當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇一
冬季取暖工作事關(guān)廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。xx中心校多次召開專題會議，研究、部署學校冬季取暖工作，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負責人為成員的冬季取暖工作領(lǐng)導小組對學校取暖工作進行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責，實行一把手負總責，層層落實責任。
11份以來，中心校對下屬八所學校及幼兒園的供電線路、空調(diào)的工作狀況進行了檢查，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺，購置新空調(diào)4臺，對舊空調(diào)進行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學校冬季按時取暖。
學校領(lǐng)導、班主任、相關(guān)負責人隨時深入到學生教室、教師辦公室，認真查看供暖情況，聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議，及時排查消除安全隱患，確保教學樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的環(huán)境中工作、學習和生活。
學校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點排查電路有無老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等等。對排查出來的問題，邀請專業(yè)人員對電暖設施和電力線路等進行檢修，積極制定各項安全措施，堅持安全檢查制度，責任到人，確保取暖設施的安全、師生人身安全。
利用板報和墻報宣傳防火工作的重要性，樹立預防為主，防措結(jié)合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。
目前xx中心校取暖工作已經(jīng)試運行，所有空調(diào)工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇三
20xx年，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實做好20xx年度供熱準備工作
準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據(jù)市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學化管理水平
一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
3、完善班組學習制度
職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學習。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時間，制定符合自身實際的學習制度，充分調(diào)動起職工的學習積極性。學習內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學以致用。集中學習的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務等情況靈活掌握，做到學習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實力。
4、推行崗位管理模式
強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動職工積極性。
5、進一步抓好隊伍建設和行風建設
我們要把轉(zhuǎn)變工作作風作為一項長期任務來抓，通過樹立行風學習榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時，要繼續(xù)完善供熱服務體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務到優(yōu)質(zhì)服務的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱服務方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。 20xx年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領(lǐng)導，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務，向全縣人民交上一份滿意的答卷!
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇四
俗話說：“成績不說沒不了，問題不說不得了”。在xx年的工作中我還存在著諸多的問題與不足。
總結(jié)過去的一年，因我剛涉及管理，經(jīng)驗嚴重不足，面對突發(fā)事件時，缺乏決策力害怕承擔責任，內(nèi)外協(xié)調(diào)及工作主動性不夠，缺乏全局意識；對發(fā)生的問題缺乏前瞻性，缺乏學習能力及創(chuàng)新能力。
根據(jù)上一年度所發(fā)生的問題，我對自身缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力的問題深有感觸。比如說：年度總結(jié)表彰會時，我因個人私利而未聽從領(lǐng)導指揮，擅自上臺表演節(jié)目。此種舉動嚴重的干擾了大會的正常進行，并使大會因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響，我對此深感悔恨。
回首xx年，我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂，我在累中體會自身價值的意義?？崾鹬杏形沂┕さ纳碛?，冰雪中留下了我搶險的足跡，我用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長，在親人的期待里，我把自己奉獻給了一個個需要我?guī)椭挠脩簟?/p>
展望20xx年我一定會認真踐行“責任”二字，把董事長的“四十字”方略牢記心中，把閆總關(guān)于“責任”的定義落實到各項工作中，改正自身存在的問題，逐漸形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素質(zhì)，不斷提升服務意識和業(yè)務技能，為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力，為保證集團久遠、安全的發(fā)展貢獻出自己的全部力量。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇五
供熱應急預案
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一、指導思想：
為應對因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖、供暖設施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡等事件發(fā)生，建立健全快速、有效的事件搶險和救援應急處理機制，保證社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全，制定本預案。
二、編制依據(jù)：
依據(jù)《_安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應對法》、《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》，結(jié)天津市供熱安全生產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定等法規(guī)和規(guī)范性文件。
三、事故類型和危險程度分析：
四、組織機構(gòu)及職責：
（一）建立供熱應急指揮部 總 指 揮：趙棟杰
副總指揮：_（一號站站長）
楊玉武（二號站站長）
成員科室：辦公室、工程運行部、物資科。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇六
我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的`不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就像在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入11月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn)，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：
一是有時不認真，有些工作做的不徹底。
二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習。
三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇七
20xx年供暖總面積為238余萬平方米，其中，住宅供暖面積209余萬平方米，非住宅供暖面積29余萬平方米。以20xx年供暖面積為準，我公司兩臺機組以滿負荷運行，現(xiàn)正建設新機組，施工正在進行中。城區(qū)供暖增設了主管道11000余米（新增了我公司首站經(jīng)香江路至商業(yè)街dn1400的主管道、香江路經(jīng)商業(yè)街至府前街dn800的主管道、省329路經(jīng)人民路的dn500的主管道，省329至茄李dn200的主管道，工業(yè)街經(jīng)阿膠街至前進街dn400的主管道，改建了府前街dn400的主管道）及分支管道3000余米，改造了原有分支管道1000余米，并增建了混水站15座，為更好的服務于廣大熱用戶，我公司20xx年改造原有混水站69座，實現(xiàn)了無人值守、遠程監(jiān)控系統(tǒng)，保證了熱用戶的正常冬季取暖。
1、城區(qū)熱用戶存在系統(tǒng)過老問題，影響了供暖溫度，加大了檢查力度，無法解決不取暖用戶的措施及溫度保證問題。
2、計量裝置安裝過亂，現(xiàn)新建小區(qū)私自安裝計量裝置，品牌不統(tǒng)一，我公司無法實現(xiàn)計量收費。
20xx年工作計劃
1、根據(jù)上級領(lǐng)導的要求，做好落實計量裝置安裝工作。
2、做好老用戶老系統(tǒng)的改造工作。解決城區(qū)供暖效果差異及排查困難的問題。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇八
熱力公司供熱工作實施方案
一、實施目的為落實公司四精理念，提高供熱服務滿意度，明確各崗位員工職責，規(guī)范員工的工作行為，結(jié)合公司管理制度，特制定此方案。
二、各供熱站崗位設置及人員安排
1、本年度供熱崗位人員繼續(xù)實行定員定崗和崗位人員招聘制。
2、本年度采暖期繼續(xù)實行管理人員駐站值班制和各級管理層層考核制。
4、本年度采暖期各崗位操作人員實行統(tǒng)一調(diào)整配備，供熱站長提議管理小組綜合考慮分配。
（一）20142015年度供熱期共運行各類鍋爐8臺套，（不含蒸汽爐）。
1、文化街供熱站：兩臺10t熱水鍋爐，一臺鏈條爐，另一臺往復爐（一用一備）。
2、**供熱站：兩臺6t鏈條熱水鍋爐（一用一備），3、清和南街供熱站：有兩臺熱水鍋爐，一臺為20t鏈條熱水鍋爐（主用），另一臺為10t鏈條熱水鍋爐（備用），蒸汽爐代部分地暖。
4、東門口供熱站：一臺6t往復熱水鍋爐，5、上前城供熱站一臺4t立式茶浴爐，（二）各供熱站維修工、司爐工崗位人員安排
1、各供熱站共計劃安排維修崗位人員11人。
① 供熱站長2名（南站：高玉偉;文化街：王占海）
②清和南街供熱站6人，供熱站長1名，維修人員5名。（盛**、馬紅彥、王學增、馬孝林、楊峰）。
③文化街供熱站5人，供熱站長1名，維修人員4名。（劉正東、譚建云、馬軍、馬**）。
2、司爐工17人
吉廣生、宋林、徐小軍、王振江、陳學兵、王杰、鄧學武、白友祝、張學祥、張永生。（外聘7人）
3、設置維修電工2人（李伏貴、王隨柱）。
4、設置水處理化驗員2名（田輝亞、何瑞紅）。
5、各站夜間維修值班人員由維修人員輪流擔任。
三、供熱各崗位人員勞動時間及待遇標準。
（一）司爐、推煤人員工作時間安排：
1、清和南街、東門口、文化街、**供熱站工作時間實行三班兩倒輪休制。
2、清和南街供熱站每班2個司爐工，蒸汽爐司爐工為本班次帶班長、文化街、**供熱站每班安排1個司爐工，兩個推煤工；東門口供熱站每班安排1名司爐工，一名推煤工，每班次司爐工為帶班長。
3、上前城鍋爐房實行包干責任制。司爐2人（馬虎夫婦）。
（二）維修人員（維修電工）原則上實行正常工作時間制，保證供熱設備的正常運行。搶修任務時隨叫隨到，維修人員必須保證24小時聯(lián)絡暢通。
（三）外聘供熱崗位操作人員工資及勞保待遇發(fā)放標準。
1、外聘供熱崗位操作人員實行崗位工資制。
冬季招聘司爐工2300元，推煤工2100元。
2、勞保用品發(fā)放執(zhí)行公司標準 供熱崗位操作人員，每人工作服一套。中途離崗和辭退人員由當月工資扣除。每人手套一副／月，洗衣粉一包／月，毛巾一條/采暖期。
四、填寫各類記錄的檢查和分工，由供熱站長，經(jīng)理助理、副經(jīng)理負責檢查監(jiān)督考核，由部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導抽查考核。
1、鍋爐運行記錄，巡回檢查記錄，交接班記錄由司爐工和維修電工共同填寫。
2、熱用戶投訴處理單和熱用戶回訪單由站長和維修工填寫。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇九
一年來，在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和支持下，在服務大廳全體工作人員的團結(jié)努力下，我們認真貫徹落實公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“維護公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱收費工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務大廳工作任務，服務大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：
今年5月份服務大廳成立，各項規(guī)章制度上墻。并進一步健全完善制度，內(nèi)部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個服務大廳職工的行為。要求服務廳工作人員到有關(guān)單位參觀學習、咨詢服務細節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進行的微機培訓;對歷年收費情況進行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運城軟件公司加班加點進行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳費工作提供強有力保障。
