當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

公司督察工作總結匯報篇一

xx年度集團督察部主要工作：

一、對所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實情況進行了督察。在督察過程中發(fā)現(xiàn)：個別公司雖有制度，但缺乏培訓，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。

二、對個別員工弄虛作假事件進行了調(diào)查并對責任人進行了處理。

三、

通過對上述事件的督察，集團對5名違紀人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。

目前，還有幾起案件，督察部正在調(diào)查之中，個別員工弄虛作假，以權謀私，工作不負責任，嚴重損害集團利益，集團各級管理干部和全體員工要吸取教訓，加強工作責任心，認真執(zhí)行好集團的各項規(guī)章制度。

2008年督察工作重點

一、加強對集團各項規(guī)章制度貫徹落實執(zhí)行情況的督察。

二、加大對各級管理人員，尤其是管理干部廉政情況的督察，對弄虛作假，以權謀私，損害集團利益者從嚴處罰，觸犯法律的移送司法機關。督察部將定期深入各單位了解、檢查各項規(guī)章制 1

度的落實情況，對規(guī)章制度貫徹落實不好的單位和個人，將依據(jù)有關規(guī)定予以處罰。

三、對各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進行督察。

四、認真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達的和領導批示交辦工作任務的完成情況，對不能按時完成承辦任務的單位和個人，依據(jù)有關規(guī)定給予處罰。

五、對各單位管理費用指標控制情況進行督察，對超標準的單位和責任人，按規(guī)定給予處罰。

為強化督察工作，xxxx年集團各單位設立督察員，督察員由各單位主要領導提名，報集團督察部確認。督察員實行雙重負責制，即向各單位主要領導負責，又直接向集團督察部負責，作為集團督察部派到各單位的特派員。集團督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點督察工作任務。

xx年是集團確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標認真工作，為xx集團的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的穩(wěn)步進行，保駕護航。

公司督察工作總結匯報篇二

靈寶金源礦業(yè)股份有限公司督察工作匯報

（二〇一二年十一月二十日）

金源公司督察辦正式成立于2011年元月15日，在近兩年來的工作中，督察辦嚴格遵循“三抓一加強”發(fā)展思路，以跟蹤督察落實、嚴格責任追究、助推公司發(fā)展為“抓手”，加大督察力度，確保工作落實，促進了企業(yè)發(fā)展，具體做法如下：

一、督查目標明確具體

督察辦將公司高管人員、各分子公司班子成員、公司機關部室負責人作為主要督察對象，督察工作重點是公司重大經(jīng)營決策落實情況、公司經(jīng)理辦公會確定事項落實情況、公司確定的各項工作及生產(chǎn)經(jīng)營活動中各重要環(huán)節(jié)效率、目標、指標完成情況、公司各級管理人員的崗位履職情況、公司各項規(guī)章制度和勞動紀律執(zhí)行情況、重點項目建設進展情況、安全生產(chǎn)管理及監(jiān)管情況、負責公司內(nèi)部各種違紀、違規(guī)、違法行為的檢查、抽查工作，并按督察條例提出處理意見。為了使目標更加明確，督察辦將八大項督察內(nèi)容進行細化分解，制訂出涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設、安全生產(chǎn)、工作紀律、信訪穩(wěn)定等方面的28項督察內(nèi)容，根椐工作項目特點每月定時、不定時深入到各分（子）公司、各生產(chǎn)車間、各礦山坑口、各施工隊作業(yè)現(xiàn)場等進行督察，使督察工作縱向到底，橫向到邊，目標明確，不留死角。

二、責任體系簡明直接

按照現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范，結合中心工作、重點項目、安全

生產(chǎn)管理及生產(chǎn)經(jīng)營實際，公司制定完善了《關于進一步明確公司班子成員分工的通知》、《關于對分（子）公司實行授權經(jīng)營的決定》、《金源公司管理人員工作督察條例》、《金源公司安全環(huán)保督查條例》等規(guī)章制度，使各個職位責、權明確，督查標準統(tǒng)一完善。同時，督查辦依據(jù)每年《金源公司年度工作要點》，擬定下發(fā)《關于對年度主要目標和重點工作立項督察的通知》，通知文件中明確規(guī)定工作項目、完成時限、完成效果、責任單位及責任人（各分子公司班子成員）；各單位根據(jù)通知文件要求將任務層層分解到每個車間、班組；車間將目標責任分解到崗位、個人，責任體系簡明直接。

