報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告格式篇一
——湖南商學(xué)院中文系愛(ài)墨者團(tuán)隊(duì)“藝術(shù)詮釋愛(ài)心”活動(dòng)總結(jié)
“藝術(shù)詮釋愛(ài)心”活動(dòng)是由湖南商學(xué)院中文系學(xué)生自發(fā)組織,以長(zhǎng)沙青年志愿者身份組成“愛(ài)墨者”團(tuán)隊(duì),參與的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?;顒?dòng)目的是為受災(zāi)地區(qū)貧困學(xué)子籌集愛(ài)心捐款,幫助他們解決實(shí)際困難?;顒?dòng)得到湖南省書(shū)法協(xié)會(huì)、湖南省大學(xué)生書(shū)畫藝術(shù)聯(lián)合會(huì)、長(zhǎng)沙市美術(shù)家協(xié)會(huì)以及湖南省美術(shù)家協(xié)會(huì)多位書(shū)法家、美術(shù)家的高度贊揚(yáng),并為此次活動(dòng)捐贈(zèng)了百余幅書(shū)畫作品。這些作品將連同隊(duì)員自己的書(shū)畫作品,以義賣的形式賣出,所得金額,將全部捐贈(zèng)給長(zhǎng)沙市希望工程,用于資助在今年暑期受災(zāi)地區(qū)的貧困學(xué)子?;顒?dòng)被瀟湘晨報(bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、湖南教育電視臺(tái)、團(tuán)中央、團(tuán)省委網(wǎng)站等數(shù)十家新聞媒體報(bào)道,受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。本次書(shū)畫義賣活動(dòng)從 7月10日到8月19日,為期一個(gè)多月,共分四場(chǎng)。
第一場(chǎng):藝術(shù)無(wú)價(jià) 愛(ài)心永恒 ——義賣活動(dòng)感動(dòng)坡子街
7月29日,在長(zhǎng)沙市坡子街·湘韻閣一樓大廳,來(lái)自湖南省書(shū)法家協(xié)會(huì)的十余位書(shū)法家與志愿者歡聚一堂,書(shū)法家們用他們的書(shū)法藝術(shù)詮釋了自己對(duì)災(zāi)區(qū)學(xué)子的拳拳愛(ài)心,充分體現(xiàn)了活動(dòng)的主題。
作為本次活動(dòng)的啟動(dòng)儀式,湖南商學(xué)院中文系主任陳書(shū)良教授為活動(dòng)致開(kāi)幕詞,長(zhǎng)沙市青少年發(fā)展基金會(huì)桑軼秘書(shū)長(zhǎng)為本次活動(dòng)帶來(lái)了激動(dòng)人心的鼓舞,作為愛(ài)心書(shū)法家代表,湖南省硬筆書(shū)法家協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)潘峰老師表示將和所有書(shū)法家一起將本次愛(ài)心義賣活動(dòng)進(jìn)行到底。
在接下來(lái)的兩個(gè)小時(shí)里,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,書(shū)法家們潑墨揮毫,書(shū)寫了百余幅書(shū)法作品,這些作品連同隊(duì)員的作品一起懸掛在一樓大廳,引來(lái)了眾多書(shū)法愛(ài)好者駐足觀看,不少市民紛紛慷慨解囊,并對(duì)此活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。瀟湘晨報(bào)、湖南教育電視臺(tái)、當(dāng)代商報(bào)等新聞媒體對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
第二場(chǎng):天心閣公園和香港義工面對(duì)面
8月2日,來(lái)自香港的社會(huì)義工與長(zhǎng)沙青年志愿者在長(zhǎng)沙市天心閣公園舉行了一場(chǎng)面對(duì)面的交流會(huì)。
香港明愛(ài)青少年及社區(qū)服務(wù)一行17人,本次來(lái)大陸的目的是為了了解大陸青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展情況。愛(ài)墨者團(tuán)隊(duì)作為長(zhǎng)沙青年志愿者代表,向香港代表團(tuán)展示了大陸青年志愿者的風(fēng)采。從一開(kāi)始,香港的朋友就對(duì)書(shū)法義賣這種形式產(chǎn)生了濃厚的興趣,很多人表示沒(méi)有接觸過(guò)這種獻(xiàn)愛(ài)心的形式。他們仔細(xì)觀摩了懸掛在公園內(nèi)的書(shū)法作
品,喜愛(ài)之情溢于言表。雙方隊(duì)員就兩地義工和志愿者的活動(dòng)形式和范圍進(jìn)行了交流,香港義工們表示希望把書(shū)法義賣這種形式的愛(ài)心活動(dòng)帶到香港去。在得知今年暑假湖南遭受特大洪水災(zāi)害,而本次活動(dòng)就是為災(zāi)區(qū)的貧困學(xué)子籌集學(xué)費(fèi)后,紛紛慷慨捐獻(xiàn)。為了表示感謝,我們也贈(zèng)送他們由書(shū)法家協(xié)會(huì)捐贈(zèng)的書(shū)法作品。
接著,香港朋友還和我們的隊(duì)員一起一展歌喉,氣氛十分融洽,最后和一起合影留念,戀戀不舍地離開(kāi)。
長(zhǎng)沙電視臺(tái)公共頻道、三湘都市報(bào)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
第三場(chǎng):烈士公園 因愛(ài)而感動(dòng)
8月5日,長(zhǎng)沙的天氣烈日當(dāng)空,天氣十分炎熱。但高溫酷暑阻擋不住愛(ài)心的腳步,在長(zhǎng)沙市烈士公園里,十余位書(shū)法家?guī)е麄儗?duì)災(zāi)區(qū)學(xué)子的一分牽掛,再一次和隊(duì)員們相聚,將愛(ài)心義賣進(jìn)行到底。
本場(chǎng)活動(dòng)是我們這些志愿者和烈士公園團(tuán)委聯(lián)合舉辦的。作為長(zhǎng)沙市人氣最旺盛的場(chǎng)所之一,我們的活動(dòng)一開(kāi)始就引來(lái)了眾人圍觀。
“一方有難,八方支援”中華民族這一傳統(tǒng)美德在這里得到了再一次驗(yàn)證。人們懷著景仰之心瞻仰完烈士,又因?yàn)閻?ài)心深深感動(dòng),紛紛捐款,表達(dá)他們對(duì)災(zāi)區(qū)學(xué)子一份關(guān)懷。
活動(dòng)中,一位白發(fā)蒼蒼的老人用顫抖著的雙手給我們捐贈(zèng)了十元錢,她說(shuō)她看到災(zāi)區(qū)洪水過(guò)后的情形十分痛心,希望能以自己的一份力量幫助貧困學(xué)子實(shí)現(xiàn)他們的讀書(shū)的夢(mèng)想。
長(zhǎng)沙晚報(bào)、當(dāng)代商報(bào)隊(duì)本場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告格式篇二
暑期實(shí)踐終于結(jié)束了,還有一個(gè)禮拜就又要回學(xué)校了,相比之下在單位實(shí)踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書(shū)的好。在學(xué)??梢宰杂砂才抛约旱恼n余時(shí)間、做自己想做的事情。
