總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇一

(二)、在大廳內(nèi)實行“按分計酬” 考核辦法 在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人 均 500 元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量 配比合理的原則分類近 30 種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計算窗口人員當(dāng)月實 際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。

通過打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計酬”服務(wù)平臺，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。

但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。

二、xx 年工作規(guī)劃 (一)、升級“一窗通辦” 涉稅事項服務(wù) 將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入 手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項服務(wù)升級為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。

即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口 通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī) 范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動和分局結(jié)對子， 利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服 務(wù)工作提供支持。

（二）、升級“按分計酬” 考核內(nèi)容。

將“按分計酬” 考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的業(yè) 務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評價體系，使考核評價 更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。

總之，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個新臺階的目標(biāo)的要 求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成 省級標(biāo)兵而努力奮斗。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇二

20xx年，xx鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣安監(jiān)部門精心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，緊緊圍繞“五個”新xx建設(shè)目標(biāo)，積極應(yīng)對煤炭低迷的嚴(yán)峻形勢，負(fù)重拼搏，真抓實干，深入開展安全生產(chǎn)大排查大整治、“七打七治”等工作，有力地推進(jìn)了xx鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

1個機關(guān)即鄉(xiāng)機關(guān)、1個衛(wèi)生院、8個村委會、8個村級衛(wèi)生所、4家煤礦（即樹坑煤礦、長埠煤礦、安里煤礦、世蘭煤礦）、有6家磚廠、3所學(xué)校、1家加油站、1家煙花爆竹經(jīng)營店、1個農(nóng)貿(mào)市場、1家傘廠、6家鞋面廠。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，落實措施，抓好各項責(zé)任落實。xx鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)長劉志強任組長，為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，下設(shè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室，抽調(diào)16名得力干部為成員，并派往鄉(xiāng)內(nèi)高危企業(yè)煤礦駐礦實行實地監(jiān)督。鄉(xiāng)黨委、政府將安全生產(chǎn)工作列入每次黨政班子會議的重要議程，主要負(fù)責(zé)人每月確保到各企業(yè)進(jìn)行安全工作調(diào)研一次，各班子成員分別掛駐一至二個高危企業(yè)、重點區(qū)域。黨委分管安全生產(chǎn)和政府分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)確保了每月到各企業(yè)進(jìn)行二到三次以上安全生產(chǎn)檢查。

今年以來，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)工作各項制度，對各村、煤礦、企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。為了加強安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，抓好安全生產(chǎn)工作的十三項制度建設(shè)，即：鄉(xiāng)黨政班子成員安全生產(chǎn)包村掛企業(yè)工作制度，鄉(xiāng)黨委安全生產(chǎn)工作不定期抽查分析制度，鄉(xiāng)政府安全生產(chǎn)工作全會，安全生產(chǎn)工作責(zé)任人報告制度，安全生產(chǎn)工作信息通報制度，安全生產(chǎn)工作專業(yè)隊伍監(jiān)管制度，安全生產(chǎn)檢查制度，重大安全隱患督辦令制度，領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制度，黨政干部入股高危企業(yè)的責(zé)任從嚴(yán)追究制度，駐廠（礦）人員和安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)管人員廉潔自律制度，企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度，安全生產(chǎn)預(yù)警制度。

打擊非法開采行為，堅持“六個一”不動搖。對“打非”工作。

一是專題研究，精心部署，大力宣傳，營造氛圍。設(shè)立舉報電話和舉報箱。

二是由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，進(jìn)行“地毯式”清查，堅持標(biāo)準(zhǔn)不動搖，即做到“六個一律”，炸毀礦井，拆除生產(chǎn)設(shè)施，清散作業(yè)人員，清繳煤炭產(chǎn)品，追查火工用品及電力來源。三是組織巡邏，發(fā)現(xiàn)有死灰復(fù)燃現(xiàn)象，依法嚴(yán)厲打擊。一方面由公安機關(guān)對非法礦主實行刑事拘留，另一方面沒收非法所得，對合伙經(jīng)營人予以經(jīng)濟重罰。每次召開安全生產(chǎn)緊急會議后，我鄉(xiāng)均能及時召開黨政聯(lián)席會議和鄉(xiāng)、村干部、職工會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級會議精神，召開全鄉(xiāng)非法煤礦主工作會議，專門部署全鄉(xiāng)“打非”工作。發(fā)放致全鄉(xiāng)煤礦業(yè)主的一封信和書寫“打非”永久性宣傳標(biāo)語，做到了專題研究、精心周密部署，大力宣傳，讓非法生產(chǎn)無處藏身。今年我鄉(xiāng)的打非工作得到了市縣的肯定。

今年以來，xx鄉(xiāng)黨委、政府在抓安全生產(chǎn)時，注重抓好企業(yè)老板、技術(shù)員以及員工的教育培訓(xùn)工作。鄉(xiāng)政府將安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)經(jīng)費列入財政預(yù)算，拿出3萬元的資金專門用于安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每季度舉辦一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，迄今為止，參培人員達(dá)108人次，聘請到專業(yè)人員授課，每期選擇一批企業(yè)員工代表參與培訓(xùn)班，培訓(xùn)輻射面廣，成效顯著，通過培訓(xùn)，各企業(yè)員工遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程更為自覺，履行安全生產(chǎn)規(guī)章制度更加主動。在鄉(xiāng)內(nèi)各所學(xué)校，開設(shè)了安全知識課，鄉(xiāng)安管辦、派出所、綜治辦、團委確保到各校的每個班級授課一堂，教育學(xué)生維護好公共安全，切實維護好校園內(nèi)外的學(xué)生安全。在各煤礦中，要求各礦每月舉行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)班、交流會，讓煤礦老板、管理人員和管安全的干部從一線礦工身上理解安全生產(chǎn)的重要責(zé)任，也讓一線礦工知安全、說安全和盡力維護自身安全，促使安全生產(chǎn)人人亦道，形成安全生產(chǎn)靠大家的良好氛圍。

