我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
財(cái)務(wù)稽查工作心得體會(huì)篇一
稽查第1年:“無知”的一年
有人說“稽查部門真是好,隨便查個(gè)十幾戶,輕輕松松一整年”,有人說“稽查是個(gè)養(yǎng)老部門,每天喝茶看報(bào),不是誰想進(jìn)就能進(jìn)”。所以,當(dāng)?shù)弥约阂粊砭头值搅诉@么個(gè)“清閑部門”,除了最初的迷茫不安,多少也有點(diǎn)“心存僥幸”,再加上得知,稽查主要負(fù)責(zé)檢查與追征稅款,是個(gè)與數(shù)字打交道的純業(yè)務(wù)部門時(shí),更是給我這個(gè)理科生服了一顆定心丸。
然而……
還記得領(lǐng)導(dǎo)指著桌上堆積如山的案卷說“小劉,你把這些案卷整理下,盡快完成?!笔獠恢嘶镜奈淖直硎雠c格式規(guī)范校對(duì),什么稅種計(jì)算、底稿核對(duì)、“四分離”、送達(dá)時(shí)間等等我都一概不知。我不懂案件的取證思路、不懂文書間的邏輯關(guān)系,我甚至都不懂要怎么裝訂一本案卷。之后我又經(jīng)歷了第一次做月報(bào)、第一次做年報(bào)、第一次寫
總結(jié)
、第一次錄稽查系統(tǒng)。還記得我拿起經(jīng)費(fèi)記賬簿,連借、貸都分不清時(shí)的尷尬;還記得我把審過的稽查報(bào)告拿給領(lǐng)導(dǎo),最終修改7次才過關(guān)時(shí)的挫??;還記得我聚精會(huì)神一上午將數(shù)字錄進(jìn)稽查系統(tǒng),后來因超時(shí)而不得不重頭再來時(shí)的沮喪。這一年,我一無所知、懵里懵懂。
稽查第2年:“摸索”的一年
公務(wù)員初任培訓(xùn)后,轉(zhuǎn)眼到了2015年。
一方面,根據(jù)市、縣局下發(fā)的績效考核管理辦法及各類專項(xiàng)文件,我按時(shí)間順序制訂了一份詳細(xì)的工作安排,包括每月、每季需要定期向哪些部門報(bào)送什么材料;一方面,我認(rèn)真梳理了稽查涉及的所有應(yīng)用系統(tǒng),包括查補(bǔ)系統(tǒng)、協(xié)查管理系統(tǒng)、月報(bào)、年報(bào)等,將每個(gè)系統(tǒng)的操作步驟進(jìn)行匯總并作詳細(xì)記錄;另一方面,我開始結(jié)合稽查案卷學(xué)習(xí)《稅法》、《征管法》以及《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》,認(rèn)真梳理“選案、檢查、審理、執(zhí)行”四環(huán)節(jié)內(nèi)容,目的就是在腦中形成一整條稽查邏輯鏈。
當(dāng)然,其中最難的當(dāng)屬檢查環(huán)節(jié)。就拿該環(huán)節(jié)的最終成品——《稽查報(bào)告》來說,一戶企業(yè)它到底涉及哪些地方稅種?每個(gè)稅種適用哪些條款、該如何計(jì)算?稽查取證的依據(jù)、過程又是怎樣?這些問題對(duì)非科班出生的我而言,都是極難的。
慶幸的是,部門其他同事個(gè)個(gè)都是行家里手,于是,我便開啟了“十萬個(gè)為什么”模式,讓大伙幫我一一解剖案件始末。還記得,他們對(duì)我說得最多的一句話就是“搞稽查,最重要的是思想上敏銳,工作上細(xì)致。業(yè)務(wù)能力是逐步鍛煉出來的,小劉,你還年輕,慢慢來?!?/p>
這一年,我少了些慌亂、多了份鎮(zhèn)定。
稽查第3年:“入門”的一年
這是全面推開“營改增”的一年,是“金稅三期”正式上線的一年,也是稽查最忙碌的一年。營業(yè)稅作為地稅系統(tǒng)的主體稅種,即將退出歷史舞臺(tái),這一改革牽動(dòng)了所有地稅工作者的心,稽查人也開始重新思考今后的工作方向與工作重點(diǎn)。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,我跟一名經(jīng)驗(yàn)豐富的同事搭檔,開始我人生的第一次稅務(wù)稽查。說實(shí)話,當(dāng)?shù)弥嬲钊肫髽I(yè)開展檢查,內(nèi)心是喜憂參半。同事看出我的擔(dān)心,出發(fā)前多次跟我溝通,包括企業(yè)的基本情況、此次檢查的重點(diǎn)、思路以及需要注意的事項(xiàng)等,考慮到我的實(shí)際情況,暫讓我負(fù)責(zé)個(gè)人所得稅與發(fā)票管理部分。
之后幾個(gè)月,通過不斷的觀察、學(xué)習(xí),再加上對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè)開展實(shí)地檢查,我算基本掌握了查賬的重點(diǎn)與檢查思路。盡管過程不易,但理論與實(shí)踐的結(jié)合,還是讓人忍不住摩拳擦掌。直到一次檢查房地產(chǎn)企業(yè),各類賬目內(nèi)容、涉稅信息、項(xiàng)目關(guān)聯(lián)盤根錯(cuò)雜,我才深刻理會(huì)了同事說的:“萬事開頭難,之前那些企業(yè)算入門級(jí),小劉,你要沉下心、繼續(xù)學(xué),沒有什么是一蹴而就的?!?/p>
這一年,我初出茅廬、深知任重而道遠(yuǎn)。
稽查第4年:“進(jìn)步”的一年
由最初的新鮮感到如今的危機(jī)感,今年似乎是我感慨最多的一年。
一方面,我逐漸意識(shí)到,一戶企業(yè)的檢查并不是以稅款的查補(bǔ)入庫作為結(jié)束,即便案卷裝訂成冊,一般行政處罰案件也需要保管30年,我們怎樣才能確保案卷中的內(nèi)容經(jīng)得起長時(shí)間的推敲?另一方面,“一級(jí)稽查”的推行,勢必要求所有稽查干部打破固有思想、順應(yīng)新形勢,我們不得不開始思考如何讓自己在這場稽查體制改革中精益求精、避免淘汰?
值得欣慰的是,這一年,我參與也見證了很多:文書的規(guī)范化普及與金三稽查系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程打破了以往“重實(shí)體輕程序”的陋習(xí);稽查典型案例評(píng)審會(huì)的召開與審理跟班學(xué)習(xí)的實(shí)行則加速了市、縣兩級(jí)稽查的經(jīng)驗(yàn)交流、成果共享;稅警協(xié)作會(huì)議與國地稅聯(lián)合稽查會(huì)議的召開更是打開了稽查的新格局、新視野。原來,稽查正以自己的速度開始蛻變,而我也逐漸在這些越來越規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍v練中步入正軌。
這一年,我更多的是學(xué)會(huì)思考。
落一葉而知秋,還記得剛進(jìn)地稅報(bào)到時(shí)也是這樣的季節(jié),轉(zhuǎn)眼,竟四年過去了。和其他同事相比,今天我取得的成績可以說是九牛一毛,但過程于我而言卻是無價(jià)的,因?yàn)闆]有人能代替我去經(jīng)歷。
如果有一天,有人問我,你會(huì)怎么形容稽查?我可能會(huì)說:這絕不是一個(gè)短時(shí)間就能出成效的部門,有時(shí)會(huì)被曲解,有時(shí)會(huì)被忽略,甚至有時(shí)連你自己都會(huì)覺得這個(gè)過程無比“孤獨(dú)”,但當(dāng)你學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,它又像是一個(gè)打通任督二脈的過程,讓你不斷的產(chǎn)生“成就感”與“自豪感”。
至于這些,我想,只有稽查人才深有體會(huì)吧!
