報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

監(jiān)理工作總結(jié)報告 工程監(jiān)理項目部工作總結(jié)報告篇一

1 工程名稱：工業(yè)園一期工程車間廠房

2 建設(shè)地點：本工程位于xx省xx市xx鎮(zhèn)工業(yè)園。

3工程類型和特點：

3.1 工程規(guī)模：

(1)、工業(yè)園一期工程車間廠房，是三輪摩托車有限公司大運工業(yè)園項目的組成部分之一，由輕鋼門式單層鋼結(jié)構(gòu)建筑建成。建筑占地59328平方米，總建筑面積55650(設(shè)計54446)平方米(包括車間門坡道和1.2米墻散水)。建筑高度13﹒5米。

(2)、施工由設(shè)計為標準統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)一致、規(guī)格相同的涂裝車間和總裝車間兩個單位工程以及一條面漆線、2條酸洗磷化線、2條總裝線土建工程組成。施工內(nèi)容包括土建施工、鋼結(jié)構(gòu)施工、水電施工工程等。

(3)、投資總概算約x萬元人民幣。

(4)、工程施工時間：xx年xx月——xx年x月

3.2 工程結(jié)構(gòu)特點：

(1)、工程所在地地質(zhì)地層為平原沖積層,土質(zhì)呈泥沙質(zhì)，含水量高，穩(wěn)定性差。工程采用三七土進行持力層地基處理，主體結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土承臺基礎(chǔ)。

(2)、本工程鋼結(jié)構(gòu)為平行四邊形異形平面結(jié)構(gòu)，橫軸線長300米，斜軸線長90米。梁柱構(gòu)造為焊接組合h型鋼，節(jié)點連接采用扭剪型高強螺栓。涂裝要求為鋼材表面采用噴丸處理達sa2.5級，底漆為環(huán)氧富鋅漆，中間漆為環(huán)氧云母鐵加厚，面漆為氧化橡膠面漆。

(3)、本工程按洛陽市地震烈度為7度、地震加速度為0.10g設(shè)防。生產(chǎn)火災危險型類別為丁類。

(4)、建筑屋面防水等級為ⅲ級; 建筑主體結(jié)構(gòu)合理使用年限：鋼結(jié)構(gòu)50年，維護結(jié)構(gòu)2019年。

(5)、主要材料使用規(guī)格： 1)土建部分混凝土采用本地商品砼c15、c20、c25、c30、及相關(guān)抗?jié)B混凝土;鋼筋采用安鋼hrb235、hrb335、hrb400合格鋼材;2)、鋼結(jié)構(gòu)采用q345b(16mn)低合金高強度結(jié)構(gòu)鋼、q345普通碳素結(jié)構(gòu)鋼，冷彎薄壁型鋼。

4 工程項目建設(shè)實施相關(guān)單位名錄：

4.1建設(shè)單位：三輪摩托車有限公司

4.2質(zhì)監(jiān)單位：洛陽市質(zhì)監(jiān)總站

4.3設(shè)計單位：河南智博建筑設(shè)計有限公司

4.4監(jiān)理單位：湖北聯(lián)興建設(shè)工程監(jiān)理有限公司

4.5總包單位：湖北工業(yè)建筑總公司

4.6土建施工單位：湖北工業(yè)建筑總公司大運工業(yè)園土建項目部

4.7鋼結(jié)構(gòu)施工單位：湖北工業(yè)建筑總公司大運工業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)項目部

4.8水電施工單位：河南鵬程消防工程公司

1、根據(jù)項目特點，項目監(jiān)理機構(gòu)人員由下表所列人員組成。

總監(jiān)理工程師： 1人;

總監(jiān)理工程師代表： 1人;

主體結(jié)構(gòu)施工時進駐： 4人，土建和鋼結(jié)構(gòu)施工安裝監(jiān)理人員結(jié)合;

安裝及裝修施工時進駐： 4人，土建、鋼結(jié)構(gòu)、水電施工安裝監(jiān)理人員結(jié)合;

資料信息管理員1人，安全監(jiān)理人員1人(兼)。

2、投入的監(jiān)理設(shè)施

現(xiàn)場由建設(shè)單位提供監(jiān)理辦公室及圖紙、配套辦公設(shè)施一套。

監(jiān)理公司自備鋼卷尺、電腦1 臺、照相機1 部、游標卡尺一把。

建設(shè)單位提供的監(jiān)理設(shè)施在工程竣工后，已全部移交建設(shè)單位。

按照監(jiān)理合同，編制了監(jiān)理規(guī)劃，結(jié)合本工程實際特點，及時編寫了監(jiān)理實施細則，并在工程開工前按照《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》要求及有關(guān)監(jiān)理規(guī)定程序等召開了施工單位進場會，并進行了比較詳細具體的書面監(jiān)理工作交底，監(jiān)理過程中嚴格履行了監(jiān)理合同，并嚴格按照建筑法及有關(guān)監(jiān)理規(guī)定進行監(jiān)理操作，認真地行使了監(jiān)理人員的責任、權(quán)利和義務，順利地完成了監(jiān)理任務。