三、督察程序嚴密

為了確保督察工作的公正性、嚴肅性、嚴密性，公司制訂了《金源公司督察工作程序》、《金源公司督察工作標準》、《金源公司督察辦工作人員職責》等文件對督察人員工作紀律、督察工作程序等進行了約束和規(guī)范。

督察人員工作紀律方面：一是規(guī)定督察辦隸屬董事長、總經(jīng)理直管，從級別上排除來自外界的干擾；二是要求督察人員要以強烈的責任心和對公司高度負責的態(tài)度，認真履行工作職責，堅持原則，嚴肅認真，敢于碰硬，作風正派，不怕惹人；三是督察工作只對目標任務、對重點事項、對責任落實、對制度規(guī)定等，做到督查面前人人平等；四是督察工作人員違犯工作紀律規(guī)定，要加倍處罰。

督察工作的程序方面：第一步，依照督察工作計劃表，兩

人以上進行督察；第二步，發(fā)現(xiàn)問題，簽發(fā)“工作督察通知書”，單位負責人或主管領導簽收，對需作違紀處理的，同時簽發(fā)“督察處理意見書”，對被列為公司重點掛牌督察的項目建設、基建工程、重點工作及嚴重違規(guī)違紀行為需要下發(fā)“督察通報”的，經(jīng)主管領導審核后下發(fā)“督察通報”；第三步，責任單位或責任人按“工作督察通知書”、“督察處理意見書”和“督察通報”的要求進行落實，按要求期限整改落實存在問題，并向督察辦反饋處理結果和整改措施。（對公司督察考核處理意見有異議的，可在公司做出處理決定之日起3個工作日內(nèi)，以書面形式向公司督察辦提交申辯報告，經(jīng)公司督察辦審議，在10個工作日內(nèi)向當事人反饋調(diào)查結果和最終處理決定。）第四步，督察辦進行跟蹤督察，對整改落實情況進行核實；第五步，將督察情況、處理結果等資料整理歸檔。同時，對公司重點考核的項目建設、重點工作、基建工程實行每月公開制度，每月5日前，督察辦將項目完成情況和督察進展情況在公司機關八樓公開欄內(nèi)公示，接受全員監(jiān)督。

四、督察方法靈活有效

督察辦按督察項目性質(zhì)不同對工作進行分類，采取不同的方法進行督察。生產(chǎn)經(jīng)營項目按月計劃產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤等指標進行督察；中心工作按時限、完成效果進行督察；重點項目建設按階段施工任務、安全、質(zhì)量等進行督察；干部履職通過職工調(diào)研、工作紀律督察、檢查工作日志、考核目標任務完成情況進行督察。公司項目建設、重點工作、中心任務每旬跟蹤督

察；勞動工作紀律及安全生產(chǎn)隨時隨地督察，同時專門安排夜間督查、電話督查等；專業(yè)性強的工作，抽調(diào)專業(yè)人員進行聯(lián)合督察；單項工作、臨時性任務及時督察，有始有終。

五、嚴格落實責任追究

督查是強化責任、落實責任、推進工作的重要手段，嚴格落實責任追究是督察工作的核心，督察辦以公司規(guī)章制度為綱，查處違章違紀人員全部都按相關制度規(guī)定進行處理。兩年來，組織日常督察283次、專項工作督察42次，下發(fā)《工作督察通知書》225份、《督察處理意見書》83份、《工作督察通報》38期，處理干部職工414人次，充分發(fā)揮了督查的警示教育、督促落實職能作用。