我是通過(guò)媽媽朋友的介紹,才得以在我們縣里的電臺(tái)實(shí)踐的。和我在一起實(shí)踐的大學(xué)生還有三個(gè),她們也同樣是經(jīng)人介紹過(guò)來(lái)的。我們的實(shí)踐內(nèi)容并不多:一是做導(dǎo)播、二是初步認(rèn)識(shí)和使用了機(jī)器并學(xué)習(xí)了如何播報(bào)和錄制“天氣預(yù)報(bào)”。當(dāng)然通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)電臺(tái)的工作有了一個(gè)大體上的認(rèn)識(shí),更是系統(tǒng)的熟知了關(guān)于導(dǎo)播的各項(xiàng)工作和具體操作。普通話也在此階段也有所糾正、鞏固和提高。
關(guān)于實(shí)踐的內(nèi)容我并不想多說(shuō)些什么,反而通過(guò)這次實(shí)踐給我感觸最深的是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性。再怎么樣也逃不了“關(guān)系”二字,朋友多了路好走,但也要看是什么樣的朋友,真像是《紅樓夢(mèng)》里所說(shuō)的,四大家族“一損俱損、一榮俱榮”啊!一個(gè)辦公室就七八個(gè)人,但是交往之道遠(yuǎn)比和幾十個(gè)學(xué)生難的多,基本的禮貌、謙虛、勤快什么的當(dāng)然不必說(shuō),這些素質(zhì)早該具備,但要得到認(rèn)可也絕非易事。在我看來(lái)工作的人的確很累,每天要花大把的時(shí)間想著如何與他人交流,小心說(shuō)每一句話,謹(jǐn)慎做每一件事;不能說(shuō)不愿意做的就可以不做,不想理的就可以不理,絕不能太沉默,否則就會(huì)被認(rèn)為不合群,要做到有親合力。
想到個(gè)單位實(shí)踐也要靠關(guān)系,后臺(tái)硬的人家捧你,后臺(tái)稍遜的你捧人家。就這次實(shí)踐,有一位前輩對(duì)我說(shuō):“現(xiàn)在大學(xué)生這么多,競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,不靠點(diǎn)關(guān)系想進(jìn)個(gè)單位真是不容易,在學(xué)校一定要好好學(xué)、多學(xué)點(diǎn)……”
央視前陣子報(bào)道,在北京有相當(dāng)多的大學(xué)生暑期留在學(xué)校,希望結(jié)合自己的專業(yè)找一個(gè)合適的單位實(shí)踐,結(jié)果很多人都只能是“竹籃打水,一場(chǎng)空”,即使有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),同一個(gè)崗位竟有百余名同學(xué)前來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。
也許我的這番話說(shuō)出來(lái),有些人會(huì)笑我幼稚,會(huì)說(shuō)我“你到現(xiàn)在才認(rèn)識(shí)到啊!你也真夠單純的?!笔前?,社會(huì)不需要也容不下單純的人,社會(huì)迫使我們一個(gè)個(gè)都要褪去單純的外衣,慢慢的學(xué)會(huì)世故,學(xué)會(huì)看清現(xiàn)實(shí)。
不知道這些在你們看來(lái)會(huì)是怎樣的感受,在我看來(lái)由我說(shuō)這些道理難免膚淺,不過(guò)有一點(diǎn)肯定不會(huì)錯(cuò),那就是我們要抓緊時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)能力,為以后的工作多一份競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)再學(xué)習(xí)一些人際交往之道,有益無(wú)害。
大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告格式篇三
八月長(zhǎng)安,孤城無(wú)寐,城南,星空迷離,白月光零落一地,雪色如霜。繾綣花魂游離,靜聽(tīng)云涌風(fēng)起,看歲月靜好,流年輾轉(zhuǎn)。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角,依著文字的馨香,將暑期的經(jīng)歷,和著如水的情思,搖曳成筆尖的曼妙。那些溫暖而又明媚的感動(dòng),且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”作為一名經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,我學(xué)到的知識(shí)以理論為主,所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí),切實(shí)體會(huì)這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作,從實(shí)踐中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。終于,這個(gè)期待已久的夢(mèng)想在這個(gè)暑假里實(shí)現(xiàn)了。按照學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求,我申請(qǐng)到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見(jiàn)習(xí)。
從20xx年7月29號(hào)到8月28號(hào),雖然只有短短一個(gè)月,但這次見(jiàn)習(xí)卻給我在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù),銷售技巧、人際關(guān)系處理、個(gè)人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課,特別是友誼東路支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩們對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,讓我感受到友誼東路支行這個(gè)大家庭的溫馨與美好,對(duì)“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情,對(duì)浦發(fā)人“智慧奉獻(xiàn)社會(huì),敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
花影微涼,清香搖曳,正是橙黃橙綠一年好景之時(shí),夏日的濃烈一年勝過(guò)一年,卻仍不敵面試時(shí)角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗,雨打芭蕉,我僥幸地從大浪淘沙中存留下來(lái),被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行,負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開(kāi)業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國(guó)有控股全國(guó)性股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念,浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新,資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。上市以來(lái),浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評(píng)為“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。
