總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

年終工作總結應該篇一

本人在政治思想上，堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀守法。積極參加學校組織的各項政治活動，認真對待每次的政治學習，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學院和圖學中心的各種會議；熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業(yè)務，互相學習，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。

1、知識更新：為了能夠適應不斷變化、發(fā)展的教育形勢，珍惜這難得的進修學習機會，并且能克服各種困難堅持完成了博士研究生的學習，并獲得在本年度博士學位。

2、教育、教學能力：能認真把握教材——把大綱、上課的內(nèi)容、生產(chǎn)實際有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，充分調(diào)動學生學習的主觀能動性。因而也得到了學生的尊重。

3、科研能力：在博士研究生的學習過程中，鍛煉了自己，提高了自己，為以后的科研的申報和研發(fā)奠定了基礎。

按時、足時地上滿課，上好課，嚴格遵守學校和學院的教學規(guī)章制度；做到備課認真、聽課提高、評課科學合理，批改作業(yè)及時、講評作業(yè)到位，課后輔導按時；服從領導，聽從安排，積極參加學院和圖學中心組織的各種政治學習、教學、科研及文體活動。

20xx年本科教學工作統(tǒng)計：電氣08q1、q2和q5，工程制圖（ⅲ），48學時，86人；機設08q5，畫法幾何及機械制圖，48學時，40人；總計學時：學時。

1、加強自身基本功的訓練，不斷提高自己的教學水平和科研能力；

2、爭取在科研項目的申報有所突破，發(fā)表高水平的科技論文。

年終工作總結應該篇二

不可輕視的年終工作總結

歲末將至，工作總結這項每年年終的常規(guī)性工作又如期而至。然而，對于為什么要寫工作總結，工作總結的重要性卻很少有人去關心。

第一，做好工作總結有助于他人對所做工作的了解。

忙忙活活一年過去了，每個人都希望自己一年來的工作得到別人的認同。而要讓別人了解并認同個人或本單位一年來的工作，做一份有成績、有不足、有榮譽、有問題，內(nèi)容充實、有血有肉，實事求是、毫不做作的工作總結是最有效最直接的方法。

第二，做好工作總結有助于工作能力的提升。

年終總結，是對年初工作規(guī)劃的落實情況及存在問題的分析總結，對于改進工作方法、提升工作能力有著不可替代的作用。如果說實踐是我們提升工作能力的唯一途徑，那么總結就是我們通過這條途徑走向高處的“臺階”。

第三，做好工作總結有助于工作規(guī)律的摸索。

事物都有其自身的發(fā)展、運動規(guī)律，遵循規(guī)律辦事則事半功倍，否則，徒勞無功。其實，我們的工作也是如此。工作總結就是要提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗、教訓和工作方法來，指導來年的工作，趨利避害，避免失誤。

第四，做好工作總結有助于來年工作的謀劃。

年終歲末，全面回顧、分析一年來的工作，并實事求是地作出評價，使大家在思想認識上達成一致。從而，明確一個共同的奮斗目標，謀劃一番來年工作，齊心協(xié)力、揚長避短，可以說為下一年的工作開來個好頭。

年終工作總結應該篇三

回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；通過總結，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。

在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)化、運營配送高效率、熱情服務高質(zhì)量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流轉(zhuǎn)程序；結合公司經(jīng)營實踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理；與此同時，還對庫區(qū)建設進行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學習開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。

對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區(qū)域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性；在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務。

倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標壓力；、帳物卡對應數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；執(zhí)行力低下。而20xx年存在的主要問題：

1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現(xiàn)安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。

2、傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：

倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及

標準化作業(yè)，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。

①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。

②、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規(guī)范共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤；

③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。

通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現(xiàn)的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務質(zhì)量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。

3、倉庫20xx年度的工作目標：

1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。

2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6s標準。

3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級（結合崗位績效考核，應知應會程度）。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。

4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。

5、庫存數(shù)據(jù)的核算進入實施階段，完成基礎數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。

6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細化進、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標準。公司規(guī)模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。

總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。

年終工作總結應該篇四

作文寫作步驟歸納

一、問題的提出

多年以來，教育界已形成了一個共識，那就是我們的教育教學工作必須遵循一個起碼的原則，即：“以教師為主導，以學生為主體，以訓練為主線”。這一原則較準確地揭示了教學的本質(zhì)，對我們的教學工作有重要的指導意義。但是，我們的傳統(tǒng)的教學方法有些并未完全遵循這一原則。如作文教學，我們的傳統(tǒng)做法是：老師布置題目，學生寫，寫完了由老師精批細改。這些環(huán)節(jié)確實突出了“以教師為主導，以訓練為主線”，但學生的主體地位便無法真正體現(xiàn)，學生的任務就是按老師布置的題目湊夠字數(shù)，寫完了則“大功告成”。學生這個“主體”沒有參與作文教學的各個環(huán)節(jié)，其結果當然是學生和作文保持若即若離的關系，沒有真正融入其中，雖然教師們對作文精批細改，改完后的作文已是“滿紙紅遍”，但其微弱的收效想必大家都有切實體會。鑒于上述原因，我借鑒同仁的教學經(jīng)念，結合自身及學生的實際，對“導—寫—評—改”教學法進行了初步的探索。

二、教法實施過程

“導—寫—評—改”作文教學法主要有四個步驟，每一步驟占用一課時，可安排兩周一次。

第一步：導首先用半節(jié)課講解上次作文，重點講解取得的.成績和存在的問題?？赏ㄟ^范文加深對問題的理解。選好、中、差作文各一篇，讓學生在班上朗讀，然后引導學生詳細分析文章的中心、表達方式、結構、語言等各個方面的成績和問題，師生一起提出今后的對策。然后教師從表達方式的選用、材料的剪裁、結構的安排、語言特點等方面引導學生體會并掌握本次作文的要求。最后。教師可規(guī)定本次作文的寫作文體或范圍，發(fā)動學生以個人或小組為單位各出一個作文題目作為本次作文的備選題。總而言之，這一步是寫作的準備階段，要以一個“導”字為中心要用各種辦法把學生往寫作要求上導引，而不能由老師一手包辦。

第二步：寫由教師選取或師生共同討論確備選題中的一個或幾個題目作為本次作文的題目，明確提出寫作要求，學生當堂完成整篇作文，教師巡回指導。這一步是核心環(huán)節(jié)，要求學生一定要認真對待，同時訓練寫作速度。

第三步：評即組織學生在教師的指導下自評和互評作文。首先應發(fā)給學生本次作文文體的分項分等評分標準，可用表列出評分細則，如記敘文的評分細則可按“內(nèi)容”、“表達”、“書寫”三大項，“題意”、“思想”、“事例”、“感情”、“表達方式”、“結構”、“語言”、“字體”、“書寫”、“卷面”十個小項各分五等詳細列出，從而讓學生有統(tǒng)一的、易操作的評分標準。然后，教師抽出幾篇文章在全班朗讀，指導學生按評分標準進行集體評分，得出教一致的分數(shù)，從而在實踐中掌握評分的標準。緊接著，把學生分為四人一組的改作小組，學生在小組內(nèi)互評和自評作文。要求學生每人要評改包括自己的作文在內(nèi)的四篇作文，要分項寫出評語，分等級評出分數(shù)，并署上評分者的名字。教師應巡回指導。這種做法可培養(yǎng)學生討論問題的習慣，使學生更清楚地認識到自己的長處與短處，也可以全面了解別人的長處與短處，這就讓學生有一個提高的依據(jù)，可以取人之長補己之短。這一步是提高學生作文水平的重要一環(huán)，要調(diào)動學生的自主意識和發(fā)揮教師的指導作用。

第四步：改即由學生修改作文。要求學生根據(jù)上一課時自己的作文得到的評改意見，用一個課時對自己的作文進行全面的修改，要求有不同程度的提高。這一步是提高學生作文水平的關鍵，要讓“好的文章是改出來的”這一觀念深入學生心中，同時，教師加強對學生修改作文的指導。

三、教法實施的效果

總而言之，“導—寫—評—改”作文教學法突出了學生的主體地位，讓學生參與從命題到修改的所有教學環(huán)節(jié)，較有效地培養(yǎng)了學生的寫作興趣，讓學生能夠直接地面對自己和同學作文的成績和問題，從而使得學生的作文水平有不同程度的提高。

年終工作總結應該篇五

畢業(yè)設計寫作步驟

一、目的

(1)培養(yǎng)學生綜合運用所學知識，結合實際獨立完成課題的工作能力。

(2)對學生的知識面，掌握知識的深度，運用理論結合實際去處理問題的能力，實驗能力，外語水平，計算機運用水平，書面及口頭表達能力進行考核。

二、要求

(1)要求一定要有結合實際的某項具體項目的設計或?qū)δ尘唧w課題進行有獨立見解的論證，并要求技術含量較高;

(2)設計或論文應該在教學計劃所規(guī)定的時限內(nèi)完成;

(3)書面材料：框架及字數(shù)應符合規(guī)定。

三、基本步驟

1、確定課題

選題是畢業(yè)設計的關健。一個良好的課題，能強化理論知識及實踐技能，使學生充分發(fā)揮其創(chuàng)造力，圓滿地完成畢業(yè)設計。

畢業(yè)設計的課題可從以下幾個方面綜合考慮：

(1)有利于綜合學生所學知識。

(2)能結合學科特點。

(3)盡可能聯(lián)系實際。

(4)有一定的應用價值。

根據(jù)以上要求，可以考慮從下面一些角度挖掘課題：

(1)學科教學的延伸。

2)多學科的綜合。結合某專業(yè)學科確定一個綜合課題，假如課題較大，可分解為幾個子課題，交由不同的小組完成，最后再整合成一個完整的課題。

(3)結合生產(chǎn)實際。學?？梢院鸵恍﹩挝宦?lián)合，共同開發(fā)一批有實用價值、適合學生設計的課題，甚至可以以某些單位的某項生產(chǎn)任務作為設計課題。學校應注重課題資料的積累，盡量選取最適合教學內(nèi)容又貼近生產(chǎn)實際的課題，完成資料庫的建設，為今后課題的不斷完善創(chuàng)造良好的基礎。

2、項目分析

畢業(yè)設計需對一個即將進行開發(fā)的項目的一部份進行系統(tǒng)分析(需求分析，平臺選型，分塊，設計部分模塊的細化)，

年終工作總結應該篇六

面試時候面試官常常會問這樣一個問題：如果你獲得這個職位，你將如何開展工作？這就是你必須回答的一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容，面對日益激烈的職場競爭，每個人都不得不面對這樣的問題：我未來的路在哪？如何找到我滿意的工作？所以每個人其實都有潛移默化的在心里想過自己的職業(yè)規(guī)劃。也許這只是一個很模糊的意識。只要通過問自己以下幾個問題，職業(yè)生涯規(guī)劃過程就明確了。

1、what you are?首先問自己，你是什么樣的人？

這是自我分析過程。分析的內(nèi)容包括 個人的興趣愛好、性格傾向、身體狀況、教育背景、專長、過往經(jīng)歷和思維能力。這樣對自己有個全面的了解。

2、what you want?你想要什么？

這是目標展望過程。包括職業(yè)目標、收入目標、學習目標、名望期望和成就感。特別要注意的是學習目標，只有不斷確立學習目標，才能不被激烈的競爭淘汰，才能不斷超越自我，登上更高的職業(yè)高峰，

3、what you can do?你能做什么？自己專業(yè)技能何在？

最好能學以致用，發(fā)揮自己的專長，在學習過程中積累自己的專業(yè)相關知識技能。同時個人工作經(jīng)歷也是一個重要的經(jīng)驗積累。判斷你能夠做什么。

4、what can support you?什么是你的職業(yè)支撐點？你具有哪些職業(yè)競爭能力？以及人 你的各種資源和社會關系了。

個人、家庭、學校、社會的種種關系，也許都能夠影響你的職業(yè)選擇。

5、what fit you most?什么是最適合你的？行業(yè)和職位眾多，哪個才是適合你的呢？

待遇、名望、成就感和工作壓力及勞累程度都不一樣，看個人的選擇了。選擇最好的并不是合適的，選擇合適的才是最好的。這就要根據(jù)前四個問題再回答這個問題。

6、what you can choose in the end？最后你能夠選擇什么？

通過前面的過程，你就能夠 做出一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃了。機會偏愛有準備的人，你做好了你的職業(yè)生涯規(guī)劃，為未來的職業(yè)做出了準備，當然比沒有做準備的人機會更多。

年終工作總結應該篇七

如何撰寫自己的簡歷，讓招聘決策者過目不忘并留下深刻印象，從而為你帶來面試機會，是一個值得重視的問題。下面向大家推薦求職簡歷七步走方法。

一、確定求職方向

這是最艱難的一步，也是最至關重要的一步。不要寄希望于雇主會從你流水賬般的羅列中為你配最適合的工作，你必須明確地告訴雇主：你想找什么工作和你最適合干什么工作。

二、確定所需技能

找到你想從事工作所需要的技能，這也是關鍵的一步，如果不能明確這一點，你的`簡歷就會因缺乏重點而平淡無味，失去吸引力。

三、列出你的優(yōu)點

簡歷和工作申請表的差別就在于：工作申請表的重點是”工作”，而簡歷的重點是”你”。誠實、精練、有選擇地列出自己的技能。

四、想想得意之舉

閉上眼睛，好好想想，每個人都會有幾樁得意之舉，只要對求職有幫助，小事也能體現(xiàn)成績。

五、描述這些成績

用簡練、明確的語言描述這些成績(不要流于對事件或工作本身的描述)，重點是描述你自己干了些什么，起到了什么作用，取得了哪些成果等。

六、逆著時間順序

列出所有相關工作經(jīng)歷包括有償?shù)暮蜔o償?shù)?，全職的和兼職的，不要漏了在職時間、職務以及公司名址。

七、列出你的證書

除非雇主有特殊要求，一般無需列出中學學歷。如果你現(xiàn)在正在就讀或培訓中，可適當列出部分相關課程。

年終工作總結應該篇八

本人自20__年__月__日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學到了很多， 根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng)，市場商務將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養(yǎng)和鍛煉。

