心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)保安心得體會篇一

一、引言（200字）

物業(yè)保安作為城市社區(qū)的“守護者”，肩負著維護社區(qū)安全和居民利益的重要責(zé)任。在漫長的執(zhí)勤歲月中，我深切感受到了這一職業(yè)的艱辛與光榮。通過與居民的接觸與溝通，我不斷成長并汲取經(jīng)驗與智慧。在此，我將就我的工作心得與體會進行分享。

二、增強責(zé)任感與使命感（200字）

物業(yè)保安工作需要時刻保持警覺和專業(yè)素養(yǎng)。在各類突發(fā)事件中，要以迅捷的反應(yīng)和果斷的行動保障居民安全。因此，我們需要明確自身的責(zé)任感與使命感，不僅僅是一份工作，更是為人民服務(wù)，切實保障社會的和諧穩(wěn)定。通過履行使命，我認(rèn)識到保安崗位需要不斷的學(xué)習(xí)與提升，進一步汲取相關(guān)的知識與技能，不斷增強自身的能力。

三、注重細節(jié)，保障居民生活（200字）

細節(jié)決定效果，更決定了物業(yè)保安工作的質(zhì)量。我常常在巡邏過程中注意一些細小的細節(jié)，比如清掃垃圾、檢修設(shè)備等，以確保居民的社區(qū)環(huán)境整潔和設(shè)施完好。另外，及時了解居民的需求和反饋，積極幫助解決問題。我相信，只有把關(guān)心居民作為一種習(xí)慣，才能夠扎實的完成好自己的工作。

四、和諧處理矛盾，增進居民關(guān)系（200字）

在履行物業(yè)保安職責(zé)的過程中，不可避免地會遇到一些矛盾和糾紛。解決矛盾不僅需要有良好的溝通能力，更需要心理素質(zhì)與智慧。我常常以和諧、理性的態(tài)度去化解糾紛，主動與居民交流溝通，尋求共識和解決方案。通過積極的溝通和努力，我與居民建立了良好的關(guān)系，增進了社區(qū)的團結(jié)和諧。

五、反思與自我提升（200字）

物業(yè)保安工作中難免會犯錯和出現(xiàn)困惑，重要的是要及時反思和總結(jié)，以進一步完善自己。我會在工作中不斷提醒自己保持警惕、履行崗位職責(zé)。并且通過參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識與技能，提升自身的綜合素養(yǎng)。只有不斷反思與進步，才能更好地為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總結(jié)（200字）

物業(yè)保安是一份充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，通過自身的努力和積累，我深刻體會到了保安工作的重要性。作為社區(qū)的一員，我將積極履行自己的職責(zé)，不斷提升自己的能力，為居民提供更加安全、溫馨的生活環(huán)境。同時，也希望通過我的努力，能夠引導(dǎo)更多的人關(guān)注和尊重物業(yè)保安，共同增進社區(qū)的和諧與進步。

物業(yè)保安心得體會篇二

自調(diào)入xx園任職主任一職以來，本人認(rèn)真對待工作，努力適應(yīng)工作環(huán)境，虛心向上，埋頭工作，履行職責(zé)，勤勤懇懇地完成各項工作任務(wù)，下面將我這個崗位的日常工作事項與大家分享一下：

自公司進行人員崗位分配職責(zé)以來，形成各施其職，各負其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xx、xx園、xx園等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。

4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

6、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的xx園、xx園、xx園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無安全事故發(fā)生。

7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。

全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有77個車位，其中有4個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五，xx園水電虧損嚴(yán)重，主要原因是電梯的`公攤費用沒用分?jǐn)偤?。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七，目前，我處所轄的xx園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。

對于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應(yīng)努力做好以下幾個方面：

第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。

第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承轄擔(dān)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。

物業(yè)保安心得體會篇三

物業(yè)保安是指負責(zé)守護和維護小區(qū)、商業(yè)區(qū)、寫字樓等場所安全的人員。他們是保障社會安寧和秩序的重要力量，為人們的生活和工作提供了安心的保障，是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分。從我個人的角度出發(fā)，我在從事物業(yè)保安工作中積累了一些心得體會。

