總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護士外出培訓心得護士外出培訓總結(jié)篇一

這次去南京學習，學到了很多東西，受益匪淺。非常感謝園領(lǐng)導給我們這樣一個非常好的學習機會，安排我們在南京實驗幼兒園跟崗學習。作為一名青年幼兒教師,我深深的感受到了國家對學前教育的重視,使我們倍感身為幼兒教師的光榮與神圣。

通過這次培訓，既讓我們看到了幼教事業(yè)的美好與未來，也使我學到了新的教育理念，找到了自身的差距和不足。而且還開闊了眼界和思維，許多疑問也得到了解決，收獲頗豐。

走進南京實驗幼兒園，映入眼簾的是像家一樣的舒適環(huán)境?；顫娍蓯鄣暮⒆觽兏蠋煔g快地做早操。開展教學活動的老師也非常優(yōu)秀。老師們親切和藹、多才多藝，把教室的各個區(qū)域布置得美麗精致。其中豐富多彩的主題教育活動布置和幼作品兒展示區(qū)非常值得我們借鑒學習。圖文結(jié)合的更是讓人看了一目了然，生動易懂。

這次我學習的目的主要還是想好好看看他們的區(qū)角活動，因為我覺得區(qū)角活動是對孩子最科學合理的教育，可以充分發(fā)揮孩子的自主性。而這次培訓，給了我很多啟發(fā)。他們的區(qū)角很貼近生活，幼兒在玩中可以學到很多東西。比如他們的區(qū)角做的不僅精美，而且在玩中還可以看到很多方式，有些擺在那看著不起眼的材料，里面也暗藏玄機;有些材料擺著，我們根本看不出玩法，需要老師介紹才明白。他們大部分的幼兒不會按照老師的思維去玩區(qū)角，而是自己想方法玩。還有值得我學習的是他們班內(nèi)教師的配合工作,班級中的每個教師都有自己的特長，有的善于與家長溝通，有的善于常規(guī)管理工作，有的在教育教學方面有很好的經(jīng)驗等等，例如：在班級常規(guī)管理過程中，他們班三位老師總是目標一致，相互配合，當幼兒進行洗手時，老師之間也是分工合作，合理、有序地組織幼兒進行洗手，這時保育老師將桌子進行消毒，一位老師在組織幼兒室外游戲，一位老師在水房組織幼兒洗手，這樣使我們活動進行地有條不亂。在實際工作中我們要學會欣賞每個老師的才干，給老師發(fā)揮才干的舞臺。班主任工作是一門藝術(shù)，精心而又煩瑣，每天都需要我們工作、學習、思考、總結(jié)、反思。在班主任工作中求“全”“活”“異”“新”;班級工作既要務(wù)實，又要創(chuàng)新，要與時俱進。既要作好教師的組織者、協(xié)調(diào)者，又要作好幼兒的教育者、管理者。既要互相合作，又要明確職責。我相信在做的各位年輕教師都有自己獨到的管理方法，我也希望在各位的身上發(fā)現(xiàn)自己的不足，學習大家的優(yōu)點，爭取把班級工作做得更好!

讓我記憶猶新的是星期四的那天下午，南京實驗幼兒園的老師讓我們的老師給他們教一些簡單的蒙古舞動作，我們所有的老師一起整理了幾個蒙古舞組合動作做了展示，簡單整理了一下就上臺了，效果還不錯。南京實驗幼兒園的老師也讓我們感到非常驚訝，領(lǐng)悟動作要領(lǐng)很快，多才多藝的老師們共同演繹了一段精彩豐呈的蒙古舞蹈短片。大家共同收獲了快樂，收獲了知識，也收獲了希望!

孩子的世界是色彩斑斕的，作為孩子的啟蒙教師我們的責任重大，所以我們要不斷鞭策自己學好知識，才能教給他們更多知識，對于每次的學習機會我都會好好珍惜，好好把握。我們的進步就是孩子的進步，俗話說沒有教不會的孩子，只有不會教的老師。希望領(lǐng)導能給予我更多的學習機會，我一定會在不斷的學習中提升自己的教學水平。此次培訓雖然只有短暫的5天時間，但是這期間的價值卻是永久的。

護士外出培訓心得護士外出培訓總結(jié)篇二

12月10、11兩日，我參加了在牡市舉行的省名優(yōu)教師課堂展示活動，老師們精湛的教藝和睿智的課堂應(yīng)對讓我由衷的佩服。在欣賞和贊許之余，也借此反思自己的教學。

