總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇一

??20xx年9月，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布了《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》（中國(guó)銀監(jiān)會(huì)令20xx年第2號(hào)，以下簡(jiǎn)稱為《辦法》）?！掇k法》實(shí)施以來(lái)，商業(yè)銀行積極開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，取得了明顯成效。為進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定做出以下調(diào)整：

??一、根據(jù)《xxx關(guān)于第四批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》（國(guó)發(fā)〔20xx〕33號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，取消原《辦法》中對(duì)商業(yè)銀行發(fā)行保證收益性質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品需要向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)申請(qǐng)批準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定，改為實(shí)行報(bào)告制。

??二、隨著我國(guó)銀行業(yè)開(kāi)放的不斷擴(kuò)大，相關(guān)規(guī)章制度發(fā)生了變化，為使《辦法》與相關(guān)規(guī)章制度更好地銜接，原《辦法》中規(guī)定商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)報(bào)告時(shí)，應(yīng)最遲在發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品前10日將相關(guān)資料報(bào)送中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)，現(xiàn)改為商業(yè)銀行應(yīng)在發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品后5日內(nèi)將相關(guān)資料報(bào)送中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)。

??三、理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，如發(fā)生重大收益波動(dòng)、異常風(fēng)險(xiǎn)事件、重大產(chǎn)品贖回、意外提前終止和客戶集中投訴等情況，各商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)報(bào)告中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)。理財(cái)產(chǎn)品存續(xù)期結(jié)束后，各商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)情況、發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和處置情況，以及客戶滿意度等做出后評(píng)價(jià)，并將產(chǎn)品后評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)送中國(guó)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)。

??請(qǐng)各銀監(jiān)局將此通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行和外資銀行等有關(guān)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。

??中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳

??二○○x年十一月二十八日

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇二

(三)以“做業(yè)務(wù)促發(fā)展”為主題，新推“業(yè)務(wù)新知率先學(xué)，主辦賬戶搶先用”企業(yè)文化活動(dòng)。

(四)以“講戰(zhàn)略揚(yáng)正氣”為主題，開(kāi)展“尋找‘銀行我擔(dān)當(dāng)’先鋒榜樣”企業(yè)文化活動(dòng)。

六、圍繞戰(zhàn)略傳導(dǎo)，樹(shù)立典型提振士氣

七、圍繞和諧建設(shè)，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序要求，用好省、市行信訪信息管理系統(tǒng)，密切關(guān)注重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、各類重點(diǎn)人群和重點(diǎn)人的思想動(dòng)態(tài)和異常行為，提前捕捉信息，主動(dòng)開(kāi)展工作，為全行的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造和諧氛圍。

八、堅(jiān)持“服務(wù)中心工作、服務(wù)青年成長(zhǎng)”，活躍青年工作

(一)圍繞“行心工程”和“人才培養(yǎng)”，加強(qiáng)人才戰(zhàn)略在青年員工中的傳導(dǎo),服務(wù)青年成長(zhǎng)。

服務(wù)人才培養(yǎng)，積極引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的從業(yè)觀和價(jià)值取向。組織青年員工參加省行以“選擇中國(guó)銀行，做的自己”為主題“開(kāi)講啦”——青年導(dǎo)師講堂(視頻)，聆聽(tīng)省行管理層、青聯(lián)委員和各條線青年骨干成長(zhǎng)成才經(jīng)歷，以及業(yè)務(wù)發(fā)展熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，緩解青年員工職場(chǎng)壓力，疏導(dǎo)職場(chǎng)情緒，激勵(lì)廣大青年員工樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)規(guī)劃，協(xié)助做好省、市行人才戰(zhàn)略在青年員工中的傳導(dǎo)工作。

繼續(xù)做實(shí)“新人入職我護(hù)航”主題工作。關(guān)心新員工培養(yǎng)，關(guān)注青年員工深層次需求，加大對(duì)青年員工職業(yè)生涯發(fā)展的輔導(dǎo)培養(yǎng)力度，做實(shí)“導(dǎo)師制”，使得青年員工得到關(guān)心和指導(dǎo)。通過(guò)機(jī)制建設(shè)、制度完善、平臺(tái)搭建，充分展示青年員工的才干和能力，創(chuàng)造一個(gè)幫助青年員工盡快成長(zhǎng)成才的環(huán)境，使“行心工程”建設(shè)逐步從滿足員工關(guān)懷性需求轉(zhuǎn)向關(guān)注員工深層次需求的滿足，不斷提高青年員工滿意度。

(二)圍繞“質(zhì)效提升”和提升“三力”，充分發(fā)動(dòng)廣大基層員工關(guān)注支行轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，服務(wù)中心工作。

