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醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇一

在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)幫助下，我局以深入貫徹《政府信息公開(kāi)條例》為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，著力推進(jìn)辦事大廳的建設(shè)和管理，努力完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做到政務(wù)信息透明化、行政程序規(guī)范化和辦事程序流程化，真正將利民、便民、惠民的服務(wù)理念貫徹到工作實(shí)踐中。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任

政務(wù)公開(kāi)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的全局性基礎(chǔ)工作。我局始終將政務(wù)公開(kāi)作為依法行政的重要工作內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)意識(shí)，把做好政務(wù)公開(kāi)工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的切入點(diǎn)和重要抓手，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí)。印發(fā)了《xx縣人力資源和社會(huì)保障局2012年政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃》，進(jìn)一步完善了政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，建立工作責(zé)任機(jī)制，建立考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，組織政務(wù)公開(kāi)檢查等，進(jìn)一步健全信息公開(kāi)制度體系，提高政府信息公開(kāi)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力，全面提升我局政務(wù)公開(kāi)工作能力和水平，使政府信息公開(kāi)在服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活、促進(jìn)陽(yáng)光施政、建設(shè)服務(wù)型政府中的重要作用得到充分發(fā)揮，提高人力資源和社會(huì)保障部門工作的透明度和行政效能。

二、完善制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制

今年以來(lái)，我局加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步建立完善政務(wù)公開(kāi)投訴受理制度、監(jiān)督檢查制度、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容備查制度和責(zé)任追究制度，使政務(wù)公開(kāi)工作不斷規(guī)范化、制度化，保證政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)推進(jìn)。認(rèn)真組織實(shí)施2012年政務(wù)公開(kāi)工作，按規(guī)定、按程序及時(shí)將人力資源和社會(huì)保障行政決策、行政管理和政務(wù)信息向社會(huì)全面公布，公開(kāi)內(nèi)容做到全面真實(shí)，公開(kāi)方式做到及時(shí)便捷，辦事結(jié)果做到公平公正，做到方便群眾知情，方便群眾辦事，方便群眾監(jiān)督，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制等制度，做到對(duì)經(jīng)常性的工作定期公開(kāi)，對(duì)階段性的工作逐段公開(kāi)，對(duì)臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開(kāi)。

三、擴(kuò)大途徑，接受社會(huì)監(jiān)督

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公開(kāi)意識(shí)

我局采取集中和分散的方式，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《政務(wù)信息公開(kāi)條例》、人力資源社會(huì)保障政策法規(guī)等知識(shí)。特別是把政務(wù)公開(kāi)工作和政府信息公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了講解，加深對(duì)政府信息公開(kāi)工作的了解，提高思想認(rèn)識(shí)，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，更新思想觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工做好政府信息公開(kāi)工作、推進(jìn)政府信息公開(kāi)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。經(jīng)常性研究政府信息公開(kāi)工作，及時(shí)解決政府信息公開(kāi)工作中遇到的問(wèn)題，部署落實(shí)省市縣政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作計(jì)劃。各下屬事業(yè)單位也都指定1名辦公室工作人員具體落實(shí)本單位政府信息公開(kāi)工作，為有效推行政府信息公開(kāi)提供有力保障。依托xx縣政府信息公開(kāi)平臺(tái)，對(duì)外公開(kāi)人力資源和社會(huì)保障部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，努力保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，遵循公正、公平、便民的原則對(duì)政府信息公開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)行全面清理，利用各種途徑及時(shí)公布和更新。全面細(xì)化清理應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的政府信息，并納入目錄對(duì)外公開(kāi)。同時(shí)，按照省、市、縣統(tǒng)一政府信息公開(kāi)格式要求，統(tǒng)一人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)各公開(kāi)主體的目錄和指南格式，做到規(guī)范、明確、簡(jiǎn)要、全面。

雖然我們?cè)谕菩姓?wù)公開(kāi)方面做了一些工作，但離縣委、縣政府和人民群眾對(duì)我們工作的要求還有一定的差距。下一步我們將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善公開(kāi)制度，加大公開(kāi)力度，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量和工作水平，為廣大人民群眾提供更加公開(kāi)、更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷、更加全面的服務(wù)，為構(gòu)建和諧黃山做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二

今年以來(lái)，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^和省政府、市政府、縣政府推進(jìn)“放管服”改革工作部署，以打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)、攻堅(jiān)推進(jìn)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)爭(zhēng)先，取得明顯的工作成效。特別是在全市率先探索“拿地即開(kāi)工”改革、低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多15個(gè)工作日”改革、“最多評(píng)一次”改革和“聚好辦”紅色代辦服務(wù)等工作受到市政務(wù)服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

一、20__年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

(一)聚力推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，下發(fā)《關(guān)于調(diào)整平陽(yáng)縣推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革工作聯(lián)席會(huì)議辦公室和成員的通知》，將聯(lián)席會(huì)議辦公室由縣委改革辦調(diào)整為縣政務(wù)服務(wù)中心，推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心職能優(yōu)化完善。按照全省統(tǒng)一部署，對(duì)照政務(wù)服務(wù)103個(gè)問(wèn)題清單，開(kāi)展全面排查，逐項(xiàng)整改落實(shí)，確保每項(xiàng)問(wèn)題排查到位、整改到位。推進(jìn)“一站式”服務(wù)，鞏固深化“兩集中、兩到位”改革，推動(dòng)43個(gè)部門3140項(xiàng)政務(wù)服務(wù)辦事事項(xiàng)向縣行政服務(wù)中心集中進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦結(jié)。依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)“區(qū)域無(wú)差別受理為主、專窗受理為輔”服務(wù)模式，推進(jìn)事項(xiàng)集成、窗口集成、服務(wù)集成，不斷優(yōu)化調(diào)整“綜合窗口”設(shè)置，推動(dòng)“專業(yè)窗口”向“綜合窗口”集成，設(shè)置1個(gè)“無(wú)差別全科受理”綜合窗口和不動(dòng)產(chǎn)登記、公安服務(wù)、住房公積金、人力社保、納稅服務(wù)、公證、為僑服務(wù)“全球通”等7個(gè)板塊綜合受理專窗，構(gòu)建“智能導(dǎo)辦+板塊無(wú)差別受理”模式，實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗口”就能辦成事。推進(jìn)便民利企“一件事”集成改革，實(shí)現(xiàn)100件“一件事”“一件事一次辦”，其中下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理事項(xiàng)18項(xiàng)。

(四)聚力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照“統(tǒng)一規(guī)范、應(yīng)納盡納”的工作要求，推進(jìn)643項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(其中民生事項(xiàng)341項(xiàng))集中進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，推進(jìn)158項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐村(社區(qū))便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)更多民生事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))就近可辦，在全縣已建成2個(gè)市示范型、9個(gè)市標(biāo)準(zhǔn)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，今年，將其余5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50個(gè)村居(社區(qū))便民中心納入標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，結(jié)合數(shù)字化改革，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)辦事大廳迭代升級(jí)。推進(jìn)服務(wù)窗口前移，聯(lián)合縣醫(yī)保局、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣第二人民醫(yī)院將醫(yī)保事項(xiàng)前移至醫(yī)院辦理，避免參保群眾醫(yī)院、醫(yī)保窗口兩頭跑，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)窗口前移，服務(wù)群眾“零距離”。推進(jìn)“甌e辦”建設(shè)，在全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)109臺(tái)“甌e辦”自助服務(wù)終端、27個(gè)“24小時(shí)不打烊”自助服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)上，整合提升“甌e辦”自助服務(wù)功能，優(yōu)化操作界面，拓展除信息查詢、證明打印等更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程自助辦理、自助申報(bào)，擴(kuò)大“甌e辦”可辦事項(xiàng)范圍，推進(jìn)“甌e辦”向產(chǎn)業(yè)園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、動(dòng)車站、大型商場(chǎng)、城市書(shū)房等人員密集公共場(chǎng)所延伸，進(jìn)一步解決群眾辦事的時(shí)空限制，高水平打造“15分鐘辦事圈”。截止10月31日，“甌e辦”總辦件量103932件，臺(tái)均辦件量列全市第二。

(五)聚力推進(jìn)“紅色代辦”特色品牌創(chuàng)建。一是深入開(kāi)展“紅色代辦”黨員志愿服務(wù)。按照縣委建設(shè)“初心起航之地、紅色志愿之城”的部署要求，制定下發(fā)《關(guān)于深入開(kāi)展“紅色代辦”志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》，在縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心(便民服務(wù)中心)成立“紅色代辦”志愿服務(wù)隊(duì)伍，全力打造“聚好辦”紅色代辦品牌，讓老年人等人群辦事更貼心、更暖心。截至10月底，共開(kāi)展紅色代辦50590件。開(kāi)展市級(jí)基層紅色代辦示范點(diǎn)建設(shè)，蕭江鎮(zhèn)張家山村、萬(wàn)全鎮(zhèn)周垟村、南雁鎮(zhèn)笠湖村通過(guò)市里驗(yàn)收。二是深化企業(yè)投資項(xiàng)目代辦服務(wù)。按照“大抓項(xiàng)目，抓大項(xiàng)目”的要求，主動(dòng)對(duì)接投資額5000萬(wàn)元以上企業(yè)投資項(xiàng)目，共無(wú)償代辦12家企業(yè)投資項(xiàng)目代辦，1家政府重大項(xiàng)目投資代辦，共辦理約140項(xiàng)審批事項(xiàng)，項(xiàng)目總投資約128億。積極宣傳溫州市“不見(jiàn)面”代辦幫辦服務(wù)云平臺(tái)系統(tǒng)，今年以來(lái)共有111個(gè)項(xiàng)目使用并辦結(jié)。三是開(kāi)展上門代辦服務(wù)。春節(jié)期間針對(duì)就地過(guò)年的新平陽(yáng)人以及在外平陽(yáng)人在平近親屬提供上門代辦幫辦服務(wù)，為就地過(guò)年的在外平陽(yáng)人和在平過(guò)年的新平陽(yáng)人完成了各項(xiàng)服務(wù)共計(jì)278項(xiàng)。7月份開(kāi)展“紅七月”代辦服務(wù)月活動(dòng)，組織代辦員走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)園區(qū)，上門開(kāi)展行政審批、便民服務(wù)等法律政策咨詢服務(wù)、紅色代辦志愿服務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)和群眾提供企業(yè)審批、外貿(mào)一證通辦、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、新居民一件事、醫(yī)保報(bào)銷、公積金、社保等服務(wù)咨詢200余件，辦成相關(guān)事項(xiàng)19件。

(六)聚力推進(jìn)服務(wù)提質(zhì)爭(zhēng)先。一是加強(qiáng)窗口人員隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和禮儀文明方面的專題培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)，健全完善窗口管理各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、容缺受理等政務(wù)辦事14項(xiàng)配套制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員服務(wù)行為。今年以來(lái)共開(kāi)展日常巡察60次，通報(bào)批評(píng)3人次。完善窗口人員考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展考核評(píng)優(yōu)，每月度、季度開(kāi)展示范紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，營(yíng)造比學(xué)趕超爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)。建立好差評(píng)工作制度，構(gòu)建以“好差評(píng)”管理為重點(diǎn)的評(píng)價(jià)監(jiān)管體系，健全完善“服務(wù)評(píng)價(jià)及時(shí)上報(bào)、差評(píng)回訪整改反饋”全流程“好差評(píng)”工作機(jī)制，不斷拓寬“好差評(píng)”渠道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)、辦件過(guò)程、評(píng)價(jià)對(duì)象、服務(wù)渠道、整改反饋全覆蓋，線上線下全聯(lián)通，確保每個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可評(píng)價(jià)，加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，限時(shí)做好差評(píng)100%回訪、100%整改到位。截至11月底，全縣累計(jì)收到主動(dòng)評(píng)價(jià)信息萬(wàn)多條，其中“差評(píng)”154條，申訴成功153條，實(shí)際差評(píng)1條，好評(píng)率達(dá)到，“差評(píng)”按期整改率100%。三是加強(qiáng)審批事項(xiàng)辦件管理。加強(qiáng)對(duì)超期件、異常辦件日常監(jiān)督管理，督促超期件單位分析原因，抓好整改。截至目前，無(wú)發(fā)生異常辦件，各部門辦件量130多萬(wàn)件，其中超期辦件3550件，平均超期率為。

二、20__年政務(wù)服務(wù)工作思路

1、以貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》為重點(diǎn)，深化行政服務(wù)中心建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省里《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》和市里《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》，全力推進(jìn)全縣各級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)，加強(qiáng)智慧大廳建設(shè)，深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。深化基層便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照“152”體系與縣級(jí)以下“141”體系相貫通要求，推進(jìn)縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)，推進(jìn)基層“一件事”落實(shí)實(shí)施。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇三

今年以來(lái)，我們農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，繼續(xù)在深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開(kāi)促工作，以公開(kāi)樹(shù)形象，以公開(kāi)贏民心，收到了良好的社會(huì)效果。

我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為政務(wù)公開(kāi)工作提供有力保障為保證政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手負(fù)總責(zé)，常務(wù)副大隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，并設(shè)立政務(wù)公開(kāi)工作辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施、檢查落實(shí)等工作。

同時(shí)，我們將政務(wù)公開(kāi)工作納入目標(biāo)管理體系，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。今年年初，我們結(jié)合實(shí)際，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《20__年度政務(wù)公開(kāi)示范單位工作實(shí)施方案》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開(kāi)職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步健全和完善了有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，為政務(wù)公開(kāi)工作的扎實(shí)有效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。

二、加大公開(kāi)和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)知曉面我們結(jié)合農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作實(shí)際，通過(guò)制作政務(wù)公開(kāi)專欄、版報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立舉報(bào)投訴電話等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法的依據(jù)、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法職責(zé)、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法程序、農(nóng)業(yè)一行政執(zhí)法處罰標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法時(shí)限、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法處理結(jié)果“六要素”向社會(huì)廣泛公開(kāi)，不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度，在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí)，我們還把與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的檢測(cè)費(fèi)種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證等收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)，在各辦公室和服務(wù)大廳上墻公開(kāi)。截止11月，我們便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

三、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。我們建立了嚴(yán)格的接待、登記、督辦、反饋程序。實(shí)行誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，一包到底。對(duì)于所接待辦理的每一件事進(jìn)行登記，當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的，事后及時(shí)把處理情況反饋給當(dāng)事人，做到件件有落實(shí)，事事有回音。二是實(shí)行受理投訴辦結(jié)制。各辦事服務(wù)大廳把受理投訴應(yīng)當(dāng)提供的條件、依據(jù)、手續(xù)、權(quán)利和義務(wù)等上墻公示，極大的方便了群眾。對(duì)于公開(kāi)的辦事項(xiàng)目明確辦事時(shí)限，并嚴(yán)格按時(shí)限辦結(jié)，逾期未辦結(jié)的，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。三是推行服務(wù)承諾制。向社會(huì)公開(kāi)我們的服務(wù)承諾，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，把我們的工作置于社會(huì)各界的監(jiān)督之下，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，開(kāi)展開(kāi)門評(píng)議活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我們的行政執(zhí)法、服務(wù)等工作的意見(jiàn)和建議，以爭(zhēng)得社會(huì)各界對(duì)我們工作的理解和支持，達(dá)到人民群眾的滿意。

四、以公開(kāi)促工作，推動(dòng)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作上新臺(tái)階政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展，不僅提高了人民群眾對(duì)我們農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作的滿意率，樹(shù)立了公正的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法良好形象，同時(shí)，也使農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作上新臺(tái)階。農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)加大了對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)檢查整治力度和頻率，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)投入品的管理，對(duì)甲胺磷等高毒農(nóng)藥進(jìn)行全面清繳。督促建立限用農(nóng)藥臺(tái)帳。從而保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)獲得湖南省第二批“依法辦事示范窗口單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

總之，一年來(lái)，在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我們的不懈努力，農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法政務(wù)公開(kāi)工作取得了一些成績(jī)。但我們深知，我們的工作離上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，比如在公開(kāi)辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)和提高。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度，真正做到為民、利民、便民，為構(gòu)建和諧農(nóng)業(yè)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇四

我局政務(wù)公開(kāi)工作在市公開(kāi)辦的直接指導(dǎo)下,按照省、市政務(wù)公開(kāi)有關(guān)要求,不斷拓展公開(kāi)內(nèi)容,創(chuàng)新公開(kāi)形式,完善公開(kāi)制度,強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制逐步健全完善。

為使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式,不走過(guò)場(chǎng),我局著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制,使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由黨組書(shū)記局長(zhǎng)周益民任組長(zhǎng),徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋(píng)任副組長(zhǎng),有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé),落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”,同時(shí),我局把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度,促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。

積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開(kāi)向重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)、自定公開(kāi)內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開(kāi)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”:一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開(kāi)制度的實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況,確定公開(kāi)時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開(kāi),臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi),固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn),與貫徹實(shí)施《^v^行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi),監(jiān)督和制約行^v^力的運(yùn)行,防止暗箱操作,促進(jìn)廉政勤政建設(shè),并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí),促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度的進(jìn)一步完善,推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。我局還按照市委、市政府的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際,編制具體公開(kāi)項(xiàng)目目錄,不但使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確,而且使公開(kāi)工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。

三、用好載體,完善政務(wù)公開(kāi)形式。

四、強(qiáng)化監(jiān)督,確保政務(wù)公開(kāi)落實(shí)。

在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí),重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善,建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng),考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān),既防止該公開(kāi)的不公開(kāi),搞半公開(kāi)、假公開(kāi),又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。采取多種形式,強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作,實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員的作用,通過(guò)聘請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員,定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)、聽(tīng)取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式,為政務(wù)公開(kāi)建言獻(xiàn)策。同時(shí),鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題,使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是xx銷售部門的一名普通員工，剛到時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

二.對(duì)內(nèi)管理

三.不足之處

1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤.