一、課堂——應(yīng)是師生共建的一片真實天地

我們常?？吹竭@

葉讕教授極具精辟地指出導致這一切的原因：“是忽視課堂教學過程中人的因素之突出表現(xiàn)。導致課堂教學變得機械、沉悶和程式化，缺乏生機與樂趣，缺乏對智慧的挑戰(zhàn)和好奇心的刺激”。新理念下的課堂是活的，隨機生成的。課堂教學應(yīng)該是師生共度的生命歷程、共創(chuàng)的人生體驗，是真實的生活經(jīng)歷。這里不應(yīng)該有花架子，不應(yīng)該有裝腔作勢，不應(yīng)該有矯情表演。有的是學生實實在在地學，教師真真切切地教。水到渠成的教學固然好，意料不到的課堂意外也是正常的，更能演繹精彩。所以，當面對無法回避的課堂生成時，我們應(yīng)該對它有正確的認識，把這生成及時納入預(yù)設(shè)的教學當中。在冷場的時候及時調(diào)整，在出錯的時候重構(gòu)共建，從而使課堂上的生成轉(zhuǎn)化為教學中寶貴的課程資源和財富。

二、生成——應(yīng)是師生共點的一盞智慧明燈

現(xiàn)代教學理念認為，課堂教學不是預(yù)設(shè)教案的機械執(zhí)行，而是在課堂上重新生成、不斷組織的過程，是人性不斷張揚、發(fā)展、提升的過程。沒有生命氣息的課堂教學是不具有生成性的。從生命力的高度來看，每一節(jié)課都是不可重復(fù)的激情與智慧綜合生成過程。課堂學情靈活多樣、變化莫測，師生唯有從容迎變、應(yīng)變，形成高效互動，才能生成課堂，使課堂煥發(fā)生命的活力。

1、善于傾聽

課堂上的亮點，源于學生精彩的發(fā)言。傾聽能及時發(fā)現(xiàn)課堂生成，能使學生感受到關(guān)注。課堂上一次無意識的傾聽，往往能使教學得以升華，使教師真正意識到課堂上生機勃勃的一面應(yīng)該是真正發(fā)揮學生的主體能動性，教師的上課應(yīng)該隨著學生的狀態(tài)而調(diào)整、改進，這樣課堂才會有生命的活力，當然，這也給我們老師提出了更高的要求。

2、尊重差異

每個學生都是一個獨立的生命，生命個體間的各個方面都充滿著差異。數(shù)學課堂就是要將這種差異視為一種教學資源，努力創(chuàng)造條件展現(xiàn)學生豐富多彩的個人世界。

我們的教學對象是有情感、有思想的人，承認差異，承認個性就是對學生最大的尊重，也只有這樣才能把富有人文精神的生命意識落實在我們的課堂教學中，真正體現(xiàn)以人為本。

3、機動設(shè)計

所以，教師應(yīng)審時度勢，相機調(diào)整教學預(yù)設(shè)的良好態(tài)度，才使學生有更充分的時間投入到主動學習、積極探究的活動中，獲得思想啟迪，加深知識理解，促進思維拓展，真正感受自身的價值，感受享受知識的甜蜜，感受心靈成長的幸福。

這就告訴我們，在教學設(shè)計時切忌作繭自縛。只有將線形設(shè)計柔化為機動性設(shè)計，老師的頭腦才能卸下重重負擔，從而調(diào)控自如：學生的個性才能擺脫層層束縛，得以恣意張揚。課堂才有可能因此而激情蕩漾，靈感迸發(fā)，精彩紛呈。

生成，追求的是教學的真實自然;課堂，再現(xiàn)的是師生“原味”的生活情景。這樣的課堂無疑是美的!美在它的不加修飾，美在它的清新單純，美在它的活力四溢，美在它的樸實自然。努力改進課堂教學，讓數(shù)學變得快樂，成為一種享受。而這些卻恰恰是考驗教師的課堂調(diào)控機制和應(yīng)變能力，說白了是對教師教學智慧的挑戰(zhàn)。但這些也正這是數(shù)學永恒的理想和期盼，是數(shù)學的真諦和歸宿，也符合我校提出的辦學特色——“怡美教育”中的“怡美課堂”的理念吧。在我們大力推行高效課堂的同時讓我們理智對待每一個課堂動態(tài)生成，讓課堂的生命流光溢彩，這樣的課堂也一定會達到高效。

