總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇一

（一）培訓(xùn)情況

1、培訓(xùn)新分配職工161人；

2、組織集中培訓(xùn)全礦工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)；3、組織集中培訓(xùn)科隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化；4、根據(jù)集團(tuán)公司12月份培訓(xùn)計(jì)劃，安排電鉗工10人、安全員12人以及瓦檢員10人、爆破7人去職教中心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

5、根據(jù)臨汾安監(jiān)局安排選煤廠機(jī)械隊(duì)20人培訓(xùn)學(xué)習(xí)廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛操作。

（二）主要工作

1、四級(jí)培訓(xùn)基地工作進(jìn)展情況

完成了四級(jí)機(jī)構(gòu)審批材料的編印工作以及教室設(shè)施的完善工作。

2、狠抓基層隊(duì)組周三培訓(xùn)學(xué)習(xí)，監(jiān)督檢查到位，從

嚴(yán)進(jìn)行考核及排名；

3、做好全礦人員培訓(xùn)及辦證工作，并對(duì)我礦各單位

特殊工種分布、持證情況進(jìn)行摸底；

4、積極配合了勞資科對(duì)新分配職工進(jìn)行文化課摸底考

試工作；同時(shí)重點(diǎn)抓好新分配職工的崗前培訓(xùn)以及從業(yè)培訓(xùn)工作；

5、與安全科一起對(duì)抽調(diào)參加倆級(jí)公司比武人員進(jìn)行強(qiáng)

化培訓(xùn)；并印制復(fù)習(xí)資料、人手一份，保證更好地學(xué)習(xí)。

1、四級(jí)培訓(xùn)基地建設(shè)

（1）完成所有計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)設(shè)施安裝調(diào)試工作并都投入使用，并聘請(qǐng)專家到礦進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）完成基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備工作，作好上報(bào)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。

2、全員分工種輪流脫產(chǎn)培訓(xùn)，全年使每名職工力爭(zhēng)有一周的脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間。

3、落實(shí)職教中心和礦下達(dá)的20xx年職工培訓(xùn)計(jì)劃，做好外派特殊工種培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作。

4、繼續(xù)完善各種制度及考核辦法，在原有制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)時(shí)的情況不斷完善和修正各種制度和改進(jìn)考核辦法。

5、做好各隊(duì)組統(tǒng)計(jì)匯報(bào)回來(lái)復(fù)訓(xùn)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考試、辦證工作。

6、強(qiáng)化職工業(yè)余培訓(xùn)工作，嚴(yán)格考勤和考核制度，促進(jìn)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)的積極性。

7、按照集團(tuán)公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理規(guī)定的要求，認(rèn)真分析研究，制定科學(xué)合理的年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度計(jì)劃，逐月組織實(shí)施，確保從業(yè)人員按規(guī)定參加培訓(xùn)。

8、認(rèn)真做好周三學(xué)習(xí)的監(jiān)督檢查考核工作。根據(jù)安全生產(chǎn)需制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，下發(fā)各隊(duì)組進(jìn)行學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照計(jì)劃學(xué)習(xí)、考核。

9、完成剩余a、b類安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)。

10、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇二

回顧十二月份完成的小班教學(xué)工作著實(shí)讓我付出不少心血，畢竟小班的孩子處于打基礎(chǔ)的階段從而需要身為教師的自己格外注意才行，得益于家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的信任讓我在工作中減輕了許多壓力，而我也能夠?yàn)榱撕⒆觽兊膶W(xué)習(xí)而努力做好自身的工作，以下是我在十二月份小班教學(xué)工作中的總結(jié)。

做好音樂(lè)和美術(shù)教學(xué)方面的工作從而幫助孩子樹(shù)立正確的世界觀，相對(duì)于理論知識(shí)的灌輸來(lái)說(shuō)這個(gè)年齡階段的孩子更需要培養(yǎng)對(duì)世界的認(rèn)知，因此我在音樂(lè)課上會(huì)著重于培養(yǎng)孩子們的語(yǔ)感，讓他們通過(guò)自己的嗓音來(lái)準(zhǔn)確地表達(dá)內(nèi)心的情感，尤其是說(shuō)話方面要能夠流暢地表達(dá)自身的想法，對(duì)于說(shuō)話結(jié)巴的孩子則會(huì)讓他們練習(xí)日?？谡Z(yǔ)以便于能夠以普通話進(jìn)行對(duì)話，也許是大多數(shù)家長(zhǎng)都忙于工作的緣故導(dǎo)致許多孩子在發(fā)音方面都存在著一定的問(wèn)題，主要是說(shuō)話結(jié)巴以至于無(wú)法準(zhǔn)備地表達(dá)出自身的想法。美術(shù)課上則是培養(yǎng)孩子們的空間感從而讓他們以自己的感官來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，由于我在工作中很重視孩子們的想法從而取得了不錯(cuò)的成果。

安全防護(hù)以及體檢方面也是比較重視的，由于處于十二月份的緣故導(dǎo)致天氣是十分寒冷的，因此我也會(huì)囑咐家長(zhǎng)給孩子添加衣物以免出現(xiàn)感冒的狀況，然而也許是過(guò)于關(guān)心的緣故導(dǎo)致出現(xiàn)了部分適得其反的效果，即部分家長(zhǎng)給孩子穿的衣服太多以至于行動(dòng)不便，再加上有些衣服的領(lǐng)口比較窄的緣故導(dǎo)致孩子們的日?；顒?dòng)也受到了影響。園領(lǐng)導(dǎo)在本月也組織各個(gè)教師對(duì)孩子們進(jìn)行了體檢，主要是孩子們體質(zhì)較差的緣故導(dǎo)致很容易出現(xiàn)感冒流鼻涕的狀況。

紀(jì)律管理方面是我在十二月份的工作中做得比較差的，由于部分孩子喜歡惡作劇的緣故導(dǎo)致經(jīng)常會(huì)擾亂課堂的秩序，雖然也有批評(píng)過(guò)這部分孩子卻沒(méi)能取得理想的效果，而且在下課后也會(huì)見(jiàn)到一些孩子在幼兒園各處追逐打鬧的狀況，雖然每次都會(huì)進(jìn)行制止卻依舊存在屢教不改的現(xiàn)象，因此我會(huì)積極向其他班的班主任請(qǐng)教從而了解如何管理好班級(jí)紀(jì)律，而且對(duì)于孩子們?cè)谡n堂上的表現(xiàn)也會(huì)反映給家長(zhǎng)從而共同探討這類問(wèn)題的解決方式。

雖然整體上在十二月份的教學(xué)工作中取得了不錯(cuò)的成果，但是對(duì)于工作中存在的一些問(wèn)題還是不容忽視的，所以我也要盡快改進(jìn)自己的工作方式并爭(zhēng)取在今后取得更好的教學(xué)成果。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇三

