演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講,比較靈活,便于臨場(chǎng)發(fā)揮,真實(shí)感強(qiáng),又具有照讀式演講和背誦式演講的長(zhǎng)處。那么你知道演講稿如何寫(xiě)嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇一
大家好!
自從工作以來(lái),自從加入卷煙公司這個(gè)大家庭,自從我成為一名卷草工作人員已經(jīng)有××年了,記得剛參加工作的時(shí)候,心里不知道怎么的總是很害怕跟別人說(shuō)起我的工作,也不太喜歡出席同學(xué)聚會(huì),
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講:平凡也一樣偉大
。后來(lái)我才明白,那是一種自卑心里的表現(xiàn),主要因?yàn)?,在我認(rèn)識(shí)的朋友當(dāng)中,有些人當(dāng)了老板,有的人做起了營(yíng)銷,收入都是不菲,交際也很廣。而我呢,我覺(jué)得我的工作很平淡,每天重復(fù)一樣的工作內(nèi)容,我覺(jué)得自己有點(diǎn)自卑,總感覺(jué)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新定然從此無(wú)緣。然而,就在我們集團(tuán)提出了“兩創(chuàng)”的思想后,面對(duì)這個(gè)大家都爭(zhēng)相討論的話題,我又仿佛意識(shí)到一些什么東西。再回過(guò)頭來(lái)看看身邊那些與我同樣“平凡”的同事們,我看到了一些創(chuàng)業(yè)英雄,我意識(shí)到自己原來(lái)一直生活在一批創(chuàng)新先鋒們的中間!
其實(shí),作為我們煙草人,我們心中都有一個(gè)共同的理想,那就是:維護(hù)國(guó)家利益,維護(hù)消費(fèi)者利益。這個(gè)一個(gè)很宏偉的理想,也是一個(gè)需要付出許許多多努力的理想。為著這個(gè)美好的理想,你可曾想到,當(dāng)別人都在香甜的夢(mèng)鄉(xiāng)里安然休息的時(shí)候,我們的專賣執(zhí)法人員卻在漆黑的夜里蹲點(diǎn)守候,不管是零下好幾度的嚴(yán)寒,還是密密麻麻的蚊蟲(chóng)叮咬,都擋不住他們一顆保衛(wèi)卷煙市場(chǎng)凈化的赤誠(chéng)之心;也是為了這個(gè)共同的理想,當(dāng)別人都在與家人團(tuán)聚,享受天倫之樂(lè)的時(shí)候,我們的送貨人員卻在加班加點(diǎn),與塵土為伴,與風(fēng)雨為伍,犧牲與親人團(tuán)圓的時(shí)刻,只為保證節(jié)日卷煙的正常供應(yīng),你可又曾想到,為了這個(gè)偉大的理想,不管外面的天氣多么惡劣,只要客戶有需要,我們的客戶經(jīng)理、煙技人員都會(huì)第一時(shí)間奔赴他們的身邊,哪怕自己還沒(méi)來(lái)得及吃一口飯,喝一口水,哪怕家里孩子正發(fā)著高燒……這一時(shí)間,我的腦海里充滿了無(wú)數(shù)回憶,那是一些一幕幕感人的故事在我的腦海里出現(xiàn),這些年工作時(shí)間里,我曾有多少回被這樣場(chǎng)景所感動(dòng),我想到了很多很多,突然之間,我意識(shí)到了,正是這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的力量,才織就了中國(guó)煙草事業(yè)如此絢麗的錦緞啊!