今年以來，鄉(xiāng)黨委、政府著實加大了力度，對各煤礦、企業(yè)存在的隱患進(jìn)行整改。在整改工作中，由分管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，鄉(xiāng)安管辦牽頭，加上派各駐礦、企業(yè)的干部，堅持每月一次排查，并明確了以掛駐企業(yè)的班子成員為督查整改責(zé)任人。根據(jù)各企業(yè)存在隱患的大小難度，擬定不同的整改期限，最長為一星期，最短為一天，在規(guī)定期限內(nèi)未實施好整改的單位，責(zé)令其停產(chǎn)整頓。鄉(xiāng)安管辦每月集中時間對整改情況進(jìn)行回訪，督促企業(yè)對隱患整改效果，切實抑制了各類安全隱患未察復(fù)發(fā)，同時要求各企業(yè)定時定期做好生產(chǎn)安全的自我評估，將安全事故防范于未然。針對煤礦檢查，我們主要做了六查：一查廠礦領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)意識牢固樹立與全員職工安全宣傳教育情況；二查依法辦礦按規(guī)生產(chǎn)情況；三查各項規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況；四查煤礦“一通三防”，杜絕“三違”現(xiàn)象和“五消滅”情況；五查防排水設(shè)備配置，式程質(zhì)量，頂、底板支架情況；六查安全用電，民爆物品管理情況。每次檢查將情況匯總發(fā)至各礦以便互相學(xué)習(xí)。

20xx年以來，安全生產(chǎn)雖然局勢較為穩(wěn)定，但仍存在一些問題：一是各煤礦、磚廠、非煤礦山的安全生產(chǎn)水平仍然不高，在安全生產(chǎn)方面因企業(yè)效益收成不高，對新型安全可靠性更高的設(shè)備投入的資金很少，針對高規(guī)格、嚴(yán)要求安全技術(shù)仍有距離；二是宣傳教育方面仍然做得不夠，主要原因是企業(yè)工人的素質(zhì)相對偏低，員工的安全生產(chǎn)意識還相對薄弱；三是各村對安全生產(chǎn)管理方面還做得不夠，針對重點區(qū)域、重點地段、重點場所的安全不能夠及時地反饋信息；四是安全生產(chǎn)科學(xué)監(jiān)管方面做得不夠。

20xx年，我鄉(xiāng)將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，認(rèn)真貫徹落實新安全生產(chǎn)法，進(jìn)一步強化安全監(jiān)管力度，落實安全生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任，不斷深化企業(yè)的安全生產(chǎn)意識，著重抓好以下幾個方面的工作：

一是將宣傳教育工作常抓不懈，要在20xx年的基礎(chǔ)上，充分利用安全生產(chǎn)宣傳月活動，進(jìn)一步加強宣傳教育的投入，深入企業(yè)、煤礦、舉辦多種形式的宣傳教育活動；

二是進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)、強化責(zé)任，扣緊安全生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)班子掛駐負(fù)責(zé)制，實施駐礦（廠）員責(zé)任制；

三是鞏固“打非”成果，確保鄉(xiāng)內(nèi)無一例“非法”煤礦死灰復(fù)燃；四是抓好日常工作，將排查隱患作為工作的重點，以“雞蛋中挑石頭”的精神，居安思危，善于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的安全問題；五是進(jìn)一步強化整改措施，落實好每一例隱患的整改。爭取20xx年安全生產(chǎn)水平更上一個臺階。

當(dāng)前臨近年底：安全生產(chǎn)形勢壓力很大，

一是消防安全壓力增大，如用電安全、五保戶、低保房危房安全、煙花銷售安全、交通安全等，

二是煤礦企業(yè)生產(chǎn)管理壓力增大，隨著煤炭的不景氣，老板投入的積極性不高。針對以上情況，我鄉(xiāng)一是加大安全巡查，二是加大安全監(jiān)督管理，三是落實責(zé)任，按照誰分工負(fù)責(zé)的原則。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇三

今年受現(xiàn)行金融政策和國家對房地產(chǎn)調(diào)控的影響，按照旗委、政府整體工作部署，我局將回遷安置工作作為全年工作的重中之重，結(jié)合回遷安置房建設(shè)和企業(yè)資金情況，適時開展剩余1348戶、萬平方米的征收工作，集中人力、財力逐步安置住宅2251戶萬平方米。

（一）回遷、安置工作

按照旗委、政府整體工作安排，我局工作思路由重征收向重回遷安置房建設(shè)轉(zhuǎn)變，上半年聯(lián)合城建、規(guī)劃、房管等部門對阿鎮(zhèn)地區(qū)的各類住宅存量房情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，尋找并確定了房源，積極妥善回遷、安置住宅2251戶萬平方米，想方設(shè)法加快已開工片區(qū)回遷安置房建設(shè)。同時，我局根據(jù)國家關(guān)于棚戶區(qū)的金融政策，積極與國家開發(fā)銀行溝通、協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)據(jù)、資料，現(xiàn)基本確定了貸款事宜。截至目前，共異地安置33戶41套，面積平方米，分配公租房160套，涉及5個征收片區(qū)，此項工作有效的解決了部分回遷戶無住房、四處租房的問題。

（二）房租、補償款

因開發(fā)企業(yè)資金短缺，導(dǎo)致拆遷補償款未能兌現(xiàn)，同時大多數(shù)被拆遷戶房租陸續(xù)到期不能及時支付，造成極大的社會不穩(wěn)定因素。根據(jù)實際，我局極早安排：一方面，千方百計協(xié)同開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào)資金，逐步兌付所欠款項。另一方面，主要做好被征收戶的維護穩(wěn)定工作，盡量將各類矛盾化解到萌芽狀態(tài)，做到矛盾處理不出部門，今年接待各類信訪案件200余次（件）。同時通過積極主動對接信訪等相關(guān)部門，疏通好個別信訪案件上訪渠道，最大力度的化解了各類矛盾。

（三）棚戶區(qū)改造項目

指定專人專項負(fù)責(zé)3500戶萬平方米棚戶區(qū)改造項目，按時整理巡查記錄單，按月上報各棚戶區(qū)回遷安置房建設(shè)進(jìn)度。

區(qū)、市相關(guān)部門對我旗棚戶區(qū)改造工作進(jìn)行了檢查，對我旗棚戶區(qū)改造工作給予了充分肯定。

（一）資金短缺。由于在現(xiàn)行金融政策下，開發(fā)商無法得到有效金融信貸支持，造成資金短缺，債務(wù)壓力大；又因社會融資環(huán)境惡化，使開發(fā)商根本沒有融資渠道，資金鏈斷裂，導(dǎo)致舊城征收改造工作進(jìn)展緩慢，部分片區(qū)回遷安置房建設(shè)尚未動工。另已簽訂協(xié)議的無法及時支付補償款，同時大多數(shù)被征收戶房租也陸續(xù)到期，造成被征收戶情緒不穩(wěn)，容易引起群體上訪事件。

