演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點(diǎn)。在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇一

微笑服務(wù)是服務(wù)態(tài)度中最基本的標(biāo)準(zhǔn)，是把握服務(wù)熱情的最好的外在表現(xiàn)形式，微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z會使客戶感到寬慰。微笑也是尊重客戶的一種極好的辦法。

笑，是人人天生都會的。微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，它是一種力量，不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，使其贏得高朋滿座，生意興隆，而且還可以創(chuàng)造物價(jià)的社會效益，使其口碑良好，生譽(yù)俱佳。在服務(wù)市場競爭激勵，強(qiáng)手林立的情況下，想要是自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑又是其中關(guān)鍵，事實(shí)上微笑服務(wù)是服務(wù)工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視的，所提倡的。

耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)，在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費(fèi)處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時(shí)，如果我們能夠使用文明禮貌用語，態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對面的解釋。我想任何一個(gè)人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時(shí)候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。

飽滿的工作熱情，是微笑服務(wù)的延伸。有時(shí)光有耐心對于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時(shí)，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好，當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí)，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以誠相待。當(dāng)這種觀念深入人心時(shí)，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。

一家大公司的人事經(jīng)理曾說：他寧愿雇一個(gè)沒上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個(gè)神情憂郁的哲學(xué)博士，這個(gè)說法是很現(xiàn)實(shí)的。店員的微笑服務(wù)可以感染任何一個(gè)顧客，甚至成功購買的重要因素，許多公司提倡“微笑”服務(wù)，微笑確實(shí)是現(xiàn)代營銷的重要法寶。

千萬不要嘲笑你的客戶，或者失禮及輕率的敷衍你的客戶，甚至愚弄和誹謗你的客戶，這些多你是致命的。禮貌而恭敬的對待你的客戶，會讓你的客戶覺得你很親切。你不能對客戶隨便承諾，違背承諾對自己和對客戶都會帶來傷害，不守承諾會讓客戶覺得你不可靠，你無法給客戶以安全感，最后客戶不會再相信你，你將得不到客戶的信任，從而失去客戶。

給你的每一個(gè)客戶都提供全心全意的服務(wù)。不管客戶的情況如何，都將為他提供周到、細(xì)心和熱情的服務(wù)。假如你的客戶向你咨詢一些事情，你應(yīng)該確定準(zhǔn)確無誤后，再告訴你的客戶，千萬不要想當(dāng)然地草率作答。不要誤導(dǎo)顧客，而要明確清楚的指明方向，確保能為顧客提供幫助。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇二

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

微笑，是冬日里的一把火，溫暖人心;微笑，是沙漠里的一壺水，滋潤人心;微笑，是西湖邊的一縷風(fēng)，舒適人心。

有一次，老師發(fā)了平時(shí)測驗(yàn)的成績單，我打開成績單，愣住了，因?yàn)?，那成績單上的分?jǐn)?shù)是我從沒得過，讓我?guī)滋於继Р黄痤^的81。我看著這分?jǐn)?shù)，想哭又哭不出來——我回去該怎么辦呢?就這么一點(diǎn)分，該怎么向爸媽交待啊?

回到家，媽媽還是像往常一樣笑臉相迎，我低著頭，不敢看她，便急急忙忙地往房間走?！皩α?”媽媽突然說，我一驚，故作鎮(zhèn)定地說：“什……什么事?”媽媽笑著說：“依然，成績單發(fā)了吧?給我看看?！蔽蚁?，唉!該來的還是要來的!便磨磨蹭蹭地把成績單拿出來，遞給媽媽。

我站在那里，低著頭，準(zhǔn)備接受暴風(fēng)雨的洗禮。但過了半晌，沒有任何反應(yīng)，我慢慢抬起頭：“對不起，媽媽，我……”媽媽給了我一個(gè)微笑，說：“沒關(guān)系的，這次沒考好，下次再努力啦!老媽我不怪你!要加油啊!”那微笑給了我力量，給了我溫暖，我果然考出了好成績。

微笑的魅力就是這么大。微笑，讓世界更美好!

以微笑為主題的演講稿帶事例篇三

親愛的老師、同學(xué)們：

每次當(dāng)有人向我微笑時(shí)，無論是陌生人、朋友或熟人，我都會覺得，那些從心底里涌出的暖暖的快樂。因?yàn)槲叶?，他把微笑送給我，那么在忙碌枯燥的生活里為什么不留點(diǎn)微笑給自己呢?

