時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

人力資源科年工作計劃篇一

xx年雖然取得了一定的進展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進，具體如下：

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

(一)、實現(xiàn)制度化管理

1、完善各項規(guī)章制度。

2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。

(二)、完善績效向?qū)У男匠牦w系

1、績效管理

xx年的考核工作的重點主要從以下幾方面來著手：

1)、加強績效控制。

績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流。

2)、根據(jù)各部門工作計劃，建立部門經(jīng)營目標管理考核機制，對部門進行績效考核。

中層管理者增加kri指標考核，該項考核暫時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與xx年工作計劃及長期計劃。實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。

2、績效評估

1)、建立崗位關鍵責任目標評估及考核機制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。

2)、建立績效評估投訴制度。

3、薪酬機制

1)、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資。

2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。

(三)、人員招聘與配置

及時有效的招聘合適人員，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎工作，完善各相關崗位的招聘面試指導手冊。

(四)、員工培訓

通過對員工的培訓，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部xx年計劃對員工培訓進行有計劃有步驟有目標地進行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓要求進行培訓，由人力資源部及各部門組織開展。

(五)、合同管理

集團公司正處在轉(zhuǎn)型時期，現(xiàn)在集團公司業(yè)務廣，涉及到各個方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強溝通，對勞動合同、公司業(yè)務性質(zhì)進行更加仔細的研究，制定出更加適合集團公司自身的勞動合同，規(guī)避不必要的勞動糾紛。

(一)、完善部門職能，大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

(二)、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，著力加強本部門人員的素質(zhì)提升。

(三)、提高部門的團隊運作效率，保證本部門的關鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。

(四)、加大招聘力度，完善招聘計劃，確保人員儲蓄。

(一)、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的'了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關系，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公司發(fā)展服務。

(二)、修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》。

(三)、根據(jù)公司具體情況及員工需求，設計組織好各項員工活動。

(四)、加強對優(yōu)秀員工宣傳力度。

(五)、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。

綜上為人力資源部xx年的工作計劃，只有不斷地學習，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升，相信在公司領導的正確領導下，人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

人力資源科年工作計劃篇二

為認真貫徹執(zhí)行國家新的《勞動合同法》，規(guī)范校區(qū)教職員工管理，充分利用人力資源實現(xiàn)人事管理的科學化和制度化，維護教師、職工、行政管理人員的合法權(quán)益，具體落實《新徽國際教育集團人事管理制度》，重點做好人員培訓、新勞動合同的簽訂、教職工的考核、獎懲、管理人才的推薦等工作。特制定本學期工作計劃。

1、健全人事管理制度，整理人事檔案，使人事信息規(guī)范化。

2、成立校園招聘小組，完善招聘機制和操作流程，并協(xié)助集團人事部擬好筆試試題庫，完善面試和筆試程序。

3、抓好學校的人事常規(guī)工作，如人員定編、招聘、和約簽定、考核獎懲和人事檔案的管理。

4、進一步加強師資培訓，提高員工的工作態(tài)度及意識。

1、人員編制與培訓

開學后，根據(jù)我校區(qū)的實際學生數(shù)，按集團人事部制度及要求，對學校進行一次詳實的人事清理和核編工作，杜絕人力浪費現(xiàn)象，做到高效集約地使用人力資源，組織教職員工進行業(yè)務培訓，學習集團相關制度，使廣大教職員工盡快進入工作狀態(tài)，提高工作效率和業(yè)務水平。

2、考核評定

落實試用期員工的考評工作，深入工作層面對新招聘的員工進行考核、考查,再進行實事求是的試用鑒定。根據(jù)人事管理制度有關規(guī)定，及時從普通員工中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，并進行測評，及時向集團人事部推薦。并按規(guī)定考核學校相關行政管理人員，提高其管理能力和執(zhí)行能力。

3、檔案管理

切實做好教職工的檔案管理工作，建立新員工人事檔案并分類分柜進行保存。及時做好教職員工登記表和花名冊，并根據(jù)人事管理制度和相關規(guī)定對新招聘員工進行信息編號、信息分類、信息保存。確保人事管理規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化。

