時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的.基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

在20xx年里，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在20xx里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

20xx年神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的.風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1.責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。

考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。

1.每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。

2.每季度進(jìn)行?？茟?yīng)急預(yù)案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。

4.并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

5.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

1.設(shè)立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。

2.不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復(fù)知識(shí)，家庭護(hù)理知識(shí)，提高病人生活質(zhì)量。

3.認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

20xx年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護(hù)理部工作計(jì)劃，努力做好以下幾方面的工作，強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效.

尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量.

護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常檢查、督促、考評(píng).考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施.

從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn).并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目.組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組，研究和討論護(hù)理記錄書寫規(guī)范，通過(guò)每月一例復(fù)雜病例的'學(xué)習(xí)與考試，使護(hù)理記錄得到有效的提高.

加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，20xx年業(yè)務(wù)完成達(dá)137%，如何在這個(gè)基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護(hù)理所要突破的瓶頸.雖然護(hù)士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)?lái)一定的效益.

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以提高護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。消化科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周三護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并提出整改措施。以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論、借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)誘因、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。 2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的.護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平，結(jié)合護(hù)理部年度工作計(jì)劃制訂本科室護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

（一）按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（20xx 版）》要求，繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

（二）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任。

（三）提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出本科室特點(diǎn)，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，解決護(hù)理疑難問(wèn)題，提高?？谱o(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量。

（四）完善并落實(shí)績(jī)效考核制度，堅(jiān)持客觀、公平、公開原則，將責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、患者滿意度等作為績(jī)效考核依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，提高護(hù)士工作積極性。

（五）每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

（六）每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)；努力爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室及個(gè)人。

（七）繼續(xù)落實(shí)出院隨訪工作，對(duì)于出院患者通過(guò)電話隨訪等形式進(jìn)行健康教育。

二、實(shí)施護(hù)士崗位管理，合理利用人力資源

（一）根據(jù)護(hù)理部規(guī)定分層次設(shè)崗，認(rèn)真落實(shí)各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等。根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

（二）根據(jù)本科室特點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的彈性排班制度，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護(hù)理人員，體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，確?；颊甙踩?/p>

（一）響應(yīng)護(hù)理部三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。每月組織召開科室護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，對(duì)護(hù)理工作存在的疑難問(wèn)題及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施

（二）認(rèn)真貫徹護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃地開展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終。

（三）加強(qiáng)護(hù)理核心制度的'培訓(xùn)及考核，督促護(hù)士有效落實(shí)，定期檢查執(zhí)行情況。

（四）加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群的護(hù)理質(zhì)量管理，不定期按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查，確保護(hù)理安全。

（五）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)行督促檢查，對(duì)護(hù)理文書質(zhì)量管理中存在問(wèn)題與缺陷提出改進(jìn)措施并有追蹤和成效評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

（六）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事件的管理工作，落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度。對(duì)患者進(jìn)行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生。定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行安全警示教育，增強(qiáng)護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

（七）進(jìn)一步加大感染控制力度，

嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。 （八）積極響應(yīng)和參加護(hù)理部開展品管圈活動(dòng)，將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作中。

（九）組織開展護(hù)理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高護(hù)士應(yīng)急能力，保證護(hù)理工作安全。

四、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

（一）對(duì)n1護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

（二）在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培訓(xùn)專科護(hù)理技術(shù)，要求熟練掌握急救護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)。

（三）科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

（四）堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),以提升查房質(zhì)量，提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

五、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展 加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理科研論文，提高論文質(zhì)量。開展1項(xiàng)品管圈活動(dòng)。

六、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富護(hù)士業(yè)余生活

七、護(hù)理質(zhì)量工作指標(biāo)：

也希望得到全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí) 掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。相學(xué)習(xí) 促進(jìn)，并作記錄。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，病人護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”病人護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī) 納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕病人護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4、隨著病人護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高病人護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化病人護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新病人護(hù)理知識(shí)。

1、病人護(hù)理人員的.環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待，重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好病人護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障患者就醫(yī)安全。

2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院，新轉(zhuǎn)入，急危重患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日，雙休日，工作繁忙，易疲勞時(shí)間，交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、病人護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射，各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為病人護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5、病人護(hù)理部不定期的進(jìn)行病人護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

