“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改兀恳韵率俏医o大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇一

在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。對(duì)藥店來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的藥店店員，藥店店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤，對(duì)藥店店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的藥店店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)藥店店員，提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)政策分析:sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員。”由此看出，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。

(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何贏得市場(chǎng)，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高，而藥店店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(三)人員分析:通過(guò)目前對(duì)藥店藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:

1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)藥店店員只具有中專或高中文化。

2、藥店店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)的合理、安全、有效用藥需求。

3、零售藥店的藥店店員，往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè)，藥店店員流動(dòng)性大。

4、部分藥店店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。

針對(duì)上述情況，對(duì)藥店店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì)。

(一)技能目標(biāo):

1、藥店藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

2、藥店藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

3、藥店藥店店員必備的專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);

4、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;

5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

(二)培訓(xùn)目標(biāo):

1、提高藥店銷售利潤(rùn);

2、提高工作質(zhì)量;

3、改善工作時(shí)效;

4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;

5、讓藥店店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)的興趣。

有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握藥店店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)藥店店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇二

通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。

全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。

1、入職培訓(xùn)：對(duì)20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。

2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。

3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象，又針對(duì)地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。

考核方法：口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。

抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。

㈠公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。

㈡崗位課程培訓(xùn)

熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇三

為進(jìn)一步增加全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防控意識(shí)及知識(shí)水平，把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作始終貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

1、醫(yī)院感染管理專職人員。

2、臨床各科室醫(yī)院感染管理監(jiān)控人員。

3、全院醫(yī)務(wù)人員（包括臨床醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技部門人員）。

4、臨床實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生，新上崗人員。

5、物業(yè)公司保潔人員。

1、醫(yī)院感染診斷與醫(yī)院感染暴發(fā)；

2、手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)；

3、多重耐藥菌相關(guān)知識(shí)；

4、細(xì)菌耐藥、合理用藥與規(guī)范送檢；

5、正確職業(yè)防護(hù)與規(guī)范操作；

6、手術(shù)部位感染防控；

7、“三管”感染防控；

8、現(xiàn)患率調(diào)查相關(guān)知識(shí)；

9、日常工作要求與監(jiān)控員職責(zé)；

10、針對(duì)科室特色的培訓(xùn)； 11其他上級(jí)要求的內(nèi)容。

1、醫(yī)院感染管理專職人員參加全國(guó)、省市或上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證。并對(duì)照各項(xiàng)醫(yī)院感染管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，開展不同形式的自學(xué)和溝通交流活動(dòng)，不斷提高理論水平。

2、手術(shù)室、重癥科、新生兒室、血透室、供應(yīng)室、檢驗(yàn)科等負(fù)責(zé)人或科室監(jiān)控人員參加全國(guó)、省市或上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)。

3、醫(yī)院感染管理委員會(huì)請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)院進(jìn)行講課，重點(diǎn)針對(duì)醫(yī)院感染管理相關(guān)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、抗菌藥物臨床應(yīng)用知識(shí)、重點(diǎn)部門感染管理等培訓(xùn)。

4、對(duì)全區(qū)基層醫(yī)院感控專兼職人員進(jìn)行醫(yī)院感染防控知識(shí)和日常監(jiān)測(cè)管理知識(shí)培訓(xùn)。

5、醫(yī)院感染管理科和相關(guān)職能部門組織全院各級(jí)各類人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、考試考核。本年度以到科室進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)為主。

6、院感科通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各類院感知識(shí)，科室負(fù)責(zé)人組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)每月/季度1次。

7、參加上級(jí)部門要求的各類醫(yī)院感染管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

1、對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試、考核與總結(jié)評(píng)價(jià)。

2、院感科每半年度組織對(duì)各科室進(jìn)行一次院感理論知識(shí)考試和分析評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)與跟蹤，持續(xù)改進(jìn)。

3、利用每季度院感資料考核對(duì)各科室安排的院感知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽問(wèn)考核。

具體時(shí)間可根據(jù)實(shí)際工作做出調(diào)整。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇四

培訓(xùn)時(shí)間：有新招聘員工入職后（用二至三天的時(shí)間，每天六小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過(guò)考試的員工

培訓(xùn)時(shí)間：全年培訓(xùn)（根據(jù)需要調(diào)劑）

培訓(xùn)對(duì)象：酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)需要可單獨(dú)舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合

培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。

培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次

培訓(xùn)內(nèi)容：發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店部分骨干員工，有條件可以全部組織。