本月我們托二班開(kāi)展了主題活動(dòng)《冬寶寶來(lái)啦》，在這個(gè)主題中融入了節(jié)日的教育。讓幼兒了解冬天的特征，知道初步的防寒保暖方法，同時(shí)也初步地了解圣誕節(jié)的意義，班級(jí)里布置了圣誕的環(huán)境，認(rèn)識(shí)了圣誕樹(shù)，還通過(guò)圣誕節(jié)和家長(zhǎng)一起參加游園活動(dòng)，讓孩子們感受到節(jié)日的氛圍。平日里利用美術(shù)活動(dòng)，讓幼兒練習(xí)搓彩紙球進(jìn)行粘貼圣誕靴、圣誕手套等活動(dòng)，提高幼兒的動(dòng)手能力。

主題活動(dòng)《冬寶寶來(lái)啦》，寶寶們能夠結(jié)合生活實(shí)際說(shuō)出一些讓自己暖和的辦法，也初步了解了一些關(guān)于動(dòng)物冬眠的知識(shí)。寶寶們都非常感興趣。

本次圣誕節(jié)活動(dòng)，我們幼兒園在活動(dòng)形式上進(jìn)行了創(chuàng)新安排了親子游園活動(dòng)?；顒?dòng)中雖然我們班安排的是下午2：00至4：00但家長(zhǎng)們?cè)缭绲木蛶е⒆觼?lái)到幼兒園，爸爸媽媽和孩子一起在各游藝室間來(lái)往穿梭，家長(zhǎng)和孩子們臉上洋溢著快樂(lè)、幸福的笑容，幼兒園的門廳內(nèi)幼兒小合唱團(tuán)成員優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的歌聲吸引了許多家長(zhǎng)和孩子駐足觀看，孩子們?cè)诳鞓?lè)的音樂(lè)氛圍中，唱呀跳呀！不僅讓孩子們感受到了節(jié)日里快樂(lè)的氛圍，也讓他們和爸爸媽媽一起感受著親情的溫暖。

校信通：將每周所學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)校信通和論壇的方式進(jìn)行反饋，讓家長(zhǎng)幫助寶寶復(fù)習(xí)。

網(wǎng)站：通過(guò)一些圖片、文字記錄的形式將寶寶在幼兒園參與的各項(xiàng)活動(dòng)展示出來(lái)，讓家長(zhǎng)們感受到活動(dòng)的多樣性。雖然前段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)有一些問(wèn)題，但絲毫沒(méi)有影響到我們班家長(zhǎng)參與到論壇的發(fā)帖回帖的熱情，雖然有的孩子生病沒(méi)能入園，但家長(zhǎng)仍然能積極參與論壇發(fā)帖、回帖。

⑴.常規(guī)與安全：

雖然我們托二班開(kāi)學(xué)至今還從沒(méi)發(fā)生過(guò)安全事故，但我們還是將安全第一牢牢記在心里！對(duì)于常規(guī)工作我們是常抓不懈，總體上來(lái)說(shuō)我們托二班孩子的各項(xiàng)常規(guī)和自理能力發(fā)展還是比較好的。

⑵.衛(wèi)生與保健:

已經(jīng)入冬了，溫度變化的很厲害，少數(shù)幼兒因感冒咳嗽而時(shí)常請(qǐng)假，但我班絕大多數(shù)的孩子出勤率還是比較好的，1／3的幼兒自開(kāi)學(xué)以來(lái)還從未請(qǐng)過(guò)假，雖然天氣寒冷，孩子容易生病，特別是托班的孩子，但我們班三位老師齊心協(xié)力做好班級(jí)各項(xiàng)保教工作從而提高孩子的出勤。早晨晨間活動(dòng)中我們加強(qiáng)孩子的晨間鍛煉，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，開(kāi)空調(diào)時(shí)我們及時(shí)給孩子更換衣服，中午吃飯時(shí)鼓勵(lì)孩子大口吃飯，稍微加快速度，不然天氣冷了，吃了冷的食物對(duì)胃部不好，午睡時(shí)我們加強(qiáng)值班意識(shí)及時(shí)幫助幼兒蓋好被子，平日里還經(jīng)常提醒尿多的孩子入廁以免尿濕褲子。針對(duì)一些體質(zhì)弱請(qǐng)假多，不怎么會(huì)帶孩子家長(zhǎng)及時(shí)和她們交流，用自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)家長(zhǎng)如何生活上更好的照顧孩子，如：冬季為孩子穿合適的衣服等，家長(zhǎng)對(duì)我們的工作也非常滿意。

1.班級(jí)開(kāi)展主題《新年快樂(lè)》

2.迎新年幼兒親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。

3.成長(zhǎng)冊(cè)的后期制作及評(píng)語(yǔ)的撰寫。

4.班級(jí)評(píng)估。

5.各項(xiàng)資料的整理工作。

6.假期安全教育。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇四

大班年級(jí)組有較強(qiáng)的探究、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的研討風(fēng)氣，每次學(xué)習(xí)氣氛濃，討論熱烈。本月以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，根據(jù)園務(wù)計(jì)劃和年級(jí)組計(jì)劃的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.大班年級(jí)組是園本課程的實(shí)施者，因此在教學(xué)過(guò)程中，要時(shí)時(shí)考慮教材的實(shí)用性，不斷提出修改意見(jiàn)，向核心課題組反饋我們的實(shí)施意見(jiàn)，為課題組進(jìn)一步完善園本課程提供了依據(jù)。

2.在課題組的指導(dǎo)下，本月我們開(kāi)展了主題教育活動(dòng)，如：九月份"關(guān)心身邊人"中，結(jié)合重陽(yáng)節(jié)，我們邀請(qǐng)了老紅軍王兵爺爺給小朋友講戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期及他小時(shí)侯的故事，孩子們聽(tīng)的非常認(rèn)真，還向王爺爺提了許多問(wèn)題，明白了許多不曾知道的道理，其中一部分幼兒作為代表給社區(qū)老人送禮物，送節(jié)目，給他們帶去了溫暖。十二月"消防安全"主題活動(dòng)中，我們參觀了消防隊(duì)，在那里觀看了救火員的演習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步了解了消防車的外形、顏色和內(nèi)部裝備，還聽(tīng)了消防講座，懂得了著火時(shí)該怎么辦?如何自我逃生消防常識(shí)，增強(qiáng)了消防意識(shí)。這次活動(dòng)非常有意義，另外何瀾、俞燕玲兩位老師還制作了版面，向全園師生、家長(zhǎng)作了消防宣傳，效果較好。

3.每月定期討論大班幼兒的可行性觀察指標(biāo)，集體學(xué)習(xí)形體操。

4.十二月市區(qū)域活動(dòng)比賽中，在園內(nèi)很多老師的幫助支持下，最后由大班幼兒參與，陳萌、楊聚穎兩位老師組織的"我愛(ài)家鄉(xiāng)"活動(dòng)中取得了較好的效果，為我園開(kāi)展大型的區(qū)域活動(dòng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)。另外，我們大班老師還利用了休息日來(lái)園填寫了區(qū)域活動(dòng)觀察表。

5.加強(qiáng)區(qū)域活動(dòng)的學(xué)習(xí)和管理，每月對(duì)區(qū)域材料進(jìn)行調(diào)整與更換。其中棋類游戲是大班幼兒所喜愛(ài)的，因此每個(gè)班都放置了各類棋，很多幼兒學(xué)會(huì)了飛行棋、斗獸棋、跳棋等，個(gè)別幼兒還學(xué)會(huì)了象棋，使幼兒的思維得到了進(jìn)一步鍛煉。