今年以來，服務大廳全體人員本著“完成工作任務，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴格遵循工作程序，又不失以人為本的服務理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務廳人員進行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費系統(tǒng)的業(yè)務培訓工作，并對收費系統(tǒng)的業(yè)務工作進行模擬演練。10月份收費工作全面展開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費，服務大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責，按照公司的要求，收繳熱費，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯，不損形象的條件下，以第一時間的高效率解決出現(xiàn)的臨時問題或情況。使服務大廳工作良好有序開展。服務大廳在做好本職崗位工作的同時，根據(jù)公司領(lǐng)導的安排，積極配合計劃經(jīng)營科和收費科入戶進行全城供熱面積普查復核工作，同志們在工作中認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求，一絲不茍，和計劃經(jīng)營科的員工一起加班加點、不辭辛苦，對每戶供熱面積進行測量、核查、登記，做到每進一戶就要查清、登準，按時高效的完成了全城面積復核工作。對面積復核中有問題的用戶，進行統(tǒng)一整理核實，微機錄入。同時在供熱宣傳方面，服務大廳也做了大量細致的工作，針對供熱繳費工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，服務大廳。
全體員工從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識，并做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，按時繳費”的意識有所提高。
服務大廳始終堅持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務理念。在服務大廳人員少，工作任務重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費。在服務大廳，人人明確崗位職責，任務層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一致嚴格把好收費關(guān)，對于有欠費的用戶追繳歷年欠費，對于有問題的用戶進行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費過程中遇到的各種問題，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費工作夯實了基礎。在這種任務重、壓力大、問題多的情況下，服務大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風，使供熱服務大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務大廳共回收熱費940余萬元。
服務大廳在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務大廳進一步強化服務質(zhì)量，提高員工業(yè)務能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開拓進取，譜寫服務大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻微薄力量。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十
20xx年上半年我公司認真貫徹落實市政府、xx公司20xx年工作會議精神，認真安排布置公司20xx年的各項工作。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩(wěn)步推進。
1、積極努力、齊心協(xié)力，順利完成供暖期供暖任務
圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數(shù)進行全面檢查，并在次日晨會通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數(shù)調(diào)整科學合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據(jù)各供熱中心的燃煤庫存、實際耗用量以及鍋爐特性，統(tǒng)籌安排資金、合理調(diào)配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，為安全供熱奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經(jīng)濟、政治、社會三大責任，樹立了良好的社會形象，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任。
2、精細管理，切實做好節(jié)能降耗工作
供暖期每日對各中心熱源點及所有換熱站的生產(chǎn)指標進行統(tǒng)計，并在第二天的晨會上對異常指標進行通報，分析并查找原因，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施進行處理；每月定期召開節(jié)能運行分析會，對各中心熱源點及換熱站指標進行細致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下，為了節(jié)約燃料成本，公司調(diào)動運行人員挖掘設備潛力，提高運行經(jīng)濟性的同時，強化了生產(chǎn)成本測算工作，加大了運行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢，重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。
3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制
4、認真開展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅實基礎
為做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發(fā)了檢修全過程任務管理書以及檢修計劃，對檢修前、修中及修后的工作進行了全過程的籌劃。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十一
熱力公司供熱工作實施方案
一、實施目的為落實公司四精理念，提高供熱服務滿意度，明確各崗位員工職責，規(guī)范員工的工作行為，結(jié)合公司管理制度，特制定此方案。
二、各供熱站崗位設置及人員安排
1、本年度供熱崗位人員繼續(xù)實行定員定崗和崗位人員招聘制。2、本年度采暖期繼續(xù)實行管理人員駐站值班制和各級管理層層考核制。3、本年度采暖期東方電工配合相關(guān)工作。
4、本年度采暖期各崗位操作人員實行統(tǒng)一調(diào)整配備，供熱站長提議管理小組綜合考慮分
（一）20142015 年度供熱期共運行各類鍋爐1、文化街供熱站：兩臺2、** 供熱站：兩臺3、清和南街供熱站：鏈條熱水鍋爐（備用）
8 臺套，（不含蒸汽爐）。
10t 熱水鍋爐，一臺鏈條爐，另一臺往復爐（一用一備）。
10t
6t 鏈條熱水鍋爐（一用一備）有兩臺熱水鍋爐，一臺為，20t鏈條熱水鍋爐
（主用），另一臺為，蒸汽爐代部分地暖。
6t 往復熱水鍋爐，4t 立式茶浴爐，4、東門口供熱站：一臺5、上前城供熱站一臺
（二）各供熱站維修工、司爐工崗位人員安排1、各供熱站共計劃安排維修崗位人員①供熱站長
2 名（南站：高玉偉
6 人，供熱站長
11 人。;文化街：王占海）1 名，維修人員
5 名。（盛 **、馬紅彥、王學增、馬孝
②清和南街供熱站林、楊峰）。
③文化街供熱站2、司爐工
17 人
5 人，供熱站長 1 名，維修人員
4 名。（劉正東、譚建云、馬軍、馬 **）。
吉廣生、宋林、（外聘 7 人）
3、設置維修電工、徐小軍、王振江、陳學兵、王杰、鄧學武、2 人（李伏貴、王隨柱）。。
白友祝、張學祥、張永生。
4、設置水處理化驗員2 名（田輝亞、何瑞紅）
5、各站夜間維修值班人員由維修人員輪流擔任。三、供熱各崗位人員勞動時間及待遇標準。（一）司爐、推煤人員工作時間安排：1、清和南街、東門口、文化街、2、清和南街供熱站每班每班安排
** 供熱站工作時間實行三班兩倒輪休制。
蒸汽爐司爐工為本班次帶班長、文化街、**供熱站
2 個司爐工，1 個司爐工，兩個推煤工；東門口供熱站每班安排1 名司爐工，一名推煤工，每班
次司爐工為帶班長。
3、上前城鍋爐房實行包干責任制。司爐（二）維修人員（2 人（馬虎夫婦）。
維修電工）原則上實行正常工作時間制，保證供熱設備的正常運行。
搶修任務時隨叫隨到，維修人員必須保證24 小時聯(lián)絡暢通。
（三）外聘供熱崗位操作人員工資及勞保待遇發(fā)放標準。1、外聘供熱崗位操作人員實行崗位工資制。冬季招聘司爐工
2300 元，推煤工
2100 元。
2、勞保用品發(fā)放執(zhí)行公司標準
供熱崗位操作人員，每人工作服一套。中途離崗和辭退人員由當月工資扣除。每人手套一副／月，洗衣粉一包／月，毛巾一條
/ 采暖期。
四、填寫各類記錄的檢查和分工，由供熱站長，經(jīng)理助理、副經(jīng)理負責檢查監(jiān)督考核，由部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導抽查考核。
1、鍋爐運行記錄，巡回檢查記錄，交接班記錄由司爐工和維修電工共同填寫。2、熱用戶投訴處理單和熱用戶回訪單由站長和維修工填寫。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十二
現(xiàn)已3月15日供暖期即將結(jié)束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
為了更好的推動20xx年的工作進展、總結(jié)經(jīng)驗、找準問題，實施無人值守熱力站運行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：
通過去xx電通自動化設備承建商處，對其設計的自動化系統(tǒng)、自控設備編程、調(diào)試的了解學習，及調(diào)度指揮中心建設、調(diào)試時的參與，學習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。
與此同時學習其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進行系統(tǒng)性的學習，為以后熱力站實現(xiàn)無人值守、公司自己設計安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎。
工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預定的自控方案做了比對，查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
通過親自對自動化設備的調(diào)試與維護，排除了一些設備故障，對容易出現(xiàn)的問題、設計不合理及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準確、可靠連續(xù)運行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運行參數(shù)的統(tǒng)計與檢測操作。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的。任務，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心學習供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十三
這半年來不斷的加強員工的思想教育、提高員工的安全意識、培養(yǎng)員工的個人素質(zhì)及高尚情操。在工作中的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營分析、管理制度健全等方面作一總結(jié)。
（1—3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供熱站實行四班三倒制，要求司爐人員嚴格遵守操作規(guī)程和勞動紀律，認真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強力措施。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達到鍋爐經(jīng)濟運行。
06年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對供熱站現(xiàn)場進行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài)，再清理的基礎上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所，并對領(lǐng)導提出的問題進行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個，《使用培訓不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育 加強公共消防設施建設》。安全月進行《_消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災知識》《火場逃生自救常識》《_消防法——釋義》學習。通過學習消防法并針對現(xiàn)場進行消防方案制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)實施細則等工作。
實施班組安全教育，提高員工的自我保護能力。一、每天的班前會，交代當天的工作任務，告知作業(yè)環(huán)境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護用品。二、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象，每周對隱患進行辨識，把識別的安全隱患分類、分級進行建檔，并以報表形式報中心。
水發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，做一補充，解決問題，更換思想、加強管理、節(jié)約能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進生產(chǎn)、增強服務意識。把來年的工作做的更好，更扎實，更完善，更有利于服務于廣大群眾。
這是20xx年上半年的工作總結(jié)，在工作中還存在著許多問題和不足之初，還需進一步的完善。加強學習，提高技能水平，促進安全生產(chǎn)，降低成本，提高效率，施行技術(shù)創(chuàng)新，完善不足之處，爭取向好的方向發(fā)展，為下的半年工作打下堅實的一步。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十四
又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領(lǐng)導大力支持和指導下，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務。下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結(jié)：
工程部在今年先后承擔了對c5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。
這里重點說一下對冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統(tǒng)進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設備的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯(lián)系不上該問題無法解決。
于是我部門抓緊時間聯(lián)系了多家施工廠家對工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報價后，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。
工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負責電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作。最終，經(jīng)過大家同心協(xié)力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。
