光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

小學個人計劃與目標篇一

作為地區(qū)骨干教師。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責任。在這新的一年里，我決心更加嚴格的要求自己，起好骨干教師的帶頭作用，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規(guī)教學，在學習中成長，在反思中進步。

(一)預(yù)期目標。

1、要不斷的提高自己在教育教學方面的能力，積極的參加學校的各種競賽和教研活動，不斷的磨練自己。

2、不斷的提高自己的科研能力，平時多讀一些有關(guān)自己學科的最新前沿資料，注意收集，注意積累。用新課標的理念不斷的充實自己。

3、加強和結(jié)對教師的交流和切磋，發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用，注重培養(yǎng)學生各方面的能力。

(二)現(xiàn)狀分析：

在教學方面積累了一些經(jīng)驗，但離要求還有一定的距離。需要不斷的加強學習充實自己，使自己的業(yè)務(wù)水平有更大的提高。

(三)具體措施

1、在本學期里閱讀教育理論的書籍，并寫好讀后感。

2、積極開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。

3、平日要多進行互相聽課活動，交流思想，相互學習，共同進步。

4、在教學中，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐后的反思。

5在課堂中改變傳統(tǒng)的教學方式，根據(jù)學生實際情況，創(chuàng)新一些適合學生的活動，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，使學生會學、樂學。

6、扎實落實備課組內(nèi)各項具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學校間各項工作，團結(jié)組內(nèi)成員，加強備課組教育教學質(zhì)量。

7、采用多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人素質(zhì)。

8、應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學生的學習興趣，使生產(chǎn)生強烈的學習欲望，樂學、愛學。

9、繼續(xù)利用課余時間多讀書多學習，不斷提高自身教育教學水平及修養(yǎng)。

以上是我本學期的工作計劃，相信通過自己不懈地努力，會使自己的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有進一步的提高。

小學個人計劃與目標篇二

新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，酒店的正確領(lǐng)導下，與各部門緊密配合，團結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

身為酒店餐飲部經(jīng)理，新年新氣象。也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計劃。

一__年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

1本店的客戶群定位。

2年度競爭對手分析。

3廣告宣傳力度。

減少酒店營業(yè)本錢。1培養(yǎng)客戶群。

培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。2有效控制員工流失。

三要用軟性服務(wù)去留住客人

1優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2嚴格紀律樹形象

督察力度加強。落實是個大問題尤其是臨時執(zhí)行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，管理的執(zhí)行力度。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證。古人云：無規(guī)矩不成方圓”所以，必需要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，完全杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、衣著打扮要規(guī)范，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

四創(chuàng)新管理求實效

營造“溫馨家園”1美化酒店環(huán)境。

為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔。將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外，還將進行不定期的檢查，并且嚴格依照規(guī)范，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強員工的責任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。

打造員工“舒適家園”2創(chuàng)新宿舍管理。

今年我將加大管理力度，宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)。為住店員工打造一個真正的舒適家園”為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室本設(shè)立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，第二要加強寢室的平安管理。實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財富平安。

初出家門的年青人，第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方。大多年齡小，社會經(jīng)驗缺乏，因此，很多方面都需要我關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化，關(guān)心他生活，尤其是對生病的員工，要給予他親情般的關(guān)愛，使他感受到家庭般的溫暖。

五節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1加強宿舍水、電、氣的管理

將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中，要加強宣傳、教育。增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。水、電及空調(diào)的使用方面，將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

并根據(jù)實際情況，將參照以往的有關(guān)規(guī)范規(guī)定。重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止蛻變受損。

小學個人計劃與目標篇三

1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。

預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。

定時對客戶進行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障2016年工作順利高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時要強調(diào)團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益。

以上為營銷中心預(yù)訂部2016年工作計劃，我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力！

小學個人計劃與目標篇四

由于每位高中生都是獨一無二的，而且對自己的學習情況，最了解的還是你自己，所以高中暑假學習計劃安排還是應(yīng)該有同學們自己來定，這里只是給大家一些建議。

高中暑假學習計劃應(yīng)該包括：某科補課計劃、假期自學計劃、考前復(fù)習計劃、課外閱讀計劃、社會調(diào)查計劃、每天活動計劃等等。有了這些計劃，不僅有利于促進學習目標的實現(xiàn)，也有利于在實施學習計劃的過程中磨煉自己的意志，養(yǎng)成良好的學習習慣。

