每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),我們一起來(lái)看一看吧。
熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇一
你們好!
我于xxxx年6月來(lái)到公司成為公司的實(shí)習(xí)員工,到10月已經(jīng)4個(gè)月了。
在實(shí)習(xí)期間,我先后在灌裝車(chē)間、銷(xiāo)售部工作了一段時(shí)間。我在灌裝車(chē)間看到啤酒從上瓶、洗瓶、灌裝、高溫消毒等等直至變成成品,了解了整個(gè)生產(chǎn)啤酒的灌裝工藝,使我對(duì)啤酒有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,緊接著我就來(lái)到了銷(xiāo)售部。
我在銷(xiāo)售部分配在了2#區(qū)域跟著李麗師傅實(shí)習(xí)。跟隨師傅跑市場(chǎng)、跑客戶(hù),通過(guò)看、聽(tīng)、問(wèn),學(xué)習(xí)如何管理客戶(hù)和終端。在走訪中對(duì)2#區(qū)域已經(jīng)有了初步的了解,在每天的走訪中去學(xué)習(xí)和與客戶(hù)的交往、溝通、協(xié)作。通過(guò)走訪市場(chǎng)與終端客戶(hù)零距離的接觸,讓我了解了一些簡(jiǎn)單的市場(chǎng)知識(shí)、也建立了終端客戶(hù)的基礎(chǔ)資料,處理了一些簡(jiǎn)單的啤酒質(zhì)量投訴,截至目前由我個(gè)人處理的質(zhì)量投訴共4起。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷(xiāo)售從生疏到了解,這份工作讓我覺(jué)得有壓力但更有挑戰(zhàn)性。
經(jīng)過(guò)這2個(gè)月在銷(xiāo)售部實(shí)習(xí),我現(xiàn)從對(duì)銷(xiāo)售的陌生到現(xiàn)在已能獨(dú)立處理簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大:但是在同事和師傅的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)熟悉了銷(xiāo)售的整個(gè)工作流程。這段時(shí)間里我深深的意識(shí)到知識(shí)是要我們不斷去學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)藥不斷的去摸索,才能更深刻地理解。也只有不斷地學(xué)習(xí),不斷提高自己,才能在工作中做的更好。在工作中,由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作方面還有欠缺。但我會(huì)繼續(xù)努力,力爭(zhēng)把工作做的更好。
這4個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出申請(qǐng),愿成為一名亞啤員工,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
申請(qǐng)日期:xx年x月x日
熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇二
我叫xxx,于20xx年7月3日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自參加工作以來(lái),一直從事網(wǎng)站建設(shè)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等相關(guān)工作,因此,對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作?,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1.能快速適應(yīng)環(huán)境,全心身投入到新的工作崗位,在較短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好自己。
2.全面完成了公司網(wǎng)站的改版工作,重新搭建好了一個(gè)更穩(wěn)定的網(wǎng)站環(huán)境。同時(shí)增加了雅娜論壇和雅娜博客兩大模塊,增強(qiáng)了公司網(wǎng)站的可讀性。
3.基本完成了健康美學(xué)網(wǎng)的改版工作,采用了功能更強(qiáng)大的內(nèi)容管理系統(tǒng),增強(qiáng)了健康美學(xué)網(wǎng)的可讀性。
4.很快就學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度,讓自己積極參與到公司的各項(xiàng)活動(dòng)中去。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是表面的話(huà),那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的雅娜人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在這兩個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
20xx年7月4日
熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)間無(wú)情的流走,不留有半點(diǎn)的痕跡,回顧我進(jìn)百貨公司將近2年來(lái)的物業(yè)管理工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)20xx年一年的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色,對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。認(rèn)真監(jiān)督保安做好車(chē)輛進(jìn)、出廠登記,來(lái)訪人員的登記,出貨數(shù)量和總箱數(shù)與系統(tǒng)的對(duì)單,確保每批出貨都有據(jù)可查。
二、責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來(lái)我們重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
三、在工作中也存在著一些缺點(diǎn)和不足,如對(duì)稽核缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)稽核專(zhuān)業(yè)知識(shí);與領(lǐng)導(dǎo)缺少溝通與工作匯報(bào);在今后的工作中,我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本,腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤,與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨,以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉,虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,為公司的發(fā)展盡心盡力!
人是離不開(kāi)工作的。現(xiàn)在的我忙碌,卻很快樂(lè),很滿(mǎn)足。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與公司共成長(zhǎng),見(jiàn)證公司走向新的輝煌!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年x月x日
熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于xx年x月x日成為公司前臺(tái)部的試用員工,到今天試用期有兩個(gè)多月,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我深知作為公司的一員,不僅需要有耐心、細(xì)心,還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠?yàn)樽约核龅墓ぷ髫?fù)全部責(zé)任,并在工作中不斷進(jìn)取,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,剛開(kāi)始在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)經(jīng)理也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性,今后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我在工作中出現(xiàn)的失誤做出的提醒和指正。
這是我的第一份工作,這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多。前臺(tái)是公司對(duì)形象的窗口,一言一行都代表公司,接待公司來(lái)訪咨詢(xún)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹,處理出游報(bào)名,預(yù)訂機(jī)票、酒店的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。看到了公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展完善,深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)更加努力提高自己的業(yè)務(wù)服務(wù)水平和修養(yǎng)內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的`未來(lái)!
熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是xxx,于20xx年xx月xx日進(jìn)入xxxx企劃部,擔(dān)任推廣專(zhuān)員一職,負(fù)責(zé)品牌形象網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣的工作。
時(shí)間過(guò)得很快,短短兩個(gè)月轉(zhuǎn)眼即逝。在這兩個(gè)月中,我從對(duì)xxxx企業(yè)文化背景毫不熟知,到對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程運(yùn)營(yíng)體系深入了解認(rèn)識(shí),公司同仁給了我非常多的熱心幫助和鼓勵(lì)支持,在此基礎(chǔ)上,我非常順利的進(jìn)入了工作角色和狀態(tài),取得了一定的進(jìn)步。
作為xxxx的一名推廣專(zhuān)員,我首先對(duì)公司所在行業(yè)進(jìn)行了了解,并且配合百度競(jìng)價(jià)挖掘并確定出網(wǎng)站優(yōu)化的關(guān)鍵詞;對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了整體檢查,發(fā)現(xiàn)了很多需要改進(jìn)的問(wèn)題,比如網(wǎng)站權(quán)重快照收錄長(zhǎng)久更新緩慢等等不利因素。針對(duì)網(wǎng)站存在的問(wèn)題以及xxxx的整體推廣策略,制定了針對(duì)我們網(wǎng)站和品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣方案,在近來(lái)和將來(lái)的工作當(dāng)中堅(jiān)持執(zhí)行。
現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣中免費(fèi)推廣的工作內(nèi)容:
1、每日定時(shí)記錄網(wǎng)站的各項(xiàng)基本數(shù)據(jù),觀察分析網(wǎng)站排名
情況。
2、官方博客微博以及貼吧等等更新維護(hù),整理同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳手段及亮點(diǎn),挑選高權(quán)重高質(zhì)量的網(wǎng)站推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣信息發(fā)布。
3、協(xié)助楊xxxx完成網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化工作。
4、協(xié)助維護(hù)各辦公室網(wǎng)絡(luò)正常使用
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
來(lái)到xxxx后,跟大家站在一起,我才發(fā)現(xiàn)了藏匿在自己身上的很多不足之處。
很多同事朋友都十分開(kāi)朗樂(lè)觀,相比較來(lái)說(shuō),我在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流方面不夠積極主動(dòng),有時(shí)在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)不及時(shí),導(dǎo)致問(wèn)題的解決也被推遲。再就是工作當(dāng)中會(huì)協(xié)助同事解決網(wǎng)絡(luò)電腦等故障問(wèn)題,由于對(duì)硬件方面的知識(shí)了解不夠全面與透徹,會(huì)在解決問(wèn)題時(shí)耽擱較長(zhǎng)的工作時(shí)間,也影響正常的網(wǎng)絡(luò)推廣工作的進(jìn)行,所以今后還是需要多多的學(xué)習(xí),這些都是我需要積極改進(jìn)的地方。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,對(duì)工作高度責(zé)任,多向xxxx、xxxx等以及各部門(mén)的優(yōu)秀同志學(xué)習(xí),提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)水平,改正自身缺點(diǎn),積極地與每一
個(gè)同仁開(kāi)展工作交流,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
來(lái)到xxxx,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,這些激勵(lì)我在工作中不斷前行。我明白了xxxx的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,我們的xx夢(mèng)與xx夢(mèng)一定能夠成為現(xiàn)實(shí)!
xxxx給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),一個(gè)能夠長(zhǎng)久提升自己的平臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),本著對(duì)公司負(fù)責(zé)也對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),擴(kuò)充自己的知識(shí)面,將推廣專(zhuān)員這份工作努力做好,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人 : xxxx
申請(qǐng)日期 :
熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到公司擔(dān)任前臺(tái)接待這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個(gè)從沒(méi)做過(guò)這一職務(wù)的新人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間,這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話(huà)和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話(huà)來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話(huà)的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類(lèi)別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。
初時(shí)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
申請(qǐng)人:肖航
20xx年3月4日
熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,你們好!
我叫xxx,于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司,在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘,成為一名客服接待員。20xx年 7月27日,在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿(mǎn),特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程,有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?,F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名基層管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認(rèn)識(shí)到位,工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的 3個(gè)月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實(shí)效性,具體包括:改變前臺(tái)接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中,收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作:協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話(huà)回訪方式總結(jié)各類(lèi)問(wèn)題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi),xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分
不開(kāi)的。
二、日常接待:在接待業(yè)主這方面,我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象,我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電,我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話(huà)回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過(guò)我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動(dòng),已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
熱力公司轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是辦公室文員xx,20xx年4月24日進(jìn)入公司,成為公司的一位使用員工,到公司已經(jīng)三個(gè)月,試用期已滿(mǎn)。在這段時(shí)間內(nèi),我自認(rèn)為能夠完全勝任工作,根據(jù)公司的規(guī)章制度,先申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。
根據(jù)公司需要,擔(dān)任公司的辦公室文員一職。在公司工作的這段時(shí)間內(nèi),我的主要工作是公司文件與資料的保管、員工的考勤報(bào)表及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作等,在工作中我一直嚴(yán)格要求自己,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作,積極配合公司各部門(mén)各員工工作,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)不懂的問(wèn)題,學(xué)到很多新的知識(shí),不斷提高自己充實(shí)自己,讓我更深刻的意識(shí)到,一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)體要靠大家每個(gè)人去努力。
初入公司難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。我喜歡這份工作,看到了公司迅速的發(fā)展和美好的前景,我希望在以后的工作中通過(guò)自己的努力能為公司做小小的貢獻(xiàn)。還有,公司的規(guī)模、公司的管理讓我覺(jué)得很適應(yīng),所以迫切希望成為公司的一名正式員工,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此提出我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)自己理想的機(jī)會(huì),同河南x(chóng)x公司一起展望美好未來(lái),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)特此批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人:xxx
20xx年7月27日