6.幼小銜接工作是大班年齡段的主要工作，這月我們首先在作息時(shí)間上來(lái)作好這項(xiàng)工作，要求幼兒每天八點(diǎn)到園開(kāi)展晨間益智活動(dòng)，其次在內(nèi)容上安排了早期閱讀，學(xué)寫數(shù)字等，家長(zhǎng)普遍反應(yīng)較好，孩子們的進(jìn)步較大。

7.在園內(nèi)教育案例評(píng)比中，組內(nèi)老師積極準(zhǔn)備，最后經(jīng)推選呂玉萍的《如果沒(méi)有水》、陳萌的《花兒向著大家開(kāi)》、成紅萍的《從一束稻穗引出的活動(dòng)--》被評(píng)為優(yōu)秀，其中陳萌和呂玉萍的教育案例還在教研大組上進(jìn)行了交流，展示。

8.公開(kāi)活動(dòng)：本月共有四位老師分別向園長(zhǎng)培訓(xùn)班、寧幼師、溫幼師、寧海實(shí)驗(yàn)幼兒園開(kāi)放了活動(dòng)。如：成紅萍的早期閱讀《大熊貓》、馮婷婷的集體舞《快樂(lè)的哆嗦》、水偉燕的音樂(lè)活動(dòng)《買菜》、何瀾的數(shù)學(xué)活動(dòng)《有趣的分類》，均取得較好的效果。

9.獲獎(jiǎng)情況：在開(kāi)學(xué)初的師德演講比賽中，陳萌榮獲一等獎(jiǎng);在20xx學(xué)年園級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選中，水偉燕的《淺談中班幼兒移情能力的培養(yǎng)》獲一等獎(jiǎng)并以課件形式在大組進(jìn)行交流展示，陳萌的《饒有趣味的水粉畫教學(xué)》、虞吟梅的《情感體驗(yàn)法在中班幼兒小提琴學(xué)習(xí)中的運(yùn)用》、成紅萍的《淺談中國(guó)傳統(tǒng)文化教育與幼兒心理素質(zhì)的培養(yǎng)》獲二等獎(jiǎng)，另外顧軍波和水偉燕的兩篇論文被列為園內(nèi)立項(xiàng)課題。

以上是我們一月來(lái)所做的工作，有收獲也有不足，下月將切實(shí)抓好日常教學(xué)工作，提高老師們的教育教學(xué)能力，學(xué)習(xí)小學(xué)的課改理念，更好的做好幼小銜接工作，另外還要爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，多渠道的獲得信息和先進(jìn)理論，使老師們的教學(xué)水平上升到理性階段。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇五

寒風(fēng)凜冽，轉(zhuǎn)瞬之間，冬季便悄然而至。在努力的汗水和收獲的喜悅中，我們一路走來(lái)。攜著體育部踏實(shí)努力、銳意進(jìn)取的精神，本著“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，我們體育部走過(guò)了揮灑汗水，釋放激情的一個(gè)月。也走過(guò)了20xx的最后一月。明年，我們將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇！運(yùn)動(dòng)！點(diǎn)燃激情！我們暢想運(yùn)動(dòng)的激情，舞動(dòng)我們的活力！體育部如同一只永遠(yuǎn)跳躍的音符，豐富你的，我的，他的大學(xué)生活。

一、常規(guī)工作

本月，繼續(xù)通過(guò)黑板和宣傳海報(bào)等多種途徑，為廣大同學(xué)報(bào)道了正在舉辦的比賽的賽況和結(jié)果，使更多同學(xué)可以更及時(shí)地了解到比賽的進(jìn)程。同時(shí)，我們還不定期地通過(guò)這些途徑向同學(xué)們宣傳和講解體育鍛煉的相關(guān)知識(shí)，讓同學(xué)們積極參與體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。 每月定期召開(kāi)例會(huì)，月末整理總結(jié)計(jì)劃，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二、特色活動(dòng)

本月開(kāi)展了多項(xiàng)體育活動(dòng)，讓同學(xué)們充分參與到體育活動(dòng)中來(lái)，享受體育帶來(lái)的樂(lè)趣。并進(jìn)一步加強(qiáng)校園內(nèi)的宣傳力度。使廣大師生融入到體育運(yùn)動(dòng)中來(lái)。

學(xué)風(fēng)工作本月，體育部成員在青大各個(gè)校區(qū)張貼，分發(fā)了計(jì)算機(jī)考試說(shuō)明。并組織同學(xué)們積極開(kāi)展了體育活動(dòng)，進(jìn)行了期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)。

瞻望未來(lái)，我們充滿信心，豪情滿懷。今后的工作中，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)和支持下再接再厲、不斷進(jìn)取、恪盡職守、主動(dòng)創(chuàng)新，在全力開(kāi)展好部門工作的同時(shí)，爭(zhēng)取更好地為廣大同學(xué)服務(wù)，為教育技術(shù)系學(xué)生會(huì)的發(fā)展壯大繼續(xù)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。體育部從同學(xué)中來(lái)，最終也要能回到同學(xué)中去——為同學(xué)們多服務(wù)服好務(wù)——讓我部在團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)的肯定中可以飛得更高，走得更遠(yuǎn)。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇六

北風(fēng)凜冽，銀灰色的云塊在天空中奔騰馳騁，寒流滾滾，然而大家的工作熱情絲毫沒(méi)有降低，招新活動(dòng)的完美落幕，協(xié)會(huì)又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)對(duì)十二月的活動(dòng)和工作做以下總結(jié)：

第七屆“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之星”綜合素質(zhì)大賽在十一月做好了宣傳的工作后，初賽于8號(hào)中午分別在212、210課室以演講的形式舉行。初賽期間，10干事積極配合，賽場(chǎng)紀(jì)律良好。

在初賽圓滿成功后，16支優(yōu)秀參賽成功入圍。在15號(hào)與16號(hào)中午分兩天在212以小品的形式進(jìn)行復(fù)賽。復(fù)賽期間，10干事工作熱情，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的大小事件處理的游刃有余。參賽人員表演精彩搞笑，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

經(jīng)過(guò)層層選拔，三支優(yōu)秀的隊(duì)伍脫穎而出。在22號(hào)晚7時(shí)，儒學(xué)堂準(zhǔn)時(shí)舉行。

決賽第一環(huán)節(jié)：街舞開(kāi)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

決賽第二環(huán)節(jié)：各隊(duì)參賽人員進(jìn)行了自我介紹、ppt演示以及對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)述書的詳細(xì)介紹。內(nèi)容詳細(xì)而精彩。

決賽第三環(huán)節(jié)：魔術(shù)表演。現(xiàn)場(chǎng)氣氛到達(dá)高潮。

決賽第四環(huán)節(jié):知識(shí)競(jìng)賽。必答題環(huán)節(jié)，各隊(duì)參賽隊(duì)伍展現(xiàn)了各自的風(fēng)采和長(zhǎng)處。風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)，驚險(xiǎn)萬(wàn)分，觸動(dòng)每一位觀眾以及嘉賓的.心靈，隨著參賽隊(duì)伍的表現(xiàn)，心情高低起伏?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到第二個(gè)高潮。