1、目標

列計劃的目的無非是通過白紙黑字，使得自己對自己的學習情況能夠進行監(jiān)督和檢查。

2、知己

作戰(zhàn)講究“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。學習也是一樣。所以要制定出符合自己實際情況的學習計劃，必須要“知己”?！爸骸卑ㄈ龑雍x：明確學習奮斗的目標，了解自己的學習情況，明確地估計自己的能力大學生暑假學習計劃。做到“知己”后，我們就可以制定計劃了。

3、要求

列計劃本身并沒有太多的要求，你只要抓住兩個字“詳、實”就足夠了。

首先，要讓自己知道，每天你具體干些什么，知道每周、每月的安排等。我們應(yīng)該去計劃自己的學習和生活，做到自己對自己心中有譜。一份計劃上只出現(xiàn)時間和科目是不夠的，最起碼還要有具體的章節(jié)的安排，包括做哪些習題，看哪些筆記都應(yīng)當有，這樣才能真正地發(fā)揮計劃的優(yōu)勢。所謂“實”，就是一定要符合自己的實際情況，適當?shù)馗咭恍┮部梢?，但絕不可過高或過低。太低了，計劃的內(nèi)容松松垮垮，反而不如沒有計劃;但大多數(shù)人可能更容易把計劃列得偏高，開始還能拼一拼堅持一下，但很快地就敗下陣來。如果總是列這種過高過緊的計劃，常常完不成，那么時間一久也就會對列計劃失去信心了。一份好的計劃絕不在于它的起點有多高，而在于它是不是能幫你更好地完成學習任務(wù)，讓你的能力得到最好的發(fā)揮。

4、注意

①必須強調(diào)的是，制訂計劃必須按自己的特點自己制訂，不能仿制別人的計劃，別人告訴你的方法最多只能充當一個指路標的作用，是很難完全套用的。只有自己去試著做，摸索出自己的完整方法，才是最有用。

②列計劃只是一種手段，絕不要為了列計劃才去列計劃，只要是能達到目的的計劃都是好計劃。不管什么時候，列計劃都只是為了完成一定的學習任務(wù)。

③剛開始列計劃的同學，可能不太容易掌握好難易的尺度，列的計劃過高過低都是自然的，只要不斷調(diào)整，不斷改進，很快就會適應(yīng)這種方法。

④任何學習計劃剛執(zhí)行起來都難免會遇到一些困難，但你應(yīng)該知道為了執(zhí)行這份計劃而付出的努力是值得的。能夠適應(yīng)這份計劃是保證你的遠程學習以及未來事業(yè)成功的重要步驟。

小學個人計劃與目標篇五

以前讀初中的時候，會覺得比較輕松。因為初中學的知識都比較淺，除了偶爾對某些問題需要深入討論之外，基本不會遇到很深的問題。但要知道，上了高中，我們面臨的問題不再是那么簡單和具體，高中是我們在思維上的一個飛躍，我們必須要拋棄以前的定向思維，而去學會從不同的角度認識和解決問題。起其根本所在就是：相對初中的學習，高中的學習跨越了知識和能力兩大臺階。高中的知識內(nèi)容與知識結(jié)構(gòu)與初中相比出現(xiàn)了兩個飛躍：從具體到抽象，從特殊到一般，在知識的廣度和深度上都大大提高。在能力方面，高中的學習對同學們提出了更高的要求，如抽象概括思維能力、邏輯推理思維能力、分析綜合能力、自學能力等等都要求有較大的發(fā)展和提高。

從初中階段進入到高中階段，在學習上要跨上一個較高的臺階。為了順利地跨越這一臺階，要有足夠的思想準備，要以新的、不同于初中的學習方法，學好高中的課程。一個人確立自己的理想并不難，難得是有一個為實現(xiàn)理想而攀登的規(guī)劃和決心。為此，制定一個高中三年的規(guī)劃是非常重要的。所以我寫下了這份高中三年學習計劃書。

為實現(xiàn)以下規(guī)劃必須做到：樹立信心，滿懷激情，走好成功第一步。切忌盲目激情，要有計劃分步驟的學習，養(yǎng)成踏實認真的學習態(tài)度。