現(xiàn)供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節(jié)省了71000元。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經(jīng)濟收益的工作我們今年做了很多。包括對c5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，g1鍋爐房排污設備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價值。
針對各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程、g2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有ma認證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個施工現(xiàn)場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。
無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基矗。
供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c，雖只是提高2°c，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統(tǒng)的維護與調(diào)試，對各個小區(qū)內(nèi)的每一個閥門進行調(diào)節(jié)直至達到水力平衡，對小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進行整改，以保證各個小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°c。
對于供暖運營保障的要求。《合同》中規(guī)定接到業(yè)主報修后，應當在6小時之內(nèi)回復業(yè)主；用戶報修屬于一般故障的，應當在12小時內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應當在24小時內(nèi)處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時組織維修，恢復正常供暖。
另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計量裝置的小區(qū)，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20xx年的工作計劃。
在實際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、g2鍋爐房軟化水設備富萊克機頭及樹脂更換、g1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機組補償器更換。
面對今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時間內(nèi)組織人員予以修復，并根據(jù)事故等級不同有著相應的部署，確保突發(fā)事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20xx年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評。
新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續(xù)認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
最后，祝大家新春快樂！
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十五
供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的.融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務理念，結(jié)合甲方工作的指導方針與瑞麗物業(yè)的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務，保障供暖工作的正常運行。 通過近段時間來的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行
我們從以下幾個方面進行了總結(jié)：
1、簽收供暖協(xié)議；
制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；
制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；
到×××供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；
司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設備情況；
成立供暖公司技術(shù)組；
巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準備工作。
2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。
總體來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利(南區(qū)板樓試驗完成54，家中無人28。北區(qū)塔樓試驗完成47，家中無人30)。
但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓；
南區(qū)試壓情況較好，個別存在滴、漏水現(xiàn)象。
以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)㎡，北區(qū)㎡。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。
如：南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；
土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；
13#塔樓(04、05、0xxxx型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作。
南區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計96120xxxx。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標準(已上報待定)。
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。
2、3月至11月簽收20xx年度供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。
4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。
8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。
9、10月×日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。
10、11月15日進行正常供暖工作。
11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進行業(yè)務相關(guān)的溝通工作。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十六
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督，
公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關(guān)作風方面存在的主要問題
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十七
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級領(lǐng)導的教育、培養(yǎng)、幫助和關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
可以說xx年對xx公司以及我個人來說都是極不平凡的一年，是推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年。現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：
xx縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實，使群眾真正達到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。
在質(zhì)量控制方面我主要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制；其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
（一）原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎
首先，在工程開工前確定材料供應單位，應當選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強，制作工藝水平先進，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標材料供應合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質(zhì)量的責任；通過公開招標確定材料供應廠家；其次，對于進入現(xiàn)場的管材、補償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進行檢查。
比如，對于管材。我們要求現(xiàn)場材料員重點檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標準（gb/t9711—20xx），且具有制造廠的產(chǎn)品證書，證書中所缺項目應作補充檢驗；對于補償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補償器、閥門檢驗部門的檢驗合格證明，經(jīng)檢驗不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
（二）施工過程質(zhì)量控制
1、測量放線的質(zhì)量控制：要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補償器位臵后，要進行復測，其誤差符要求后才能允許進行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時，要求監(jiān)理單位和設計單位共同協(xié)商，在適當?shù)奈慌Z增設彎頭，必要時以防集氣，在高點加裝放氣閥，低點設臵泄水閥。同時，要嚴格按照設計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎砂墊層、安裝管道等都必須進行高程的控制測量，確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開挖的質(zhì)量控制
在溝槽開挖前，要根據(jù)現(xiàn)場土壤類別、土質(zhì)情況確定適當?shù)姆牌缕露?。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時，要考慮工程安全和質(zhì)量，做到開槽斷面合理。
另外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進行抽水，溝槽見底后應隨機進行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進行測量檢驗，防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結(jié)塊，其次，嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復核槽底的密實度和槽底標高，當確認無誤后，方可允許回填。砂墊層應該回填夯實。管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時，要兩側(cè)同時回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實，人工夯實每層200至250毫米，機械夯實每層250至300毫米，回填密實度要符合設計規(guī)定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴格控制回填土土質(zhì)?；靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近含水量為宜。還土前，應對所還土壤進行輕型標準擊實試驗，測出其含水量和干密度?；靥顣r槽內(nèi)應無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。
5、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量控制
在下管前應對砂墊層的壓實度及高程進行復檢，當符合設計要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時，管口要找正，保持同心。
在直管段設臵補償器的距離和補償器彎頭的彎曲半徑應符合設計要求，在靠近補償器的兩端，至少應各設有一個導向支座，當安裝時的環(huán)境溫度低于補償零點時，應對補償器進行預拉伸，拉伸的具體數(shù)值應符合設計文件的規(guī)定，在安裝波形補償器或填料式補償器時，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時應迎介質(zhì)流向安裝，當垂直安裝時應臵于上部，補償器在安裝時要與管道的坡度相一致，波形補償器或填料式補償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應與補償器軸線相吻合，不得有偏斜，補償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應將緊固件松開，保證在使用中可以自由伸縮。閥門安裝時，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應對稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴密性，要求閥桿應傾斜安裝，傾角應避開死區(qū)，左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
xx縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用q235b螺旋焊管，根據(jù)工程實際情況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用e4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進行現(xiàn)場考試，合格后持證上崗。
為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護，嚴禁保溫層受潮。施工間斷時，管口應用堵板封閉，雨季用的堵板尚應具有防止泥漿進入管腔的功能，管道穿過墻壁處，應安裝套管。
7、功能性試驗的質(zhì)量控制
供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過程中檢驗工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應明確供熱管道功能性試驗應有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進行，試驗合格才能進行回填土。