而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見(jiàn)習(xí),壓力自然是有的。在見(jiàn)習(xí)之前,我以為大堂工作是比較簡(jiǎn)單輕松的,而且能學(xué)到較多的東西,真正進(jìn)去工作了解之后,才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松,銀行大堂工作繁瑣,對(duì)細(xì)節(jié)要求特別高,是最鍛煉人的崗位。在大堂,首先要做的便是迎接客戶??蛻暨M(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)大廳后,主動(dòng)問(wèn)候客戶,詢問(wèn)客戶辦理何種業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時(shí),對(duì)新進(jìn)入大廳的客戶微笑示意其取號(hào)等候。其次,要學(xué)會(huì)分流、引領(lǐng)、識(shí)別客戶。這是考驗(yàn)人的觀察能力的時(shí)候,此時(shí)要做到神情專注地詢問(wèn)、傾聽(tīng)、了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,并分流、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域。
同時(shí)收集重要客戶信息,細(xì)心觀察客戶穿著、言談舉止等,結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識(shí)別低、中、高端客戶。第三個(gè)工作便是推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時(shí)間,向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料,根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品,誠(chéng)懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。第四,維護(hù)大堂秩序??蛻暨^(guò)多時(shí),根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類,引導(dǎo)客戶通過(guò)多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù),及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),緩解客戶等候時(shí)間,照顧客戶情緒。最后,送別客戶。客戶離開(kāi)時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客戶告別,全程微笑服務(wù)。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的,是一份一舉一動(dòng)都被廣大群眾客戶監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作,也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn)、責(zé)任與收獲并存的工作。
青春就像一條河,左岸是不可推卸的責(zé)任,右岸是助我成長(zhǎng)的挑戰(zhàn),中間飛速流淌的,是稍縱即逝的機(jī)遇。融入一個(gè)新環(huán)境,適應(yīng)一個(gè)新崗位,于我而言,每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂,頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對(duì)客戶的咨詢一問(wèn)三不知,感覺(jué)自己這個(gè)大堂助理十分不夠格,不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措。銀行大堂的工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則辛苦,里面包含的細(xì)節(jié)非常多,每一步都需要工作人員小心謹(jǐn)慎。
浦發(fā)銀行向來(lái)以服務(wù)好著稱,銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié),對(duì)每一位客戶的到來(lái)都要熱心接待,對(duì)每一位客戶的要求都要盡量滿足,特別是遇到一些年紀(jì)較大的客戶,更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái),一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,也是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個(gè)客戶的心血,不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯囊粫r(shí)疏忽而讓客戶承受經(jīng)濟(jì)損失。所以,我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。見(jiàn)習(xí)時(shí)間很短,只有一個(gè)月,也就是說(shuō)我必須在一個(gè)周內(nèi)學(xué)會(huì)常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來(lái)的工作,與時(shí)間的賽跑,正式開(kāi)始。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)只教會(huì)了我“是什么”,至于“為什么“和“怎么辦”,則是需要實(shí)踐才能獲得的知識(shí)。
在銀行里,支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅,我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識(shí),讓我將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,大大提高了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度。同時(shí),工作之余我還會(huì)學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊(cè)》,740頁(yè)的書(shū)讓我總結(jié)為了60頁(yè)的筆記。
