總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

難辦證工作總結(jié)篇一

雖然目前我公司資質(zhì)經(jīng)過升級(jí)已 取得了房屋建筑工程總承包二級(jí)、水利水電工程二級(jí)、公路工程 三級(jí)、建筑裝修工程二級(jí)、市政工程三級(jí)。但從我公司自身的整 體素質(zhì)和管理水平來看，與其他公司相比還存在著一定的差距。

為此我公司從 2012 年 3 月 1 日開始，啟動(dòng)了貫徹“質(zhì)量管理體 系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系(以下簡(jiǎn)稱“三標(biāo)一 體” )貫標(biāo)認(rèn)證工作，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理狀況進(jìn)行整理和完善。

我部門貫標(biāo)認(rèn)證工作總結(jié)如下

一、 通過 iso9001：2008 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，根據(jù)質(zhì)量管理 體系的要求，規(guī)范了文件管理和記錄工作，建立了內(nèi)外部收 發(fā)文記錄，改變了以前文件管理無序的做法，做到了文件受 控管理。對(duì)于以前缺、損、漏掉的資料、文件、制度進(jìn)行檢 查、補(bǔ)充和完善。

二、 對(duì)于以前不規(guī)范的工作流程、管理方式進(jìn)行了認(rèn)真的檢 查、整改、完善。公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行使得大家有章可 循，加強(qiáng)了施工過程的質(zhì)量管理，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行了定崗、 定編、以崗定人，明確責(zé)任和權(quán)力，每個(gè)員工在目標(biāo)任務(wù)的 指引下，充分發(fā)揮自己才能。

三、 公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)得到了貫徹，體現(xiàn)在客戶的評(píng) 價(jià)和工程質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果上，體現(xiàn)在每個(gè)員工的工作作風(fēng)和態(tài) 度上。質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行總體效果是令人滿意的，是 深得人心的。我們有信心通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，完善和 持續(xù)改進(jìn)，使我們的工程質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階，使公司競(jìng)爭(zhēng)力增 強(qiáng)，員工的素質(zhì)得到提高。辦公室

難辦證工作總結(jié)篇二

材料員工作總結(jié)

材料員工作總結(jié)

導(dǎo)讀：范文 材料員工作總結(jié)

【范文一：工地材料員工作總結(jié)】

自從^v^提出西部大開發(fā)以來，我省公路建設(shè)曰新月異，特別是高速公路以超常規(guī)速度發(fā)展，許多新建項(xiàng)目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車，同時(shí)也形成了大量的內(nèi)業(yè)資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門的要求。

一、思想上要重視工程檔案管理工作，并應(yīng)設(shè)專人管理

工程項(xiàng)目建設(shè)中一般對(duì)內(nèi)業(yè)資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗(yàn)收，才開始慌忙整理，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來很大難度。主要原因一是整理資料是苦差事，沒有人愿意去干。二是工程到了收尾階段，大部分人員特別是技術(shù)人員又撤離到新的工作崗位。三是一般施工單位沒有專職檔案管理人員，內(nèi)業(yè)資料分散于工程技術(shù)科、試驗(yàn)室、合同管理等部門。工程后期人員繼續(xù)撤離后，有些施工單位留下的人員對(duì)資料不熟悉，加之有些資料簽字手續(xù)不完備，需要施工單位或監(jiān)理人員簽字，人員很難召來，拖延了資料整理時(shí)間。四是工程建設(shè)中不注重資料收集，為后期資料整理帶來巨大的工作量。

材料員工作總結(jié)

由于對(duì)內(nèi)業(yè)資料不重視，造成一系列的不良后果。其一是拖延了工程交工時(shí)間。其二是耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)務(wù)。其三是為項(xiàng)目檔案管理帶來較大難度。其四對(duì)工程質(zhì)量檢測(cè)單位資料審查帶來難度。

鑒于上述原因，因此應(yīng)在工程建設(shè)中加強(qiáng)檔案管理工作，做到工程完工短時(shí)間內(nèi)將內(nèi)業(yè)資料整理結(jié)束，為交工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。

二、要制定詳細(xì)的符合各工程實(shí)際情況的工程檔案管理辦法，明確標(biāo)準(zhǔn)和要求

^v^就工程檔案管理陸續(xù)下發(fā)了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》、《公路工程竣工驗(yàn)收辦法》、《^v^科學(xué)技術(shù)檔案分類編號(hào)辦法》和《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》四個(gè)綱領(lǐng)性文件，目前我省尚無統(tǒng)一的竣工文件編制辦法，各項(xiàng)目建設(shè)管理單位應(yīng)根據(jù)^v^上述文件編制符合各項(xiàng)目管理模式的可操作性編制辦法。

一是細(xì)化建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位的資料整理范圍。二是細(xì)化組卷要求，特別是各種施工用表的排序，如何使質(zhì)量評(píng)定表、試驗(yàn)表格與工序檢查表有機(jī)結(jié)合應(yīng)細(xì)化，具有可操作性。三是明確案卷的格式和具體要求，便于施工技術(shù)人員操作。在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)只有

材料員工作總結(jié)

綱領(lǐng)性文件是不行的，必須對(duì)竣工文件編制辦法細(xì)化，讓人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成資料整理的混亂，給內(nèi)業(yè)資料管理工作帶來巨大的工作量。

三、積極對(duì)工程檔案管理人員和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握檔案整理的標(biāo)準(zhǔn)和要求

由于施工企業(yè)來自全國(guó)各地，且工程施工中人員變動(dòng)大，一個(gè)新項(xiàng)目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實(shí)踐來看，絕大部分人對(duì)檔案工作不太了解，有的工程技術(shù)人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來的工程檔案千差萬(wàn)別，無法交工。工程開工前，應(yīng)對(duì)檔案管理人員及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們掌握內(nèi)業(yè)資料整理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，避免資料整理返工和重復(fù)勞動(dòng)。

四、定期對(duì)內(nèi)業(yè)資料督導(dǎo)并與計(jì)量支付掛鉤

由于資料整理瑣碎，不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，施工過程中現(xiàn)場(chǎng)又非常繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地，對(duì)資料整理一般都是被動(dòng)應(yīng)付。如果不認(rèn)真進(jìn)行督導(dǎo)檢查，到最后內(nèi)業(yè)很有可能一塌糊涂，更有甚者大量的缺資料，所以內(nèi)業(yè)資料應(yīng)定期或不定期檢查評(píng)比，引起各方面重視，避免大量的工作堆積。必要時(shí)可采取強(qiáng)制措施與計(jì)量支付

材料員工作總結(jié)

掛鉤，為搞好工作檔案管理提供保證。

公路工程檔案管理工作是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作有利于促進(jìn)工程管理工作，縮短交工驗(yàn)收的期限，避免工作完工后牽制建設(shè)、施工單位大量的人力、物力，順利完成工程檔案的驗(yàn)收和移交工作。

【范文二：建筑工程材料員工作總結(jié)】

本人于20xx調(diào)到集團(tuán)公司以來，不經(jīng)意期間已走過四年多的風(fēng)雨歷程。這些年以來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，在同事們的幫助與支持下，通過自身的努力與拼搏，與調(diào)進(jìn)集團(tuán)公司前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進(jìn)步與提高，并且學(xué)會(huì)了材料管理。在這四年多的時(shí)間里，許多的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)令我有了事業(yè)的成就感和對(duì)工作的拼搏感，并令我激動(dòng)不已、感慨萬(wàn)千。其中有來自集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的培養(yǎng)與理解，有來自甲方對(duì)我集團(tuán)公司的評(píng)價(jià)與贊美，有來自同事之間的體貼與幫助，也有源與自己工作中的收獲與挫折。

在這幾年以來本人一直在省外電廠從事材料管理工作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結(jié)如下。

材料員工作總結(jié)

一、以誠(chéng)相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

我集團(tuán)公司是一個(gè)大的家庭，作為公司的一員，不管面對(duì)的是對(duì)甲方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應(yīng)該做到“以誠(chéng)相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一個(gè)人的事，只有用我們的真誠(chéng)來對(duì)待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與甲方物資部，自己與公司內(nèi)部協(xié)作單位之間的關(guān)系，才能對(duì)我們材料管理工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對(duì)材料管理工作的熱愛與激情，從而促使我們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達(dá)到事半功倍的成效。

二、不斷學(xué)習(xí)材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實(shí)處。

“人不學(xué)習(xí)不進(jìn)步，馬無鐵蹄不跑路”，每個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，我們的思維才會(huì)更加的活躍，視野才會(huì)更加的開闊，經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更加的豐富。每到一個(gè)新工地，本人首先學(xué)習(xí)該工程的材料管理制度，在執(zhí)行每個(gè)新工地的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，配合本部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)編制《項(xiàng)目部材料領(lǐng)用發(fā)放管理辦法》、《材料保管制度》、《材料的入庫(kù)、發(fā)放制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓本人感覺，各項(xiàng)規(guī)章制度想產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益還需重在落實(shí)，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求

材料員工作總結(jié)

物資部必須確保物資材料的購(gòu)置、領(lǐng)用、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。

每一個(gè)工程的材料質(zhì)量，是工程的整體質(zhì)量的重要組成部分。做好材料供應(yīng)中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設(shè)備安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質(zhì)工程，物資材料的購(gòu)置是第一關(guān)，在材料的采購(gòu)上做到準(zhǔn)確飽和現(xiàn)場(chǎng)需求量，基本上做到供需相平，嚴(yán)把物資材料質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)把物資進(jìn)貨關(guān)，“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量”，還要與施工區(qū)技術(shù)人員積極聯(lián)系，在保證施工質(zhì)量的同時(shí)也杜絕“質(zhì)量浪費(fèi)”，盡量為公司節(jié)約資金。對(duì)有特殊要求的材料，如焊條、合金鋼等，不管是甲供還是自購(gòu)，除要求有材質(zhì)證明外，還全部按規(guī)范要求每批次都進(jìn)行領(lǐng)用前的抽檢，確保應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)的全部是符合標(biāo)準(zhǔn)的材料。材料員還應(yīng)熟悉所購(gòu)材料在工程中的用途、材料的型號(hào)規(guī)格系列、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些是成為一個(gè)合格材料員必須具備的條件之一。