（二）市場需求回落。隨著全市房地產(chǎn)市場的低靡，購房者持幣觀望，導(dǎo)致銷售市場低糜，開發(fā)資金無法及時回籠。

（三）被拆遷戶異地置換積極性不高。受房源區(qū)域、地段限制，與被拆遷戶約定回遷地段存在差異，多數(shù)回遷戶因房源位置偏遠(yuǎn)，暫不積極進(jìn)行異地安置，仍在等待觀望中。

我局明年仍以回遷、安置為工作重點，繼續(xù)通過異地置換形式安置住宅2251戶萬平方米、商業(yè)萬平方米（不包括萬力xx區(qū)商業(yè)）。

（一）繼續(xù)實行結(jié)對幫扶政策。對資金確有困難，無法啟動拆遷、建設(shè)的天佐公司、萬豪公司、亞峰公司及b4地塊采取參股、合作等方式，引進(jìn)有實力的企業(yè)繼續(xù)推進(jìn)上述片區(qū)的拆遷、建設(shè)。

（二）切實加大項目貸款爭取力度。幫助、配合開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào)國家開發(fā)銀行和其他金融機構(gòu)提供棚戶區(qū)改造項目貸款支持，緩解開發(fā)企業(yè)拆遷、建設(shè)資金壓力。

（三）繼續(xù)實行異地安置。根據(jù)房源建設(shè)及開發(fā)企業(yè)情況，大力推進(jìn)異地安置工作，通過宣傳、“算賬”等形式讓廣大回遷戶認(rèn)清當(dāng)前形勢，盡快得到安置。對不同意異地安置的，完善原片區(qū)水、暖、路、訊等基礎(chǔ)設(shè)施，加大對周邊環(huán)境的整治力度，改善片區(qū)住戶的生活條件。

（四）商業(yè)回遷安置。實行企業(yè)結(jié)對幫扶安置，通過協(xié)商談判引進(jìn)有實力的企業(yè)與原開發(fā)企業(yè)進(jìn)行合作，推進(jìn)原地回遷商業(yè)安置房項目建設(shè)。繼續(xù)協(xié)調(diào)金融機構(gòu)幫扶安置，給予能完成原地回遷安置的開發(fā)企業(yè)金融貸款支持。對回遷無望的開發(fā)企業(yè)，將通過異地安置或臨時過渡安置的方式安置商業(yè)回遷戶。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇四

20xx年市房屋征收辦公室在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，以“三抓三促”為主線，即：抓認(rèn)證促動遷、抓政策促穩(wěn)定、抓隊伍促管理，促使各項工作穩(wěn)步扎實推進(jìn)，基本完成了20xx年度房屋征收工作目標(biāo)任務(wù)。

20xx年市本級開展北湖周邊東北側(cè)、南譙北路橋、城河小區(qū)、洪武西路延伸段(g328)、市駕考中心等10個地塊房屋征收工作，房屋征遷總規(guī)模萬㎡，涉及征收居民戶約4328戶。截止目前，已簽協(xié)議4185戶，已完成征收地塊及正在實施且即將掃尾地塊已簽協(xié)議總戶數(shù)占今年市本級項目任務(wù)總數(shù)的，所有地塊的房屋工作都能按時按量完成。市本級房屋征收項目多、規(guī)模大、任務(wù)重。下一步我辦將加強領(lǐng)導(dǎo)，加大力度，強化調(diào)度，倒排時間，責(zé)任到人，確保完成年度房屋征收任務(wù)。

近年來，隨著國家房屋征收相關(guān)政策調(diào)整，我市仍沿用《xx市房屋征收(遷)認(rèn)證有關(guān)政策的若干意見》已不適應(yīng)目前的房屋征收要求。為確保房屋征收工作順利開展，近期我辦組織力量對《xx市房屋征收(遷)認(rèn)證有關(guān)政策的若干意見》進(jìn)行修改，將拿出初步意見上報市局，提請相關(guān)部門研究修改后報市政府審批。

今年以來，市房屋征收隊伍建設(shè)和管理工作在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市政府房屋征收重點工程，以“抓隊伍、強素質(zhì)、嚴(yán)規(guī)范、促管理”為基調(diào)，各項工作推進(jìn)順利。一是機構(gòu)人員編制不斷完善。今年市征收辦充實了2名工作人員，房屋征收隊伍力量得到加強。二是機構(gòu)工作職能職責(zé)得到進(jìn)一步凸顯。今年以來，市征收辦房屋征收工作能夠緊緊圍繞政策研究、終審認(rèn)證、縣級指導(dǎo)培訓(xùn)三條主線有序推開，各項工作更加有序。三是制度建設(shè)更加規(guī)范，今年以來，市征收辦先后建立完善了請銷假制度、上下班簽到制度、業(yè)務(wù)工作匯報制度、房屋征收問題會商制度、市區(qū)房屋征收調(diào)度會制度、縣市區(qū)房屋征收檢查督辦制度等，房屋征收工作日趨規(guī)范。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇五

稅務(wù)大廳人員最新工作總結(jié)

工作總結(jié)頻道總結(jié)了輔導(dǎo)員工作總結(jié)匯總大全、公務(wù)員試用期工作總結(jié)大全，還提供個人工作總結(jié)、年終工作總結(jié)及月工作總結(jié)，包括班主任工作總結(jié)、稅務(wù)大廳人員最新工作總結(jié)、銷售工作總結(jié)等多種工作總結(jié)，同時還有工作總結(jié)格式和寫作指導(dǎo)，是您寫工作總結(jié)的好幫手。

一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。 在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、_、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務(wù)之星”評選，提高稅務(wù)人員工作熱情。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。