兩年來，公司督察人員把認真分析存在問題、及時通報工作進展情況、為領導提供詳實的決策依據(jù)視為不懈追求，堅持深入一線員工、深入生產(chǎn)現(xiàn)場，將督查延伸到公司安全生產(chǎn)管理的各個角落，并十分重視員工的意見反饋和實名舉報，密切配合公司紀委，嚴肅查處“精粉泄露”、“違規(guī)采購”、“盜竊資源”等違紀違法行為，維護了公司利益，剎住了歪風邪氣，使督查問責成為加壓進取的“緊箍咒”、“加壓閥”、“清醒劑”，解決了效率降低、質(zhì)量下降，決策棚架、責任不清、職責不明、自律不嚴、落實不力等問題，增強了各級管理人員的大局意識、責任意識，保證公司各項規(guī)章制度、管理措施和決策的有效執(zhí)行，促進了各項工作的全面落實。

公司督察工作總結匯報篇三

xxx公安局交通警察大隊 xxx年督察工作總結

二○一○年，我大隊警務督察工作在的縣局警務督察的正確領導下，以黨的十七大和省市公安工作、縣局有關指示的精神為指導，以深化“三項建設”既“三項重點”、“五條禁令”、“預防重特大交通事故”日常督察工作為重點，進一步完善內(nèi)部監(jiān)督機制，大力加強和改進公安機關的作風建設，著力從源頭上治理和預防民警違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生，充分發(fā)揮警務督察工作職能，嚴格執(zhí)行《人民警察內(nèi)務條令》、《交通民警道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》。為樹立安縣交警良好形象，促進安縣交通管理工作順利開展提供了紀律保障。

一、領導重視，做到“四個確?！?/p>

一是確保督察工作人員兼職兼責。大隊黨支部高度重視督察工作，成立以教導員xxx為組長、各中隊、室責任人為成員的督察小組。全年大隊共召開涉及警務督察相關工作會議3次，明確要求大隊督察圍繞大隊 “三項建設”、“三項重點”為工作中心，突出執(zhí)法監(jiān)督和隊伍建設的工作重點，加強全隊警容風紀，崗勤崗紀的督察，促進隊伍正規(guī)化建設。

二是確保督察例會每季度一次。督察人員每季度的最后一月30日將一季度的督察情況進行公布、講評，獎勤懲懶，獎優(yōu)罰劣。

三是每月向全體民警及時通報工作中存在的問題，傳達市局交警支隊、縣局警務督察工作要求，使全體民警對近期全局警務督察工作情況和今后一個時期警務督察工作的任務有一個清晰、全面、正確的認識。

四是確保每期督察通報分管領導簽字，事事回音。全年下發(fā)督察通報12期，大隊領導對每期通報中發(fā)現(xiàn)的問題都作出了批示，并嚴格納入每月大隊目標考核中，全年目標考核中涉及民警13余人次。

二、履行督察職責，開展“三查”

一是預防為主，超前查。今年初，大隊就通過層層簽定責任狀、重大節(jié)慶前的紀律教育以及中隊、室負責例查等形式，防微杜漸，搞好預警防范。

二是針對問題，專項查。根據(jù)交管局關于執(zhí)法規(guī)范化為工作方案的要求，督察民警對全隊民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為進行了專項督察。對檢查中民警存在的問題，大隊領導非常重視，大隊專門召開專題分析整改會議，并制訂七條整改措施，狠抓路面民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為，使我隊民警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為有了較大改觀。在“預防重特大交通事”行動中，督察民警對各轄區(qū)的工作情況進行了專項督察，檢查民警執(zhí)勤，登記本情況，共進行現(xiàn)場督察60余次,督促守控民警到崗到位。在災后重建交通警衛(wèi)活動中，督察民警到崗到位50余次，確保全體民警認真履職的工作。

