總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
半年考核工作總結半年考核工作總結篇一
督察考評辦公室
二○一○年上半年工作總結
一、認真履行崗位責職，完善督察考評管理制度。
督察體系的完善是企業(yè)發(fā)展的必然需要，也是自我規(guī)范的重要手段。為適應新的形勢需求，保證對員工的價值創(chuàng)造過程及實現(xiàn)結果進行客觀評價，促進單位、部門、個人績效提升，三月份我們在原有督考制度基礎之上，嚴格按照《鹽城市煙草專賣局(公司)績效管理制度(試行)》的通知，認真履行崗位職責，狠抓督察考評力度、及時修訂完善《考核細則》，既保持了鹽城市局(公司)的統(tǒng)一格式要求，又體現(xiàn)了本單位的具體特色，既體現(xiàn)了較強的原則性、規(guī)范性和可操作性，又凸顯了對廣大員工的人文關懷，促進了員工隊伍整體素質的全面提升。
1、開展全員績效考評，提升員工隊伍素質。我們督察考評辦公室全面貫徹鹽城市局(公司)《加強服務監(jiān)督構筑有效督察考評機制》文件精神，以“四要”作風建設為抓手，深入踐行“兩個至上”共同價值觀，緊緊圍繞“卷煙上水平”工作目標，深刻理解和準確把握姜成康局長提出的“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設現(xiàn)代煙草”的發(fā)展要求，制定了新的《督察考評工作實施方案》、《考核細則》。通過科學、規(guī)范的績效管理，動態(tài)地對員工的工作業(yè)績、工作能力和工作效果進行考評和衡量，并通過與薪酬、調配、晉升等掛鉤，提高了員工的工作能力，實現(xiàn)了人盡其才、高效工作，有效地激勵了員工的積極性和創(chuàng)造性。
2、完善部門考評制度，規(guī)范程序。績效考評指標體系是由一組既獨立又相互關聯(lián)，我們督察考評辦公室以《地級市煙草公司卷煙銷售網絡規(guī)范》為標準，切實把握“服務、效率、隊伍”三個關鍵，制訂出部門績效考評指標，該績效考評指標制定更加強了部門間工作協(xié)調的配合，對企業(yè)的價值貢獻形成提供了必不可少的依據。
3、加強一線督察，切實做到考核結果與考核過程相結合。根據鹽城市局(公司)制定的《鹽城市煙草專賣局(公司)績效管理制度(試行)》要求，我們由各職能部門對照工作標準及評分細則先自評，再由局(分公司)領導班子實施綜合考評。并將原有的考核線路調整為每條線路考核10戶，其中5戶為集鎮(zhèn)，5戶為村組零售客戶，盡量做到了業(yè)態(tài)類型分布科學合理。
二、提高客戶投訴受理工作水平，發(fā)揮客戶關系紐帶作用。
“客戶滿意”是處理客戶投訴的服務宗旨，更是處理客戶投訴工作的服務追求。在受理客戶投訴時我們督考辦嚴格按照“認真、及時、回訪、量化”的八字要求，認真做好客戶投訴處理工作。即認真、熱情地接聽每一個投訴電話，認真負責地處理每一起客戶投訴;根據投訴內容和實際情況，及時地走訪客戶，了解處理好客戶投訴，并及時向有關部門反饋處理結果;嚴格執(zhí)行客戶回訪制度;嚴格執(zhí)行局(分公司)規(guī)定的處理客戶投訴量化指標，對每一起客戶投訴，堅持在24小時內調查處理完畢，在48小時內形成書面材料，72小時內向客戶反饋處理結果。今年1至5月份，收到市局(公司)轉發(fā)的咨詢二起，連續(xù)15個月為零投訴。局(分公司)800電話共接到客戶咨詢、請求補貨、改卡號、改電話號碼等服務電話501 ?起，均按要求力所能及予以幫助并進行了答復和處理，做到了“件件有答復、事事有回音”， 贏得了客戶好評。今年1-3季度的客戶滿意度調查結果顯示，客戶的“滿意度、忠誠度、依存度和信任度”都呈穩(wěn)步提高態(tài)勢。
三、加強學習，提高素質，團結協(xié)作。
各項工作的開展，都必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我們督察考評辦公室以“雙創(chuàng)”工作的開展為契機，深入開展了“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設現(xiàn)代煙草”，積極參加“三戰(zhàn)略”大討論活動，切實增強了 “等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機感，“坐不住”的使命感，進一步理清了未來發(fā)展的`思路。充分展現(xiàn)煙草行業(yè)“講誠信、講責任、講效率、講奉獻”的良好風尚，同時我們通過各種途徑學習十七大會議精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經驗，經常性去市場和一線崗位開展調研，我們的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。并且我們將理論學習與實際工作相結合明確了每個人的崗位責任，工作任務，使得各崗位中出現(xiàn)的問題得到及時有效的溝通和整改，為各項工作的順利開展提供了保障。
上半年，在上級領導下，我們督察考評室雖然取得了一點成績，但與上級的標準和要求對照，還存在許多不足和亟待解決的問題。一是與專銷兩網人員之間溝通互控機制還須進一步完善;二是在督察考評的創(chuàng)新上還缺乏深入探究。隨著網建工作的全面提升，新形勢、新任務、新要求對督察考評工作提出了更高要求，如何有效發(fā)揮基層督察考評作用，提高網絡從業(yè)人員的規(guī)范執(zhí)行力，這些都是我們考評辦下半年需要重點解決的問題。
下半年，督察考評室將繼續(xù)緊緊圍繞“服務大局、實事求是、客觀公正、嚴格考核、開拓創(chuàng)新”這二十個字，全面開展督察考評投訴受理工作，搞好兩個服務，促進“三大戰(zhàn)略”的實施，變被動型為主動型辦事，積極協(xié)助各部門制定和完善各類考核標準，堅持做到要求科學、責任明確，突出工作過程考評，追求服務細節(jié)管理, 體現(xiàn)求真務實精神,通過對考評過程和崗位職責明晰化、程序化、標準化的界定，使各崗位的工作人員既能看到自身工作所取得的成績，又正視存在的不足，明確今后的努力方向，從而充分發(fā)揮督察考評工作在經濟運行過程中的作用，有效促進全年各項目標任務的順利推進到位。
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半年考核工作總結半年考核工作總結篇二
今年以來，我市緊緊圍繞“招大引強選優(yōu)”的工作主旨，強力推進招商引資“一號工程”，進一步優(yōu)化引資結構，創(chuàng)新招商方式，完善投資促進機制，招商引資取得了一定成效。
（一）主要數(shù)據
1、外資：新批外商投資項目20個，同比下降23.08%；合同外資3.52億美元，實到外資1.06億美元，同比分別下降2.51%、27.96%，分別完成全年目標進度的37.09%和23.46%。
2、內資：余姚市外實到內資35.87億元，寧波市外實到內資25.75億元，同比分別增長9.46%和27.66%，分別完成全年目標進度的65.22%和51.5%。
3、浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新：實到資金16.52億元，同比增長18.93%，完成全年目標進度的61.19%。
（二）主要運行特點
1、從大項目情況來看，數(shù)量略有下降。合同外資千萬美元以上項目13家，與去年同期持平，合同外資3.38億美元，占比95.88%；內資新引進注冊資本2000萬元以上項目（含增資）2個（均為超億元項目），與去年同期持平，分別是余姚星律房地產發(fā)展有限公司和寧波普訊信息科技有限公司；新引進總投資3000萬元以上項目6個（其中超億元項目4個），同比下降25%，分別為xx房地產發(fā)展有限公司、xx地產發(fā)展有限公司、xxx燈飾有限公司、xx信息科技有限公司、xxx加油站有限公司和xxx加油站有限公司。