在本工程監(jiān)理過程中，按照合同及有關(guān)文件約定的目標工期控制工程進度。由于出現(xiàn)自然災害發(fā)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)柱梁倒塌災害，出現(xiàn)工期進度偏差。項目監(jiān)理部及時采取充實監(jiān)理力量，與施工單位、建設(shè)單位一同協(xié)商制定調(diào)整工程進度實施方案，及時召開現(xiàn)場工程例會、下達監(jiān)理通知單等多項措施，根據(jù)工程實際情況隨時調(diào)整工程進度控制方案。

⑴在本工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員嚴格按照合同、監(jiān)理規(guī)范及施工規(guī)范規(guī)程實施監(jiān)督管理，能夠積極配合業(yè)主的工作，及時向業(yè)主匯報工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、跟蹤控制，監(jiān)理人員采取三勤“勤跑、勤檢、勤講”，為督促工程質(zhì)量起到了一定的作用。為了保證工程的質(zhì)量，對于技術(shù)薄弱施工單位，監(jiān)理人員針對工程每一道工序進行仔細的檢查核對。在工程建設(shè)中沒發(fā)生重大質(zhì)量問題或事故。

⑵在質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督檢查中，本工程的總體質(zhì)量評價較好。但是也提出一些問題。經(jīng)過監(jiān)理人員的督促，這些質(zhì)量問題已經(jīng)整改完畢。

⑶本工程均通過施工、設(shè)計、勘察、監(jiān)理、建設(shè)五方竣工驗收，根據(jù)《建筑工程驗收統(tǒng)一標準》(gb50300-2019)規(guī)定，單位工程觀感評定為“好”，圓滿實現(xiàn)了合同質(zhì)量目標。

⑴在本工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員嚴格按照合同及有關(guān)工程量的變更文件，通過對工程實體的工程量的計量由總監(jiān)審批工程款支付申請證書。

⑵工程索賠方面，監(jiān)理工作中注重事前、事中控制，及時進行變更簽證，并按照施工合同及程序提前協(xié)助建設(shè)單位辦理建設(shè)單位應做的工作，在整個過程中，發(fā)生了部分施工單位向建設(shè)單位進行人員窩工索賠事件，監(jiān)理人員對索賠事項及款項仔細審查，實現(xiàn)了投資控制和合同管理目標。

監(jiān)理人員定期(每周、節(jié)假日、變換季節(jié))對施工現(xiàn)場進行安全大檢查，并形成檢查記錄，對施工機械設(shè)備及安全用電等進行專項預控檢查，督促施工方要做好機械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，避免機械事故的出現(xiàn)，以確保工程正常施工。針對不符合安全要求及存在安全隱患的施工項目部，監(jiān)理人員已及時下達書面通知書令其整改?，F(xiàn)場監(jiān)理部不定期召開安全專題會，并組織各施工單位管理人員認真學習了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。始終把安全工作放在工作的第一位。

在施工過程中安全隱患或問題能夠做到早發(fā)現(xiàn)、及時解決，從開工至竣工未出現(xiàn)安全事故。

本工程經(jīng)過建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位三方的共同努力，使工程達到了比較滿意的效果和合同約定的標準。

1、做好事前、事中、事后的控制工作

⑴做好事前預控工作

首先要求施工單位現(xiàn)場管理人員認真閱讀圖紙，在此基礎(chǔ)上要求施工單位搞好各分項工程技術(shù)交底，并要求施工單位管理人員進行跟蹤檢查，以便能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，把工程施工質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài);認真審核施工方施工組織設(shè)計和各項專項施工方案及作業(yè)指導書。根據(jù)以往監(jiān)理工作經(jīng)驗及結(jié)合當?shù)貙嶋H工程施工情況，提出多項合理化建議均被采納。對于用于本工程的原材料、半成品及預制構(gòu)件的外觀質(zhì)量進行檢查，均在監(jiān)理單位和建設(shè)單位的見證下進行抽樣送檢，合格后填寫工程材料進場驗收單，然后用于本工程。

⑵加強事中巡視、檢查

在工程施工過程中，監(jiān)理人員加大現(xiàn)場巡視頻率，發(fā)現(xiàn)問題后及時以監(jiān)理工程師通知單或監(jiān)理工作聯(lián)系單形式下發(fā)給施工單位進行整改，并督促其落實。既保證了工程施工質(zhì)量，也為施工單位減少了返工次數(shù)，得到了施工單位及建設(shè)單位的認可。

⑶不放松事后驗收

在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，要求施工單位正確填寫自檢記錄表及檢驗批、分項、分部工程報驗申請表。驗收時認真檢查施工過程中監(jiān)理人員口頭或書面提出的工程施工質(zhì)量問題。通過事前、事中、事后控制相結(jié)合，與采取現(xiàn)場巡視檢查、旁站監(jiān)督等措施，現(xiàn)場及時糾正和解決處理了大量的施工質(zhì)量問題，消除了質(zhì)量隱患，確保了工程質(zhì)量。

2、充分認識到監(jiān)理服務的重要性，擺正了監(jiān)理位置，想建設(shè)單位所想，始終把維護建設(shè)項目利益作為我們監(jiān)理工作的宗旨。為工程提出多項合理化建議，均被采納，并且在工程監(jiān)理中處理好與施工單位的關(guān)系，確立了“嚴格監(jiān)理、監(jiān)幫結(jié)合、平等相待、以理服人”的工作方法，贏得了建設(shè)單位和參建各方的信任和肯定，為監(jiān)理公司贏得了社會信譽，鞏固了我們的監(jiān)理市場。