謝謝！

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇六

一、工作開(kāi)展情況

1.積極落實(shí)改革創(chuàng)新，探索優(yōu)化服務(wù)新舉措。推動(dòng)政務(wù)中心“2+2”工作模式，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的目標(biāo)，設(shè)立一個(gè)綜合窗口，實(shí)現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗口、就能辦成一件事”；

4.推行電子評(píng)價(jià)。全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，每個(gè)窗口對(duì)配置評(píng)價(jià)齊，群眾在政務(wù)服務(wù)辦結(jié)事項(xiàng)后即可評(píng)價(jià)，目前好評(píng)率為100%。

5.政務(wù)服務(wù)運(yùn)行情況。20__年1月至12月底，共受理本地區(qū)行政許可案件總數(shù)量：230件，本地區(qū)除處罰、許可案件之外的其他類型案件總數(shù)量：6657件，辦結(jié)率100%。

二、存在問(wèn)題

（一）窗口人員服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)；

（二）各項(xiàng)制度落實(shí)不到位。

三、下步工作計(jì)劃

（一）落實(shí)“一窗式”審批服務(wù)改革。按照“2+2”模式，繼續(xù)推行“一窗受理、一站辦結(jié)、一口出證”服務(wù)模式，推進(jìn)辦理效率，提升服務(wù)水平，讓企業(yè)、群眾更滿意；

（二）提升政務(wù)服務(wù)能力和水平。抓好窗口人員培訓(xùn)和管理，通過(guò)組織理論學(xué)習(xí)、不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式，提高窗口人員政務(wù)服務(wù)水平和能力，更好地為群眾、企業(yè)服務(wù)；

（三）完善各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制等制度，提升整體服務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)資料的收集，做好臺(tái)賬，確保有據(jù)可依。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇七

五月份，辦公室緊緊圍繞服務(wù)、管理等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，積極為全礦各項(xiàng)奮斗目標(biāo)的完成而不斷努力?，F(xiàn)將五月份工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

五月份，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，促使基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。

如：做到了合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

1、積極變被動(dòng)為主動(dòng)。特別是辦公室分管的客飯、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)^v^重點(diǎn)^v^工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變辦公室工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

三、存在的不足

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于辦公室工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于考慮不全面、工作不細(xì)心，不能把每件事情都做到盡善盡美。比如，由于在日常重大會(huì)議記錄工作上，沒(méi)有真正做到用心做事，所以出現(xiàn)了一些重大失誤，影響了全礦整體工作。二是抓制度落實(shí)不夠，由于事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是對(duì)其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

四、下一步工作思路

1、反思辦公室前期工作的不足，采取^v^系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)^v^的方式，實(shí)行切塊管理，明確責(zé)任，確保工作有序進(jìn)行。

2、針對(duì)五月份辦公室在文秘工作上出現(xiàn)的失誤，我們將對(duì)照各類會(huì)議制度，認(rèn)真梳理，從最簡(jiǎn)單的工作進(jìn)行完善，確保不再出現(xiàn)類似失誤。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇八

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以便民、高效、廉潔、規(guī)范為服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象。進(jìn)一步提高窗口辦事效率，精簡(jiǎn)辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。按照全年工作計(jì)劃的安排，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施，并取得一定成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、我們的主要工作情況

我局目前已有15項(xiàng)許可審批項(xiàng)目納入了政務(wù)中心集中受理和辦理。今年1月至11月，我局政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理7921件，辦結(jié)7921件，辦結(jié)率為100%。

(一)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)效能。

1、完善制度，規(guī)范窗口管理。完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)窗口管理。按區(qū)政府在政務(wù)中心派駐效能監(jiān)察室的要求，服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的工作實(shí)行監(jiān)督，并統(tǒng)一制作了臺(tái)卡，設(shè)立了投訴監(jiān)督電話，隨時(shí)接受人民群眾的監(jiān)督和舉報(bào)。

2、規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范我區(qū)行政服務(wù)行為，建立行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為公民、企業(yè)和其他組織辦理相關(guān)審批事務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局印制服務(wù)指南、受理通知書(shū)、一次性告知書(shū)放到窗口啟用，窗口工作人員需對(duì)來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)的公民、企業(yè)和其他組織開(kāi)具相應(yīng)的規(guī)范性文本。

3、認(rèn)真清理編制審批事項(xiàng)目錄。為落實(shí)《推行區(qū)人民政府部門權(quán)力清單制度實(shí)施方案》的要求，我局對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，對(duì)各單位報(bào)送的行政審批事項(xiàng)的目錄名稱、設(shè)定依據(jù)進(jìn)行核查，對(duì)下放、取消、調(diào)整、變更的事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)。

(二)切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作

二、存在問(wèn)題

對(duì)推進(jìn)政府信息公開(kāi)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，推進(jìn)協(xié)調(diào)能力有待提升;相關(guān)制度不夠健全，工作落實(shí)不夠規(guī)范;對(duì)信息公開(kāi)實(shí)踐中遇到的一些難點(diǎn)問(wèn)題研究不夠。這些問(wèn)題在一定程度上影響了政府信息公開(kāi)工作的推進(jìn)和落實(shí)。

三、20_年工作計(jì)劃

(一)強(qiáng)化行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的使用

20__年，我局將加強(qiáng)對(duì)行政審批電子監(jiān)察平臺(tái)的使用，凡進(jìn)入窗口的行政審批事項(xiàng)，必須全部統(tǒng)一使用由政務(wù)服務(wù)中心提供的行政審批系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行受理審批。繼續(xù)規(guī)范窗口業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按照法規(guī)依據(jù)辦理，共享信息資源，提高行政審批效率。

(二)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心行政審批秩序

一是進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口必須本著應(yīng)進(jìn)則進(jìn)、便民、高效原則，將審批事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理;二是明確窗口辦理行政審批事項(xiàng)的紀(jì)律，要求能在窗口辦理的行政審批事項(xiàng)盡量在中心窗口辦理審批。三是窗口辦事工作人員須是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的在編人員。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作

政務(wù)服務(wù)中心是政務(wù)公開(kāi)的重要平臺(tái)之一，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，將政務(wù)公開(kāi)作為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，進(jìn)一步完善《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，努力實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)的受理辦結(jié)情況的公開(kāi)。

(四)進(jìn)一步完善便民服務(wù)體系

繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善便民服務(wù)體系，促進(jìn)便民工作的開(kāi)展。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇九

半年以來(lái)，營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十

文章標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社務(wù)辦2005年工作總結(jié)及2008年工作計(jì)劃

2005年是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、文化、教育跨越年和發(fā)展年。一年來(lái)，我辦緊密圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化強(qiáng)鎮(zhèn)、教育強(qiáng)鎮(zhèn)”開(kāi)展工作，取得較大的成績(jī)。下面就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、工作及成績(jī)

（一）努力打造文化品牌，積極創(chuàng)建文化強(qiáng)鎮(zhèn)

一年來(lái)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重視和支持下，我辦圍繞鎮(zhèn)政府提出的“營(yíng)造文化氛圍，打造文化品牌、建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)”的工作思路，積極探索，創(chuàng)新我鎮(zhèn)文化、體育事業(yè)的發(fā)展。

1、加大文化基礎(chǔ)設(shè)施投入，構(gòu)筑和諧的文化陣地

（1）在去年投入500多萬(wàn)元建設(shè)7000多平方米集文化、娛樂(lè)、體育、會(huì)議等一體的多功能文化中心基礎(chǔ)上，今年又投入500多萬(wàn)元對(duì)蘆苞文化中心裝修。

（3）投入120多萬(wàn)元完善影劇院

一、二期工程改造。

（4）投入近60萬(wàn)元完成龍坡中學(xué)足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)，蘆苞中學(xué)足球場(chǎng)、宿舍的改造，確保廣東省少足賽如期進(jìn)行。

（5）配合上塘村委會(huì)完善村級(jí)體育設(shè)施建設(shè)。

2、著力打造文化品牌，建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)

（1）成立蘆苞藝術(shù)團(tuán)，打造特色的文化品牌。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十一

我是x年x月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。半年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo)，現(xiàn)將半年來(lái)主要工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

x年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。

二、x年所做的主要工作

x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。

一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。

并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。x年，中心先后組織召開(kāi)了各類座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。x年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。

6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧半年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫(xiě)不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十二

*年，我們把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，提高部門工作效率的重要措施，繼續(xù)實(shí)施“陽(yáng)光工程”，加大政務(wù)公開(kāi)力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，有力的推進(jìn)了本局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開(kāi)工作取得了階段性成果。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任推行政務(wù)公開(kāi)是事關(guān)政務(wù)改革的一項(xiàng)重要工作，政策性強(qiáng)，涉及內(nèi)容多，難度大。對(duì)此，從思想上、行動(dòng)上高度重視，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室具體負(fù)責(zé)國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)。年初制定下發(fā)了《國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)行政審批制度改革工作安排意見(jiàn)》、制定了《國(guó)土資源局政務(wù)公開(kāi)考核辦法》，明確了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、公開(kāi)方式，考核方法等，把政務(wù)公開(kāi)的范圍擴(kuò)大到了下屬事業(yè)單位，要求下屬事業(yè)單位提高對(duì)深化政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把政務(wù)公開(kāi)工作列入重要議事日程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好工作的落實(shí)。把政務(wù)公開(kāi)工作納入了整體工作之中，在全局形成了全方位、多層次抓政務(wù)公開(kāi)的合力，保證了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。

二、突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)一是把下屬事業(yè)單位的政務(wù)公開(kāi)確定為今年工作的重點(diǎn)，進(jìn)行了督促、指導(dǎo)。各事業(yè)單位也從實(shí)際出發(fā)，按本局的安排計(jì)劃積極進(jìn)行了組織實(shí)施，設(shè)置了公開(kāi)欄、印制了卡片資料，制作了各種公示牌16塊，本局下屬四事業(yè)單位已全面推行了政務(wù)公開(kāi)。二是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和熱點(diǎn)問(wèn)題。公開(kāi)內(nèi)容上，在不涉及黨和國(guó)家秘密的前提下，最大限度地向社會(huì)公開(kāi)。市國(guó)土資源局在去年已經(jīng)公開(kāi)的本部門的職能、職責(zé)和權(quán)限、領(lǐng)導(dǎo)干部分工、主要職責(zé)、部門工作制度、工作紀(jì)律、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果等事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，新增了財(cái)務(wù)收支情況以及收費(fèi)(罰款)項(xiàng)目的收繳、管理和使用情況、上級(jí)部門下?lián)艿母鲗ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用情況、干部考核、獎(jiǎng)懲、任免情況、年度工作計(jì)劃、目標(biāo)，各項(xiàng)工作措施、方案、廉潔自律情況、干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開(kāi)。局屬事業(yè)單位政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容有：?jiǎn)挝坏穆毮?、職?zé)和辦事依據(jù);單位的年度工作計(jì)劃、目標(biāo)及各項(xiàng)工作措施、實(shí)施方案和情況進(jìn)展等事項(xiàng);由單位行使的各項(xiàng)收費(fèi)和罰沒(méi)款的收繳等事項(xiàng);單位的各項(xiàng)工作制度、紀(jì)律，辦事的程序、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和結(jié)果等事項(xiàng);“收支兩條線”落實(shí)情況、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、支出等事項(xiàng);部門干部群眾關(guān)心的其他重要事項(xiàng)的公開(kāi)。在公開(kāi)的時(shí)間上，結(jié)合單位實(shí)際，實(shí)行每月、每季或每半年公開(kāi)一次;階段性工作分段公布，臨時(shí)性工作隨時(shí)公布。在公開(kāi)的形式上，注重實(shí)效，采取因地制宜、靈活多樣的形式，根據(jù)不同政務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對(duì)象等，采取多種形式和層次予以公開(kāi)，通過(guò)設(shè)立固定的政務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放辦事指南卡等形式，多渠道公開(kāi)，達(dá)到了方便群眾，增強(qiáng)實(shí)效的目的。

三、加強(qiáng)監(jiān)督，務(wù)求實(shí)效一是向單位和個(gè)人發(fā)放營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目征求意見(jiàn)表108份，征求對(duì)本局在政務(wù)公開(kāi)行政審批制度改革、抓項(xiàng)目建設(shè)的水平能力等七個(gè)方面的意見(jiàn)，對(duì)征求到的意見(jiàn)建議分類進(jìn)行了整改。二是在充分協(xié)商和認(rèn)真推薦的基礎(chǔ)上，從社會(huì)各界聘請(qǐng)了17名特邀監(jiān)督員，制定和印發(fā)了《---國(guó)土資源系統(tǒng)特邀監(jiān)督員工作聯(lián)系制度》，定期向各位特邀監(jiān)督員通報(bào)國(guó)土資源工作情況，征求對(duì)全市國(guó)土資源工作的意見(jiàn)和建議，全年特邀監(jiān)督員對(duì)國(guó)土資源工作提出了6條意見(jiàn)建議，我們都進(jìn)行了認(rèn)真整改。三是結(jié)合法制宣傳和5月24日開(kāi)展的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門形象展示周活動(dòng)，對(duì)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目、政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了廣泛宣傳，制作展版14塊，印制服務(wù)指南手冊(cè)500冊(cè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作辦事指南卡條2019份，國(guó)土資源行政便民十項(xiàng)措施和國(guó)土資源工作人員五條禁令宣傳單2019份，向社會(huì)廣泛散發(fā)。在《甘肅日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)了以“積極營(yíng)造‘金張掖’國(guó)土資源可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境”為主題的宣傳專版，全面展示了我市國(guó)土資源分布儲(chǔ)量等基本情況以及管理中取得的成效，在《張掖日?qǐng)?bào)》上刊登信息128條，在《甘肅日?qǐng)?bào)》等省以上新聞媒體刊登信息5條，向市委、市政府信息刊物報(bào)送國(guó)土資源工作信息34條，拓寬了國(guó)土資源宣傳覆蓋面，深化了宣傳效果，有力的推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

四、互相協(xié)調(diào)，共促發(fā)展推行政務(wù)公開(kāi)制度是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須同一系列制度和措施配合、協(xié)調(diào)實(shí)施，才能真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

我們堅(jiān)持從四個(gè)方面有機(jī)結(jié)合。

一是上級(jí)公開(kāi)和下級(jí)公開(kāi)相配套，在公開(kāi)內(nèi)容、程序等內(nèi)容上與省國(guó)土資源廳公開(kāi)內(nèi)容相銜接，并指導(dǎo)了下屬事業(yè)單位和各縣(區(qū))政務(wù)公開(kāi)工作。