通過(guò)這一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)過(guò)渡,我迅速地適應(yīng)了銀行大堂的工作,面對(duì)客戶的詢問(wèn)基本可以對(duì)答如流,少許疑問(wèn)我會(huì)立即請(qǐng)教前輩們,然后將答案記在筆記本上,當(dāng)下次再遇到同樣的問(wèn)題,便不會(huì)手足無(wú)措、一問(wèn)三不知了??蛻舻脑儐?wèn)便是對(duì)我的信任,所以必須準(zhǔn)確的回答,才是對(duì)客戶對(duì)我的寄托和信任負(fù)責(zé)??蛻粼儐?wèn)和辦理業(yè)務(wù)是直接體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),對(duì)一線的工作細(xì)節(jié)把好關(guān),盡可能地讓每個(gè)客戶對(duì)我行的工作放心、滿意。做到這一點(diǎn)了,我想我的見(jiàn)習(xí)便是有收獲的。
面對(duì)挑戰(zhàn),迎面而上;面對(duì)機(jī)遇,更是一個(gè)都不能放過(guò)。我行每周會(huì)定期發(fā)布一些理財(cái)產(chǎn)品,每天都會(huì)有人前來(lái)咨詢,理財(cái)區(qū)人來(lái)人往,我也會(huì)幫著解答一些客戶的簡(jiǎn)單疑問(wèn),對(duì)于一些新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品,我便會(huì)一邊工作一邊“偷聽(tīng)”理財(cái)經(jīng)理是如何向客戶講解的,如此“偷師學(xué)藝”,倒也學(xué)下了不少的理財(cái)知識(shí),對(duì)于以前在書(shū)中學(xué)到的債券市場(chǎng)、證券市場(chǎng),也有了更加深刻的理解。
將書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)之后才發(fā)現(xiàn),原來(lái)書(shū)也不可盡信,倒真是應(yīng)了那句古話:“盡信書(shū),不如無(wú)書(shū)?!惫贿€是“實(shí)踐出真知”啊。有些知識(shí)也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的,書(shū)本根本就不可能講得通透徹底,比如說(shuō)產(chǎn)品銷售技巧。見(jiàn)習(xí)的這一個(gè)月里,我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動(dòng),在這個(gè)活動(dòng)中,我學(xué)到了如何去做銷售,如何觀察人的心理,如何用自己的語(yǔ)言打動(dòng)客戶說(shuō)服別人買我推薦的產(chǎn)品,同時(shí)也看到了銀行工作人員的辛苦,學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù),銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國(guó)金融行業(yè)雖然起步晚,但發(fā)展迅速,這也就要求我們必須從現(xiàn)在開(kāi)始積累業(yè)務(wù)知識(shí),將書(shū)本與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
微風(fēng)細(xì)卷,時(shí)光淺白。其實(shí),看慣了夏衰秋來(lái),本應(yīng)淡對(duì)花落花開(kāi),觸目此情卻仍是奢想無(wú)奈;品透了悲歡苦甜,自是驚懼聚散離合,飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改。塵世無(wú)量,情感無(wú)序,每每到了要離開(kāi),才會(huì)如此想要珍惜在一起的時(shí)光。感謝各位前輩們對(duì)我的關(guān)懷,讓我這一個(gè)月里,除了工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還收獲了無(wú)數(shù)的感動(dòng)與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎,對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)互助。
我和每一位同事都相處得很好,也學(xué)到了很多東西,包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險(xiǎn)等金融知識(shí),如證券投資開(kāi)戶、保險(xiǎn)理賠手續(xù),還有為人處事的方式方法,從與他們交談中收獲的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。在忙碌時(shí),同事會(huì)合理分擔(dān)工作,緩解大堂的擁擠;在清閑時(shí),同事會(huì)主動(dòng)教導(dǎo)我,提高我的業(yè)務(wù)能力,以便我更好的融入到工作當(dāng)中?;谥袪I(yíng)業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對(duì)我的信任與肯定,她們多次給予我單獨(dú)處理問(wèn)題的機(jī)會(huì),及時(shí)解答我所遇到的難題,讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
在浦發(fā)見(jiàn)習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對(duì)客戶的每一件要求小事都會(huì)放在心上認(rèn)真對(duì)待,而且工作時(shí)都有節(jié)儉、不浪費(fèi)的好習(xí)慣。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時(shí)候,接著就以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。記得剛到單位的第5天,我還在慢慢熟悉業(yè)務(wù),老擔(dān)心犯錯(cuò)誤,客戶在進(jìn)門取號(hào)之后會(huì)在休息區(qū)等候,叫到號(hào)牌之后帶客戶到相應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),我本以為在這么簡(jiǎn)單的工作上是不會(huì)犯錯(cuò)的,但事情總會(huì)有意外。
當(dāng)一位客戶向我詢問(wèn)7號(hào)柜臺(tái)時(shí),我便習(xí)慣性的用手指為客戶指路,待客戶走后,大堂經(jīng)理走到我身邊說(shuō)“為客戶指路時(shí)要用一只手而不是一根手指,遞給客戶叫號(hào)牌時(shí)要用雙手,服務(wù)細(xì)節(jié)一定要注意。銀行會(huì)定期安排神秘人對(duì)各支行進(jìn)行檢查,一旦被查出錯(cuò)漏,全支行上下都會(huì)受到批評(píng)”。之后,經(jīng)理還耐心地向我解說(shuō)大堂里一個(gè)個(gè)要注意的細(xì)節(jié)點(diǎn)。我想,不管在哪個(gè)企業(yè),如果擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng),良好的企業(yè)文化,主動(dòng)積極的員工,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展一定會(huì)蒸蒸日上,也會(huì)吸納更多的優(yōu)秀人才。