三、對辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇六

區(qū)政務(wù)大廳工作情況匯報

為全面貫徹落實，政務(wù)大廳以與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，、以把我區(qū)政務(wù)大廳建成全市“管理一流、環(huán)境一流、素質(zhì)一流、服務(wù)一流”的最佳投資環(huán)境為宗旨，積極對大廳各窗口進(jìn)行資源整合，對入駐大廳的審批項目進(jìn)行了全面、細(xì)致的調(diào)查摸底，現(xiàn)將大廳的工作情況匯報如下：

一、大廳成立以來的業(yè)務(wù)辦理情況

大廳自～年1月13日正式啟動運營，至～年6月底，大廳共收件2010件，辦結(jié)2010件，所辦事項為即辦件，辦結(jié)率達(dá)100%，接待咨詢?nèi)罕?67人次，其中區(qū)計生局、區(qū)文體局、區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局、區(qū)_能在大廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，其它部門窗口多處于“歇業(yè)狀態(tài)”。

二、近期中心所做的工作

1、搞好《行政許可法》的宣傳工作

為了貫徹落實7月1日《_行政許可法》的實施，在xxx副區(qū)長、政府辦xxx主任、政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人xxx主任的指導(dǎo)下，政務(wù)中心率先制作了宣傳品，并在大廳的電子顯示屏上輸入相關(guān)內(nèi)容，利用大廳的一切先進(jìn)設(shè)備對《行政許可法》進(jìn)行了全方位、多角度的宣傳，不僅讓大廳窗口工作人員對《行政許可法》有更深的了解，更讓前來辦事的老百姓對該法有一個初步的認(rèn)識，真正能在辦事的同時，監(jiān)督機關(guān)行政人員，維護自己的合法利益。

2、對入駐大廳審批項目的調(diào)查摸底

近期，在韓建平副區(qū)長、政府辦李秀生主任、政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人楊勝歧主任的安排下，政務(wù)中心以發(fā)放調(diào)查表的形式對現(xiàn)駐大廳的24個部門(工商分局、國稅分局、地稅分局根據(jù)上級精神已撤離大廳；公安局、水務(wù)局長期請假)的入駐大廳審批項目的進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：可入駐政務(wù)大廳的有8個部門32項審批事項，其中：民政局3項、_5項、建管局2項、規(guī)劃分局6項、交通局2項、計生局3項、市容環(huán)衛(wèi)局6項、文體局5項，其余部門聲稱無業(yè)務(wù)可在大廳辦理。

3、為大廳各窗口提供良好服務(wù)

盛夏來臨，為了給大廳窗口人員一個舒適的辦公環(huán)境，更好的為辦事群眾服務(wù)，政府辦xxx主任、大廳負(fù)責(zé)人xxx主任在區(qū)財政吃緊的情況下為大廳配購了6臺風(fēng)扇，3臺飲水機，大大改善了大廳的辦公條件，解決了大廳人員的“后顧之憂”，極大地調(diào)動了大廳工作人員的工作熱情，提高了辦事效率。

4、大廳近期的工作安排

目前，政務(wù)大廳一樓的窗口只有7個（剛?cè)腭v時有14個窗口，工商分局、地稅分局、國稅分局已撤；公安局長期空崗；計經(jīng)局、殘聯(lián)、人防辦長期請假），閑置的窗口比較多，給我區(qū)政務(wù)大廳帶來一定負(fù)面影響。為了維護我區(qū)政務(wù)大廳，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，大廳準(zhǔn)備近期內(nèi)將二樓辦理業(yè)務(wù)較多的部門移至一樓辦公，這樣在充實一樓窗口的同時，也給辦事群眾提供了方便，在此基礎(chǔ)上，逐步對大廳其它窗口進(jìn)行資源整合，該刪的刪，該擴的擴，該設(shè)流動窗口的設(shè)流動窗口，使大廳的工作規(guī)范有序的進(jìn)行，實實在在的體現(xiàn)“便民、利民、親民”原則，不流于形式，不要成為一個“花架子”。

三、對大廳今后工作的建議

建議一：事權(quán)下放，簡化辦事程序，加強二級審批力度

各部門事權(quán)下的到位與否是大廳能否正常運行的關(guān)鍵所在。在下一步對政務(wù)大廳完善的工作中，建議上級主管部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度，強制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項完全下放，并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項目在各局的原辦事點仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)。切實改變各單位一把手政務(wù)大廳是擺設(shè)的意識，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理，作到“一般事項在窗口辦結(jié)”。

建議二：設(shè)立總服務(wù)臺，實施酒店式管理，對外服務(wù)群眾，對內(nèi)服務(wù)窗口

在日常的管理工作中經(jīng)常會有這樣的情況：辦事群眾在手握一摞材料，不知道辦事流程，而咨詢臺形同虛設(shè)，或者一些群眾需要復(fù)英傳真，政務(wù)大廳無此對外服務(wù)職能，導(dǎo)致辦事群眾滿大街找復(fù)印店，怎樣克服這樣的困難呢？細(xì)細(xì)想來，星級酒店每天接待眾多的顧客，卻井井有條，追根究底是總服務(wù)臺起到控制全局的作用。設(shè)想如在政務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立總服務(wù)臺，歸辦公室管理，服務(wù)臺下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺，配備必要的辦公設(shè)施，對外直接服務(wù)于群眾，對內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。撤除各窗口重復(fù)的設(shè)備，既節(jié)省不必要的開支，又能夠擁有整齊舒適的大廳環(huán)境。

建議三：窗口“刪、擴、設(shè)”，精選辦事項目，切實做到為百姓著想

針對我區(qū)的實際情況，我們建議將大廳的窗口進(jìn)行資源整合，做到：“少而精”，杜絕“多而濫”?！皠h”就是要在現(xiàn)有26個窗口的基礎(chǔ)上刪除一些窗口（如辦事程序復(fù)雜的，需實地勘驗或技術(shù)論證的事項）?！皵U”就是把與百姓貼近的、程序較簡單的文體、計生、民政（婚姻）、市容、勞動、衛(wèi)生（防疫站）、交通等部門的窗口擴至兩到三個。通過擴充這些部門，大廳在增進(jìn)人氣的同時步入良好的運行軌道。在運行的過程中逐步填充其它部門，充實大廳辦事功能。“設(shè)”就是要在大廳設(shè)置一至兩個流動窗口。此窗口專為季節(jié)性、定時性辦事部門設(shè)置。平時，窗口可作部門聯(lián)審、聯(lián)辦的簡易平臺。