4、開展人事制度研究，提出合理建議，努力探索人事管理新路子，不斷提升新徽品牌。成立學校招聘小組，完善人員的招聘機制和操作流程。

5、續(xù)聘與解聘

根據(jù)集團人事管理制度規(guī)定督促合同到期的員工提前兩個月下發(fā)續(xù)約合同，十日內(nèi)不續(xù)約者視為自動離職。認為工作中不能勝任的人員可根據(jù)相關規(guī)定并出具書面通知，予以解聘，牢固樹立為廣大員工服務的思想，秉公辦事，堅持原則。

6、獎懲

根據(jù)集團人事管理制度規(guī)定協(xié)同相關部門做好員工的考評獎懲工作，并對考評獎懲記錄存檔備案。對教職工及行管人員進行民意測評，為評優(yōu)、晉級掌握好第一手資料，從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，向集團人事部推薦。

人力資源科年工作計劃篇三

20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段，更關鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側(cè)重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點，并以此結(jié)合引進人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌。現(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報如下：

當前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才?為什么公司留不住人才?為什么公司所器重的人才也會屢屢流失?如何吸引人才?如何培養(yǎng)人才?如何挖掘人才?如何激勵人才?如何避免用錯人才?如何知人善用?如何聚天下人才為我所用?如何降低人才使用成本?所有這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對的實際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支持下，通過我們求真務實，腳踏實地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經(jīng)營人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項管理工作。

人力資源管理就像財務、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：

建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎，結(jié)合總公司、各分公司及項目部制定的3-5年中短期發(fā)展規(guī)劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實現(xiàn)目標所采取的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu)，確保人力資源前期各項工作的順利開展。

根據(jù)設定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據(jù)。

根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結(jié)合相關各部門經(jīng)理重新進行修編各崗位工作職責。

依據(jù)確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制。

配合總公司明年總體內(nèi)部運營管理計劃，結(jié)合20xx年新確定崗位職責，再進一步界定明確各種事務處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位?？傊?，達到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清晰。

總結(jié)20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗，廣泛征求公司各部門、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學習考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

通過市場了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢。

根據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學習、培訓、養(yǎng)老、安居及子女的就學等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現(xiàn)公司的人文關懷與企業(yè)文化特色。

為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的計劃培訓學習，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案，并將培訓結(jié)果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊。

明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才。

1、摸清人才需求情況，確定招聘重點。為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及項目部人才需求情況進行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發(fā)展”。

2、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。

3、根據(jù)用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。二是依據(jù)不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價標準指標。

總之，希望通過20xx年各項工作的推動和開展，實現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。

人力資源科年工作計劃篇四

由于企業(yè)剛剛設立人力資源部門，時間尚不足一年,一些人力資源管理的基礎工作缺乏足夠的積累和沉淀，所以現(xiàn)階段人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃暫時以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為準，努力拓展人力資源管理六大模塊的工作，適時推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，為企業(yè)整合重組后做大做強作好鋪墊和準備?，F(xiàn)階段的重點就是完善企業(yè)《員工手冊》、各種管理表單及規(guī)章制度，為公司各項工作的開展作好制度性保障。

1、優(yōu)化組織機構(gòu)

梳理現(xiàn)階段的組織機構(gòu)圖，結(jié)合現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來的發(fā)展需求，適當做相關優(yōu)化，盡量做到組織機構(gòu)扁平化，對所有部門進行簡單的工作分析，分析途徑可以通過跟部門主管面談、部門員工溝通、階段性工作效率考評等方法進行。適時增加相關部門及相關崗位，裁撤有關部門的冗員，做到組織效率最大化，組織機構(gòu)的設立遵循于“面對現(xiàn)狀，放眼未來”的原則。