試驗前應在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補償器試壓時受力變形，應在試壓前安裝好臨時緊固裝臵，之后方可充水。
當水充滿后，首先進行強度試驗，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設計壓力的倍，在試驗壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降后降至設計壓力，在設計壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格；其次，進行嚴密性試驗，嚴密性試驗壓力為設計壓力的倍且不小于，壓力升至試驗壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。
1.測量放射線：
有放線沒監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理、甲方、設計院、乙方的確認。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進行測量復合。導致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現(xiàn)在是分段施工，如果安裝過程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應力集中，很可能在熱運行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴重隱患。
2.溝槽施工不規(guī)范
①障礙物未探明；
②支護不到位；
③積水；
④不設工作坑；
⑤不設墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設施中斷；塌方；安全事故；管道受損；地面沉降。
3.回填密實度不夠
回填土未按規(guī)范要求分層夯實；回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除；管道局部受損影響使用壽命；密實度達不到要求；回填部位塌陷造成危險。
4.保溫管運輸、吊裝、存放不符合要求
5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴；端口封堵方式不當。
產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進入管道影響后期使用。目前供熱運行過程中確實存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/l，但是目前實際大于6mg/l，電廠正在補充軟化新水。
6.沒有嚴格按照設計圖紙施工，具體表現(xiàn)有幾個方面，
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十八
我從1998年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，20xx年，我受單位領(lǐng)導指派，擔任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉(zhuǎn)，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰?；氐秸旧?，看到設備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養(yǎng)，使設備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾場”變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過。幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導和同事的擁護，在成績面前我并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導、同事們能給予我更大的幫助。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇十九
我站始終堅持正確的思想引導，用政治理論武裝全體干部職工的頭腦，認真對照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞供熱發(fā)展、供熱節(jié)能、供熱運行三項重點，制定各項任務目標，加強供熱工程建設和工程管理，快速推進供熱工程順利進行，重點完成以下任務：
2、根據(jù)供熱發(fā)展要求，鋪設富強大街南段（汽車站北門—南環(huán)路）dn600管道210米，投資概算65萬元。
3、根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)xxx關(guān)于進一步推進供熱計量改革的若干意見》、《河北省民用建筑節(jié)能條例》及省、邯鄲市關(guān)于三年大變樣工作的具體要求，重點進行既有居住建筑供熱平衡及節(jié)能改造工作，對住建局家屬樓、建行家屬樓、藍天賓館家屬樓等30個住宅小區(qū)實施供熱改造，現(xiàn)正在推進既有建筑節(jié)能改造，改造面積12萬平方米，投資概算240萬元。
今年以來，我們面對新形勢、新要求，使我們清醒地意識到：要抓好供熱建設，適應新的形勢要求，跟得上時代發(fā)展的步伐，就必須加大工程管理力度，制訂嚴格的管理措施，改變職責不明，責任不清等局面。分工明確，責任到人，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，堅持以前瞻的思路研究發(fā)展規(guī)律，以科學的規(guī)劃指導各項工作，提高了單位的整體管理水平。在工程施工中，領(lǐng)導班子親臨現(xiàn)場指揮，統(tǒng)籌安排，精心組織，科學管理，堅守工地，與施工人員擰成一股繩，同甘苦、共命運。在施工方法、具體實施步驟、質(zhì)量監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)抓緊抓實、環(huán)環(huán)緊扣，按時保質(zhì)保量完成了各項工程建設任務。
繼續(xù)增強責任意識，把安全理念貫穿于供熱工程建設、管理和服務的各個環(huán)節(jié)，進一步完善安全長效監(jiān)管機制，形成群防群治的“大安全”氛圍，建立快速高效的應急反應和安全防控體系；堅持把安全生產(chǎn)與社會綜治、平安創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，持之以恒開展安全宣傳教育，加大安全技改投入，健全安全工作機制；確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，真正做到了安全管理，警鐘長鳴，確保了上半年在施工過程中未發(fā)生任何大小事故。
1、進一步加強黨的建設。黨支部把學習實踐科學發(fā)展觀作為首要政治任務來抓，堅持每周學習培訓，用科學發(fā)展觀指導供熱工作實踐。圍繞黨建創(chuàng)新活動，認真組織實施“凝聚力工程”、“心橋工程”，開展多種形式的主題實踐活動和學習型行業(yè)創(chuàng)建活動，深入推進黨員教育管理工作，深化黨員自主學習，強化黨員干部教育管理，增強黨組織的向心力。充分發(fā)揮黨組織關(guān)心群眾、服務群眾的優(yōu)勢，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使黨建工作與供熱中心工作相互促進、共同發(fā)展，更好地服務供熱建設和發(fā)展。
3、提案、議案辦理情況
認真落實了人大、政協(xié)熱力提案工作，完成了關(guān)于集中供熱提案8件，并及時與代表或委員征求意見，現(xiàn)場解答，得到了他們的滿意，辦理率百分之百。
1、全面完成既有建筑節(jié)能改造面積6萬平方米。
2、主動配合城建工作，完成礦建路供熱管路西延工程。
3、積極推進建設大街、富強大街、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設工程。
4、增加供熱面積30萬平方米。
5、完成供暖各項準備工作，按時完成冬季供暖任務。
回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結(jié)、奮力拼搏，周密計劃，精心組織，科學管理，抓緊抓實各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣，按時保質(zhì)保量完成各項工程建設任務，確保工程質(zhì)量合格率100%，無重大安全責任事故。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十
一、成立領(lǐng)導小組，以校長為組長的領(lǐng)導小組，對教室、辦公室進行了實地查看并進行安全隱患排查，確保用電安全、用暖安全，通風條件良好，無安全隱患。為進一步加強對學校冬季取暖工作的管理，嚴防火災等安全事故發(fā)生，確保師生在安全、溫暖的環(huán)境中學習生活。我校采取多種措施做好學校冬季防火安全工作。
1、加強領(lǐng)導，明確責任，學校成立了冬季取暖安全督查組，制訂冬季取暖安全規(guī)章制度及緊急情況處理預案，細化措施，責任到人。
2、學校值班人員每天對各班教室、教師辦公室、師生活動場所開窗通風換氣、室內(nèi)消毒情況進行督促檢查，確保室內(nèi)空氣流通。
3、做好學校各項設施的加固維修工作。尤其是對學校辦公室、及教室門窗進行檢查維修，確保室內(nèi)保暖。
二、加強冬季防寒物資儲備工作。我校儲備用煤56噸，其中鍋爐用煤53噸，教師辦公室用煤2噸，全部存在庫房，做到未雨綢繆，有備無患。
三、加大冬季安全排查力度。學校分別組織專人對學校室內(nèi)外用電線路及師生使用電氣安全情況特別是用電安全，進行全面排查，徹底消除安全隱患。
四、強化安全教育工作。加強對師生的安全教育，充分利用集會、班會、黑板報及安全教育課等多種渠道開展冬季取暖安全教育和注意能源節(jié)約教育工作，特別是加強用電防火教育，進一步規(guī)范全校師生的用電防火行為，杜絕安全事故和浪費現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)安全教育常態(tài)化、制度化。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十一
我站始終堅持正確的思想引導，用政治理論武裝全體干部職工的頭腦，認真對照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞供熱發(fā)展、供熱節(jié)能、供熱運行三項重點，制定各項任務目標，加強供熱工程建設和工程管理，快速推進供熱工程順利進行，重點完成以下任務：
2、根據(jù)供熱發(fā)展要求，鋪設富強大街南段（汽車站北門-南環(huán)路）dn600管道210米，投資概算65萬元。
3、根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)_關(guān)于進一步推進供熱計量改革的若干意見》、《河北省民用建筑節(jié)能條例》及省、邯鄲市關(guān)于三年大變樣工作的具體要求，重點進行既有居住建筑供熱平衡及節(jié)能改造工作，對住建局家屬樓、建行家屬樓、藍天賓館家屬樓等30個住宅小區(qū)實施供熱改造，現(xiàn)正在推進既有建筑節(jié)能改造，改造面積12萬平方米，投資概算240萬元。
今年以來，我們面對新形勢、新要求，使我們清醒地意識到:要抓好供熱建設，適應新的形勢要求，跟得上時代發(fā)展的步伐，就必須加大工程管理力度，制訂嚴格的管理措施，改變職責不明，責任不清等局面。分工明確，責任到人，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，堅持以前瞻的思路研究發(fā)展規(guī)律，以科學的規(guī)劃指導各項工作，提高了單位的整體管理水平。在工程施工中，領(lǐng)導班子親臨現(xiàn)場指揮，統(tǒng)籌安排，精心組織，科學管理，堅守工地，與施工人員擰成一股繩，同甘苦、共命運。在施工方法、具體實施步驟、質(zhì)量監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)抓緊抓實、環(huán)環(huán)緊扣，按時保質(zhì)保量完成了各項工程建設任務。
繼續(xù)增強責任意識，把安全理念貫穿于供熱工程建設、管理和服務的各個環(huán)節(jié)，進一步完善安全長效監(jiān)管機制，形成群防群治的“大安全”氛圍，建立快速高效的應急反應和安全防控體系；堅持把安全生產(chǎn)與社會綜治、平安創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，持之以恒開展安全宣傳教育，加大安全技改投入，健全安全工作機制；確保安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，真正做到了安全管理，警鐘長鳴，確保了上半年在施工過程中未發(fā)生任何大小事故。
1、進一步加強黨的建設。黨支部把學習實踐科學發(fā)展觀作為首要政治任務來抓，堅持每周學習培訓，用科學發(fā)展觀指導供熱工作實踐。圍繞黨建創(chuàng)新活動，認真組織實施“凝聚力工程”、“心橋工程”，開展多種形式的主題實踐活動和學習型行業(yè)創(chuàng)建活動，深入推進黨員教育管理工作，深化黨員自主學習，強化黨員干部教育管理，增強黨組織的向心力。充分發(fā)揮黨組織關(guān)心群眾、服務群眾的`優(yōu)勢，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使黨建工作與供熱中心工作相互促進、共同發(fā)展，更好地服務供熱建設和發(fā)展。
3、提案、議案辦理情況
認真落實了人大、政協(xié)熱力提案工作，完成了關(guān)于集中供熱提案8件，并及時與代表或委員征求意見，現(xiàn)場解答，得到了他們的滿意，辦理率百分之百。
1、全面完成既有建筑節(jié)能改造面積6萬平方米。
2、主動配合城建工作，完成礦建路供熱管路西延工程。
3、積極推進建設大街、富強大街、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設工程。
4、增加供熱面積30萬平方米。
5、完成供暖各項準備工作，按時完成冬季供暖任務。
回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結(jié)、奮力拼搏，周密計劃，精心組織，科學管理，抓緊抓實各個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣，按時保質(zhì)保量完成各項工程建設任務，確保工程質(zhì)量合格率100%，無重大安全責任事故。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十二
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
一、上半年工作總結(jié)
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確保”的奮斗目標。即：增加供熱面積x萬平方米;增加供水銷量x萬噸;增加營業(yè)收入x萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長x%。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎”。
貫穿一條主線：堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。
完成兩大任務：一是完成集團公司xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標;二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務。推進三個轉(zhuǎn)變：一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應市場經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強;二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學發(fā)展，提高效益;三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。