2、從項目產業(yè)情況來看，二產占據主導。實到外資構成中，二產占70.46%，三產占29.54%；合同外資構成中，二產占74.93%；三產占25.07%。由此可見，二產仍占據主導地位。余姚市外引進內資項目中，一、二、三產項目到位資金占比分別為1.12%、82.72%、16.17%。內資涉及行業(yè)21個，類別分布較廣，但普遍規(guī)模較小，到位資金前五位的行業(yè)及占比分別是機械、軸承17.27%、光電源技術開發(fā)10.11%、房地產9.85%、電力9.56%和新材料8.11%。四大新興產業(yè)中只有新材料引進資金規(guī)模較大。為加快轉變經濟發(fā)展方式，我市仍然要從改造提升傳統(tǒng)產業(yè)、培育壯大新興產業(yè)方向繼續(xù)努力。
3、從資金來源地情況來看，地域依然集中。外商投資國別有8個，合同外資前三位的國別和地區(qū)分別為：xx占45%、xx和xxx各占15%；實到外資前三位的國別和地區(qū)是：xx94%，xxx群島2.78%，xx1.39%。xx仍是我市外資主要來源地；此外，內資項目中，省外客商投資項目共計49個，到位資金22.98萬元，占xx市外累計投資額的64.06%，主要來自于xx和xx，以及xx、xx、xx等地。由此分析，長三角及北部、中部省市產業(yè)轉移力度較大，仍將成為今后我市招商引資的重點區(qū)域。
今年以來，面對國內經濟形勢下行的壓力，我們緊緊圍繞市委市政府強力推進招商引資“一號工程”的要求，抓項目、促落實，招商引資工作取得了一定的成效。但與xx給我市下達的指標任務相比，差距還很大，總體形勢不容樂觀，同時還存在諸多困難和問題，需要引起關注并著力加以解決。
（一）新引進項目和在談項目少，后勁不足。新批外商投資項目20個，同比下降23.08%；xx市外引進項目59個，但結轉項目達50個，新引進項目9個，僅占15.25%；浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新引進項目23個，結轉項目10個，新引進項目13個，僅占56.52%，這將嚴重影響下半年資金到位情況。此外，在談項目以前幾年結轉為主，結轉項目比例高達97%。新項目引進少、資金到位率低、意向項目儲備少等情況的`日漸突出，這既有客觀上宏觀經濟形勢嚴峻，企業(yè)投資意愿不強等因素的制約，也有主觀上放松懈怠、對招商工作重視不夠、“等靠要”思想嚴重等因素影響。
（二）簽約項目推進進度慢、落地難。除了投資方自身存在的資金、信譽問題以及受國家政策和市場變化影響等原因外，我們自身也存在一些問題，如前期工作不精不深、審批程序復雜、招投標耗時長、征地拆遷難度大、項目跟蹤落實不重視以及在項目落實過程中責任不到位的問題，仍然是影響項目落地的主要原因。如上半年發(fā)生9個項目減資（含股權轉讓），合計減少合同外資1374.8萬美元。由此也說明對項目的后期跟蹤及服務有待提高。
（三）總部經濟項目引進難度大。今年浙商回歸目標責任考核中將引進總部經濟項目列入考核基本分值，占9分?？偛拷洕椖堪ňC合性總部經濟、地區(qū)總部項目、研發(fā)中心和其他承擔資金管理、采購、銷售、物流、支持服務等運營職能的功能性機構。受高端人力資源、人口、經濟總量等因素影響，總部經濟項目落戶縣級單位的可行性太小。目前尚無相關項目落戶。
半年考核工作總結半年考核工作總結篇三
根據總公司xx年經濟工作務虛會議上部署績效管理“五要素”（管人、管事、管過程、管結果、管獎罰），巴士公司針對績效考核“六大誤區(qū)”建立科學的績效考核指標體系，讓績效考核體系成為企業(yè)管理體系中不可缺少的子系統(tǒng)。半年來的績效考核工作從建立日趨完善的績效考核制度到嚴格按照考核流程進行績效考核，各項工作明顯取得了初步成績，實現(xiàn)了企業(yè)半年度的經濟目標。
績效管理是一個完整的循環(huán)，它由績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價以及績效結果應用等幾個環(huán)節(jié)構成，巴士公司根據年初總公司的經營目標，將各種指標由部門到個人、逐層分解，制定《目標管理責任書》，再根據部門和員工的年度工作計劃結合各個崗位的工作內容和性質，提煉各個崗位的工作要素，最后結合員工在工作流程中扮演的角色、責任及上下關聯(lián)的工作關系，最終確定各個崗位的考核指標，并且調整考核方案加大考核力度。一是根據《目標管理責任書考核細則》逐月對各部門對照考核，對營運部門1、2、3部進行排名實行獎優(yōu)罰末，排名最后的部門罰5分，排名最前的獎勵5分；二是各部門必須建立健全考核體系，確定績效考核責任人（暫定部長），每月對部門所有人員進行嚴格考核，考核依據對照本部門人員崗位責任書；三是根據“定量+定性”的考核方式對員工績效考核進行a、b、c等級評定，考核分排在本崗位前20%為a級，在中間的60%為b級，在最后的20%為c級。通過本績效考核過程中的績效輔導、績效溝通、績效反饋，指導、幫助、激勵下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力。
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標在績效考核中實現(xiàn)。實施績效考核的出發(fā)點是通過績效考核全面實現(xiàn)企業(yè)管理目標，巴士公司xx年上半年完成運營收入4892萬元，其中無人售票車收入4573萬元，承包車收入38萬元，租車收入163萬元，的士車收入118萬元，整體完成全年計劃的54.12%。運營成本4573萬元（管理成本、攤銷成本為匡算），節(jié)約年初計劃成本41.3萬元。利潤控虧節(jié)約指標108萬元（年初控虧指標2227萬元）。
位。xx年巴士公司以總經理牽頭、副總經理為主管領導組成績效考核機構，組織管理人員學習績效管理理論知識。謝總經理著重剖析績效管理“六大誤區(qū)”：一是正確的認識各級管理人員才是績效管理的主角，各級管理人員既是績效管理的對象（被考核者），又是其下屬績效管理的責任人（考核者）。即：各部門部長既是考核者又是被考核者，他既承擔公司對本部門的考核，又作為本部門的考核責任人，每月底按時對部門員工進行公平公正的考核評價；二是闡明績效考核的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效，保證企業(yè)目標發(fā)展的實現(xiàn)，正確評估員工的績效，以便有效進行激勵，突出績效管理的重要環(huán)節(jié)。即：績效管理的目的不是為了發(fā)放績效工資和獎金，不是為了漲工資，更不是挑員工的毛病，從把績效考核作為約束、控制員工的手段，通過績效考核層層給員工增加壓力的誤區(qū)中走出來；三是既重考核又不可忽視績效計劃制定環(huán)節(jié)，科學的績效計劃能夠保證部門目標的貫徹實施。xx年巴士公司績效考核辦法是以總公司的工作方針為中心，聽取總公司各職能部門指導意見，以考核小組牽頭組織制定《公司績效考核指標體系及評價標準》，并對該指標體系及評價標準實行動態(tài)管理，每年進行修訂、完善?？己诵〗M依據部門年度工作目標責任書確定的考核內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責，在溝通的基礎上，分別制定具體考核內容。四是突出績效考核導向作用?？冃Э己说膶蜃饔檬窃谝欢ㄆ陂g符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導向的行為就應該受到獎勵。