在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

煙草培訓(xùn)心得篇一

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到課堂教學(xué)與實(shí)踐工作的距離。在剛開始的一段時(shí)間里，即使我實(shí)習(xí)的崗位是很對(duì)口的文秘，負(fù)責(zé)信息工作，也時(shí)常感覺到茫然不知所措。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。就像開頭的問題那樣，我不知道國(guó)家的煙草專賣制度，不了解從煙葉到卷煙的流程，而我還是一名大學(xué)生！這對(duì)于我來講，是個(gè)很大的促動(dòng)。由此，我認(rèn)為作為學(xué)生應(yīng)當(dāng)更好地適應(yīng)社會(huì)，就需處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。畢竟在社會(huì)也是一所大學(xué)，“處處留心皆學(xué)問”，“行萬里路、讀萬卷書”。

在實(shí)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)煙草文秘是一項(xiàng)很重要的工作。作為全國(guó)性的壟斷行業(yè)，煙草企業(yè)的信息工作很專業(yè)、很規(guī)范，具有很強(qiáng)的政策性，對(duì)外宣傳需要好好把關(guān)。當(dāng)前在報(bào)紙上所載的信息，很多是有關(guān)打擊假冒煙方面的。這是由煙草行業(yè)的企業(yè)文化所決定的。當(dāng)前煙草行業(yè)正在大力倡導(dǎo)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的核心價(jià)值觀，很多工作都在圍繞“兩個(gè)至上”展開，對(duì)外注重行業(yè)整體形象的宣傳，對(duì)內(nèi)注重各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的交流，整個(gè)企業(yè)奉行“高效做事、低調(diào)做人”的格言，講究實(shí)實(shí)在在地維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益。

不要以為基層的煙草行業(yè)就是查查香煙、賣賣香煙這樣簡(jiǎn)單的事情，其還有更高的追求，那就是企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)從單純的制度管理上升到文化管理。企業(yè)每年還舉辦各類培訓(xùn)班，對(duì)專賣執(zhí)法人員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，進(jìn)行員工學(xué)歷教育再提升。企業(yè)人性化的舉措，使其擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。煙草職工并非是除了做生意、執(zhí)法檢查外，不會(huì)干別的，在其中有一技之長(zhǎng)的大有人在。在主題教育中，廣大員工緊緊結(jié)合自身工作實(shí)際，都能對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出自身的看法、提出進(jìn)一步完善企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)管理的建議。作為縣級(jí)企業(yè)，每年向外發(fā)表的信息數(shù)以百計(jì)！

作為政企合一的單位，社會(huì)上有“拿企業(yè)的高工資、做機(jī)關(guān)的低效事”一說。但是通過自身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)作為煙草企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是“拿應(yīng)得的工資，做高效的事情”。全體干部職工一樣按時(shí)上下班，在上班期間都是忙忙碌碌，看不到有空閑的時(shí)候。整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)高速，各員工各司其職，具有很強(qiáng)的執(zhí)行力。“一流的決策、三流的執(zhí)行”不如“三流的決策、一流的執(zhí)行”在煙草員工中得到很好地貫徹。以區(qū)區(qū)不到100員工，就滿足了岱山20萬人口卷煙這種嗜好品的需求，就能看出來煙草員工的執(zhí)行能力。

在煙草公司實(shí)習(xí)的日子里，我感覺在實(shí)踐中文秘工作應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

一是要及時(shí)收集資料供領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)于煙草公司來講，辦公室的服務(wù)職能非常重要。召開會(huì)議、舉行專題教育，都需要準(zhǔn)備各類資料，并匯編成冊(cè)后下發(fā)各職能科室。另一方面要收集外地的煙草信息動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，發(fā)現(xiàn)有應(yīng)用價(jià)值的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行推薦。

二是要對(duì)各科室部門的當(dāng)前工作要相當(dāng)熟悉。文秘不能高高在上，不關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的中心工作，不注意各部門的開拓性工作、不注重挖掘員工的潛力。要及時(shí)通過信息報(bào)道，將各類好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)向上級(jí)進(jìn)行介紹，對(duì)表現(xiàn)好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，充分發(fā)揮文秘工作承上啟下的作用。