3、工程監(jiān)理中嚴格按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范進行監(jiān)理操作，以標準化、科學化、規(guī)范化的管理方式進行監(jiān)理工作，按照gb/t19001-2019 質(zhì)量體系認證要求實施了“說到的要做到，做到的要有記錄，記錄要及時管理”的閉合管理方式，更加鞏固了公司推行的監(jiān)理規(guī)范化工作的成果，促進了監(jiān)理事業(yè)的健康發(fā)展。

綜上所述，我們對該工程的監(jiān)理工作進行的比較順利、施工單位也比較配合我們的工作，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，施工單位己認真按照我們的要求做出了整改，確保了工程質(zhì)量，監(jiān)理人員審核了完整的施工技術(shù)資料。與施工、設(shè)計、建設(shè)單位平時協(xié)調(diào)工作能夠到位，所以該工程在整個監(jiān)理過程中是比較成功的，工程質(zhì)量也得到了保證。當然，不足之處在所難免，在今后的監(jiān)理工作中加以改進。

監(jiān)理工作總結(jié)報告 工程監(jiān)理項目部工作總結(jié)報告篇二

201x年2月1日，在船廠有限責任公司科技研發(fā)及船東樓3-5層工程(建筑與砼結(jié)構(gòu)專業(yè))、德輝北1#舾裝工棚工程負責現(xiàn)場質(zhì)量、進度、投資、安全，合同與信息管理及組織協(xié)調(diào)工作。并于5月21日，完成上述項目監(jiān)理資料組卷及移交。

4月5日，完成中山廣船國際船舶及海洋工程有限公司單身宿舍b、單身宿舍c、單身宿舍飯?zhí)霉こ添椖勘O(jiān)理資料組卷及移交;5月29日，完成長洲廠區(qū)道路改造及生產(chǎn)、生活污水處理系統(tǒng)工程，舊區(qū)3#班組房及周邊場地改造工程，廣船國際200噸固定吊基礎(chǔ)工程監(jiān)理資料組卷及移交。

7月，在龍穴廠區(qū)陸上航行試驗場及水平滑道工程項目監(jiān)理機構(gòu)進行工程前期的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則編制。

9月，進入船廠有限責任公司新船體車間南舾裝場地工程負責現(xiàn)場質(zhì)量、進度、安全、投資控制，合同與信息管理及組織協(xié)調(diào)工作;10月，對船廠有限責任公司員工倒班宿舍樓工程施工總承包進行前期的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則編制。

時光荏苒，來到監(jiān)理公司已二年有余，在公司領(lǐng)導的細心關(guān)懷及現(xiàn)場同事的悉心教導下，以熟悉公司的技術(shù)管理文件為突破口、以做好份內(nèi)工作為基礎(chǔ)、以“帶著問題上現(xiàn)場”為工作目標、以同事認真的工作態(tài)度為榜樣;工作中認真學習施工圖紙、規(guī)范及合同文件;掌握工程相關(guān)信息，了解監(jiān)理驗收規(guī)范，并謙虛謹慎、戒驕戒躁，始終以服務業(yè)主為首要工作重點。截至目前，在公司領(lǐng)導及項目監(jiān)理機構(gòu)的大力支持及廣州黃埔造船、船廠、廣船國際公司檔案管理室的互相信任下，所編制的監(jiān)理竣工資料均為“免檢產(chǎn)品”。

在此期間，讓我學到了很多之前未曾涉及過的工作，如安全，合同、信息管理，協(xié)調(diào)工作等。獲益良多。我深感榮幸，每一次的嘗試都讓我受益匪淺。當然，我需要把握這時不我待的學習機會。

感謝公司領(lǐng)導給予的關(guān)懷及信任，感謝項目負責人朱經(jīng)理、瞿工不遺余力的幫助以及不厭其煩的講解。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，努力工作，努力做好一名合格的監(jiān)理工作者，以此來回報公司的信任與栽培，

祝公司前程似錦，領(lǐng)導身體健康!

監(jiān)理工作總結(jié)報告 工程監(jiān)理項目部工作總結(jié)報告篇三

本人于xx年參與了中心醫(yī)院建筑智能化項目、統(tǒng)計局機房工程項目、數(shù)字*項目、數(shù)字*項目的現(xiàn)場監(jiān)理工作。

統(tǒng)計局機房工程項目、數(shù)字*項目主體工程已全部完成，項目分別于xx年初完成最終驗收、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過程中，我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級、運維、異常情況處理。

中心醫(yī)院建筑智能化項目是公司在重點項目。從戰(zhàn)略層面上來看，監(jiān)理服務質(zhì)量好壞、高低，直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標段、衛(wèi)生局軟件項目的監(jiān)理業(yè)務?？偙O(jiān)趙聚平嚴格要求、總代曹欣崎認真負責，團隊協(xié)作、和諧互補、任務到人。

中心醫(yī)院是民心工程、政府主導、分管領(lǐng)導的政績工程，時間少、工期緊、任務多。我方嚴格按項目管理流程執(zhí)行監(jiān)理，不因時間倉促而盲目施工，降低工程質(zhì)量。凡事預則立，先有計劃方案，再啟動實施?？紤]到時間緊，同步對各個分項子系統(tǒng)，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門等接口單位銜接并及時對方案進行審核。