如果說(shuō)工作的辛苦和勞累在我的同事來(lái)說(shuō)還不算什么的話,那么,由于煙草專賣的特殊性,我們常常因?yàn)椴槐焕斫舛馐芾涞籽?、甚至辱罵,這些猶如一柄柄鋼刀刺入我們的心房!但是,我們只有一個(gè)信念,用微笑直面困難,用耐心化解僵局,用真誠(chéng)換取滿意!面對(duì)誤解,我們不僅打不還手、罵不還口,不僅曉之以理,動(dòng)之以情,更是用心開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)。由于全行業(yè)電話訂貨的開(kāi)展,剛開(kāi)始,不少客戶因?yàn)椴涣?xí)慣而漏訂,卻沖客戶經(jīng)理發(fā)火,這讓我們的客戶經(jīng)理覺(jué)得很委屈,但是,他們雖然覺(jué)得委屈,卻從來(lái)沒(méi)有任何的抱怨,總是在自身做起,他們想到了將注意事項(xiàng)提早寫(xiě)在他們當(dāng)天的日歷上,這樣就總能在正確的時(shí)間提醒他們。由于卷煙盜搶調(diào)包事件增多,不少客戶蒙受損失,我們的專賣人員將多起案件進(jìn)行研究,寫(xiě)了一封如何防搶防騙的公開(kāi)信,發(fā)給每位客戶。對(duì)殘疾人客戶,我們經(jīng)常主動(dòng)上門,為他們整理貨柜,打掃衛(wèi)生,送上一份親情……這樣突破正常工作內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)的場(chǎng)景,我在每一位同事身上都有目睹。也許很多人都認(rèn)為,平凡的工作只能做平凡的事情,每天干好自己分內(nèi)的工作就可以了,可是,今天,想到了這些往事,我想說(shuō)的是,平凡的工作也可以創(chuàng)業(yè),平凡的工作也需要?jiǎng)?chuàng)新。我的同事們就是用自己的行動(dòng)證明了這些,他們付出了許許多多的心血,創(chuàng)新地服務(wù)著社會(huì),他們齊心協(xié)力,默默的為創(chuàng)中國(guó)煙草大業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量,這就是創(chuàng)業(yè),這就是創(chuàng)新。
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,大家好!
我叫,來(lái)自**鄉(xiāng)。今天我匯報(bào)的題目是《忠誠(chéng)敬業(yè)勇?lián)?dāng),追求卓越建功業(yè)》。
俗話說(shuō),上面千條線,下面一根針。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千頭萬(wàn)緒,關(guān)系國(guó)計(jì)民生的落實(shí),任務(wù)繁雜,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,就要在上級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以“一創(chuàng)雙優(yōu)”為引領(lǐng),勇于負(fù)責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),工作中要敢破敢立,敢想敢干,敢謀敢爭(zhēng),敢抓敢管。
敢于擔(dān)當(dāng)是一種品質(zhì)。是否具有擔(dān)當(dāng)精神,是否能夠忠誠(chéng)履責(zé)、盡心盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé),是檢驗(yàn)黨員干部是否真正體現(xiàn)共產(chǎn)黨人先進(jìn)性和純潔性的重要方面;是否勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于觸及矛盾,善于解決問(wèn)題,集中反映了黨員干部的綜合素質(zhì)?!绊樉衬婢晨葱亟?,大事難事看擔(dān)當(dāng)”。 作為純?yōu)﹨^(qū)鄉(xiāng),生產(chǎn)生活的條件落后,干部群眾求發(fā)展、盼發(fā)展的愿望迫切。我們黨政一班人把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),把項(xiàng)目作為發(fā)展第一抓手。在項(xiàng)目推進(jìn)中,我和班子成員一起分包重點(diǎn)項(xiàng)目,深入一線,現(xiàn)場(chǎng)辦公,跟蹤負(fù)責(zé),督導(dǎo)建設(shè)進(jìn)度,及時(shí)解決困難和問(wèn)題。工作起來(lái),不分白天黑夜,更沒(méi)有星期天和節(jié)假日。今年年初,全縣灘區(qū)項(xiàng)目集中開(kāi)工儀式在我鄉(xiāng)舉行,其中我鄉(xiāng)集中開(kāi)工項(xiàng)目23個(gè),在項(xiàng)目推進(jìn)中,我多次深入項(xiàng)目一線,現(xiàn)場(chǎng)辦公。每名班子成員分包重點(diǎn)項(xiàng)目,及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題,并堅(jiān)持早點(diǎn)名會(huì)上匯報(bào)進(jìn)度,隨時(shí)掌握建設(shè)進(jìn)度和存在的問(wèn)題, 目前18個(gè)項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)行,5個(gè)項(xiàng)目即將完工。事實(shí)證明,敢于擔(dān)當(dāng)是一種品質(zhì),更是一種生產(chǎn)力。
敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想境界、精神狀態(tài)、工作作風(fēng),決定一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門的精神面貌和發(fā)展態(tài)勢(shì)。當(dāng)前正值改革發(fā)展的關(guān)鍵期和轉(zhuǎn)型期,面臨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的許多新問(wèn)題,我們正在做前人沒(méi)有做過(guò)的事,走前人沒(méi)有走過(guò)的路。這就要求我們基層干部必須知責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng),始終以勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?,履職盡責(zé),干事創(chuàng)業(yè),切實(shí)做到不怕事、不誤事、不出事。勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng),需要我們拿出“想抓”的意識(shí)、“能抓”的措施、“真抓”的作風(fēng)和“善抓”的本領(lǐng),在超越自身的同時(shí)超越別人,在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí),在創(chuàng)新中轉(zhuǎn)變觀念。**鄉(xiāng)一中是我鄉(xiāng)唯一一所初級(jí)中學(xué),隨著社會(huì)的發(fā)展,已經(jīng)不能滿足全鄉(xiāng)教育工作的需要。俗話說(shuō):“再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子”。百年大計(jì),教育為本,教育工作是天大的事。 為切實(shí)改善鄉(xiāng)一中教學(xué)條件,我們決定搬遷重建。沒(méi)有啟動(dòng)資金,我們不等不靠,書(shū)記鄉(xiāng)長(zhǎng)等5位同志,用個(gè)人工資做抵押擔(dān)保,貸款270萬(wàn)元,確保了項(xiàng)目按時(shí)開(kāi)工。目前主教學(xué)樓全部完工,教師周轉(zhuǎn)房和宿舍樓正在建設(shè)中,明年9月份即可交付使用??梢哉f(shuō)敢于擔(dān)當(dāng)不僅是一種境界,更是一種發(fā)展速度。
敢于擔(dān)當(dāng)是一種追求。堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé),勇于擔(dān)當(dāng),勇挑重?fù)?dān),為黨和人民盡職盡責(zé),是黨員干部職責(zé)所在、立身之本,體現(xiàn)著黨員干部的事業(yè)心和責(zé)任感,也是踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)。大家都知道,拆遷是一項(xiàng)十分棘手的工作,但是,遇到拆遷,我們決不能躲著走。晉魯豫鐵路建設(shè)中,需要拆遷我鄉(xiāng)25戶、5個(gè)超市、2家企業(yè),總拆遷面積3150平方米,難度很大。孫莊村一位拆遷戶,幾年來(lái),經(jīng)歷過(guò)濮臺(tái)鐵路占地拆遷、黃河堤防建設(shè)拆遷,現(xiàn)在晉魯豫鐵路建設(shè)又要拆遷,而且本人年老體弱,長(zhǎng)年患病,因而對(duì)拆遷極端反對(duì),不斷污言謾罵、阻工上訪。對(duì)他的情況,我們十分理解和同情。我和其他同志一次次帶著東西登門拜訪,任由他把滿腹牢騷發(fā)泄出來(lái),耐心傾聽(tīng)他連珠炮式的發(fā)問(wèn),不急不躁,一條一條解釋,通過(guò)無(wú)數(shù)次工作,終于解開(kāi)了他的心結(jié),化解了他的疑團(tuán),對(duì)立變?yōu)槿谕?。隨著一個(gè)個(gè)非常棘手的難題迎刃而解,換來(lái)拆遷戶的逐漸理解和社會(huì)的贊許。通過(guò)這件事,我們清醒地認(rèn)識(shí)到,只要恪守“人民利益高于一切”的原則,敢于擔(dān)當(dāng),再大的困難也不難。
吃百姓飯?穿百姓衣?莫道百姓可欺?自己也是百姓;?得一官不榮?失一官不辱?莫道一官無(wú)用,地方全靠一官。天大地大沒(méi)有加快發(fā)展的責(zé)任大。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,擔(dān)負(fù)著“活一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓,保一方平安”的重任,在今后的工作中,我們將時(shí)刻銘記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為官一任、造福一方,勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng),致力加快灘區(qū)發(fā)展,為建設(shè)富裕和諧美麗新做出新的更大的貢獻(xiàn)!
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
現(xiàn)在,我最想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,在我們公司,有九成是年輕員工,請(qǐng)問(wèn)你們,你為公司的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?
也許你會(huì)說(shuō):我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!
在這里我要大聲的說(shuō):你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè),連接萬(wàn)人心!
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚(yú)兒愛(ài)大海,禾苗愛(ài)春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)呢?
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛(ài)崗敬業(yè)!