第二段：重視溝通和人際關(guān)系的重要性

作為物業(yè)保安，與業(yè)主、租戶以及其他工作人員的溝通是非常重要的。我們應(yīng)當(dāng)耐心聆聽他們的需求和意見，并盡力解決問題。保安的職責(zé)除了維持秩序，還應(yīng)當(dāng)通過與業(yè)主的互動和交流來改進服務(wù)質(zhì)量。良好的人際關(guān)系對于工作的順利開展和居民的安全感都有著重要的影響。

第三段：注重觀察和預(yù)判

物業(yè)保安的工作需要時刻保持警覺，善于觀察和預(yù)判。我們需要不斷掃描周圍環(huán)境，察覺異常情況，并及時采取措施避免和解決潛在的問題。通過培養(yǎng)對不尋常行為的敏銳嗅覺，我們能夠提前預(yù)警，有效地防止各類安全事故的發(fā)生。此外，我們還需要通過學(xué)習(xí)和提升自己的知識水平和技能，更好地應(yīng)對各種情況。

第四段：堅守職業(yè)道德和規(guī)范

作為物業(yè)保安，我們應(yīng)當(dāng)始終遵守職業(yè)道德和規(guī)范。我們不能利用職務(wù)之便濫用權(quán)力，更不能參與違法亂紀(jì)的行為。我們應(yīng)當(dāng)保持公正和廉潔，不受外界利益的誘惑，嚴(yán)格要求自己，充分認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù)。只有在遵守職業(yè)道德和規(guī)范的前提下，我們才能夠真正履行自己的工作職責(zé)。

第五段：善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己

在物業(yè)保安的工作中，我不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，提升自己的能力。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和技能，提高自己的專業(yè)知識，從而更好地為業(yè)主和租戶提供服務(wù)。同時，通過參加安全培訓(xùn)和交流活動，我與其他同行交流經(jīng)驗，互相借鑒，不斷提高自己的工作水平。只有不斷地學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。

總結(jié)：

從事物業(yè)保安工作，讓我深切地意識到這個職業(yè)的重要性和責(zé)任，在這個過程中，我認(rèn)識到溝通和人際關(guān)系、觀察和預(yù)判、職業(yè)道德和規(guī)范的重要性，同時也明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的必要性。我會繼續(xù)努力，不斷進步，為居民的安全和生活質(zhì)量做出更大的貢獻。

物業(yè)保安心得體會篇四

通過這次xxx物業(yè)管理公司高層管理人員對我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和李總的重要講話，落實我們xxx縣人民政府下達的指令，對我們保安和保潔人員所存在的問題十分不滿，對我們保安的印象較差，使我自己感到萬分的慚愧和內(nèi)疚，會后帶領(lǐng)我們參觀或暗訪其他物業(yè)公司的保安和保潔形象(站姿、手禮、接待等)，給我留下了深刻的印象，讓我們值得反思，他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀?那么吃苦?對公司那么忠心耿耿?對去來的客人那么熱情，不厭其煩的進行講解。真的值得我們好好學(xué)習(xí)和檢討。

自從我參加保安隊伍近2月的時間里，我自己也沒有做出好的成績，自己也存在許多許多缺點，但忘不了zz物業(yè)給我這個好的平臺，也忘不了領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的幫助和愛戴，但也看出了我們隊伍中所存在的問題和不良作風(fēng)，和不團結(jié)的負面影響。

同事們，朋友們，我們作為zz物業(yè)的工作人員，公司給予了我們的信任，造就了就業(yè)崗位平臺，我們應(yīng)該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。

試問，當(dāng)沒有這份工作的時候，我們會為了生活，為了家人的開銷，起早貪黑尋找出路，找一份像樣的工作。現(xiàn)在公司接納了我們，我們應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心態(tài)去對待這份工作，做出成績，表現(xiàn)出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規(guī)范，樹立一支受領(lǐng)導(dǎo)高度評價和愛而不棄的安保隊伍，為了不失去工作，成就未來能長期有一份穩(wěn)定、實在、體面的工作，必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗，創(chuàng)造一支有聲有色的zz隊伍，雖然以前存在一些不良的壞習(xí)慣，今天我們應(yīng)該用端正的心態(tài)和自我改造，迎來zz物業(yè)美好的明天，團結(jié)一心，共同為xxx物業(yè)發(fā)揚光大做出貢獻。一定要團結(jié)一致，配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從命令，聽從指揮，做一個的合格的安保人員。從零做起，迎接新的開始，為以后的工作而奮斗。

