在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

物業(yè)員工崗位責(zé)任書免費(fèi)版篇一

乙方：

為進(jìn)一步提高管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)工作人員工作能力確保企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理，充分體現(xiàn)責(zé)任到人，按勞分配原則，甲方與乙方簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，乙方必須嚴(yán)格按照責(zé)任書的工作內(nèi)容，達(dá)到管理目標(biāo)，并接受公司考核，現(xiàn)將雙方達(dá)成共同條款如下，以便雙方共同遵守。

第一條，目標(biāo)責(zé)任管理范圍：

甲方將同志安排在崗位工作。

第二條，工作期限： 年 月 日至 年 月 日。

第三條：責(zé)任管理考核：目標(biāo)責(zé)任管理實行考核制，考核辦法祥見考評實施細(xì)則。

第四條，甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有對乙方全部工作進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)的權(quán)利，督促其安全、保質(zhì)、按時完成工作任務(wù)。

2、甲方在乙方如約完成工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)按時支付乙方工資，保障乙方合法權(quán)益。

3、因乙方工作失誤造成甲方損失(包括經(jīng)濟(jì)、形象、外界影響方面)，甲 方有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究。

4、若乙方無法完成甲方規(guī)定的管理事項及工作任務(wù)，甲方有解除目標(biāo)責(zé)任人責(zé)任管理協(xié)議的權(quán)利，如乙方違約或單方毀約，甲方有權(quán)解除責(zé)任管理協(xié)議外并有權(quán)對乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究處罰。

5、甲方協(xié)調(diào)解決乙方工作過程中遇到的問題。

第四條、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、遵守甲方制定的各項考核規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益及公司形象。

2，認(rèn)真履行職責(zé)，完成甲方規(guī)定的管理事項及工作任務(wù)。

1)負(fù)責(zé)公司檔案管理及日常內(nèi)務(wù)工作;

2)負(fù)責(zé)公司辦公室文件資料的整理、收檔、保存：

3)公司各類文件的整理、收發(fā)、內(nèi)部傳閱：

4)計算機(jī)操作管理及各類文稿的起草：

5)計劃生育及社區(qū)文化宣傳工作：

6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 : 7)敬業(yè)愛崗。勤奮敬業(yè)、積極肯干，熱愛本職崗位，樂于奉獻(xiàn)。

8)遵守紀(jì)律。認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動 紀(jì)律。

9)認(rèn)真學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù) 質(zhì)量。

10)公私分明。愛護(hù)公物，不謀私利，自覺維護(hù)公司的利益和榮譽(yù)。

1l)勤儉節(jié)約。具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。

i21團(tuán)結(jié)合作。嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人和集體、同事的工作 關(guān)系，具有良好的合作精神。

13)嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

3、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方有關(guān)部門工作人員共同開展工作。 4、注意自身言行舉止，禁止出現(xiàn)有損公司形象的行為。 第五條：本責(zé)任書未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，可做出補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條 款與本協(xié)議具有同等效力。 第六條：本責(zé)任書嚴(yán)格執(zhí)行公司管理辦法，執(zhí)行崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，若 違反，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰。 第七條，本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 附:責(zé)任人崗位工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。

甲方(簽字)： 乙方 (簽字)：

蓋章：蓋章：

簽定日期：年 月 日

物業(yè)員工崗位責(zé)任書免費(fèi)版篇二

為確保融晟公園大地物業(yè)服務(wù)有限公司客服部年度計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人客服部經(jīng)理共同商討，已確定物業(yè)服務(wù)有限公司客服部工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表客服部簽署確認(rèn)。

一、 責(zé)任目標(biāo)

1、管理目標(biāo)

1) 遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度;

2) 全年確保本隊伍不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

“重大安全責(zé)任事故”是指：

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故。

因失職或玩忽職守引發(fā)的公司財產(chǎn)報廢、損毀、丟失事故(包括客服部的服裝、器械)。

因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故。

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工涉黃、涉毒、涉賭。

因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工大批逃離、罷工、或治安拘留。

3)員工在公司未進(jìn)行培訓(xùn)的 ，要監(jiān)督和制定在單位輪訓(xùn)培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)完成率 100%，上崗培訓(xùn)合格率 100%，以公司制定相應(yīng)規(guī)程及培訓(xùn)為準(zhǔn)。

4) 抽、檢查員工對客服部經(jīng)理的工作滿意率達(dá) 90% 以上，由公司專門部門進(jìn)行抽查，并填寫書面表格。

5) 服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、客戶單位投訴記錄為準(zhǔn)) 98%以下。

6) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%(就是公司員工工作中是否按公司作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定執(zhí)行)

7)認(rèn)真接聽客戶電話，及時通知有關(guān)部門業(yè)主來訪接待率達(dá)到100%。

8)電話回訪率達(dá)100%。

9)定期進(jìn)行客服滿意度調(diào)查，客戶滿意度達(dá)到95%以上。

10)做好各項工作記錄(手工記錄、電腦記錄)。

11) 及時跟進(jìn)業(yè)主報修、投訴等.