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò)細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策,會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng),失去消費(fèi)者的捧場(chǎng),可以使若干年的努力泡湯,這就是細(xì)節(jié)的重要??纯唇裉斓墓?,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀,員工收入增長(zhǎng),事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,我們老總帶領(lǐng)的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營(yíng)管理策略,使我們學(xué)到很多知識(shí),使我們中層管理人員變得聰明和成長(zhǎng)起來(lái),為公司增添了新的血液與活力。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無(wú)止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說(shuō)得好思想有多遠(yuǎn),我們就走多遠(yuǎn)!,一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力,我不想過(guò)高的理論和奢望,我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績(jī),能讓客人賓至如歸,能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬(wàn)分。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在,一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)來(lái)衡量。
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇四
夢(mèng)想,是生活的航標(biāo),夢(mèng)想,是美好的憧憬,夢(mèng)想,是理想的翅膀。擁有夢(mèng)想,才會(huì)擁有未來(lái)。每個(gè)人都擁有夢(mèng)想,每個(gè)人都期盼將來(lái)。人生沒(méi)有夢(mèng)想就如飛機(jī)失去航標(biāo),船只失去燈塔,終將被社會(huì)所淘汰。碌碌無(wú)為是庸人所為,奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉。天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍,我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)-公司一起飛翔。
我是正式到營(yíng)業(yè)崗位工作,在穿上這身藍(lán)色制服的那一剎那,我深感自豪,同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一個(gè)客戶都是我們辛苦工作爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的啊,我們絕不能失去。
為了盡可能的留住用戶,我耐心的講解我們移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿意的走了。但有的客戶根本不聽(tīng)你的解釋,對(duì)你大喊大叫,甚至滿口臟話,我十分委屈,但是只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨 呢,我委屈一點(diǎn)兒不算什么。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易,而做為中心營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理更不容易,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的綜合知識(shí);不僅要有一定的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。
因此,我必須樹(shù)立以客戶為中心全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,從自身做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)待用戶,永遠(yuǎn)都會(huì)做到更好,融化在每一句“謝謝”,每一聲“您好”中;也只有在用戶誠(chéng)懇的一句“中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好”、“你們辦事我放心”的話中,我們才會(huì)感到由衷的欣慰和喜悅。通過(guò)不斷努力,我走進(jìn)了用戶的心。面對(duì)用戶,我的真情不“欠費(fèi)”,服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣大用戶的心,展現(xiàn)了移動(dòng)公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無(wú)聞,但只要我們把對(duì)事業(yè)的情,對(duì)崗位的愛(ài),奉獻(xiàn)給用戶,只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶笑顏永駐,我們一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂(lè);我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高個(gè)人綜合素質(zhì),為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠(yuǎn)方,便不顧風(fēng)雨兼程。親愛(ài)的朋友們,新時(shí)代的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞,讓我們挽起雙手共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛與輝煌!
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好,我叫,是來(lái)自城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院市政室的一名普通職員,非常高興能與大家相聚在這里,今天我為大家演講的題目是《立足平凡崗位,展時(shí)代巾幗風(fēng)采》。
思想是一切工作的先導(dǎo),“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂。巾幗不讓須眉,要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好精神,用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,在工作中,振奮精神,盡職盡責(zé),為實(shí)現(xiàn)黨的提出的奮斗目標(biāo)而努力工作。船,因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹,因有翅膀才自由翱翔;我們,因人生有夢(mèng)想才能活出精彩,而夢(mèng)想就是在自己普通平凡的崗位展示自我,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
