光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

年度計劃總結(jié)篇一

以縣局教研室工作計劃為統(tǒng)攬，以優(yōu)化教學(xué)方法、改進教學(xué)手段、提高課堂教學(xué)效率為核心，深入進行校本教研，落實《教學(xué)常規(guī)》，突出中心抓教學(xué)，優(yōu)化管理抓創(chuàng)新，全面提高教學(xué)及科研水平，努力創(chuàng)建讓人民滿意的。

1．德育建設(shè)

加強師德師風(fēng)建設(shè)，全面提高師表形象，努力打造一支合格過硬的教師隊伍。建立健全育人網(wǎng)絡(luò)，積極開展、家庭、社會三位一體的德育教育模式的研究。強化班風(fēng)、校風(fēng)，強化學(xué)生行為規(guī)范教育。

2、教學(xué)質(zhì)量

縣局期中、期末質(zhì)量檢測七、八、九年級各科平均分、及格率、優(yōu)秀率全部進入全縣前8名的行列，各年級總平均分占居全縣前五名的位次。

3、教學(xué)管理

建立健全各項管理制度，加強教學(xué)的常規(guī)管理，堅決克服教學(xué)的隨意性和盲目性。認真落實《教學(xué)常規(guī)》，規(guī)范教師的教學(xué)行為，為提高教學(xué)質(zhì)量提供保證。

4、教學(xué)改革

以空中課堂教學(xué)案例為模式，以縣局教材教法培訓(xùn)為指導(dǎo)，以課堂研討為重點，努力提高課堂教學(xué)效率，逐步形成適合本校學(xué)生特點的教學(xué)方法和路子。

5、校本教研

以互聽互評為切入點，開展部分學(xué)科的主體研究，主要解決聽課聽什么，評課評什么，如何處理教學(xué)疑難等問題。通過對教學(xué)課題的突破，提升教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

（一）、德育工作。

德育工作對促進學(xué)生全面發(fā)展起著導(dǎo)向、動力和保證作用。為此本學(xué)期將從以下幾方面開展德育工作：

1、做好七年級的入學(xué)工作，加強八、九年級的穩(wěn)定工作（此項工作由政教處、年級組長負責）。

（1）、開學(xué)初各班班主任要利用周會時間對學(xué)生進行有目的地教育，盡快摸清新生底細，針對共性和傾向性的問題及早采取措施逐步解決。

（2）、引導(dǎo)七、八年級學(xué)生自糾問題找差距，選定目標制措施，促進全面工作的順利開展。

2、進一步深入學(xué)習(xí)《家校聯(lián)合教育協(xié)議》（此項工作由年級組長、班主任組織操作）。

各班要組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)《姜各莊初中家校聯(lián)合教育協(xié)議》，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)過去，謀劃未來；去掉壞毛病，擯棄不良傾向；發(fā)揮長處，弘揚正氣。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生知道什么應(yīng)該做，哪些不能做，強化管理，把客觀要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺行動。

3、加強班主任和班級隊伍建設(shè)（此項工作由校長室負責）。

（1)、本學(xué)期定期召開班主任工作交流會，并不定期開展主題班會現(xiàn)場觀摩，以增強班主任管理意識、責任意識、育人意識。

（2）、為切實抓好校風(fēng)校紀建設(shè)，各年級各班要堅決執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定，培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。為每個班級統(tǒng)一制定班級工作日志，班主任對學(xué)生的出勤情況、班內(nèi)學(xué)生表現(xiàn)每周一公布，每月一小結(jié)，逐步建立良好的校風(fēng)。

（3）、班主任要強化對學(xué)生的管理，每天要找重點幫扶學(xué)生談心，每周至少要開一次不同形式的主題班會，每月至少一次與家長取得聯(lián)系。

（4）、班主任要切實了解學(xué)生，好中差做到心中有數(shù)，尤其是對差生要分析好差的根源，由此去關(guān)愛他們，讓他們感受到的溫暖。

4、加強安全教育，創(chuàng)建平安校園（此項工作由政教處負總責，班主任主抓，校園廣播和團支部協(xié)助。）。

（1）、利用晨會和主題班會加強學(xué)生交通安全、食品安全、人身安全教育，增強學(xué)生安全防范意識。

（2）、繼續(xù)充分利用黑板報、校園廣播、國旗下講話、專題講座等強化師生安全意識和提高防護能力。

（2）、本學(xué)期繼續(xù)堅持門崗值班制度和中午巡回指導(dǎo)制度。進一步加強校園安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患、限時整改，使校園安全工作常抓不懈、警鐘長鳴。

5、加強家校聯(lián)系（此項工作由校長室負責監(jiān)督實施）。

通過召開家長會、致家長公開信、通訊聯(lián)系等方式，加強與家長的溝通和交流，讓家長共同參與教育學(xué)生。本學(xué)期要求各班必須召開一次家長會議，至少對每位學(xué)生進行一次普遍家訪。

6、提高全體教師的師德水平（此項工作由政教處、教導(dǎo)處、年級組長負責監(jiān)督）。

要求全體教師進一步加強師德修養(yǎng)，嚴禁體罰和變相體罰、用極其刻薄的語言刺激、侮辱學(xué)生，酗酒，，有償家教和私定資料等有損師德的行為。堅決杜絕課間，將學(xué)生放逐于教室門外或置于辦公室內(nèi)長時間不理不問。提倡愛教育，愛學(xué)生，愛自己，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻的高尚品德。

按照區(qū)、鎮(zhèn)兩級教研室工作要求，以研究有效性課堂教學(xué)為重點，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標，繼續(xù)深化教學(xué)改革、推進素質(zhì)教育，加強教學(xué)常規(guī)管理，積極開展校本教研活動，為促使教師的專業(yè)提升和學(xué)生的全面發(fā)展而努力！

1、重視教研活動的組織與開展，做到教研活動主題化。本學(xué)期圍繞“如何有效開發(fā)文本教學(xué)資源”為主題，開展校內(nèi)教學(xué)研討活動。

2、把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，重視基礎(chǔ)知識的過關(guān)測試，做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作，力爭各科成績排在鎮(zhèn)屬前列。

3、積極開展校本教研活動，以一堂課為切入點，引導(dǎo)教師對自己的教學(xué)進行反思，在反思中提高教師的專業(yè)水平。

4、繼續(xù)一人一課、隨堂聽課等形式，關(guān)注教師的業(yè)務(wù)成長。確定好每科的課堂有效教學(xué)模式。

5、做好各級立項課題的檢查準備工作。

（一）、規(guī)范教學(xué)行為，抓好教學(xué)常規(guī)管理。

根據(jù)統(tǒng)一的要求及學(xué)生的實際情況編寫好教案；嚴格按照課程表、教學(xué)進度及內(nèi)容上課；作業(yè)設(shè)計上能抓重難點并及時批改；認真輔導(dǎo)學(xué)生、及時總結(jié)教學(xué)心得。

1、每位教師期初定好各學(xué)科的教學(xué)計劃。各學(xué)科組長根據(jù)工作計劃、結(jié)合本學(xué)科特點，制訂教研活動計劃。及時上交教導(dǎo)處。

2、抓好教師的備課。備課時要考慮學(xué)生的實際情況，做到因材施教，教學(xué)過程要詳細、具體，要體現(xiàn)教法和學(xué)法；練習(xí)作業(yè)要有針對性；及時寫出課后教學(xué)評價。

3、每星期都要組織教師分科、段進行集體備課，定時、定點、采用專題討論、了解每級科知識之間的聯(lián)系等形式互相交流、共同探討。集體備課每周時間安排如下：

語文科：星期一下午第一節(jié)

數(shù)學(xué)科：星期四下午第一節(jié)

英語科：星期三上午第三節(jié)

體藝科：星期五上午第二節(jié)

4、抓好學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，特別注重培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣。老師作業(yè)布置精當適量，不能變相體罰學(xué)生，書寫格式要求統(tǒng)一、規(guī)范，以及愛護好作業(yè)部，保持清潔和齊全。教師批改及時、認真。學(xué)生作業(yè)有錯要及時更正。

5、落實教學(xué)檢查制度。

（1）單元知識檢測盡量按計劃（不能超過一星期）同科同時進行，語文一周、數(shù)學(xué)三天內(nèi)做好批改、分析、評講、記分等工作，并交教導(dǎo)處檢閱。