中心醫(yī)院建筑智能化項目總投資約xx余萬，共約18個子系統(tǒng)建設(shè)，分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個樓區(qū)3個樓層實施工作。

項目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個方面

1、圖紙評審、需求確認；

涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個子系統(tǒng)，我方多次組織項目專題圖紙評審會。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點位的定點定量，我方提供合理化建議，為院方節(jié)約開支8余萬元。根據(jù)招標文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務擴展需要，統(tǒng)一信息點位定點標準（內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備），在后期的圖紙評審過程中嚴格執(zhí)行標準。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗，為院方建議補充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。

2、中心機房、監(jiān)控機房的監(jiān)理工作；

跟蹤旁站中心機房的建設(shè)工作，特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機房的六面裝修工藝嚴格執(zhí)行標準，找平-防灰-防潮-保溫。預埋工程中，橋架、線管、過線盒，規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場核實和管控。強電子系統(tǒng)，入戶線纜線徑與總配電負荷、總開關(guān)匹配，ups機頭進出線纜線徑與ups輸入輸出匹配。防雷接地子系統(tǒng)，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼保護接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆，單獨接地不大于1歐姆。動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)，此系統(tǒng)是機房實時管理的關(guān)鍵，其功能全面性、性能穩(wěn)定性直接影響了機房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對精密空調(diào)漏水報警、配電的漏電和過載、ups運行狀況、室內(nèi)溫濕度等進行監(jiān)控。

3、重點旁站樓宇信息化管線敷設(shè)，實時對預埋質(zhì)量進行評估。

前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主，對我方監(jiān)理人員是力氣活、細致活，也是見工夫活。因為涉及到綜合管網(wǎng)，上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng)，在執(zhí)行設(shè)計圖紙的同時，也應實時對局部路徑合理調(diào)整?，F(xiàn)場人員把握幾個原則，先圖紙，后現(xiàn)場；現(xiàn)場水平管網(wǎng)重疊，在不影響裝修吊頂?shù)那闆r，垂直調(diào)整；影響吊頂或不好室內(nèi)進線的，避水管，近空調(diào)管等。統(tǒng)一標準、靈活監(jiān)理、實時調(diào)度實施，工程質(zhì)量每日檢、工程進度三日核，及時向領(lǐng)導匯報工作，與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實施。

本人于xx年7月份調(diào)離中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項目部，繼續(xù)參與數(shù)字化*項目建設(shè)的監(jiān)理工作。

數(shù)字*監(jiān)理項目是公司xx年的重點項目，也是合同額的項目。對于初次獨立擔當總代，并承擔如此大項目的我來說，壓力非常大。

剛進項目組，按照基本監(jiān)理流程，認真學習招標文件、投標文件。因合同到1月初才簽，前期無合同。通過學習招標文件、投標文件，總結(jié)項目存在如下幾大風險。

1、個人技能風險；

按照監(jiān)理合同，“三區(qū)一園”區(qū)級指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理，個人經(jīng)驗不足、存在管理要點不清晰、管理重點不明確等風險。

2、前期的規(guī)劃方案、投標方案可實施性不強；

根據(jù)硬件集成平臺標段投標時提供的技術(shù)方案，設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無處可用、關(guān)于服務器進存儲規(guī)劃明顯不合理、接入交換機數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機及匯聚交換機的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（網(wǎng)閘）配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖實際數(shù)量有偏差（業(yè)務網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問題）、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實現(xiàn)（雙屏工作站全上大屏）等。

3、提籃子工程，項目推進困難；

硬件平臺標段、裝飾裝修工程標段為提籃子工程。個人行為和企業(yè)的運營方式，資金墊資薄弱、技術(shù)力量都有風險。后期的實施過程，風險充分暴露。硬件平臺供貨嚴重滯后，進場3個月未供貨。因為資金問題，裝飾裝修工程停滯不前，局部節(jié)點工序延遲導致項目重要節(jié)點滯后。

3、施工單位多、分項工程多、協(xié)調(diào)難度大；

四個標段涉及4個單位、實際分包為8個施工作業(yè)隊伍?；A(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務網(wǎng)鏈路接入等，涉及到項目建設(shè)團隊內(nèi)部、外部的溝通銜接工作，項目推進難度大。

4、標段劃分不合理、施工界面交叉、責任和工作推委可能性大；

軟件開發(fā)方負責系統(tǒng)乃至于整個項目的總集成，關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺集成方案深化、配置管理、培訓工作，誰來做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項目例會（詳見會議紀要和監(jiān)理周報）提出，后期在局部問題還是出現(xiàn)無人做的情況。

針對上述幾個風險，我努力提高自己能力，向總監(jiān)、公司匯報，要求解決人力配備。我同時在多次項目例會明確要清晰責任，做到事有人做、責任有人擔。我同時積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場溝通，外部溝通不暢及時反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實不到底的，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時報呈建設(shè)方領(lǐng)導批閱。項目進度及時總結(jié)，進度偏差風險及時匯報建設(shè)方，將項目推進不利的風險轉(zhuǎn)移。

項目于xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項目的建設(shè)情況。項目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù)，主要集中在如下幾個方面。