四、勤交流、多研討、找差距、同發(fā)展

要不定期組織、安排各兄弟縣區(qū)政務(wù)大廳的管理人員及優(yōu)秀窗口代表坐到一起互通有無。全方位、多層次的交流政務(wù)大廳的管理經(jīng)驗，對管理的難點（如考勤紀(jì)律）、重點（業(yè)務(wù)問題）、關(guān)鍵點（事權(quán)下放）互相研討，找出大廳管理的最佳方案，解決管理中遇到的共性問題，在交流中尋找差距，共同發(fā)展。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇七

辦稅廳個人工作總結(jié) 一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā) 票驗舊、_、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口 受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時 間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務(wù)之星”評選，提高稅務(wù)人員工作熱情。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定 《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之 星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文 明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦 稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。

三、對辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入 門顯著位置標(biāo)明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓 納稅人與稅務(wù)人員面對面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一 的標(biāo)志，方便納稅人識別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部 分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納 稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資 料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇八

我局自年初以來，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣安監(jiān)局等有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和支持下，我局堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照相關(guān)文件精神要求，圍繞落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的重點，狠抓安全生產(chǎn)的專項整治工作，消除各種事故隱患，以強有力的措施防止安全事故的發(fā)生，維護了我局的安全生產(chǎn)秩序，為保障我縣社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展提供了良好的安全環(huán)境，實現(xiàn)了全年零安全事故，現(xiàn)將我局20xx年的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

（一）高度重視。我局對安全工作十分重視，始終堅持“安全無小事”，居安思危，防微杜漸，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安，務(wù)必要保持清醒頭腦，時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，必須把安全工作擺在日常工作的首要位置，自覺地貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)、安全防火方面的法律法規(guī)，從保持_員先進(jìn)性、維護國家財產(chǎn)及人民生命與健康的高度出發(fā)，在抓好安置房建設(shè)和房屋征收拆除工作的過程中，緊緊抓住安全工作不放松。

（二）組織保障，建立健全工作機構(gòu)。為切實加強領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實實抓好安全生產(chǎn)各項措施落到實處，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，確保我局各項工作的順利、穩(wěn)定、持續(xù)、快速的發(fā)展，我局特成立了以局黨組書記、局長陳偉為組長，副局長周宗元為副組長的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。按照領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體股室直接抓，并制定安全生產(chǎn)工作計劃和《安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案》。充分發(fā)動、依靠干部職工，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工、責(zé)任到人，形成了自上而下重視安全生產(chǎn)的良好氛圍。

多次召開專題會議研究部署房屋安全拆除和安置建設(shè)施工中的安全工作，局領(lǐng)導(dǎo)親自深入施工現(xiàn)場抓安全生產(chǎn)、抓文明施工，研究解決生產(chǎn)建設(shè)中存在的問題，促進(jìn)了各項工作和安全工作的順利開展。

（一）廣泛宣教。為加強安全生產(chǎn)宣傳教育，深刻汲取礦難、火災(zāi)、工地事故等慘痛教訓(xùn)，我局積極開展警示教育活動，并組織安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，施工工地懸掛安全生產(chǎn)橫幅標(biāo)語營造氛圍，進(jìn)一步強化全體職工的安全責(zé)任意識。

（二）強化責(zé)任。為了居安思危、警鐘常鳴，我局由一把手掛帥，分管副局長具體實施，牽頭配合岳陽分局、石橋鋪分局、龍臺發(fā)展區(qū)分局對各安置點建筑工地進(jìn)行安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整治。進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)的責(zé)任體系，強化各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，以“目標(biāo)責(zé)任制度”為核心，把安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任逐級細(xì)化分解到相關(guān)股室，將責(zé)任落實到人，促進(jìn)施工單位安全生產(chǎn)意識的提高,推進(jìn)了施工單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，要求各施工單位制定《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，與施工單位簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，同時監(jiān)督、指導(dǎo)層層落實，并按照工序進(jìn)行跟蹤檢查考核。

（一）針對以往國內(nèi)外、省內(nèi)各地連續(xù)發(fā)生的重特大安全生產(chǎn)事故，我局根據(jù)上級的部署，從小處著眼，大處著手，加強了安全生產(chǎn)督查工作，將突擊檢查、巡回檢查、專項檢查、重點抽查以及自查等多種形式有機結(jié)合起來，每次檢查，局主要領(lǐng)導(dǎo)都親自帶隊，對各股室的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，提高了檢查工作的針對性，確保了檢查工作取得實效。

（二）我局自年初以來加強了對征收地民房安全檢查，主要對岳陽鎮(zhèn)奎安村5、祥林5、6社、新村社、桅壩村、秀才村、工業(yè)園區(qū)等民房、廠房和安置點建設(shè)進(jìn)行了全面的安全檢查，并將查出的安全隱患及時向有關(guān)單位進(jìn)行了匯報，落實了有關(guān)安全生產(chǎn)措施。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇九

（1）根據(jù)管委會“三定方案”，我辦在組織人事部門與市編辦多次協(xié)調(diào)下，成功變更了事業(yè)單位 法人證書及組織機構(gòu)代碼證，對單位名稱、業(yè)務(wù)范圍及開辦資金等作了變更登記，既貫徹了我區(qū)機構(gòu)調(diào)整的總體意圖，又符合我區(qū)現(xiàn)行拆遷政策中有關(guān)對拆遷人的具體工作要求。

（2）在開辦初期積極與上級業(yè)務(wù)主管部門匯報溝通，得到了市房屋征收管理辦公室大力支持，市征管辦領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)科室親自來大榭指導(dǎo)工作，為我辦順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)，同時到周邊兄弟單位主動上門取經(jīng)學(xué)習(xí)房屋征收管理工作的經(jīng)驗。辦內(nèi)人員雖少，但分工明確，工作配合協(xié)調(diào)有序。

（1）為貫徹落實管委會“三年攻堅，五年倍增”計劃，完成對全島未拆遷戶的排摸，按照“重大項目優(yōu)先、地塊交付為重、分步有序推進(jìn)”的原則，制訂20xx－20xx年征遷工作計劃草案，為管委會決策提供參考。