煙草培訓(xùn)心得篇二

我開店的時(shí)間在我們周圍，算是夠長(zhǎng)的了。這么多年來，煙草公司的服務(wù)在不斷完善與規(guī)范，我的店鋪也發(fā)生了翻天覆地的變化。當(dāng)初，我是兩肩挑著“貨郎擔(dān)”來打天下的，而如今，我的店鋪已經(jīng)發(fā)展成為本地規(guī)模最大的超市了。其中，我個(gè)人的努力是首當(dāng)其沖，但其中也有煙草公司服務(wù)的不斷完善，使我們更有精力和動(dòng)力來做好銷售，服務(wù)好顧客。

從和煙草公司接觸至今，我最大的感受就是真正找到了做“上帝”的感覺了。剛開始做零售生意時(shí)，由于沒有固定的攤位，煙草公司對(duì)我們這些“打游擊”的群體，不僅不送貨，也不提供貨源，只有從街上的“大戶”那里拿煙，水過地皮濕，總要被人家多多少少賺點(diǎn)兒。后來，我在中橋路商業(yè)街租了一間店面，滿面春風(fēng)地做起了“地主”，這下，煙草公司才給我們提供送貨服務(wù)，但那時(shí)的送貨很不及時(shí)，有時(shí)，一天一次，有時(shí)半個(gè)月都不見人影，送貨只是面子上的事，服務(wù)也是應(yīng)付，真正缺貨，還得自己到公司去拿貨，費(fèi)神費(fèi)力。

開始時(shí)，煙草公司的銷售并不規(guī)范，賣大戶，大進(jìn)大出的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。那時(shí)，不像現(xiàn)在供貨這么規(guī)范，有時(shí)，你要多少，他們就供多少。貨源多了，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也激烈起來，開始時(shí)，煙草公司并沒有規(guī)定你零售價(jià)是多少，只要賺錢，我們就賣。有時(shí)，為了吸引顧客購(gòu)買其他商品，我們是見利就賣，有的是無利也賣，那時(shí)，卷煙是最不賺錢的商品，因此，在我們同行間就流行著“賣煙不賺錢，倒貼塑料袋”的口頭禪，說真的，那時(shí)一筆賣了幾十條煙，或是幾千塊錢的卷煙，根本就沒利可賺，忙來忙去，花資金、花精力，都是替顧客在忙著。

而現(xiàn)在，煙草公司的管理規(guī)范了，為了讓零售客戶嘗到“甜頭”，賺到錢，他們是真心實(shí)意替我們考慮，讓我們有錢賺，他們按照銷售等級(jí)實(shí)行了限量供貨，你一個(gè)月就這么多卷煙，賣完了就算，還要等下個(gè)月再供，貨源緊緊張了，看你是不是還把卷煙不賺錢就賣出去？開始時(shí)，誰都沒當(dāng)回事，照樣還是見錢就賣，哪知，一個(gè)月的計(jì)劃賣完了，還真的停供貨了，只能眼睜睜地看著別人賺大錢，這時(shí)心里才著慌，原來，這樣賣是自己毀自己的生意，于是，對(duì)到手的卷煙就倍感珍惜了，不是零售價(jià)的，咱不賣，反正一個(gè)月就這么多貨，大家也不像以前那樣惡性競(jìng)爭(zhēng)了，市場(chǎng)也逐漸規(guī)范了起來?，F(xiàn)如今，雖然卷煙銷售量沒有以前的三分之一、四分之一多，但賺的錢卻是以往的幾倍，甚至是十幾倍。