財(cái)務(wù)稽查工作心得體會(huì)篇二
質(zhì)量稽查心得體會(huì)
【篇1:局稽查局廉政監(jiān)察員工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)】
局稽查局廉政監(jiān)察員工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)
《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》是黨的建設(shè)特別是反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化的重要標(biāo)志,是促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,完善懲治和預(yù)防腐敗體系的重要舉措,是奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的重要保證。地稅部門作為重要的執(zhí)法單位,直接面對(duì)廣大納稅人,聯(lián)系各行各業(yè),服務(wù)千家萬戶,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的好壞,直接關(guān)系到黨和政府的形象。近年來,我市地稅系統(tǒng)始終堅(jiān)持把促進(jìn)各級(jí)地稅干部廉潔從政作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容,并在各基層單位都配備了廉政監(jiān)察員和面向社會(huì)聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)察員,有效地促進(jìn)了地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。市局稽查局始終秉承省局、市局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)要求精神,始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿與稅務(wù)稽查各個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)持一手抓稅務(wù)稽查管理、一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè),有效地保證了市局稽查局廉潔高效的稽查隊(duì)伍建設(shè)?,F(xiàn)在立足市局稽查局的基礎(chǔ)上就如何當(dāng)好廉政監(jiān)察員作如下探討。
一、強(qiáng)化廉潔從政意識(shí),用制度規(guī)范從政行為。
嚴(yán)格貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》強(qiáng)化稽查干部廉潔從政的意識(shí),有利于進(jìn)一步解決地稅部門各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面的突出問題,有利于稽查干部規(guī)范運(yùn)用“兩權(quán)”的意識(shí)和行為,對(duì)于保證稽查干部廉潔從政,形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制。
(一)強(qiáng)化教育,構(gòu)筑“防火墻”。把學(xué)習(xí)宣傳《廉政準(zhǔn)則》同黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育結(jié)合起來,同干部管理、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來,同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,切實(shí)增強(qiáng)宣傳教育實(shí)效。要以宗旨教育、理想信念教育為基礎(chǔ),以作風(fēng)教育和廉政勤政教育為重點(diǎn),以廉政勤政先進(jìn)典型為榜樣,以違紀(jì)違法案例為反面教材,將反腐倡廉教育貫穿于黨員干部培養(yǎng)、選拔、管理、使用的全過程。把《廉政準(zhǔn)則》納入年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,作為干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,通過形式多樣、扎實(shí)有效的教育,使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部加深對(duì)黨員行為規(guī)范和禁止性要求的認(rèn)識(shí)理解,準(zhǔn)確掌握《廉政準(zhǔn)則》中8個(gè)方面“禁止”、52個(gè)“不準(zhǔn)”的具體規(guī)定,明確不能為、不可為的界限范圍,從而樹立起正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀,筑牢廉潔從政、拒腐防變的思想道德防線,真正把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)廉政建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力。(二)完善制度,牢固“高壓線”?!读?zhǔn)則》是規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為的重要基礎(chǔ)性黨內(nèi)法規(guī),對(duì)于保證黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,形成用制度規(guī)范
從政行為、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制具有重要的促進(jìn)作用。我們把健全《廉政準(zhǔn)則》的配套制度與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和落實(shí)懲防體系工作規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來,圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要崗位,大力推進(jìn)制度建設(shè),把制度建設(shè)貫穿于教育、監(jiān)督、預(yù)防、懲治等各個(gè)環(huán)節(jié),為抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作提供制度保障。
(三)內(nèi)外共建,縝密“監(jiān)督網(wǎng)”?!读?zhǔn)則》所規(guī)定的八個(gè)方面的禁止和52條不準(zhǔn)在貫徹執(zhí)行過程中,還必須打造縝密的、多層次的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),必須提高內(nèi)外人員參與度。一是擴(kuò)寬監(jiān)督渠道。對(duì)外編制廉政“監(jiān)督網(wǎng)“,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,打開權(quán)力監(jiān)督新局面;繼續(xù)開展稅務(wù)稽查查前約談進(jìn)行查前告知。發(fā)放廉潔自律反饋表,向社會(huì)公布行風(fēng)廉政監(jiān)督舉報(bào)電話。多管齊下,把權(quán)力運(yùn)行放置于各方關(guān)注下,讓腐敗行為無處遁跡。二是加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)督。圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子、部門負(fù)責(zé)人及人、財(cái)、物等關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行不間斷的檢查,加大預(yù)防力度,建立健全廉潔自律防控體系。三是積極探索新監(jiān)督機(jī)制。要積極探索對(duì)干部八小時(shí)以外“社交圈”、“生活圈”的監(jiān)督機(jī)制,積極開展自查、互查活動(dòng),及時(shí)糾正各種道德上的各種偏差,將貪念的苗頭性、傾向性問題解決在萌牙狀態(tài),要及時(shí)提醒、督促整改,切實(shí)做到關(guān)口前移,預(yù)防在先。
二、加大廉政文化建設(shè)力度,在稽查實(shí)踐中踐行廉政文化
(一)構(gòu)筑載體,培育積極向上的地稅文化暨廉政文化發(fā)展環(huán)境。隨著地稅事業(yè)的蓬勃發(fā)展和規(guī)范化管理、信息化應(yīng)用的逐步深入,建設(shè)一種嶄新的地稅文化顯得尤為重要和迫切。在日常工作中,我們堅(jiān)持從教育引導(dǎo)入手,積極為地稅文化的發(fā)展搭建平臺(tái),努力培育積極向上的地稅文化暨廉政文化發(fā)展土壤。
一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),占領(lǐng)精神陣地。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),決定行動(dòng)的方向。基于這一認(rèn)識(shí),我們在局內(nèi)部廣泛開展了“地稅大發(fā)展,我們怎么辦?”、“為什么要開展地稅文化建設(shè)?”、“文化與稅收”以及愛崗敬業(yè)等大討論活動(dòng),使廣大干部職工逐步認(rèn)識(shí)到:地稅文化是一種思想統(tǒng)領(lǐng),是一種精神支撐,是新時(shí)期思想政治工作的延續(xù),是做好稅收各項(xiàng)工作的基本保證,抓好地稅文化建設(shè),就能為地稅事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想保證和不竭的精神動(dòng)力,從而推動(dòng)地稅事業(yè)的全面發(fā)展。通過開展大討論活動(dòng),大家對(duì)地稅文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)日趨統(tǒng)一,以人為本、以文興稅的工作思路得到了廣泛認(rèn)同,并逐步轉(zhuǎn)變成了干部職工的自覺行 動(dòng)。