在保管上做到分類、分期、分質(zhì)、分系統(tǒng)、防壓、防磨、防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等；在領(lǐng)用上做到帳、物、卡相符；并做好材料保管質(zhì)量檢查記錄、材料存在問題處理記錄等。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種物資材料的保管說明，熟記各種材料保管、保存所應(yīng)具備的濕度、溫度、抗壓能力、使用強(qiáng)度、周轉(zhuǎn)使用率等，作為一名材料員不能只認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)材料員只管現(xiàn)場(chǎng)，不在過問材料的統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)代，本人認(rèn)為材料員也應(yīng)做到一人多職多崗，多能多技，這樣才

材料員工作總結(jié)

能為集團(tuán)公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻(xiàn)。在xxx項(xiàng)目部工作期間，通過與西北電建一公司的業(yè)務(wù)溝通與交往流，我認(rèn)為在很多方面我們也應(yīng)向其他電建公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?cè)谖镔Y管理上的mis運(yùn)作，使預(yù)算與入庫(kù)等業(yè)務(wù)全部在mis平臺(tái)上運(yùn)作，這樣可大大提高工作效率，也能向業(yè)主、監(jiān)理和其他公司展現(xiàn)我集團(tuán)公司現(xiàn)代化管理的高效和成果，為我集團(tuán)公司進(jìn)行無邊的宣傳。

xxx年在集團(tuán)公司調(diào)整原有承包模式，實(shí)行勞務(wù)大包政策時(shí)，xxx項(xiàng)目部是個(gè)試點(diǎn)，而此項(xiàng)政策實(shí)行結(jié)果的具體體現(xiàn)點(diǎn)就在材料的節(jié)余上。為使材料發(fā)放做到不重發(fā)、不漏發(fā)。作為一名統(tǒng)計(jì)材料人員，我積極配合部門及項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)，要求各施工區(qū)域必須指定專人領(lǐng)料，專人制定材料預(yù)算，做到責(zé)任到人。對(duì)有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，及時(shí)做好入庫(kù)與出庫(kù)統(tǒng)計(jì)，每月按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門；易爆等特殊材料做到零庫(kù)存；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)發(fā)生的急需使用材料，要求生產(chǎn)經(jīng)理或技術(shù)總工審批后，經(jīng)我部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在立即采購(gòu)發(fā)放后，隨后再補(bǔ)充預(yù)算，做好本職的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。這樣可保證施工區(qū)域順利地進(jìn)行正常施工與生產(chǎn)，得到了各施工區(qū)域的好評(píng)。在xxx項(xiàng)目部工作期間，讓我感到勞務(wù)大包政策是集團(tuán)公司成功的改制舉措，材料的節(jié)約上比以往高出很多，明顯感覺到班組能主動(dòng)的去回收剩余材料，班組再也沒有了普漲浪費(fèi)現(xiàn)象。

由于我公司xxx部是低價(jià)中標(biāo)，資金相對(duì)較為緊張，項(xiàng)目部及物

材料員工作總結(jié)

資部主管領(lǐng)導(dǎo)就從挖潛上想辦法，讓我從中受益匪淺，認(rèn)識(shí)到了利用地理優(yōu)勢(shì)購(gòu)材的優(yōu)勢(shì)。譬如xxx項(xiàng)目部地處西安郊區(qū)，電廠就近就有建材市場(chǎng)，一些急需的小五金之類，采取零貨購(gòu)置、批發(fā)價(jià)格，對(duì)供貨商月底結(jié)賬制度，盡量減少庫(kù)存等方法，為項(xiàng)目施工盡最大可能盤活現(xiàn)有資金。

三、注重對(duì)外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹立企業(yè)良好形象

在多年的工作中，本人時(shí)刻提醒自己要以主人翁的意識(shí)，在與甲方、監(jiān)理、內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)為利益。對(duì)企業(yè)有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”，加強(qiáng)同對(duì)企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)方面的諒解；在資金高度緊張的情況下，為工程項(xiàng)目盡量爭(zhēng)取到可欠資預(yù)支物資材料，以免因此延誤工期，給公司造成不良影響，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

總之這幾年以來的工作經(jīng)驗(yàn)讓我改變了對(duì)材料員崗位職責(zé)最初的認(rèn)識(shí)，作為一名材料員不僅僅是發(fā)放材料，要學(xué)的東西很多，不管是干現(xiàn)場(chǎng)材料還是搞材料統(tǒng)計(jì)、做好材料預(yù)算等，如果能熟悉每一個(gè)工程項(xiàng)目的施工流程、所需材料的要求及量，要學(xué)的還很多。在這四年多的時(shí)間里，雖然自己在某些方面有了一定的進(jìn)步與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的能力與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職員的期盼

材料員工作總結(jié)

值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，計(jì)劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會(huì)加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫助與支持下，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。

【范文三：材料員年終工作總結(jié)】

20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過過去一年來的材料管理工作，我從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報(bào)：

一、從思想上

首先，從思想上要端正工作態(tài)度，積極進(jìn)取。對(duì)于自己份內(nèi)的工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，都要積極認(rèn)真地去完成，絕不能因?yàn)樽陨淼脑蚨绊懝ぷ鞯捻樌M(jìn)行。其次，要有較強(qiáng)的責(zé)任心。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)會(huì)了這句話的精神，就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己，在實(shí)際工作中，不斷完善自己的知識(shí)，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好。

材料員工作總結(jié)

二、從學(xué)習(xí)上

難辦證工作總結(jié)篇三

20xx年，xx市^v^在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大及十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府工作中心，深入推進(jìn)依法行政，加快建設(shè)法治政府，著力推進(jìn)制度建設(shè)，著力強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，著力化解矛盾糾紛，政府法制工作取得新進(jìn)展，為全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了有力法治保障。

（一）認(rèn)真謀劃法治政府建設(shè)。為深入推進(jìn)法治政府建設(shè)，上半年，根據(jù)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，我辦組織起草了《xx市法治政府建設(shè)工作實(shí)施方案》、《xx市人民政府20xx年法治政府建設(shè)工作安排》送市政府辦印發(fā)，明確了我市法治政府建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施。

（二）完善依法決策機(jī)制。年初，我辦按照市政府要求修改和完善了《xx市人民政府重大行政決策程序規(guī)定》、《xx市人民政府工作規(guī)則》等文件，明確重大事項(xiàng)必須經(jīng)過公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定等程序方能作出決定。

（三）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。為進(jìn)一步推動(dòng)我市領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、依法行政的能力和水平，我辦起草了《20xx年xx市人民政府常務(wù)會(huì)議集體學(xué)法計(jì)劃》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)法治政府建設(shè)、行政訴訟及行政應(yīng)訴、房屋征收補(bǔ)償、環(huán)境保護(hù)、新修訂的預(yù)算法及政府債務(wù)管理等內(nèi)容。

（四）全面推行政府法律顧問制度。為切實(shí)推進(jìn)依法行政，規(guī)范和完善政府法律顧問工作，年初由市政府辦公室牽頭，市政府^v^聘請(qǐng)4名律師組建了市政府法律顧問團(tuán)，在政府重大決策、防范法律風(fēng)險(xiǎn)、重大投資項(xiàng)目、重要合同簽訂上發(fā)揮了重要作用。

（五）抓好政府法制信息宣傳。圍繞政府法制宣傳工作，我辦不斷拓展宣傳渠道，突出信息宣傳的典型性、時(shí)效性和新聞性，將法制宣傳與復(fù)議應(yīng)訴、行政執(zhí)法監(jiān)督等業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，積極向省政府^v^和^v^^v^報(bào)送我市依法行政工作信息，為全面推進(jìn)依法行政和加快法治政府建設(shè)營(yíng)造了良好的輿論氛圍。截止目前我辦共向^v^^v^、省^v^及各新聞媒體報(bào)送政府法制信息宣傳稿件30篇，其中被省政府^v^采用6篇。同時(shí)印發(fā)“法制工作動(dòng)態(tài)”7期，及時(shí)總結(jié)、反映和宣傳依法行政的工作措施和特色亮點(diǎn)。

（一）推進(jìn)制度廉潔性評(píng)估工作。為深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，從源頭上治理和預(yù)防腐敗，根據(jù)省、xx市相關(guān)文件規(guī)定，上半年我辦起草了《xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估工作方案》及《xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估專家工作規(guī)則》，已經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議審議印發(fā)，進(jìn)一步從制度層面形成有效預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，聘請(qǐng)了楊義華等14名同志為市政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估專家，并切實(shí)在實(shí)際操作中把好行政規(guī)范性文件廉潔性評(píng)估關(guān)，為推進(jìn)法治枝江建設(shè)提供有力保障。

（二）開展《湖北省行政規(guī)范性文件管理辦法》貫徹落實(shí)情況檢查工作。為維護(hù)法制統(tǒng)一，確保政令暢通，切實(shí)從源頭上預(yù)防行政違法，根據(jù)省、xx市相關(guān)文件規(guī)定，按照市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，8月我辦起草了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)貫徹落實(shí)情況檢查工作方案的通知》，送市政府辦制定下發(fā)，并在全市范圍內(nèi)開展了《湖北省行政規(guī)范性文件管理辦法》貫徹落實(shí)情況專項(xiàng)檢查。主要檢查我市各地各部門20xx年3月1日至8月1日制發(fā)的規(guī)范性文件，重點(diǎn)從規(guī)范性文件制定程序（制度廉潔性評(píng)估）執(zhí)行情況、規(guī)范性文件備案審查情況、違法制發(fā)規(guī)范性文件責(zé)任追究情況、加強(qiáng)規(guī)范性文件管理的組織領(lǐng)導(dǎo)情況四個(gè)方面進(jìn)行檢查。通過采取各地各部門先自查，后抽查的檢查方式，了解我市各地各部門《湖北省行政規(guī)范性文件管理辦法》貫徹落實(shí)情況。經(jīng)查，我市20xx年3月1日至8月1日制發(fā)政府規(guī)范性文件1份，制定主體適格、制定程序合規(guī)。