三是拓展空間，突擊查。今年來，大隊從源頭做起，開展了兩車整治，不定期在晚上11時30分，對內(nèi)部車輛進行登記清查，夜間除必要的巡邏、現(xiàn)場勘查用車外其他車輛不允許出門。為杜絕酒后駕車、參與賭博等違紀行為，我隊加強民警、寫景八小時以外的管理，通過突擊家訪、電話家訪等形式，加大對民警工作時間外的暗訪力度，不間斷地對轄區(qū)公共娛樂場所進行突擊檢查。二○一○年，我大隊的隊伍管理出現(xiàn)一些問題，但通過民警也深刻反思，大隊支委的反復總結、研究，我大隊迅速掀起隊伍教育整頓高潮，隊伍紀律得到及時的整頓，隊伍士氣大大提升，同時加強了隊伍教育督促。

三、積極開展重點督察。

今年是“三項建設”、“三項重點”最關鍵的一年，大隊圍繞省廳、市局交警支隊、縣局關于“三項建設”、“三項重點”工程建設的各項部署，開展專項督察，對發(fā)現(xiàn)問題及時通報及時整改，維護權益，跟蹤調(diào)查。今年以來，我大隊積極開展保障性督察，堅持實事求是，及時澄清不實舉報，對傷害民警的案件，大隊領導高度重視，組織專班查處，安撫人心，有力維護民警的合法權益。

四、存在的不足：

今年我大隊督察工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，如：開展督察主要以“面”為主，對“點”的督察不夠深、不夠專；工作上搶前爭先的思路上還需進一步加強；路面檢查多，組織學習培訓少；主動超前預警和防范懲戒等工作做的還不夠。

二○一○年十一月二十日

公司督察工作總結匯報篇四

2017年法制督查股工作總結

2017年法制督查股努力做好局里交辦的業(yè)務，服從局黨組的調(diào)配，積極配合局領導的工作，努力化解規(guī)劃項目的上訪、調(diào)解規(guī)劃矛盾，綜治，規(guī)劃項目巡查違規(guī)情況的處理，建設工程竣工規(guī)劃核實（與城市管理局聯(lián)合）。具體有如下總結：

上訪工作是一件繁瑣，考驗耐心的工作，首先要做好上訪接待或者到現(xiàn)場了解情況，理清上訪原因并做好記錄，找出結癥，化解上訪矛盾。2017上訪項目有華夏名都北面居民日照上訪，天寶公園建設娛樂大棚、金冠商貿(mào)城辦理房產(chǎn)證、綠逸居二期等總計11件，每件都認真了解真實的情況，按程序予以回復。華夏名都日照問題由邱縣長親自接訪，并由規(guī)劃局和司法局成立了協(xié)調(diào)小組，共召開了6次協(xié)調(diào)會，不僅聽取了建設單位及上訪代表的訴求，協(xié)調(diào)小組多次現(xiàn)場辦公，了解真實情況并聽取每戶意見,現(xiàn)基本與雙方達成共識，問題基本化解。

規(guī)劃項目巡查，主要巡查到世紀花園小區(qū)未批先建、興昌·卡梅爾小鎮(zhèn)二期未批先建、賢湖盛世違反規(guī)劃許可、查大、洪源違規(guī)建房等總計8件，并第一時間勒令停止建設及函告城市管理局。

建設工程規(guī)劃竣工核實：2017年竣工規(guī)劃核實迎來新的階段，根據(jù)政府三定方案精神，由規(guī)劃局牽頭規(guī)劃核實工作，1

縣城市管理局配合?？⒐ず藢嵑细窈蟀l(fā)放核實合格意見單，2017共核實11件，總建筑面積：698397.02㎡，主要項目有：辰隆陽光西班牙、富康花苑、黃龍灣小區(qū)項目等。

法制督查股下半年工作計劃：進一步完善規(guī)劃批后放線驗線程序，加強批后監(jiān)管及規(guī)劃巡查，在完成本職工作的同時完成好領導交辦的其他工作任務。

2017年12月1日

公司督察工作總結匯報篇五

公司督察辦2012年度工作計劃

2012年公司正式推行集團化運作模式，在新的發(fā)展形勢下，根據(jù)公司及部門實際，督察辦工作如何適應集團公司發(fā)展的需要，強化督察職能工作，突出督察成效。督察辦在董事會直接領導下和總裁辦指導下開展工作?，F(xiàn)就督察辦工作計劃如下：