二是推行政務(wù)公開(kāi)與推行行政審批制度改革、財(cái)務(wù)制度改革緊密結(jié)合，加強(qiáng)“收支兩條線”管理，推行政府采購(gòu)制度。對(duì)保留審批的21項(xiàng)審批項(xiàng)目，年內(nèi)取消了1項(xiàng)，累計(jì)取消審批項(xiàng)目10項(xiàng)，減幅達(dá)66。7%。對(duì)保留的10項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，年內(nèi)取消收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng)，減幅達(dá)10%。

三是服務(wù)承諾與監(jiān)督追究相一致。堅(jiān)持違規(guī)必查，違諾必處，有錯(cuò)必糾，保證服務(wù)承諾落到了實(shí)處。

四是推行政務(wù)公開(kāi)與營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目結(jié)合。正確處理保護(hù)耕地與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，積極為各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保障。全市共完成審批各類建設(shè)用地1191宗，面積畝，審批農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)用地1宗，面積 1360畝。將全市32個(gè)具有開(kāi)發(fā)潛力的土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目納入項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行管理，爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾項(xiàng)目立項(xiàng)，今年共爭(zhēng)取土地整理復(fù)墾項(xiàng)目6個(gè)，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金600萬(wàn)元。促進(jìn)招商引資工作，開(kāi)展了《---礦產(chǎn)資源勘查開(kāi)發(fā)投資指南》編制工作。7月份在深圳市舉行的首屆中國(guó)城市土地運(yùn)營(yíng)博覽會(huì)在上，我市代表團(tuán)面向全國(guó)成功拍賣了一宗土地，引進(jìn)了一個(gè)投資--億元的項(xiàng)目。在今年全市組織的營(yíng)造發(fā)展環(huán)境部門民主測(cè)評(píng)中，市國(guó)土資源局在市政府21個(gè)執(zhí)法部門中名列第二，得到了社會(huì)的認(rèn)可。我局政務(wù)公開(kāi)工作在一年的運(yùn)行中，也還存在一些問(wèn)題，一是事業(yè)單位公開(kāi)內(nèi)容不全，公開(kāi)時(shí)效性不強(qiáng);二是監(jiān)督落實(shí)與責(zé)任追究有時(shí)不到位，在一定程度上影響了政務(wù)公開(kāi)的效果。我們將在今后的工作中認(rèn)真對(duì)待，努力加以解決。明年的工作，我們將以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照市上的部署和要求，認(rèn)真分析，深入細(xì)致地調(diào)查研究，積極吸取其它部門的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)充公開(kāi)內(nèi)容、完善公開(kāi)手段、深化公開(kāi)效果、大力加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口建設(shè)，健全完善工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、考評(píng)機(jī)制，保證政務(wù)公開(kāi)工作真正納入經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道，努力建設(shè)廉政、勤政、高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、人民滿意的政府機(jī)關(guān)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十三

今年來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)20__年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)(簡(jiǎn)稱“一服務(wù)兩公開(kāi)”)工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績(jī)效為

目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作。今年1—5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬(wàn)元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣(市)第一名，無(wú)一件超時(shí)，無(wú)一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

(一)組建公共資源交易平臺(tái)，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

(三)切實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，提升工作績(jī)效。

我們根據(jù)市委、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng)，提升工作績(jī)效。

1、抓住“三要素”，注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。

一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板;第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說(shuō)明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力;第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí)，對(duì)中心原來(lái)制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。

二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”，即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個(gè)層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行，為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開(kāi)展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng)，確保績(jī)效考評(píng)可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng)，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系，適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個(gè)階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，并取得實(shí)效。

三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的，當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格(或不稱職)等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中，把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格，使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2、著力“三量化”，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力。

一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評(píng)指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開(kāi)公正3大類，3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率、承

諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開(kāi)率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。

二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測(cè)，達(dá)到分值合理公平。

三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)。績(jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過(guò)量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示，確保考評(píng)的公開(kāi)公正，切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。

3、堅(jiān)持“三做到”，提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。

一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組，對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案，組織定期考評(píng)，確?？?jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門表?yè)P(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí)，對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過(guò)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng)，對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問(wèn)題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽(yáng)光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開(kāi)，做到陽(yáng)光操作，透明公正。

(四)積極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。

平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高審批效率和服務(wù)水平，我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒(méi)有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。

二、存在問(wèn)題

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十四

年xx鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃2

年醫(yī)保局工作計(jì)劃4

街道2023年工作計(jì)劃7

苗族自治縣人力資源和社會(huì)保障局2023年工作計(jì)劃9

省xx第二中學(xué)2023年度工作計(jì)劃12

市xx區(qū)城市管理行政執(zhí)法局2023年度工作計(jì)劃16

一中2023年政務(wù)信息公開(kāi)工作計(jì)劃18

8.區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心2023年工作計(jì)劃20

9.區(qū)司法局2023年工作計(jì)劃24

10.區(qū)醫(yī)療保障局2023年度重點(diǎn)工作計(jì)劃27

11.區(qū)綜合行政執(zhí)法局園林綠化管理中心2023年工作計(jì)劃32

12.市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)管理中心2023年工作計(jì)劃35

13.市自然資源局陽(yáng)東分局2023年工作計(jì)劃38

14.縣科技和工業(yè)信息化局2023年工作計(jì)劃41

15.縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年工作計(jì)劃44

16.縣司法局2023年工作計(jì)劃49

17.縣^v^2023年工作計(jì)劃51

18.縣退役軍人事務(wù)局2023年工作計(jì)劃53

19.縣自然資源局2023年重點(diǎn)工作計(jì)劃55

2023年xx鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃

為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)依法行政，切實(shí)做好我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作，提高鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效率，增強(qiáng)工作透明度，樹(shù)立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象，根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)精神和市委、市 *** 的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，現(xiàn)將全鎮(zhèn)2023年政務(wù)公開(kāi)工作安排如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)

建立健全鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的子政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，指定思想作風(fēng)正、工作責(zé)任心強(qiáng)的電子政務(wù)專門工作人員負(fù)責(zé)公開(kāi)的具體事務(wù)性工作，落實(shí) *** 息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過(guò)健全政務(wù)信息公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)信息公開(kāi)工作。

二、注重落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)效

要圍繞中心，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，及時(shí)更新 *** 政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)政務(wù)公開(kāi)示范單位、標(biāo)兵單位活動(dòng)，把政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，作為政務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十五

xx年，社保局工會(huì)委員會(huì)結(jié)合工會(huì)工作的自身特點(diǎn)，在充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的主觀能動(dòng)性、強(qiáng)化自身建設(shè)、突出維權(quán)職能、積極提升干部職工素質(zhì)、推進(jìn)我局文化建設(shè)、維護(hù)單位穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)關(guān)系等方面取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)就xx年我局工會(huì)委員會(huì)工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神

深入學(xué)習(xí)貫徹在建黨__周年“七一”講話精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織工會(huì)干部和職工積極開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，用多種形式廣泛宣傳學(xué)習(xí)“xx大”、“七一”講話精神 。通過(guò)學(xué)習(xí)，努力把廣大工會(huì)干部和職工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工會(huì)的目標(biāo)工作上來(lái)。激發(fā)了干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，干好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)社保先鋒。

二、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)職能

(一)健全機(jī)構(gòu)，為工會(huì)工作提供組織保障。

為切實(shí)加強(qiáng)民主管理工作，一是健全和完善工會(huì)組織民主管理制度。根據(jù)社保局的機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整局經(jīng)審委員，強(qiáng)化工會(huì)的組織建設(shè)。二是嚴(yán)格按照《中國(guó)工會(huì)章程》的規(guī)定，在局二級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立女工委員會(huì)，鼓勵(lì)職工積極參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作。

(二)認(rèn)真抓好幫困助弱工作，構(gòu)建社會(huì)關(guān)系。

1、根據(jù)市政府安排，我局 06月22日在全市開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。活動(dòng)中，局幫扶隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和黨員走進(jìn)社區(qū)，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入基層，進(jìn)入農(nóng)戶，與困難退休老黨員及離退休老干部進(jìn)行親切交談。話往事，嘮家常，詳細(xì)詢問(wèn)了老人的身體和生活狀況，對(duì)老人為黨和國(guó)家做出的貢獻(xiàn)表示感謝，并祝老人生活幸福，健康長(zhǎng)壽，同時(shí)送出了食用油20桶，牛奶10箱，匯源營(yíng)養(yǎng)品20盒等慰問(wèn)品。

2、xx年9月28日，xx市社保局在“九九重陽(yáng)節(jié)”來(lái)臨之際，對(duì)全市85歲以上企業(yè)高齡退休人員進(jìn)行了節(jié)日慰問(wèn)。在市社保局局長(zhǎng)王帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組看望了企業(yè)高齡退休人員，并帶去食用油、面粉、飲料等慰問(wèn)品，價(jià)值1萬(wàn)余元。在為企業(yè)退休人員送上節(jié)日的祝福與親切的問(wèn)候的同時(shí)，也帶去了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

3、為充分發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極開(kāi)展轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)大討論活動(dòng)，我為黨旗添光彩，社保因我而精彩等各項(xiàng)活動(dòng)，為我局社保事業(yè)發(fā)展凝聚了合力，貢獻(xiàn)了力量。

4、切實(shí)關(guān)心干部職工生活，積極解決干部職工的困難，保護(hù)干部職工的權(quán)益，努力將職工的福利待遇、應(yīng)得權(quán)益等涉及職工切身利益的事項(xiàng)落到實(shí)處，樂(lè)做群眾的貼心人。

5、為充分發(fā)揮我局女干部、女職工在文明和諧社保關(guān)系中的主力軍作用，提升她們的參與能力和水平，樹(shù)立新觀念、爭(zhēng)做文明人，根據(jù)市婦聯(lián)和市總工會(huì)的工作安排，制定了社保局相應(yīng)的工作實(shí)施意見(jiàn)，并以“三八”婦女節(jié)紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，組織拓展訓(xùn)練活動(dòng)，使我們的社保團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更具有蓬勃的朝氣，也給每個(gè)人帶來(lái)了一次心靈的洗禮。

三、抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)，為我市社保體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量

(一)認(rèn)真抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

1、堅(jiān)持每周二下午政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)制度。將思想政治工作貫穿于學(xué)習(xí)和工作中，全力提高職工的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化理想、信念教育。

2、充分利用專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等形式，組織全局干部職工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、方針，結(jié)合社保法，工傷、生育條例實(shí)施的相關(guān)知識(shí)，舉辦各類政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試，使我局干部職工的素質(zhì)和工作技能明顯提高，工作作風(fēng)大為改善。

3、按照市總工會(huì)的要求，及時(shí)將《國(guó)家時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，積極開(kāi)展黨委中心組活動(dòng)，并積極動(dòng)員干部職工踴躍參與。以此引導(dǎo)干部職工掀起讀書(shū)熱潮，并大力提倡形式多樣的讀書(shū)征文活動(dòng)。

(二)重視精神文明建設(shè)，確保精神文明建設(shè)工作有序開(kāi)展

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十六

第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后，是總結(jié)過(guò)去一年和開(kāi)啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng)，如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競(jìng)賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng)，20xx年工作總結(jié)與20xx年競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民主評(píng)議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問(wèn)座談、干部聘任等工作，還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農(nóng)歷新年的開(kāi)始，感恩與回報(bào)是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過(guò)好節(jié)付出了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春。經(jīng)過(guò)元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應(yīng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書(shū)制訂工作計(jì)劃的時(shí)間，還就應(yīng)是為三月份順利進(jìn)入市場(chǎng)做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語(yǔ)用司舉行的《漢語(yǔ)拼音50年》審片會(huì)議，參加了洪汛濤先生誕辰紀(jì)念活動(dòng);財(cái)務(wù)部和各部門進(jìn)行了20xx年度的財(cái)務(wù)預(yù)算;社委會(huì)就新《勞動(dòng)合同法》咨詢了法律顧問(wèn)并研究了新的勞動(dòng)合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報(bào)社庫(kù)房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算;部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會(huì)研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場(chǎng)部修改簽訂了報(bào)紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書(shū)《骨干是折騰出來(lái)的》，總編室啟動(dòng)了帝企鵝閱讀樂(lè)園的活動(dòng)，印制了宣傳彩卡和20xx年工

二、第一季度沒(méi)有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問(wèn)題

四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考

20xx年工作指標(biāo)十分鋼性，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，而且不僅僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核，同時(shí)還理解上級(jí)主管部門考核。關(guān)鍵是，我們要理解市場(chǎng)考驗(yàn)。報(bào)紙市場(chǎng)和圖書(shū)市場(chǎng)受免費(fèi)教育推行的影響，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營(yíng)面臨困難。所以，我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場(chǎng)，打開(kāi)思路，構(gòu)成貼合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個(gè)問(wèn)題就必須要深入市場(chǎng)，多做調(diào)查研究，多聽(tīng)取讀者和訂戶意見(jiàn)，多聽(tīng)取專家意見(jiàn)。遇到問(wèn)題必須要先請(qǐng)教讀者、訂戶和專家，而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)問(wèn)題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要帶給翔實(shí)充分的市場(chǎng)調(diào)研狀況。

打開(kāi)思路的同時(shí)，我們必須要面向社會(huì)，打開(kāi)自我?！F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì)，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對(duì)外交流與合作，那我們的路就會(huì)越走越窄。每個(gè)人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時(shí)候，向他人學(xué)習(xí)比向書(shū)本學(xué)習(xí)收獲更大，見(jiàn)效更快。每一天吸收一些別人的長(zhǎng)處，這樣自己就會(huì)進(jìn)步很快?！暗歉叨校鄯羌娱L(zhǎng)也，而見(jiàn)者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠?lái)善于借力是成功的關(guān)鍵。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十七

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社務(wù)辦2005年工作總結(jié)及2006年工作計(jì)劃 2005年是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、文化、教育跨越年和發(fā)展年。一年來(lái)，我辦緊密圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化強(qiáng)鎮(zhèn)、教育強(qiáng)鎮(zhèn)”開(kāi)展工作，取得較大的成績(jī)。下面就有關(guān)工作總結(jié)

一、工作及成績(jī)

(一)努力打造文化品牌，積極創(chuàng)建文化強(qiáng)鎮(zhèn)

一年來(lái)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重視和支持下，我辦圍繞鎮(zhèn)政府提出的“營(yíng)造文化氛圍，打造文化品牌、建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)”的工作思路，積極探索，創(chuàng)新我鎮(zhèn)文化、體育事業(yè)的發(fā)展。

1、加大文化基礎(chǔ)設(shè)施投入，構(gòu)筑和諧的文化陣地

(1)在去年投入50xxxx萬(wàn)元建設(shè)700xxxx平方米集文化、娛樂(lè)、體育、會(huì)議等一體的多功能文化中心基礎(chǔ)上，今年又投入50xxxx萬(wàn)元對(duì)蘆苞文化中心裝修。

(3)投入12xxxx萬(wàn)元完善影劇院

一、二期工程改造。

(4)投入近6xxxx元完成龍坡中學(xué)足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)，蘆苞中學(xué)足球場(chǎng)、宿舍的改造，確?！痢痢辽僮阗惾缙谶M(jìn)行。