二是健全工作機(jī)制,激發(fā)工作熱情。制度本身不僅具有規(guī)范約束作用,更具有激勵(lì)促進(jìn)的職能。為促進(jìn)地稅文化的發(fā)展,我 們堅(jiān)持把地稅文化暨廉政文化與稅收各項(xiàng)工作的部署和落實(shí)緊密結(jié)合起來,納入日常崗責(zé)考核體系,鼓勵(lì)干部職工踴躍參與,進(jìn)一步激發(fā)了干部職工參與地稅文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。
三是建立交流園地,推動(dòng)共同參與。為進(jìn)一步提高地稅文化建設(shè)水平,擴(kuò)大社會(huì)影響,我們在內(nèi)部網(wǎng)站上建立起了學(xué)習(xí)交流園地,為干部職工搭建起學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),使大家在相互學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在相互交流中成長,不斷提高綜合素質(zhì)。
(二)豐富廉政文化載體,營造濃厚的廉政文化氛圍。
在加強(qiáng)地稅廉政文化建設(shè)中,我們通過學(xué)廉政規(guī)章、樹廉政典型、讀廉政叢書、聽廉政報(bào)告、播廉政影視、算廉政細(xì)賬、唱廉政歌曲、定廉政公約、建廉政陣地、造廉政氛圍等看得見、摸得著的、實(shí)實(shí)在在的表現(xiàn)形式和載體以及豐富多彩的內(nèi)容,確確實(shí)實(shí)在干部職工中營造“以廉為榮,以貪為恥”的社會(huì)風(fēng)尚。
1、以人為本,踐旨樹廉。我們將踐行“依法治稅、信息管稅、服務(wù)興稅、人才強(qiáng)稅、廉潔從稅”的治稅理念、“珍愛生命、承擔(dān)責(zé)任、維護(hù)榮譽(yù)”地稅核心價(jià)值理念與“樹清新地稅風(fēng),做清廉地稅人”為主要內(nèi)容的廉政文化建設(shè)相結(jié)合,提出“讓廉潔與稽查同行,創(chuàng)建與和諧互動(dòng)”,以人為本,以稽查實(shí)踐為平臺(tái),充分體現(xiàn)地稅稽查“敢稽善查、秉法護(hù)稅”核心價(jià)值理念的稅務(wù)文化,充分展現(xiàn)稅務(wù)稽查干部良好精神風(fēng)貌的稅務(wù)文化。
2、提升認(rèn)識(shí),讀書思廉。為了指引全市地稅稽查黨員干部有目的性、有針對(duì)性、有選擇性地讀書,強(qiáng)化廉潔從政、廉潔為稅思想,我們在開展領(lǐng)導(dǎo)薦書、網(wǎng)絡(luò)讀書等讀書活動(dòng)與開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”、開展重溫入黨誓詞、重訪革命傳統(tǒng)教育基地、“延安精神進(jìn)機(jī)關(guān)”和“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”等活動(dòng)相結(jié)合,不斷把讀書思廉活動(dòng)引導(dǎo)深入,不斷增強(qiáng)黨員黨性意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉潔自律意識(shí)和大局意識(shí),堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義理想信念。
3、先進(jìn)激勵(lì),典型引廉。結(jié)合年終總結(jié),我局每年在年終開展一次“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”、“廉政十佳賢內(nèi)助”先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)。用身邊先進(jìn) 典型教育身邊人,讓身邊的人、身邊的事起到模范示范作用。除市局簽訂廉政責(zé)任書外,每年年初從局長到科長、從科長到科員層層簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任狀、一把手還與所屬稽查干部家屬簽訂家庭廉政公約等約定?;楦刹窟M(jìn)戶前都會(huì)隨《稅務(wù)檢查通知書》一起下達(dá)《廉潔自律事項(xiàng)告知書》,盡最大限度地獲取納稅人及管理服務(wù)對(duì)象對(duì)我局廉政建設(shè)的支持和監(jiān)督。建立干部八小時(shí)以外監(jiān)督管理制度,管好工作圈、生活圈、娛樂圈,有力地推動(dòng)了廉潔地稅家風(fēng)的形成。
4、以案說法,算賬警廉。我們利用每年的黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)及近幾年國內(nèi)發(fā)生的一些案例進(jìn)行警示教育,做到警示片??础⒕緯Wx、警廉風(fēng)常吹,警鐘長鳴,防微杜漸。組織稽查干部到某某市市第一看守所聽服刑人員現(xiàn)身說法接受警示教育,結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外的典型案例,開展“對(duì)照榮譽(yù)找差距,引以為戒思廉政”活動(dòng),人人對(duì)照自己的成長經(jīng)歷與失足人員的教訓(xùn)撰寫剖析材料,使警示教育真正觸及靈魂、震撼心靈,促使干部職工始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)。通過系列活動(dòng)的開展,促使廣大干部職工自覺克服僥幸心理,增強(qiáng)干部不正之風(fēng)不染、不義之財(cái)不取、份外之物不收、不法之事不做的思想情操。
5、依托陣地,環(huán)境倡廉。分利用社會(huì)資源,組織干部職工到洛陽九口堰、某某市市博物館等愛國主義理論教育基地接受艱苦奮斗教育。邀請(qǐng)某某市市市檢察院檢察官到我局給干部職工上警示教育與預(yù)防職務(wù)犯罪教育課,開設(shè)廉政講壇。積極組織干部職工參加市局組織的各項(xiàng)廉政文化活動(dòng),接受廉政文化環(huán)境熏陶。在辦公場所,精心設(shè)置各類廉政警句格言、漫畫及廉政宣傳掛件,在電腦上設(shè)置廉政屏保。做到電腦有提醒、墻上有警句、宣傳有園地、教育有陣地,使廉政文化無時(shí)不有,無處不在,使每名干部時(shí)時(shí)都受到廉政文化的感染和熏陶。
(三)突出特色,努力擴(kuò)大廉政文化影響
1、突出先進(jìn)性。在思想上,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),始終保持正確的政治方向;在目的上,堅(jiān)持不斷提高黨員干部和群眾的思想道德素質(zhì)和遵紀(jì)守法、崇尚廉潔的意識(shí);在內(nèi)容上,把“聚財(cái)為國,執(zhí)法為民”的要求貫穿于各種活動(dòng)始終,不斷加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育,著力營造“以廉為榮,以貪為恥”的氛圍。2、突出群眾性。群眾是廉政文化建設(shè)的主體。群眾是廉政文化創(chuàng)建的主體、發(fā)展的源泉。我們以群眾參與的廣度和深度作為衡量工作是否扎實(shí)有效的標(biāo)準(zhǔn),始終堅(jiān)持以群眾為主體,以群眾為依托,注重以豐富多彩的活動(dòng)、生動(dòng)活潑的形式,發(fā)動(dòng)群眾,帶動(dòng)群眾,感染群眾,塑造群眾,極大地激發(fā)了干部群眾參與的熱情,夯實(shí)了廉政文化建設(shè)的群眾基礎(chǔ)。
3、突出實(shí)踐性。堅(jiān)持“在實(shí)踐中創(chuàng)新,在實(shí)踐中豐富,在實(shí)踐中發(fā)展”的原則,不斷拓展廉政文化建設(shè)的有效途徑。結(jié)合“喜迎十八大爭創(chuàng)新業(yè)績”主體實(shí)踐活動(dòng),積極開展新一輪的廉政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作;將廉政要求納入到查前約談中,不斷規(guī)范約談程序、方式、方法、時(shí)間、范圍等除公民舉報(bào)、上級(jí)交辦、部門轉(zhuǎn)辦和其他不宜約談的案件外,都實(shí)行查前約談,有效地維護(hù)納稅人合法權(quán)益,也促使稅務(wù)稽查執(zhí)法規(guī)范化、人性化;稽查實(shí)施過程中通過發(fā)放《廉潔自律反饋表》、《廉政調(diào)查問卷》等形式,進(jìn)一步規(guī)范了稽查干部行政執(zhí)法行為。我們累計(jì)發(fā)放廉潔自律反饋表40余份,廉政調(diào)查問卷80余份;稽查案件終結(jié)后由廉政建設(shè)防控小組對(duì)所查案件進(jìn)行抽查式定期或不定期回訪,并將回訪結(jié)果與干部考核、年終評(píng)優(yōu)掛鉤,有效地杜絕了稅務(wù)執(zhí)法過程中的權(quán)力濫用。將廉政建設(shè)納入主體實(shí)踐活動(dòng)中,以具體的實(shí)踐活動(dòng)來推進(jìn)廉政文化建設(shè)。
三、激勵(lì)促進(jìn),以扎實(shí)的廉政文化為根基,不斷增強(qiáng)風(fēng)正勁足的地稅文化發(fā)展動(dòng)力。
激勵(lì)與促進(jìn)是鞭策落后、激人奮進(jìn)直接而有效的催化劑,適當(dāng)而有效的激勵(lì)與促進(jìn)不僅是地稅文化,更是地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,依托強(qiáng)勁扎實(shí)的廉政文化根基,扎實(shí)推進(jìn)稽查各項(xiàng)工作有序開展。
一是實(shí)施思想激勵(lì)。通過開展社會(huì)主義榮辱觀、稅務(wù)干部精神主題教育等活動(dòng),教育廣大干部職工進(jìn)一步提高思想道德修養(yǎng),立足實(shí)際抓學(xué)習(xí)、立足崗位強(qiáng)素質(zhì),立足職責(zé)提效能、立足服務(wù)樹形象,在為納稅人服務(wù)中展現(xiàn)自己的價(jià)值,樹立地稅機(jī)關(guān)的良好社會(huì)形象。
二是實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)。通過進(jìn)一步完善工作人員日??己撕湍繕?biāo)管理考核體系,制定了《某某市市地方稅務(wù)局稽查局稅收行政執(zhí)法責(zé)任追究辦法》、《某某市市地稅局工作質(zhì)量及績效考核辦法》、《市地稅局稽查局執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警辦法》、【篇2:稅務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)】
