人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銀行婦女節(jié)活動(dòng)簡報(bào)篇一

隴南分行強(qiáng)勢宣傳“伴你成長春天行動(dòng)”見成效為助推“伴你成長春天行動(dòng)”，月至日，農(nóng)行甘肅隴南分行與武都區(qū)支行聯(lián)手舉辦了以中國農(nóng)業(yè)銀行“伴你成長春天行動(dòng)”為主題的大型燈謎晚會(huì)，“把春天動(dòng)”宣傳活動(dòng)推向了高潮。

高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。該行“伴你成長春天行動(dòng)”宣傳活動(dòng)開展以來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市、縣(區(qū))兩級(jí)行先后成立了以分管行長為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長春天行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了活動(dòng)的正常有序開展。

精心組織，統(tǒng)一規(guī)劃。為了確保活動(dòng)不走樣、不變調(diào)，該行還下發(fā)了“關(guān)于在全行開展‘伴你成長春天行動(dòng)’活動(dòng)的通知”，進(jìn)一步明確了活動(dòng)的具體內(nèi)容、具體要求和具體的考核措施，充分調(diào)動(dòng)了各縣支行和廣大員工開展活動(dòng)的積極性。

強(qiáng)化宣傳，營造聲勢。首先，全行于春節(jié)前向全市市民散發(fā)了由中國農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一制作的門聯(lián)、大紅燈籠、自行印制的宣傳資料等余份。同時(shí)，各縣支行還立足縣情，充分利用廣播、電視等新聞媒體，強(qiáng)化了宣傳。武都區(qū)支行從大年開始到農(nóng)歷正月元宵節(jié)，在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)黃金強(qiáng)檔時(shí)間推出以“伴你成長”四金產(chǎn)品宣傳為主題的專題片，通過持續(xù)不斷的宣傳，擴(kuò)大了聲勢，收到了較好的效果。其次，市、縣(區(qū))兩級(jí)行于春節(jié)前組織員工走上街頭集中開展了“春天行動(dòng)”金融咨詢、兌換新幣、零幣等服務(wù)活動(dòng)，加深了廣大市民群眾對(duì)農(nóng)業(yè)銀行金融產(chǎn)品的影響，增進(jìn)了廣大客戶對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的親和力，受到廣大市民的好評(píng)。另外，月日至日，市(區(qū))兩級(jí)行還充分利用元宵佳節(jié)大好時(shí)機(jī)，統(tǒng)一制作了“中國農(nóng)業(yè)銀行，‘伴你成長春天行動(dòng)’大型燈謎晚會(huì)”橫幅，在市區(qū)繁花路段共懸掛印有“伴你成長春天行動(dòng)”的大紅燈籠和彩燈余個(gè)。晚會(huì)期間，市縣兩級(jí)行共組織多名員工參加了“伴你成長—元宵大型燈謎晚會(huì)”宣傳活動(dòng)，并向參加晚會(huì)的廣大市民散發(fā)了以“四金”產(chǎn)品為主的宣傳傳單余份，把“伴你成長春天行動(dòng)”推向了高潮。

宣傳活動(dòng)的廣泛開展，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，截止月日，全行各項(xiàng)存款余地額達(dá)到萬元，同比多增萬元，增長，其中個(gè)人存款余額達(dá)萬元，比年初增長了萬元。銀行卡發(fā)卡張，卡存款凈增萬元，實(shí)現(xiàn)卡手續(xù)費(fèi)收入萬元。分別營銷景順長城壟斷基金、交銀施羅德貨幣基金萬元、萬元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的和。金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。

銀行服務(wù)貴在“深入人心”。作為一線員工，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客戶，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。只要我們每一位員工真正地把服務(wù)“深入人心“，我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出。

在許多人的印象中，銀行服務(wù)也許還停留在進(jìn)門笑臉相迎、細(xì)心指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，但隨著近年來銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，銀行服務(wù)的方式和渠道日益多樣化，特別是p系統(tǒng)的運(yùn)用和普及，讓我們不用如大海撈針般地尋找目標(biāo)客戶，還能提升服務(wù)質(zhì)量。

