報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
管理實訓(xùn)總結(jié)報告 管理的實踐報告總結(jié)篇一
20xx年3月22日,作為一名實習(xí)生我進入了歐拓公司,擔(dān)任行政助一職?;仡欁约涸跉W拓兩個多月日出日落的時光,心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為助理,我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學(xué)到了更多有用的東西。同時,我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作,做好招聘,新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外,辦公用品的采購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過,在人力行政部,我們的客戶就是員工,只有是員工滿意,才是對工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處,安排面試,入職及簡單的培訓(xùn),偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù),星期天還會額外加班整理公司的各種文件,由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等,手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。 開始實習(xí)時,剛進入陌生
的環(huán)境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我,把一些事情交給我自己去處理,鍛煉我的能力,每次我有問題都會耐心解答,循循善誘。在工作的間隙,我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法,思維方式,讓自己里理念能和他們他們靠近,就能提高我的工作效率。
在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫變改,并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進行深入加工,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的,即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作,也應(yīng)該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,看似容易,其實難,需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。
經(jīng)過兩個月的實習(xí),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些公司存在的漏洞及不合理的安排。如:
1.公司培訓(xùn)制度不完善,新員工的培訓(xùn)不到位,導(dǎo)致員工對公司的文化等不能夠深刻理解。建議完善員工培訓(xùn)制度,加強自身的素質(zhì)而不是一味的關(guān)注缺勤。
2.采購制度不合理,后勤管理混亂,一些規(guī)定性制度沒有很好的完成。導(dǎo)致勞保辦公用品購買程序重復(fù),資源的浪費。建議完善采購制度,明確購買管理體系,提高資源利用效率,節(jié)省公司開銷,更好的服務(wù)員工。
3.車間環(huán)境不理想,福利較少。建議增加員工福利,改善車間環(huán)境,以更好的留住老員工,招聘更多的新員工,以發(fā)展壯大公司。
4.物業(yè)保安制度不完善。由于公司為租用的廠房,沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi),導(dǎo)致人員進出混亂,雖然近期來有所好轉(zhuǎn),但是仍舊不盡如人意,財產(chǎn)安全得不到保障。
實習(xí)是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
管理實訓(xùn)總結(jié)報告 管理的實踐報告總結(jié)篇二
楊xx
工商管理
xx年12月11日—xx年4月10日
廣東省廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所
提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
廣州市天河區(qū)公路規(guī)費征稽所屬于企事業(yè)單位,是中國公路局的下屬機構(gòu)之一,主要負(fù)責(zé)對廣州市機動車輛進行征收按月公路規(guī)費的單位,其主要辦理:車輛正常繳費,車輛免征,車輛減征三大業(yè)務(wù)。
天河路公規(guī)費征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設(shè)備最為齊全的征稽所,擁有電子滾動顯示版,先進的電子監(jiān)督設(shè)備以及全省規(guī)費的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。
事實上,天河公路規(guī)費征稽所并不是一開始就被建設(shè)得如此先進和完善。追溯歷史,在征稽所剛剛成立的時代,征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的,車主通過現(xiàn)金實現(xiàn)繳養(yǎng)路費的義務(wù),隨著科技的發(fā)展,電腦的普及,單機操作進入了征稽所的收費現(xiàn)場,一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善!