12) 做好對外宣傳工作.

13)保證物業(yè)費(fèi)收繳率并完成清欠物業(yè)費(fèi)工作。

14) 各類值班記錄齊全。包括客服部經(jīng)理工作日志。

2、 服務(wù)目標(biāo)

1)客服部經(jīng)理要服務(wù)于所管轄的部門，做到員工滿意率達(dá)到90%以上。

2)業(yè)主對客服部員工服務(wù)的滿意率達(dá)到98%以上。

二、 責(zé)任人的權(quán)利

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，責(zé)任人的權(quán)利如下：

1、 人事管理權(quán)

1) 對客服部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

2) 對客服部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。

3) 編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。

4)崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

2、管理決策權(quán)

4) 主持客服部的日常管理工作。

5) 組織實施客服部的工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。

6) 主持召開客服部的各類工作會議。

3、申請支持權(quán)

1) 依據(jù)客服部的工作進(jìn)展情況，申請專項管理資金和其他資金支持。

2) 申請修改客服部的組織架構(gòu)和人員定編。

3) 申請業(yè)務(wù)支持。

三、責(zé)任人的義務(wù)

1) 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2) 向公司作工作匯報。

3) 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。

4) 自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

5) 每月1號按時上報上月員工考勤。

6) 積極配合公司完成其他專項工作。

7) 保證公司的各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

8) 保證員工的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

9) 保證員工的生活、工作秩序。

10) 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量

四、公司的權(quán)利

1、 有對客服部的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

2、 有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

3、 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

4、 有對客服部費(fèi)用預(yù)算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

5、 有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。

6、 專項事件的調(diào)查權(quán)。

五、公司的義務(wù)

1、 及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。

2、 提供信息支持。

3、 提供資金支持。

六、目標(biāo)考評

公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評。考評標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。

七、 目標(biāo)獎罰

1、 目標(biāo)責(zé)任人 (客服部經(jīng)理) 必須依照雙方確認(rèn)的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。

2、 如果工作目標(biāo)完成，則客服部可按公司核定的計劃額度編制獎金分配方案并進(jìn)行年終獎金的分配。

3、 如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則每不能完成其中一項指標(biāo)，責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

4、 若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

八、 其他事項

1、 本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式叁份，公司存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份。

2、 未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

3、 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

4、 本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

目標(biāo)責(zé)任人簽署： 總經(jīng)理簽署：

物業(yè)員工崗位責(zé)任書免費(fèi)版篇三

一、總則

為了充分調(diào)動項目管理者及全體員工的工作積極性，保證項目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定和提高項目物業(yè)經(jīng)營收入，使項目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任更加詳細(xì)具體，物業(yè)公司與項目管理者訂立項目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)，此責(zé)任書簽訂后，項目進(jìn)行自我管理。公司將按照項目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況，根據(jù)雙方簽訂責(zé)任書中的約定內(nèi)容，項目管理者享有相應(yīng)的獎勵和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1.物業(yè)經(jīng)營年收入為_______元

2.物業(yè)管理收費(fèi)年度總金額為_______元，收費(fèi)率為_ _____

3.停車場收費(fèi)率為_______

三、服務(wù)目標(biāo)

1、采用分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。建立完善的巡查制度，嚴(yán)格裝修審批管理，健全檔案記錄。

2、按保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，實行定時定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物。

3、采取措施，加強(qiáng)與用戶溝通，定期走訪用戶，設(shè)立用戶接待日，征求管理意見，強(qiáng)化服務(wù)意識，及時為用戶排憂解難。做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪。

4、實行人性化管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，增進(jìn)與用戶溝通，完善服務(wù)，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業(yè)主無重大投訴，業(yè)主滿意率95%以上。

5、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進(jìn)出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善。

6、園區(qū)全年無重大事故發(fā)生。無治安事件及消防事件發(fā)生。

四、項目的權(quán)利

1.項目管理者可根據(jù)公司對項目的機(jī)構(gòu)、人員編制計劃進(jìn)行部門機(jī)構(gòu)、人員壓縮調(diào)整(包括人員招聘、辭退等)，但項目重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見。

2.員工違反項目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度對項目工作人員進(jìn)行懲處，報公司審核備案。

3.項目管理者可根據(jù)項目具體情況，計發(fā)人員的加班費(fèi)用或者以休假的方式給與加班人員補(bǔ)償，上報公司審核備案。

4.項目參加有利于公司利益的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的評比等，公司應(yīng)給與積極支持，若項目獲得榮譽(yù)，公司應(yīng)給與物質(zhì)獎勵。

五、項目的義務(wù)

1.項目應(yīng)按照公司訂立的物業(yè)收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)，作好項目的物業(yè)管理、收費(fèi)、經(jīng)營工作。

2.項目應(yīng)嚴(yán)格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對項目業(yè)主提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。