歲月如歌,倚門回唱,指縫間匆匆漏走的時(shí)光,點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世。看不透幾許未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環(huán),縫隙斜陽(yáng)靜成灰,浮華如斯東逝水。一個(gè)月的時(shí)光匆匆又匆匆,卻讓我獲益匪淺。首先,我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三,銀行職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)對(duì)于銀行這類服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要,比如對(duì)待客戶要用敬語(yǔ),“您好”“請(qǐng)簽字”“請(qǐng)慢走”之類的話要常掛嘴邊;與客戶傳遞資料時(shí)必須雙手接送;對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。第四,我們必須要有明確的職業(yè)規(guī)劃,今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí),腹有詩(shī)書(shū)才能胸有成竹,相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。第五,我覺(jué)得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。
走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣等都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。一旦走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。最后,我也認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了誰(shuí)都會(huì)做,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實(shí)習(xí)過(guò)程里使我深深體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始的生疏,不自信,變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)能夠加入“友誼之家”這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、和諧的大家庭,從前輩們的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。無(wú)論是工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還是前輩們留給我充滿感動(dòng)的回憶,還有工作中的收獲,都是需要我永遠(yuǎn)珍藏的經(jīng)歷。
淺秋,微涼。獨(dú)倚軒窗,看一片落葉染了秋色,看一季落花滄桑了流年。一個(gè)月的時(shí)光似乎快了一些,才剛開(kāi)始,便又結(jié)束了。于指尖的光陰中,把這段經(jīng)歷收藏于歲月的剪影里,淺喜,深愛(ài)。將八月的回憶,許一世長(zhǎng)安。
大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告格式篇四
這次,我有幸成為到xx公司實(shí)習(xí)生的一員。之前兩次實(shí)習(xí),因?yàn)楦鞣N因素影響沒(méi)有大凌豐公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。這次,我必定盡力把自己的設(shè)計(jì)做得更好。
初到公司,秀姐和公司其他同事熱情的接待我們。簡(jiǎn)單地收拾下行李,安頓下來(lái)就正式工作了。先進(jìn)行工作車間的參觀,主要是讓我們更好地了解不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與工藝。這一部分對(duì)于我們?nèi)蘸笤O(shè)計(jì)有很大幫助。首先,這樣能更好地確定設(shè)計(jì)方案能否適合生產(chǎn);其次,能否有效地,控制生產(chǎn)成本的關(guān)鍵所在,譬如鋼板沖壓成型的配件成是鑄鋼成型配件的成本數(shù)倍;最后,雖然了解的不銹鋼的加工工藝,其實(shí)大部分的五金工藝都大致可行,可以讓自己在工藝認(rèn)識(shí)上有所獲益。
雖然未正式的公布設(shè)計(jì)具體內(nèi)容。但問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)了,重點(diǎn)是伙食問(wèn)題。大概,因?yàn)閺V州地區(qū)與浮云的飲食習(xí)慣有所不同,飯?zhí)玫牟松?,大家都似乎都不太滿意。另外,午飯時(shí)間常常需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)取飯,一排起碼半個(gè)鐘。這樣對(duì)中午休息的時(shí)間受到一定程度的影響。可喜是公司的努力,飯?zhí)脼槲覀?5名實(shí)習(xí)生另外燒一桌飯菜,并開(kāi)設(shè)小房間給我們用午飯。感謝公司對(duì)我們的支持,并經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期間觀察,公司對(duì)我們實(shí)習(xí)生的確是優(yōu)待的很。很多正式入職的文員,其實(shí)也是每天在飯?zhí)么蝻埑缘?,一樣要排半個(gè)小時(shí)的隊(duì)。
實(shí)習(xí)期間正式的設(shè)計(jì)內(nèi)容公布了,中式炒鍋和湯鍋。這個(gè)設(shè)計(jì)題目的確很難,正如秀姐和鐘sir所說(shuō),在凌豐生產(chǎn)的所有不銹鋼產(chǎn)品中,最難設(shè)計(jì)的就是這兩樣了。這兩樣是中國(guó)家庭必備的,功能基本、而且單一,可以設(shè)計(jì)和改進(jìn)的一般只有把手的配件。但是正是這樣難設(shè)計(jì)才要更賣力地去設(shè)計(jì),因?yàn)檫@樣的市場(chǎng)是最大的。秀姐還希望我們能在各種條條框框下進(jìn)行突破,帶來(lái)更多功能上的創(chuàng)新。我們也知道任務(wù)很艱巨,來(lái)得這里實(shí)習(xí),就必須迎難而上,對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
每天朝八晚六地工作著,數(shù)日過(guò)去,大家似乎一籌莫展。不知不覺(jué)中期匯總的時(shí)間越來(lái)越迫近。作為一個(gè)大三的實(shí)習(xí)生,其實(shí)我自己感覺(jué)到壓力其實(shí)很大的。這次實(shí)習(xí)一行15人,還有一部份是08級(jí)的師弟師妹和09級(jí)的兩個(gè)師弟。作為實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)中設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較豐富的一員,一要瞻前,做的方案要比其他人好、多;又要顧后,不能多于天馬行空,要符合用戶需要、符合生產(chǎn)要求。說(shuō)真的,實(shí)在忙不過(guò)來(lái)。無(wú)奈之下,只能放棄功能上的突破,在造型上下工夫,設(shè)計(jì)一系列的炒鍋與湯鍋。
還遇上另外的問(wèn)題就是分組問(wèn)題了,一方面大家缺少以小組形式做設(shè)計(jì),所以造成許多溝通上的阻隔。在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中,小組討論和分析歸納做得太少,結(jié)果造成大家各做各的。我這組的指導(dǎo)設(shè)計(jì)師是星哥,大家又因?yàn)閷?duì)工作氛圍的不習(xí)慣,根本不敢去找設(shè)計(jì)師討論,擔(dān)心對(duì)設(shè)計(jì)師工作有影響。這一方面的問(wèn)題在中期匯總,得到有效改善了。