實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破x萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破x萬平方米、日供水量突破x萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過x質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。
夯實四項基礎：一是夯實黨建工作的基礎;二是夯實隊伍建設的基礎;三是夯實企業(yè)管理基礎;四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎。xx年，要通過打牢以上四個基礎，為做強企業(yè)強身健體。
上半年，我們本著“科技為先導，質(zhì)量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導方針，團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標完成過半。
(一)經(jīng)濟指標完成情況
上半年預計收入完成x萬元，預計完成虧損指標x萬元。預計全年收入x萬元，費用支出x萬元，完成虧損指標x萬元。
1～x月份指標完成情況：
1、收入實際完成x萬元，比計劃收入x萬元多收入x萬元，較去年同期的x萬元減少收入x萬元。
2、成本實際完成x萬元，比計劃x萬元少支出x萬元，較去年同期成本x萬元多支出了x萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實際完成虧損指標x萬元，比計劃x萬元減虧x萬元。
(二)抓開拓經(jīng)營，實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。x年x月x日，xx集團公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。
同時，我公司將按照省_主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十三
轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
供熱工作存在的主要問題：
（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內(nèi)，不好查處。
（三）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計劃和目標：
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十四
20xx年，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，國電電力酒泉發(fā)電有限公司熱力公司圍繞既定目標強化基礎管理，著力提升供熱質(zhì)量，堅決服務公司發(fā)展大局，確保供熱各項任務順利完成。
細化管理，責任上墻
公司根據(jù)“四大管控體系”以運行部各專業(yè)為主管，建立以項目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細化管理，逐級落實責任，形成各負其責、齊抓共管，照單履責的安全格局。
嚴格落實外包標準化
今年7月，隨著外包標準化的試行，公司嚴格按照標準規(guī)范，從基礎設施、人員培訓、運行規(guī)范、設備治理、風險評估、應急管理等全過程管控，全面推行了標準化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標準化規(guī)范要求認真執(zhí)行各項任務。
節(jié)能減排，保質(zhì)保效
排除隱患，夯實安全
截止8月底，圓滿完成清洗和保養(yǎng)計劃，校驗安全閥89個，熱流量計校驗40臺，新裝潤和園、農(nóng)行換熱站2臺熱流量計。
進行dcs系統(tǒng)ups充放電實驗和10kv直流電蓄電池放電實驗
調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動啟停裝置，可實現(xiàn)自動排水，保證了地下?lián)Q熱站設備的安全可靠。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十五
20xx上半年供暖總面積為x余萬平方米，其中，住宅供暖面積x余萬平方米，非住宅供暖面積x余萬平方米。以20xx上半年供暖面積為準，我公司兩臺機組以滿負荷運行，現(xiàn)正建設新機組，施工正在進行中。城區(qū)供暖增設了主管道x余米(新增了我公司首站經(jīng)xx路至xx街xx的主管道、xx路經(jīng)xx街至xx街xx的主管道的主管道)及分支管道x余米，改造了原有分支管道x余米，并增建了混水站x座，為更好的服務于廣大熱用戶，我公司20xx上半年改造原有混水站69座，實現(xiàn)了無人值守、遠程監(jiān)控系統(tǒng)，保證了熱用戶的正常取暖。
1、城區(qū)熱用戶存在系統(tǒng)過老問題，影響了供暖溫度，加大了檢查力度，無法解決不取暖用戶的措施及溫度保證問題。
2、計量裝置安裝過亂，現(xiàn)新建小區(qū)私自安裝計量裝置，品牌不統(tǒng)一，我公司無法實現(xiàn)計量收費。
1、根據(jù)上級領(lǐng)導的要求，做好落實計量裝置安裝工作。
2、做好老用戶老系統(tǒng)的改造工作。解決城區(qū)供暖效果差異及排查困難的問題。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十六
一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們?nèi)救藛T不負領(lǐng)導期望，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團結(jié)一心，在集團公司領(lǐng)導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在城投集團公司的正確領(lǐng)導下，公司發(fā)展的會更美好！
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十七
供熱應急預案
----一、指導思想：
為應對因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖、供暖設施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡等事件發(fā)生，建立健全快速、有效的事件搶險和救援應急處理機制，保證社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全，制定本預案。二、編制依據(jù)：
依據(jù)《_安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應對法》、《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》，結(jié)天津市供熱安全生產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定等法規(guī)和規(guī)范性文件。
三、事故類型和危險程度分析：
副總指揮：_（一號站站長）
楊玉武（二號站站長）成員科室：辦公室、工程運行部、物資科。
一分隊：張鑫、吳芝彪、孫奎富。二分隊：曹瑞昌、侯鳳來、楊慶武。三分隊：楊國山、張國元、孫麗明。
（三）供熱應急指揮部職責
（1）組織協(xié)調(diào)供熱重大事故突發(fā)事件的應急搶險工作，落實辦事處交辦的有關(guān)工作。
（2）及時了解掌握轄區(qū)供熱重大事故情況，根據(jù)情況需要，向辦事處報告事故情況和應急措施。
（3）貫徹天津市、有關(guān)重大安全生產(chǎn)事故預防和應急救援的方針，根據(jù)市政府應急工作原則和方案，擬定轄區(qū)供熱重大事故應急預案，組織有關(guān)成員對事故積極開展搶險救援工作。（4）組織事故應急技術(shù)研究和應急知識宣傳教育等工作。（5）負責轄區(qū)供熱重大事故應急信息的接受、核實、處理、傳遞、通報、報告。
（6）其他有關(guān)轄區(qū)供熱重大事故應急的重要工作。（四）各部門職責：
辦公室：對應急事故緊急處置的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指揮和情況匯總通報；協(xié)調(diào)解決在供熱工作中出現(xiàn)的影響居民正常供熱的緊急情況。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十八
陽城縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實，使群眾真正達到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制；其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
（一）、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎
首先，在工程開工前確定材料供應單位，應當選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強，制作工藝水平先進，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標材料供應合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質(zhì)量的責任；通過公開招標確定材料供應廠家；其次，對于進入現(xiàn)場的管材、補償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進行檢查。比如，對于管材。我們要求現(xiàn)場材料員重點檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應符合國家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標準（gb/t9711—20xx），且具有制造廠的產(chǎn)品證書，證書中所缺項目應作補充檢驗；對于補償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補償器、閥門檢驗部門的檢驗合格證明，經(jīng)檢驗不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
（二）、施工過程質(zhì)量控制
1、測量放線的質(zhì)量控制：要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補償器位臵后，要進行復測，其誤差符
要求后才能允許進行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時，要求監(jiān)理單位和設計單位共同協(xié)商，在適當?shù)奈慌Z增設彎頭，必要時以防集氣，在高點加裝放氣閥，低點設臵泄水閥。同時，要嚴格按照設計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎砂墊層、安裝管道等都必須進行高程的控制測量，確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開挖的質(zhì)量控制
在溝槽開挖前，要根據(jù)現(xiàn)場土壤類別、土質(zhì)情況確定適當?shù)姆牌缕露?。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時，要考慮工程安全和質(zhì)量，做到開槽斷面合理。另外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進行抽水，溝槽見底后應隨機進行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進行測量檢驗，防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結(jié)塊，其次，嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復核槽底的密實度和槽底標高，當確認無誤后，方可允許回填。砂墊層應該回填夯實。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時，要兩側(cè)同時回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實，人工夯實每層200至250毫米，機械夯實每層250至300毫米，回填密實度要符合設計規(guī)定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴格控制回填土土質(zhì)。回填土中不得含有碎磚、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應對所還土壤進行輕型標準擊實試驗，測出其最佳含水量和最大干密度?；靥顣r槽內(nèi)應無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。
5、熱力管道及附件安裝過程中的質(zhì)量控制
在下管前應對砂墊層的壓實度及高程進行復檢，當符合設計要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時，管口要找正，保持同心。在直管段設臵補償器的最大距離和補償器彎頭的彎曲半徑應符合設計要求，在靠近補償器的兩端，至少應各設有一個導向支座，當安裝時的環(huán)境溫度低于補償零點時，應對補償器進行預拉伸，拉伸的具體數(shù)值應符合設計文件的規(guī)定，在安裝波形補償器或填料式補償器時，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時應迎介質(zhì)流向安裝，當垂直安裝時應臵于上部，補償器在安裝時要與管道的坡度相一致，波形補償器或填料式補償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應與補償器軸線相吻合，不得有偏斜，補償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應將緊固件松開，保證在使用中可以自由伸縮。閥門安裝時，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應對稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴密性，要求閥桿應傾斜安裝，傾角應避開死區(qū)，左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用q235b螺旋焊管，根據(jù)工程實際情況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用e4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進行現(xiàn)場考試，合格后持證上崗。為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護，嚴禁保溫層受潮。施工間斷時，管口應用堵板封閉，雨季用的堵板尚應具有防止泥漿進入管腔的功能，管道穿過墻壁處，應安裝套管。
7。功能性試驗的質(zhì)量控制