（2）同級科的教師平時互檢備課本及學(xué)生作業(yè)本，以便互相評議，互相促進。本期各科組長每月檢查1次，平時抽檢及期末全面檢查，檢查情況及時向教師反映，并做好書面記錄。

（二）抓好教研組建設(shè)，扎實有效開展教研活動。

1、抓好教研組建設(shè)，健全并重視教研組資料積累。要求教師平時資料收集后交給科組長入檔。

2、以“如何有效性課堂教學(xué)”為主題，開展校內(nèi)研討活動，形成有效的課堂教學(xué)模式，以及征集相關(guān)案例并開展評比活動。

3、加強教師間的課堂教學(xué)交流，開展教研組內(nèi)聽課、評課活動。一學(xué)期科組長聽課不少于15節(jié)，其他教師不少于10節(jié)。要求記錄齊全，有聽后思考記錄，期末上交聽課記錄本。

4、積極開展校本教研活動，以一堂課為切入點，引導(dǎo)教師對自己的教學(xué)進行反思，在反思中提高教師的專業(yè)水平。本學(xué)期要求所有資料電子存檔。

5、為教師成長搭建平臺，通過理論學(xué)習(xí)、骨干教師示范、體驗實踐、教學(xué)反思、專題研討等形式，提高教師的專業(yè)水平。

（三）、學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，堅持常抓不懈。

1、各任課教師認真抓好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，團結(jié)整個年級段的力量，做好培優(yōu)補差工作，建立學(xué)困生、優(yōu)秀生檔案。

2、做好學(xué)科質(zhì)量過關(guān)、考查、分析工作。

3、抓學(xué)生基本能力的形式

（1）組織力量做好一年級學(xué)生漢語拼音過關(guān)測試工作。二、三年級寫話比賽。

（2）閱讀能力。注重課外閱讀，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，利用好圖書館，擴大學(xué)生閱讀量，要求做好記錄。本學(xué)期準備在4-6年級進行語文課外閱讀能力的競賽。

（3）數(shù)學(xué)解答能力。要求每班在上數(shù)學(xué)課前進行口算訓(xùn)練，學(xué)期間進行數(shù)學(xué)知識競賽。

（4）英語綜合訓(xùn)練。加強英語的雙基訓(xùn)練，高質(zhì)量地完成英語活動冊。重視英語詞匯訓(xùn)練，舉行4-6年級知識競賽。同時加強對學(xué)生的口語交際訓(xùn)練，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

（四）加強第二課堂的輔導(dǎo)工作，安排好負責教師，挑選好學(xué)生，認真組織競賽學(xué)生的培訓(xùn)及參賽工作。

年度計劃總結(jié)篇二

一員復(fù)始,萬象更新.新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃.

﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導(dǎo)醫(yī)的管理.還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn).熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗.

﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見.規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作.

﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn).時間部署如下:

一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況.

二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力.

三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座.讓客服人員加深對營銷基本概念的認識.隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能.

五六月份:將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測.對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象.

﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長.請企劃部與咨詢中心加強溝通.

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長.

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請醫(yī)院保安部培訓(xùn).

建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn).2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!

年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開勝往昔,料得明日花更紅.我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!

年度計劃總結(jié)篇三

經(jīng)過了一個暑假，孩子們又重新回到幼兒園學(xué)習(xí)、生活和游戲。幼兒從中班到大班，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。語言方面幼兒能主動、積極地與同伴交流，大多數(shù)幼兒語言比較完整、流暢，用詞比較準確；美術(shù)方面幼兒能大膽地利用多種美工工具和材料，運用不同技法表現(xiàn)自己的感受，體驗創(chuàng)造的快樂；音樂方面幼兒能比較準確地按照音樂的節(jié)奏做各種較復(fù)雜的基本動作、模仿動作和舞蹈動作組合；社會交往方面幼兒能主動地與同伴進行有效的交往、合作和分享。但也存在一些不足之處，如語言方面部分幼兒傾聽習(xí)慣欠佳，不能聽別人發(fā)言完就插嘴，尤其是對同伴的發(fā)言，沒能認真傾聽。針對本年段幼兒實際情況及部分幼兒存在的不足之處，我們將繼續(xù)注重幼兒良好的行為習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，現(xiàn)將本學(xué)期年段工作制定

為了全面提高保教質(zhì)量，我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，合理地安排幼兒一日活動，讓幼兒在快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中發(fā)展，真正的做到保教并重。

1、能用較規(guī)范性的語言完整、具體、連貫的表述為幼兒提供普通話的語言環(huán)境，在日常生活中提供自由交流、表述的機會和條件。

首先在豐富多彩的活動，如：談話活動、聽說游戲中擴展幼兒的經(jīng)驗，在活動時教師將注重各個領(lǐng)域互相滲透的教育，支持幼兒在各活動中擴展語言經(jīng)驗的傾向，讓幼兒在活動中有機會聽說，表達自己的觀點；其次改進看圖講述、情境講述等講述活動的教學(xué)形式。教學(xué)形式?jīng)Q定幼兒講述的興趣程度、講述水平、語言潛能的挖掘程度。

從原來的集體集中，適當安排小組集中，幼兒分組講述能為幼兒提供講述機會，從而能讓幼兒更大膽放開地說出自己的見解；再次如開設(shè)小小故事大王，播報員等活動項目，讓幼兒運用已有的語言經(jīng)驗充分表達和鍛煉；最后充分利用家長資源，讓家長了解家庭是孩子學(xué)習(xí)語言的重要場所，從而充分利用家庭教育的有利因素，不斷強化家庭中語言教育，如：讓家園配合督促幼兒完成任務(wù)，如：布置任務(wù)，目的一是讓幼兒回家能完整敘述任務(wù)的內(nèi)容，目的二是任務(wù)的選擇多以復(fù)述兒歌、故事為主，讓幼兒進行表述一定的內(nèi)容的語言實踐活動。

2、學(xué)習(xí)從不同角度、不同方面觀察與思考問題，能通過觀察、比較、類推等方法解決簡單的數(shù)學(xué)問題。

為幼兒提供一定的活動空間，提供豐富的，具有適宜結(jié)構(gòu)的可操作性的材料，支持幼兒的操作活動。能用完整、連貫的語言與同伴、教師交流自己的探索過程和結(jié)果，并能提出問題參與討論，培養(yǎng)幼兒好奇、好問、好探索的態(tài)度。為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的心理環(huán)境，提供豐富的科科學(xué)探索類的玩具和材料，讓幼幼兒在玩中體會科科學(xué)現(xiàn)象。

以集體、小組、個別的探索形式開展教育活動，將科學(xué)活動貫穿于幼兒一日生活之中，如科學(xué)游戲活動—風(fēng)車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，借助一定的材料或玩具，將科學(xué)的道理寓于游戲之中，通過參與有一定規(guī)則的、有趣的玩耍和操作活動，獲到相關(guān)的科學(xué)經(jīng)驗；如根據(jù)班級開展種植飼養(yǎng)活動，通過幼兒感興趣的播種、管理、收獲等種植活動和喂養(yǎng)、照料等飼養(yǎng)活動，讓幼兒從中獲取有關(guān)大自然的豐富經(jīng)驗。同時，鼓勵家長多帶幼兒走向大自然，利用外出散步，參觀、游覽的機會讓幼幼兒在輕松、愉快的氣氛中生動的了解一些科科學(xué)知識。

3、喜歡參與各種藝術(shù)活動，大膽表現(xiàn)自己的情感和體驗。為幼兒提供寬松、自由與近期教育內(nèi)容相適宜的環(huán)境。

以集體、小組、個別的活動形式鼓勵幼兒用自己喜歡的方式進行藝術(shù)表現(xiàn)活動，如指導(dǎo)幼兒自主選擇身邊的物品或廢舊材料制作玩具、手工藝品等；同時尊重每個幼兒的想法和創(chuàng)造，肯定和接接納他們獨特的審美感受和表現(xiàn)形式，放手讓幼兒去想象和創(chuàng)造；最后利用社區(qū)資源，讓家長多帶領(lǐng)幼兒參加有特色的民間藝術(shù)活動，讓幼幼兒在欣賞中不斷地提高。