(5)配合上塘村委會(huì)完善村級(jí)體育設(shè)施建設(shè)。

2、著力打造文化品牌，建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)(1)成立蘆苞藝術(shù)團(tuán)，打造特色的文化品牌。今年3月6日，為使我鎮(zhèn)的文化文藝工作從松散型向綜合型方面發(fā)展，在去年組建合唱團(tuán)和“小太陽(yáng)”管樂(lè)團(tuán)的基礎(chǔ)上，今年7月，本文自組建成立有合唱團(tuán)、倍蕾少兒合唱團(tuán)、小太陽(yáng)管樂(lè)團(tuán)、綜藝團(tuán)、書(shū)法美術(shù)協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、曲藝社共28xxxx的蘆苞藝術(shù)團(tuán)，一年來(lái)取得優(yōu)異成績(jī)。蘆苞合唱團(tuán)代表區(qū)婦聯(lián)參加“新佛山、新女性、新生活”歌唱大賽獲金獎(jiǎng)、最新創(chuàng)意獎(jiǎng)。4月11日《說(shuō)親人》代表區(qū)紀(jì)委參加×××反腐倡廉曲藝、戲劇小品文藝匯演獲金獎(jiǎng)。6月30日，小品《為了誰(shuí)》參加×××保持^v^員先進(jìn)性教育文藝演出獲金獎(jiǎng)。8月份，為紀(jì)念^v^勝利60周年，蘆苞藝術(shù)團(tuán)承辦了區(qū)委、區(qū)委宣傳部主辦的《黃河魂》合唱音樂(lè)會(huì)分別在三水蘆苞演出三場(chǎng)，座無(wú)虛席，受到較高的評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，9月2日承辦了×××委宣傳部主辦的慶祝^v^勝利60周年《黃河魂》合唱音樂(lè)會(huì)，在佛山金馬劇院作專場(chǎng)演出名躁佛山，載譽(yù)而回。10月份，蘆苞合唱團(tuán)代表佛山地區(qū)參加××ד星海之聲”暨百歌頌中華合唱大賽獲銀獎(jiǎng)。

(2)區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)捷報(bào)頻傳。

今年5月17—29日，我鎮(zhèn)體育代表團(tuán)參加第十三屆區(qū)運(yùn)會(huì)比賽以枚金牌和3081分總分獲團(tuán)體金牌第一和團(tuán)體總分第一、少年金牌第一、少年團(tuán)體總分第一的新突破。獲大會(huì)體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)稱號(hào)。

(3)8月份承辦了2005年×××少年足球錦標(biāo)賽。為全省九支地級(jí)市青少年運(yùn)動(dòng)隊(duì)提供良好比賽場(chǎng)地和住宿服務(wù)。受到省足球中心領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(4)組織好××ד大塘杯”第三屆鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部籃球賽的比賽并獲得第二名的好成績(jī)。

(5)11月份，積極組織和協(xié)調(diào)蘆苞社區(qū)居委會(huì)組隊(duì)參加第七屆亞洲藝術(shù)節(jié)·佛山三水“千葉花園杯”中華傳統(tǒng)龍舟大獎(jiǎng)賽奪得1xxxx龍冠軍的好成績(jī)，在亞洲各國(guó)文化部長(zhǎng)和全區(qū)人民面前展現(xiàn)出我鎮(zhèn)人民勇于拼搏，奮發(fā)向上的精神和強(qiáng)勁的綜合實(shí)力。組隊(duì)參加歡樂(lè)嘉年華·第七屆亞洲藝術(shù)節(jié)街路巡演。我鎮(zhèn)自編自演的《華山論劍》方隊(duì)以南派武當(dāng)?shù)膭側(cè)岵⑴e巡演，展現(xiàn)出南武當(dāng)文化園藝術(shù)的風(fēng)采，受到群眾的好評(píng)。在亞藝節(jié)兩項(xiàng)參賽組織工作中，我鎮(zhèn)被區(qū)委、區(qū)政府和組委會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位。

(6)12月份，小太陽(yáng)管樂(lè)團(tuán)應(yīng)邀赴港交流演出，加強(qiáng)我鎮(zhèn)與港澳藝術(shù)的交流。

(二)加大教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，創(chuàng)建教育強(qiáng)鎮(zhèn)。

2005年，×××提出創(chuàng)建教育強(qiáng)市、×××提出創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)、我鎮(zhèn)提出創(chuàng)建教育強(qiáng)鎮(zhèn)。在整項(xiàng)創(chuàng)強(qiáng)工作中，佛山看三水，三水看蘆苞，使我鎮(zhèn)的創(chuàng)強(qiáng)工作顯得尤為重要。在這次創(chuàng)建教育強(qiáng)鎮(zhèn)工作中，我辦重點(diǎn)抓了以下幾點(diǎn)工作：

1、加快教育硬件設(shè)施投入。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十八

根據(jù)^v^xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《xx縣2015年度社會(huì)評(píng)價(jià)辦法》的通知（富辦發(fā)〔2015〕26號(hào)）要求，縣人社局高度重視，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，從依法履職、正風(fēng)肅紀(jì)、辦事公開(kāi)、工作效率和廉政建設(shè)等方面認(rèn)真開(kāi)展自檢自查，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、勤奮履職，各項(xiàng)工作成效顯著

今年以來(lái)，縣人社局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的決策部署，以促進(jìn)社會(huì)公平正義、增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，牢牢抓住“民生為本、人才優(yōu)先”這條主線，突出就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等工作重點(diǎn)，取得了顯著成效。

一是就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。全縣新增就業(yè)崗位4275個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)3500人的122%；開(kāi)發(fā)公益性崗位840個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)800人的105%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)5115人，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)3510人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在；小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)750人，發(fā)放貸款3950萬(wàn)元，完成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1378人，成功創(chuàng)業(yè)1345人，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)4035人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力15110人，高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)人數(shù)65人，完成目標(biāo)任務(wù)的100%；新增高技能人才151人，完成目標(biāo)任務(wù)120人的126%。

二是社會(huì)保險(xiǎn)工作。全縣五大社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)554250人，（其中：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)369807人，完成目標(biāo)任務(wù)362000人的102%；企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)11807人，完成目標(biāo)任務(wù)8700人的；城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)11996人，完成目標(biāo)任務(wù)11800人的；醫(yī)療保險(xiǎn)65132人，完成目標(biāo)任務(wù)65000人的；工傷保險(xiǎn)51317人，完成目標(biāo)任務(wù)70300人的73%；生育保險(xiǎn)22265人，完成目標(biāo)任務(wù)17500人的127%；失業(yè)保險(xiǎn)21746人，完成目標(biāo)任務(wù)21700人的）。

三是人才隊(duì)伍建設(shè)和人事制度改革工作。開(kāi)展公務(wù)員初任培訓(xùn)28人，推薦選拔“省突”1人、“市突”3人，珠源學(xué)者1人，珠源名師6人，云南省第四屆“興滇人才獎(jiǎng)”2人，對(duì)口人才培養(yǎng)2人，申報(bào)東恒集團(tuán)為云南省第二批基層科研工作站，選拔培養(yǎng)農(nóng)村鄉(xiāng)土人才2名。全面深化事業(yè)單位分類改革，全力推進(jìn)公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行制度。

四是工資收入分配制度改革工作。審批鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位補(bǔ)貼3次，審批金額為4162萬(wàn)元。調(diào)整工資涉及機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員12577人，扣除養(yǎng)老保險(xiǎn)和職業(yè)年金后月平均增資額為533元；離休人員64人，月平均增資額為760元；退休人員1626人，月平均增資額為550元。

二、落實(shí)責(zé)任，辦事效率不斷提高

三、勤政廉政，自身建設(shè)日益加強(qiáng)

緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和部門實(shí)際，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、注重預(yù)防，扎實(shí)推進(jìn)人社系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終做到廉政建設(shè)與全局業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。年初與各科室、中心、大隊(duì)、院、辦簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，細(xì)化分解反腐倡廉工作責(zé)任。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨委理論中心組學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識(shí)，適時(shí)組織黨員干部到中安^v^接受廉政教育。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)用工、社?；?、就業(yè)資金、人事考試安全、職稱評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定等重點(diǎn)工作的專項(xiàng)治理。開(kāi)展系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)、整治侵害群眾切身利益行為等專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理機(jī)制，深入開(kāi)展廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)各科室負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵工作崗位等進(jìn)行全面排查，切實(shí)做到了全覆蓋、零遺漏。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)。全年簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)40余份，開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)11次，開(kāi)展廉政教育2次、100余人受教育，開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查2次，窗口受理申辦事項(xiàng)萬(wàn)余件、依法辦結(jié)率達(dá)100%。在作風(fēng)建設(shè)方面未發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、吃拿卡要、以權(quán)謀私、失職瀆職、以權(quán)謀私、損害群眾利益的行為和現(xiàn)象。沒(méi)有發(fā)生濫發(fā)獎(jiǎng)金、公款出國(guó)（境）旅游、公款大吃大喝和私設(shè)小金庫(kù)等行為。

四、存在問(wèn)題和困難

一是就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。受全縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，產(chǎn)業(yè)發(fā)展吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力活力嚴(yán)重不足，就業(yè)總量矛盾異常突出，呈現(xiàn)“求職難”與“招工難”并存態(tài)勢(shì)。同時(shí)，一些下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生和農(nóng)村富余勞動(dòng)力等人員需要就業(yè)再就業(yè)的相互交織，勞動(dòng)力總數(shù)供大于求，造成就業(yè)壓力逐步增大，就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)仍然較嚴(yán)重。

二是社會(huì)保險(xiǎn)工作發(fā)展不平衡。受經(jīng)濟(jì)下行影響和思想觀念的制約，一些非公經(jīng)濟(jì)單位和勞動(dòng)者參保意識(shí)不強(qiáng)，不依法參加和繳納社會(huì)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)呈下降趨勢(shì)。

三是勞動(dòng)關(guān)系矛盾日益凸顯。部分外地務(wù)工人員采取極端維權(quán)方式，勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)仲裁案件呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，案情日趨復(fù)雜，辦案壓力增大。同時(shí)，由于勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察人力、物力、財(cái)力緊缺和部分用人單位、勞動(dòng)者法律意識(shí)淡薄導(dǎo)致勞動(dòng)監(jiān)察工作和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益難度大。

下一步，縣人社局將進(jìn)一步強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持以評(píng)促改、評(píng)改結(jié)合，努力推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)健康發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇十九

2020年，按照省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作部署，我局持續(xù)加大“放管服”改革工作統(tǒng)籌推進(jìn)力度，持續(xù)精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力提高辦事效率和公共服務(wù)水平，政務(wù)服務(wù)工作持續(xù)優(yōu)化，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工作完成情況

（二）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利度

2、加快推進(jìn)最多跑一次。全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)個(gè)，最多跑一次事項(xiàng)占比100%，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。

3、確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全認(rèn)領(lǐng)。明確各單位按照“應(yīng)認(rèn)領(lǐng)、盡認(rèn)領(lǐng)”的原則，對(duì)本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)梳理，完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)于本單位確無(wú)職權(quán)的事項(xiàng)，上報(bào)不認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)情況說(shuō)明。

4、持續(xù)推進(jìn)事項(xiàng)只進(jìn)一扇門。共計(jì)個(gè)事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)大廳（除行政征收類事項(xiàng)外，全部進(jìn)駐大廳）。及時(shí)同供電、供水、供氣企業(yè)溝通聯(lián)系，當(dāng)前供氣、供電進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，供水進(jìn)駐大廳工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口，企業(yè)并聯(lián)審批可辦理供水相關(guān)業(yè)務(wù)。全力推進(jìn)“一窗式”綜合服務(wù)窗口的完善，協(xié)調(diào)稅務(wù)、人社進(jìn)駐窗口，持續(xù)提升綜合窗口服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“一事跑一窗”向“一窗辦多事”的轉(zhuǎn)變。

（三）7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)

全面推行7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，打造便捷服務(wù)的自動(dòng)化平臺(tái)和精準(zhǔn)服務(wù)的智能化平臺(tái)，同時(shí)做好7×24小時(shí)服務(wù)地圖宣傳推廣完善工作。服務(wù)地圖可以精準(zhǔn)識(shí)別辦事需求，智能推薦最佳辦理方式，直觀展示地理位置、智能導(dǎo)航辦事路線，目前已完成我區(qū)143個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的關(guān)聯(lián)及項(xiàng)服務(wù)地圖關(guān)聯(lián)事項(xiàng)?？梢跃珳?zhǔn)識(shí)別辦事需求，智能推薦最佳辦理方式，直觀展示地理位置、智能導(dǎo)航辦事路線，同時(shí)加強(qiáng)宣傳推廣，通過(guò)微信公眾號(hào)、在政務(wù)服務(wù)大廳以及部門分廳擺放海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)等多種形式，向辦事群眾宣傳上線消息。

（四）政務(wù)服務(wù)滿意度

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十

在20xx--20xx學(xué)年上學(xué)期的工作中，院團(tuán)委組織部認(rèn)真貫徹并執(zhí)行了院團(tuán)委本學(xué)期的主導(dǎo)思想和總體計(jì)劃，半年以來(lái)，院團(tuán)委組織部從成熟又走向了團(tuán)結(jié)和穩(wěn)健。各項(xiàng)活動(dòng)使組織部在工作中得到更多的和諧，在學(xué)習(xí)中得到更多激勵(lì)。

以下是院團(tuán)委組織部在20xx--20xx學(xué)年上學(xué)期的工作回顧與總結(jié)：

一、迎新工作

迎新的工作是我們整個(gè)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)及青協(xié)新學(xué)期的第一件大事。為了更好地服務(wù)大一新生，我們作好充分準(zhǔn)備，并取得了良好的效果。迎新工作的順利開(kāi)展標(biāo)志著院團(tuán)委組織部的信心和服務(wù)理念將一直保持，也為院團(tuán)委組織部新一年的工作開(kāi)展翻開(kāi)了輝煌的第一頁(yè)。這一次的迎新工作中，問(wèn)題雖然有，但總體來(lái)說(shuō)是較好的！兩天的迎新雖然做得比較辛苦，但是，我覺(jué)得還挺有意思：因?yàn)樵谶@樣的情況下，我們并沒(méi)有像一些人那樣，遇到小小挫折就一去不回頭，向困難低頭。我們還是鼓起勇氣繼續(xù)干下去。

最后，我向在迎新兩天中不怕艱苦，都一直站在自己崗位上堅(jiān)持干下去的“同事們”說(shuō)聲：大家都辛苦了！我們是最棒的！

二、招新工作

隨著新學(xué)期的開(kāi)始，學(xué)院又迎來(lái)了一批充滿青春氣息的新生。

為了能使新生更多地了解院團(tuán)委，能夠積極參與院團(tuán)委招新的競(jìng)選，我們擴(kuò)大了宣傳力度，張貼出了海報(bào)及通知，作為學(xué)生干部我們利用課余時(shí)間下到各個(gè)宿舍，并把重點(diǎn)放在大一新生寢室。耐心地向師弟師妹講解著院團(tuán)委的招新流程、各部門的設(shè)置及日?；顒?dòng)。

本次招新工作受到新生們的積極響應(yīng)，報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨?，院團(tuán)委組織部共收到114份簡(jiǎn)歷報(bào)名表。

在整個(gè)招新過(guò)程中由林達(dá)部長(zhǎng)，我及梁漫以總干事?lián)沃饕嬖嚬佟５谝惠喢嬖囍?，同學(xué)們各抒己見(jiàn)，充分展現(xiàn)自我。首先由他們先自我介紹，緊接著是我們進(jìn)行了不同的面試提問(wèn)，他們時(shí)而緊張，時(shí)而舒緩，神態(tài)各異。更多的同學(xué)是以自信的勇氣和自我展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采。經(jīng)過(guò)他們激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們公正、公開(kāi)、公平的評(píng)選，確定了進(jìn)入復(fù)試的同學(xué)們的名單。

緊接著進(jìn)入了第二輪面試，這次同學(xué)們準(zhǔn)備地更加充分得體，整個(gè)面試過(guò)程中秩序緊緊有條，在此次復(fù)試中，我們提出各異的問(wèn)題，偶爾讓他們展現(xiàn)下才藝，此時(shí)的他們更加展現(xiàn)出了膽量、素質(zhì)、內(nèi)涵、才華及語(yǔ)言組織能力和臨場(chǎng)反應(yīng)能力。