1.外出培訓心得體會

2.外出學習培訓心得體會范文

4.外出學習心得體會表

5.20xx外出學習心得體會

護士外出培訓心得護士外出培訓總結(jié)篇三

科學有效的器械設(shè)置是省婦幼一個較為明顯的特色，他們擁有10臺多功能呼吸機，10臺cpap及40臺多功能保溫箱，危重患兒的床頭上都有固定監(jiān)護設(shè)備，中央吸引器，中心供氧設(shè)備及壁掛式中心監(jiān)護設(shè)備，并連接于護士站的中心監(jiān)護系統(tǒng)。他們特別注意早產(chǎn)兒的護理，每天用消毒液擦拭保溫箱，對于體重不足1500克的早產(chǎn)兒很注意皮膚的護理，比如不使用膠布貼皮膚，合理使用靜脈，必要時予picc，所有床上用品經(jīng)消毒、滅菌，取舒適的體位有利于患兒的生長。每個危重患兒取鼻吸氣位及頭肩高位，保持呼吸道通暢。

1、中心監(jiān)護系統(tǒng)起到?jīng)Q定性作用，監(jiān)護設(shè)備報警聲響。

2、護理人員做到細心，愛心，責任心。

3、醫(yī)生氣管插管速度快。

4、搶救設(shè)備齊全，固定。

1、醫(yī)院提倡母乳喂養(yǎng)，接收母乳必須要有醫(yī)院憑證，才可給患兒食用。

2、每位醫(yī)務(wù)人員接觸患兒前后都應(yīng)嚴格洗手，感染患兒與非感染患兒分病房收治。

通過這次學習使我深深體會到細心，愛心，責任心的重要性，不段的學習不僅可以豐富多彩的臨床知識，在疾病觀察上幫助很大，而且讓我們及時了解一些新技術(shù)，新方法，使我們的水平不斷提高，應(yīng)該多鼓勵參加，現(xiàn)在護士隊伍年親話，更應(yīng)多參加有關(guān)的學習班，使整個隊伍在素質(zhì)和理論技術(shù)上都得到提高，從而提高生存質(zhì)量，提高人口素質(zhì)，其社會意義遠。

護士外出培訓心得護士外出培訓總結(jié)篇四

在過去的三個月里，我有幸參加了福建醫(yī)學院附屬第一院舉辦的福建省第三十期危重癥護理技術(shù)學習班，現(xiàn)我又回到了我所熟練的`工作崗位和我的同事們一起共同工作的，倍感親切和溫馨，首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導給予的這個寶貴的機會，還要感謝各位同事，因為有她們的辛勤工作，使我能安心完成進修學習。

我進修的單位是福建醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院，重癥監(jiān)護加強醫(yī)療科icu，成立于1990年，是全院性綜合性icu，經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，并于20xx年11月搬遷至新外科綜合樓，為層流病室，擁有30張床位，現(xiàn)因人員不足，開放20張。擁有眾多先進的設(shè)備，（先進的監(jiān)護系統(tǒng)，呼吸機、crrt、血氣分析儀、有創(chuàng)血流動力學監(jiān)測設(shè)備、便攜式纖支氣管鏡、氧動胸外按壓儀、床邊心電圖機、除顫儀等等、還有新進便捷的物品輸送系統(tǒng)等）這些先進的設(shè)備讓我們大開眼界。

2、嚴格交接班制度，icu的病人交接班嚴格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都必須十分清楚，交班時詳細交給接班者，在共同查看病人情況，這樣病人受益了，護士也起到提升進步。

3、不足處是icu在新進入護士培訓不夠到位，新老護士素質(zhì)水平差異極大。在進修學習中，廣泛的接觸到不同型號的呼吸機的使用、心電監(jiān)護和心電圖知識，對icu眾多新進的設(shè)備儀器的接觸和學習，使我們對監(jiān)護儀器的性能、操作方法及適應(yīng)癥有更深一步的了解，能夠較熟練的把握各種監(jiān)護儀器的作用原理、使用方法及保養(yǎng)措施。

