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2023年景區(qū)檢票員崗位流程(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-08-22 12:16:34
2023年景區(qū)檢票員崗位流程(5篇)
時間:2024-08-22 12:16:34     小編:zdfb

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景區(qū)檢票員崗位流程篇一

2、認(rèn)真清點(diǎn)核實(shí)游客人數(shù)與所購票數(shù),避免出現(xiàn)漏檢、錯檢現(xiàn)象。

3、做好游客迎送服務(wù)工作。

4、認(rèn)真記錄游客來源登記臺帳,為公司進(jìn)行客源市場預(yù)測、分析提供準(zhǔn)確的第一手資料。

5、配合部門其它員工完成大型接待前的準(zhǔn)備工作。

6、接待高峰,負(fù)責(zé)做好景區(qū)門口游客及駱駝疏散工作。

7、和旅行社導(dǎo)游建立良好的客際關(guān)系,主動營銷景區(qū)的各類項(xiàng)目。

8、做好閘機(jī)、游客通道的'維護(hù)、保潔工作。

9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

景區(qū)檢票員崗位流程篇二

1、景區(qū)門票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。

2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作,并上報檢票管理專員。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。

4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。

5、負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)隊(duì)接待等人數(shù)的確認(rèn)工作。

6、管理及維護(hù)區(qū)域崗位的部門物資。

7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用,并以書面形式及時上報需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。

8、履行其他臨時性的工作職責(zé)。

景區(qū)檢票員崗位流程篇三

第一條:遵守單位各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格檢票程序,忠于職責(zé),不玩忽職守,徇私舞弊。

第二條:班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。

第三條:站立服務(wù)。保持正確的站姿,要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切。

第四條:服務(wù)使用禮貌用語,要來有迎語,去有送聲,語言清晰準(zhǔn)確,聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字(您好,謝謝,請,再見,對不起)。

第五條:熱情主動服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時,要行注目禮,用目光迎接客人??腿说綑z票口時,要彬彬有禮,主動招呼,親切問候,如:“您好,請問您幾位?”等。

第六條:檢票時,要雙手接過客人遞過來的票,驗(yàn)后雙手將票還送給客人,并說:謝謝合作,請保管好您的票據(jù)等敬語。

第七條:積極組織游客有秩序的通過,避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

第八條:檢票時要認(rèn)真、細(xì)致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符,不得漏檢或私自放無票人員進(jìn)入。

第九條:遵守景區(qū)上下崗時間,不擅離職守。

景區(qū)檢票員崗位流程篇四

一、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時刻、沿途主要??奎c(diǎn),熟記自己值班檢票口的發(fā)車車次、發(fā)車時刻、發(fā)車站點(diǎn)、檢票時間。

二、上崗時,必須著統(tǒng)一工作裝,工作證,做到儀表端莊、彬彬有禮,和藹可親。

三、提前5分鐘到崗,做好上崗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。當(dāng)x x 車次(線路、班次)檢票時間到時應(yīng)提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已檢,檢票后應(yīng)指示所乘車輛的位置。

四、嚴(yán)格執(zhí)行禁止旅客攜帶“三品”上車的規(guī)定,對經(jīng)檢票口,沒有安檢的旅客應(yīng)提示其必須安檢后方能進(jìn)站上車。

五、嚴(yán)禁無票人員、小商小販等進(jìn)入發(fā)車站臺,保證站臺和車場的良好秩序。

六、對旅客攜帶超高兒童未購客票,督促其盡快辦理補(bǔ)票手續(xù),保證檢票口暢通有序。

七、上崗時,不得與參營單位的工作人員閑談,并制止其進(jìn)入候車大廳拉客、喊客。

八、正班車發(fā)車時間未到,不得提前檢票、填寫票根結(jié)算憑證。檢票時不發(fā)生錯檢、漏檢,造成旅客錯乘、漏乘。

景區(qū)檢票員崗位流程篇五

一、認(rèn)真貫徹客運(yùn)部管理制度,熟悉客運(yùn)線路及站點(diǎn)、里程、票價、時刻,沿途??空军c(diǎn)、及時解答車主和旅客提出的問題,熱情為車主及旅客提供服務(wù);

二、在崗位上應(yīng)著統(tǒng)一的工作服,佩帶工作牌,做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚,使用普通話服務(wù);

三、上班準(zhǔn)時到崗,嚴(yán)格按照車輛安全檢查“四個程序”執(zhí)行,把好檢票關(guān)。檢票時應(yīng)認(rèn)真核對車票種類、日期、車次及站點(diǎn),發(fā)車時間等是否相符,注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn);

四、嚴(yán)格按車輛載客限額檢票,不錯檢、不漏檢、不檢超員票,對未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票;

五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結(jié)算單,并在安檢卡上填寫實(shí)載人數(shù);

六、熟練掌握檢票工具的性能和操作規(guī)范,愛護(hù)檢票設(shè)施,保持檢票口、設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生;

七、下班后關(guān)閉電源,確保設(shè)備用電安全。

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