制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇一
1、加大重點行業(yè)安全監(jiān)管力度
建設(shè)環(huán)保局：重點抓好在建工程安全，對全區(qū)每一個在建項目嚴(yán)格落實項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，每名安全員專業(yè)負(fù)責(zé)一個施工下現(xiàn)場。所有員工必須經(jīng)過培訓(xùn)，才能上作業(yè)。同時抓好城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，重點檢查賓館、飯店、液化氣站等大量使用和儲存單位。確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故。
社會事務(wù)局：加大中小學(xué)校幼兒園消防安全知識培訓(xùn)，通過聘請專業(yè)老師講課，實地進行演練，*學(xué)習(xí)等形式，讓學(xué)生真正掌握消防安全知識，確保危險來臨時，能夠最大限度減少損失。重點加大對食品衛(wèi)生單位安全檢查，特別是涉旅單位的食品衛(wèi)生安全，確保節(jié)日期間不發(fā)生一起意外。
交通局：重點加強運輸企業(yè)和車輛檢查，嚴(yán)格落實各項手續(xù)，嚴(yán)查證照不全從事運客、運貨車輛。
農(nóng)業(yè)局：重點加大對森林防火監(jiān)控力度，每天安排專人對重點防護區(qū)域進行監(jiān)控，確保萬無一失。
1、加大對安全管理人員的宣傳教育工作
自4月9日開始，對6個街道的230多家一般生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人和安全管理員進行了培訓(xùn)。
2、加大對特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)
經(jīng)發(fā)局邀請市培訓(xùn)中心，來辦培訓(xùn)班，為企業(yè)特種作業(yè)人員進行復(fù)審培訓(xùn)。這樣既能保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，又解決企業(yè)的特種作業(yè)人員需要復(fù)審培訓(xùn)。
安委會辦公室要求安委會各成員單位，節(jié)前組織開展安全生產(chǎn)檢查和企業(yè)自查活動，共檢查120多家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題43處，已改正38處。對未能及時改正的隱患，責(zé)令加強防范。
安委會辦公室還要求各專業(yè)安委會和各單位，做好應(yīng)急救援預(yù)案的準(zhǔn)備工作，確保緊急情況下，能夠及時消滅險情。
要求所有街道、部門、企業(yè)落實好領(lǐng)導(dǎo)帶班，和值班制度，每天下午14時，匯報當(dāng)天安全生產(chǎn)情況。同時要保持通訊暢通，便于及時傳達(dá)信息。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二
一、健全領(lǐng)導(dǎo)班子、加強統(tǒng)一管理健全的領(lǐng)導(dǎo)班子為有效地開展寒假活動提供有力的保證，統(tǒng)一管理是扎實落實各項活動的基石，學(xué)校成立以滕校長為組長的暑假活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：各年級組長
二、加強教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教師素質(zhì)，深化素質(zhì)教育為了抓好落實，我校按照上級安排，制定切實可行的讀書計劃，具體內(nèi)容如下：
1、年暑假35歲（含35歲）以下教師制定出長期（3—5年）的讀書計劃，利用暑假期間讀兩本書籍，其中《345優(yōu)質(zhì)高效課堂教學(xué)設(shè)計與評估》必讀，另一本自選，寫不少于3000字的心得體會。
2、以年級為單位組織構(gòu)思編排“經(jīng)典誦讀”節(jié)目，開學(xué)后，各年級教師進行展示。
三、加強體驗教育，深化生活教育，促進養(yǎng)成教育，落實素質(zhì)教育假期是開展體驗教育和生活教育的大好時機，學(xué)校將拓展體驗教育層面，開展生活教育，注重良好的生活、學(xué)習(xí)、文明禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，促進學(xué)生的動手動腦、團結(jié)協(xié)作能力的提高，培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、價值觀和人生觀。
1、社區(qū)實踐
要成立自主社區(qū)實踐小隊：班主任根據(jù)本班學(xué)生的居住區(qū)域，成立社區(qū)實踐小隊，安排隊長組織開展活動，就近參加社區(qū)居委會組織的各種公益勞動和公益活動，向社會奉獻自己的愛心，用自己的勞動美化社區(qū)環(huán)境、凈化社區(qū)文明、體驗社區(qū)實踐，并在實踐活動中學(xué)到知識、鍛煉能力。開學(xué)后，1——2年級各中隊收齊社區(qū)實踐活動表，裝訂后以年級組為單位交政教處（班級填寫開學(xué)后的`）；3年級各少先隊員在家庭作業(yè)單上總結(jié)社區(qū)實踐活動情況，班主任統(tǒng)一裝訂叫政教處（各班推選5名隊員用a4紙打印社區(qū)實踐活動總結(jié)，同時附過程性照片材料）。
2、家務(wù)承包
假期，各少先隊員進行家務(wù)承包，幫助家長做一些力所能及的事情，培養(yǎng)熱愛勞動、珍惜勞動成果的美德。各隊員在家務(wù)勞動中承包自己的一塊“責(zé)任田”，堅持每天做。開學(xué)后一周內(nèi)，每班評選出5名“班級家務(wù)承包之星”并把名單電子稿發(fā)送ftp“政教處文件夾”內(nèi)“成長記錄文件夾”。4年級全體少先隊員在稿紙上謄寫自己的感受，開學(xué)后，班主任收齊后以年級組為單位交政教處（各班推選5名隊員用a4紙打印家務(wù)承包感悟，同時附過程性照片材料）。
3、動手操作
（1）手抄報制作
4年級每位少先隊員用a4紙制作一份“普法”為主題的手抄報；5年級每位少先隊員用a4紙制作一份“科學(xué)知識”為主題的手抄報。要求書寫認(rèn)真，配圖精美。開學(xué)第一周，以班級為單位收齊，裝訂成冊，交政教處。
（2）手工制作與科技制作
1—3年級每位少先隊員，利用假期制作一件手工作品；4年級每位少先隊員，利用假期進行科技發(fā)明小創(chuàng)造，制作一件科技作品。開學(xué)后，每班評選出2份優(yōu)秀作品，注明班級姓名上交政教處。〖作品要注明班級和姓名（班級為開學(xué)后的）
（3）科技論文與科學(xué)實踐
5年級全體少先隊員積極參加各種科技展示和競賽活動，開學(xué)后每班交5篇科技論文，5份科學(xué)實踐活動材料。要求用a4紙打印，同時上交電子稿，電子稿命名方式為：班級、姓名、題目。
4、學(xué)生讀書活動
（1）活動主題閱讀促進文明；閱讀—享受智慧的生活。
（2）活動內(nèi)容
（一）舉辦中小學(xué)生征文比賽面向全市中小學(xué)生開展以“閱讀享受智慧的生活”為主題，寫讀后感和從身邊的人與事中挖掘弘揚中華傳統(tǒng)文化為主要內(nèi)容的征文活動，在弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中繼承與創(chuàng)新。
（二）開展“創(chuàng)建書香校園”活動
通過“書香校園”建設(shè)、“朝陽讀書計劃”、爭創(chuàng)“圖書使用示范學(xué)校”、農(nóng)村小學(xué)“愛心書屋”建設(shè)、“中華誦”等活動，進一步營造良好的讀書氛圍，引導(dǎo)中小學(xué)生多讀書、讀好書，激發(fā)讀書興趣，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，提高閱讀能力，充分享受讀書和學(xué)習(xí)的快樂，促進學(xué)生全面發(fā)展。請語文教師根據(jù)學(xué)校經(jīng)典誦讀篇目和濰城區(qū)經(jīng)典誦讀篇目布置學(xué)生誦讀。
為了更好地開展讀書活動，省第二屆中小學(xué)生讀書系列活動組委會組織專家遴選了一些適合中小學(xué)生閱讀的書籍，推薦給中小學(xué)生閱讀。除省組委會推薦的閱讀書目外，各中小學(xué)校要結(jié)合“朝陽讀書計劃”推薦書目指導(dǎo)學(xué)生閱讀更多的思想性強、具有閱讀價值的圖書。
（3）工作程序與時間安排
（一）工作程序。此次中小學(xué)生讀書系列活動，由市教育局統(tǒng)一組織，在全市范圍內(nèi)開展。各縣市區(qū)教育局、市屬各開發(fā)區(qū)文教局（教管中心）和有關(guān)市直學(xué)校逐級組織初選、初賽，市教育局組織復(fù)賽，并擇優(yōu)報省，參加全省決賽。
（二）時間安排。至月份，全市各中小學(xué)校組織學(xué)生利用暑假，廣泛開展閱讀活動，積極撰寫征文。
月日前，以學(xué)校為單位遴選優(yōu)秀征文電子版報區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科。區(qū)教育局組織評選表彰優(yōu)秀征文，并擇優(yōu)報市。月日語文教師收征文包括電子稿，并按要求填寫推薦表，月日上交教導(dǎo)處。
（三）報送要求。
（1）參賽作品內(nèi)容要緊扣主題，題目自定，體裁不限，字?jǐn)?shù)不超過3000字；
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇三
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場持續(xù)升溫，全縣共接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游總收入億元，同比分別增長和。旅游節(jié)慶活動豐富多彩，假日旅游市場安全有序，旅游市場整體呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，紅色研學(xué)、生態(tài)休閑等旅游線路受到廣大游客的歡迎。
今年五一期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)開展了多種多樣的活動，既接地氣，又體驗感十足，進一步豐富了假日旅游市場，提前預(yù)熱升溫旅游市場。
一是紅色旅游持續(xù)火熱，眾游客感受紅色魅力。延續(xù)著清明節(jié)以來的熱度，我縣紅色旅游景區(qū)孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節(jié)系列活動，孟良崮槐花美食節(jié)、孟良崮上唱紅歌等一系列活動異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學(xué)團隊，在孟良崮紀(jì)念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質(zhì)奇觀游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區(qū)與山東電視臺等單位聯(lián)合舉辦了各種宣傳活動20余場，提前預(yù)熱了景區(qū)。特別是4月17日沂蒙山世界地質(zhì)公園正式命名、5月1日國內(nèi)首部三線軍工電影《崮上情天》在景區(qū)首映，把岱崮地貌景區(qū)宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區(qū)共計接待游客萬人次，創(chuàng)歷史同期新高。
此外，縣旅游發(fā)展服務(wù)中心充分利用xx旅游*微博、微信公眾號等平臺進行宣傳營銷，訪問量穩(wěn)步增長，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續(xù)舉辦了舊寨杏花節(jié)和桃花季、桃花旅游節(jié)、美麗鄉(xiāng)村迷你馬拉松賽、坦埠鎮(zhèn)第一屆中草藥文化旅游節(jié)等各種節(jié)慶活動，為“五一”小長假聚集了更多人氣，營造了濃厚的假日旅游氛圍。
縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領(lǐng)導(dǎo)在多次會議上進行重點安排和部署，積極做好旅游領(lǐng)域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領(lǐng)導(dǎo)，值班當(dāng)天務(wù)必帶領(lǐng)相關(guān)部門到旅游景區(qū)進行現(xiàn)場調(diào)度督導(dǎo)。5月3日，縣委副書記、縣長王麗云和縣委***、^v^部部長李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區(qū)查看了景區(qū)建設(shè)情況和安全情況。其他帶班的縣領(lǐng)導(dǎo)每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅游景區(qū)進行現(xiàn)場督導(dǎo)。
二是加強督導(dǎo)檢查。節(jié)前縣旅游發(fā)展中心聯(lián)合縣應(yīng)急管理局、市場^v^、消防大隊等部門對轄區(qū)內(nèi)10余家重點旅游企業(yè)開展了為期兩天的旅游安全專項檢查，營造假日平安旅游環(huán)境。通過此次全面深入的聯(lián)合***檢查，進一步落實了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，較好地解決了旅游企業(yè)在消防、特種設(shè)備等方面存在的突出問題。節(jié)前和節(jié)日期間，市文化和旅游局也多次派出督導(dǎo)組到重點企業(yè)開展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。
三是加強責(zé)任落實。嚴(yán)格履行部門監(jiān)管職能，嚴(yán)格執(zhí)行假日期間24小時值班帶班制度，及時收集旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通報景區(qū)的游客信息，處理各種咨詢與投訴，全縣假日旅游市場安全有序。各旅游企業(yè)提前應(yīng)對、周密部署，增加了值守人員，嚴(yán)格落實安全工作制度，提高預(yù)警能力和防范思維，時刻保持安全工作不懈怠。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇四
一:如果你自制力好的話，在家里自學(xué)完全可以事半功倍，但如自制力不行，那么我個人覺得學(xué)校才是你最應(yīng)該待的地方，你要想清楚了。
二:學(xué)習(xí)可以很有樂趣也可以很枯燥無味，就看你用什么樣的心態(tài)來學(xué)習(xí)，重復(fù)的做習(xí)題是很煩，我有體會，但你如果明確要參加高考，那么不要多說做吧!