緊密?chē)@支行黨支部全年工作重點(diǎn)，在青年員工中深入開(kāi)展“我與支行共成長(zhǎng)——質(zhì)效提升之我見(jiàn)”論壇活動(dòng)。積極鼓勵(lì)青年員工通過(guò)一系列的市場(chǎng)調(diào)研、同業(yè)比較和分析研究，探索如何深挖發(fā)展?jié)摿?，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、提升“三力”。通過(guò)論壇活動(dòng)凝聚青年員工智慧，探討科學(xué)的“發(fā)展觀”和正確的“成長(zhǎng)觀”，就提升質(zhì)效建言獻(xiàn)策，為管理層決策提供參考。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)為各單位發(fā)掘一批善于觀察、勤于思考、視野開(kāi)闊、思維活躍的優(yōu)秀青年員工，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)、效能意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，并給予他們施展和發(fā)揮才干的舞臺(tái)。

(三)圍繞“企業(yè)文化建設(shè)”和“青春風(fēng)采”，結(jié)合“行心工程”建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的青年活動(dòng)，展示青春風(fēng)采、豐富青年員工生活，釋放工作壓力。

適時(shí)舉辦職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范演講比賽和青年員工內(nèi)控合規(guī)主題活動(dòng)。大力宣傳合規(guī)文化，在全行范圍內(nèi)掀起一股學(xué)習(xí)、關(guān)注、培養(yǎng)良好日常業(yè)務(wù)操作習(xí)慣的熱潮，提升全員控制操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)管理者和一線員工的內(nèi)控和案防制度執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行力。通過(guò)舉行演講比賽、辯論賽等各種形式多樣的活動(dòng)，發(fā)掘青年人才，豐富青年員工的業(yè)余生活，用生動(dòng)活潑、青年員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式影響和帶動(dòng)廣大青年，積極傳遞正能量。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇三

支行團(tuán)支部工作計(jì)劃

新一屆支行團(tuán)支部剛剛成立，作為我行年輕一代的核心團(tuán)隊(duì)，肩負(fù)著參與推動(dòng)文成工行轉(zhuǎn)型發(fā)展的光榮使命。為了積極響應(yīng)支行黨支部的工作方針、更好的開(kāi)展團(tuán)支部工作，結(jié)合我行實(shí)際情況，現(xiàn)將本年度的團(tuán)支部工作計(jì)劃如下：

一、 加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治工作

1、 共青團(tuán)員作為中國(guó)共 產(chǎn) 黨的助手和后備軍，加強(qiáng)團(tuán)員青年正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，通過(guò)對(duì)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員青年政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，做好黨的助手。

2、 團(tuán)支部以服務(wù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)團(tuán)的陣地建設(shè)，確保團(tuán)組織工作的有序開(kāi)展，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮黨員身份的團(tuán)員的作用，承上啟下做好當(dāng)間帶團(tuán)建工作。

3、 讓我們廣大的團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，緊跟黨組織的步伐。適時(shí)組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想和理論，爭(zhēng)取讓更多團(tuán)員青年成為黨員的后繼力量。

二、 加強(qiáng)宣傳力度，提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、企業(yè)要發(fā)展，就要提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，要立于不敗之地，就必須重視宣傳，從宣傳入手，通過(guò)宣傳企業(yè)文化，宣傳良好的企業(yè)形象是我行參與有序競(jìng)爭(zhēng)、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。再者要宣傳金融服務(wù)，

金融工具，金融產(chǎn)品來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)層次與競(jìng)爭(zhēng)品位，來(lái)保持企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇四

??一、attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。

??商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶的愛(ài)心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。

??對(duì)銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。

??銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。

??二、skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷技巧和方法

??基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開(kāi)場(chǎng)白的技巧、詢問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門(mén)一腳的技巧、撰寫(xiě)金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。

??三、knowledge(知識(shí))。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí)。

??銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

??從重要性來(lái)看，attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。

??下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓(xùn)是如何來(lái)做的。

??支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門(mén)或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過(guò)程中能夠協(xié)調(diào)一致。

??態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹(shù)立榜樣、潛移默化。ask的中文翻譯是“問(wèn)”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來(lái)看，知識(shí)需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。

??只有把握好ask三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

??銀行客戶經(jīng)理工作培訓(xùn)計(jì)劃范文3

??客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門(mén)接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國(guó)際貿(mào)易融資、營(yíng)銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、eq訓(xùn)練、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。

??客戶經(jīng)理的主要職能是：

??1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。

??2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問(wèn)題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。

??3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng)，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門(mén)審查。

??4、參與審批工作?？蛻艚?jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。

??5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺(jué)壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。

??6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門(mén)，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

??客戶經(jīng)理處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占待機(jī)。

??客戶經(jīng)理的營(yíng)銷技巧比較高超?？蛻艚?jīng)理在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了許多豐富的營(yíng)銷技巧。

??客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。

??科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過(guò)多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開(kāi)發(fā)客戶;開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。

??嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)?？蛻艚?jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門(mén)的主管一定要由資深客戶經(jīng)理?yè)?dān)任，競(jìng)爭(zhēng)上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度?？傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)?？蛻艚?jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長(zhǎng)期性，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國(guó))外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開(kāi)拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模孕б鏋槟繕?biāo)?？己宿k法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

??嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績(jī)論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的`影響。

??對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)

??客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

??第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則

??一、培訓(xùn)的地位

??“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)?！俺掷m(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途經(jīng)。

