總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇一

一、完成的主要工作以及取得的成績和經(jīng)驗

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內(nèi)容之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使我的基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了各項檔案、合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做 到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。

行政工作的核心就是搞好“服務”，即為領導服務、為員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等其他日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在月度工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政后勤工作等待領導來安排的習慣。

3、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政后勤工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

行政人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

二、工作中的存在的問題和教訓

自從我擔任行政工作以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足，草擬文件的時候缺少耐心，審查文件或者稿子不夠認真，影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細，影響了領導的判斷力和決策力。行政工作常常事無巨細，其實每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

三、對工作的建議和未來的打算

加入公司負責行政工作以來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復的，但是每一時刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。

20xx年已經(jīng)過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政工作新思路、新方法，努力提高自身綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇二

作為一名教學副校長，明確職責，當好助手，創(chuàng)造性地開展本職工作是我多年來的一貫工作作風。面對新形勢，新要求，新觀念。如何用全新的思想，全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質(zhì)教育，自覺遵守職業(yè)道德，當好教師的帶頭人，學生的引路人，已成為我人生追求的全部內(nèi)涵。

一、抓教學常規(guī)管理，保證教育教學工作順暢有序。教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規(guī)管理，是學校工作的重要環(huán)節(jié)。

1、抓各類計劃的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續(xù)性。教學管理是建立在科學性和計劃性的基礎上。每年學期開學。我首先抓各類計劃的制定，保證教育教學工作具有科學性、計劃性，加強統(tǒng)籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計劃時。注意和加強可操作性，保證目標明確，計劃合理，管理到位。使各類計劃清楚地反應學期各項工作。我們共制定如下計劃：《學校教學工作計劃》、《學校教育科研工作計劃》、《校本教研工作計劃》、《教導處工作計劃》、《各教研組工作計劃》、《教師業(yè)務學習計劃》、《教師個人工作計劃》等。

2、抓住教學環(huán)節(jié)，保證教育教學質(zhì)量逐步提高學期開學，我組織一線教師召開教育教學工作會議，落實工作計劃，明確工作目標，提出教育教學具體目標。

(1)。抓備課備講輔批考，備課是首要關鍵。如何提高教師備課質(zhì)量是上好每一堂課的關鍵。開學初，學校根據(jù)本校工作實際，明確提出備課的具體要求。尤其是要做到：環(huán)節(jié)齊全、目標明確、重點突出、難點突破、設計合理、板書規(guī)范、習題適當、反思跟上。如何精備一堂課，要求教師“掌握課標，吃透教材，挖掘到位，知識準確。”每學期都要評出校內(nèi)優(yōu)秀教案。在全校推廣展覽，并給予獎勵。

(2)。抓課堂如何提高教學質(zhì)量，課堂是龍頭環(huán)節(jié)。實施新課改以來。學校明確提出：如何上好一堂課，關鍵應做到：“主導作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得?！贝送猓處熞v究語言藝術，板書規(guī)范工整，電教手段齊全，教具使用合理。其次，開展全員聽課。教師講課要讓大家來聽，來評。一堂課要經(jīng)得起推敲、點評和“說長道短”、“評頭論足”。教學領導要首先完成聽課任務，每學期我按學校要求完成聽課節(jié)數(shù)。同時，檢查聽課情況：聽課節(jié)數(shù)，聽課人數(shù)，聽課學科。要求任課教師要開展：互相聽課，互相評課活動。聽課這一環(huán)節(jié)，給全校教師創(chuàng)造一種改進，提高的機會。同時，對于提高教師隊伍的根本素質(zhì)會其到重要作用。

(3)。抓反饋如何檢驗一堂課的教學質(zhì)量。我在抓批改，反饋環(huán)節(jié)上做了大量文章：

①開放性習題。教師在布置作業(yè)時，由過去的固定習題改為開放性習題，由學生自主選做。習題難易程度具有不同檔次，習題數(shù)量也由學生自主選定。

②ab卷。每次小考、反饋、測驗都采用ab卷。兩張試卷，是按學生層次具有梯度性。分值相同，由學生自主選答，不同的學生答不同的試卷各有所得和心理滿足感，這在很大程度上也控制了流失生，營造了一種學生樂學，教師樂教的校園氣氛。

③月考制。為了及時反饋教學情況，提高課堂教學質(zhì)量。我校建立了月考制，每月舉行月考，內(nèi)容都是近期所學知識，試題由任課教師自擬。體現(xiàn)雙基，側(cè)重技能。注意培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。

④質(zhì)量分析會。定期召開教學質(zhì)量分析會。由包組領導親自主持會議，年組長做綜合發(fā)言，學科教師各自分析所教學生各類情況。同學科教師對比成績。找出差距與不足。想出改進方法，提高教學質(zhì)量。

3、抓師資隊伍，保證教師綜合素質(zhì)的提高。學校的教育教學質(zhì)量取決于教師的教學水平。教師的教學水平取決于教師的綜合素質(zhì)。幾年來，我在抓教師隊伍建設上采用了以下幾點做法。

(1)。抓培訓幾年來，我校始終把教師培訓工作當作一件大事來抓?！獂x學年度學校在組織教師外出學習與培訓上出資萬余元。我們先后去長春、吉林、公主嶺、東豐等地參觀學習。假期又有部分學科骨干教師參加縣級以上培訓。通過外出學習和培訓，教師的視野寬了，眼界遠了，觀念新了，方法多了?！耙磺袨榱藢W生，為了學生的一切，為了一切的學生?！背闪怂麄兘K身追求的目標。他們越來越對教學工作產(chǎn)生極大的樂趣和瘋狂的投入。

(2)。抓學習我校在抓教師業(yè)務學習，校本培訓，繼續(xù)教育上投入之大，力度之大是空前的。為了使教師在極短的時間內(nèi)迅速提高個人素質(zhì)，學校精心制定《業(yè)務學習計劃》，每名學生每個學期也自擬《自修學習提高計劃》。xx年學校共出資一萬七千元，購買了大屏幕、多媒體設備，新上電腦12臺，書籍，光盤等。今年又計劃購買微機30臺。重新改進微機室與電教室，切實提高教師現(xiàn)代信息技術的應用能力。學校為教師定了大量的刊物和資料。同時，還為教師個人購買了大量書籍。學校每周三組織教師集中學習、業(yè)務輔導、業(yè)務講座。教師人人有自學筆記和體會文章，xx年在遼源市課改工作階段性總結會上。我校教師7人的論文被收集發(fā)表。xx年我校共有25篇文章在市級刊物上發(fā)表。校內(nèi)教師論文集，共收集全校教師精品論文28篇。

二、抓新課改工作實施，保證教育教學質(zhì)量逐步提高xx年秋季我校開始了基礎教育課程改革工作，歷時5年多的時間，我主抓了此項工作，取得了飛躍式的進展。我們的具體做法是：圍繞一個中心，抓住兩個關鍵，制定5年規(guī)劃，啟動四項工程。取得多項成果。

1、圍繞一個中心：以基礎教育課程改革工作為中心，全面實施新課改，用新的教育理念創(chuàng)辦一流的學校。

2、抓住兩個關鍵：在實施新課改兩年的時間里，我們感到：實施的關鍵在教師，深入的關鍵在評價。

3、制定5年規(guī)劃：我們結合學校具體情況，提出了實施新課改的整體框架，制定了5年發(fā)展規(guī)劃，明確每個階段的發(fā)展目標，提出了創(chuàng)四個一流的宏偉設想：三年內(nèi)實現(xiàn)“一流的環(huán)境，一流的隊伍，一流的設備，一流的質(zhì)量?！?/p>

4、啟動四項工程：(1)。抓學習與培訓，促教師綜合素質(zhì)的提高;(2)。抓課改教學模式的改革，促龍頭環(huán)節(jié)作用的凸顯;(3)。抓評價機制的改革，促師生個性化的發(fā)展;(4)。抓校園文化活動的開展，促師生整體素質(zhì)的提高。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇三

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在市政府信息公開辦的大力指導下，我辦政府信息公開工作深入貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，認真貫徹施行《中華人民共和國政府信息公開條例》，積極落實《xx市20xx年政府信息公開工作要點》，扎實推進政府信息公開工作，取得積極進展?，F(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

(一)強化責任落實。堅持把政府信息公開作為推進依法行政的一項重要工作，確保信息公開工作有人抓，有人管。安排了分管領導，日常工作由局辦公室具體抓，相關科室負責人配合，局辦公室安排專門人員具體抓落實，按照要求及時公開信息和做好信息統(tǒng)計報送工作。

(二)拓寬公開渠道。嚴格按照《政府信息公開條例》要求，對照公開內(nèi)容，堅持主動公開與申請公開相結合、網(wǎng)站公開與政務公開欄公開相結合，拓寬渠道，創(chuàng)新形式，及時公開。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我辦通過市政府網(wǎng)站公開部門文件信息條。

(三)狠抓信息安全。積極組織干部職工學習《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國信息公開條例》等保密法律法規(guī)，提升干部職工對保密工作重要性和嚴肅性的認識，增強了全體干部職工的保密意識，全年累計組織集中學習5次。同時，加強政府信息公開審查，對信息公開進行嚴格審簽，我辦在公開發(fā)布的信息中未出現(xiàn)涉密內(nèi)容和不宜公開的政府信息。

(四)完善制度規(guī)范。完善了《市口岸辦政府信息公開制度》，使我辦政府信息公開工作逐步納入到有章可循、有規(guī)可依的規(guī)范化軌道。

(二)工作中存在的問題

1.認識不夠到位，對推行政府信息公開制度的重要性、緊迫性認識不足，思想上沒有引起足夠重視。

2.公開內(nèi)容不夠規(guī)范，日常工作信息公開多，重大事項公開較少。

3.信息公開長效機制還需要完善。

(一)總體要求和目標任務

緊緊圍繞市委、市政府政府中心工作及公眾期盼，堅持把公開透明作為政府信息公開工作的基本制度，以保障人民群眾知情、參與和監(jiān)督權為目標，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，統(tǒng)籌推進政府信息公開，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，強化制度機制建設，不斷增強政府信息公開實效，進一步提高部門公信力。

(二)具體推進措施

1.進一步提高干部職工對做好政府信息公開工作的認識，堅持把政府信息公開工作作為加強廉政建設的一項重要措施抓緊抓好。

2.進一步加強對政府信息公開工作的領導和監(jiān)督，層層落實責任，確保政府信息公開工作落到實處。

3.進一步健全和完善政府信息公開制度，規(guī)范和完善政務、信息公開的內(nèi)容、形式，對涉及人民群眾關心的重大問題、重大決策應該公開的及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性、實效性。

4.進一步做好政府信息公開資料建檔工作，做到政府信息公開有據(jù)可查。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇四

請允許我代表學校領導班子將一年來所做的工作做以匯報，敬請各位考核!