（三）加強(qiáng)規(guī)范性文件審查、備案工作。嚴(yán)格規(guī)范性文件制定工作程序，對(duì)文件的合法性、合理性、可操作性進(jìn)行認(rèn)真審查把關(guān)。20xx年，我辦共審查政府及其部門各類文件18份，發(fā)出《規(guī)范性文件事前審查意見書》1份，向xx市^v^報(bào)備政府規(guī)范性文件1份。

（一）發(fā)揮行政復(fù)議主渠道作用。堅(jiān)持敞開大門，依法受理行政復(fù)議申請(qǐng)，多舉措推動(dòng)復(fù)議辦案，化解社會(huì)矛盾。20xx年，我辦共收到行政復(fù)議申請(qǐng)14件，其中受理10件，不予受理2件，其他方式處理2件。在辦案過程中，始終堅(jiān)持從保護(hù)當(dāng)事人切實(shí)利益和解決糾紛的角度出發(fā)，把好案件事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、法律適用關(guān)，切實(shí)做到依法審查、公正裁決。代理市政府行政復(fù)議案件2件。一是申請(qǐng)人向仕翠對(duì)被申請(qǐng)人省人民政府作出的《xx市20xx年度第12 批次城市建設(shè)用地的批復(fù)》（鄂政土批[20xx]992號(hào)）不服，向省人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議，我市作為本案第三人參加了行政復(fù)議。該案已審結(jié)，省政府復(fù)議機(jī)關(guān)維持了被申請(qǐng)人作出的批復(fù)。二是申請(qǐng)人曹明對(duì)被申請(qǐng)人xx市人民政府為曹詩(shī)法頒發(fā)《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證》（鄂ej203060119）的行政行為不服向xx市人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議。行政復(fù)議期間，我辦會(huì)同市經(jīng)管局、市林業(yè)局，與顧家店鎮(zhèn)政府共同做雙方當(dāng)事人調(diào)解工作，申請(qǐng)人撤回行政復(fù)議申請(qǐng)。該案已審結(jié)，行政復(fù)議終止。

（二）認(rèn)真代理行政應(yīng)訴案件。20xx年，我辦共代理市政府行政應(yīng)訴案件2件。在辦案過程中，我辦堅(jiān)持對(duì)每一件案件都做到了高度重視，要求對(duì)每個(gè)案件必須及時(shí)、全面、規(guī)范地整理、收集證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料，分析、研究爭(zhēng)議焦點(diǎn)，認(rèn)真起草答辯狀等法律文書，按照法律規(guī)定的時(shí)限和要求提交法院，參加法院庭審，依法維護(hù)政府自身權(quán)益。

（三）審慎辦理信訪復(fù)查事項(xiàng)。20xx年，我辦共辦理信訪復(fù)查事項(xiàng)8件。由于信訪事項(xiàng)涉及的都是社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，一旦處理不好，將會(huì)引起大規(guī)模的群訪、集訪事件。因此在辦理信訪復(fù)查事項(xiàng)過程中，我辦注重鉆研工作方法，在保證法律、政策得到貫徹實(shí)施的前提下，積極為老百姓解決實(shí)際困難，努力化解各種社會(huì)矛盾，較好地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

（一）開展案卷評(píng)查工作。20xx年初，為進(jìn)一步規(guī)范部門行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法水平，我辦組織開展了20xx年度行政處罰、行政許可案卷評(píng)查工作。我辦在各部門自行評(píng)查的基礎(chǔ)上對(duì)國(guó)稅、住建、城管、水利、環(huán)保等21個(gè)行政執(zhí)法單位送評(píng)的45件行政執(zhí)法案卷逐案進(jìn)行了評(píng)查，對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題逐卷向送評(píng)單位發(fā)送了整改意見。

（二）開展行政執(zhí)法主體行政執(zhí)法人員清理。為規(guī)范行政執(zhí)法主體，加強(qiáng)行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格管理，根據(jù)省、xx市^v^要求，4月份我辦在全市開展了行政執(zhí)法主體行政執(zhí)法執(zhí)法人員清理審查工作。經(jīng)清理，我市具有資格的行政執(zhí)法單位共計(jì)174個(gè)。按機(jī)構(gòu)性質(zhì)分類，其中行政機(jī)關(guān)73個(gè)，事業(yè)單位101個(gè)；按行政執(zhí)法主體類別分，其中法定行政機(jī)關(guān)55個(gè)，法律、法規(guī)授權(quán)的組織40個(gè)，依法受委托執(zhí)法的組織78個(gè)，行使相對(duì)集中行政處罰權(quán)的組織1個(gè)。

（一）加強(qiáng)重大合同審查。20xx年，我辦共審查重大合同83份，合同標(biāo)的額達(dá)億元。其中建設(shè)工程施工合同54份，招商引資合同9份，債券發(fā)行相關(guān)合同15份，其他合同15份。在審查合同時(shí)，我辦嚴(yán)把合同審查程序，從合同的格式、主體、主要內(nèi)容、規(guī)范用語(yǔ)以及所參考的法律依據(jù)等各個(gè)方面予以認(rèn)真審查，確保合同草擬稿的基本格式不走樣、基本內(nèi)容不漏項(xiàng)、基本用語(yǔ)不外行，從形式上到實(shí)體上均具備合同的基本要件，保證合同的合法性、專業(yè)性。同時(shí)突出審查重點(diǎn)，以國(guó)有資產(chǎn)出讓、招商引資、合作開發(fā)等重大的政府民事合同為重點(diǎn)，盡力堵塞法律漏洞特別是合同履行中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),為合同的.深入洽談和正式簽訂提供有力的法制保障。

（二）高效優(yōu)質(zhì)辦理涉法事務(wù)。在參與處理涉法事務(wù)中，注重調(diào)查研究和合法性審查，準(zhǔn)確及時(shí)提出法律意見和建議，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，為市政府依法決策出謀劃策，有效促進(jìn)政府決策的民主化、科學(xué)化和法制化水平。20xx年，我辦共處理落實(shí)國(guó)發(fā)[20xx]62號(hào)文件、天然氣有限責(zé)任公司部分國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、招商引資協(xié)議書文本及扶持政策審查等重大涉法事務(wù)26件，在有效防控政府經(jīng)濟(jì)安全、金融風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范招商引資、確保國(guó)有資產(chǎn)增值和社會(huì)不穩(wěn)定因素方面發(fā)揮了積極作用。

（三）積極參與推進(jìn)農(nóng)村金融體系創(chuàng)新。20xx年，我辦多次參與市委、市政府組織召開的“合作社+金融”專題工作會(huì)議，為“合作社+金融”的申報(bào)實(shí)施工作提供法律咨詢及建議。

（一）深入抓好隊(duì)伍能力建設(shè)

為進(jìn)一步增強(qiáng)^v^全體工作人員的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)效，20xx年，我辦先后派干部職工赴北京、武漢、宜昌、xx市委黨校等地參加地方立法和依法行政專題、全省法治政府建設(shè)等培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)新修訂的《立法法》、《行政訴訟法》的了解與掌握，努力提升行政復(fù)議、行政應(yīng)訴能力，提高業(yè)務(wù)工作水平。

（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案管理工作建設(shè)

為進(jìn)一步做好我辦檔案管理工作，全面提升我辦檔案管理水平，促進(jìn)檔案信息資源開發(fā)利用，我辦于20xx年初將檔案管理晉升省一級(jí)納入重要工作日程，成立了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在市^v^的精心指導(dǎo)下，對(duì)照檔案工作目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步完善了檔案管理體系、規(guī)范了檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，投資近4萬(wàn)元改善了檔案軟硬件設(shè)施，目前檔案管理工作達(dá)到省一級(jí)要求。

回顧一年來的工作，我辦雖然在各方面均取得了一定的成績(jī)，但與市委市政府的要求相比還有一定差距。主要表現(xiàn)為，行政執(zhí)法監(jiān)督考核機(jī)制尚需進(jìn)一步完善，監(jiān)督工作的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，依法行政理論調(diào)研工作還不夠深入。20xx年，我辦將繼續(xù)以十八大及十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合市委市政府總體工作部署，圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，扎實(shí)推進(jìn)法治政府建設(shè)，努力提高政府法制工作水平，更好地服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

難辦證工作總結(jié)篇四

xx年上半年，市^v^在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，按照全面推進(jìn)依法行政、著力打造法治政府的要求，積極作為，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問職責(zé)，為服務(wù)十堰經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、合理安排依法行政年度計(jì)劃。在認(rèn)真研究全市依法行政工作的基礎(chǔ)上，制發(fā)了xx年工作要點(diǎn)，從提高規(guī)范性文件質(zhì)量、加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督、完善依法行政考核機(jī)制、提高依法決策水平、嚴(yán)肅責(zé)任追究等方面明確了全年重點(diǎn)工作。

2、認(rèn)真落實(shí)依法行政報(bào)告制度。年初，代市政府草擬了依法行政年度工作報(bào)告，及時(shí)向省政府、市委、市人大匯報(bào)我市依法行政工作情況，自覺接受省政府、市委和市人大的監(jiān)督。

3、嚴(yán)格行政執(zhí)法人員資格管理，規(guī)范行政執(zhí)法主體。按照全省統(tǒng)一部署，對(duì)全市行政執(zhí)法主體及行政執(zhí)法人員進(jìn)行了清理。經(jīng)清理，全市法定行政機(jī)關(guān)為443個(gè)，法律法規(guī)授權(quán)組織為xxxx個(gè)，受委托組織為289個(gè)，行使相對(duì)集中處罰權(quán)組織為54個(gè)；全市行政執(zhí)法人員行政編制數(shù)量為xxxx個(gè)，參公事業(yè)編制數(shù)量為xxxx個(gè)，其他事業(yè)編制數(shù)量為5427個(gè)，執(zhí)法輔助人員數(shù)量為670個(gè)。