??客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鋪路。

??二、培訓(xùn)的目的

??培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：

??(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

??當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來(lái)新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。

??隨著時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)?，?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠(chéng)。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，才能從根本上解決問(wèn)題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。

??(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的需要

??企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來(lái)越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)不斷增強(qiáng)。

??(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

??客戶經(jīng)理通過(guò)有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。

??(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長(zhǎng)的需要

??現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資?？蛻艚?jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”?？蛻艚?jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開(kāi)培訓(xùn)。因此，通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。

??二、培訓(xùn)的原則

??為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則?？蛻艚?jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。

??第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法

??一、培訓(xùn)的內(nèi)容

??對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

??(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容

??1、銀行有關(guān)的法律。

??2、金融產(chǎn)品知識(shí)。

??3、銀行規(guī)章制度。

??4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。

??5、市場(chǎng)調(diào)研分析技術(shù)。

??6、營(yíng)銷技能。

??7、公關(guān)禮儀。

??8、心理素質(zhì)。

??9、職業(yè)操守。

??10、 其它。

??(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容

??對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程。對(duì)新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說(shuō)明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門(mén)或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。

??(三)高級(jí)客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)

??高級(jí)客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇五

20xx大二上學(xué)期團(tuán)支部工作計(jì)劃

在過(guò)去接近一年的鍛煉和磨練，我班團(tuán)支部變得更加成熟，發(fā)展也是初見(jiàn)成效，這主要依靠全班廣大團(tuán)員對(duì)我們工作的配合與支持。在這一年中，我們共同面對(duì)風(fēng)雨，我們共同走過(guò)光輝。在今后的日子里，我們將再接再厲，繼續(xù)攜手走過(guò)那漫長(zhǎng)的道路，把我們班的團(tuán)支部建設(shè)的更好。對(duì)于未來(lái)團(tuán)支部如何打算，如何把團(tuán)支部建設(shè)得更好，現(xiàn)有規(guī)劃如下：

二、活動(dòng)計(jì)劃：

團(tuán)支部的建設(shè)不僅需要理論教育，同時(shí)也需要一定的活動(dòng)?，F(xiàn)把本學(xué)期我班團(tuán)支部計(jì)劃開(kāi)展的活動(dòng)公布如下：

（一）開(kāi)學(xué)伊始，按照學(xué)院安排，積極認(rèn)真做好新生接待工作，并做好與對(duì)口班新生的溝通交流工作。

（二）做好新生接待工作后，我班團(tuán)支部也暫定了下面一些內(nèi)容：一是總結(jié)過(guò)去，展望新學(xué)期，鼓勵(lì)全體同學(xué)對(duì)自己的學(xué)習(xí)及事業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃；二是倡導(dǎo)積極鍛煉，健康飲食，鑄造良好的體魄以更好地回饋社會(huì)；三是我們還將根據(jù)具體情況，在學(xué)習(xí)委員和班長(zhǎng)的策劃下靈活組織一些關(guān)于學(xué)習(xí)方面的活動(dòng)。

（三）認(rèn)真搞好“建團(tuán)90周年”的團(tuán)日活動(dòng)。形式可豐富多樣，要鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中得到思想的升華。

（四）配合學(xué)院安排把我們班更多同學(xué)發(fā)展成為入黨積極分子，積極發(fā)展好一批預(yù)備黨員。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇六

??主題團(tuán)日活動(dòng)是廣大團(tuán)員青年參與團(tuán)組織生活的重要途徑，加強(qiáng)青年團(tuán)員思想政治教育的良好載體，是加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)的有效手段。過(guò)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，積極引導(dǎo)團(tuán)員青年、服務(wù)團(tuán)員青年，為我行的行風(fēng)和文明服務(wù)窗口建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我行團(tuán)的基層組織建設(shè)，豐富團(tuán)員青年的文化生活，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，提高團(tuán)員參加組織生活的熱情，營(yíng)造積極健康的活動(dòng)氛圍，使團(tuán)組織更具有創(chuàng)造力和生命力，努力打造我行團(tuán)日活動(dòng)的新品牌，不斷增強(qiáng)基層團(tuán)組織的活力，新年到來(lái)之前，我行擬開(kāi)展“迎新年、獻(xiàn)愛(ài)心、創(chuàng)和諧”以下主題團(tuán)日活動(dòng)：

??1、活動(dòng)目的：強(qiáng)化銀行業(yè)的公眾教育服務(wù)理念，推進(jìn)銀行業(yè)公眾教育服務(wù)工作的常態(tài)化、規(guī)范化。向公眾普及金融知識(shí)，提高公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)，讓廣大金融消費(fèi)者“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”。

??2、活動(dòng)內(nèi)容：開(kāi)展包括“認(rèn)識(shí)我們身邊的商業(yè)銀行”、“信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范”、“走近電子銀行”、“理財(cái)知識(shí)”和“警惕非法金融機(jī)構(gòu)和非法金融活動(dòng)”等在內(nèi)的宣傳咨詢。解答公眾心頭的困惑，為公眾更好的享受銀行服務(wù)提供指導(dǎo)。