一年來，學校正確貫徹黨的教育方針，本著辦人民滿意教育的宗旨，結合市區(qū)教育主管部門工作重點，針對我校具體學情，師情制訂了“創(chuàng)品牌學校，辦一流教育，數(shù)樹區(qū)域旗幟，與外區(qū)市同類學校并軌發(fā)展“的工作目標。在此基礎上確立“以科學精細化管理為龍頭，促進師生身心健康發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量”辦學特色，即工作思路。學校整體工作圍繞“健康為本，高校工作，快樂生活主旋律，從而提高三個質(zhì)量，即生存質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量。依法治校，以德立校，以師強校，以生共校，在全校師生中已達成共識?？茖W、民主、平等、向上、奉獻、進取成為學校的主線。人人擁有祥和的集體而驕傲。個個以溫馨的校園為自豪。已落實科學發(fā)展觀為指導，作風樸實，以非職權影響力感召全校師生，同舟共濟，開拓進取。現(xiàn)將所做工作匯報如下：

一、加強黨建工作，保證黨政工作目標順利完成。

1、學校黨政工作目標為“創(chuàng)品牌學校，辦一流教育，樹全區(qū)旗幟，與外區(qū)市同類學校并軌發(fā)展”為此目標達成。學校黨政領導站在可持續(xù)發(fā)展的高度，堅持以人為本的思想，確立了五同五互意識，即“黨政同心、目標同向、風險同擔、工作同步、指標同?！奔啊盎プ稹⒒ト?，互學、互補、互讓”。強化班子成員以此為準繩，嚴格自律團結合作，勇于創(chuàng)新，銳意進取。

2.學校每周一班子會在全體黨員干部匯報完工作及安排好學校每周中心工作之后，由校長強化班子成員及中層以干部建設指導性建議，力求班子成員起到模范帶頭作用，尊上護下懂規(guī)矩(尊上司)講禮儀(護下屬)工作分工合作，補臺不拆臺，到位而不越位，身先士卒帶領分管下層盡心盡力做好本職工作，顧大局識大體，以正直示范為己任維護師生公正權益及公平利益，不斷加強自身學習修養(yǎng)，終身學習化思想提高自己理論水準。從而提高解決問題能力。樹立挑戰(zhàn)困難信心進而達到不約而同，不怒自威，不言而喻三個管理境界。

3.定期召開民主生活會，勇于開展批評與自我批評，每學期一次民主生活會，黨員干部能以落實科學發(fā)展觀為主線，勇于剖析自己在工作中不足以及滯后思想，狹隘的偏激，取長補短，集思廣益，使自己在以后工作中有更大績效。最大限度發(fā)揮了學校發(fā)展中的領導能力和管理作用。

4.在貫徹落實“深入學習科學發(fā)展觀”實踐活動中，書記率先垂范。制定了此項工作實施方案工作部署，召開了全體黨員會議，有計劃有步驟安排學習任務，隨時召開總結會。按階段指揮實施，在區(qū)組織部局副書記抽檢中獲得極高評價。全體黨員在一線教學中用心做好常規(guī)工作。利用午休，下班，雙休日開展奉獻，智力扶貧，經(jīng)濟扶貧工作，使部分學困生，厭學生回到集體中，增強了學習自信心和克服壞習慣的自制力。

5.工會活動有聲有色。工會主席想群眾之所想，急職工之所急。教工之家豐富而溫馨。在全區(qū)迎國慶會操表演中精心組織，榮獲全區(qū)中小學二等獎，在局工會舉辦的踢毽球，跳繩，班主任定點投籃比賽獲中學組第一名。在學校日常工作中。為教師購買毽球，羽毛球，為各組配置足籃球，乒乓球。在師生趣味運動會中舉辦了拔河比賽，接力賽等活動。在教師家庭出現(xiàn)婚喪嫁娶事情中。學校領導都能及時到位送去關愛。

6.共青團工作有聲有色。團委書記能根據(jù)每個節(jié)日特點組織師生開展書畫展，優(yōu)秀文章評比展。負責主辦育才學報，校園之聲廣播，學生入團培訓等工作。在學校工作中起到先鋒帶頭作用。

二.圍繞工作思路所做工作及措施

學校工作思路即辦學特色是以科學精細化管理為龍頭，促進師生身心健康發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量，為此我們采取相應措施做了以下工作：

1、以科學管理為先導，精確細化

<1>每學期學校工作安排重點之一是開好四會“教導例會，總務例會，班主任會，各個組長會”學校領導本著有秩序，有能力，多參與共同管理的意圖，嚴格要求實驗室，圖書室，校醫(yī)室，印刷室，總務后勤人員，各個班主任及教研組長，備課組長，工會組長，學年組長，分工明確，各司其責，并賦予參與教學管理權力和義務。從而拓寬管理空間，增強參與意識，細化管理范圍。學校如一艘平穩(wěn)巨輪經(jīng)得住風浪挑戰(zhàn)，乘風破浪，快速發(fā)展。

<2>細化常規(guī)檢查。學校每周要對教學常規(guī)涉略各項進行準確檢查。表揚優(yōu)秀鼓勵后進。其中大量工作在分管校長及教導處主任干事并肩合作下能夠及時透明，維護了教師工作公平性。極大調(diào)動教師工作積極性為學校教育質(zhì)量提高起到保障作用。

<3>干群集備制。即干部包學科、學年，和備課組一起集體備課(每周一次)。備課圍繞知識目標達成，技能目標形成，情感目標完成三個方面。備教學思路教會學生分析解決問題的契入點;備教學流程，轉(zhuǎn)化成學生學習能力;以情感目標為紐帶，促進前兩個目標實現(xiàn)。

<4>教師培訓制

我校教師培訓目標：“能力強會創(chuàng)新，業(yè)務精勤研修，愛心濃多奉獻，師德高塑英才”。學校利用周三下午對教師進行培訓。借鑒魏書生民主教育，周泓的賞識教育，董進宇的親子教育，孫云曉的心理教育，盧家楣情感教育，劉京海的成功教育，采取觀看光盤，閱讀事跡材料，校長宣講等方式，開拓教師思路更新觀念，以現(xiàn)代化理念轉(zhuǎn)化教學模式，把握新課程改革的脈路，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀接班人和建設者。在寒暑假，長假，雙休日中，為教師留作業(yè)，指導教師閱讀相關書籍，經(jīng)過一段時間培訓，教師自學習慣得到養(yǎng)成，研討氛圍得到加強。從而達到了學以立德提高境界，學以增智開闊眼界，學以致用改造世界三個層次。師資水平發(fā)展是學校打造品牌的生力軍。

<5>校長的走課制。周五調(diào)研課

做為學校的負責人，對主體干部及相關管理人員提出聽評課，檢查要求，自己也責無旁貸。管理是一種示范是一種行動。每天在處理好校內(nèi)外工作后堅持每天聽3——5名同志課。走課制即聽同學科每名教師15分鐘左右，看教學進度重難點處理是否統(tǒng)一，看預習作業(yè)是否充分有度，看檢復密度是否豐富多彩;看授課是否游刃有余，看學生狀態(tài)是否興趣盎然……。聽后對教師的課予以點評，指導，鼓勵，以管理者激情融入教師的熱情，雙贏相長，相得益彰。每到周五聽課后檢查干部的集備記錄，聽課記錄，教研組長聽課記錄(抽查)找部分組長座談，了解教師思想狀況，對學校合理化建議及時調(diào)整工作偏差，多采取親民政策，使教師心悅樂服地工作。

<6>學生就餐安全監(jiān)管制。學校干部和學年組長在錯時就餐時分兩次接送看管學生注意車輛輸通，保證學生安全，文明有序就餐，學校干部坐在門口，然后是教師，里面是學生。集備晚了，干部教師對冷涼的飯菜從不計較。體現(xiàn)出管理是一種精神的情懷。

2.促進師生身心和諧發(fā)展

(1)學校創(chuàng)辦了“育才學報”“校園之聲廣播”班報，墻報等欄目，涵蓋了感恩教育，心理教育。師生的文章是心與心的溝通、靈魂與靈魂的交融，人格與人格的對話。在社會快速發(fā)展的今天，來源各方面壓力，困惑及特異家庭，使人們心靈彌漫陰霾，加強心理教育是解開桎梏內(nèi)心深處的枷鎖。因此，教師傳承知識同時更應用智慧鑰匙解開學生心靈之鎖，從而，心平氣和以陽光心態(tài)塑造陽光人生。

(2)心理咨詢室。隨時指導學生青春期謎朦。正確珍惜友誼，集中精力學習，摒棄早戀，網(wǎng)戀，自私狹隘，以健全人格，張揚個性品質(zhì)。

(3)豐富多彩的第二課堂活動。體育課，大課間是學生強身健體，培養(yǎng)欣賞美，鑒賞美的主陣地，為學生學習帶來興趣和快意。

(4)以情感教育為紐帶，促進學生和諧發(fā)展

時下校園暴力事件在園內(nèi)外各個層次校園中常有發(fā)生，心態(tài)失衡，意識偏激，情感喪失，道德淪喪是校園暴力的主要方面。初中時代是青春期發(fā)展的重要時期。因此，引導教師以情感紐帶掌控學生心理，在校報校長論道欄目中指出了教師處理課堂行為問題幾點建議。以尊重平等對待學生，達到連而不接，合而不流境界，順勢糾偏，師生真正成為良師益友。

(5)校長每月一次教師會，學生座談會從責任感，使命感角度論談施恩教育(情感培養(yǎng))愛心教育(相容性)從而達到醍醐灌頂?shù)淖罡哳I域。

3.全面提高教育質(zhì)量，即取得成效

(1)學校經(jīng)過一年來艱辛努力，榮獲了省優(yōu)秀科研集體;省教育情報研討先進集體，市行檢先進集體，區(qū)關委先進工作單位等光榮稱號。在承辦局黨代會工作中得到好評。

(2)教師方面，我校喬穎老師被評為全國優(yōu)秀班主任，李楠楠老師為省科研骨干，韓偉老師被評為市道德模范標兵，李艷秋老師被評為優(yōu)秀青年教師，李哲，呂博等6名同志獲區(qū)榮譽。

(3)學生方面，黃垠博獲奧賽一等獎，才子健同學國畫作品獲國家獎項，尹航被評為十佳女孩。

(4)教育質(zhì)量方面，我校在幾次模擬考試及期中考試成績一直名列前茅。七年6班的初詩萌為全區(qū)期中考試頭名狀元。

三.存在問題

1.思想有待進一步解放，觀念有待進一步更新。我們將不斷完善工作機制，克服教師高原瓶頸現(xiàn)象，使教師淡泊名利，志存高遠，使奉獻成為一種習慣，助人成為一種風尚，育人是一種責任，愛心是一種光澤，使教師思想境界隨時代而發(fā)展與提高。

2.改善落后辦學條件，適應時代需求力爭和政府部門及教育主管部門破舊立新，在教學設施配備上多下功夫。

四.下一年工作展望

在市區(qū)教育主管部門正確領導下，深化改革創(chuàng)造機遇，使學校整體工作再創(chuàng)新高。采取開門辦學思路，與外區(qū)市同類學校接軌資源共享，全力打造質(zhì)量工程，承載起鐵西教育質(zhì)量提高的重任，向區(qū)域人民交上滿意答卷。

教育是一種責任，也是一種智慧。教育只有與國家發(fā)展和中華復興大業(yè)融合在一起，教育才有蓬勃發(fā)展空間。為此，我們要攜起手來同心同德。共同迎接一個絢麗多彩的教育春天。

謝謝大家!