,青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng),教授。在圖書(shū)館的管理工作中,館藏圖書(shū)由20xx年的123萬(wàn)冊(cè)增長(zhǎng)到20xx年的172萬(wàn)冊(cè),實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源穩(wěn)步增長(zhǎng);秉承“以人為本、讀者第一、服務(wù)至上”的辦館理念,僅20xx年圖書(shū)館就接待讀者150萬(wàn)人次,借還紙本圖書(shū)72萬(wàn)冊(cè)次,數(shù)據(jù)庫(kù)點(diǎn)擊量563萬(wàn)次,舉辦講座128場(chǎng);加大設(shè)備投入,數(shù)字資源閱覽微機(jī)由20xx年的30臺(tái),增長(zhǎng)到20xx年的592臺(tái)。較好的滿足了讀者教學(xué)科研的需要。圖書(shū)館先后獲得山東省“巾幗文明崗”、“青島市三八紅旗集體”稱號(hào),多次榮獲學(xué)校先進(jìn)集體、先進(jìn)黨支部、先進(jìn)工會(huì)等。個(gè)人先后榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員4次,山東高等學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1次,先進(jìn)工作者兩次。
工作本身沒(méi)有貴賤之分,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。沒(méi)有平凡的愛(ài)崗敬業(yè),就沒(méi)有偉大的奉獻(xiàn)。把平凡的事情做好就是不平凡,把容易的事情做好就是不容易。根扎得越深,樹(shù)長(zhǎng)得越高;步踏得越實(shí),路走得越遠(yuǎn)。作為普通職員,我們要堅(jiān)定實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,扎根一線,為西寧的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施等建設(shè)用地進(jìn)行合理的空間布局,為道路做出豎向規(guī)劃設(shè)計(jì),對(duì)城市內(nèi)各種設(shè)施進(jìn)行具體安排,克服自身不足,引導(dǎo)西寧朝著健康、科學(xué)、可持續(xù)的方向發(fā)展。在提升綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上,不斷提高工作效率和質(zhì)量。要深深明白自己肩上承受的責(zé)任是國(guó)家和人民賦予的,自己履職是為人民謀利過(guò)程。要不畏懼困難,不害怕吃苦,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地干,積極參加技術(shù)培訓(xùn),努力掌握新知識(shí)、新業(yè)務(wù),拓寬視野、增長(zhǎng)才干,不斷充實(shí)和完善自己,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和崗位適應(yīng)能力,發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自主、自強(qiáng)”的精神。
讓我們用最美麗的笑容兼顧事業(yè)和家庭,用最蓬勃的青春描繪屬于我們的湛藍(lán)天空,用最純粹的心靈凈化和諧的社會(huì)風(fēng)氣,用最飽滿的真情熱愛(ài)我們的事業(yè),用最強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神展現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)女性的風(fēng)采。
我的演講到此完畢,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事。
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
現(xiàn)在,我最想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,在我們公司,有九成是年輕員工,請(qǐng)問(wèn)你們,你為公司的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?
也許你會(huì)說(shuō):“我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!”
在這里我要大聲的說(shuō):“你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系著千萬(wàn)飲食消費(fèi)者的健康與快樂(lè),連接萬(wàn)人心!”
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像魚(yú)兒愛(ài)大海,禾苗愛(ài)春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
怎樣才算愛(ài)崗敬業(yè)呢?
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛(ài)崗敬業(yè)!
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。有哲學(xué)家說(shuō)過(guò)“細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策,會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng),失去消費(fèi)者的捧場(chǎng),可以使若干年的努力泡湯,這就是細(xì)節(jié)的重要??纯唇裉斓墓?,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀,員工收入增長(zhǎng),事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,我們老總帶領(lǐng)的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營(yíng)管理策略,使我們學(xué)到很多知識(shí),使我們中層管理人員變得聰明和成長(zhǎng)起來(lái),為公司增添了新的血液與活力。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無(wú)止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說(shuō)得好“思想有多遠(yuǎn),我們就走多遠(yuǎn)!”,一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力,我不想過(guò)高的理論和奢望,我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績(jī),能讓客人賓至如歸,能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬(wàn)分。這就是我在平凡工作崗位上無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在,一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)來(lái)衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值,那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!
同志們,平凡的我們也許不會(huì)有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業(yè),就應(yīng)該不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候,再回首我們?cè)?jīng)共同奮斗的日子,我們會(huì)感到無(wú)比的自豪、感到無(wú)尚的榮光!