物業(yè)保安心得體會篇五

作為一名物業(yè)保安，我有幸參與并親身經(jīng)歷了許多不同環(huán)境和情況下的工作。這一工作經(jīng)歷給予了我許多深刻的體會和心得，使我逐漸成長為一名有責(zé)任心和經(jīng)驗豐富的保安人員。在這篇文章中，我將會分享我在這一職業(yè)中的心得體會。

首先，物業(yè)保安的工作需要時刻保持警覺和冷靜。作為小區(qū)或企事業(yè)單位的第一道防線，我們必須時刻保持警惕，以防不測。不論是白天還是晚上，安保人員都需要時刻保持警覺。與此同時，冷靜也是非常重要的。只有保持冷靜，我們才能分析情況，做出正確的判斷和反應(yīng)。通過不斷的訓(xùn)練和實踐，我逐漸學(xué)會了如何保持警覺和冷靜，并將其融入到我的日常工作中。

其次，物業(yè)保安的工作需要有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。作為一名物業(yè)保安，我們的責(zé)任是確保居民和企事業(yè)單位的安全。我們需要對我們負責(zé)區(qū)域的安全負起責(zé)任。這意味著我們必須專注于工作，全身心地投入到保安工作中。在我個人的經(jīng)驗中，我認(rèn)識到責(zé)任心和職業(yè)操守是成為一個優(yōu)秀的保安人員的關(guān)鍵因素。通過對工作的專注和認(rèn)真，我能夠提供安全和服務(wù)，贏得居民和客戶的信任和贊譽。

此外，物業(yè)保安的工作需要有良好的溝通和人際交往能力。我們經(jīng)常需要與居民和企事業(yè)單位的員工進行溝通，以確保信息流通和安全規(guī)范得到遵守。我們需要學(xué)會如何與各種人群進行溝通，包括居民、員工和其他合作伙伴。良好的溝通和人際交往能力可以幫助我們更好地了解他們的需求和問題，并及時解決。通過我在物業(yè)保安工作中的經(jīng)驗，我逐漸提高了溝通和人際交往能力，與他人建立了良好的工作關(guān)系。

另外，物業(yè)保安的工作需要有團隊精神和合作能力。在我職業(yè)生涯的早期，我往往傾向于獨立完成工作。然而，我逐漸意識到，團隊精神和合作是成功完成工作的關(guān)鍵。一個人的力量是有限的，而一個團隊的力量是無限的。通過與我的同事一起工作，我學(xué)會了如何相互合作，互相支持，并共同努力完成工作任務(wù)。團隊合作不僅提高了工作效率，還增強了團隊的凝聚力和整體實力。

最后，物業(yè)保安的工作需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。安保行業(yè)的發(fā)展和變化是持續(xù)不斷的，我們必須隨時跟上時代的步伐。為了更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件和應(yīng)急情況，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在快速發(fā)展的社會中立足并取得進步。通過參加安保培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)，我不斷提高自己的能力和水平，以更好地服務(wù)和保護居民和客戶。

總結(jié)起來，作為一名物業(yè)保安，我深知這一職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過時刻保持警覺和冷靜，展現(xiàn)出高度的責(zé)任心和職業(yè)操守，良好的溝通和人際交往能力，團隊精神和合作能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我對物業(yè)保安這一職業(yè)有了深刻的理解和體會。我相信，在不斷提高自身素質(zhì)和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我將成為一名更加出色的物業(yè)保安人員。

物業(yè)保安心得體會篇六

1.業(yè)主的責(zé)任意識。小區(qū)內(nèi)的共有共用財產(chǎn)，是全體業(yè)主的財產(chǎn)，每位業(yè)主對其共有財產(chǎn)，都應(yīng)負起管理、愛護、監(jiān)督的責(zé)任，特別是對設(shè)備設(shè)施負起維護，養(yǎng)護的責(zé)任。

2.業(yè)主的投資意識。要使物業(yè)延長壽命，就必須投資，而業(yè)主的投資就是通過交納物業(yè)管理服務(wù)費的行為在進行，物管費一方面消費在保潔，綠化等服務(wù)中，更多的是投資在設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護當(dāng)中，從而實現(xiàn)物業(yè)的保值增值。

