總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇一

為了確保財務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

1、資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實(shí)到個人，堅持每月盤點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時催促營銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：（1）財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。（2）對日常采購價格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時加強(qiáng)采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。（3）加強(qiáng)客房部成本控制：要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。

1、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支

一、編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支；

二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。

2、對外：及時了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團(tuán)財資管理處進(jìn)行溝通并解決。

4、按時參加集團(tuán)召開的季度例會，根據(jù)集團(tuán)財資管理處召開的財務(wù)工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

5、積極配合集團(tuán)財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。

6、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。

7、參加集團(tuán)組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

20ｘｘ年是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在20ｘｘ年，財務(wù)部將：

1、20ｘｘ年財務(wù)預(yù)算計劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店20ｘｘ年財務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20ｘｘ年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實(shí)，下達(dá)到各部門。同時，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成，財務(wù)部對各部門的計劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。

2、20ｘｘ年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將根據(jù)會計決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細(xì)的報表說明，認(rèn)真完成會計決算工作任務(wù)。

3、做好20ｘｘ年收入、費(fèi)用計劃及經(jīng)營計劃。

4、組織財會人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，提高財會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5、進(jìn)一步搞好財務(wù)部財會量化工作管理。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇二

時間一晃而過，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年，我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識，對生產(chǎn)實(shí)際環(huán)節(jié)操作也有了切實(shí)的認(rèn)識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這里對自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗(yàn)，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。

年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進(jìn)行了公司gmp和sop文件制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到qa職責(zé)的重要性，更加對自己嚴(yán)格要求起來，不斷對質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，向著成熟合格的qa努力。

同時，7月份實(shí)驗(yàn)室基本完工，我參加了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作，對旋光儀、電導(dǎo)率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進(jìn)行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)。在接下來的幾個月里，我學(xué)習(xí)到了檢測的各種方法，并學(xué)會了自己動手操作，對公司的各類產(chǎn)品的各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)及qc的兩位同事請教學(xué)習(xí)。對實(shí)驗(yàn)方法的研究，雖然取得了一定的進(jìn)展，但是還要進(jìn)一步進(jìn)行下去，樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進(jìn)行比對。同時對各種方法做出標(biāo)準(zhǔn)曲線，進(jìn)行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結(jié)論。對蛋白質(zhì)檢驗(yàn)檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門和技術(shù)部門同事，進(jìn)行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進(jìn)行數(shù)次調(diào)整，技術(shù)部門的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測，通宵達(dá)旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過程中，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進(jìn)，對工藝數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致記錄，設(shè)備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴(yán)格把關(guān)，做好一個qa的職責(zé)，為公司早日完成試生產(chǎn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力。所以雖然加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦，我還是很充實(shí)和快樂。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的.一年的挑戰(zhàn)，我們很有信心。

1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。

2.在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強(qiáng)交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事的交流才能更加完善。

3.現(xiàn)場gmp的管理能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。

4.許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進(jìn)一步改進(jìn)。 年是充滿期待的一年，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進(jìn)行，兩期工程要繼續(xù)建設(shè)，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個新的起點(diǎn)，對我來說更是一個新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進(jìn)行，gmp的驗(yàn)證工作要深入開展，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)，熟練運(yùn)用學(xué)到的知識為公司做出貢獻(xiàn)是當(dāng)務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與，讓自己不斷成長。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇三

轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易.

在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的xx年畫上一個完美的句號!

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇四

治鎮(zhèn)工作上新的臺階?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

為進(jìn)一步加強(qiáng)社會主義民主與法制宣傳教育工作，增強(qiáng)全民的社

會主義民主與法制觀念，促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的依法管理，維護(hù)社會穩(wěn)定，依法治鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員在年初時就制定具體的工作方案，并時常下到基層檢查工作和召開座談會，傾聽各方的意見和建議，一年來，召開各階層的座談會有8次，征求到有關(guān)依法治鎮(zhèn)工作方面的意見和建議28條，這些意見和建議都具有普遍性和建設(shè)性，對我們開展依法治鎮(zhèn)工作起到很好的借鑒作用。