講座時(shí)間：每月一次

講座內(nèi)容：以中式餐飲和客房服務(wù)文化知識(shí)為主，同時(shí)介紹涉外酒店的餐飲和客房服務(wù)文化知識(shí)，

實(shí)操訓(xùn)練，組織測(cè)評(píng)考試！

培訓(xùn)時(shí)間：每季度一次

培訓(xùn)內(nèi)容：以旅游飯店英語(yǔ)為主，強(qiáng)調(diào)聽力與會(huì)話能力的培養(yǎng)。

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年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇五

為貫徹《關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見》，深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，提高保安門衛(wèi)人員素質(zhì)，規(guī)范學(xué)校保安門衛(wèi)管理，保證師生人身安全和學(xué)校的教育教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，特制定保安門衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃。

使我校保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì)、任務(wù)和基本要求，熟悉國(guó)家法律、法規(guī)及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握安保工作專業(yè)技能和工作方法，增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律和職業(yè)道德觀念，提高保安人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理，提高學(xué)校治安防范水平。

由學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和處室結(jié)合我校各項(xiàng)管理制度、保安人員職責(zé)等開展經(jīng)常性在崗培訓(xùn)。

（一）制度、規(guī)范培訓(xùn)

1、學(xué)校安全管理規(guī)章制度

2、學(xué)校保安人員具體工作職責(zé)

3、學(xué)校對(duì)保安人員的管理規(guī)定和要求

4、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀(jì)律作風(fēng)要求

5、保安人員職業(yè)道德教育

6、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)

7、學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)

（二）上崗培訓(xùn)：

門衛(wèi)人員崗位職責(zé)：工作時(shí)間佩帶好“上崗證”，穿著好“制服”。工作時(shí)間不看書、報(bào)，不做其他無(wú)關(guān)事情，做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。外來(lái)人員進(jìn)校要“一看、二問(wèn)、三檢查” 還要填寫“登記本 不許閑雜人員進(jìn)校，嚴(yán)禁不良社會(huì)人員進(jìn)入校園。嚴(yán)格檢查校外車輛，要求出示有關(guān)證件，檢查貨物，門衛(wèi)人員必須站在門崗?fù)鈾z查。

（三）常規(guī)管理培訓(xùn)：

1、學(xué)校門衛(wèi)實(shí)行晝夜 24 小時(shí)值班制度，夜間半個(gè)小時(shí)巡邏一次，隨身帶好防暴器材。

2、門衛(wèi)人員熟記火警、急救及當(dāng)?shù)嘏沙鏊碾娫捥?hào)碼，熟記校黨政主要負(fù)責(zé)人及分管處室

負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼。

3、熟悉學(xué)校對(duì)學(xué)生的日常管理制度，請(qǐng)假離校學(xué)生憑班主任證明。

4、及時(shí)、準(zhǔn)確做好報(bào)刊、雜志信件登記、投遞工作。

5、認(rèn)真做好工作記錄。

（四）防盜防暴培訓(xùn)：

1、對(duì)外來(lái)人員，車輛要認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關(guān)措施。

2、巡邏時(shí)特別要關(guān)閉好學(xué)校安全工作方面的重點(diǎn)部位，各樓發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取措施。

3、晚上巡邏時(shí)要隨身帶好防暴器材，發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細(xì)觀察、盤問(wèn)。

（五）消防培訓(xùn)：

1、知道我校消防方面的重要部位，會(huì)正確使用滅火器。

2、熟悉消防常識(shí)，包括火災(zāi)的危害，物質(zhì)的燃燒，火災(zāi)的類型，預(yù)防及撲救，消防安全標(biāo)志等。

3、掌握簡(jiǎn)單的急救方法。

組 長(zhǎng)：王利杰

副組長(zhǎng)：黎帥鋒

成 員：潘要偉 和峰濤 魏延杰

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)本校保安人員定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導(dǎo)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案篇六

目錄：

1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計(jì)劃； 2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作，完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用控制指標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo)；

3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；

4、 負(fù)責(zé)制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作；

6、 定期召開部門例會(huì)，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況；

7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制；

8、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；

9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn)；

10、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；

培訓(xùn)部

內(nèi)部培訓(xùn)班

培訓(xùn)工作組

入職培訓(xùn)

公開課

網(wǎng)上培訓(xùn)

備注說(shuō)明：

1、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，確保資源共享，專業(yè)分工，便于操作；

2、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成，隨著培訓(xùn)工作的深入開展，將根據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目；

3、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成；

4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái)，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué)，均有課程介紹、內(nèi)容、培訓(xùn)心得、行動(dòng)計(jì)劃表、監(jiān)控實(shí)施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成；

5、 公開課程備有詳細(xì)的年度計(jì)劃表，根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的.內(nèi)容培訓(xùn)；

6、 所有課程設(shè)置均來(lái)源：職位分析與需求調(diào)查；

7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃；