人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

娛樂場所管理規(guī)章制度娛樂場所管理制度帶來的好處篇一

為規(guī)范公共娛樂場所的治安管理，制定了相關(guān)管理規(guī)定，下面小編給大家介紹關(guān)于公共娛樂場所管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

第一條為維護公共娛樂場所治安秩序，保障公共安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《娛樂場所管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

本市行政區(qū)域內(nèi)從事公共娛樂場所經(jīng)營的單位及其從業(yè)人員和其他進入公共娛樂場所的人員應(yīng)當(dāng)遵守本條例。

(一)歌舞廳、夜總會、ktv房等歌舞娛樂場所;

(二)游樂場(室)、臺球室、棋牌室、電子游戲室等游藝娛樂場所。

其他公共場所兼營前款歌舞游藝娛樂項目的，適用本條例。

第四條公共娛樂場所治安管理實行屬地管理，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合。

第五條市、縣(區(qū))公安機關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)公共娛樂場所的治安管理工作，公安派出所按照職責(zé)分工具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共娛樂場所治安管理工作。

其他有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)助公安機關(guān)做好公共娛樂場所的治安管理。

第七條公共娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立治安防范制度，并履行維護場所內(nèi)治安秩序的義務(wù)。

公共娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對場所內(nèi)治安防范情況進行經(jīng)常性檢查，及時消除治安隱患，并對檢查和隱患消除情況予以書面記載。

公共娛樂場所經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員，不得為賭博、賣淫、嫖娼、吸毒等違法犯罪行為提供便利條件，不得為違法犯罪行為人通風(fēng)報信。對發(fā)生在場所內(nèi)的賭博、賣淫、嫖娼、吸毒等違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)制止措施，并立即向公安機關(guān)報告，支持和協(xié)助公安機關(guān)的查處工作。

(三)在出入口等顯著位置張貼禁毒、禁賭或者禁止賣淫嫖娼的.警示牌和舉報電話。

第九條公共娛樂場所根據(jù)治安管理需要，應(yīng)當(dāng)配備與營業(yè)項目相適應(yīng)的安全防范設(shè)施。

第十條歌舞娛樂場所設(shè)置的包廂、包間應(yīng)在房門上距地1.4至1.7米高處范圍內(nèi)安裝不小于0.2平方米能展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明窗，不得有隔擋物，房門不得有內(nèi)鎖裝置。

第十一條歌舞娛樂場所實際容納人數(shù)不得超過核定人數(shù)。核定人數(shù)由公安機關(guān)根據(jù)人均占用建筑面積不低于2平方米的標(biāo)準(zhǔn)核定。

第十二條公共娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)治安管理需要設(shè)置治安保衛(wèi)機構(gòu)或者配備治安保衛(wèi)人員，并將配置情況報所在地公安派出所備案。

歌舞娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)配備與核定人數(shù)相適應(yīng)的治安保衛(wèi)人員。

第十三條公共娛樂場所經(jīng)營單位的治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)法律知識和治安業(yè)務(wù)、技能的培訓(xùn)、考核。

第十四條公共娛樂場所內(nèi)禁止下列行為：

(一)販賣、提供毒品;

(三)賣淫嫖娼或者組織、強迫、介紹、容留、引誘他人賣淫;

(四)制作、販賣、傳播淫穢物品;

(五)從事淫穢、色情活動;

(六)聚眾賭博或者開設(shè)賭場、賭局;

(七)打架斗毆、酗酒滋事;

(八)調(diào)戲、侮辱婦女;

(九)非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具;

(十一)從事封建迷信或者違背社會公德的活動;

第十五條公共娛樂場所從業(yè)人員和其他進入公共娛樂場所的人員，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，協(xié)助公安機關(guān)維護公共娛樂場所治安秩序。

(一)負(fù)責(zé)人和其他從業(yè)人員的身份證件復(fù)印件;

(二)所處位置示意圖和內(nèi)部結(jié)構(gòu)平面示意圖;

(三)治安防范制度。

前款規(guī)定的事項發(fā)生變動的，應(yīng)當(dāng)自變動之日起5日內(nèi)，書面告知所在地公安派出所。

第十七條公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)公共娛樂場所經(jīng)營單位制定、完善其治安防范制度，落實治安防范措施，指導(dǎo)其治安保衛(wèi)機構(gòu)和治安保衛(wèi)人員隊伍建設(shè)，發(fā)現(xiàn)有不符合治安安全防范要求或者存在其他治安隱患的，及時下達整改通知書，限期改正。