上半年給予巴士修理廠在三年電動化工作中對電動車液壓油杯改革進行了重點獎勵，每月對生產單位完成經營目標突出的進行5分制獎勵，對員工績效考核實行a、b、c等級制，打破了往日的平均主義。五是考核結果與過程控制共同注重，績效考核絕不是秋后算賬，通過考核過程對績效計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督與控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題避免更大損失的發(fā)生。考核小組每周三對生產單位進行日常工作督導檢查，每月5日對職能部門進行全月考核檢查，并將考核情況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實，從行為上進行持續(xù)的改變和意識上的完全糾偏。六是績效管理效果持之以恒。一個企業(yè)的基礎管理水平不是短期就能快速提高的，推行績效管理不可能解決所有的問題，但績效管理對企業(yè)會產生深遠的影響，只是影響速度緩慢，績效管理影響著企業(yè)各級管理者和員工的理念，同時績效管理對于促進和激勵員工改進工作方法提高績效有很大促進作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹶而就的?？冃Ч芾碇灰獔猿志陀谐尚?，績效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的。
3、績效評估結果。通過半年績效考核工作，觸動了所有管理人員的工作，提高了工作主動性。上半年的考核結果部門排名第一為營運三部，管理人員績效排名前三名為易金成、李德良、丑柯，管理人員績效工資對比之差為1500元，充分體現(xiàn)了績效考核的效應。
1、考核方法落實不夠到位。我們的績效考核工作采用360度考核方法，就是要全方位進行考核，考核者與被考核者之間是互相考核，目前存在最大的困境為各部門之間礙于人情味，月底的考核表多半是空白，沒有建議、沒有要求。各部門對內部考核執(zhí)行不嚴格，a、b、c等級實施緩慢。
2、協(xié)調、溝通、反饋工作欠佳，生產單位與職能部門、部門內部管理之間等等。
3、考核過程中未注重側重點。如：六月安全生產月工作、公司組織大型競賽活動工作實施等應分時段重點考核，將各項工作推向高潮。
1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各部門的溝通與交流工作，對重點問題要咬住不放，直至部門解決問題為止。
2、加強每周檢查工作的力度，協(xié)調好需各部門能力合作的各項工作，真正成為各職能部門之間的紐帶。
3、進一步加強績效考核的宣傳工作，讓部門負責人充分認識績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段，同時績效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所有員工，讓績效考核真正起到加強管理、創(chuàng)造效益的作用。
總之，績效考核工作開展以來，我們有成果，也有困境，還需要更進一步的探索，我們相信有效的績效考核不僅能評價每位員工對企業(yè)的貢獻或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機能，提高員工的工作績效，激勵員工士氣，如期實現(xiàn)企業(yè)經營目標。
半年考核工作總結半年考核工作總結篇四
今年以來，我市緊緊圍繞“招大引強選優(yōu)”的工作主旨，強力推進招商引資“一號工程”，進一步優(yōu)化引資結構，創(chuàng)新招商方式，完善投資促進機制，招商引資取得了一定成效。
（一）主要數(shù)據
1、外資：新批外商投資項目20個，同比下降23.08%；合同外資3.52億美元，實到外資1.06億美元，同比分別下降2.51%、27.96%，分別完成全年目標進度的37.09%和23.46%。
2、內資：余姚市外實到內資35.87億元，寧波市外實到內資25.75億元，同比分別增長9.46%和27.66%，分別完成全年目標進度的65.22%和51.5%。
3、浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新：實到資金16.52億元，同比增長18.93%，完成全年目標進度的61.19%。
（二）主要運行特點
1、從大項目情況來看，數(shù)量略有下降。合同外資千萬美元以上項目13家，與去年同期持平，合同外資3.38億美元，占比95.88%；內資新引進注冊資本20xx萬元以上項目（含增資）2個（均為超億元項目），與去年同期持平，分別是余姚星律房地產發(fā)展有限公司和寧波普訊信息科技有限公司；新引進總投資3000萬元以上項目6個（其中超億元項目4個），同比下降25%，分別為xx房地產發(fā)展有限公司、xx地產發(fā)展有限公司、xxx燈飾有限公司、xx信息科技有限公司、xxx加油站有限公司和xxx加油站有限公司。
2、從項目產業(yè)情況來看，二產占據主導。實到外資構成中，二產占70.46%，三產占29.54%；合同外資構成中，二產占74.93%；三產占25.07%。由此可見，二產仍占據主導地位。余姚市外引進內資項目中，一、二、三產項目到位資金占比分別為1.12%、82.72%、16.17%。內資涉及行業(yè)21個，類別分布較廣，但普遍規(guī)模較小，到位資金前五位的行業(yè)及占比分別是機械、軸承17.27%、光電源技術開發(fā)10.11%、房地產9.85%、電力9.56%和新材料8.11%。四大新興產業(yè)中只有新材料引進資金規(guī)模較大。為加快轉變經濟發(fā)展方式，我市仍然要從改造提升傳統(tǒng)產業(yè)、培育壯大新興產業(yè)方向繼續(xù)努力。
3、從資金來源地情況來看，地域依然集中。外商投資國別有8個，合同外資前三位的國別和地區(qū)分別為：xx占45%、xx和xxx各占15%；實到外資前三位的國別和地區(qū)是：xx94%，xxx群島2.78%，xx1.39%。xx仍是我市外資主要來源地；此外，內資項目中，省外客商投資項目共計49個，到位資金22.98萬元，占xx市外累計投資額的64.06%，主要來自于xx和xx，以及xx、xx、xx等地。由此分析，長三角及北部、中部省市產業(yè)轉移力度較大，仍將成為今后我市招商引資的重點區(qū)域。
今年以來，面對國內經濟形勢下行的壓力，我們緊緊圍繞市委市政府強力推進招商引資“一號工程”的要求，抓項目、促落實，招商引資工作取得了一定的成效。但與xx給我市下達的指標任務相比，差距還很大，總體形勢不容樂觀，同時還存在諸多困難和問題，需要引起關注并著力加以解決。
（一）新引進項目和在談項目少，后勁不足。新批外商投資項目20個，同比下降23.08%；xx市外引進項目59個，但結轉項目達50個，新引進項目9個，僅占15.25%；浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新引進項目23個，結轉項目10個，新引進項目13個，僅占56.52%，這將嚴重影響下半年資金到位情況。此外，在談項目以前幾年結轉為主，結轉項目比例高達97%。新項目引進少、資金到位率低、意向項目儲備少等情況的日漸突出，這既有客觀上宏觀經濟形勢嚴峻，企業(yè)投資意愿不強等因素的制約，也有主觀上放松懈怠、對招商工作重視不夠、“等靠要”思想嚴重等因素影響。
（二）簽約項目推進進度慢、落地難。除了投資方自身存在的資金、信譽問題以及受國家政策和市場變化影響等原因外，我們自身也存在一些問題，如前期工作不精不深、審批程序復雜、招投標耗時長、征地拆遷難度大、項目跟蹤落實不重視以及在項目落實過程中責任不到位的問題，仍然是影響項目落地的主要原因。如上半年發(fā)生9個項目減資（含股權轉讓），合計減少合同外資1374.8萬美元。由此也說明對項目的后期跟蹤及服務有待提高。