今年是“六五”普法的關(guān)鍵之年，一年來，我鎮(zhèn)能夠按照上級的要求和“六五”普法規(guī)劃，有計劃、有步驟地進(jìn)行普法教育工作。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛深入地開展普法宣傳教育活動，利用多種形式進(jìn)行法制宣傳教育，出動宣傳車8輛次，懸掛橫額12條，張貼標(biāo)語300多條，播放廣播電視宣傳口號100多次，在全鎮(zhèn)營造了公民學(xué)法、用法、守法的良好氛圍。一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，我鎮(zhèn)把領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法情況作為年終考核的重要依據(jù)之一，建立了理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)法制度，今年理論學(xué)習(xí)中心組舉辦了4次學(xué)法培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了《行政許可證》、《人民調(diào)解法》和xx市《常德法治案例經(jīng)典》學(xué)習(xí)資料，領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政水平不斷提高。二是重視農(nóng)村基層普法工作，利用“一村一欄”、宣傳車等送法下鄉(xiāng)，對農(nóng)村干部進(jìn)行普法，大力宣傳《農(nóng)村土地承包法》、《國土法》、《村民委員會組織法》等，通過普法，增強(qiáng)了干部群眾學(xué)法、守法的自覺性。三是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)部門和企業(yè)管理人員的普法工作。根據(jù)經(jīng)濟(jì)部門和企業(yè)管理人員的工作性質(zhì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《企業(yè)人員法律知識讀本》，從而增強(qiáng)他們預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪的意識和守法的自覺性。四是開展外來務(wù)工人員法律教育活動。對本鎮(zhèn)外來務(wù)工人員實(shí)行全面的法制教育活動，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新《勞動法》采用以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行，請法律教師到匯鑫銅業(yè)、天工瓷業(yè)、興勝煙花等外來務(wù)工人員較多的工廠去講課。并發(fā)放錄像和圖片等法制宣傳資料，使外來務(wù)工人員更好地守法和懂法。

根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，我鎮(zhèn)把實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制與廉政建設(shè)結(jié)合起來，從加強(qiáng)和改進(jìn)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政管理工作出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政、依法管理力度。為加大宣傳力度，我鎮(zhèn)認(rèn)真制定行政執(zhí)法的各種規(guī)章制度，按照“兩務(wù)公開”的要求，每月張貼在公開欄上，便于干部、群眾監(jiān)督，使領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員自覺學(xué)法，秉公執(zhí)法。同時在村級推行“四民主工作法”和“村民自治”制度，進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主權(quán)利。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，及時解決群眾上訪、上訴的問題，從源頭上遏制了越級上訪事件的發(fā)生，有效地維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

我鎮(zhèn)堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展社會治安綜合治理，取得良好成績，確保了社會穩(wěn)定。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把“嚴(yán)打”整治斗爭納入到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程，精心組織，周密部署。二是結(jié)合實(shí)際，制定方案，確立重點(diǎn)，集中時間，集中力量，重拳出擊，重點(diǎn)治亂，迅速在全鎮(zhèn)掀起“嚴(yán)打”整治斗爭高潮。三是明確責(zé)任，抓好落實(shí)，鎮(zhèn)綜治辦與各部門、各村委負(fù)責(zé)人簽訂了社會治安工作責(zé)任書。四是加大宣傳力度，營造了強(qiáng)大的“嚴(yán)打”聲勢，對一些依法嚴(yán)懲的犯罪分子在廣播電視宣傳欄上進(jìn)行曝光。使“嚴(yán)打”工作家喻戶曉，深入人心，在一定程度上遏制了違治犯罪活動。

在青少年的法制教育工作方面，要求教育部門注意學(xué)生的全面發(fā)展，使學(xué)生走向社會后做一個遵紀(jì)守法的人，鎮(zhèn)中學(xué)和4所小學(xué)配備了法制副校長，由司法所工作人員每學(xué)期到每個學(xué)校上法制宣傳教育課，主要講授《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律。6月26日國際禁毒日，鎮(zhèn)中學(xué)組織舉辦了禁毒圖片展覽，并邀請派出所、司法所工作人員向?qū)W生上法制課，并向廣大師生發(fā)放了禁毒宣傳畫和禁毒知識手冊等資料，通過宣傳教育，提高了青少年的法律意識。