3.物管的企業(yè)經(jīng)營意識。物業(yè)管理公司要清楚自己的身份，明確自己的地位，是以服務(wù)換取報酬的企業(yè)，而不是“管家”、“主人”，不是所謂的“管理者”。企業(yè)，就要以企業(yè)的姿態(tài)出現(xiàn)，樹立企業(yè)的意識，才能贏得企業(yè)的長足發(fā)展。任何企業(yè)要獲益，都要善于經(jīng)營，經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品，經(jīng)營品牌服務(wù)型企業(yè)也是如此，節(jié)流是經(jīng)營，開源也是經(jīng)營，把握、運用自身的各種資源也是經(jīng)營，把物業(yè)管理真正當(dāng)作獨立企業(yè)來經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)亟需樹立的定位意識。

4.雙方的道德意識。物業(yè)管理人員為業(yè)主服務(wù)需要有職業(yè)道德，業(yè)主享受服務(wù)也要有基本的公民道德。以“德”為本，是為人之道，也是企業(yè)發(fā)展的必需。企業(yè)要以誠信為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主則需要正確地接受服務(wù)。當(dāng)服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系都建立在一個“信"字的基礎(chǔ)上時，一些物業(yè)管理人員監(jiān)守自盜、缺乏職業(yè)道德，一些業(yè)主無理取鬧，雞蛋里挑骨頭故意與物管作對等等不道德的行為將不再發(fā)生。

5.雙方的法律意識。物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在，行業(yè)法律框架已基本構(gòu)成，特別是國家統(tǒng)一制定的業(yè)主公約、委托合同、前期服務(wù)協(xié)議等規(guī)范性文件，詳細地規(guī)定了物業(yè)管理與業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，各地先后出臺的物業(yè)管理條例等相關(guān)法規(guī)，基本可以滿足物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)需求，既然不是無法可依，就需要我們做到有法必依，樹立法律意識，拿起法律武器。

6.雙方的合同意識。合同是服務(wù)與被服務(wù)雙方真實意思的體現(xiàn)，一經(jīng)簽訂便具有法律效力，對任何一方都有同等的約束力。業(yè)主的權(quán)利義務(wù)與物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù)都明載于合同的條款中，合同是雙方行為的準(zhǔn)則，因此加強合同意識，訂立合同，信守合同，是解決糾紛的根本之舉。

7.公用事業(yè)的市場意識：水電氣暖等公用事業(yè)部門，計劃經(jīng)濟以來就習(xí)慣了由終端用戶無償代其收取費用。在市場經(jīng)濟的今天，這種現(xiàn)狀仍然沒有得到徹底改觀，進而為物管雙方都造成了許多本可以避免的糾紛和傷害。順應(yīng)經(jīng)濟規(guī)律，才能得到發(fā)展，因此需要加入市場大潮的參與各方都樹立起市場意識，包括目前的壟斷行業(yè)，以免受到規(guī)律的懲罰。

《物業(yè)管理條例》的出臺，標(biāo)志著國家以立法的方式確定了物業(yè)管理行業(yè)的社會地位，同時保障了物業(yè)管理行業(yè)在法制化的軌道上健康發(fā)展。過去無法可依的局面將不復(fù)存在。因此，有法律相伴，今后的物業(yè)管理之路會越走越寬。有人說，物業(yè)管理者是我們這個時代的真正的英雄，因為他們正在改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕钣^念。所以我相信，在法制日益健全的今天，物業(yè)管理的前景會愈發(fā)燦爛，愈加輝煌。

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物業(yè)保安心得體會篇七

物業(yè)保安標(biāo)兵是社區(qū)安全的守護者，他們時刻保持警惕、保障居民的生命財產(chǎn)安全。作為一名物業(yè)保安標(biāo)兵，我通過工作一年多的經(jīng)歷，深刻體會到了這份工作的責(zé)任與使命，同時也積累了豐富的經(jīng)驗和體會。下面我將分享一些心得體會，希望能夠?qū)窈蟮墓ぷ饔兴鶈l(fā)和幫助。