第十八條公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法履行對公共娛樂場所的治安管理職責(zé)，預(yù)防、制止和懲治公共娛樂場所內(nèi)的違法犯罪活動。

公安機關(guān)對在治安檢查中發(fā)現(xiàn)的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)依法查處;接到公共娛樂場所內(nèi)有違法犯罪行為的舉報，應(yīng)當(dāng)及時出警，依法查處，并為舉報人保密。

第十九條對與違反治安管理行為有關(guān)的公共娛樂場所進行治安檢查時，人民警察不得少于二人，應(yīng)當(dāng)出示工作證件和縣級以上人民政府公安機關(guān)開具的檢查證明文件。對確有必要立即進行檢查的，人民警察經(jīng)出示工作證件，可以當(dāng)場檢查。

對治安檢查情況應(yīng)當(dāng)作書面記載，并在檢查結(jié)束后5日內(nèi)報同級人民政府法制機構(gòu)備案。

公安機關(guān)依照本條例對公共娛樂場所進行治安檢查，不得收取任何費用。

第二十條公安派出所應(yīng)當(dāng)建立公共娛樂場所治安管理工作責(zé)任制，明確責(zé)任人員、責(zé)任內(nèi)容、工作紀(jì)律和考核要求。

市、縣(區(qū))公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)加強對公安派出所公共娛樂場所治安管理工作的監(jiān)督檢查，并根據(jù)監(jiān)督檢查情況對公安派出所主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人員的工作情況進行考核。

第二十一條公安機關(guān)及其工作人員不得以任何理由，向公共娛樂場所經(jīng)營單位索要或者攤派錢物。

第二十二條公安機關(guān)及其工作人員不得開辦或者參與開辦公共娛樂場所，不得參與或者變相參與公共娛樂場所的經(jīng)營活動，不得利用職務(wù)之便為自己或者他人在公共娛樂場所經(jīng)營活動中謀取非法利益。

第二十三條公共娛樂場所內(nèi)發(fā)生賭博、賣淫、嫖娼行為，經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員違反本條例第七條第三款規(guī)定，不采取適當(dāng)制止措施并為其提供便利條件的，或者為違法犯罪行為人通風(fēng)報信的，按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定處罰。

公共娛樂場所內(nèi)發(fā)生吸毒行為，經(jīng)營單位放任不管，不采取適當(dāng)制止措施，不向公安機關(guān)報告的，由公安機關(guān)對其處5000元以上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令其停業(yè)整頓;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1000元以下罰款。

第二十四條違反本條例第九條規(guī)定，公共娛樂場所未根據(jù)治安管理需要配備與營業(yè)項目相適應(yīng)的安全防范設(shè)施的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令經(jīng)營單位限期改正;逾期不改正造成嚴(yán)重后果的，責(zé)令其停業(yè)整頓。

第二十五條違反本條例第十二條規(guī)定，歌舞娛樂場所經(jīng)營單位未配備與核定人數(shù)相適應(yīng)的治安保衛(wèi)人員的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正;逾期不改正的，責(zé)令其停業(yè)整頓并處2000元以上5000元以下罰款。

第二十六條違反本條例第十四條規(guī)定的，按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

(二)對公共娛樂場所進行治安檢查時收取費用的;

(三)向公共娛樂場所經(jīng)營單位索要或者攤派錢物的;

(四)開辦或者參與開辦公共娛樂場所的;

(五)參與或者變相參與公共娛樂場所經(jīng)營活動的。

公安機關(guān)有前款所列行為的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予相應(yīng)的行政處分。