2、繼續(xù)參與項目管理工作。

經(jīng)過在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關技能運用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過更多項目的歷練，對自己相關項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

3、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力

任何工作都需要大家的團結協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當中，我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內(nèi)部的凝聚力，提升工作效率。

歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去，我來到__公司也已經(jīng)半年了，半年中我擔任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻！我感覺有必要對自己的工作做以下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把__年的工作做到更好。下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結！

一、取得的成績

1、人員：

在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這里拉線員工的年齡都比我大很多，但經(jīng)過幾個月與員工的交流我漸漸的學會了怎么于他們溝通及時的為他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩(wěn)定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，為公司留住了一些優(yōu)秀的老員工，人員的穩(wěn)定是離不開我們的溝通與引導的、，半年的管理工作使我學會了怎么與拉線人員之間的溝通，怎樣去調(diào)解拉線人于人之間的矛盾，

2、質(zhì)量：

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認識到了質(zhì)量的重要性，時刻把質(zhì)量放在首位，加強了員工的質(zhì)量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓，提高了員工的自互檢能力，（其中11月份自互檢不良項為0項）每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識，并要求他們嚴格按照作業(yè)指導書操作！每天對拉線加強巡檢力度！

3、產(chǎn)量：

6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導使員工能很快、的學會實際操作，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量！在工作中我學會了怎么去計劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上！每天都能夠完成指標甚至超產(chǎn)！但還是有很多地方?jīng)]有計劃！

4、物料消耗：

在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會浪費。秉承著公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識！這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發(fā)生！

二、存在的不足

1、細心程度還需加強，在過程中很多本來不應該出現(xiàn)的問提還是出現(xiàn)了，、比如530系列護套用錯，250系列導電膏未涂到位導致出現(xiàn)品質(zhì)問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監(jiān)管作用，過程違規(guī)叫多，使pq2合格率有所下降，質(zhì)量違規(guī)單上升，足以證明在著方面我還是需要加強的，

2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴格要求員工，認為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務其它可以放寬松，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發(fā)生。班組沒有凝聚力，沒有合作精神！每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象，這些都屬于管理不當所造成的！

3、執(zhí)行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規(guī)章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現(xiàn)象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對于領導臨時下達的任務總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高。

4、合理性，計劃性：在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情，沒有計劃好第二天的生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題沒有及時的組織解決，導致拉線后兩個月的人均效率有所下降？

總之回想自己這半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進行。最重要的是學到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。

年終工作總結應該篇九

金龍載譽辭舊歲，姣龍報喜鬧新春。20__年2月5日晚18:00某某項目第一屆新春年終總結會在一片熱鬧祥和的氣氛中開始了。公司各職能部門的領導與玉蘭灣項目的員工歡聚一堂、暢敘友誼、共迎新春。

我們在一段溫馨的vcr中開始了我們的年終總結會。在觀看短片中不管是公司領導還是各個部門的員工都是懷著激動與感動的心。我看到很多同事的眼圈紅了，眼睛濕潤了，這段短片記錄著我們成長的歷程，回顧這一個個感人的瞬間。

觀看完短片后大家的情緒更是十分激動，熱烈的討論著短片的內(nèi)容。

看完短片后由喬戈里物業(yè)公司總經(jīng)理李燕春先生與玉蘭灣售場經(jīng)理和各個部門領班給大家做新春致辭。

在總結完畢后迎來了我們今天活動的第一重頭戲：年度優(yōu)秀員工頒獎。為此公司為員工準備了豐厚的禮品，以促進在新的一年中有更多的員工加入他們。

接下來就真正到了全場的重頭戲，什么呢?當然是吃好、喝好、玩好的聯(lián)歡會了。為了活躍場內(nèi)的氣氛項目為大家準備了豐厚的紅包和游戲小獎品。

總結過去，展望未來，在20__年新歷開篇之際，我們將踏著堅實的步伐，走穩(wěn)我們的每一步，創(chuàng)造屬于我們更好的明天!

年終工作總結應該篇十

寒意漸濃，歲末將近。 20__年是公司喜慶的一年，中秋晚會、20周年慶典，使我們整個“海瀾”都沉浸在歡樂的海洋中。我們“__”也借著公司的喜氣頻傳捷報！我拓展三部在公司整體戰(zhàn)略部署下在陳總的英明指導下克服種種困難努力去完成公司下達的任務。

針對拓展三部在20__年的工作總結如下：拓展三部成立至今有兩年有余，在去年管轄的江西，廣東兩省上又增加了海南省，今年新開的店有8家。全部集中在江西省，其中地級市3家分別為：南昌三店、景德鎮(zhèn)二店和鷹潭店?？h城5家分別是武寧店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。另外我部門還出現(xiàn)了一批有店無人加盟的情況如：上饒步行街、新余交通路、瑞昌赤務路…在一年的摸爬滾打，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達任務，問題是多方面的。針對目前存在的問題和在20__年的工作計劃向公司作個匯報

一、20__年工作中存在的問題：

1，由于部門中一批老拓展員離職補進來的年青拓展員，其社會經(jīng)驗和工作能力尚有很大的不足，對海瀾之家理念的理解還不是很透，在人交際中缺少談判的誘導性和說服力。

2，有些當?shù)貪撛诩用松虥]有很好的挖掘和把握，特別是有些既想加盟又不敢的加盟的沒有及時說服和把握。針對以上問題，10我本人作為三部的主管領導，將仍然嚴格貫徹陳總部門月度例會的精神。每月將召集全體拓展員通過例會的方式進行溝通，不斷地探索和發(fā)現(xiàn)問題，及時解決發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，邊學習邊實踐來盡快提高部門人員的整體水平。同時，向各管理區(qū)的拓展員明確提出任務以任務制來約束和激進各區(qū)拓展工作。還將采取用老拓展員來帶新拓展員的辦法，是新手盡快上路，讓他們少走彎路。尋找目標店址，要嚴格按照公司“黃金地段，鉆石店鋪”去把關目標店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當?shù)丶用松碳用恕?/p>

二、20__年的工作展望：

1、江西省在經(jīng)過兩年的努力下，已經(jīng)有8個地級市開設了海瀾之家，20__年爭取把剩下的贛州、萍鄉(xiāng)、吉安3個地級市全部拿下。另外在九江，新余，等城市積極開拓二店。另外也將充分利用海瀾之家在江西省現(xiàn)有影響力使更多的當?shù)丶用松虂砑用?，借助當?shù)丶用松萄杆侔l(fā)展。

2、廣東和海南兩省開拓的難度較大點，一是由于海瀾之家的品牌效應在兩地仍然未全部突現(xiàn)。二，兩省的前衛(wèi)穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。

3、廣東的自產(chǎn)品牌很多，競爭很激烈。但是我相信隨著公司品牌影響力不斷發(fā)展，設計款式不斷改進在廣東這樣的經(jīng)濟強省會有好的發(fā)展形勢。路是人走出來的，我相信在陳總的英明領導下，在我拓展三部自身不斷吸取教訓和努力下，20__年江西、廣東、海瀾三省一定會有更好的發(fā)展，為海瀾之家的發(fā)展盡綿薄之力。