第二段：認(rèn)真細致的工作態(tài)度

作為物業(yè)保安標(biāo)兵，認(rèn)真細致是最基本也是最重要的素質(zhì)。我始終牢記在工作中，無論是值班檢查還是巡邏巡視，都要有準(zhǔn)確的信息記載與上報。同時，我還會對出入的車輛和人員進行仔細的檢查與身份確認(rèn)，確保每一個進入小區(qū)的人都是合法的。在處理糾紛和突發(fā)事件時，我也始終保持冷靜和沉穩(wěn)的態(tài)度，與當(dāng)事人溝通解決問題。通過這些努力，我能夠提供給居民一個安全、有序的生活環(huán)境。

第三段：團隊合作的重要性

物業(yè)保安標(biāo)兵的工作需要與其他保安和相關(guān)部門進行協(xié)同配合，因此團隊合作也是我工作中的重要一環(huán)。在與同事的合作中，我積極與他們交流，分享工作經(jīng)驗和心得。在巡邏巡視過程中，我們互相照應(yīng)，相互提醒，確保區(qū)域的安全。此外，當(dāng)遇到復(fù)雜的問題時，我會主動聯(lián)系相關(guān)部門尋求支援與配合，從而更好地解決問題。團隊合作的力量不僅讓工作變得更加高效，也使我們的工作更有成就感。

第四段：勇于面對挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí)提升

在工作中，我們經(jīng)常面臨一些挑戰(zhàn)，比如遇到矛盾糾紛時要保持公正，處理突發(fā)事件時要保持冷靜。因此，勇于面對挑戰(zhàn)并學(xué)習(xí)提升自己是我在工作中的另一個感悟。我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和社會知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。對于工作中遇到的新問題和新挑戰(zhàn)，我會主動向同事請教和匯報，積極尋找解決方案。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠更好地適應(yīng)工作需要，更加嫻熟地處理各種復(fù)雜情況。

第五段：愛崗敬業(yè)與文明禮貌

作為物業(yè)保安標(biāo)兵，熱愛自己的工作，遵守職業(yè)規(guī)范是我在工作中的一貫追求。我熱愛這份工作，因為它關(guān)乎人民的安全與幸福，我愿意付出自己的努力和汗水來守護社區(qū)的安寧。在工作中，我始終保持文明禮貌的態(tài)度，與居民和訪客保持良好的溝通與關(guān)系。無論是對待居民的投訴還是處理糾紛，我都會站在他人的角度去理解，保持耐心和友善。通過這樣的努力，我逐漸贏得了居民的信任和尊重。

總結(jié)：

通過這一年多的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了作為物業(yè)保安標(biāo)兵的責(zé)任與使命。認(rèn)真細致的工作態(tài)度、團隊合作的重要性、勇于面對挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí)提升、愛崗敬業(yè)與文明禮貌，這些都是我在實踐中得到的心得體會。我將繼續(xù)努力，在今后的工作中不斷提升自己，更好地為社區(qū)安全貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的人能夠關(guān)注和尊重保安標(biāo)兵的工作，共同為社區(qū)的安全與和諧貢獻力量。

物業(yè)保安心得體會篇八

20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，值此辭舊迎新之際，對我部進駐xx公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)。

我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設(shè)，樹公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障＂為宗旨。

此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中）；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。

1、實行＂重點目標(biāo)重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實來訪客登記制度。

2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象＂窗口＂。

淺談物業(yè)管理保安人員管理中存在的問題與對策

精選保安年度總結(jié)三篇

綠色物業(yè)管理

商業(yè)物業(yè)管理

精選保安的辭職報告三篇

物業(yè)保安心得體會篇九

物業(yè)保安標(biāo)兵是社會穩(wěn)定的守護者，是保障社區(qū)安全的中堅力量。他們每天默默堅守在社區(qū)的各個角落，為居民提供安全保障。作為一名物業(yè)保安標(biāo)兵，我深感責(zé)任重大，時刻保持警覺，始終將服務(wù)群眾放在首位。在長期工作中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。

首先，作為物業(yè)保安標(biāo)兵，我明白了“安全第一”的原則。安全是發(fā)展的前提，社會的穩(wěn)定離不開安全保障。我們必須時刻保持警覺，發(fā)現(xiàn)并阻止一切可能威脅社區(qū)安全的行為。我在這個崗位上學(xué)會了細心觀察，對異常情況能夠第一時間做出反應(yīng)。同時，我也深知社區(qū)的安全不僅僅是指防止犯罪，還要注意防火、防水、防電等各種意外事故。因此，我通常會定期檢查一些潛在的隱患，如電線老化、用電安全等，以確保社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。