監(jiān)理工作總結(jié)報告 工程監(jiān)理項目部工作總結(jié)報告篇四

綿陽市平武縣古城中學災后重建工程經(jīng)各參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表四川正菱建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司古城監(jiān)理項目部，將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：

一、工程概況：

綿陽市平武縣古城中學災后重建工程，由四川第七建筑集團有限公司承包施工。該工程位于原古城中學校區(qū)內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：教學樓為四層，學生公寓樓為四層，學生食堂為一層，各建筑物屋面均為陶瓷瓦坡屋面，總建筑面積13717.57m2,總造價為4000萬元。

二、監(jiān)理組織機構(gòu)：

我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強，水電監(jiān)理工程師陳文昌組成的項目監(jiān)理機構(gòu)于20xx年8月2日進場，對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持“誠信、守法、公正、科學”的宗旨，以“認真、嚴謹、一絲不茍”的工作作風實施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務。

三、監(jiān)理工作情況：

1、抓好事前控制，嚴把開工關(guān)。

在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗收標準及工作要求。

本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設(shè)計方案報審表，對施工組織設(shè)計進行了審查，并相應編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現(xiàn)場復核，進一步明確了監(jiān)理目標和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

2、嚴把原材料、半成品進場關(guān)

凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復檢，做到材料進場先復檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的抽檢復驗，全部達到合格要求。

3、嚴格工序檢查，強化過程控制

在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水；二是砂漿的正確拌制；三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。

在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單33份，安全隱患整改通知單3份，在工程實施過程中針對工程質(zhì)量、造價、進度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會，并根據(jù)工程實際情況召開專題工地例會12次。

4、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求

（1）本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改；另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。

（2）及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認真做好自己的監(jiān)理資料。

（3）要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。

5、工程進度控制：

工程進度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進度計劃，并報業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。并根據(jù)總進度計劃編制月進度計劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時要求施工單位適當調(diào)整勞動力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計劃進度完成。

6、投資控制：

項目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進行工程款支付控制。

7、安全生產(chǎn)及文明施工：

“安全第一，預防為主”，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討*。結(jié)合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。

通過建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計、規(guī)范及使用功能要求。預祝平武古城中學災后重建工程順利通過驗收。

監(jiān)理工作總結(jié)報告 工程監(jiān)理項目部工作總結(jié)報告篇五

根據(jù)委托監(jiān)理合同，我們工程項目管理有限公司分公司，承擔了x縣政府業(yè)務用房和干部周轉(zhuǎn)房的監(jiān)理任務。下面由我就截止目前的監(jiān)理工作情況進行一下匯報。

一、工程概況

x縣政府業(yè)務用房工程建筑面積8492.64㎡，建筑高度為19.2米,框架結(jié)構(gòu)五層，為多層公共建筑。建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計年限為50年，安全等級為二級，抗震設(shè)防分類為標準設(shè)防(丙級);地基基礎(chǔ)設(shè)計等級為丙級。

目前x縣政府業(yè)務用房自四月六號開工以來，基礎(chǔ)工程已經(jīng)完成。主體結(jié)構(gòu)與七月底進行封頂，二、三層墻體砌筑已基本完成，根據(jù)工程進度計劃，整個工程的墻體砌筑于今年十月份完成。部分抹灰及部分安裝工程于今年底完成。

x縣干部周轉(zhuǎn)房工程主要建筑結(jié)構(gòu)：為框架結(jié)構(gòu)四層，總建筑面積為1965.24㎡，為多層公共建筑。建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計合理年限為50年，安全等級為二級，抗震設(shè)防裂度為七度，地基設(shè)計基礎(chǔ)等級為丙級。

x縣干部周轉(zhuǎn)房自七月六日開工以來，基礎(chǔ)開挖已完成，基礎(chǔ)承臺及基礎(chǔ)框架柱已完成,預計七月底基礎(chǔ)完成，九月中旬前主體封頂，十月中旬前填充墻完成及部分抹灰完成。

二、監(jiān)理人員的工作情況

根據(jù)監(jiān)理服務合同要求，自雙方簽訂監(jiān)理委托合同后，確定項目質(zhì)量、進度、投資監(jiān)理總目標，成立了工程項目監(jiān)理部。按照監(jiān)理合同及《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》分解監(jiān)理項目表，明確總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師職責。使監(jiān)理工作制度化、規(guī)范化、標準化，確保監(jiān)理任務的順利實施。

在業(yè)主及公司的大力支持下，本工程各項監(jiān)理工作進展順利。在整個監(jiān)理的工程中，我們加強和規(guī)范了監(jiān)理的自身管理工作、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保了工程的質(zhì)量和合同的認真執(zhí)行。

在嚴格監(jiān)理的同時，我們針對該工程施工所出現(xiàn)的問題及管理不到位等情況。加大了“嚴格監(jiān)理”的力度，加強了巡視旁站力量;多提合理化建議，加強了“事前監(jiān)理”和“主動監(jiān)理”，在監(jiān)理過程中，做到了隱蔽工程、重點部位100%旁站，平時反復巡視，把工程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

三、工程監(jiān)理管理：

總體開工報告及分項工程開工報告的審批：我監(jiān)理部嚴格按照確保工期和質(zhì)量、滿足承包合同的條件要求，審核承包人的人工、材料、機械的投入，審核施工方案的合理性、可行性，確保質(zhì)量的具體措施以及承包人質(zhì)檢體系的建設(shè)情況。