4、進一步培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能力，有初步的安全保護意識創(chuàng)設(shè)“自理”的條件和環(huán)境，在日常生活環(huán)節(jié)中滲透教教育，例如洗手問題、入廁問題、運動中的安全問題，我們將根據(jù)日常生活環(huán)節(jié)反復(fù)地對幼兒加以提醒，讓幼兒進一步地養(yǎng)成良好生活衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能力，同時，開展各項游戲，讓幼兒知道一些簡單的安全知識，學(xué)會保護自己，并通過家家長有目的的實際演示和游戲，幫助幼幼兒形成自我保護的意識。

5、能主動地與同伴進行有效的交往、合作與分享，能解決交往和合作過程中出現(xiàn)的問題。創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的交往環(huán)境，為幼兒提供人際間相互交流和共同活動的機會和條件，并加以指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒交往的技能，并給幼兒提供自由活動的機會，支持幼兒自主地選擇、計計劃活動，引導(dǎo)、鼓勵幼兒從多方面和多角度解決問題，幫助幼幼兒積累成功的經(jīng)驗

本學(xué)期，晨間活動以區(qū)角游戲為主，幼兒游戲以角色游戲為主，本學(xué)期將加強對角色游戲的指導(dǎo)，豐富角色游戲的內(nèi)容，增強各游戲區(qū)的聯(lián)系，創(chuàng)新游戲情節(jié)，結(jié)合角色扮演表現(xiàn)不同的角色特點。在游戲活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神，促進社會交往能力的不斷提高，在游戲活動中教師加強指導(dǎo)、巡視和參與，記錄，在游戲中能與他人進行合作，具有一定的交往能力，學(xué)會互助、合作和分享。

年度計劃總結(jié)篇四

珠街街道辦事處安監(jiān)站在街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)安監(jiān)局及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞街道辦事處“五區(qū)三地一城”奮斗目標，深入貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”安全發(fā)展的理念，全面推進小康社會的總體要求，真抓實干，強抓嚴管，認真抓好20xx年的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，結(jié)合安監(jiān)站的實際，現(xiàn)就有關(guān)工作計劃如下：

1、加大對新建礦山的監(jiān)管，標準化礦山建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)工作， 建立長效管理機制，確保新建礦山達到各項安全生產(chǎn)標準化達標驗收工作。

2、加強對新建礦山的日常監(jiān)管，確保順利通過各項驗收取得安全生產(chǎn)許可證和三級以上標準化建設(shè)，達標驗收保證安全生產(chǎn)。

3、加強對關(guān)閉的礦山的日常監(jiān)管工作，加大對新建礦山的檢查督促指導(dǎo)力度，確保安全生產(chǎn)，社會穩(wěn)定，依法依規(guī)合法安全生產(chǎn)。4.加強對煙花爆竹、危險化學(xué)品、工礦商貿(mào)等企業(yè)的日常監(jiān)管及檢查力度。

4、積極配合做好東面山生態(tài)環(huán)境治理相關(guān)工作。

加強對中石化珠街大橋加油站的日常監(jiān)管特別是學(xué)校門口的小餐館小賣部及加油站值班帶班人員的安全教育管理，培訓(xùn)力度，確保安全可靠。

1、規(guī)范有證零售店的合理布點，加大日常監(jiān)管及檢查力度，加大節(jié)假日趕集天的規(guī)范檢查力度。

2、堅決打擊無證非法銷售煙花爆竹店點的打擊力度，規(guī)范我鄉(xiāng)煙花爆竹安全有序，合法經(jīng)營。

按照安委辦公室的有關(guān)職能要求協(xié)調(diào)好各安委會成員單位按各自的職能職責開展好各自監(jiān)管的日常工作，加大督查力度，協(xié)調(diào)配合開展各個時期的督查檢查工作，發(fā)揮安委辦綜合協(xié)調(diào)作用，確保各項安全生產(chǎn)工作順利有序開展，按時上報各項材料信息。

在抓好安全生產(chǎn)工作的同時，認真完成街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，確保各項工作有序開展。

1、按照市、區(qū)鄉(xiāng)村清潔工程實施方案，完成珠街市級試點任務(wù)，提升珠街村莊環(huán)境。

2、配合協(xié)調(diào)支持西海生態(tài)旅游開發(fā)建設(shè)項目，完成土地征收、規(guī)劃評審等工作，配合項目公司進行建設(shè)。

3、配合項目公司進行東繞城高速公路建設(shè)項目。

4、緊緊圍繞珠街組團規(guī)劃，指導(dǎo)好各社區(qū)、村委會新村規(guī)劃和舊村改造方案，積極報區(qū)、市兩級規(guī)劃局審批，通過高質(zhì)量規(guī)劃、嚴格控制使珠街鄉(xiāng)村鎮(zhèn)建設(shè)工作更上新臺階。

5、抓好村鎮(zhèn)建設(shè)安全生產(chǎn)工作。

6、積極完成街道黨工委、辦事處交辦的其他工作。

年度計劃總結(jié)篇五

今年以來，商河縣衛(wèi)生工作在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，始終以改善和保障民生為目標，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，公立醫(yī)院改革、醫(yī)療服務(wù)整體水平、公共衛(wèi)生服務(wù)能力等各項工作統(tǒng)籌謀劃、全面推進、重點突破，均取得顯著成效?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

商河縣現(xiàn)有縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)4處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站5個，村衛(wèi)生室337所;衛(wèi)生從業(yè)人員1520人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員1390人。鄉(xiāng)村醫(yī)生918人。截至9月底，20xx年全縣縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)總診療52.1萬人次，出院人數(shù)3.6萬人，業(yè)務(wù)總收入2.7億元。

(一)以藥品零差率為切入點，積極推進縣級公立醫(yī)院改革試點。

作為全國第二批縣級公立醫(yī)院綜合改革試點縣，在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，10月1日，我縣正式啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革試點工作，運行一個月來，我局高度重視、精心組織、周密部署，抓實抓緊抓細這項工作。一是強化政府主導(dǎo)，落實保障責任。成立了由縣長任組長，常務(wù)副縣長和分管副縣長任副組長，縣發(fā)改、財政、衛(wèi)生、物價等11個部門主要負責同志為成員的縣級公立醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責綜合改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和實施。制定印發(fā)了《商河縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案》，細化分解目標任務(wù)，落實責任措施，保證了綜合改革工作的順利實施。二是取消藥品加成，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格。按照“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位”的原則，在前期充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療服務(wù)價格進行了合理調(diào)整，調(diào)整價格總量按照20xx年度藥品價差的64%，調(diào)整門診診療費、住院診療費、護理費、手術(shù)費、中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)費、床位費、靜脈輸液費等七項醫(yī)療服務(wù)價格，調(diào)整后增加的醫(yī)療服務(wù)收費按規(guī)定納入醫(yī)保支付范圍，確保改革后群眾醫(yī)藥費用負擔不增加。三是改革運行機制，完善醫(yī)院管理。積極推進縣級公立醫(yī)院去行政化，自9月份起，兩所醫(yī)院院長不再兼任縣衛(wèi)生局行政職務(wù)。加強縣級醫(yī)院信息化建設(shè)。兩所縣級醫(yī)院均建立了以信息共享、系統(tǒng)集成、科學(xué)管理理念為引導(dǎo)的信息化管理系統(tǒng)，初步實現(xiàn)了院內(nèi)就醫(yī)一卡通。積極開展臨床路徑試點和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，先后開展了髕骨骨折、腦梗死等46個病種的臨床路徑管理試點工作，規(guī)范了診療護理流程，降低了醫(yī)療服務(wù)費用。

(二)以能力建設(shè)為重點 全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。

1.三級衛(wèi)生服務(wù)體系基本完善。在全面完成337所標準化村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，以全縣新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作為契機，積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)工作，在鄭路和玉皇廟鎮(zhèn)高標準建成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2所。同時，我局緊緊抓住上級政策機遇，積極爭取衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)項目，認真推進四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保樓項目建設(shè)，目前，韓廟、孫集、殷巷已竣工驗收，白橋正在施工。在防保樓建設(shè)項目基礎(chǔ)初上，積極推進預(yù)防接種數(shù)字化門診建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院數(shù)字化門診建成率達到100%。當前，以縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐，以村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為網(wǎng)底的三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本完善，“小病不出村、一般病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大病不出縣”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)格局已經(jīng)初步形成。