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇五

20__年，旗政協(xié)在旗委的堅強領導下，在旗政府的鼎力支持下，深入貫徹落實黨的十八大精神，高舉愛國主義和社會主義偉大旗幟，牢牢把握團結和民主兩大主題，緊緊圍繞全旗改革發(fā)展穩(wěn)定大局，認真履行三項職能，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)關系、匯聚力量、建言獻策、服務大局的重要作用，為全面推進全旗經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設做出了積極的努力。

一、圍繞中心，服務大局，努力為全旗經(jīng)濟社會發(fā)展履職服務

(一)圍繞中心，認真開展政治協(xié)商。政治協(xié)商是政協(xié)的首要職能。在旗政協(xié)九屆一次、二次全委會議上，本著“謀長遠之計，建睿智之言，獻務實之策”的協(xié)商思想，組織委員緊緊圍繞《政府工作報告》所提的經(jīng)濟社會發(fā)展愿景、發(fā)展思路、發(fā)展舉措以及關系人民群眾切身利益的教育、就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、社會治安和執(zhí)法司法等熱點、難點問題進行了協(xié)商討論。

委員們直言讜論，建諍言、獻良策，提出了富有建設性、前瞻性、針對性和可行性的意見建議582條，提案_2件，我們對委員所提出的意見建議和提案進行了認真細致的分析、梳理和歸納，以不同的方式和形式反饋給了旗委、旗政府。緊密結合全旗經(jīng)濟發(fā)展形勢，在九屆三次常委會議上，聽取了全旗經(jīng)濟運行、重點項目建設、提案辦理等工作情況匯報，并以座談形式進行了專題協(xié)商，提出了針對性較強的工作意見和建議，得到了有關部門的高度重視，并在工作中予以采納。

(二)服務大局，積極主動參政議政。充分發(fā)揮人民政協(xié)和智之力、和事之力、和人之力的優(yōu)勢，圍繞助推全旗經(jīng)濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，通過視察、調(diào)研和信息等多種方式參政議政。

一是認真開展了視察調(diào)研。堅持選題要“準”、領域要“寬”、形式要“新”、效果要“佳”的原則，從解決發(fā)展所需、黨政所思、部門所慮、群眾所盼、職能所及的戰(zhàn)略性、全局性和前瞻性問題入手，圍繞旗十四屆五次全委(擴大)會議和旗第xx屆人民代表大會第一次會議、第二次會議政府工作報告提出的經(jīng)濟社會發(fā)展愿景、總體要求、戰(zhàn)略措施和一些關乎國計民生、群眾反映強烈的焦點、熱點、難點問題，就水利建設、城市規(guī)劃建設、中小學校布局情況和政府采購工作開展情況進行了視察，就土地流轉(zhuǎn)、物業(yè)管理、和諧社區(qū)建設和全旗城鄉(xiāng)社會救助體系建設情況進行了調(diào)研。向旗委、旗政府提交了針對性強、富有建設性意見的視察調(diào)研報告。

二是切實強化了信息工作。重新修訂了《政協(xié)信息和宣傳用稿獎勵辦法》，進一步激發(fā)了廣大委員報送信息的積極性和主動性。截止目前，整理上報市級以上政協(xié)信息21篇(條)，被市級以上政協(xié)采用9篇(條)，信息上報數(shù)量和質(zhì)量位居全市前列。其中《建議進一步完善欠發(fā)達地區(qū)差別存款準備金動態(tài)調(diào)整政策》被全國政協(xié)采用，《發(fā)揮風力資源優(yōu)勢，做大做強我區(qū)風力發(fā)電》、《建議新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險并軌運行》等3篇信息被自治區(qū)政協(xié)采用，這些信息客觀真實地反映了群眾的期盼和訴求，為黨政領導掌握社情、了解民意、集中民智，有關部門改進工作提供了有價值的參考。

三是切實加強了提案工作。政協(xié)八屆五次會議以來，共收到委員提案58件，經(jīng)審查全部立案。為推動提案辦理工作，一方面努力提高提案質(zhì)量，另一方面大力推進提案辦理。特別是對重點提案，繼續(xù)實行主席、副主席牽頭督辦的作法，并在八屆十三次常委會議上進行了評議，常委們對辦理結果基本滿意。同時，通過座談走訪等方式，密切與提案承辦單位的聯(lián)系溝通，及時了解提案辦理進展情況及辦理過程中遇到的問題，共同探討落實提案的具體措施。在提案委和各承辦單位的高度重視和共同努力下，大部分提案都得到了較好辦理。

(三)突出重點，扎實推進各項工作

一是推進專委會工作。充分發(fā)揮專委會的基礎作用，讓更多的委員參與到政協(xié)活動中來，更加廣泛地集中委員的智慧和力量，進一步提升政協(xié)工作實效。政協(xié)各專委會牢固樹立大局意識和全局觀念，自覺把工作放到旗委、旗政府工作全局中加以謀劃，堅持“到位不越位、幫忙不添亂、切實不表面”的工作原則，緊緊圍繞全旗經(jīng)濟社會發(fā)展大局，有計劃、有目的、有針對性地組織所聯(lián)系界別委員開展了豐富多彩、形式多樣、內(nèi)容具體的學習、討論、座談、視察和調(diào)研等活動，充分發(fā)揮了專委會的橋梁和紐帶作用。

經(jīng)科委就社會主義新農(nóng)村建設組織了專題討論，委員從全旗農(nóng)村建設實際出發(fā)，立足當前，著眼長遠，建言獻策，提出了明確主體，建立一個好機制;抓住關鍵，組建一個好班子;統(tǒng)籌考慮，制定一個好規(guī)劃;突出重點，明確一個好思路;著眼長遠，營造一個好環(huán)境;因地制宜，發(fā)展一個好產(chǎn)業(yè);示范帶動，培養(yǎng)一個好典型;構建和諧，樹立一個好風尚的“八個好”社會主義新農(nóng)村建設思路，并以《委員建言摘選》的形式上報給了旗委、旗政府。

文教委就運載學生車輛交通安全管理組織了座談討論，委員暢所欲言，各抒己見，提出了強化對運載學生車輛駕駛?cè)藛T的業(yè)務培訓，不斷提高從業(yè)人員的安全意識和服務水平，認真排查，堵塞黑車營運漏洞，消除安全隱患，教育處罰并舉，嚴肅查處、嚴厲處罰超載超限等違法違規(guī)案件等意見建議，并被旗政府主管部門采納實施，收到了良好效果。

文史委就農(nóng)村草原書屋建設和城鎮(zhèn)規(guī)劃實施情況組織了視察，并形成了針對性強，富有建設性意見的報告上報給了旗委、旗政府。信息委組織所聯(lián)系的工商業(yè)聯(lián)合會委員開展了“展示委員風采，奉獻一片愛心，救助貧困學子”活動，活動籌集資金1。2萬元，救助貧困大學生6名。

二是推進委員管理工作。加強委員管理。政協(xié)委員是政協(xié)工作的主體，是政協(xié)開展工作、履行職能的主要力量。充分發(fā)揮委員的主體作用，是搞好政協(xié)工作的重要前提和基礎，是提高政協(xié)工作整體水平的關鍵。為全面發(fā)揮委員的主體作用，在認真總結以往委員管理經(jīng)驗的基礎上，創(chuàng)新委員管理機制，建立了常委聯(lián)系委員制度，每個常委聯(lián)系4到5名委員。重新修訂了《__旗政協(xié)委員管理辦法》。

建立了委員履職檔案。將委員參加會議、活動、提交提案和上報信息等情況記入管理檔案。建立和完善了請假制度。實行委員年度考核制度。通過實施該辦法，進一步強化了委員的擔責之心、盡責之能和履責之行，切實發(fā)揮了委員在本職工作中的帶頭作用，在政協(xié)工作中的主體作用，在界別群眾中的代表作用。

創(chuàng)新活動載體。為進一步增強政協(xié)工作的生機和活力，充分調(diào)動委員參政議政的積極性、主動性和創(chuàng)造性，本屆政協(xié)在委員中深入開展了以提交一份高質(zhì)量提案、撰寫一篇有價值信息、提出一條合理化建議、推薦引進或領辦一個項目、參加一次視察調(diào)研或界別小組活動、為群眾做一件好事或?qū)嵤聻橹饕獌?nèi)容的“六個一”主題實踐活動。

搭建議政平臺。為及時把委員的心聲傳遞給旗委、旗政府，為旗委、旗政府科學決策提供有益參考，旗政協(xié)在通過政協(xié)網(wǎng)站、《__旗政協(xié)》和提案等形式反映委員意見建議的同時，創(chuàng)辦了《委員建言摘選》，及時把社會關注度高、群眾反映強烈、事關改革發(fā)展穩(wěn)定的重點問題、焦點問題、敏感問題不定期以摘選的形式上報給旗委、旗政府主要領導和分管領導及相關部門。

目前，已上報12期，其中，委員提出的《加大農(nóng)業(yè)電力支持力度，推動膜下滴灌項目實施》和《糾正國家惠農(nóng)政策實施中的不正之風，真正把黨和政府的溫暖普惠給急需的困難群眾》等建議得到了旗委、旗政府主要領導的批示，并得到了很好的落實。

三是推進書畫院建設。以傳播正能量，引領群眾文化為己任，廣泛吸納全旗書法、繪畫、攝影和文學創(chuàng)作等方面的優(yōu)秀人才，圍繞全旗文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、寓教于樂的文化活動。

在王爺府鎮(zhèn)黑山溝村、西橋鎮(zhèn)雷營子村建立了文化創(chuàng)作基地，到牛家營子鎮(zhèn)倉窖村、乃林鎮(zhèn)甘蘇廟村開展了文化藝術創(chuàng)作與交流活動，接地氣，解民情，送墨寶，以文化下鄉(xiāng)獨特的視角和形式為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展注入了生機和活力，引領了文化大發(fā)展、大繁榮的正確方向，為百姓帶去了歡樂和精神享受。

與市文聯(lián)、旗委宣傳部成功舉辦了“峰潤杯”首屆文學藝術作品大賽，在社會各界引起了強烈反響。與旗廣電中心聯(lián)合舉辦了“大美__”書法、繪畫和攝影展播，創(chuàng)辦了《沁園》書畫文學藝術專刊，開設了__書畫院網(wǎng)站，為推進全旗文化事業(yè)發(fā)展奠定了基礎。

四是推進中心工作。認真貫徹落實旗委、旗政府的重大決策和重要部署，積極做好聯(lián)系服務基層工作。按照旗委、旗政府《關于旗直機關和干部聯(lián)系服務基層工作的意見》和旗政協(xié)20__年聯(lián)系服務基層工作方案要求，認真組織機關干部深入聯(lián)系村西橋鎮(zhèn)新窩鋪村和雷營子村開展了結對幫扶活動，積極為聯(lián)系村想實招辦實事，協(xié)調(diào)解決實際問題。今年，旗政協(xié)為新窩鋪村爭取財政一事一議獎補項目兩個(養(yǎng)牛場路燈安裝和村組公路硬化)，為養(yǎng)牛小區(qū)爭取旗就業(yè)局貼息貸款160多萬元，為雷營子村爭取財政一事一議獎補項目一個(村組公路硬化)。

二、團結務實，民主集中，全面加強領導班子自身建設

一年來，旗政協(xié)領導班子不斷強化執(zhí)政為民意識，注重加強學習、注重加強團結，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解民情、體察民意，領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。在實際工作中，政協(xié)黨組堅持黨性原則，一方面堅決維護旗委領導核心，堅持政協(xié)重大事項向旗委請示匯報制度，注重與人大、政府班子的團結溝通，為政協(xié)開展工作爭得了更多的外部支持。

另一方面在班子內(nèi)部認真執(zhí)行黨的民主集中制，嚴格按照民主集中制原則和集體領導個人分工負責的要求，嚴格執(zhí)行決策程序，不搞臨時動議，充分發(fā)揚民主，實行必要集中，做到科學決策、民主決策、合理分工。切實加強班子成員之間的溝通，對政協(xié)重要工作和重大問題決策堅持集體討論決定，不搞個人或少數(shù)人說了算，對機關工作中的人事、財務、事務等重點工作全部實行集體討論、集體研究、集體決策。認真執(zhí)行黨組班子和政協(xié)常委會議事規(guī)則，做到了決策民主化、公開化、科學化，促進班子的團結和諧，推動了各項工作的順利開展。

嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、自治區(qū)黨委28項規(guī)定、赤峰市委44項具體規(guī)定和旗委關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關規(guī)定，以及反對“四風”、服務群眾的有關要求，嚴守工作紀律，創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。

三、加強教育，深化監(jiān)督，認真落實黨風廉政建設各項規(guī)定

旗政協(xié)黨組堅持把黨風廉政建設工作同履行政協(xié)職能相統(tǒng)一。黨組成員認真學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，嚴格執(zhí)行“禁止利用職權和職務上的影響謀取不正當利益”等8個方面的52個“不準”。班子成員認真對照市委、旗委要求，對個人重大事項等方面進行自查，均無違規(guī)違紀問題。注重把黨風廉政建設落實到實處，落實到日常工作中，落實到全體人員中。到目前為止，旗政協(xié)領導班子、領導干部和機關干部均沒有出現(xiàn)違反黨風廉政建設規(guī)定的問題。

一年來，旗政協(xié)的各項工作都取得了一定的成績。然而，受多方面因素影響，旗政協(xié)在履行職能方面，還有一些不足之處，與旗委的要求和人民群眾的期望還有一定差距。

一是參與專題協(xié)商不夠，協(xié)商領域有待拓展，協(xié)商質(zhì)量還需提高。二是對如何落實民主監(jiān)督職能缺乏深入研究。三是參政議政職能落實不到位，組織委員開展參政議政活動不多，對事關全旗發(fā)展的一些重大決策、重要工作思考不夠深入，參謀助手作用不突出。