一、督察辦的定位：

在企業(yè)中以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則，在督察過程中以“擺事實、拿依據(jù)、講道理”為基本準則，協(xié)助并協(xié)調(diào)集團公司各職能部門，充分發(fā)揮“三個作用”（‘眼睛’的作用、‘內(nèi)參’的作用、執(zhí)行的作用），確保公司長遠發(fā)展為前提以及董事會下達的各項戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)的執(zhí)行機構。

二、2012年工作目標：

重大及專項事項督察完成率100%、一般事項督察處理完成率100%、違紀違規(guī)處理率100%、董事會其他交辦事項完成率100%、督察人員違規(guī)、違紀率為0。

三、運作思路：

督察辦2012年整體思路是：“小機構、大服務、大督察”。即少而精的督察隊伍，以服務與督察并重，通過服務和督察來實現(xiàn)對相關職能部門的大服務和大監(jiān)督。

四、2012年度組織架構及薪酬體系：

督察辦主任由董事郭志輝兼任、副主任一人（同時兼任總裁辦主任助理或副主任）、設督察主管一人、督察專員一人；薪酬體系參照營銷體系的薪酬體系執(zhí)行。副主任適用副部長層級，督察主管適用區(qū)域經(jīng)理層級，督察專員適用銷售代表層級。具體績效考核由董事會按照督察辦年度目標、月度目標進行嚴格考核。

五、具體工作細化：

1、日常工作項

（1）董事會督察辦日常工作項（見附表1）

(2)總裁辦督察辦日常工作項（見附表2）

2、2012年度每月重點工作（見附表3）

擬制：xxx

2011年12月12日

公司督察工作總結匯報篇六

201年信訪督查工作總結

樂亭縣信訪局查辦科（2011年12月11日）

2011年，在局領導班子的正確領導下，我縣信訪督查工作堅持以解決問題為核心，緊緊圍繞信訪中心工作，以領導關注和群眾關心的熱點、難點問題為重點，扎實有序地開展督查督辦工作，圓滿地完成了各項工作任務，較好地履行了信訪督查工作職能。

——我縣共受理中、省交辦案 件，按期結案 件，按期結案率 %；年終結案 件，年終結案率100%，按期結案率和年終結案率均位于全市領先位置。

——受理市交辦我縣非訪案件 件，年終結案率100%，受理北京情況 人次，結案率為100%，全部落實領導包案和依法處置。

——清理省交積案 件，市交積案 件，全部查結上報?！弥醒虢鉀Q信訪問題專項資金 萬，解決疑難信訪問題 件。

——完成市交百日攻堅 件，市交百日攻堅 件。圓滿完成了市領導提出的“老戶歸零，新戶隨清”的要求?！瓿蓢倚旁L局接待司張司長調(diào)度我市重點案件18件；省局領導調(diào)度、督導6次118件；市領導專項調(diào)研、調(diào)度和

1 督導活動4次，對30幾個單位276件重點事項進行分組督導。

——精心組織、周密安排、扎實工作，創(chuàng)造了我縣“黨代會”、“市黨代會”、“省黨代會”工作等“零上訪”的良好佳績，保障中省市縣領導視察、會議等重大政治活動 次，犧牲節(jié)假日近百個，圓滿完成任務。受到市局和縣領導的肯定、表揚和表彰。

——創(chuàng)新督查手段，強化領導責任制，配合、調(diào)度、匯總、督導縣領導接待、調(diào)度、包案的信訪事項 件，基本做到件件有回音；配合領導督導調(diào)度涉法信訪重點案件 件，受到領導的表揚。

——督導落實領導批示進京赴省集體訪 人次。圓滿完成考核指標。

——注重培訓，提高素質(zhì)，全年對信訪事項辦理、信訪督查工作、非訪處置、積案辦理培訓班4期200余人?！浜鲜?、市督導檢查組先后 次對進京集體上訪、重點信訪事項、專項資金使用情況集中督導交辦 件，實現(xiàn)了重要敏感期我縣進京零上訪目標,督查工作取得明顯成效，未發(fā)生重大群體事件和惡性事件，受到了省、市督導組的充分肯定和表揚。