2.注重人才引進培養(yǎng)，提高干部職工素質(zhì)。一是立足當前抓引進。從7月份起，在縣紀委和人事部門的監(jiān)督配合下，按照公開、公正、透明、優(yōu)中選優(yōu)的的原則，通過筆試和面試程序，招聘亟需的專業(yè)技術(shù)人員22名，充實到縣醫(yī)院、中醫(yī)院。二是立足長遠抓培養(yǎng)。大力開展高層次、創(chuàng)新型、復(fù)合型醫(yī)藥衛(wèi)生人才培養(yǎng)與優(yōu)秀創(chuàng)新團隊建設(shè)，鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生單位有計劃和針對性地選派醫(yī)療技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí);全面落實市拔尖人才專業(yè)支持計劃，主動與上級主管部門聯(lián)系對接，協(xié)調(diào)落實幫扶措施，今年以來已落實專家組到我縣業(yè)務(wù)指導(dǎo)1次，根據(jù)市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排，將于11月中旬分兩次組織專家組集中來我縣開展幫扶工作，針對臨床常見病及多發(fā)病的診療技巧開展專題講座和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。三是繼續(xù)強化城鄉(xiāng)對口支援工作。開展第四批衛(wèi)生支農(nóng)工作，從縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔中級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員組成衛(wèi)生支農(nóng)團隊，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行對口幫扶，幫助衛(wèi)生院重點學(xué)科建設(shè)、科室建設(shè)、人才培養(yǎng)等工作，提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平;開展第五批師徒帶教工作，從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選拔骨干力量到縣直醫(yī)院跟隨導(dǎo)師學(xué)習(xí)，通過導(dǎo)師的言傳身教，“帶人、帶德、帶才、帶研”，提高學(xué)員專業(yè)技術(shù)水平;繼續(xù)開展“三基”理論培訓(xùn)、鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，累計組織集中培訓(xùn)60余次，培訓(xùn)職工3000余人次，有效提高了醫(yī)護人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

3.深入實施市縣醫(yī)院承辦幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。借助市委市政府“5.22”會議東風(fēng)，積極爭取幫扶政策，由市中心醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院等9家市直和我縣人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院對口承辦幫扶12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，實施以來，上級醫(yī)院通過幫扶設(shè)備設(shè)施、下派醫(yī)學(xué)專家、培訓(xùn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)骨干等多種形式，扶持帶動衛(wèi)生院快速發(fā)展。今年截至目前，上級專家累計坐診指導(dǎo)462人次，人才培養(yǎng)96人次，市二院專家指導(dǎo)張坊鄉(xiāng)衛(wèi)生院完成眼科手術(shù)105臺;幫扶螺旋ct、手術(shù)無影燈等設(shè)施設(shè)備12臺(件)。

(三)以基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為目標，公共衛(wèi)生服務(wù)能力逐步增強。

堅持將公共衛(wèi)生作為提高群眾健康水平的基礎(chǔ)性工作，抓緊抓好。一是以實施6項重大和11項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為重點，認真組織實施預(yù)防接種、婦幼保健、慢病防控、健康教育等服務(wù)項目，截至目前，擴大國家免疫規(guī)劃7類基礎(chǔ)疫苗接種率均達98%以上;建立居民電子健康檔案56.5萬份，建檔率90.4%;全縣孕產(chǎn)婦住院分娩率100%，兒童和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率分別達到95.63%、94.37%;高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者規(guī)范管理率均達100%。二是加強重大傳染病防控工作。建立健全傳染病綜合防控體系，完善傳染病預(yù)測預(yù)警、疫情報告、應(yīng)急處置機制，強化衛(wèi)生應(yīng)急演練，積極應(yīng)對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，全縣無重大傳染病暴發(fā)流行。三是加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。充實加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍，在12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐監(jiān)督協(xié)管員，健全衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。以醫(yī)政監(jiān)督、公共場所和生活飲用水監(jiān)督為重點，深入開展專項整治行動，累計出動監(jiān)督執(zhí)法人員2110人次，非法行醫(yī)舉報查處率、公共場所及生活飲用水監(jiān)督覆蓋率均達100%，有效保障了群眾公共衛(wèi)生安全。

(四)以單項工作示范帶動為載體，全面落實衛(wèi)生惠民政策。

一是積極開展家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)、鄉(xiāng)村健康管理團隊及鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)等工作，促進群眾看病就醫(yī)下沉基層。截至目前，共建立健康管理團隊118個，累計簽約服務(wù)群眾39萬人，重點人群簽約率在60%以上。二是鞏固完善基本藥物制度。在許商、韓廟兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點實施了基本藥物集中配送到村衛(wèi)生室的管理模式。今年初，為滿足基層醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥需求，建立配送服務(wù)淘汰機制，定期對各配送企業(yè)藥品配送情況進行綜合評價。同時，建立了高價藥品使用排名制度。每月對全縣各基層醫(yī)療機構(gòu)上月基本藥物采購情況及各配送企業(yè)藥品配送情況進行綜合分析，并形成工作簡報在系統(tǒng)內(nèi)通報。三是開展兒童牙齒窩溝封閉項目。20xx年濟南市政府將適齡兒童免費牙齒窩溝封閉防齲項目列為15件為民辦實事內(nèi)容之一，并納入公共衛(wèi)生服務(wù)項目，在全市實施。我縣高度重視兒童免費牙齒窩溝封閉防齲項目，將其作為一項衛(wèi)生惠民重點工作來抓，成立了由縣衛(wèi)生局局長任組長、衛(wèi)生局、教體局等有關(guān)單位負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了項目管理工作方案，明確職責分工，落實工作任務(wù)。全縣共有小學(xué)75所，適齡兒童6250名。截至目前，累計檢查適齡兒童3456人，符合封閉人數(shù)3073人，累計封閉人數(shù)1703人。

(五)統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進其他各項工作

1.深入扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局緊扣“為民、務(wù)實、清廉”主題，以抓好民情民意聯(lián)絡(luò)服務(wù)機制創(chuàng)建、開展衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)活動、整頓醫(yī)療秩序打擊非法行醫(yī)專項行動為主要載體，堅持著力解決群眾所想、所急、所盼、所需的熱點、難點問題，推動衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。一是創(chuàng)新開展了衛(wèi)生民情民意聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，并被納入全縣15項專項行動之一。工作開展以來，共收到群眾反映的意見建議797條，當場回復(fù)解決791條，取得了較好地效果，經(jīng)過統(tǒng)計，今年群眾通過“12345”市民服務(wù)熱線反映醫(yī)療衛(wèi)生問題的件數(shù)較去年同期下降了28%。二是深入開展“整頓醫(yī)療秩序、打擊非法行醫(yī)”專項行動，截至目前，共監(jiān)督戶次51次，出動執(zhí)法人員310人次，執(zhí)法車輛130次，移交公安機關(guān)2起，取締無證行醫(yī)場所7家，查處群眾投訴舉報案件10起，進一步遏制了非法行醫(yī)活動的勢頭，凈化了我縣醫(yī)療服務(wù)市場。

2.深化作風(fēng)建設(shè)，加強突出問題專項整治。著重加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)和貫徹落實“九不準”工作，及時糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)不正之風(fēng)，強化醫(yī)療醫(yī)療機構(gòu)商業(yè)賄賂治理，對醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂行為零容忍。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，對醫(yī)務(wù)人員亂檢查、大處方、收受紅包回扣等行為，依法嚴肅處理。自今年6月1日起，我縣在縣級醫(yī)院開展醫(yī)療門診“三增一禁”(全年增設(shè)無節(jié)假日門診、增設(shè)錯時門診、增設(shè)夏季夜間門診，嚴禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號)便民正風(fēng)行動。截至目前，兩所縣級醫(yī)院增設(shè)的三類門診累計出診醫(yī)務(wù)人員1840人次，接診病人19130人次。同時，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層開展“體民情，察民意，送健康”活動，共開展活動12次，提供健康咨詢和查體890余人次，免費提供降壓藥品、消炎藥品等常用藥品價值20萬余元。