年終工作總結應該篇十一

第一步，審題。

拿到題目后，手中拿筆，手腦眼嘴并用，開始審題。

在寫作文時要看清題目的要求是什么，要點是什么，特殊要求是什么。

畢竟如果你沒審好題，寫得再好也沒分。

其實語文也一樣。

可能有人會問，為什么審題要用到嘴呢?那是因為你看題后一開始會記得，可答題時間有限，你可能會因緊張而遺忘這些信息。

看的同時最好張嘴默讀，這樣就不會遺漏或忽略任何一個重要信息了。

當然用鉛筆在題下做記號也是個好方法。

額……答題卡就不要亂畫啊

第二步，草稿。

有的同學怕出錯，全文都打草稿再謄寫，這種做法不太適應一些人。

因為考試時間寶貴。

(額……我做完一張英語試卷剩下半小時多……)還有的同學不打算打草稿，我認為這種做法不可取。

一來容易出差錯，二來邊寫邊想會造成思維不連貫，即使思維連貫也無法斟詞酌句，完美地表達自己的觀點。

那么草稿如何打?

我的做法分三點

①結構：你打算分幾段寫，每段寫什么，哪段轉(zhuǎn)，哪段承，哪段起合?心里要有數(shù)。

②關鍵詞：結構弄好之后，迅速在草稿紙上寫下這篇作文可能要用到一些關鍵詞，包括一些高級詞匯和自己可能會忘記的詞，主要是名詞和動詞。

比如你看到題目中的聰明這個關鍵詞，你最初想到的是clever,再仔細想想，你會不會想到smart,diligent等詞?你可以挑個最合適的用。

再比如寫作時需要用到轉(zhuǎn)折詞，但我們所掌握的詞匯中，不只有but表示轉(zhuǎn)折

③句式：詞寫下來了，其實你構建這篇作文的建筑材料就到位了，下一步就是要把他們“蓋”成漂亮的作文。

先用最普通的陳述句把語句在頭腦中過一遍，然后看看能不能改成什么句式能不能把一句陳述句改成問句，能不能用上一個雙重否定句，能不能用上從句之類的。

第三步就是正式寫了。

當然要求字跡工整，清楚明了。

不要忘了寫重要信息的說。

多練字，這有利無害。

第四步就是檢查了。

我這個就不細說了。

待會兒時間不夠。

相關閱讀-高中英語寫作語法錯誤歸類【2】

1. 主謂關系中人稱和數(shù)量不一致性

漢語的動詞不受主語的人稱和數(shù)的影響，但英語的謂語動詞要和主語保持一致，謂語動詞要隨著主語而變化。

而學生主要用漢語思維，因此他們往往沒有習慣去考慮主語是第幾人稱，是單數(shù)還是復數(shù)。

例如：

a. a number of students is going to learn a foreign language.

b. he go to school by bike every day.

分析：a句中a number of +復數(shù)名詞做主語時，其謂語動詞用復數(shù)形式。

b中 he是第三人稱單數(shù)，在一般現(xiàn)在時態(tài)中謂語動詞go應該加es。

2.時態(tài)

高中生在寫作中經(jīng)常在時態(tài)方面犯錯誤。

英語時態(tài)種類繁多，動詞的構成形式隨著時態(tài)的變化而變化。

中文里沒有時態(tài)區(qū)分。

動作或動詞的時間由跟在動詞后的.諸如 “著”、“了”、“過”等副詞來表示，對高中生來說，掌握英語的時態(tài)不是很容易。

實際上，學習者在頭腦里很清楚語法規(guī)則，但經(jīng)?；煜蛲浉淖儎釉~的詞形。

例如：

a. a baby can cry as soon as it was born.

b. i spend 50 yuan buying the clothes.

c. i will not come here if it will rain tomorrow.

正確的句子：

a. a baby can cry as soon as it is born.

b. i spent 50 yuan buying the clothes.

c. i will not come here if it rains tomorrow.

分析：第一句是一個常識問題，應該用一般現(xiàn)在時態(tài)。

第二句“我買這件衣服花了50元”應該是過去時態(tài)。

第三句主句是一般將來時，從句是一般現(xiàn)在時態(tài)。

3.語態(tài)錯誤

動詞的被動式在英語中比比皆是，學生由于漢語思維的影響，很少考慮到用被動語態(tài)。

雖然中文里也有被動式的含義，但與英語里被動式表達方式完全不同。

英語里的被動式要求有助動詞be和一個變異的過去分詞形式，其中這個助動詞帶有時態(tài)和人稱數(shù)量信息，中文里需要使用諸如“被”、“使”、“讓”等詞語，不需要有不規(guī)則的動詞形式。

這對中國的學習者來說就有潛在的困難。

例如：

a. new bicycles must keep inside.

b. the book has to return at the end of the week.

c. the food has cooked.

d. knife should take away from babies.

正確的句子：

a. new bicycles must be kept inside.

b. the book has to be returned at the end of the week.

c. the food has been cooked.

d. knives should be taken away from babies.

很明顯，這些句法結構己經(jīng)被確認為未能正確使用英語中的被動式。

學生還會犯一些其它方面的錯誤，其中之一是，常常把英語里沒有被動語態(tài)的詞(組)，如 take place, occur, happen, belong to，appear, break out, rise, die等用作被動語態(tài)。

4.固定搭配

錯誤有介詞短語的搭配，固定詞組的搭配，更多的是特殊動詞的搭配和用法出現(xiàn)錯誤最多。

很多學習者在記單詞的時候，不記搭配和真正用法，錯誤如下：

a. he suggested to go there on his bike.

b. my teacher explained me the text very carefully.

c. my mother made me to choose the one i liked best.

正確的句子：

a. he suggested going there on his bike.

b. my teacher explained to me the text very carefully.

c. my mother made me choose the one i liked best.

據(jù)以上的分析，中國學習者的英語應用很大程度上受到其母語的影響，直接翻譯，沒有記住這些動詞的特殊用法。

5.非謂語動詞

錯誤由于學生對非謂語動詞的概念不清楚，對不定式、分詞、動名詞的用法不明白，對句子結構分析不正確，常把非謂語動詞誤用作謂語動詞。

學生不知道在英語句子中謂語動詞只能有一個，如果有另外一個動詞出現(xiàn)，這個動詞有三種情況：一是并列謂語，但是這時候必須有連詞，如and, but等;二是出現(xiàn)在從句里面;三就是以分詞形式出現(xiàn)，現(xiàn)在分詞和過去分詞，還有不定式。

現(xiàn)在分詞有主動語態(tài)和進行時的含義，而過去區(qū)分詞有被動語態(tài)和完成時的含義，不定式有將來時態(tài)的意義。

例如：

a. in the museum there are a lot of interesting things look at.

b. i am looking forward to see you.

正確的句子：

a. in the museum there are a lot of interesting things to look at.

b. i am looking forward to seeing you.