1、病人護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)病人護(hù)理人員樹立“以患者為中心”的觀念，把患者的呼聲作為第一信號(hào)，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使病人護(hù)理質(zhì)量提高，確保理工作安全，有效。

2、注重收集病人護(hù)理服務(wù)需求信息，病人護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見，與門診和住院患者的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取患者的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的病人護(hù)理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室患者情況和病人護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院病人護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為患者提供滿意的病人護(hù)理服務(wù)。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。

安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的.呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

內(nèi)科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃以上是20xx年內(nèi)科護(hù)理部的主要工作計(jì)劃，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作!

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

1.各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2.以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。

3.加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)菌觀念，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。

進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理！

按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的'范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。

根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1.對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

20xx年心內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃

根據(jù)護(hù)理部20xx年工作計(jì)劃，結(jié)合我科工作情況，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量和安全。

一、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，科學(xué)管理人力資源

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保護(hù)理人員依法執(zhí)業(yè)。

2、調(diào)整績(jī)效考核方案：完善基于護(hù)理工作數(shù)量、工作質(zhì)量、護(hù)理難度及患者滿意度的績(jī)效考核辦法。

3、制訂護(hù)理人員分層管理實(shí)施方案，科學(xué)配置人力資源。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

（一）建立科室護(hù)理質(zhì)控小組，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全員參與質(zhì)量管理

1、充分發(fā)揮科室質(zhì)控組的作用，明確職責(zé)，加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。

2、護(hù)士長(zhǎng)每日下病房與患者溝通，了解患者動(dòng)態(tài)情況，了解病房護(hù)理質(zhì)量。

3、強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。人人自覺遵守各項(xiàng)制度，履行職責(zé)，全員參與質(zhì)量管理。

（二）加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全

1、質(zhì)控組深入病區(qū)巡查與督導(dǎo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)危重病人每日訪視，對(duì)護(hù)理環(huán)節(jié)中的危險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行有效干預(yù)，防范醫(yī)療安全事件及糾紛的發(fā)生。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，建立并完善護(hù)理流程及管理制度。

（三）加強(qiáng)護(hù)理不良事件監(jiān)管，降低不良事件發(fā)生

1、對(duì)住院患者及時(shí)做好高危風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（尤其是有高危因素的患者），做好風(fēng)險(xiǎn)告知及風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確保安全。

2、確保高風(fēng)險(xiǎn)患者評(píng)估率100%；護(hù)理不良事件上報(bào)率100%。

3、定期對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行分析、討論，分享，整改缺陷、分享經(jīng)驗(yàn)。

（四）運(yùn)用護(hù)理質(zhì)量管理工具進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、本年度重點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作：上年度存在的護(hù)理質(zhì)量、安全突出問(wèn)題。

2、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改。不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)、工作流程，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、定期召開護(hù)理質(zhì)量安全會(huì)議，對(duì)督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中反饋、分析、整改。

4、每月召開工休座談會(huì)，聽取患者意見和建議，對(duì)護(hù)理服務(wù)表現(xiàn)好的給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對(duì)于不足之處給與批評(píng)教育，及時(shí)整改，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

三、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、堅(jiān)持“以病人為中心”原則，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

2、根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。運(yùn)用護(hù)理程序，實(shí)施專業(yè)、個(gè)性化護(hù)理。

3、做好細(xì)節(jié)服務(wù)，制定并落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施”。

四、做好護(hù)士的繼續(xù)教育

（一）制定并嚴(yán)格落實(shí)各層級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，做好二級(jí)培訓(xùn)

1.根據(jù)護(hù)理部培訓(xùn)計(jì)劃及我科護(hù)理人員現(xiàn)狀及特點(diǎn)制定不同層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，做到嚴(yán)格按計(jì)劃完成理論及操作培訓(xùn)考核。

2.對(duì)于醫(yī)院各部門組織的培訓(xùn),科室完成二次培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,培訓(xùn)率為100%,考核合格率為95%以上。

（二）加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、每月組織護(hù)士針對(duì)典型病例進(jìn)行護(hù)理查房，提出護(hù)理診斷，給與合適的護(hù)理措施，解決護(hù)理問(wèn)題。