例如，春節(jié)將至，許多外省務(wù)工人員將要返鄉(xiāng)度過春節(jié)，毫無疑問，春節(jié)期間也是資金往來密集的時(shí)期，而他們長時(shí)間在外，對(duì)家鄉(xiāng)的情況也不是那么熟悉，這時(shí)通過p系統(tǒng)，將外省務(wù)工人員的信息導(dǎo)出來，對(duì)每位客戶進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，提醒客戶避開網(wǎng)點(diǎn)人流高峰期，或是有兌換零鈔、新鈔的需求，或是有其他特殊業(yè)務(wù)咨詢，我們都可以給予幫助，在冷冽的冬日，讓他們感受到家鄉(xiāng)的溫暖，感受到被重視、被尊重。

幫助客戶，卻也不是盲目不顧客戶意愿地幫助客戶。有一次網(wǎng)點(diǎn)來了一位中風(fēng)的客戶，一個(gè)人杵著拐杖一步步走到柜臺(tái)，任誰看了都是非常讓人擔(dān)心的，旁邊有人想幫助他，但都被他拒絕了，當(dāng)客戶辦完業(yè)務(wù)離開時(shí)，大堂經(jīng)理沒有驚動(dòng)客戶，默默地跟在后面虛扶著，直到客戶坐上出租車，雖然客戶沒有明說，但我看到客戶的眼里少了起初的拒絕，多了感動(dòng)，在旁人眼中，也多了贊賞和滿意。

一家銀行，細(xì)微之處都能讓人感覺到溫暖，它的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平自然毋庸置疑，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重，用心溫暖客戶，也會(huì)得到溫暖的回報(bào)。

銀行婦女節(jié)活動(dòng)簡報(bào)篇二

為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號(hào)召，于3月9日至15日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“20xx年金融消費(fèi)者權(quán)益日” 集中宣傳活動(dòng)，全面配合并主動(dòng)做好宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)為期半個(gè)月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”?；顒?dòng)期間，民生銀行大連分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財(cái)、非法集資等內(nèi)容對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過宣傳，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

為提升客戶服務(wù)水平，維護(hù)保障金融消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)行內(nèi)員工知識(shí)普及，該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利；學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識(shí)宣教手冊》，掌握金融服務(wù)基本知識(shí)、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng)；學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，掌握信用報(bào)告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個(gè)人信用信息的合規(guī)意識(shí)。

(一)注重網(wǎng)點(diǎn)宣傳

通過網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，普及金融消費(fèi)知識(shí)。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)led、自助機(jī)具滾動(dòng)播放“普及金融法規(guī)知識(shí)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。

同時(shí)針對(duì)越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺(tái)上發(fā)布3.15特輯報(bào)道，普及金融知識(shí)。

(二)主題宣傳活動(dòng)

民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺(tái)，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動(dòng)地為前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識(shí)。同時(shí)利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對(duì)群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)方式等多個(gè)方面的知識(shí)解讀。

同時(shí)，在活動(dòng)期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場回訪過程中，對(duì)回訪客戶派送金融知識(shí)宣教材料，并進(jìn)行面對(duì)面金融知識(shí)宣傳教育，得到了客戶的一致好評(píng)。

(三)進(jìn)行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)排查

在活動(dòng)期間，重點(diǎn)開展了針對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財(cái)產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對(duì)中小微企業(yè)亂收費(fèi)等領(lǐng)域的自查。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)采取有效措施，制定應(yīng)對(duì)處置預(yù)案。加強(qiáng)員工教育與營銷行為規(guī)范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾集中宣傳活動(dòng)結(jié)束后，民生銀行大連分行將在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費(fèi)者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識(shí)宣傳活動(dòng)，構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。

此次宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳普及金融知識(shí)的效果，民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法，高效有序的推廣金融知識(shí)，改善金融服務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

銀行婦女節(jié)活動(dòng)簡報(bào)篇三

今年6月14日是我國第xx個(gè)“信用記錄關(guān)愛日”， 為進(jìn)一步提升公眾信用意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，人民銀行武漢分行組織轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)，深入開展主題宣傳活動(dòng)。