分析：a句中己有謂語動詞there are，用來修飾things，此句缺的是后置定語。

b句look forward to是一個固定短語，后面要接動名詞。

c句要用現(xiàn)在分詞作定語，跟所修飾的名詞之間是主謂關系，表示動作正在進行，因此用“sleeping”，相當于 “the child who is sleeping^v^。

6.冠詞錯誤

學生在翻譯時常會忘了考慮冠詞，或者說不重視冠詞這個問題，常有多用或少用或錯用的弊病。

冠詞考查分兩個方面，一是冠詞的殘缺或多余，考生要注意關于含有冠詞(不含冠詞)的用法以及加冠詞與不加冠詞的區(qū)別，如：in charge of與in the charge of, out of question與out of the question的區(qū)別。

二是冠詞the, a, an(不定冠詞和定冠詞)之間的相互誤用。

英漢名詞確有許多共同點，但是也有不少不同點。

英語名詞有可數(shù)與不可數(shù)之分，漢語里沒有，且一般情況下，名詞都可受到數(shù)量詞的限制。

因此，英語寫作中，一旦涉及到advice, news, progress, weather， information等少數(shù)常用不可數(shù)名詞時，學生往往會犯錯誤。

不過，在使用英語不可數(shù)名詞時，又會出現(xiàn)兩種情況，一種是絕不可以用a/an或數(shù)詞來直接修飾，如上述提及的幾個名詞：另一種情況是，少數(shù)不可數(shù)名詞在被形容詞等修飾后，可用a/an等來修飾。

如time(時間)，rain(雨)。

所以我們可以說：we had a wonderful time yesterday. 例如：

a. the air is the most important thing for our existence.

b. the driver brought the car to stop. in this way, he avoided an accident.

c. when sun was setting, he still did not catch any fish.

正確的句子：

a. air is the most important thing for our existence.

b. the driver brought the car to a stop. in this way, he avoided an accident.

c. when the sun was setting, he still did not catch any fish.

7.代詞的錯誤

代詞主要有人稱代詞、物主代詞、關系代詞、反身代詞、疑問代詞、復合疑問代詞、指示代詞，要注意代詞的各人稱之間和單復數(shù)之間的誤用，關系代詞 which, that, as之間的誤用，關系代詞that與疑問代詞what之間的誤用，關系代詞which與關系副詞when, where，以及what與how的誤用等。

例如：

a. we do not like he.

b. if you like this books, you can take them away.

c. his book is different from me.

d. the population of china is larger than those of japan.

正確的句子：

a. we do not like him.

b. if you like these books, you can take them away.

c. his book is different from mine.

d. the population of china is larger than that of japan.

漢語里，人稱代詞沒有主格、賓格和所有格之變，而英語中的人稱代詞有主格、賓格和所有格之變，而且每格都具有其自身的用途，分別充當主語、賓語和定語等。

尤其要注意的是，人稱代詞充當介詞賓語時，也要采用其賓格形式。

8.連詞的錯誤

連詞主要有兩類，即并列連詞和從屬連詞，考查點主要是并列連詞(分遞進式、轉(zhuǎn)折式、選擇式和因果式四種)之間的誤用(主要是but與so/and之間的誤用)，從屬連詞之間的誤用以及并列連詞與從屬連詞之間的誤用等。

例如：

年終工作總結應該篇十二

過去的一年，在馬總的親切關懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：

根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：

1、開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。

首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨立完成知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。localhost通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我最大的收獲·

優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結構上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。

缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。

上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。

務實：公司下發(fā)的任務，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的`做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

年終工作總結應該篇十三

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻、為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊、同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情、基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊、作為一個管理者，對下屬充分做到^v^察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責、要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了^v^上傳下達^v^、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗、

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

年終工作總結應該篇十四

即從哪里寫起

1.根據(jù)工作職能進行總結。這是一種最主要的總結角度，常用于年度工作報告，用于對工作進行全面總結。

2.根據(jù)采取的工作措施進行總結。主要用于對某方面的工作進行總結。

3.根據(jù)工作特色進行總結。此種方法常用于專項工作的經(jīng)驗介紹，執(zhí)筆人不僅需要充分掌握材料，而且還要能從大量的資料中挖掘出閃光點?？梢韵葟脑疾牧现刑釤挸鎏攸c，再圍繞這些特點進行總結。

4.根據(jù)“關鍵詞”進行總結。各種重要會議往往會提出一些新的理念，出現(xiàn)一些熱點詞匯。合理利用這些熱點詞匯來總結工作，既可以體現(xiàn)時代氣息，又可以提升文稿的高度。

5.根據(jù)參與主體來總結。當某方面工作或者某個重大項目完成后，一般都要召開會議，總結工作，表彰先進。這種場合的總結部分，往往圍繞參與該工作的各主體來構思。

6.根據(jù)解決的問題來總結。在總結工作時，針對解決的問題來歸納，往往也會取得很好的效果。用這種角度來總結工作，直接鮮明，能給人留下較深的印象

年終工作總結應該篇十五

如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結”，不僅要總結優(yōu)點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎？

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背！

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

一般地講，包括：

1、情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2、工作任務和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。

3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2、認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。

3、根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

5、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6、計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

7、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

年終工作總結應該篇十六

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤（財務）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結如下：

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，將財務部搬到生產(chǎn)基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

本人業(yè)務能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。

建廠初期，財務規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā)；從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房；從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金；從審計檢查到財務決算；從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。

本人自xxxx年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務部門主管會計12年，擔任財務部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高，以最高的業(yè)務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準確的經(jīng)濟信息。

自從擔任財務部經(jīng)理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支；日常零星開資按領導在erp系統(tǒng)審批計劃列支?？傊?，我從事20多年的財務工作，我認為沈陽xxxx公司在財務管理方面的制度很規(guī)范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照和的有關規(guī)定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務人員的業(yè)務水平，做好公司的財務管理工作，以最優(yōu)的方案為領導的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領導的參謀。

財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務，對不符合手續(xù)的業(yè)務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。

在近x年財務經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督，服務職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

年終工作總結應該篇十七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半

成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們##公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有

處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務

4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視

他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

1、人員安排

a)一人負責生產(chǎn)任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b)一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。

b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

年終工作總結應該篇十八

即具體采用哪種框架

1.條目式：

把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。這種框架條理清楚，但往往欠緊湊。

2.三段式：

從認識事物的習慣來安排順序，先對總結的內(nèi)容作概括性總結交代，表明基本觀點；接著敘述事情經(jīng)過，同時配合議論，進行初步分析；最后總結出幾點體會、經(jīng)驗和存在的問題。

3.分項式：

把做的事情分幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按介紹基本情況、敘述事情經(jīng)過、歸納經(jīng)驗和問題的順序?qū)懴聛?。這種方式只有涉及面廣、內(nèi)容復雜的總結才采用。

4.漫談式：

如同向別人介紹自己的學習經(jīng)驗，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。這種方式多用于對自己親身經(jīng)歷的事務的總結。

年終工作總結應該篇十九

這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范，發(fā)揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題.