??3、活動(dòng)形式：在12月10日當(dāng)天上午，選擇市內(nèi)較大社區(qū)，通過(guò)懸掛橫幅、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折等形式普及金融知識(shí)，以開(kāi)展防欺詐為主的宣傳咨詢活動(dòng)。耐心向觀眾解答指導(dǎo)。

??1、活動(dòng)目的：近年來(lái)，隨著無(wú)償獻(xiàn)血的社會(huì)意義深入人心，很多人用自己的愛(ài)心托起生命的希望。然而由于人們的傳統(tǒng)意識(shí)影響，全國(guó)各地經(jīng)常出現(xiàn)“血荒”，醫(yī)院用血告急。滴滴熱血，點(diǎn)點(diǎn)真情。無(wú)償獻(xiàn)血是現(xiàn)代文明社會(huì)倡導(dǎo)的關(guān)愛(ài)他人、救助生命的高尚義舉。用我們的熱血延續(xù)和挽救他人是生命體現(xiàn)的是人類共同生存、珍愛(ài)生命、友愛(ài)互助的高尚情操。鮮血對(duì)于我們只是小小的付出，卻能產(chǎn)生如水滴石穿般美麗的結(jié)果。

??2、活動(dòng)內(nèi)容：組織全行團(tuán)員青年義務(wù)獻(xiàn)血，每人獻(xiàn)血200ml-400ml，并大力宣傳獻(xiàn)血的益處。獻(xiàn)血有利于身心健康，增強(qiáng)造血干細(xì)胞的活力，加快新陳代謝，提高自身的抵抗能力。同時(shí)也是一種無(wú)私奉獻(xiàn)、大愛(ài)可敬的崇高美德。

??3、活動(dòng)形式：12月20日，各團(tuán)支部帶隊(duì)到市血站門(mén)前集合，打出無(wú)償獻(xiàn)血，關(guān)愛(ài)他人，消滅血荒”主題活動(dòng)橫幅和團(tuán)旗，團(tuán)委事先與血站聯(lián)系妥當(dāng)。

??1.活動(dòng)目的：為了弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團(tuán)員青年關(guān)愛(ài)他人、樂(lè)于助人、服務(wù)社會(huì)的優(yōu)良品質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)我行精神文明建設(shè)。

??2.活動(dòng)內(nèi)容：各支部開(kāi)展一次志愿服務(wù)活動(dòng)，個(gè)人或團(tuán)組織名義均可，關(guān)愛(ài)他人，關(guān)注弱勢(shì)群體，為他人送溫暖，營(yíng)造關(guān)愛(ài)、和諧的人文氛圍。

??3.活動(dòng)形式：元旦前后各支部可利用周末或假期，自發(fā)結(jié)成小組走進(jìn)社區(qū)，通過(guò)慰問(wèn)或其他方式向孤寡老人等弱勢(shì)人群提供幫助。

??主題活動(dòng)總體要求：

??1.高度重視，廣泛宣傳?；顒?dòng)以支部為單位，要求各支部重視團(tuán)日活動(dòng)，明確活動(dòng)目的，圍繞相關(guān)主題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)，拓寬思路，注重活動(dòng)的質(zhì)量和普及面。要求各支部做好宣傳工作，支部成員積極參與活動(dòng)，形成整體氛圍，營(yíng)造良好的輿論氛圍，增強(qiáng)系列活動(dòng)的影響力。

??2.拓寬思路，重在創(chuàng)新。團(tuán)日活動(dòng)要體現(xiàn)鮮明的政治性，融思想性、教育性、知識(shí)性和趣味性于一體，同時(shí)，要開(kāi)闊視野，拓寬思路，注重活動(dòng)的創(chuàng)新。

??3.精心策劃，做好總結(jié)。各支部要做好主題團(tuán)日活動(dòng)方案和活動(dòng)過(guò)程記錄或活動(dòng)資料（ppt或紙資料）、活動(dòng)總結(jié)并及時(shí)上報(bào)行團(tuán)委。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇七

20xx年是中國(guó)共青團(tuán)成立90周年，我團(tuán)支部將認(rèn)真貫徹公司黨委和上級(jí)團(tuán)工委的精神與要求，并結(jié)合我公司實(shí)際工作，繼承和發(fā)揚(yáng)團(tuán)支部的傳統(tǒng)與作風(fēng)，通過(guò)黨建帶動(dòng)團(tuán)建，大力創(chuàng)建特色活動(dòng)。青年團(tuán)員是我們公司隊(duì)伍中最活躍的群體，是公司建設(shè)的生力軍，是公司可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。為了進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員的凝聚力，提高團(tuán)員的積極性以及團(tuán)員的思想覺(jué)悟

，活躍團(tuán)員的業(yè)余生活，20xx年公司團(tuán)支部工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的xxx、共青團(tuán)的xxx和科學(xué)發(fā)展觀為指引，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和黨政工作中心，按照“服務(wù)企業(yè)中心工作，服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”工作思路，通過(guò)黨建帶動(dòng)團(tuán)建，發(fā)揮團(tuán)組織的自身優(yōu)勢(shì)，努力引導(dǎo)團(tuán)員青年在各自崗位上建功立業(yè)，切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)在企業(yè)中的生力軍和突擊隊(duì)作用，為公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出共青團(tuán)組織應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