2、認(rèn)真做好規(guī)范性文件備案工作。今年以來，我辦共按照規(guī)定向省政府報(bào)備規(guī)范性文件1件，備案審查各縣市區(qū)、市直各部門規(guī)范性文件16件，基本做到了有件必備、有備必審、有錯(cuò)必糾，有效防止了規(guī)范性文件違法現(xiàn)象。

3、及時(shí)開展規(guī)范性文件清理。3月，與市財(cái)政局一起按照^v^、省政府要求，對(duì)全市涉及稅費(fèi)優(yōu)惠的.文件、協(xié)議等進(jìn)行了清理規(guī)范，并分類提出初步意見上報(bào)審查。

4、扎實(shí)推進(jìn)制度廉潔性評(píng)估工作。先后對(duì)省政府^v^公室下發(fā)的《關(guān)于在全省政府系統(tǒng)開展制度廉潔性評(píng)估工作的通知》《全省政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估xx年工作方案》、《湖北省政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估專家工作規(guī)則》等文件予以轉(zhuǎn)發(fā)，并印發(fā)了《十堰市政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估xx年工作方案》（十府法辦發(fā)[xx]3號(hào)），明確了全市開展制度廉潔性評(píng)估工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、具體任務(wù)和工作要求，同時(shí)，成立了十堰市政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估工作指導(dǎo)小組，制定了《十堰市政府系統(tǒng)廉潔性評(píng)估專家工作規(guī)則》，并切實(shí)在實(shí)際操作中把好行政規(guī)范性文件廉潔性評(píng)估關(guān)，對(duì)未進(jìn)行廉潔性評(píng)估的規(guī)范性文件草案一律不予審核。

1、依法辦理行政復(fù)議案件。今年以來，我辦充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭(zhēng)議中的主渠道作用，在行政復(fù)議案件辦理過程中積極運(yùn)用聽證、實(shí)地調(diào)查、調(diào)解和解等方式，不斷提升行政復(fù)議的影響力和公信力。上半年，共收到行政復(fù)議申請(qǐng)22件，受理18件，不予受理2件，告知申請(qǐng)人向其他部門申請(qǐng)?zhí)幚?件。受理的案件中，目前已審結(jié)12件，其中維持8件，駁回1件，調(diào)解后申請(qǐng)人撤回申請(qǐng)終止3件，基本做到了“定紛止?fàn)?，案結(jié)事了”。

2、持續(xù)推進(jìn)行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)。在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全了重大復(fù)雜行政復(fù)議案件告知行政首長(zhǎng)制度、證據(jù)制度、調(diào)解制度、聽證制度、案件審理專題會(huì)議制度等，并將制度落實(shí)到具體的行政復(fù)議工作中。同時(shí)，嚴(yán)格按照《湖北省行政復(fù)議案件檔案管理規(guī)定》的要求，對(duì)行政復(fù)議案件材料立卷歸檔。對(duì)縣市區(qū)和市直機(jī)關(guān)行政復(fù)議工作進(jìn)行積極指導(dǎo)。

1、精心服務(wù)，全力促進(jìn)市政府依法決策。上半年，市政府法律顧問室共參加市政府常務(wù)會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)及各類市委、市政府專題會(huì)議12次，審查政府合同11份，出具各類法律意見書29份，參與地方立法權(quán)申報(bào)等其它重大涉法事務(wù)16件，較好地履行了法律顧問職責(zé)，為市政府重大決策提供了良好的法律服務(wù)。

2、盡職履責(zé)，積極推進(jìn)行政審批制度改革和綜合執(zhí)法體制改革。今年以來，我辦認(rèn)真履行行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，積極配合做好全市非行政許可審批事項(xiàng)清理、市州級(jí)行政審批事項(xiàng)通用目錄審查匯編，下放行政審批事項(xiàng)的承接等相關(guān)工作，為行^v^力規(guī)范運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)城市管理綜合執(zhí)法試點(diǎn)工作，對(duì)房縣政府在城市管理及城管執(zhí)法領(lǐng)域開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作進(jìn)行了指導(dǎo)審查。

3、認(rèn)真代理市政府涉訟案件。今年，我辦代理了湖北省投資公司訴市政府借款合同糾紛應(yīng)訴案件，先后2次代市政府赴武漢市中院出庭應(yīng)訴，目前此案仍在審理中。

回顧上半年的政府法制工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是與推進(jìn)法治政府建設(shè)的要求相比，還有很大差距。下半年，市^v^將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，緊密圍繞市委市政府工作大局，以提高依法決策水平、規(guī)范行政執(zhí)法行為、增強(qiáng)依法行政能力、改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境為重點(diǎn)，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問職能，循序漸進(jìn)、強(qiáng)力推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)，為促進(jìn)十堰經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)區(qū)域性中心城市建設(shè)目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的法制保障。

一是研究制定xx年度依法行政考核指標(biāo)，并做好準(zhǔn)備迎接省政府對(duì)我市的依法行政工作進(jìn)行檢查考評(píng)。

二是繼續(xù)做好行政規(guī)范性文件審核、備案、清理工作，不斷提高制度建設(shè)質(zhì)量。

三是繼續(xù)深化行政執(zhí)法體制改革，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格準(zhǔn)入制度，持續(xù)推進(jìn)行政執(zhí)法違法與錯(cuò)案責(zé)任追究制。

四是充分發(fā)揮行政復(fù)議在化解行政爭(zhēng)議方面的主渠道作用，依法化解行政糾紛。

五是認(rèn)真履行法律顧問職責(zé)，切實(shí)為市政府重大決策、重大民商事行為等經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)提供法律服務(wù)。

六是繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

七是認(rèn)真做好政府法制宣傳工作，圍繞推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)，組織開展理論與實(shí)務(wù)研究。

難辦證工作總結(jié)篇五

不斷深化管理2013 年， 是商場(chǎng)在面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中， 不斷拓展?fàn)I銷渠道， 加強(qiáng)各項(xiàng)管理服務(wù)保障的一年，辦公室作為商場(chǎng)的一個(gè)職能部門， 在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各部門同事的支持配合下，認(rèn)真履行 辦公室的各項(xiàng)職能，努力提升各項(xiàng)管理工作，較好的完成了各項(xiàng)目 標(biāo)任務(wù)，為商場(chǎng)的發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。

做為辦公室主任，我清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo) 下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面 八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工 作千頭萬(wàn)緒， 面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作， 自我強(qiáng)化工作意識(shí)， 注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、 準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，是我今后工作的目標(biāo)。

為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，促進(jìn)部門工作開展，下面我 將對(duì) 2013 年辦公室工作做如下總結(jié)。

一、 關(guān)鍵管理指標(biāo)完成情況 1、 公司資質(zhì)和各類^v^或年檢及時(shí)率 100%。

及時(shí)完成工商執(zhí)照、企業(yè)代碼證等證照的年檢辦理工作，保證 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的合法性。

2、 員工轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽及時(shí)率 100%。

完成員工轉(zhuǎn)正 20 人次，合同續(xù)簽 31 人次和離職手續(xù)辦理 46 人次的考核辦理工作，保證了人力資源管理的正常運(yùn)作。1 3、 新員工上崗培訓(xùn)率 100%。

完成新員工上崗培訓(xùn) 44 人次，使員工在上崗前對(duì)公司的基本 情況、規(guī)章制度和崗位職責(zé)有所了解，保證新進(jìn)員工的及時(shí)上崗和 基本素質(zhì)。

4、 食堂費(fèi)用控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，全年事故為零。

5、 采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施及時(shí)率 100%，采購(gòu)費(fèi)用控制在計(jì)劃范圍之 內(nèi)。

6、 顧客服務(wù)投訴率為零。

二、 2013 年工作完成情況 1.全面質(zhì)量管理

根據(jù)集團(tuán)關(guān)于推進(jìn) iso9001

2008 版質(zhì)量管理體系的工作要求， 有計(jì)劃按步驟的完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系中程序文件 和第三層次文件的要求推進(jìn)各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作，做到各項(xiàng)工作科學(xué) 化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。在一定程度上促進(jìn)了各部門、各崗位工作質(zhì) 量和效率的提升。

2.績(jī)效管理

家世界績(jī)效考核工作在 2013 對(duì)家世界各級(jí)員工進(jìn)行了綜合36 0度考核、目標(biāo)考核、kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)等方法的全方位考核，使 績(jī)效考核工作得以持續(xù)有效的開展。

根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)集團(tuán)及所屬公司在 2014 年薪酬體系及績(jī)效 管理的革新思路的前提下，綜合辦通過前期的大量準(zhǔn)備和調(diào)研，對(duì)商 場(chǎng)現(xiàn)有員工績(jī)效管理重新進(jìn)行了調(diào)整，使考核辦法、權(quán)重分布、考核 準(zhǔn)則更趨合理， 使考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容更加客觀全面，這些調(diào)整促進(jìn)了績(jī)效2 考核工作持續(xù)有效開展，也為 2014 年商場(chǎng)運(yùn)行全新的薪酬體系有了 依據(jù)同時(shí)也奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

3.資產(chǎn)管理

嚴(yán)格按照質(zhì)量體系要求執(zhí)行物資采購(gòu)，采購(gòu)計(jì)劃詳實(shí)而科學(xué)，同 時(shí)按照《采購(gòu)控制程序》規(guī)定操作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資庫(kù)存管理，做 到臺(tái)帳齊全準(zhǔn)確、帳物相符、定期清點(diǎn)核查，以確保資產(chǎn)完好不流 失; 強(qiáng)化物資的領(lǐng)用管理 (如 2013 年出臺(tái)了 《員工工裝的領(lǐng)用制度》 ) ， 嚴(yán)格按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)、按制度領(lǐng)取，可回收的廢舊物資，要做到報(bào) 廢回收，統(tǒng)一處理。

4.檔案管理

2013 年，除繼續(xù)按原有的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，做好人事檔案的管理 工作外， 主要強(qiáng)化了 oa 信息管理平臺(tái)的人力資源信息更新和管理工 作。同時(shí)將辦公室各類文件歸納形成檔案，從而提高了檔案的有效 性和時(shí)效性。

