范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司服務(wù)承諾書違約篇一

1、負責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。

2、負責(zé)有線電視報停和安裝。

3、負責(zé)用戶管理、收費、催費。

4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護網(wǎng)絡(luò)安全。

1、用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護。

2、用戶變更、過戶、報停、啟用。

3、用戶的報修、咨詢，投訴處理。

4、用戶資料，檔案的建立與管理。

城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。

1、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語，實行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

2、收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。

3、用戶申請安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個工作日安裝安裝開通信號。

4、分公司設(shè)立專項客戶服務(wù)報修，電話號碼：。

5、有線電視一般故障，24小時內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復(fù)。

6、嚴格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的各項收費標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費的，停供電視信號，在用戶交清收視費和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號。

7、用戶因外出工作，房屋拆遷申請報停，憑有關(guān)證明，辦理報停手續(xù)。

8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語言文明，嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報。經(jīng)查實后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。

公司服務(wù)承諾書違約篇二

公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶所喜歡，客戶的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書：

________公司，是________一家實力強，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長期以來恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，幾年來為近百個國家政府機關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結(jié)成堅實的合作伙伴關(guān)系。

為進一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶承諾：

貨物質(zhì)量的承諾：

公司的發(fā)展壯大，離不開客戶的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨，我公司所銷售的產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶承諾：用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無條件退換。

售貨服務(wù)承諾：

我公司在服務(wù)上堅持客戶就是上帝的服務(wù)理念，為做到方便，快捷。我公司配備四輛車為客戶免費送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶訂單后，我們將以最快的速度為客戶備貨，用最短的時間為客戶送貨到門，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶要求我們做到及時退換。

訂貨業(yè)務(wù)承諾：

我公司除配送____外，還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品，保證按樣及時交貨。

總之，________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。

承諾人：________公司

承諾日期：________

公司服務(wù)承諾書違約篇三

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您，承諾書《保險客戶服務(wù)承諾書》

本人，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：xxxxxxxxxxx

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

公司服務(wù)承諾書違約篇四

為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，福州市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。

1、業(yè)務(wù)接待； 6、管道維修；

2、勘察設(shè)計； 7、計劃停水；

3、安裝施工； 8、計劃用水

4、供水壓力； 9、水表拆換；

5、供水水質(zhì)； 10、查表收費。

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。

2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。

3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率達到97%以上。

5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進行投訴。

1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

地址：六一北路340號

投訴電話： （24小時值班）

2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。

公司服務(wù)承諾書違約篇五

本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀有限公司的新員工，在上崗之前，本人自愿遵守以下規(guī)定：

1、在正式成為貴公司員工之前，本人的試用期為3個月;

2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計1000元，全勤獎金100元;

3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

4、未成為正式員工之前，本人自愿不享有公司的包括社會保險在內(nèi)的任何其他福利，也不簽正式網(wǎng)勞動合同;

5、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業(yè)和作息時間規(guī)定;

6、本人遵照員工守則之規(guī)范進行工作;

7、本人絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助;

8、本人將認真接受公司的專業(yè)培訓(xùn);

9、本人保證每月成交必須達一萬股;

10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展，本人將無條件接受公司的辭退。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

公司服務(wù)承諾書違約篇六

（一）我公司以“長春”為基地，向各運營商提供本地化服務(wù)，全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作。

我院承諾：對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng)；對于一般性問題，24小時內(nèi)給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標(biāo)方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。

（二）提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以*****有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

（1）我院承諾：在設(shè)計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中，不另計取。

（2）我院承諾：我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

（3）我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

（4）我院承諾：在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。

（5）我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計變更要求，我方會以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認。

（6）我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。

（7）我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

（8）我院承諾：保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。

（9）我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。

（10）我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作；

（11）我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后，繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤。

（12）我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖；

（13）我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方，針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護等問題，對移動相關(guān)人員提供培訓(xùn)；

（14）我院負責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

*****有限公司

20xx/11/15

公司服務(wù)承諾書違約篇七

提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護、用戶咨詢與投訴等各項服務(wù)。

2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務(wù)。

2.2準(zhǔn)確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)用戶候時不超過15分鐘。

2.3嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定收取費用，不多收費、濫收費。

2.4用戶申請辦理有線電視網(wǎng)絡(luò)終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內(nèi)向用戶說明。

2.5用戶辦理完報裝或遷移手續(xù)后，在72小時內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場文明施工，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場清理干凈。

2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復(fù)不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認工作。

2.7因網(wǎng)絡(luò)資源變更、線路檢修、設(shè)備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因影響用戶使用時，應(yīng)提前24小時向用戶公告。

2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶，提供上門收費服務(wù)。

2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶合法權(quán)益。

如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意，請及時投訴舉報，我們將在24小時內(nèi)給您答復(fù)，并及時告知處理結(jié)果。

如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關(guān)責(zé)任部門和個人給予嚴肅查處，決不姑息。

公司服務(wù)承諾書違約篇八

為了進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。

服務(wù)內(nèi)容和承諾時限

1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。

2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾

1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的收費制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。

2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。

3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。

監(jiān)督和投訴

投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江站上公開答復(fù)。

監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290

投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)

以上承諾自公布之日起正式實施。

公司服務(wù)承諾書違約篇九

尊敬的業(yè)主：

您好！為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，我公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。 業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的`需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。 工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。 財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化。物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)

的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。