古人云“人生不順心之事十有八 九”。所以我們要懂得用何種態(tài)度去看待人生，把微笑送給自己，就會為自己擦洗傷痛。其實(shí)很多人都懂那么一個(gè)道理，在我們?nèi)松?，每天日以繼夜地就是與失敗和挫折作斗爭，很多人都會說要堅(jiān)強(qiáng)、要奮斗，可這雖是口頭上說的或安慰人用的。真正到自己遇到困難時(shí)，就很難說服自己。自己那關(guān)尚未能過，又何必談行動上的以后呢?雨果曾說過一句話，很有道理。他說：生活就是面對真實(shí)的.微笑，就是越過障礙注視未來。因圓明園一事，我真的對雨果很是佩服。我佩服他的勇氣，我覺得他就是正義的化身。所以說，心態(tài)是前提，微笑是動力，未來的成功是目標(biāo)。

一個(gè)人沒有一種好的心態(tài)，沒有一份好心情，物質(zhì)上再富有，也只是空有其殼、虛有其表罷了。

記得，在初一的一次普通月考里，只是一次普通的數(shù)學(xué)考試，我考前并沒有過多的復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備，可我卻做得異常順利，自以為沒什么難題，心里可開心了!數(shù)天過去了，卷子發(fā)下來了，當(dāng)看到那紅色筆水寫的那60分的時(shí)候我真的僵住了，從來沒有覺得紅色那么刺眼過。也許那次是我最愚蠢的一次了，也是那次使我真正了解到我的大腦想的東西太過簡單了，我很羞愧。我想了很多，直至看到微博上的那一小段文字，那里說：我失去了太陽，我不傷心;因?yàn)閭姆磻?yīng)過來時(shí)，我已經(jīng)失去了月亮和星辰。我才醒悟過來，與其自己在這胡思亂想，那還不如好好努力重新再來。我告訴自己，要學(xué)會在困難中微笑，要常常送自己一個(gè)微笑，要自己時(shí)時(shí)快樂。

給自己一個(gè)微笑，你會領(lǐng)悟到：失敗一次，對成功的認(rèn)識就更深刻一次;失誤一次，對仔細(xì)的意義就會明白得更透徹一次;錯(cuò)了一次，對順利的感覺就更清楚一次。給自己一個(gè)微笑，讓心情變得舒暢;給自己一個(gè)微笑，讓生活更美好。奮斗的同時(shí)，別忘了留點(diǎn)微笑給自己。

以微笑為主題的演講稿帶事例篇四

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

一杯熱茶，值得你回味其中淡淡的溫暖;一顆糖果，值得你回味其中濃濃的甜蜜;一張照片，值得你回味其中淡淡的歡笑;而生活，值得你回味其中的酸甜苦辣、喜怒哀樂，感受生活的樂趣。

依稀記得曾經(jīng)和朋友們在海邊的歡聲笑語;依稀記得第一次和父母分離時(shí)辛酸的淚水;依稀記得和朋友吵架后尷尬的神情……曾經(jīng)的曾經(jīng)，刻骨銘心，卻也讓我學(xué)會了微笑著坦然的面對生活。

時(shí)間回到三年前。媽媽要求我回到威海讀書，我卻因?yàn)椴辉富貋矶c媽媽大吵一架的情景慢慢浮現(xiàn)在我面前。那時(shí)淚眼婆娑的我知道，媽媽是為了我好;我也知道，她其實(shí)也不想我離開，但是為了以后的生活，一定要這樣做。在剛回來時(shí)，也許是為了把心中的委屈都發(fā)泄出來，我每天都哭哭啼啼的。常常一個(gè)人走在街上，擦身而過的是同齡孩子有父母陪伴的笑臉。我常會感覺陌生，會感覺孤單。淚水順著臉頰悄悄滑落。媽媽告訴我，在沒有父母陪伴的日子里，我一定要學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)，一定要不服輸，一定要堅(jiān)持，要學(xué)會在陽光下微笑。我開始慢慢適應(yīng)了現(xiàn)在的生活。

畫面轉(zhuǎn)換，兩年前。那時(shí)的我，做事馬虎，粗心大意，遇到困難就退縮常是家常便飯。為了鍛煉我的能力，老師讓我當(dāng)了班長。“很繁重的任務(wù)?！边@是我當(dāng)時(shí)的第一想法。剛開始，我努力的告訴自己，不管遇到多大的困難，也要一直堅(jiān)持下去。但久而久之，做事半途而廢的我，又開始打起了退堂鼓，一次次的找到老師，說我不想再做班長了。“你這是在逃避?！痹谝淮卫蠋熣椅艺勗挄r(shí)，老師告訴我，“在生活中，難免會遇到一些困難，你不應(yīng)該選擇逃避，你要學(xué)會坦然的面對，不管遇到多大的難題，你也要告訴自己，我一定可以做到的!”從那以后，我學(xué)會了坦然的面對生活。

不管我走到哪，微笑著坦然的面對生活，是我在生活中學(xué)到的最深刻的哲理?；匚吨?jīng)的這句話，我相信，他會陪伴我很久的。

陽光下，花壇邊，我靜靜地坐著?；匚吨?jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一縷溫暖的陽光灑下來，也溫暖了我的心!