總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發(fā)現做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇一
20xx年7月11日至20xx年8月24日
上饒市信州區(qū)萬家漁村大酒店漁村超市
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大二學生來說,如果在學習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學的。為此,我參與了學校安排的暑期實習活動,使我從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識,為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。
作為一名學生,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。有機會實習,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
我實習的地點是上饒市信州區(qū)萬家漁村大酒店漁村超市。
漁村超市是在20xx年9月27日盛裝開業(yè)。它位于上饒紫陽公園對面,萬家漁村大酒店旁,賣場面積3000平方米,環(huán)境一流,典雅裝修。超市產品多樣,種類齊全,物美價廉,質量第一,講究誠信漁村超市給你家一般的感覺。
漁村超市是萬家漁村大酒店下轄的一個以經營酒店服務類產品和江西土特產品為主的超市。超市依托萬家漁村大酒店的雄厚實力,在上饒信州區(qū)零售業(yè)執(zhí)牛耳。僅在20xx年上半年,漁村超市就被上饒市相關部門評為“優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境測評點”、“食品安全示范店”、“質量誠信單位”等榮譽稱號。企業(yè)秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能,就給你多大舞臺”的用人機制,為員工提供施展的平臺。這種用人機制使我在我的實習經歷中獲益良多。
(一)賣場入口部分
在賣場入口任職是我擔任防損員的第一項工作。
在入口部分防損的主要任務就是給顧客“封包”。所謂的“封包”就是用超市包將顧客所帶的皮包和外帶商品等物件裝起,并在布包的口上打上防彈釘。此舉雖說有侵犯消費者權
益的嫌疑,但也是超市為了避免偷盜損失的無奈之舉。在封包的過程中,大部分的消費者還是能夠自覺的排隊封包,有不樂意封包的顧客經過我的耐心勸說,也大都能夠配合我的工作,還有比較頑固的消費者,我會堅決的把他們阻截在賣場之外。在封包的過程中,我能夠練習如何與大眾打交道,如何應對蠻不講理的人,這對于我日后走上管理者之路是非常有幫助的。
在超市入口還有一項工作就是處理“三類單據”。所謂“三類單據”就是退貨單、換貨單和商品維修單。遇上顧客退貨時,我們會向顧客索要購物小票并核對所退貨品的條形碼,核對無誤后再請顧客帶著小票去前臺簽字,當顧客帶著簽字后的小票再來找我們時,我們會在小票上蓋章,寫上“商品已入”和自己的簽名、日期,再讓顧客帶著有入口蓋章、前臺簽名和入口簽名的小票去收銀臺退貨。處理換貨單的流程和退貨差不多,還是核對小票上的物品和條形碼,讓顧客去前臺簽字,在簽完字的小票上寫上“商品已入”和署名,日期,接著放行。當遇見顧客要維修商品時,我們還是要求顧客攜帶小票去前臺領取“商品維修單”,我會在顧客領來的商品維修單的“入口安檢員”一欄署名,然后放行。值得一提的是換貨和維修的過程對于賣場來說是一個整體的過程,涉及到前臺、入口安檢和收銀臺安檢的協(xié)同問題。
(二)賣場收銀臺部分
由于我在入口安檢的出色表現,從8月10日起主管把我調到了收銀臺,充當防損員。 收銀臺防損員的職責較之入口更為重大,因為這直接涉及到交易。在此地任職我的主要任務有三:一、時刻注意超市出口電子門。當電子門響起,我要毫不猶豫的將顧客攔住,核查購物小票,如果發(fā)現物票不一致時,我會將顧客帶到“小黑屋”盤問物品來源,如果發(fā)現有偷盜行為,我將第一時間用無線電通知主管,讓他來處理顧客的偷盜行為。如果發(fā)現顧客的物票一致,只是因為收銀員的失誤而未給顧客所購買的商品解下磁標,我會向顧客道歉,并通知收銀代班課長,處罰那個有失誤操作的收銀員。二、監(jiān)督收銀員在現金操作的行為。但凡收銀員有換錢、掛單、開錢箱點錢等行為,必須提前知會我們收銀防損員,征得我們同意后才能執(zhí)行,我一旦發(fā)現違規(guī)操作,有權對她們進行制止和處罰。三、就是處理換貨單和維修單。我在前面提到換貨和維修的過程對于賣場來說是一個整體的過程,在收銀臺處理換貨時,還是要核對物品還小票上的條形碼是否一致,并看看有無前臺簽字和入口所寫“商品已入”字樣,核對無誤后將前臺和入口所簽的字化掉,并在小票反面寫上“商品已出”。這樣做的目的是防止顧客多次憑票換貨,避免商場損失。維修單的處理較為簡單,在顧客出商場時所交的維修單上“出口安檢員”一欄署上自己的大名即可??傊畵Q貨和維修是一個整體過程,如果顧客要換貨和維修,而我在他的小票上沒有見到前臺簽字和入口安檢簽字,我有權令收銀員不給他換貨和報修。
通過這次在漁村超市的實習,我對零售業(yè)有了一個初步的大概的了解,同時,也進一步加深了對課堂所學知識的理解,讓理論在實踐中得到了運用。作為一名學工商管理專業(yè)的學生,通過這次實習,也讓我更加堅信工商管理在國內的發(fā)展。因為從各個方面來看,現在的各行各業(yè)都離不開管理,并且管理也是越來越被重視。
我之前一直都很擔心,作為一個寡言者的我,生怕與顧客、同事的關系處理不好。經過一個月半的實習,我的溝通能力有了顯著的提升,各種類型的顧客,我自己也大都能應付自
如了。對于那些基層的同事,對他們抱有一個誠摯的心,真心與他們交流,同事們都會接納我的,有道是“桃李不言,下自成蹊”。
學習是無止境的。我們永遠都要帶著一顆求知的心,在社會闖蕩;一直用踏實的腳步,走自己的人生。
實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇二