決賽第五環(huán)節(jié)：歌唱表演。緩解每個(gè)人緊張的心情。

決賽第六環(huán)節(jié)：頒獎(jiǎng)。

決賽期間各部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)以及10干事積極配合，工作努力，10干事工作成績(jī)優(yōu)異。

協(xié)會(huì)干事在十二月的活動(dòng)中學(xué)到了很多，盡心盡力的投入到每一份工作中，也成長(zhǎng)了很多，掌握了很多學(xué)習(xí)專業(yè)上所不能得到的知識(shí)，豐富了大學(xué)的生活。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇七

十二月是寒冷的，瑟瑟的北風(fēng)，讓我們裹上了厚厚的棉襖。十二月是快樂(lè)的，我們又學(xué)到了很多的本領(lǐng)。十二月也是難忘的，我們即將告別10年，迎來(lái)嶄新的20xx年。讓我們一起回望這特殊的12月，重拾那難忘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

我們開(kāi)展了“運(yùn)動(dòng)身體”、“高高興興”兩個(gè)主題活動(dòng)。孩子天生好動(dòng)，我們的身體是怎樣動(dòng)的？他們充滿了好奇。所以在“運(yùn)動(dòng)身體”主題中，很多需要孩子自己探索和嘗試，從中孩子們可以獲得豐富的身體經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。活動(dòng)中，我們唱唱《健康歌》，跳跳健康操；語(yǔ)言活動(dòng)《胖胖兔減肥》，讓孩子們知道了不做運(yùn)動(dòng)會(huì)像胖胖兔一樣胖，多多鍛煉身體好。孩子們還知道了各種各樣的球，瞧他們的調(diào)查表上，圖文并茂地將那么多球的名稱、玩法及所用的身體部位都記錄了下來(lái)；科學(xué)探索活動(dòng)《身體怎么動(dòng)》，孩子們通過(guò)動(dòng)動(dòng)胳膊，踢踢小腿，知道人活動(dòng)的地方叫關(guān)節(jié)，還在紙上把能動(dòng)的地方圈出來(lái)，真能干！許多活動(dòng)都是開(kāi)放式的，讓孩子來(lái)主動(dòng)探索，從而獲得知識(shí)并且提高身體的協(xié)調(diào)能力。除了關(guān)于人的運(yùn)動(dòng)外，還和孩子探索了動(dòng)物的運(yùn)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了很多的不同點(diǎn)，并且通過(guò)繪畫、歌曲等方式來(lái)掌握這些知識(shí)，孩子也非常感興趣。

在“高高興興”主題中，我們的孩子們用畫筆生動(dòng)有趣的畫下了《有趣的表情》，有哭的，有笑的，有傷心的，有難過(guò)的，還涂上了好看的顏色，真漂亮啊；音樂(lè)活動(dòng)《表情歌》讓孩子們體會(huì)到各種表情的有趣，并能將不同的表情和與之相符的動(dòng)作匹配起來(lái)進(jìn)行表演，也知道生氣了可以做很多事情來(lái)讓自己不再生氣。從中孩子們感受到快樂(lè)和歡笑，嘗試用多種方法表達(dá)自己的心情，主動(dòng)地在活動(dòng)中感受、體驗(yàn)、分辨自己的積極情緒和消極情緒，知道從小做一個(gè)快樂(lè)的孩子，在情緒情感方面建構(gòu)健康的人格。

主題活動(dòng)的順利開(kāi)展，與家長(zhǎng)的密切配合和積極參與是分不開(kāi)的，在這個(gè)月中我們還是繼續(xù)保持與家長(zhǎng)的緊密聯(lián)系，主動(dòng)讓家長(zhǎng)了解近期的活動(dòng)安排，并讓家長(zhǎng)參與其中，為家園共育搭建了有益的橋梁。

在這短短的一個(gè)月中，孩子們有了新的進(jìn)步，但在進(jìn)步的同時(shí)，我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題：如有的孩子回答問(wèn)題前總是忘了舉手，張嘴就說(shuō)；有的孩子喜歡用武力“解決”問(wèn)題……對(duì)此，我們通過(guò)個(gè)別談話、共同討論對(duì)錯(cuò)，督促孩子們遵守活動(dòng)規(guī)則，做一個(gè)大家都喜歡的好寶寶。

隨著時(shí)間的腳步一步一步走向20xx，長(zhǎng)大一歲的我們會(huì)更努力，更能干，相信自己，我最棒！

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇八

時(shí)光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實(shí)而又愉快的12月份也將結(jié)束。從中我收獲了很多，得到了快樂(lè)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面需要改進(jìn)。具體內(nèi)容總結(jié)如下：

在本月中我認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意搞好教學(xué)，讓孩子們學(xué)到更多，讓自己的生活更加充實(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)讓自己做一名好教師。

1、堅(jiān)持每天單訓(xùn)：這是每天必須認(rèn)真做好的一項(xiàng)，在單訓(xùn)時(shí)首先先讓孩子把四十七個(gè)拼音及十六個(gè)整體認(rèn)讀音節(jié)熟記一遍，并且及時(shí)糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進(jìn)行單訓(xùn)。通過(guò)本月的教學(xué)使孩子們學(xué)到了很多，所以在今后的教學(xué)中一定要做到心中有數(shù)，對(duì)每個(gè)孩子負(fù)責(zé)。

2、教學(xué)整合：本月通過(guò)教學(xué)整合讓孩子們?cè)谡n堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內(nèi)容也多樣化了，這樣讓孩子們?cè)隗w智德美各方面得到更全面的發(fā)展。

通過(guò)本月的學(xué)習(xí)，了解到一些關(guān)于聽(tīng)障兒童在聽(tīng)覺(jué)、言語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)方法，這些方法使我在課堂中更注意到一些教學(xué)方式。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，讓孩子們?cè)诼?tīng)覺(jué)或言語(yǔ)方面都有了改進(jìn)。

在值班的期間首先我把孩子們的安全問(wèn)題放在第一位，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，對(duì)每個(gè)孩子負(fù)責(zé)，并且和生活老師合作讓孩子們過(guò)好他們的每一天。還有讓孩子們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，鍛煉孩子們的自立能力。

孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的溝通，每天主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。充分利用放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。并且及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的配合。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇九

北風(fēng)凜冽，銀灰色的云塊在天空中奔騰馳騁，寒流滾滾，然而大家的工作熱情絲毫沒(méi)有降低，招新活動(dòng)的完美落幕，協(xié)會(huì)又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)對(duì)十二月的活動(dòng)和工作做以下總結(jié)：

第x屆“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之星”綜合素質(zhì)大賽在十一月做好了宣傳的工作后，初賽于x號(hào)中午分別在xx、xx課室以演講的形式舉行。初賽期間，xx干事積極配合，賽場(chǎng)紀(jì)律良好。

在初賽圓滿成功后，xx支優(yōu)秀參賽成功入圍。在xx號(hào)與xx號(hào)中午分兩天在xx以小品的形式進(jìn)行復(fù)賽。復(fù)賽期間，xx干事工作熱情，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的大小事件處理的游刃有余。參賽人員表演精彩搞笑，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