四是委員隊伍主體作用發(fā)揮不夠，政協(xié)的人才和智力優(yōu)勢沒有得到充分體現(xiàn)。在今后的工作中，我們將在旗委的領導下，深入學習貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞旗第十四次黨代會確定的發(fā)展目標和工作重點，牢牢把握團結和民主兩大主題，按照協(xié)調(diào)關系、匯聚力量、建言獻策、服務大局的總體要求，充分發(fā)揮政協(xié)優(yōu)勢，認真履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，不斷提高工作水平和實效，為建設富裕和諧__做出新的貢獻。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇六

過去的一年，我公司后勤工作，遵循公司總體工作思路和后勤工作計劃，以帶給良好的物質(zhì)條件為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結如下：

一、立足本職，服務一線

1、年初我們遵循公司總體工作思路，制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響公司正常運行；

2、改善工作環(huán)境。今年所有辦公室全部安裝了空調(diào)設備；

3、維修及時、服務到位。凡是影響到工作的事都及時處理，絕不會耽誤其他人的工作；

4、基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴；

5、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務及時到位；

二、整章建制，規(guī)范管理

后勤工作是公司的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到公司的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了公司的后勤管理工作。今年對公司資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節(jié)流

資金是公司的命脈。按照領導要求，公司后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。后勤部嚴格履行規(guī)章制度，用心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況；

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支；

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低；

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與后勤部全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇七

一年來，緊緊圍繞開展“家長滿意工程”和“師德師風六不準”的工作要求，進取發(fā)揚“嚴格管理、勤教苦學、無私奉獻”的優(yōu)良傳統(tǒng)，在學校教育教學條件設施比較困難的情景下，各項工作都取得了明顯的提高，較好地完成了年初制定的工作目標和縣教委布置的工作任務，為我校教育事業(yè)的進一步發(fā)展作出了新的貢獻。現(xiàn)將我的工作具體總結如下：

一、在工作中，我進一步推進師德建設和業(yè)務培訓，努力促進高素質(zhì)教師隊伍的建設

1、堅持抓師德師風建設，努力提高行風建設水平

還進取組織開展“扶貧助學”活動，本年度中。學校給貧困學生的學雜費減免和利用師生捐款等給貧困生的生活補助累計達一萬余元，并且在黨支部的倡議下，實行了黨員聯(lián)系貧困生的制度，并有不少非黨員教師也進取加入到聯(lián)系貧困生的行列，聯(lián)系教師與學校中層以上領導走訪和慰問了貧困生家庭，當?shù)仡I導和村民中引起很大反響。

堅持把師德工作落實到學校的每一個崗位，以創(chuàng)立“家長滿意工程”和落實“師德師風六不準”為重心。每一個時間。對照《公民道德建設綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》重新修訂了篆塘中學教師師德規(guī)范》和《篆塘中學教師形象準則》嚴厲禁止有償家教、體罰學生等社會反響比較強烈的問題。對教師的工作職責心、辦公紀律、個人修養(yǎng)、教學業(yè)務和管理本事的提高等問題，學校領導經(jīng)常在每周政治學習上加以強調(diào)和教育。由于措施扎實，重視教育，本年度中我校未出現(xiàn)有違師德的現(xiàn)象和個人，并且由于絕大多數(shù)教師能進取發(fā)揚“無私奉獻、敬業(yè)愛崗、愛生如子”精神，受到廣大家長和社會的廣泛好評。

2、加大了骨干教師和年輕教師的培養(yǎng)力度

在工作中，我針對我校年輕教師業(yè)務本事不強、骨干教師相對缺乏的局面，十分重視對年輕教師和骨干教師的培養(yǎng)，學校教師培訓工作由我具體負責，教導處、德育處等共同協(xié)作，制訂了較為長遠的教師培訓計劃，分階段有重點地開展青年教師和各類教師的培養(yǎng)工作，本年度中，分別舉行了師徒結對、學科練兵、教學基本功比武、骨干教師教學藝術展示、新老教師教學經(jīng)驗交流會、新教師任見習班主任等多種形式的師訓工作，使年輕教師能迅速熟悉教育教學的各個環(huán)節(jié)，及時適應我校教學工作的要求。同時進取采取走出去、請進來的方式，經(jīng)過參加各種方式的教學研究活動，使青年教師開闊眼界，拓展思路，凡是各級教研室組織的各種教研活動，我校均進取為青年教師爭取機會，為青年教師成長供給多方面的便利。由于學校的重視和青年教師的自身努力，今年我校又有一批年輕教師迅速成長，在在我校的教育教學中發(fā)揮了日益重要的作用，他們經(jīng)過自身的努力和學校的培養(yǎng)，已經(jīng)在學校乃至縣內(nèi)嶄露頭角。

3、抓緊對教師的業(yè)務培訓和學歷達標升級

縣教委已經(jīng)制訂了實現(xiàn)我縣教育現(xiàn)代化的宏偉目標，這就使得熟悉現(xiàn)代教學思想和運用現(xiàn)代教學技術變得十分迫切。今年上半年，我進取組織各種業(yè)務培訓，有計劃地組織教師分批參加各種證書培訓考試，舉行了研究性學習課程實施培訓班，使我校教師的業(yè)務本事有大幅度提高。截止目前，我校具有合格學歷教師，占專任教師數(shù)98.6%，其中很多教師在我的倡導下，學校進取鼓勵教師進行學歷達標升級，其中很多教師進取進行本科的學習，進取參加外語培訓，計算機培訓，其余不合格教師除年齡超出外均?？啤⒈究圃谧x，普通話合格教師，占91.6%，計算機合格教師，占專任教師數(shù)93.6%.

二、在工作中，我突出管理在促進學校中心工作中的核心地位，進取優(yōu)化德育體系

1、探索加強德育工作系統(tǒng)化和科學化的路子：第一，德育處從實際出發(fā)，每學期分別制定三個年段的德育工作目標和途徑設計，在三個年段分別進行主題教育和系列教育活動，大體歸納起來就是做好“三篇德育文章”，即專題教育篇、文藝熏陶篇、節(jié)日教育篇。第二，繼續(xù)做好兩項德育工作：一是及時搞好學生的各級各類評先樹優(yōu)活動，召開德育表彰與經(jīng)驗交流會，本年度在原先評選“三好生”等傳統(tǒng)先進的基礎上，著重抓了“禮貌生”的評比活動；二是征集匯編德育工作經(jīng)驗論文集，每學期舉行一次德育論文交流并評獎，選送部分論文到專業(yè)雜志發(fā)表。第三，團支部與德育處協(xié)作配合，結合重大節(jié)日，合理開展多種針對性的教育活動，如落實三月“學雷鋒，樹新風”活動、五四“青年志愿者”活動、“捐零錢，獻真情”活動(組織為鎮(zhèn)紫中學患病教師金芳洪捐款1098.10元，為三.4班學生楊邦英捐款472元)、“在篆塘”論壇等多種形式，多角度多渠道對學生進行德育滲透，必須程度上實現(xiàn)了德育模式的創(chuàng)新和探索。第四，充分發(fā)揮了青少年志愿者、先進團員隊伍在學校文化建設、德育建設和學校形象建設中的進取作用，青少年志愿者隊伍不斷壯大，活動形式也不斷務實，在青年學生中發(fā)揮了進取的引導促進作用。

2、加強對學生的夢想信念教育、公民道德教育和法紀教育。德育處、團支部從教育實際出發(fā)，經(jīng)過國旗下講話、業(yè)余團校和業(yè)余黨校的培訓、開設“篆塘中學共青團”廣播站、邀請法制工作者舉行法制報告、開展青春期心理健康教育和各種主題班會等渠道，開拓了學生的視野，鍛煉了學生的本事，使學生對夢想教育、道德與法制教育增強了感性認識，深化了“公民道德教育活動”和“養(yǎng)成教育”活動，本年度中重點圍繞尊師教育、消除如起哄、說臟話、亂扔亂拋等不良行為習慣和培養(yǎng)節(jié)儉意識、職責意識等方面開展德育工作。

3、強化隊伍建設和制度建設，進行嚴格考核。第一是抓好班主任隊伍建設，充分發(fā)揮班主任的德育教育主力軍作用，堅持每月召開一次班主任工作會議，及時總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，樹立典型，以老帶新；規(guī)定每學期開學第一周為強化教育周，末兩周為平安周，要求班主任與學生同步，強化崗位監(jiān)督；加強過程管理，實行班級日考核、周考核、月考核和學期考核，并及時將考核結果公布；繼續(xù)實行新教師見習班主任制度，進取培養(yǎng)班主任后備力量；加強了對班主任的培訓，努力把教書育人、服務育人、管理育人、環(huán)境育人落到實處。其次是進取培養(yǎng)一批熱愛團體、有本事、有威信的學生干部隊伍。德育處、團支部和班主任通力協(xié)作，經(jīng)過學生干部的競爭上崗和培訓，增強了學生當主人，當管理主體、教育主體和發(fā)展主體的意識，為學生全面和諧發(fā)展、自我管理教育創(chuàng)造良好的環(huán)境。第三是加強值周班隊伍建設，經(jīng)過學生的自我管理，既擴大了管理的外延，又增強了學生的自我教育。第四是加強寢室長和監(jiān)督崗隊伍建設，有效地提高了對學生夜間休息時段的管理，基本杜絕了學生夜間外出的現(xiàn)象。

4、重視家校聯(lián)系，充分發(fā)揮社會的教育功能

我校不僅僅注重使德育教育網(wǎng)絡遍布學校的角落，并且有意識的將德育教育向?qū)W校外延伸，借助社會多元力量，優(yōu)化學校、家庭、社會“三位一體”的德育模式。本年度中我校為每個學生制作了家校聯(lián)系卡，學生每次回家前由班主任填寫好有關情景，學生回家后由家長簽署意見，德育處檢查每次家校聯(lián)系的結果，并與班主任考核掛鉤，有力地推動了學校與家長的聯(lián)系溝通。我校每學期均召開一次各年段的家長會，并對班主任家訪的次數(shù)有明確的規(guī)定。本年度中，我校還邀請了三江派出所民警作了兩次法制講座，邀請家長代表在家長會上進行教育方式的探討發(fā)言等。

三、在工作中，我堅持以質(zhì)量為中心，切實加強教學管理

1、繼續(xù)加強教學常規(guī)工作的檢查落實

教導處深入扎實地抓好“教學七認真”檢查，經(jīng)過規(guī)范管理，提高課堂教學效率，突出過程考核，強化平時抽查。各教研組開設的匯報課、研討課、示范課等，基本做到全組參加，業(yè)務校長和教導處指導教研組及時認真地評課；每周五午時進行業(yè)務學習，事先教導處都提出明確的要求，事后有書面反饋；強化團體備課，經(jīng)過修訂教學質(zhì)量獎勵制度，進一步提高教師的整體質(zhì)量意識；建立了學生監(jiān)督教師的機制，平時由學習委員記載教師的上課情景及晚自習輔導情景，納入活工資中進行考核，對教師的教學情景，教導處會同教研組長多次進行學生問卷調(diào)查，并及時反饋給教師，期末由全體學生對任課教師進行德、能、勤、績的問卷調(diào)查，并納入年終崗位職責制考核。

2、重視學風建設，加強考試管理

我校堅持在學風建設上做好文章，一是進行正面引導，經(jīng)過評選優(yōu)良學風班級、學習標兵等來帶動學生端正學習態(tài)度，進取進取，力求上進；二是嚴肅考風考紀，強化考試的嚴肅性，對監(jiān)考不嚴的教師進行通報批評，并在結構工資中體現(xiàn)，對違紀學生進行處分，使學生消除僥幸心理，從而在平時抓緊學習。

3、強化了初三總復習的過程監(jiān)控

針對屆初三整體情景不夠夢想的情景，在年初開學之際，我校對初三年段提出了“團結拼搏，揚長避短，確保了中考創(chuàng)佳績”的工作要求，經(jīng)過同年級同學科的教師團體備課、加強班級管理、修訂中考獎勵方案、強化目標管理等手段，經(jīng)過全體初三師生的共同努力，屆中考上線達標率位居全縣中上水平，較好地完成了縣教委下達給我校的指標任務。