（2）結(jié)合管委會給我辦下達(dá)的主要職責(zé)及今年職能目標(biāo)考核要求，與街道一起編制了我區(qū)20xx年征遷工作計劃，并報請管委會同意后執(zhí)行。配合有關(guān)單位做好管委會征遷工作動員大會，全面啟動了我區(qū)今年拆遷工作，在此基礎(chǔ)上積極配合街道全面開展了對龍山、太平、長塘、下廠地塊的住宅和非住宅拆遷工作。后因管委會拆遷計劃的調(diào)整，也在大力協(xié)助街道做好工作。為更好地推進(jìn)拆遷,下半年又組織召開了榭北榭南村干部、未拆遷戶座談會和企業(yè)座談會，聽取他們對如何推進(jìn)拆遷工作的建議和意見。

（3）為有效推進(jìn)拆遷工作，與街道一起在進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，完善了部分拆遷政策。出臺了榭北重點地塊住宅拆遷獎勵辦法，重新公布了我區(qū)“征收集體所有土地房屋拆遷有關(guān)價格和費用的通知”。為利于祖堂拆遷，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上報請管委會同意，對祖堂拆遷價格進(jìn)行了調(diào)整，從而推進(jìn)了祖堂拆遷工作。根據(jù)省市要求，參考北侖區(qū)有關(guān)政策，結(jié)合我區(qū)實際情況，在廣泛調(diào)研和征求意見基礎(chǔ)上，起草了“國有土地上房屋征收補償實施意見”，已報請管委會研究同意，在向市_備案后實施。

（4）牽頭代擬文件，設(shè)立了我區(qū)征收集體所有土地房屋拆遷補償安置裁決領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由管委會分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各相關(guān)部門、單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的裁決機構(gòu)，為下步進(jìn)行依法拆遷、行政裁決、司法強拆提供了組織保障。

（5）為做好司法強制拆遷準(zhǔn)備工作，我辦組織相關(guān)人員多次到北侖、鄞州等兄弟單位及法院取經(jīng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉司法程序，并提醒拆遷實施單位要進(jìn)一步規(guī)范拆遷程序、完善拆遷工作流程。從4月份開始，已著手在準(zhǔn)備對中海油二期剩余2戶未拆遷戶（圍墻內(nèi)）的行政裁決的資料準(zhǔn)備工作，7月份正式啟動有關(guān)程序，召集行政裁決領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員會議，商討行政裁決相關(guān)工作，再次會同街道多次上門做該2戶思想工作，說明道理，講明政策，同時做好丈量評估及書面材料上墻公示，準(zhǔn)備裁決申請書等相關(guān)資料，11月份管委會受理了房屋拆遷裁決申請，并送達(dá)了受理通知書，將按程序在12月份進(jìn)行裁決。

（6）為確保房屋拆遷順利進(jìn)行，保護被拆遷人的合法權(quán)益，制定了中海石油寧波大榭石化有限公司連續(xù)重整聯(lián)合裝置項目、東港南路工程項目的集體所有土地房屋拆遷實施方案，準(zhǔn)備于近期送國土分局審核后報管委會批準(zhǔn)。同時配合國土分局做好選取評估單位、房屋拆遷實施方案聽證公示等工作。

（7）按照今年我辦的培訓(xùn)、宣傳工作計劃，編制了《征收集體所有土地房屋拆遷管理知識問答》小手冊，精心選取了43個在拆遷工作中比較常見的問題以問答的形式編印，內(nèi)容涵蓋拆遷的基本概念、補償和安置、評估、法律程序等方面，具有較強的可操作性，分發(fā)到拆遷一線工作人員手中。組織街道一線拆遷人員和辦工作人員參加市征管辦、市國土局分別舉辦的陽光征收、陽光拆遷操作指南培訓(xùn)，提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（8）根據(jù)管委會要求，積極參與非住宅拆遷工作，新丈量評估3家。

（9）協(xié)助街道做好金色海灣1330套安置房分配工作。

（10）承辦與房屋拆遷相關(guān)的信訪事件，配合信訪部門、街道做好有關(guān)信訪的處理。

（11）共同做好晶達(dá)玻璃制造有限公司收購商談工作，共組織商談40余次,最終在今年下半年完成了收購工作。

根據(jù)管委會統(tǒng)一部署，我辦兩位主任和一位工作人員抽調(diào)參加樟岙、新升經(jīng)濟合作社群眾路線教育活動工作組，積極做好群眾思想工作。在此期間，還配合街道參與拆遷歷史遺留問題解決方案的調(diào)研工作。

（1）建立了工會、黨支部組織。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，開展了群眾路線教育實踐活動，與聯(lián)村聯(lián)企單位開展了相關(guān)工作和活動。

（2）建立辦內(nèi)各項規(guī)章制度，以制度來約束單位內(nèi)部的行為。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇十

20xx年，在街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位的支持下，我按照街道辦事處的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，較好地完成了房屋征收工作任務(wù)，取得一定的成績。現(xiàn)將20xx年個人工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與街道辦事處保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想，做到勤勉工作。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)街道辦事處的各項制度、工作紀(jì)律及業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好房屋征收工作打下堅實的基礎(chǔ)。

我負(fù)責(zé)房屋征收工作，深刻知道搞好房屋征收工作，對于加快經(jīng)濟建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展具有極其重要的意義。為此，我牢記自己的工作職責(zé)，按照街道辦事處的工作要求，認(rèn)真、細(xì)致做好房屋征收工作，為推動街道整體工作又好又快發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

一是堅定信心，努力工作。房屋征收工作難度較大，存在群眾不理解和期望值高的不利因素，我堅定工作信心，不怕困難，不怕麻煩，認(rèn)真做群眾的思想工作，說明房屋征收工作的必要性，按照上級部門的政策，認(rèn)真做好房屋征收工作，取得較好成績。

二是細(xì)致工作，和諧征收。我堅持以人為本的工作原則，進(jìn)村入戶與群眾用心溝通，做到“陽光透明”，正確把握政策，充分考慮群眾的合理訴求，盡量取得群眾的理解與支持，確保房屋征收工作和諧進(jìn)行，不發(fā)生矛盾和糾紛。