“xha”號下水的歡騰還未散去,我的工作便在此起錨。1月20號,我在x船業(yè)開始了職業(yè)生涯的第一份工作。 不經意間的駐足,沒想到會如此傾注。短短三周的時間,我發(fā)現自己已經完全融入了x船業(yè)的工作和生活。 公司領導們的深切關懷,余經理的周到安排,以及徐會計和吳會計這兩位資深前輩的諄諄教導,讓我收獲了不止是大量的業(yè)務知識,更多的是做為一個合格會計人員所應該具備的責任、操守和品格。 我的心得 以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。 現在才發(fā)現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。沒有實際操作作為基礎,所有的理論都是空中樓閣。 深入現場讓我切身體會了每一個壞節(jié)的操作,了解了材料的加工流程。而在倉庫我更是認識了造船所需的各種各樣的原輔材料以及材料的領用發(fā)送過程。原來在核算之外,財務的魅力在大放光彩。我原有的理論知識是遠遠不夠的,還有更多的空白亟待填補。
1、在校所學知識單一、片面、虛無。
2、造船企業(yè)方面的知識很少。
3、稅法稅務實務純粹紙上談兵。
4、加強對excel、用友、數據庫等專業(yè)知識的學習。
5、帳務處理還要細化學習。
來到x船業(yè),我有幸參與了集團公司的年度財務會議。 窺一斑可見全豹,通過這次會議,我深深的感覺到在x船業(yè)的財務部不僅能有所作為,而且能大有作為。僅僅是成本分析這個環(huán)節(jié),由于先前財務部 人手不夠的原因,還有諸多的地方做的不夠細致和到位。正如趙總所言:“加工企業(yè)的主要矛盾就是消耗問題”,如何做到把消耗降到最低,把成本控制到最優(yōu),這 其中還有很多的工作等待開展,這也是我們新人未來的工作重點。 諸如此類,會議上每一位會計工作者的總結和展望精彩紛呈,領導的點評也是畫龍點睛、錦上添花。 通過這次總結會,我感受到了財務部上下一心的團結氛圍和銳意進取的奮斗精神。 在這次實習工作中,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。對于這些,我對自己給予肯定和滿意的評價。 接下來,我還要再接再厲,努力學習,刻苦鉆研。爭取能夠盡快獨立承擔起相應的工作和職責。
對于我所看到的“x船業(yè)現象”,我也談談個人的看法和建議。由于學養(yǎng)所限以及經驗不足,看法難免偏頗、建議難免稚嫩。
1、首先是文化的缺失,在這里我沒有強烈地感受到公司存在某種牢固的價值觀或者精神。員工的追求基本上就是停留在做好本分的工作。沒有進一步主動充實自我、提高自我的愿望和動力。 一個公司的做大做強離不開軟實力。 我的建議是可以出版公司內部的月刊報紙(成本很低),主要內容是公司發(fā)展和運行情況以及整個船舶制造行業(yè)的實時跟蹤信息,當然最主要的目的是塑造公司的企業(yè)文化,這樣不僅能提高員工素質開闊員工的視野,更是讓我們清楚的認識到自身的不足和差距。
2、余料堆積如山、銹跡斑斑,二次利用工作沒有實質性的開展開來。這又牽扯到部門間的協(xié)作問題,比如說:成本核算沒有有效的數據來源,財務 部門與生產部門脫鉤,無法形成有效的程序化的二次利用方案。財務部要做好成本分析,力爭把成本降到最低,這實際就是給公司創(chuàng)造價值,而這項工作最重要的數 據離不開生產部門的余料數據的精確統(tǒng)計。就目前的情形看,很難要做到這一點。
我的建議是要樹立“大財務”的全局意識,“大財務”不是所有生產經營以財務為核心,而是財務圍繞所有生產經營環(huán)節(jié)提供服務、提出建議,優(yōu)化生產,降低成本。財務的核算和監(jiān)督職能,缺一不可。
可行方案有兩種:①可以組建類似于戰(zhàn)略發(fā)展部門(sdd)的臨時部門,人員由各部門的經理組成,旨在解決有礙公司發(fā)展的問題,這樣有利于各 部門的協(xié)調,相互理解相互合作,真正發(fā)現問題解決問題;②由財務部將所需要的數據和材料羅列出來,公司據此下發(fā)文件,形成制度,一旦有了較強的約束力,則 工作就易于開展起來。
3、財務部的分工不明確,每個人所承擔的任務多而雜。 我的建議是重組財務部的組織結構。參照目前大型造船企業(yè)的標準,結合自身經營規(guī)模,將財務部劃分為三個分中心,一部分是資金管理,負責目前的融資業(yè)務和出納業(yè)務;第二部分是成本和預算,負責成本核算及創(chuàng)建預算系統(tǒng);第三部分是會計業(yè)務,負責全盤的帳務處理。
實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇三
今年迎來的大學的第二個暑假,我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最后由于該企業(yè)設備的維修以及車間的裝修,本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間,但是在這段時間里,在企業(yè)導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下,對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認識,這對我們以后的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習的體會,希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實習過程中,我每天都有很多新的體會,新的想法,我總結下來主要有以下幾點:
上學的時候,自由支配的時間很充裕,可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候,每天都有要完成的任務,同時有一種責任抗在肩上,即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性,但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中,否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信,覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了,才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校,直來直往,犯點錯誤只會受點教訓;出來社會,犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任,所以必須少說話,多辦事。上了班才知道什么叫做現實,上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結下來,個人覺得能作為一名大學生是幸福的,我們需要好好地珍惜大學生活,讓大學生涯充實無憾。