第二十八條市人民政府可以根據(jù)本條例制定具體辦法。

娛樂場所管理規(guī)章制度娛樂場所管理制度帶來的好處篇二

一、消防安全教育、培訓(xùn)制度

4、嚴(yán)格按照年度消防 安全教育、培訓(xùn)計劃，組織員工參加消防教育、培訓(xùn)。

下列人員應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)：

（一）單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人；

（二）專、兼職消防管理人員；

（三）消防控制室的值班、操作人員；

（四）其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。

前款規(guī)定中的第（三）項人員應(yīng)當(dāng)持證上崗。

6、消防安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容

（一） 有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

（二） 本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；

（三） 有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；

（四） 報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。

（五） 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的分工和操作。

7、影劇院、歌舞廳每年可根據(jù)本地區(qū)的消防安全活動例如全國“119”消防宣傳日、消防宣傳周等，組織開展有針對性的消防宣傳、教育活動。

二、防火巡查制度

（二） 消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；

（四） 用火、用電有無違章情況；

（五） 消防安全重點部位的人員在崗情況；

（六） 其它消防安全情況。

2、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。

3、 防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。

三、安全疏散設(shè)施管理制度

(一) 占用疏散通道。

(二) 在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

(三) 在營業(yè)、工作等期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散只是標(biāo)志遮擋、覆蓋。

(四) 其他影響安全疏散的行為。

四、防火檢查制度

影劇院、歌舞廳應(yīng)當(dāng)至少每月進行一次防火檢查。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

(一) 火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；

(二) 安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；

(三) 消防車通道、消防水源情況；

(四) 滅火器材配置及有關(guān)情況；

(五) 用火、用電有無違章情況；

(六) 重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；

(七) 消防安全重點部位的管理情況；

(九) 消防 (控制室)值班情況和設(shè)施運行、記錄情況；

(十) 防火巡查情況；

(十一) 消防 安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況；

(十二) 其他需要檢查的內(nèi)容。

防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄。檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。

五、消防控制室管理制度

1、消防控制室值班制度

(一) 消防控制中心是消防重點部位。堅持二十四小時值班制度；

(三) 值班人員到崗后，要利用設(shè)備自檢功能對自動消防設(shè)施進行巡檢，對巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障，要及時填寫故障通知單交維修部門簽字維修，巡檢結(jié)果認(rèn)真填寫在消防控制室值班記錄上。

(四) 值班期間要保持頭腦清醒，對各種報警提示音要迅速做出反應(yīng)，按照相應(yīng)的報警處置程序進行及時準(zhǔn)確的確認(rèn)、處理對確認(rèn)為誤報的要及時將系統(tǒng)復(fù)位；對確認(rèn)為火警的，要立即啟動火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案，按照應(yīng)急程序處置。

(五) 值班人員嚴(yán)禁違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源。

(六) 值班人員要遵守值班紀(jì)律，不得私自串班；不得擅離職守；不準(zhǔn)長時間占用值班電話；嚴(yán)禁在控制室內(nèi)打瞌睡、睡覺；嚴(yán)禁喝酒、吸煙、會客和搞各種娛樂活動；嚴(yán)禁動用明火；嚴(yán)禁酒后上崗。

(七) 控制室內(nèi)嚴(yán)禁外來人員入內(nèi)。外來人員參觀學(xué)習(xí)，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可進入，進入后嚴(yán)禁亂動各種設(shè)備；廠家的工作人員維修設(shè)備必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由維修部門的`人員陪同方可進入工作。

(八) 控制室內(nèi)禁止存放易燃易爆化學(xué)危險物品和其它雜物。

2、消防控制室交接-班制度

(一) 按班次要求。準(zhǔn)時到崗，到崗后逐項交接。

(二) 交接項目：自動消防系統(tǒng)是否處于正常運行狀態(tài)；上各班次發(fā)生的報警點及處理情況；有無重大設(shè)備故障；交接設(shè)備操作情況；備品交接情況；各項通知及其他情況。

(三) 交接-班過程中，交接雙方要逐項認(rèn)真填寫消防控制室值班紀(jì)錄并簽字，消防控制室值班記錄和有關(guān)資料存檔備查。

六、消防設(shè)施、滅火器材管理制度

1、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等自動 消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期檢測、調(diào)試、維修和更換，并按時認(rèn)真填寫檢查、檢測、維修保養(yǎng)記錄。

2、每年要到專門檢測機構(gòu)(省、市檢測中心)進行全面檢查測試，并出具檢測報告，存檔備查。

3、未經(jīng)公安消防機構(gòu)同意，不得擅自停用消防設(shè)施。

4、單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定定期對滅火器進行維護保養(yǎng)和編修檢查。對滅火呂建立檔案資料，記明配置類型、數(shù)量、設(shè)置位置、檢查維修單位(人員)、更換藥劑時間等有關(guān)情況。