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌！、

時光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千?時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎實的努力，圓滿地了去年的工作?，F(xiàn)將來個人工作總結報告如下：

二回顧這年的工作，在取得成績的同事，也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

三光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，地工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

回顧過去的一年,財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,

今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；

以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上

光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工

作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

年終工作總結應該篇二十

1.四字梳理法

“縱”：從時間上梳理

“橫”：從事件上梳理

“大”：從大事上梳理

“新”：從創(chuàng)新（亮點）上梳理

其中，“縱”、“橫”是基礎梳理，“大”、“新”是上層梳理，真正要寫進總結報告的主要是大事和富有創(chuàng)新點的事。

2.問題梳理法

今年參與了哪些項目？

今年完成了哪些課題？

今年組織了哪些活動？

今年取得了怎樣的業(yè)績？

建議平時養(yǎng)成記錄的習慣，如果平時的工作筆記做得很完善，年底寫總結會更省事。盡量將每項工作的完成情況用數(shù)字表達出來。

3.維度梳理法

工作內(nèi)容：做了什么，哪些是瑣事，哪些是里程碑事件。瑣事用統(tǒng)計，里程碑事件則重點描述。

工作方法：通過怎樣的方法提升了工作效率。

資源整合：實現(xiàn)了哪些跨部門、跨公司資源的協(xié)同。

團隊協(xié)作：在事件中扮演的是什么角色？領導者還是參與者？提供了怎樣的貢獻？

特殊技能：是否有意識地提升自己？（不一定是為了工作，更是為了更全面的自己。）

人際關系：認識了哪些有意思、有能量的人？

不足之處：針對以上，有哪些不足？去進行對標，找到解決方案。

年終工作總結應該篇二十一

讀后感的格式(簡單的說)：

第二段選擇一個比較重要的點，也可以是自己認為重要的地方，用自己的話加以表達，我覺得哪哪哪比較好，我有什么樣的看法。

第三段聯(lián)系實際生活，把書里的和生活中的結合起來，抒發(fā)下真情實感，生活中怎么怎么樣，我覺得怎么怎么樣，我學到了什么。

做到以上3點，那么這篇讀后感基本就出來了 當然 不一定就三段 中間可以自己分，詳略得當就好 但是 結構層次一定要鮮明，讀和感結合，重點在“感”上。

讀后感通常有三種寫法：

一種是縮寫內(nèi)容提綱，一種是寫閱讀后的體會感想，一種是摘錄好的句子和段落。題目可以用《×××讀后感》，也可以用《讀×××有感》。

首先要審清題目。在寫作時，要分辨什么是主要的，什么是次要的，力求做到“讀”能抓住重點，“感”能寫出體會。

其次要選擇材料。讀是寫的基礎，只有讀得認真仔細，才能深入理解文章內(nèi)容，從而抓住重點，把握文章的思想感情，才能有所感受，有所體會;只有認真讀書才能找到讀感之間的聯(lián)系點來，這個點就是文章的中心思想，就是文中點明中心思想的句子。對一篇作品，寫體會時不能面面俱到，應寫自己讀后在思想上、行動上的變化，摘取其中的某一點做文章。

第三，寫讀后感應以所讀作品的內(nèi)容簡介開頭，然后，再寫體會。原文內(nèi)容往往用3～4句話概括為宜。結尾也大多再回到所讀的作品上來。要把重點放在“感”字上，切記要聯(lián)系自己的生活實際。

最后，寫讀后感的注意事項：

①寫讀后感絕不是對原文的抄錄或簡單地復述，不能脫離原文任意發(fā)揮，應以寫“體會”為主。

②要寫得有真情實感。應是發(fā)自內(nèi)心深處的感受，絕非“檢討書”或“保證書”。

③要寫出獨特的新鮮感受，力求有新意的見解來吸引讀者或感染讀者。

年終工作總結應該篇二十二

轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！

我來公司雖然僅有一周多的時間，但其實在公司工作的這幾天時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。經(jīng)過這一周時間的接觸，項目上的同事都能力很不錯，大都從樂觀、積極向上，對工作認真積極，非常值得去學習研究。我想這或多或少與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系，希望公司會不斷有新的活力元素融入到這個的隊伍中，這樣公司才能不斷壯大，公司發(fā)展也會是發(fā)展迅速。

（1）悉公司新的規(guī)章制度

公司在不斷改革，訂立新的規(guī)定，作為公司一名新職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

（2）明確自己的發(fā)展方向

正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習。努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績。

（3）盡快適應新工作環(huán)境

對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

（4）堅強學習，提升自我

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

在面試的時候，我聽著公司領導在會議室上對個人的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司工作，希望公司可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結，氛圍更濃烈，希望在今后的工作中，公司會有新的活力元素滲透進來。這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。

年終工作總結應該篇二十三

辭職報告咋寫，一般按5步來寫：

(一)標題

尊敬的公司領導： ?對于我目前的發(fā)展狀況，個人并不滿意，但是我知道我們這個行業(yè)的辛苦，也知道公司的不易，但我還有一段不同的路要走，不能陪著xx了。 謝謝公司對我的培養(yǎng)，我自認為也沒有給公司抹黑，我希望用自己辛勤的勞動換來的是公司美好的未來。

在第一行中間寫“辭職書”三個字，或?qū)憽稗o去×××工作”等字樣。

(二)稱謂

在第二行頂格寫任職單位負責人姓名。

(三)正文

寫明辭職的原因，辭去什么職務，什么工作。

辭職報告又稱辭職信、辭職書、辭呈等。它是員工向所在單位或上級主管部門提交的請求解除勞動合同關系的實用文體，是國家機關、人民團體或企事業(yè)單位人才管理和人事工作環(huán)節(jié)中常用的一種事務性文書?！禴v^勞動法》第24條明確規(guī)定：“當事人雙方可以協(xié)商解除勞動合同”。這種“協(xié)商解除勞動合同”正常而便捷的方式就是遞交辭職報告和批準辭職請求。由此可見，在現(xiàn)代社會人才流動的過程中，辭職報告的寫作和求職信一樣具有同樣重要的意義。

本人從xx月xx號來公司上班xx個多月中，學到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。但由于自己專業(yè)水平有限，感覺越來越不能勝任此崗位工作。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，有時說話也不夠領導中聽，請領導多多包涵。其實我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得自己一直沒什么突破。提出辭職我考慮了很久，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。

(四)結語

兩年來，領導們對我的教誨與關心，同事間兄弟姐妹般深沉而厚重的情誼，每每思之，仍令人心緒難平，流連不舍。

在正文后面寫表示歉意的語句。

(五)署名、日期

回顧這幾年的工作情況，我深深覺得能得到您的賞識進入xx工作是我莫大的幸運。我一直非常珍惜這份工作。在生活和工作中，公司領導對我的關心和教導，同事們對我的關懷和幫助，一直是我自信而積極的源泉和動力。在公司工作幾年里，我受益良多：無論是從財會專業(yè)技能還是人際關系處理上都有了很大的提高。感謝公司提供的發(fā)展平臺和鍛煉機會。我很希望自己能夠發(fā)揮最大的努力，全身心地投入工作，這才是對公司對您以及對我自己的負責。但我發(fā)現(xiàn)自己對于從事xx行業(yè)工作的興趣已經(jīng)減退，目前的狀況下要圓滿完成公司的托付我已經(jīng)開始有心無力。所以我決定提出辭職，請您支持。