三:對于電腦我要說的是，你現(xiàn)在的學(xué)習(xí)不要過多的使用，對我們這一代人來說，使用紙制閱讀已經(jīng)非常習(xí)慣了，電子閱讀永遠(yuǎn)沒有書本閱讀親切！
（三則）
暑假英語學(xué)習(xí)計劃:
1、堅持每一天，充分利用一切可以利用的時間學(xué)英語。沒有持之以恒的學(xué)習(xí)和大量的時將做保障，一切都是空談。
2、每天聽寫一篇文章，以此文章為中心，展開一天的學(xué)習(xí)。
3、聽說讀寫譯五項都要練，以聽說為主。
4、求質(zhì)不求量，把聽寫的文章徹底搞懂足矣，不要好大喜功，貪大貪快。扎扎實實，按部就班，是學(xué)好英語的必經(jīng)之路。
5、把零碎的時間充分利用起來學(xué)英語，不斷地重復(fù)。
6、聽寫是個學(xué)習(xí)英語的好方法，要繼續(xù)加強。
7、早睡早起學(xué)英語。
8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更換教材。
9、每天學(xué)習(xí)英語必須要有詳細(xì)可行的計劃，必須堅決執(zhí)行，沒有任何借口。
10、相信自己，一定能夠?qū)W好英語。
（一）聽力：
1、除周末外，每天晚上聽寫一篇五分鐘左右的短文。著重聽力后的分析過程。2、早晚都隨身帶mp3，一有空閑時間就反復(fù)聽這篇短文，直到聽爛為止。3、周末看一部外國電影，復(fù)習(xí)就內(nèi)容，檢查一周來的學(xué)習(xí)計劃執(zhí)行情況。4、重視精聽，聽無數(shù)遍。
（二）口語：
（五則）
一年一度的暑假開始了，好開心啊，但我不能白白浪費掉，為此我為自己的暑假制定出一些計劃。
首先，媽媽說我的身體不好，要我每天早上和晚上都繞著市場跑步，經(jīng)常鍛煉。身體是最主要的。
以前放暑假，我經(jīng)常去一些補習(xí)班，但這次我不去了，我要自己在家學(xué)習(xí)。這樣可以根據(jù)自己的情況學(xué)習(xí)。復(fù)習(xí)上學(xué)期的科目，也會試著學(xué)一下新學(xué)期的知識。在這個假期里，我還會積極做暑假作業(yè)，每天安排好時間，每天做一些。
我的語文不好，在這個暑假里，我要以學(xué)習(xí)語文為主，除了老師和學(xué)校留的作文外，我還要天天寫日記，經(jīng)常發(fā)一些文章，堅持練筆，提高我的寫作水平。閱讀也很主要，我要多做閱讀，從各種書中挑選文章來看，并做后面的習(xí)題。我還要每天看哥哥送給我的《名著導(dǎo)讀》，了解各大名著，增長知識。
學(xué)習(xí)之余，當(dāng)然要休息，我也會在課余時間玩一會兒電腦?；蛘呷ビH戚家串門，或者去其他地方旅游。
我一定會過一個快樂的暑假！
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇五
堅持“安全穩(wěn)定壓倒一切”的安全工作原則，構(gòu)建“平安容大、和諧容大”，按照教育局有關(guān)安全工作的意見”的指示精神和具體要求，加強教育，增加投入，提高防范水平，努力做實做細(xì)做好學(xué)校安全工作，確保學(xué)校師生生命財產(chǎn)安全和保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
1.成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：顏秀貴
副組長：黃小陽
成員：各班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)校保安及門衛(wèi)
2.嚴(yán)格執(zhí)行護導(dǎo)師值班制度。加強“一日常規(guī)”管理，明確“一日校長”的職責(zé)范圍，并由值日行政牽頭，細(xì)化護導(dǎo)師的一日安全工作，加強對學(xué)生的課間、午間活動、上下樓梯、體育課、活動課的安全監(jiān)管，規(guī)范學(xué)生“過火”的活動行為。
3.繼續(xù)落實晨檢制度。堅持貫徹落實“每日晨檢制度”，每日派專人做好檢查登記，有情況及時反饋。
4.嚴(yán)格執(zhí)行“門禁”制度。加強校園安全管理，加強保安人員監(jiān)管工作，落實好外來人員來訪登記制度和提前離校學(xué)生的登記制度，嚴(yán)把“入門關(guān)”和“出門關(guān)”，并加強上學(xué)、放學(xué)期間安全巡邏和管理。
5.定期召開安全會議制度。每星期召開的教師例會，由安全負(fù)責(zé)人及各班主任、輔導(dǎo)員匯報本周安全方面存在的問題及不足，以便及時整改。
6.隱患排查整改制度。定期對校園及周邊環(huán)境隱患進行排查，檢查學(xué)校教學(xué)樓、科技樓各功能室、操場、圍墻等重點區(qū)域，形成記錄，并及時做好整改工作。
7.密切家校聯(lián)系。每逢周末，利用“家校通”發(fā)安全溫馨短信息，提醒家長雙休日應(yīng)關(guān)注孩子的安全;與學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任書，遇節(jié)假日向家長發(fā)放《告家長書》，共同教育學(xué)生，構(gòu)筑安全防線。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇六
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)學(xué)生的具體情況，明確本學(xué)期信息技術(shù)課程的任務(wù)：培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣和意識，讓學(xué)生了解或掌握信息技術(shù)基本知識和技能，使學(xué)生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應(yīng)用信息技術(shù)手段的能力，形成良好的信息技術(shù)素養(yǎng)，為他們適應(yīng)信息社會的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。
二、學(xué)生基本情況分析
本計劃針對全體學(xué)生，通過上學(xué)年的學(xué)習(xí)，學(xué)生對辦公軟件例如word、excel有一定了解，但是由于每一學(xué)期信息技術(shù)課時比較少，每周只有一節(jié)課，學(xué)生的遺忘性大，大多數(shù)學(xué)生學(xué)過后沒有注意鞏固，學(xué)生掌握的情況不是很理想，參差不齊。
有條件的學(xué)生家中有電腦，上機時間相對多一些，操作較熟練，有大部分學(xué)生純粹是上課時間聽課，課后練習(xí)鞏固的機會較少，所以，這一部分學(xué)生對所學(xué)知識遺忘較大，操作生疏;學(xué)生對本學(xué)科的學(xué)習(xí)積極性還是比較高，因為信息技術(shù)課并不像語文、數(shù)學(xué)那么枯燥、單調(diào)，也不像歷史、政治需要死記硬背。
三、教材分析
本學(xué)期教材是選自教育科學(xué)出版社出版的普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書《信息技術(shù)基礎(chǔ)》(必修)，內(nèi)容在1—4章節(jié)都已講完，本學(xué)期的任務(wù)是繼續(xù)上完5—7章節(jié)的內(nèi)容。
知識點：管理計算機的系統(tǒng)資源，獲取圖像、聲音、視頻等多媒體信息。復(fù)習(xí)完后，要求學(xué)生能運用自己所學(xué)的知識完成一個作品。
四、教學(xué)目標(biāo)
1、培養(yǎng)學(xué)生對計算機的感性認(rèn)識，了解信息技術(shù)在日常生活中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、使用計算機的興趣和意識。
2、初步學(xué)會使用計算機獲取和處理文字、圖象、聲音、視頻的技能。能熟練掌握其中的一些主要功能。
3、養(yǎng)成良好的計算機使用習(xí)慣。
4、通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解并掌握一些學(xué)習(xí)方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，鼓勵學(xué)生之間相互交流，進行某些創(chuàng)新設(shè)計。
5、能夠做一個多媒體作品出來
五、教學(xué)措施
本期主要采取課堂教師授課方式、學(xué)生自學(xué)方式和動手操作三種方式進行學(xué)習(xí)，適當(dāng)進行一些小競賽及課堂評價的方式進行教學(xué)。其中學(xué)生自學(xué)和動手是最主要的。
六、教學(xué)進度具體安排如下表
周次---教學(xué)內(nèi)容
信息技術(shù)課程及教學(xué)要求
1---(電腦教室)
2---多媒體技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用
3---數(shù)字化圖像的采集與加工
4---數(shù)字化圖像的簡單合成
5---數(shù)字化音頻的采集與加工
6---視頻、動畫信息的簡單加工
7---信息集成
8---信息交流
9---信息資源管理概述
10個人數(shù)字信息資源管理
11---期中考試
12---講解試題
13---五一假期
14體驗數(shù)據(jù)庫管理
15---access(一)
16---access(二)
17---學(xué)分評定測試
18---講解試題
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇七
根據(jù)新鄭市教體局要求，我校于“五一”假期期間放假七天，為了使學(xué)生安全愉快地度過假期，學(xué)校決定在離校前對學(xué)生進行全教育動員，要求學(xué)生在以下十個方面做到十不準(zhǔn)：
1、學(xué)生在家出行前要與父母打招呼，并告知前往去向。
2、不私自駕駛機動車輛上公路，穿行馬路要一看二慢三通過。
3、外出旅行要和家長一起游玩，不要在外邊過夜。
4、不到池塘、水庫、深潭里洗澡，不到鐵路和建筑工地上玩耍。
5、不到機井房或裝有配電盤的地方玩耍。
6、在家不私自拆卸電器。
7、不結(jié)群鬧事，不參與賭博，不到“四廳一吧”等活動場所。
8、不吃腐蝕及偽劣食品，以防中毒。
9、在家要孝敬父母，幫助父母做些力所能及的勞動。
10、讀幾本有教育意義的好書，完成老師布置的作業(yè)。
以上保證書每位學(xué)生要簽名，保證杜絕意外事故的發(fā)生。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇八
本學(xué)期，我校堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”工作方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級有關(guān)文件精神，時刻抓緊學(xué)校安全這根弦，狠抓各項安全預(yù)防措施的落實，致力創(chuàng)建一個“和諧、平安、文明”的安全學(xué)校。結(jié)合本校實際，特制定本工作計劃。
堅持“安全穩(wěn)定壓倒一切”的安全工作原則，構(gòu)建“平安容大、和諧容大”，按照教育局有關(guān)安全工作的意見”的指示精神和具體要求，加強教育，增加投入，提高防范水平，努力做實做細(xì)做好學(xué)校安全工作，確保學(xué)校師生生命財產(chǎn)安全和保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
(一)健全制度、狠抓安全管理、
1、全面排查學(xué)校校舍安全隱患，落實“一月一查”制度，制定計劃主要是校舍、學(xué)生活動場所，教學(xué)設(shè)施、消防安全、飲食衛(wèi)生安全、消防及用電安全、危險化學(xué)藥品、校車、學(xué)生書包等，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，落實整改措施，并形成書面報告。
2、建立一日安全常規(guī)制度。各班班主任對學(xué)生每天上學(xué)、放學(xué)、課間、午休等教育教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)提出具體要求。
3、實行護導(dǎo)教師“一日安全”負(fù)責(zé)制，特別要注意學(xué)生中午休息時間、下課期間攀爬欄桿、后窗、籃球架、旗桿臺、溜滑扶梯、到禁區(qū)玩耍等現(xiàn)象，要防止打架現(xiàn)象的發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行教育計劃，控制學(xué)生在校時間，按時放學(xué)，加強心理健康教育，減輕學(xué)生的學(xué)業(yè)和心理負(fù)擔(dān)，不體罰或變相體罰學(xué)生。
5、認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》精神加強食堂和食品衛(wèi)生的管理，建立預(yù)警預(yù)案和報告制度。預(yù)防群體傳染病及食物中毒的發(fā)生。禁止學(xué)生到學(xué)校附近的攤位上購買零食。
7、加強門衛(wèi)制度，嚴(yán)格實行來客來訪登記制度。嚴(yán)把學(xué)生出入關(guān)。
8、利用國旗下的講話、班會、隊會、晨會、黑板報.晨會.智能鈴聲系統(tǒng)等途徑根據(jù)季節(jié)的不同有針對性的對師生進行安全教育。堅持每周.每日對學(xué)生進行教育。內(nèi)容包括交通、防電、防火、防溺水、防拐騙、防自然災(zāi)害、預(yù)防食物中毒、反對^v^、防傳染病、家庭生活、戶外活動安全等安全知識教育。做好安全月.周.日活動，利用多種形式開展安全教育活動，營造安全教育氛圍。
9、在搞好宣傳教育的基礎(chǔ)上，還要結(jié)合教學(xué)實際，充分利用各種機會和條件，積極開展形式多樣的安全技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，訓(xùn)練中要突出緊急情況下撤離、疏散、逃生綜合演練。演練每學(xué)期不少于兩次。突出消防專業(yè)訓(xùn)練，強化專業(yè)技能。進一步完善應(yīng)對突發(fā)事件的長效機制。
10、消防安全。嚴(yán)禁學(xué)生帶火種進入校園;嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。配齊滅火器，安裝消防栓，保證疏散通道、安全出口的暢通，對學(xué)校的電源電路進行全面的檢查，該更換的應(yīng)及時更換。
11、交通安全。加強交通安全知識的宣傳教育，師生一定要遵守交通規(guī)則，強化學(xué)生接送車輛管理，教育學(xué)生文明乘車，嚴(yán)禁學(xué)生乘坐無牌無證的車輛，不乘危險車，不乘超載車。嚴(yán)禁十二周歲以下的學(xué)生騎自行車上學(xué)，嚴(yán)禁小學(xué)生駕駛機動車。
12、游泳安全。天氣日漸炎熱，學(xué)校集中開展安全常識教育外，利用告家長書的形式，向家長宣傳預(yù)防溺水常識，提醒家長監(jiān)管好自己的子女，防止他們私自下河玩水造成溺水死亡。加強對周邊環(huán)境安全隱患的排查，在危險區(qū)域設(shè)立警示標(biāo)志，嚴(yán)禁學(xué)生私自到河、溪、池塘、水庫等戲水、劃船、游泳。
13、堅持每周一次大掃除，每天清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，保持校園優(yōu)美環(huán)境。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇九
歲月如梭，時間似箭，轉(zhuǎn)眼間入職xxx年夜酒店餐飲部工作已滿一年，依據(jù)餐飲部司理的工作支配，主要負(fù)責(zé)部分各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部分的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)報告請示，并就x年的工作計算作扼要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與治理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)由十五年的治理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的治理作風(fēng)，要在辦事治理和培訓(xùn)上取得突破艱苦較年夜。入職后，依據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了打造優(yōu)秀辦事團隊的治理目標(biāo)和標(biāo)語，旨在提高整體辦事水平，樹立優(yōu)越的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
餐飲辦事品質(zhì)的扶植，是一個龐年夜的系統(tǒng)工程，是餐飲治理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部分的日常治理及辦事品質(zhì)扶植方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升辦事質(zhì)量
依據(jù)餐飲部各個部分的實際運作狀況，編寫了《宴會辦事操作規(guī)范》、《青葉庭辦事操作規(guī)范》、《西餐廳辦事操作規(guī)范》、《酒吧辦事操作規(guī)范》、《管事部辦事操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部分的辦事標(biāo)準(zhǔn)，為各部分培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考察確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工辦事操作。同時依據(jù)高朋房的辦事要求，編寫了高朋房辦事款待流程，從咨客款待、語言要求、席間辦事、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、情況部署、視聽效果、能源勤儉等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，增進了高朋房的辦事質(zhì)量。
2、增強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動治理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動治理是餐飲治理的重要形式，本人保持在當(dāng)班期間按二八原則進行治理時間分派(百分之八十的時間在治理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做治理總結(jié))，并直接介入現(xiàn)場辦事，對現(xiàn)場涌現(xiàn)的問題賜與實時的改正和提示，對范例問題進行記錄，并向各部分負(fù)責(zé)人反應(yīng)，剖析問題根源，制定培訓(xùn)籌劃，堵塞治理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操，提升婚宴辦事質(zhì)量
宴會辦事部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴辦事的質(zhì)量，編寫了《婚宴辦事整體實操規(guī)劃》，進一步規(guī)范了婚宴辦事的操作流程和辦事標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，增進了婚宴市場的口碑。
4、按期召創(chuàng)辦事專題會議，探討辦事中存在的問題
優(yōu)越的辦事品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了包管辦事質(zhì)量，提高辦事治理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為辦事質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級治理人員參加，剖析各餐廳當(dāng)月辦事狀況，檢查辦事質(zhì)量，分享治理經(jīng)驗，對范例案例進行剖析，尋找問題根源，研討治理法子。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極介入，暢所欲言，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的辦事質(zhì)量問題在治理歷程中再次涌現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳治理人員提供了一個溝通交換治理經(jīng)驗的平臺，對包管和提升辦事質(zhì)量起到了積極的作用。
5、樹立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對辦事質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改良治理和評估各部分治理人員治理水平的重要依據(jù)，各餐廳治理人員對收集的案例進行剖析總結(jié)，針對問題拿出解決規(guī)劃，使治理更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉辦了首屆餐飲辦事技能暨餐飲知識比賽，編寫了比賽實操規(guī)劃，經(jīng)由一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的年夜力支持下，取得了勝利，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的確定，充分展示了餐飲部嫻熟的辦事技能和過硬的根本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中辦事技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)思和主要內(nèi)容如下：
1、拓展治理思路，坦蕩行業(yè)視野
各餐廳中層治理人員年夜部分是由低層員工逐步提升(有些治理人員在同一崗?fù)すぷ饕延兴摹⑽迥陼r間)，治理視野相對狹窄，為了增強他們的治理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層治理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲治理基本知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技能》、《如何有效的治理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層治理人員的治理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在治理歷程中的各類矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的情感。