通過進修培養(yǎng)熟練把握對危重癥患者的觀察和護理，使我在原有的基礎(chǔ)上加強臨床觀察能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)病情變化，提高應(yīng)變能力、知識水平以及素質(zhì)得到一定提高，也培養(yǎng)臨床配合醫(yī)生工作的'能力。

最后，我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多體驗和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應(yīng)工作需要，進修是短暫的，收獲是不小，只有提高了臨床護理技能，更新護理理念，才能做一名合格的基層護理管理者。

護士外出培訓心得護士外出培訓總結(jié)篇五

當我們備受啟迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的護士外出培訓心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。

一夜的睡眠趕走一路的鞍馬勞頓，今天我們帶著憧憬、激情開始了香港游學的課程，普及運用aed人人有責。

俗話說，圖書館是大學的心臟，隨后我們參觀了香港理工大學(polyu)的圖書館，又稱包玉剛圖書館，那不僅僅是豪華，更是濃郁的文化氣息。隨處可見的蘋果電腦的資料搜索器，彰顯著過硬的硬件設(shè)施。更有一人一室，并配有臺燈的學生自習室，免費為學生開放，這樣復(fù)習空間安靜，效率自然上升。圖書館分為6層，有3600多個座位，并有超過400部電腦、打印機、24小時開放的閱讀室和大規(guī)模視聽資料館藏。圖書館內(nèi)有包括視聽資料在內(nèi)的240萬實物館藏，另有36萬電子館藏。

廣義的`焦慮癥分為恐慌癥、壓力癥、強迫癥、恐懼癥。調(diào)查顯示，在香港64%的人最近六個月正遭受至少一種廣義焦慮癥狀，并且女性大于男性。那么什么是焦慮癥?它的特點是長期過度憂慮，患者很多時候不能自控的擔心形形式式的事情，例如工作、家人、經(jīng)濟等，這些長期的焦慮也在生理上反映出來，除了一般的焦慮性狀外(如心跳、呼吸不暢或氣促、腹瀉、尿頻等)患者更容易疲倦、坐立不安、肌肉緊張、注意力不集中、易怒、失眠等。

焦慮癥可能由于生活中的壓力事件、容易緊張的性格、遺傳因素、成長經(jīng)歷有關(guān)。但目前仍未有確切的數(shù)據(jù)表示這些因素如何使人患上焦慮癥。

1、坐立不安，不耐煩；

2、容易疲倦；

3、難以集中精力或腦海一片空白；

4、情緒容易暴躁；

5、肌肉緊張；

6、難以入睡或睡不安寧。

大部分焦慮癥患者的性格就是容易緊張的，有部分患者甚至不能明確指出何時開始發(fā)病?；颊叩牟∏樽兓蜕顗毫τ幸欢ǖ年P(guān)系。

目前焦慮癥的治療依然是心理治療、藥物治療。但如何協(xié)助焦慮癥患者是家屬和醫(yī)護人員應(yīng)了解的，首先，家屬和病人應(yīng)多了解焦慮癥的病因及其成因，不要推諉是“心理作用”或是由一些“原因不明的暗病”而起。第二，應(yīng)鼓勵患者接受治療及與與醫(yī)護人員合作。第三，鼓勵患者過有規(guī)律的生活，多做一些放松身心的活動。

今天帶著滿滿的收獲，我們?nèi)ビ^賞了星光大道，一水之隔的維多利亞港在海風和夕陽下婀娜而壯麗。夜晚，華燈初上，更是有學生樂隊在海邊演著經(jīng)典悠揚的旋律。

護士外出培訓心得護士外出培訓總結(jié)篇六

學院老師們淵博的知識、寬廣的視野、嚴謹?shù)乃季S、清新靈活的教學方式、幽默風趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學習不是照本宣科后的輕松，不是親身體驗后的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉(zhuǎn)變，是工作方式的調(diào)整、困惑的解決，是素質(zhì)的提升、人生理念的完善……一句話，我們要學以立德、學以明智、學用相長。

學以立德，就是要通過學習，提高我們稅務(wù)人員的政治涵養(yǎng)，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓，以法律工作者的思維，為我們提供涉稅法律知識新視角;以地稅人員的角度，幫我們發(fā)現(xiàn)及防范執(zhí)法所可能產(chǎn)生的風險;更為重要的是，告誡我們必須清楚認識自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀守法，保證執(zhí)法的質(zhì)量和效率。而這就需要我們在強調(diào)專業(yè)知識學習的同時，加強對自身世界觀的改造，常思貪欲之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養(yǎng)服務(wù)、務(wù)實、廉政的意識。