2、定期請(qǐng)科主任及各級(jí)醫(yī)生進(jìn)行?？浦R(shí)講座（疾病病因、病理、治療等），不斷提高對(duì)?？萍膊〉恼J(rèn)識(shí)。

五、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量

1、指定具有護(hù)理師及以上職稱的`護(hù)士擔(dān)任帶教組長(zhǎng)，具有1年以上本科室護(hù)齡的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作。

2、落實(shí)護(hù)生入科后培訓(xùn)計(jì)劃，本科護(hù)理實(shí)習(xí)生在我科實(shí)習(xí)期間，按照四站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，全程負(fù)責(zé)1-2名患者的入院評(píng)估，健康教育，每人完成一份護(hù)理病歷。學(xué)生出科前由帶教組長(zhǎng)組織出科考試，成績(jī)合格后轉(zhuǎn)入下一科室實(shí)習(xí)。

3、根據(jù)護(hù)理部及各教研室要求做好對(duì)授課教師的授課技能及授課態(tài)度、水平的評(píng)議，不斷提高授課質(zhì)量。

附：護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容 合格率 合格分

基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90% 90分

危重患者護(hù)理合格率 ≥90% 90分

護(hù)理文件合格率≥90% 90分

急救物品完好率100%95分

消毒滅菌合格率100%95分

非預(yù)期壓瘡發(fā)生率 100% 0

三基理論合格率≥95% 80分

三基操作合格率≥95% 85分

高?；颊唢L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

一、科室花名冊(cè)齊全。護(hù)士分級(jí)管理明確.

二、要有年計(jì)劃、季安排、月重點(diǎn)、半年及一年工作總結(jié)

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，全面提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)：護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院中起著重要作用，因此護(hù)理質(zhì)量應(yīng)放在首位。

1、科室成立質(zhì)控小組，根據(jù)護(hù)理部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，各質(zhì)控每周檢查一次護(hù)理質(zhì)量(內(nèi)容為：基礎(chǔ)護(hù)理、搶救器材及藥品管理、護(hù)理文書、消毒隔離、危重病人護(hù)理等)，每日對(duì)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全進(jìn)行檢查,要求每位質(zhì)控人員對(duì)護(hù)理工作中存在問(wèn)題及時(shí)指出提出整改意見。

2、科室質(zhì)控自查每月有成績(jī)，每月召開一次全科護(hù)理人員會(huì)議，分析護(hù)理質(zhì)量(包括安全隱患)。

3、護(hù)士長(zhǎng)每日有工作質(zhì)量檢查。

4、護(hù)士長(zhǎng)做到每日五查房，檢查每一位護(hù)士的工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保護(hù)理安全;

1、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，加強(qiáng)對(duì)新入科實(shí)習(xí)進(jìn)修生管理，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

2、嚴(yán)格交接班制度，加強(qiáng)床邊交接班。

3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感然。

4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，不定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)職責(zé)制度。

五、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高患者滿意度

1、有護(hù)理管理制度及各科疾病護(hù)理常規(guī)。有護(hù)理質(zhì)量管理工作流程(重點(diǎn)是入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院，接送手術(shù)病人等工作程序)。有護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。

2、有各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施整體護(hù)理，建立完善的支持系統(tǒng)。(陪檢、標(biāo)本送檢，登記)。

3、做好基礎(chǔ)護(hù)理使患者感受到護(hù)理的'改變，從而提高患者的滿意度深化病房責(zé)任制護(hù)理工作模式.做到彈性排班，將危重患者分配給年資高.能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)應(yīng)對(duì)。

4、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技巧，努力提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)。進(jìn)病房多一聲問(wèn)候，多一個(gè)微笑，提供茶水等。

5、科內(nèi)不斷開展護(hù)理滿意度調(diào)查，以了解患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度，改進(jìn)不足。每月召開1次工休座談會(huì)，針對(duì)患者對(duì)護(hù)理工作的反映，有處理意見和改進(jìn)措施。落實(shí)情況反饋有記錄。