四、在工作中，我強化安全工作，確保教學秩序正常進行。

1、健全組織，加強對學校安全工作的領導

我校實行安全工作校長負責制，由書記分管安全工作，繼續(xù)以“求質(zhì)量、保平安、促發(fā)展”為工作目標。全體教職工能始終以高度的政治職責感來看待安全工作，始終把安全工作放在一切工作的首位，時刻提高警惕，全力做到防范于未然，本年度中我校無重大安全事故發(fā)生。

2、建立健全安全工作系列規(guī)章制度，明確職責，落實職責。

本著“安全第一”、“職責重于泰山”的原則，我組織制訂了比較完善的安全工作系列規(guī)章制度，并隨時加以檢查落實。我嚴格執(zhí)行有關安全工作的獎懲考核制度，堅決處理一些危及安全的人和事，如學生上網(wǎng)吧、打架等，不僅僅對學生進行嚴肅處理，并且還相應扣除班主任的當月部分津貼。

3、加強常規(guī)管理，加大宣傳力度。

由德育處牽頭，學校每學期組織三次有關安全問題的主題班會，分別放在期初、期中和期末進行。學校經(jīng)常組織力量進行安全檢查，對防火安全、食品安全、生產(chǎn)安全、校舍安全、危險化學品安全等一一加以檢查落實。班主任能認真督促、管理學生在校及上學、放學路上安全，教育學生不乘坐無營運資格的車輛，禁止學生私自下河或到水庫游泳，嚴肅查處學生到網(wǎng)吧等不適宜未成年人的場所。學校保安實行全天24小時值班，德育處組織值周教師、值周行政和生活教師等每周對住校生晚上在寢室情景實行不定期、不定時檢查。

五、在工作中，我加強規(guī)范制度建設，強化工作職責的落實

建設好“陽光工程”落實領導干部廉潔從政承諾。能嚴肅財務紀律，校能認真執(zhí)行政務、財務公開制度。努力開源節(jié)流，認真貫徹國家有關財經(jīng)制度，嚴格按物價局規(guī)定進行收費，對大型基建項目和大宗物品采購均采取招投標形式?？倓仗幠苈鋵嵑秘敭a(chǎn)保管、登記、賠償制度，努力做到精打細算，處處為學校省錢，自我能解決的事情，決不請外來人員。財務人員能主動做好學校的參謀，對財務安排能落實好計劃，對財務開支進行嚴格的管理和監(jiān)督。

努力建立起科學、高效、民主、規(guī)范的管理體制，校十分重視管理制度的建設和改革。今年我校對歷年來構成的制度、職責、規(guī)范等進行了整理、修改和補充，構成了三個大類共全方位的工作職責、工作制度和考核制度，并匯編成冊，教職工人手一份，基本構成了各項工作有據(jù)可查，有章可據(jù)的管理體系，使學校的管理進一步趨向制度化、規(guī)范化、民主化。

各項政策出臺基本實行行政班子討論、教師代表評議、教代會審議經(jīng)過的方式進行，行政會議討論安排的工作，每周政治學習中進行通報，學校健全教代會制度，今年上半年，校舉行了二屆一次教代會，對工會進行了換屆選舉，校堅持重大問題實行民主決策的制度。選舉楊天兵同志為新一屆工會主席。本學年，校兩次召開教代會，對學科獎勵政策、教師流動考核等進行討論表決。本年度，校成功創(chuàng)立了綦江縣先進職工之家.

六、在工作中，我堅持戰(zhàn)斗在教育教學的第一線，做好榜樣示范作用

1、做好教學常規(guī)工作，不搞特殊化

我本年度擔任一年級（1）(2)班的生物教學，我在教育教學中，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，認真做好教學常規(guī)工作，想方設法提高自我的教育教學質(zhì)量，進取參加教研教改活動，決不因為自我是校長，就搞特殊化，帶來不良影響。

2、嚴格要求自我，做好榜樣帶頭作用

我在工作中，遵守學校的勞動紀律，不遲到，不早退，不缺勤，在日常工作中，力求做到“提前到校，推遲回家”，自我的教育教學工作做扎實，教育教學效果做到名列前茅，構成示范效應，我擔任的一年級（1）(2)班的生物教學在全縣的統(tǒng)一考試中，取得了優(yōu)異的成績，為教師樹立了榜樣。

七、在工作中，我努力改善辦學條件，穩(wěn)步推進教學現(xiàn)代化建設，加強學校宣傳工作。

1、重視硬件投入，努力提高教學現(xiàn)代化設施

我十分重視改善辦學條件，努力增加投入，增加硬件設施，本年度，在我的努力下，我校重新配制了27臺電腦，新購買了一體機，購買磁性黑板，修建了舞臺，把操場打成了水泥地，學校環(huán)境得到了有效的整治，學校的文化氛圍更濃厚了.日前，學生食堂，學生公寓，學生浴室也正在計劃之中，經(jīng)過不懈的努力加強了學校文化建設，美化、凈化學校，學生有了更好的學習環(huán)境.

2、重視對學校的形象宣傳，進一步提高學校的知名度

我在努力做好各方面工作的同時，還進取加強對學校的形象宣傳，我在家長會上大力宣講了本校的規(guī)章制度，方針政策，辦學方向，爭取得到家長的理解和支持，同時聯(lián)系村主任，村支書，讓他們做好學校的義務宣傳員，為學校做好宣傳和解釋工作，提高學校的辦學效益。本年度中，我著力塑造了我校良好的形象，促進了學校全面工作的發(fā)展。

八.本年度所取得一些工作成績.

雖然經(jīng)過我努力，本年度。本年度中做了不少工作，也取得了必須的成績，可是相比之下，深深感到自我工作中仍存在不少問題和不足，距離縣教委對我要求還有很大的差距。懇切期望給我多提意見和提議，并給我更多的指導和幫忙，將繼續(xù)努力，不斷進取，明年的工作中進取吸取以往工作的經(jīng)驗和教訓，努力把我各項工作推向更高的層次。

聯(lián)招上線22人（其中歷史性突破體尖上線3人，證明學校素質(zhì)教育卓有成效）上線率15%片區(qū)升學率名列前茅。初一、二年級成績喜人，全縣質(zhì)量目標考核中大大超過縣教委下達的考核目標，由上學年全縣質(zhì)量目標考核第43位飛速上升到第8位，榮獲縣教委質(zhì)量目標考核三等獎。各種競賽成績斐然。年數(shù)理化作文競賽中，校獲國家級三等獎一人次，市級一等獎二人次，市級二等獎八人次，市級三等獎七人次，縣級獎不勝枚舉；全縣中小學運動會上獲第一名二人次，獲第三名二人次，獲第五名二人次，女子田徑比賽總成績獲第三名，女子乒乓球比賽總成績獲第三名；全縣“三?！备傎愔蝎@第五名。校在成為篆塘鎮(zhèn)先進團支部單位后，年又成為了綦江縣五四紅旗團組織單位。學校規(guī)范了教研教改活動，教師的教研教改熱情空前高漲，教師發(fā)表或獲獎的論文為歷年之最，論文獲國家級一等獎二人次，國家級二等獎三人次。成功地組織了包括所有科目在內(nèi)的教師教學比武，使一批青年教師脫穎而出。學校文化建設春風化雨，年我校中考創(chuàng)歷史新高。錦上添花。星星文學社辦得蒸蒸日上，目前為止，星星期刊》共出版了5期，每期印數(shù)至少為500份，不僅僅繁榮了學校文化，促進了文學創(chuàng)作，培養(yǎng)了文學新人。綦江電視臺對我校進行專題采訪，并在綦江新聞上

進行連續(xù)一周的專題報道，極大地擴大了校的知名度，產(chǎn)生了良好的社會影響。辦學條件不斷改善。泥濘土壩得到硬化，亂石土堆變成寬闊的舞臺，雜草叢生之處化為微笑的花園，高坎之地佇立華麗的宣傳欄，醒目的標語隨處可見，濃厚的學校氛圍時刻熏陶著篆中人，學校煥然一新，彰顯變化、發(fā)展、進取。師德師風明顯好轉(zhuǎn)。全校教職工嚴格遵守“六禁令”和“七不準”社會上樹立了良好的教師形象。助學活動落到實處。學校對貧困生減免學費、課本費、住宿費等費用，避免學生輟學，切實減輕農(nóng)民負擔。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇八

xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

5、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內(nèi)部期刊，編輯員工征文集。

7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。

8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇九

今年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。下面，我作為后勤部的主管，就我們部門20xx年的工作，做個總結：

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在今年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐

促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。今年，我在總結今年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

4、加強工作總結，促進管理提升。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

3、安全檢查，及時消除事故隱患。

4、治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，今年，我有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

1、崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

2、服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

4、工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

五、做好內(nèi)部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內(nèi)的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

1、員工餐廳質(zhì)量關，提高員工滿意度。

2、更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

3、為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。

六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階

后勤部是公司運行費用使用的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，今年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

1、閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

2、執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。

3、能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

4、費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。

七、工作中的問題與今年的工作重點

我們部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

八、20xx年總體工作重點

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內(nèi)容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)，同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

3、一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

總之，后勤部今年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結今年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十

20__年即將離去，新的一年即將到來，縱觀20__年，在領導的帶領下，同事們的幫助下，我個人有了很大提高。20__年是充實的一年、也是收獲的一年，因為這一年我學到了寶貴的工作經(jīng)驗也有了不一樣的感悟?，F(xiàn)在就一年的主要工作業(yè)績、不足和未來的工作展望進行簡要總結。

一、20__工作總結

根據(jù)20__年工作情況對全年業(yè)績進行總結如下：

(一)促生產(chǎn)擬定2020__年度業(yè)績合同

為實現(xiàn)河北公司戰(zhàn)略規(guī)劃，達到長期穩(wěn)定的發(fā)展，擬定2020__年度業(yè)績合同，明確公司副職領導、各部門、所屬各油庫、各地付業(yè)務部年度關鍵業(yè)績指標和工作目標，提高效率，促進各項指標任務有效進行并順利完成。20__年累計簽訂業(yè)績合同25份。

(二)爭先進起草2020__年度勞動競賽方案

為貫徹河北公司關于開展20__年勞動競賽的通知要求，結合20__年形勢、目標、任務，擬定并下發(fā)了包含4類5項競賽項目的《20__年勞動競賽方案》，通過勞動競賽，引導各下屬公司筑牢三基建設，提升服務質(zhì)量和工作效率，在努力完成績效目標的同時，提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動競賽評比結果及相關數(shù)據(jù)提供于勞動競賽領導小組辦公室匯總，于15日前公布季度勞動競賽通報。

(三)評優(yōu)化進行月度績效考核

為充分調(diào)動公司職工的潛能和積極性，鼓勵員工完成公司下達的任務目標。制度化月度績效考核，以油庫、地付業(yè)務部對任務目標的完成情況進行不同的績效發(fā)放。每月進行績效考核，通過考核中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，優(yōu)化工作程序提高效率。

(四)強化民主監(jiān)督進行民主測評

為進一步加強公司管理人員隊伍建設，突出民主監(jiān)督職能，按照《管理人員考核管理暫行辦法》，對公司油庫管理人員開展年度考核工作。

(五)優(yōu)架構開展“五定”改革

根據(jù)河北公司人事機構改革總體部署，擬定了《機關“五定”工作方案》、《管理崗位競聘方案》、《競聘實施細則》，并于20__年6月5日倉儲分公司完成了機關部門管理崗競聘工作，對4部1室的組織機構優(yōu)化改革為4部架構，由原來的_人(含借調(diào))減至_人，減員10人，減幅28%。

擬定《監(jiān)控中心崗位競聘公告》、《油庫監(jiān)控中心崗位競聘實施細則》，并組織公司油庫監(jiān)控中心崗位競聘，競聘過程中共有4人在規(guī)定時間內(nèi)報名，經(jīng)過競聘大會選舉4人全部競聘上崗。