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇七
愛(ài)崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。任何一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以,愛(ài)崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作。 愛(ài)崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛(ài)本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng),努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人,一旦愛(ài)上了自己的職業(yè),他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中,就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé),一個(gè)人只有首先尊重自己的職業(yè),才能喚起他人對(duì)其職業(yè)的尊敬,才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個(gè)時(shí)代、哪個(gè)年代,"愛(ài)崗敬業(yè)"作為一個(gè)詞語(yǔ)都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義,在具備務(wù)實(shí)精神的現(xiàn)代社會(huì),尤為重要。
這次中心再次參評(píng)省"星級(jí)軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)",要求我們腳踏實(shí)地,勤奮務(wù)實(shí),一步一個(gè)腳印地做好工作。在我們社會(huì)化部的日常工作中,每天都在做著一些看似瑣碎的事情,每件事情分開(kāi)來(lái)說(shuō)說(shuō)不上多么重要,但是我們每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己肩頭的擔(dān)子并不輕。因?yàn)檫@些工作雖然瑣碎,但是一件處理不好就會(huì)影響到其他同事、其他部門的工作,影響到軍休二中心的整體工作。
愛(ài)崗敬業(yè),并不是一句空話,是需要我們每個(gè)人用行動(dòng)去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度,它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)?zé)任的人;作為一名社會(huì)化部的工作人員,需要我們一心撲在工作上,立足本職、踏踏實(shí)實(shí)、一點(diǎn)一滴、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù),積極承擔(dān)起崗位賦予我們的職責(zé),有效地處理工作中的問(wèn)題;只有把每一件工作中看起來(lái)很小的事情做好、做精、做細(xì),我們的工作才能出更多的成績(jī),我們自身的能力,也才會(huì)有所突破!我們就可以成為一名對(duì)軍休二中心真正有用的人,我們個(gè)人也因此會(huì)擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
其實(shí)說(shuō)到這一點(diǎn)呢,我很慚愧,因?yàn)槲易约涸诠ぷ骱芏喾矫娑即嬖谝恍┎蛔?。我雖然也做了一些工作,但是總的來(lái)講,自己能夠做的也還很有限。我會(huì)積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)并向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,爭(zhēng)取盡可能在短時(shí)間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破! 做好工作就是通向高山之巔的階石,缺少了這樣的階石,就會(huì)走彎路、摔跟斗,甚至半途而廢,所以只有甘于并善于一步一個(gè)腳印地做好工作,我們才會(huì)認(rèn)識(shí)到以往工作的不足,提高認(rèn)識(shí),我們才能取得真績(jī)實(shí)效!
在社會(huì)化部里,我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了解,溝通了感情,建立了友誼,而且讓我真切感受到,社會(huì)化部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,身在其中,我感到無(wú)比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里,只要始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神,認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子,熱愛(ài)本職、注重團(tuán)結(jié),勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng),一步一個(gè)腳印地做好每一件事情,為軍休二中心的明天貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇八
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,難以用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,更沒(méi)有動(dòng)聽(tīng)的歌喉詠?lái)炍业膷徫弧W鳛橹惺嵵莨拘旅芊止镜木C合管理員,我深深的熱愛(ài)著它的一切,做實(shí)際行動(dòng)貫徹“與時(shí)俱進(jìn)樹(shù)新風(fēng),甘做綠葉為石化”的思想。
我叫,**歲,**學(xué)校畢業(yè),現(xiàn)任中石化鄭州公司新密分公司的綜合管理員,做為一名單位員工我以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時(shí)代感,爭(zhēng)分奪秒,忘我工作,力求在新的工作崗位上實(shí)現(xiàn)我工作抱負(fù)、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)、卓有成效地開(kāi)展好公司各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想素質(zhì)