2、培養(yǎng)員工辦事意識，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的辦事意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲辦事意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《辦事人員的五項修煉》、《員工禮節(jié)禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使下層辦事人員在辦事意識，辦事心態(tài)、專業(yè)辦事形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自本年四月份以來，在歷次的人力資源組織的年夜檢查中沒有涌現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展辦事技能培訓(xùn)，提崇高賓房辦事水平
為了提崇高賓房的辦事款待能力，開展了《高朋房辦事款待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技能培訓(xùn)》，以案例剖析、演示的形式對辦事款待中涌現(xiàn)的問題進行剖析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化辦事、推銷技能和人性化辦事進行了實操演示，提升了高朋房的辦事質(zhì)量。
4、調(diào)劑學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)劑好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲辦事質(zhì)量及團隊扶植。依據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)劑學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的方式。
5、結(jié)合工作實際，開拓實用課程
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十
為度過一個平安、祥和的春節(jié)，各班要制定安全教育計劃，加強對學(xué)生進行安全教育，力爭使每位學(xué)生都能真正懂得安全的重要性。為此，必須要做到：
1、教育學(xué)生要牢固樹立“安全第一”的思想，明確安全的重要意義，要做到：安全第一，從我做起；安全第一，從小事做起；安全第一，從細(xì)節(jié)做起；安全第一，從預(yù)防做起。時時講安全，事事講安全，人人講安全，保證人人都安全。
2、教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意交通安全。春節(jié)是走親訪友的高峰期，也是各類交通安全事故多發(fā)期，教育學(xué)生在寒假期間遵守交通法規(guī)，外出要遵守交通規(guī)則，紅燈停，綠燈行，騎車要在人行道右邊行駛，嚴(yán)禁在路上騎車追逐打鬧。注意乘車安全，不要乘坐沒有春運證的車輛，嚴(yán)禁學(xué)生乘坐無牌無照的車輛，嚴(yán)禁乘坐報廢車輛，嚴(yán)禁乘坐農(nóng)用車輛，嚴(yán)禁乘坐沒有營運資格的一切車輛，嚴(yán)禁乘坐超員車輛等。若發(fā)生交通事故，要想法及時通知家長，并撥打120及時實施搶救，并要及時上報學(xué)校、教育體育局。要教育學(xué)生在暴風(fēng)、暴雪、大霧等惡劣天氣情況下，不要乘坐車輛上學(xué)、下學(xué)和各種外出活動等。
3、教育學(xué)生如何正確燃放煙花爆竹。接近年關(guān)，煙花爆竹大量上市，確實需要購買一些的要到正規(guī)經(jīng)銷處購買。在燃燒鞭炮、焰火時，要由家長陪同，要在寬敞地方放，不要對準(zhǔn)人放，避免造成人員傷亡，嚴(yán)防傷害事故發(fā)生，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。
4、對學(xué)生進行防火、防電、防煤氣中毒教育。各班要對學(xué)生進行有關(guān)知識的宣傳和培訓(xùn)，在生活中要注意消除水、火、氣、電等存在的安全隱患，做到不玩火，不放火，注意防火，若遇到火警時要知道及時撥打119報警。不玩電，不私自拆裝各種電器，不濕手觸摸電源開關(guān)以防觸電；注意用氣安全，嚴(yán)防煤氣中毒等。
6、教育學(xué)生不到池塘、河灣、水庫、湖泊滑冰，若發(fā)生安全事故，要大聲呼救，不要在自己力所不及時冒然相救，以防更大的惡果發(fā)生。
7、教育學(xué)生出門必須和家長打招呼，并按時回家。不準(zhǔn)夜間9點以后在外玩耍，夜晚不得單獨出門，更不能在外過夜，不能徹夜不歸。
8、教育學(xué)生與陌生人打交道時，要提高思想警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。遇有緊急情況，既要見義勇為，更要見義巧為，善用智慧取勝，避免力敵不過反而危害自身現(xiàn)象的發(fā)生。
9、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，注意飲食衛(wèi)生，不暴飲、暴食，要合理飲食，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不買“三無”食品，教育學(xué)生在假期中生活要有規(guī)律，按時起居，多鍛煉，預(yù)防疾病侵染，提高身體素質(zhì)。
10、教育學(xué)生在家要幫助父母做家務(wù)和參加有益的社會實踐活動，制定好寒假學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真完成寒假作業(yè)，開展好“五個一”活動，即讀一本好書，并寫出讀后感，看一部好電影，學(xué)唱一首好歌，做一件好事，當(dāng)一天家長，體驗一下做父母的辛苦，并做好記錄或日記。
11、教育學(xué)生在寒假期間要勤儉節(jié)約，不亂花錢，學(xué)會計劃每天的生活，注意培養(yǎng)良好的社會公德。假期期間，教育學(xué)生要自覺按“三管十不”（ “三管十不”即管好嘴，不隨地吐痰，不出口 “成臟”，不大聲喧嘩；管好手，不亂扔垃圾，不損害公物，不亂偷拿別人東西，不占道經(jīng)營；管好腿，不亂闖紅燈，不翻越護欄，不踐踏綠地。）文明禮儀要求去做，遵守公民道德，學(xué)會尊重人、理解人、關(guān)心人，增強禮儀、禮節(jié)、禮貌意識，規(guī)范自己的行為習(xí)慣，培養(yǎng)自己的良好道德品質(zhì)和文明行為。
12、要嚴(yán)防校園事故發(fā)生，教育學(xué)生上下學(xué)、課間、集體活動、集合、集會等時段樓梯口處要有值班人員疏導(dǎo)。樓梯口值班人員安排和學(xué)生上下樓梯分布圖等要放大上墻，要進一步明確安全責(zé)任，確保不出現(xiàn)校園事故。
13、加強“珍愛生命，愛護道路”教育。各校要教育學(xué)生不要在交通道路附近玩耍，進一步強化愛路護路教育。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十一
**大酒店已經(jīng)走過了一個月的艱辛路程。一個月來，*大酒店在集團總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，銳意進取，使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化。酒店管理步入正軌，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，扭虧為盈成效顯著，社會形象口碑較好，精神文明、物質(zhì)文明并舉，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、一個月來的主要工作
1、酒店裝修簡潔明快，經(jīng)濟、節(jié)儉、高效
根據(jù)酒店的實際情況和我?guī)鞊艹龅母脑熨Y金。我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡潔、明快、實用。裝修設(shè)計時大家集思廣益拿方案，裝飾隊伍從投標(biāo)中好中選優(yōu)。材料供應(yīng)由酒店考察認(rèn)可，隱蔽工程派人在現(xiàn)場認(rèn)真把關(guān)。施工隊伍加班加點時，酒店員工靠上服務(wù)?；就瓿闪司频旮脑烊蝿?wù)。
客房區(qū)域：復(fù)新了家俱，更新了部分空調(diào)、電視，更換了地毯及部分床罩、窗簾，裝修了門、窗，粉刷了墻壁等以上項目共投資約 14 萬元。餐廳區(qū)域：復(fù)新了桌椅，裝修了零點大廳及雅間，添置了柜機和壁掛分體空調(diào)，廚房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺等，共投資約19 萬元?？偱_及酒店外部明亮廣告形象工程投資約 6萬元。酒店還實行了明亮工程改造，安裝了虹霓燈輪廓線，巨幅廣告燈牌，酒店面貌煥然一新。在庫領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們做到了用較少的錢辦較多的事，達(dá)到了預(yù)計的設(shè)計效果。
2、苦心經(jīng)營創(chuàng)市場，扭虧為盈結(jié)碩果
從裝修完成到現(xiàn)在，酒店認(rèn)真執(zhí)行“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，狠抓管理，全員營銷”十六字方針。扎扎實實，一步一個腳印走出了具有華瑞特色的酒店經(jīng)營之路。營業(yè)收入逐日增加，遞增幅度使人振奮。它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水，它告別了以往經(jīng)營虧損的局面，迎來了酒店的新生。
3、默默無聞做工作，敬業(yè)服從講奉獻
無論是正式員工，還是招聘的員工，大家心往一處想，勁往一處使。從酒店開業(yè)至今，酒店所有管理人員特別是中層以上管理人員沒有節(jié)假日，沒有星期天，沒黑沒白地泡在酒店，酒店領(lǐng)導(dǎo)每天工作時間達(dá)12個小時以上，部門經(jīng)理每天工作10個小時以上。大家沒有一句怨言，沒要過一分錢的加班費，有的同志家里有了病人，托付家里其他人幫忙而不請假照常上班，有的同志一連幾天不回家，生病也不休息，堅持上班，還有的同志由于長期加班加點，過度勞累，病倒在工作崗位上，這樣的事例舉不勝舉，非常感人。
如采購部副經(jīng)理，每天清晨5點多起床，晚上8點多回去，不論刮風(fēng)下雨，多么炎熱，還是身體不適，總是默默無聞地干工作，大家稱他為“老黃牛”。家有70多歲老母一人，不能下樓，行動不便，她每天晚上10點下班，慈母天天盼兒歸。劉秋菊孩子小，托付身體有病的婆婆看著，堅持上班。餐飲部主管，既當(dāng)老師培訓(xùn)員工又當(dāng)服務(wù)員為客人服務(wù)，還要管理餐廳前臺，常常是晚上10多鐘才回去，累倒在工作崗位上，就連懷孕流產(chǎn)考慮到花會期間特別忙，一直堅持到月底才做手術(shù)。
4、重視人才抓管理，建章立制成方圓
酒店管理是一門科學(xué)，有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章。酒店運行一開始就決定高起點，上水平。我們先后聘請了曾在三星級酒店工作的餐飲前廳主管、廚師長和酒店副總到*大酒店擔(dān)任相應(yīng)地管理職務(wù)管理酒店，這些同志有長期的酒店管理經(jīng)驗和理論水平，在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)抓嚴(yán)管，使酒店很快走上正規(guī)化、專業(yè)化管理軌道，少走了一些彎路，無論是基層管理還是服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)都達(dá)到了一定水平。并得到顧客認(rèn)可。10多名正式員工虛心向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)管理知識、管理技能和管理經(jīng)驗，在酒店管理方面進步很快，現(xiàn)已基本適應(yīng)并勝任各自的工作崗位。幾個月來，酒店在抓管理的同時，從抓紀(jì)律整頓入手，
先后制定并下發(fā)了一系列酒店管理制度，如《關(guān)于抓好當(dāng)前幾項工作的通知》、《關(guān)于開展安全質(zhì)量月活動的通知》、《關(guān)于酒店機構(gòu)設(shè)置的暫行規(guī)定》、《物料采購、保管領(lǐng)用管理制度》、《餐飲銷售制度》、《華瑞大酒店銷售價格及折扣權(quán)限規(guī)定》、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《安全消防管理制度》、《總臺、客房、餐飲、后廚、工程、保安的工作內(nèi)容、工作程序》、《酒店質(zhì)量檢查獎懲條例》、《經(jīng)理值班制度》、《工作例會制度》、《安全、衛(wèi)生檢查制度》等等。
總之，酒店通過訂制度，立規(guī)矩，抓管理，重落實，管理人員通過學(xué)知識，學(xué)技能，重實踐，已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路，使我們的管理水平在不斷提高，酒店服務(wù)質(zhì)量在不斷提升，得到了越來越多的客人認(rèn)可和好評。
5、緊抓培訓(xùn)不放松，獎懲分明立竿見影
酒店是鐵打的營盤流水的兵，員工新成份多，他們大多對酒店工作標(biāo)準(zhǔn)要求知之甚少，即使在別處干過一段時間，不是知之皮毛，就是帶來一些不良工作習(xí)慣。我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合，定時定點培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合，老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度。新員工把專業(yè)知識記在本上，掛在嘴上，落實在行動上，部門實行班前、班中、班后檢查，酒店實行巡查、抽查制度。
為鼓勵大家多學(xué)、學(xué)好技術(shù)，我們還舉辦了*大酒店第一屆操作技術(shù)比武大賽，并表彰了優(yōu)秀選手。此項活動地開展，極大地調(diào)動了員工學(xué)技術(shù)、大練兵的積極性。酒店還對拾金不昧的進行了通報表彰，同時，酒店也對違規(guī)違紀(jì)及時批評、處罰。如每周三酒店進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量大檢查，對查出的問題予以處罰，對保安、總臺夜間工作失職，客人投訴問題，酒店通報批評并給予了嚴(yán)厲處罰?，F(xiàn)在，全店上下形成人人有崗，崗崗有責(zé)，職責(zé)分明，獎罰明確的有序局面。
6、建立營銷新機制，千方百計搞經(jīng)營
隨著酒店內(nèi)部管理逐漸好轉(zhuǎn)，擴大新客源穩(wěn)定老客戶已成為當(dāng)務(wù)之急。酒店決定成立營銷部，打破鐵飯碗，多勞多得，按績分配。精選了二名有這方面特長的正式員工，每月只發(fā)300元生活費，其余按營銷業(yè)績提成，從月初開始正式運作。
酒店只有30間客房。一個小會議室200個餐位，往往接一個培訓(xùn)班80-110人，承接婚宴常常在30桌-45桌之間，如信息工程學(xué)院培訓(xùn)班110人，宣傳部培訓(xùn)班60人，土管局培訓(xùn)班80人，市銀河公司婚宴40桌，酒店的現(xiàn)有規(guī)模嚴(yán)重影響了經(jīng)營。酒店挖空心思借船出海，與近鄰海關(guān)酒店聯(lián)系，房間不夠租海關(guān)房間，婚宴安排不下安排在海關(guān)。在酒店未增加一間房，一個宴會間的情況下，我們順利接待了一個個培訓(xùn)班，一桌桌婚宴，取得了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
二、下步工作打算及存在的困難和問題
根據(jù)酒店目前經(jīng)營形勢我們下步工作打算是：
1、抓住營銷這個龍頭，實行全員營銷
實踐使我們認(rèn)識到，營銷工作是否到位直接關(guān)系到酒店的興衰，它在酒店經(jīng)營中處在龍頭的地位。在下步的工作中，一是抓好營銷人員自身素質(zhì)的鍛煉和培養(yǎng)。
二是壓擔(dān)子教方法學(xué)好營銷學(xué)問。
三是政策到位并及時兌現(xiàn)。四是發(fā)動全體員工跑營銷，同時享受營銷政策和待遇。做到專業(yè)人員與全體員工相結(jié)合，專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，發(fā)揚釘子精神，粘膠特性鍥而不舍，拿出攻不下堡壘不罷休的勁頭跑營銷，客人不但要請進來，而且要留得住。
2、狠抓內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),走上正規(guī)化、科學(xué)化軌道
一是制定完善操作程序、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法。
二是完善崗位責(zé)任制。
三是重在落實。
切實做到工作有布置，有標(biāo)準(zhǔn)，有獎懲措施，有檢查，有反饋，一件件落到實處，狠抓管理不放松，對事不對人;
四是抓好員工培訓(xùn)，提高操作技能。培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，有階段、有目標(biāo)、有考核、一步步抓好落實。
員工操作水平普遍較低，工作質(zhì)量不高，雖然知道工作程序、要求，但服務(wù)不到位，體現(xiàn)到客人身上則有工作質(zhì)量不到位，有似是而非的感覺。
3、實行表格化管理。
酒店管理是一門科學(xué)，是一種體系，有其內(nèi)在規(guī)律。所以，大量工作體現(xiàn)在表格管理上。量化管理要逐步健全，只有這樣，才能沿著正規(guī)化、科學(xué)化的管理模式前進，在此基礎(chǔ)上，逐步形成有華瑞特色的管理模式。
4、進一步搞好節(jié)約挖潛，向節(jié)約要效益。
現(xiàn)在存在很多浪費現(xiàn)象，節(jié)約、節(jié)能降耗大有文章可做。
一是找出節(jié)約項目。如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等。
二是制訂出考核指標(biāo)。做到既簡單明了，又切實可行，便于操作。
三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。節(jié)電：換裝變壓器，如有可能改造線路，降低電損。節(jié)水：防止長流水，防止電機大馬拉小車。節(jié)油：增加儲油罐，改買零售油價為買批發(fā)油價。四是搞好采購工作，做到公開、透明，采購物品原則是貨比三家，好中選優(yōu)，降低原材料購進成本。
5、爭創(chuàng)市有青年文明號和全國二星旅游飯店
積極組織青年參加市、開發(fā)區(qū)的青年團活動，發(fā)動廣大團員青年在本職崗位上發(fā)揮作用，爭創(chuàng)20xx年度市級青年文明號。爭創(chuàng)二星級飯店，對照二星級旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)，對號入座，逐項打分，缺項的盡量補上，不足的努力改進。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十二
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在縣假日旅游指揮中心的精心組織下，今年五一假期旅游工作運行平穩(wěn)，旅游秩序良好，環(huán)境保障有力。根據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計，五一假期，全縣共接待游客萬人次，實現(xiàn)旅游收入億元，分別較去年同期增長了和。其中：xx風(fēng)景區(qū)接待游客萬人次，門票收入萬元，分別較去年同期增長了和。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視。五一假期是每年首個旅游小高峰。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，明確指示要及早部署，做好五一假期旅游接待工作。4月19日，縣假日旅游指揮中心組織召開會議，安排部暑假期旅游工作，印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年五一假期旅游工作的通知》和《xx縣20xx年五一假期旅游工作實施方案》?？h委副書記xx、副縣長xx也對五一假期工作提出了具體要求，希望各成員單位和各旅游經(jīng)營單位要盡快行動起來，扎實細(xì)致地做好假期旅游工作，特別是把節(jié)日值班人員、責(zé)任和措施落到實處，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的秩序迎接五一假期。4月20日和28日，縣假日辦先后兩次組織洽管委、文旅局、公安局、市場^v^、交通局、衛(wèi)計局、安監(jiān)局等部門進行了節(jié)前檢查，針對存在問題，下發(fā)整改通知，限期整改。4月29日，縣委書記xx親臨xx景區(qū)檢查指導(dǎo)，要求各部門高度重視假期旅游安全，加大信息宣傳力度，充分利用多種媒體宣傳旅游接待情況，提升xx旅游的知名度和影響力。
（二）各方通力協(xié)作。五一期間，縣假日旅游指揮中心主要領(lǐng)導(dǎo)堅持景區(qū)一線坐鎮(zhèn)指揮，政府辦、監(jiān)察局、洽管委、文旅局、公安局、交警大隊、衛(wèi)計局、市場監(jiān)督管理局、xx鎮(zhèn)以及景區(qū)巡回法庭等單位領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員堅守值班崗位，認(rèn)真做好節(jié)日值班值勤工作，不間斷巡查，及時處置突發(fā)事件，現(xiàn)場及時救助傷病游客，疏導(dǎo)維護交通秩序，盡職盡責(zé)地做好假期值班和服務(wù)保障工作。各景區(qū)經(jīng)營單位認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了五一假期旅游工作的安全、有序、圓滿。
（三）安全文明有序。節(jié)日期間，從縣城到景區(qū)，旅游市場秩序良好。各景區(qū)制定節(jié)日接待工作預(yù)案，整治環(huán)境衛(wèi)生，刷新標(biāo)志牌和安全警示牌，落實安全責(zé)任制，重點部位專人值守，各景區(qū)旅游活動及車輛出入有序，沒有發(fā)生擁堵事件。賓館、飯店、農(nóng)家樂衛(wèi)生整潔，旅游紀(jì)念品攤點、門市守法經(jīng)營，公平買賣。假日旅游指揮中心公布了旅游投訴電話，落實專人值班，無重大旅游投訴案件發(fā)生。公安、交警、市場監(jiān)督、衛(wèi)計等單位文明值勤，熱情為游客提供幫助和服務(wù)，展現(xiàn)了我縣旅游的良好形象。
（四）景區(qū)旅游火爆。節(jié)前，洽管委、文旅局及各景區(qū)經(jīng)營單位加大宣傳營銷力度，開展多種形式的宣傳營銷。組織赴西安、寶雞、運城三地市舉辦推介活動，在省、市電視臺插播xx旅游形象宣傳廣告，制作、更新合洽路、縣城主要街道、高速路宣傳廣告牌。xx景區(qū)設(shè)施逐步完善，新添了高空索橋，吳橋雜技藝術(shù)團傾情匯演，“花開盛世”花卉展等多項活動，面貌煥然一新，加上縣城舉辦的九龍公園開園暨全民文體周活動，黑池南社舉辦的第六屆秋千藝術(shù)節(jié)等活動，吸引了來自各地的游客。五一期間，天氣晴好，xx景區(qū)整個假期接待游客萬人次，實現(xiàn)門票收入萬元，較去年有了較大幅度增長。