其次，我懂得了解決問題的重要性。在工作中，難免會遇到一些突發(fā)狀況或糾紛。作為一個物業(yè)保安標(biāo)兵，要學(xué)會面對問題并妥善解決。我發(fā)現(xiàn)，解決問題的關(guān)鍵是要耐心傾聽，理解每一方的需求，并與他們進行有效的溝通。有時候一個簡單的道歉和解釋就能化解矛盾，增加居民對我們的信任。當(dāng)然，對于一些復(fù)雜、棘手的問題，我們也需要聰明地運用法律和規(guī)章制度，做到公正、公平地處理。只有秉持公正原則，依法辦事，我們才能在解決問題中樹立起良好的口碑和形象。

此外，我還體會到了團隊合作的重要性。沒有團隊的支持，我無法完成保安工作的任務(wù)。團隊合作不僅融洽了工作氛圍，也提高了工作效率。有了團隊的力量，我們可以互相幫助，共同協(xié)作。每天開展巡邏工作時，我們總是保持聯(lián)系并相互配合，以便及時解決突發(fā)事件。團隊合作還讓我體會到了集體的力量和榮譽感，每當(dāng)我看到我們團隊為社區(qū)居民提供了安全的環(huán)境和舒適的居住條件時，我感到無比的驕傲和滿足。

最后，我深深感受到了物業(yè)保安工作的辛苦與快樂。物業(yè)保安工作需要長時間的站立和巡邏，心理和體力的負擔(dān)都非常重。但是，正因為辛苦，我們才可以守衛(wèi)社區(qū)的安寧。每當(dāng)我看到社區(qū)居民安心出行，兒童安全玩耍，我內(nèi)心都充滿了快樂與滿足感。這種快樂并不是人們眼中的榮譽和獎勵所能替代的，它來源于我對社區(qū)安全的責(zé)任感和對他人幸福的關(guān)心。

作為一名物業(yè)保安標(biāo)兵，我深知自己的職責(zé)和使命，時刻準(zhǔn)備著為社區(qū)居民提供安全保障。通過長期的工作經(jīng)驗和體會，我明白了安全第一、解決問題、團隊合作和辛苦與快樂等重要原則。我將一如既往地堅守在這個崗位上，守護著居民的安全和幸福，為社會的穩(wěn)定作出我的貢獻。我相信，只有物業(yè)保安標(biāo)兵們的不懈努力和堅定信念，我們的社區(qū)會變得更加和諧、安全。

物業(yè)保安心得體會篇十

5月15日16日我有幸參加了x教育局組織的《x市專職安全保衛(wèi)干部、安全教師培訓(xùn)》，通過這次培訓(xùn)，使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度，而且也學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識和消防常識，尤其是通過聽取了專家的報告，看到了自身工作中的不足，從而使自己進一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識，增強了工作的責(zé)任感和緊迫感。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我感慨很多，收獲也很多，體會也很多，尤其是關(guān)于校園安全隱患的有關(guān)問題，感觸很深。

一、學(xué)習(xí)后讓我提高了對學(xué)校安全工作重要性認(rèn)識，增強了我對做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。通過培訓(xùn)課上列舉大量傷亡數(shù)據(jù)，我看到每年中小學(xué)生死亡的人數(shù)，令人心痛。為我們每個人敲響了警鐘，更改變了過去認(rèn)為安全工作不重要的錯誤看法，改變了認(rèn)為教師教好書，學(xué)生學(xué)好習(xí)就行了的觀念。明確了學(xué)校安全管理的方針那就是積極預(yù)防、依法管理、社會參與、各負其責(zé)，不能存在有半點僥幸心理。

二、學(xué)習(xí)讓我系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點，懂得了學(xué)校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規(guī)律可尋，只要事事小心，時刻把學(xué)生安全放在第一位，就可把危險降低到最低。例如在放假之前我們都會召開一次全校學(xué)生大會，宣傳路上的安全注意事項，提高學(xué)生的警惕；另一方面，我們又以村為單位將學(xué)生組織在一起，讓他們集體行動，并選出一個穩(wěn)重負責(zé)的作為隊長，讓老師管理好學(xué)生在路上的安全。學(xué)校還經(jīng)常檢查學(xué)校的各種設(shè)備，對存在安全隱患的，及時整改。