一、以科學發(fā)展觀為指導，講學習，講正氣，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，提升督查工作。今年是信訪事項化解年，為認真

2 貫徹落實市委市政府、縣委縣政府關于加強信訪工作的一系列決策部署，切實推進和諧樂廳、文明樂廳建設。我們按照局領導班子的決策，抓學習，依法辦事。本著群眾的訴求是有一定道理的；我們的工作是存在有問題的；通過信訪是可以得到解決的。從強化各級黨委、政府信訪穩(wěn)定工作責任，特別是強化黨政一把手“第一責任”意識出發(fā)，積極謀劃加強信訪事項化解的手段和方法。我們加強了信訪事項辦理培訓工作，制定了《樂廳縣信訪積案化解工作實施意見》、《樂亭縣信訪事項辦理工作實施意見》《督查工作制度》和《樂廳縣非正常進京訪辦理實施意見》。年內(nèi)結合省市督查組，幾次組織信訪工作督查組、考核組對各責任單位進行督查和考核，推動了整體信訪工作的開展。

“黨代會”等重大活動期間，我們還對《信訪條例》、領導接待日制度和領導包案制度等法律法規(guī)和規(guī)章制度的貫徹落實情況進行了督查，督查情況及時報告本級黨委、政府及上級信訪部門，并視情在一定范圍內(nèi)通報，通過督查進一步暢通了信訪渠道，增強了各級黨委、政府及信訪部門對信訪工作的高度重視。

二、加強督查督辦，立足解決問題。為切實解決好信訪突出問題和群眾信訪反映的實際問題，按照局領導的安排我們堅持突出重點，重點開展了四項專項督查工作：一是注重實效，著力抓百日攻堅案件督辦。對省交百日攻堅 件和

3 市交百日攻堅 件作為我們工作的重中之重，開展了專項督查。特別是縣領導：“包案領導要切實負起責任”重要批示后。我們對這些三項訪案件涉及的責任單位（部門）每周逐一發(fā)函進行督辦，重點案件進行個案剖析，深入單位現(xiàn)場督辦，最終使三項訪案件得到了遏止，并將結果及時匯總報縣、局領導，得到了領導的充分認可。二是上下聯(lián)動，著力協(xié)調(diào)調(diào)度解決重點問題。年內(nèi)，我們將省市交辦臨近結案期限的案件和重要復雜信訪案件作為重點開展了專項督查督辦，全年共督查重點案件 件，實現(xiàn)了案案有結果，按期高質(zhì)上報。如對國家局領導交辦的我市海港開發(fā)區(qū)的重點案件，由于責任不落實近一年不能結案。我們根據(jù)局里多位領導調(diào)度情況，多次到基層了解情況，調(diào)度協(xié)調(diào)相關責任單位“把脈會診”、解決問題，并與有關單位面對面溝通，做思想疏導工作，最終確定了責任單位順利的查結上報，收到了“事半功倍”的效果。三是集中整治，著力“兩不欠帳”解決非正常上訪問題。從年初開始，按照“屬地管理、分級負責”和“法律政策和感情兩不欠帳”的原則，以“案結事了、息訴罷訪”為目標，對進京非正常上訪問題，建立了臺帳，實行動態(tài)督辦和掛賬督辦，收到了較為明顯成效。全年共發(fā)生進京非正常上訪 人次，截至目前，已息訴罷訪 人，其余也都已結案上報。同時對今年以來發(fā)生的進京非正常上訪人員反映的問題，組織相關責任單位進行全面復查，確認