五一假期旅游工作在各景區(qū)、各旅游接待單位和假日指揮中心各成員單位的共同努力下，取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足。一是旅游秩序不優(yōu)。經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化觀念還未形成，游客大量增加帶來的停車場進出不暢，游客購票擁擠等問題，反映出在精細(xì)化、科學(xué)化管理及強化游客疏導(dǎo)和分流等方面亟待改進。二是存在安全隱患。部分景區(qū)安全監(jiān)管責(zé)任未得到落實，一些景區(qū)的安全設(shè)施老化，警示標(biāo)志不明顯等問題依然存在。三是文明服務(wù)意識不強。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝意識不強，文明服務(wù)禮儀欠缺，流動攤販、亂擺亂買、圍追兜售、占道經(jīng)營現(xiàn)象還時有發(fā)生。四是衛(wèi)生保潔不到位。環(huán)境衛(wèi)生與4a級景區(qū)要求還有差距，保潔人員不足，清理不及時，逢游客劇增情況下環(huán)境衛(wèi)生視覺污染嚴(yán)重。
（一）狠抓景區(qū)提升。要結(jié)合xx風(fēng)景區(qū)創(chuàng)5a，抓緊制定規(guī)劃，抓好硬件設(shè)施和軟件設(shè)施提升，強化各部門工作任務(wù)的落實，齊抓共管，切實提升接待能力，增強高峰期游客增多的應(yīng)對能力。
（二）狠抓隱患整改。各相關(guān)單位要認(rèn)真排查各類隱患，針對存在問題，制定切實可行的整改方案，落實責(zé)任，加大整改力度。同時要在管理和服務(wù)上下功夫，對照a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，著力提升游客滿意度。
（三）認(rèn)真總結(jié)假期工作?？h假日辦要認(rèn)真總結(jié)好五一假期旅游工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為旅游旺季和下階段舉辦各類活動打好基礎(chǔ)。
（四）加大宣傳營銷力度。洽管委、文旅局要以活動、產(chǎn)品和特色項目為主，組織各景區(qū)經(jīng)營單位開展外出推介、全媒體宣傳等多種形式，切實提高我縣旅游知名度。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十三
1、成立寒假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究假期工作， 制定假期計劃，全面負(fù)責(zé)寒假工作。做到分工明確，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)。
組長：徐翟
副組長：劉珂瑋 丁云茂 陳慶年 張春
組員：王琳 黃玉堅 遲煥祥 葛麗麗 蘭公湖 姜封祥 李云 張琪
2、召開班主任會，布置寒假工作，各班要認(rèn)真制定寒假工作計劃，做到內(nèi)容充實，目的明確，措施具體，可操作性強。
3、假前教育及時間按排。
(2)1月19日召開家長會，家庭教育是學(xué)生教育的重要組成部分，爭取家長的支持和配合，保證寒假工作順利進行。
4、安排好教師值班，班級護校工作。做好學(xué)校安全保衛(wèi)，防火，防凍工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會精神，結(jié)合教育工作實際，研究制定新一年教育工作計劃。
(1)學(xué)校要組織好寒假期間十六屆五中全會精神的學(xué)習(xí)。組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解“十一五”規(guī)劃對教育工作提出的要求，認(rèn)真制定學(xué)校20xx年工作計劃，開展工作研討，積極謀劃新學(xué)期的工作。針對如何以素質(zhì)教育為主題，著力完成“普及、發(fā)展、提高”的任務(wù);如何進一步推進教育改革創(chuàng)新，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量;如何落實《青島市教育局關(guān)于貫徹^v^中央^v^關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見的實施意見》提高德育工作實效性;如何辦人民滿意的教育，做人民滿意的教師等問題進行深入思考，提出具體措施。
(2)學(xué)校要針對研究性學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)評價、校本課程開發(fā)、校本教研、課堂教學(xué)實施、學(xué)分管理等重點、難點問題進行深入的研究和探討;要繼續(xù)加大對教師的培訓(xùn)力度，做好新課程、新教材的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，尤其是校本培訓(xùn);做好教師尤其是新教師的培訓(xùn)工作，提高教師駕馭新課程的能力，確保工作的逐步深入推進。組織教師積極參加各級教育部門組織的教師培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、認(rèn)真落實結(jié)對幫扶和“送溫暖”工作，樹立教育和教師良好形象。
(1)繼續(xù)深化城鄉(xiāng)學(xué)校“結(jié)對幫扶”活動，促進城鄉(xiāng)教育共同發(fā)展。利用假期與結(jié)對幫扶學(xué)校開展交流活動，給予農(nóng)村中小學(xué)校實質(zhì)性幫扶，實現(xiàn)城鄉(xiāng)互動、優(yōu)勢互補、相互促進、共同發(fā)展。
(2)廣泛宣傳“真情塑造未來”的教育服務(wù)品牌，豐富服務(wù)內(nèi)涵。通過深化服務(wù)理念，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。繼續(xù)深入開展 “愛心結(jié)對幫扶”、“萬名教師訪萬家”和“我做學(xué)生的良師益友”等活動，把假期作為教師走進學(xué)生生活，了解、熟悉學(xué)生，幫助家長解決家庭教育問題，實踐道德進萬家的有利時機，特別要走訪困難家庭學(xué)生，開展幫扶活動。我校確定2xxx年1月17日走訪困難學(xué)生，1月20日為全校教師家訪日。學(xué)校干部、教師對結(jié)對幫扶學(xué)生，有針對性地進行物質(zhì)救助、心理輔導(dǎo)、文化補習(xí)和家庭幫扶等，通過家訪和幫扶等形式，進一步增強學(xué)生自信，增進師生感情，密切家校聯(lián)系，傳播高尚師德，促進公民道德建設(shè)，探討教育工作新方法。開學(xué)學(xué)校要通過學(xué)生和家長調(diào)查問卷，了解教師走訪和幫扶學(xué)生情況，對教師走訪和幫扶學(xué)生情況進行質(zhì)和量的考核評估，并將考核評估結(jié)果納入教師綜合評估體系。要求班主任家訪不少于班級人數(shù)的20%，開學(xué)第一周上交“家訪”記錄表。
3、積極開展各種健康文明有益的教育活動，扎實有效地開展學(xué)生思想道德教育工作，促進未成年人健康成長。
(1)以愛國主義教育為核心，大力弘揚和培育民族精神，加強愛國主義和民族精神教育。要通過記日記、寫文章、拍照片、寫對聯(lián)以及尊老愛幼、禮讓助人等實踐作業(yè)，讓學(xué)生感受民族文化，實踐中華民族傳統(tǒng)美德，養(yǎng)成良好習(xí)慣;繼續(xù)組織學(xué)生讀敬老書、做敬老事、寫敬老文，開展敬老愛老助老教育活動。(開學(xué)每班選交日記、敬老文、照片、對聯(lián)各2份交教導(dǎo)處)
(2)著眼于未成年人思想道德建設(shè)和弘揚“誠信、博大、和諧、卓越”的城市精神，積極組織學(xué)生參加市教育局與青島日報社聯(lián)合開展的“我的名字的故事”寒假征文活動。(開學(xué)每人上交一篇)。認(rèn)真開展“愛祖國、愛青島、愛家鄉(xiāng)”活動，以我市成功創(chuàng)建全國文明城市為契機，了解家鄉(xiāng)巨變，增強學(xué)生自豪感，為家鄉(xiāng)的發(fā)展繼續(xù)獻計獻策;繼續(xù)大力宣傳《公民道德建設(shè)實施綱要》，深入開展中國“小公民”道德建設(shè)計劃“五小”行動，引導(dǎo)學(xué)生在假期中自覺實踐“五小”要求，培養(yǎng)良好的道德行為習(xí)慣;充分利用我市豐富的德育資源，鼓勵學(xué)生走進社區(qū)，走上社會，開展文明勸導(dǎo)、便民服務(wù)等各種有益的社會實踐活動，同時發(fā)揮德育基地、愛國主義教育基地、法制教育基地、社區(qū)實踐基地、科普基地、國防教育基地、禁毒教育基地的教育作用，讓學(xué)生在參觀活動中接受人生觀、價值觀教育，培養(yǎng)青少年學(xué)生積極健康的道德風(fēng)貌。要求各班參加“送溫暖”、“手拉手”、“扶困助殘”等力所能及的公益活動，使學(xué)生在參與實踐活動中陶冶情感，提升道德修養(yǎng)。(活動記錄記錄和反饋表開學(xué)交)寒假期間，學(xué)校團委深入開展中學(xué)生志愿者活動，幫助社區(qū)辦黑板報、清理白色垃圾、慰問孤寡老人等。
(3)認(rèn)真貫徹落實《^v^青島市委、青島市政府關(guān)于做好建設(shè)節(jié)約型社會重點工作的通知》學(xué)校要利用假期加強對學(xué)生節(jié)約意識的培養(yǎng)，積極開展建設(shè)節(jié)約型社會的研究性學(xué)習(xí)和社會實踐活動，從自身做起，勤儉過年，反對浪費，節(jié)約零花錢，用好壓歲錢，在全市中小學(xué)生中形成節(jié)約為榮、浪費為恥的良好氛圍。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十四
20__年營銷部的組建對整個酒店有著至關(guān)重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個新起點，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢。營銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時，我們繼續(xù)著我們的營銷工作，接待著大量的會議宴會活動，在工作的同時也體現(xiàn)出了方方面面的大小問題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來;在此，我對營銷部20__年后半年的工作總結(jié)如下;
一、營銷部成立以來完成的各項工作指標(biāo)
1、營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。
2、酒店宣傳材料，價格體系，各種協(xié)議的擬定。
3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。
4、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析，對應(yīng)收款的統(tǒng)計與催收。
5、對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。
6、對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計。
酒店的推廣工作
1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十五
學(xué)校安全關(guān)系到師生生命安全，關(guān)系到教育教學(xué)工作的正常開展，“安全第一，預(yù)防為主”是建國以來黨和國家一貫的安全生產(chǎn)方針，也是學(xué)校正常工作開展的保障，牢固樹立“珍愛生命，安全第一”的意識，堅持以人為本，加強安全教育，努力提高全體師生的安全意識和自我保護能力。強化日常管理，狠抓各項科學(xué)預(yù)防措施的落實。結(jié)合本校實際，制定本計劃。
牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念，始終堅持以人為本、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“安全文明校園”的目標(biāo)，全面貫徹落實安全工作法律、法規(guī)，深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項整治活動，進一步強化安全工作責(zé)任追究制，大力拓展安全知識宣傳教育面，建立健全安全管理長效機制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
1、加強安全教育和培訓(xùn)，努力提高安全意識和自我防范能力
深入開展學(xué)生安全教育活動。各教學(xué)班班主任要利用班會課經(jīng)常對學(xué)生進行各方面的安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里，懂得哪些行為是安全的，哪些行為是不安全的，達(dá)到他們行為的規(guī)范化。任課教師，不管是什么課（包括室內(nèi)室外課），都要對學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，要堅守崗位，保護學(xué)生的人生安全。若需要做實驗，教師實驗要規(guī)范，把安全問題考慮周全。
經(jīng)常利用集中學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真組織全體教師、職工，特別是班主任學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)校安全的法律法規(guī)、常見事故的預(yù)防和突發(fā)事件的處置及用水、用火、用電等安全等安全知識。要加強對職工遵守學(xué)校安全管理制度和本崗位操作規(guī)程的教育培訓(xùn)，提高他們的責(zé)任意識和保護能力。每學(xué)期要組織全體學(xué)生開展一次緊急疏散、逃生自救演練，增強全體教職工和學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2、不斷完善學(xué)校安全管理規(guī)章制度，全面落實安全管理工作責(zé)任制。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時安排后勤人員和督促相關(guān)人員排除。
牢固確立校長是學(xué)校安全管理的第一責(zé)任人，對學(xué)校安全管理工作負(fù)總責(zé)的意識。把學(xué)校安全管理列入學(xué)校日常工作的重要議題，定期研究、分析安全工作形勢，及時處理安全工作中存在的突出問題，落實整改措施。逐級簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，不斷完善安全工作目標(biāo)管理辦法，加強對各部門、教職員工安全管理工作的考核，落實獎懲措施。制定和完善突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任追究制度。及時上報并協(xié)助查處各類事故，認(rèn)真做好事故善后處理工作。對每一起事故，都要按照“四不放過“不放過，事故責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實不放過）的要求處理。
經(jīng)常開展安全檢查和隱患排查活動，認(rèn)真執(zhí)行每月一次、開學(xué)、放假前以及惡劣天氣前后的安全檢查制度，及時消除各類不安全因素，全面排查重大危險源，落實重大危險源監(jiān)控措施，并登記建檔，定期進行檢測、檢驗、安全評價，制定并實施應(yīng)急預(yù)案，消除各類安全隱患。
3、注重設(shè)施設(shè)備的投入，確保安全管理的各項活動和措施落實到位
在注意教育性投入的同時注意安全設(shè)施設(shè)備的投入，將安全教育、培訓(xùn)、活動的經(jīng)費列入學(xué)校支出預(yù)算。按規(guī)定完善和規(guī)范學(xué)校消防、防盜、防暴等各類安全設(shè)施設(shè)備，確保學(xué)校安全，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，不能排除的要及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十六
以xx屆五中全會精神為指導(dǎo)，進一步學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持以人為本、安全第一、預(yù)防為主的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安校園”的目標(biāo)，全面貫徹落實有關(guān)安全工作法律法規(guī)。深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項安全教育活動，進一步強化安全工作責(zé)任追究制，大力開展安全知識宣傳教育，建立健全安全管理長效機制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校工作的可持續(xù)健康發(fā)展。
堅決杜絕重大校園安全事故，盡力控制一般事故，確保在校學(xué)生安全，力爭實現(xiàn)“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目標(biāo)，爭取在上級安全工作目標(biāo)考核中都名列前茅，為學(xué)校教育教學(xué)工作的開展提供安全保障。
（一）大力加強安全法制教育，進一步增強廣大師生的安全防護意識。充分發(fā)揮法制副校長、駐校民警和科任教師的作用，廣泛開展安全法制教育，幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識，把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺行動。計劃請法制副校長張展宏律師來校進行法制教育。幫助學(xué)生初步樹立法觀念，了解安全法律基本常識，具備對危險的初步判斷能力，掌握躲避危險和自救的簡易方法。落實間周一次的安全教育活動。
（二）大力加強安全工作組織制度建設(shè)，努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。
1、強化工作責(zé)任。執(zhí)行安全工作責(zé)任狀，進一步明確和強化安全工作職責(zé)。建立一支專職或兼職的學(xué)校安全保衛(wèi)工作隊伍，動員和組織師生積極參與，群防群治，共同做好學(xué)校安全工作。5
4、強化安全預(yù)案制度。以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合學(xué)校實際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機制。5
（三）大力加強校園內(nèi)部安全管理，努力營造安寧詳和的校園環(huán)境。51-51免 1、加強門衛(wèi)安全管理。嚴(yán)格按局要求配備兩名專職門衛(wèi)，要用采取切實有效的措施嚴(yán)格落實門衛(wèi)工作制度，把好校園入口關(guān)。一是加強門衛(wèi)工作人員思想道德教育和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，配備必要的防范器材，使其不僅能防偷防盜，還具備一定的防暴抗暴能力。二是嚴(yán)格門衛(wèi)詢問登記制度，非本校學(xué)生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)?shù)睦碛煞娇蛇M入校園，對不能說明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校，對形跡可疑的人員應(yīng)通報^v^門及時處置。三是嚴(yán)格學(xué)生請假出校登記制度。5
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十七
不知覺間，一個月又過去了，時間就像肉包子打狗一樣一去不返！現(xiàn)將過去一個月工作的得與失總結(jié)如下：
occ房衛(wèi)生質(zhì)量做為本年度的一項重要工作來抓，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，本人本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶領(lǐng)樓層員工朝著上級要求的方向努力。對occ房實行多抽查，重處罰重獎勵的方針，在經(jīng)過一段時間努力下，occ房有了較明顯的提高且現(xiàn)還呈上升趨勢！
1、公共區(qū)域衛(wèi)生做得不夠到位
對于樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，在上月工作中做得不夠到位。在領(lǐng)導(dǎo)上樓檢查時還是會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域存在一定的問題，這是本人管理不到位。首先，沒有帶領(lǐng)新上中班的員工去講解每一處公共區(qū)域的清潔方法與步驟。其次是沒有很好地去進行每日例行檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題未及時講解糾正與處罰。再次是未向早班員工強調(diào)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)與維護。
2、對于房間衛(wèi)生保養(yǎng)不夠全面
對于房間衛(wèi)生保養(yǎng)，由于上月還在忙于完成房間大項目的保養(yǎng)，且未制定相應(yīng)的周期性的保養(yǎng)計劃，致使上月房間一些細(xì)微處的保養(yǎng)未能很好地跟進，以致于成了衛(wèi)生死角。
在上月的工作中，接二連三地出現(xiàn)了對于市領(lǐng)導(dǎo)午休房及vip用房接待過程中的失誤。大部分是由于工作準(zhǔn)備不足及沒有得到足夠的重視而導(dǎo)致的。
本著對工作要求盡善盡美，堅持每月有一進步的態(tài)度，在下月工作中主要開展以下工作：
（1）對房間衛(wèi)生死角及細(xì)微處的保養(yǎng)制定相應(yīng)的保養(yǎng)計劃，堅持每日進行小保養(yǎng)，一周進行一大項目保養(yǎng)。堅決杜絕房間衛(wèi)生死角的出現(xiàn)。使房間衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到一個的高度。
（2）對于英語培訓(xùn)?，F(xiàn)賓館提出，通過培訓(xùn)要逐漸提高廣大一線員工的英語會話與溝通能力。部門也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃且正在如火如荼地進行中。除了自己要刻苦學(xué)習(xí)外，也有責(zé)任帶領(lǐng)樓層員工共同學(xué)習(xí)，做到遵守課堂紀(jì)律，尊師重教，勤學(xué)好問，不遲到不早退，課后認(rèn)真復(fù)習(xí)，切實將此次英語培訓(xùn)計劃落實及提高自身的英語水平。