（一）深化形勢(shì)目標(biāo)教育，增強(qiáng)青年使命感。

圍繞公司20xx年工作中心，大力宣傳公司面臨新的形勢(shì)和新任務(wù)，組織開(kāi)展新形勢(shì)目標(biāo)教育活動(dòng)，積極有效地教育和引導(dǎo)青年員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立信心，培育市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力，不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學(xué)習(xí)、建功立業(yè)的熱情，增強(qiáng)青年對(duì)企業(yè)的信心和自豪感。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇八

??20xx年是中國(guó)xxx成立91周年，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，浦發(fā)銀行黨建工作邁向新高度的一年。在我行黨委和團(tuán)市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和充分關(guān)心下，浦發(fā)銀行團(tuán)委深入貫徹全行黨建工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、圍繞中心、服務(wù)青年”工作宗旨，抓住契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)組織垂直管理，并在全行范圍召開(kāi)了團(tuán)代會(huì)，完成了換屆工作，團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)廣大青年員工積極投身我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐，認(rèn)真履行自身職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

??我行團(tuán)委認(rèn)真貫徹全行黨建工作會(huì)議精神，緊緊抓住全行黨組織垂直管理的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)組織的垂直管理，有效加強(qiáng)了我行共青團(tuán)的自身建設(shè)。一是根據(jù)“黨團(tuán)對(duì)口”原則，除香港分行外，全行35家分行均建立了團(tuán)委，并全部納入總行團(tuán)委垂直管理。二是在總行黨委的關(guān)心和推動(dòng)下，明確規(guī)定新任分行團(tuán)委書(shū)記不超過(guò)30周歲，納入分行中層干部管理，優(yōu)化了團(tuán)干部選配標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了共青團(tuán)的工作力量。三是在垂直管理工作中有效梳理了各項(xiàng)制度辦法，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，加強(qiáng)了團(tuán)務(wù)工作的有效性和規(guī)范性。四是成立了總行直屬團(tuán)委，加強(qiáng)了總行本部的共青團(tuán)工作。

??20xx年是我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃啟動(dòng)之年。為在我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐中更好地發(fā)揮青年群體的價(jià)值和作用，總行團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)章要求，召開(kāi)了共青團(tuán)上海浦東發(fā)展銀行第五次代表大會(huì)。來(lái)自全行的近百名團(tuán)代會(huì)代表，民主選舉產(chǎn)生了第六屆總行團(tuán)委。本次團(tuán)代會(huì)是我行第一次全行性的團(tuán)代會(huì)，也是貫徹“七一”講話精神，落實(shí)黨建帶團(tuán)建要求，全面加強(qiáng)新形勢(shì)下我行青年工作的重要會(huì)議?？傂悬h委書(shū)記吉曉輝同志在會(huì)上作了重要講話，總行黨委委員和黨建督察員出席大會(huì)開(kāi)幕式，各分行黨委班子成員通過(guò)視頻方式參會(huì)，充分顯示了總分行黨委抓好青年工作的決心和對(duì)我行青年的殷切期望。大會(huì)就進(jìn)一步加強(qiáng)我行新形勢(shì)下青年工作開(kāi)展了廣泛的討論，對(duì)后續(xù)開(kāi)展好我行共青團(tuán)工作形成了一批建設(shè)性的建議。

??為切實(shí)履行服務(wù)青年的職責(zé)，總行團(tuán)委通過(guò)細(xì)分青年需求，有針對(duì)性地搭建特色平臺(tái)，服務(wù)青年發(fā)展需要。一是總行團(tuán)委于年內(nèi)牽頭組織了3次問(wèn)卷調(diào)研，分別對(duì)我行青年工作生活現(xiàn)狀、來(lái)滬金融青年生存狀況、特殊崗位員工工作壓力進(jìn)行了調(diào)研分析。二是組織了“關(guān)注青年，助力發(fā)展”座談會(huì)，從青年工作十個(gè)不同方面，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與青年展開(kāi)熱烈而深入的交流，發(fā)揮了團(tuán)的橋梁紐帶作用。三是組織年度團(tuán)訓(xùn)班，就公文寫(xiě)作、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)進(jìn)行專題培訓(xùn)，向團(tuán)干部推廣對(duì)新員工開(kāi)展“浦發(fā)事業(yè)啟航工作坊”的工作模式，并通過(guò)情景演示進(jìn)行了基層團(tuán)工作的交流。四是聯(lián)合工會(huì)發(fā)起健身卡團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，為我行員工提供大幅優(yōu)惠的健身服務(wù)。

