總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

門診藥師工作總結簡短篇一

2016年已走過一半，作為門診藥房管理人員，我對于門診藥房的工作有了更深刻的認識。在這半年中，門診藥房在院領導和科主任的關懷下，在有關職能部門和科室的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的相關法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將2016上半年度門診藥房工作總結如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，隨著日門診量的增加，工作量也隨機加大，2016年上半年門診藥房調劑處方數(shù)55416張，金額近730萬元，為解決這一問題門診藥房通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便，也充分體現(xiàn)了全體人員工作的積極性。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。做好每日提藥、每月藥品檢查工作，把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。

三、規(guī)范特殊藥品管理。對精神藥品嚴格執(zhí)行相關制度，易混淆藥品分開擺放，高危藥品單獨存放。

四、做好藥房溫濕度、冰箱溫度登記：加強門診藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質量。認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規(guī)定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。

我們始終秉承全心全意為患者服務的宗旨，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。感謝醫(yī)院各級領導和各兄弟科室的支持，作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

圍場縣醫(yī)院門診藥房 2016年6月27日

門診藥師工作總結簡短篇二

1 傳統(tǒng)藥房存在的問題

藥品保管耗時費力門診藥房是藥品集散重地 , 藥品的存放條件、存放方式直接影響著藥品的質量。傳統(tǒng)藥房通過人工來調控溫濕度、保證通風 , 分類擺放等方式保證了藥品的存放質量 , 但是也耗費了大量的人力、物力 , 定期盤點是每家藥房必不可少的工作。20 世紀 80 年代 , 我國開始實施的 ^v^ 金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷 ^v^ 的管理辦法在當時確實收到了一定效果【l】。但這種管理模式不僅存在著藥房與科室之間可能發(fā)生調換藥品的現(xiàn)象 , 而且藥房人員在發(fā)退藥時可以用等金額藥品取代 , 也就是說 , 醫(yī)院藥品管理的最佳模式應當是數(shù)量與金額相結合 , 但是傳統(tǒng)藥房管理模式無法達到。

藥品調劑效率低下目前大部分醫(yī)院藥師的主要工作就是藥品調劑。門診藥房面對醫(yī)院各層取藥患者 , 和患者直接接觸 , 要求藥劑人員收到處方后要嚴格執(zhí)行^v^ 四查十對 ^v^。查處方 , 對科別、姓名、年齡;查藥品 , 對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查配伍禁忌 , 對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性 , 對臨床診斷。詳細檢查處方的各項內容是否完整 , 檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。調配時認真仔細、反復核對。所有工作都要求藥師在很短時間內完成 , 醫(yī)院調劑窗口排長隊是很常見的。長期精神緊張帶來的巨大壓力使得藥師工作效率低下 , 很難有時間去完成其他工作。

用藥咨詢基本缺失開展藥學服務是時代賦予藥師的使命 , 也是藥師服務觀念意識的轉變和工作職能的拓展[2]?，F(xiàn)實情況是 , 除了在一些大醫(yī)院專門的臨床藥師提供用藥咨詢外 , 絕大部分基層藥師每天疲于應付大量的處方調配和發(fā)藥工作 , 遠離了藥師真正的本質。

2 自動化藥房的現(xiàn)狀

自動化藥房是國際上在藥店運營領域的一項成熟的技術 , 現(xiàn)已在全球發(fā)達國家得到較為普遍的應用。這項技術通過人工智能和機傳輸手段 , 可以極大地提高藥品在零售終端儲運的效率 , 減少差錯率 , 節(jié)約寶貴的營業(yè)面積 , 繼而引發(fā)零售企業(yè)業(yè)務流程的再造 , 帶來經營方式的轉變和運營模式的升級。

自動化藥房具有省時、準確的特點 , 藥房工作人員只需將藥品掃描并放在傳送帶上即可 , 自動化設備會把藥品以最優(yōu)化的排列用自動方式放到設備中的藥架上。藥品一旦被放在入庫緩沖傳送帶上之后就可以隨時供給出藥 , 通過軟件可以控制哪些藥品可以放人自動化設備。另外配置全自動進藥機可以在無人情況下自動完成多品種、大量藥品的進藥工作。與傳統(tǒng)藥房比較 , 現(xiàn)代化藥房建設首先要對藥房進行整體的空間布局規(guī)劃 , 劃分藥房所必需的功能區(qū)位置 , 然后再植入自動化設備和藥房專用的用品用具 , 使藥房成為一個整體的、高效率的、人性化的工作空間;其次對藥品實現(xiàn)科學化管理 ,對各個藥品流通環(huán)節(jié)加強其經濟性管理 , 控制藥品成本投入、減少藥品耗損、實現(xiàn)精確的藥品數(shù)量管理。

從醫(yī)院角度來看 , 自動化藥房建設帶來的不僅是經濟效益的提升 , 更重要的是經營理念和經營模式的革新。目前不少高瞻遠矚的藥房管理者、醫(yī)院管理者已經開始思考 ^v^ 大藥房 ^v^ 或稱 ^v^ 綜合藥房 ^v^ 的藥房管理新概念并著手實施 , 即醫(yī)院藥房不再分設門診藥房、住院藥房、急診藥房等 , 以成熟的汁算機技術、自動化技術為實施手段建立全新的 ^v^ 綜合藥房 ^v^, 從管理及資源合理分配的角度都可以真正提升醫(yī)院管理水平。