3.實現(xiàn)新農(nóng)合基金安全和平穩(wěn)過渡。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，配合人社部門完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的整合工作，將新農(nóng)合人員、資金等經(jīng)嚴格審計整體移交到縣人社局。整合過程中，廣大醫(yī)護人員和各級新農(nóng)合工作人員一如既往的做好了新農(nóng)合基金監(jiān)管，保證職能移交工作期間管理和經(jīng)辦隊伍思想不散、隊伍不亂、工作不斷，確保新農(nóng)合基金使用安全、定點機構(gòu)運行規(guī)范、群眾就醫(yī)報銷不受影響，圓滿實現(xiàn)了管理職能的順利交接。

(一)規(guī)范化、科學(xué)化管理水平不太高。一是管理理念落后。部分單位沒有擺正加快發(fā)展與科學(xué)發(fā)展的關(guān)系，創(chuàng)新意識不強，管理方式陳舊、粗放、單一，簡單的把發(fā)展和業(yè)務(wù)收入等同起來，缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理的理念支持。二是管理不規(guī)范。突出的表現(xiàn)為一方面，制度缺失，無章可循，存在隨意性;另一方面，核心管理制度落實不好。在醫(yī)療文書書寫、病例討論、醫(yī)療質(zhì)量控制等方面存在諸多問題。三是績效考核方式、標準老舊，缺乏時代要求。簡單地把職工的貢獻和給單位創(chuàng)收掛鉤，過分依賴獎金效應(yīng)刺激業(yè)務(wù)增長，有意無意間容忍和助長了個別醫(yī)生“開大方”、“亂檢查”的不良行為。

(二)人才匱乏矛盾依然突出。一是專業(yè)人才總量不足。我縣目前萬人擁有的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為20.9人，遠遠低于全市32.4人的平均水平。二是人員結(jié)構(gòu)不合理。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位大專以上僅占46%，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院高中以下學(xué)歷占到68%;從職稱結(jié)構(gòu)看，縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)中，有中級以上職稱的縣級僅為39%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅為17%。這種情況也在一定程度上影響了衛(wèi)生單位服務(wù)能力的提升空間。

(三)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)仍需加強。一是個別單位對行風(fēng)建設(shè)重視不夠，只重視業(yè)務(wù)收入，不重視服務(wù)意識教育。制度建設(shè)、落實嚴重不夠。二是部分醫(yī)務(wù)人員廉潔自律意識差，存在“拜金主義”思想，有“開大方”、“吃回扣”、“亂檢查”現(xiàn)象，并且有從大醫(yī)院向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院蔓延的苗頭。三是個別醫(yī)護人員態(tài)度生硬、對待患者冷漠，也傷害了醫(yī)患之間的關(guān)系。

(四)財政投入不足。隨著醫(yī)改深入，政策要求的財政投入逐年增加，由于受我縣的財力情況和省直管體制影響，衛(wèi)生投入長期嚴重不足?；A(chǔ)建設(shè)項目配套資金，縣級財政投入總量不足應(yīng)投入的三分之一，無形中加重了醫(yī)療衛(wèi)生單位本身的負擔。個別公共衛(wèi)生項目也因此無法開展，如農(nóng)村婦女的“兩癌”篩查，就因為是省級項目，資金無法落實，至今未能開展;孕產(chǎn)婦分娩補助，我們也只能落實省級到位的部分。

(五)監(jiān)管能力不足。衛(wèi)生局作為主管部門，承擔著行業(yè)監(jiān)管職責。但是由于人員的專業(yè)能力、大環(huán)境影響等方面的問題，雖然做了很多工作，但是仍然存在監(jiān)管不細、不準、不到位的情況，對于醫(yī)療衛(wèi)生單位的指導(dǎo)也不夠及時，針對性不強。

(一)整體工作思路。堅持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，圍繞全面落實“十二五”醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，完善基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展;加強行業(yè)管理，提升服務(wù)能力，積極穩(wěn)妥地推進縣級公立醫(yī)院改革，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

(二)重點項目。依托市委市政府支持商河加快發(fā)展的政策優(yōu)勢,積極協(xié)調(diào)落實縣中醫(yī)院醫(yī)技樓、縣急救中心建設(shè)用地,20xx年底前基本完成建設(shè)任務(wù)，進一步提高縣級醫(yī)院醫(yī)療承載能力和全縣院前急救水平。

(三)重點工作。以推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展為目標，著重落實醫(yī)療衛(wèi)生重點工作，促進衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展。

1.深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。按照上級醫(yī)改統(tǒng)一安排部署和工作要求，繼續(xù)深入實施公共衛(wèi)生服務(wù)項目，項目覆蓋率達到100%。深入實施基本藥物制度，縣鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機構(gòu)保持全覆蓋，保障群眾用藥安全有效。借鑒學(xué)習(xí)公立醫(yī)院改革先行試點地區(qū)先進經(jīng)驗，重點推進公立醫(yī)院改革工作。

2.提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力。強化各級公衛(wèi)機構(gòu)的服務(wù)能力建設(shè)，加強對基層業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高服務(wù)水平。健全完善預(yù)防接種、傳染病防控、婦幼保健、衛(wèi)生應(yīng)急、衛(wèi)生監(jiān)督等工作機制，明確責任分工，加強績效考核，嚴格獎懲措施，確保公共衛(wèi)生工作落到實處。

3.深入實施人才強衛(wèi)工程。一是做好衛(wèi)生人才招聘工作。按照全縣統(tǒng)一人才招聘計劃，積極謀劃籌措，嚴格考試程序，完成年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才招聘任務(wù)，提高引進人才質(zhì)量。積極出臺優(yōu)惠政策，探索建立合理的衛(wèi)生人才流動機制。二是加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)工作。加強衛(wèi)生骨干隊伍培訓(xùn)，縣級醫(yī)療機構(gòu)選派骨干到省內(nèi)外知名醫(yī)院進修培訓(xùn)不少于10人次。深入開展師徒帶教培訓(xùn)工作，及時掌握培訓(xùn)動態(tài)，加強督導(dǎo)考核，深化工作成效。鼓勵在職人員參加各種形式的衛(wèi)生培訓(xùn)教育，年內(nèi)組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期。深入開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作，年內(nèi)全縣所有鄉(xiāng)醫(yī)輪訓(xùn)一遍，人均培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間不少于120學(xué)時。

4.加強醫(yī)療質(zhì)量管理。加強醫(yī)療行業(yè)從業(yè)資質(zhì)管理，嚴把資格準入標準關(guān)口，加強監(jiān)督巡查，杜絕無證行醫(yī)或超范圍執(zhí)業(yè)行為。嚴格落實醫(yī)療護理技術(shù)服務(wù)核心管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督考核辦法，提高考核質(zhì)量，從市縣兩級醫(yī)院聘任專家教授，建立醫(yī)療業(yè)務(wù)考核專家信息庫，定期隨機抽取組成一定數(shù)量的專家組成考核組對縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)進行督導(dǎo)考核，考核結(jié)果現(xiàn)場反饋，及時通報，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。加強對抗生素應(yīng)用、毒麻藥品管理、醫(yī)療廢物處置等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理，確保醫(yī)療安全。深入開展醫(yī)療護理技能練兵比武活動，年內(nèi)組織開展1次醫(yī)療護理技能競賽。

5.加強行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。認真貫徹落實上級有關(guān)工作精神，健全各項規(guī)章制度，完善監(jiān)管機制措施，加大明察暗訪工作力度，嚴查有令不行、有禁不止行為，建立督查通報制度，落實懲戒措施，推行工作作風(fēng)持續(xù)改進。深入開展反腐倡廉、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等廉政教育活動，提高干部職工的廉潔自律意識和職業(yè)道德素質(zhì)。

6.加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。一是加強衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善落實基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度。全面貫徹落實衛(wèi)生法律法規(guī)，公共場所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100%。深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治行動，嚴厲查處無證行醫(yī)和超范圍執(zhí)業(yè)行為，確保群眾就醫(yī)安全。暢通舉報的信息渠道，加大對違法行為的查處力度，醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督覆蓋率和非法行醫(yī)舉報查處率均達到100%。二是規(guī)范衛(wèi)生行政許可行為。按照衛(wèi)生行政許可審批程序，依法辦理行政許可事項，及時審核，及時發(fā)放，衛(wèi)生行政許可及時辦結(jié)率達到100%。全面落實窗口各項制度規(guī)定，認真履行職責，展示衛(wèi)生行政服務(wù)窗口良好形象。

