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物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇一

2、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放;

4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的跟蹤、催辦及匯報工作;

5、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其他工作;

6、高中畢業(yè)，有相關(guān)物業(yè)經(jīng)驗;

7、大小周，早九晚六，有社保。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇二

1.梳理上次會議內(nèi)容;

2.組織部門內(nèi)會議，準(zhǔn)備會議室、簽到表等，整理會議紀(jì)要并發(fā)布。

3.物資采購申請單提交，完成采購簽批流程;

4.每月定期盤點倉庫物資(含消控室)，做好出入庫管理;

5.現(xiàn)場物資定期巡查，檢查使用情況。

7.協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件;

8.按時完成各項報表，對通知、文件做到及時上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作;

9.每月文件檔案收集并整理臺賬移交行政檔案庫。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇三

1、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴，跟進(jìn)客戶問題，定期了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議。

2、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫、整理、收發(fā)等工作。

4、負(fù)責(zé)各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

5、負(fù)責(zé)部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

6、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。

7、負(fù)責(zé)對園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪、巡查。

8、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù)。

1、中專及以上學(xué)歷；

2、有同類物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、實際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高，在工作面前，肯犧牲自我利益；

4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，現(xiàn)場走動能力強(qiáng)，工作落實效率高；

5、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力，實操工作能力很強(qiáng)；

6、對服務(wù)需求應(yīng)主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應(yīng)主動與需求方進(jìn)行溝通；

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇四

1、負(fù)責(zé)辦公室各類文檔的起草、擬定、打印、校對及呈報，對公司下發(fā)的文件要及時向分店經(jīng)理報告并準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給各部門。

2、對分店各類文件進(jìn)行分類存檔并對存檔文件的進(jìn)行實時更新與整理。

3、負(fù)責(zé)分店員工的考勤管理，按要求做好員工的月考勤統(tǒng)計報表，按時上報公司辦公室。

1、親和能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力；

2、以上崗位一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，提供免費(fèi)的食宿（包三餐包住宿），工作優(yōu)秀可提供晉升空間。

3、每天工作不超過8小時，雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇五

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料;

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發(fā)放工作;

3、負(fù)責(zé)每月各部門排班以及員工月度考勤表;

4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;

5、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;

6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時銷帳;

7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;

8、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費(fèi)申請，租賃合同續(xù)簽等);

9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認(rèn);

10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇六

1、負(fù)責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;

2、負(fù)責(zé)往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;

3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;

4、負(fù)責(zé)公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;

5、負(fù)責(zé)員工社會保險開戶、變更、停保工作;

6、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;

7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇七

1、檔案管理：日常物業(yè)文檔的處理和存檔；

2、表報管理：相關(guān)文件的上報和申報流程的執(zhí)行；

3、客訴處理：接待客戶的投訴；

4、裝修手續(xù)：辦理物業(yè)二次裝修的申請辦理和審批；

5、會議管理：物業(yè)會議記錄的整理和培訓(xùn)記錄的整理。

1、大專（含）以上學(xué)歷；

2、熟練使用windows操作平臺；office軟件之word/excle/powerpoint；

3、crodraw、photoshop、aotocad三種軟件須會熟練應(yīng)用一種以上；

4、中文打字60字/分鐘以上；

5、一年以上接待/文秘工作經(jīng)驗；

6、原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊合作意識。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇八

1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);

2、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報修等;

4、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，完成收費(fèi)率指標(biāo);

5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;

6、組織社區(qū)文化活動等。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇九

1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作。

2、負(fù)責(zé)公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進(jìn)行督辦、落實。

3、負(fù)責(zé)本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計、制作、報送工作。

5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。

6、建立業(yè)務(wù)合同臺帳，妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十

一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理會議紀(jì)要。

三、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員，同時做好文件的歸類存檔。

四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。

五、嚴(yán)格保密措施，無泄密現(xiàn)象。

六、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。

七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。

八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十一

1)準(zhǔn)確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。

4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5)對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。

6)配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)。

7)做好部門會議記錄，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。

8)有責(zé)任保持辦公室的`整潔氣氛。

9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時上報人事部。

10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。

11)做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。

14)負(fù)責(zé)各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務(wù)的洽談。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十二

1、主要負(fù)責(zé)公司自有物業(yè)出租，招租管理；

2、統(tǒng)籌租戶日常租金、水電等費(fèi)用繳納，跟進(jìn)客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；

3、負(fù)責(zé)入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合解決問題；

5、完成公司對內(nèi)對外的人際交流及各種賬務(wù)問題；

6、采購辦公室用品并分發(fā)；做好員工的報銷處理；

7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十三

1.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)工作;

2.負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作;

3.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評審工作;

4.協(xié)助開展各項品質(zhì)培訓(xùn)工作;

5.研究公司服務(wù)特色，不定期提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案并得以實施;

6.負(fù)責(zé)對物業(yè)現(xiàn)場相關(guān)部門日常服務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查、記錄、跟進(jìn)、驗證工作;

7.負(fù)責(zé)物業(yè)法律法規(guī)的收集;

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十四

1、負(fù)責(zé)文件編輯、打印、分發(fā)，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發(fā)。

2、負(fù)責(zé)資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對補(bǔ)缺。

3、負(fù)責(zé)部門人員考勤、排班，上報。

4、配合落實責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，完成績效指標(biāo)，并對工作完成情況進(jìn)行評價和考核。

5、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報告摘錄。

6、處理部門行政事務(wù)，準(zhǔn)備每月月報及其它報告。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

8、負(fù)責(zé)每日的品質(zhì)巡查，跟蹤督促各部門品質(zhì)改善進(jìn)度。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十五

1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃、總結(jié)報告等，打印文件信函等

2.負(fù)責(zé)填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外文件的收發(fā)、存檔和傳閱

4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

5.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計工作

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十六

根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類文件的跟進(jìn);

負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關(guān)表格，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;

負(fù)責(zé)制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進(jìn)行合同制作;

負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報銷單、外訓(xùn)申請、用章申請等的收集、制作和登記;

協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;

負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫各類施工表單，同時做好掃描?

負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

負(fù)責(zé)部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;

完成上級交代的其它工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十七

1、負(fù)責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負(fù)責(zé)定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結(jié)。

2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定。

3、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)、清潔服務(wù)費(fèi)核定及申報。

4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。

5、負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴(yán)重不合格項進(jìn)行處罰。

6、及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)隱患，提出整改并跟進(jìn)落實。

7、負(fù)責(zé)防白蟻巡查。

8、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進(jìn)完成，嚴(yán)重不合格項進(jìn)行處罰。

9、負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的定期考評工作。

10、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)臨時突發(fā)事件及相關(guān)客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

11、負(fù)責(zé)對綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫、歸檔工作。

12、對大廈配套設(shè)施進(jìn)行檢查。

13、負(fù)責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉儲管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行；并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

14、負(fù)責(zé)倉庫賬物進(jìn)、銷、存管理工作。

15、負(fù)責(zé)對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執(zhí)行。

16、按工作流程進(jìn)行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。

17、根據(jù)庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進(jìn)行上報處理。

18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

19、負(fù)責(zé)部門各項費(fèi)用的申請及報銷。

20、負(fù)責(zé)管理處各部門每月的考勤管理。

21、每月盤點工作的具體執(zhí)行。

22、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。