??20xx年，總行團(tuán)委認(rèn)真選題，積極策劃，不斷創(chuàng)新，配合各項(xiàng)重要任務(wù)的完成和廣大青年的需要，組織開(kāi)展了一系列特色活動(dòng)，充分展現(xiàn)了我行青年的風(fēng)采。一是在全行文藝匯演和“七一”表彰活動(dòng)中，組織了一支浦發(fā)“小白菜”志愿者隊(duì)伍，出色完成了引領(lǐng)任務(wù)，得到了多方好評(píng)。二是組織總行本部和多家分行青年共同排演了“我們共同走過(guò)”大型詩(shī)朗誦，參加了全行文藝匯演。三是協(xié)助直屬黨委策劃組織了“服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)大局、服務(wù)基層”三服務(wù)演講會(huì)，選拔培訓(xùn)了13名青年同志代表各黨支部進(jìn)行了匯報(bào)演講，發(fā)動(dòng)多家團(tuán)支部，組織青年排練了節(jié)目參演。四是與辦公室共同組織了全行志愿者日活動(dòng)。五是組織了上海地區(qū)“浦發(fā)青年三人制籃球聯(lián)賽”，進(jìn)行了近70場(chǎng)比賽，并組建了浦發(fā)籃球?qū)氊愱?duì)伍。六是積極參加上海市團(tuán)干部運(yùn)動(dòng)會(huì)、金融系統(tǒng)籃球賽等系統(tǒng)內(nèi)比賽活動(dòng)，廣泛組織參加與其它團(tuán)組織的共建，增進(jìn)青年交流。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇九

??當(dāng)今社會(huì)，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)。電子銀行以其破時(shí)空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多客戶的認(rèn)可，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展，對(duì)銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行方便快捷，極大的提高了我們處理事務(wù)的效率。

??現(xiàn)時(shí)代，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們?cè)诘溶?chē)、坐車(chē)、甚至吃飯的時(shí)候都會(huì)翻看微博和微信?？鋸埖卣f(shuō)微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來(lái)做大我們的客戶規(guī)模。首先可以在微博上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，微博名可以叫“建設(shè)銀行**分行營(yíng)業(yè)部電子銀行”之類的，[email?protected]??抽獎(jiǎng)”之類的活動(dòng)，這樣我們微博的粉絲就會(huì)增多，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上。不僅如此，我們可以不定時(shí)的在微博上實(shí)施“答對(duì)問(wèn)題有獎(jiǎng)活動(dòng)”既問(wèn)一些關(guān)于操作的問(wèn)題，第一個(gè)回答對(duì)的可以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)我觀察，浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關(guān)于電子銀行的官方微博，一級(jí)分行大概有十幾萬(wàn)的粉絲，二級(jí)分行大概幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模增大。關(guān)于微信操作有限，不能轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，我們可以把微博微信融會(huì)貫通。在微博里宣傳微信，在微信里宣傳微博。

??在未來(lái)的工作中，希望同事可以積極配合我的工作，我也會(huì)積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個(gè)產(chǎn)品都推向市場(chǎng)，做大、做強(qiáng)。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇十

??3月30日至31日，20xx年人民銀行內(nèi)審工作會(huì)議在南京召開(kāi)。會(huì)議對(duì)人民銀行內(nèi)審部門(mén)設(shè)立十年來(lái)的工作進(jìn)行了全面總結(jié)，充分肯定了內(nèi)審工作取得的成績(jī)，深入闡述了當(dāng)前形勢(shì)下做好內(nèi)審工作的重要意義，明確了今后一個(gè)時(shí)期加強(qiáng)內(nèi)審工作的思路和重點(diǎn)，并提出了具體要求。會(huì)議對(duì)人民銀行內(nèi)審工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，宣布了20xx年度優(yōu)秀內(nèi)審項(xiàng)目。人民銀行黨委委員、行長(zhǎng)助理郭慶平出席會(huì)議并講話。

??郭慶平在講話中指出，自從1998年人民銀行設(shè)立專門(mén)的內(nèi)審部門(mén)以來(lái)，為人民銀行職能的依法有效履行做出了重要貢獻(xiàn)。近年來(lái)，在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、履行審計(jì)職能、創(chuàng)新工作管理、促進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)等方面開(kāi)展了卓有成效的工作，促進(jìn)內(nèi)審工作的質(zhì)量和水平邁上了新的臺(tái)階。

??干部隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，內(nèi)審工作基礎(chǔ)得到進(jìn)一步鞏固。各級(jí)內(nèi)審部門(mén)按照“監(jiān)督同級(jí)、下查一級(jí)”這一基本工作模式，采取全面性審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合的方式，扎實(shí)開(kāi)展了大量的審計(jì)工作，充分發(fā)揮了內(nèi)審工作查處違規(guī)、健全控制、服務(wù)管理、支持決策的職能作用。在開(kāi)展全面性審計(jì)的同時(shí)，各級(jí)內(nèi)審部門(mén)還圍繞人民銀行中心工作和有關(guān)重點(diǎn)領(lǐng)域，扎實(shí)開(kāi)展各類專項(xiàng)審計(jì)，并加強(qiáng)對(duì)有關(guān)重點(diǎn)領(lǐng)域、重要事項(xiàng)的綜合性、持續(xù)性審計(jì)。根據(jù)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)和總行有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善了管理制度、強(qiáng)化了控制措施，審計(jì)的建設(shè)性作用得到充分發(fā)揮。同時(shí)，各級(jí)內(nèi)審部門(mén)積極探索創(chuàng)新內(nèi)審工作組織管理，切實(shí)提高工作水平;大力促進(jìn)人民銀行內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)，積極開(kāi)展內(nèi)部控制審計(jì)。