3.項目應(yīng)積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計劃安排，按時參加公司會議。

4.項目有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開發(fā)商委托項目物業(yè)做的其它性工作。

六、獎勵辦法

1.截至年終，公司沒有接收到項目物業(yè)的有效投訴，公司給與項目獎勵。

2.項目為公司和自己爭得的榮譽(yù)和獎項，公司以現(xiàn)金或者其它物質(zhì)的形式給與項目和參加活動的個人獎勵。

七、處罰辦法

1.項目沒有按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽(yù)的，公司給與項目通報批評和指導(dǎo)。

2.公司接到業(yè)主有效投訴項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，公司將按照管理規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰，必要時與績效考核結(jié)合，扣除年度績效考核工資與獎勵。

魯班物業(yè)管理發(fā)展有限公司總經(jīng)理：

______________ 項目經(jīng)理：

簽定時間：

物業(yè)員工崗位責(zé)任書免費(fèi)版篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，確保公司安全運(yùn)營，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，公司與職工簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，把安全責(zé)任落實到每位職工，其責(zé)現(xiàn)任內(nèi)容如下：

一、必須做到安全工作，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、安全知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。

二、安全要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、上級和公司安全管理制度，自覺接受安全教育培訓(xùn)，具備識別、控制與本崗位工作有關(guān)危險源的能力，熟練掌握事故防范措施和事故應(yīng)急處理預(yù)案，掌握本職工作的安全知識和安全技能;對于國家規(guī)定需要取得職業(yè)資格證書后方能上崗的，應(yīng)事先取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書后方可上崗。

2、服從公司管理，認(rèn)真履行安全職責(zé)，互相關(guān)心、幫助和監(jiān)督，制止違章冒險行為;按照有關(guān)規(guī)定做好所在崗位職責(zé)要求的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患、重大險情，應(yīng)及時報告，并采取有效措施。

3、熟悉與本崗位有關(guān)的安全、衛(wèi)生和消防設(shè)施、設(shè)備及器材部位，掌握其使用方法，并按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)。

4、當(dāng)發(fā)生事故時，及時采取有效措施，避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時報告，保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)記錄等資料。

二、目標(biāo)：

1、確保所在崗位工作質(zhì)量、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。

2、根據(jù)計劃，自覺參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)率達(dá)95%以上。

3、協(xié)助其他部門或職工完成任務(wù)率達(dá)95%以上。

三、獎懲辦法：

1、年內(nèi)公司將對以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎勵;達(dá)不到目標(biāo)要求的，公司視情節(jié)輕重按相關(guān)規(guī)定給予處罰。

2、因個人工作不力、玩忽職守等原因?qū)е卤韭殟徫辉诎踩矫娲嬖谥卮蟀踩[患不能及時整改或造成安全事故的，公司將按相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

四、本責(zé)任書一式二份，本責(zé)任書自簽字之日起執(zhí)行。

部門負(fù)責(zé)人簽名：責(zé)任人簽名：

20xx年xx月xx日

物業(yè)員工崗位責(zé)任書免費(fèi)版篇五

為深化學(xué)院人事制度和分配制度改革，推行聘任制，加強(qiáng)對聘用人員的管理，特制定以下條款，予以遵守。

一、工作崗位：大冶市商務(wù)局黨政辦公室主任

二、工作地點(diǎn)：院領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、院辦公室

三、工作內(nèi)容：院領(lǐng)導(dǎo)、會議室財產(chǎn)保管、清潔衛(wèi)生、事務(wù)接待以及協(xié)助院辦做好電話、傳真的接傳和各種會議通知、文件送達(dá)等工作。

工作職責(zé)及要求：

負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室(六樓、三樓會議室)財產(chǎn)安全以及清潔衛(wèi)生工作。

負(fù)責(zé)全院性會務(wù)接待以及協(xié)助來訪人員的接待工作。

協(xié)助院辦工作人員做好電話、傳真的接傳以及各種會議的通知和文件的送達(dá)。

完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

保持院領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的清潔衛(wèi)生。

耐心細(xì)致地做好接待服務(wù)工作。

經(jīng)常性的清點(diǎn)、檢查院領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的財產(chǎn)安全。 下班之前或會議結(jié)束后要檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室或會議室電燈、電扇、空調(diào)、門窗是否關(guān)好。

在清潔衛(wèi)生工作做完之后，要求在院辦公室坐班，協(xié)助做

好電話、傳真的接傳，及時完成會議的通知或文件的送達(dá)。 如果工作任務(wù)重，工作時間緊，必須加班加點(diǎn)完成。

五、違反以下條款之一的一律予以解聘：

因本人工作失誤，造成財產(chǎn)丟失，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)壹萬元的;

不講衛(wèi)生，長時間不清潔辦公環(huán)境，給學(xué)院形象造成影響的 ;

工作態(tài)度不好，群眾反映較大，經(jīng)教育不悔改的;

單位負(fù)責(zé)人(簽字) 崗位負(fù)責(zé)人：(簽字)

(蓋章)：

二○xx年四月一日