三是關(guān)心群眾，解決問題。在房屋征收工作中，我關(guān)注弱勢群體，關(guān)心存在實際困難的特困戶，把他們的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，盡可能在政策允許的范圍內(nèi)給予他們最大的關(guān)照，充分體現(xiàn)政府的關(guān)懷。由于自己刻苦勤勉、認(rèn)真細(xì)致工作，較好地完成了房屋征收工作任務(wù)，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定與群眾的基本滿意。

我認(rèn)真努力工作，取得了較好的工作成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作細(xì)節(jié)考慮不夠周密，做群眾工作能力還有待提高，自身執(zhí)行力還需要加強。這些在工作中存在的不足問題，都需要在今后的工作中，切實加以提高和改進(jìn)。

20xx年過去了，展望新的20xx年，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，掌握房屋征收工作必備的知識與技能，在街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實，奮發(fā)努力，攻堅破難，把房屋征收工作提高到一個新的水平，為促進(jìn)街道各項工作持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇十一

房屋征收安置工作情況復(fù)雜、矛盾突出、任務(wù)繁重，民生關(guān)注度、政治關(guān)注度和社會關(guān)注度都非常高。我縣縣委政府將房屋征收安置補償工作作為抓項目、促發(fā)展的頭等大事，把維護群眾的利益放在首要位置，真正做到文明征收不壓制群眾，誠信征收不愚弄群眾，依法征收不傷害群眾，切實按照縣委、政府提出的要求，讓老百姓在房屋征收工作中感受到黨和政府的溫暖，讓黔西的發(fā)展惠及全縣，人民得到真實惠；把最好的地段拿出來作為群眾的安置點；大力宣傳政府的城市建設(shè)與老百姓家庭的小康看得見、摸得著的緊密相連，把政府的決策交給百姓來共同參與，使我縣房屋征收安置補償工作取得了前所未有的突破。

在實踐中，我們深刻體會到，面對房屋征收工作這件天下第一難事，只要堅持行以民為本，真正做到思想認(rèn)識到位，資金調(diào)度到位，工作落實到位，安置保障到位，“難題”就會迎刃而解。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好征收安置工作的保證。征收安置工作牽涉面廣，情況錯綜復(fù)雜，沒有強有力的領(lǐng)導(dǎo)組織作保障，工作很難開展.為此縣四大班子各個領(lǐng)導(dǎo)分別掛帥，協(xié)調(diào)指導(dǎo)拆遷安置工作，及時化解矛盾，解決問題，收到了很好的效果。我縣大部分拆遷安置遺留問題的處理都有了較大的進(jìn)

展，為以后的開發(fā)建設(shè)和房屋征收安置工作掃清了障礙，夯實了基礎(chǔ)。

2、宣傳到位是搞好征收安置工作的基礎(chǔ)。征收安置工作是一項政策性很強的工作，加大有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳力度，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識和掌握征收安置工作有關(guān)政策，正確對待征收安置中的矛盾和問題十分必要。在工作中，我們注重多途徑、多形式、多方位做好有關(guān)政策法律和宣傳工作和被征收人的思想工作。我們的全體干部發(fā)揚了走進(jìn)千家萬戶、想盡千方萬計、歷盡千辛萬苦、說盡千言萬語的“四千”精神，工作細(xì)之又細(xì)。在旅發(fā)大會前，我們工作人員專門在縣城中心廣場處散發(fā)問卷調(diào)查表，把縣城幾個出口的房屋征收補償方案，把旅發(fā)大會在黔西召開的意義，我們需要做什么，我們有什么困難等，廣泛征求群眾意見，開誠布公，坦言政府急需做的事情；更早的時候，縣里出臺的房屋征收安置補償方案，更是召開了聽證會，傾聽呼聲，讓利群眾。

3、依法辦事是搞好征收安置工作的關(guān)鍵。征收安置補償工作的指導(dǎo)思想和理念，直接決定了工作成效的好壞。為了化解被征收對象感覺利益受損，產(chǎn)生對抗心理，進(jìn)而演變成征收難這一難題，我們把被征收對象作為城市發(fā)展的建設(shè)者、發(fā)展成果的共享者來看待，牢固樹立依法征收、陽光征收、文明征收、和諧征收的思想理念，為房屋征收工作指引了方向。征收安置工作事關(guān)每一位被征收群眾的切身利益，

稍有不慎，就會引起矛盾，造成不穩(wěn)定因素，只有嚴(yán)格依法律辦事，才能將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

一是嚴(yán)格按政策補償。

二是嚴(yán)格堅持“三公開”原則。

三是嚴(yán)格堅持“三帶三包”政策，即帶感情、帶政策、帶征收安置補償方案，包協(xié)議簽訂、包過渡、包穩(wěn)定。

4、妥善安置是搞好征收安置工作的重點。在城市化進(jìn)程中，廣大實地農(nóng)民作出了貢獻(xiàn)，甚至犧牲了利益，為此我們在安置方面充分考慮和維護其合法權(quán)益，不把補償當(dāng)做“了斷”，不把安置限于居住，積極探索和實踐多樣化、實用化、長遠(yuǎn)化的安置補償方式。并積極主動與相關(guān)部門銜接，全力協(xié)調(diào)妥善處理好被征收戶的各種后續(xù)問題。如派專人協(xié)調(diào)安置區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對安置戶提出的合理要求不推諉、不扯皮，能夠馬上解決的問題就馬上解決；對不能解決的問題包括其家庭矛盾糾紛等也竭盡全力地提供幫助。在工作中，我們工作人員不僅是采取“5+2”、“白+黑”的方式進(jìn)行宣傳動員工作，還想方設(shè)法地“認(rèn)親戚”、“認(rèn)老鄉(xiāng)”、“認(rèn)同學(xué)”等大打親情牌，動用自己知道的政策法規(guī)及一切社會關(guān)系幫助有困難的被征收人解決生活中的困難，逐步打消了被征收人的起初的顧慮、不信任甚至排斥抵制的情緒，進(jìn)而積極支持配合征收工作甚至自愿當(dāng)起了“義務(wù)宣傳員”。西出口改造工程被征收人唐xx家已經(jīng)簽了協(xié)議，男人突然生病住院動彈不得，局領(lǐng)導(dǎo)知道后親自拎著禮品到醫(yī)院看望，在和唐xx交談中了解到他的病情后，局領(lǐng)導(dǎo)告知以他的情況按照相關(guān)政策可以到城關(guān)鎮(zhèn)人民政府申請，并詳細(xì)告訴他辦理“大病醫(yī)療補助”的流程及現(xiàn)在負(fù)責(zé)辦理這項工作的工作人員姓名及聯(lián)系方式。得知其沒有勞動力搬家，第二天工作人員就親自幫忙，為他把家搬了，他們一家非常感激，主動幫助工作人員做通了一直堅持過高補償要求的唐xx的幾個堂兄弟的思想工作，終于使西出口改造工程路基施工得以順利進(jìn)行。