??郭慶平強(qiáng)調(diào)，20xx年，隨著國(guó)際金融危機(jī)的進(jìn)一步蔓延，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻復(fù)雜的局面，這對(duì)人民銀行履行金融調(diào)控、金融穩(wěn)定、金融服務(wù)職責(zé)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。新的形勢(shì)和任務(wù)，對(duì)維護(hù)人民銀行聲譽(yù)和形象、提高人民銀行社會(huì)公信力提出了新的、更高的要求。以科學(xué)、高效的內(nèi)部審計(jì)工作，促進(jìn)人民銀行職能的正確履行和人民銀行事業(yè)的健康發(fā)展，是人民銀行內(nèi)審工作的根本任務(wù)，是內(nèi)審部門(mén)最重要的科學(xué)發(fā)展實(shí)踐。

??對(duì)此，郭慶平強(qiáng)調(diào)指出，一是要鞏固基礎(chǔ)，繼續(xù)加強(qiáng)和深化合規(guī)性審計(jì)，通過(guò)審計(jì)嚴(yán)肅查處違規(guī)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。要將抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)作為制定審計(jì)計(jì)劃、配置審計(jì)資源的根本依據(jù)，通過(guò)對(duì)以往審計(jì)成果的認(rèn)真梳理和綜合分析，確定合規(guī)性審計(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié);要把查深查透、保證質(zhì)量作為內(nèi)審工作管理的核心內(nèi)容，同時(shí)作為內(nèi)審人員的基本職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持內(nèi)部審計(jì)的職業(yè)審慎性，在審計(jì)過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)線索，并且抓住疑點(diǎn)一查到底;要堅(jiān)持立足監(jiān)督、著眼服務(wù)的工作理念，提高審計(jì)意見(jiàn)和建議的質(zhì)量;要通過(guò)落實(shí)整改責(zé)任、加強(qiáng)后續(xù)審計(jì)等方法，確保審計(jì)整改措施的貫徹落實(shí)。

??二是積極拓展，全面履行內(nèi)審工作職責(zé)，確保內(nèi)部審計(jì)不留死角、不留空白。內(nèi)部審計(jì)要緊密?chē)@組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作，凡是可能影響組織目標(biāo)充分實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)域，都應(yīng)納入審計(jì)關(guān)注的視野。

??三是加大力度，進(jìn)一步推進(jìn)人民銀行內(nèi)控體系建設(shè)。首先，要在原來(lái)的分支行內(nèi)部控制指引的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)適用于人民銀行全系統(tǒng)的內(nèi)控機(jī)制建設(shè)指南，以進(jìn)一步全面推動(dòng)內(nèi)部控制建設(shè)工作。其次，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題和有關(guān)典型案例的內(nèi)控缺陷分析工作，為各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)管理、完善控制提供有價(jià)值的參考。再次，要繼續(xù)完善并大力開(kāi)展內(nèi)部控制審計(jì)工作，將內(nèi)部控制審計(jì)確立為一種專門(mén)的審計(jì)類型。最后，內(nèi)審部門(mén)要加強(qiáng)內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理的理論研究和宣傳工作，努力使風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控理念在全行系統(tǒng)深入人心，探索組織開(kāi)展內(nèi)部控制自我評(píng)估等工作。

??四是探索創(chuàng)新，切實(shí)推進(jìn)人民銀行內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型。要善于總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，善于消化吸收再創(chuàng)新。

??最后，郭慶平希望人民銀行內(nèi)審人員要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信、堅(jiān)持原則、嚴(yán)格自律、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，講大局、講團(tuán)結(jié)、講配合，成為一支作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、政治過(guò)硬的隊(duì)伍。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇十一

明年工作打算

今年，我們的工作取得了一些成績(jī)，但在圍繞和推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、服從與服務(wù)于全行中心工作大局以及創(chuàng)造性地開(kāi)展工作方面仍有許多發(fā)展空間，需要在今后付諸努力。我們將在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，從實(shí)效出發(fā)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，為全行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，為把我行辦成“最具價(jià)值創(chuàng)造力銀行”發(fā)揮支持保障作用，提供精神動(dòng)力。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十八大”精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)全員政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把員工的積極性凝聚到落實(shí)建行發(fā)展戰(zhàn)略，做好自身工作上來(lái)。擬邀請(qǐng)省委黨校教授來(lái)行作專題輔導(dǎo)，在黨員干部中開(kāi)展學(xué)習(xí)心得匯報(bào)交流，采取多種形式推動(dòng)全行形成新的學(xué)習(xí)熱潮。