中期匯總會(huì)議上,秀姐與鐘sir明確地指出,可以自由地讓自己尋找適合自己的設(shè)計(jì)方法,工作時(shí)間可以隨意地去與設(shè)計(jì)師們溝通、交流。秀姐并對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行修正,可以任意設(shè)計(jì)以不銹鋼為主要材料的產(chǎn)品。在這里不得不說(shuō)下,xx公司的企業(yè)文化,在會(huì)議上與日常工作,大家都叫秀姐、源哥、鐘sir。我們只知道秀姐是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與檢測(cè)部的主管、鐘sir是設(shè)計(jì)主管、源哥是檢測(cè)的主管,他們的具體職位和職稱實(shí)在不知道。不過(guò)的確整個(gè)公司的企業(yè)文化很濃厚,沒(méi)有什么上級(jí)對(duì)下級(jí)擺架子的情況,工作上大家都以輕松愉快的心情去完成。盡管中期我們交出來(lái)的方案并不是太理想,但會(huì)議中我們對(duì)公司企業(yè)文化有新的認(rèn)識(shí),更大膽地去想去設(shè)計(jì)了。
經(jīng)公司的安排,去了國(guó)恩寺參觀,又去了肇慶九龍湖進(jìn)行拓展訓(xùn)練。一方面減輕了工作帶來(lái)的壓力,同時(shí)更好地對(duì)公司的其他員工進(jìn)行交流。
簡(jiǎn)單總結(jié)下公司的設(shè)計(jì)環(huán)境,整個(gè)環(huán)境是比較輕松,以自主設(shè)計(jì)為主定期匯重方案。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,感覺(jué)公司的設(shè)計(jì)氣氛不濃厚,缺少設(shè)計(jì)的步驟和大量的設(shè)計(jì)方案。雖然每星期整個(gè)設(shè)計(jì)部都會(huì)進(jìn)行會(huì)議,但感覺(jué)設(shè)計(jì)交流不足和缺少調(diào)研?;蛟S公司有完整的設(shè)計(jì)步驟,只是我看到了一部分;或許許多企業(yè)設(shè)計(jì)工作就是這樣,是我這樣一個(gè)未出茅廬的大學(xué)生想不通;又或許和老師口中的設(shè)計(jì)公司每天加班趕方案不停地修改差太遠(yuǎn)。另外一方面,就是企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng),學(xué)生可以得到實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、鍛煉設(shè)計(jì)能力,企業(yè)可以從學(xué)生設(shè)計(jì)中找到設(shè)計(jì)靈感和方向并能宣傳企業(yè)文化。這個(gè)的確是一個(gè)雙贏的活動(dòng),可是,個(gè)人感覺(jué)企業(yè)比較把重點(diǎn)放左后者。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程大家設(shè)計(jì)上的交流依然欠缺,盡管在中后期有改善,但依然不足?;蛟S有很多原因,最近設(shè)計(jì)部任務(wù)比較繁重、企業(yè)不希望放過(guò)多資源去培養(yǎng)等其他原因??傮w來(lái)說(shuō),感受企業(yè)文化足夠,無(wú)論伙食和游玩,設(shè)計(jì)培訓(xùn)力度不足,導(dǎo)致工作散漫。
后十天的工作過(guò)得特別地快,每天一早起來(lái)打聲招呼、一個(gè)點(diǎn)頭、一個(gè)微笑就開(kāi)始工作。晚上閑聊、玩玩游戲。大家都熟悉了環(huán)境,設(shè)計(jì)的思路又開(kāi)闊了。今天吃了個(gè)下午茶,明天出去吃個(gè)飯,后天去游泳。不知不覺(jué)間已經(jīng)到了最后總結(jié)的日子了,
我感覺(jué)自己算不上出色地完成設(shè)計(jì)任務(wù),但大家的確很好地完成了設(shè)計(jì),在總結(jié)會(huì)議上得到了秀姐和其他領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
20天的實(shí)習(xí)真的轉(zhuǎn)眼就過(guò),最后一天晚上大家一齊出去吃飯。明天大家就回廣州了,談不上各散東西,但大家各忙各的,要好象實(shí)習(xí)的20天那樣同吃同住一起工作、一起玩樂(lè)的機(jī)會(huì)變得很小。到這里,難免有點(diǎn)傷感。但我珍惜這份友誼。
新的學(xué)期不到半個(gè)月又要開(kāi)始了,到時(shí)我就以大四身份需要滿街跑找工作了。不能停下來(lái),設(shè)計(jì)水平必須快速提高,時(shí)間不等人,加快步伐,為自己日后迎接挑戰(zhàn)作好更多準(zhǔn)備。
大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告格式篇五
7月25日:值得學(xué)習(xí)的一天!天空開(kāi)始下雨了,就像我的心情一樣,有點(diǎn)沉重。因?yàn)槲冶仨氹x開(kāi)東莞恒杰電子廠,那里只有一個(gè)月的生命。我離開(kāi)了教我很多生活經(jīng)驗(yàn)的員工。完成了我的第一次實(shí)習(xí)旅行接下來(lái),我將把實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
在橫街實(shí)習(xí)期間,我的生活很有趣,所以現(xiàn)在回想起來(lái),我非常想念它。否則,我想我的實(shí)習(xí)會(huì)這樣過(guò)去的。然而,事實(shí)并非如此,各種風(fēng)味仍然深深地印在我的腦海里,不能忘記。這些都是我一生中非常難得的經(jīng)歷。生活經(jīng)驗(yàn)在我們的生活中不斷積累。我在實(shí)習(xí)中獲得的不僅是我的知識(shí),更重要的是,我的精神也得到進(jìn)一步提高。讓我分享我所有的東西。
朋友是生活中重要的東西。我在橫街認(rèn)識(shí)了很多朋友。還有小屁孩、夢(mèng)丹、猛男等等在我的實(shí)習(xí)生活中,他們教會(huì)了我很多知識(shí)。教我如何與我的領(lǐng)導(dǎo)溝通,教我如何在工廠做事,知道我工作的生產(chǎn)線上的各種零件和各種預(yù)防措施,等等。他們通常比我年輕,但是他們比我經(jīng)歷了更多的事情,看到了更多的事情。在他們身上,我可以發(fā)現(xiàn)很多我沒(méi)有接觸過(guò)的東西。這很有趣,只有當(dāng)它在生活中被發(fā)現(xiàn)時(shí),這樣的生活才是有意義的,否則我認(rèn)為生活中沒(méi)有樂(lè)趣可言。當(dāng)我看到自己生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝時(shí),也有一種特殊的成就感,因?yàn)檫@是我的功勞,也是我勞動(dòng)的成果。從我進(jìn)入恒杰電子廠的那一天到我離開(kāi)的那一天,我還是處理了四個(gè)遙控器。看著汽車和那些遙控器,各種成就感涌上心頭,甜甜的味道。宿舍里的學(xué)生之間也有更密切的關(guān)系。我們很少放假,但是一旦放假,我們就會(huì)聚在一起打籃球、足球和羽毛球。這些都反映了我們的精神面貌。這怎么能不令人欣慰呢?