5、工作實(shí)施管理 2013 年，辦公室在及時(shí)完成商場(chǎng)各部門月度、半年、年度的工 作總結(jié)和工作計(jì)劃匯總整理的同時(shí)，根據(jù)商場(chǎng)要求完成周例會(huì)、各 專業(yè)會(huì)議的組織實(shí)施，使商場(chǎng)與各部門以及各部門之間做到溝通及 時(shí)，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

6、商場(chǎng)文秘管理 2013 年，辦公室及時(shí)完成各類總結(jié)、計(jì)劃、發(fā)言等文件起草 工作，同時(shí)對(duì)下發(fā)公文做到了行文準(zhǔn)確、格式規(guī)范，保證了領(lǐng)導(dǎo)指3 示、會(huì)議精神、商場(chǎng)決定等信息的有效傳遞，提高了工作的準(zhǔn)確度 和效率。

7、商場(chǎng)各類證照管理及印章使用管理 辦公室對(duì)所管理的商場(chǎng)各類證照嚴(yán)格管控， 同時(shí)及時(shí)進(jìn)行年檢 審查，加強(qiáng)對(duì)各部門使用證照及印章的管理，在使用前進(jìn)行使用用 途的確認(rèn)，同時(shí)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可使用，這樣增強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)證照 和印章的管控。

8、食堂管理 2013 年，商場(chǎng)食堂加強(qiáng)了采購(gòu)管理，從菜類、米面、油、調(diào) 料等，嚴(yán)格控制采購(gòu)程序，按月定額定量采購(gòu)，通過嚴(yán)格的管理， 食堂的費(fèi)用明顯下降， 同時(shí)菜品質(zhì)量在不斷提升， 滿足了員工的口 味，受到員工們的好評(píng)。

9、人力資源管理 2013 年， 我們根據(jù)家世界各部門的人員需求， 合理地進(jìn)行計(jì)劃， 先后參加鞍山人事局舉辦的各類招聘會(huì)，為家世界招聘 30 名管理 人員，14 名操作人員;保證了商場(chǎng)各崗位的人員需求。

根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，全年組織新員工培訓(xùn) 50 余次，通過 對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)簡(jiǎn)介、 各種規(guī)章制度、 企業(yè)文化和消防知識(shí)的培訓(xùn)， 使新員工對(duì)商場(chǎng)日常管理工作有了初步的了解， 盡快適應(yīng)新環(huán)境及新 崗位的要求;同時(shí)根據(jù)特種行業(yè)的要求，先后參加由省市舉辦的各類 培訓(xùn);另外，還貫徹“走出去請(qǐng)進(jìn)來”的方針，組織相關(guān)部門到省內(nèi) 各城市如沈陽(yáng)、 大連及本市等市場(chǎng)考察， 使員工拓展思路、 開闊眼界，4 提高管理水平和專業(yè)技能，達(dá)到了預(yù)想的目的;2013 年，辦公室在 做好商場(chǎng)培訓(xùn)工作的同時(shí)，還參加集團(tuán)組織的各類專項(xiàng)培訓(xùn)，有力提 高了各崗位人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。

2013 年，根據(jù)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)作好人事檔案的日常管理工 作，做到檔案標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、細(xì)致。

2013 年，完成了同行業(yè) 3 次薪酬體系的調(diào)查，通過摸底、走訪 等形式，對(duì)同行業(yè)的薪酬有了深入的了解并形成對(duì)照表，為領(lǐng)導(dǎo)提 供了依據(jù)。

10.會(huì)議及活動(dòng)的組織與開展 完成 2013 年度商場(chǎng)總結(jié)及表彰大會(huì)、商場(chǎng)各部門目標(biāo)責(zé)任狀 簽訂大會(huì)、 2013 年上半年工作總結(jié)會(huì)議和集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力等會(huì)議的 組織召開工作;同時(shí)完成年度集團(tuán)表彰大會(huì)、集團(tuán)半年工作會(huì)議、 總裁例會(huì)和集團(tuán)各項(xiàng)月度管理會(huì)議的組織參與工作。

2013 年，在集團(tuán)及家世界領(lǐng)導(dǎo)的支持下，員工會(huì)餐、困難職工 慰問、婦女節(jié)爬山、員工體檢和員工旅游等活動(dòng)的組織實(shí)施工作， 力爭(zhēng)做到安排及時(shí)和組織有序。

11、節(jié)能降耗管理 2013 年，商場(chǎng)大力提倡節(jié)能降耗，辦公室通過會(huì)議和各項(xiàng)規(guī)章 制度對(duì)各部門進(jìn)行監(jiān)督考核，對(duì)易耗辦公用品、用水、用電、采購(gòu) 申請(qǐng)等各方面進(jìn)行管理，一年間收到非常好的效果，同時(shí)也培養(yǎng)和 樹立了商場(chǎng)員工們的節(jié)約意識(shí)。

12、與集團(tuán)各部門、商場(chǎng)各部門的配合5 2013 年辦公室配合集團(tuán)文化部完成了大德家世界宣傳片腳本的 創(chuàng)作和拍攝、 《大德方圓》雜志的供稿、積極參加集團(tuán)舉辦的攝影書 畫展。

配合商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部完成各類營(yíng)銷活動(dòng)。在活動(dòng)中，辦公室對(duì)人員的 統(tǒng)籌安排，獎(jiǎng)品發(fā)放，各部門的協(xié)調(diào)合作， 都做到具體事情具體安排。

三、2013 年工作中發(fā)現(xiàn)的問題 2013 年， 辦公室的工作也表現(xiàn)出了一定的不足，需要在今后的工 作中加以改進(jìn)。

1、 應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在 2013 年外審檢查中，程序 文件中由于存在制度的重復(fù)和相互矛盾，外審員給家世界開出了一項(xiàng) 不符合項(xiàng)，同時(shí)要求及時(shí)糾正，這從一方面暴露了辦公室對(duì)質(zhì)量體系 文件學(xué)習(xí)不夠深刻，對(duì)文件疏理不夠細(xì)致的問題，對(duì)于出現(xiàn)的問題， 辦公室及時(shí)從自身查找原因，對(duì)本部門人員及各部門都及時(shí)進(jìn)行了培 訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)此類問題。

2、 加強(qiáng)人力資源的管理。

辦公室應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源的管理， 更加積極的拓寬招聘渠道，加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和管理、加強(qiáng)對(duì) 員工績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、增強(qiáng)與各部門員工的溝通、加強(qiáng)員工檔案的建 設(shè)、建立完善的人才梯隊(duì)建設(shè)等各項(xiàng)工作，為商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)提供良好的 保障。

3、 增強(qiáng)資產(chǎn)管理，針對(duì)物資采購(gòu)，過于隨意，沒有中間審查而 直接采購(gòu)，這樣不但造成了不必要物資的采購(gòu)，也造成了商場(chǎng)采購(gòu)費(fèi) 用的不必要增加。6 4、 協(xié)調(diào)組織能力欠缺，對(duì)于與各部門間、與基層員工間的協(xié)調(diào) 溝通能力有待加強(qiáng)。溝通能力欠缺，直接影響對(duì)各部門工作情況的掌 握，難以開展開作。

5、應(yīng)進(jìn)一步拓展管理創(chuàng)新理念，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)， 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理能力的持續(xù)攀升。

6、繼續(xù)增強(qiáng)培訓(xùn)力度，通過培訓(xùn)，增強(qiáng)商場(chǎng)員工的整體素質(zhì)及 責(zé)任感，使商場(chǎng)的各項(xiàng)工作更好更快的推進(jìn)。

四、2014 年工作安排 2014 年即將到來，對(duì)于商場(chǎng)每一名員工來說， 壓力和責(zé)任都非常 大，為了更好的開展工作，辦公室將在改進(jìn)以上不足的同時(shí)，圍繞家 世界核心競(jìng)爭(zhēng)力， 以家世界的四大核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)， 全面推進(jìn)工作。

對(duì) 2014 年的工作重點(diǎn)做如下安排。

1、 質(zhì)量管理

在 2013 年質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)上， 吸取教訓(xùn)， 繼續(xù)深入推進(jìn)全面質(zhì)量管理工作，以保證體系的符合性、適宜性、有 效性，并力爭(zhēng)在集團(tuán)各項(xiàng)綜合檢查中取得良好的成績(jī)。

2、 行政管理：繼續(xù)做好各類行政性事務(wù)的管理，不斷提升服務(wù) 和保障職能，爭(zhēng)取為其他工作的開展服好務(wù)，提供強(qiáng)有力的支持。

3、 績(jī)效管理：2014 年是新的薪酬體系運(yùn)行的第一年，新的績(jī)效 考核標(biāo)準(zhǔn)能夠更精準(zhǔn)的反映員工的工作能力、工作水平和責(zé)任心，辦 公室將嚴(yán)格執(zhí)行新的體系，并使之真正成為提高管理團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力 的有效管理手段。

4、 團(tuán)隊(duì)管理：進(jìn)一步優(yōu)化崗位職責(zé)和工作流程，確保各崗位人7 員需求，合理控制人員流失，按計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工職業(yè)思 想道德教育，提高管理和服務(wù)水平，力爭(zhēng)構(gòu)建和諧融洽、拼搏進(jìn)取、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍。

5、 資產(chǎn)管理：嚴(yán)格按照質(zhì)量體系要求執(zhí)行，物資采購(gòu)嚴(yán)格按照 《采購(gòu)控制程序》規(guī)定操作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資庫(kù)存管理，做到臺(tái)帳齊 全準(zhǔn)確、帳物相符、定期清點(diǎn)核查，以確保資產(chǎn)完好不流失。

6、 檔案管理：進(jìn)一步提高檔案管理的有效性和時(shí)效性，提升檔 案管理的秩序。

7、 增強(qiáng)執(zhí)行力，在工作中按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)，在部門中 要求每個(gè)人端正工作態(tài)度，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，樹立進(jìn)取 精神。