經(jīng)過(guò)層層篩選我們最終確定了院團(tuán)委組織部的試用干事名單。

三、協(xié)助勞動(dòng)關(guān)系系籌辦“三下鄉(xiāng)”成果展

在接到團(tuán)委劉老師通知后我們積極和勞動(dòng)關(guān)系系老師取得了聯(lián)系。我們主要是負(fù)責(zé)協(xié)助勞動(dòng)關(guān)系系“三下鄉(xiāng)”成果展匯報(bào)廳的會(huì)場(chǎng)布置?；顒?dòng)在下午進(jìn)行，午飯后我們組織部的全體成員就到了指定地點(diǎn)，我們了解了布置標(biāo)準(zhǔn)后，積極工作，兢兢業(yè)業(yè)直到會(huì)場(chǎng)成功布置完成。

在參與本次活動(dòng)的同時(shí)，新干事們不怕苦，不怕累，既展現(xiàn)了自我，又培養(yǎng)了自身的工作興趣，始終能以一個(gè)院團(tuán)委組織部干事的眼光審視自己。體現(xiàn)出了組織部的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

四、參加“團(tuán)委青年干部培訓(xùn)班”培訓(xùn)

20xx年11月22日是一個(gè)平凡而又特殊的日子。說(shuō)它平凡是因?yàn)檫@一天的天氣、校園花草、老師講課等都和往常一樣；而說(shuō)它不平凡是因?yàn)榻裉炷先A工商學(xué)院清遠(yuǎn)校區(qū)青年干部培訓(xùn)班正式開(kāi)班了。內(nèi)心有一種說(shuō)不出的開(kāi)心與興奮。因?yàn)槲覀兗磳⒂瓉?lái)十幾天的青年干部培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)的全部學(xué)員都是來(lái)自院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)和院青協(xié)的干部和干事，在這里沒(méi)有主席、沒(méi)有部長(zhǎng)，有的只是共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

本次培訓(xùn)的主講老師主要有團(tuán)委副書(shū)記黃韻老師，團(tuán)委副書(shū)記方永航老師，團(tuán)委劉曉玲老師和張一老師等組成。培訓(xùn)中還請(qǐng)來(lái)了前幾屆的師兄來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法。教育意義非常深刻！！

五、籌辦“風(fēng)采之星”晚會(huì)

20xx年度元旦晚會(huì)以“風(fēng)采之星”為主題，于20xx年12月25日在清遠(yuǎn)校區(qū)體育館隆重舉行。本次晚會(huì)規(guī)模宏大，創(chuàng)造性強(qiáng)，觀眾之多。在學(xué)院團(tuán)委老師及學(xué)院學(xué)生干部的精心組織下，經(jīng)過(guò)全體工作人員共同努力，成功舉辦了晚會(huì)。同時(shí)，也存在一些問(wèn)題！

1、值得肯定和成績(jī)：

晚會(huì)前期準(zhǔn)備工作事項(xiàng)繁多、內(nèi)容繁雜，工作組貫徹“早安排、早布置、早落實(shí)”的精神，對(duì)籌備工作有充分的估計(jì)和計(jì)劃，制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案，特別是為每個(gè)工作組規(guī)定了詳細(xì)的工作任務(wù)、職責(zé)，并一一規(guī)定完成期限，同時(shí)隨時(shí)對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，從而使各項(xiàng)籌備工作有一個(gè)較系統(tǒng)與嚴(yán)密的組織體系。各小組各司其職、分頭落實(shí)，根據(jù)工作要求開(kāi)展了大量工作。同時(shí)，晚會(huì)工作組牢固樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗理念，無(wú)論是晚會(huì)流程安排還是場(chǎng)地的布置，無(wú)論是節(jié)目表演的編排，無(wú)論是后勤保障還是宣傳報(bào)道，從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格把關(guān)，精心安排，組織有序，做到了事前有計(jì)劃、有預(yù)案，事中有落實(shí)，事后有檢查。將每一項(xiàng)具體工作落實(shí)到人，夯實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)，確保晚會(huì)圓圓滿滿。

2、存在問(wèn)題和不足：

在晚會(huì)期間，沒(méi)有充分協(xié)調(diào)好各小組之間的合作，使得各小組形成了單一的個(gè)體，沒(méi)能正常發(fā)揮出團(tuán)體的力量，這樣就使各小組工作量大，而且完成工作耗時(shí)長(zhǎng)，沒(méi)達(dá)到事半功倍的效果。比如說(shuō)，在晚會(huì)工作中，有部分的工作組空閑，有的忙得累死累活。建議在下次舉辦這種活動(dòng)時(shí)，我們應(yīng)事先協(xié)調(diào)好各小組的關(guān)系，團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同完成工作，使工作高質(zhì)量、高效率。

面對(duì)剛剛接手組織部時(shí)的困難，我和林達(dá)部長(zhǎng)一起探索工作經(jīng)驗(yàn)，在合力解決一個(gè)個(gè)任務(wù)后，我們對(duì)自己的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，我們有了學(xué)生干部不畏懼困難的精神。我們展望未來(lái)，立志要發(fā)揮出組織部的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，在院團(tuán)委這個(gè)大家庭中發(fā)揮出更大的作用。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十一

__年，縣國(guó)土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開(kāi)展為民服務(wù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)流程，著力打造一站式服務(wù)窗口，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費(fèi)、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到目前為止窗口共辦理各類審批項(xiàng)目1906件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99%，現(xiàn)將全年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、__年工作開(kāi)展情況

(一)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“窗口”工作，支持力度大。

局主要負(fù)責(zé)人十分重視窗口工作，多次到中心檢查指導(dǎo)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)每周都到中心簽到，與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。局里為工作人員配發(fā)制服兩套，統(tǒng)一著裝，樹(shù)立了窗口工作人員良好形象。

(二)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

為進(jìn)一步提高工作效能，強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)水平，國(guó)土窗口率先在中心開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)，既“五個(gè)一”活動(dòng)。一是對(duì)窗口工作人員進(jìn)行一次再動(dòng)員，統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步提高窗口工作效能和服務(wù)質(zhì)量提供思想保證;二是每季度開(kāi)展一次自查自糾活動(dòng)，對(duì)照依法行政，規(guī)范辦事，熱情服務(wù)等方面進(jìn)行自查自糾，表演先進(jìn)，鞭策落后;三是每個(gè)人每季度寫(xiě)一篇工作小結(jié)，聯(lián)系各崗位職責(zé)，找不足抓整改;四是每季度組織一次企業(yè)回訪活動(dòng)，上門征求企業(yè)對(duì)窗口審批，服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議;五是每季度開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員業(yè)務(wù)水平。上述活動(dòng)大大提高了窗口工作人員的綜合素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

(三)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)的便捷高效。

1、堅(jiān)持實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)窗口服務(wù)制”。局分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次到窗口駐點(diǎn)辦公，直接面對(duì)投資者和辦事群眾，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。體現(xiàn)了“以人為本，便民高效”的服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的政府服務(wù)形象。對(duì)窗口工作情況，工作人員服務(wù)情況以及執(zhí)行大廳工作紀(jì)律情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察。

2、實(shí)行“六公開(kāi)”，提高辦事效率。國(guó)土窗口嚴(yán)格按照文件要求，將原承諾件時(shí)間為一個(gè)月不等的統(tǒng)一為收件資料完備后，7個(gè)工作日上報(bào)，領(lǐng)取證件，窗口所有收費(fèi)項(xiàng)目在中心銀行結(jié)算窗口統(tǒng)一繳納。并按照標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)的要求，在窗口放置了《服務(wù)指南》，《項(xiàng)目告知單》，提供示范文本。為了方便群眾辦事，提高了辦事效率。國(guó)土窗口的工作人員在工作中心系群眾，心為群眾著想。當(dāng)遇到前來(lái)辦事人員因到下班時(shí)間而未能及時(shí)辦理時(shí)，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，等群眾辦完事才下班。

(四)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化窗口管理。

1、堅(jiān)持“四項(xiàng)制度”嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，“六個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定。

2、賦予窗口首席代表全權(quán)處理局相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，首席代表負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)審查材料，現(xiàn)場(chǎng)審批，提高窗口辦件效率。

3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定，局領(lǐng)導(dǎo)不定期督察，重點(diǎn)是窗口工作人員嚴(yán)格依法行政，執(zhí)行工作紀(jì)律，提高工作效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，解決群眾困難，推進(jìn)工作落實(shí)等方面情況，努力把窗口打造成效能型窗口。

二、取得成效

培養(yǎng)工作人員牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，處處體現(xiàn)為民、便民、利民，以滿意服務(wù)對(duì)象需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)對(duì)象滿意為落腳點(diǎn);進(jìn)一步樹(shù)立了責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)依法、誠(chéng)信，做到“言必行，行必果”，不斷提高即辦件比例，杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”等現(xiàn)象;進(jìn)一步樹(shù)立了法律意識(shí)，處處體現(xiàn)依法施政，把窗口工作納入規(guī)范化軌道，始終確保依法行政;進(jìn)一步樹(shù)立效能意識(shí)，圍繞“效能窗口”建設(shè)，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，著力推進(jìn)規(guī)范運(yùn)作，全面提高行政效能和服務(wù)水平。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十二

____年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

3、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)___企業(yè)的每一名員工，我們深深感到____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，____人之拼搏的精神。

我是____銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，最后以_個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

__年下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出____火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十三

文章標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社務(wù)辦2005年工作總結(jié)及2006年工作計(jì)劃

2005年是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、文化、教育跨越年和發(fā)展年。一年來(lái)，我辦緊密圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化強(qiáng)鎮(zhèn)、教育強(qiáng)鎮(zhèn)”開(kāi)展工作，取得較大的成績(jī)。下面就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、工作及成績(jī)

（一）努力打造文化品牌，積極創(chuàng)建文化強(qiáng)鎮(zhèn)

一年來(lái)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重

視和支持下，我辦圍繞鎮(zhèn)政府提出的“營(yíng)造文化氛圍，打造文化品牌、建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)”的工作思路，積極探索，創(chuàng)新我鎮(zhèn)文化、體育事業(yè)的發(fā)展。

1、加大文化基礎(chǔ)設(shè)施投入，構(gòu)筑和諧的文化陣地

（1）在去年投入500多萬(wàn)元建設(shè)7000多平方米集文化、娛樂(lè)、體育、會(huì)議等一體的多功能文化中心基礎(chǔ)上，今年又投入500多萬(wàn)元對(duì)蘆苞文化中心裝修。

（3）投入120多萬(wàn)元完善影劇院

一、二期工程改造。

（4）投入近60萬(wàn)元完成龍坡中學(xué)足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)，蘆苞中學(xué)足球場(chǎng)、宿舍的改造，確保廣東省少足賽如期進(jìn)行。

（5）配合上塘村委會(huì)完善村級(jí)體育設(shè)施建設(shè)。

2、著力打造文化品牌，建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)

（1）成立蘆苞藝術(shù)團(tuán)，打造特色的文化品牌。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十四

根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展20__年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》(六政辦明電〔20__〕1號(hào))要求，市審計(jì)局認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查，自評(píng)得分199分(詳見(jiàn)自評(píng)表)，自評(píng)為優(yōu)秀等次。現(xiàn)將20__年度電子政務(wù)和政府信息公開(kāi)工作主要情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全工作機(jī)制

(二)完善《__市審計(jì)局政策解讀制度》、《__市審計(jì)局政府信息保密審查制度》、《__市審計(jì)局澄清虛假或不完整信息工作辦法(試行)》等一系列信息發(fā)布、報(bào)送、審批、責(zé)任追究制度，明確政務(wù)公開(kāi)任務(wù)和責(zé)任，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，切實(shí)做到“公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”、“涉密信息不公開(kāi)，公開(kāi)信息不涉密”。

二、措施有效，落實(shí)有力

(二)深入推進(jìn)協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。市審計(jì)局一直堅(jiān)持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺(tái)作用，通過(guò)不斷開(kāi)展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進(jìn)一步規(guī)范了賬號(hào)設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室(局)基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運(yùn)轉(zhuǎn)文件，切實(shí)提高了公文處理質(zhì)量和效率。

(三)啟用市政府權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)。積極派員參加辦事指南錄入、平臺(tái)應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺(tái)管理員，按時(shí)完成本單位權(quán)力事項(xiàng)辦事指南錄入并及時(shí)報(bào)送確認(rèn)函。目前，未有使用行政強(qiáng)制權(quán)等事項(xiàng)發(fā)生。

三、利用多種平臺(tái)，推行陽(yáng)光政務(wù)

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十五

為切實(shí)履行機(jī)構(gòu)編制管理的職能，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府提出的全力打造新城區(qū)，實(shí)現(xiàn)三年大變樣的宏偉目標(biāo)做出用心貢獻(xiàn)，特制訂20xx年度機(jī)關(guān)黨建工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

20xx年機(jī)關(guān)黨支部工作指導(dǎo)思想是：以*理論和重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中及六中全會(huì)精神，堅(jiān)持機(jī)構(gòu)編制工作為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)黨組(總務(wù)處工作計(jì)劃20xx)織建設(shè)工作，用心開(kāi)展和諧機(jī)關(guān)建立活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、組織隊(duì)伍建設(shè)及基層黨組織建設(shè)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。

二、具體措施

1、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)基礎(chǔ)工作，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作順利開(kāi)展

一是建立健全黨建工作制度。完善《縣編委辦黨建工作制度》，包括黨費(fèi)收繳、黨員發(fā)展、黨的會(huì)議、理論學(xué)習(xí)等制度。二是按時(shí)報(bào)送黨建工作計(jì)劃、總結(jié)，安排好學(xué)習(xí)室。三是按制度按要求開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建工作。認(rèn)真做好黨員發(fā)展、黨員教育、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、黨建信息報(bào)送工作，按要求組織召開(kāi)每季一次的支委會(huì)和支部大會(huì)、每半年一次的黨員民主生活會(huì)，按要求開(kāi)展機(jī)關(guān)支部委員會(huì)換屆選舉工作。四是按照要求開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作。

2、切實(shí)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍綜合素質(zhì)

一是用心開(kāi)展黨員教育，提高全體黨員干部的政治理論素養(yǎng)，全年集中理論學(xué)習(xí)六次。組織黨員干部集中學(xué)習(xí)兩會(huì)精神、黨的xx屆六中全會(huì)精神、xx屆中紀(jì)委六次全會(huì)精神、廉政準(zhǔn)則、《機(jī)構(gòu)編制違紀(jì)行為適用〈中國(guó)*紀(jì)律處分條例〉若干問(wèn)題的解釋》及機(jī)構(gòu)編制工作相關(guān)會(huì)議精神。二是用心發(fā)展黨員。今年計(jì)劃發(fā)展一名^v^預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正為^v^正式黨員，按時(shí)按質(zhì)報(bào)送相關(guān)材料。三是用心開(kāi)展支部活動(dòng)，如開(kāi)展七一活動(dòng)等。

三、全面開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建特色工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作開(kāi)展

一是用心開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和雙優(yōu)建立活動(dòng)。二是與喬口鎮(zhèn)荷葉湖村黨支部深入開(kāi)展基層黨組織結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。三是用心開(kāi)展干部結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部按照區(qū)委、區(qū)政府的部署用心結(jié)對(duì)幫扶，資助困難群眾。四是做好關(guān)協(xié)、工會(huì)工作和各種中心工作、活動(dòng)。

四、以黨建工作促中心工作，推動(dòng)機(jī)構(gòu)編制工作科學(xué)發(fā)展

我辦以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨建工作促機(jī)構(gòu)編制中心工作。一是要統(tǒng)籌全局，圓滿完成政府機(jī)構(gòu)改革。嚴(yán)格審核各單位三定規(guī)定，全面完成區(qū)政府機(jī)構(gòu)改革。二是認(rèn)真部署，用心推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革。搞好調(diào)研、方案的制定等準(zhǔn)備工作。三是服務(wù)大局，用心配合撤縣設(shè)區(qū)工作。四是認(rèn)真履職，切實(shí)發(fā)揮機(jī)構(gòu)編制管理職能作用。按照法律法規(guī)、政策制度規(guī)定，合理調(diào)整單位職能職責(zé)，設(shè)置機(jī)構(gòu)，配備人員編制、核定領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。五是強(qiáng)化服務(wù)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)中心工作。如相關(guān)人事人才工作等。六是規(guī)范操作，不斷提高事業(yè)單位登記管理水平。精心組織事業(yè)單位法人年度審核工作。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十六