2、完善企業(yè)員工檔案

對所有在職員工的檔案進行整理，做到一個員工一個檔案袋，并最好編號。檔案內(nèi)容包括員工應聘資料、培訓經(jīng)歷、工作考評材料、升職材料、加薪材料、獎懲材料、人生履歷等。所有檔案資料分紙質(zhì)檔案及電子檔案，以便查閱，本著對企業(yè)及員工負責的態(tài)度，所有檔案資料均屬于內(nèi)部保密范疇，店長或部門主管在得到人力資源部的同意后可以對所屬部門內(nèi)的員工檔案進行調(diào)閱，調(diào)閱過程只限于人力資源部現(xiàn)場。其他情況均需通過人力資源部及總經(jīng)理的書面審批方能調(diào)閱相關檔案。所有員工在個人相關資料發(fā)生變化時(如結(jié)婚、生育等)，需第一時間向人力資源部匯報并備案，否則由此產(chǎn)生的一切后果由員工本人承擔。人力資源部對員工檔案的保密工作負全責。

3、拓展優(yōu)化招聘渠道

(1)加強泰興人才網(wǎng)招聘賬戶的信息更新及維護，盡可能參加每月1日及15日的現(xiàn)場招聘會。備注：現(xiàn)場招聘時須制作展板(易拉寶)。

(2)有機會的話多參加省市各人才交流機構(gòu)組織的各項現(xiàn)場招聘會，一方面招聘并儲備外地的一些優(yōu)秀的行業(yè)專業(yè)人才，另一方面為企業(yè)做一個很好的外在宣傳，對于企業(yè)的知名度提升有一定的好處。

(3)多跟當?shù)?泰州大區(qū))一些大中專院校開展深度合作關系，計劃參加一些學校的校園招聘，為企業(yè)的長期發(fā)展儲備優(yōu)秀畢業(yè)人才。有可能的話可以在一些學校設立跟我們公司有關的課程(如茶藝、網(wǎng)絡、市場營銷、企業(yè)管理等)，由我們企業(yè)組織專業(yè)骨干員工定期去上課，對企業(yè)的品牌推廣有相當好的作用，是一項校企雙贏的合作。

(4)在當?shù)仉娨暶襟w及平面媒體(含戶外廣告)做一些招聘的廣告，考慮到成本的問題，此項工作可穿插在企業(yè)年度舉辦較大活動時的市場推廣方面。

(5)跟同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)開展定期的互訪及行業(yè)沙龍，了解同行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對于一些專業(yè)的優(yōu)秀人才可以適當保持聯(lián)系并關注，在適當?shù)臅r候可以引進。(此項工作比較敏感，操作需謹慎)

(6)多參加當?shù)氐囊恍┕婊顒硬⒊袚欢ǖ纳鐣熑?，擴大企業(yè)的影響力，從而吸引一些優(yōu)秀的人才毛遂自薦。

4、建立企業(yè)內(nèi)部的人力資源數(shù)據(jù)庫

通過企業(yè)招聘工作的開展，將收到的應聘人員的資料進行篩選后，將優(yōu)秀的及企業(yè)未來可能需要的人才信息及時輸入到人力資源數(shù)據(jù)庫，可以不定期的進行電話溝通，以了解部分人員的現(xiàn)狀，對人力資源數(shù)據(jù)庫的信息要及時的更新及維護。離職員工的相關信息也要及時入庫，并注上離職原因，為以后的返聘工作作參考和鋪墊。其中可設立黑名單，對于一些嚴重違紀的員工，避免其以后再次應聘。原則上被列入黑名單的員工終生不得返聘(含其親屬)，離職后的員工原則上一年內(nèi)不予考慮。

5、建立完善招聘計劃及流程

原則上企業(yè)的招聘分為年度招聘及即時招聘兩大類。年度招聘的崗位多為未來企業(yè)業(yè)務拓展的版塊及相關管理(含儲備)崗位，對于年度招聘的崗位人力資源部要提前做好招聘計劃并呈報總經(jīng)理審批，以便準備。所有招聘的工作開展需制定相應的流程，對初試、復試、筆試等做具體規(guī)定，以便招聘工作的順利開展。

6、制定并完善部門及崗位說明書

對公司下屬各部門及門店制定具體的工作職責，對具體崗位編寫對應的崗位說明書(含任職人員的任職資格、崗位職責、直接上級、直接下級、薪資水平、特殊要求等)，以便員工快速的熟悉本職工作，并融入到自己的日常工作中去。此項由人力資源部及各部門主管配合完成。