（三）總部經濟項目引進難度大。今年浙商回歸目標責任考核中將引進總部經濟項目列入考核基本分值，占9分?？偛拷洕椖堪ňC合性總部經濟、地區(qū)總部項目、研發(fā)中心和其他承擔資金管理、采購、銷售、物流、支持服務等運營職能的功能性機構。受高端人力資源、人口、經濟總量等因素影響，總部經濟項目落戶縣級單位的可行性太小。目前尚無相關項目落戶。
半年考核工作總結半年考核工作總結篇五
根據總公司xx年經濟工作務虛會議上部署績效管理“五要素”（管人、管事、管過程、管結果、管獎罰），巴士公司針對績效考核“六大誤區(qū)”建立科學的績效考核指標體系，讓績效考核體系成為企業(yè)管理體系中不可缺少的子系統(tǒng)。半年來的績效考核工作從建立日趨完善的績效考核制度到嚴格按照考核流程進行績效考核，各項工作明顯取得了初步成績，實現(xiàn)了企業(yè)半年度的經濟目標。
績效管理是一個完整的循環(huán)，它由績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價以及績效結果應用等幾個環(huán)節(jié)構成，巴士公司根據年初總公司的經營目標，將各種指標由部門到個人、逐層分解，制定《目標管理責任書》，再根據部門和員工的年度工作計劃結合各個崗位的工作內容和性質，提煉各個崗位的工作要素，最后結合員工在工作流程中扮演的角色、責任及上下關聯(lián)的工作關系，最終確定各個崗位的考核指標，并且調整考核方案加大考核力度。一是根據《目標管理責任書考核細則》逐月對各部門對照考核，對營運部門1、2、3部進行排名實行獎優(yōu)罰末，排名最后的部門罰5分，排名最前的獎勵5分；二是各部門必須建立健全考核體系，確定績效考核責任人（暫定部長），每月對部門所有人員進行嚴格考核，考核依據對照本部門人員崗位責任書；三是根據“定量+定性”的考核方式對員工績效考核進行a、b、c等級評定，考核分排在本崗位前20%為a級，在中間的60%為b級，在最后的20%為c級。通過本績效考核過程中的績效輔導、績效溝通、績效反饋，指導、幫助、激勵下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力。
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標在績效考核中實現(xiàn)。實施績效考核的出發(fā)點是通過績效考核全面實現(xiàn)企業(yè)管理目標，巴士公司xx年上半年完成運營收入4892萬元，其中無人售票車收入4573萬元，承包車收入38萬元，租車收入163萬元，的士車收入118萬元，整體完成全年計劃的54.12%。運營成本4573萬元（管理成本、攤銷成本為匡算），節(jié)約年初計劃成本41.3萬元。利潤控虧節(jié)約指標108萬元（年初控虧指標2227萬元）。
位。xx年巴士公司以總經理牽頭、副總經理為主管領導組成績效考核機構，組織管理人員學習績效管理理論知識。謝總經理著重剖析績效管理“六大誤區(qū)”：一是正確的認識各級管理人員才是績效管理的主角，各級管理人員既是績效管理的對象（被考核者），又是其下屬績效管理的責任人（考核者）。即：各部門部長既是考核者又是被考核者，他既承擔公司對本部門的考核，又作為本部門的考核責任人，每月底按時對部門員工進行公平公正的考核評價；二是闡明績效考核的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效，保證企業(yè)目標發(fā)展的實現(xiàn)，正確評估員工的績效，以便有效進行激勵，突出績效管理的重要環(huán)節(jié)。即：績效管理的目的不是為了發(fā)放績效工資和獎金，不是為了漲工資，更不是挑員工的毛病，從把績效考核作為約束、控制員工的手段，通過績效考核層層給員工增加壓力的誤區(qū)中走出來；三是既重考核又不可忽視績效計劃制定環(huán)節(jié)，科學的績效計劃能夠保證部門目標的貫徹實施。xx年巴士公司績效考核辦法是以總公司的工作方針為中心，聽取總公司各職能部門指導意見，以考核小組牽頭組織制定《公司績效考核指標體系及評價標準》，并對該指標體系及評價標準實行動態(tài)管理，每年進行修訂、完善?？己诵〗M依據部門年度工作目標責任書確定的考核內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責，在溝通的基礎上，分別制定具體考核內容。四是突出績效考核導向作用?？冃Э己说膶蜃饔檬窃谝欢ㄆ陂g符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導向的行為就應該受到獎勵。上半年給予巴士修理廠在三年電動化工作中對電動車液壓油杯改革進行了重點獎勵，每月對生產單位完成經營目標突出的進行5分制獎勵，對員工績效考核實行a、b、c等級制，打破了往日的平均主義。五是考核結果與過程控制共同注重，績效考核絕不是秋后算賬，通過考核過程對績效計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督與控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題避免更大損失的發(fā)生?？己诵〗M每周三對生產單位進行日常工作督導檢查，每月5日對職能部門進行全月考核檢查，并將考核情況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實，從行為上進行持續(xù)的改變和意識上的完全糾偏。六是績效管理效果持之以恒。一個企業(yè)的基礎管理水平不是短期就能快速提高的，推行績效管理不可能解決所有的問題，但績效管理對企業(yè)會產生深遠的影響，只是影響速度緩慢，績效管理影響著企業(yè)各級管理者和員工的理念，同時績效管理對于促進和激勵員工改進工作方法提高績效有很大促進作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹶而就的?？冃Ч芾碇灰獔猿志陀谐尚?，績效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的。
3、績效評估結果。通過半年績效考核工作，觸動了所有管理人員的工作，提高了工作主動性。上半年的考核結果部門排名第一為營運三部，管理人員績效排名前三名為易金成、李德良、丑柯，管理人員績效工資對比之差為1500元，充分體現(xiàn)了績效考核的效應。
1、考核方法落實不夠到位。我們的績效考核工作采用360度考核方法，就是要全方位進行考核，考核者與被考核者之間是互相考核，目前存在最大的困境為各部門之間礙于人情味，月底的考核表多半是空白，沒有建議、沒有要求。各部門對內部考核執(zhí)行不嚴格，a、b、c等級實施緩慢。
2、協(xié)調、溝通、反饋工作欠佳，生產單位與職能部門、部門內部管理之間等等。
3、考核過程中未注重側重點。如：六月安全生產月工作、公司組織大型競賽活動工作實施等應分時段重點考核，將各項工作推向高潮。
1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各部門的溝通與交流工作，對重點問題要咬住不放，直至部門解決問題為止。
2、加強每周檢查工作的力度，協(xié)調好需各部門能力合作的各項工作，真正成為各職能部門之間的紐帶。
3、進一步加強績效考核的宣傳工作，讓部門負責人充分認識績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段，同時績效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到所有員工，讓績效考核真正起到加強管理、創(chuàng)造效益的作用。