5、單位應(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事幫廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

嚴(yán)禁下列行為：

(一) 占用疏散通道；

(二) 有安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物；

(四) 其他影響安全疏散的行為；

(五) 火災(zāi)自動報警、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙等自動消防設(shè)施和滅火器材應(yīng)當(dāng)定期檢測、調(diào)試、維修和更換，并按時認(rèn)真填寫檢查、檢測、維修保養(yǎng)記錄。未經(jīng)公安消防機構(gòu)同意，不得擅自停用消防設(shè)施。

七、火災(zāi)隱患整改制度

1、單位的消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)組織防火檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，即使處理涉及消防安全的操作規(guī)程。消防安全管理人應(yīng)當(dāng)組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。

2、單位對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時予以消除。

(一) 違章進入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險物品場所的；

(四) 消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；

(五) 常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品影響使用；

(六) 消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；

(七) 違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的；

(八) 其他可以當(dāng)場改正的行為。

違反上述規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當(dāng)有記錄并存檔備查。

4、對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，消防工作歸口管理能部門或者專兼職消防管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的管理分工，及時將存在的火災(zāi)隱患想到我的消防安全管理人或者消防安全責(zé)任人報告，提出整改方案。消防安全管理人或者消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實整改資金。

在火災(zāi)隱患未消除之前，單位應(yīng)當(dāng)落實防范措施，保障消防安全。不能確保消防安全，隨時可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的，應(yīng)當(dāng)將危險部位停產(chǎn)停業(yè)整改。

5、火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄寶石消防安全負(fù)責(zé)任人或者消防安全管理人簽字確認(rèn)后存檔備查。記錄應(yīng)當(dāng)記明檢查的人員、時間、部位、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患以及處理措施等。

6、對于涉及城市規(guī)劃布局而不自身解決的重大火災(zāi)隱患，以及單位確無能力解決的重大火災(zāi)隱患，單位應(yīng)當(dāng)提出解決方案并及時向其上級主管部門或者當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妗?/p>

7、 對公安消防機構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。

八、用火用電消防安全管理制度

1、安全和維修電器設(shè)備線路，必須由電工按《電力設(shè)備技術(shù)規(guī)范》進行操作，安裝接電時須向用電管理部門申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后有點工負(fù)責(zé)施工。

2、因工作需要必須架設(shè)臨時用電線路的，應(yīng)由使用部門用電管理部門提出申請，經(jīng)審查批準(zhǔn)后方可安裝，安裝的臨時電氣線路必須符合電氣安裝的有關(guān)規(guī)定，保證安全用電，用后及時拆除。

3、臨時電氣線路使用期間，有使用部門監(jiān)督，電工負(fù)責(zé)維護，操作人員停止使用時必須及時切斷電源，臨時電器限期使用，最多不得超過一周，確需延期使用的必須辦理延期審批手續(xù)，否則由電工按期拆除。

4、 非電工人員嚴(yán)禁拆裝、挪移臨時電氣線路，否則造成事故的，有使用部門負(fù)責(zé)人與肇事者承擔(dān)全部責(zé)任。

5、電氣設(shè)備的操作人員，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并定期對設(shè)備進行檢查、維護，及時發(fā)現(xiàn)問題及時報告，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修，工作結(jié)束后必須切斷電源，做到人走電斷。

6、 每季度對電氣線路進行一次全面檢測、維修，并做好記錄。

7、 明火作業(yè)管理

(一) 禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火。禁止在營業(yè)期間動火施工。

(二) 因特殊情況需要進行電、氣焊等明火作業(yè)的，動火部門和人員應(yīng)當(dāng)辦理《明火作業(yè)許可證》，許可中應(yīng)注明動火級別、申請部門和動火部位、動火人及監(jiān)護人、明火作業(yè)理由、現(xiàn)場實施安全措施狀況、動火時間和地點等內(nèi)容。不得擅自變更明火作業(yè)的時間地點。

(三) 明火作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)落實現(xiàn)場監(jiān)護人，將營業(yè)區(qū)與裝修區(qū)之間進行防火分隔，清除動火區(qū)域的易燃、可燃物，配置消防器材專人監(jiān)護，在確認(rèn)無火災(zāi)、爆炸危險后方可動火施工。