征稽所的成立是由于經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,更多的家庭負(fù)擔(dān)得起買車,養(yǎng)車的費用,更多的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設(shè)施上投放資金,國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養(yǎng)和維修所收集的費用。
實習(xí)期間,我分別從事車輛正常繳費和車輛免征辦理兩大崗位。車輛正常繳費崗位:這是我來到征稽所從事的第一個崗位,這個崗位的工作地點設(shè)在了繳費大廳,工作中需要面對廣大的車主,對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的 復(fù)印件和銀行卡就可以完成繳費,這種方法既方便又快捷,并大大提高了征稽員的工作效率。當(dāng)然,對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的車主來說,是抱有一些怨言的!他們對不收現(xiàn)金的收費單位感到不解。
車輛免征辦理崗位:這個崗位我的工作時間很短,但卻讓我學(xué)到很多辦事的方式,待人接物的方法,態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費的權(quán)利,一般包括政府機構(gòu)的接待車和公用車,救護車,警車,消防車,環(huán)衛(wèi)車等等。當(dāng)然,每一輛享受免征的車輛都會經(jīng)過最嚴(yán)格的審核,以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。
公路養(yǎng)路費是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府根據(jù)實際情況,規(guī)定一次性繳納全年養(yǎng)路費的,按照10個月計征。每年約95%的車主都選擇統(tǒng)繳。xx年底,廣東省共有繳費汽車387萬輛,其中繳費車輛361萬輛。按照95%的車輛按年統(tǒng)繳計算,361萬輛車中,有343萬輛統(tǒng)繳車,18萬輛月繳車。
管理實訓(xùn)總結(jié)報告 管理的實踐報告總結(jié)篇三
在短短一天半的模擬經(jīng)營中,作為總經(jīng)理的我深刻的感受到經(jīng)營的復(fù)雜,競爭的殘酷以及決策者對于公司運營的重要性。
第3年初期,我們?nèi)w管理人員為公司未來的發(fā)展定下了總的發(fā)展戰(zhàn)略,就是質(zhì)優(yōu)高價,占領(lǐng)高端的路線。
根據(jù)銷售部門的預(yù)測,總部工廠現(xiàn)有的生產(chǎn)能力是不夠的,于是我決定在s國新建廠房。然而,由于財務(wù)預(yù)算的失誤,整個第3財年,我公司以破產(chǎn)告終。連續(xù)的幾次破產(chǎn)給我公司帶來的影響是巨大的,股票狂跌,產(chǎn)品形象差,無法向銀行貸款等等,但最嚴(yán)重的影響就是幾個管理層人員亂了陣腳,一時無法作正確決策,甚至一度改變了公司原定的高價策略,跟隨其他同行業(yè)競爭者一起降價。第三財年結(jié)束,大家開始認(rèn)真的思考問題的所在。
1, 公司持續(xù)的固定資產(chǎn)投入,去沒實質(zhì)的提高產(chǎn)量,導(dǎo)致公司管理費用增高,資產(chǎn)占有率,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率降低,直接影響了公司的績效。
2, 持續(xù)破產(chǎn),導(dǎo)致公司信譽差,消費者不愿意購買我們的產(chǎn)品,雖然整個行業(yè)屬于買方市場,而我們原本不多的產(chǎn)量,依然年年有庫存。
3, 公司不盈利,員工沒有信心,紛紛離職,導(dǎo)致人力成本大幅提高。
4, 價格忽高忽低,戰(zhàn)略不明晰。
5, 沒有別別人更好的產(chǎn)品,卻有比別人更差的形象。想走高端路,改善品牌形象,加大研發(fā)力度勢在必行。
找到問題后,我們馬上展開了有針對性的措施:
1, 折價出售s國的心廠房,關(guān)閉總公司兩條生產(chǎn)線減少查能過剩的壓力。
2, 高價入市,加大廣告投入,打造高端品牌,增強外界對本公司的信心。
3, 加大研發(fā)力度,增加培訓(xùn)投入,提高員工傭金,增強內(nèi)部員工對公司的信心。
4, 重新評估市場,各地采取不同策略,發(fā)達(dá)地區(qū)高價賺利潤,落 后地區(qū)低價占份額。
經(jīng)過一年的調(diào)整,在全體員工的清理合作之下,公司于第五財年開始盈利,隨著五型產(chǎn)品領(lǐng)先競爭對手一年上市,我公司開始了飛速發(fā)展。截至第六財年末,我們已經(jīng)成功實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)市場份額第一,凈利潤第一,資產(chǎn)占有率第一,權(quán)益收益率第一,銷售利潤率第一,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率第一,利息倍數(shù)第一,股票價格第一,股票收益率第一,投資回報率第一。
我公司作為本行業(yè)內(nèi)第一個宣告破產(chǎn)的企業(yè),曾經(jīng)也一度因為績效的低迷而感到迷茫,然而,全體成員的傾力合作之下,由于時間的關(guān)系,老師取消了第七財年的模擬經(jīng)營,,受累于前兩年虧損的影響,我們的加權(quán)得分僅僅名列第二。但是,在我們自己的心里,我們已經(jīng)是業(yè)界的王者,如果按照原計劃進行第七財年的經(jīng)營,我們一定會成為最后的冠軍!