5月起，人民銀行武漢分行制定湖北省征信宣傳工作方案，在全省開展“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)(進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校)，在武漢城區(qū)重點(diǎn)開展針對(duì)大學(xué)生的“八行進(jìn)八?！被顒?dòng)，組織八家與高校有密切合作的商業(yè)銀行走進(jìn)武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等重點(diǎn)高校開展征信宣傳，并選定華中師范大學(xué)作為高校宣傳啟動(dòng)點(diǎn)，聯(lián)合中國工商銀行湖北省分行、華中師范大學(xué)，緊張籌備以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳校園行活動(dòng)。

工作人員協(xié)調(diào)宣傳講座選址，并提前在華中師范大學(xué)桂香園食堂、噴泉廣場、主干道、海報(bào)欄等人流密集地區(qū)，張貼活動(dòng)海報(bào)，布置主題橫幅，以“關(guān)愛信用記錄 走好經(jīng)濟(jì)人生第一步”、“良好的信用記錄 你的人生財(cái)富”等簡單明了的標(biāo)語，將信用知識(shí)潛移默化地送到大學(xué)生身邊。

6月14日，人民銀行武漢分行與工商銀行湖北省分行在該校內(nèi)逸夫國際會(huì)議中心舉辦了以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳主題演講活動(dòng)。人民銀行武漢分行副巡視員江成會(huì)親自參加活動(dòng)并致辭，號(hào)召大學(xué)生們從現(xiàn)在做起，打造良好的信用記錄，走好經(jīng)濟(jì)人生第一步。

活動(dòng)現(xiàn)場，江成會(huì)代表中國人民銀行武漢分行向華中師范大學(xué)圖書館贈(zèng)送一批《現(xiàn)代征信學(xué)》等征信管理類專業(yè)書籍。來自中國人民銀行武漢分行征信管理處、中國工商銀行營業(yè)管理部的業(yè)務(wù)專家還為大學(xué)生講授了征信系統(tǒng)、國家助學(xué)貸款等知識(shí)。此外，活動(dòng)還特別邀請了湖北省刑偵總隊(duì)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心專家針對(duì)校園信息安全知識(shí)進(jìn)行了專場講座。華中師范大學(xué)200多名同學(xué)參加了現(xiàn)場活動(dòng)。

針對(duì)大學(xué)生群體特點(diǎn)，創(chuàng)新利用新媒體傳播，是人民銀行武漢分行2017年征信宣傳活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。

辦理助學(xué)貸款、申請信用卡、保護(hù)個(gè)人信息、謹(jǐn)防非法校園貸等，是大學(xué)生活中關(guān)注度極高的話題，也是近年來公眾聚焦的熱點(diǎn)。

人民銀行武漢分行從大學(xué)生活實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)作了大學(xué)生征信知識(shí)系列手繪漫畫，共有助學(xué)貸款篇、大學(xué)生信用卡篇、信用卡利弊篇、保護(hù)個(gè)人信息篇、警惕非法校園貸篇、步入社會(huì)篇、個(gè)人信用實(shí)用篇、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款篇八個(gè)主題，以生活化的場景、喜聞樂見的形式，生動(dòng)形象地傳播征信知識(shí)。

在傳播渠道上，人民銀行武漢分行將征信系列漫畫在武漢地鐵吃喝玩樂、news武漢、城市合伙人等3家本地微信大號(hào)推送，配發(fā)“征信互動(dòng)助力”h5，以及“關(guān)愛信用記錄 總有好事會(huì)發(fā)生”主題動(dòng)畫視頻。

截至2017年6月19日，本地微信大號(hào)精準(zhǔn)影響3.6萬受眾，h5互動(dòng)共吸引超過2.9萬人為“誠信之藤”澆水，主題視頻播放量達(dá)到24.2萬次。

6月14日，斑馬君愛武漢、武漢吃喝玩樂等微博大v發(fā)微博，影響186萬余粉絲。

傳統(tǒng)媒體方面，湖北日報(bào)、楚天都市報(bào)、長江日報(bào)、武漢晚報(bào)刊發(fā)大篇幅報(bào)道， 湖北經(jīng)視、武漢電視臺(tái)同時(shí)發(fā)聲，新華社客戶端權(quán)威跟進(jìn)。 新浪湖北、騰訊大楚網(wǎng)、網(wǎng)易湖北、長江網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等本地門戶網(wǎng)站同步報(bào)道，全國22家門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載報(bào)道。