3 藥房自動化普及任重道遠 基于醫(yī)藥改革的大環(huán)境和醫(yī)院的現(xiàn)狀 , 在充分了解自動化藥房的優(yōu)勢下 ,巨大的投入成本限制了推廣的力度。目前, 只有中國人民解放軍總醫(yī)院、中國人民解放軍第 302 醫(yī)院、北京佑安醫(yī)院等少數(shù)幾家醫(yī)院完成了藥房自動化改造。國內一些藥品批發(fā)企業(yè)和自動化藥房的生產企業(yè)已達成一致 , 共同推動自動化藥房的普及 ,在設備供應上 , 既可由醫(yī)院一次性付款購置設備 , 也可由藥品批發(fā)企業(yè)提供設備從而獲得醫(yī)院部分品種的業(yè)務量等。

任何新技術的運用都離不開人的主觀能動性 , 在藥房自動化改造上也如是。充分整合手工調劑與自動化藥房間的互動 ,積極探索新設備的最大資源優(yōu)勢 , 通過制度建設來保障藥品的質量安全是實現(xiàn)人駕馭設備的必由之路。

門診藥師工作總結簡短篇三

在藥房工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫(yī)療的，作為藥房工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫(yī)生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法

常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術

例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學的發(fā)展做出貢獻。

門診藥師工作總結簡短篇四

20__年將至，回想了20__年的工作和學習，頗有感慨?，F(xiàn)將這一年的工作做以下總結：

20__年的工作，在上級的正確領導下，通過不斷加強業(yè)務學習，強化服務意識，提高自身素質，努力圍繞保證藥學服務質量這一中心任務開展工作，較好地完成了各項任務。

具體如下：在工作中，堅持以患者為本，是我不斷探索和掌握的方法論。這很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一?；谶@種認識，我在工作中堅持做到了：一是增強工作的主動性，堅持主動完成工作中的各項任務。有異議、有問題及時向領導匯報。二是增強落實工作的力度。將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解，力求責任到人，有效提高了工作的效率和質量。

藥劑工作具有人員少，繁雜事情多的特點，如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在科室領導的安排部署下，通過學習教育，紀律約束，使每個崗位人員明確工作的原則，在具體工作中，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。

藥品質量管理和窗口調劑工作既專業(yè)又有風險。因此，勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一，是對藥劑人員素質的基本要求。藥房工作頭緒多，有時還會加班加點?？剖翌I導通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使我崗位職工牢固樹立任勞任怨、無私奉獻的敬業(yè)精神，嚴格要求，不斷充實和完善自我。

加強知識學習，拓寬知識領域。在本年度國檢局保健中心(口岸醫(yī)院)醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設教育工作開展以后，我深入學習了醫(yī)德醫(yī)風教育，并深刻體會其意義。懂得創(chuàng)建和諧美好的社會與醫(yī)德醫(yī)風教育的最終目的。更需要腳踏實地的艱苦奮斗。

門診藥師工作總結簡短篇五

一年來，在衛(wèi)生院黨委的領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，強化“以病人為中心”的服務理念，較好的完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：

20xx年，門診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務態(tài)度、在崗在位作為管理的重點，多次開會組織學習，進行教育整頓，通過整頓，平時強調人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強管理的同時，強化安全意識，扎實有效的做好了安全防事故的工作，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴格落實應聘、實習人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責任事故或差錯事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

加強監(jiān)督管理，保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質，本著“加強基礎護理、注重護理安全”的原則，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，認真書寫護理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務細心、準確周到、親切體貼。

一個科室醫(yī)療質量的高低取決于技術人員素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人員，科室才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才，重用人才，培養(yǎng)人才，科室的發(fā)展才會有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。

門診藥師工作總結簡短篇六

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4) 狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。

5) 強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

門診藥師工作總結簡短篇七

時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經三個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質窗口服務形象。

在領導的關心與支持下，在同事的無私幫助下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結匯報如下：

1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象。

2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。

3、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規(guī)章制度;

4.專業(yè)素質：藥學人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;

5、做好心理護理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;

6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;

7、作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。

俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業(yè)務能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的

門診藥師工作總結簡短篇八

在科主任的正確領導與關懷下，在同志們的大力支持與幫助下，經過自己的不懈努力，圓滿完成了任期內的各項工作?，F(xiàn)總結如下：

自己能認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極參加院科兩級組織的各項政治學習，牢記辦院宗旨，時刻與院黨委保持一致。認真學習張廳長講話，并把講話精神領會貫通，應用到實際工作中去。

自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供服務;對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如處方內容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。對于即將到期的藥品，能及時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。

隨著藥學科學的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應這新的形勢，我不斷學習新的專業(yè)知識，閱讀相關書刊，掌握國內外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務能力。做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調動大家的積極性，主動性，使大家認識到藥房工作的重要性、必要性，以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真?zhèn)鬟_科室會議精神，嚴格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結一致。

任職以來我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

門診藥師工作總結簡短篇九

201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情景下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內等候時間。2、經過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的進取性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每一天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情景及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省很多的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情景理解財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。2、20__年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作，截止20__年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情景，作來源方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情景。

五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應事件報告表：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級^v^門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

20__年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感激醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感激各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自我的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自我的缺點，逐漸完善各項工作。