市政務(wù)中心:

20xx年，市民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的決策部署，以深化行政審批權(quán)相對(duì)集中改革為重點(diǎn)，在窗口規(guī)范化建設(shè)、工作人員隊(duì)伍建設(shè)、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高窗口工作效率和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量能力上下功夫，全面提升了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。根據(jù)《黃山市 政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)20xx年市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作考核評(píng)分細(xì)則的通知》要求，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、貫徹落實(shí)決策部署情況

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立健全了局一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，把落實(shí)情況納入“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育重要內(nèi)容。制定了《20xx年市民政局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，加快政府職能轉(zhuǎn)變，落實(shí)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革工作。根據(jù)市政務(wù)中心通知要求，局分管領(lǐng)導(dǎo)深入政務(wù)大廳開(kāi)展窗口文明創(chuàng)城集中專項(xiàng)督查工作紀(jì)律、審批服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等情況，推進(jìn)我局服務(wù)水平上臺(tái)階。

2、提升服務(wù)水平。按市編辦、市監(jiān)察局、市^v^、市政務(wù)中心要求，及時(shí)制定了《黃山市民政局行政審批服務(wù)授權(quán)委托書(shū)》、《進(jìn)駐中心項(xiàng)目流程再造部門信息匯總》、《項(xiàng)目流程再造圖進(jìn)駐中心項(xiàng)目九公開(kāi)服務(wù)告知單》等，著力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。修改完善了黃山市民政局公開(kāi)辦事、服務(wù)承諾、政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究、政務(wù)公開(kāi)定期檢查和通報(bào)、政務(wù)公開(kāi)投訴反饋以及公開(kāi)內(nèi)容備案等項(xiàng)制度，為社會(huì)公眾提供規(guī)范、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、強(qiáng)化窗口管理。根據(jù)《黃山市政務(wù)服務(wù)中心最佳服務(wù)窗口及最美服務(wù)之星評(píng)比辦法(試行)》規(guī)定，積極爭(zhēng)創(chuàng)最佳服務(wù)窗口。按要求選派政治素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、單位在編干部常駐窗口，認(rèn)真執(zhí)行首席代表制度，并做好委托授權(quán)工作。認(rèn)真執(zhí)行窗口工作人員行為規(guī)范，遵守中心工作制度和工作上下班考勤紀(jì)律。

二、窗口工作考核自查情況

(一)窗口建設(shè)

1、人員到位。按照中心要求從優(yōu)選派窗口工作人員進(jìn)駐中心，工作人員為單位在編干部職工，常駐負(fù)責(zé)窗口工作，在窗口工作時(shí)間2年以上。在進(jìn)行人員調(diào)整，均本著提高工作效率、服務(wù)水平以及窗口形象的角度，并及時(shí)與中心協(xié)調(diào)溝通。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《黃山市 政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》，窗口工作人員認(rèn)真履行ab崗制度和請(qǐng)銷假制度。

2、窗口授權(quán)。根據(jù)落實(shí)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革部署安排，市民政局權(quán)力清單應(yīng)進(jìn)中心項(xiàng)目共計(jì)6項(xiàng)，即(1)全市性、跨縣(區(qū))行政區(qū)域社會(huì)團(tuán)體成立、變更、注銷登記及修改章程核準(zhǔn);(2)市屬民辦非企業(yè)單位成立、變更、注銷登記及修改章程核準(zhǔn);(3)城鎮(zhèn)內(nèi)的街、路、巷、居民區(qū)、樓、廣場(chǎng)和具有地名意義的單位、建筑物以及自然地理實(shí)體命名、更名審核轉(zhuǎn)報(bào);(4)全市性、跨縣(區(qū))行政區(qū)域社會(huì)團(tuán)體的年度檢查;(5)市屬民辦非企業(yè)單位的年度檢查;(6)老年人優(yōu)待證辦理。其中全部授權(quán)項(xiàng)目4項(xiàng)，比重達(dá)到67%，部分授權(quán)項(xiàng)目2項(xiàng)，比重達(dá)到33%。

3、承諾時(shí)限。堅(jiān)持1個(gè)服務(wù)項(xiàng)目為即辦件，我局其他5個(gè)行政審批、其他權(quán)力項(xiàng)目對(duì)外承諾平均辦理時(shí)限全部縮短到5個(gè)工作日內(nèi)完成。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十七

今年，在市委市政府、上級(jí)以及市人社局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作，有效維護(hù)了廣大參保人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

(一)至20xx年12月31日止，我市各險(xiǎn)種參保情況如下：

1.參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保323444人(在職269602人，離退休53842人)，其中：企業(yè)參保在職255267人(申報(bào)繳費(fèi)103171人，中斷繳費(fèi)152096人)，離退休43597人;機(jī)關(guān)事業(yè)參保在職14335人，離退休10245人。參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)476002人(其中實(shí)際享受待遇人數(shù)149412人)。

2.參加職工醫(yī)療保險(xiǎn)140648人，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇43390人;城鄉(xiāng)居民724423人，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇12637。

3.參加失業(yè)保險(xiǎn)80380人，享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇1433人。

4.參加工傷保險(xiǎn)94159人，享受工傷保險(xiǎn)待遇533人。

5.參加生育保險(xiǎn)91717人，享受生育醫(yī)療待遇2955人，享受生育津貼待遇740人。

(二)20xx年1至12月各險(xiǎn)種收支情況如下：

1.職工養(yǎng)老保險(xiǎn)征收83046萬(wàn)元(企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)71710萬(wàn)元，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)11336萬(wàn)元)，支付126736萬(wàn)元(企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)99857萬(wàn)元，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)26879萬(wàn)元);城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)征收4378萬(wàn)元，支付20610萬(wàn)元。

2.職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)征收32033萬(wàn)元，支付34260萬(wàn)元;城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)征收47514萬(wàn)元;支付39200萬(wàn)元。

3.失業(yè)保險(xiǎn)征收2094萬(wàn)元，支付1118萬(wàn)元。

4.工傷保險(xiǎn)征收1331萬(wàn)元，支付1149萬(wàn)元。

5.生育保險(xiǎn)征收1094萬(wàn)元，支付1018萬(wàn)元。

(三)至20xx年11月30日止，完成20xx年度上級(jí)下達(dá)任務(wù)情況：

1.參保任務(wù)完成情況

我市職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成參保任務(wù)307000人的;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)完成參保任務(wù)476000人的100%;城(鄉(xiāng))鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成參保任務(wù)865000人的，其中城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成參保任務(wù)133000人的;失業(yè)保險(xiǎn)完成參保任務(wù)80500人的;工傷保險(xiǎn)完成參保任務(wù)91080人的;生育保險(xiǎn)完成參保任務(wù)79000人的;

2.征收任務(wù)完成情況

我市職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)94798萬(wàn)元的，其中企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)63947萬(wàn)元的，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)30851萬(wàn)元的;城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成征收任務(wù)33500萬(wàn)元的;失業(yè)保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1805萬(wàn)元的;工傷保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1251萬(wàn)元的;生育保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1085萬(wàn)元的。

二、主要工作

(一)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革工作

根據(jù)《^v^關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》和《xx省人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)的通知》的規(guī)定，我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編工作人員自20xx年10月1日起實(shí)施養(yǎng)老保險(xiǎn)，單位繳費(fèi)比例為本單位工作總額的20%，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人繳費(fèi)工資8%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位在參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上建立職業(yè)年金，單位繳費(fèi)比例為本單位工作總額的8%，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人繳費(fèi)工資4%。

結(jié)合江門市有關(guān)文件規(guī)定，為保證機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作順利開(kāi)展，我局主要做了以下幾方面工作：一是經(jīng)我市人社局同意，書(shū)面向市編委申請(qǐng)?jiān)黾訖C(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員編制及業(yè)務(wù)股室(待批);二是做到按時(shí)、按質(zhì)順利完成全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編人員信息采集和登記;三是組織相關(guān)負(fù)責(zé)人員學(xué)習(xí)《廣東省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦保密工作制度》和《關(guān)于印發(fā)廣東省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理暫行辦法的通知》等文件條文;四是積極參加江門市組織的機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保業(yè)務(wù)培訓(xùn);五是做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)上線測(cè)試運(yùn)行;六是加強(qiáng)與江門市社保局、市地稅局、市財(cái)政局等部門的溝通與合作，保證信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、暢通;七是積極參與江門市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革方案研討，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;八是定時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況。

20xx年，已進(jìn)行參保登記的機(jī)關(guān)(含參公)事業(yè)單位共118個(gè)，在職在編人員3422人，退休退職人員2773人;已登記公益一類事業(yè)單位共251個(gè)，在職在編人員8785人，退休退職人員5958人;已登記公益二類事業(yè)單位共64個(gè)，在職在編人員2399人，退休退職人員1234人;已登記省屬及中央駐各市(區(qū))單位共11個(gè)，在職在編人員782人，退休退職人員591人。

(二)做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇核發(fā)工作

1.做好養(yǎng)老待遇的調(diào)整、發(fā)放和離退休人員年審工作

20xx年，我市新增企業(yè)離退休人員2994人，新增機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員330人，新增城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員13595人，各項(xiàng)養(yǎng)老待遇做到準(zhǔn)確、及時(shí)、足額發(fā)放。

按照省、市關(guān)于養(yǎng)老金調(diào)整的要求，我局做好養(yǎng)老金調(diào)整的信息錄入、核查校驗(yàn)、銀行劃撥、政策宣傳和統(tǒng)計(jì)匯總等工作，養(yǎng)老金調(diào)整自20xx年1月起執(zhí)行。共有42481名企業(yè)離退休人員列入養(yǎng)老金調(diào)整，月人均增加元，調(diào)整前月人均基本養(yǎng)老金元，調(diào)整后月人均基本養(yǎng)老金元，對(duì)比上調(diào);對(duì)6300名年齡滿75周歲及以上的企業(yè)退休人員一次性發(fā)放1200元;此次調(diào)整為我市企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金“12連調(diào)”。共有9393名機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員列入養(yǎng)老金調(diào)整，基本養(yǎng)老金月人均增加元，調(diào)整前月人均基本養(yǎng)老金元，調(diào)整后月人均基本養(yǎng)老金元，對(duì)比上調(diào);對(duì)3142名年齡滿75周歲及以上的企業(yè)退休人員一次性發(fā)放1200元。

按照《關(guān)于調(diào)整城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的通知》(江人社發(fā)〔20xx〕285號(hào)文)的要求，我市從20xx年1月起調(diào)整城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金，共有145304人列入調(diào)整，調(diào)整前100元/人，調(diào)整后110元/人。

我市從3月起開(kāi)展本年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇年審工作，需年審認(rèn)證的企業(yè)離退休人員41045人、機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員9938人。截至20xx年6月30日，已認(rèn)證的人員48848人，未通過(guò)認(rèn)證的2135名退休人員。截至12月15日，仍有901名退休人員未通過(guò)認(rèn)證。

2.做好醫(yī)療保險(xiǎn)待遇發(fā)放工作

20xx年，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理職工醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算22169人次，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算104084人次，報(bào)銷金額合共萬(wàn)元;在我局辦理醫(yī)保報(bào)銷13816筆，累計(jì)報(bào)銷金額萬(wàn)元。在我局辦理門診慢性病登記6681人次，辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)7247人次。

(三)推進(jìn)“邑門式”服務(wù)改革

按照市政府推行“邑門式”行政(公共)服務(wù)改革工作方案的相關(guān)要求和進(jìn)度安排，我局在推動(dòng)“邑門式”服務(wù)方面做了大量工作，具體為：一是對(duì)江門市“邑門式”服務(wù)事項(xiàng)的通用目錄進(jìn)行梳理，制定了《xx市“邑門式”綜合服務(wù)事項(xiàng)目錄梳理表》，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)和我市的實(shí)際界定入駐到各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng);二是做好每一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南和業(yè)務(wù)指引手冊(cè)的編制工作，對(duì)于受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程、以及監(jiān)督檢查等每一環(huán)節(jié)制定規(guī)范的流程，實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、模式化;三是制作了450多頁(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)ppt授課文檔，分批次對(duì)各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)員通過(guò)課堂培訓(xùn)和課后自學(xué)相結(jié)合的方式掌握經(jīng)辦技能;四是積極與江門市社保局及相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)和解決工作推行中存在的問(wèn)題。

至12月底，我局入駐到各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的邑門式服務(wù)事項(xiàng)114項(xiàng)，編制業(yè)務(wù)指引和辦事指南228項(xiàng)，編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料7套，共455頁(yè)。至此，我局已基本完成“邑門式”服務(wù)的前期工作。

(四)加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理工作

1.落實(shí)基金預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通報(bào)機(jī)制

實(shí)行月通報(bào)制度，每月將定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院人次、人數(shù)及其同期增長(zhǎng)率、基金支付數(shù)據(jù)等情況報(bào)送市政府、人社、財(cái)政、衛(wèi)計(jì)等部門。定期召開(kāi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)基金營(yíng)運(yùn)情況，聽(tīng)取各聯(lián)席會(huì)議成員的意見(jiàn)和建議，共同做好醫(yī)保管理工作。

2.加強(qiáng)稽核、審核工作，提高醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管能力，加大對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)違規(guī)行為的查處力度

一是發(fā)揮大病保險(xiǎn)駐院代表的作用，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及參保人就醫(yī)行為的監(jiān)督，常態(tài)化組織醫(yī)學(xué)專業(yè)的工作人員聯(lián)同大病保險(xiǎn)醫(yī)保專員查閱病案;二是利用社保信息系統(tǒng)和醫(yī)療保險(xiǎn)智能審核監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳的結(jié)算信息進(jìn)行審核分析，對(duì)異常檢查和用藥、長(zhǎng)時(shí)間住院、多次住院等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)基金支出增長(zhǎng)異常的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，對(duì)社保信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)和社會(huì)舉報(bào)投訴的問(wèn)題及時(shí)核實(shí)，20xx年，共對(duì)6家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在疑似違規(guī)行為的856條數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，扣除不合理費(fèi)用萬(wàn)元;三是采取日常探訪、突擊檢查、月度專項(xiàng)檢查等多種方式加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和參保人的監(jiān)管，并加大對(duì)醫(yī)保違規(guī)行為的查處力度，20xx年，共對(duì)我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行普通住院和特殊門診專項(xiàng)檢查215次，不予支付金額萬(wàn)元，根據(jù)《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》規(guī)定扣罰萬(wàn)元;四是嚴(yán)格審核各類證明、發(fā)票等申報(bào)材料，審批特定病種證、異地就醫(yī)等業(yè)務(wù)申請(qǐng);五是建立異地醫(yī)療機(jī)構(gòu)異常醫(yī)療費(fèi)用協(xié)查機(jī)制，對(duì)大額住院醫(yī)療費(fèi)用、非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、不明原因意外受傷、不明確的檢查項(xiàng)目等通過(guò)異地機(jī)構(gòu)協(xié)助核查，20xx年經(jīng)廣東省財(cái)政廳票據(jù)中心核實(shí)1名參保人的醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)為偽票，經(jīng)異地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)1名參保人的醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)無(wú)效，對(duì)上述兩名參保人的報(bào)銷不予支付。

(五)做好社會(huì)保險(xiǎn)信息公開(kāi)工作

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十八

彈指一揮間，一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。本學(xué)期，我部門圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，秉持突出特色，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作原則，腳踏實(shí)地地落實(shí)了各項(xiàng)工作。此外，我部門成員銳意創(chuàng)新，不斷反思與總結(jié)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，一直為營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍、調(diào)動(dòng)法政學(xué)子勇闖學(xué)術(shù)高峰的積極性而不懈努力。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)工作：

(一)學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)

學(xué)術(shù)氣氛孕育創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維源于學(xué)術(shù)交流，學(xué)術(shù)交流活躍學(xué)術(shù)氣氛。開(kāi)展學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生間的學(xué)習(xí)交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)習(xí)慣，有利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，有利于營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