供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過程中檢驗工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應明確供熱管道功能性試驗應有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進行，試驗合格才能進行回填土。試驗前應在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補償器試壓時受力變形，應在試壓前安裝好臨時緊固裝臵，之后方可充水。當水充滿后，首先進行強度試驗，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設計壓力的倍，在試驗壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降后降至設計壓力，在設計壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格；其次，進行嚴密性試驗，嚴密性試驗壓力為設計壓力的倍且不小于，壓力升至試驗壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時間內(nèi)壓力降不超過規(guī)定值為合格。
1、測量放射線：有放線沒監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過監(jiān)理、甲方、設計院、乙方的確認。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進行測量復合。導致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現(xiàn)在是分段施工，如果安裝過程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應力集中，很可能在熱運行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴重隱患。如下圖：
2、溝槽施工不規(guī)范
①障礙物未探明；
②支護不到位；
③積水；
④不設工作坑；
⑤不設墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設施中斷；塌方；安全事故；管道受損；地面沉降。
3、回填密實度不夠，回填土未按規(guī)范要求分層夯實；回填土不過篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除；管道局部受損影響使用壽命；密實度達不到要求；回填部位塌陷造成危險。
4、保溫管運輸、吊裝、存放不符合要求
5、已安裝的保溫管不封口或封口不嚴；端口封堵方式不當。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進入管道影響后期使用。目前供熱運行過程中確實存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/l，但是目前實際大于6mg/l，電廠正在補充軟化新水。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇二十九
又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領(lǐng)導大力支持和指導下，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務。 下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結(jié)：
工程部在今年先后承擔了對c5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。
這里重點說一下對冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統(tǒng)進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設備的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯(lián)系不上該問題無法解決。
于是我部門抓緊時間聯(lián)系了多家施工廠家對工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報價后，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員工，應身先士卒的投入到工作中。
李海在這次工程里主要負責電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作。最終，經(jīng)過大家齊心協(xié)力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。
現(xiàn)供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節(jié)省了71000元。。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經(jīng)濟收益的工作我們今年做了很多。包括對c5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，g1鍋爐房排污設備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價值。
針對各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程、g2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有ma認證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個施工現(xiàn)場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。
無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基矗
供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c，雖只是提高2°c，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統(tǒng)的維護與調(diào)試，對各個小區(qū)內(nèi)的每一個閥門進行調(diào)節(jié)直至達到水力平衡，對小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進行整改，以保證各個小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°c。
對于供暖運營保障的要求?！逗贤分幸?guī)定接到業(yè)主報修后，應當在6小時之內(nèi)回復業(yè)主；用戶報修屬于一般故障的，應當在12小時內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應當在24小時內(nèi)處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時組織維修，恢復正常供暖。
另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計量裝置的小區(qū)，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20xx年的工作計劃。
在實際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、g2鍋爐房軟化水設備富萊克機頭及樹脂更換、g1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機組補償器更換。
面對今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時間內(nèi)組織人員予以修復，并根據(jù)事故等級不同有著相應的部署，確保突發(fā)事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20xx年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評。
新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續(xù)認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇三十
20xx年xx月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
通過調(diào)度指揮中心建設、調(diào)試時的參與，學習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。與此同時學習其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進經(jīng)驗，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進行系統(tǒng)性的學習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎。
工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設備情況，并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設備故障，對容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理，及時反饋給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，
一是有時不認真、有些工作做的。不徹底，
二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，
三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。
在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的任務，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心學習供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
為了改變企業(yè)高耗低效的狀況，實現(xiàn)扭虧為盈，我公司籌資xx億元，在新興工業(yè)園進行了技改增容工程建設。工程占地面積xx，由xx冶金設計院設計，建設規(guī)模為兩臺130t/h高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐，配套兩臺xxkw熱電聯(lián)產(chǎn)機組。工程預算為xx億元，建設周期為2——3年，是我縣建縣以來單項投資額最大的工程，得到了縣委、縣政府的高度重視，并被列為xx年度全縣工業(yè)重點建設項目。
自土建動工以來，公司重點抓好了工程期限和質(zhì)量監(jiān)督工作，與縣建筑公司和城關(guān)建筑公司分別簽定了施工協(xié)議，明確了違約責任，促使各項目部加快施工進度。工程管理人員倒班監(jiān)督，克服了場地狹窄、持續(xù)降雨等困難，于xx年xx月底如期完成了土建施工任務，為安裝工作爭取了時間。主廠房、冷卻塔和120m煙囪被評為xx優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。
為了減少工程開支，公司嚴格按照規(guī)定實行招標采購，在市齊信招標公司的協(xié)助下，完成了技改增容工程主要設備的訂貨工作。在鋼材漲價，供應商違約，設備供貨延期等情況下，公司多次跟縣政府、供電公司領(lǐng)導到江西催貨，并派駐了常駐人員，協(xié)調(diào)和督促生產(chǎn)進度。保證了汽包等主設備的如期發(fā)貨。對于惡意違約、單方毀約的供應商，公司在法律顧問的協(xié)助下，追償了違約費用，依法維護了公司權(quán)益。
為了鍛煉職工隊伍，節(jié)省安裝費用，公司除將鍋爐委托江蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外，其余設備全部自行安裝。公司從各專業(yè)抽調(diào)骨干組成了xx安裝項目部，扎根工地，沒白沒黑進行安裝調(diào)試。經(jīng)過全體安裝人員的艱苦努力，1#機組于xx月xx日利用10kv系統(tǒng)倒送電，并于7月11日投入運行。2#發(fā)電機組于9月25日全面具備運行條件。公司安裝人員不負眾望，用一年零三月的時間干完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期，使老機組重新煥發(fā)了青春，而且節(jié)約工程投資高達xxx元。
技改增容工程調(diào)試期間，我們在鍋爐設計技術(shù)不夠成熟，尚無借鑒經(jīng)驗的情況下，先后兩次組織鍋爐項目部和運行、檢修部人員加班清理澆筑料229m2，徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。并連續(xù)點爐xx，探索和積累了低倍率、高參數(shù)流化床爐的操作經(jīng)驗。在工程收尾階段，公司召開了現(xiàn)場會議，組織后勤部室開展了xx義務勞動，平整了場地，進行了廠區(qū)綠化和工程余料清運工作，使廠容廠貌發(fā)生了明顯的改觀。大家圍繞公司工程建設的共同目標，齊心協(xié)力，各盡所能，為技改增容工程的竣工投運做出了積極的貢獻。
20xx月xx日，市、縣各級領(lǐng)導蒞臨現(xiàn)場為工程竣工剪彩。技改增容工程的竣工投運，取代了1、3#機組，淘汰了高耗低效的3臺鏈條鍋爐。不僅增強了熱電聯(lián)產(chǎn)能力，提高了資源綜合利用水平，而且為公司扭虧為盈創(chuàng)造了優(yōu)勢，奠定了基礎。
xx年度，受煤價居高不下，供熱定價過低等因素制約，我公司面臨的經(jīng)營形勢異常嚴峻。面對困難我們沒有氣餒，更沒有妥協(xié)。各生產(chǎn)車間在建設技改增容工程的同時，嚴格控制生產(chǎn)成本和材料費用，積極開展修舊利廢工作，通過技術(shù)創(chuàng)新和設備改造節(jié)約運行成本。在增加企業(yè)安全經(jīng)濟效益的基礎上，有計劃地開展了設備檢修和降耗挖潛工作。
20xx年，公司共完成主要設備大小修19臺次，開展技術(shù)改造xx。公司相繼進行了6、7、8#鍋爐的大修工作，成功消除了7#爐中心筒材質(zhì)缺陷。在9月份對5#汽輪發(fā)電機組進行了大修。利用xx月xx日，西廠區(qū)升壓站清掃的機會，對5臺多油斷路器、18組隔離刀閘進行了更新改造，消除了設備老化潛在的事故隱患，提高了電能輸送能力。公司還投資xx元對a、b組反滲透裝置高壓泵、電機進行了改造，用45kw的立式泵取代了原來110kw的高壓泵設備，年可節(jié)電xxkwh，節(jié)約運行成本xx萬元。公司還投資xx元對b組反滲透裝置進行了濃水回收利用改造，年可回收水量xx噸，直接
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認真遵照執(zhí)行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積極開展比學習、比技術(shù)、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升，為干好本職工作打下了堅實的基礎。
年初，礦分管領(lǐng)導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對物業(yè)公司和水暖隊合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規(guī)程、安全隱患及應急預防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、
班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設備及人身事故。
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學習會，對一周存在的問題進行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設備運行中不足之處，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。