學以明智，就是要通過學習，提高我們地稅人員的專業(yè)水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地稅干部，沒有財稅、會計、法律等多方面的基礎(chǔ)知識，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時時刻刻保持學習的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓辛連珠教授講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶著你的妹妹，帶著你的嫁妝”歌詞導入“資本交易”課程，整個課程以“哥”和“妹”的結(jié)合通俗易懂的詳細介紹了“資本交易”的實質(zhì)、內(nèi)涵以及相關(guān)的涉稅事宜，使我明白了“資本市場遍地稅收”的真正含義，同時也促使我靜下心來，不斷勤奮學習，向他人學習，向?qū)嵺`學習，向書本學習，努力吸收各種知識營養(yǎng)。

學用相長，就是通過知識指導實踐，通過實踐檢驗知識，著眼于實際問題的思考，著眼于新的實踐和新的發(fā)展，理論聯(lián)系實際。一個地稅干部工作是否合格，不僅要看學習得怎么樣，更要看能不能在實踐中創(chuàng)造性地執(zhí)行各項方針政策，能不能在困境中堅韌不拔地打開工作的新局面。不與實踐結(jié)合的學習是毫無意義的學習。在未來地稅工作中，我們要學會舉一反三，不斷總結(jié)新鮮經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作觀念，夯實工作基礎(chǔ)，爭創(chuàng)工作成效。

6天的揚州學習，感悟很深，啟迪很多，還源于這里清新淡雅、悠閑別致、舒適宜人的環(huán)境。在這里，我們遠離了城市的喧囂，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。在今后我將樹立“終身學習、持續(xù)學習”的理念，在工作及生活中勤于學習，善于思考，勇于實踐。并懷著一顆感恩的心，對待生活，為地稅事業(yè)的發(fā)展做出貢獻!

護士外出培訓心得護士外出培訓總結(jié)篇七

一、思索之一：深入挖掘新教材內(nèi)涵，成功的課堂教學，要有學生的主動參與。

觀察現(xiàn)象——提出問題——查找資料——設(shè)計調(diào)查研究方案——實驗證明——運用各種手段搜集分析數(shù)據(jù)——得出答案、解釋。這幾個步驟，是科學課的一般模式。新課程倡導的自主學習、合作學習、探究性學習，都是以學生的積極參與為前提，沒有學生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學習。學生參與課堂教學的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學的效果。

新科學教材(教科版)非常重視把學生當作學習的主體，有機的把活動和學生的實際相貼近，并且以單元研究的形式出現(xiàn)?？梢钥吹矫總€單元都是一個很貼近學生生活的科學主題，主題下面又衍生出若干課題，這些相互聯(lián)系的課題就構(gòu)建了符合學生發(fā)展所需要的科學素養(yǎng)框架。

二、思索之二：注重科學教育中的師生真誠面對。

在新的《科學》課程標準中特別提到：“尊重兒童在科學學習中所表現(xiàn)出來的個別差異，……這需要教師注意觀察和研究小學生的行為。一個優(yōu)秀的科學教師常常會彎下腰來傾聽兒童的心聲。科學課教師對學生說的最多的話是什么呢?不是你應(yīng)該怎樣去做這件事，而是“如果這件事情你愿意去做的話，就……”我覺得很有啟示，這樣的話包含著對學生的尊重和愛。我們的科學課應(yīng)該多一些關(guān)懷，少一些指令。要運用教學相長，與學生平等討論的教學方式。教師不是知識的傳授者，而應(yīng)當把教學過程看成是與學生一道共同來重新“發(fā)現(xiàn)”科學真理的過程。把自己當做他們中的一員。我們的課堂應(yīng)該是只有投入的探究，而沒有思想的枷鎖，充滿“自由探究的空氣”。每次在學生小組上講臺匯報時，我們不妨輕輕的坐在他們的位置中，讓學生忘記教師的存在，把專注的思想用于互相探究上面。在教學中要經(jīng)常啟迪學生，要他們勇于提出質(zhì)疑、大膽發(fā)表意見、進行有效爭辯?！拔蚁胫赖氖恰薄拔掖蛩氵@樣來做……”“對他說的我有另外的想法”……讓學生把自己最想說的說出來，哪怕是他們的不舉手的“插嘴”那也是很可貴的意見，就當它是閃亮的智慧火花。所有這些“有價值”的語言就是我們最希望聽到的聲音。