人力資源科年工作計劃篇五

為承接公司多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局及“新格局、大未來”愿景規(guī)劃，保證公司快速擴張下的人才供應水平，結(jié)合外部環(huán)境及公司實際情況，特制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，以加強人力資源工作的計劃性，將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化并全面落實到在人力資源管理工作中，使人力資源發(fā)揮更大的效用，支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（一）外部環(huán)境

隨著gdp總量的持續(xù)高位攀升、“新二線”城市的入圍、國務院對資源再生型城市定位以及政府部門對發(fā)展的規(guī)劃，作為中國市場名城、中國物流之都，將以其得天獨厚的優(yōu)勢吸引眾多企業(yè)入駐（近年以來，政府部門先后與華潤、萬達、紅星美凱龍等國內(nèi)知名企業(yè)達成投資意向）。

國內(nèi)外知名企業(yè)入駐后，將與本土企業(yè)展開激烈競爭，在帶動經(jīng)濟更快發(fā)展的同時，也會對本地用人環(huán)境帶來巨大沖擊。

另一方面，近年來，國家不斷加強對勞動者的立法保護，全國總工會將在20xx年推動勞動標準、社會保障、集體合同以及企業(yè)民主管理等方面的法律政策的制定。這些政策的規(guī)范將逐步提高勞動者的法律意識，使勞資關系面臨挑戰(zhàn)。

再次，越來越多的企業(yè)認識到：人是企業(yè)發(fā)展的最終動力。在雇主品牌建設、企業(yè)文化、激勵系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、有競爭力的薪酬體系、留才機制等人力資源管理方面，企業(yè)將不斷加大投入力度，以吸引、保留優(yōu)秀人才。

經(jīng)濟的發(fā)展將促使人力資源管理水平的提升及用工的合法化，終將導致勞動力成本上升，為企業(yè)帶來經(jīng)營壓力，依靠低人工成本快速發(fā)展的時代將成為過去。

（二）內(nèi)部環(huán)境

隨著公司的不斷發(fā)展，公司員工整體素質(zhì)欠缺，特別是專業(yè)的管理人員的匱乏所產(chǎn)生的制約效應將會不斷凸顯，現(xiàn)有員工的結(jié)構(gòu)、知識水平、專業(yè)程度、管理技能、競爭意識、應對復雜環(huán)境的能力等方面還不能滿足公司發(fā)展需要。建立一批素質(zhì)過硬、業(yè)務精干的員工隊伍，成為人力資源管理方面亟待解決的重大課題。

其次，員工的頻繁流動也造成了公司人才隊伍的匱乏。在現(xiàn)有員工隊伍中，入職不滿一年的員工達到43%，員工的不斷流失造成了公司人才隊伍后勁乏力，管理及服務水平不能得到持續(xù)提升，不能維持公司的可持續(xù)發(fā)展。

為應對復雜多變的外部環(huán)境，改善內(nèi)部環(huán)境，未來三年內(nèi)，人力資源部將秉承公司戰(zhàn)略部署，貫徹公司領導“高標準、嚴要求”的指導方針，創(chuàng)建“高素質(zhì)、高壓、高薪”的用人環(huán)境，建立科學的人力資源管理體系，堅持“寧缺毋濫”的選人策略，堅持“提升綜合素質(zhì)、打造崗位多面手、培育獨擋一面人才”的育人思路，堅持“人盡其才、崗盡其能、人崗匹配”的用人理念，為公司培育一批專業(yè)的管理人才，打造一批高素質(zhì)、與公司同心同德的員工隊伍。

到20xx年，人力資源部將提高人力資源管理的戰(zhàn)略高度，從人力資源配置、人力資源開發(fā)、人力資源評價和人力資源激勵四個方面構(gòu)建科學有效的“招人、育人、用人和留人”人力資源管理機制，建立適合集團化發(fā)展的一套科學完善的管理體系。