杜絕各類故障的發(fā)生在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設備的注油工作，技術(shù)員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個部位、任何一個附件，從而實現(xiàn)了設備的高效、安全運行。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
(一)加強組織領(lǐng)導，確保城市供熱工作順利推進。
一是切實加強城市供熱工作組織領(lǐng)導。堅持早安排、早部署、早落實，今年9月份，召開專題會議研究部署今年的供熱工作;供熱啟動前，分別向市委常委會、市政府常務會議匯報了供熱工作情況，積極做好供熱準備工作;供熱期間，市熱力公司更是把平穩(wěn)供熱作為保民生、促和諧的頭等大事來抓，一把手親自過問，分管領(lǐng)導靠上督促，相關(guān)部門單位分工負責，堅持每天一調(diào)度，形成了上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)，齊抓共管的強有力工作機制。
(二)加大資金投入，保障城市供熱設施不斷完善。
(三)加大執(zhí)法力度，全面推進熱力費收繳工作。
熱力公司堅持“熱”是商品和用熱繳費的原則，不斷加大熱力費收繳力度，召開專題會議對熱力費收繳工作進行了安排部署，一方面對今年的熱力費收繳做了詳細安排;另一方面對往年欠交費用的清繳工作做了重點調(diào)度。
(四)完善管理運營，切實提高“窗口”服務水平。
1、加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對20xx年實施室內(nèi)供熱分戶計量改造的用戶給予一定的`優(yōu)惠和獎勵。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
在公司部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這兩年的學習、工作情況總結(jié)如下：
這兩年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏，本人目前的工作為：
1、去維修地點統(tǒng)計外部施工單位作業(yè)人員施工量，如需挖掘市政、綠化地點提前跟城建局聯(lián)系，并送申請表及現(xiàn)場核量請錢。
5、跟經(jīng)營部下去查新接企事業(yè)面積
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、關(guān)于供熱相關(guān)的專業(yè)知識還有很多的不足，從而要看相關(guān)專業(yè)書籍，本著不懂就問原則，直到把問題搞明白為止，自我完善自己的知識體系。
2、平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化、條理化。
因為公司已經(jīng)邁入的創(chuàng)新改革的路線，隨著公司的做大做強，那就需要更正自身對工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，在工作中要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的學習自身不懂的知識，克服困難，為以后的工作打下良好的基礎。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
20xx年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
通過調(diào)度指揮中心建設、調(diào)試時的參與，學習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。與此同時學習其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進經(jīng)驗，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進行系統(tǒng)性的學習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎。
工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設備情況，并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設備故障，對容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理，及時反饋給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的任務，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心學習供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
建隊以來，我們以“真誠送暖，情系萬家”為宗旨，以管理局“達標、創(chuàng)優(yōu)、爭強、奪牌”活動為載體，發(fā)揚開拓創(chuàng)新，與時俱進的進取精神，堅持走自我超越發(fā)展之路，圍繞管理運作、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務和降本增效做了大量扎實有效的工作，多次受到上級領(lǐng)導好評。連續(xù)3次榮獲管理局雙文明先進集體，連續(xù)6次獲得廠級雙文明先進單位；1998年被評為管理局優(yōu)秀基層隊，20xx年成為孤島社區(qū)首家管理局“行業(yè)一強”基層隊?，F(xiàn)將我們創(chuàng)建“名牌”基層隊的情況向各位領(lǐng)導匯報如下：
企業(yè)文化就像一堵墻，如果抽掉一塊磚，這堵墻是不會倒的。中我們認識到，要建設一支過硬的職工隊伍，必須依靠基層文化建設，積淀團隊文化底蘊，激勵職工隊伍不斷創(chuàng)新奮進，勇攀高峰。借今年管理局企業(yè)文化建設年之際，我們大力加強了基層企業(yè)文化建設。
一是積極培育弘揚團隊精神，增強隊伍的戰(zhàn)斗力。我隊導入cis企業(yè)形象設計系統(tǒng)，以班組為單位開展了“征集隊徽、隊歌及企業(yè)標志性語言”活動，集體創(chuàng)作了供熱之歌——《暖情》，在繼承發(fā)揚“真誠送暖，情系萬家”團隊精神的基礎上，進一步提出了“像煤一樣樸實，如爐火般燃燒”的團隊口號，確定了“競爭贏得市場，融合創(chuàng)造力量，誠信鑄就品牌，服務編織未來”的企業(yè)信條，樹立了“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、高效”的經(jīng)營理念。并將征集到的文化格言匯編成冊，組織職工點評，加深理解。職工從諸如“天道酬勤”，“卓越的企業(yè)，來源于卓越的職工”，“一百個議論不如一個實行”等格言警語中得到啟迪，受到鼓舞，全身心地投入到本職工作中去。
建隊初期，我們制定了“創(chuàng)油田名牌基層隊，創(chuàng)供暖系統(tǒng)一流業(yè)績”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，向干部職工提出了“精耕細作、精益求精、精打細算、精誠合作”的“四精”要求，職工們克服重重困難，拼搏奉獻，不斷創(chuàng)新發(fā)展，逐漸形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的“五種精神”：即迎著困難頂風上，永拉上坡車的精神；嚴是愛，松是害，抓大不放小的一點不差的精神；滴滴數(shù)，樣樣算，點滴節(jié)約匯大川的精神；學理論，敞思想，給個人主義撂死閘的精神；沖在先，想在前，甘當鋪路石的精神。進一步豐富了團隊精神的內(nèi)涵，鼓舞著職工克服一個個艱難險阻，奪取一個個新勝利。
二是注重以人為本的文化建設，增強隊伍的凝聚力。在培育弘揚團隊精神的同時，我們不斷推動基層文化建設向廣度拓展。開展了職工之家“五個一”活動，職工生日時，發(fā)一張生日賀卡，送一份生日小禮物；生產(chǎn)繁忙天氣熱的時候，干部給工人倒一杯茶；職工有病需到醫(yī)院治療，向大隊申請一部車接送；為春節(jié)不回家的職工送一份年夜飯；為新職工送一支筆，一本書等等。做到了“八必談六必訪”：新職工入隊必談，職工受表彰必談，工作調(diào)動必談，退休必談，受處分必談，發(fā)生事故必談，入黨提職必談，員工之間糾紛必談；職工因病住院必訪，家庭發(fā)生糾紛必訪，家屬來隊必訪，逢天災人禍必訪，生活困難必訪，婚喪必訪。把文化滲透到生產(chǎn)經(jīng)營和思想政治工作全過程中。
在上級領(lǐng)導和部門的關(guān)心支持下，我們建設了職工之家，配備了乒乓球、臺球桌，購買了象棋、圍棋、撲克、羽毛球等活動用品；重新配備了一隊圖書室，保證了職工的業(yè)余文化生活需要。
鑒于我隊年輕職工比較多、喜歡活動的實際，我們利用雙休日、節(jié)假日，廣泛開展了豐富多彩的業(yè)余文化活動，如“青春爐火樣樣紅”比賽、職工迎新春文藝匯演、趣味籃球塞、慶三八系列活動等，我們的職工之家、圖書室也真正成為了職工業(yè)余生活的樂園。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。要推動基層管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，必須不斷開拓創(chuàng)新，自覺導入先進管理理念，以持續(xù)創(chuàng)新推動加速發(fā)展，為此，我們積極開展了多項創(chuàng)新，促進了基層管理水平的穩(wěn)步攀升。
一是創(chuàng)建“brm”管理模式，促進整體工作良性發(fā)展?？茖W的管理模式，是實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益，提升企業(yè)全面競爭力的有效載體，是企業(yè)取得成功的重要保障。我隊根據(jù)實際，創(chuàng)建了“brm”管理模式。模式包括三大模塊、八大系統(tǒng)，其中b(base)基礎模塊是根本，r(run)運行模塊是關(guān)鍵，m(man)人員模塊是保障。通過確立企業(yè)戰(zhàn)略目標，導入cis企業(yè)文化識別系統(tǒng)，建立垂直指揮、橫向聯(lián)絡、檢查反饋等體系，健全人才培訓、激勵、任用制度，使企業(yè)形成了一個管理平臺，其他各種管理體系在此平臺上高效運轉(zhuǎn)，促進了整體工作的良性發(fā)展。
二是健全完善“hse”管理體系，導入“5s”管理機制，提升管理運作水平。市場經(jīng)濟呼喚現(xiàn)代管理，現(xiàn)代管理也必須創(chuàng)新。我隊樹立安全、健康、環(huán)境一體化理念，進一步健全完善了hse管理體系，工作上突出科學化、規(guī)范化、制度化、標準化、程序化管理，理順了各個管理環(huán)節(jié)。管理制度、工作標準、技術(shù)規(guī)范全面得到貫徹實施，從干部到職工，人人職責明確，各項工作有條不紊地進行。在此基礎上，我們又開始將iso9001系統(tǒng)管理方法及控制重點與hse體系有機融合，著手建立“qhse”管理體系，著重加強人力資源的開發(fā)、配置，以求不斷提升企業(yè)管理水平，促進經(jīng)濟效益的增長。
為進一步加強工作現(xiàn)場標準化、規(guī)范化管理，開創(chuàng)“雙創(chuàng)”工作新局面，我們率先導入日本“5s”管理體系。在生產(chǎn)現(xiàn)場對材料、設備、人員等生產(chǎn)要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動，促使職工養(yǎng)成持久有效的清潔習慣，創(chuàng)造舒適、整潔的工作環(huán)境。我們按體系要求進一步健全完善了設備操作規(guī)程、崗位責任、隊規(guī)隊紀、安全衛(wèi)生守則，以“5s活動周”為切入點，結(jié)合“爭強奪牌”活動及“雙創(chuàng)”工作，將5s管理滲透到各基層班組，組織人員每月對實施情況進行考察評分，發(fā)現(xiàn)不合乎5s要求的現(xiàn)象，就地張貼“紅牌”進行警告，限時糾正。通過持續(xù)，使每個員工開始自覺遵守各項規(guī)章制度，并逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù)、一個確?！钡膴^斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。
工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎”。
貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。
完成兩大任務：一是完成集團公司經(jīng)營業(yè)績考核指標;二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務。
推進三個轉(zhuǎn)變：一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應市場經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強;二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學發(fā)展，提高效益;三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。
實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。
夯實四項基礎：一是夯實黨建工作的基礎;二是夯實隊伍建設的基礎;三是夯實企業(yè)管理基礎;四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎。20xx年，要通過打牢以上四個基礎，為做強企業(yè)強身健體。
上半年，我們本著“科技為先導，質(zhì)量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導方針，團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標完成過半。
(一)、經(jīng)濟指標完成情況
上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。
1～5月份指標完成情況：
1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。
(二)抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx月20日，xx集團公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。
同時，我公司將按照省xxx主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
一年來,在縣委、縣政府和建設局的領(lǐng)導下，在局屬各部門的大力支持下，我站以_理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就xx年度工作總結(jié)如下：
進一步健全各項規(guī)章制度，內(nèi)部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從xx年開始，我站依據(jù)縣政府批準的《xx縣供熱管理實施意見》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點簽訂《目標責任書》，將能耗指標、管理指標、質(zhì)量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個供熱點劃為4個成本核算單位，對各供熱點負責人在供熱站內(nèi)部實行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟性，供熱工作早準備，早安排,于xx年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。xx年4月我站被xx省消費者協(xié)會評選為“消費者滿意供熱單位”，10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供熱單位”。