分項工程工序交接是監(jiān)理日常工作及控制工程施工質(zhì)量的一個重點，監(jiān)理部首先對上道工序進行全面檢查，確認經(jīng)過處理后滿足有關(guān)要求，才允許轉(zhuǎn)入下道工序施工。

監(jiān)理部對本工程進場材料的出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等都進行了嚴格核對。原材料到場后，承包人的復檢及監(jiān)理抽檢嚴格按照規(guī)定的批量進行，做到不漏檢和明確材料的使用部位。

旁站和巡視發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場及時口頭通知，要求施工單位進行整改，問題較嚴重的或承包人不按要求整改的，監(jiān)理部下發(fā)監(jiān)理工程師通知單。所有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均在監(jiān)理部的督促下，得以整改和完善，做到了指令的閉合。

四、工程進度管理

對施工單位上報的總體施工進度計劃、階段性施工計劃、月度施工計劃等。監(jiān)理部綜合考慮了合同工期要求，考慮對保證工程質(zhì)量有利的原則，針對完成計劃所需要的合理人工、材料、機械投入，對承包人的保證計劃完成的施工方案、保證完成計劃的質(zhì)量保障等，監(jiān)理部都詳細的審閱后進行合理的調(diào)整性批復。工期緊張時要求施工單位倒排工期和承包人投入必要的設(shè)備、人力、物力、財力以科學組織、嚴格管理，來保證正常的施工進度。

五、廉政建設(shè)和安全管理

監(jiān)理部在廉政建設(shè)、文明施工、安全、環(huán)保等方面積極按照業(yè)主及上級部門的要求嚴格執(zhí)行。并定期組織召開相關(guān)會議，使得每個監(jiān)理人員都能做到廉潔、公正的開展工作。對安全措施的落實情況和整改結(jié)果進行全程監(jiān)控，本工程截止目前未發(fā)生安全事故。

總之，在施工監(jiān)理工作中，我們把握了重要部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到了預防為主，始終嚴格控制，把好了質(zhì)量關(guān)，工程安全、可靠，符合設(shè)計及規(guī)范要求。我們將以嚴謹務實的工作態(tài)度及時糾正存在的問題，克服不力因素，加大工作力度，為業(yè)主交一份滿意的工程答卷!

監(jiān)理工作總結(jié)報告 工程監(jiān)理項目部工作總結(jié)報告篇六

1 工程名稱:工業(yè)園一期工程車間廠房

2 建設(shè)地點:本工程位于xx省xx市xx鎮(zhèn)工業(yè)園。

3工程類型和特點:

3.1 工程規(guī)模:

(1)、工業(yè)園一期工程車間廠房，是三輪摩托車有限公司大運工業(yè)園項目的組成部分之一，由輕鋼門式單層鋼結(jié)構(gòu)建筑建成。建筑占地59328平方米，總建筑面積55650(設(shè)計54446)平方米(包括車間門坡道和1.2米墻散水)。建筑高度13﹒5米。

(2)、施工由設(shè)計為標準統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)一致、規(guī)格相同的涂裝車間和總裝車間兩個單位工程以及一條面漆線、2條酸洗磷化線、2條總裝線土建工程組成。施工內(nèi)容包括土建施工、鋼結(jié)構(gòu)施工、水電施工工程等。<蓮山課~件 /article/list/>

(3)、投資總概算約x萬元人民幣。

(4)、工程施工時間:xx年xx月--xx年x月

3.2 工程結(jié)構(gòu)特點:

(1)、工程所在地地質(zhì)地層為平原沖積層,土質(zhì)呈泥沙質(zhì)，含水量高，穩(wěn)定性差。工程采用三七土進行持力層地基處理，主體結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土承臺基礎(chǔ)。

(2)、本工程鋼結(jié)構(gòu)為平行四邊形異形平面結(jié)構(gòu)，橫軸線長300米，斜軸線長90米。梁柱構(gòu)造為焊接組合h型鋼，節(jié)點連接采用扭剪型高強螺栓。涂裝要求為鋼材表面采用噴丸處理達sa2.5級，底漆為環(huán)氧富鋅漆，中間漆為環(huán)氧云母鐵加厚，面漆為氧化橡膠面漆。

(3)、本工程按洛陽市地震烈度為7度、地震加速度為0.10g設(shè)防。生產(chǎn)火災危險型類別為丁類。

(4)、建筑屋面防水等級為ⅲ級; 建筑主體結(jié)構(gòu)合理使用年限:鋼結(jié)構(gòu)50年，維護結(jié)構(gòu)10年。

(5)、主要材料使用規(guī)格: 1)土建部分混凝土采用本地商品砼c15、c20、c25、c30、及相關(guān)抗?jié)B混凝土;鋼筋采用安鋼hrb235、hrb335、hrb400合格鋼材;2)、鋼結(jié)構(gòu)采用q345b(16mn)低合金高強度結(jié)構(gòu)鋼、q345普通碳素結(jié)構(gòu)鋼，冷彎薄壁型鋼。

4 工程項目建設(shè)實施相關(guān)單位名錄:

4.1建設(shè)單位:三輪摩托車有限公司[蓮山~課件 ]