許多人都知道酸味。我也在這家工廠嘗過(guò)。在工廠里,我們必須面對(duì)許多我們學(xué)校沒(méi)有的事情,也就是說(shuō),我們必須和我們的領(lǐng)導(dǎo)溝通。我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)不如我的女孩,但她經(jīng)歷的比我多。如果我在工廠做錯(cuò)了什么,我當(dāng)然要自己面對(duì)。我不可避免地會(huì)受到批評(píng)。這種酸味已經(jīng)很久沒(méi)有嘗過(guò)了,我不得不咽下去。受到批評(píng)我感到很難過(guò)。我們經(jīng)常因?yàn)槲业睦L(zhǎng)而受到責(zé)備,所以人們會(huì)非常體諒我們的拉長(zhǎng)。但是我認(rèn)為,在人們?cè)趯W(xué)校接受教育的地方,人們通常被理性教育。為什么工廠必須發(fā)誓,而不是對(duì)他們的工人仁慈和理性?
在學(xué)校,尤其是大學(xué)畢業(yè)后,我已經(jīng)很久沒(méi)有嘗過(guò)艱苦的滋味了。與高中相比,大學(xué)生活真的很糟糕。然而,在恒杰實(shí)習(xí)期間,我再次嘗試了這種味道。從早上四分鐘到下午四分鐘,晚上加班更糟糕。這些天太累了我不得不整天做重復(fù)性的事情,那些太令人沮喪的事情使人們對(duì)生產(chǎn)工作沒(méi)有熱情,所以人們感到特別累。我覺(jué)得這些日子和高中生活差不多,和以前一樣忙碌,但是心情卻很不一樣。但是我認(rèn)為,員工可以像這樣堅(jiān)持下去,為什么我們不能堅(jiān)持一個(gè)多月呢?所以我堅(jiān)持下去,沒(méi)有休息一天??粗业玫降募影噘M(fèi),雖然很少,但我的努力工作和心理痛苦早已煙消云散。正如一位工廠經(jīng)理告訴我的,與高中相比,它是什么?真的,這已經(jīng)不是原來(lái)的樣子了。這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。我想在未來(lái)找工作的過(guò)程中,我們都很累。我們害怕什么?
大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告格式篇六
1、理論聯(lián)系實(shí)踐很重要,一切從實(shí)際出發(fā)。在學(xué)校我已經(jīng)學(xué)了《工程制圖》、《預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土》、《工程材料》?!稖y(cè)量學(xué)》等相關(guān)專業(yè)知識(shí),自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的本領(lǐng)。來(lái)實(shí)習(xí)的第一步就是看圖紙,結(jié)構(gòu)施工圖和建筑施工圖,才開(kāi)始厚厚的圖紙就讓我望而生畏,翻開(kāi)圖紙首先就是設(shè)計(jì)總說(shuō)明、材料做法表,接著就是平、立、剖、詳圖,以及上面的門窗洞口表、配筋詳圖。圖紙就是關(guān)于建施和結(jié)施兩部分。很多專業(yè)的知識(shí)集中在一套圖紙上,對(duì)于我們只有理論的學(xué)生來(lái)說(shuō)處理實(shí)際問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)困難,在一段時(shí)間內(nèi)解決不了實(shí)際的問(wèn)題。
2、做工程監(jiān)理,就是”三控二管一協(xié)調(diào)”。其中的一協(xié)調(diào):就是要正確處理上下級(jí)人際關(guān)系。任何地方都有老師的存在,只要你虛心,有不懂的問(wèn)題就要虛心的求教別人,不能以大學(xué)生自居,在工作學(xué)習(xí)中,一定要言辭得當(dāng),注意禮貌,尊重他人。在辦公室可以請(qǐng)教工程師,在施工現(xiàn)場(chǎng)更可以請(qǐng)教工人。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重別人,無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理,都要謙遜對(duì)待;其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法,這樣才能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解,第一時(shí)間接觸最新的情況,更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。
3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從調(diào)度管理。嚴(yán)格執(zhí)行單位的時(shí)間安排,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,有事情一定要打招呼。一個(gè)好的制度是單位發(fā)展的前提,制度就要我們每個(gè)人去遵守。
4、善于發(fā)現(xiàn)并總結(jié)問(wèn)題,善于鉆研。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)有圖紙?jiān)谠S多地方還是存在一些問(wèn)題,作為設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)做不到十全十美,但作為施工和監(jiān)理方來(lái)說(shuō),要能發(fā)現(xiàn)并且及時(shí)予以糾正,盡量減少因?yàn)檫@方面造成的損失。在發(fā)現(xiàn)自己不能理解的方面,要仔細(xì)研究,虛心請(qǐng)教。
5、同時(shí)我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較的大,事無(wú)巨細(xì),只要是屬于職責(zé)范圍的,都要認(rèn)真去對(duì)待,并且要直接對(duì)甲方負(fù)責(zé)。監(jiān)理雖然有辦公室,并且條件也不錯(cuò),但是除了午休和整理文檔,其余大部分時(shí)間還是都在工地的第一線,也是非常辛苦的。比如要澆筑混凝土的時(shí)候,旁站是一個(gè)非常重要的工作環(huán)節(jié)。這個(gè)時(shí)候,我都堅(jiān)持旁站工作,同時(shí)通過(guò)監(jiān)理們的言傳身教,我被他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所折服。他們高超的專業(yè)素質(zhì),火眼金睛,很多不出之處,我怎么看都沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,監(jiān)理門憑借敏銳的職業(yè)嗅覺(jué)都一一發(fā)現(xiàn),并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業(yè)的態(tài)度讓我深感佩服。由于施工方的水平有限,也難免會(huì)出現(xiàn)各種大小問(wèn)題,監(jiān)理工程師就會(huì)找相關(guān)責(zé)任人談話,要求認(rèn)真對(duì)待,我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識(shí)。
6、最后就是進(jìn)入工地一定要注意安全。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須要佩戴安全帽,注意腳下和頭上。千萬(wàn)不能粗心大意,否則造成的損失是無(wú)法挽回的。
7、短短不足幾個(gè)月的`實(shí)習(xí)生活中,讓我學(xué)會(huì)了不少的東西,知道了腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí),擺正自己的心態(tài),從初涉社會(huì)工作被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開(kāi)始社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力投入工作當(dāng)中。
大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告格式篇七
之所以會(huì)想在這個(gè)暑假去參加社會(huì)實(shí)習(xí),主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會(huì)工作中去,從而了解自己的長(zhǎng)短,對(duì)于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,我要好好地保持,對(duì)于學(xué)習(xí)中還沒(méi)有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中,將它彌補(bǔ)起來(lái),為我以后出身社會(huì)工作,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面,關(guān)注社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì),是我們大學(xué)生對(duì)社會(huì)應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們對(duì)社會(huì)的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識(shí)分子,用自己所學(xué)的東西,積極回報(bào)社會(huì),是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機(jī)會(huì),我想讓自己與社會(huì)接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。
社會(huì)實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過(guò),也在這些角色中我也學(xué)到很多知識(shí)。
