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酒店服務員自我鑒定300字篇一
在這次的實習中,我也是這樣的感受。從開始的緊張,到最后的意外。期間還有不少同事和領導給我?guī)淼膶W習和體會。不知不覺中,本來還感到害怕的實習卻已經結束了。帶著這么一絲不舍,我重新的對自己進行了一番審視。經過了這么一番的學習和實踐,自己已經在許多方面都有了進步和改變,現在,我對自己的個人情況做自我鑒定如下:
在工作方面,自己有了很多的增長和見識。最大的改變,就是從一名只會端菜送水的服務員,成長為了一名笑口常開、勤快熟練的員工。在培訓時,我從領導的教導中學習了很多的知識和道理。還在之后的工作中,從前輩們的身上學會了很多作為服務員應該了解的事情。如對工作地點的了解,對工作完成方式方法,以及我們酒店推薦菜單和業(yè)務的學習。
并且在長久的工作中我也認識到,作為一名服務員,我們并不是一個端菜和傳話的機器,我們應該做的,是將酒店的服務表現出來。讓顧客滿意,這才是我們真正的工作。
在這段時間在,自己接觸了很多的人。從同事到領導,從顧客到路人。與他們的交流和接觸給我?guī)砹撕芏嗟臇|西。如:和同事的接觸,讓我獲得了只是,也得到了不少的“榜樣”讓我能更有動力。和領導的接觸讓我明白了前進的方向,也有了對工作的責任感……和各種各樣的人相遇,讓我有了各種各樣的體會。這不僅僅增加了自己的膽量,也讓自己在交流上更加的流利,為我的工作帶來了便利。
同時,與人的交流還讓我得到了各種各樣有用的信息,給我的生活也同樣帶來了不小的幫助。
作為服務員,我首先最大的問題是體力上的`不足,如果能解決這個問題,自己的在很多地方也能得到改善,也不會總是一副氣喘吁吁的樣子。其次,是解決事情的經驗上,面對顧客的不滿,自己的總是感到慌張,只能等待領導來解決。這是非常糟糕的,自己應該加強隨機應變的能力。當然,盡量去避免這樣的狀況才是真正重要的。
這段時間的實習讓我收獲頗豐,我相信未來的工作中我還有更多需要學習的東西,祝我的未來能一帆風順!
酒店服務員自我鑒定300字篇二
實習的工作真的很讓人難忘,在學習中,對自己有了鍛煉,對自己鍛煉的同時,我也認識到了自己的不足。結果在這不知不覺間,自己也已經有了很大的改變。當然,充實的工作時間里,時間也不斷的流逝殆盡。為期三個月的實習工作也走進了尾聲。
回憶三個月前的自己,再對三個月后的自己進行鑒定和檢討,我認識到自己已經改在很多的方面都有了改變和提升?,F在,對這三個月來自己的進步和問題,我做自我鑒定如下:
自我思想方面:在思想上,自己與其說是有了提升,倒不如說是在工作后有了轉變。在過去的工作中,自己總是在以學生的角度去面對問題。這導致無論是工作還是學習,自己總是沒能拼盡全力去認真的努力!
但是自從成為了實習生之后,,因為即使自己努力,也只能勉強在中合格。只有不斷的精進自己,才能讓工作順利的完成!在這樣不斷的工作中,自己的思想也在不斷的改進?,F在自己在思想方面,已經漸漸的接近了真正的工作人員。在工作的時候也會努力的為更好的完成自己的任務努力的思考和前進。
工作能力方面:在工作方面,在實習剛開始的時候,我真的以為服務員的工作時一份非常簡單的任務。甚至在工作的時候都沒什么干勁。但是在后來的工作中,我才認識到,真正簡單的`,是我自己!作為一名實習生,我在很多地方都沒能做好自己的工作,因為無論在禮儀上,還是對酒店的了解上,我都沒有經驗和能力。
而在后來,自己也認識到了這一點,所以在工作中開始努力上進。除了向著前輩學習工作經驗外,自己也在不斷的模仿前輩領導的工作,試著慢慢的讓自己適應和提升。目前自己已經有了基本的工作能力,在很多的工作上也能獨自完成。
首先,自己最大的不足還是對酒店的不熟悉,盡管我們負責的位置是固定的,但是工作卻并不一定固定,服務員工作非常的繁雜,這導致在工作中我也經常會出現不同的問題!這點問題,也許要到自己真正的熟悉了這份工作,才能圓滿的解決。然是既然認識到了這個缺點,我也會積極的去面對,去改正!
實習的生活真的很復雜,但是我的收獲也非常的豐盛!相信未來,自己能做的更加的出色!