（二）、收費工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標任務完成，在今年４月１日供熱結(jié)束時，收費率已達90％，截止目前收費率達96％，繳費情況好于往年；熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標底達x余元，收回x余元，收回歷史性欠費x余元。在今冬供熱期前，我站按《xx市城市供熱管理條例實施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳-xx年年度采暖費xx余萬元，為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬元。
（三）、儲煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現(xiàn)已按計劃拉運xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉(zhuǎn)。
（七）供熱宣傳工作。針對供熱管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，我們從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手，強化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺開辟供熱欄目，就供熱法規(guī)、知識以及用戶如何維護和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設施等方面進行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強意識。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供熱法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高。
（八）分戶計量推廣工作。今年在前營堡新村、太白花園進行分戶計量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認可，xx年12月省建設廳將xx縣供熱分戶熱計量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項目”
，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。xx年12月9日_建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評價和肯定。今年7月我站被_授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進集體”，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報道，供熱分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展，加強供熱體制改革及分戶計量工作，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設廳等9部門關(guān)于進一步推進城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎。
（一）、供熱成本增加，造成負債經(jīng)營。截止目前，供熱價格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米元,較蘭州市收費標準低每月每平方米元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價，與上年度相比較，煤價漲幅30％以上，電價上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負債經(jīng)營。
（二）、弱勢群體供熱補貼不到位，供熱單位負擔沉重。自xx年以來，我站按照省、市、縣有關(guān)部門規(guī)定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免，三年優(yōu)惠金額累計達60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟負擔。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
我從20xx年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，20xx年，我受單位領(lǐng)導指派，擔任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉(zhuǎn)，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰?；氐秸旧?，看到設備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養(yǎng)，使設備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練flg被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清flg的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過flg。
幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導和同事的擁護，在成績面前我
并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導、同事們能給予我更大的幫助。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
1、新區(qū)工程順利竣工
2、供熱準備細致到位。
上一采暖期結(jié)束后，公司開始研究部署20xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結(jié)束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存在的問題。與此同時，嚴格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年
4、體系管理優(yōu)勢顯著
一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風十規(guī)定體系。通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務水平再次提升
20xx年，公司成立服務報修中心，24小時文明服務，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務廳x個，全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題?；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務水平的再次提升提供了動力。
6、行風建設保持穩(wěn)定
公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設。結(jié)合生產(chǎn)、收費、稽查、服務報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務質(zhì)量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
（一）ⅱ鍋爐及附屬設備的安裝
近年來我公司供暖面積逐步增多，原有兩臺29mw鍋爐無法滿足供暖需要，在20xx年新建ⅱ鍋爐已經(jīng)列入了20xx年的工作計劃，20xx年末至20xx年初與公司領(lǐng)導及相關(guān)人員初步確定新增鍋爐容量為90mw,由于遼西地區(qū)沒有安裝90mw鍋爐的先例，為更好的完成90mw鍋爐的安裝工作。在確定鍋爐容量后與公司領(lǐng)導先后考察了設計院、鍋爐廠及輔機廠，并就鍋爐本體、輔機及其它配套設施的不明確問題與各個單位進行了探討研究。
20xx-20xx供暖期結(jié)束后，根據(jù)90mw鍋爐的占地范圍拆除了此范圍內(nèi)的原有鍋爐的上煤除渣系統(tǒng)及其它設施，至此90mw鍋爐的安裝準備工作已經(jīng)完成。大連熱電工程設計有限公司承擔本項目的設計工作，在設計院初步設計圖紙（建筑、結(jié)構(gòu)圖紙）交付至我公司后，遼寧綏四建設工程集團有限公司第二十九項目部進入施工現(xiàn)場，我作為公司技術(shù)人員每天在現(xiàn)場與施工項目部人員對臨時出現(xiàn)的各種問題進行研究探討。由于我的專業(yè)是暖通，與土建專業(yè)上的不對口，很多問題都無法理解明白，只能在工藝設備需要上給予建議，在出現(xiàn)無法解決的問題時只能第一時間向設計院、集團總公司以及現(xiàn)場施工技術(shù)員咨詢，整合各部門的意見，向領(lǐng)導匯報并得到具體批示后實施。
在土建部分施工主體框架完成同時鍋爐本體安裝隊伍錦州鑫泰鍋爐安裝有限責任公司、爐排安裝隊伍大連永寧機械廠、煙囪施工隊伍丹東市第二建筑工程有限公司、鍋爐房附屬系統(tǒng)安裝隊xxx施工隊、上煤除渣廠家營口環(huán)保鍋爐輔機有限責任公司、除塵器廠家錦州市三聯(lián)環(huán)境凈化設備廠等陸續(xù)進入施工現(xiàn)場。此時的時間已經(jīng)是8月中旬，最直接的問題就是工期緊、各工種施工中交叉點多。公司現(xiàn)場管理人員少，我的工作已經(jīng)不僅僅是一名技術(shù)人員還是一名現(xiàn)場管理人員，由于我們的工程項目工序比較復雜，繁瑣，需要隨時處理施工中臨時出現(xiàn)的各種問題，我與所有現(xiàn)場施工人員一樣頂著酷暑，沒有休息日，堅守工作每天工作十多個小時，處理著施工中遇到的問題，以保證施工的正常進行。除了處理施工現(xiàn)場臨時出現(xiàn)需要現(xiàn)場解決的問題外，最多的是施工圖紙的修改，而作為施工中必不可少的施工圖紙在與現(xiàn)場實際情況不符、不合理時，現(xiàn)場施工無法進行，由于各工種施工交叉嚴重，一個施工隊伍停工，可能意味著幾個或者所有的施工隊伍全部停工。
例如:
（1）土建隊伍在斜煤廊的施工前，根據(jù)場地及以后運行需要，施工圖不合理，如按圖施工不便于后續(xù)的生產(chǎn)運行，施工圖需要重新設計，此情況向公司領(lǐng)導匯報后，根據(jù)公司領(lǐng)導意見與土建施工隊伍、集團相關(guān)人員根據(jù)現(xiàn)場及運行需要制定了初步變更方案，由于設計院設計工期較長，為保證正常施工，上煤斜皮帶廠家設計工藝圖紙、集團公司土建人員設計土建部分圖紙，現(xiàn)在斜煤廊施工已全部完成，運行情況良好。
（2）鍋爐的配套管路及泵房整個系統(tǒng)因與原設計時考慮的參數(shù)不一致，主循環(huán)泵由原設計的250kw變?yōu)?55kw,整個系統(tǒng)及設備布局全都需要二次設計，由于施工工期緊，考慮到設計院的設計費用及設計工期無法滿足施工現(xiàn)場的實際需要，在領(lǐng)導的支持下，加班加點將鍋爐的配套管路及泵房整個系統(tǒng)不合理的圖紙全部修改完成，沒有因為圖紙影響工程進度。
在這四個多月中我努力的讓自身價值能夠最大化，把自已所學的專業(yè)知識和經(jīng)驗投入到工作中，以保證在自己職責范圍內(nèi)不影響正常的施工進度，現(xiàn)在90mw鍋爐本體及所有的配套設備已全部安裝完畢，調(diào)試后效果良好，等待運行。
1、發(fā)展供熱面積摸底調(diào)察
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
風風火火的20xx年己經(jīng)過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進11的工作進展，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。
我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn)，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。
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供熱應急預案
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一、指導思想：
為應對因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖、供暖設施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡等事件發(fā)生，建立健全快速、有效的事件搶險和救援應急處理機制，保證社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全，制定本預案。
二、編制依據(jù)：
依據(jù)《_安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應對法》、《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》，結(jié)合《武安市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》《武安市較大生產(chǎn)安全事故應急救援和處置預案》及武安市供熱安全生產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定等法規(guī)和規(guī)范性文件。
三、事故類型和危險程度分析：
四、組織機構(gòu)及職責：
（一）建立供熱應急指揮部
1 總 指 揮：陸鵬（城關(guān)街道辦事處副主任）
副總指揮：胡鐵（利民供暖主任）
王文（城關(guān)街道辦事處社區(qū)辦主任）
成員科室：辦公室、技術(shù)科、運行科、市場科、財務科、供應科、收費科、稽查隊、（調(diào)度室）安全科。
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（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在城投集團公司的正確領(lǐng)導下，公司發(fā)展的會更美好！
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
提高供暖質(zhì)量事關(guān)百姓切身利益、事關(guān)社會穩(wěn)定、和諧。供暖辦本著“強化監(jiān)管，重在指導，一切有利于提高供暖質(zhì)量的原則”，對城鎮(zhèn)供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業(yè)進行了資質(zhì)審查，提出科學的整改方案，督促企業(yè)未雨綢繆，早動手、早準備，零距離指導、無條件服務。在縣政府的正確領(lǐng)導和支持下，在企業(yè)的積極配合下，供暖工作有了良好的發(fā)展態(tài)勢，群眾反映供暖效果較好。
1、鍋爐及附屬設備改造
十一家供暖企業(yè)共投資400萬元，對鍋爐及附屬設備進行維修改造，為今冬正常供暖打下了堅實的基礎。
3、不熱用戶室內(nèi)供暖設施的改造
4、供暖企業(yè)采取根治措施，確保供暖質(zhì)量
供熱辦總結(jié) 供熱工作匯報篇
一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結(jié)協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：
為了保證本年度供暖安全
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對室內(nèi)溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