根據(jù)重點(diǎn)、要求、內(nèi)容等的不同，人民銀行武漢分行對(duì)應(yīng)安排傳媒渠道和媒介，積極利用資源，實(shí)現(xiàn)了“三微一端”與傳統(tǒng)媒體渠道同步發(fā)聲，取得了較好的傳播效果。

經(jīng)過多年的打磨沉淀，“湖北高校征信宣傳校園行”已經(jīng)成為人民銀行武漢分行的特色宣傳品牌。校園行活動(dòng)，先后走進(jìn)武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、中南民族大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、湖北大學(xué)、武漢理工大學(xué)、華中師范大學(xué)等著名高校，開展征信和金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)武漢百萬大學(xué)生學(xué)習(xí)征信知識(shí)，提升信用意識(shí)，走好經(jīng)濟(jì)人生第一步。

銀行婦女節(jié)活動(dòng)簡報(bào)篇四

在第xx個(gè)“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來之際，為了使辛勤工作在各個(gè)崗位上的女員工們開心快樂地度過屬于她們自己的節(jié)日，建設(shè)銀行承德分行開展豐富多彩的系列活動(dòng)慶祝“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。

一是市分行黨委高度重視，承德分行黨委書記、行長通過該分行信息站發(fā)出慰問信向全行女員工致以誠摯的節(jié)日祝賀。3月8日上午，行領(lǐng)導(dǎo)代表分行黨委，到城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)慰問在崗工作的女員工并給她們送去鮮花和祝福。

二是將慶?；顒?dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，寓活動(dòng)于業(yè)務(wù)之中。該分行工會(huì)和電子銀行部聯(lián)合舉辦了“歡度三八，女員工電子銀行快樂秒殺”活動(dòng)，活動(dòng)中全行260余名女員工踴躍參加，爭先體驗(yàn)，于3月6日晚八點(diǎn)成功完成秒殺，參與率達(dá)到100%。通過秒殺活動(dòng)既促使電子銀行交易量大幅提升，又使女員工在秒殺中獲得了快樂。

三是在全行開展評(píng)選表彰“孝老愛親模范”、“誠實(shí)守信模范”、”友愛互助模范”活動(dòng)，經(jīng)過層層推薦、評(píng)選，3月8日下午召開表彰大會(huì)，對(duì)17名獲獎(jiǎng)女員工進(jìn)行了表彰，為她們頒發(fā)了證書并發(fā)表講話號(hào)召在全行進(jìn)一步弘揚(yáng)孝老、誠實(shí)、友愛精神。

四是3月8日下午，該分行工會(huì)舉辦了“時(shí)尚女性、色彩搭配”講座，邀請承德市資深專家講解服裝色彩、款式以及化妝方面的知識(shí)，并現(xiàn)場為女員工進(jìn)行色彩測試，使大家獲得了頗多實(shí)用的美麗技巧，受到了熱烈歡迎。

五是各基層支行也紛紛開展不同形式的活動(dòng)，慶?！叭恕眿D女節(jié)，有的利用晨會(huì)為女員工送祝福，有的在大廳為女客戶送鮮花，有的走訪慰問大客戶等等，把建行對(duì)女性的尊重和關(guān)愛傳遞給客戶、傳遞給社會(huì)。豐富多彩的活動(dòng)活躍了女員工的文化生活，有效地緩解了她們的工作壓力，進(jìn)一步激發(fā)了她們的工作熱情。女員工們十分感謝分行黨委對(duì)她們關(guān)心和愛護(hù)，表示要在今后的工作中充分發(fā)揮她們的聰明才智和“半邊天”的作用，為承德分行的發(fā)展事業(yè)再立新功。

銀行婦女節(jié)活動(dòng)簡報(bào)篇五

為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于2013年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”?；顒?dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識(shí)。

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動(dòng)現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識(shí)折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識(shí)折頁、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識(shí)宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。

我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí)，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。

經(jīng)過一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識(shí)、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評(píng)。

后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!