2013 年， 辦公室在各項(xiàng)工作的開展中，得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支 持和關(guān)懷，以及各部門的時(shí)時(shí)幫助和積極配合，在此辦公室對(duì)各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)和各部門表示衷心的感謝，并希望在新的一年里給予辦公室一如既 往的支持和幫助，辦公室也保證在新的一年里繼續(xù)切實(shí)發(fā)揮綜合保障 職能，爭(zhēng)取為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。家世界辦公室 2013 年 12 月8

難辦證工作總結(jié)篇六

上半年市政府法制工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照年初確立的工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

今年初，省委、省政府，省^v^相繼召開了全省推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施工作電視電話會(huì)議、全

省各市政府^v^分管主任和監(jiān)督處長(zhǎng)會(huì)議、全省政府法制信息工作會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后，我市分別通過市政府常務(wù)會(huì)議專題學(xué)習(xí)、市^v^全體干部集中學(xué)習(xí)、全市^v^主任會(huì)議討論學(xué)習(xí)等多種形式及時(shí)開展傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹。明確：政府依法行政工作要以推進(jìn)公民權(quán)益依法保障行動(dòng)為抓手，進(jìn)一步在保障公民知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和救濟(jì)權(quán)上下功夫，全面深化依法行政工作。在對(duì)上級(jí)重要會(huì)議精神傳達(dá)貫徹的基礎(chǔ)上，根據(jù)《綱要》和《決定》的總體部署，圍繞《浙江省人民政府辦公室工作要點(diǎn)》確定的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我市實(shí)際，制定下發(fā)了《衢州市^v^工作要點(diǎn)》，草擬并以市政府名義下發(fā)了《市依法行政重點(diǎn)工作安排》，明確了進(jìn)一步實(shí)施“公民權(quán)益依法保障行動(dòng)計(jì)劃”、進(jìn)一步發(fā)揮行政復(fù)議作用、進(jìn)一步提高規(guī)范性文件質(zhì)量、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查、進(jìn)一步完善體制機(jī)制、進(jìn)一步加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)等六項(xiàng)重點(diǎn)工作。同時(shí)，結(jié)合年度工作重點(diǎn)對(duì)市級(jí)有關(guān)單位和縣（市、區(qū)）依法行政工作考核內(nèi)容和評(píng)分細(xì)則進(jìn)行修訂，進(jìn)一步增強(qiáng)了考核的可操作性。

推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革。深化和完善行政執(zhí)法責(zé)任制，結(jié)合新一輪機(jī)構(gòu)改革工作，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法責(zé)任制與具體行政執(zhí)法工作的關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，確保重大決策部署落實(shí)到位。積極推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革：一是實(shí)行民政綜合行政執(zhí)法。我市在市一級(jí)率先組建民政執(zhí)法支隊(duì)，進(jìn)一步加大改革創(chuàng)新力度，整合民政系統(tǒng)行政執(zhí)法資源，明確執(zhí)法主體，規(guī)范執(zhí)法程序。市民政行政執(zhí)法支隊(duì)受市民政局委托，承擔(dān)宣傳民政法律、法規(guī)和規(guī)章；檢查本行政區(qū)域內(nèi)民政法律、法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行情況；依法糾正和查處違反民政法律、法規(guī)或規(guī)章的行為等6項(xiàng)職責(zé)，原來由市民管辦、地名辦和殯管所行使的行政執(zhí)法職責(zé)（不含行政許可）委托支隊(duì)執(zhí)行。二是商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)工作。成立了我市12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)中心，市貿(mào)糧部門作為牽頭部門，主要承擔(dān)服務(wù)中心的受理舉報(bào)投訴、指導(dǎo)咨詢服務(wù)、通報(bào)信息等三大職責(zé)，切實(shí)提高我市的商務(wù)行政執(zhí)法水平。

做好規(guī)范性文件備案審查工作。嚴(yán)格規(guī)范性文件審查備案工作。上半年，共審查市政府規(guī)范性文件和其他“紅頭文件”草案13件，提出修改意見26條；審查縣（市、區(qū)）政府和市級(jí)部門報(bào)備的規(guī)范性文件22件；完成8件地方性法規(guī)規(guī)章和省政府文件（征求意見稿）的意見征集、反饋工作，提出意見39條；按規(guī)定及時(shí)將市政府出臺(tái)的6件規(guī)范性文件報(bào)送省政府和市^v^會(huì)備案。同時(shí)，積極協(xié)助省^v^等有關(guān)部門做好地方性立法工作，先后組織《浙江省政府非稅收入管理?xiàng)l例》等3個(gè)立法座談會(huì)。著手開展規(guī)范性文件備案審查示范點(diǎn)工作，按照全省行政規(guī)范性文件備案審查工作座談會(huì)會(huì)議精神，制定了實(shí)施方案。江山市^v^最終被確認(rèn)為省^v^規(guī)范性文件備案審查示范點(diǎn)。進(jìn)一步做好規(guī)范性文件清理工作，完成《市規(guī)范性文件匯編》的編印工作。

繼續(xù)深化行政處罰自由裁量權(quán)工作。今年以來，各縣（市、區(qū)）^v^及市政府各部門在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固行政處罰自由裁量權(quán)工作成果。如市交通局出臺(tái)了《推行說理性行政執(zhí)法文書的意見》，從規(guī)范處罰決定書格式、增強(qiáng)處罰決定的說理性入手，規(guī)范行政執(zhí)法活動(dòng)。市工商、質(zhì)監(jiān)等部門在深入實(shí)施自由裁量基準(zhǔn)制度的基礎(chǔ)上，推行了輕微違法首查不罰制度。為進(jìn)一步鞏固、深化成果，年初，制定下發(fā)了《關(guān)于報(bào)送行政處罰自由裁量權(quán)相關(guān)規(guī)定的通知》，要求市級(jí)行政執(zhí)法單位對(duì)本單位主要行政執(zhí)法依據(jù)、行使行政處罰自由裁量權(quán)的

具體標(biāo)準(zhǔn)及配套制度等內(nèi)容進(jìn)行報(bào)送。在此基礎(chǔ)上，將對(duì)市本級(jí)行政執(zhí)法單位備案審查后的行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)匯編，形成《衢州市行政處罰自由裁量權(quán)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)匯編》，以備公民、法人和其他組織查閱。目前，已有26個(gè)行政執(zhí)法單位已經(jīng)完成相關(guān)材料的報(bào)送工作。

行政執(zhí)法監(jiān)督力度不斷加大。加大政務(wù)信息公開力度。按照《政府信息公開條例》的

規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，健全政府信息發(fā)布制度，完善各類公開辦事制度，明確信息公開責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)政府信息公開工作年度報(bào)告制度，不斷推進(jìn)全市政務(wù)信息公開工作。鞏固上年度行政處罰案卷評(píng)查工作效果，對(duì)9月份開展的行政處罰案卷評(píng)查情況進(jìn)行反饋，并就行政處罰案卷評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的主要問題、下一步工作要求等方面進(jìn)行反饋，督促有關(guān)部門根據(jù)反饋意見進(jìn)行整改。嚴(yán)格行政執(zhí)法資格管理。根據(jù)省^v^的統(tǒng)一部署，下發(fā)了《關(guān)于報(bào)送參加綜合法律知識(shí)培訓(xùn)考試人員名單的通知》，積極做好本年度綜合法律知識(shí)培訓(xùn)考試工作。加強(qiáng)對(duì)具體行政行為的事后監(jiān)督，對(duì)縣（市、區(qū)）政府和市級(jí)部門作出的258件重大行政處罰決定進(jìn)行了備案審查。

難辦證工作總結(jié)篇七

20xx年，杭州市工商局按照加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調(diào)解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)和諧。全年共辦理行政調(diào)解案件33712件，其中消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解33685件，合同爭(zhēng)議調(diào)解13件，行政爭(zhēng)議調(diào)解14件，調(diào)解成功率為95%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10039。68萬(wàn)元。

多年12315投訴舉報(bào)平臺(tái)的運(yùn)用，使得該局在消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法，而相對(duì)于消費(fèi)爭(zhēng)議的調(diào)解，該局在行政爭(zhēng)議、合同爭(zhēng)議、商標(biāo)侵權(quán)爭(zhēng)議的調(diào)解工作中則進(jìn)展較為緩慢。近年市工商局著力探索運(yùn)用調(diào)解手段解決行政爭(zhēng)議，在行政復(fù)議調(diào)解方面取得了初步成效。該局的主要做法：

一是在被申請(qǐng)人的具體行政行為存在瑕疵的情況下，行政復(fù)議機(jī)構(gòu)認(rèn)真向被申請(qǐng)人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動(dòng)員被申請(qǐng)人糾正不當(dāng)行政行為。通過被申請(qǐng)人的主動(dòng)糾錯(cuò)，取得申請(qǐng)人的諒解，使申請(qǐng)人撤回復(fù)議申請(qǐng)，化解該起行政爭(zhēng)議。如杭州拓成五金工具有限公司對(duì)臨安分局於潛工商所對(duì)其舉報(bào)臨安鵬達(dá)五金工具有限公司侵犯其“建新”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)所作出的《舉報(bào)情況反饋函》不服而提起的行政復(fù)議，在審理過程中，市局、臨安分局多次向被申請(qǐng)人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動(dòng)員被申請(qǐng)人糾正不當(dāng)行政行為，最后，被申請(qǐng)人主動(dòng)撤銷了原作出的《舉報(bào)情況反饋函》。

二是在行政復(fù)議中引入聽證機(jī)制。對(duì)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人就事實(shí)認(rèn)定和相關(guān)法律適用問題存在較大分歧時(shí)，為詳細(xì)了解雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)，通過舉行聽證，為行政復(fù)議當(dāng)事人提供一個(gè)質(zhì)證、辯論的平臺(tái)，促使雙方消除隔閡，達(dá)成諒解。如在辦理湯萬(wàn)鳳不服拱墅分局封存財(cái)物的強(qiáng)制措施案過程中，市工商局決定舉行了聽證，通過聽證使雙方充分表達(dá)各自的觀點(diǎn)，并借助于聽證程序向申請(qǐng)人宣傳解釋相關(guān)法律法規(guī)，使申請(qǐng)人認(rèn)識(shí)到自身行為的違法性，主動(dòng)撤回行政復(fù)議申請(qǐng)。