在這個短暫的競爭中,每個人都得到了很多,然而我依舊固執(zhí)的覺得,經(jīng)歷大起大落的我們,學(xué)到了最多。作為總經(jīng)理的我,更是體會頗深。
第一,領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)是組織的主心骨,即使在這樣一個虛擬的組織,這仍然是不可忽視的因素。雖然我們組的成員大多開朗的令人發(fā)指,但面對持續(xù)的虧損,大家還是表現(xiàn)出了不同程度的焦躁,絕望以及迷茫。作為總經(jīng)理的我,努力作出正確決策的同時,還要掩飾自己的煩躁去鼓勵大家。現(xiàn)在想想,讓組織在任何時候都可以正常的運轉(zhuǎn),讓員工在任何時候都可以發(fā)揮最好的水平,才是領(lǐng)導(dǎo)者最大的責(zé)任吧!
第二,做好你自己??粗鴮κ值姆蓊~不斷擴大,別人的股價一路飆升,我很是嫉妒。每次發(fā)出牢騷 ,伙伴們總是鼓勵我,不看別人,我們只和自己比!沒錯,當(dāng)我們專注于自己,當(dāng)我們開發(fā)出最先進的產(chǎn)品,當(dāng)我們培訓(xùn)出最出色的員工,當(dāng)我們設(shè)計了最成功的廣告,當(dāng)我們作出了最精確的預(yù)測,突然發(fā)現(xiàn),不知不覺中,我們已經(jīng)是業(yè)界的王者。做好你自己,少去管別人,做人做事,都一樣!
第三,堅持你自己。從某種角度來說,策略本身并沒有好壞之分,重要的.是能否有效的執(zhí)行和堅持。當(dāng)我們的產(chǎn)品曲高和寡,無人問津的時候,我一度背棄了原有的高端路線,與別人打起了價格戰(zhàn)。事實很快證明,我的決定是錯誤的,拋開外部形象與內(nèi)部管理的問題不談,光是高昂的廣告費,逐年提高的培訓(xùn)與研發(fā)費用,就讓我們在成本控制上毫無競爭力可言。所以,無論做什么,千萬不要盲目的隨波逐流,更不可輕言放棄,堅持自己很重要。
第四,獨裁也有理。在出售s區(qū)廠房的問題上,遇到了經(jīng)理們的阻力。大家認(rèn)為,產(chǎn)能過剩只是暫時問題,市場的需求要求我們必須擴大生產(chǎn),剛建成就賣,剛賣了再重建,是荒唐的資源浪費。她們說的沒錯,但我還是以一副獨裁者的姿態(tài)斷臂求存。事實證明,這一次的決定是正確的,雖然大筆現(xiàn)金的流入并沒有帶來直接的改善,甚至沒有改變我們破產(chǎn)的現(xiàn)狀,但是卻一定程度上提高了銀行,消費者,內(nèi)部員工對于公司的信心??粗Y產(chǎn)負(fù)債表上,貸款減少,現(xiàn)金增多,對我們幾個經(jīng)理的心情也起到了無形的促進作用,大家的笑聲明顯增多了,雖然在課堂上,發(fā)出放肆的笑聲,不是值得炫耀的事情。
最后,調(diào)研很重要。開始的時候,自作聰明的以為,m國的人有錢,可以多賣貴賣,s國的人窮,不適合我們的高端策略。但是,當(dāng)我們認(rèn)真的分析了各地的銷售狀況后發(fā)現(xiàn),m1m2地區(qū)很發(fā)達(dá),對價格不敏感,但是依舊對促銷很感興趣。m3地區(qū)地處沙漠,市場形態(tài)和s地區(qū)差不多。而s地區(qū)由于居住集中,經(jīng)濟發(fā)展迅速,在定價合理時,反而表現(xiàn)出了比m國更高的市場潛力。于是我們在s國新建廠房,減少運費,降低成本,創(chuàng)造了極大的利潤。
以上是我的一些體會,真希望這樣的課程可以增加,建議在低年級的課程里面可以把戰(zhàn)略模擬貫穿到整個教學(xué)任務(wù)中去,相信這是提高大家學(xué)習(xí)興趣的好方法!
報告人:總經(jīng)理 xxx
xx.11.19