1、高一的上半學期是一個初中走入高中的過渡時期。這個時期最主要的目標是：積極適應(yīng)各科老師的教學方法，迅速吸收新知識，同時穩(wěn)住腳跟，一步一個腳印地進步。所以我這個學期的目標簡單來說就是四個字：適應(yīng)、穩(wěn)定。

2、高一的下半學期是一個適應(yīng)后的尋求及養(yǎng)成期期。這個時期由于對自己的學習態(tài)度、方法、能力有了一個比較客觀的認識，因此對各學科特點有了一定的掌握。這個時期的主要目標是：重點培養(yǎng)良好學習習慣，形成適合自己的學習方法，做到循序漸進地、有規(guī)律地學習，全面發(fā)展，形成自己的優(yōu)勢學科。簡單來說就是：養(yǎng)成、規(guī)律。

3、高二的上半學期是一個定位起飛期。此時，高中生活早已適應(yīng)，學習方法、習慣已經(jīng)成熟，所以，這個時期就要開始有所突破。這個時期最主要的目標是：進入一本梯隊。

4、高二的下半學期是一個穩(wěn)步發(fā)展期。有了高二上半學期的起飛和突破之后，又要開始穩(wěn)住腳跟了，這時要全面地、客觀地看待自我和他人，畢竟“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。這一個時期最主要的目標是：穩(wěn)定自我水平，基本確定自己在年級的學習地位。

5、高三的上半個學期是一個扎實復(fù)習期。經(jīng)過高二的認知后，自己的學習地位也穩(wěn)定下來，不再輕易后退。就要完全靜下心來穩(wěn)扎穩(wěn)打地復(fù)習。此時也要注意調(diào)整心態(tài)，擺正主觀態(tài)度。時刻保持新鮮的自信心、堅韌的性格。不要受客觀環(huán)境的影響，履行自己的計劃，做到步步為營。

6、高三的下半學期是一個加速沖刺期。可以適當?shù)刈鲂┌胃?。要全面解決自己所面臨的問題，查缺補漏，掃除殘敵，不留后患。還有此時心理素質(zhì)也很重要。時刻擺正心態(tài)，注意情緒的變化，做到自我及時調(diào)整，自我鼓勵和認定。就如愛迪生所說：“自行是成功的第一秘訣”。

1、預(yù)習

預(yù)習最重要的是能發(fā)展我們學生的自學能力，減少對老師的依賴，增強獨立性；預(yù)習可以加強記課堂筆記的針對性，改變學習的被動局面。要在測覽教材的總體內(nèi)容后再細讀，充分發(fā)揮自己的自學能力，理清哪些內(nèi)容已經(jīng)了解，哪些內(nèi)容有疑問或是看不明白（即找重點、難點）分別標出并記下來。同時適當?shù)匾恍┱n前的習題練習，逐步的了解知識點。這樣既提高了自學能力，又為聽課“鋪”平了道路，形成期待老師解析的心理定勢；這種需求心理定勢必將調(diào)動起我的學習熱情和高度集中的注意力。

2、聽課

a）做好課前準備，即預(yù)習。精神上的準備是十分重要的，保持課內(nèi)精力旺盛，頭腦清醒，以及對探求知識的極大興趣，是學好知識的前提條件。

b）集中注意力。思想開小差會分心等一切都要靠理智強制自己專心聽講，靠意志來排除干擾。

c）認真觀察、積極思考。不要做一個被動的信息接受者，作老師的合作者，學習的參與者，要充分調(diào)動自己的積極性，緊跟老師講課的思路，對老師的講解積極思考。結(jié)論由自己的觀察分析和推理而得，會比先聽現(xiàn)成結(jié)論的學習效果好。

d）在聽取公式定理的同時充分理解、掌握老師的解題方法，學習思路。

e）抓住老師講課的重點。即不能忽視老師講課的開頭和結(jié)尾，開頭，往往寥寥數(shù)語。但卻是全堂講課的綱。只要抓住這個綱去聽課，下面的內(nèi)容才會眉目清楚。結(jié)尾的話雖也不多，但卻是對一節(jié)課精要的提煉和復(fù)習提示。同時還要注意老師反復(fù)強調(diào)的部分。

f）做好課堂的筆記。筆記記憶法，是強化記憶的最佳方法之一。筆記，一份永恒的筆錄，可以克服大腦記憶方面的限制。俗語說，好記心不如爛筆頭，因此為了充分理解和消化，我必須記筆記。同時做筆記充分調(diào)動耳、眼、手、腦等器官協(xié)同工作可幫助學習。有選擇的記筆記，記錄經(jīng)典例題。

g）注意和老師的交流，聽課要與老師有目光的交流，提問式的交流，都可以促進學習。

3、作業(yè)