2014年貴州省稅務(wù)稽查干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 5月的歷史名城遵義,氣候溫暖宜人,學(xué)院為我們精心安排了稅務(wù)稽查取證技巧及證據(jù)
運(yùn)用、稅務(wù)稽查規(guī)程、稅制改革前沿問題剖析、財(cái)務(wù)軟件、電子查賬軟件、稅務(wù)稽查文書、土增稅契稅城建稅稽查方法、房開企業(yè)稅務(wù)稽查方法、企業(yè)所得稅稽查方法九門科目,結(jié)構(gòu)
合理,前瞻性與實(shí)用性高低搭配,培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等
教學(xué)
方法,緊密聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容,引人入勝的教學(xué)語言,討論、互動(dòng)、實(shí)際操作等靈活的教學(xué)方式讓
學(xué)習(xí)變得豐富多彩,使我們受益匪淺。授課老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度令人感動(dòng)。授課老師一邊在稅務(wù)部門實(shí)踐,一邊又是教學(xué)研究的帶頭人,理論的前瞻性、工作實(shí)踐性很強(qiáng),真正把稅務(wù)
稽查理論與實(shí)際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解,使我們聽而受啟,記而不煩,好學(xué)不倦,同時(shí)使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務(wù)信息,短時(shí)間內(nèi)更新了知識(shí)結(jié)構(gòu),提升了理論高度,主要心得有以下幾個(gè)方面: 一、讓自己更深了解稅制,理解稅法的作用以及如何操作。這次
學(xué)習(xí),收獲很多,以前的困惑、難點(diǎn),都在老師的講解中一一迎刃而解,受益匪淺。如以前
總是對(duì)土地增值稅里的視同銷售和扣除項(xiàng)目分類及計(jì)算方法運(yùn)用較少,雖然知道都是要補(bǔ)交
稅款,但是在業(yè)務(wù)操作中不是很會(huì)處理,通過稅校晏鳴老師的講解,用案例分析帶著我們,讓我明白了應(yīng)該如何處理,怎么處理。使我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到一定程度的提升,對(duì)我以后的工
作幫助不少,對(duì)以后的業(yè)務(wù)工作起到了推動(dòng)的作用,真正實(shí)現(xiàn)了“來有所學(xué),學(xué)有所用”。
二、學(xué)習(xí)到了不少采集軟件、查賬軟件的知識(shí)。 前期準(zhǔn)備及數(shù)據(jù)采集階段。在此階段的主要目標(biāo)是通過現(xiàn)場操作數(shù)據(jù)采集軟件的現(xiàn)場指
導(dǎo)和實(shí)訓(xùn),幫助稽查干部解決數(shù)據(jù)采集中的常見問題,最終使稽查干部能夠在常規(guī)及特殊情 況下,獨(dú)立完成對(duì)被查單位電子數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出和備份等。查賬軟件的功效主要體現(xiàn)為四個(gè)字:“快”、“準(zhǔn)”、“省”、“促”。一是“快”。查帳軟件所提供的查帳工具和多樣化的模型,簡化了查帳的操作程序,節(jié)約
了稽查干部的時(shí)間成本,提高了查帳的工作效率。傳統(tǒng)的手工查帳只能憑借檢查干部的經(jīng)驗(yàn)
從大量的憑證中檢查,在總賬發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),然后要找明細(xì)賬,再根據(jù)明細(xì)賬憑證號(hào)查找憑證,如果憑證多,找起來就像大海撈針,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。運(yùn)用稽查查賬軟件,通過科目的名稱、憑證的摘要內(nèi)容、金額等信息,運(yùn)用查找、過濾等篩選手段,能快速地將所需要的信息匯總列示,方便了檢查人員進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。強(qiáng)大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過總賬看明細(xì)賬,透過明細(xì)賬直接看記賬憑證,省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工
作,只要點(diǎn)一下鼠標(biāo),從總賬到明細(xì)賬到記賬憑證一目了然,可自由在相關(guān)賬戶和相關(guān)憑證
之間跳轉(zhuǎn)。還能實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)看一套賬,大大縮短了看賬、翻賬所用時(shí)間。二是“準(zhǔn)”。查賬軟件智能化的指標(biāo)、賬務(wù)、分錄分析功能與豐富的查賬經(jīng)驗(yàn)技巧進(jìn)行整
合,形成模板參數(shù),運(yùn)用各項(xiàng)指標(biāo)分析,能夠快捷找出企業(yè)可能存在的問題,避免單個(gè)稽查
員手工稽查過程中考慮問題的片面性,有助于稽查質(zhì)量的提高。檢查人員可根據(jù)檢查需要,可在檢查模塊中設(shè)置指標(biāo)和參數(shù),通過分析模型并且運(yùn)用查賬軟件設(shè)計(jì)的查詢、過濾、分析、統(tǒng)計(jì)等功能,對(duì)企業(yè)賬簿進(jìn)行全面檢索并將結(jié)果直觀反映出來,并迅速查找出案件的突破口。
稽查查賬軟件能快速對(duì)科目平衡、憑證連續(xù)性、完整性進(jìn)行重點(diǎn)檢測,例如稽查人員可以運(yùn)
用軟件設(shè)計(jì)的“憑證過濾”功能,通過設(shè)定條件,過濾指定會(huì)計(jì)期間內(nèi) “金額=1000元”的所有憑證,有助于稽查人員快捷地查尋到所關(guān)注的重點(diǎn),而且能有效避免遺漏,再通過自 動(dòng)歸集疑點(diǎn)問題等功 能,達(dá)到提高稽查工作效率和案件質(zhì)量的目的,提升了稽查工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。三是“省”。電子數(shù)據(jù)比較容易復(fù)制、轉(zhuǎn)儲(chǔ),檢查人員只需一個(gè)u盤,幾分鐘就可采集到
經(jīng)過加密處理的企業(yè)賬套,節(jié)省了企業(yè)將電子財(cái)務(wù)資料打印成紙質(zhì)資料所耗費(fèi)的時(shí)間、成本。
實(shí)行電子查賬有效節(jié)省了稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的成本,從而實(shí)現(xiàn)了稅企的“雙贏”。
四是“促”。查賬軟件的應(yīng)用極大提高了稽查干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)?;槿藛T要想成功地運(yùn)用
查帳軟件開展稽查工作,必須具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、基本的會(huì)計(jì)電算化知識(shí)。稽查人
員在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經(jīng)驗(yàn),提高了稽查干部對(duì)稅收政策的掌握和運(yùn)用
水平。
總之,通過幾天的學(xué)習(xí),我收獲很多,感觸也很深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自
己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)
會(huì),努力鍛造自己,提高自己,爭取更好的為納稅人服務(wù)。最后感謝稅校的領(lǐng)導(dǎo)和班主任對(duì)
我們的關(guān)懷、愛護(hù),感謝市局給我們提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),我一定要將這次學(xué)習(xí)的精
髓帶回去,時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中提升,不辜負(fù)學(xué)校和市局對(duì)我們的厚愛
和期望。2014年5月28日篇2:稅務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得1 后續(xù)的培訓(xùn)中,徐飛老師授課《取證技巧與證據(jù)運(yùn)用》、《稽查工作規(guī)程》,串講了如何合法而有效地運(yùn)用稅收行政強(qiáng)制手段,達(dá)到既能提高執(zhí)法效率、降低執(zhí)法成本,又能預(yù)防和化
解稅務(wù)機(jī)關(guān)在行政訴訟中敗訴的風(fēng)險(xiǎn)已成為基層稅務(wù)部門依法治稅和依法行政的難點(diǎn)及熱點(diǎn)。
比如行政強(qiáng)制措施包括對(duì)財(cái)產(chǎn)的行政強(qiáng)制措施(如:稅收保全措施)和對(duì)人身的行政強(qiáng)制措施
(如:稅務(wù)機(jī)關(guān)通知出境管理機(jī)關(guān)對(duì)欠繳稅款、滯納金的納稅人或其法定代表人阻止其出境等); 其次是行政強(qiáng)制執(zhí)行,包括直接強(qiáng)制執(zhí)行(如:稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施)和間接強(qiáng)制執(zhí)行(如:執(zhí)行
罰中的滯納金等)。并詳細(xì)闡述了稅收保全措施、強(qiáng)制執(zhí)行措施的條款及適用對(duì)象、前置條
件、法定程序、保全的方式和標(biāo)的等要素內(nèi)容,進(jìn)一步使我正確理解、區(qū)分和把握正確實(shí)施
稅收保全措施的前提要素。徐飛老師詼諧幽默的語言,恰如其分的比喻,不時(shí)贏得全體學(xué)員的陣陣笑聲共鳴。
晏鳴老師授課《稅制改革前沿問題剖析》、《土增稅、契稅、城建稅等地方稅種稽查方法》
以及《房開企業(yè)稅務(wù)稽查方法》,并與姚霞老師所授的《企業(yè)所得稅稽查方法》內(nèi)容相聯(lián),共
