為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓方案 培訓方案的格式及篇一

通過對餐飲服務從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)和餐飲服務食品安全基礎知識等內(nèi)容的培訓，增強企業(yè)是食品安全第一責任人的意識，提高食品安全自我管理水平，強化從業(yè)人員的食品安全守法意識、誠信意識、自律意識，提高其操作技能，預防食品安全事故的發(fā)生。

培訓對象為餐飲服務從業(yè)人員，包括學校（幼兒園）、是事業(yè)單位食堂和餐飲服務單位的管理人員和加工操作人員。培訓時間待定。

1、食品安全法律法規(guī)，包括《食品安全法》及其實施條例和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務許可管理辦法》等。

2、餐飲服務食品安全業(yè)務知識，包括食品安全標準；

食品污染及其預防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預防方法；重大活動餐飲服務食品安全保障技能；廚房、環(huán)境、設備以及食品采購、儲存、加工烹飪過程的衛(wèi)生要求；餐飲從業(yè)人員的個人衛(wèi)生要求等。

采取集中培訓方式，地點待定。

根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)有關規(guī)定，縣食品藥品監(jiān)督管理局將把餐飲服務從業(yè)人員的培訓情況作為日常監(jiān)管與許可的重要內(nèi)容之一。從業(yè)人員培訓結束后進行考試，合格者發(fā)給餐飲服務從業(yè)人員培訓合格證明，培訓合格證明作為餐飲服務單位審查驗收的必備條件之一，考核不合格的從業(yè)人員，食品藥品監(jiān)督管理部門將責令其所在單位停止相關人員從事有關食品經(jīng)營活動，并按要求經(jīng)培訓和考核合格后上崗。

培訓方案 培訓方案的格式及篇二

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。在競爭日益激烈的社會中，禮儀規(guī)范已成為一個企業(yè)立足社會的必備條件。特別是當今發(fā)展日益快速的會展業(yè)正在成為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè),行業(yè)規(guī)模不斷擴大,會展人才的培育成為了至關重要的事情;會展從業(yè)人員應加強禮儀修養(yǎng)的學習,培養(yǎng)文明素質(zhì),提高服務意識,成長為一個具備較高綜合素質(zhì)的創(chuàng)新型人才。因此，我在這里就會展人員禮儀規(guī)范做出了一個培訓方案。

灌輸會展服務人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務意識思想，培養(yǎng)他們良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，以達到優(yōu)化服務質(zhì)量為目的，美化提升會展企業(yè)的整體形象。使員工做到行有禮，動有儀，注重道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

當今競爭發(fā)展到現(xiàn)在，客戶窗口服務已經(jīng)不是簡單的，最低要求的禮貌問題，光說應酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了，禮儀培訓勢在必行。

設立禮儀培訓班，聘請專業(yè)禮儀培訓師，對公司的服務人員進行專業(yè)培訓，并且對他們進行實踐聯(lián)系培訓。以實際練習為主，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內(nèi)容。期間還將穿插安排進行理論培訓。

禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，我將它分為個人禮儀、社交禮儀和服務禮儀三個方面。

個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見文化。

應每天養(yǎng)成修面剃須的良好習慣。保持衛(wèi)生，不管使留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。發(fā)型要整潔、大方。男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，則應穿禮服或西服。

化妝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式場合不化妝是不禮貌的行為。在公共場所，不能當眾化妝或補裝。尤其職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。在正式場合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服，應穿典雅大方的服裝

鞋襪。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。

男子站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。

女子站立最美的姿態(tài)為身體微側，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長、苗條，同時也可顯示女性陰柔之美。

另外，與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個人的靜態(tài)美感。正確座姿的基本要領應為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應同時轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說話者。

1) 在公眾之中,應力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)

2) 公眾場合，不得用手抓撓身體的.任何部位（文雅起見，最好不當眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應去洗手間完成）

3) 參加正式活定前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）

4) 在公共場合，應避免高聲談笑、大呼小叫。

與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點頭說客氣話等代替握手。一個男子若主動伸手去和女子握手，是不太適宜的。

對長輩或貴賓則應等對方先伸手，自己才可伸手去接握。否則，便會看做是不理貌的表現(xiàn)握手時，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重

“介紹”是建立人際關系的第一關.由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務活動重要資本.

