報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

行政年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一

司法所直接與人民群眾打交道，是一個基層窗口單位，與公安派出所、法庭等共同構(gòu)成我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的政法體系，成為中國基層司法運(yùn)行機(jī)制中不可缺少的重要組成部分。擔(dān)負(fù)著糾紛調(diào)解；社區(qū)矯正；安置幫教；法制宣傳教育；為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法行政、依法管理提供法律意見和建議；社會治安綜合治理等職責(zé)，責(zé)任重大。我所能否適應(yīng)xx新形勢的需要，建設(shè)成一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)紀(jì)律硬的司法行政隊(duì)伍，將直接影響著司法行政工作開展的好壞。我所本著“提升水平、打造品牌、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念”的思想，不斷加強(qiáng)思想教育工作，使每一位司法行政工作人員有一顆扎根基層，服務(wù)百姓的紅心，明確自身職責(zé)，發(fā)揮自己作用。樹立“xx人民的利益高于一切，xx人民的呼聲急于一切，xx人民的疾苦先于一切”的司法行政服務(wù)理念。形成了一支工作作風(fēng)扎實(shí)、法律水平過硬、身體素質(zhì)強(qiáng)、實(shí)事求是的良好司法行政隊(duì)伍。

我所通過細(xì)化內(nèi)部管理，夯實(shí)了各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化了司法所服務(wù)職能，樹立了司法行政品牌意識，取得了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會的普遍好評。如20xx年我所負(fù)責(zé)人蔡同志被中華人民共和國司法部評為我縣僅一名的--“全國模范人民調(diào)解員”。該同志不僅是人民調(diào)解戰(zhàn)線的一名“老兵”，更是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和xx人民信得過的“談判專家”。其近年來被當(dāng)?shù)攸h政譽(yù)為社會矛盾的“減壓閥”；被轄區(qū)居民稱為“不穿法袍的好法官”。又如海埕村莊金燕為表示對我所認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé)的感謝，20xx年8月送來“公正執(zhí)法，熱心為民”八字錦旗；20xx年9月轄區(qū)居民許木清又向我所送來“情系群眾，為民排難”的大紅錦旗一面；林溝村、北溪村等地居民亦通過感謝電話等不同形式對我所依法辦事表示高度贊譽(yù)。

1、積極開展人民調(diào)解工作，發(fā)揮維穩(wěn)第一防線作用。

一是緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的中心工作，努力做好矛盾糾紛大排查，認(rèn)真排查社會不安定因素，積極預(yù)防矛盾糾紛激化。按照“那里有人群，哪里就有調(diào)解組織”的號召，進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會創(chuàng)建工作，截止目前共創(chuàng)建基層調(diào)委會38個，均能按照要求正常開展工作；二是按照“人民調(diào)解制度化、規(guī)范化、法制化”要求，加強(qiáng)信息反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，堅(jiān)持定期進(jìn)行矛盾糾紛排查，并于每月2日按期上報人民調(diào)解案件數(shù)、糾紛類型、調(diào)處結(jié)果、履行情況。

我所在被譽(yù)為“東方文明一枝花”的人民調(diào)解工作中，xx轄區(qū)多批群眾事件被遏制在萌芽狀態(tài)。我所在在實(shí)現(xiàn)不傷和氣、不動干戈，不結(jié)深怨的基礎(chǔ)上促成當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。20xx年，我所主動調(diào)解民間矛盾糾紛，6宗(不含達(dá)成口頭協(xié)議、村級調(diào)委會)，調(diào)解成功6宗，履行6宗，反悔0宗。包括海程村人身損害賠償案一宗；市美村宅基地糾紛一宗；鵝豆村土地使用權(quán)爭議(聯(lián)合調(diào)處)一宗；北溪村山地承包合同糾紛一宗，海埕村侵權(quán)糾紛(損毀路志)一宗；解除同居關(guān)系糾紛一宗。20xx年度，我所矛盾糾紛調(diào)解成功率高達(dá)100%，調(diào)解執(zhí)行率高達(dá)100%。目前，處于調(diào)處中的矛盾糾紛3起。