我鎮(zhèn)人大積極履行職責(zé)，依法行使監(jiān)督職權(quán)。一年來，為了推進(jìn)依法治鎮(zhèn)工作，鎮(zhèn)人大認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)委關(guān)于依法治鎮(zhèn)的工作部署，加強(qiáng)了法制宣傳教育，抓好執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)，把依法治鎮(zhèn)工作列入重要議事日程，把依法治鎮(zhèn)工作落實(shí)到基層，同時強(qiáng)化監(jiān)督職能，促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法，從而有計劃、有步驟地推動了我鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)工作的開展。

1、繼續(xù)大力開展普法教育工作，重點(diǎn)對象是青少年和外來務(wù)工人員以及行政執(zhí)法人員，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)人民的法律素質(zhì)。

2、加強(qiáng)“兩務(wù)公開”工作，增強(qiáng)依法行政，依法辦事的能力，

3、加大社會治安綜合治理力度，維護(hù)社會穩(wěn)定。

4、充分發(fā)揮人大的職能作用，對行政執(zhí)法部門開展評議活動。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇五

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。

年度工作總結(jié)開場白 年度工作總結(jié) 個人簡短篇六

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)中心和市、區(qū)審改辦的指導(dǎo)下，我中心積極在全區(qū)推進(jìn)行政審批制度改革工作，加強(qiáng)高效便民的政務(wù)服務(wù)建設(shè)，使政務(wù)大廳窗口服務(wù)運(yùn)行規(guī)范得到進(jìn)一步提升，政務(wù)服務(wù)流程不斷優(yōu)化，政府服務(wù)熱線工作得到加強(qiáng)和升級。現(xiàn)就今年的工作情況總結(jié)如下：

目前，有行政審批服務(wù)事項(xiàng)的區(qū)級行政職能單位有28個，其中有13個進(jìn)駐政務(wù)中心政務(wù)大廳（其中：派駐窗口7個、綜合窗口1個），其余15個在各自辦公駐地實(shí)施聯(lián)網(wǎng)進(jìn)駐，為社會提供139項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。政務(wù)大廳窗口工作人員到崗情況較為正常，區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐窗口基本上做到市政府的“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求，嚴(yán)格按照對外承諾時限審批事項(xiàng)，按期限辦結(jié)率達(dá)100%。中心通過狠抓高效便民的“一站式”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，狠抓受理業(yè)務(wù)、清理規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和禮儀知識培訓(xùn)，進(jìn)一步簡化辦事流程，提高行政效率，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。今年截止10月底，政務(wù)大廳窗口共受理政務(wù)事項(xiàng)15872件，按時辦結(jié)事項(xiàng)15872件，按時辦結(jié)事項(xiàng)率100%；按時分解市熱線辦從網(wǎng)上轉(zhuǎn)來的12345政府服務(wù)熱線業(yè)務(wù)辦件4202件，收集區(qū)各職能部門、各鎮(zhèn)街及相關(guān)單位對熱線辦件的答復(fù)、反饋、查處等情況信息共計4202件，回復(fù)率達(dá)100%。

（一）今年初區(qū)級事項(xiàng)14項(xiàng)下放到鎮(zhèn)街實(shí)施，目前區(qū)級行政審批服務(wù)事項(xiàng)是139項(xiàng)，并嚴(yán)格按照清理規(guī)范后的辦理時限、運(yùn)轉(zhuǎn)流程、材料精簡等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（二）完成了區(qū)對政府服務(wù)體系建設(shè)和審改工作資金448萬元的預(yù)算安排。依據(jù)省規(guī)范化服務(wù)指導(dǎo)意見，列入?yún)^(qū)審改工作要點(diǎn)，并正在組織實(shí)施，對11個鎮(zhèn)街126個村居的資金在8月初撥款到位。

（三）完善市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）四級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。完成了全區(qū)54個村委會49項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)、72個社區(qū)居委會27項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)在xx市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上的錄入工作。至此，全區(qū)包括區(qū)級139項(xiàng)、鎮(zhèn)級61項(xiàng)、街道級35項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)都已實(shí)施了網(wǎng)上申報，進(jìn)一步提高了審批效率方便了群眾辦事。

