無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

跟單近期工作匯報篇一

本文目錄

銷售跟單工作

總結(jié)

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按”出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。銷售跟單員年度工作總結(jié)銷售跟單工作總結(jié)（2）| 返回目錄

跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。

1、跟單員的定義（documentary handler）：

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容

...跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

3、跟單員工作的重要性

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。銷售跟單員個人年度工作總結(jié)銷售跟單工作總結(jié)（3）| 返回目錄

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的。年終之際，詳細(xì)內(nèi)容請看下文銷售跟單員個人年度工作總結(jié)。

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻（xx年）

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎(chǔ)。堅信xx會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運，促使順利收匯。

2.自己的成長與突破、變化（xx年）

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

3.自己的不足及需要改進的地方（xx年）

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之...處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。

2017銷售跟單員年終個人總結(jié)

銷售跟單工作總結(jié)

2016年銷售跟單員年度個人總結(jié)

2016年銷售跟單員年度個人工作總結(jié)范文

2016年銷售跟單員工作總結(jié)范文

2016年銷售跟單員年度個人工作總結(jié)

2016年銷售跟單員個人年終總結(jié)

2016年銷售跟單員個人總結(jié)范文

2016年銷售跟單員個人年度工作總結(jié)

2016年銷售跟單員年終總結(jié)范文

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跟單近期工作匯報篇二

生管部跟單工作流程

1：生產(chǎn)排期

每天根據(jù)臻寶、浩景豐的《每日生產(chǎn)進度表》更新生產(chǎn)排期，根據(jù)物料到料情況及時調(diào)整排期。（在電腦e盤里—共享生產(chǎn)排期）。每來新的制單要及時打印出來存檔（放入文件夾）和保存在電腦里（e盤里—生產(chǎn)制造單里面）并轉(zhuǎn)發(fā)給所有部門，排入生產(chǎn)排期里面。2：市場部回復(fù)和跟進

生產(chǎn)訂單要在生產(chǎn)完畢之前通知市場部安排驗貨時間，并將驗貨時間及時告知所有生產(chǎn)部門。無法按驗貨期貨好的訂單要及時通知市場部和相關(guān)部門并進行調(diào)整。要在排期上及時更新確定的驗貨期。3：樣板（船頭板、生產(chǎn)前樣板）

根據(jù)訂單上對船頭板、生產(chǎn)前樣板寄出日期、數(shù)量的要求安排好。船頭板一般情況下是在驗貨后寄出。要制作成表格方便隨時可以跟蹤（表格在電腦e盤里—共享生產(chǎn)排期—產(chǎn)前辦—生產(chǎn)辦）

4：生產(chǎn)指令（半成品指令、成品指令）

根據(jù)《生產(chǎn)排期》提前一個星期制作半成品指令（半成品、杯盆組）并發(fā)出郵件，要記得如遇要組裝的配件訂單也要寫在半成品指令里。成品指令在每個星期五上午發(fā)出。（以往的半成品指令在e盤里—生產(chǎn)指令）（以往的成品指令在桌面—生產(chǎn)線計劃）5：接待

客人參觀工廠，要隨同陪伴并詳細(xì)跟客人講解關(guān)于工廠各個部門的工作流程。6：會議安排、記錄

每周星期五下午2:30的生產(chǎn)例會要提前一天發(fā)出郵件通知，通知每個部門的主管、副廠、生產(chǎn)副管、劉小姐出席。做好會議記錄并在第二天發(fā)出郵件和打印出來歸檔，提及的內(nèi)容也要跟進到位。（可把電子檔的會議記錄保存在f盤—會議文件）

7：文件整理與歸檔

每個部門的每月工作總結(jié)報告要在每月5號前提交上來并歸檔。品質(zhì)部的相關(guān)報告、iso相關(guān)程序文件都要一一放入對應(yīng)的文件夾，要分類擺放好。（所有文件都在靠墻的一排文件里）

（電子檔的工作總結(jié)保存在f盤—每月總結(jié)報告）8：每月辦公用品申領(lǐng)

每月的15號前要申購下月辦公用品，先把《申領(lǐng)表格》填好，交溫廠簽名再交給成本部。大概是下月中就可以去領(lǐng)取，要填寫《領(lǐng)用單》領(lǐng)取的。（《申領(lǐng)表格》在電腦桌面—辦公用品申購表里）（《領(lǐng)用單》在我的抽屜里）9：日常事務(wù)

每天要處理、回復(fù)、跟進好每封郵件，處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作事情。其他的文件如iso、電話聯(lián)系表等等的文件都在電腦f盤—生管部程序文件里面就有）10：客戶滿意度調(diào)查表