2、社區(qū)矯正流程規(guī)范，作用發(fā)揮效果明顯。

我所社區(qū)矯正工作始終嚴(yán)格按照《社區(qū)矯正辦法》、《廣東省貫徹落實(shí)<社區(qū)矯正實(shí)施辦法>細(xì)則》、《廣東省司法廳關(guān)于社區(qū)矯正人員考核及分類管理的暫行規(guī)定》等的要求，認(rèn)真貫徹，規(guī)范業(yè)務(wù)、嚴(yán)密監(jiān)管、強(qiáng)強(qiáng)教育。我所現(xiàn)累計接收社區(qū)矯正人員73人，累計解除社區(qū)矯正22人。在冊社區(qū)矯正人員51人。其中緩刑29人，假釋13人，暫與監(jiān)外執(zhí)行8人。男性37人，女性13人。城鎮(zhèn)戶籍13人，農(nóng)村戶籍37人。未成年人2名。我所因地制宜，針對矯正對象不同情況，逐一制定確實(shí)可行的矯正方案，積極開展政策宣傳及矯正工作，通過個別談話教育、實(shí)地走訪檢查、定位系統(tǒng)(定位手機(jī))；社區(qū)矯正人員每周電話報告本人行蹤及活動情況、每月到司法所報告并提交書面思想?yún)R報、每月參加司法所組織的教育學(xué)習(xí)、每月參加司法所組織的社區(qū)服務(wù)等措施的規(guī)范運(yùn)行，切實(shí)做到--“周聞其聲，月見其人”。我所根據(jù)縣局的批準(zhǔn)和確定，對社區(qū)矯正人員的管理類別按要求分為普通管理、重點(diǎn)管理和特殊管理，不同的管理類別采取不同的管理措施，全面落實(shí)社區(qū)矯正人員管理考核工作的具體實(shí)施。目前，我所成立幫教小組51個，責(zé)任人到位，逐人落實(shí)監(jiān)管教育責(zé)任，實(shí)行一人一檔式管理。目前，51名矯正對象認(rèn)罪態(tài)度積極，服刑表現(xiàn)端正，生產(chǎn)生活穩(wěn)定，未發(fā)現(xiàn)重新違法犯罪現(xiàn)象。

3、落實(shí)責(zé)任，專人負(fù)責(zé)，完善信息上報。

為切實(shí)加強(qiáng)和完善信息上報(網(wǎng)絡(luò)版)工作，為上級了統(tǒng)計和決策提供數(shù)據(jù)支持，我所指派專人負(fù)責(zé)司法行政基層管理信息平臺、刑滿釋放解除勞動教養(yǎng)人員信息管理系統(tǒng)、全國社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)等的信息上報工作。嚴(yán)格執(zhí)行上報期限規(guī)定，于每月20日按期上報社區(qū)服刑人員情況；每月1日按期上報人民調(diào)解案件情況；6月30日、12月30日按期上報司法所建設(shè)情況；1月20日、3月20日、6月20日、9月20日、11月20日按期上報社區(qū)矯正工作情況；按期上報人民調(diào)解組織隊(duì)伍情況；1月、3月、6月、9月、11月按期上報刑釋解教人員安置幫教情況；按期錄入社區(qū)矯正人員刑罰執(zhí)行信息；按期制作檢察臺帳。

20xx年，我所第一季度銜接刑釋人員總數(shù)9人，幫教人數(shù)9人；第二季度銜接刑釋人員總數(shù)8人，幫教人數(shù)8人；第三季度銜接刑釋人員總數(shù)11人，幫教人數(shù)11人；第四季度銜接刑釋人員總數(shù)12人，幫教人數(shù)12人。為進(jìn)一步加強(qiáng)對刑滿釋放人員的管理，結(jié)合實(shí)際，我所采取有效幫教方法，確保安置幫教工作真正落到實(shí)處。我所努力完善刑滿釋放人員檔案建立，由專人負(fù)責(zé)刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)職責(zé)內(nèi)工作，及時制定幫教計劃。認(rèn)真貫徹《廣東省刑釋解教人員銜接管理工作試行辦法》的規(guī)定，依法為刑釋人員出具《介紹函》，由刑釋人員持《介紹函》向公安派出所、民政等部門辦理落戶遷戶、身份證明、救濟(jì)救助、社會保險、就業(yè)援助。對有明顯重新違法犯罪傾向的人員，我所及時向公安派出所通報情況，對“三無”人員，我所及時向鎮(zhèn)黨委政府報告。