三、思索之三：改變評價體系，促進學生的最優(yōu)化發(fā)展。

以往的評價以知識性為主的總結(jié)性評價為主，往往忽視了科學技能、科學態(tài)度等諸方面的評價。而現(xiàn)在新科學課程的評價體系強調(diào)學生對過程的參與，主要是發(fā)揮評價的調(diào)控與改進功能，并在進行過程中不斷調(diào)控，最終實現(xiàn)教學過程的最優(yōu)化。例如盤錦市的高峰老師介紹的評價方法：1、個人評價。要用符合本學科的評價語言，如：你真像一個小科學家、你的回答很有創(chuàng)意……2、小組評價：(心得體會)采取互評的方式，充分提高學生的參與性。3、班級發(fā)放表揚卡。在教學中多樣化的評價方法可以參考教材的建議，也可以借鑒其他教師成功的經(jīng)驗，也可以由自己、甚至是學生來制定，凡是有利于提高學生科學素養(yǎng)的評價方法都應(yīng)得到運用。用新的教育理念來指導新科學的評價體系，才能達到科學課程的教學評價的主要目的，那就是了解學生實際的學習和發(fā)展狀況，以利于改進教學、促進學習，最終實現(xiàn)提高每個學生的科學素養(yǎng)的課程宗旨。

四、思索之四：加強課后反思，要從自己所授的課中悟出一些新的發(fā)現(xiàn)。

思之則活，思活則深，思深則透，思透則新，思新則進。反思自己的教學行為，總結(jié)教學的得失與成敗，對整個教學過程進行回顧、分析和審視，才能形成自我反思的意識和自我監(jiān)控的能力，才能不斷豐富自我素養(yǎng)，提升自我發(fā)展能力，逐步完善教學藝術(shù)，以期實現(xiàn)教師的自我價值。

第一、要反思教學過程是否存在著“內(nèi)傷?！?/p>

要反思自己是否在刻意追求所謂的“好課”標準：教學環(huán)節(jié)中的“龍頭”、“鳳尾”、“銅腰”個個精雕細琢，教學手段中的“電媒”、“聲媒”，一個不能少;學生討論熱熱鬧鬧，回答問題對答如流。這種“好課”似乎無懈可擊，但有沒有給學生思考的空間?小組合作學習有沒有流于形式?討論是否富有成效?有沒有關(guān)注學生情感、態(tài)度、價值的變化?學生的創(chuàng)造性何在?對這些“內(nèi)傷”必須認真回顧、仔細梳理、深刻反思、無情剖析，并對癥下藥，才能找出改進策略。

第二、要反思教學過程是否存在“偽探究”

以上是我在聽課過程中的一些心得，當然，要做好這些，需要我個人的不懈努力。在今后的工作過程中，我會虛心向有經(jīng)驗的老師請教，利用一切可利用的資源來充實自己的大腦。此次的聽課對于我來說非常的重要，至少它告訴我再上科學課的思路。我非常感激也非常幸運參與了這樣一次活動。

護士外出培訓心得護士外出培訓總結(jié)篇八

ambassador),一位年近70的老者服務(wù)生認為：“嚴格的管理主要表現(xiàn)在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務(wù)人員都比較辛苦與敬業(yè)，幾乎每天都要站大堂9.5小時以上”。

誠然我們無論在哪家飯店大堂參觀，均能發(fā)現(xiàn)都有較多督導與服務(wù)人員在現(xiàn)場巡視走動，如客服人員對客人的眼神或手勢未做出反應(yīng)，管理人員都會及時補臺為客人服務(wù)，客人較多時，管理人員能夠及時的協(xié)調(diào)服務(wù)員掌握好服務(wù)的節(jié)奏和順序（此點尤其在美麗華酒店the mira hotel)，參觀時其當值金鑰匙可謂現(xiàn)場服務(wù)高手并且處理事件高效果斷，發(fā)揮無不淋漓盡致，高峰人流數(shù)秒內(nèi)就能將大堂密集人群進行合理分流與妥當安排，可謂服務(wù)做事高效、雷厲風行）。