最終，形成合理的人才選用體系、完善的績效考核體系、有競爭力的薪酬體系、有效的獎懲激勵體系、全方位的人才培訓培養(yǎng)體系、明確的職業(yè)發(fā)展體系、人性化的員工關懷計劃，從而改善人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定員工隊伍，提高員工滿意度，打造良好的雇主品牌，提升公司的美譽度。

（一）人力資源配置

核心內(nèi)容是要基于公司的戰(zhàn)略目標來配置所需的人力資源，根據(jù)定員標準來對人力資源進行動態(tài)調(diào)整，引進滿足戰(zhàn)略要求的人力資源，對現(xiàn)有人員進行職位調(diào)整和職位優(yōu)化，建立有效的人員退出機制以輸出不滿足公司需要的人員，通過人力資源配置實現(xiàn)人力資源的合理流動。

1、建設專業(yè)的人資團隊

人力資源部需承擔建立戰(zhàn)略人力資源管理體系的任務，需要一支專業(yè)程度高、業(yè)務技能強的人力資源團隊保障，才能做到讓人力資源管理能夠為企業(yè)戰(zhàn)略服務。通過要求部門員工參加人力資源師認證考試、開展人力資源部日培訓計劃、充分授權(quán)員工參與管理決策等，加強人力資源隊伍的培訓和培養(yǎng)，以提高人力資源管理工作的規(guī)范化、專業(yè)化程度，提升人力資源部的專業(yè)水平和組織管理水平。

另一方面，人力資源部將充分利用公司信息化管理手段，提高工作效能，完成傳統(tǒng)的人事管理工作，比如員工出勤管理、員工檔案管理、薪資福利管理等。將更多的時間用在完善人力資源管理體系，以提升人力資源的服務水平，從選、用、育、留等環(huán)節(jié)打造人力資源的“感動式服務”。

2、建立強有力的營銷團隊

20xx年，公司大格局和組織架構(gòu)的調(diào)整要求我們轉(zhuǎn)變思路，將工作重心轉(zhuǎn)到銷售上來。模式的轉(zhuǎn)變更加突顯為以銷售為主導的營銷服務型公司，導致公司對高素質(zhì)專業(yè)營銷人才需求。

營銷人才的引進可以采取兩種方式：一是從大學院校招聘有潛力的應屆畢業(yè)生，因為應屆畢業(yè)生剛出校門，其思想猶如空杯，企業(yè)灌輸什么，他們就接收什么，且思維活躍，較好引導，企業(yè)通過自己培養(yǎng)人才，可以提高員工的忠誠度；二是從外部公司及競爭對手處獵頭引進專業(yè)的營銷管理人才，同時還可以深度了解競爭對手的戰(zhàn)略經(jīng)營情況。

其次要不斷擴大營銷隊伍建設，做好營銷人員的培訓與開發(fā)，制定針對性的培訓計劃，從企業(yè)文化、專業(yè)知識、市場行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進行培訓與開發(fā)，并為營銷人員設立階段性成長目標，幫助其快速成長為專業(yè)的、訓練有素的營銷專才，為公司儲備一批、沉淀一批專業(yè)的營銷人才做準備。

3、培養(yǎng)專業(yè)的管理人才

所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提，看問題能夠站在公司或行業(yè)的角度來分析，具有一定的戰(zhàn)略高度。人力資源部將積極鼓動管理層多參加培訓班、研討會、進修等，同時作為管理層要不斷給自己充電，拓寬知識面，才能更好的指導下屬的工作開展，適應企業(yè)和市場需求，為員工成長創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，從而不斷提升管理層的綜合素質(zhì)，造就復合型人才。

4、促進內(nèi)部合理的崗位流動

卡茲曲線表明：在一起工作的人員，在1.5年～5年這個期間里，信息溝通水平，獲得成果也最多，超過5年，組織會出現(xiàn)老化、喪失活力。因此，人力資源部需建立科學的人員引進、退出、流動機制，推進管理人員任期制，合理調(diào)換員工崗位，讓員工在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，不斷保持員工活力，激發(fā)員工潛力。

（二）人力資源開發(fā)