同組成了此次地稅稽查業(yè)務(wù)實(shí)體法律、法規(guī)所涉及的各稅種檢查方法,老師的授課內(nèi)容不同,但每一堂課都如為我們潛心準(zhǔn)備的一道道知識(shí)大餐,雋永深刻,值得回味。另外還進(jìn)行了稽查實(shí)務(wù)課題的《稅務(wù)稽查文書》、《電子稅務(wù)查賬軟件》以及《用友財(cái)務(wù)
軟件介紹》從理論授課到上機(jī)實(shí)操,讓大家在最短的時(shí)間內(nèi)掌握查賬軟件的基本流程,學(xué)會(huì)
如何從財(cái)務(wù)總賬、會(huì)計(jì)憑證以及指標(biāo)分析的數(shù)據(jù)比對(duì)中發(fā)現(xiàn)問題,再到賬務(wù)查證中發(fā)現(xiàn)證據(jù),深入淺出,實(shí)有所獲:一快,強(qiáng)大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過總賬看明細(xì)賬,透過明細(xì)賬直接看記賬憑證,省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工
作環(huán)節(jié),并可自由在相關(guān)賬戶和相關(guān)憑證之間跳轉(zhuǎn),大大縮短了看賬、翻賬所用時(shí)間;二準(zhǔn),檢查人員可根據(jù)檢查需要,可在檢查模塊中設(shè)置指標(biāo)和參數(shù),通過分析模型并且運(yùn)用查賬軟
件設(shè)計(jì)的查詢、過濾、分析、統(tǒng)計(jì)等功能,對(duì)企業(yè)賬簿進(jìn)行全面檢索并將結(jié)果直觀反映出來,迅速查找出案件的突破口?;椴橘~軟件能快速對(duì)科目平衡、憑證連續(xù)性、完整性進(jìn)行重點(diǎn) 檢測,例如稽查人員可以運(yùn)用軟件設(shè)計(jì)的“憑證過濾”功能,通過設(shè)定條件,過濾指定會(huì)計(jì)
期間內(nèi) “金額=10000元”或“摘要不包括招待費(fèi)”的所有憑證,有助于稽查人員快捷
地查尋到所關(guān)注的重點(diǎn),而且能有效避免遺漏,再通過自動(dòng)歸集疑點(diǎn)問題等功能,達(dá)到提高
稽查工作效率和案件質(zhì)量的目的,提升了稽查工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性;三省,電子數(shù)據(jù)比較容
易復(fù)制、轉(zhuǎn)儲(chǔ),檢查人員只需一個(gè)u盤,幾分鐘就可采集到經(jīng)過加密處理的企業(yè)賬套,節(jié)省
了企業(yè)將電子財(cái)務(wù)資料打印成紙質(zhì)資料所耗費(fèi)的時(shí)間、成本;四促,稽查人員要想成功地運(yùn)用查
帳軟件開展稽查工作,必須具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、基本的會(huì)計(jì)電算化知識(shí),間接促使
稽查人員在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經(jīng)驗(yàn),提高了稽查干部對(duì)稅收政策的掌握
和運(yùn)用水平。
為期15天的培訓(xùn)就要結(jié)束了,時(shí)間不長,收獲永久,靜謐的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量
都給我再次留下難忘的印象,在培訓(xùn)中,專家教授們豐富的知識(shí)和精湛的理論闡述讓我們深
深折服。通過學(xué)習(xí),對(duì)照自己的工作靜下心來思考,確實(shí)受益匪淺,有幾點(diǎn)發(fā)自內(nèi)心的感想:一是拓寬了視野,更新了知識(shí),彌補(bǔ)了自身的不足。自參加工作以來,整天忙于事務(wù)工
作,學(xué)習(xí)多是靠自學(xué)、向書本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過媒體等間接地學(xué)。但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。曾試圖讀一些相關(guān)書籍來補(bǔ)充更新,但因讀得不深理
解不透,在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐栴},讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐慌”、知識(shí)欠缺等
問題,培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的,學(xué)院任課的幾位老師精心備課、悉心授課,并且
能結(jié)合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述,授課內(nèi)容貼近實(shí)際,容易理解和接 受,教學(xué)方法生動(dòng)活潑,有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情,對(duì)今后開展稽查工作將有很好的促進(jìn)
作用。
二是學(xué)習(xí)加強(qiáng)了理論的深度,提升了實(shí)踐的能力。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的提
高了我們把握問題、解決問題和分析問題的能力。這次培訓(xùn),讓我們感受到責(zé)任、奉獻(xiàn)和人
生價(jià)值這幾個(gè)詞語的分量,讓我們對(duì)自己的工作有了較為清晰的認(rèn)知,默默奮斗、努力耕耘
才是我們應(yīng)有的姿態(tài)。對(duì)待工作,要有持之以恒的毅力,要有胸懷大局的智慧,要有不辱使
命的追求。讓我真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機(jī)結(jié)合的,讓我更清醒地認(rèn)識(shí)到如何高效
率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問題。在稅收事業(yè)戰(zhàn)線上工作已有18年,而更讓我一直感到榮幸的是在稽查戰(zhàn)線工作了10余
年,歲月從青澀的年輪伴隨著稅收工作悄然邁近了中年臺(tái)階。其間我曾兩次來到這里,每次的學(xué)習(xí)雖令我都感到自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,但在聽到“老”老師們講述令我煥然一新的稅收
前沿視野,解讀著伴隨著時(shí)代不斷進(jìn)步創(chuàng)新的稅收理論,鞭辟入里針砭時(shí)弊的稅收實(shí)事的剖
析后,總為自己稀缺的理論知識(shí)及淺陋的稅收技業(yè)感到惶恐,令我不自覺地進(jìn)行反省,并促
使我不斷增強(qiáng)使命感。幾天的學(xué)習(xí),使我深深地體悟到,我們的能力和素質(zhì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)
前稅收工作的需要?!皶接新非跒閺?,學(xué)海無涯苦作舟?!边@次培訓(xùn)學(xué)習(xí),于我來說,這不
僅是一次知識(shí)的充實(shí)和積累,更是一次心靈的滌蕩和提煉。培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束,但是我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)還沒有結(jié)束,培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是一個(gè)短暫的輔導(dǎo)和啟發(fā),更重要的還要靠我們在今后的稽查工作用理論來指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中融會(huì)貫通所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),從而不斷提高業(yè)務(wù)水
平和工作效率,不停歇地為稅收事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2014年5月28日篇3:稅務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)公務(wù)員稅務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)過這一個(gè)月的培訓(xùn),我進(jìn)一步加深了對(duì)稅務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)了依法履職的責(zé)
任感和使命感,基本掌握了稅收相關(guān)理論知識(shí),對(duì)如何融入團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神促進(jìn)工作有
了全新的理解,學(xué)有所獲,為今后做好稅收工作打下了很好的基礎(chǔ)。
一、要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨的科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),努力把握其實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工
作。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間,黨的十七屆三中全會(huì)勝利召開,培訓(xùn)班認(rèn)真組織了十七屆三中全
會(huì)精神的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為,科學(xué)發(fā)展觀不僅要求發(fā)展,更強(qiáng)調(diào)發(fā)展的“科學(xué)性”,即
我們的發(fā)展必須是科學(xué)的。怎樣才是科學(xué)的?就是要符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律,符合以人為
本的思想。近兩個(gè)月來,世界經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)日趨嚴(yán)峻,為抵御國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我國的不利影