(四) 進行電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險作業(yè)的特殊工種操作人員，必須持證上崗。并遵守消防安全規(guī)定，落實相應(yīng)的消防安全措施。

(五) 每天作業(yè)完畢，應(yīng)清理作業(yè)寫現(xiàn)場，熄滅余火和飛濺的火星，并及時切斷電源。保衛(wèi)部門對清理完畢的現(xiàn)場進行檢查。

(六) 未經(jīng)批準(zhǔn)私自動用明火的，保衛(wèi)部門應(yīng)責(zé)令其停止動火作業(yè)。

8、 營業(yè)結(jié)束后，必須對場所進行全面檢查，確保無遺留火種后關(guān)閉營業(yè)用電。

九、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度

1、每半年開展一次整體綜合性演練，演練內(nèi)容主要包括報警、滅火、疏散、檢查、總結(jié)。具體內(nèi)容按照《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》進行。

2、滅火和應(yīng)急疏散演練由消防安全責(zé)任人組織，消防安全管理人、崗位消防安全責(zé)任人和義務(wù)消-防-隊員參加。

3、滅火和應(yīng)急疏散演練應(yīng)擬定好演練計劃，確定參加人員，按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案開展。

4、演練應(yīng)填寫滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練記錄表，對演練的開展情況進行總結(jié)講評，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時修改和完善預(yù)案。

5、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的編制

滅火和應(yīng)急疏散的制定，可結(jié)合實際情況，區(qū)分不同的起火部位，分別編制。

預(yù)案包括下列內(nèi)容：

(一) 組織機構(gòu)包括：滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組。

(二) 報警和接警處置程序。、

(三) 應(yīng)急疏散的組織程序和措施。

(四) 撲救初期火災(zāi)的程序和措施。

(五) 通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施。

十、消防安全管理獎懲制度

1、影劇院、歌舞廳將消防安全工作納入內(nèi)部檢查、考核，評比內(nèi)容。

2、對在消防安全工作中成績突出的部門和個人應(yīng)當(dāng)給予表彰獎勵。

第一條 為了預(yù)防火災(zāi)，保障公共安全，依據(jù)《中華人民共和國消防法》制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱公共娛樂場所，是指向公眾開放的下列室內(nèi)場所：

（一）影劇院、錄像廳、禮堂等演出、放映場所；

（二）舞廳、卡拉ｏｋ廳等歌舞娛樂場所；

（三）具有娛樂功能的夜總會、音樂茶座和餐飲場所；

（四）游藝、游樂場所；

（五）保齡球館、旱冰場、桑拿浴室等營業(yè)性健身、休閑場所。

第三條公共娛樂場所應(yīng)當(dāng)在法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人中確定一名本單位的消防安全責(zé)任人。在消防安全責(zé)任人確定或者變更時，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓蚕罊C構(gòu)備案。

消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依照《消防法》第十四條和第十六條規(guī)定履行消防安全職責(zé)，負(fù)責(zé)檢查和落實本單位防火措施、滅火預(yù)案的制定和演練以及建筑消防設(shè)施、消防通道、電源和火源管理等。

公共娛樂場所的房產(chǎn)所有者在與其他單位、個人發(fā)生租賃、承包等關(guān)系后，公共娛樂場所的消防安全由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。

第四條新建、改建、擴建公共娛樂場所或者變更公共娛樂場所內(nèi)部裝修的，其消防設(shè)計應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

第五條新建、改建、擴建公共娛樂場所或者變更公共娛樂場所內(nèi)部裝修的，建設(shè)或者經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依法將消防設(shè)計圖紙報送當(dāng)?shù)毓蚕罊C構(gòu)審核，經(jīng)審核同意方可施工；工程竣工時，必須經(jīng)公安消防機構(gòu)進行消防驗收；未經(jīng)驗收或者經(jīng)驗收不合格的，不得投入使用。

第六條公眾聚集的娛樂場所在使用或者開業(yè)前，必須具備消防安全條件，依法向當(dāng)?shù)毓蚕罊C構(gòu)申報檢查，經(jīng)消防安全檢查合格后，發(fā)給《消防安全檢查意見書》，方可使用或者開業(yè)。

第七條公共娛樂場所宜設(shè)置在耐火等級不低于二級的建筑物內(nèi)；已經(jīng)核準(zhǔn)設(shè)置在三級耐火等級建筑內(nèi)的公共娛樂場所，應(yīng)當(dāng)符合特定的防火安全要求。