現(xiàn)在，大家不是愁賺不到錢，而是愁貨源，都希望煙草公司的卷煙能夠敞開供應(yīng)，貨源越多，賺錢越多，對(duì)不對(duì)？誰和錢有冤仇呀！我于是就把這個(gè)想法告訴了片區(qū)的客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理替我算了筆帳：以前貨源都是敞開供應(yīng)的，你賺了多少錢？我說，當(dāng)然沒賺幾個(gè)，有時(shí)甚至是不賺錢！他又說，而現(xiàn)在實(shí)行限量供貨了，賺了多少？我說，當(dāng)然賺了很多了。他說，如果咱們敞開供應(yīng)的話，咱們不又走回頭路了？我想想，還真是這么回事，貨源多少，誰還珍惜，市場(chǎng)肯定又亂了。

通過這么一算帳，我還真的明白了，限量供貨這件舉措，是煙草公司真心實(shí)意地為我們著想，是真正想讓我們賺到錢。從開始時(shí)不賺錢，到現(xiàn)在的賺錢，我真正地感受到了煙草公司對(duì)我們?cè)絹碓街匾?，越來越把我們?dāng)成是自己人了。

煙草培訓(xùn)心得篇三

在市委黨校參加了全市組工干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然培訓(xùn)時(shí)間只有短短的三天，但是通過省委組織部領(lǐng)導(dǎo)、及專家的講座，給了我無限的啟發(fā)，使我認(rèn)識(shí)到了自身組織工作能力的短板，更深一層的提高了自身對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí)，充實(shí)了頭腦，啟發(fā)了思路。下面談幾點(diǎn)體會(huì)：

一是增強(qiáng)理論思維，提高理論修養(yǎng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及政治理論、信息宣傳、綜合素質(zhì)和工作能力等方面，學(xué)到了最新的理論知識(shí)和科學(xué)成果。學(xué)習(xí)期間，我把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)提高自己的難得機(jī)會(huì)，靜下心來專心學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽課、記筆記，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，積極利用黨校這個(gè)陣地吸吮知識(shí)，學(xué)習(xí)理論，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自己的工作能力，積極改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使自己的政治理論修養(yǎng)有了較大的提高，理想信念更加堅(jiān)定，黨性得到鍛煉、道德情操得到提升。

二是增進(jìn)友誼，感悟人生。培訓(xùn)班的各位學(xué)員都是全市各單位組工干部，政治上成熟，工作能力強(qiáng)，不同的學(xué)識(shí)，不同的經(jīng)歷，不同的思想甚至是不同的興趣愛好，不斷相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潛移默化，他們用自己的人格魅力感染了我，使我學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)不到的東西。

三是學(xué)以致用，更好服務(wù)。我將不斷加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，進(jìn)行自我完善，力爭(zhēng)做一名合格的組工干部，做好本職工作，為黨員群眾服好務(wù)。

一要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的前提，是人生永恒的主題。作為一名組工干部更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。只有這樣，才能完成組織交給的工作任務(wù)。

二要搞好服務(wù)。要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于我市民政事業(yè)又好又快發(fā)展，服務(wù)好職工群眾。在日常服務(wù)工作中，力爭(zhēng)做到“一把椅子讓人，一杯開水敬人，一句好話暖人，一張笑臉迎人，一顆誠(chéng)心感人”，使職工群眾感到組織人事干部可親、可敬、可信、可靠。

三要?jiǎng)?wù)實(shí)肯干。組織工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，關(guān)系到每個(gè)干部職工的切身利益。因此，組工干部一定要堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)。要愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定；一絲不茍，周密細(xì)致，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，既要講求工作效率，又要不出差錯(cuò)；發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，勤勤懇懇敢挑工作重?fù)?dān)，埋頭苦干，在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。

四要開拓創(chuàng)新。貫徹落實(shí)好國(guó)家方針、政策。要深入基層，深入實(shí)際，調(diào)研情況，掌握第一手資料，研究新形勢(shì)下組織工作出現(xiàn)的新情況、新問題，在吃透上情和摸清下情的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際探索解決問題的新辦法，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。

五要清正廉潔。要不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，公道正派，不計(jì)名利得失，不計(jì)榮辱進(jìn)退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)；恪守職業(yè)道德，遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格保守秘密，做遵紀(jì)守法的模范，做廉潔奉公的模范，保持組工干部的浩然正氣。