經(jīng)過(guò)層層選拔，三支優(yōu)秀的隊(duì)伍脫穎而出。在x號(hào)晚x時(shí)，儒學(xué)堂準(zhǔn)時(shí)舉行。

決賽第一環(huán)節(jié)：街舞開(kāi)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

決賽第二環(huán)節(jié)：各隊(duì)參賽人員進(jìn)行了自我介紹、ppt演示以及對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)述書的詳細(xì)介紹。內(nèi)容詳細(xì)而精彩。

決賽第三環(huán)節(jié)：魔術(shù)表演?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛到達(dá)高潮。

決賽第四環(huán)節(jié):知識(shí)競(jìng)賽。必答題環(huán)節(jié)，各隊(duì)參賽隊(duì)伍展現(xiàn)了各自的風(fēng)采和長(zhǎng)處。風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)，驚險(xiǎn)萬(wàn)分，觸動(dòng)每一位觀眾以及嘉賓的心靈，隨著參賽隊(duì)伍的表現(xiàn)，心情高低起伏?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到第二個(gè)高潮。

決賽第五環(huán)節(jié)：歌唱表演。緩解每個(gè)人緊張的心情。

決賽第六環(huán)節(jié)：頒獎(jiǎng)。

決賽期間各部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)以及xx干事積極配合，工作努力，xx干事工作成績(jī)優(yōu)異。

協(xié)會(huì)干事在十二月的活動(dòng)中學(xué)到了很多，盡心盡力的投入到每一份工作中，也成長(zhǎng)了很多，掌握了很多學(xué)習(xí)專業(yè)上所不能得到的知識(shí)，豐富了大學(xué)的生活。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇十

忙忙碌碌中，十二月就這么過(guò)去了?；剡^(guò)頭來(lái)看看，這個(gè)月做的事還真是不少呢：我們開(kāi)展了主題活動(dòng)《轱轆轱轆》、《小不點(diǎn)兒》、《冬天來(lái)了》；開(kāi)展了親子活動(dòng)；還和水痘打了一仗。哎，真是忙啊！

汽車、摩托車、自行車、三輪車。轱轆轱轆滾動(dòng)的輪子把孩子們送到幼兒園，送回家，送到他們想去的任何地方。這些運(yùn)動(dòng)著的物體，給幼兒驚奇，引幼兒遐想，令幼兒著迷，導(dǎo)引著他們?nèi)ビ^察、操作、發(fā)現(xiàn)、建構(gòu)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)活動(dòng)，他們了解了輪子的作用；知道汽車、行人在馬路上要遵守交通規(guī)則，聽(tīng)從紅綠燈的指揮；并嘗試用身體及動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)滾動(dòng)的狀態(tài)，體驗(yàn)滾動(dòng)的樂(lè)趣。

隨著獨(dú)立生活能力、自主能力的提高，小班孩子想要長(zhǎng)大，想要去做一些事情，卻又不愿意放棄成人的呵護(hù)。在《小不點(diǎn)兒》這個(gè)主題中，孩子們看到事物有大有小，有強(qiáng)有弱，感受到自己正在成長(zhǎng)，看到自己的進(jìn)步，萌發(fā)自信心。

冬天隨著一股呼呼的北風(fēng)悄悄來(lái)了，孩子們一下子感受到了冷意。小手不敢伸出來(lái)了，身子也總是縮著。這時(shí)，讓我們帶著幼兒一起去擁抱陽(yáng)光，一起去運(yùn)動(dòng)，抵御寒冷吧，我們大聲地說(shuō)一句：寶寶不怕冷！

進(jìn)入秋冬季，孩子們穿的衣服都多起來(lái)了。運(yùn)動(dòng)時(shí)不脫要出汗，而且有的孩子連手都彎不過(guò)來(lái)，因此反復(fù)提醒幼兒注意運(yùn)動(dòng)前后的自我保護(hù)非常必要，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時(shí)增添衣服，出汗了主動(dòng)到老師處擦汗等。

自理能力的培養(yǎng)是重點(diǎn)。在午睡、進(jìn)餐環(huán)節(jié)中，鼓勵(lì)幼兒自己穿脫衣服、鞋子，自己用勺吃飯，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立生活能力。

這月，我們班五個(gè)孩子出了水痘。發(fā)現(xiàn)情況后，我馬上打電話通知家長(zhǎng)，讓他們帶孩子去醫(yī)院檢查，如果確定，就讓孩子在家隔離。然后短信告知家長(zhǎng)有關(guān)水痘的知識(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)隨時(shí)注意孩子的身體，以便早發(fā)現(xiàn)早治療?；顒?dòng)室也進(jìn)行消毒，以杜絕病情的蔓延。

幼兒園的好多工作都需要家長(zhǎng)的支持和配合，例《轱轆轱轆》這個(gè)主題中就請(qǐng)家長(zhǎng)帶孩子到馬路上觀察來(lái)來(lái)往往的汽車、自行車、三輪車、摩托車等，感受輪子的作用。在《小不點(diǎn)兒》這個(gè)主題中則應(yīng)多注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力，不要包辦代替，應(yīng)給予他們獨(dú)立做事的機(jī)會(huì)，如自己穿脫衣服、整理玩具等。而在《冬天來(lái)了》這個(gè)主題中則請(qǐng)家長(zhǎng)選個(gè)易結(jié)冰的日子，和孩子一起拿一個(gè)容器，如小口杯等，盛上水放置室外，第二天結(jié)冰后把它帶到班上，放置科學(xué)區(qū)內(nèi)。等等。只有家長(zhǎng)的密切配合，我們才能順利地開(kāi)展活動(dòng)，完成預(yù)定的目標(biāo)。

進(jìn)入十二月底，我們的親子活動(dòng)終于舉行了。事前，我們選好活動(dòng)內(nèi)容并發(fā)給家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)在家和孩子一起練習(xí)；日期臨近，再次提醒家長(zhǎng)安排好工作準(zhǔn)時(shí)出席。家長(zhǎng)們也非常期待這孩子入園來(lái)第一次的親子活動(dòng)。當(dāng)天一早，家長(zhǎng)們就帶著孩子來(lái)了。他們看孩子活動(dòng)，看孩子做操，看孩子吃點(diǎn)心等。從家長(zhǎng)們的竊竊私語(yǔ)中我感到：家長(zhǎng)們看出了孩子在家和在園的不同。離開(kāi)了家長(zhǎng)，孩子似乎更能干，更懂事了。游戲時(shí)，家長(zhǎng)和孩子都非常投入。看著那一張張笑臉，我的心情無(wú)比舒暢。

另外，我們還做到有事及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，定期把孩子在園情況反饋給家長(zhǎng)，并認(rèn)真填寫好《寶寶成長(zhǎng)記錄》等。