三、通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到提高對安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提。安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，以前總認(rèn)為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，但通過這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大。如何適應(yīng)新的變化，工作目標(biāo)如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。

四、通過聽取安丘雙語學(xué)校教師的典型發(fā)言、x八中、x五中等安全教師的安全課教學(xué)設(shè)計、教學(xué)策略，使我受益非淺，他們好的特點和策略引用到我的安全教育工作中。

五、這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到強化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證。安全保衛(wèi)工作不是哪個教師或保安的任務(wù)，而是我們每一位教師和保安的任務(wù)。任何一個教師，對本單位的安全負有天然的責(zé)任。可以說，安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間，我們每一名教師都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘。

安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”，要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機制，使防范工作走在各項工作的前面。在以后的工作中，我一定要進一步領(lǐng)會培訓(xùn)所學(xué)的知識，時時處處把安全工作放在第一位，強化安全意識，優(yōu)化安全措施，確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細致，為學(xué)校的平安建設(shè)做出自己更大的貢獻。

物業(yè)保安心得體會篇十一

第一段：疫情爆發(fā)之初，我們物業(yè)保安面臨前所未有的挑戰(zhàn)。病毒的傳播速度之快，讓我們感到沉重的壓力。然而，正是在這個特殊的時期，我們承擔(dān)起了保障社區(qū)安全的重任。經(jīng)過數(shù)月的奮戰(zhàn)，我們積累了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。

第二段：首先，疫情期間我們學(xué)會了更加注重細節(jié)。在過去，我們可能會忽視一些細微的問題，但在疫情的迫使下，我們必須時刻保持高度警惕。例如，為了確保住戶的安全，不僅要定期消毒公共區(qū)域，還要督促住戶正確佩戴口罩、保持社交距離等。我們更加深入地了解到，防控疫情不是一時的功夫，而是需要我們不斷地思考和完善工作細節(jié)。

第三段：其次，疫情期間我們更加注重溝通與合作。面對突如其來的疫情，我們與社區(qū)住戶、管理層等各方保持密切聯(lián)系。通過將信息及時傳達、交流工作計劃和進展情況，我們建立了更加緊密的合作關(guān)系。我們深刻認(rèn)識到，只有團結(jié)一心才能應(yīng)對疫情的挑戰(zhàn)，保持社區(qū)的穩(wěn)定和安全。

第四段：進一步，疫情期間我們更加提升了自我保護能力。保安工作需要經(jīng)常與外界接觸，病毒的傳播風(fēng)險較高。因此，我們加強了防護意識，正確佩戴防護裝備，并定期檢測自身健康狀況。同時，通過學(xué)習(xí)有關(guān)疾病知識和應(yīng)急處理手段，我們提高了對疫情防控的自我保護能力，為住戶提供更加安全的保護。

第五段：最后，疫情期間我們親身體驗了社區(qū)的溫暖和力量。在這場前所未有的抗疫戰(zhàn)斗中，社區(qū)住戶對我們的支持和理解讓我們倍感溫暖。不僅有住戶送來了物資和口罩，還有人們在社交媒體上為我們加油打氣。這些暖心的舉動讓我們深信，只有與社區(qū)攜手合作，我們才能更好地應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。

總結(jié)：在這場特殊的疫情中，作為物業(yè)保安，我們體驗到了前所未有的壓力和榮耀。通過注重細節(jié)、加強溝通與合作、提升自我保護能力，并與社區(qū)保持緊密的聯(lián)系，我們成功地應(yīng)對了疫情的挑戰(zhàn)。在未來，我們將繼續(xù)努力，為社區(qū)住戶提供更加安全和舒適的居住環(huán)境。

物業(yè)保安心得體會篇十二

加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理和提高物業(yè)保安的能力。物業(yè)保安也要盡力做好自己的工作。今天本站小編為大家分享關(guān)于物業(yè)保安

心得體會

這些年，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場管理崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責(zé)的同時，還注意不斷充實自己，盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此，在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時，能虛心向他們學(xué)習(xí)，想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。