我所注重對刑釋人員的心理幫助，同時亦注重掌握刑釋人員家庭情況，定時走訪，定時慰問。對部分經(jīng)濟(jì)困難的刑釋人員，我所均及時協(xié)調(diào)村(社區(qū))和鎮(zhèn)民政部門共同作好安置幫教工作。如20xx年我鎮(zhèn)受強(qiáng)臺風(fēng)--“天兔”襲擊，個別刑釋人員家庭經(jīng)濟(jì)困難，心灰意冷，我所走訪了解后及時向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極爭取鎮(zhèn)民政部門支持，為刑釋人員等解決了大米一批。同時，我所負(fù)責(zé)人迅速組織全所工作人員及時把大米分別送到林蜂花、朱庭彬、謝漢彬、朱石枝、朱國強(qiáng)、鐘俊漢、鐘韶鎮(zhèn)、陳文盛、朱朝元、李延武等的家中，解決其燃眉之急。

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20xx年是“xx”普法規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵年，我所緊緊圍繞中心、廣泛開展法制宣教工作，為轄區(qū)創(chuàng)造了良好的法治氛圍。結(jié)合鎮(zhèn)實(shí)際情況，我所通過法制宣傳欄、宣傳冊，法律講座等多種形式，組織開展了宣傳、學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、《信訪條例》、《農(nóng)村土地承包法》、《土地管理法》、《村民委員會組織法》、《居民委員會組織法》等十多部法律法規(guī)。

20xx年8月6日，我所負(fù)責(zé)人等一行向xx中學(xué)、xx中心小學(xué)發(fā)放名為《法律與生活》的教育讀本約200余本。20xx年12月4日，以全國普法宣傳日為契機(jī)，縣局及我所等深入xx中心小學(xué)，向全校師生上了一堂深入淺出、內(nèi)容豐富、生動活潑的法制課。20xx年12月27日，我所向黨政領(lǐng)導(dǎo)班子；山家、海埕、鵝豆、宮山、陳隴、前埔、竹湖、邦莊、邦山、北洋、史嶺、北溪、峰霞、頭寮、尾寮、月潭、孔美、邦莊、見龍、赤一、赤二等38個村(社區(qū))的兩委及鎮(zhèn)駐各村工作組長發(fā)放《讀好書決好策》法律宣傳資料約400余本。20xx年12月，我所協(xié)助開展了全鎮(zhèn)公職人員年度學(xué)法考試，參考率100%.

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我所積極加強(qiáng)與鎮(zhèn)綜治中心、法庭、檢察室、公安派出所、民政辦、信訪辦等兄弟部門的聯(lián)系和合作，爭取兄弟部門的工作支持，形成了較好工作氛圍。充分發(fā)揮了基層司法行政工作在構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設(shè)小康社會，依法治理中的積極作用。

我所進(jìn)一步暢通群眾糾紛訴求、村情民意反饋渠道。落實(shí)取得基層法律服務(wù)工作者證、通過國家司法考試取得法律職業(yè)資格證(律師資格證)的工作人員向來訪群眾提供免費(fèi)法律咨詢，幫助群眾解決實(shí)際困難。讓“有理沒錢”的人用得起法律，講的起法律，既減輕了群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又彰顯了法律尊嚴(yán)。據(jù)統(tǒng)計，一年來我所共接受黨委政府、村(社區(qū))兩委、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民等法律咨詢約160余次。

一年來，我所的工作雖取得一定成績，但還存在一些實(shí)際困難和薄弱環(huán)節(jié)。一是缺乏經(jīng)費(fèi)，限制司法行政工作有效開展；二是安置幫教工作思路還需進(jìn)一步拓展，新形勢下矛盾糾紛化解還需要不停探索。各項(xiàng)工作還要不斷開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)。務(wù)必打造出一支在人民群眾心中“叫得響、做得硬、信得過”的政法隊(duì)伍，充分發(fā)揮司法行政職能，譜寫xx鎮(zhèn)司法行政工作新篇章。

行政年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作，行政部門年度工作總結(jié)。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對自我認(rèn)識有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是七月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用，年度工作總結(jié)《行政部門年度工作總結(jié)》。統(tǒng)計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請的有16人。

(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

(3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。

(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。

(5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報表及報銷工作。

(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動會。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