4.2質(zhì)監(jiān)單位:洛陽市質(zhì)監(jiān)總站

4.3設(shè)計單位:河南智博建筑設(shè)計有限公司

4.4監(jiān)理單位:湖北聯(lián)興建設(shè)工程監(jiān)理有限公司

4.5總包單位:湖北工業(yè)建筑總公司

4.6土建施工單位:湖北工業(yè)建筑總公司大運工業(yè)園土建項目部

4.7鋼結(jié)構(gòu)施工單位:湖北工業(yè)建筑總公司大運工業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)項目部

4.8水電施工單位:河南鵬程消防工程公司

1、根據(jù)項目特點，項目監(jiān)理機構(gòu)人員由下表所列人員組成。

總監(jiān)理工程師: 1人;

總監(jiān)理工程師代表: 1人;

主體結(jié)構(gòu)施工時進駐: 4人，土建和鋼結(jié)構(gòu)施工安裝監(jiān)理人員結(jié)合;

安裝及裝修施工時進駐: 4人，土建、鋼結(jié)構(gòu)、水電施工安裝監(jiān)理人員結(jié)合;

資料信息管理員1人，安全監(jiān)理人員1人(兼)。

2、投入的監(jiān)理設(shè)施

現(xiàn)場由建設(shè)單位提供監(jiān)理辦公室及圖紙、配套辦公設(shè)施一套。

監(jiān)理公司自備鋼卷尺、電腦1 臺、照相機1 部、游標卡尺一把。

建設(shè)單位提供的監(jiān)理設(shè)施在工程竣工后，已全部移交建設(shè)單位。

按照監(jiān)理合同，編制了監(jiān)理規(guī)劃，結(jié)合本工程實際特點，及時編寫了監(jiān)理實施細則，并在工程開工前按照《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》要求及有關(guān)監(jiān)理規(guī)定程序等召開了施工單位進場會，并進行了比較詳細具體的書面監(jiān)理工作交底，監(jiān)理過程中嚴格履行了監(jiān)理合同，并嚴格按照建筑法及有關(guān)監(jiān)理規(guī)定進行監(jiān)理操作，認真地行使了監(jiān)理人員的責任、權(quán)利和義務，順利地完成了監(jiān)理任務。

1、工程進度控制情況

在本工程監(jiān)理過程中，按照合同及有關(guān)文件約定的目標工期控制工程進度。由于出現(xiàn)自然災害發(fā)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)柱梁倒塌災害，出現(xiàn)工期進度偏差。項目監(jiān)理部及時采取充實監(jiān)理力量，與施工單位、建設(shè)單位一同協(xié)商制定調(diào)整工程進度實施方案，及時召開現(xiàn)場工程例會、下達監(jiān)理通知單等多項措施，根據(jù)工程實際情況隨時調(diào)整工程進度控制方案。

2、工程質(zhì)量控制情況

⑴在本工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員嚴格按照合同、監(jiān)理規(guī)范及施工規(guī)范規(guī)程實施監(jiān)督管理，能夠積極配合業(yè)主的工作，及時向業(yè)主匯報工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、跟蹤控制，監(jiān)理人員采取三勤“勤跑、勤檢、勤講”，為督促工程質(zhì)量起到了一定的作用。為了保證工程的質(zhì)量，對于技術(shù)薄弱施工單位，監(jiān)理人員針對工程每一道工序進行仔細的檢查核對。在工程建設(shè)中沒發(fā)生重大質(zhì)量問題或事故。

⑵在質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督檢查中，本工程的總體質(zhì)量評價較好。但是也提出一些問題。經(jīng)過監(jiān)理人員的督促，這些質(zhì)量問題已經(jīng)整改完畢。

⑶本工程均通過施工、設(shè)計、勘察、監(jiān)理、建設(shè)五方竣工驗收，根據(jù)《建筑工程驗收統(tǒng)一標準》(gb50300-20xx)規(guī)定，單位工程觀感評定為“好”，圓滿實現(xiàn)了合同質(zhì)量目標。

3、工程投資控制情況

⑴在本工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員嚴格按照合同及有關(guān)工程量的變更文件，通過對工程實體的工程量的計量由總監(jiān)審批工程款支付申請證書。

⑵工程索賠方面，監(jiān)理工作中注重事前、事中控制，及時進行變更簽證，并按照施工合同及程序提前協(xié)助建設(shè)單位辦理建設(shè)單位應做的工作，在整個過程中，發(fā)生了部分施工單位向建設(shè)單位進行人員窩工索賠事件，監(jiān)理人員對索賠事項及款項仔細審查，實現(xiàn)了投資控制和合同管理目標。

4、工程安全控制情況

監(jiān)理人員定期(每周、節(jié)假日、變換季節(jié))對施工現(xiàn)場進行安全大檢查，[蓮山課 件 ]并形成檢查記錄，對施工機械設(shè)備及安全用電等進行專項預控檢查，督促施工方要做好機械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，避免機械事故的出現(xiàn)，以確保工程正常施工。針對不符合安全要求及存在安全隱患的施工項目部，監(jiān)理人員已及時下達書面通知書令其整改。現(xiàn)場監(jiān)理部不定期召開安全專題會，并組織各施工單位管理人員認真學習了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。始終把安全工作放在工作的第一位。