作業(yè)是提高思維能力，復(fù)習掌握知識，提高解題速度的途徑。通過審題，分析問題，解決問題可以達到鞏固檢驗自己的目的。完成作業(yè)時，一定要做到獨立完成，去形成自己的一個獨立的思維習慣。

4、復(fù)習

a）課后回憶，即在聽課基礎(chǔ)上把所學內(nèi)容回憶一遍。

b）精讀教材。對教材理解的越透，掌握得越牢，效率也就自然提高了。

c）整理筆記。對課堂筆記及時的完善，勾畫出疑點，尋求同學老師的幫助。

d）看參考書。增加知識的深度和廣度。提高應(yīng)考能力。

e）單元復(fù)習的要求：

a）本單元（章）的知識網(wǎng)絡(luò)；

b）本章的基本思想與方法（應(yīng)以典型例題形式將其表達出來）；

c）自我體會：對本章內(nèi)自己做錯的典型問題應(yīng)有記載，分析其原因及正確的答案，應(yīng)記錄下來本章你覺得最有價值的思想方法或例題，以及你還存在的未解決的問題，以便今后將其補上。

高中三年是人生重要的三年，是人生成長重要的三年。在這充滿挑戰(zhàn)的三年間，我將在學習和做人兩大方面做出努力，鍛煉自身的意志品質(zhì)。雖然這份規(guī)劃書似乎有點泛泛而談，但是，在寫這份計劃書的過程中我真的學到了許多，對高中有了一些認識，我產(chǎn)生了一份責任感，這份責任不是對父母負責，而是對自己負責。我相信這責任感將有助于我今后的學習，我個人覺得高中的學習正是需要自主，正是需要這份對自己的責任感，才能在拼搏中成長。

小學個人計劃與目標篇六

積極參加政治、業(yè)務(wù)學習，認真學習新的課程標準，認真研究、探索教學教法的新思路，以新的教育思想自己，認真?zhèn)湔n、認真上課，虛心向有經(jīng)驗的老教師學習、請教，在提高課堂教學效率、質(zhì)量上多下功夫，教出高質(zhì)量的學生。堅持看報紙、雜志、收聽新聞聯(lián)播，了解新形式下的教育信息以改進課堂教學，不斷提高自身政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

繼續(xù)學習《中小學教師職業(yè)道德修養(yǎng)》，增強自身的職業(yè)道德意識和修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)、盡職盡責，依法執(zhí)教、嚴謹治學，對學習有困難等情況的學生做到不歧視、不諷刺、不體罰或變相體罰每一個學生。熱愛尊重學生且嚴格要求。作學生的知心朋友。要循循善誘、耐心教導，全面關(guān)心學生的身心健康。進行嚴格的管理和教育，對不同學生要因材施教。堅持以身作則，言傳身教。與同志們團結(jié)協(xié)作，和睦相處，共同干好工作。以身作則，為人師表，努力提高自己，使自己的師德修養(yǎng)水平提高到一個嶄新的高度。

1、認真學習新大綱和新的課程標準，掌握所教年級的教學要求和教學重點。

2、在平時堅持第周練習三筆字，堅持在校說普通話。

3、堅持每周看一本好的教學雜志，每學期學習一本教育理論著作。

4、認真?zhèn)湔n、上課、總結(jié)，積極參加教學研究，學習先進、實用的教學方式和方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。

5、努力學習現(xiàn)代教育技術(shù)，提高操作能力，更好的為教育教學服務(wù)。

6、學習教育學、心理學的部分篇章，掌握教育理論，以了解、掌握新形式下的兒童的心理素質(zhì)，指導教學實際，學習有關(guān)教育信息，以指導教學改革。

小學個人計劃與目標篇七

20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當前的目標和任務(wù)

20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

五、創(chuàng)新管理求實效

1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。

嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

2、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。

七、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

八、新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

培訓后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。