公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后，領(lǐng)導(dǎo)又對我寄予希望，讓我擔(dān)任隊長，我時常在想：在公司的這些年里，大小場面經(jīng)歷了不少，看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識，同時積累了一些經(jīng)驗，為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ)，尤其是遇到突發(fā)事件，到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂。然而，在保安隊長的崗位上工作，精神也很緊張，深感責(zé)任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，單位領(lǐng)導(dǎo)不在，總會有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，這就需要很強的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動就要去看個究竟，職責(zé)所在來不得半點馬虎，有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了，你最大了，其實在這樣的時候，工作的責(zé)任心會促使我不得不更加認(rèn)真仔細地對待每一件事，加倍的關(guān)注細節(jié)。

下一步主要從以下幾各方面展開工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。

二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對各分隊長的管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。

三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的

規(guī)章制度

四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作，做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

七、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中，基本上是稱職的，能做好主管的助手，夜間能處理消防、治安等各類應(yīng)急事宜，還配合保潔車?yán)约按箝T崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里，我也學(xué)會了很多東西，尤其是處理事情的技巧，處理問題時既要果斷，又要不失體面，還要把事情處理的漂亮，在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題，就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單，其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累，但學(xué)無止境。在與同事和班里人員交流的時候，相處的方式就有了提高，以前在布置工作時，只強調(diào)效率，但是缺乏一種耐心和手段，現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的，僅僅靠帶頭做好本職也不夠，平時要深入了解員工的思想，發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥，因人而異發(fā)揮他們的長處，在適當(dāng)時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚，使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評，但盡可能避免直接沖突。

通過這次zz物業(yè)管理公司高層管理人員對我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和李總的重要講話，落實我們**縣人民政府下達的指令，對我們保安和保潔人員所存在的問題十分不滿，對我們保安的印象較差，使我自己感到萬分的慚愧和內(nèi)疚，會后帶領(lǐng)我們參觀或暗訪其他物業(yè)公司的保安和保潔形象(站姿、手禮、接待等)，給我留下了深刻的印象，讓我們值得反思，他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀?那么吃苦?對公司那么忠心耿耿?對去來的客人那么熱情，不厭其煩的進行講解。真的值得我們好好學(xué)習(xí)和檢討。

自從我參加保安隊伍近2月的時間里，我自己也沒有做出好的成績，自己也存在許多許多缺點，但忘不了zz物業(yè)給我這個好的平臺，也忘不了領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的幫助和愛戴，但也看出了我們隊伍中所存在的問題和不良作風(fēng)，和不團結(jié)的負面影響。

同事們，朋友們，我們作為zz物業(yè)的工作人員，公司給予了我們的信任，造就了就業(yè)崗位平臺，我們應(yīng)該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。

試問，當(dāng)沒有這份工作的時候，我們會為了生活，為了家人的開銷，起早貪黑尋找出路，找一份像樣的工作?，F(xiàn)在公司接納了我們，我們應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心態(tài)去對待這份工作，做出成績，表現(xiàn)出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規(guī)范，樹立一支受領(lǐng)導(dǎo)高度評價和愛而不棄的安保隊伍，為了不失去工作，成就未來能長期有一份穩(wěn)定、實在、體面的工作，必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗，創(chuàng)造一支有聲有色的zz隊伍，雖然以前存在一些不良的壞習(xí)慣，今天我們應(yīng)該用端正的心態(tài)和自我改造，迎來zz物業(yè)美好的明天，團結(jié)一心，共同為zz物業(yè)發(fā)揚光大做出貢獻。一定要團結(jié)一致，配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從命令，聽從指揮，做一個的合格的安保人員。從零做起，迎接新的開始，為以后的工作而奮斗。

自調(diào)入園任職主任一職以來，本人認(rèn)真對待工作，努力適應(yīng)工作環(huán)境，虛心向上，埋頭工作，履行職責(zé)，勤勤懇懇地完成各項工作任務(wù)，下面將我這個崗位的日常工作事項與大家分享一下：

一、管理處的日常管理工作

自公司進行人員崗位分配職責(zé)以來，形成各施其職，各負其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護工作

1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的

工作計劃

4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

6、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的xxx園、xxx園、xxx園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無安全事故發(fā)生。

7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。

全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有77個車位，其中有4個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五，xxx園水電虧損嚴(yán)重，主要原因是電梯的公攤費用沒用分?jǐn)偤?。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七，目前，我處所轄的xxx園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。

對于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應(yīng)努力做好以下幾個方面：

第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。