從學校走到社會,環(huán)境、人群、責任都一下子發(fā)生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉換角色,去適應急速的工作時間和節(jié)奏,不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般是先讓我們看或是做雜貨,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺,便產生離開的想法,在這個時候一定要堅持,輕易放棄只會一直惡性循環(huán),更不用提什么晉升了。
我們到企業(yè)工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度認真了,工作就不會乏味,學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者,需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此,為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
剛開始我們在xx電子廠里實習第一個體會到的就是一個字——“累”,但后來慢慢的習慣下來,因為大部同學是獨生兒女,沒有經歷過很大風吹雨打,可以說大部分同學一直以來在保護傘下走過,這次系里組織的實習生活可以給這些我們真正體會到現實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到,這些我們在實習中到困難時,并沒有后退,而是勇敢地面對現實,向困難中挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志,使我們現在的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
這次實習給我們帶來了很多難得的社會經驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,廠里規(guī)定要完成每日產量任務,而且要保質量;而我們的兩個老師要鼓勵同學完成任務,而且還要平衡同學們的心態(tài),合理保證同學們的休息時間,因為在人數是基本上固定不變的條件上,做不完成就要加長時間完成,這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法,這就要靠我們老師如何來處理好這樣的問題,可以說這是我們老師遇到前所未有的難題。在同同學們的共同努力下,這些問題我們都能一一解決。佳明電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機會,為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎。
我們在流水線上同樣學到了很多東西:
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度,連累到整條拉的同學,同時質量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,哪樣浪費整條生產線上的同學的時間,這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結,分工和互相協(xié)調,使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,同學學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行??梢哉f這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課,讓同學們受益匪淺,教育深刻。
其三,同學們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關系,學會在苦中作樂的技巧,在生產線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的.人際關系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現,處理不好,將影響我們的工作質量。這就讓我們的同學們懂得了人際關系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,同學們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產的效率,同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現出大學生的不同之處,體現了大學生的風采。
其五,這次衡陽之旅給同學增進了不少友誼,加深了班級與班級同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫助非常重要,大家緊密的團結在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關顧,原先不認識的同學也互相融一切到一個團結合作的大集體里來,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的友誼。
總的來說,我們這一次實習的同學,他們是比較配合和成功的,大家都都能在自己的崗位上認真工作、他們學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使我們了解很多和懂得了做人的道理,特別是我們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,同時也很感謝在實習期間同學們,特別是同學們給予我的支持與鼓舞!而且這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,,這是一段充滿挫折與反思的旅程,這是一件我們一生用心珍藏的禮物。