三是對(duì)于可以調(diào)解的其他案件，行政復(fù)議機(jī)構(gòu)都秉承化解爭(zhēng)議、消除矛盾的辦案理念，積極居中協(xié)調(diào)，努力促成雙方爭(zhēng)議的圓滿解決。如申請(qǐng)人李名均對(duì)江干分局對(duì)其侵犯商標(biāo)注冊(cè)權(quán)所作出的行政處罰決定不服而提起的行政復(fù)議案，申請(qǐng)人對(duì)案件的定性沒有異議，本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于非法經(jīng)營(yíng)額的認(rèn)定以及所處罰款的額度。對(duì)于非法經(jīng)營(yíng)額，被申請(qǐng)人認(rèn)為申請(qǐng)人提供的票據(jù)存在矛盾，按經(jīng)營(yíng)額無法計(jì)算進(jìn)行處罰，有事實(shí)根據(jù)，作出罰款5萬(wàn)元的處罰并無不當(dāng)，而申請(qǐng)人認(rèn)為經(jīng)營(yíng)額是可以計(jì)算的，只有9885元，處罰明顯偏重。鑒于本案實(shí)際以及雙方的意愿，該局按照自愿、合法的原則進(jìn)行了調(diào)解，最后被申請(qǐng)人考慮申請(qǐng)人重病在身、經(jīng)濟(jì)較為困難的實(shí)際情況以及案件事實(shí)，同意將原罰沒款5萬(wàn)元減為2萬(wàn)元，雙方達(dá)成了了協(xié)議，市工商局制作了行政復(fù)議調(diào)解書。

一是與消費(fèi)爭(zhēng)議先行和解機(jī)制銜接。通過建立順暢的溝通渠道，將一部分消費(fèi)申訴轉(zhuǎn)交企業(yè)先行協(xié)商處理。目前我市已有180家自行處理消費(fèi)爭(zhēng)議的企業(yè)。市工商局加強(qiáng)對(duì)自行處理消費(fèi)爭(zhēng)議企業(yè)的指導(dǎo)，今年共組織開展了兩次企業(yè)調(diào)解（處理）糾紛工作人員培訓(xùn)，共有120余人參加培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)自律工作的走訪和檢查力度。截至10月底，全市180家自行處理消費(fèi)爭(zhēng)議企業(yè)共受理申訴3426件，占工商12315總申訴量的，回復(fù)及時(shí)率達(dá)到，滿意率達(dá)90%。

二是與仲裁調(diào)解機(jī)制銜接。在日常監(jiān)管中，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者簽訂消費(fèi)合同時(shí)訂立仲裁條款，或在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議后達(dá)成仲裁協(xié)議。在杭州市仲裁委員會(huì)支持下，在下城分局設(shè)立了消費(fèi)仲裁庭，并在工商調(diào)解人員中發(fā)展兼職仲裁員，實(shí)現(xiàn)裁調(diào)有效對(duì)接，成立至今，下城消費(fèi)仲裁庭運(yùn)作良好。

三是在大型商場(chǎng)超市、景區(qū)（點(diǎn)）商店等大力推行“無理由退貨制度”。目前，全市已有近400家經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行無理由退貨服務(wù)事項(xiàng)，已為消費(fèi)者辦理無障礙退貨2萬(wàn)余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失250余萬(wàn)元。

一是工商機(jī)關(guān)行政調(diào)解制度不完善。雖然法律法規(guī)規(guī)定工商機(jī)關(guān)可以調(diào)解處理商標(biāo)侵權(quán)、廣告、合同、消費(fèi)等民事糾紛，但有關(guān)行政調(diào)解的機(jī)構(gòu)、管轄、程序、時(shí)限、效力等方面缺乏具體規(guī)定，可操作性不強(qiáng)。

二是行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)和行政調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。目前該局的行政調(diào)解主要是消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解，多年12315投訴舉報(bào)平臺(tái)的運(yùn)用，使得該局在消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，而行政爭(zhēng)議、合同爭(zhēng)議、商標(biāo)侵權(quán)爭(zhēng)議的調(diào)解工作則始終未能有很大的突破，究其原因，行政調(diào)解的組織機(jī)構(gòu)、工作制度和規(guī)則、行政調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)不夠完善是不容回避的主因。

三是行政調(diào)解出現(xiàn)錯(cuò)誤的救濟(jì)途徑和賠償?shù)群罄m(xù)問題亟待進(jìn)一步研究。

一是強(qiáng)化工作責(zé)任。在強(qiáng)調(diào)對(duì)行政調(diào)解工作重要性的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，要積極采取措施，落實(shí)崗位責(zé)任，防止因職責(zé)不清、責(zé)任不明而造成職能缺位、錯(cuò)位現(xiàn)象。

二是夯實(shí)工作基礎(chǔ)。降低受理門檻，簡(jiǎn)化工作程序，營(yíng)造工商部門善于調(diào)解、人民群眾愿意調(diào)解的工作氛圍。切實(shí)加強(qiáng)基層工商部門行政調(diào)解工作，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過法定渠道反映訴求。

三是加強(qiáng)行政調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)。充實(shí)基層調(diào)解人員隊(duì)伍，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)民法、消法、商標(biāo)法、合同法、人民調(diào)解法等相關(guān)法律知識(shí)，提高調(diào)解員調(diào)解技能。

四是完善調(diào)解制度。制定完善受理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、調(diào)解紀(jì)律等一系列調(diào)解規(guī)章制度，及時(shí)做好調(diào)解登記臺(tái)帳以及報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送等工作。

難辦證工作總結(jié)篇八

總經(jīng)理辦公室季度工作總結(jié)

按照20年半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上精神和重點(diǎn)工作計(jì)劃要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、安全管理和降本增效管理?，F(xiàn)就上半年工作情況，匯報(bào)如下：

一、做好安全管理，保障公司經(jīng)營(yíng)安全

總經(jīng)理辦公室把安全工作放在主要位置。我們從提高職工安全意識(shí)，強(qiáng)化安全管理入手，對(duì)公司

行車安全、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進(jìn)行了全面的管控。

1、加強(qiáng)行車安全管理

按照要求，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌?qiáng)了車輛日常維護(hù)管理，優(yōu)化車輛調(diào)度管理，竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營(yíng)部門用車需求的同時(shí)，將交通安全隱患控制在較低水平。

一是工作細(xì)致，關(guān)注細(xì)節(jié)。年初，在公司安全工作會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度交通安全工作進(jìn)行專題研究，制定交通安全工作方案及工作責(zé)任目標(biāo)管理制度。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責(zé)任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來，多次組織安全檢查，及時(shí)做好消防器械維修換藥檢測(cè)工作，變更安全基礎(chǔ)工作表格、加強(qiáng)宿舍檢查，督促宿舍維修。通過落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)安全工作，將安全風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍。

2、保障資產(chǎn)和信息安全

一是切實(shí)保障資產(chǎn)的安全。公司于20年7月4日召開三季度安全生產(chǎn)管理會(huì)議。9月24日，天津公司安委會(huì)全體成員組成三個(gè)檢查小組，對(duì)公司范圍內(nèi)所有涉及安全的場(chǎng)所進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患（需整改處）五項(xiàng)（處），復(fù)查了重點(diǎn)部位一處。10月11日上午8：15在三樓會(huì)議室召開四季度安委會(huì)會(huì)議，積極做好夏季飲食安全、防汛安全、用電安全和行車安全，在健全安全檢查基礎(chǔ)資料的基礎(chǔ)上推進(jìn)安全管理上水平，為公司有一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境保駕護(hù)航。同時(shí)，為配合公司部門、人員的調(diào)整，完善公司安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，請(qǐng)各部門重新推選安全小組組成人員，進(jìn)一步加強(qiáng)了值備班力量，對(duì)公司資產(chǎn)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，保障了公司的資產(chǎn)安全。按合同要求進(jìn)行院內(nèi)綠化管理，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工人作業(yè)，做好會(huì)議花卉擺放工作

難辦證工作總結(jié)篇九

2010年工作總結(jié)暨2011年工作安排

（總經(jīng)理辦公室）

2010年，是公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)都取得了輝煌的成績(jī)，按照總公司整體工作部署和工作要點(diǎn)安排，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，各部門的配合下，總經(jīng)理辦公室按照“關(guān)注全局，注重細(xì)節(jié)，提升能力，有效服務(wù)”的工作思路，積極推進(jìn)綜合辦公，外勤內(nèi)聯(lián)，寫作，行政，信息化建設(shè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、文件管理進(jìn)一步得到規(guī)范：

一年來，總經(jīng)理辦公室加強(qiáng)公文處理工作，努力提升公文處理水平，以保證企業(yè)的政令暢通和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是公文處理工作更加規(guī)范，對(duì)公文類、公文格式、行文規(guī)則、公文字號(hào)等都按照《公文處理辦法》嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)信函、傳真、會(huì)議紀(jì)要等公文樣式進(jìn)行了規(guī)范，保證了公文處理工作的規(guī)范化。隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，公司全年通過總經(jīng)辦累計(jì)發(fā)放紅頭文件27份，涵蓋生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面內(nèi)容?？偨?jīng)辦在校稿時(shí)注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文的規(guī)范化，對(duì)樹立良好的公司形象起到積極的作用。

二、督辦工作規(guī)范有力：

為保證公司重大決策、重大工作部署和重要會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作的有效落實(shí)，并積極協(xié)調(diào)各部門相關(guān)工作，保證了工作的規(guī)范和高效，促進(jìn)了企業(yè)重大工作部署和領(lǐng)導(dǎo)重要批示的及時(shí)落實(shí)。

三、信息工作不斷加強(qiáng)