（3）年中評估已結(jié)束，針對性地找每位員工談話，根據(jù)其近段時間的工作狀態(tài)及自身特點進行輔導(dǎo)及鼓勵，指出其工作中的不足，表揚其做的好的方面，促使其改正不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取在后半年的工作中有突出的表現(xiàn)。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十八
為認(rèn)真落實《xx區(qū)關(guān)于認(rèn)真做好 “五一”期間消防安全工作的通知》精神，深入開展火災(zāi)隱患“大排查、大整改”會議精神，確保全區(qū)人民度過一個平安祥和的五一假日，結(jié)合xx區(qū)消防工作實際，我們進行了為期一個月的消防安全大檢查，現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：
接轉(zhuǎn)上級文件精神后，我大隊及時向區(qū)委、區(qū)政府及公安分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，領(lǐng)導(dǎo)高度重視制定了檢查方案，成立了組織機構(gòu)，確定了檢查范圍和重點，確定了檢查人員，并分組對本轄區(qū)各單位進行了檢查，對存在的火災(zāi)隱患單位責(zé)令限期改正，及時消除火災(zāi)隱患，并召開了全區(qū)消防工作會議。區(qū)委、政府、人大、政協(xié)、公安等領(lǐng)導(dǎo)出席了會議，各單位法人代表、消防安全責(zé)任人也參加了會議，會上副區(qū)長xx等領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。并組織了一期節(jié)前消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)200人次。
（一）積極配合公安消防機構(gòu)推行消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理?！断婪ā访鞔_了各單位消防安全工作的主體責(zé)任,即“單位對其本身的消防安全工作全面負(fù)責(zé)”,為了幫助各單位切實提高內(nèi)部消防管理水平，提高場所抗御火災(zāi)的能力，我大隊在充分借鑒有關(guān)單位先進做法的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)部分單位開展了消防管理標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，并擬分類制定重點單位消防工作標(biāo)準(zhǔn)，請各單位按照公安機關(guān)消防機構(gòu)的要求，扎實開展單位內(nèi)部消防標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，實現(xiàn)消防安全管理工作規(guī)范化和常態(tài)化，最大限度減少火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)事故損失。
（二）進一步加強夏季防火宣傳教育工作。各單位要進行加強消防宣傳教育培訓(xùn)工作，重點要加強對員工的消防培訓(xùn)工作。要立即組織開展全員培訓(xùn)，確保所有員工具備基本的消防常識和本崗位應(yīng)具有的基本消防技能。特別是針對部分單位消防控制室值班人員不懂得消防控制設(shè)備的基本操作與無證上崗現(xiàn)象嚴(yán)重的實際情況，有關(guān)單位要積極組織參加總隊組織的消防控制室操作人員培訓(xùn)班，確保單位一旦發(fā)生火災(zāi)，各項消防設(shè)施保持正常運轉(zhuǎn)與完好有效。
（三）強化夏季火災(zāi)多發(fā)期的消防安全管理?，F(xiàn)在已進入夏季火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，各單位用火、用電、用油、用氣大量增加，引發(fā)火災(zāi)的不安全因素增多,火災(zāi)發(fā)生起數(shù)急劇上升。各單位要以推進消防標(biāo)準(zhǔn)化管理工作為契機,通過規(guī)范化的消防安全管理手段,切實加強當(dāng)前單位的火災(zāi)防控工作，堅決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故的發(fā)生。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇十九
轉(zhuǎn)眼間，上學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將上學(xué)期的工作做個工作總結(jié)，幫助梳理下信息技術(shù)的教學(xué)工作，希望在今后的工作上有所提高。
一、教學(xué)方面：
1、備課
開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，全體信息技術(shù)教師認(rèn)真寫好教學(xué)計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機完成，因此每節(jié)課前都要認(rèn)真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無“不可用機器”。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生真正成為“主體”，在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮學(xué)生個人的想象力和創(chuàng)造力，在掌握基礎(chǔ)知識的前提下，使學(xué)生能做出有創(chuàng)新、有創(chuàng)意的作品。通過一節(jié)課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識又掌握技巧，使他們有成就感，學(xué)生上了每一節(jié)課都有收獲。在學(xué)生完成上機任務(wù)時，在各臺計算機前巡視，注意對后進生進行手把手的輔導(dǎo)，課后及時找出不足。
二、個人學(xué)習(xí)：
對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師必須擁有自來水。為此在工作中，信息組抓住一切機會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中提高自己的教育教學(xué)水平。虛心、主動地向其他信息技術(shù)教師和教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排聽課的機會，不恥下問，及時消化，吸取別人的好的教學(xué)方法，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。
三、其他方面：
四、努力方向：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對希望生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認(rèn)識上有更大進步。
3、加強機房紀(jì)律和機器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機房上機時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十
不知覺間，一個月又過去了，時間就像肉包子打狗一樣一去不返!現(xiàn)將過去一個月工作的得與失總結(jié)如下：
得：occ房衛(wèi)生質(zhì)量有了較明顯的提高
occ房衛(wèi)生質(zhì)量做為本年度的一項重要工作來抓，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，本人本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶領(lǐng)樓層員工朝著上級要求的方向努力。對occ房實行多抽查，重處罰重獎勵的方針，在經(jīng)過一段時間努力下，occ房有了較明顯的提高且現(xiàn)還呈上升趨勢!
失：(1)公共區(qū)域衛(wèi)生做得不夠到位
對于樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，在上月工作中做得不夠到位。在領(lǐng)導(dǎo)上樓檢查時還是會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域存在一定的問題，這是本人管理不到位。首先，沒有帶領(lǐng)新上中班的員工去講解每一處公共區(qū)域的清潔方法與步驟。其次是沒有很好地去進行每日例行檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題未及時講解糾正與處罰。再次是未向早班員工強調(diào)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)與維護。
(2)對于房間衛(wèi)生保養(yǎng)不夠全面
對于房間衛(wèi)生保養(yǎng)，由于上月還在忙于完成房間大項目的保養(yǎng)，且未制定相應(yīng)的周期性的保養(yǎng)計劃，致使上月房間一些細(xì)微處的保養(yǎng)未能很好地跟進，以致于成了衛(wèi)生死角。
(3)市領(lǐng)導(dǎo)及vip接待沒有引起足夠重視
在上月的工作中，接二連三地出現(xiàn)了對于市領(lǐng)導(dǎo)午休房及vip用房接待過程中的失誤。大部分是由于工作準(zhǔn)備不足及沒有得到足夠的重視而導(dǎo)致的。
本著對工作要求盡善盡美，堅持每月有一進步的態(tài)度，在下月工作中主要開展以下工作：
(1)對房間衛(wèi)生死角及細(xì)微處的保養(yǎng)制定相應(yīng)的保養(yǎng)計劃，堅持每日進行小保養(yǎng)，一周進行一大項目保養(yǎng)。堅決杜絕房間衛(wèi)生死角的出現(xiàn)。使房間衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到一個的高度。
(2)對于英語培訓(xùn)?，F(xiàn)賓館提出，通過培訓(xùn)要逐漸提高廣大一線員工的英語會話與溝通能力。部門也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃且正在如火如荼地進行中。除了自己要刻苦學(xué)習(xí)外，也有責(zé)任帶領(lǐng)樓層員工共同學(xué)習(xí)，做到遵守課堂紀(jì)律，尊師重教，勤學(xué)好問，不遲到不早退，課后認(rèn)真復(fù)習(xí)，切實將此次英語培訓(xùn)計劃落實及提高自身的英語水平。
(3)年中評估已結(jié)束，針對性地找每位員工談話，根據(jù)其近段時間的工作狀態(tài)及自身特點進行輔導(dǎo)及鼓勵，指出其工作中的不足，表揚
其做的好的方面，促使其改正不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取在后半年的工作中有突出的表現(xiàn)。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十一
在過去的一個月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路。總結(jié)x月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗的同時，更要找出不足之處，并加以改進?，F(xiàn)將x月份的工作總結(jié)如下：
一、 管理——高、嚴(yán)、細(xì)、實
在x月中，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實的管理方針，對酒店各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理，注重細(xì)節(jié)，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運營狀態(tài)。
二、 制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效
在過去的一個月中，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。在x月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機房的補充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。
三、 員工——督導(dǎo)、關(guān)心、諒解
對人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)的形式對員工、管理人員進行傳達(dá)和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認(rèn)識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度，給予相關(guān)部門及責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀(jì)的意識。
以上是對x月份成績的總結(jié)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進，在今后的 工作中力爭做到完美、高效。
今后我們會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂門大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十二
少年兒童的成長是全社會關(guān)注的焦點，基礎(chǔ)教育是家長們希望的寄托。為孩子們創(chuàng)造一個安全和諧的教育環(huán)境便成了基礎(chǔ)教育工作中的重中之重。20xx年春季學(xué)期學(xué)校安全工作要緊緊圍繞構(gòu)建和諧校園工作目標(biāo)，全面加強學(xué)校安全工作，健全制度，明確責(zé)任，加強教育，嚴(yán)格檢查和監(jiān)督，切實推進平安校園建設(shè)。
學(xué)校安全工作事關(guān)師生的生命安全，關(guān)系到千萬個家庭的幸福，關(guān)系到青少年的健康成長，關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定。全校教師要從貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的高度，本著對人民利益高度負(fù)責(zé)的精神，充分認(rèn)識學(xué)校安全工作的重要性，要牢固樹立珍愛生命、安全第一，責(zé)任重于泰山的思想，以構(gòu)建和諧校園為目標(biāo)，扎實開展平安校園創(chuàng)建活動，確保師生和校園安全。
學(xué)校已與班主任簽訂了《小學(xué)生安全工作責(zé)任書》，明確了班主任為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人和學(xué)校安全工作的責(zé)任和要求班主任與家長等逐級簽訂學(xué)校安全工作管理目標(biāo)責(zé)任書，明確學(xué)校安全工作的職責(zé)和要求，每學(xué)年進行安全工作專項考核，并將履行安全工作職責(zé)的情況列入教職工年度考核范圍，使學(xué)校各項安全制度、安全措施落到實處。
學(xué)校要根據(jù)上級的安全文件精神，結(jié)合學(xué)校實際，進一步完善學(xué)校安全工作各項規(guī)章制度和安全應(yīng)急預(yù)案，同時將安全工作各項規(guī)章制度落到實處。定期召開安全工作分析會，嚴(yán)格校門進出登記制度，堅持和完善安全事故的報告制度，發(fā)生師生傷亡事故，以及關(guān)系到社會穩(wěn)定、青少年身心健康的重大事故，必須在第一時間內(nèi)逐級上報區(qū)教體局。
以構(gòu)建和諧校園為目標(biāo)，繼續(xù)扎實開展平安校園創(chuàng)建活動，努力消除各種安全隱患。
3、加強消防安全和消防演練工作。重視學(xué)校校舍消防安全，尤其是用電線路等人群集聚地和火源地的消防安全，要加強火源、通道、消防設(shè)施等方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。對易燃、易爆、劇毒藥品要按規(guī)定嚴(yán)格管理，禁止學(xué)生攜帶煙花、爆竹等易燃、易爆物品進校，同時，加強防火安全教育，進行消防安全演練，使學(xué)生掌握消防安全知識和基本技能。一旦發(fā)現(xiàn)火警，立即向有關(guān)部門報告，嚴(yán)禁組織中小學(xué)生參加火災(zāi)撲救。
4、嚴(yán)格學(xué)生集體外出活動的管理。組織學(xué)生集體外出活動，要制訂切實可行的安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案，確定安全責(zé)任人。外出活動堅持安全、就近、徒步的原則，同時加強各個環(huán)節(jié)的安全教育，務(wù)必做到層層落實，責(zé)任到人。
5、食品衛(wèi)生，防疫把關(guān)。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等有關(guān)法律和規(guī)章制度，切實加強食品衛(wèi)生，衛(wèi)生防疫的管理，對進入學(xué)校的食品進行嚴(yán)格控制。建立供應(yīng)索證、定期檢查制度。學(xué)校要積極開展食品衛(wèi)生安全宣傳教育，讓學(xué)生掌握食品衛(wèi)生知識提高自我保護能力。要加強校園飲用水和課間奶的管理。學(xué)校實行因病缺勤、傳染病早期癥狀、疑似傳染病病人患病病因排查登記制度?；加袀魅拘约膊〉娜藛T堅決不允許上崗。
6、加強對學(xué)生的心理健康教育和輔導(dǎo)。學(xué)校要積極開展心理健康教育和心理問題咨詢、輔導(dǎo)，使學(xué)生能正確認(rèn)識自我，增強自我調(diào)控和承受挫折的能力，提高學(xué)生的心理健康水平，消除學(xué)生心理障礙，保障學(xué)生心理健康。教師要關(guān)心愛護每一位學(xué)生，要重視和加強對行為偏差學(xué)生的教育、引導(dǎo)和鼓勵，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。
學(xué)校要主動配合，爭取各方支持，充分發(fā)揮法制副校長作用,深入開展活動，積極主動與公安、工商、文化、衛(wèi)生、安全監(jiān)管等部門的配合，健全學(xué)校和所在地公安機關(guān)、家長、社區(qū)的學(xué)生安全聯(lián)防制度，進一步加強校園周邊環(huán)境治理，同時要凈化校園文化環(huán)境，營造全社會共同關(guān)心青少年健康成長的良好氛圍。學(xué)校要重視信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握本校安全穩(wěn)定動態(tài)，協(xié)調(diào)處理好發(fā)生的來信來訪問題，確保學(xué)校穩(wěn)定、師生平安。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十三
一、主要完成的工作：
x、完成了東部新城__x國道水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
x、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價為萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
x、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價__萬元，已履約__萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
x、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
x、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
x、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
x、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。
三、今后的工作打算：
x、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
x、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十四
一、基本情況
本人本學(xué)期擔(dān)任高一級8個班信息技術(shù)教學(xué)工作。高一(2 、4 、6、8、10、12、14、16) 。本教材包括信息與信息技術(shù)、信息獲取、信息的編程加工和智能化加工、文本和表格信息加工、多媒體信息加工、信息集成與信息交流、信息資源管理共七章。其中第一章是概述性的，為后續(xù)各章節(jié)的學(xué)習(xí)做一些準(zhǔn)備，其且各章是沿著培養(yǎng)信息素養(yǎng)的主線(信息的獲取、加工、表達(dá)、交流、管理的評價)有側(cè)重地展開的。
二、本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)
1、樹立學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)信心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2、加強計算機基礎(chǔ)知識教學(xué)(如打字、計算機基礎(chǔ)操作)，為學(xué)習(xí)新知識打下基礎(chǔ)。
3、根據(jù)新課標(biāo)精神，加強研究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生對信息的獲取、加工、管理、表達(dá)與交流的能力；對信息及信息活動的過程、方法、結(jié)果進行評價的能力；培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和探究能力。
4、教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生遵守相關(guān)倫理道德與法律法規(guī)，形成與信息社會相適應(yīng)的價值觀和責(zé)任感。
三、 改進措施 教學(xué)措施
1) 強調(diào)基礎(chǔ)知識，重視教學(xué)方法，教學(xué)技能
2) 注重教學(xué)生動形象，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
3) 培養(yǎng)學(xué)生思維能力，提高教學(xué)效果
4) 課堂中注重講練結(jié)合，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)，學(xué)生主體作用
5) 加強學(xué)生上機實踐操作管理和引導(dǎo)教育措施加強學(xué)生上機紀(jì)律管理，完善機房管理條例，約束學(xué)生不良行為，嚴(yán)肅處理學(xué)生違法違紀(jì)行為，組織優(yōu)勢生輔導(dǎo)后進生上機實踐操作，實現(xiàn)分層管理、分層教學(xué)。