總之，績效考核工作開展以來，我們有成果，也有困境，還需要更進一步的探索，我們相信有效的績效考核不僅能評價每位員工對企業(yè)的貢獻或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機能，提高員工的工作績效，激勵員工士氣，如期實現(xiàn)企業(yè)經營目標。
首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進行帳務處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
其次，由于財務中心崗位變動，下半年主要負責報銷和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報銷審核的又很繁瑣，一開始處理的時候，真是擔心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷。而相對于審核材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。
最后，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
績效考核工作是xx年集團公司為了確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而重點推行的一項工作。從xx年x月就開始著手對《績效考核管理辦法》進行草擬。草擬過程中公司的主要領導以及各部門、各單位的相關人員都提出了積極的改進意見，用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在xx年x月召開的職代會上經表決后通過，在全公司范圍內開始正式的推行。
擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗《績效考核管理辦法》和指標中存在的問題，集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項目部的技術人員進行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計劃，制定考核指標，分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核。考核程序按照《績效考核管理辦法》進行。在模擬考核過程中，發(fā)現(xiàn)對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只考慮了項目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項目部在進入施工場地，但未正式開始施工時的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標。在發(fā)現(xiàn)這一問題后，采取了項目部根據實際工作自主擬定考核指標的辦法來解決。
從4月份開始，整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結束后，各部室、分公司、項目部都要按照規(guī)定的時間進行考核評分并且完成績效面談，形成《員工季（月）度考評結果評定表》和《績效面談記錄表》，并在下個考核周期開始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結果。對于不符合要求的考核材料都給予一定的時間要求改正，改過仍不符合要求的，對其單位負責績效考核的副經理進行了處罰。
7月作為集團公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。通過檢查，既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所達到的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部，詳細了解分公司對項目部績效考核的推進與指導措施，項目部對績效考核的認識，項目部在績效考核實施過程中存在的難點。通過這兩次檢查，也給項目經理補充了一些績效管理知識，消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經理的交談中了解到，項目部每天都會開例會，在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結，并安排當天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。，這相當于績效面談每天都在進行。而且項目部施工任務繁重，很難抽出時間做正式的績效面談并形成面談記錄。因此，從9月份開始，取消了對項目部績效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作?？冃Э己斯ぷ饔行蜻M行。
經過xx年一年的運行，集團公司的績效考核工作取得了一定的成績。
首先，績效考核使員工明確了自己的工作任務和工作目標，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強。
其次，員工行為與企業(yè)目標一致性增強?？冃Э己说闹笜耸歉鶕€人的工作計劃、崗位說明書來制定的，個人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門工作計劃指導下產生的，因此，員工日常的工作行為更多地導向了公司的經營目標。
地完成工作，逐步改變了原來“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
最后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以前及時了。此前，集團公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，使績效工資的激勵作用大大降低，現(xiàn)在改為月度或季度發(fā)放，使激勵更及時。
（一）接受心態(tài)方面
（二）指標方面
1。項目部考核指標設定過于理想化
參與指標制定的人員中，有實際項目部施工經驗的人偏少，因此，制定過程中往往考慮的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實際狀況。例如，竣工驗收及時性，結算等項指標，從理想化的角度來考慮，的確是在工程施工結束后就應該及時進行考核，但是實際的情況是有些項目竣工幾年后都沒有驗收，而且沒有驗收并不是施工方的原因造成的，故此項考核也不能落實。等到可以竣工驗收時，承擔施工任務的項目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項指標只能是流于形式。
2。有些指標的可操作性不強
績效考核中，有些指標所需要的數(shù)據很難獲得，難以計算出準確的結果；有些指標很難量化，定性評分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。
3?？己酥笜诉x取覆蓋面不足
某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關鍵業(yè)務。對部門經理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術方面的指標，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發(fā)展必須要提升集團公司的管理能力，績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業(yè)績。因此應該通過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。