以上是我們班十二月工作的簡(jiǎn)單總結(jié)。新年到了，愿我們班在新的一年里取得更大的進(jìn)步，愿我們的孩子健康快樂(lè)每一天！

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇十一

時(shí)間仿佛白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬間，十二月已經(jīng)悄悄裝進(jìn)記憶，也許我們還沒(méi)有做好迎接更好的一年，我們即將走進(jìn)嶄新的一年。回首忙碌的十二月，我們的工作很有收獲，但同時(shí)也有不足之處。面對(duì)新的開(kāi)始，我宣傳部全體成員將以全新的姿態(tài)投入到工作中去。在老師的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同學(xué)們的支持和幫助下，我們把工作做的很出色?；赝堰^(guò)去的十二月，我們不會(huì)為取得的成績(jī)而沾沾自喜，我們將會(huì)更加努力做好20xx年度的各項(xiàng)工作，使我們對(duì)同學(xué)們的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。

新的計(jì)劃，新的起點(diǎn)，同時(shí)也是新的考驗(yàn)。良好的工作總結(jié)則是再次工作順利、出色完成的基本前提。我部在十二月份的工作總結(jié)如下：

班會(huì)的板報(bào)檢查工作可以說(shuō)是是我們部的一項(xiàng)主要工作之一，每次班會(huì)的板報(bào)可以凸現(xiàn)每次班會(huì)的主題，加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，讓同學(xué)擁有一個(gè)展示的舞臺(tái)，加強(qiáng)班級(jí)里面同學(xué)之間的了解。我部將協(xié)助班委辦好每一次班會(huì)的板報(bào)，以協(xié)助好班級(jí)的班會(huì)的展開(kāi)。我們也會(huì)好好做好班會(huì)板報(bào)的檢查，做好每一個(gè)班級(jí)的評(píng)比，堅(jiān)持做到公正，公平，公開(kāi)，并且鼓勵(lì)每個(gè)班下次都能做到更好，以更好的面貌來(lái)迎接新的一年。

明德修身活動(dòng)可以說(shuō)是每個(gè)同學(xué)的必修課，它能讓我們了解自身的修養(yǎng)程度，找出自己的不足，并在此基礎(chǔ)上對(duì)自身素質(zhì)做進(jìn)一步的修養(yǎng)，提高自身品位，是自己逐漸成為一位名副其實(shí)的大學(xué)生。我宣傳部還決定做有關(guān)明德修身的展板，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中感受到明德修身的意義，體會(huì)到作為一名有素質(zhì)的大學(xué)生的責(zé)任。另外，這次活動(dòng)還可以讓同學(xué)之間有進(jìn)一步了解，增進(jìn)同學(xué)們之間的感情，加強(qiáng)凝聚力，使商學(xué)系達(dá)到空前的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。同時(shí)，還可以增強(qiáng)我宣傳部成員的責(zé)任心，提高其辦事效率和能力，以更好地為同學(xué)們服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

十二月份是大學(xué)生忙著期末考試的一個(gè)月，還有的是全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，英語(yǔ)四、六級(jí)考試等重要考試。所以對(duì)待商學(xué)系各年級(jí)的考試通知，我部要求在第一時(shí)間傳達(dá)給各個(gè)年級(jí)，這樣才能更好使每位大學(xué)生來(lái)更好的調(diào)整自己的時(shí)間，來(lái)積極的準(zhǔn)備自己的考試科目。對(duì)于在校的最后一個(gè)月，我們不能在這一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題，我部的每一位成員都很認(rèn)真的對(duì)待此類通知，以十分的熱情做好了各種考試通知。

在認(rèn)真完成我部門工作的同時(shí)，主動(dòng)了解其他部門的需要，并及時(shí)給予協(xié)助，積極配合他們工作，力爭(zhēng)做到真誠(chéng)、切實(shí)的服務(wù)。我部將努力配合各兄弟部門在各種活動(dòng)中做好各項(xiàng)工作，服務(wù)于老師，服務(wù)于同學(xué)，與大家共同努力，讓我們商學(xué)系學(xué)生會(huì)發(fā)展得更好，為我系建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

我宣傳部在這個(gè)月中的工作很有條理性，抓住了工作的重點(diǎn)，每個(gè)部員都以自己最好的面貌來(lái)對(duì)待20xx年最后一個(gè)月的工作。在商學(xué)系學(xué)生會(huì)的最后工作結(jié)束來(lái)臨之際，每個(gè)成員依然能以更好的心態(tài)來(lái)做好最后的工作。我們會(huì)以更好的態(tài)度和最大的努力來(lái)彌補(bǔ)我們的不足，我們有足夠的信心相信我們能在接下來(lái)的20xx年，有更好的工作表現(xiàn)。嶄新的20xx年，我們歡迎你的到來(lái)！

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間，xx年即將過(guò)去，十二月份是蕭瑟的一個(gè)月，更是寒冷的一個(gè)月，但是學(xué)習(xí)部的工作熱情卻沒(méi)有因此而松懈，在學(xué)風(fēng)建設(shè)月即將結(jié)束之際，我部門更是高唱學(xué)風(fēng)建設(shè)主旋律之歌，繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)部的優(yōu)良傳統(tǒng)，力求活動(dòng)完美結(jié)束。

在十二月份上旬，我部門負(fù)責(zé)“十大優(yōu)秀學(xué)風(fēng)班級(jí)”評(píng)選活動(dòng)的匯總工作，我們仔細(xì)分析各部門所報(bào)的和數(shù)據(jù)，并且秉著公平、工作、公開(kāi)的原則，從出操率、早晚自習(xí)出勤率、到課率、內(nèi)務(wù)、違禁電器使用、主題班會(huì)等方面對(duì)我系各專業(yè)班級(jí)進(jìn)行評(píng)比和考核，最終在我部門的辛勤工作下，“十大優(yōu)秀學(xué)風(fēng)班級(jí)”榮譽(yù)稱號(hào)實(shí)至名歸。這都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)，離不開(kāi)團(tuán)學(xué)聯(lián)其他部門的密切配合，更加離不開(kāi)我系莘莘學(xué)子良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在活動(dòng)開(kāi)展和結(jié)束之后，我系的學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步完善，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情進(jìn)一步提高，這為我院營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)氛圍做出了巨大的貢獻(xiàn)。

為在院級(jí)“第五屆真我風(fēng)采”辯論賽中取得好成績(jī)，我部門辯論隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，積極努力，認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，已經(jīng)進(jìn)入半決賽階段。我部門成員更是陪同訓(xùn)練，為辯論隊(duì)提供良好的后勤服務(wù)，這為我系辯論隊(duì)提供了強(qiáng)大的后盾。

隨著學(xué)風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)的結(jié)束，我部門開(kāi)始進(jìn)入對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的總結(jié)以及匯總階段。我部們匯總了學(xué)風(fēng)建設(shè)月開(kāi)展以來(lái)在我部門說(shuō)舉辦的活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，并將名單上報(bào)辦公室，以便對(duì)這批優(yōu)秀學(xué)子進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，彰顯我系風(fēng)采，鼓勵(lì)廣大同學(xué)們繼續(xù)努力。同時(shí)，我部門完成了學(xué)風(fēng)建設(shè)月部門活動(dòng)的各項(xiàng)總結(jié)工作，我部門所有成員都以書面形式上交了一份總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，秉承了學(xué)習(xí)部在批判中進(jìn)步的優(yōu)良風(fēng)氣。