7.推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室的管理和指導(dǎo)，強化村衛(wèi)生室承擔的基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生工作職能，不斷提高村衛(wèi)生室服務(wù)水平，落實各項工作任務(wù)。同時，結(jié)合上級有關(guān)工作要求，認真落實公共衛(wèi)生、基本藥物制度等有關(guān)補助政策，提高鄉(xiāng)醫(yī)合理收入水平。

年度計劃總結(jié)篇六

今年，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較xx年度增長11.4%.xx年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，年中國空調(diào)品牌約有400個，到xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

年度計劃總結(jié)篇七

1.公司宗旨：本影樓以服務(wù)大眾，奉獻至上精品，滿足顧客需求為宗旨，竭誠為顧客 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

2.管理團隊：本公司擁有一支強大的創(chuàng)業(yè)隊伍，主要成員有大廳經(jīng)理 化妝師 攝影師 公關(guān)人員 業(yè)務(wù)介紹人員及助理。該團隊經(jīng)驗豐富，技術(shù)運用嫻熟，密切配合，協(xié)調(diào)一致，各員工盡職盡責，吃苦耐勞，能夠為公司的發(fā)展出謀劃策。

3.創(chuàng)業(yè)項目：本影樓以經(jīng)營懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風(fēng)格的照片的拍攝 沖洗與設(shè)計為主，此外兼營光盤的刻制。

4.公司的法律形式：經(jīng)注冊的合法的私人企業(yè)。

5.公司戰(zhàn)略：打造廊坊市高質(zhì)量與優(yōu)服務(wù)的影樓形象，現(xiàn)在本地市場占據(jù)一席有利之地，而后擴大影響，打開河北省市場，逐步以極高的知名度在國內(nèi)樹立良好形象，使本影樓獨具一格，茁壯成長，蓬勃發(fā)展，譜寫影樓事業(yè)燦爛篇章。

6.技術(shù)特點

（1）具有豐富的拍攝經(jīng)驗。

（2）各種感光片沖洗技術(shù)運用嫻熟。

（3）c.能夠掌握濾光鏡，閃光燈的使用技巧。

（4）能夠巧妙運用光線進行人像的室內(nèi)及外景拍攝。

（5）能夠運用數(shù)碼暗箱等高科技手段對相片進行編輯處理。

7.經(jīng)營特色

（1）服務(wù)具有可持續(xù)性。可為顧客提供長期服務(wù)，真誠與其保持聯(lián)系，適時提供優(yōu)惠活動信息，及時反饋顧客意見。

（2）活動具有吸引性與可紀念性。設(shè)有季度最佳人物像評選活動，為獲獎?wù)哳C發(fā)榮譽證書，贈送精美禮品，并將其照片在店內(nèi)展覽一個月。

8.商業(yè)模式：私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股，以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量，便于公司的更大發(fā)展。

9.資金狀況：啟動資金預(yù)計30萬元，儲備資金5萬元，資金需求總計35萬元。

1．所處階段：目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務(wù)的路線。既已成為本店顧客，在其生日、結(jié)婚紀念日及各大節(jié)日時送出祝福。

2．產(chǎn)品特色：為給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，享受獨一無二的絕對理念，您可以自己diy您的相冊、相框，另外，我們也將提供獨特的相冊、相框設(shè)計，讓您有超值體會，感受與眾不同。

3．服 務(wù)

（1）門廳服務(wù)：當顧客進門時要有禮貌的進行問候、寒暄，遞上一杯印有本店logo的熱水，把顧客當朋友一樣對待，并對顧客提供全程服務(wù)，對顧客在本店的消費全過程負責，不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費，對其信息進行登記、存檔并保密。顧客拍完照后，并定下選照片時間，并在選照片的前一天打電話提醒；若不能在原定時期進行洗片要提前兩天通知顧客，并至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺，并打電話給顧客提醒及確定取片時間；若不能再原定日期取片，即使打電話告知顧客，說明情況并至上歉意及作出相應(yīng)補償。顧客完成此次消費會收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀念品。

（2）電話服務(wù)：顧客打來投訴電話時，要認真傾聽并記錄下來反饋給各部門人員；若顧客的投訴問題已解決，會及時致電通知，并感謝其寶貴意見；若我影樓有新政策，服務(wù)項目時，及時通知老顧客；對顧客的生日、結(jié)婚周年或重大節(jié)日致電給其誠摯的祝福。

（3）外景服務(wù)：外景拍攝需要提前預(yù)約。在預(yù)定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準備好，并帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品，一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務(wù)必把需要的東西準備好。

1．行業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統(tǒng)照相館演變而來，一般都經(jīng)歷了三個階段：即產(chǎn)生期 成長期 發(fā)展期。作為時尚 新潮的新生服務(wù)行業(yè)，在這三個階段該行業(yè)的純利潤一般在200％上下，開影樓很容易盈利。進入21世紀以來影樓業(yè)的狀況卻不容樂觀，當然這也并不意味著開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨著物質(zhì)生活水平的日益提高，對生活質(zhì)量的要求也隨之增高。而結(jié)婚作為一生中僅有一次的大事，更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環(huán)的婚紗攝影越來越吸引人們的注意，受眾群還是很廣泛的，并且婚紗攝影可以兼營個人藝術(shù)寫真、證件快照等，擴大了受眾群，所以開辦婚紗影樓有一定的優(yōu)勢和潛力。

2.競爭狀況 婚紗攝影屬于十大暴力行業(yè)，吸引許多人相繼投入到這個行業(yè)中來，相關(guān)從業(yè)人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的涌現(xiàn)更是以每年20％～30％的速度增長，另一方面又以15％～25％的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據(jù)調(diào)查廊坊市共有87家攝影企業(yè)，大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀經(jīng)典。小型的如玫瑰經(jīng)典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個地區(qū)，尤以步行街第四大街最為集中，它們以婚紗攝影為主要項目，繼而兼營個人藝術(shù)寫真、證件快照等。經(jīng)營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風(fēng)情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優(yōu)勢迅速占據(jù)市場，同時加重競爭態(tài)勢。

3.競爭策略面對激烈的市場競爭，應(yīng)謀劃和制造相關(guān)的競爭策略。要提升企業(yè)自身的競爭力，首先是創(chuàng)新。在同類行業(yè)中脫穎而出，如贈送禮物、獨特的打折優(yōu)惠。其次是服務(wù)異同劃。員工應(yīng)樹立服務(wù)至上的理念，讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具有物質(zhì)價值的評價，有助于樹立良好的企業(yè)形象，從而使無形資產(chǎn)不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質(zhì)人員，提高整體工作人員的素質(zhì)，并不斷提高企業(yè)自身的檔次。第四是價格差異化。中國民眾普遍具有追求廉價的心理，在開業(yè)初期先進性短期的營銷活動。第五是倡導(dǎo)受眾進行二次消費。數(shù)碼相機中沒有鐘入婚紗相冊的，可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。

4.市場定位分析

（1）位置宜選在人們活動頻繁區(qū)、環(huán)境適宜、交通便利的地方和中心商業(yè)區(qū)?；榧啍z影是人們追求個性情調(diào)的行業(yè)，既不能設(shè)在工業(yè)區(qū)，也不能設(shè)在遠郊地區(qū)。設(shè)在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)為宜。在廊坊市商業(yè)區(qū)和居住區(qū)的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設(shè)在其附近有助于就進進行拍攝。且有明珠、華聯(lián)、華森等大型商廈設(shè)與此，提供了較好的周圍環(huán)境。

（2）受眾群針對不同的年齡階段的顧客，設(shè)置懷舊經(jīng)典、婚紗攝影、藝術(shù)寫真等不同環(huán)境設(shè)備。

四、營銷組織

1.品牌策略 作為廊坊新近的時尚影樓，我們的品牌理念是“留住瞬間美麗，打造時尚經(jīng)典”以懷念經(jīng)典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作為我們的主打特色。