響,中共中央、國務(wù)院及時(shí)采取靈活審慎的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的形勢,實(shí)行了積
極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,出臺(tái)了更加有力的擴(kuò)大國內(nèi)需求措施,加快民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和災(zāi)后重建,努力提高城鄉(xiāng)居民特別是低收入群體的收入水平,促
進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。我認(rèn)為黨中央、國務(wù)院認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢、及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、果斷
采取經(jīng)濟(jì)措施就是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),相信能夠取得良好效果。這也告訴我們,在今后的日常工作中一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握事物發(fā)展規(guī)律,把一切決策建立在“科學(xué)”的基
礎(chǔ)之上,確保正確、高效地完成工作。
二、要讓學(xué)習(xí)成為人生永恒的課題。 我們面對(duì)的是一個(gè)日新月異的時(shí)代,如何始終跟上時(shí)代的步伐,保持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì),如何應(yīng)對(duì)層出不窮的新情況新問題,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,這是擺在我們?nèi)w公務(wù)員面前的現(xiàn)實(shí)問題,同時(shí)也給我們提出了終身學(xué)習(xí)的要求。首先,成為學(xué)習(xí)型人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求。胡錦濤同志在中央黨校曾提出“知 識(shí)經(jīng)濟(jì)悄悄來臨”的觀點(diǎn),指出了隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展和信息產(chǎn)業(yè)的崛起,知識(shí)對(duì)社會(huì)經(jīng)
濟(jì)發(fā)展的作用越來越大。我們所處的是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,知識(shí)的飛速變化增長,對(duì)我國
正在從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的根本性轉(zhuǎn)變必將產(chǎn)生深刻的影響,社會(huì)的政治、文化、觀念等也必然相應(yīng)地發(fā)生重大變化,現(xiàn)代的科技文明,高新電子和信息技術(shù)的應(yīng)用日
益迅速地打破國界,世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以競爭和合作為中心,商業(yè)、金融、貨幣和股市逐步聯(lián)
為一體,走向全球化;世界各地的發(fā)展變化不可避免地通過各種方式波及國內(nèi),我國將更快
地融入國際社會(huì),面臨挑戰(zhàn),需要學(xué)習(xí)的知識(shí)、需要解決的問題與日俱增。這一切要求我們
公務(wù)員必須成為學(xué)習(xí)型人才。通過這次培訓(xùn),我更加深了對(duì)學(xué)習(xí)的理解,決心樹立終身教育的思想,自覺的投身到學(xué)習(xí)中去,做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的學(xué)習(xí)型人才。
三、要積極加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、努力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。 在培訓(xùn)過程中,學(xué)校為我們開設(shè)了拓展訓(xùn)練課程。這是我第一次參加這樣的課程。通過
訓(xùn)練活動(dòng),我對(duì)發(fā)揮個(gè)人潛能和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神完成集體項(xiàng)目有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
所謂團(tuán)隊(duì)精神,就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí),是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀
態(tài)和士氣,是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力
量。它能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地
以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為,從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神還能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯 示高漲的士氣,有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性,由此而形成的集體意識(shí),共同的價(jià)值觀,高
漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),同時(shí)也使自己得
到更全面的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。我們每個(gè)人都處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,盡管扮演的角色不一。我們也曾不止一次看到“單獨(dú)是
龍、合起來是蟲”的現(xiàn)象。所以要想完成和更好地完成團(tuán)體工作,發(fā)揮隊(duì)員潛能、形成全力
就顯得非常重要。作為國稅大家庭里的一分子,我們既要充分發(fā)揮自己的能力,盡力做好本
職工作,更要認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)里的一員,加強(qiáng)團(tuán)員之間的理解和協(xié)作,依靠團(tuán)隊(duì)的力量更
出色地完成共同的目標(biāo)任務(wù)。只有大家心往一處想,勁往一處使,才能使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的力量。篇4:稅務(wù)系統(tǒng)干部培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會(huì) 稅務(wù)干部培訓(xùn)心得體會(huì)一轉(zhuǎn)眼,我們第三期培訓(xùn)班來到**稅院學(xué)習(xí)已一個(gè)星期了,雖然時(shí)間很短,但已小有收
獲。首先,全體學(xué)員過的第一關(guān)就是天氣潮濕悶熱關(guān)。由于很多同學(xué)不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境,出
現(xiàn)頭暈、心情煩躁、失眠等諸多生理和心理反應(yīng),經(jīng)過一周的體驗(yàn)調(diào)理,現(xiàn)已基本克服。第二,看到、感受到**稅院和**古城的景美、人美,校園文化豐富,城市文化悠久,我們已經(jīng)
喜歡上了稅院及其所在的**。第三,**稅院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視,配備了強(qiáng)大的師資力量,為我們更新知識(shí)提供了有力保證。后勤服務(wù)安排周到妥當(dāng),讓我們
感受到了家庭般的溫暖。第四,有組織有紀(jì)律的學(xué)習(xí)生活,促使我們?nèi)w學(xué)員初步做到了“三
個(gè)轉(zhuǎn)變”。剛來的時(shí)候,有的人還在考慮工作、考慮家庭,心思沒能完全放在學(xué)習(xí)上,沒有完
全進(jìn)入角色。臨時(shí)支部和班委會(huì)及時(shí)了解掌握情況,提出紀(jì)律要求,制定了《第三期培訓(xùn)班 管理規(guī)定》,同時(shí)利用周六、周日安排有意義的活動(dòng)。現(xiàn)在,學(xué)員們已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了從領(lǐng)導(dǎo)
干部到普通學(xué)員的轉(zhuǎn)變,從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變,大家一門心思用在學(xué)習(xí)上,克服了
困難,明確了學(xué)習(xí)任務(wù),端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。通過臨時(shí)黨支部、班委會(huì)的有效工作和一周的學(xué)習(xí)感受,大家在思想上深受觸動(dòng),對(duì)王
紀(jì)平局長的培訓(xùn)動(dòng)員,對(duì)黨組成員王勇生同志在開班典禮上的講話要求,又有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
市局黨組把大力提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力建設(shè),作為解決當(dāng)前發(fā)展北京地稅事業(yè)的關(guān)鍵大事來
抓,不惜花時(shí)間、經(jīng)費(fèi)讓我們脫產(chǎn)學(xué)習(xí),期望我們進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。因此,我們每個(gè)學(xué)
員都要做到:一是把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任,而不是個(gè)人的事情,自覺地把市局黨組的希望和本