每個月月底要發(fā)客戶滿意度調(diào)查表給深圳市場部簽名和蓋章，再發(fā)回保存好。再根據(jù)此表填寫好客戶滿意度評測表。

跟單近期工作匯報篇三

跟單工作職責(zé)

一、與客戶溝通

1.郵件溝通

回復(fù)客戶郵件：收到客戶的郵件后確保能在當(dāng)天內(nèi)回復(fù)，另外，可根據(jù)客戶所在地確定回復(fù)客戶郵件的時間。回復(fù)詢價郵件，先了解清楚客戶所詢價的產(chǎn)品及其詳細(xì)要求，告知客戶已收到其詢價內(nèi)容并且會盡快提供產(chǎn)品單價；回復(fù)客戶落訂單的郵件，先了解清楚客戶所訂購的產(chǎn)品及其詳細(xì)要求，告知客戶已收到其訂單并且會盡快提供產(chǎn)品最新單價及安排好相關(guān)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作；回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、訂單情況及其他信息的郵件，能立即回復(fù)的第一時間回復(fù)，不能立即回復(fù)的告知客戶會做相關(guān)的了解并盡快作出回復(fù)。

回復(fù)新求購郵件：收到客戶的郵件后確保能在當(dāng)天內(nèi)回復(fù)，另外，可根據(jù)客戶所在地確定回復(fù)客戶郵件的時間。首先應(yīng)感謝客戶對我們公司的關(guān)注及其詢價信息，但不必急于立即報價，先了解清楚客戶所詢價的產(chǎn)品及其詳細(xì)要求、銷售市場，或可提供相關(guān)的產(chǎn)品信息（圖片、產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu)等）供客戶參考選擇，并告訴客戶不同的配置、結(jié)構(gòu)將影響到產(chǎn)品單價的不同，如果他能提供準(zhǔn)確的信息將對我們的報價準(zhǔn)確性大有幫助。

發(fā)郵件開拓潛在客戶：周期性地給客戶發(fā)送郵件（每1至2周內(nèi)發(fā)一次），根據(jù)客戶所在地以及以往與客戶溝通的記錄確定發(fā)郵件給客戶的時間及內(nèi)容。郵件內(nèi)容、信息應(yīng)是客戶感興趣的，對其有幫助的（可發(fā)送公司最新產(chǎn)品、市場最新信息等），避免發(fā)送沒有意義的垃圾郵件給客戶。

2.傳真溝通

重要文件、合同或不能用郵件、電話清晰表達等內(nèi)容可使用傳真的方式來和客戶溝通。收到客戶傳真應(yīng)第一時間了解清楚客戶的意圖，所要表達的內(nèi)容，并立即作相應(yīng)的回復(fù)，如不能立即回復(fù)的也要發(fā)郵件通知客戶已收到其傳真，會盡快作出相應(yīng)的答復(fù)。

由于傳真內(nèi)容一般較為重要，回復(fù)客戶應(yīng)妥善保管

3.電話溝通

對于比較緊急的事情，需要立即知道答復(fù)的，或?qū)τ趧傞_始建立關(guān)系的新客戶，又或者對于一些長期沒有回復(fù)的目標(biāo)客戶，可使用電話溝通。打電話給客戶前應(yīng)先想清楚要了解的內(nèi)容及通過這趟電話要達到的目的，打電話時要注意用簡潔的語言將自己的意思表達清楚，及時記錄好客戶在電話中的談到的內(nèi)容，打完電話后要整理好電話記錄。

4.客戶的拜訪

了解清楚客戶拜訪的時間及意圖，想討論的產(chǎn)品范圍，事先準(zhǔn)備好與會議相關(guān)的資料、文件（曾報過給客戶的報價表及客戶的訂貨合同等）及樣板，定制好會議議程。會議期間做好會議記錄，注意客戶在會議期間的每一個細(xì)節(jié)反映，根據(jù)客戶的反映及時做好談話內(nèi)容的變更。會后及時整理會議記錄，并將英文版會議記錄發(fā)給客戶。

二、報價

收到客戶的詢價后，先了解清楚客戶詢購的產(chǎn)品的詳細(xì)要求（型號、尺寸、材質(zhì)、表面、配置、包裝等），再根據(jù)這些數(shù)據(jù)做詢價單給工廠報價。收到工廠報價后將產(chǎn)品單價交由銷售經(jīng)理李生統(tǒng)一報價。最后再根據(jù)李生報的單價做報價單給客戶。