一般在正式、鄭重的場合進行介紹?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來客被介紹給身份較高的人等。

是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”，然后就作簡單介紹，或者說：“諸位，這位是×××”，就可以了。

1) 職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.

2) 遞名片時,要準確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名.

3) 雙手接受對方名片.

4) 客人遞名片時,應站起來接受.

5) 接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.

1) 引導客人進入走廊時,應稍走在客人前面一點,并與客人協(xié)步同行。

2) 在引導途中,當位置和場所有所改變時,都要以手勢事先告知。

3) 在上下樓梯時,自己的位置要始終在客人的下方。

4) 在門前引導時,如果是內(nèi)推門,自己先進,客人后進;如果是外拉門,客人先進,自己后進。

1)將客人引導到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。（右側為上座，門的正對面為上座）

2)送茶者在進入接待室前應敲門。

3)每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應雙手捀上放在客人的右手上方女士、長者先敬。

4)不要在端茶時手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺不衛(wèi)生。

5)離開時應輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。

6)當來訪者是上級，你要站起來握手。

接待來訪者時，手機應靜音。

1)全面了解公司的各種規(guī)章制度。

2)了解管理各項業(yè)務工作的負責人姓名及其職責。

3)當你有困難時不要不好意思求助他人。

4)被介紹時一定要仔細聽清并記住同事們的姓氏。

1)最重要的拜訪禮儀是準時赴約。

2)與求見人見面后，如是初次見面要主動自我介紹。

3)談話時應看門見山，言歸正傳，不要海闊天空浪費時間。

4)應對主人的舉動十分敏銳，切忌死賴不走。

1)必須把自己打扮的整齊大方，這是對自己和別人的尊重。

2)要按主人邀請的時間準時赴宴。

3)當你走入宴會廳時，應首先跟主人打招呼，

4)入席時，自己的座位應聽從主人或招待員的指派

5)用餐一般是主人示意開始后方可進行

6)宴會未結束，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主人和主賓先起身離席。

1)尊守時間，不可失約

2)輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進門。

3)工作時如果上級不注意禮儀時，不可沖動。

4)匯報結束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的表現(xiàn)。

1)尊守時間，不可失約。

2)應及時招呼匯報者進門入座。

3)要善于聽。

4)不要隨意批評、拍板，要先思而后言。

要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。

在辦公室上班要做到“六不”、“四要”

不對他人平頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱秘。

辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

禮儀規(guī)范不僅是提高個人素質(zhì)的需要，而且還關系到精神文明建設的基礎工程，又是一項系統(tǒng)工程，具有廣泛的社會性。加強對全體公民禮儀教育，正確地認識和繼承傳統(tǒng)的道德倫理思想，對提高其文明禮儀的修養(yǎng)，涵養(yǎng)道德意識，節(jié)制貪欲，嚴格自律，完善道德情操，培養(yǎng)優(yōu)良氣質(zhì)，增強道德行為的自覺性，都起著極其重要的指導作用。以服務為核心的會展公司對其中人員禮儀更是有很高的要求，因此加強禮儀教培訓迫在眉睫。

培訓方案 培訓方案的格式及篇三

為整體提升我市小學英語教師教學能力和專業(yè)素養(yǎng)，進一步提高課堂教育教學質(zhì)量，確保本次培訓達到預期效果，特制定本方案。

小學英語專任、兼任教師，共79人左右。

通過本次培訓，力圖使參訓教師能夠掌握現(xiàn)代英語教育教學的理論和方法，熟知課程標準，吃透教材內(nèi)容，掌握教學策略，提高教學效率。非英語專業(yè)畢業(yè)的教師通過培訓還能夠掌握英語基礎知識和常規(guī)英語教學策略，包括基本的語音、語法、聽說讀寫等。

：xxx年7月22日————8月3日

桐城市實驗小學

1、理論學習：學科理論前沿知識（4課時）、課程標準（4課時）、英語基礎知識：語音、語法、聽說讀寫基本技能訓練（12課時）、小學英語教學法（4課時）、英語課堂教學中簡筆畫運用的技能訓練（3課時）、英語課堂教學中音樂運用的技能訓練（3課時）、多媒體在小學英語教學中的應用及課件的制作（6課時）等；