學(xué)習(xí)部的活動(dòng)并未因?yàn)閷W(xué)風(fēng)建設(shè)月的結(jié)束而停止，在接到開(kāi)展有關(guān)20xx年度“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)策劃大賽的通知后，我部門開(kāi)始積極部署起來(lái)，為確?；顒?dòng)的真實(shí)性與廣泛性，我部門與12月18日召開(kāi)了20xx年度“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)策劃大賽武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院選拔賽動(dòng)員大會(huì)，經(jīng)濟(jì)與管理系團(tuán)總支書記侯亮榮老師和副主席徐銀龍學(xué)長(zhǎng)出席了本次的大會(huì)，年級(jí)負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人以及各班班長(zhǎng)參加了這次的會(huì)議。在會(huì)議中，侯亮榮老師發(fā)表了講話，同時(shí)我們向各個(gè)專業(yè)班級(jí)傳達(dá)了比賽精神。12月下旬我部門完成了收稿工作，在領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)們的積極參與下，我部門一共收到了來(lái)自不同專業(yè)不同年級(jí)的近50份作品。我部門成員一直與參賽選手保持著緊密的聯(lián)系，及時(shí)通知比賽的相關(guān)事宜，以保證參賽選手順利參賽。這次的“挑戰(zhàn)杯”選拔賽一共有三輪，目前半決賽的前期工作已經(jīng)完成，我們時(shí)刻為比賽的開(kāi)始而準(zhǔn)備。

除了完成好本部門的工作，我部門成員還積極配合其他部門工作。在外聯(lián)部的青春之歌主題晚會(huì)的報(bào)名時(shí)，我部門排斥了四名成員，協(xié)助外聯(lián)部，為報(bào)名工作的順利進(jìn)行作出了貢獻(xiàn)，同時(shí)協(xié)助外聯(lián)部布置晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

在游園會(huì)前期，我部門承擔(dān)了出謎語(yǔ)的任務(wù)，經(jīng)過(guò)努力，一百則謎語(yǔ)為游園會(huì)增磚添瓦，活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

十二月份的工作已經(jīng)基本結(jié)束了，在活動(dòng)中，我們不斷地嚴(yán)格要求自己，不斷地提高自己，以后我們會(huì)帶著更大的熱忱投入工作。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇十三

本月車間緊緊圍繞內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作方按，積極致力于盡快與班組建立買賣關(guān)系，并且認(rèn)真做好年終總結(jié)工作，以“車間主任是第一責(zé)任人，班組長(zhǎng)是質(zhì)量第一執(zhí)行人”的工作態(tài)度。不斷提高完善車間的綜合管理水平，充分認(rèn)識(shí)到管理上沒(méi)有小事，真正使我們的創(chuàng)新抓管理落到實(shí)處，達(dá)到創(chuàng)新性的管理，能夠成為管理上的佼佼者，以帶動(dòng)我們行業(yè)快速的發(fā)展。為20xx年車間工作的全面開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

為了保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行，車間在“兼顧公平，按勞分配”的原則下，合理安排班組生產(chǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)積極性保證計(jì)劃的按時(shí)完成；同時(shí)創(chuàng)新的開(kāi)展生產(chǎn)組織管理工作，帶動(dòng)生產(chǎn)能力的提高。并且對(duì)班組重新進(jìn)行優(yōu)化組合，為班組更換了新鮮血液，平衡了各班組的生產(chǎn)能力和技術(shù)能力。為車間生產(chǎn)的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。

十二月份車間生產(chǎn)任務(wù)飽滿，員工干勁空前的高漲，在總裁理論的鼓舞下，在機(jī)械總公司銷售業(yè)績(jī)大好的形式下，車間員工加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力，在保質(zhì)保量的前提下，產(chǎn)量工作又取得了可喜的成績(jī)，本月共完成入庫(kù)總噸位 509.057噸的好成績(jī)，為公司的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階貢獻(xiàn)了自己的力量，為年底目標(biāo)的順利完成提供了有力的保證。

本月車間按照機(jī)械總公司的統(tǒng)一部署，開(kāi)展了“市場(chǎng)、名牌與我”大討論活動(dòng)。車間組織全體員工對(duì)總裁自20xx年以來(lái)的重要講話定時(shí)定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。特別是開(kāi)展了針對(duì)四會(huì)精神和《雙星二十年巨變》的學(xué)習(xí)。骨干員工通過(guò)學(xué)習(xí)，各自寫出了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，紛紛為公司和車間的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大討論活動(dòng)中組織廣大員工對(duì)照過(guò)去和現(xiàn)在發(fā)生的變化，清醒的認(rèn)識(shí)到總裁和名牌給自己的生活和工作帶來(lái)的巨大變化。使廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己目前的安定工作、穩(wěn)定的收入和幸福的生活是與總裁的英明領(lǐng)導(dǎo)和名牌的巨大的影響力是分不開(kāi)的。本月車間還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了集團(tuán)下發(fā)的2號(hào)文件和26號(hào)文件，將集團(tuán)黨委的決策和總裁的講話精神及時(shí)的傳達(dá)給每一位員工。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)了職工隊(duì)伍，提高了企業(yè)的人氣和凝聚力，也從根本上提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

為更好的提高工作質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立二三線人員評(píng)議考核制度。長(zhǎng)期以來(lái)二三線服務(wù)人員存在著一種錯(cuò)誤的“優(yōu)越感”，一線員工普遍反映他們工作質(zhì)量不高。為了敦促他們提高自己的工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，我們?cè)诮M織二三線人員開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)競(jìng)賽的同時(shí)，建立民主評(píng)議考核制度作為聯(lián)系一線和二三線的紐帶，通過(guò)評(píng)議讓二三線人員對(duì)自己的工作質(zhì)量有客觀的認(rèn)識(shí)，以增強(qiáng)他們的責(zé)任心。本月車間又創(chuàng)新性的開(kāi)展了“二

三線工作質(zhì)量零投訴”的競(jìng)賽活動(dòng)，服務(wù)人員每被投訴一次考核50元，月內(nèi)被投訴三次的待崗處理。通過(guò)競(jìng)賽的開(kāi)展極大的調(diào)動(dòng)了二三線服務(wù)人員的積極性，提高了二三線服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量工作的好壞，將直接影響到企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，自從機(jī)械總公司成立以后，更是加大了質(zhì)量工作的力度，質(zhì)量面貌得到了極大的改觀，長(zhǎng)期以來(lái)車間一直將質(zhì)量工作作為一切工作的重中之重，并且不斷的完善質(zhì)量制度。本月車間共進(jìn)行了質(zhì)量抽查兩次，從每一道焊縫，每一道割口，都做出了重要的質(zhì)量要求，并隨時(shí)開(kāi)展不定時(shí)的質(zhì)量抽查，對(duì)質(zhì)量意識(shí)差的職工，堅(jiān)決進(jìn)行處理，決不手軟。在每次抽查完畢都召開(kāi)質(zhì)量分析現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。分析了焊接過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)以后的質(zhì)量工作提出了具體的要求。尤其是為配合內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的進(jìn)行，車間開(kāi)展了“人人爭(zhēng)當(dāng)質(zhì)檢員”的勞動(dòng)競(jìng)賽。通過(guò)競(jìng)賽的開(kāi)展，職工的質(zhì)量意識(shí)高了，產(chǎn)品質(zhì)量也隨之提高。車間的質(zhì)量工作有了質(zhì)的提高。