四、輔導(dǎo)形式、時間 形式
1) 理論輔導(dǎo)：教師講解為主，可在教室和多媒體教室中進行
2) 上機輔導(dǎo)：教師上機指導(dǎo)為輔，學(xué)生上機練習(xí)為主，優(yōu)勢生幫后進生為補進行。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十五
(1)經(jīng)營情況
本月提前迎來平季，本月預(yù)算收入134500，是秉著上月營業(yè)額制定的預(yù)算，由于市場的不穩(wěn)定，預(yù)算完成的有點艱難，幸不辱命，最終在最后一天完成了本月預(yù)算本月營業(yè)額134843元。
(2)員工工作情況
員工不斷學(xué)習(xí)，在各崗位上有不同程度的提高。業(yè)務(wù)上由于餐廳員工文化程度的限制，員工努力學(xué)習(xí)了三個月后，終于不負(fù)眾望全部學(xué)會使用瑞通系統(tǒng)。后廚的前期原定一人做早餐，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點捉襟見肘。與廚師長研究表明我們的餐廳雖小，但是菜品種類繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。
(3)人員編制配備
1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認(rèn)真故經(jīng)黃總批準(zhǔn)另招來一名洗碗工，現(xiàn)人員已經(jīng)到崗。
2.餐廳由于自助餐的臨時工做到30號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務(wù)員，現(xiàn)已到崗。
(4)營銷情況
1.正餐。文苑文晟開展代金券的發(fā)放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時代金券更加直觀，效果喜人，引來大量客人。
2.早餐，采取賣出一張餐券給予相應(yīng)提成的獎勵機制，有效提高前廳賣券積極性，大量提高用餐人數(shù)，同時，保證 菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十六
時光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升?，F(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個月(7-9)總收入為;比去年同期為：;，今年預(yù)算為：;比去年同期;比預(yù)算;雖然成績是可喜的，但是通過這個期間的觀察我們同樣發(fā)現(xiàn)在銷售的上還是可以上一個臺階的。
一、 培訓(xùn)內(nèi)容
(一)前廳部接待員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
前廳服務(wù)員是酒店形象的代表，是酒店各部門中素質(zhì)最高的員工。他們身兼酒店的推銷員、公關(guān)員、調(diào)解員、信息資料員以及業(yè)務(wù)監(jiān)督員數(shù)職。酒店的成功經(jīng)營與否，客人對酒店的印象甚至是否在本店留宿往往決定于酒店前廳服務(wù)員的素質(zhì)。
1.前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
前廳的員工應(yīng)該具備較高的素質(zhì)，酒店應(yīng)該選拔素質(zhì)最高的員工在前廳工作。前廳員工的基本素質(zhì)包括以下幾方面：
(1)儀表、儀態(tài)
優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準(zhǔn)確、表情自然、留意客人表情，注意客人動作，掌握客人心理。許多酒店規(guī)定：前廳服務(wù)員上崗前要洗頭、吹風(fēng)、剪指甲、保證無胡須、頭型大方;化妝輕淡、樸素雅致;不使用有顏色指甲油及濃味香水等。
前廳服務(wù)員的儀表、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象，關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心理活動，甚至影響到酒店的經(jīng)濟效益。也就是說，酒店前廳服務(wù)員首先在儀表、儀態(tài)上給客人形成一個管理有素、經(jīng)營有方的印象，從而覺得受到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。
(2)語言
前廳服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語言，令人愉快的聲調(diào)，恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語言技巧。這樣，前廳的服務(wù)就顯得生機勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門外語的基本會話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)準(zhǔn)確。
(3)行為舉止
優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，應(yīng)該做到站立標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、舉止大方。盡量避免或克服不好的習(xí)慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。
(4)業(yè)務(wù)操作技能
前廳服務(wù)員必須能夠熟練、準(zhǔn)確地按程序完成本職工作。工作的快速敏捷、準(zhǔn)確無誤也標(biāo)志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤，不僅會給酒店造成經(jīng)濟損失，更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。
(5)應(yīng)變能力
應(yīng)變能力是前廳服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因為客人來自全國各地或異國他鄉(xiāng)，不同的生活習(xí)慣、不同的知識與修養(yǎng)都會有不同的表現(xiàn);酒店在經(jīng)營中也會出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力，才能妥善處理好這些特殊問題。在任何情況下，前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。
(6)誠實度
前廳服務(wù)員必須具有較高的誠實度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營中已顯得愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時，前廳服務(wù)員必須能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律;在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對不能以工作之便，徇私舞弊。
(7)知識面
前廳服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有時會涉及到政治、經(jīng)濟、旅游、風(fēng)俗、文化以及有關(guān)酒店情況，前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識面和豐富的專業(yè)知識，才能為客人提供準(zhǔn)而實的信息。
(8)合作精神
前廳的每一位員工都應(yīng)該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”，每個人都在扮演一個特定的角色,要想演好這場戲，需要員工的集體合作。當(dāng)接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個人的意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來，否則會破壞整個酒店的形象。
二、psb登記流程 堅持先登記，后住宿的接待基本原則;實行實名登記制度。
1、登記時，接待員必須認(rèn)真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時住宿登記表》上的所 有項目，嚴(yán) 格執(zhí)行^v^門的有關(guān)客人住宿登記、驗證的規(guī)定，堅持：“一客一登記”“誰入住誰登記”;身份證和護照、簽證必須齊全、有效，證件必須經(jīng)過認(rèn)真的辨別工作;發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、非法居留人員應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人，協(xié)同保安部上報公安機關(guān)。
2、實行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé);誰在崗、誰負(fù)責(zé)”
接待員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項目齊全、填寫規(guī)范;對登記單必須進行自我核查，有無錯、漏項，發(fā)現(xiàn)差錯及時修正。
3、每日將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理，若有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時與客人聯(lián)系補齊，以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、驗證過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須逐級上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容，對在登記、驗證方面出現(xiàn)問題的人員，視情節(jié)輕重進行罰款處理。
4、查驗證件要做到六核對：核對證件上相片是否與住宿人相符; 核對證件上姓名是否與登記表上相符;核對性別、出生年月日; 核對證件號碼;外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期;核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致;
5、外賓臨時登記住宿注意點：“證件種類”、“證件號碼”、“簽證(注)種類”、“簽發(fā)地”、“入境口岸”“停留有效期”、“接待單位”;
6、將填妥的境外人員臨時住宿登記單按有關(guān)要求進行分類、裝訂后專人妥善保管，并實時將境外人員臨時住宿登記單內(nèi)住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統(tǒng)》，經(jīng)專人檢查無誤后將數(shù)據(jù)傳輸至公安機關(guān)。
三、訂房中心合作
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十七
一、 銷售部主要工作：
2. 完成7月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表和賓客流量統(tǒng)計。
3. 完成6月份各訂房中心返傭。
4. 完成藝龍、114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò)溝通。
5. 完成1320xx年銷售數(shù)據(jù)分析表。
6. 市場調(diào)研，制定賓館房間價格。
8. 參加?xùn)|城區(qū)旅館業(yè)治安管理工作部署會議并制作會議紀(jì)要傳達(dá)相關(guān)部門。
9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。
10. 規(guī)范預(yù)定部接電話流程及標(biāo)準(zhǔn)。
11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫。
12. 完成賓館特價房推廣。
13. 制作銷售、預(yù)定工作流程。
14. 制作9月份數(shù)據(jù)任務(wù)分解表。
15. 完成公司舉辦的員工運動會。
二、 前廳部主要工作：
1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責(zé)任心與責(zé)任感，組織召開了部門例會，利用案例講解方式，對員工進行了思想教育。同時加強了禮貌禮儀的培訓(xùn)工作。
2.為了不影響正常工作的運轉(zhuǎn)，及時對前廳部各操作設(shè)備進行了檢查及維修工作。
3.配合各部門工作臨檢，前廳部對各對外工作事項進行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。
4.銷售作為8月份主題，合理利用3角關(guān)系，對各房型、各房價進行了分析研究，靈活售房。
5.嚴(yán)格利用時間段，做好每日客流統(tǒng)計，并進行分析對比，合理控房。
6.加強員工的銷售知識和銷售技巧，提高入住率。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十八
根據(jù)上級文件精神，切實做好“五一”期間客運安全生產(chǎn)工作，營造良好的客運安全生產(chǎn)環(huán)境，及時應(yīng)對和處置各類突發(fā)事件，把損失和影響降到最低限度，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和大局穩(wěn)定，現(xiàn)將我站“五一”期間安全工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格落實車輛檢測，嚴(yán)禁“帶病”車輛參加“五一”節(jié)運期間運輸。我站與消防器材廠家聯(lián)系，在安檢室設(shè)置“消防器材檢測處”， 我站工作人員與廠家專業(yè)檢測人員互相配合，逐車詳細(xì)檢查登記，確保站內(nèi)、車上消防器材的齊全有效；并由專人負(fù)責(zé)，對所有進站客車的所有證件進行逐個檢查，檢查證件是否齊全，二級維護是否合格，滅火器是否有效，逃生錘是否放置到位，每項都合格者方蓋安檢章，沒有安檢章者調(diào)度不予報班，該工作在4月29日前全部檢測完畢。
2、開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查活動。由主抓安全的副站長陳海濤帶領(lǐng)中層以上人員，節(jié)前每天不定期對全站進行安全隱患排查，對排查出的問題下發(fā)整改通知書，責(zé)令責(zé)任班組立即進行整改。
3、嚴(yán)格落實“三不進站六不出站”制度。嚴(yán)禁客車站內(nèi)超員發(fā)車，嚴(yán)防“三品”進站上車；在現(xiàn)場安全管理工作上，嚴(yán)格對進出汽車站人員、車輛進行檢查管理，強化“三不進站”和“六不出站”管理原則。加強站場內(nèi)車輛停放、發(fā)車區(qū)域有序的指揮和管理，對進站車輛下車旅客（在規(guī)定的下客區(qū)域下車）進行分流疏導(dǎo)，做到人車分離，避免進出人員和車輛產(chǎn)生交叉和意外安全責(zé)任事故的發(fā)生，從源頭上杜絕隱患。
4、加強安檢力量，大包小包件件過機，檢查率100%；對寄存物品也嚴(yán)格進行安檢。通過一系列措施，杜絕各類危險品進站上車。對超員問題，我站專門在出站口設(shè)置門檢崗，由專人負(fù)責(zé)對出站車輛實行一車一檢，超載車輛不準(zhǔn)出站不予結(jié)算，切實從源頭上杜絕隱患，保障旅客生命財產(chǎn)安全。
5、我站由專人負(fù)責(zé)指揮進站車輛按劃定停車位停放，并及時疏導(dǎo)，為保證站內(nèi)安全通道暢通，經(jīng)站務(wù)會研究決定一小時內(nèi)沒有班次的車輛，一律不準(zhǔn)在站內(nèi)停放，切實保障站內(nèi)車場暢通，運輸秩序良好，從而將隱患降到最低點。
6、嚴(yán)格落實24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班專人值班制度，及時處理突發(fā)事件，并向社會公布監(jiān)督投訴電話，妥善處理站內(nèi)各種客運糾紛。
7、科學(xué)安排運力，防止旅客滯留。為最大限度滿足“五一”期間旅客的出行需求，汽車站采取延長售票時間、增設(shè)售票窗口、 適時加班、增加旅游大巴等措施，保證旅客走得了、走得好、走得安全。
8、講求文明誠信，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照客運站“三優(yōu)、三化”的要求和“車進站、客歸點、站管車、服務(wù)好”的模式，從“細(xì)節(jié)”入手，在“方便、快捷”上做文章，推行微笑服務(wù)，使用32句文明用語，免費為旅客提供茶水、暈車藥、針線等，主動幫助旅客排憂解難，讓每位乘客在“走得了、走得好”的同時，親身感受到真誠、文明的服務(wù)，努力打造新鄭市“文明誠信”的客運品牌。
為保證節(jié)運期間的安全有序，我站在高峰期實行增加運力高峰分流措施：
1、遇到客流高峰時，及時調(diào)配車輛，調(diào)整班次，有效防止旅客滯留。
2、在客流高峰期，啟動提前檢票等應(yīng)急檢票方案，以便及時疏運。乘坐鄭州線和城鄉(xiāng)線的旅客檢票入站口分開，組織人力、利用廣播引導(dǎo)旅客有序排隊候車，并及時向旅客發(fā)布班次動態(tài)和其它相關(guān)事項，以便旅客及時了解信息。
“五一”期間，我站共安全輸送旅客萬人次，我站嚴(yán)把站內(nèi)超員關(guān)，嚴(yán)查三品，嚴(yán)格落實三證報班制度，堅決從源頭上杜絕隱患，切實維護好旅客生命和財產(chǎn)的安全，從而確保安全工作的萬無一失。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇二十九
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了，這半個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到x酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求，。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇三十
__x酒店于__年x月x日試營業(yè)，員工有500余人。酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作，重點開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
一、酒店人力資源現(xiàn)狀
酒店內(nèi)部設(shè)臵8部1室，包括房務(wù)部、餐飲部、市場營銷部、財務(wù)部、采購與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。
人員結(jié)構(gòu)狀況(截止20__年12月31日)：酒店員工502人，其中：總辦34人、房務(wù)部121人、餐飲部207人、市場營銷部22人、財務(wù)部33人、采購與監(jiān)督部7人、人力資源部12人、工程部35人、安全部31人。基本上滿足了酒店日常運作的需要。
酒店現(xiàn)有高管4人，副經(jīng)理以上級別36人，其中總監(jiān)7人，副總監(jiān)4人，經(jīng)理12人，副經(jīng)理6人，平均年齡歲，其中大專以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲，有維族、藏族等11個少數(shù)民族，其中研究生學(xué)歷(含在讀)1人，本科學(xué)歷44人，大專學(xué)歷136人，中專學(xué)歷78人。
二、20__年人力資源管理工作總結(jié)
20__年，人力資源部在酒店高層的領(lǐng)導(dǎo)及全體人力資源部員工的共同努力下，強化基礎(chǔ)、完善制度、合理配臵、加強培訓(xùn)，初步建立了__酒店人力資源管理體系，圓滿完成了酒店下達(dá)的各項目標(biāo)與任務(wù)，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項工作：
(一)積極組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。
人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業(yè)務(wù)工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。20__年人力資源部陸續(xù)到崗12人，其中人事部4人、培訓(xùn)部3人、宿管3人。部門內(nèi)有6人沒有酒店管理經(jīng)驗，為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程，部門制定培訓(xùn)計劃，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓(xùn)等方面的知識，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實際，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)日常化，部門內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。
(二)完善各項人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程，為今后工作提供制度保證。
人事管理sop66項、培訓(xùn)管理sop27項，人力資源部全年累計發(fā)文337份，其中人事76份、培訓(xùn)261份。
(三)拓寬招聘渠道，為酒店開業(yè)、運營提供人力保證。
酒店截止到11月25日共招錄員工931名，針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀，人力資源部采取以下應(yīng)對解決措施，確保酒店順利開業(yè)、運營正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與前期聯(lián)系的院校建立實習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20__年__學(xué)校先后委派18名實習(xí)生，主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過招聘廣告、社會關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。三是鼓勵內(nèi)部員工介紹，20__年通過內(nèi)部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會，推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點工，20__年安排鐘點工3917小時，47004元，等同于2名餐廳服務(wù)員12個月的工資費用。鐘點工不僅解決服務(wù)人手不足的情況，還合理控制了人力成本。