公共娛樂場所不得設(shè)置在文物古建筑和博物館、圖書館建筑內(nèi)，不得毗連重要倉庫或者危險物品倉庫；不得在居民住宅樓內(nèi)改建公共娛樂場所。

公共娛樂場所與其他建筑相毗連或者附設(shè)在其他建筑物內(nèi)時，應(yīng)當(dāng)按照獨立的防火分區(qū)設(shè)置；商住樓內(nèi)的公共娛樂場所與居民住宅的安全出口應(yīng)當(dāng)分開設(shè)置。

第八條 公共娛樂場所的內(nèi)部裝修設(shè)計和施工，應(yīng)當(dāng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》和有關(guān)建筑內(nèi)部裝飾裝修防火管理的規(guī)定。

第九條 公共娛樂場所的安全出口數(shù)目、疏散寬度和距離，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)建筑設(shè)計防火規(guī)范的規(guī)定。

安全出口處不得設(shè)置門檻、臺階，疏散門應(yīng)向外開啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門和側(cè)拉門，門口不得設(shè)置門簾、屏風(fēng)等影響疏散的遮擋物。

第十條安全出口、疏散通道和樓梯口應(yīng)當(dāng)設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的燈光疏散指示標(biāo)志。指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)在門的頂部、疏散通道和轉(zhuǎn)角處距地面一米以下的墻面上。設(shè)在走道上的指示標(biāo)志的間距不得大于二十米。

第十一條 公共娛樂場所內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明燈，照明供電時間不得少于二十分鐘。

第十二條 公共娛樂場所必須加強電氣防火安全管理，及時消除火災(zāi)隱患。不得超負(fù)荷用電，不得擅自拉接臨時電線。

（一）只允許設(shè)在地下一層；

（三）應(yīng)當(dāng)設(shè)置機械防煙排煙設(shè)施；

（四）應(yīng)當(dāng)設(shè)置火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng)；

（五）嚴(yán)禁使用液化石油氣。

第十五條 嚴(yán)禁在公共娛樂場所營業(yè)時進行設(shè)備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業(yè)。

第十六條 演出、放映場所的觀眾廳內(nèi)禁止吸煙和明火照明。

第十七條 公共娛樂場所在營業(yè)時，不得超過額定人數(shù)。

第十八條卡拉ｏｋ廳及其包房內(nèi)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置聲音或者視像警報，保證在火災(zāi)發(fā)生初期，將各卡拉ｏｋ房間的畫面、音響消除，播送火災(zāi)警報，引導(dǎo)人們安全疏散。

第十九條公共娛樂場所應(yīng)當(dāng)制定防火安全管理制度，制定緊急安全疏散方案。在營業(yè)時間和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)指定專人進行安全巡視檢查。

第二十條公共娛樂場所應(yīng)當(dāng)建立全員防火安全責(zé)任制度，全體員工都應(yīng)當(dāng)熟知必要的消防安全知識，會報火警，會使用滅火器材，會組織人員疏散。新職工上崗前必須進行消防安全培訓(xùn)。

第二十一條 公共娛樂場所應(yīng)當(dāng)按照《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》配置滅火器材，設(shè)置報警電話，保證消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。

第二十二條對違反本規(guī)定的行為，依照《中華人民共和國消防法》和地方性消防法規(guī)、規(guī)章予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十三條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。一九九五年一月二十六日公安部發(fā)布的《公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定》同時廢止。

娛樂場所管理規(guī)章制度娛樂場所管理制度帶來的好處篇三

一、所有的員工都必須遵循公司的規(guī)章制度和決定。

二、要發(fā)揮員工的積極性提高員工的經(jīng)營水平、不斷的完善公司的經(jīng)營管理體系及提高經(jīng)濟效益等。

三、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

四、實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

五、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

六、倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

七、提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

八、提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。

以上內(nèi)容就是和大家一塊來了解關(guān)于娛樂場所應(yīng)遵循的管理制度的內(nèi)容。

娛樂場所管理規(guī)章制度娛樂場所管理制度帶來的好處篇四

1、樓面部：

(1)管理咨客(領(lǐng)位、定房、迎賓)10人左右，女性為主。)

