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產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇一
1.1、市場分析:
發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢,對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測;
1.2、競品分析:
收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品,從而了解競爭對手產(chǎn)品;
1.3、用戶研究:
通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;
2.1、產(chǎn)品規(guī)劃:
確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖;
2.2、需求管理:
對來自市場、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;
2.3、產(chǎn)品設(shè)計:
編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容;
2.4、版本管理:
維護(hù)產(chǎn)品的每個版本的功能列表;
3.1、需求確認(rèn):
組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門,對需求進(jìn)行評估及確認(rèn)開發(fā)周期;
3.2、項目跟蹤:
跟蹤項目進(jìn)度,協(xié)調(diào)項目各方,推動項目進(jìn)度,確保完成項目按計劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項目進(jìn)度;
3.3、產(chǎn)品測試:
配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作;bug管理;
4.1、流程制定:
組織客服、運維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時間要求;
4.2、協(xié)調(diào)溝通:
與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題;
4.3、對外合作:
與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的編寫,跟蹤項合作項目的進(jìn)度、完成;
4.4、問題處理:
跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進(jìn)行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計劃;協(xié)助市場、客服、運維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題;
4.5、數(shù)據(jù)分析:
組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),確定數(shù)據(jù)報表樣式,建立日/周/月報制度,整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運營數(shù)據(jù);對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求,以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn);
4.6、文檔編寫:
建立產(chǎn)品文檔庫;編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;
4.7、培訓(xùn)演示:
編寫培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;
五、市場推廣
5.1、營銷支持:
協(xié)助營銷部門,提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品資料,參與制定營銷、運營推廣方案并提供產(chǎn)品支持;
5.2、市場支持:
協(xié)助市場部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。
確定工作職責(zé)后,同時也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu),這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。
產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇二
1、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品線的銷售和市場規(guī)劃、市場推廣策略及市場行動計劃,協(xié)調(diào)市場部和各區(qū)域落實該行動計劃;
2、組織各類宣傳資料、產(chǎn)品資料和培訓(xùn)資料,及時對銷售人員和相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)產(chǎn)品線的市場推廣活動;
4、與各區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)商并制定相關(guān)產(chǎn)品線的市場推廣活動方案和行動計劃,負(fù)責(zé)該產(chǎn)品線的市場推廣方案的執(zhí)行和落實;
5、制定相關(guān)產(chǎn)品線的銷售策略并執(zhí)行。
產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值:
一、行業(yè)認(rèn)知及分析
二、需求分析及系統(tǒng)化
三、用戶體驗及產(chǎn)品設(shè)計
產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)概述篇三
1)對系統(tǒng)整體定位、工作思路、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行策劃,協(xié)助制定運營規(guī)劃。
2)熟悉產(chǎn)品從業(yè)務(wù)調(diào)研、需求分析到實現(xiàn)過程、產(chǎn)品發(fā)布的整個流程。制定項目的戰(zhàn)略計劃包括產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)管理和實施,及后期的市場營銷。制定并執(zhí)行合理的產(chǎn)品推廣方案,并為此提高產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
3)根據(jù)公司和產(chǎn)品發(fā)展策略,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品策劃工作。對自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整個生命周期進(jìn)行監(jiān)管,監(jiān)管產(chǎn)品的市場運作,創(chuàng)造良好的產(chǎn)品業(yè)績。負(fù)責(zé)產(chǎn)品運營全過程,進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化,不斷提升產(chǎn)品業(yè)績。
1)收集行業(yè)競爭對手狀況、對目標(biāo)市場進(jìn)行分析。對市場競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息收集、整理、匯總。分析和研究產(chǎn)品市場發(fā)展變化趨勢,了解行業(yè)動向,及時、準(zhǔn)確地監(jiān)控、分析競爭對手動態(tài),并提出相應(yīng)的對策。
1)收集市場反饋與用戶行為及需求,提升用戶體驗。參與用戶需求分析、原型設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、演示講解、上線支持等活動。
2)撰寫詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔及原型設(shè)計文檔,跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度?;谟脩趔w驗設(shè)計方法,結(jié)合用戶需求和產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu),完成新產(chǎn)品/功能的概念設(shè)計和原型展示。熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程,負(fù)責(zé)確定公司研發(fā)項目和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)功能及界面設(shè)計。
3)具有良好的平臺規(guī)劃與策劃能力、較好的文檔編寫能力及溝通、協(xié)調(diào)能力。根據(jù)產(chǎn)品庫標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)建設(shè)產(chǎn)品文檔庫。
1)邏輯分析能力強,善于溝通和協(xié)調(diào)資源,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各相關(guān)職能部門間的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)市場、開發(fā)、運營、管理等團(tuán)隊評審和最終確立產(chǎn)品方案。
負(fù)責(zé)或配合其他部門制定相關(guān)產(chǎn)品運營計劃,全程跟蹤運營工作,監(jiān)控并分析產(chǎn)品數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)來優(yōu)化產(chǎn)品并調(diào)整運營策略,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。
1)對軟件開發(fā)生命周期有一定研究,對開發(fā)流程、標(biāo)準(zhǔn)熟悉,對應(yīng)用框架、技術(shù)方案、測試方案等有深入見解。
2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品/項目的具體運作、監(jiān)督和完成工作。
3)負(fù)責(zé)把控產(chǎn)品/項目推進(jìn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)突發(fā)問題與質(zhì)量管理工作。
4)制定項目及產(chǎn)品的目標(biāo)和計劃,參與或協(xié)調(diào)上層執(zhí)行相關(guān)政策和制度。制定項目產(chǎn)品的發(fā)展時間表,并控制整個計劃的進(jìn)程。
5)負(fù)責(zé)確定公司研發(fā)項目和產(chǎn)品的總體技術(shù)平臺。
6)參與核心技術(shù)的研發(fā)與實現(xiàn)。指導(dǎo)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識。指導(dǎo)技術(shù)架構(gòu)實施。
7)負(fù)責(zé)其它產(chǎn)品方案的審核和完善,能夠?qū)井a(chǎn)品、業(yè)務(wù)發(fā)展提出合理建議。