報價單的內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱/圖片，產(chǎn)品描述（材質(zhì)、表面處理、規(guī)格、結(jié)構(gòu)等），單價，包裝方法，付款方式，運輸方式，有效期等。

將報價單發(fā)出給客戶后要注意追蹤報價情況，咨詢客戶對我們產(chǎn)品單價的看法，是否需要其他信息，有否采購意向等。

三、

在收到客戶的采購訂單，并且根據(jù)訂單內(nèi)容向客戶提供產(chǎn)品最新單價而客戶又確認(rèn)單價，決定正式訂購產(chǎn)品時，我們要出一份購銷合同給客戶。

合同內(nèi)容包括：買賣雙方的資料，合同日期，合同號，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品詳細(xì)描述（材質(zhì)、表面處理、規(guī)格），單價，數(shù)量，總金額，付款方式，包裝要求，運輸條款，交貨日期，我方銀行賬戶資料等。

在買賣雙方簽名蓋章后合同正式成立。

如要收客戶預(yù)付款的訂單，在收到客戶預(yù)付款后正式安排生產(chǎn)。

四、制作購銷合同或外協(xié)采購清單給工廠

在與客戶簽訂合同后，應(yīng)盡快確定生產(chǎn)商，并制作購銷合同或協(xié)外采購清單（自廠生產(chǎn)的貨物制作購銷合同，發(fā)外生產(chǎn)的貨物制作外協(xié)采購清單）。

購銷合同包括：采購單位，訂單編號，訂購日期，交貨日期，產(chǎn)品編號，產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格、要求，產(chǎn)品材質(zhì)，產(chǎn)品表面處理，數(shù)量，內(nèi)銷金額，總金額，質(zhì)量要求，包裝要求等。另外，隨付應(yīng)跟一份物料清單，列明每一件零配件、包裝物的規(guī)格，數(shù)量。

協(xié)外采購清單包括：采購單位，訂單編號，訂購日期，交貨日期，產(chǎn)品編號，產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格、要求，產(chǎn)品材質(zhì)，產(chǎn)品表面處理，數(shù)量，質(zhì)量要求和包裝要求等

五、訂單生產(chǎn)過程中的跟蹤

訂單生產(chǎn)過程中要經(jīng)常了解貨物的生產(chǎn)進度，特別是臨近交貨期時，要確定貨物是否能如期出貨，如不能如期出貨，應(yīng)提早通知客戶貨物延遲出貨的原因及確切的出貨時間。

六、貨物出貨安排

貨物完成后，出貨前要發(fā)出貨通知給工廠。

出貨通知內(nèi)容包括：船嘜，訂單編號，產(chǎn)品名稱，簡單的產(chǎn)品描述，數(shù)量，出貨時間，目的港，國際，運輸方式等內(nèi)容。

七、出貨后的跟蹤工作

出貨后要與船公司核對提單，并根據(jù)出貨內(nèi)容制作裝箱單、發(fā)票等相關(guān)的文件（有時還需制作保險單，co，form a，packing declaration 等）。如要收取余款的訂單，在收到正本提單后將提單的copy 版發(fā)給客戶，要求客戶支付訂單余款，在確認(rèn)收到余款后將正本提到及相關(guān)的文件寄給客戶。如在出貨前已收齊貨款的，在收到正本提到后可立即安排將提到和其他相關(guān)文件寄給客戶。

在出貨后的若干天（估計貨物到達客戶港口后的一周內(nèi)）應(yīng)發(fā)郵件咨詢客戶貨物情況，是否對質(zhì)量滿意，是否有什么地方需要注意或改正的。并準(zhǔn)備迎接客戶的下一張訂單。一般在客戶收到貨物一到半個月后咨詢客戶貨物的銷售情況，是否有意向再次訂購。

跟單近期工作匯報篇四

跟單工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接收客戶及業(yè)務(wù)員的樣品跟進（客戶郵件及qq等通訊等及時跟進報價、打樣信息回復(fù)）業(yè)務(wù)員提供詳細(xì)的客戶資料.(公司名、聯(lián)系人、電話、傳真、郵件、地址（如有qq，微信可提供）.打樣提供客戶資料；

2、負(fù)責(zé)接收業(yè)務(wù)員樣品資料安排樣品出樣（圖稿或?qū)嵨飿樱?，尺寸?guī)格（成品尺寸與未做后工序的尺寸），質(zhì)地及做法、顏色的參照色或潘通色號、后工序的做法；

3、核對辦樣并提交客戶及業(yè)務(wù)員確認(rèn)，跟進客戶辦樣確認(rèn)情況并根據(jù)客戶意見及時與設(shè)計部門與生產(chǎn)部門溝通重新改辦。