銀行婦女節(jié)活動(dòng)簡報(bào)篇六

03月15日訊，又到一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。記者從業(yè)內(nèi)獲悉，保監(jiān)會(huì)消保局近日向各保險(xiǎn)公司發(fā)送了《關(guān)于報(bào)送2017年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)貫徹情況的通知》。

一位保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士透露，針對(duì)損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的“亮劍行動(dòng)”，今年檢查重點(diǎn)依然是電銷、網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，但檢查對(duì)象將延伸至銀行、郵儲(chǔ)等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)和第三方平臺(tái)。

保監(jiān)會(huì)消保局通知顯示，保監(jiān)會(huì)副主席梁濤在2017年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上的講話已下發(fā)。按照會(huì)議要求，各公司應(yīng)及時(shí)將會(huì)議精神向董事會(huì)、管理層匯報(bào)，并組織相關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際切實(shí)貫徹落實(shí)，于3月15日下班前將學(xué)習(xí)貫徹情況報(bào)至保監(jiān)會(huì)消保局。

梁濤在2017年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議上表示，今年“3·15”期間，保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)組織全行業(yè)開展保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和消費(fèi)者教育系列活動(dòng)。

梁濤表示，高質(zhì)量完成好2017年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)任務(wù)，開展“亮劍”行動(dòng)，是踐行“保險(xiǎn)業(yè)姓保、保監(jiān)會(huì)姓監(jiān)”的重要舉措，自2015年開展以來，取得了很好的效果。今年，保監(jiān)會(huì)將根據(jù)“亮劍行動(dòng)”檢查結(jié)果，分兩批向社會(huì)公布損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例。

據(jù)悉，3月15日，來自上海20家產(chǎn)壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)專家將舉行保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)，免費(fèi)提供一系列關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品、條款、理賠等的咨詢服務(wù)。

銀行婦女節(jié)活動(dòng)簡報(bào)篇七

此次活動(dòng)由銀行工會(huì)委員會(huì)和綜合部具體負(fù)責(zé)組織策劃。在活動(dòng)前期，銀行工會(huì)委員會(huì)根據(jù)銀行文件精神，結(jié)合銀行實(shí)際情況，首先是確定了關(guān)愛女性，感恩xx關(guān)愛女性健康的活動(dòng)主題；其次是確定活動(dòng)參加人員為銀行全體女職工；再次是征求部分女職工代表意見和建議，最終確定活動(dòng)內(nèi)容。

（一）為關(guān)心女職工生活和工作，銀行在3月8日當(dāng)天為女職工放假一天，讓女職工在緊張的工作之余，得到全身心的放松。

（二）為切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，組織女職工集中進(jìn)行了婦科專項(xiàng)體檢，從而確保了全體女職工的身體健康。

（三）組織女職工進(jìn)行了健身體驗(yàn)活動(dòng)，以此鼓勵(lì)倡導(dǎo)女職工在工作之余，積極參與健身運(yùn)動(dòng)，主動(dòng)加強(qiáng)體育鍛煉，做到勞逸結(jié)合。

此次活動(dòng)，總體反映較好，基本達(dá)到了以人為本重關(guān)懷，強(qiáng)身健體做貢獻(xiàn)的活動(dòng)效果，既活躍了工作氛圍，又激發(fā)了廣大女性職工立足崗位、愛崗敬業(yè)的工作熱情。廣大女職工紛紛表示今后將以后繼續(xù)為xx事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，并建議多開展一些有益身心健康的關(guān)愛與文體活動(dòng)。

銀行婦女節(jié)活動(dòng)簡報(bào)篇八

向金融消費(fèi)者宣傳其擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利、告知金額消費(fèi)者解決爭議的正當(dāng)渠道和方式，加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及對(duì)自身決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，引導(dǎo)消費(fèi)者合法、合理有序的維護(hù)自身權(quán)益。

“新消法”中規(guī)定消費(fèi)者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等權(quán)利和五種爭議解決方式，告知金融消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，使金融消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確自身的各項(xiàng)法定權(quán)利，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。

活動(dòng)在我網(wǎng)點(diǎn)門口進(jìn)行宣傳，針對(duì)這次活動(dòng)，我行向消費(fèi)者發(fā)放了權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識(shí)別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識(shí)。這次活動(dòng)幫助市民更好地了解了金融知識(shí)和金融產(chǎn)品，有效提升了公眾對(duì)銀行金融產(chǎn)品的認(rèn)知和金融風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，營造了放心消費(fèi)的良好氛圍。

在活動(dòng)期間分行高度重視金融消費(fèi)者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費(fèi)糾紛，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)。