4。指標解釋不夠清晰
指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋，起到說明考核內容的作用。但有些指標解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經理考核的產值指標，由于解釋不清，導致大家理解不一致，出現(xiàn)了數(shù)據上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進度。
5。對指標目標值和和評價標準的擬定混亂
有些被考核者考核指標的目標值一律為100%，指標評價標準也模糊不清，這使得評價失去了明晰的標準，無法確定該項指標的完成程度，無法給被考核者一個有說服力的分數(shù)。
（三）評分方面
績效考核的評分應該嚴格按照預定的計算公式，由直接上級或者指定的部門根據被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領導對下屬的打分主觀性很強。打分過程中，完全忽視計算公式和指標評價標準，只是按照個人的主觀判斷，或者與被考核者關系的遠近親疏來給出分數(shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分數(shù)偏離了實際工作表現(xiàn)，考核結果失去了公正性和準確性。
（四）績效面談方面
績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分，是績效改進的重要環(huán)節(jié)。但在集團公司績效考核的過程中，各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進行面談。面談記錄完全由制表人員來編造，兩次考核績效面談內容除了時間外，基本都一樣，拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。
（五）績效考核推動方面
在考核期結束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標項開展了工作，是否理解了指標的含義等都不去考慮。對考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當成自己需要完成的一項工作任務，完全沒有認識到是一種管理的方法和手段。
新的一年的績效考核工作即將開始。xx年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下，還要進行不斷的探索和創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團公司內部茁壯成長，成為實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標的一個重要支撐。
（一）持續(xù)培訓，使績效考核內化到員工的思想意識中
績效考核讓員工已經能夠親身感受到實施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表現(xiàn)在績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn)，公司xx年底優(yōu)秀的評選，績效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實際的案例充分地運用到績效考核的培訓中去，讓所有員工都能通過這些案例加深對績效考核的理解，在自己的思想深處接納績效考核，將績效考核內化到自己的思想意識中，并外化到日常的工作中。
（二）調整指標，使指標與實際工作更契合
一年的績效考核工作，經過不斷地調整，現(xiàn)有的指標已經與實際工作越來越靠近，但是仍然有多余的指標和遺落的指標。在xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績效考核指標中要加大管理性指標的比重。并且細化指標解釋和計算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋，讓考核者的評分有據可依，評分更容易也更科學。提高對考核者的要求，督促并幫助其提高制定指標，指標評價標準和目標值的能力。
（三）嚴格檢查，使績效面談發(fā)揮作用
應將績效考核的推進納入到部門負責人和分公司經理的全年考核當中，作為其職位晉升的一項參考內容，并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上，以為有了推進計劃就萬事大吉。要根據制度規(guī)定隨時了解各部門，各分公司的績效考核工作情況，檢查其在考核周期內是否按照預定計劃采取了相應措施；發(fā)覺預定措施無效時，是否及時進行了調整；調整過后是否進行了及時的總結。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規(guī)定進行，要及時予以糾正與懲罰。
xx年對項目部是采取整體考核為主的方式進行的，考核的是項目部整體的業(yè)績，對個人的關注度不夠，沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實在項目部相同崗位中，人員素質和工作能力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔的工作內容并不完全一致，技術復雜程度也不一樣，承擔的責任也輕重不同。在xx年的績效考核中，應考慮在項目部中也按每個人實際工作內容來進行考核，實現(xiàn)責權利的統(tǒng)一。
績效考核結果不是單一的只與績效工資發(fā)放掛鉤。在績效考核管理辦法中已經明確指出，績效考核結果與年終獎發(fā)放，各種獎懲，后備人才調整，崗位調整，公開競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。xx年集團公司成立60周年慶典系列活動中的評優(yōu)活動，績效考核結果就成為了評選的一個方面。xx年，要做好與績效考核結果相關的各項工作，通過對績效考核結果的運用，發(fā)揮績效考核的激勵作用，激發(fā)每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。從而提高整個集團公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
xx年績效考核工作將緊密結合集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標分解落實，對每一名員工完成目標情況及時準確的跟蹤、記錄、考評，確保個人工作目標與集團公司戰(zhàn)略目標的一致性，為集團公司戰(zhàn)略落實提供強有力的支持。
1、強化形象，提高自身素質
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。經過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
2、嚴于律已，不斷加強作風
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
3、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
1、情感觀念過重
在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。
以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