4、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

5、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進行匯總，以便及時解決售后問題；

6、做好接單工作，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)員，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作（報價回復(fù)、版期回復(fù)，貨期回復(fù)）；

8、跟客戶溝通下達訂單用傳真或者郵件行式等書面形式；（對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況、配合設(shè)計部、生產(chǎn)部門跟蹤質(zhì)量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。)

9、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容(大貨前要跟蹤做樣和負(fù)責(zé)簽樣，以方便給生產(chǎn)車間做樣板用），確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，再開生產(chǎn)訂單。

10跟單提醒業(yè)務(wù)員是（現(xiàn)金客戶或月結(jié)客戶）現(xiàn)金客戶收訂金；（現(xiàn)金訂單）去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)部；

11、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，包裝要求，分款包裝，標(biāo)簽等并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

12、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；

13、跟單與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；

14、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

15、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

16、及時向經(jīng)理溝通發(fā)貨情況，以便于經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；

17、跟單必須和客戶、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

18、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于經(jīng)理；

19、負(fù)責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進；

跟單近期工作匯報篇五

跟單工作總結(jié)

這是一篇關(guān)于跟單工作總結(jié)范文的文章，由小編輯收集整理，希望可以幫助到您！

時間流逝，轉(zhuǎn)眼間進入公司就快３個月了.試用期間，在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：

一．正貿(mào)基本情況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1)成交中需要多部門相互配合.2)oem 定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風(fēng)險更大.3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復(fù)雜.4)單證資料多.按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:

(一)成交前期工作準(zhǔn)備: 成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:a.在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人.b.鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實地市場考察,然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,向客人推銷.c.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦.d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.1

(二)客人來訪前工作準(zhǔn)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標(biāo)價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.(三)成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務(wù)談判, 談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認(rèn).其中款式問題,需要設(shè)計師在場,根據(jù)客人的改良意見,迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.(四)成交后工作: 生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的"打樣通知"單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯"留下任何機會.審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣.期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實好.工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應(yīng)起來---利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見,獨一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c,收到申請書起),生產(chǎn)部可以盡快

2 安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).(五)定倉配船和單證制作:

按照事前跟客人確認(rèn)后的運輸方案,提前做好定倉,配船工作和制作單證工作,配船的注意事項包括:(1)確認(rèn)好出運港和目的港;(2)按照航程最近,航行最短,運費最便宜的原則配船;(3)定倉時付上工廠在何時安排外拖柜,還是自行拖柜,監(jiān)裝人和聯(lián)系方式;(4)督促船公司提供提柜紙(確認(rèn)柜型,柜號,封條號,司機身份及聯(lián)系方式);(5)潮陽工廠(包括:偉域/威爽/凱光)工廠自行報關(guān)和拖柜,肇慶地區(qū)工廠嘉利芬/雪峰/興達廠..均由貨代負(fù)責(zé)拖柜報關(guān).按照結(jié)匯方式不同,有如下幾種情況的操作方式:

a.客戶:shanker,結(jié)匯方式為t/t + t/t.共同點:提前聯(lián)系工廠拿到提交裝箱單和意向協(xié)議書.業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)描敘:我司同客人簽訂銷售合同cif成交,香港公司收匯(命名合同1.),我司同廣通公司簽訂外銷合同(合同2.)fob成交.一整套報關(guān)資料由廣通提供,以其名義出口.(1)下booking書,定倉: 對幾家運輸公司的價格做比較好,確認(rèn)好運輸公司,并向其定倉.離截關(guān)時間大約10-11天訂好倉.(2)制作給廣通公司的資料:(整套資料離截關(guān)時間8-9天時間送達廣通,廣通大概需要3-4天處理)

a.全額外銷合同一式四(1份送報關(guān),1份留公司,2份留廣通)--蓋章

b.60%金額外銷合同一失兩份(1份留廣通,1份留公司).--蓋章

c.操作通知1份

e.付款通表1份

f.開票通知1份

g.工廠原始裝箱單1份

(備注:送廣通資料一式一份資料必須復(fù)印留底,歸入九聯(lián)單卷宗,如為梭織品種,需要加一份報檢合同)

(3)廣通提供的資料:(離截關(guān)時間4-5天前送達我司)

a.出口收匯核銷單1份

b.已蓋章的空白報關(guān)單(一式三份,白聯(lián)+藍(lán)聯(lián)+紅聯(lián),其中紅聯(lián)結(jié)匯后需要退回廣通)

c.全額商業(yè)發(fā)票一式三份(按照全額外銷合同制作)

d.60%的第二套商業(yè)發(fā)票一式一份

e.產(chǎn)地證一式一份.f.報關(guān)委托書一式一份

(備注:每季度廣通公司都會提供廣通內(nèi)部商業(yè)發(fā)票給我處制作單證)