(四)積極探索，建立并完善酒店留人機制。
酒店在不斷招聘員工的同時，人力資源部科學(xué)統(tǒng)計員工流失率，詳細(xì)記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細(xì)表等基礎(chǔ)臺帳，明確記錄每周人員崗位、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況，將周、月員工流失率與上周、月進行對比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機制，實施員工離職面談，每周進行員工離職分析統(tǒng)計，將意見反饋到部門，要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。
1、不斷完善酒店薪酬激勵機制，做到待遇留人。
人力資源部通過制作招聘廣告簡報、薪資調(diào)研，實時掌握酒店業(yè)薪資水平，20__年根據(jù)調(diào)研情況，分別在4月、11月對酒店部分崗位的薪酬進行了調(diào)整，平均上漲幅度達(dá)20%。酒店各基層員工的薪資水平在同星級同崗位人員中具有一定的競爭力，避免人員因為薪資過低集中流失。同時，人力資源部非常重視社會統(tǒng)籌保險的管理工作，堅持以人為本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店每一位員工上報相關(guān)投保手續(xù)，認(rèn)真核對繳費基數(shù)和繳費信息，及時更正各種差錯。
2、建立企業(yè)文化，方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷，用感情留住員工的心。
酒店在試營業(yè)前，就將建立企業(yè)文化作為一項重點工作，經(jīng)過3次討論，最終確定符合酒店實際的文化理念，其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個環(huán)節(jié)。一是為員工設(shè)立倒班宿舍和長住宿舍，并不斷改善住宿設(shè)施：加裝電風(fēng)扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類活動，豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工進行了崗位技能匯報表演，評選出優(yōu)秀團隊獎，優(yōu)秀個人獎，員工的技能及榮譽感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活動，增加團隊的凝聚力;同時定期舉辦員工生日會活動、宣傳攔評比、電影放映室等活動，按計劃組織節(jié)日趣味競賽、導(dǎo)師活動、唱詩班活動等，增強了員工之間的溝通交流，充分體現(xiàn)了酒店關(guān)心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關(guān)懷酒店困難員工，使員工感受“家”的
溫暖。國慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問5名困難員工，并發(fā)放慰問金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件，人力資源部總會第一時間將酒店的關(guān)懷帶到員工家中。
3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機會，用事業(yè)成長留住優(yōu)秀員工。
事業(yè)留人，主要通過以下方式：一是利用交流培訓(xùn)、外出培訓(xùn)的機會，開發(fā)員工的潛能，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，20__年酒店共進行部門間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次，同時培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評價，與員工面對面交流溝通，使員工進一步認(rèn)識到自我價值和發(fā)展方向。二是設(shè)臵或預(yù)留職位，疏通個人成長渠道。為留住優(yōu)秀員工，20__年我們增設(shè)副經(jīng)理崗位4個，同時在不影響正常運轉(zhuǎn)的情況下，預(yù)留部分職位，如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位，為員工提供進一步發(fā)展的成長空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。
(五)加大酒店員工培訓(xùn)力度，提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專業(yè)素質(zhì)。
酒店培訓(xùn)部堅持按需施教、務(wù)求實效的原則，以自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔，有針對性地制定酒店員工培訓(xùn)計劃，開展培訓(xùn)工作。根據(jù)20__年培訓(xùn)部管理目標(biāo)，20__年完成培訓(xùn)課程總課時數(shù)小時，參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2129人次。其中基礎(chǔ)類培訓(xùn)、英語類培訓(xùn)、督導(dǎo)類培訓(xùn)、其它類培訓(xùn)。
1、基礎(chǔ)服務(wù)類培訓(xùn)：定期開設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟蹤回顧課程、服務(wù)意識培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會知識;提高運作崗點的服務(wù)意識，更好地完成對客服務(wù);提高員工在日常服務(wù)中的技巧，避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書處理，了解辦公自動化的使用技巧;提高全員消防安全意識;提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)良的高品質(zhì)團隊。
2、英語類培訓(xùn)：為提高酒店員工英語基礎(chǔ)水平，掌握酒店常用服務(wù)用語，更好的為外籍賓客服務(wù)，培訓(xùn)部自20__年9月起開設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語課程。
3、督導(dǎo)類培訓(xùn)：為提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團體合作精神;培養(yǎng)對工作的激情，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才，使他們在深度和廣度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗。培訓(xùn)部定期為酒店主管級以上員工開設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)、《主管技能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。
4、其他培訓(xùn)：包括開荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三標(biāo)六?！惫芾硇炁嘤?xùn)、部門間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常菜品制作培訓(xùn)。
(六)積極推行“三標(biāo)六常”管理理念，提高工作效率。
20__年6月酒店推行“三標(biāo)六?！惫芾砉ぷ?，人力資源部以“三嚴(yán)格，四到位”為指導(dǎo)思想，做了大量的工作，規(guī)范了現(xiàn)場管理和員工的行為，提高了工作效率，取得了一定成效。一是結(jié)合工作實際建章立制，使各項工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動合同、休假單等基礎(chǔ)資料，按部門統(tǒng)一歸檔管理，設(shè)臵目錄，以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程，規(guī)范人力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作步驟，確保了信息的準(zhǔn)確性和時效性。并及時
按要求維護系統(tǒng)的個人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個信息模版，進一步提高了工作效率。
(七)參與酒店績效考核體系建設(shè)，提高各部門員工積極性。
20__年9月,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，人力資源部參與酒店績效考核體系建設(shè)，一是參與編制了以“三標(biāo)六?！睘橹饕己藘?nèi)容的績效考核管理辦法。二是作為考核組織機構(gòu)的主要成員，確?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門考核表，考核表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分，明確了考核項目、考核方式及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人評審?fù)ㄟ^后實施。四是參與10月中旬對酒店各部門各區(qū)域進行績效考核。本部門總監(jiān)、副總監(jiān)同時兼任考核組成員，能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點，找出差距，起到了部門交流培訓(xùn)，提高管理水平，提高員工積極性的目的。
三、20__年人力資源管理工作計劃
20__年人力資源部將緊緊圍繞酒店總的經(jīng)營目標(biāo)，高度重視人力資源開發(fā)及利用，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性，為酒店的經(jīng)營目標(biāo)提供巨大的增值效應(yīng)。貫徹酒店“以人為本”的經(jīng)營理念，塑造一支優(yōu)秀的經(jīng)營團隊和服務(wù)團隊，以提供人力資源產(chǎn)品服務(wù)為核心，從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變。人力資源部20__年工作主要有以下幾方面進行：
(一)大力推進員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提供合理公平的晉升機制，進一步完善人力資源管理體系。
一是在已建立起人力資源的各個模塊的規(guī)范體系上，繼續(xù)完善各項操作流程。20__年重點規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程、完善酒店的規(guī)章制度、員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。二是調(diào)整酒店基層崗位的工資結(jié)構(gòu)，推行提成工資，提高對客員工工資水平并增加員工服務(wù)積極性。三是完善績效考核的各項項目，突出績效考核的正面激勵作用，建立優(yōu)獎差懲的制度，旨在增加各部門的創(chuàng)優(yōu)爭先的氛圍。四是制定并公開各類職位晉升標(biāo)準(zhǔn)，制作員工職業(yè)晉升通道圖，讓員工看到公開公平的成長方式，幫助員工樹立積極向上的發(fā)展自我目標(biāo)。五是完善晉升程序，優(yōu)先內(nèi)部提升制度，有職位空缺時，優(yōu)先內(nèi)部公開考核提拔，形成制度，增強員工的信任，慢慢形成文化。在公開考核時，采用書面考試、面試、資歷評估、部門推薦等多種形式相結(jié)合，把真正的人才提拔上來。
(二)采用多變的招聘方式，進一步做好人力儲備。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
炎炎夏日已經(jīng)走過去一大半，我們離開業(yè)的日子也越來越近了，這是每一個管理者和每一個月容山莊的員工都感覺到重任在身的一個月。根據(jù)酒店總經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)康樂部各項對客娛樂設(shè)施的日常維護和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本月工作開展情況作總結(jié)匯報，并對下月工作打算作簡要概述。 值得總結(jié)與發(fā)揚的經(jīng)營管理措施及方法：
1、建立嚴(yán)格紀(jì)律的上下班打卡考勤制度、例會制度、會議記錄制度，完善監(jiān)督機制。對日?？记谟涗?加班記錄進行檢查、統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證部門正常運轉(zhuǎn)。
上月完成工作情況
1、對本部門所需物品進行逐一領(lǐng)取，并對于暫時還用不上的東西統(tǒng)一入本部門庫房集中管理，交由專人負(fù)責(zé)。
2、針對每個人的經(jīng)驗和個性重新定崗分崗，并制定出財產(chǎn)責(zé)任制度，把部門的每一個物品都責(zé)任到人，并進行日常整理。
3、跟進健身房、瑜伽室、臺球室、乒乓球室、和麻將室所需設(shè)備的安裝工作，務(wù)必保證每一項細(xì)小的環(huán)節(jié)都可以安全完美的完成。
4、對地下一層游戲室存在的問題和供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決辦法，對存在問題的電視和飲水機和電器供應(yīng)商協(xié)調(diào)跟換，都在進行中。
5、對于陽臺擺放的不合適的家具和家具供應(yīng)商協(xié)調(diào)跟換，現(xiàn)已運走。跟進中
6、針對地下一層潮氣嚴(yán)重的問題，由保安部配合太開外面的窗口玻璃，現(xiàn)在情況好轉(zhuǎn)一些，但見效并不理想。
7、影視廳的設(shè)備調(diào)試工作進行完畢，對于原先電影片源篩選后和供應(yīng)商聯(lián)系重新跟換片源，包括暫缺的2d電影資源和操作方法，目前跟進中。
8、配合景區(qū)的相關(guān)部門對康樂部的家具和音響進行測試和驗收。
9、和瑜伽教練商討瑜伽課程方面情況，并溝通還需解決的問題，現(xiàn)課程已基本確認(rèn)完畢。
10、做出10天康樂部培訓(xùn)計劃，準(zhǔn)備下一階段的培訓(xùn)，已上交。
11、組織培訓(xùn)關(guān)于健身房、游戲室、ktv的設(shè)備使用方法和維護細(xì)則。 下月計劃工作情況：
1、對康樂部的衛(wèi)生狀況進行更加細(xì)致徹底的打掃，全面為開業(yè)備戰(zhàn)。
2、豐富大家的班后生活，協(xié)助各部門開展幾次班后小活動，比如放電影和唱ktv，也可以體驗瑜伽課程，由領(lǐng)導(dǎo)選定。
3、完成部門的各崗位培訓(xùn)，包括ktv、影視廳和健身房等地方的接待流程，務(wù)必使每一個人都熟練上手。
4、崗位職責(zé)的制定和落實培訓(xùn)：
(1)負(fù)責(zé)賓客娛樂活動的安排、接待及預(yù)訂等工作。
(2)負(fù)責(zé)解答賓客提出的要求和疑難問題。如：酒店里的康樂設(shè)施及活動項目、開放時間、服務(wù)性質(zhì)、費用標(biāo)準(zhǔn)和其他問題。
(3)負(fù)責(zé)安排活動項目的管理，服務(wù)員要禮貌接待賓客及周到服務(wù)。
(4)嚴(yán)格把好驗證關(guān)，并注意客人健康情況，對患有肝炎、一心臟病、皮膚病、急性結(jié)膜炎、傳染病及酗酒者禁止進入指定場所。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
分別出臺了“餐前檢查表”“賓客意見征詢書”“小毛巾調(diào)換表”“臺布登記表”新的婚宴預(yù)定單、擺臺技術(shù)比武等項目；
同時建立了以下5個制度：內(nèi)部獎罰制度、小毛巾管理制度、臺布管理制度、餐具管理制度、包廂備酒管理制度。
1月：①推出舟山海鮮節(jié)；②推出現(xiàn)榨“玉米汁”每扎48元；③推出時令菜肴；④推出特惠套餐第8期；
2月：“情人節(jié)”鮮花贈送活動推及新“鮑翅單”的出臺；
3月1日—4月1日：①推出“江南風(fēng)情美食節(jié)—天臺篇”和“滿就送”兩項活動；②推出特惠套餐第9期；
5月1日：推出“五一”特價菜；
5月29日—5月31日：①推出“端午節(jié)”活動（特惠菜、并贈送“五芳齋”禮盒/58元）；
6月5日：推出特惠套餐第10期；
xx年1—6月期間共接待會議35場、婚宴14場；
xx年1—6月期間共接待會議52場、婚宴21場；
根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)顯示與去年同期相比總體營業(yè)額有所下降，其主要原因是在會議、婚宴接待方面都有明顯下滑，特別是在“五一”期間婚宴就要明顯比去年減少。會議方面：雖然今年酒店會議接待數(shù)量比去年有所增加，但在會議后用餐上明顯比去年減少。同時也存在著部分老客戶的流失現(xiàn)象。如：大自然基金、中國房產(chǎn)、大禹房產(chǎn)等重要客戶。
回顧上半年的管理與營業(yè)狀況，總結(jié)出以下幾點不足之處：
1、在服務(wù)質(zhì)量方面還是比較欠缺的；特別是在高檔宴會上的服務(wù)。
2、培訓(xùn)方面還不夠?qū)I(yè)；總體效果不是很明顯。
3、在“質(zhì)檢”方面做的還不是很到位；也存在衛(wèi)生不合格的現(xiàn)象。
4、與客戶的聯(lián)絡(luò)與拜訪上有所疏忽；應(yīng)引起重視。
5、人員流動大，人心不穩(wěn)定；缺少與員工之間的溝通。
20xx年7—12月計劃：
1、加強新實習(xí)生、新老員工的培訓(xùn)工作；使（新員工、新實習(xí)生）能在較短的時間里適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境；并在一定的時間進行試卷式的考核工作；做到多形式、多方法的培訓(xùn)員工，下半年酒店將招聘幾名優(yōu)秀的星級服務(wù)員，設(shè)想可由星級服務(wù)員給員工進行專業(yè)知識的培訓(xùn)；使員工有一定的高檔宴會接待能力。
2、在與員工的溝通方面，我們應(yīng)多了解員工的心理動態(tài)，做到多溝通，多了解。
3、對部門的崗位責(zé)職進行重新整理、編訂，此工作比較繁重，部門近可能早些落實。
4、加強對部門的財物、消耗品領(lǐng)用的管理。目前雖然有大部分已經(jīng)落實到人，但對有些小件物品，如送餐餐具、火柴、開瓶器、辦公用品、點菜單等管理還較松；在下半年，將統(tǒng)一制定規(guī)范制度，節(jié)約每一分錢，來創(chuàng)造大利潤；
5、加大婚宴接待力度，完善婚宴預(yù)定程序，提前做好下半年婚宴的預(yù)定工作。做到不斷跟蹤與確認(rèn)，對已電話預(yù)定的婚宴催促客人盡快交付定金。
6、做好年底的大型會議、婚宴、團拜會的接待、準(zhǔn)備工作；
7、目前還應(yīng)加強對優(yōu)秀客戶的維護以及流失客戶的走訪，配合客戶經(jīng)理做好新老客戶的維護，并做好拓展新客戶的工作；
8、根據(jù)全年計劃，不斷開展、完善餐飲促銷活動，改變菜肴口味不斷更新，預(yù)計在7—8月份：推出“綠色清涼美食節(jié)”、“靚湯果蔬菜”；9月中旬：制定出“中秋節(jié)”及“教師節(jié)”的活動促銷方案；10月份：推出鍋仔、川菜火鍋系列菜肴；12月份：圣誕節(jié)活動策劃；等活動。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
一、教學(xué)目標(biāo)要求
以《普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣和意識，讓學(xué)生了解和掌握信息技術(shù)基本知識和技能，了解信息技術(shù)的發(fā)展及其應(yīng)用對人類日常生活和科學(xué)技術(shù)的深刻影響。通過信息技術(shù)課程使學(xué)生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應(yīng)用信息的能力，教育學(xué)生正確認(rèn)識和理解與信息技術(shù)相關(guān)的文化、倫理和社會等問題，負(fù)責(zé)任地使用信息技術(shù);培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)，把信息技術(shù)作為支持終身學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的手段，為適應(yīng)信息社會的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。
二、學(xué)生情況分析
1.學(xué)情分析
2.準(zhǔn)備采取的相關(guān)措施
(1)強調(diào)基礎(chǔ)知識,重視教學(xué)方法,教學(xué)技能
(2)注重教學(xué)生動形象,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
(3)課堂中注重講練結(jié)合,充分發(fā)揮教師主導(dǎo),學(xué)生主體作用
(4)以實例為先導(dǎo),以培養(yǎng)學(xué)生的處理信息能力為主線,注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力,提高學(xué)生的實際操作技能。所以,在講課過程中,除了部分理論在教室上課外,其余的時間到機房進行實際操作,同時還可以利用上課時用大屏幕播放最新的高科技信息,拓寬學(xué)生的視野和培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)高科技信息的興趣。
(5)加強學(xué)生上機紀(jì)律管理,完善機房管理條例,約束學(xué)生不良行為,嚴(yán)肅處理學(xué)生違法違紀(jì)行為,組織優(yōu)勢生輔導(dǎo)后進生上機實踐操作,實現(xiàn)分層管理,分層教學(xué)。
(6)靈活運用教材。就信息技術(shù)來看,教材在內(nèi)容設(shè)置上是沒有考慮到地區(qū)之間的學(xué)生在認(rèn)知和學(xué)習(xí)水平上的差異的,有些內(nèi)容對于我們來說是不切合實際的,不能完全把照教材中的內(nèi)容搬到課堂上來講,因此在教學(xué)時在內(nèi)容上要有所刪減。
三、教材分析