(六)崗級聘任

根據(jù)《河北銷售公司兩級機關管理人員及崗級管理暫行辦法》相關規(guī)定，經(jīng)省公司人事處資格審核并批復，組織召開崗級聘任民主評價會，對7名同志進行崗級聘任。

(七)為油庫安裝簡易視頻會議設備

為便捷油庫參加河北公司視頻會議，減少差旅、油料、路橋等費用支出，實現(xiàn)公司召開視頻會議、開展遠程培訓及安全警示教育功能，協(xié)助組織視頻會議設備的采購談判、合同簽訂以及安裝實施，累計簽訂4份合同，對8座油庫、公司機關進行設備安裝。

(八)休假考勤管理及人員調(diào)動

每月核實機關、8座油庫、7座地付業(yè)務共計245人考勤情況，累計審核轉(zhuǎn)批171次休假申請，做人員調(diào)動62次。

二、未來的工作展望

繼續(xù)強化月度績效考核，完善機關部門考核機制。根據(jù)實際情況建立勞動競賽板塊活動，貼近油庫生產(chǎn)運行，真正起到促進油庫工作效率，提升油庫管理質(zhì)量。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十一

在公司領導大力支持、各部門的積極配合下，圍繞公司確定的工作思路和目標，經(jīng)營部就此成立。為了較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮部門作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關系，進一步強化內(nèi)部管理，確保經(jīng)營部各項工作的正常運行，現(xiàn)做出如下工作計劃：

一、 對內(nèi)，加強部門內(nèi)部管理，落實崗位責任。

20__年1月經(jīng)營部正式成立，擬定員工3人，建立分工明確、責任到人的部門的組織機構。

1、 明確部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律。建立經(jīng)營部門各項工作考核制度

2、 建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。

3、 加強了部門文化建設。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過分享和內(nèi)部培訓，不僅對自身掌握的知識進行了總結。

4、 內(nèi)部文本資料進行精細化管理

(1)完善合同內(nèi)容，避免合同內(nèi)容出現(xiàn)歧義。對紙質(zhì)版、電子版合同進行定期歸檔檢查。原則上一個月檢查一次。如發(fā)出合同出現(xiàn)問題，經(jīng)營部應負責追回合同，并重新進行擬定。建立合同模板庫：包括建筑設計合同，規(guī)劃設計合同，可行性研究報告編制合同，日照分析報告合同等模板。

(2) 建立合同審批制度，嚴格執(zhí)行合同審批制度，認真填寫合同審查表。

(3)建立設計取費標準模板庫：包括城市規(guī)劃設計取費標準，建筑設計取費標準、可行性研究報告取費標準、掛靠費取費標準。并下發(fā)相關部門，便于存檔查閱。

(4) 為便于項目溝通及項目跟進，特建立甲方信息聯(lián)絡表，將

我公司現(xiàn)有甲方信心進行整理。其中包裹：甲方名稱、相關負責人、聯(lián)系方式、地址、郵箱等相關信息。

(5) 為便于項目進款結算，進行項目進款數(shù)據(jù)整理，與財務部門協(xié)調(diào)建立進賬數(shù)據(jù)庫。

5各部門之間的工作協(xié)調(diào)

(1) 與財務部之間的協(xié)調(diào)：通過與財務人員溝通，對20__年的項目進款查詢。建立經(jīng)營部門的進賬數(shù)據(jù)庫，以便于項目進款結算。

(2) 與行政部之間的協(xié)調(diào)：項目合同蓋章、投標資質(zhì)的調(diào)用都需與行政部門進行協(xié)調(diào)。在行政人員處進行登記后，方可使用。

(3)與設計部之間的協(xié)調(diào)：設計部的設計水平?jīng)Q定我們拓展知名房地產(chǎn)開發(fā)商的根本，所以我部門應于設計部進行深入的交流，結合我公司的實際情況，制定市場開拓計劃。

(4) 與人事部門之間的協(xié)調(diào)：經(jīng)營部長久的發(fā)展需要大量優(yōu)秀

的人才參與進來，因此人事部門需為我部門提供更多優(yōu)秀的人才。

二、 對外，落實公司發(fā)展方針，做好項目經(jīng)營。

由于公司處于中小型企業(yè)向大型企業(yè)過渡階段，經(jīng)營部作為企業(yè)的核心樞紐部門，應開展好以下工作：

1、 進行房地產(chǎn)開發(fā)商市場調(diào)研。尋求與國內(nèi)知名開發(fā)商的合作，進行業(yè)務拓展。

(1)進行房地產(chǎn)開放商信息采集，對全國知名開發(fā)商進行調(diào)研。并進行深入了解，以此作為杠桿撬開國內(nèi)知名開發(fā)商的大門。經(jīng)營部20__年預計在爭取到一位知名開發(fā)商達成合作。

5、開展計劃性投標，經(jīng)營部20__年計劃進行有效性投標15至20次。爭取中標率達到10%。每次投標后要進行總結，提出不足，加以改進。通過高品質(zhì)的項目投標鍛煉技術團隊。投標過程中要嚴格執(zhí)行控制成本這一準則。

(1)、完善投標流程;項目信息獲取——評估項目的商業(yè)價值及可行性——準備報名資料料，購買招標文件，交納保證金——制作標書，進行方案設計。

(2)完善外地項目備案流程

2、 項目前中后氣的經(jīng)營

(1) 對20__年所有項目進行梳理，落實每個項目的進度、進款情況。

(2) 定期與已建立合作關系甲方進行溝通，爭取獲得更多項目。爭取與公司現(xiàn)有以及合作過的甲方建立長期合作關系。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十二

20__年來本人在上級黨委和中心支部的正確領導下，牢固樹立科學發(fā)展觀，以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想，努力學習并進取落實科學發(fā)展觀和黨的路線、方針、政策，在政治上、思想一和黨堅持高度一致。

勤奮學習，與時俱進，始終堅持高度的職責感和強烈的事業(yè)心，努力鉆研業(yè)務，認真履行職責，廉潔秉公辦事，依靠上級部門和領導的指導幫忙，在綜合科全體同志的幫忙支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來的工作情景報告如下，請同志們批評指正：

一、堅持學習、努力鉆研，不斷提高自身的綜合素質(zhì)

加強理論學習是提高思想素質(zhì)、更新觀念、與時俱進、提高工作本事和創(chuàng)新本事的必然要求。本人一向比較重視理論學習，一年來能進取參加交通廳組織的干部理論培訓班及中心黨支部學習，認真學習黨的__大，學習國務院《意見》和省委八屆八次全會精神，每次學習都有新的認識和提高。尤其是對科學發(fā)展觀、構建和諧社會的重大意義有了更深刻的認識。

在學習中本人也經(jīng)常自我剖析，不斷提升思想境界，不斷完善品德修養(yǎng)，自覺將認識的提高和學習的成果融入自我的工作和生活中，轉(zhuǎn)化為努力工作的動力。到中心工作后，工作職責和資料發(fā)生變化，知識結構和本事要求也要隨之轉(zhuǎn)變，要做好綜合科的工作，必須具備與崗位職責相適應的業(yè)務本事和政策水平。

為此本人平時注重加強業(yè)務知識、政策法規(guī)等知識的學習，堅持利用業(yè)余時間自學，以增加自我的知識儲備，根據(jù)工作需要認真學習了有關全額撥款事業(yè)單位財務管理制度、人事、辦公室、黨建、紀檢、教育、群團、安全生產(chǎn)等方面的知識。進取參加繼續(xù)教育，認真學習，不斷更新專業(yè)知識。

經(jīng)過學習，提高自身的理論水平，并做到理論聯(lián)系實際，自覺將所學知識指導實踐，改善工作方法，提高工作效率。工作中遇到問題時，能夠多思多想，勤于總結，能客觀的對待工作和問題，能在調(diào)查研究的基礎上，提出自我的意見和提議。經(jīng)過努力學習和實踐積累，使自我的業(yè)務工作本事、組織協(xié)調(diào)本事有了明顯的提高。

二、認真履職、開拓進取，為做好中心的工作盡心盡力

(一)自覺履行崗位職責，組織和調(diào)動本科室同志做好日常工作?？剖衣毠ぶg能默契配合，團結協(xié)作，互幫互助，遇到問題都能進取進行溝通，互相研討。本人與綜合科的同志間能做到勤談心，常溝通，進取探索政治思想工作新方式新方法，把政治思想工作寄予平常的實踐工作中去，防微杜漸，實時引導，使職工思想和行動始終沿正確的軌道發(fā)展，并按上級的要求做好綜合科的各項工作。

(二)建章立制，加強制度建設。重視各項制度的貫徹落實，先后建立了財務內(nèi)控制度，明確財務人員的職責權限，使財務管理規(guī)范化;建立了車輛管理制度，使車輛管理有章可循;建立人事檔案管理辦法，規(guī)范人事檔案管理;建立ab角制，保證工作的正常開展;建立黨費管理管理使用辦法，規(guī)范黨費管理;建立招投標管理辦法，提高透明度。做到用制度化規(guī)范言行，從自身做起。

(三)進取負責地做好辦公室日常事務工作。本人能認真負責地做好單位辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、車輛管理等事務性工作;二是組織科室人員做好安保、平安建設、綜治等工作落實安全生產(chǎn)職責，狠抓各項安全管理措施的落實，及時準確的上報報表并定期做好安全檢查，加強監(jiān)督管理;三是嚴格辦公用品采購，堅持貨比三家，并組織做好《福建交通》、《建國60周年》畫冊印刷費招投標工作;四是抓財產(chǎn)管理，加強固定資產(chǎn)日常管理，及時反映固定資產(chǎn)增減變化。

年初、年末都要對中心固定資產(chǎn)進行全面的盤點，保證賬賬、賬實、賬卡相符。做好固定資產(chǎn)核實工作，避免國有資產(chǎn)流失。五是做好后勤保障工作。認真落實為職工辦實事項目，協(xié)調(diào)解決關系職工身心健康、生產(chǎn)安全和切身利益的問題，協(xié)助單位領導改善了職工生產(chǎn)、生活中的問題。六是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。

(四)加強財務管理，夯實內(nèi)業(yè)基礎。能按照上級的要求，認真執(zhí)行電算化管理辦法，嚴格格執(zhí)行國庫集中支付改革。不斷完善會計管理基礎工作，使財務管理規(guī)范化。不私設小金庫。

加強對資金的管理，嚴格會計核算。按時辦理個人所得稅納稅申報，及時交納稅款。資金使用上做到量入為出，管好用好各類資金。加強預算的日常管理，把好行政經(jīng)費與專項經(jīng)費開支審核關，嚴格控制行政經(jīng)費支出，確保預算資金專款專用，充分發(fā)揮資金的使用效益。保證行政經(jīng)費與專項經(jīng)費不超支。及時編制預、決算，確保會計信息真實、可靠。

(五)組織做好教育培訓工作。按照年初計劃安排，于20__年10月25日-27日協(xié)助單位領導舉辦全省交通系統(tǒng)新聞寫作與攝影培訓班，培訓人員55人，完成本年度教育培訓任務。并組織做好專業(yè)技術人的繼續(xù)教育工作，著力培養(yǎng)和提高人員素質(zhì)。

(六)以人為本，做好人事工作。能堅持原則，在事業(yè)單位崗位設置中，做到以人為本，廣泛征求全體職工的意見，深入調(diào)研，對大家不理解的問題，能做耐心細致的解釋。鉆研政策法規(guī)，抓好工作落實。同事之間互相尊重，以誠相待，講團結，顧全大局，協(xié)調(diào)好科室內(nèi)外的工作關系。

(七)結合日常工作，做好黨風廉政建設。對職工比較關注的熱點問題如大宗物品采購、崗位設置、職稱評定、福利發(fā)放等，均能嚴格按照有關規(guī)定辦理，增強辦事透明度。做好黨費收繳、使用工作。

三、廉潔從業(yè)、遵章守紀，堅持良好的道德修養(yǎng)