香港飯店每家都有自己的獨到之處，他們運用各種形式力求創(chuàng)造一種文化特色，使人感受到一種高雅氛圍，尤其參觀每家酒店大堂均有良好的空氣與香氛效果，當然包括酒店大堂家具、燈飾、藝術(shù)品顏色和款式都是配套陳列，圍繞主題特色烘托氣氛，給人以協(xié)調(diào)的溫馨感覺及令人印象深刻。

對我們的專業(yè)服務(wù)，她沒有著裝制服，從后臺走到一線，詳細認真的為我們介紹酒店各類設(shè)施，而且并沒有因為懷孕非衣衫不整，正如接待經(jīng)理涂晴所感：“懷孕還那么濃的妝容”?？梢娤愀劬频旯ぷ魅藛T對工作的態(tài)度多么認真。

服務(wù)敬業(yè)精神是飯店服務(wù)的基礎(chǔ)，感受最深的就是香港飯店員工的敬業(yè)精神。尤其酒店一線主動禮貌待客的服務(wù)精神，例如參觀香格里拉時，大堂服務(wù)大使從我們一踏入大堂開始中，均能始終保持良好的職業(yè)微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問，對我們時刻關(guān)注是否需要幫助，得知我們是酒店同行，更樂于分享本酒店服務(wù)精神與員工工作狀態(tài)，包括如何一站式服務(wù)理念及高效處理客人的問題，并聲稱酒店每個員工都可以依照酒店主人身份為客人處理一切問題。

參觀期間，到訪酒店我都有詢問酒店相關(guān)信息，感受到無論前臺接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業(yè)的禮貌用語回答我的任何問題，而且尤其是那種給人樂于助人的工作心態(tài)，親和微笑的表情讓人無不感受真誠，詢問接待員預(yù)訂房間時更感受每位接待人員對房型特色、價格體系、主動營銷意識表現(xiàn)較為專業(yè)及出色，也不容懷疑各個酒店如此高效益了，其中參觀美麗華酒店(the mira hotel)時，包括酒店金鑰匙，還有引領(lǐng)我們參觀酒店房間與會議室的營銷經(jīng)理mice小姐，更是對我們各種問題回答認真仔細，非常專業(yè)，對我的需求能夠做到各種預(yù)測并做到詳細記錄與重復(fù)。現(xiàn)場金鑰匙更是待客高效，內(nèi)部服務(wù)管理協(xié)調(diào)更是運籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。

整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務(wù)，當然我認為酒店集一切力量保證最好的關(guān)鍵點、關(guān)鍵時段為客人提供高效的服務(wù)最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期，均能看大堂多處服務(wù)督導、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個督導與服務(wù)代表均能主動問詢、迎侯服務(wù)。且人員較為充足，絕對不存崗位脫崗現(xiàn)象或客人久等狀態(tài)，除了愉快的交流氛圍，給人感受酒店似乎集結(jié)所有精英于一體服務(wù)于大堂各類客人。在美麗華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，僅禮賓部就出現(xiàn)7-8名人員在大堂至門口穿梭服務(wù)（在假日酒店簡短參觀更甚夸張，僅禮賓臺內(nèi)就聚集5人等待服務(wù)，清算大堂內(nèi)就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務(wù)大使3-5名，且大堂客服代表、服務(wù)大使、保安人員均能做到主動、親和待客、樂于助人，可以為客人提供各類問詢服務(wù)。

綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務(wù)精神與員工服務(wù)主觀能動性，當然我們無法復(fù)制他們的管理，但我想只要通過我們的努力，可以向他們靠近。通過這次考察，部門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平時工作中的一些不足（其中包括大堂現(xiàn)場督導意識、督導現(xiàn)場缺崗問題、禮賓服務(wù)的高效發(fā)揮、值班經(jīng)理大堂禮貌待客提升工作、個性化服務(wù)延伸、一線全員服務(wù)意識、服務(wù)專業(yè)水準、服務(wù)主觀能動性、增銷意識、還有對所有大堂客人的關(guān)注等等），當然特別在工作狀態(tài)層面上，包括對職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神的升華。我們意識到，只有不斷地學習，才會不斷地進步。非常感謝酒店領(lǐng)導對前廳部的重視與關(guān)愛培養(yǎng)，給我們這次外出考察學習的機會，使我增長了見識，在今后工作中我們將不斷努力學習，提升個人工作價值觀，最后我謹代表前廳部將更加用心工作，為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。