在正文右下方寫上辭職人的姓名，在署名下面寫具體的年、月、日。

第一段：寫出辭職的.心理(當然不一定是真的)，你可以寫一些客套的句子。例如：經(jīng)過多方面的考慮，我打算辭掉目前所從事的職位……，或者：因家中變故，我打算申請辭去我現(xiàn)在的工作。因此整個第一段可以這么寫：

條理要清楚。述職報告是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到述職報告的目的。

公司員工的薪酬水平的相對低廉，這是業(yè)界不爭的事實。即便如此，每年都有一些的條件優(yōu)秀的年輕人愿意申請加入，他們中不少甚至是降薪來就。同時，每年也有一些成熟的骨干離開公司，謀求更高薪酬的工作。

年終工作總結應該篇二十四

最新英文簡歷寫作步驟

步驟/方法

首先，寫清楚自己的姓名，地址，聯(lián)系方式-比如電話或者電子郵箱等等的基本信息。一般采用居中的方式，其他的則居左就可以了。如下：

name

address

phone no. home

cell phone no.

email add

接著，要寫objective( 求職 意向)。這一欄是最重要的一項了。很多公司主要看這一項的內(nèi)容是否跟他們所要求的一致或者接近。比如：

objective:

a sales management or business development position where my strategic and consultative selling, cross-cultural relationship building, team facilitation, business management, organizational insight, and advanced technical skills will be continually challenged. i aspire to senior management responsibility and seek a company that embraces growth and change, where compensation is performance-based and increased levels of responsibility offered those with demonstrated potential. (銷售經(jīng)理職位或者和企業(yè)發(fā)展有關的職位，可以使我的戰(zhàn)略頭腦、銷售能力、建立跨文化關系的能力、團隊能力、商務管理能力、組織能力和先進的技術能力都能夠進一步的發(fā)揮和進步?！?

年終工作總結應該篇二十五

一、選題 有三個原則：

價值性：選題要有科研價值、有社會需求 ;

創(chuàng)新性：選題應是新領域探索、空白填補、通說的糾正(推陳出新)、前說的補充(豐實完善);

可行性：個人條件、實踐性調(diào)查、資料占有條件、指導教師條件。

總之，要根據(jù)自己所具備的能力選擇大小、深淺、適度的課題。而且要注意：課題易小不宜大;課題深淺要適度;選題應以所學專業(yè)科內(nèi)容為主;選題課題的時間要適當(大三?？茖懽鲿r間4--8周內(nèi)完成);論文的長短看需要(4000字以上)。

二、搜集資料途徑：一是通過社會調(diào)查;二是通過大量閱讀、查閱文獻資料。

(一) 社會調(diào)查調(diào)查的對象內(nèi)容：專業(yè)、論文需要確定對象內(nèi)容;調(diào)查的方式與方法：蹲點、泡面、提問等。

(二)讀、查資料文獻：精選;選摘要點、觀點;研究消化作為我所用“提煉過程?！?/p>

三、確立論點、選定材料

(一) 明確論點是關鍵 (論點明確)

(二)明立論點要力求正確、有新意(觀點新穎----最近兩年的熱點問題)

(三)確立論點要寫出論點句?？傉擖c----分論點

例：著名經(jīng)濟學家于興遠題目《在決心進行經(jīng)濟體制改革之后》(總論點)

分論點分三層：明確改革方向;對新經(jīng)濟體制進行全面設計;制定實施改革的步驟。

(四) 根據(jù)論點篩選材料 (豐實-——翔實——提煉)

四、編寫寫作提綱

(一) 擬定標題寫出論點

(二) 確定層次分出段落

(三) 取舍材料列示論據(jù)

(四) 理順文脈合理布局

(五)運用簡明概括性語言(專業(yè)語言下面有提到)

五、撰寫初稿(草稿是成功的關鍵——要注意結構層次和語言文字)

(一) 結構要嚴謹、層次要分明

(二) 畢業(yè)論文的語言特點：

1、準確、客觀、嚴謹

2、規(guī)范、統(tǒng)一性、標準性

3、簡明、嚴簡意駭

4、平實、自然質(zhì)樸(與文學作品不同)

5、生動、語言鮮明、實有生氣

六、修改定稿

(一)觀點符合馬列主義、^v^思想、^v^理論和社會市場經(jīng)濟基本原理。

(二)中心論點是否正確、鮮明、深刻是否有所創(chuàng)新;標題是否恰切“畫龍點睛?！?/p>

(三)論證是否充分、理論、實事——擺事實、講道理(至少有兩個以上案例)。

(四)結構是否完整、嚴謹;層次是否清楚、條理;思路是否連貫、流暢。

(五) 布局是否合理——詳略得當。

(六)語言是否符合論文的要求;文字、標點運用是否恰當、準確;文面書寫是否規(guī)范。

(七) 引用資料是否準確。

七、畢業(yè)論文質(zhì)量等線與成績評定

(一)等級：優(yōu)、良、及格、不及格(不及格不予畢業(yè))

(二) 質(zhì)量從五個方面衡量

1、科學性——學術水平

2、創(chuàng)新性——觀點新穎或具有前瞻性。

3、實用性——理論聯(lián)系實際

4、技術性——提煉、分析問題的能力、解決問題的能力

5、邏輯性——結構、層次前后呼應，論點、論據(jù)、結論

八、畢業(yè)論文(作業(yè))寫作的基本要求

(一)格式要求：可以采用論文形式或者調(diào)查報告的形式。

(二)內(nèi)容要求：(1)論文要求在所學專業(yè)范圍內(nèi)選題

(2)論述中既有專業(yè)理論觀點分析又要有實驗分析(理論聯(lián)系實際兩個以上案例)

(三)結構要求：無論采用論文形式還是調(diào)查報告的形式均應做到結構條理清晰，總論點、分論點鮮明具體。

(四)篇幅要求：4000字以上，但也不要過于冗長。

(五)書寫要求：字跡工整、段落格式規(guī)范、標清頁碼。

年終工作總結應該篇二十六

時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

(一)銷售回款

20xx年電話招商部分共完成xx件(目標xxx件)，xxx元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成xx件(計劃xx件)，收款xx元。共計回款xx元(目標xxxx元)，超額完成xxxx元，完成比是114%。上半年完成xxxx元，完成全年30、8%。電話招商全年回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個。

(二)客戶群的建立

在20xx年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發(fā)223個新客戶，成交貼牌客戶xx個，在談貼牌客戶xx個，年進貨過萬元的客戶xxx個，單次拿貨xxx件以上的客戶xxx個，建立了初步客戶群。

(三)團隊建設

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)服務等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。

(五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與xx招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務人員的銷售能力得到大幅度的提升。

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。

個別業(yè)務員的自身素質(zhì)較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

(一)建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務，重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。