核心內(nèi)容是對公司現(xiàn)有人力資源進行系統(tǒng)的開發(fā)和培養(yǎng)，從素質(zhì)和質(zhì)量上滿足公司戰(zhàn)略的需要。根據(jù)公司戰(zhàn)略需要組織相應培訓，并通過制定繼任計劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來保證員工和公司同步成長。

1、建立科學的甄選機制

對現(xiàn)有崗位進行分級，建立任職資格體系，明確任職要求，促進員工提高自身技能。

通過賽馬機制，大膽啟用人才，提高員工競爭意識，公開透明選拔程序，嚴肅選撥機制，避免“任人唯親、任人唯友”，推行“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的選拔原則，讓員工參與到競爭選撥過程中，杜絕領導一個人點將的現(xiàn)象，有效地提高選拔任用的科學性和準確性。

2、建設完善的培訓體系

完善縱向的公司、部門、崗位培訓，橫向的崗前、崗中、脫崗培訓的立體化培訓體系，開展專業(yè)的技能培訓，開發(fā)內(nèi)部培訓課程，外部聘請專業(yè)講師，內(nèi)部建立講師團隊，面向?qū)嶋H，注重培訓效率，注重培訓效果，縮短培訓周期，增加培訓頻次，提升培訓質(zhì)量，開展范圍靈活、形式多樣的培訓活動，以適應公司發(fā)展速度不斷加快的需求。

3、人才梯隊的開發(fā)與建設

培養(yǎng)一支符合行業(yè)和公司要求、素質(zhì)全面的人才隊伍，鍛造一支認同公司文化、與公司風雨同舟的員工隊伍，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才支持。

每個管理崗位保證有二到三名的合適人選可以接替此崗位。通過人才梯隊的建設，擴大員工的知識面，有利于讓員工明確自己的發(fā)展方向，激發(fā)員工的潛力，實現(xiàn)人才的在職開發(fā)。

4、規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展通道

建立員工個人職業(yè)發(fā)展檔案，包括員工知識、技能、資質(zhì)、職業(yè)興趣等；按照公司組織架構(gòu)圖及崗位設置、各崗位的任職資格，明確職業(yè)發(fā)展通道方向，制定員工職業(yè)發(fā)展手冊，明確職務晉升管理辦法，結(jié)合薪酬體系，激發(fā)員工發(fā)展欲望。

根據(jù)任職資格要求及員工能力開發(fā)需求，制定針對性的能力提升計劃，幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使員工個人的職業(yè)發(fā)展目標與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標相統(tǒng)一，營造企業(yè)歸屬感，培養(yǎng)員工忠誠度，充分調(diào)動每個員工的積極性，激勵員工為企業(yè)的共同事業(yè)貢獻力量。

5、推進學習型組織建設

學習型組織不是單純的進行“組織的學習與培訓”，是一個不斷創(chuàng)新、進步的組織。

建設學習型組織，應改變傳統(tǒng)的關系，敞開胸懷，接納異議；培養(yǎng)員工自我挑戰(zhàn)的胸懷，培養(yǎng)整體的思考習慣；建立共同愿景，通過團體成員的對話和討論，促進團隊學習；有條件的情況下，開辦員工閱覽室，建立和推行學習認證制度，實行學習獎懲制度和學習情況通報制度；大力推進學用結(jié)合制度，對學有所成的優(yōu)秀人才量材使用，大膽提拔，努力營造能者上、平者讓、庸者下的良好學習風氣和競爭氛圍，使組織成員學習有動力，擯棄滿足現(xiàn)狀、不求學習、學而無用的消極思想。

（三）人力資源評價

核心內(nèi)容是對公司員工的素質(zhì)能力和績效表現(xiàn)進行客觀的評價，一方面保證公司的戰(zhàn)略目標與員工個人績效得到有效結(jié)合，另一方面為公司對員工激勵和職業(yè)發(fā)展提供可靠的決策依據(jù)。

1、健全績效考核管理體系

健全考核激勵體系，系統(tǒng)性、整體性的進行績效管理，從績效考核指標的論證、績效目標的層層分解、績效計劃的制定、績效實施過程控制、績效反饋和績效結(jié)果應用各個環(huán)節(jié)加強管理。