《信息技術(shù)基礎(chǔ)(粵教版)》教材突破以計算機技術(shù)為主的學(xué)科體系，以“認(rèn)知。技術(shù)。社會”三位一體的基本理念來構(gòu)建教材的體系，以“信息技術(shù)與處理”為主線，按照“信息的獲取與評價-信息的加工與表達(dá)-信息的發(fā)布與交流-信息的存儲與管理”的邏輯線索呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容?！靶畔⒓夹g(shù)與社會”的內(nèi)容分散到各章節(jié)中，與具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。每節(jié)都落實了新課改的一些精神，具體包含以下這些環(huán)節(jié)：任務(wù)、觀摩、實踐、交流、探究、評價、練習(xí)等，為方便學(xué)生學(xué)習(xí)，正文旁邊設(shè)置了一些提示、建議，另外還有一些旁注，這些都有利于學(xué)生更好的掌握信息技術(shù)知識。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
今年上半年就快結(jié)束了，回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的下半年時光即將臨近?？梢哉f，上半年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就上半年營銷工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
上半年對于酒店來說經(jīng)歷了很多，總結(jié)了半年的工作下來，在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x酒店的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
過去的一年，酒店在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了一定的成績。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
以人為本，善待員工，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的1%，而x市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右，x酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資x余萬元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在x大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，x大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。
在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在x總監(jiān)、x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在半月時間即投入使用，又一次創(chuàng)造了x速度。
為了使酒店進一步走入規(guī)范化軌道，在x總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法，制定了公平、公正、公開的三公酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。
工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。采購部在酒店大量資金投入裝修項目的情況下，完成了酒店全年的采購任務(wù)，很不簡單。公室和質(zhì)檢部在王主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)與外部職能部門的關(guān)系，為酒店的正常經(jīng)營創(chuàng)造了一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，盡量為酒店減少每一筆開支，加強了內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，對一些難點、疑點、熱點問題及時介入，保證各部門的正常工作。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)x大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
以市局工作計劃精神為指導(dǎo)，以學(xué)校工作計劃為依據(jù)，進一步加強和完善安全工作機制，切實保障全體師生安全與健康，結(jié)合實際情況，特制定年小學(xué)安全工作計劃。
為更好地深入開展宣傳教育活動，把安全工作列入學(xué)校工作之中，全面營造安全氛圍，提高全體師生的安全意識。做到：
1、安全工作堅持“安全第一，預(yù)防為主”的議會，強化安全工作意識，宣傳有關(guān)安全的法律、法規(guī)，增強廣大師生關(guān)心安全工作，支持安全工作，參與安全工作的責(zé)任感。推行以課堂這塊主陣地，扎實有效、活潑地開展班隊活動。
2、結(jié)合全國第五個“安全生產(chǎn)月”活動，學(xué)校要通過校園各宣傳媒體，包括思品課、晨會課，黑板報等形式，普及安全知識和自我防范意識，使安全知識人人皆知。
3、加強培訓(xùn)工作，對有關(guān)人員要進行專業(yè)培訓(xùn)。如學(xué)校衛(wèi)生、消防、校園的相關(guān)設(shè)施的使用，特別是對滅火器的操作，準(zhǔn)能安全等專業(yè)知識。
4、定期聘請中隊領(lǐng)導(dǎo)來校作安全講座。
1、進一步完善學(xué)校安全工作計劃的管理機構(gòu)，建立應(yīng)急措施預(yù)案，把安全工作制度落實到人，有一把手校長總負(fù)責(zé)，增強主要領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的關(guān)注和重視，并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。
2、形成安全工作督促制度，對重大節(jié)日進行常規(guī)檢查。開學(xué)前對學(xué)校的相關(guān)設(shè)施，如消防設(shè)備、用電等進行自查自糾工作，配合有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。
3、強化食堂食品安全工作計劃
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
尊敬的老師：
根據(jù)國家規(guī)定，本學(xué)期法定假期xx放假xx天。為了確保我們節(jié)日生活過得安全愉快。我們會遵守以下要求，與父母積極配合搞好假期的安全工作：
1、我們要主動做家務(wù)，孝敬父母，關(guān)愛他人;自覺遵紀(jì)守法，不破壞公共設(shè)施，愛護周邊環(huán)境。參加各種有益的社會實踐活動。
2、我們會不參加各種宗教活動。
3、我們會不去“三室一廳”，不玩不利于身心健康的游戲。
4、我們在無大人的帶領(lǐng)下不會去爬山，游泳或外出游玩，以防事故發(fā)生。
5、我們保證在節(jié)日中不做任何違規(guī)違紀(jì)的事。
6、節(jié)日期間我們不會在馬路上騎自行車，追車，在馬路上玩耍追逐打鬧，以防發(fā)生交通事故。
7、在節(jié)日期間我們會注意防煤氣中毒，放觸電，防騙，防火，防溺水，不隨意與陌生人交往，增強自我防護意識。
我們保證絕不發(fā)生任何安全事故，安全快樂的過好節(jié)假日。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
根據(jù)陽光酒店管理集團有限公司《陽光酒店集團20__年第二季度主要安全工作安排》文件要求，本月我部積極開展了6月安全生產(chǎn)月活動，我部以《中國華油集團公司20__年安全生產(chǎn)月活動方案》和《陽光酒店集團20__年安全生產(chǎn)月活動細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體員工積極參與配合下，取得了較為顯著的效果。一個月以來，開展了一系列的安全活動，以實際行動將整改治理隱患，防范安全事故這一主題融入到日常生產(chǎn)活動中。在思想上，進一步強化了員工的安全意識，在行動上，廣泛開展查隱患活動，從根本上消除事故。現(xiàn)將20__年6月份安全生產(chǎn)月活動總結(jié)如下：
一、大力開展消防、安全文化建設(shè)培訓(xùn)
1、為了進一步提高員工的安全生產(chǎn)意識，掌握必要的安全作業(yè)技能，提高自我防范能力，確保安全生產(chǎn)，杜絕安全事故的發(fā)生，我部決定于本月6月17日至21日面向酒店各部門員工開展了一期為期5天，共10課時的酒店安全案例教育講座，切實提高全體參訓(xùn)員工的安全技能和安全防范意識(圖1)，課件主要內(nèi)容有：
①、收銀詐騙案例(如：^v^消費、假香煙調(diào)換真香煙、大額換幣中
的貓膩等)。
②、餐飲失竊與詐騙案例(如：餐廳大廳客人財物失竊、服務(wù)員手機被騙、餐廳誑吃、醉酒客人等)。
③、前廳案例(如：多角色詐騙、客房門卡外借案例、持假身份證入住盜竊等)。
④、消防案例(如：20__年6月2日吉林德惠禽業(yè)公司火災(zāi)119人遇難事件、20__年6月黑龍江大慶一糧庫發(fā)生火災(zāi)事件、廚房灶臺吸煙罩起火事件、施工人員違章操作引發(fā)火災(zāi)事件等)。
⑤、員工自身安全案例：(如：員工更衣室被盜、博取信任偷盜信用卡等)。
上圖：酒店員工參加安全案例教育講座
2、由酒店安保部提供內(nèi)容，銷售部負(fù)責(zé)制作策劃在員工餐廳建立固定的安全文化墻，不定期更換宣傳內(nèi)容，作為對員工日常安全法規(guī)、安全案例、安全提示等方面教育的窗口，活躍了安全生產(chǎn)月氣氛，增強員工安全意識，本期安全宣傳內(nèi)容有：
①、防火、火場逃生有關(guān)知識。
②、交通安全知識。
③、日常工作及日常防范知識。
④、6月26日國際禁毒日禁毒知識宣傳。
3、為增強部門員工的消防安全意識，提高消防自動系統(tǒng)操作人員的消防技能操作水平，進一步加深酒店的消防自動系統(tǒng)操作人員對消防聯(lián)動中心設(shè)備操作的認(rèn)識，特安排了消防自動系統(tǒng)廠家的專業(yè)消防設(shè)施維護保養(yǎng)人員到酒店消防監(jiān)控室現(xiàn)場實際操作演示，使學(xué)員加深對設(shè)備的操作知識，具體有：
①、了解火災(zāi)自動報警器主機正常運行要求(系統(tǒng)設(shè)備全部在線工作，沒有任何故障、誤報火警信息)。
②、手動狀態(tài)與自動狀態(tài)的區(qū)別。
③、故障顯示(探測故障、聯(lián)動故障、回路故障)。
④、火警顯示及聯(lián)動顯示。
⑤、復(fù)位、消音鍵的使用。
4、為全面提高保安人員的綜合服務(wù)素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，安保部特制定了《部門月度培訓(xùn)計劃》，并遵照計劃開展了一系列的培訓(xùn)計劃，具體有：
①6月6日7日、6月27日28日的下午3點在停車場對除執(zhí)勤隊員外的全體隊員進行了崗位技能實操培訓(xùn)。
②6月13日14日下午3點在停車場對除執(zhí)勤隊員外的全體隊員進行了體能訓(xùn)練的實操培訓(xùn)。
二、進一步完善應(yīng)急預(yù)案操作體系
我部門為強化預(yù)案管理和應(yīng)急演練，進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，根據(jù)應(yīng)急管理工作實際，修訂完善了部門的各項應(yīng)急預(yù)案如：《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》、《酒店醉酒客人處理預(yù)案》、《處理各項賓客緊急預(yù)案》、《客人的財物被盜、丟失的處理程序與標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店電梯救援應(yīng)急預(yù)案》、《酒店各機房操作流程與標(biāo)準(zhǔn)》等，以增強預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性，提高預(yù)測預(yù)警能力，做好防范工作。一旦發(fā)生公共事件，酒店各個部門領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人都能夠親自到現(xiàn)場指揮處置，各職能部門上下聯(lián)動，協(xié)調(diào)配合，確保及時妥善地予以處置，將損害減到最低。
三、對酒店安全生產(chǎn)進行全面檢查，消除安全隱患
在開展活動即日起，工程部聯(lián)系電梯維保公司對酒店所有投入使用的電梯進行了一次全面檢查，通過連日來維保公司對電梯的安全檢查，對可能出現(xiàn)的故障隱患及時進行了整改，對發(fā)現(xiàn)的存安全隱患的部件及時進行了更換。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
20xx年，餐飲部在張總及總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持下，在餐飲各分部門的共同努力下，較好的完成了全年營業(yè)任務(wù)?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，我們有過淚水，有過歡笑，創(chuàng)造了很多奇跡，也留下了些許遺憾，這一年我們過的充實而快樂。在這里請允許我代表餐飲各分部門經(jīng)理對戰(zhàn)斗在一線的同事們、兄弟姐妹們表示最衷心的感謝，謝謝大家一年來的付出和努力?，F(xiàn)將餐飲部全年工作總結(jié)如下：
1、營業(yè)收入：截止20xx年12月31日，餐飲部共完成營業(yè)收入4753萬，其中散餐收入3476萬，宴會收入864萬，湘菜館收入412萬，全年超額完成任務(wù)698萬，與去年同期相比增長了886萬，增長率為23%。
2、營業(yè)費用：全年共計680萬，占營業(yè)收入的14%，其中：人員工資196萬；用水量31346噸，超出任務(wù)指標(biāo)8896噸，超額費用為38252元；用電量348421度，節(jié)余任務(wù)指標(biāo)18629度，節(jié)余費用為20491元；物料消耗費用66170元，維修費用47303元，其他費用在這里不做仔細(xì)說明。
3、客流量：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率為57%，晚市上座率為78%，人均消費為
160元，單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次，其中婚宴470次，相對20xx年增加了174次，會議162次，相對20xx年增加了88次。
20xx年是我們酒店穩(wěn)固品牌，樹立餐飲龍頭企業(yè)的重要一年，也是創(chuàng)造企業(yè)效益的關(guān)鍵之年，一年來，餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導(dǎo)方針，以“固強補弱”為總的工作思路，全體員工團結(jié)一心，集思廣益，使我們的管理工作有了進一步的提高。
通過20xx年的摸索，20xx年的總結(jié)，20xx年的考核更加合理科學(xué)，更加深入人心。為了在營業(yè)額上有更高的突破，我們在酒店制定的全年營業(yè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了760萬，并根據(jù)各部門的營業(yè)銷售空間，重新劃分任務(wù)，在給各部門施加壓力的同時，提升了大家的銷售動力，為我們完成營業(yè)任務(wù)起到了很大的促進作用。
在宴會經(jīng)營方面，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺階，三年創(chuàng)品牌，四年求發(fā)展”的思路，一手抓推銷，一手抓服務(wù)，力爭提升宴會接待質(zhì)量。通過20xx年存留的宴會、會議信息，主動電話回訪，征詢客人意見，查找接待過程中所存在的問題，進行整改。并根據(jù)市場的發(fā)展需求，對宴會菜單進行修改，量化出品質(zhì)量，贏合了客人對菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利潤空間。婚慶公司的合作以及禮賓車的銷售，為顧客提供了方便，增加了營業(yè)收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進行了全面更換，使客人對宴會環(huán)境有了新的認(rèn)識，為10年的宴會品牌打好了基礎(chǔ)。
根據(jù)酒店內(nèi)部的實際情況及客人的消費心理，餐飲部綜合分析，反復(fù)論證，將原來無償給客人提供的毛巾，轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M環(huán)保消毒毛巾，不僅降低了客人的投訴，還提升了營業(yè)收入。
20xx年，由于我們在成本問題上缺乏深刻的認(rèn)識，只追求高額的營業(yè)收入，而忽視了降成本的重要性，導(dǎo)致酒店幾百萬的利潤，因管理不當(dāng)而白白被浪費掉。20xx年通過對可控費用認(rèn)真研究，逐條分析，從人力成本著手，將原來餐飲部編制229人，減少到183人，大大降低了人員費用，提升了工作效率。在用電方面，實行色標(biāo)管理，將電源開關(guān)時間，轉(zhuǎn)為定時、定點，嚴(yán)格監(jiān)控，效果顯著。在餐具方面，實行標(biāo)識管理，實現(xiàn)了餐具的定位定量，易取易還，減少了破損，方便了檢查。通過酒店資產(chǎn)大普查，使酒店所有物品，責(zé)任到部，責(zé)任到區(qū)，責(zé)任到人，杜絕了因酒店面積大、人員多，而導(dǎo)致的亂拉亂挪、責(zé)任不清的現(xiàn)象，并堅持每月盤點，要求賬目與實物相符，缺失部分由責(zé)任人自行承擔(dān)，加強了員工對資產(chǎn)的愛護和責(zé)任心。通過培訓(xùn)提高員工的節(jié)能意識，調(diào)動員工積極性，號召大家出主意，想點子，涌現(xiàn)出了很多降成本的好辦法，如：打掃衛(wèi)生由原來的一個包間一盆水，改為一個區(qū)域一盆水，此舉看是雖小，但可見節(jié)能意識已深入人心，為了降低各種費用，餐飲部寧可自己出資批發(fā)辦公用品，員工寧可自己掏錢購買易耗品，也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用，餐飲部組織了機動維修小組，養(yǎng)成了大修找工程，小修自己做的良好習(xí)慣，節(jié)約了時間，降低了工程部的工作量。
要想完成全年營業(yè)任務(wù)，我們深知銷售和客情維護的重要性，特別是今年年初老客戶因各種原因不斷流失，熟悉的面孔越來越少，如何確保經(jīng)營效益，確保穩(wěn)固的客源，是擺在我們面前最關(guān)鍵的問題。我們及時調(diào)整思路，根據(jù)預(yù)定部的散餐記錄，將每月的預(yù)定信息進行匯總，通過對散餐客流量分析，準(zhǔn)確掌握客戶的消費動向，針對消費次數(shù)下降的單位，進行自查，查找服務(wù)接待中的疏漏，對癥下藥，及時補救。對營業(yè)實行挖掘客戶信息考核，要求仔細(xì)觀察客人的用餐細(xì)節(jié)、特殊愛好，及時收集客人的意見和建議，通過每日例會通報給所有管理人員，確保在客人下次消費的過程中，投其所好的給予針對性、個性化的服務(wù)，為客人帶來了親切感、自尊感，為酒店贏得了一份贊美的口碑。
五一假期后的工作計劃和目標(biāo)篇
一、教學(xué)簡析
二、學(xué)生情況分析
好的方面：現(xiàn)在學(xué)生家庭中擁有電腦的數(shù)量較多，平時接觸電腦的機會也比較多，由于電腦學(xué)習(xí)不需要太多的精力和時間，且操作性較強，大部分學(xué)生對此相當(dāng)感興趣，學(xué)習(xí)較積極，比較熱情，討論和學(xué)習(xí)的氣氛比較不錯。
為了做好以上的工作，所以在教學(xué)中我要按以下幾點計劃措施來要求我自己：
(一)、精心備課，認(rèn)真上課
1、做好充分的準(zhǔn)備工作
(1)熟悉大綱，鉆研教材，明確重點和難點，認(rèn)真寫好教案。
(2)教師平時要不斷學(xué)習(xí)，拓展自己的知識視野，多讀教學(xué)理論書籍，研究心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)理論，打下理論基礎(chǔ)。
(二)、關(guān)注基礎(chǔ)水平和認(rèn)知特點差異，鼓勵個性化發(fā)展
(1)面向每一位學(xué)生。面對學(xué)生水平參差不齊，要在保證基本教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上，鼓勵學(xué)生發(fā)揮個性和創(chuàng)造性，使每位學(xué)生都能得到發(fā)展。教學(xué)中要注意與初中課程內(nèi)容互相銜接，給學(xué)生創(chuàng)造個性化發(fā)展的空間。
(2)關(guān)注個別差異。教師面對所有的學(xué)生，要承認(rèn)和關(guān)注學(xué)生基礎(chǔ)水平差異和認(rèn)知特點的差異，真誠對待全體學(xué)生。教師要給學(xué)生提供多樣化的自主探索空間，鼓勵學(xué)生發(fā)表不同意見和表達(dá)創(chuàng)造性思想，鼓勵多樣化的問題解決方式和方法。存在個體差異就有各種各樣層次不同的見解，要將學(xué)生的個體差異轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源，讓學(xué)生在參與合作中互相學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己的長處，協(xié)同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，使不同層次的學(xué)生都能得到個性化的發(fā)展。
(三)、培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)發(fā)展的適應(yīng)能力
(1)適應(yīng)知識的更新。由于信息技術(shù)發(fā)展速度快、知識更新周期短，原來掌握的知識很快就會過時。因此，培養(yǎng)高中學(xué)生適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的信息技術(shù)，既是當(dāng)前教學(xué)的需要，也是培養(yǎng)信息時代公民的需要。
(2)促進知識技能的有效遷移。教師教給學(xué)生的不僅僅是信息技術(shù)知識本身，更重要的是要教給學(xué)生學(xué)會如何學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)技能。教師要在認(rèn)識信息技術(shù)基本特征的基礎(chǔ)上、把握信息技術(shù)發(fā)展變化的規(guī)律。要注意總結(jié)和歸納不同工具平臺的使用方法、不同問題解決過程的共通之處，引導(dǎo)學(xué)生借助已有經(jīng)驗，通過合理的探索，完成對新工具和新任務(wù)的適應(yīng)，從而達(dá)到利用知識技能有效遷移的發(fā)生，促進學(xué)生發(fā)展的目的。