2.包裝策略 懷念經(jīng)典：主要針對的顧客群是中老年人，主題為“花開無聲，歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來；精美婚紗：主題為“浪漫純美，真愛一生”將女人一生中最重要的時刻定格永恒，絕美的風(fēng)華永記于心；可愛寶寶：主題為“快樂軌跡，回味無窮”純真的內(nèi)心，稚嫩的外表，無邪的笑容，銘記歲月；隨性寫真：主題為“真實自我，自由展現(xiàn)”華麗一瞬，記錄永恒。

3.營銷策略四月，草長鶯飛，鳥語花香，一個令人心動的季節(jié)，陽光燦爛的你，不想成為那動人的一點嗎？只要你有追求美的信念，我們將會為你打造一流的視覺沖擊。進入市場前：開業(yè)當天，在影樓門口派發(fā)傳單，在廊坊日報及第五季上刊登廣告，為進來參觀的小朋友派發(fā)特別的棒棒糖，并將店內(nèi)所有紙杯印有 的標志。在開業(yè)當天及前三天有模特展示相關(guān)服裝系列。進入市場后拓展：當顧客第一次來時，附上“多照多折”政策宣傳單，即老顧客第二次來照時，可打九折優(yōu)惠，介紹親戚、朋友來的可享受8.5折優(yōu)惠，介紹的越多折扣越低，詳細記錄每位顧客的資料，如他們的生日、結(jié)婚紀念日、寶寶生日等，以后每一年的這一天，會由服務(wù)部打電話給客戶，除了表達祝福之外，也詢問他們是不是需要我們的服務(wù)。每到新季度主題系列上市時，將新的宣傳冊寄到顧客家里或給顧客發(fā)短信息。評選每一季度的相關(guān)獎項，如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛情”等，并頒發(fā)證書和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客，隨贈一張寶寶照或精美婚紗照一張。

4.定價策略 懷念經(jīng)典系列：xx元左右 精美婚紗系列：精致典雅 3000元左右 復(fù)古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛寶寶系列：500元左右 隨性寫真系列：700元左右（可愛、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復(fù)古）

1.房租預(yù)算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好，交通便利的'商業(yè)區(qū)內(nèi)，一般商業(yè)區(qū)低價偏高，美之尚婚紗影樓屬于中等規(guī)模的影樓，所以需要店面不宜過小。預(yù)計一樓分兩個部分：一樓大廳設(shè)前臺，大廳中央設(shè)幾臺茶幾和椅子供洽談生意；大廳兩側(cè)部分設(shè)兩列化妝臺，大廳中后部設(shè)一隔板，后半部分作為操作間，安置電腦和圖片編輯人員，供后期圖片制作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述：預(yù)算租金為15萬。

2.室內(nèi)裝潢：5萬 3.攝影器材的購置

（1）數(shù)碼相機：①專業(yè)長焦一臺，供外景拍攝需要，預(yù)算2萬元。 ②專業(yè)單反兩臺，供室內(nèi)寫真需要，預(yù)算1萬元。

（2）輔助器材：①柔光箱：3只 ②反光板：一只 ③蜂窩罩：一只 ④影視燈：3只 ⑤背景幕布：10幅 ⑥道具：若干 共計：3000元

（3）服裝：a女式婚紗：10套 女式民族特色服裝：3套 b男式禮服：3套 男式民族特色服裝：3套 共計：5000元

4.其他硬件設(shè)備

（1）電腦：3臺 預(yù)計6000元 一臺電腦放在臺前，用于管理影樓日常營運； 其余兩臺電腦用于編輯圖片，顧客選擇相片。

（2）化妝品類：化妝品 頭飾 預(yù)計1000元

5.廣告宣傳預(yù)算

（1）創(chuàng)設(shè)自己的網(wǎng)站，購買域名。

（2）設(shè)計相關(guān)優(yōu)惠活動，制作獎品，例如制作logo

（3）印制宣傳冊子。

（4）在雜志上做廣告，在廣場屏幕上做廣告 共計：6000元

6.人員配備預(yù)算

（1）大廳經(jīng)理一名：1500～xx元+提成

（2）業(yè)務(wù)介紹兩名：1500+提成

（3）化妝師三名：1500+提成

（4）攝影師三名：xx～2500+提成

（5）圖片編輯人員兩名：1000～xx+提成

（6）公關(guān)人員一名：1500～xx

（7）助理三名：900+提成 總結(jié)：啟動資金預(yù)計30萬元，儲備資金預(yù)計5萬元，資金需求總計35萬元。

1.生產(chǎn)制造計劃

（1）具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現(xiàn)場的布局設(shè)備。

（2）相冊相框的多樣化，可供客戶盡多參選。，

（3）設(shè)有圖片社進行各種圖片制作，室內(nèi)配有各種感光片沖洗技術(shù)設(shè)備及電腦處理加工設(shè)備。

（4）干凈心怡的室內(nèi)拍攝場景、閃光燈和擺設(shè)布局設(shè)備。

2.新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃

（1）引進不同地域風(fēng)格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類型，使之融入現(xiàn)代婚紗風(fēng)格中，形成獨特風(fēng)格。針對不同的年齡階段購進溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學(xué)生服等。精心打造經(jīng)典時尚、個性獨特的服飾。

（2）設(shè)置不同特點個性的相框相冊類型，用不同的飾物對相框進行裝飾和點綴，采用水晶等質(zhì)地制作墻掛式、攜掛式、落地式等相框，使之與家居相映襯。

（3）在服裝配飾上，引進獨特新意具有古今風(fēng)格結(jié)合的假發(fā)頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點又具現(xiàn)代時尚風(fēng)格回異的時尚經(jīng)典。

3.技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求

（1）完善攝影技術(shù)設(shè)備，引進專業(yè)相機和攝影機，使用高科技技術(shù)進行處理。

（2）多加吸引國外先進攝影技術(shù)和技術(shù)設(shè)備。

（3）提高沖洗照片設(shè)備和照片設(shè)計的技術(shù)含量，提供婚紗攝影錄像，進行光盤刻錄。

4.質(zhì)量控制和質(zhì)量引進技術(shù)

（1）在照片沖洗質(zhì)量和相框制作上加以控制和監(jiān)督，注重相片清晰度和相框的耐制度。

（2）提供底片和光盤。

1.創(chuàng)業(yè)團隊：大廳經(jīng)理：1名 業(yè)務(wù)介紹：2名 化妝師：3名 攝影師：3名 圖片編輯人員：2名 公關(guān)人員：1名 助理：3名大廳經(jīng)理：為該影樓的管理者，擁有者熟練地管理經(jīng)驗與組織能力，善于與他人溝通，進行業(yè)務(wù)方面的交流，主要負責日常的業(yè)務(wù)管理、營銷策略的制定。業(yè)務(wù)介紹：責任心強，能夠詳細的解釋顧客提出的疑問，熟練地介紹拍攝類型，為顧客提供真實可靠的信息與周到的服務(wù)，主要負責拍攝類型的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務(wù)?；?妝 師：熟練地化妝功底，較高的審美能力，3年以上的化妝經(jīng)驗，為人誠實、善良、有耐心。主要負責為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師：擁有4~5年的攝影經(jīng)驗，對于攝影技術(shù)有自己獨特的見解，熟練地攝影技巧，善于與顧客進行交流，耐心聽取他人意見，滿足顧客的合理要求。主要負責拍攝任務(wù)。圖片編輯人員：有熟練的圖片制作能力，獨具匠心的審美眼光，善于運用不同種類的技術(shù)手段增加作品的美感，帶有強烈的時尚感、藝術(shù)感。主要負責圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關(guān)人員：責任心強，善于與他人進行溝通交流，有耐心，想法多樣，善于組織安排的協(xié)調(diào)工作。主要負責協(xié)調(diào)拍攝工作，人員的配備等公關(guān)工作。助理：吃苦耐勞，良好的溝通能力，反應(yīng)靈活。主要負責場地的布置，協(xié)助攝影師，解決顧客拍攝過程中的一些問題，提供人性化服務(wù)（如為顧客提供休息場地，為顧客倒水等）。