本學(xué)期我部門成功舉辦兩場(chǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，第一場(chǎng)是由11公共事業(yè)管理鄧婷主講的第279場(chǎng)主題為淺析學(xué)生資源在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市中的貢獻(xiàn)力量的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì);第二場(chǎng)是由11法本班的樊秀麗主講的第292場(chǎng)主題為廣東省中山市社會(huì)安全感調(diào)查分析的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)。此外，還有本學(xué)期已籌備好，將于下學(xué)期舉辦的兩場(chǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，分別是：第三場(chǎng)是由11歷史周佩健主講的第293場(chǎng)主題為西部地區(qū)新農(nóng)村公共文化服務(wù)建設(shè)情況的調(diào)查分析的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì);第四場(chǎng)是由12歷史的駱宇虹主講的第294場(chǎng)主題為關(guān)于中國(guó)夢(mèng)之人民醫(yī)保滿意度的調(diào)查分析的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)。

在舉辦學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)前，我部門干部積極做好宣傳準(zhǔn)備工作，從而吸引更多的學(xué)生參與，創(chuàng)造法政學(xué)院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。會(huì)后我部門回收觀眾聽(tīng)后評(píng)價(jià)表，統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，做好學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)工作的相關(guān)后續(xù)工作。

學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)是學(xué)校十分重視的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，也是一個(gè)大學(xué)生充分展示自己學(xué)術(shù)水平的舞臺(tái)，對(duì)于營(yíng)造大學(xué)學(xué)術(shù)氛圍，增強(qiáng)同學(xué)們開(kāi)展學(xué)術(shù)研究的興趣有很大的啟發(fā)性?？v觀本學(xué)期我部門學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)工作的開(kāi)展，仍需要加強(qiáng)前期宣傳和準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步處理好細(xì)節(jié)問(wèn)題，爭(zhēng)取完美地完成工作任務(wù)。因此我部門將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取下學(xué)期積極舉辦更多場(chǎng)更高水平的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)。

(二)準(zhǔn)時(shí)參加校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部例會(huì)

本學(xué)期，我部門成員準(zhǔn)時(shí)參加了校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部的每次例會(huì)，明確校發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)和注意事項(xiàng)，以便我們工作有條不紊地開(kāi)展。在每次會(huì)議上，我部門成員都對(duì)本學(xué)期不同階段的工作進(jìn)展進(jìn)行較詳細(xì)的報(bào)告，并認(rèn)真聽(tīng)取了其他學(xué)院的工作匯報(bào)，反思不足，借鑒優(yōu)點(diǎn)，為我部門更好的開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本學(xué)期重點(diǎn)工作為：新學(xué)期學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)的安排情況、校第六屆學(xué)生課外科研課題立項(xiàng)暨法政學(xué)院第九屆開(kāi)拓杯大學(xué)生課外學(xué)術(shù)創(chuàng)作大賽、法政學(xué)院20xx年學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。相信我部門在校團(tuán)委創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、院團(tuán)委的帶領(lǐng)下，秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，定能不斷提高工作的質(zhì)量和水平。

(三)按時(shí)召開(kāi)部門例會(huì)，依時(shí)出席院團(tuán)委例會(huì)

1.按時(shí)召開(kāi)部門例會(huì)

本學(xué)期我部門實(shí)行每周三晚例會(huì)制度，通過(guò)會(huì)議的形式及時(shí)地加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)部門成員間的感情，了解和協(xié)調(diào)各成員工作進(jìn)度。部長(zhǎng)再結(jié)合反饋的情況，對(duì)成員工作進(jìn)行調(diào)整和部署，使各項(xiàng)工作按照預(yù)期目標(biāo)有序地落實(shí)。

通過(guò)討論集思廣益，尋求解決問(wèn)題的方法，以便更團(tuán)結(jié)更高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.依時(shí)出席學(xué)年度第二學(xué)期法政學(xué)院團(tuán)委第一次工作會(huì)議

3月13日晚，我部門成員準(zhǔn)時(shí)參加了20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期法政學(xué)院團(tuán)委第一次例會(huì)。會(huì)議上，我部門成員張智鑫對(duì)部門本學(xué)期的工作計(jì)劃作了明確的匯報(bào)，并認(rèn)真聽(tīng)取其他各部門的工作匯報(bào)，及時(shí)了解各個(gè)部門關(guān)于本學(xué)期的工作計(jì)劃。最后，輔導(dǎo)員陳琳琳老師對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了深刻的總結(jié)，激勵(lì)各干部繼續(xù)保持高度的工作熱情做好自己的工作。此外，陳琳琳老師也就即將舉行的主要干部換屆選舉工作做了一番激勵(lì)人心的講話，鼓勵(lì)各位干部勇于嘗試，進(jìn)一步鍛煉個(gè)人能力。本次團(tuán)委會(huì)議為我部門在本學(xué)期能更好、更順利地開(kāi)展團(tuán)工作，加強(qiáng)院團(tuán)委及基層干部的聯(lián)系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、特色工作：

(一)法政學(xué)院第九屆開(kāi)拓杯大學(xué)生課外學(xué)術(shù)創(chuàng)作大賽

三月份，我部門成員積極與輔導(dǎo)員陳琳琳老師討論了開(kāi)拓杯的前期籌備問(wèn)題，并順利完成了本次大賽的方案撰寫(xiě)以及課題投放等前期準(zhǔn)備工作，同時(shí)也通過(guò)博、飛信、宣委會(huì)議等方式加大宣傳力度，力爭(zhēng)把本次活動(dòng)切切實(shí)實(shí)地落實(shí)到基層班級(jí)的每個(gè)學(xué)子身上。四月初，我部門順利收集到了我院部分老師投放的調(diào)研課題。此外還召開(kāi)了宣委、團(tuán)支書(shū)會(huì)議，對(duì)法政學(xué)院大學(xué)生第九屆開(kāi)拓杯課外學(xué)術(shù)創(chuàng)作大賽進(jìn)行了詳細(xì)的講解。4月17日，我部門在教三109學(xué)工辦收集開(kāi)拓杯的報(bào)名表，回收的報(bào)名表數(shù)量刷往年新高，可見(jiàn)廣大學(xué)子對(duì)本次大賽的參與熱情極其高漲。5月24日我部門開(kāi)始收集各參賽團(tuán)隊(duì)上交的申報(bào)書(shū)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我院學(xué)子共提交了71份申報(bào)書(shū)，遠(yuǎn)超過(guò)了我部門原來(lái)的期望值。這是我部門銳意創(chuàng)新與實(shí)踐部合作取得的共同成果!我部門與實(shí)踐部合力進(jìn)行廣泛講解、宣傳，鼓勵(lì)三下鄉(xiāng)的同學(xué)積極參與開(kāi)拓杯比賽，所以活動(dòng)的參賽人數(shù)和熱情創(chuàng)新高了!在這過(guò)程中我部門成員發(fā)現(xiàn)并糾正了許多團(tuán)隊(duì)申報(bào)書(shū)填寫(xiě)格式不規(guī)范的問(wèn)題，之后對(duì)申報(bào)書(shū)進(jìn)行整理排序，上交給專家評(píng)審。經(jīng)過(guò)學(xué)院專家教授的評(píng)審后，評(píng)選出了優(yōu)秀的申報(bào)書(shū)給各個(gè)團(tuán)隊(duì)提供典范，這有利于各團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步完善申報(bào)書(shū)，為接下來(lái)開(kāi)展的調(diào)研工作做好充分的準(zhǔn)備。

(二)籌備法政學(xué)院20xx學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)考研一直以來(lái)都是莘莘學(xué)子心中的夢(mèng)想，一路上揮灑著青春和汗水，終于又迎來(lái)的考研收獲季。今年，我們湛江師范學(xué)院法政學(xué)院再次創(chuàng)造了新的考研輝煌。為了弘揚(yáng)我院學(xué)子積極進(jìn)取和堅(jiān)韌不拔的精神，我部門在輔導(dǎo)員陳琳琳老師的指導(dǎo)下，精心策劃和籌備了法政學(xué)院20xx年學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，與廣大學(xué)子暢談考研，共同勉勵(lì)未來(lái)。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇二十九

自我擔(dān)任了__小區(qū)資料員，從前任資料員接手了__小區(qū)的材料治理工作，在施工階段對(duì)一局、八局和各分包工程材料的形成、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、反省，使施工材料達(dá)到完整性、正確性，符合有關(guān)請(qǐng)求。以下是我的工作總結(jié)

分包工程材料和監(jiān)理材料順利通過(guò)了檔案館預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，而且也通過(guò)了質(zhì)檢站驗(yàn)收。材料的順利驗(yàn)收給工程順利竣工驗(yàn)收奠定了基矗材料的順利通過(guò)是由各個(gè)施工單位的全力配合，才取得必然的成績(jī)，但其中也存在一些不足。在監(jiān)理部的光陰里，無(wú)論是從監(jiān)督、反省各施工單位的施工材料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理材料我做到了盡職盡責(zé)。

作為監(jiān)理資料員，我配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)各施工單位的工程材料作好嚴(yán)峻把關(guān)。因?yàn)楣こ滩牧鲜钦鎸?shí)反響工程項(xiàng)目施工的效果，材料就是在工程建設(shè)歷程中形成各種情勢(shì)的信息記載，只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才干完成并做好這項(xiàng)工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)理材料的治理工作，并對(duì)監(jiān)理材料進(jìn)行收集、收拾和歸檔。監(jiān)理材料是工程建設(shè)歷程中，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記載，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的本職工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)記。監(jiān)理材料反響監(jiān)理工作程度，是衡量、評(píng)定監(jiān)理工作的首要根據(jù)。

遵守合同約定，在勘察、設(shè)計(jì)階段，對(duì)勘察、設(shè)計(jì)文件的形成、積累、組卷和歸檔。編制會(huì)議記載、監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理月報(bào)是監(jiān)理部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門反盛評(píng)定監(jiān)理部工作的首要根據(jù)，因此做好這項(xiàng)工作很首要，也很要害。遵守材料規(guī)程將列入城建檔案館接管領(lǐng)域的監(jiān)理材料移交城建檔案館。只有前期各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了，才干順利的移交檔案館，監(jiān)理工作也就順利完成。

不足之處：首先對(duì)于施工單位工程材料的報(bào)驗(yàn)有必然的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程材料上報(bào)監(jiān)理部。工程材料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、收拾并按規(guī)定移交。對(duì)于監(jiān)督、治理施工單位做好工程材料，使工程材料真實(shí)、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不器重工程材料編制，工程材料沒(méi)有應(yīng)用工程材料做材料，使材料無(wú)法統(tǒng)一治理。

做到一個(gè)專業(yè)材料治理員是在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中日積月累中磨煉出來(lái)的，不管是對(duì)施工材料、監(jiān)理材料、建設(shè)材料都能做到嫻熟治理，而我雖然從著手材料治理已有四年之久，雖對(duì)各個(gè)不同階層材料治理有必然經(jīng)驗(yàn)。但是做到一個(gè)專業(yè)資料員也有必然的差距。面臨新的工期即將起頭，我將全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)材料治理工作。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇三十

___年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各窗口單位大力支持和全體工作人員共同努力下，政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、規(guī)范、便民”的服務(wù)宗旨，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新機(jī)制、銳意改革、提升服務(wù)、奮力拼搏，“中心”各項(xiàng)工作取得新突破。具體工作匯報(bào)如下:

一、___年主要工作及成效

(一)大廳業(yè)務(wù)辦理情況

___年，政務(wù)服務(wù)大廳辦件864件，同比去年，辦件量增長(zhǎng)17%，件件按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率100%，滿意率100%。

(二)“最多跑一次”改革工作

1、制定出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)心規(guī)范化管理的九條措施的通知》(福府發(fā)〔___〕56號(hào))，堅(jiān)持“以人民為中心”理念，進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題，增強(qiáng)群眾和企業(yè)對(duì)改革的獲得感，助推實(shí)力__、幸福龍城建設(shè)。

2、清理事項(xiàng)，優(yōu)化流程。編制了9個(gè)部門單位共100余項(xiàng)的一次性告知單，告知單分別由設(shè)定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請(qǐng)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理地點(diǎn)等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項(xiàng)該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。

3、落實(shí)“三集中、三到位”改革。明確了由鄉(xiāng)長(zhǎng)龔文珍為政務(wù)中心主任，分管領(lǐng)導(dǎo)林杰為中心副主任，具體業(yè)務(wù)由徐婷負(fù)責(zé)，確保授權(quán)到位;按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則明確了進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng)，確保進(jìn)駐到位。

(三)政務(wù)服務(wù)工作

1、嚴(yán)格實(shí)行考勤管理?！爸行摹眹?yán)格按照影像考勤簽到制度，將窗口工作人員和分管領(lǐng)導(dǎo)的考勤結(jié)果以周統(tǒng)計(jì)、月匯總、季通報(bào)的形式反饋各單位。加強(qiáng)日常考勤管理和巡查督查，嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)外出登記和請(qǐng)銷假審批等制度，有效維護(hù)了“中心”的正常工作秩序，進(jìn)一步提升了窗口工作人員服務(wù)水平。

2、開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)。“中心”根據(jù)“四責(zé)四諾”和“五聯(lián)五問(wèn)”大調(diào)研要求，開(kāi)展了“三亮三比三評(píng)”黨建主題活動(dòng)，即“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”“比創(chuàng)新、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”“評(píng)黨員先鋒崗、評(píng)紅旗窗口、評(píng)服務(wù)明星”。通過(guò)開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”，進(jìn)一步強(qiáng)化“中心”機(jī)關(guān)、大廳窗口黨員干部和工作人員的責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行能力和實(shí)干精神，激發(fā)學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱情，逐步實(shí)現(xiàn)“一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)、一流形象”的人民滿意型政府的目標(biāo)。

3、暢通12345市長(zhǎng)熱線平臺(tái)運(yùn)行。___年市長(zhǎng)熱線(便民服務(wù)平臺(tái))共接到群眾訴求4件次(其中電話受理4件次，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)信箱受理3件次，按期辦結(jié)率100%，回訪群眾滿意率100%，充分發(fā)揮了熱線“傾聽(tīng)民聲、服務(wù)民眾”的重要作用。

3、積極拓展服務(wù)領(lǐng)域。按照板塊合理布局，以群眾和企業(yè)“辦一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立人人都是咨詢員、導(dǎo)辦員、代辦員的理念，堅(jiān)持換位思考、定位思考、對(duì)位思考，為企業(yè)和群眾辦事提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)和節(jié)假日受理、辦理通道，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目針對(duì)性提供個(gè)性化定制化服務(wù)，幫助企業(yè)和群眾解決辦事中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，讓企業(yè)和群眾辦事更舒心、更滿意。積極開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、高效、便民利企的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

(四)政務(wù)公開(kāi)工作

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇

忙碌的20xx年即將過(guò)去，充滿希望的20xx年即將到來(lái)?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一：半年的工作表現(xiàn)

（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

（二）審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng)。

（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問(wèn)題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的情況。

（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的要求和問(wèn)題均做到有問(wèn)必答。

（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。

（六）接到客戶的樣板和樣油，及時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出。

工作中存在的問(wèn)題和建議：

（一）經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨

日期。我建議采購(gòu)部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。

（二）客戶打款對(duì)公的賬號(hào)今天打款今天不能及時(shí)查到，影響客

戶的交貨日期

（三）色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒(méi)有生產(chǎn)來(lái)。

我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨。

回顧半年以來(lái)的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問(wèn)題有時(shí)不夠及時(shí)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。

20xx年12月19號(hào)

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇

xxx，男，^v^黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲?，F(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx公司分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國(guó)青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng)。

他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬(wàn)元。他帶領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在xx地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。

他擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jī)。

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級(jí)服務(wù)。

作為一名^v^黨員，憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。

擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹(shù)立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛(ài)護(hù)、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來(lái)工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫(xiě)工作心得體會(huì)日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營(yíng)業(yè)廳隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營(yíng)業(yè)部門主任，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能，讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)！他為自己設(shè)定的目標(biāo)是---將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強(qiáng)。針對(duì)這情況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競(jìng)賽和模擬柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)也加強(qiáng)了溝通技巧，經(jīng)過(guò)他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動(dòng)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jī)名列前茅！