四、制度建設(shè)工作緊跟公司發(fā)展步伐

總經(jīng)理辦公室積極發(fā)揮綜合部門的職能作用，督辦、協(xié)調(diào)制度的制定，承擔(dān)或參與制度的起草、督促、檢查制度的落實(shí)，努力推進(jìn)企業(yè)制度體系的健全，促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范和創(chuàng)新。協(xié)助和參與制定了《辦法》、《制度》，牽頭制定了《辦法》、《工作辦法》，公司的《員工手冊(cè)》和《辦公樓管理制度（試行）》也在最后的審核中。爭(zhēng)取做到行政管理工作的規(guī)范化、制度化，達(dá)到用制度管人，按制度辦事。

難辦證工作總結(jié)篇十

xx年，市政府^v^在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。

圍繞中心工作，我市今年確定了×項(xiàng)地方性法規(guī)和×項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目，目前已審查完成《xx市地名管理?xiàng)l例》、《xx市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等×件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市^v^會(huì)審議；出臺(tái)了《xx市再生資源回收利用管理辦法》、《xx市公園管理辦法》等×件政府規(guī)章。目前，《xx市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。

今年，市政府^v^不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件，截止×月×日，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會(huì)×次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《xx市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《xx市貫徹實(shí)施的意見》、《xx市公共租賃住房管理辦法》、《xx市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等×件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止×月×日，共向省政府和市^v^會(huì)上報(bào)備案×件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照^v^《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府^v^牽頭建設(shè)、房管等部門對(duì)《xx市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市xx屆^v^會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照^v^《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府^v^《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》（皖府法〔×〕×號(hào)）的精神，認(rèn)真開展清理工作，提請(qǐng)市政府第×次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《xx市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件×件，修改×件。同時(shí)認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。

今年，市政府^v^緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件×起，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)×起，其中先后對(duì)《xx市政府與三安光電股份有限公司、emcore corporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于xx市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《xx市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。五、強(qiáng)化措施，部署年度推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作

年初，市政府^v^按照《^v^關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》要求，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問題，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見》、《xx市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《xx市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化依法行政，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)xx市xx年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》（淮依法〔×〕×號(hào)），對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排，確定×項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù)、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。

年初，市政府出臺(tái)了《xx市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查、評(píng)查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期、不定期評(píng)查，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查。同時(shí)，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)?！猎路?，市政府^v^與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展全市行政處罰工作檢查的通知》（淮監(jiān)〔×〕×號(hào)），明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施、職責(zé)分工和工作任務(wù)等?！猎律涎姓甞v^牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長(zhǎng)組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋，并提出近×余條意見和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。

創(chuàng)新督查方式，加大政府法制監(jiān)督力度。一是啟用了市政府行政執(zhí)法督查專用章。市政府授權(quán)由市政府^v^保管使用，并在全市范圍內(nèi)印發(fā)了《關(guān)于啟用xx市人民政府行政執(zhí)法監(jiān)督專用章的通知》，規(guī)定市政府對(duì)下級(jí)行政機(jī)關(guān)以及法律、法規(guī)授權(quán)組織在行使行政管理職權(quán)中存在的違法或不當(dāng)?shù)男姓?zhí)法行為，依法實(shí)施的監(jiān)督、檢查和處理時(shí)可以使用行政執(zhí)法監(jiān)督專用章。市政府行政執(zhí)法監(jiān)督專用章的啟用，將切實(shí)加強(qiáng)市政府對(duì)各級(jí)各部門行政執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)全市依法行政工作的順利開展，為我市各項(xiàng)建設(shè)營(yíng)造良好的法治環(huán)境。二是積極受理群眾咨詢投訴，加大檢查處理力度。自行政執(zhí)法監(jiān)督專用章啟用以來，我們接到多起咨詢、投訴電話，對(duì)涉及交通、工商、農(nóng)業(yè)、城市管理等方面群眾投訴的×起行政違法案件，進(jìn)行了深入調(diào)查，提出督查意見，及時(shí)預(yù)防和糾正了行政違法案件的發(fā)生。三是為了促進(jìn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)合法行政、合理行政，市政府^v^除了對(duì)國(guó)土資源、環(huán)保、水利、地稅、安監(jiān)、旅游六部門開展全面細(xì)致地督查外，還連續(xù)印發(fā)了×期《行政執(zhí)法督查通報(bào)》，對(duì)在行政執(zhí)法工作中敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新并取得成效的先進(jìn)典型進(jìn)行推廣，同時(shí)也對(duì)行政執(zhí)法工作不力、行政執(zhí)法中實(shí)體、程序等方面的問題提出了多條整改意見，有效推動(dòng)了行政機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的投資服務(wù)環(huán)境。七、依法辦理復(fù)議案件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

今年，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)×起，受理×起，已辦結(jié)案件×起，其中維持×起，終止審理×起，駁回×起；×起正在審理中。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞“以人為本、復(fù)議為民”的要求，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛，努力做到案結(jié)事了，限度地減少了行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象，維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

難辦證工作總結(jié)篇十一

一是制定工作方案。印制了《xx區(qū)20xx年法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)》

二是加大執(zhí)法監(jiān)督力度。開展“三亂”專項(xiàng)整治行動(dòng)，制定《皇姑區(qū)20xx年亂收費(fèi)亂罰款亂檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》。對(duì)各單位報(bào)送的行政執(zhí)法檢查計(jì)劃進(jìn)行審核，編制了我區(qū)20xx年涉企行政執(zhí)法檢查計(jì)劃，共涉及了3 個(gè)部門（安全生產(chǎn)領(lǐng)域除外）、146家檢查對(duì)象和 26類具體事項(xiàng)。全面啟動(dòng)全區(qū)執(zhí)法資格審查、執(zhí)法證件換證工作，辦理?yè)Q證59人。做好重大行政處罰備案審查工作。上半年備案7卷。

三是規(guī)范自由裁量權(quán)。推動(dòng)各執(zhí)法部門進(jìn)一步完善規(guī)范自由裁量權(quán)相關(guān)制度及裁量基準(zhǔn)，并公示。同時(shí)，制定了《案例指導(dǎo)制度》，杜絕同一區(qū)域相同案件處罰裁量不同的現(xiàn)象。

四是高質(zhì)量完成行政應(yīng)訴、復(fù)議和政府法律事務(wù)工作。出具的11份法律意見書均受到區(qū)政府及區(qū)直相關(guān)部門肯定；實(shí)現(xiàn)了案件應(yīng)訴答辯、復(fù)議答復(fù)、出具法律意見百分之百的工作目標(biāo)。上半年，接到并組織應(yīng)訴以區(qū)政府為被告的行政訴訟案件29件，其中一審21件，二審8件。共受理行政復(fù)議10件，已審結(jié)7件。作為被申請(qǐng)人在市政府被行政復(fù)議2件，1件申請(qǐng)人撤回申請(qǐng)，1件正在審理中。全程參與區(qū)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化工作，^v^公職律師全程提供法律幫助，參與研究具體工作，并對(duì)政府部門出具的法律文書進(jìn)行審核，防止產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。建立了全區(qū)的涉法涉訴工作群，確保政府各部門都有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和具體的工作人員主抓法制工作，暢通了法制工作路徑。

一是部分執(zhí)法部門程序意識(shí)不強(qiáng)，行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)實(shí)用性不高。執(zhí)法中還存在著證據(jù)收集不完整，證據(jù)證明力單薄的問題。

二是行政訴訟案件有增多的趨勢(shì)，部分執(zhí)法部門對(duì)行政應(yīng)訴工作重視程度不夠，法律顧問制度落實(shí)不到位；行政復(fù)議答復(fù)工作有待提升。

三是法制機(jī)構(gòu)審核力量薄弱，專職人員嚴(yán)重不足。

一是強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督工作。加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)行政執(zhí)法監(jiān)督常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制建設(shè)。擬聘請(qǐng)社會(huì)“監(jiān)督員”，擴(kuò)大由社會(huì)各層次人員參加的執(zhí)法監(jiān)督隊(duì)伍。

二是做好重大行政處罰備案審查工作。對(duì)各行政執(zhí)法部門上報(bào)的重大行政處罰決定，從主體是否合法、事實(shí)是否清楚、適用法律是否正確等方面進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)有違法或者不當(dāng)?shù)?，提出審查意見和處理意見?/p>

三是深入開展“三亂”專項(xiàng)整治行動(dòng)。開展規(guī)范涉企處罰檢查整治活動(dòng)。

四是深化行政復(fù)議工作。強(qiáng)化對(duì)行政復(fù)議后續(xù)工作的監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)被撤銷、變更和確認(rèn)違法的行政復(fù)議決定的履行情況開展重點(diǎn)督查。完善行政復(fù)議微信受理平臺(tái)，方便群眾申請(qǐng)復(fù)議。

難辦證工作總結(jié)篇十二

如果是工程造價(jià)咨詢中介單位，工程造價(jià)審計(jì)就是工程造價(jià)審核(審價(jià))，是工程造價(jià)咨詢單位咨詢業(yè)務(wù)的一部分。受業(yè)主委托對(duì)其工程項(xiàng)目的概算、預(yù)算及結(jié)算等，依據(jù)現(xiàn)行國(guó)家政策法規(guī)、計(jì)價(jià)依據(jù)及相關(guān)工程技術(shù)資料對(duì)送審造價(jià)的工程量、單價(jià)及取費(fèi)等進(jìn)行逐項(xiàng)審核。

2、政府管理部門如審計(jì)、財(cái)政及投資管理等，可對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的概算、結(jié)算（或決算）進(jìn)行審計(jì)，具體審計(jì)內(nèi)容除建安工程造價(jià)外，還包括項(xiàng)目前期費(fèi)用、其他費(fèi)用及相關(guān)建設(shè)程序的方面。

[工程部] 造價(jià)員工作總結(jié)范文造價(jià)員工作總結(jié)范文

屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。

作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析等工作。

其次，我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作

本帖隱藏的內(nèi)容需要回復(fù)才可以瀏覽

內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。