(二)電話銷售部分銷售業(yè)績總量過xxxx件，年銷售額過xx萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破xx件，年銷售額過xx萬，銷售總回款xxx萬。

(三)管理方面，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

(1)加強銷售隊伍的目標管理①服務流程標準化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標細分化⑤晨會、培訓例會化⑥服務指標進考核。

(2)時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標，合理分配時間，加大學習和訓練的力度。

(3)客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

年終工作總結應該篇二十七

高考作文寫作步驟

即事說理一事一議

知識要點：

1、所謂“一事一議”，即就一件事發(fā)表議論，“即事說理，有感而發(fā)”。

2、“一事一議”的文章一般由敘事和說理兩部分組成。

考試說明：

不少學生在寫“一事一議”的文章時，沒有一個清晰完整的思路，結果寫出來的文章頭緒繁多，結構混亂。針對這種現(xiàn)象，特作如下說明：

“一事一議”的文章一般由敘事和說理兩部分組成。先敘述一件事，再就這件事進行議論，發(fā)表自己的見解，說明一個道理。

1、敘事例、明對象

在現(xiàn)實生活中，我們會目睹許多事情，這是發(fā)表議論的對象，也是產(chǎn)生看法的基礎。我們可以選擇那些有話可說、有理可講的事情，它可以是應該肯定的正面事例，也可以是應該批評或引為教訓的反面事例；最好是那些發(fā)生在自己身邊、且較有普遍意義或應引起大家重視、而自己感受也最深的事情來寫。身邊的事情，自己熟悉；感受深的事情，有看法可言。如同學中出現(xiàn)的助人為樂、自覺參加環(huán)?；顒蛹俺鳂I(yè)、過生日請客等現(xiàn)象，都可以成為議論的對象。

選定了確有其感、確有其理的事情，還要明確怎樣“敘”。對事情的敘述，既要清楚，又要簡約，要根據(jù)說理的需要對有關材料作適當?shù)娜∩帷Ｅc所說之理相關的部分要敘述得具體一些，突出一些；反之，則可以少敘或不敘。如《實力最重要》一文的第一段是這樣寫的：“我家街口有個啞人賣刀，只見他將曬衣服用的鐵絲墊在鋼板上，像切韭菜一樣嚓嚓切斷，然后揚起刀口讓人看——刀口完損無缺。在人們的驚嘆聲中，刀一售而空?！蓖瑯邮沁@件事，《要善于宣傳自己》一文則是這樣開頭的：“鄰居王阿姨逢人便說她從街口買回一把好菜刀。據(jù)說這刀能將一根鐵絲切成幾段而刀口完損無缺?！覀儎倧慕挚诮?jīng)過，怎么沒聽見賣刀的吆喝聲呢？’‘那賣刀的是個啞人！我是看了他的表演才買的?！瓉砣绱耍　闭f理的中心不同，敘述的角度也就不一樣。敘事要為所說之理奠定堅實的基礎，然后再以“理”為核心展開議論也就順理成章了。

2、談看法、說見解

“一事一議”的文章，雖然是由“敘”生“議”的，但重在“發(fā)表議論”，文章的主體部分是議論，這是“一事一議”的文章區(qū)別于記敘文的本質(zhì)特征。議論，即對所敘之事的是非、優(yōu)劣，或肯定，或否定，或褒揚，或貶斥。這就離不開對事情的分析。對事情的分析清楚了，議論的內(nèi)容也就明確了。

一事一議的“議”，就是針對事情談見解。針對“好事”談見解，要說出它好在哪里，為什么是好事，給大家什么樣的啟發(fā)；針對“壞事”談看法，同樣要說出它什么地方不好，為什么會發(fā)生，它的實質(zhì)是什么，從中應得到什么教訓。此外，還可以就這件事進行聯(lián)想，表達自己的一點看法，闡述一個道理。如《實力最重要》寫道：“由此，使人聯(lián)想到了做人……啞人的成功充分說明了——實力是一個成功的必要條件。”而《要善于宣傳自己》則寫的是：“王阿姨買啞人的刀，是因為親眼目睹了刀的優(yōu)良性能，而我們沒看到的人只能與此‘良刀’無緣了。啞人無言是處于無奈，但我們卻可以得到這樣一個啟示：實力之外，要善于展示、宣傳自己，這可以使人取得更大的成功！”由以上兩例，我們可以明白，事理本身往往具有多面性，對同一件事，從不同的角度進行思考分析，可以挖掘出不同的內(nèi)涵，得出不同的見解和看法來。我們要盡可能擴展思維，力求從新的角度、新的層面寫出新意。

要求：①寫成500—600字的議論文。②書寫認真，卷面整潔，正確使用標點符號。

導思：這是一篇半命題作文。從已給的半個命題中很明顯看出，要求考生寫一篇議論文。考生可從生活中的某件事情，某種現(xiàn)象或?qū)W習中讀到的某項材料中自由選材，寫成文章。寫文章時，要注意以下幾點：

1、態(tài)度要鮮明。

對美好的事物，要毫不含糊地肯定或贊美；對丑惡的事物，則明朗地表示否定和憎惡；對同志和朋友的不正確的言行，要有合情合理的分析和熱忱的幫助。

2、要照準論點。

一個事物常常包含幾個方面的道理，可以找出幾個論點，但本題要求“小議”，所以一般只要選擇自己感受最深或?qū)嶋H生活最需要論的某一點，講透就行了。切忌涉及面太廣，面面俱到。

3、敘議結合，語言流暢。

如果考生能切實做到以上三點，你的作文被評為一類卷是毫無問題的。

讓錯別字無處藏身

導思：中考作文較少要求寫議論文。議論文的題目中主要是“一事一議”，即就某件事情發(fā)表自己的看法。本文題目中就提供了這樣一個事件，并且提供了文章的論點：讓錯別字無處藏身。要寫好這樣的文章，一定要注意以下兩點：

1、圍繞中心論點，敘議結合。

敘是議的基礎，文章必須先敘事，以便在此基礎上提出論點，展開議論，但這種敘事與記敘文不同，記敘文是通過敘事來表現(xiàn)中心思想，而議論文中的記敘是為了引出論點和證明論點的，所以敘事一定要簡明，有助于證明論點。

2、聯(lián)系實際，聯(lián)系自身。

恰當舉例。題目所給材料具備的現(xiàn)實意義與你自身的材料儲備相結合，選出恰當?shù)睦樱芷鸬匠浞肿C明論點的作用。也就是說，要選擇具有社會意義，自己又熟悉的事例。

總之，寫這類文章大都可以運用這樣一種模式：先敘事，再引出論點，聯(lián)系實際，充分論證。

年終工作總結應該篇二十八

工作總結方面：

其一、套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結”，不僅要總結優(yōu)點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎？

其二、數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背！

其三、用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

工作計劃方面：

一、工作計劃的內(nèi)容

一般地講，包括：

1。情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

2。工作任務和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。

3。工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

二、制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟

1。認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2。認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。

3。根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

4。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

5。根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6。計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

7。在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

擴展閱讀：

年終工作總結應該篇二十九

我于xxx年xxx月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。