本人能嚴格遵守各項規(guī)章，自覺遵守黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定，認真學習《中國中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，從思想上筑起抵御腐思想侵蝕的堅固防線。工作中嚴格要求自我，自覺起表率作用，把握原則，嚴守組織紀律，不利用工作上的權力謀取任何私利，嚴格執(zhí)行物品采購和工程招投標管理規(guī)定，自覺理解職工群眾的監(jiān)督。

同時能夠嚴格按照《黨風廉政建設職責制制》的要求，加強綜合科的廉政教育和管理，做到堅持原則、公道正派，按章辦事。

四、正視不足、勤勉改善，明確今后努力方向

回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫忙指導，離不開科室同志的精誠團結和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自我也感到自身還存在許多不足：

一是理論學習的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急于先學的現(xiàn)象;二是在研究新情景、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人決心在今后學習、工作中認真加以改善。一是加強學習，完善自我;二是宏揚正氣，清正廉潔;三是求真務實，開拓創(chuàng)新。

今后本人將理清思路，總結經(jīng)驗、查找差距、揚長避短，進取研究新情景，探索新辦法，解決新問題，以更加成熟的思維，更加理性的工作方法，在領導的帶領下與同志們一齊，完成上級下達的各項任務。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十三

年初以來，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我單位能積極開展安全生產(chǎn)各項工作，有效的預防了安全事故的發(fā)生，完成了年初制定的各項目標任務。

一、加大安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法力度。

一是繼續(xù)開展專項整治工作。把安全生產(chǎn)專項整治的重點，放在道路交通、危險化學品、煙花爆竹、公眾聚集場所消防安全、建筑施工安全和特種設備等行業(yè)和領域，通過深化專項整治，徹底查找和整改一批安全隱患。

二是努力提高監(jiān)察執(zhí)法能力。加強執(zhí)法人員的政治理論學習和業(yè)務學習，使之熟練掌握安全生產(chǎn)各項法律法規(guī)和業(yè)務知識，提高執(zhí)法能力。

三是加大執(zhí)法檢查力度。堅持檢查與整改相結合、檢查與處罰相結合、檢查與建立和完善規(guī)章制度相結合、檢查與關閉取締相結合的原則，確保不出現(xiàn)較大安全生產(chǎn)事故。

二、加強安全生產(chǎn)基礎建設。

一是加強安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察隊伍建設。

二是切實落實建設項目“三同時”制度。對新建、改建、擴建的工程，安全設施要與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。對不實行“三同時”的項目不予審批，新建企業(yè)不予注冊登記，嚴把項目審批關，堅決杜絕舊患未除，新患又添現(xiàn)象的發(fā)生。

三是對企事業(yè)單位安全生產(chǎn)“三項制度”建設進行監(jiān)督檢查。對企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)責任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程等各項制度進行監(jiān)督和檢驗，對不完善的進行完善、不健全的進行健全、不重視的予以處罰。

三、加強應急救援建設。

對我鎮(zhèn)各企業(yè)尤其是危險化學品、建筑施工等企業(yè)應急救援系統(tǒng)進行完善和健全，根據(jù)企業(yè)自身特點、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特性等有針對性地修訂和完善應急救援預案。同時，加大資金投入，對可能發(fā)生的各類事故有針對性地配備專業(yè)人員，建立應急救援聯(lián)絡員制度，加強救援物資裝備的配備和應急演練，使應急救援預案在實戰(zhàn)中不斷得到完善，不斷提高科學性和可操作性。

四、加強輿論宣傳和職工安全培訓工作。

一是加大培訓力度。加強對企業(yè)主要負責人、安全管理人員、應急救援人員以及特種作業(yè)人員的培訓;督促企業(yè)依法進行全員培訓，嚴格持證上崗制度。二是加強安全生產(chǎn)宣傳。充分利用各種宣傳手段、宣傳陣地，宣傳安全生產(chǎn)知識，推廣報導典型經(jīng)驗，曝光違法違紀典型案例。

五、存在的問題和困難。

(一)安全生產(chǎn)形勢依然嚴竣，安全責任難于落實。一些村和部門、單位沒有充分認識安全工作的重要性，抓安全生產(chǎn)工作仍然停留在口頭上、文件上，沒有真正落到實處。責任意識不強、工作措施不力的現(xiàn)象仍然存在。

(二)危房改造提高了農(nóng)民的居住條件，但各村的電線路凌亂和落地，容易引起觸電現(xiàn)象。

(三)宣傳不到位，群眾防范意識低，村民自治不能有效落實。

(四)我鎮(zhèn)地廣人多，安全生產(chǎn)監(jiān)管難度大，監(jiān)管力量薄弱。

(五)學校安全管理，非營運車輛接送學生的現(xiàn)象十分突出，也存在較嚴重的安全隱患，建議上級部門加大治理力度。

六、下步工作打算

下半年我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的重點是建立健全安全生產(chǎn)工作長效機制，逐步走上制度化、規(guī)范化、和標準化的軌道。

(一)要進一步完善安全生產(chǎn)責任制。指導各村各業(yè)主搞好各項安全管理規(guī)章制度，明確安全生產(chǎn)責任，使業(yè)主、單位充分認識到搞好安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性，樹立“安全就是效益”的發(fā)展理念，強化“一把手”負責制和企業(yè)的主體責任。

(二)是加強監(jiān)管。加強安全生產(chǎn)行政執(zhí)法管理，規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為，按照“四不放過”的原則，加大事故查處力度，嚴肅責任追究。

(三)是要完善機制，建立安全生產(chǎn)行政許可制度，嚴格市場準入，管住源頭，防止不具備安全生產(chǎn)許可條件的單位進入生產(chǎn)領域;進一步修訂完善事故處置應急預案，針對預案落實防范措施，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急機制，提高保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力。

(四)是要加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳力度。按照《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，依法加強對各企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，配合有關部門依法查處違法違規(guī)行為。

(五)是要繼續(xù)鞏固安全生產(chǎn)專項整治成果。加大對重點危險源的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊違章操作和違規(guī)生產(chǎn)的行為，消除事故隱患。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十四

各位領導、各位同仁：

大家下午好!

金牛辭歲寒風盡、盈虎迎春喜氣來。我們一起走過了滄海風云、深化變革的20__年，今天，我們迎來了龍騰虎躍、充滿希望的20__年。

20__年是__公司發(fā)展史上具有特殊重要意義的一年。在董事會的領導下，我們本著“求實進取、激情變革”的精神，實現(xiàn)了公司大踏步、跨越式的發(fā)展。20__年上半年，電子行業(yè)受全球金融危機的影響，市場整體表現(xiàn)疲軟，而我們未雨綢繆、堅定信心，實施了一系列的變革，調(diào)整組織結構、向管理要效益，完成了惠州新廠的規(guī)劃建設、實現(xiàn)了廣州生產(chǎn)基地的拓展，成品生產(chǎn)線日產(chǎn)量突破7000pcs;成功推行了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp、提升了供應鏈管理能力、推行精益生產(chǎn)、qpa、6sigma改善項目;企業(yè)人員從年初的___人發(fā)展到目前的___人。正是這些舉措的實行，使公司在2020__年產(chǎn)量___萬條，完成了年度目標的___%，重點客戶關鍵指標全面達成、客戶滿意度達到__%以上，各項經(jīng)營指標表現(xiàn)優(yōu)異、碩果累累、成績喜人。

這些成就來之不易，這是各位客戶朋友一貫信任的結果、是各位供應商偶也大力支持的成果、更是全體聯(lián)韻將士、家人的心血和汗水，在這里我代表公司管理團隊向各位朋友、將士、家屬們表示最深深的敬意和最衷心的感謝。

謝謝!

20__年工作展望

各位朋友、__的將士們：

大家晚上好!

今天我們在這歡聚一堂、敘友情、談事業(yè)、感到格外高興，我代表__公司董事會向今天到會的各位客戶朋友、供應商朋友、金融界的朋友、廣州生產(chǎn)基地的朋友、__公司的全體將士，表示衷心的感謝和深深的祝福!

剛剛過去的20__年，是我們__公司高速發(fā)展的一年。全體同仁堅決落實董事會的各項決策，使我們的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等各項kpi指標全面達成。我們的團隊和員工隊伍在發(fā)展中不斷壯大，公司生產(chǎn)總值在20__年基礎上翻番，超越了我們年初預定的目標。20__年，是__公司發(fā)展里程上極其重要的一年，我們定位“管理年”。我們?nèi)w員工始終以“滿足客戶的需求為第一宗旨”，不斷提升我們的管理水平、努力拼搏，實現(xiàn)年產(chǎn)值在20__年的基礎上翻番的目標，產(chǎn)量達到____萬pcs。大家有沒有信心?要實現(xiàn)這個目標，我們需要客戶、供應商、全體員工的大力支持和配合，更加需要我們居安思危、苦練內(nèi)功、狠抓管理，發(fā)揚我們快速執(zhí)行的能力、認識到不足之處。深化變革、持續(xù)推進精益生產(chǎn)、6singa、qpa改善、，提高供應鏈管理能力，加強制程保障能力，產(chǎn)品合格率穩(wěn)步提升;推行“以人為本”的企業(yè)文化理念，為員工提供沒有天花板的發(fā)展舞臺，激勵員工積極向上、不斷實現(xiàn)自我超越，實現(xiàn)“我為企業(yè)做貢獻、企業(yè)伴我共成長”的雙贏新發(fā)展，使公司不斷向著“更高、更快、更強”的現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。新的一年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)匀幻媾R著全球經(jīng)濟復蘇不明朗，珠三角用工成本增加，電子行業(yè)利潤下滑的外部挑戰(zhàn)，但我相信在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們一定能夠排除萬難、抓住機遇、逆市而上，完成我們年產(chǎn)值1.5億的目

標。

朋友們、將士們，讓我們團結起來，勵精圖治、銳意進取、為締造世界一流生產(chǎn)商而努力奮斗!

最后，我邀請公司董事會全體成員上臺，有請董事會成員(董事會成員上臺、一起舉杯)，祝大家：

新年快樂、身體健康、合家歡樂、萬事如意。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十五

一是重點做好招商項目引進和跟蹤服務工作。截至目前，中心已引進及在建項目23項，累計注冊資金5256萬元人民幣。在談及跟蹤項目12項，其中：由煙臺昕諾吉太陽能技術有限公司計劃投資1.85億元的煙臺高新區(qū)國家級光導工程技術中心項目已上會論證，正在等待批復;區(qū)級重點工程項目--光譜技術研發(fā)中心四棟施工建筑主體已完工，目前正在進行外墻保溫層施工及真石漆粉刷;區(qū)級重點項目中俄科技園b區(qū)，廠房已經(jīng)投入使用，孵化研發(fā)大樓主體已完工。二是加強“走出去”招引力度，中心結合自身優(yōu)勢，集中赴俄羅斯、烏克蘭、哈爾濱等地招商，取得明顯效果。目前，與俄羅斯巴甫洛夫醫(yī)科大學合作的山東光耀電子、全球最大俄語云平臺的研發(fā)者--煙臺譯酷電子已落戶中俄科技園;俄羅斯獨資企業(yè)廣州德頓航空信息咨詢有限公司、韓國大嵩遠程教育有限公司等外資項目正在積極推進。

一是組織區(qū)內(nèi)院企赴俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭進行項目洽談，共簽訂科技合作協(xié)議及合同共7項，其中包括：煙臺北方星空自控科技有限公司與白俄羅斯維捷布斯克自動化控制系統(tǒng)設計局合作的“電磁兼容項目”、山東光耀電子與俄羅斯巴甫洛夫醫(yī)科大學合作的“低強度激光促進椎間盤軟骨再生應用技術項目”、煙臺東儀光電與俄羅斯bmk光電有限公司合作的“多通道原子發(fā)射光譜儀項目”、煙臺海瀾檢測設備有限公司與俄羅斯科學院遠東分院物理技術研究所合作的“遙控救生艇項目”等。二是翻譯整理獨聯(lián)體國家高新技術項目100余項，走訪企業(yè)40余家，向區(qū)內(nèi)院企推介科技項目100余項;做好獨聯(lián)體專家人才庫建設，入庫專家達到100余名。三是依托煙臺北方星空自控科技有限公司與白俄羅斯維捷布斯克自動化控制系統(tǒng)設計局聯(lián)合建設中白電磁防護聯(lián)合實驗室。目前雙方已經(jīng)簽訂合作協(xié)議，俄方已于11月6日來煙訪問，雙方已就組建實驗室具體事宜進行了協(xié)商。四是積極籌備12月份舉辦的“對話高新區(qū)-煙臺國際科技合作對接會”活動，屆時將邀請30余名獨聯(lián)體專家來煙進行學術及科技交流，其中包括10余名高校校長和10余位獨聯(lián)體科研院所所長。