6、配合醫(yī)院安排臨時(shí)性、突擊性的工作。如體檢、義診等

六、制定培訓(xùn)計(jì)劃提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平：

1、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容為：三基理論，應(yīng)急預(yù)案、職責(zé)、制度、?？浦R(shí)等?？剖颐恐芙M織三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)護(hù)理查房一次，每月組織?？谱o(hù)理知識(shí)、職責(zé)、制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)一次，并制定相應(yīng)的考核計(jì)劃。

2、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房。

3、鼓勵(lì)護(hù)士自修高等護(hù)理，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、有記錄。做好科室?guī)Ы坦ぷ?為了幫助新護(hù)士、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作，全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法、?？谱o(hù)理技術(shù)等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高，特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃,選出優(yōu)秀的帶教老師，定期考核帶教情況。

七、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)的發(fā)生。每月進(jìn)行一次院感知識(shí)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)消毒管理，質(zhì)控人員每周對(duì)無(wú)菌物品，醫(yī)療垃圾的分類等進(jìn)行每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每月不定期檢查，對(duì)于檢查的內(nèi)容及時(shí)反饋、分析、整改、評(píng)價(jià)。

八、控制成本，提高效益。不輸錯(cuò)帳，漏帳，重復(fù)輸帳。

九、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)有記錄，大事有記錄每月工作量有統(tǒng)計(jì)。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

20__年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護(hù)理部工作計(jì)劃，努力做好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。

尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目。組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組，研究和討論護(hù)理記錄書寫規(guī)范，通過(guò)每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護(hù)理記錄得到有效的.提高。

加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施20__年將是接受挑戰(zhàn)的一年，

業(yè)務(wù)完成達(dá)137%，如何在這個(gè)基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護(hù)理所要突破的瓶頸。雖然護(hù)士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)?lái)一定的效益。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們的見證。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，因此也受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在這即將開始的新的半年，作為一名護(hù)理人員，我也特地為自己制訂了一份護(hù)理工作計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。

尤其是對(duì)本科的一些常見疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。

二、全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)的有效管理。

如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手?cè)，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

五、解放思想，為科室的'發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的_年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對(duì)待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在xxx年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時(shí)將xxx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將xxxx年工作計(jì)劃做如下概括：

強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的`環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

在xx年里，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

20xx年，根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定內(nèi)科20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績(jī)效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強(qiáng)重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

5、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的`抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教育工作。提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人，確保責(zé)任組長(zhǎng)在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人；既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理，做到護(hù)士分層不分等。

4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。

5、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。

6、每月召開工休座談會(huì)一次。廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作三、規(guī)范開展護(hù)理工作。

內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五

我所擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作已有三年的，這三年中深知管理好團(tuán)隊(duì)所需要的精力和耐力，努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護(hù)士，看著她們年終的評(píng)級(jí)我心里深感安慰。護(hù)理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為了護(hù)士長(zhǎng)年度工作計(jì)劃。

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下的基礎(chǔ)。

3、技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)技能達(dá)標(biāo)，考核要求在工作中抽考。層次的護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織一次規(guī)章制度的考核，理論考試與臨床應(yīng)用相，檢查遵章守規(guī)的情況。

（二）人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，“5·12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，?？谱o(hù)理技術(shù)。護(hù)理與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診等更新知識(shí)和技能。，有計(jì)劃的選送護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，學(xué)術(shù)。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

（二）護(hù)士長(zhǎng)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒護(hù)理管理。

（一）護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，是需開發(fā)護(hù)士長(zhǎng)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用，各自的質(zhì)控點(diǎn)，全員質(zhì)量管理的意識(shí)，護(hù)理質(zhì)量。

（二）檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、醫(yī)生意見，護(hù)理工作中的問(wèn)題，整改措施。

（三）規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，對(duì)每份護(hù)理文書質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體、二、三名。

（四）護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月護(hù)理安全隱患查擺及護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度分析，分析的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的責(zé)任。

2、查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的'到位，對(duì)護(hù)生的管理，帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)對(duì)性能及安全性的檢查，問(wèn)題維修，設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，的改進(jìn)措施，對(duì)護(hù)士工作激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作性。

（一）、指定護(hù)師職稱的護(hù)士實(shí)習(xí)生的帶教工作，評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責(zé)任心及，安排小講課，實(shí)習(xí)計(jì)劃的情況，出科理論及操作考試。

（三）、護(hù)理部實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活