面對(duì)今年鋼材漲價(jià)等不利因素，自從總裁提出“挖潛增效，消化不利因素”的工作目標(biāo)以來(lái)，鈑金車間一直把挖潛增效作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，面對(duì)今年鋼材漲價(jià)等不利因素，自從總裁提出“挖潛增效，消化不利因素”的工作目標(biāo)以來(lái)，車間的挖潛增

效工作成效顯著，十二月份共利用型材下腳料17492公斤，合計(jì)盤活資金66009元。十二月份共利用厚板和雙模下腳料11570公斤，按每公斤3.5元計(jì)算，可節(jié)約資金40495元。本月共收集合理化建議17條，被公司采納7 條，為車間創(chuàng)造效益13.847萬(wàn)元，截止本月合理化建議共創(chuàng)造效益142.357萬(wàn)元 ，比90萬(wàn)元的預(yù)定指標(biāo)多了52.357萬(wàn)元。增長(zhǎng)了58.174%。比去年創(chuàng)造效益69.203萬(wàn)元的指標(biāo)增長(zhǎng)了105.7%。提高了工作效率，降低了成本。

長(zhǎng)期以來(lái)由于雙模硫化機(jī)墻板受力較大（底座合模力達(dá)400噸），所以都是使用整板割制，根據(jù)工藝要求即使是整板焊后都要進(jìn)行整形。雖然此規(guī)格的16mn材料屬于定尺進(jìn)料，但利用率較低兩種材料平均利用率為57%（δ36的利用率是51.82%，δ39的利用率是61.56%），每次都剩下較大的料頭，造成資金占用?，F(xiàn)在現(xiàn)把兩塊下腳料拼焊在一起，然后使用數(shù)控切割機(jī)下料。這樣根據(jù)材料每割制四件或六件墻板就可以拼接一件。在焊接中使用翻焊法達(dá)到了圖紙要求的平直度，效果良好。本次拼接墻板五件，每件墻板重1500公斤，每拼接一件可節(jié)約5250元（按3.5元/公斤計(jì)算，實(shí)際材料價(jià)值5.98元/公斤），五件節(jié)約資金2.625萬(wàn)元。而此種材料的利用率也提高到70%。

橡機(jī)產(chǎn)品雙模硫化機(jī)底座的側(cè)板（ll-b1525.1.3-1/11），焊后加工要求精度高，對(duì)板面的平直度要求高，一直以來(lái)都是使用整板下料，經(jīng)常因?yàn)檎灏迕娌黄揭膊荒苁褂?。由于板面的限制，每次都要余下近兩米的下腳料，其它地方很少用此規(guī)格的板材，在造成浪費(fèi)的同時(shí)還影響了現(xiàn)場(chǎng)的管理?，F(xiàn)在通過(guò)工藝創(chuàng)新大膽使用下腳料拼接底座側(cè)板，依據(jù)板材的長(zhǎng)度。每割六件側(cè)板余下的料就可以拼接一件。通過(guò)對(duì)焊接變形的控制，拼接的側(cè)板無(wú)論是強(qiáng)度還是板面的平直度都達(dá)到了技術(shù)要求，焊后加工效果良好。本次拼接側(cè)板一件，每件側(cè)板重1400公斤，每拼接一件可節(jié)約資金4900元（按3.5元/公斤計(jì)算，實(shí)際材料價(jià)值4.7元/公斤）。通過(guò)拼接節(jié)約了資金，優(yōu)化了現(xiàn)場(chǎng)管理，而且讓此種規(guī)格板材了利用率提高了10%，達(dá)到了85%。

將制作q3516時(shí)室體割下來(lái)的廢弧形鋼板，利卷板機(jī)矯正壓平達(dá)到良好的使用效果。通過(guò)矯正，鋼板平整，達(dá)到了使用的要求，變廢為寶。本次共矯正鋼板124公斤，合計(jì)節(jié)約資金434元。

利用貨場(chǎng)上存放的廢舊翻轉(zhuǎn)式雙模硫化機(jī)的轉(zhuǎn)臂改制成平移式雙模硫化機(jī)的轉(zhuǎn)臂ll-b1525.1.5.1p， 每件轉(zhuǎn)臂成本核算價(jià)為75.75元，這次共改制五件合計(jì)盤活資金378.75元。

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇十四

時(shí)光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實(shí)而又愉快的12月份也將結(jié)束。從中我收獲了很多，得到了快樂(lè)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面需要改進(jìn)。具體內(nèi)容總結(jié)如下：

在本月中我認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意搞好教學(xué)，讓孩子們學(xué)到更多，讓自己的生活更加充實(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)讓自己做一名好教師。

給孩子以平等、公平、合理的教育環(huán)境，對(duì)孩子的要求在一個(gè)平等融洽的環(huán)境中提出與孩子們共同討論。我們班的幼兒有一個(gè)壞習(xí)慣，玩具玩了亂放，為了解決解決班級(jí)幼兒亂扔玩具的問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有對(duì)孩子們機(jī)械地提出要求，而是創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)孩子們討論。通過(guò)這種方法充分的調(diào)動(dòng)了孩子們的自主性，使常規(guī)教育由傳統(tǒng)的“要孩子們?cè)趺醋觥鞭D(zhuǎn)化成孩子們自主地“我要怎么做”。

有句話，“近朱著赤，近墨者黑”。首先老師與老師，老師與幼兒之間樹(shù)立一個(gè)榜樣示范作用。積極引導(dǎo)幼兒禮貌待人，從中學(xué)習(xí)了一些常用的禮貌用語(yǔ)，知道尊重他人。

教會(huì)幼兒正確的洗手，通過(guò)洗手的兒歌，讓幼兒知道洗手的正確方法，做到吃飯之前先洗手。在吃飯時(shí)要求幼兒不挑食，盡量不剩飯菜，對(duì)個(gè)別肥胖者特別關(guān)照幼兒先喝湯，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。

上課能養(yǎng)成安靜地靜聽(tīng)習(xí)慣，做到先舉手后發(fā)言，大膽地在集體面前表演，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的溝通，每天主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。充分利用放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。并且及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的配合。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽(tīng)取。

在教學(xué)方面還需注重自己的教學(xué)方式，讓孩子們?cè)诶斫夥矫嬗兴岣?。還要和家長(zhǎng)加強(qiáng)交流溝通，爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)更多的支持和配合。

在今后的工作中我會(huì)更加有耐心的做好自己每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)！

十二月工作總結(jié)結(jié)尾 十二月工作總結(jié)篇十五

我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn)，有成熟更有對(duì)客服未來(lái)的不斷探索。

在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往xx參加親和力培訓(xùn)，在06年被安排去xx10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出，被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。

做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說(shuō)出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話務(wù)員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

工作總結(jié)2

不知不覺(jué)在**公司**線的**工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來(lái)說(shuō)作為班長(zhǎng)跟組員一起接投訴電話，當(dāng)案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。

有時(shí)接來(lái)訪，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最后，加上組員會(huì)不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的。

我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過(guò)上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛?wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績(jī)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到，這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。