(4)送運輸公司報關(guān)資料:(離截關(guān)前3-4天送達,其中1-2天用于由gz寄到深圳)

a.廣通格式箱單一份

b.廣通商業(yè)發(fā)票一份

c.以廣通為報關(guān)單位的報關(guān)單一份

d.以廣通為申報單位核銷單一份

跟單近期工作匯報篇六

? 生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃跟單員工作：

1.根據(jù)倉庫簽發(fā)的盤點資料簿，結(jié)合成品和半成品數(shù)量，開出相應(yīng)車間的生產(chǎn)任務(wù)流程單。（開單過程中要注意從以往的生產(chǎn)《生產(chǎn)流程列表》或者銷售記錄《年度出貨一覽表》中統(tǒng)計出該種規(guī)格電線的需求量，并根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)負(fù)荷，指導(dǎo)備倉數(shù)量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)特殊或者需求特少的規(guī)格時要及時提醒業(yè)務(wù)，提出可供參考的解決方案。）

2.開單過程中留意我們的《客戶特殊規(guī)格》表和《所有規(guī)格電線結(jié)構(gòu)》中的電線結(jié)構(gòu)參數(shù)，盡可能的詳細(xì)描述做線要求，以免影響生產(chǎn)質(zhì)量和進度。

3.依據(jù)生產(chǎn)車間簽回的交期，結(jié)合業(yè)務(wù)的交貨期，時常到車間跟進生產(chǎn)進度，保證對每一張訂單的進度做到心中有數(shù)，對于常規(guī)貨，開單時交期應(yīng)該適當(dāng)提前，避免給后面類似的生產(chǎn)單帶來混亂。

4.至于涉及到裁線車間的生產(chǎn)單，應(yīng)該預(yù)留其加工的時間，對不能達到業(yè)務(wù)交期的任務(wù)，征求其意見再想辦法處理。

5.在閑余時間將出貨通知單的數(shù)據(jù)保存到相應(yīng)的統(tǒng)計表中，為全年的產(chǎn)量統(tǒng)計和平時開單作參考，另外錄入每批次電線的進倉數(shù)量，以確認(rèn)該訂單實際完成情況。

6.跟單員工作過程中最重要的是分析能力，預(yù)測能力，與人共事的能力，保持與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，既要從客戶的角度去保證質(zhì)量和交期，又要從車間的角度去考慮生產(chǎn)能力，以方法的最優(yōu)化轉(zhuǎn)換成效益的最大化。

跟單近期工作匯報篇七

跟單工作職責(zé)

1.工作時間：9：00—送貨員最后一車送貨回來，把運費對好并付款，操作發(fā)貨，登記好運費、配送費、日常費用的登記。

2.訂貨：日常訂單的訂貨、催貨、付款。

3.批量訂貨：由杰哥或玲姐下批量采購單，跟單把采購單發(fā)給供應(yīng)商，并打印出來存檔，時常跟蹤采購單的生產(chǎn)、送貨進度、付款進度。

4.審核：各客服發(fā)貨單的審核，只審核客戶的旺旺id號在后臺是否存在、是否已付款，并存檔一聯(lián)。

5.售后補件：售后登記表先由客戶登記售后的處理情況，跟單及時跟蹤，是否給工廠下補件單，及時跟進、催促。

6.貨款：每月1-5號，與供應(yīng)商的對賬與結(jié)算。

7.費用：登記運費、配送費、日常生活等費用的核對與登記。

8.收貨：倉庫員不在時，臨時到倉庫收貨，收貨時按倉庫存放規(guī)則收貨。

9.盤存：每月最后一天，盤點倉庫的實際庫存并登記、核對。

10.庫存：庫存表的每天登記、更新，及時發(fā)貨貨品的安全庫存不足時，提醒公司及時采購。

11.業(yè)績表：每天及時登記各客服業(yè)績的成本。

12.貨運部資料：資料的及時更新。

13.單據(jù)：跟單每天及時向倉庫員收集當(dāng)天的收貨單，及時登記庫存表，給客服反饋補件情況，收貨單、客服的發(fā)貨單，時常整理，分門別類存放整齊。

14.分銷：給兄弟店鋪供貨的，打發(fā)專用格式的發(fā)貨單、審核，每月1-5日與對方對賬并結(jié)算貨款。

15.核對：刷銷量表中的id號與金額，是否與登記表相符。