2、教材解讀：小學英語教材整體特點及基本框架的介紹（2課時）、教學理念及教學方法建議（2課時）；

3、教學實踐（40課時）：觀摩優(yōu)質(zhì)課；分組定課題、集體備課、評課、說課、上課及觀摩研討；

4、教學研究：專家講座（3課時）、分組交流研討及定課題研究（7課時）

根據(jù)骨干教師成長的一般規(guī)律，培訓內(nèi)容分為理論學習、教材解讀、課堂實踐、教學探究、交流總結五塊。集中培訓時間為兩周，共計90學時。

理論聯(lián)系實踐、教學相長、專家引領、名師指導； 大班教授，分組學習，以優(yōu)帶差；以學區(qū)為單位進行課題研討，方便后續(xù)研究。

學本理念上：邀請安慶市英語教研員、特級教師陳俊主任傳遞人本、生本、學本前衛(wèi)理念。

教師成長上：邀請安慶市。。。小學校長、特級教師葉明鳳傳授課堂教學技巧，傳遞教師專業(yè)成長正能量。

教材把握上：邀請桐城市小學英語教研員、特級教師謝春慧介紹pep小學英語新版教材整體特點及基本框架，傳遞教學新理念。

教法指導上：邀請桐城師范高等?？茖W校英語系主任汪庭才教授實現(xiàn)小學英語課堂生本、和諧、有趣、高效的教學方法。

英語基礎知識學習上：

1、在參訓學員中擇優(yōu)選出英語專業(yè)畢業(yè)的教師大班教授；

2、分組學習，以優(yōu)帶差，提高學習效率。

學科整合上：邀請我市音樂、美術、計算機一線優(yōu)秀教師各一名結合小學英語教材內(nèi)容教授基本技能，幫助參訓教師科學運用，提高教學效率。

教學實踐上：本著“先學后教、教學相長”的原則，以教學單元為單位進行培訓，以詞匯課、會話課、閱讀課三種課型展開。采用以下的互動形式建立觀課、議課新體系，增添教學效度反思的理論、實踐寬度。

1、觀摩、討論優(yōu)秀教師的三節(jié)不同課型的公開課；

2、開展集體備課、互相聽、說、評課、上公開課、分析評價公開課、名師書面點評活動；

3、 總結

反思自己的教學實踐等。

教學研究上：專家引領、指導，參訓教師以學區(qū)為單位進行課題研討，確定好自己的研究課題或研究方向，明確課題提出的背景、目的、意義、理論依據(jù)、主要內(nèi)容、解決的關鍵問題、研究的途徑和方法，形成書面材料；并在以后的學習、實踐過程中不斷收集資料，開展實驗、研究、總結，完成課題研究。

（一）及時檢測：

1、為了檢測學習效果，以試卷的形式考查教師對培訓內(nèi)容的掌握情況；

2、各組以小組為單位完成一個單元三種課型的精品說課案，選出中心發(fā)言人，在培訓時進行說課評比（教學新理念的體現(xiàn)、教材內(nèi)容的理解與把握、教案的設計、教法的運用、學科的整合、學法的滲透）；

3、小組內(nèi)推薦教師上課，分組評課、專家點評；

4、組間進行分值量化。

5、每人培訓結束前提交一份培訓心得。

（二）跟蹤檢測：

1、為切實提高培訓效果，提升課堂教學質(zhì)量，各學校教學業(yè)務部門要對參訓人員（特別是兼職教師）跟蹤聽課，跟蹤培養(yǎng)，使其盡可能走上英語專業(yè)發(fā)展的道路；

2、要求各學校要保持英語兼職教師的相對穩(wěn)定，避免參訓教師本學期兼職英語下學期不再兼職英語，失去培訓效果。

（一）各有關學校要高度重視小學英語教師培訓工作，認真做好參訓學員的選派工作，并督促學員準時參加培訓，按時完成培訓前、培訓后任務，搞好跟蹤管理，并把培訓情況作為教師聘用、績效考評的主要依據(jù)之一。

（二）參訓學員要保證培訓時間和培訓質(zhì)量，積極參與培訓研討，總結反思培訓內(nèi)容，認真完成每個專題培訓任務。按時參加培訓并經(jīng)考核合格者頒發(fā)培訓合格證書；對未按規(guī)定參加培訓或考核不合格者給予通報批評。