3、傳達和落實公司精神任務，態(tài)度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平。
1、深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。
2、以“5s”標準為建設基礎，車間主任曾多次在會議中提倡并強調的“5s”標準，是一項長期而艱巨的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
4、以工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據可查、有條可依。
5、以節(jié)流為導向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領導努力提高產能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。
首先在經營收入方面：
上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例；從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
轉眼20xx年已經走過大半，很感謝公司領導的信任與支持，在20xx年11月任命我為公司總裁辦公室負責人。在工作中，我積極發(fā)揮承上啟下、協(xié)調各方面的信息中心和工作樞紐的作用。在集團領導的帶領下，各部門同事的大力協(xié)作下，服從公司領導的指示和安排，認真做好本職工作，積極完成協(xié)調、溝通、聯(lián)系等各方面的任務。
在這半年中，我一直努力為領導營造一個良好的工作環(huán)境，積極配合各部門領導的安排，及時收發(fā)各類需要領導閱覽的文件，以保證準確及時的請領導做出批示和處理。對日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理、及時反饋、日清日結。在工作思路、工作方法上，遇到問題及時調整，以適應公司領導的需要。
公司這半年來處于快速發(fā)展狀態(tài)，利苑酒家和28樓辦公室在去年底裝修完畢，并投入使用?；疱伜屠吩诟黜椪{整中也取得了相應的成績。我很遺憾沒能為公司的各項發(fā)展出謀劃策，所以努力做好本職工作，爭取為領導和各部門的服務、溝通、協(xié)調工作盡最大的力量首先，在酒店籌備和裝修期間，做好公司內部及外部的協(xié)調工作，聯(lián)系裝修設計師及工程人員；酒店開業(yè)前，幫助領導協(xié)調廚師團隊的安排問題；日常上主要負責處理領導需要招待的客人安排及領導的差旅安排；為公司各部門領導做好臨時安排的各項工作；對于自身建設我也在努力加強，在不耽誤本職工作的基礎上及時充電，參加了人力資源師二級的培訓和考試?，F(xiàn)階段也在積極的學習工作中日常需要掌握的技能。結合總裁辦的工作特點和職責，我必須保持清晰的思路，使得各項工作有條不紊的開展，雖然不能做到時時事事完美完成，但也盡自己最大的能力盡量將事情做到最好。
當然，在工作中也存在一些不足和欠缺，考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善；工作還不夠細致；未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意；在今后的工作中我會更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。我也會更加注意到性格與工作性質匹配的重要性，時刻保持良好的工作狀態(tài)。
在接下來的工作中，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。對于上述的幾點不足會在今后的工作中努力改進，加強溝通，爭取做到亡羊補牢。
最后，感謝公司領導及同事們對我的幫助與關照，我會努力改善自己在工作上的不足，與大家共同進步，為公司下半年的發(fā)展盡自己的一份力量。
半年考核工作總結半年考核工作總結篇六
1、績效考核工作
根據公司文件精神編制了《關于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》，指導各部門依據規(guī)定編制本部門考核規(guī)則；6月份又編制完成了《績效考核管理制度》以使績效考核更加規(guī)范，實現(xiàn)制度化；檢查、監(jiān)督各部門按照考核細則執(zhí)行績效考核，催交、收集各部門績效考核匯總，完成各部門每月績效考核情況的分析、總結及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份，記錄問題點120余條，針對其中存在的問題與相關部門溝通，及時解決。
20xx年年初，人力資源部編制下發(fā)了《關于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》，與去年相比，較大的變動有兩點：一是績效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%；二是考核方式的轉變，由去年的只罰不獎變?yōu)楠劻P結合；這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的臺階，極大地促進了員工積極性，每月績效獎罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績效總扣款154897.1元，到7月份就達到了387079.8元，比1月份增加了1.5倍；1月份只有動力車間做了績效獎勵，隨著各部門考核細則相繼完善，越來越多部門實現(xiàn)了獎罰同步進行，到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰，獎勵金額達到了313859元。
2、技術工種定級考試監(jiān)督工作
公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車床工7人，電工166人。
3、優(yōu)秀評選工作
檢查全廠優(yōu)秀員工評選活動的開展情況，包括開展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳?，同時收集上交優(yōu)秀當選名單和評選結果。對優(yōu)秀評選活動結果做出匯總，提出建議改進意見，收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優(yōu)秀員工評選名單；1-6月份共有68個部門參與先進評選工作，其中20個部門參與評選出269個先進班組，23個部門中評選出460位先進班長，68個部門評選出5009名先進個人。
4、班長民主測評
上半年以來，聯(lián)合企管部班建考核組通過民主測評及面談的方式對公司見習三個月以上的123名班長進行綜合能力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠80名，鎳鐵廠19名班長進行民主測評工作，其中103人通過，20人不通過，通過率為83.7%。
5、工傷資金監(jiān)督
從1-7月份工傷借款共計217萬元，其中天元錳業(yè)累計借款100萬元，華夏特鋼累計借款117萬元。工傷治療發(fā)生費用2157410元，其中：使用中費用1142507.78元，已下賬156717元，待醫(yī)保中心賠付費用為858185.22元。