酒店服務員自我鑒定300字篇三
酒店最多的是服務員,來到酒店也也從最開始的服務員做起,其實服務員的工作也很簡單,不沒有多少困難,但是想要做好卻是需要經驗。
我剛來到酒店,面對客戶我膽怯了,居然不知道去與客戶交流,只知道悶頭做事,因為有些害怕,因為都是些陌生人,這讓我在工作中犯了低級錯誤,讓我備受打擊,剛開始來著很正常,與我一起來的同學也勸說我,告訴我不要灰心喪氣,不要放棄,只要努力總會做好的。
但是剛開始我沒有調整好自己總是壓抑難受,因為工作中遇到的挫折讓我想要逃避,可是很多時候不是逃避就能解決問題的,經過了一個多星期的工作最后我也相同了在工作中不管被領導喝罵還是被客戶誤會都不會有任何的抱怨,與其抱怨不如開開心心的過好每一天。開朗的心情讓我工作得到了緩解,更何況在工作中我更是給自己找事情做。
想要被挨罵就要提升自己,多做總沒有錯,剛來的新人需要的就是多工作多鍛煉才行,只有把自己的能力提上上來了,把客戶服務要,客戶就不會有意見,客戶沒有意見經理就不會呵斥我,這也讓我得到了很大的改善讓我得到了提升。
當然想要工作好吃苦是必須的,每天工作辛苦勞累,我們想要休息必須要等到客戶休息了才能休息,這也是我們服務人員必須要做的,在工作中不只是自己一個人需要做好,還要考慮到大家的感受,維護好我們的`酒店形象。
在酒店我積極參加工作,用好心態(tài),用真誠的服務去贏得客戶和同事的認可,我始終堅持做好自己的本分。把服務做好把工作做好,力圖提升自己的工作效率,子啊工作中尊重客戶,把酒店的利益放在第一位,寧可自己受些委屈月不會做任何違背的事情,會把工作做好。
在工作中我也經常反思自己,尤其是犯錯之后,因為作為員工犯了錯就要把錯誤改正,在下次發(fā)生錯誤的時候能夠及時改正,不會在犯相同的錯誤,對于每次的錯誤找到自己錯誤的癥結,對癥下藥,改變自己的工作方式及時調整好工作心態(tài),不會因為工作出現錯誤影響到后面的工作,這也是我們需要做好的工作。
服務時對客戶我總是采取微笑面對,因為微笑總會獲得客戶的好感,這樣也能夠讓人開心,從不會與客戶發(fā)生沖突,努力做好自己的本分工作,做好自己的分類事情。
酒店服務員自我鑒定300字篇四
過去,我曾認為服務員是個非常簡單的工作。但在經過了自己的親自工作后,我發(fā)現我錯了!錯的極其嚴重!這是我在工作中多次遇上了自己無法解決的麻煩的時候意識到的。自己在實際的體會過后,認識到了自己的不足?,F在,經過三個月的實習,我已經有了很大的改變。我現在對自己做自我鑒定如下:
經過三個月的培訓、學習、努力,自己在各個方面都有了不同的前進。
思想方面:我改變了過去那種自己是學生的個人認知,在工作中嚴格的以一名員工的準則要求自己。并且還在不斷的改進自己,追求進步,學習更多需要了解的事情。在思想上同酒店的理念一致,提高自己的服務意識,增強自己的團隊意識,認識到自己是酒店整個團體中的一部分。
工作方面:在經歷了三個月的培訓和實踐后我已經熟悉了自己的基本工作。但是在服務和質量上,依舊難以達到前輩們的水準。在工作中,我意識到,作為一名服務員,不應該只滿足于完成自己的工作。我們的責任是給顧客帶來優(yōu)良的服務體驗,如果只滿足于酒店的`要求,那么我們就永遠不會進步。只有去進步,去學習,將從實戰(zhàn)中學習到的經驗和技巧運用好,這才算是努力。但是,自己的工作是否做好,還是要看顧客的決定。
所以,在之后的工作中,我努力地向前輩們請教經驗個技巧,并將這些技巧融為自己的能力。
生活方面:在生活中,我在酒店的人際還不錯,認識到了不少知心的朋友。在得到朋友的照顧的同時,我也在努力的幫助大家。同時,我也學會了如何在外面獨自照顧好自己,讓自己能適應這里的生活。
自己最大的問題,還是無法將自己學會的技巧運用熟練。盡管前輩們傳授了很多實戰(zhàn)技巧,但是無法運用好,反而會起反效果。在過去的工作中,我曾經因為不仔細的思考,導致犯下了很多的問題。這點我還需要多加的練習,讓自己能熟練的在工作中做好自己的工作。
實習結束了,但是相信今后還有更多的事情再等待著我。我也還有很多的東西需要去學習,去了解,今后的工作我也會繼續(xù)加油的!