2、工作還不夠細(xì)致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。

在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻(xiàn)。

行政年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤年度總結(jié)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng)；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運(yùn)行。

行政年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇四

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤年終個人工作總結(jié)。

20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

行政年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇五

不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

1、人力資源管理工作：20xx年對于行政部而言是個不平凡的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和指導(dǎo)下，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，公司成立了運(yùn)營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項(xiàng)工作展開了新的局面；優(yōu)化人力資源配置，解聘個人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名，并通過電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英，面試和應(yīng)聘300余人次，不但引進(jìn)了12名正在各個崗位發(fā)光發(fā)熱的人才，同時也在承德地區(qū)乃至整個華北地區(qū)廣泛宣傳了公司，擴(kuò)大了影響力。

2、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作的同時還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹、百平草莓、數(shù)百平草坪。通過我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別致。

本著以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑，安全準(zhǔn)時的把乘車人送達(dá)目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故；三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn)，根據(jù)公司實(shí)際情況，及員工的出勤情況發(fā)放餐補(bǔ)57675元整。樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新，讓大家吃的.放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。

3、辦公室的日常管理工作：切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作，按照采購計劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，開拓辦公用品的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金；制定企業(yè)“vi”，更換各科室門牌，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片，進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象；行政部作為協(xié)調(diào)對外各單位的窗口，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評，認(rèn)真整理上報各項(xiàng)數(shù)據(jù)報表，認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù)，理順與各單位關(guān)系，始終與各職能單位保持良好的關(guān)系。

在全民運(yùn)動會中取得了總分第四名的好成績，在水務(wù)局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績；對內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)調(diào)和配合，保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá)，有效的提高了管理效率；草擬綜合性通知和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

4、證照的申報和管理工作：20xx年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù)，通過了“iso三體系認(rèn)證”、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作；辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證、餐飲許可證書、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書；申報了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“河北省質(zhì)量標(biāo)兵”、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號。

5、工程資料整理和預(yù)決算工作：實(shí)時跟進(jìn)承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書，并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計決算工作的進(jìn)行。

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因?yàn)樵谌昵皠倎淼焦揪褪窃谛姓抗ぷ鳎瑥氖碌囊恍┕ぷ饕彩乾F(xiàn)在行政部的職責(zé)，說陌生因?yàn)樽晕胰温氁詠?，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動的保障，也是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，面對后勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等大量事務(wù)性工作，也讓我認(rèn)識了它的千頭萬緒，了解了它的繁雜瑣碎。當(dāng)我真正認(rèn)識到它，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有很大的距離。

1、身處在一個全新的部門環(huán)境，全新的團(tuán)隊(duì)，對工作的認(rèn)識不足，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。對于各項(xiàng)工作的要求不夠細(xì)化、不夠敏感，監(jiān)督檢查工作做的不到位。

2、有些工作的協(xié)調(diào)不到位，處理對外關(guān)系、處理上下級關(guān)系，各部門關(guān)系，員工之間的關(guān)系，火候掌握的不到位，處理關(guān)系缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細(xì)致具體，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡，與大家的溝通應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、自己的專業(yè)技能水平欠缺，一些專業(yè)性強(qiáng)的工作不能做到得心應(yīng)手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，提高自身管理水平。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則，強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位職責(zé)、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行細(xì)化，提高落地性，為各部門的評價和考核提供有效的依據(jù)。加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，提升執(zhí)行力，創(chuàng)造高效益。

4、持續(xù)提升人力資源管理水平。加強(qiáng)現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化，從人員素質(zhì)、技能水平、綜合能力等方面入手，科學(xué)合理的調(diào)配崗位，做到“物盡其用人盡其才”；加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，從未來發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手，創(chuàng)造“引得進(jìn)人才、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性，提高企業(yè)競爭力；加強(qiáng)創(chuàng)新，多搞活動，搞活氣氛，為企業(yè)營造良好的工作氛圍；加強(qiáng)對后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

5、建立員工教育培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)工作實(shí)用化、常態(tài)化。行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。

6、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，保證人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作，努力做到全員參與，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級。

7、節(jié)約后勤運(yùn)行成本，節(jié)省辦公用品采購成本，采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用，杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計工作，并做好后勤費(fèi)用、辦公用品費(fèi)用的報銷審核。