2、舉辦員工技能大賽。和會(huì)計(jì)、電子銀行部等聯(lián)手，舉辦員工操作技能比賽。

3、開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)。一是適應(yīng)多數(shù)人群喜好，開(kāi)展摜蛋比賽；二是分層次開(kāi)展球類、棋類、釣魚(yú)等比賽，以適合各類人群的小眾需求。三是和業(yè)務(wù)條線合作舉辦客戶聯(lián)誼和競(jìng)賽活動(dòng)。

4、培育樹(shù)立典型，推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，如“青年文明號(hào)”、“崗位能手”、“青年標(biāo)兵”等，通過(guò)這些活動(dòng)，推進(jìn)職業(yè)文明和職業(yè)道德教育，樹(shù)立各種先進(jìn)典范，特別是行內(nèi)的、身邊的先進(jìn)人物和事

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇十二

20xx-20xx年度第二學(xué)期工作計(jì)劃 在緊張而有序的完美開(kāi)展完上個(gè)學(xué)期的工作后，這個(gè)學(xué)期我們也不能松懈，我們得繼續(xù)保持上個(gè)學(xué)期飽滿的精神狀態(tài)，我認(rèn)為團(tuán)支部的主要責(zé)任是讓班級(jí)同學(xué)緊緊的團(tuán)結(jié)在一起成為了一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的集體，在這個(gè)集體中不僅努力的學(xué)習(xí)，而且積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，還要更好的來(lái)配合團(tuán)總支的工作，能讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在此我制定出了這學(xué)期船體3113班團(tuán)支部的工作計(jì)劃：

一、完善自身建設(shè)，常規(guī)工作有序進(jìn)行

1、團(tuán)支部定期召開(kāi)班子例會(huì)，會(huì)議有記錄，認(rèn)真、規(guī)范地填寫(xiě)好團(tuán)支部班級(jí)小檔案。

2、團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了，團(tuán)總支下發(fā)的各種文件，支部計(jì)劃、總結(jié)，各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。

3、認(rèn)真做好每年度的團(tuán)費(fèi)、團(tuán)報(bào)、團(tuán)刊的收繳、征訂工作。

二、積極開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，豐富課余時(shí)間：

1、積極籌備每月校團(tuán)委所制定的主題團(tuán)組織生活，不斷創(chuàng)新通

過(guò)不同方式使同學(xué)們不僅能提升思想認(rèn)識(shí)又能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2、多舉行文藝、體育方面的班級(jí)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，

不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時(shí)間，減少虛度光陰的情況，還能促進(jìn)同學(xué)之間的友情，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

3、收集意見(jiàn)，根據(jù)大多數(shù)人的意見(jiàn)對(duì)具體活動(dòng)地點(diǎn)、方案以及

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇十三

??商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶的愛(ài)心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。

??對(duì)銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展；喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為；對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作；對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。

??銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。

??基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧（了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等）、銷售禮儀、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等）、開(kāi)場(chǎng)白的技巧、詢問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門(mén)一腳的技巧、撰寫(xiě)金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。

??銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

??從重要性來(lái)看，attitude（態(tài)度）是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。

??下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓(xùn)是如何來(lái)做的。

??支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門(mén)或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過(guò)程中能夠協(xié)調(diào)一致。

??態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹(shù)立榜樣、潛移默化。ask的中文翻譯是“問(wèn)”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來(lái)看，知識(shí)需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓(xùn)；技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn)；態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。

??只有把握好ask三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

銀行團(tuán)委工作設(shè)想 銀行團(tuán)委年度工作總結(jié)篇十四

團(tuán)支部工作計(jì)劃

新一屆支行團(tuán)支部剛剛成立，作為我行年輕一代的核心團(tuán)隊(duì)，肩負(fù)著參與推動(dòng)文成工行轉(zhuǎn)型發(fā)展的光榮使命。為了積極響應(yīng)支行黨支部的工作方針、更好的開(kāi)展團(tuán)支部工作，結(jié)合我行實(shí)際情況，現(xiàn)將本年度的團(tuán)支部工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治工作

1、 共青團(tuán)員作為中國(guó)共 產(chǎn) 黨的助手和后備軍，加強(qiáng)團(tuán)員青年正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，通過(guò)對(duì)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員青年政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，做好黨的助手。

2、團(tuán)支部以服務(wù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)團(tuán)的陣地建設(shè)，確保團(tuán)組織工作的有序開(kāi)展，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮黨員身份的團(tuán)員的作用，承上啟下做好當(dāng)間帶團(tuán)建工作。

3、讓我們廣大的團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，緊跟黨組織的步伐。適時(shí)組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想和理論，爭(zhēng)取讓更多團(tuán)員青年成為黨員的后繼力量。

二、加強(qiáng)宣傳力度，提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、企業(yè)要發(fā)展，就要提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，要立于不敗之地，就必須重視宣傳，從宣傳入手，通過(guò)宣傳企業(yè)文化，宣傳良好的企業(yè)形象是我行參與有序競(jìng)爭(zhēng)、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。再者要宣傳金融服,金融工具，金融產(chǎn)品來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)層次與競(jìng)爭(zhēng)品位，來(lái)保持企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。