業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認(rèn)真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分扣罰點(diǎn)評(píng)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí)，他還認(rèn)真加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100-1=0”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠(chéng)感化客戶為其解決難題，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打手機(jī)反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差，能否幫助實(shí)現(xiàn)開(kāi)通移動(dòng)電話的國(guó)際漫游?因用戶的漫游地是日本，需要辦理國(guó)際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急，因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。得知這個(gè)情況，為了保證客戶出國(guó)后能夠正常使用中國(guó)移動(dòng)的通信服務(wù)，他經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜，和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門前，親手將手機(jī)送到了客戶的手中，客戶接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的。因?yàn)楣ぷ髦凶畲蟮目鞓?lè)，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿意服務(wù)！

一位外省客戶曾在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的《客戶意見(jiàn)簿》留言：“在我走過(guò)這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因?yàn)橛心銈?---中國(guó)移動(dòng)，因?yàn)橛心銈儍?yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。

他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)收入與銷售業(yè)績(jī)以每年30%的增長(zhǎng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)！在xx年-xx年度，xx市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評(píng)比中，他帶領(lǐng)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jī)！

一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于xx年在共青團(tuán)xx省委、xx省總工會(huì)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合評(píng)比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位；xx年在全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)電信用戶委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗班組”；xx年在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)總部評(píng)比的“溝通100廳”活動(dòng)中，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗(yàn)收，從全國(guó)兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會(huì)授予“全國(guó)百佳營(yíng)業(yè)廳”稱號(hào)。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團(tuán)）設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)-xx年度的“全國(guó)百家精品工程”，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。同時(shí)，連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

時(shí)代的車輪滾滾向前，未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇

1、明確指導(dǎo)思想。建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體，因此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。以方便群眾辦事為目標(biāo)，以政務(wù)公開(kāi)為宗旨，減少行政審批程序和環(huán)節(jié)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民服務(wù)，方便群眾的職能，樹(shù)立政府窗口的良好形象。

2、建立崗位制度。按照各項(xiàng)職能不同，中心共設(shè)置黨政服務(wù)類、勞動(dòng)保障民政類、農(nóng)業(yè)服務(wù)類、企業(yè)服務(wù)類、公安司法服務(wù)類、建設(shè)國(guó)土類、人口計(jì)生服務(wù)等窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員14人，實(shí)行ab崗，對(duì)每個(gè)同志作了工作分工，在分工基礎(chǔ)上，做到分工不分家，避免了群眾跑空，多次上門辦事等現(xiàn)狀，制訂完善工作人員首問(wèn)責(zé)任制，代轉(zhuǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，真正方便了群眾辦事。

3、努力提高服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心面向群眾，直接和群眾接觸，干部和工作人員的形象至關(guān)重要，我們多次召開(kāi)會(huì)議，嚴(yán)格工作紀(jì)律，做到熱情服務(wù)，有問(wèn)必答，誠(chéng)懇作事，笑臉待人，對(duì)群眾有意見(jiàn)的問(wèn)題或事，做好耐心細(xì)致的說(shuō)服解釋工作，嚴(yán)格杜絕了和群眾爭(zhēng)吵，事難辦，話難聽(tīng)等現(xiàn)象，對(duì)不理解甚至無(wú)理取鬧的群眾，我們做到罵不還口，等待群眾的情緒平穩(wěn)后，再做好解釋工作，真正做到群眾高興而來(lái)，帶著滿意和笑容而回。同時(shí)我們盡量做到政務(wù)公開(kāi)，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)一些醫(yī)保、社保等政策性強(qiáng)的政策，廣泛向群眾宣傳，避免了群眾對(duì)政策不理解等現(xiàn)象。

4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。我們是窗口單位，要求工作人員上班儀表整潔大方，不穿拖鞋上班，工作環(huán)境雖然簡(jiǎn)陋，但打掃得整整有條，各項(xiàng)制度上墻，辦公桌內(nèi)無(wú)與工作無(wú)關(guān)的雜物。

5、指導(dǎo)便民服務(wù)站工作。全鎮(zhèn)17各村均設(shè)立了便民服務(wù)站，我們正確指導(dǎo)村便民服務(wù)站的工作，在業(yè)務(wù)上、工作方法上關(guān)注村便民服務(wù)站建設(shè)，認(rèn)真做好便民服務(wù)站提交上來(lái)的各項(xiàng)待辦事項(xiàng)。

存在的主要問(wèn)題：

1、中心軟硬件設(shè)施不完善。

2、人員緊張。我們政務(wù)服務(wù)中心共有14人，但是都兼顧有聯(lián)村等工作，近年來(lái)，社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障等事情越來(lái)越多，各種工作政策性越來(lái)越強(qiáng)，我們中心工作人員負(fù)荷比較大。

3、村級(jí)便民服務(wù)站的各項(xiàng)職能到位不足，按照制訂的方案和辦事流程，村級(jí)便民服務(wù)站代辦職能尚有欠缺。

下步工作重點(diǎn)：

1、完善政務(wù)服務(wù)中心軟硬件設(shè)施，提升中心整體形象。

2、增設(shè)戶籍辦理、法律服務(wù)窗口。

3、抓好服務(wù)質(zhì)量，以建設(shè)和諧社會(huì)，創(chuàng)建新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，著力在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，按照工作審批程序，發(fā)揮窗口便民作用，提高辦事的質(zhì)量和效益，做到高效有序。

4、做好村級(jí)便民服務(wù)站的管理，以便民為目標(biāo)，切實(shí)做到代辦迅速，管理有力，上報(bào)及時(shí)，千方百計(jì)為群眾解難。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇

20__年，本人在辦事中心和___的雙重領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“xx大”精神，以依法行政、效能建設(shè)、注重實(shí)績(jī)和廉潔自律為工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成了行政審批服務(wù)工作目標(biāo)和任務(wù)。

截至12月10日，今年共辦結(jié)各類事項(xiàng)28158件，其中即辦件27477件，承諾件681件，日均辦結(jié)116件，全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件，辦件抽查群眾滿意率達(dá)100%。今年二季度，窗口被區(qū)政府辦事中心評(píng)比為“紅旗窗口”，行政審批服務(wù)工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊，也受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和充分肯定。

一、以規(guī)范服務(wù)行為主旨，健全審批服務(wù)機(jī)制

今年以來(lái)，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng)的開(kāi)展，把進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)行為、推進(jìn)依法行政、深化政務(wù)公開(kāi)作為工作重點(diǎn)，采取一系列措施加以落實(shí)。

1、重新修訂《辦事指南》。20__年底，根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求，我區(qū)實(shí)施第四輪行政許可項(xiàng)目清理工作，我局的行政許可項(xiàng)目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過(guò)項(xiàng)目拆分、名稱變更等方式，行政許可項(xiàng)目數(shù)量有原來(lái)的22個(gè)增加到現(xiàn)在的47個(gè)(其中區(qū)本級(jí)審批項(xiàng)目30項(xiàng)、市級(jí)審批項(xiàng)目17項(xiàng))。

2、全面深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。窗口工作是中心各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進(jìn)一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平，我們根據(jù)窗口建設(shè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法》(修訂版)，全面深化“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。

今年以來(lái)，我們認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中包括窗口展示、窗口服務(wù)、窗口辦件和窗口管理等四方面的達(dá)標(biāo)規(guī)定，主動(dòng)查找自身的缺點(diǎn)和不足，積極采取切實(shí)可行的措施加以整改，及時(shí)整改，比如：在窗口放置所有項(xiàng)目的辦理格式文本和流程，供辦事群眾對(duì)照填寫(xiě);將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類，裝訂成冊(cè)，放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強(qiáng)檔案管理，對(duì)辦證檔案實(shí)行電子和紙質(zhì)并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等。通過(guò)近一年的努力，深化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了行政審批服務(wù)體系，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進(jìn)一步提高。

二、以便民利民為導(dǎo)向，鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措

把群眾交給我們的事情辦快辦好，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標(biāo)。今年，我們?cè)陟柟淘辛己梅?wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，努力探索服務(wù)方式方法，進(jìn)一步推出便民利民服務(wù)新舉措。

2、深入基層服務(wù)群眾。由于交通不便等原因，一直以來(lái)，我區(qū)東部部分較偏遠(yuǎn)村莊的群眾就存在著辦事難的問(wèn)題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場(chǎng)辦證和政策咨詢活動(dòng)，直接深入基層，當(dāng)場(chǎng)為群眾辦理木材運(yùn)輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時(shí)盡力為現(xiàn)場(chǎng)群眾做好土地政策、野生動(dòng)物保護(hù)、動(dòng)植物疫病防控等方面的咨詢服務(wù)，并發(fā)放各類宣傳資料220多份，得到了廣大群眾的歡迎和好評(píng)。這是一種以群眾需求為導(dǎo)向而開(kāi)展的活動(dòng)，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離，樹(shù)立了政府與部門勤政為民的良好形象。

3、鞏固深化服務(wù)創(chuàng)新。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)深化年活動(dòng)的開(kāi)展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務(wù)制度，努力把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)落實(shí)到工作中、體現(xiàn)在行動(dòng)上。

一是堅(jiān)持無(wú)休日工作制度。八年來(lái)，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場(chǎng)(章楊竹木市場(chǎng)、桐嶼木材市場(chǎng)、家私城、裝飾材料市場(chǎng)、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人都能照常到窗口辦證，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的正常營(yíng)業(yè)，有效地維護(hù)了我區(qū)竹木及竹木制品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。今年以來(lái)，利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運(yùn)輸證、植物檢疫證2107件。

二是堅(jiān)持市場(chǎng)延伸服務(wù)制度。我們根據(jù)浙江省三廳一局關(guān)于要求開(kāi)辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求，主動(dòng)把窗口服務(wù)延伸到市場(chǎng)，堅(jiān)持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明，一方面方便了群眾辦證，另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)萬(wàn)元。

三、以陽(yáng)光政務(wù)為目標(biāo)，完善管理監(jiān)督機(jī)制

科學(xué)完善的管理運(yùn)行機(jī)制，是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段，是實(shí)施陽(yáng)光政務(wù)的有力保障。今年以來(lái)，我們秉持人性化管理的理念，狠抓監(jiān)督管理機(jī)制建設(shè)，努力做到以科學(xué)的制度規(guī)范人，以良好的氛圍激勵(lì)人，努力推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)建設(shè)。

1、強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)管理。提高人員素質(zhì)是順利開(kāi)展行政審批工作的前提和基礎(chǔ)。所以我們?cè)谌藛T管理上一直非常注重素質(zhì)培訓(xùn)，尤其是增強(qiáng)行政審批人員的規(guī)范服務(wù)意識(shí)和依法行政能力。今年以來(lái)，利用中午或晚上休息時(shí)間參加辦事中心組織的各種學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)和專題培訓(xùn)會(huì)，比如：行政許可法業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)等等。同時(shí)，制定和落實(shí)自學(xué)目標(biāo)管理措施，積極開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型窗口”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和行政許可業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)操作技能，達(dá)到了提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和服務(wù)能力的目的，為文明服務(wù)、依法行政奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、完善工作管理制度。完善的內(nèi)部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運(yùn)行的基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建設(shè)，全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、ab角制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、檔案管理制度、計(jì)算機(jī)管理制度等工作和管理制度，進(jìn)一步明確工作分工與職責(zé)，切實(shí)做到“用制度管人”、“按制度辦事”，有效保證行政審批工作的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。

3、健全內(nèi)外監(jiān)督體系。

一是將服務(wù)對(duì)象評(píng)議作為推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)的重要手段之一，主要是通過(guò)加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通和交流，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放評(píng)議表，主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)整改。

二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時(shí)錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng)，便于局領(lǐng)導(dǎo)和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查詢，及時(shí)掌握行政審批動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政審批工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇

自20__年政務(wù)公開(kāi)工作以來(lái)，我局認(rèn)真按照中央和省、市、區(qū)的工作部署和要求，扎實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作。特別是今年全區(qū)召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議后，局黨組高度重視，對(duì)照上級(jí)財(cái)政部門，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)了我局政務(wù)公開(kāi)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了較好的效果，現(xiàn)將半年來(lái)有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、主要做法及成效

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，把政務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。

(二)完善制度，規(guī)范公開(kāi)。為保證政務(wù)公開(kāi)工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開(kāi)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開(kāi)、及時(shí)公開(kāi)。

二、存在問(wèn)題及今后工作思路

我們也應(yīng)清醒地看到，我鄉(xiāng)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作還存在著一些問(wèn)題：一是區(qū)級(jí)財(cái)政部門工作職能的限制，部門上級(jí)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無(wú)法認(rèn)領(lǐng)，二是人員緊張，不能及時(shí)做好政務(wù)工作公開(kāi)。

針對(duì)上述存在問(wèn)題，要著重抓好以下幾個(gè)方面工作：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。

(二)進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及人民群眾利益的重大問(wèn)題，重大決策應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)在縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)公開(kāi)有關(guān)文件精神以及縣政府政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神，并對(duì)照華政公辦發(fā)〔20_〕1號(hào)文件精神開(kāi)展自清自查，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線28條，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾辦理各類事項(xiàng)759件，村便民服務(wù)點(diǎn)為群眾代辦各類事項(xiàng)16683件。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、黨委、政府高度重視，把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作擺上了重要議事日程

一年來(lái)，鎮(zhèn)政府先后召開(kāi)了黨政負(fù)責(zé)人、支部書(shū)記、部門一把手會(huì)議，傳達(dá)了縣會(huì)議精神，鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)謝紹峰同志任組長(zhǎng)，胡劍任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作;鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任楊杰。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到了領(lǐng)導(dǎo)工作到位，責(zé)任落實(shí)到人。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)陣地建設(shè)，把政務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)搞扎實(shí)

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心包括社會(huì)救助、綜合治理、農(nóng)技服務(wù)、村建國(guó)土、勞動(dòng)保障等6個(gè)窗口單位，財(cái)政、計(jì)劃生育、戶籍辦理等設(shè)在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上。全鎮(zhèn)共9個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)均配齊了辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備和辦公人員。

三、健全制度，把政務(wù)公開(kāi)納入規(guī)范化管理的軌道

四、出臺(tái)新招數(shù)，把政務(wù)公開(kāi)作為凝心聚力的重要舉措

1、層層壓實(shí)責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制、。力爭(zhēng)辦事程序科學(xué)、民主、合理、簡(jiǎn)便、辦事條件具體、明確，努力讓辦事群眾“最多跑一次”，限度方便服務(wù)對(duì)象。接待群眾做到文明、熱情、主動(dòng)，不推諉扯皮，不欺上瞞下。

2、及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。①各種服務(wù)電話和舉報(bào)電話;②對(duì)機(jī)關(guān)辦點(diǎn)干部分工、分線、辦點(diǎn)的情況都予以公開(kāi);③公開(kāi)部門涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);④農(nóng)民負(fù)擔(dān)項(xiàng)目及資金的繳付管理;⑤各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);⑥農(nóng)合、五保、低保辦理工作流程。

4、加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)管理。全年對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)指導(dǎo)2次以上，有場(chǎng)地、有臺(tái)賬、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會(huì)等村場(chǎng)便民服務(wù)點(diǎn)工作有聲有色。①優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，采取主動(dòng)詢問(wèn)制;②優(yōu)化服務(wù)方式，采取下村辦理、入戶辦理、代辦服務(wù)、領(lǐng)辦服務(wù)等;③優(yōu)化公示公開(kāi)，每村定制了一塊村級(jí)惠農(nóng)資金公示欄。

醫(yī)保局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)篇

自從到中心窗口工作以來(lái)，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo)，努力把計(jì)生局窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。

作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件容易的事。我作為計(jì)生局窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章，積極工作，始終沒(méi)有放松對(duì)本局業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。

二、依法辦事，把好行政許可關(guān)

三、恪盡職守、提升效能服務(wù)

政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢能給予正確無(wú)誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí)，使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)，能做到主動(dòng)起身告別，服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象;接聽(tīng)電話時(shí)，能做到主動(dòng)問(wèn)好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，工作作風(fēng)扎實(shí)，一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。