在施工過程中安全隱患或問題能夠做到早發(fā)現(xiàn)、及時解決，從開工至竣工未出現(xiàn)安全事故。

本工程經(jīng)過建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位三方的共同努力，使工程達到了比較滿意的效果和合同約定的標準。

監(jiān)理工作成效方面可歸納為以下幾點:

1、做好事前、事中、事后的控制工作

⑴做好事前預控工作

首先要求施工單位現(xiàn)場管理人員認真閱讀圖紙，在此基礎(chǔ)上要求施工單位搞好各分項工程技術(shù)交底，并要求施工單位管理人員進行跟蹤檢查，以便能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，把工程施工質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài);認真審核施工方施工組織設(shè)計和各項專項施工方案及作業(yè)指導書。根據(jù)以往監(jiān)理工作經(jīng)驗及結(jié)合當?shù)貙嶋H工程施工情況，提出多項合理化建議均被采納。對于用于本工程的原材料、半成品及預制構(gòu)件的外觀質(zhì)量進行檢查，均在監(jiān)理單位和建設(shè)單位的見證下進行抽樣送檢，合格后填寫工程材料進場驗收單，然后用于本工程。

⑵加強事中巡視、檢查

在工程施工過程中，監(jiān)理人員加大現(xiàn)場巡視頻率，發(fā)現(xiàn)問題后及時以監(jiān)理工程師通知單或監(jiān)理工作聯(lián)系單形式下發(fā)給施工單位進行整改，并督促其落實。既保證了工程施工質(zhì)量，也為施工單位減少了返工次數(shù)，得到了施工單位及建設(shè)單位的認可。

⑶不放松事后驗收

在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上，要求施工單位正確填寫自檢記錄表及檢驗批、分項、分部工程報驗申請表。驗收時認真檢查施工過程中監(jiān)理人員口頭或書面提出的工程施工質(zhì)量問題。通過事前、事中、事后控制相結(jié)合，與采取現(xiàn)場巡視檢查、旁站監(jiān)督等措施，現(xiàn)場及時糾正和解決處理了大量的施工質(zhì)量問題，消除了質(zhì)量隱患，確保了工程質(zhì)量。

2、充分認識到監(jiān)理服務的重要性，擺正了監(jiān)理位置，想建設(shè)單位所想，始終把維護建設(shè)項目利益作為我們監(jiān)理工作的宗旨。為工程提出多項合理化建議，均被采納，并且在工程監(jiān)理中處理好與施工單位的關(guān)系，確立了“嚴格監(jiān)理、監(jiān)幫結(jié)合、平等相待、以理服人”的工作方法，贏得了建設(shè)單位和參建各方的信任和肯定，為監(jiān)理公司贏得了社會信譽，鞏固了我們的監(jiān)理市場。

3、工程監(jiān)理中嚴格按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范進行監(jiān)理操作，以標準化、科學化、規(guī)范化的管理方式進行監(jiān)理工作，按照gb/t19001-20xx 質(zhì)量體系認證要求實施了“說到的要做到，做到的要有記錄，記錄要及時管理”的閉合管理方式，更加鞏固了公司推行的監(jiān)理規(guī)范化工作的成果，促進了監(jiān)理事業(yè)的健康發(fā)展。

綜上所述，我們對該工程的監(jiān)理工作進行的比較順利、施工單位也比較配合我們的工作，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，施工單位己認真按照我們的要求做出了整改，確保了工程質(zhì)量，監(jiān)理人員審核了完整的施工技術(shù)資料。與施工、設(shè)計、建設(shè)單位平時協(xié)調(diào)工作能夠到位，所以該工程在整個監(jiān)理過程中是比較成功的，工程質(zhì)量也得到了保證。當然，不足之處在所難免，在今后的監(jiān)理工作中加以改進。

監(jiān)理工作總結(jié)報告 工程監(jiān)理項目部工作總結(jié)報告篇七

x年是園區(qū)物業(yè)部全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團隊的一年。鑒于此，x項目部在制定x年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務的持續(xù)改進，不斷提高顧客滿意。

x年物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進度推進、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體

1、強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)

1)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程

以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

2)針對項目實際情況全程交叉培訓考核

結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

3)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)

業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務

理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的

管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、

生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

5)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作

垃圾分類工作達標是北京市政府申辦20xx奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

6)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)

檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

7)跟蹤監(jiān)督管理指導打造自然和諧美觀環(huán)境

監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。

8)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求

監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

9)積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞

針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領(lǐng)導參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十數(shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十數(shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。

10)組織園區(qū)文化平臺建設(shè)和諧文明園區(qū)

x年初物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“文化年”，x年1月10日物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“20xx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會”活動。

11關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全

火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。在x年11月9日舉行了園區(qū)消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進單位”。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，a603財務人員的不慎，將公司的稅務登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導知道該物品的重要性，馬上派財務及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務票據(jù)，該公司負責人充滿感激和贊賞。

12關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善

由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。

由于園區(qū)標識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的。

2、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境

2.1由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

2.2因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

2.3自接管x項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在x年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.4機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。

2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。

2.6物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導知曉后，及時批復材料，由工程人員自行改造安裝新風，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。

x年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是x項目x年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預期的工作目標。同時項目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導審閱。

監(jiān)理工作總結(jié)報告 工程監(jiān)理項目部工作總結(jié)報告篇八

20xx 年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。

在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。

工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。