通過績效考核為員工提供及時的工作反饋，使其揚長避短，發(fā)揮潛力，改善績效，增強公司競爭力，促進目標的實現(xiàn)。

2、搭建公司勝任力素質(zhì)模型

基于勝任力的人力資源管理，就是對員工的勝任力資源進行合理利用和有效開發(fā)，從而為招聘、培訓、任用、職業(yè)發(fā)展、績效、薪酬調(diào)整等重要人事決策提供依據(jù)，指導人員配置、著重培養(yǎng)有能力員工。

人力資源部將建立科學規(guī)范、適合公司實際情況的勝任力素質(zhì)模型，作為公司人才標準，用來對員工能力素質(zhì)進行客觀評價，以充分了解員工的能力狀態(tài)，分析員工的能力差距，以及員工的事業(yè)目標和愿望。根據(jù)這些信息，指導員工制定出績效和能力發(fā)展目標及行動步驟，從而在工作中不斷改變自身的行為，取得個人和公司期望的績效成果。

（四）人力資源激勵

核心內(nèi)容是依據(jù)公司戰(zhàn)略需要和員工的績效表現(xiàn)對員工進行激勵，通過制定科學的薪酬福利和長期激勵措施來激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能，在為公司創(chuàng)造價值的基礎上實現(xiàn)自己的價值。

1、保持有競爭力的薪酬體系

以市場為導向，以效益為依托，逐步建立起適應公司發(fā)展戰(zhàn)略要求的多模式、多層次的對外競爭力強、對內(nèi)激勵充分的薪酬體系。

以崗位設置為基礎，按各類人員對公司經(jīng)營發(fā)展的作用、貢獻不同，分層次確定薪酬分配側(cè)重點，形成“凝聚核心、穩(wěn)定骨干、激勵全體”的薪酬激勵機制：

對核心層實行型薪酬水平。即，對公司發(fā)展起關鍵作用的核心員工的薪酬水平要高于市場價位，以保持較強的吸引力。

對骨干層實行匹配型薪酬水平。即，骨干員工的薪酬水平不低于市場價位，以保持較強的穩(wěn)定性。

對普通層實行浮動型薪酬水平。即，普通員工的薪酬水平根據(jù)績效及市場供給情況圍繞市場價位上下浮動，可保持一定的流動性。

2、長期激勵與短期激勵結(jié)合

為吸引和凝聚人才，加強對人才的激勵和約束，逐步探索實施了長期激勵計劃（如商業(yè)養(yǎng)老保險計劃），建立了長期激勵體系。

3、建立員工創(chuàng)新激勵機制

為培養(yǎng)和調(diào)動公司全體員工的創(chuàng)新意識和工作積極性，塑造高效率、高績效、高目標達成率的優(yōu)秀團隊，人力資源部將建立創(chuàng)新激勵機制，對員工工作形式上的創(chuàng)新、工作內(nèi)容上的創(chuàng)新、工作方法上的創(chuàng)新、合理化建議與意見進行激勵，充分激發(fā)員工的潛能。

在激勵形式上，將適度的物質(zhì)獎勵與精神激勵、機會激勵等有機結(jié)合起來，充分發(fā)揮各種激勵手段的協(xié)同作用。

4、完善多層次員工關懷計劃

公司所處服務性行業(yè)，要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意度提高反映出來的工作行為必然使客戶滿意度提高?？蛻魸M意度的高低，不僅是影響公司業(yè)績的重要因素，也是是影響人才是否流動的重要因素。

影響員工滿意度的主要因素有個人因素、領導水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬、發(fā)展空間和同事關系等，因此公司要不斷提升員工的滿意度，才能穩(wěn)定員工隊伍，留住公司優(yōu)秀的企業(yè)人才。

通過開展一系列的員工關懷行動，如：不定期組織文娛活動、有條件的情況下開辦員工活動室、定期約談、家庭慰問、婚喪病探訪、心理疏導、幫助員工解決實際困難等等，加強員工的交流，增進員工之間的感情，培養(yǎng)員工之間的默契合作和企業(yè)的歸屬感，營造和諧的公司氛圍，激發(fā)其敬業(yè)意愿。