房屋征收安置工作是我縣城市建設(shè)發(fā)展過程中最關(guān)鍵、最艱苦、最繁重的一個重要環(huán)節(jié)。這項工作的進(jìn)度和成效直接影響著我縣的發(fā)展和穩(wěn)定大局，下一階段我們將堅持縣委、政府以人為本、傾斜百姓、文明和諧的惠民方針，最大限度地保障和維護廣大被征收群眾的合法權(quán)益，加快推進(jìn)我縣城區(qū)建設(shè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

征收大廳工作總結(jié) 征收辦年度工作總結(jié)篇十二

桃江縣地稅三分局大廳工作規(guī)程

為進(jìn)一步推進(jìn)和深化稅收征管改革，優(yōu)化稅收服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范我分局大廳建設(shè)，為納稅人提供一個便利、舒適的辦稅環(huán)境，建立稅務(wù)機關(guān)同納稅人的良好溝通平臺，切實體現(xiàn)地稅機關(guān)的良好工作作風(fēng)，實現(xiàn)納稅服務(wù)規(guī)范化、制度化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提高。根據(jù)《_稅收征收管理法》（以下簡稱《稅收征管法》）及其實施細(xì)則的立法精神以及國家_有關(guān)納稅服務(wù)工作的要求，結(jié)合縣局要求與分局的具體情況特制定本規(guī)程。

第一章 總體要求

第一條征收大廳是稅務(wù)機關(guān)為納稅人辦理日常涉稅事宜和提供稅收服務(wù)的場所，是征納雙方直接溝通的重要樞紐和平臺，也是納稅人檢驗稅務(wù)機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率的窗口。征收大廳布局必須寬敞明亮、整潔優(yōu)美、舒適規(guī)范，充分體現(xiàn)“以納稅人為本”服務(wù)理念。

第二章 工作區(qū)域設(shè)置及功能

第二條征收大廳根據(jù)我分局實際情況進(jìn)行區(qū)域設(shè)置，設(shè)置三個專區(qū)，分別是納稅咨詢 申報納稅區(qū);稅務(wù)登記 發(fā)票領(lǐng)購區(qū);公告宣傳和納稅人休息區(qū)。各服務(wù)區(qū)之間標(biāo)牌要明顯，職責(zé)要清晰，界限要明確，并配備必要的硬件設(shè)施。

（一）納稅咨詢是指為納稅人提供辦稅指引、咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)稅收法律、法規(guī)、規(guī)章、稅收實務(wù)知識的宣傳和答疑；負(fù)責(zé)受理納稅人的直接咨詢、電話咨詢和書面咨詢;申報納稅是指負(fù)責(zé)申報納稅、_管理等稅務(wù)事項，崗位工作職責(zé)和流程時限按照稅收執(zhí)法責(zé)任制的有關(guān)要求進(jìn)行考核。

(二)稅務(wù)登記是指為納稅人辦理注冊變更修改及注消登記管理;發(fā)票管理是指為納稅領(lǐng)購繳銷各種定額發(fā)票以及稅控機刷卡等稅務(wù)事項。

（三）公告宣傳區(qū)為辦稅流程；納稅人的權(quán)利、義務(wù)；處罰依據(jù)及處罰標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)承諾項目；征收大廳工作人員照片、姓名、工號；文明規(guī)范用語；職業(yè)道德規(guī)范；監(jiān)督舉報電話等。納稅人休息區(qū)放置必要的沙發(fā)、飲水機、報刊、稅法宣傳資料等。

第三章 工作內(nèi)容

第三條 在全面開展納稅服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，征收大廳要重點抓好以下幾項

服務(wù)工作。主要包括：

（一）限時服務(wù)

1、新辦稅務(wù)登記：納稅人申請辦理稅務(wù)登記，手續(xù)齊全，各種表格填寫正

確，資料完備，符合規(guī)定條件的，受理時間不得超過 30 分鐘，自受理之日起 3 日內(nèi)辦理完畢。能夠當(dāng)場打印的要當(dāng)場打印。錄入計算機的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率要達(dá)到 100 ％。

2、變更、注銷稅務(wù)登記：納稅人申請辦理變更、注銷稅務(wù)登記，手續(xù)齊全，各種表格填寫正確，資料完備，符合規(guī)定條件的，受理時間不得超過 20 分鐘，自受理之日起 10 日內(nèi)辦理完畢。錄入計算機的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率要達(dá)到 100 ％。

3、驗、換證稅務(wù)登記：對納稅人辦理驗、換證登記，手續(xù)齊全，各種表格

填寫正確，資料完備，符合規(guī)定條件的，受理時間不得超過 20 分鐘，自受理之日起 2 日內(nèi)辦完。

4、停、復(fù)業(yè)稅務(wù)登記：納稅人申請辦理停、復(fù)業(yè)稅務(wù)登記，手續(xù)齊全，各

種表格填寫正確，資料完備，符合規(guī)定條件的，受理時間不得超過 20 分鐘，自受理之日起 3 日內(nèi)辦理完畢。錄入計算機的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率要達(dá)到 100 ％。

5、納稅申報：納稅人在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行納稅申報，資料齊全，符合規(guī)定條

件的，10 分鐘之內(nèi)辦理完畢。

6、領(lǐng)購、_：納稅人申請領(lǐng)購、_，手續(xù)齊全、資料完備，符合規(guī)定條件的，30 分鐘內(nèi)辦理完畢。發(fā)票用量較大的單位可適當(dāng)延長辦理時間。

7、發(fā)票供應(yīng)：符合規(guī)定的，稅務(wù)人員 15 分鐘辦結(jié)售票，并確保所售發(fā)票

種類、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。

8、_：代開一份發(fā)票在 5 分鐘完成。