6、其它臨時工作：人員招聘，為了滿足生產的需求，先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及人才交流中心、大學召開專場招聘會，為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才；崗位調查，主要是對全廠所有生產崗位及后勤非生產崗位的工作內容、工作強度、工作環(huán)境等方面進行調查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計，為促進公司各級管理人員廉潔自律，創(chuàng)造風清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕徇私舞弊行為，三月初統(tǒng)計全廠中高層管理人員及工程技術人員直系親屬在廠任職情況，并編制下發(fā)了《關于對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調查，針對五月份大量員工辭職現(xiàn)象，通過下廠區(qū)、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調查員工辭職原因，并分析調查結果，形成報告，并提出合理的改進意見。
1、各部門的績效考核細則還沒有完善，在日?？己水斨胁]有相應的細則來進行考核，還有個別部門在考核當中并沒有按照人力資源部制定下發(fā)的《績效考核管理制度》相關要求來進行考核，導致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。
2、一些部門對于公司下發(fā)的文件理解有偏差，導致考核出現(xiàn)了許多問題。具體表現(xiàn)在：一，對公司要求的考核率達到50%以上理解有誤，認為是績效扣罰人數(shù)占總人數(shù)的一半以上，而忽略了績效獎勵這一重要內容。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則，使得員工對績效考核制度產生了抵觸心理，嚴重影響了員工工作的積極性和主動性。二，沒能真正了解公司開展績效考核的積極意義和重要性，報以推諉應付的態(tài)度對待公司績效考核工作的開展，沒能客觀、公正的對員工進行考核，使得考核的開展未能發(fā)揮積極意義。
3、執(zhí)行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核，旨在通過績效考核約束員工不良行為，促進員工工作積極性。只有加大考核力度，才能發(fā)揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作，而一些部門考核執(zhí)行力較差，未進行績效考核或考核力度不夠，如財務中心、貿易公司、法務部、外協(xié)部等。
1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各車間、部門的溝通與交流工作，勤于和善于與各崗位員工交流，廣泛收集和聽取問題、建議，及時掌握員工思想動態(tài)，將各層考核者與員工思想統(tǒng)一起來，共同提升自身素質和專業(yè)技能，努力工作未公司做出應有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總，將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間；同時加大每月績效檢查工作的力度，對重點問題要嚴抓不放，直至車間、部門解決問題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門完善績效考核細則，優(yōu)化符合各分廠、部門實際的內部分配方案，將績效考核更深入的開展下去。
2、加強績效考核的宣傳工作，重點是績效管理理念及其發(fā)揮的積極作用，使部門負責人及各級考核人員認識績效考核的重要性，在考核過程中，將績效作為提高部門管理的一種有效手段，而不是為了獎罰而考核。同時，加強員工績效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中，切實發(fā)揮績效考核積極作用。
3、繼續(xù)開展公司優(yōu)秀評選工作，指導各部門開展優(yōu)秀評選工作，重點對各部門優(yōu)秀評選過程的監(jiān)督，保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評選結果的核對、信息錄入和存檔工作，確保數(shù)據的準確性，使年度優(yōu)秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時，積極參加部門培訓，提升自己業(yè)務素質和貫徹公司執(zhí)行力，服從領導安排，完成領導布置的其他臨時工作，密切配合同事，團結協(xié)作，為部門和公司的榮譽努力奮斗。
半年考核工作總結半年考核工作總結篇七
為了切實搞好我鄉(xiāng)20xx年上半年公務員、事業(yè)單位工作人員的考核工作，正確的平價公務員、事業(yè)單位工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績，轉變機關工作作風，提高工作效率，促進我鄉(xiāng)經濟又好又快的發(fā)展。根據尚人社聯(lián)發(fā)[20xx年]1號文件精神，以及《黑龍江省公務員考核實施細則》（試行）、《哈爾濱市事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》的相關規(guī)定，結合我鄉(xiāng)20xx年上半年實際情況，特做如下工作總結。
我鄉(xiāng)黨委政府領導非常重視考核工作。年初，我鄉(xiāng)就參照《尚志市20xx年度國家公務員、事業(yè)單位工作人員考核工作實施意見》的要求，結合我鄉(xiāng)實際情況，制定20xx年全年考核工作方案，并量化打分，真正使每個工作人員都了解考核的內容標準，認真履行工作職責，積極參加考核，不斷增強進取意識。除此之外，我鄉(xiāng)每季度在鄉(xiāng)黨委會上都能把考核工作作為一項專題納入黨委會議的日程工作中來，黨委書記劉萬江同志親自擔任考核組的組長，親自過問抓好我鄉(xiāng)的考核工作。使我鄉(xiāng)的考核工作真正實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、科學化。
我鄉(xiāng)考核工作堅持平時考核和定期考核相結合的辦法，除了平時考核外，鄉(xiāng)領導對所有考核對象能在半年、年末進行集中的定期考核。在平時考核中堅持了三個結合：即：領導考核與群眾考核相結合；平時考核與定期考核相結合；定性考核與定量考核相結合。平時個人都認真填寫好《國家公務員績效考核記襯薄》、《事業(yè)單位工作人員平時考核登記表》，半年、年終時全鄉(xiāng)實行集中考核，通過平時和定期的考核，能及時準確的反應每個人的出勤情況、工作內容、工作進度、工作完成情況。并且做到了按月記實，季度小結并由主管領導評鑒。
在平時考核和定期考核中，我們依照個人的職位職責和所承擔的工作任務為依據，按照量化測評中領導職務測評要素及標準，對每位參加考核的人員的德、能、勤、績、廉實施考核。在實際考核工作中做到了公開、公正、公平的原則，堅持原則，實事求是，不走過場，不流于形式。
工作有了新的突破在考核工作中，我鄉(xiāng)所有的公務員、事業(yè)單位工作人員都能主動積極認真地參加考核，對于在考核工作中的各項材料我們都能及時認真地進行清理歸類，及時進行歸檔立卷工作。雖然我鄉(xiāng)按上級要求進行了嚴格的考核工作，取得了一些成績，但和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比較我鄉(xiāng)的考核工作還存在著很多不足，今后我們要努力學習他人的長處，克服自己的不足。