(2)dj公主管理(點歌、調(diào)酒、包房內(nèi)衛(wèi)生、監(jiān)督業(yè)務(wù)和推廣員、與客人適當(dāng)應(yīng)酬)——無工資，小費200元/房，70-80人，均要求女性，162cm以上，面容較好。(3)傳菜員(取酒、果盤、小食物)包房外衛(wèi)生，35人左右，以女性為主。(4)音響維護和調(diào)試，技術(shù)工，2人左右。

2、出品部：

(1)酒吧：酒水管理、果盤和例牌小食——兩個吧臺，10人左右，男性為主。(2)廚房：各種刺生、燒烤、點心、湯、飯、粉、面等，10人左右，男性為主(除了3名洗碗阿姨是女性)。3、節(jié)目部：樂隊，歌手、舞員、加節(jié)目總監(jiān)15人左右——根據(jù)表演大廳規(guī)模和酒店經(jīng)營路線而設(shè)。

4、業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)應(yīng)酬喝酒、訂房，10人左右——女性為主。

5、推廣部(重點——即“三陪小姐”)：200-500人。(1)推廣組：10-15組，每組有一個副理(媽咪)，一個助理，10個三陪小姐以上成組。收費2-6-10(或2-5-8)，即坐臺200元/次，快餐(單次性服務(wù))600元/次，陪客人過夜(不限次性服務(wù))1000元/晚。(2)女模特隊：2-5組，每組隊長一名，助理一名，10人以上成組，收費比普通推廣多100元-200元。

(4)管理人員：經(jīng)理一名，副經(jīng)理2-3名，由酒店發(fā)薪，加若干管理費提成(生意好的'話，部門月管理費在15萬左右——屬于營業(yè)外收入)，其他管理人員靠小費和管理提成為收入來源——媽咪月收入在2萬-5萬之間，三陪小姐月收入在15000-30000之間。

6、安全力量：

(1)保安部設(shè)3-4名高大內(nèi)保穿西裝巡邏。(2)董事會請黑道骨干便衣看場(很多都是老板的馬崽跟班)，又稱“外圍力量”。

(3)當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)(或軍隊——主要是武警)專人照顧。

(4)當(dāng)有人鬧-事時，處理順序是管理人員——保安——黑道——白道，前一批人處理不了則下一批人處理。

備注：

1、在酒店吸大-麻、搖-頭-丸、k份是默許的，但酒店方不會參與銷售和介紹同時偏好感對商人客源，嫌雜客(如黑-社-會)雖然消費力很強，但會降低營業(yè)場所消費檔次和安全感，所以黑-社-會客人消費時，管理人員會特別留意，同時看場人員會應(yīng)酬一下(贈送寫酒水或食物)。2、推廣部員工如果無特殊原因拒絕和客人進行性-交易被投訴的話，會受嚴(yán)厲警告(罰款和雪藏)。3、所有員工均為自由工作(酒店不接受強制性工作者)，可以按酒店制度辦理入職或離職手續(xù)。4、按照行規(guī)，主要管理人員和推廣副理如果跳槽到離原酒店附近的酒店，雙方董事會成員或外圍力量會交涉協(xié)調(diào)，除非管理人員和原酒店簽定有限制性勞動合同或有經(jīng)濟補償規(guī)定，否則跳槽方有理。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索娛樂場所員工管理。

娛樂場所管理規(guī)章制度娛樂場所管理制度帶來的好處篇五

（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

（3）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

（4）頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭屑，均貼，不可蓬亂。（男前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)、女不披肩）。

（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

（6）手機、bp機、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

（7）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

（1）站姿：堅持站立服務(wù)，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶微笑。

（2）眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3）兩手自然下垂或交*。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

禮節(jié)禮貌

（1）熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。

（2）熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時準(zhǔn)確稱呼。

（3）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。

（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體。

（5）掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。

（6）當(dāng)客人走過時，主動問好，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動點頭致意。

（7）對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

（8）尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動作，不評頭論足，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù)。

（9）與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

（1）熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務(wù)。

（2）具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導(dǎo)、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的.服務(wù)。解決客人要求及疑難問題。