4 的 件重訪案已全部得到依法處置到位。對 名重訪人員指導有關單位通過固定證據(jù)，采取了依法處置措施，其中拘留 人，勞教 人。同時，動用 萬元資金對 件信訪疑難事項進行幫扶，做到了“案結事了，息訴罷訪”。如古冶區(qū)與開灤非訪責任的認定。四是清理積案，息訴罷訪，開展了“老戶歸零，新戶隨清”活動。從今年以來的進京赴省上訪和進京非正常上訪人員中確定了重訪老戶，逐案建立臺賬，明確包案領導和化解時限，對其中的 戶重點老戶交辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導包案化解，到目前為止已徹底息訴罷訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定的老戶 件也全部處置到位。

此外，還配合省、市督導檢查組先后 次對進京集體上訪、中、省、市、縣“兩會”和敏感期間信訪工作進行專項督查，實現(xiàn)了重要敏感期我縣進京零上訪目標,領導非常滿意。

三、嚴把辦案質(zhì)量，確保全年目標任務。今年以來，我縣共受理省、市信訪局交辦信訪事項423件，按期結案418件，按期結案率98.8%。年終結案423件，年終結案率100%，按期結案率和年終結案率均位于全市前列；省、市聯(lián)席辦交辦非正常上訪案件486件，全部按期結案上報，做到了事事有回音，件件有結果。

在案件審理過程中，著重做了以下四方面的工作：一是勤報告,多溝通，出現(xiàn)問題及時溝通，要求案件辦理單位除

5 依法、依政策辦理外，還要 “法外有情、特事特辦”，積極為上訪人解決生產(chǎn)、生活中的實際困難。二是定期催辦，召集辦案工作人員碰頭分析辦理情況，提出優(yōu)秀典型案例總結經(jīng)驗，分析差的案例汲取教訓。并對即將到期案件分析匯總，采取電話催辦、聽取責任單位領導專題匯報、現(xiàn)場指導等督辦形式保證案件的及時解決，對不能按期結案的疑難案件，分析原因研究對策，制定解決方案，并及時與省局溝通，必要時組織人員到省局匯報案件辦理情況；三是召開全市信訪事項辦理情況工作會議，下半年曾發(fā)生省網(wǎng)和省分工分散等情況，省里通報我們多件超期，我們及時報告秘書長，對各單位的案件辦理情況進行督辦，同時采取“培訓”的形式指導基層和有關單位如何辦理、審理信訪事項，及時圓滿解決，取得全省第一的好成績。四是注重優(yōu)秀典型案例推廣開展優(yōu)秀案例評選活動。通過培訓方式對信訪事項辦理進行講評，對辦理好的予以表揚，對存在問題給予不點名的批評。同時，要求各單位推薦典型優(yōu)秀案例參評，并從中已篩選出優(yōu)秀案例準備輯印成冊，印發(fā)全市推廣、交流、借鑒。

四、甘當綠葉樂于奉獻，為領導科學決策服務。根據(jù)局領導班子的要求，我們在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、綜合分析和及時反饋等方面的工作投入了很大精力，為領導決策服務，同時為其他處室服務。年內(nèi)，我們承擔了中、省交辦案件、進京、赴省集體訪、非正常上訪、重復信訪老戶等情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分

6 析、建議、反饋，辦理、報告、通報工作。除此之外，還圓滿完成了省聯(lián)席辦要求上報共涉及20個縣市區(qū)和23個市直單位的重點案件、未息訴罷訪案件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。上述工作均做到了據(jù)實無誤、科學準確，保證了反饋數(shù)據(jù)的及時性、準確性和真實性，為領導決策提供了可靠依據(jù)。

五、提高全員素質(zhì)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。為努力做好信訪督查工作，高質(zhì)量地完成各項工作任務，全室同志注重加強政治理論學習和相關法律、政策的學習，做到工作實踐與理論學習的有機結合，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中緊密聯(lián)系個人思想和督查工作實際開展了大學習、大討論，邊學習、邊討論、邊創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作機制，全室同志的政治業(yè)務素質(zhì)得以提升。全室在人員少、年齡大，任務重的情況下，緊密團結、優(yōu)勢互補、齊心協(xié)力、頑強拚搏干事業(yè)。遇到緊急任務經(jīng)常加班加點，有時主動放棄公休日、節(jié)假日休息。特別是中省市領導調(diào)研督導和重大活動期間，全年全室不分晝夜，加班加點犧牲休息時間上百個工作日，甚至有時帶病還要堅持工作。在配合中、省督導檢查組工作中，曾連續(xù)數(shù)日深入到有關縣（市）區(qū)幫助完善工作，為基層服務。