（四）積極推出一批便民服務(wù)措施。為進(jìn)一步做好便民服務(wù)工作，區(qū)審改辦下文要求有服務(wù)事項(xiàng)的單位提出便民措施，經(jīng)整合，積極推進(jìn)實(shí)施全區(qū)40項(xiàng)行政審批服務(wù)制度改革便民服務(wù)措施全部落實(shí)到位。

（五）認(rèn)真梳理各單位職責(zé)，厘清各單位的職責(zé)邊界。由區(qū)編辦牽頭，積極開展修訂完善各單位“三定”規(guī)定工作，指導(dǎo)各單位修改、上報“三定”規(guī)定，通過修訂完善各單位“三定”規(guī)定，制定各單位責(zé)任清單。

（六）切實(shí)解決服務(wù)窗口、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員緊缺的問題。根據(jù)區(qū)審改辦今年工作要點(diǎn)，為解決區(qū)各級政務(wù)服務(wù)窗口人員流動頻繁，人員不足問題，區(qū)政務(wù)中心聯(lián)合區(qū)人社局、區(qū)信息中心、各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心，以社會購買服務(wù)形式，給區(qū)政務(wù)大廳、區(qū)信息中心、各鎮(zhèn)街便民服務(wù)大廳各配備2名聘用人員，共計26人。

（七）推進(jìn)創(chuàng)新審批方式。區(qū)級139項(xiàng)、鎮(zhèn)級61項(xiàng)、街道級35項(xiàng)、村委會49項(xiàng)、社區(qū)居委會27項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)開通了網(wǎng)上服務(wù)大廳，這些事項(xiàng)可網(wǎng)上申報、可先審后驗(yàn)，市民可登錄網(wǎng)上服務(wù)大廳瀏覽，就能對事項(xiàng)的辦理期限、申報材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等審批服務(wù)全過程進(jìn)行全面了解和申報。

（八）實(shí)施行政審批服務(wù)向基層延伸。目前全區(qū)以黨政網(wǎng)光纖和移動光纖全部對接11個鎮(zhèn)街便民服務(wù)大廳窗口和71個社區(qū)居委會代辦點(diǎn)窗口，以用電信無線上網(wǎng)對接55個村（居）代辦點(diǎn)窗口，全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)完成了對接黨政網(wǎng)工作。

分頁閱讀第1頁：區(qū)政務(wù)中心年度公共服務(wù)工作總結(jié)第2頁：做好強(qiáng)區(qū)擴(kuò)權(quán)、市權(quán)項(xiàng)承接工作

（九）做好強(qiáng)區(qū)擴(kuò)權(quán)、市權(quán)項(xiàng)承接工作。根據(jù)xx市人民政府令（第103號），今年下放我區(qū)行政管理事項(xiàng)是36項(xiàng)，其中行政審批服務(wù)事項(xiàng)25項(xiàng)，目前承接工作正處在按時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)的過程中。

（十）積極開展好“雙創(chuàng)”工作。我中心自今年8月開展“雙創(chuàng)”工作以來，以市委市政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于雙創(chuàng)工作一系列指示為指導(dǎo)，全面落實(shí)《xx市全國文明城市測評體系20xx年責(zé)任分工分解表》和《xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市20xx年責(zé)任分工分解表》各項(xiàng)指標(biāo)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)中心精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作，加大對“雙創(chuàng)”的知識宣傳，營造濃厚的氛圍，全面提升大廳工作人員的文明素養(yǎng)與辦事效率。

(十一)積極主動，圓滿完成博義片區(qū)拆遷戶簽約工作。上半年區(qū)政府分配給我中心博義片區(qū)拆遷戶簽約工作16戶，經(jīng)過中心全體干部共同努力，截止11月9日，100%完成了拆遷戶簽約工作，在全區(qū)各單位拆遷工作工作中排名第二。

（十二）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我們通過規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)強(qiáng)化窗口工作人員對事項(xiàng)的受理、審核等網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使窗口工作人員的服務(wù)水平得到提高，端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量。中心組織大廳工作人員查擺出不文明舉止、不文明用語的常例，講出文明舉止禮儀、文明用語的案例，使之鮮明對照，牢記不文明的服務(wù)將嚴(yán)重影響黨和政府在群眾中的形象，從而使政務(wù)大廳窗口工作人員服務(wù)態(tài)度有了明顯的提高。