（3）負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

（4）負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

（5）遵守本部門的規(guī)章制度。

（6）與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項工作計劃和安排。

按公司規(guī)范內(nèi)容，對新進員工進行傳幫帶工作

娛樂場所管理規(guī)章制度娛樂場所管理制度帶來的好處篇六

1.作息守則

(1)嚴(yán)格遵守作休時間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請假。

(2)當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。

(3)上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。

(4)不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。

(5)上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。

(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。

(7)不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

(8)任何情況下不客人爭辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。

(9)愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約能源。

(10)不依次充好，缺斤短量，不任意變動收費標(biāo)準(zhǔn)。

(11)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。

2.著裝儀容

(1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

(2)工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

(3)鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

(4)頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。(男不遮耳、女不披肩)。

(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

(6)手機、bp機、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

(7)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

3.形體規(guī)范

(1)站姿：堅持站立服務(wù)，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶微笑。

(2)眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

(3)兩手自然下垂或交*。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

4.禮節(jié)禮貌

(1)熟悉掌握

問候語

(2)熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時準(zhǔn)確稱呼。

(3)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。

(5)掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。

(6)當(dāng)客人走過時，主動問好，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動點頭致意。

(7)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

(8)尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動作，不評頭論足，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù)。

(9)與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

5.

崗位職責(zé)

(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務(wù)。

(2)具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導(dǎo)、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。解決客人要求及疑難問題。

(3)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

(4)負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

(5)遵守本部門的

規(guī)章制度

(6)與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項

工作計劃

按公司規(guī)范內(nèi)容，對新進員工進行傳幫帶工作。

娛樂場所管理規(guī)章制度娛樂場所管理制度帶來的好處篇七

服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

（3）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

（4）頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭屑，均貼，不可蓬亂。（男前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)、女不披肩）。

（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

（6）手機、bp機、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

（7）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

形體規(guī)范

（1）站姿：堅持站立服務(wù)，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶微笑。

（2）眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3）兩手自然下垂或交*。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

禮節(jié)禮貌

（1）熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。

（2）熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時準(zhǔn)確稱呼。

（3）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。

（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體。

（5）掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。

（6）當(dāng)客人走過時，主動問好，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動點頭致意。

（7）對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

（8）尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動作，不評頭論足，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù)。

（9）與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

崗位職責(zé)（服務(wù)員）

（1）熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務(wù)。

（2）具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導(dǎo)、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。解決客人要求及疑難問題。

（3）負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

（4）負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

（5）遵守本部門的規(guī)章制度。

（6）與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項工作計劃和安排。

按公司規(guī)范內(nèi)容，對新進員工進行傳幫帶工作

娛樂場所管理規(guī)章制度娛樂場所管理制度帶來的好處篇八

在ktv等娛樂場所工作，因其是個服務(wù)性行業(yè)，所以會有許多嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范員工，為了使員工更加符合顧客的要求并且使服務(wù)達到顧客的滿意，以下的規(guī)范是必不可少的，員工的基本規(guī)章制度、儀容儀表、形體規(guī)范，禮節(jié)禮貌和崗位職責(zé)，都是要樹立制度的，以下就是這幾項的基本管理制度。

（1）嚴(yán)格遵守作休時間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請假。

（2）當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。

（3）上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。

（4）不該說的不說，不該聽的'不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事。

（5）上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。

（6）不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。

（7）不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

（8）任何情況下不客人爭辯，不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。

（9）愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約能源。

（10）不依次充好，缺斤短量，不任意變動收費標(biāo)準(zhǔn)。

（11）未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。

（1）服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

（3）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

（4）頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。（男不遮耳、女不披肩）。

（5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

（6）手機、bp機、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

（7）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

（1）站姿：堅持站立服務(wù)，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶微笑。

（2）眼睛平視服務(wù)對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3）兩手自然下垂或交往。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

（1）熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。

（2）熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時準(zhǔn)確稱呼。

（3）熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié)，根據(jù)場景，準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏，應(yīng)對得體。

（4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準(zhǔn)確示意得體。

（5）掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。

（6）當(dāng)客人走過時，主動問好，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動點頭致意。

（7）對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

（8）尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動作，不評頭論足，按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù)。

（9）與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

（1）熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，項目特點，負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務(wù)。

（2）具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導(dǎo)、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。解決客人要求及疑難問題。

（3）負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

（4）負(fù)責(zé)場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

（5）遵守本部門的規(guī)章制度。

（6）與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項工作計劃和安排。