忙碌的考試周過(guò)去了,我和我的同學(xué)一起,拉著行李箱,就開(kāi)始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來(lái)到了解放軍通訊學(xué)院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊(duì)老師向我們?cè)V說(shuō)了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),特別交代我們,要對(duì)自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個(gè)月,這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺(jué)得,這也是一份責(zé)任,心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對(duì)招生學(xué)校有細(xì)致的了解,學(xué)校的辦學(xué)歷程,師資力量,每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn),專業(yè)以后的發(fā)展趨勢(shì),畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學(xué)校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對(duì)我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會(huì)十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說(shuō)什么。例如,我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生,他對(duì)學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學(xué)校寢室有沒(méi)有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問(wèn)了,如果我們之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備的話,將會(huì)被學(xué)生問(wèn)得啞口無(wú)言。
除了對(duì)校園的了解,我們還要學(xué)會(huì)說(shuō)話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對(duì)方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言,面部表情,只能憑借聲音來(lái)判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時(shí)候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢(shì)是什么,劣勢(shì)是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說(shuō)服學(xué)生到該校來(lái)學(xué)校,這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。
首先,拿起電話,你一定要自報(bào)家門,說(shuō)明來(lái)意,不要在跟人家說(shuō)了幾分鐘過(guò)后,別人還不知道你到底是誰(shuí),是干什么的,這樣,很多時(shí)候,你會(huì)被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說(shuō)話的時(shí)候,要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個(gè)失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊(duì)里面,有一個(gè)隊(duì)員就遇到這樣的情況,當(dāng)他與愉快的和對(duì)方聊著時(shí)下的流行服飾的時(shí)候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒(méi)有介紹學(xué)校,還好經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過(guò)程中,要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,有重點(diǎn),信息齊全,抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過(guò)程中做功夫,通話過(guò)后的總結(jié)工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,我們還要注意對(duì)于一個(gè)同學(xué),我們的通話到了什么程度,是他開(kāi)始有意向了,還是想要看看學(xué)校了,還是就差最后一擊了。切忌對(duì)于同一個(gè)人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個(gè)暑假,我真心體會(huì)到了,態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學(xué)生來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影,如果你的語(yǔ)言讓對(duì)方覺(jué)得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對(duì)整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì)在同時(shí)大打折扣。與學(xué)生交流的時(shí)候,我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺(jué)得和你一起說(shuō)話感覺(jué)很舒服,沒(méi)有壓迫感,不會(huì)受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個(gè)度,熱情過(guò)度了,人家就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感了,讓別人覺(jué)得你很虛偽,我相信,只有真實(shí)的情感才能贏得對(duì)方的共鳴。
另一點(diǎn)值得注意的是,說(shuō)話的時(shí)候,機(jī)帶有質(zhì)疑的語(yǔ)言,話務(wù)員別別人誤會(huì)是常有的事情,但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說(shuō)我們學(xué)校不好?”“你為什么不喜歡這個(gè)專業(yè)?”“你憑什么說(shuō)招生的都是騙子?”這樣的語(yǔ)言,不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,反而讓學(xué)生家中對(duì)學(xué)校的偏見(jiàn),更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了。
最后一點(diǎn),也是十分重要的一點(diǎn),就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說(shuō)著相同的話。拿起電話,自報(bào)家門,然后說(shuō)明目的,然后就開(kāi)始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,說(shuō)服他來(lái)學(xué)校就讀。做過(guò)話務(wù)員的同學(xué)都知道,話務(wù)員打過(guò)去的很多電話,通話都不超過(guò)一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒(méi)來(lái)得及說(shuō)點(diǎn)什么,對(duì)方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點(diǎn)的,無(wú)論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長(zhǎng)態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對(duì)方發(fā)生沖突。對(duì)方的態(tài)度惡劣是對(duì)方的素質(zhì)問(wèn)題,沒(méi)必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國(guó)電信,而非你自己。對(duì)你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場(chǎng)。
的確,每天早上起來(lái),看見(jiàn)清晨的陽(yáng)光,優(yōu)勢(shì)美好的一天,而你卻和都長(zhǎng)在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會(huì)崩潰。對(duì)著長(zhǎng)長(zhǎng)地電話單,一點(diǎn)打了那么多電話,能說(shuō)的上話的卻寥寥無(wú)幾,沒(méi)有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來(lái)了其中很小的一部分學(xué)生,但是,我覺(jué)得這也是一種收獲,這是自己通過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的,我為自己的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。
在這里工作,我也認(rèn)識(shí)了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來(lái)自不同的學(xué)校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長(zhǎng),靠自己的努力賺取生活費(fèi),為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,讓我深深地體會(huì)到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,才能達(dá)到一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活定下了一個(gè)任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),那就是好好學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
在這酷熱的暑假,我和我的隊(duì)員們,帶著初來(lái)乍到時(shí)的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來(lái)越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),終于完成了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會(huì)實(shí)習(xí),會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識(shí)的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)做得更好。