一是加快基礎設施建設，完善中俄科技園服務。目前，科技園新區(qū)4500平米標準廠房已經(jīng)投入使用，23000平方米的孵化研發(fā)大樓基本完成外部裝修，正在按照在孵企業(yè)要求進行內(nèi)部設計。二是提升科技園企業(yè)軟實力建設水平。20xx年協(xié)助在孵企業(yè)申報國家專利30余項;申報政府間科技合作項目、山東省歸國來魯創(chuàng)業(yè)人才項目各1項，獨聯(lián)體專家引智項目5項20余人次;申報區(qū)級人才項目2項。佰奧生物鄒檢平博士、奇埃富沖擊動力工程有限公司的段祝平博士被xx市市委市政府評為xx市“雙百計劃”高端創(chuàng)業(yè)人才;由中心推薦的張曉東博士被中央組織部評為國家“千人計劃”創(chuàng)業(yè)人才，并入選我省引進海外高層次創(chuàng)業(yè)人才，同時被授予“泰山學者海外特聘專家”稱號。三是加大宣傳力度，提高中俄科技園知名度。中心網(wǎng)站進行了全面升級，更好的為企業(yè)提供項目信息咨詢服務。今年5月，科技園企業(yè)譯酷電子在北京舉辦了譯酷俄語云平臺官方發(fā)布會活動，中央電視臺俄語頻道、中國日報、科技日報等10多家媒體予以報道，對宣傳中俄科技園及煙臺高新區(qū)起到了良好效果。四是重點加強科技園自身軟實力建設。繼去年12月份中心被國家科技部批準為國家級企業(yè)孵化器后，1月份中心被國家科技部火炬中心批準為火炬國際化戰(zhàn)略聯(lián)盟會員，10月份成功加入亞洲企業(yè)孵化器協(xié)會(aabi)，成為山東省第一家也是唯一一家入選亞洲企業(yè)孵化器協(xié)會的單位。至此，中心成功將中俄科技園孵化器品牌打入國際市場，將與12個國家和地區(qū)的孵化器建立聯(lián)系渠道，形成合作交流機制，在aabi的協(xié)調(diào)下實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同打造信息共享平臺，更有效地推進國際科技合作。

按照區(qū)工委管委要求，區(qū)中俄中心積極開展治理“慵懶散”活動，采取多項措施全面提升干部隊伍業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，提速增效轉(zhuǎn)作風，打造服務型機關。一是健全規(guī)章制度，切實轉(zhuǎn)變工作作風。中心要求全體干部認真貫徹高新區(qū)崗位規(guī)章制度，通過健全和規(guī)范干部行為,建立工作獎懲措施和問責制,有效促進干部作風轉(zhuǎn)變，為中心各項任務抓落實提供堅實保障。二是敢于開展批評和自我批評，敢于量丑，敢于揭短，將治理庸懶散工作與提升中俄科技園服務水平相結合，切實服務科技園在孵企業(yè)、優(yōu)化招商引資環(huán)境。三是完善領導機制，有效強化班子建設。中心以“領導牽頭，集思廣益，民主集中”為方針，不斷完善領導班子決策程序和機制，形成了責任分工明確、服務意識良好、關系團結和諧的良好氛圍，有效促進了各項工作的快速落實。

20xx年，區(qū)中俄中心將突出做好以下重點工作：

一是加大中俄科技園a區(qū)和b區(qū)招商引資力度。采取“騰籠換鳥”的措施，對經(jīng)過孵化沒有發(fā)展前景的企業(yè)進行清理，對有潛力的中小微企業(yè)培育重點、扶持特色，力爭年內(nèi)培育10家以上特色中小微企業(yè)。二是對在孵企業(yè)積極培育，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求引進俄羅斯高新技術。年內(nèi)促成以譯酷電子、光耀電子、海瀾檢測設備等一批對俄高新技術項目，形成對俄科技合作產(chǎn)業(yè)集群，使得中俄科技園名副其實。三是以亞洲企業(yè)孵化器協(xié)會為依托，積極拓展與日韓及東南亞等國的科技合作，打造具有“煙臺模式”特色的國際科技企業(yè)孵化器。四是做好已開工重點項目-中俄科技園b區(qū)的建設工作，年內(nèi)辦公區(qū)完成內(nèi)部裝修并投入使用;做好光譜技術研發(fā)工程中心的跟蹤服務工作，力爭年內(nèi)光柵刻畫實驗室投入使用，研發(fā)中心和實驗中心年內(nèi)完成裝修;認真協(xié)調(diào)督促重點項目--煙臺高新區(qū)國家級光導工程技術中心開工建設，力爭早立項，早開工。

一是年內(nèi)組織一系列獨聯(lián)體國家科技合作活動，推出一批有特色有亮點的國際科技合作項目，實現(xiàn)獨聯(lián)體國家科研院所與科技園企業(yè)有效對接的同時，加大園區(qū)宣傳力度，提升自我形象。二是利用北方星空與白俄羅斯維捷布斯克自動化控制系統(tǒng)設計局聯(lián)合建設中白電磁防護聯(lián)合實驗室為契機，以東儀光電、海瀾科技等有實力的企業(yè)為載體，逐步形成一批國際化的重點實驗室、研發(fā)中心，打造國際科技合作平臺。三是以煙臺佰奧生物技術有限公司的研發(fā)團隊、實驗室為核心，進一步完善提高中俄生物醫(yī)藥技術研發(fā)平臺建設，為科技園在孵生物醫(yī)藥企業(yè)提供技術咨詢、檢測、實驗等技術支持和服務。

一是積極利用“俄羅斯投資對接會”、“中國國際人才交流大會”、 “哈洽會”、“高交會”等高端交流平臺，宣傳介紹我區(qū)優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境及人才政策，吸引高端人才來中俄科技園創(chuàng)業(yè)。二是在引進外來人才、用好現(xiàn)有人才的同時，更加注重煙臺籍和本地培養(yǎng)人才的引進，構建人才工作立體網(wǎng)絡。三是協(xié)助引進的高端人才申報各類國家省市區(qū)人才項目、對俄科技項目，為其創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供有力的資金支持。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十六

又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的一年，回顧這一年來的工作，我?guī)ьI我們后勤部全體員工，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理。總部負責配送，然后店長簽名責任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點我們會進一步保持。

二、公司安全管理

安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負責，店面主要由店長負責，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。

三、采購、倉庫管理

1、經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作。

2、倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭。同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。

四、用車管理

車輛管理施行明確責任制原則，主要負責人是司機，用車實行申請和職位等級制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。

五、暴露出一些不足和問題

1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。

2、財務不明確，沒有總的支出統(tǒng)計。

3、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個明確的規(guī)定。

新的一年來到了，對我們來說成績已經(jīng)成為過去，我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我相信在我的帶領下，在各位伙伴的支持下，我們后勤部將再接再厲為公司的發(fā)展提供強有力的后盾，保姆式的服務。我堅信公司的明天會更好！

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十七

一年復始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間_物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年，回顧自己_個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20__年_月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作?，F(xiàn)將20__年工作匯報如下：

一、本人于20__年_月正式加入__物業(yè)管理有限公司，擔任客服領班一職，入職之初，在客服主管的帶領下，完成以下工作

1.針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現(xiàn)場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。

2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。_、_月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。_月份上門收繳管理費_元，_月份上門收繳管理費_元。_月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件_封，至月底已有_戶交納物管費_元。

3.完成20__年_月的_期及_月的_期交收樓活動，入伙_多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

4.對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從_月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。

5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作。

6. 根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關于“_風采”、“馨服務”、“_家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，_月份組織開展“溫馨_月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。_月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構成”內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。

二、20__年_月_城盛大開盤，在公司領導各方面權衡之下，我于20__年_月被調(diào)任到__城任客服主管，在此期間完成以下工作

1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。

2._月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。

3. 根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。

4.針對案場工作要求，對__會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務亮點。

5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成__城2-8#樓的開盤、“魅力__、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。

回顧20__年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。

3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務口碑，20__年__會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

明年的工作計劃：

一、加強員工培訓，完善內(nèi)部管理機制

1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。

2.根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。

3.對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現(xiàn)，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。

二、積極配合營銷及客服工作的開展

通過推出更貼心的服務，展示物業(yè)服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。

1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。

2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。

3.服務用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。

5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。

三、 開展業(yè)主需求調(diào)查

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。

回顧20__年對__物業(yè)來講，可以說是喜憂參半。因為20__年的成績只能屬于過去，但20__年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動力，只有繼續(xù)發(fā)揚成績，吸取教訓后新的一年才會有好的開端新的起點。

工會領導工作總結 銀行領導工作總結篇十八

20__年對我來說非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，也盡自己最大的努力來適應這份工作。通過這一年來的不斷學習，以及領導、同事的幫助，我己經(jīng)完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應該說這一年多來付出了不少，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進步了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況以及20__年的工作規(guī)劃作一個總結報告。

一、年度總結

1、辦公室現(xiàn)狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務性質(zhì)的部門。對公司內(nèi)外許多事情和工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜、重復性強的特點。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作。

辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務一般占用很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。認真做好各項服務工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務。

2、個人存在的不足之處：雖然個人在學習、工作方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

一是文字表達能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進一步提升;

二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動;

三是工作細心度有所欠缺。在日常工作中，經(jīng)常因為不夠細心而出現(xiàn)一些低級的錯誤，從而浪費時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病;

四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調(diào)動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項工作;

五是有的時候不能得到同志們的認可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量;

六是工作經(jīng)驗有待進一步提高。公司接待上級領導檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準備方面帶來了很大難題，另外因為工作經(jīng)驗的欠缺，辦公室準備的材料還和政府部門要求達到的水平相差甚遠，有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認可。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好。

二、20__年工作計劃

1、進一步完善整理公司各項制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它，80%都是以往員工為了應付檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得，沒有進行仔細整理。其中最大的問題就是這些制度與公司實際情況不付，且內(nèi)容相差甚遠，有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是__煤礦、__模具公司等等。而且現(xiàn)存檔案數(shù)量龐大，光現(xiàn)存制度就有470多條。計劃在20__年對這些制度逐一進行梳理，并制定成冊。

2、對現(xiàn)存證件重進行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進行重新整理，現(xiàn)存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細的檢查時經(jīng)不起核實和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來進行證件的培訓，并且對這些人員進行適量的補助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面;

3、督促監(jiān)管好各項目部資料的準備工作?，F(xiàn)在的項目部辦公室在日常材料的準備上己經(jīng)完全與公司脫鉤，項目部辦公室職工閑置、難以管理，并且對交待給他們的工作持反對態(tài)度。認為這些工作是公司強加給他們的，完全不認為這些工作是他們應該做好的。工作純粹是應付，連日常的會議記錄都是千篇一律的復印，一旦上級對采區(qū)項目部資料進行檢查，后果不堪設想。希望20__年公司可以對這一點進行重視，給予辦公室一定的領導和處罰執(zhí)行權力，加強對各下屬辦公室的管理，并要求未設置辦公室的采區(qū)必須設置辦公室，對公司負責;

4、總結今年工作經(jīng)驗，對新的一年接待上級領導檢查時的資料重新規(guī)劃整理，盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象;

5、個人建議把公司網(wǎng)站做起來，并且把公司所有分公司加入進去，一來可以更好的向社會展示企業(yè)面貌，二來如果網(wǎng)絡部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、人材招聘等。

三、總結

少說話、多辦事，當好“服務員”。扎實做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會議的后勤保障工作，為公司發(fā)展做貢獻。