單位同志的支持轉(zhuǎn)化為自己學(xué)習(xí)的動(dòng)力;二是增強(qiáng)緊迫感,認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),提高執(zhí)政能力
和水平;三是珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,求得真才實(shí)學(xué);四是提高遵守紀(jì)律的自覺性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),在各方面爭先創(chuàng)優(yōu),爭取在結(jié)業(yè)時(shí)被評(píng)為文明班級(jí)。態(tài)度決定一切
記得到**稅院報(bào)到那天,一下車,我們就接到了市局黨組書記、局長王紀(jì)平同志專門打來的問候和叮囑的電話;助理巡視員、人事處處長王勇生同志專程趕到**參加我們的開班典禮。
市局黨組的重視和關(guān)懷,使我們倍受鼓舞。開學(xué)以來,我們除了感受到**炎熱的天氣外,更感
受到了稅院上下對(duì)我們熱烈的歡迎和熱情細(xì)心的服務(wù)。從走下站臺(tái)、走進(jìn)校園的那一刻,我們
就被這種火熱的氛圍感染和感動(dòng)著。于是,家的親切感油然而生。不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的殷
切期望,認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),為北京地稅爭光,為**稅院添彩,就成為全體學(xué)員的共同心愿,并轉(zhuǎn)
化為具體的行動(dòng)。
年齡稍大的幾位同志,克服了諸多困難,每天都提前到教室,認(rèn)真聽課,并和年輕人一起 積極參與體育健身活動(dòng),為大家作出了表率;許多同學(xué)在課間休息時(shí),主動(dòng)與教師探討問題,拷貝課件,并利用晚上休息時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;負(fù)責(zé)攝影、攝像的閆建京、安增運(yùn)兩位同志兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),犧牲了許多休息時(shí)間;二組的周燕玲、四組的劉東升
等同學(xué)克服身體的不適,輕傷不下火線,帶病堅(jiān)持上課;一組的武立煌同學(xué),近期正值他女
兒參加中考的關(guān)鍵時(shí)期,不能陪伴在掌上明珠的身邊,關(guān)切和擔(dān)憂之情可想而知,可他沒有
因此而影響學(xué)習(xí)。他(她)們用實(shí)際行動(dòng)為我們這個(gè)光榮的集體增光添彩。從他(她)們身上,我們看到了正確的態(tài)度、集體的意識(shí)和敬業(yè)的精神,折射出了一個(gè)
人的思想品質(zhì),值得我們大家學(xué)習(xí)借鑒。我們每個(gè)人都會(huì)不時(shí)地碰到這樣那樣的困難和問題,關(guān)鍵看你用怎樣的態(tài)度去對(duì)待,正所謂:思路決定出路,態(tài)度決定一切。只要我們以積極的態(tài)度去勇敢面對(duì),就沒有解決不了的難題和克服不了的困難。想一想,學(xué)習(xí)如此,工作和生
活亦如此!
—1—篇5:稅務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)稅務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10金融3班
呂淼
2010241125
今年選修了稅務(wù)會(huì)計(jì)這門課,除了課堂上老師的講解外,我在網(wǎng)上還粗略的看過其他的關(guān)于稅務(wù)會(huì)計(jì)的一些知識(shí)。以下是我對(duì)稅務(wù)會(huì)計(jì)的一些心得體會(huì),基本認(rèn)識(shí)和感想。稅務(wù)的種類五花八門,計(jì)稅方式也是多種多樣。而我學(xué)習(xí)了稅務(wù)會(huì)計(jì)的一個(gè)最大感受就
是我們每天的各項(xiàng)生活都與稅務(wù)相聯(lián)系。每個(gè)人都在不停的繳納各種稅,尤其要指出的是這
是在不知不覺中的。因?yàn)槲覈南M(fèi)品的價(jià)格中已經(jīng)包含了稅費(fèi),沒有單獨(dú)列出來。我認(rèn)為
大多數(shù)稅務(wù)都可以轉(zhuǎn)嫁到最后一環(huán)節(jié)由消費(fèi)者承受。最后最大的得益人絕對(duì)不是普通老百姓。以前曾聽說過這么一個(gè)理論,說一件衣服的價(jià)格到最后賣到消費(fèi)者手里時(shí),其中一半都是稅
費(fèi),隨著生產(chǎn)加工中稅務(wù)層層累計(jì),只是累壞了消費(fèi)者。物價(jià)這么高,也沒見到有什么減稅
【篇3:質(zhì)監(jiān)局稽查大隊(duì)爭先創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)】
爭先創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì)
通過市局組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”學(xué)習(xí),使我深刻認(rèn)識(shí)到:增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí),爭創(chuàng)一流業(yè)績,是干事創(chuàng)業(yè)、全面開創(chuàng)富民強(qiáng)省新局面應(yīng)有的作風(fēng),能夠進(jìn)一步激發(fā)各級(jí)各部門和廣大黨員干部職工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,以時(shí)不我待的緊迫感和敢為人先的使命感,提高工作水平,創(chuàng)造一流業(yè)績,加快全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程。創(chuàng)優(yōu)爭先是以工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先為目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)為重點(diǎn),開展好創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng),我們首先要立足自身的實(shí)際,真抓實(shí)干的工作。為人民群眾及時(shí)的排憂解難,危機(jī)時(shí)刻要挺身而出,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求,一切以國家利益、人民群眾的利益為首要。
其次,要不斷的加強(qiáng)自身的素質(zhì),堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必。務(wù)必自覺抵制歪風(fēng)邪氣,清正廉明、務(wù)必求真務(wù)實(shí)、正派公道、不驕不燥。要筑起牢固的思想防線拒腐化拒斂財(cái),每日自重、自省、自警、自勵(lì),保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、純潔性,以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)增強(qiáng)共產(chǎn)黨員先鋒模范作用和帶頭示范作用,為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)而不懈奮斗。
再次,要不斷學(xué)習(xí),堅(jiān)守紀(jì)律。不斷的學(xué)習(xí)新的理論知識(shí),培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和好的學(xué)習(xí)能力。不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的同時(shí)要樹立堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,服從紀(jì)律,服從組織召喚,顧全大局;堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,決不為自己和他人謀取私利;
在工作中,堅(jiān)持原則,作風(fēng)民主,心胸豁達(dá)、善于團(tuán)結(jié)同志維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)。
爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)要不搞形式,不走過場,同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)爭創(chuàng)的動(dòng)力,保證活動(dòng)的有效開展。我們必須勇于開拓,不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),努力使各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性。加大預(yù)算外資金“收支兩條線”管理力度,盡早實(shí)現(xiàn)真正意義上的“收支脫鉤”、“收繳分離”。提高資金的使用效益。努力做自覺遵守紀(jì)律、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定的表率。也要增強(qiáng)自己為同志們服務(wù)的意識(shí),努力關(guān)心同志們的工作和生活,并虛心接受同志們的監(jiān)督。在今后的工作中,我們要立足本職,服務(wù)大局,把握中心,與時(shí)俱進(jìn),履行職能的財(cái)力保證。一切工作都要緊緊圍繞工作部署和局黨組計(jì)劃安排來抓。及時(shí)了解情況,收集重要信息,做好參謀,為本局領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),做好下情上達(dá)和下情上遞。參與班子決策,要自覺服從分工,服務(wù)大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),維護(hù)穩(wěn)定。新鄉(xiāng)市局稽查大隊(duì)
二〇一〇年十一月二十五日