煙草培訓(xùn)心得篇四

我是來自xx區(qū)煙草的綜合辦公室xx，是20xx年進(jìn)入煙草的，目前負(fù)責(zé)文字工作和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。今天站在這里，我非常感謝能有這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我表達(dá)一下在煙草工作的體會(huì)和心得。

彈指間，在xx煙草已經(jīng)工作了快3年了，想想三年前遞交材料、筆試、面試，這些場(chǎng)景似乎還在昨日。

在基層經(jīng)過了多次珍貴的歷練。當(dāng)送貨員時(shí)，和一線員工們度過了一段非常愉快的日子，鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸、狹窄，路途不是很好走，尤其下雨和大霧天氣，更是寸步難行，然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責(zé)任這兩個(gè)詞的含義。他們心懷客戶，挨家挨戶送貨上門。他們沒有因?yàn)榉N種借口停止服務(wù)，他們不借機(jī)會(huì)偷懶，他們盡心盡責(zé)完成自己的工作。

當(dāng)稽查隊(duì)員時(shí)，感受到的是一種截然不同的氛圍。感覺是向一群了不起的人在學(xué)習(xí)，他們可以辨別卷煙真假，可以冒著生命危險(xiǎn)，在高速公路，黑燈瞎火的夜里，擒住煙販，破得大案。他們甚至可以蹲守在車?yán)?，長(zhǎng)達(dá)六七個(gè)小時(shí)，他們也可以和藹可親，熱心幫助客戶辦理煙草證。他們更可以嚴(yán)肅認(rèn)真，搜查違法違規(guī)卷煙。他們勇敢執(zhí)著，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是一群很了不起的人。讓我對(duì)煙草人肅然起敬！

當(dāng)客戶經(jīng)理時(shí)，我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售。當(dāng)我真正跟著他們跑市場(chǎng)時(shí)，才深切感受到，客戶經(jīng)理面對(duì)的客戶是一些什么樣的人，有通情達(dá)理的，也有蠻不講理的。有簡(jiǎn)單純樸的，也有復(fù)雜多變的。一個(gè)客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務(wù)的同時(shí)，還要應(yīng)對(duì)上百號(hào)人的喜怒哀樂，絕對(duì)需要相當(dāng)大的精力和腦力。客戶經(jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心，幫助客戶營(yíng)銷謀利，甚至幫助調(diào)解張家長(zhǎng)李家短，缺鹽少油帶根蔥。

現(xiàn)在，我在辦公室工作了近兩年，這里非常的鍛煉人，這兩年里，深刻體會(huì)到xxxxxx認(rèn)為辦公室工作的“四個(gè)特點(diǎn)”重、苦、雜、難，非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏，加班加點(diǎn)趕材料更是家常便飯；大到單位重大決策，小到購(gòu)買一張紙；甚至代人受過，委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍、竭盡全力、力求完美，更要有服務(wù)全局的意識(shí)。之前的劉春平秘書，和他共事，被他的敬業(yè)深深感動(dòng)，每次當(dāng)我下班時(shí)，他在埋頭寫稿子，每天剛到班上時(shí)，他已經(jīng)開始投入一天的工作。夜深人靜的夜里，是他工作的最活躍時(shí)期，他曾跟我說：“本來我也不會(huì)寫稿子，但是當(dāng)工作落在你頭上時(shí)，就會(huì)有責(zé)任，逼著你前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)也幫著修改我的稿子，現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了，質(zhì)量也高了很多，在辦公室慢慢就磨練起來了?！蔽腋谒竺嬲娴膶W(xué)到了很多。

在煙草，我懂得了工作就不能害怕批評(píng)，要學(xué)會(huì)在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。不可浮躁，要端正心態(tài)，虛心好學(xué)，提升自我。在這里，領(lǐng)導(dǎo)和同事他們給了我很大的幫助，沒有感覺到太大的壓力，無論生活上還是工作上，都讓我感覺像家一樣的溫暖。