（十三）建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，嚴(yán)格落實(shí)干部廉潔自律規(guī)定。我們認(rèn)真組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，杜絕窗口工作人員“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。我們在政務(wù)大廳公布投訴電話、擺放意見薄，對每一件投訴或意見建議，我們都做到件件有查處和反饋、回復(fù)，使廉政建設(shè)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

（十四）截止10月，全區(qū)熱線辦件辦理總量為4202件，其中：按時辦結(jié)件為3697件，占總量88%；逾期辦結(jié)件為505件，占總量12%。為加大12345政府熱線業(yè)務(wù)工作的督辦力度，我中心積極組織區(qū)市政維修站、環(huán)衛(wèi)、住保、住建、環(huán)保、教育局等部門參加市組織的熱線辦件工作的調(diào)研，加強(qiáng)我區(qū)辦件人員和市業(yè)務(wù)辦件人員的業(yè)務(wù)交流，互動長處，克服短點(diǎn)使工作人員更好的熟悉業(yè)務(wù)，更加勝任本職工作。逐步理清建立區(qū)級職能相近、相關(guān)部門的職責(zé)界定文檔的上級下級相同部門的職責(zé)界定文檔，增強(qiáng)責(zé)任心，分工明確，責(zé)任到人。提高政府服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，查擺存在問題，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。

今年以來，我們下了大力氣抓了一些工作，雖然取得一些成績，但當(dāng)前工作中還存在不足之處，主要表現(xiàn)在：

1.有些部門已進(jìn)駐事項(xiàng)不在網(wǎng)上受理占較高比率，脫離政務(wù)大廳監(jiān)督平臺。還有部門單位網(wǎng)上辦件量比實(shí)際的少，126個村居網(wǎng)上審批服務(wù)事項(xiàng)辦件都為零。

2. “三集中、兩到位”要做足有困難。一是在主觀上習(xí)慣于“包干制、分離式”的審批方式和審批流轉(zhuǎn)，這種方式不便于群眾辦事，讓群眾跑多跑本單位內(nèi)部流程；二是在客觀上區(qū)政務(wù)大廳狹窄，不能滿足“三集中”；三是單位內(nèi)部審批服務(wù)流程再造和規(guī)范存在不健全；四是單位人員緊缺派駐窗口大廳難于做到。

3.無論是對市或區(qū)下放權(quán)項(xiàng)，承接單位普遍反映人手緊缺問題，“人隨事走，財隨事轉(zhuǎn)”沒有做到位，沒有做充足。承接市下放事項(xiàng)困難，除人員少原因外，還有區(qū)級缺少檢驗(yàn)、檢測、化驗(yàn)等技術(shù)力量，這些技術(shù)力量多數(shù)都是在市級，下放事項(xiàng)的辦理時，要依靠技術(shù)檢驗(yàn)協(xié)調(diào)有困難。

4.網(wǎng)絡(luò)兼容工作進(jìn)展緩慢。我區(qū)有35個事項(xiàng)在單獨(dú)專網(wǎng)辦理，沒有兼容到市黨政網(wǎng)上來，脫離黨政網(wǎng)監(jiān)督平臺，二次錄入增加工作量和設(shè)備，使辦事效率、質(zhì)量下降。

5.窗口人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和中心管理工作還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。

6.改造區(qū)政府服務(wù)大廳工作環(huán)境有待加強(qiáng)。

1.按照《海南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)海南省政務(wù)規(guī)范化服務(wù)指導(dǎo)意見的通知》文件抓好規(guī)范、抓落實(shí)。

2.進(jìn)一步清理規(guī)范全區(qū)各單位行政職權(quán)，形成“權(quán)力、負(fù)面、責(zé)任”三個清單。

3.進(jìn)一步完善網(wǎng)上申報流程，理順流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，完善區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級聯(lián)動審批體系建設(shè)。

4.積極推動多級上下聯(lián)動網(wǎng)上審批工作。

5.繼續(xù)做好強(qiáng)區(qū)擴(kuò)權(quán)、市權(quán)項(xiàng)承接及向鎮(zhèn)街下放權(quán)項(xiàng)工作。

6.做好區(qū)政務(wù)大廳改造工作，拓展服務(wù)功能，建立起基本滿足行政審批服務(wù)、公共服務(wù)等功能需要的政務(wù)服務(wù)場所。