財(cái)務(wù)稽查工作心得體會(huì)篇三
稽查工作心得體會(huì)
【篇1:稽核工作的心得體會(huì)】
稽核工作的心得體會(huì)
走上新的工作崗位,開始新的職場生活,面對(duì)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,希望和困惑同在,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,自己對(duì)自己充滿信心和勇氣,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,自己已經(jīng)進(jìn)入新的工作角色,現(xiàn)將我這些天的工作體會(huì)和感受匯報(bào)如下:
一、工作中的收獲。在對(duì)速達(dá)grp系統(tǒng)稽核中,發(fā)現(xiàn)問題不輕易下結(jié)論,而是要結(jié)合工作實(shí)際,多調(diào)查、多了解,確保吃透問題,定性確切,并通過嚴(yán)格稽核,力求將各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。其次,一定要對(duì)責(zé)任嚴(yán)格區(qū)分落實(shí),不留盲區(qū)。就業(yè)務(wù)工作中的一些共性問題,詳細(xì)羅列并及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)部門通報(bào)糾改,同時(shí),針對(duì)一些不嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律、不合規(guī)等問題,在稽核中,通過順藤摸瓜,一方面將責(zé)任嚴(yán)格落實(shí),另一方面對(duì)其責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,確保被稽核的工作板塊不再有類似問題發(fā)生。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)技能?;酥行牡拿總€(gè)崗位都是風(fēng)險(xiǎn)高,責(zé)任大的崗位。審清梳理檔案室的重要憑證,需要靜下心來。而每個(gè)環(huán)節(jié)操作人處事有著不同的特點(diǎn),有的員工憑經(jīng)驗(yàn)辦手續(xù),客戶提供的資料不全有之??傮w看來情況挺好,但是稽核中,應(yīng)該關(guān)注著每個(gè)細(xì)節(jié),集思廣益、相互協(xié)商,從表面呈現(xiàn)的問題,看其實(shí)質(zhì)。
四、今后的工作開展:一是繼續(xù)從各方面加強(qiáng)自身修養(yǎng),全方位提高自己的綜合素質(zhì),做到打鐵先求本身硬;二是全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),通過“傳幫帶”方式,不斷提高大家的執(zhí)行力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力;三是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,制度面前人人平等,用制度約束人;從員工操作的源頭、從管理者的意識(shí)源頭來防范金融風(fēng)險(xiǎn),通過宣傳教育,構(gòu)筑合規(guī)文化堤壩。
【篇2:票務(wù)稽查工作心得體會(huì)】
票務(wù)稽查工作心得體會(huì)
從分公司借調(diào)到業(yè)務(wù)部稽查組工作,已經(jīng)過去三個(gè)月了。這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)使我轉(zhuǎn)變角色,調(diào)整心態(tài),提升能力。我對(duì)自己這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)主要有以下三點(diǎn)心得體會(huì)。
一、態(tài)度端正,工作認(rèn)真。俗話說態(tài)度決定一切,有了認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度才能把一件事情辦好。因此,我在稽查工作中,始終做到認(rèn)真對(duì)待每一位使用免費(fèi)乘車憑證的乘客,認(rèn)真從證件的細(xì)節(jié)上辨別真?zhèn)危屑?xì)從乘客的談吐中分辨真假。在態(tài)度和藹不引發(fā)糾紛的前提下,一旦確認(rèn)是使用假冒證件的乘客,不輕易放過。
二、學(xué)以致用,提升能力。領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來從事稽查工作幾十年的師傅為我們指導(dǎo)工作,我細(xì)心聽講,對(duì)工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)也能比較好的把握。社會(huì)上魚龍混雜,三教九流什么樣的人都有,我在旁認(rèn)真觀看師傅在稽查工作中的手段方法,盡量把乘客帶到旁人較少的地方,以免引起不必要的麻煩,面對(duì)吃不準(zhǔn)的情況盡量不要把話說死,給自己也給乘客一個(gè)臺(tái)階下,以免引起不必要的投訴或糾紛。后來自己獨(dú)立上崗工作的時(shí)候,堅(jiān)持按照師傅教授的方法,運(yùn)用到稽查工作中。
三、
樹立信心,明確方向。通過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),既看到了自己工作態(tài)度端正,學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和接受能力比較強(qiáng)、進(jìn)入角色比較快等優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也認(rèn)清了自己在待人處事以及應(yīng)變能力上還有差距。要想成為一名合格的公交管理人員,必須正視差距,樹立信心,以能力培養(yǎng)為抓手,抓學(xué)習(xí),勤工作,強(qiáng)素質(zhì),嚴(yán)要求,樹形象,踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人。正如在稽查工作中所體會(huì)到的,公交管理人員辦事和口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)只能是“積之愈厚,發(fā)之愈佳”,沒有處處留心皆學(xué)問的求知意識(shí)和持之以恒的學(xué)習(xí)過程,是不可能“博觀而約取,厚積而薄發(fā)”的。我有信心以這次稽查工作作為一個(gè)良好的開端,努力學(xué)習(xí)和掌握公交運(yùn)營方面的各項(xiàng)知識(shí),不斷提升管理能力和綜合素質(zhì),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。從分公司借調(diào)到業(yè)務(wù)部稽查組工作,已經(jīng)過去三個(gè)月了。這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)使我轉(zhuǎn)變角色,調(diào)整心態(tài),提升能力。我對(duì)自己這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)主要有以下三點(diǎn)心得體會(huì)。
一、態(tài)度端正,工作認(rèn)真。俗話說態(tài)度決定一切,有了認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作
態(tài)度才能把一件事情辦好。因此,我在稽查工作中,始終做到認(rèn)真對(duì)待每一位使用免費(fèi)乘車憑證的乘客,認(rèn)真從證件的細(xì)節(jié)上辨別真?zhèn)?,仔?xì)從乘客的談吐中分辨真假。在態(tài)度和藹不引發(fā)糾紛的前提下,一旦確認(rèn)是使用假冒證件的乘客,不輕易放過。
二、學(xué)以致用,提升能力。領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來從事稽查工作幾十年的師傅為我們指導(dǎo)工作,我細(xì)心聽講,對(duì)工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)也能比較好的把握。社會(huì)上魚龍混雜,三教九流什么樣的人都有,我在旁認(rèn)真觀看師傅在稽查工作中的手段方法,盡量把乘客帶到旁人較少的地方,以免引起不必要的麻煩,面對(duì)吃不準(zhǔn)的情況盡量不要把話說死,給自己也給乘客一個(gè)臺(tái)階下,以免引起不必要的投訴或糾紛。后來自己獨(dú)立上崗工作的時(shí)候,堅(jiān)持按照師傅教授的方法,運(yùn)用到稽查工作中。
三、樹立信心,明確方向。通過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),既看到了自己工作態(tài)度端正,學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和接受能力比較強(qiáng)、進(jìn)入角色比較快等優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也認(rèn)清了自己在待人處事以及應(yīng)變能力上還有差距。要想成為一名合格的公交管理人員,必須正視差距,樹立信心,以能力培養(yǎng)為抓手,抓學(xué)習(xí),勤工作,強(qiáng)素質(zhì),嚴(yán)要求,樹形象,踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人。正如在稽查工作中所體會(huì)到的,公交管理人員辦事和口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)只能是“積之愈厚,發(fā)之愈佳”,沒有處處留心皆學(xué)問的求知意識(shí)和持之以恒的學(xué)習(xí)過程,是不可能“博觀而約取,厚積而薄發(fā)”的。我有信心以這次稽查工作作為一個(gè)良好的開端,努力學(xué)習(xí)和掌握公交運(yùn)營方面的各項(xiàng)知識(shí),不斷提升管理能力和綜合素質(zhì),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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