2.正規(guī)化管理 作息時間：要求負責各方面的員工每天準時上下班，不準以任何形式、借口、無理由的遲到早退。 儀表：統(tǒng)一的著裝，儀表大方，不帶飾物。 工作態(tài)度：上班時間不準與同事閑談，待人接物時聲音要清楚，態(tài)度要真誠，耐心聽取顧客的問題、意見。 人性化管理：提供午休時間，合理安排人員的休息，提供良好的休息環(huán)境。

3.組織機構(gòu) 培訓(xùn)：定期培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。發(fā)揚民主聽取員工意見 ：耐心聽取員工業(yè)務(wù)上的建議，進而進行業(yè)務(wù)的加強管理。調(diào)動員工積 極 性 ：為員工提供良好的工作氛圍，減少工作上不必要的壓力，使員工有效率、有質(zhì)量的完成工作。

4.企業(yè)文化 追求時尚 打造精美 服務(wù)大眾 真誠待客。

經(jīng)過一定的市場調(diào)查，目前，我們影樓普遍存在的風(fēng)險有

1.市場風(fēng)險：前景是否廣闊；

2.競爭風(fēng)險：如何使自己立于不敗之地；

3.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險：產(chǎn)品服務(wù)如何讓消費者滿意，并達到消費者的要求

4.技術(shù)風(fēng)險：影樓的專業(yè)水平是否夠高；

5.管理風(fēng)險：如何保證整個影樓的正常運作；

6.財務(wù)風(fēng)險：怎樣合理安排資金分配，讓影樓贏利；

7.其他各方面風(fēng)險：如法律、政策、火災(zāi)等。面對以上各種風(fēng)險，我們影樓的應(yīng)對措施有

（1）市場風(fēng)險：對影樓周圍的市民做市場調(diào)查，即使聽取各方面的意見和建議，了解大眾需求，迎合大眾口味，在當前市場情形下進一步開闊消費市場。

（2）競爭風(fēng)險：面對同行之間的激烈競爭，我影樓要做到“他有我有，他無我有，并且定價合理”，做出自己的風(fēng)格，合理定價商品，不斷創(chuàng)新，保持新鮮活力，提高競爭力。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險：我影樓對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格，不管是拍攝、沖洗，還是制作，都嚴格把關(guān)，精益求精，服務(wù)熱情，視顧客為上帝。絕不欺騙消費者，信譽第一。

（4）技術(shù)風(fēng)險：我影樓無論是攝影設(shè)備還是工作人員，都有嚴格的把關(guān)，每一臺相機的質(zhì)量都是高品質(zhì)的，每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的，絕對專業(yè)。

（5）管理風(fēng)險：影樓的每個部門都有明確分工，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，都有嚴格的紀律要求，保證良好的團隊合作與優(yōu)秀的管理水平。

（6）財務(wù)風(fēng)險：我影樓的資金運用有詳細合理的規(guī)定，日常的各項收入與支出有詳細的記錄，每日進行財務(wù)總結(jié)，保證資金運作正常。

（7）其他風(fēng)險：另外，影樓還投有保險，以應(yīng)對突發(fā)狀況。在國家規(guī)定的政策下合法經(jīng)營，杜絕一切不良行為。影樓各項安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務(wù)至上”的理念竭誠為您提供滿意的服務(wù)，真誠歡迎廣大客戶的光臨！

年度計劃總結(jié)篇八

作為一名在一線從教十多年的語文老師，我深深愛著這個職業(yè)。從教經(jīng)歷使我慢慢成長，有收貨也有有失落。隨著時代的發(fā)展，教育教學(xué)改革在不斷深入，我希望自己不僅能夠勝任這份工作，更能夠在大時代的背景下，為國家教育教學(xué)事業(yè)的進步，盡自己綿薄的力量。為實現(xiàn)這一目標，不能只憑一腔熱情，更需要腳踏實地，有計劃、有目的地努力，需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)發(fā)展。

1、個人優(yōu)勢分析

1）熱愛教育。多年的工作經(jīng)歷讓我感受到自己存在的價值，深深熱愛教育事業(yè)，無怨無悔。

2）熱愛學(xué)生。理解尊重每一位學(xué)生，認識到他們的差異，因材施教，用自身良好的德行影響他們，讓學(xué)生們成為最好的自己。

3）熱愛學(xué)習(xí)。樂于學(xué)習(xí)，閱讀書籍，提高個人修養(yǎng)。積極參加與教育教學(xué)有關(guān)的教研、培訓(xùn)、研修等。

2、個人不足剖析

1）理論知識不夠系統(tǒng)。碎片化知識較多，不成系統(tǒng)，常常知其然不知其所以然。有時感覺教學(xué)效率高，效果好，有時卻找不到門道，不知怎樣突破。 沒有自己的課堂風(fēng)格，發(fā)揮不穩(wěn)定。

2）缺乏良好的教學(xué)科研能力。對于教育科研的目標、途徑方法等都只停留在感知層面，缺乏深入研究的能力。

（一）總目標

融入到課程改革中，提升自己作為語文老師的專業(yè)素養(yǎng)。用心打磨自己的課堂，使得課堂輕松、高效、受學(xué)生喜愛。積極參加教育科研，不斷修煉自我，形成自己獨特的教育教學(xué)風(fēng)格。

（二）師德目標

加強師德修養(yǎng)，鍛造高尚的人格，積極進取，熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心。認真貫徹國家教育方針，按照課程改革的要求，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，堅定獻身教育的信念。

（三）教學(xué)方面的目標

1.閱讀專業(yè)書籍。平時愛讀一些閑書，但要獲得專業(yè)提升，必須閱讀專業(yè)書籍，才能不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，從而使教育教學(xué)行為有規(guī)可循，體現(xiàn)教師的專業(yè)性。

2.拓寬自己的專業(yè)視野，找到自己的優(yōu)勢，有所側(cè)重地深入學(xué)習(xí)研究，形成自己的專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢領(lǐng)域，爭取取得一定成績。

3.在實踐中磨練自己，將所學(xué)所思用于實際，找到高效課堂的方法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

4.勤于反思，積累。多寫教學(xué)隨筆，記錄心得感悟。將教學(xué)所得記錄、梳理，撰寫論文、案例等。

1.每天堅持1-2小時的讀書、閱報、摘抄筆記等學(xué)習(xí)活動。

2.向更多的前輩、專家、同行學(xué)習(xí)。積極參加各級各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。增加遠程學(xué)習(xí)的時間。將教育教學(xué)反思、課題研究及時整理成文，向相關(guān)教研員、專家請教，以期獲得專業(yè)引領(lǐng)；

3.積極承擔研究課?？朔磺欣щy，騰出時間，打磨課堂。

4.為提升理論修養(yǎng)，每學(xué)期至少撰寫1篇教育教學(xué)論文和案例，三年內(nèi)至少有3篇教育論文獲獎或發(fā)表。

總之，在未來的三年內(nèi)，我將腳踏實地把計劃中的每一點都落到實處，使自己切實得到成長。

年度計劃總結(jié)篇九

1、深入宣傳貫徹新修訂的《老年法》，宣傳尊老敬老的模范事跡，營造濃厚的尊老、敬老的社會氛圍，切實維護老年人的合法權(quán)益。

2、加強基層老齡工作隊伍建設(shè)，提高老齡工作者業(yè)務(wù)能力、規(guī)范老齡工作標準。

3、抓好省、市“敬老文明號”創(chuàng)建工作的開展和達標任務(wù)。

4、做好山西省規(guī)范化建設(shè)村老年協(xié)會的申報工作。

5、“敬老月”期間廣泛開展各項敬老活動，加大宣傳力度，組織區(qū)屬各有關(guān)部門及各街道、鎮(zhèn)、社區(qū)（村）開展形式多樣的慶祝宣傳活動和對高齡、特困、空巢老人及百歲老人的慰問。

6、做好xx區(qū)60歲以上老年人老年證的辦理工作。

7、做好信息統(tǒng)計工作，認真記錄全區(qū)老齡工作活動的情況，將好的、先進的工作典型積極向省、市推薦。

8、組織全區(qū)各社區(qū)老齡工作人員進行新修訂《老年法》及業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)。通過對老齡工作人員的培訓(xùn)，增強為老服務(wù)責任感，提高為老服務(wù)水平，科學(xué)專業(yè)地為老年人提供各項服務(wù)。

9、積極完成省、市老齡辦及區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。