回顧2010年的工作，雖然取得了一定的成績，都是領導關心幫助的結果。但按新形勢的要求，還存在一些問題和不足，在新的一年我們將認真貫徹市委“八屆七次全會”精神，堅持科學發(fā)展觀，強化對政策、法規(guī)、制度督察力度；

7 強化領導批辦案件督查督辦工作，積極開展專項督查工作；強化中省交辦信訪事項、進京赴省集體訪、非正常進京上訪辦理質(zhì)量;強化重大信訪事項責任倒查和責任追究力度；強化非正常進京上訪依法處置和責任追究力度，為維護全市政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定做出新貢獻。

公司督察工作總結匯報篇七

工作總結

院學生督察隊是一個勤勞的團體，秉著高效、自律、規(guī)范；公平、公正、公開的工作原則。幫助學院完成警務化管理制度。

時光如流水般匆匆駛過，轉眼間參加這支隊伍已經(jīng)一年半了?，F(xiàn)在我也已經(jīng)是學姐，經(jīng)過這么長時間是磨練，我對督察隊的工作有了很大的認識，并努力的學習，我相信，再平凡的職位只要自始至終地堅持下去，那就是一個不平凡的人。

院督察隊的主要工作是站崗執(zhí)勤，每天在帶隊路口檢查學院學生的警容風紀，公平公正，將發(fā)現(xiàn)的問題記錄，登記，并反映給各個大隊，予以糾正。工作看似簡單，但卻包含了很多的業(yè)務能力知識，需要我們邊學邊應用。

一日生活制度的檢查也必不可少，為了改善學院美好的校園環(huán)境，在學生的生活制度方面要加強提高，養(yǎng)成良好生活的習慣，無論在哪里，收益的是自己。在這方面，對于我自身來說，也有了很大的提高，做的不夠的地方也有所改善。

內(nèi)務衛(wèi)生方面的學習也很重要，只有自己做好了，做對了。才能有所提高，才能在每次的檢查中進步。

在督察隊的新一年中，我覺得自己收獲最多的就是我學習了很多知識，也積累了很多經(jīng)驗，交了很多朋友，相信只要我好好地經(jīng)營督察隊的友誼，日后必定能夠收獲很多意想不到的東西，因為有些東西還是需要自己去嘗試，去經(jīng)歷的。

往后的學習路還很長，需要用心去走，才能有所收獲，在以后的督察生活中，我會更加努力學習，積累更多的經(jīng)驗，做好本職工作。

如果說，春是美的化身，那么我們即是她堅定不移的擁護者和追求者，只有不懈地付出，才能營造和諧的環(huán)境，有序的生活，而同學們一同地配合與努力，將是我們共同的愿望，也將是春的最大收獲，督察隊為創(chuàng)建和諧的校園生活共同奮斗。

督察工作要點

１、為人表率，熱情服務，認真負責，秉公辦事，以正面教育為主，敢于與不良現(xiàn)象斗爭。執(zhí)勤時儀表端莊，舉止文明禮貌，精神飽滿。２、自覺接受學校領導、教師、學生對自身工作的指導與監(jiān)督，戴好文明督察袖章及白鋼盔，不得丟失。３、按時值勤，不得擅自離崗，當區(qū)隊工作與學院督察工作發(fā)生矛盾時，以學院督察工作的工作為主。４、公正，不能打人情分，不得利用職權對同學進行刁難。５、對違紀學生進行教育和管理時，既要大膽，又要注意方式方法，對不聽勸阻的同學要妥善解決或找部長解決，不得動手，不得用污穢語言。６、工作記錄要清楚簡明，必須記清事情的發(fā)生區(qū)隊、姓名、學號、警號以及違紀情況等。

信安101 鄭涵倩 12月22日