我總是用世界著名哲學(xué)家弗郎西斯?培根的“思想取決于性情,談吐取決于學(xué)識(shí),行動(dòng)取決于習(xí)慣”鞭策自己。無(wú)論在日常的工作中還是生活上都注意培養(yǎng)自己“不以物喜,不以己悲”的性情,做到不急不躁,有章有節(jié),平易近人。在思想上,一直始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,尤其是進(jìn)入xx大以來(lái),我堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)xx大精神,深入研究科學(xué)發(fā)展觀的思想精髓,努力用先進(jìn)的思想、科學(xué)的觀點(diǎn)想問(wèn)題、解決問(wèn)題,努力在實(shí)踐工作中提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。為了不斷充實(shí)自己,提高自身的業(yè)務(wù)水平,我抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。于200*年參加。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、做甘于奉獻(xiàn)的表率
我憑著幾分熱愛(ài),幾分執(zhí)著,幾分赤誠(chéng),得到了公司和廣大員工的認(rèn)可,但我卻從不為這些榮譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可而驕傲。我非常熱愛(ài)自己的工作,遇到困難的工作我總是主動(dòng)承擔(dān)。在工作中,加班加點(diǎn)是常有的事,有時(shí)還不得不犧牲一些個(gè)人的利益,但是我從沒(méi)有半句怨言。
參加工作多年來(lái),我不圖名利,不計(jì)得失,把全身精力投入到干好本職工作和促進(jìn)公司的發(fā)展上,真正在平凡的崗位上踐行著“三個(gè)代表”,履行著黨的宗旨。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
(一)做好辦公,確保工作順利完成
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,包括公司各類行政文件的起草和打復(fù)印工作及各種證照的辦理和年審、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我不斷強(qiáng)化自身的工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),做到了事事有著落。
(二)控制監(jiān)督,落實(shí)人事勞資管理
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),解決員工的后顧之憂。
在員工的獎(jiǎng)金工作分配上,我嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,對(duì)鄭州公司根據(jù)銷量核算出的所有員工工作,做具體的二次分配。
(三)關(guān)心員工,抓好員工管理工作
公司新到員工的培訓(xùn)工作和各種個(gè)人資料檔案的保存工作。我一向重視對(duì)于新員工的工作,從培訓(xùn)到各項(xiàng)資料的入檔等工作都馬虎不得。并在工作和生活上經(jīng)常關(guān)心他們,了解他們。提高公司對(duì)新員工的凝聚力和向心力。
為全面推進(jìn)公司發(fā)展,我經(jīng)常關(guān)注員工工作情況,及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)的下站與員工溝通。
(四)著力黨建,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用
全面加強(qiáng)基層組織建設(shè),提高黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。通過(guò)調(diào)整和補(bǔ)缺,把具有一定黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、熱心黨務(wù)工作的同志選拔進(jìn)黨支部班子,充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用,使黨支部建設(shè)在去年的基礎(chǔ)上有了明顯的進(jìn)步。并積極在公司的年輕人中,發(fā)展團(tuán)員,帶領(lǐng)團(tuán)員、黨員做一些有意義的事,如:上山植樹(shù)等。全面促進(jìn)員工身心發(fā)展。
四、廉潔工作,始終做到嚴(yán)于律己
我堅(jiān)持做到了“四自”,即自重、自省、自警、自勵(lì)。一是自重。時(shí)刻牢記自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。二是自省。古語(yǔ)有云:以銅為鏡可以正衣冠,以人為鏡可以明得失。只有堅(jiān)持自我反省,才能防微杜漸,防患于未然。三是自警。就是用黨紀(jì)、國(guó)法、條規(guī)和反面典型時(shí)刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵(lì)。生活與工作中,我始終做到成績(jī)面前不滿足,失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn),生活上低要求,始終保持一股旺盛的斗志。
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 我們常說(shuō),顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?!坝眯姆?wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇十
大家好!很高興今天能與大家一起交流,首先介紹下我自己,我叫,*人,20xx年7 月畢業(yè)于工業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè),本科學(xué)歷。目前在**煤瓦斯發(fā)電有限公司電氣車間工作,擔(dān)任電氣檢修負(fù)責(zé)人一職。
畢業(yè)那年,我像許多莘莘學(xué)子一樣,來(lái)到了**煤集團(tuán),當(dāng)時(shí)分配在成莊熱電廠鍋爐車間做了一名鍋爐運(yùn)行工,工作之初,我和許多剛走上工作崗位的大學(xué)生面臨著同樣的困惑,在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際生產(chǎn)怎么也結(jié)合不到一起。我思前想后終于從自身找到了原因,要想熟練掌握發(fā)電設(shè)備工作原理和技術(shù)流程,就必須下苦功夫,比別人更多的努力。下定決心后,我參加了鍋爐大修和鍋爐的啟停爐操作,在各項(xiàng)工作中,我不僅要完成車間分配的任務(wù),還利用檢修機(jī)會(huì)虛心向師傅請(qǐng)教各個(gè)設(shè)備的原理和功能,再核對(duì)圖紙進(jìn)行比對(duì)加深印象,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累,逐漸的對(duì)電廠的發(fā)電工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)造原理都有了較為全面的了解,為日后發(fā)展奠定了扎實(shí)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
斗轉(zhuǎn)星移,世事變遷。轉(zhuǎn)眼到了20xx年,**煤電力迎來(lái)了“三區(qū)五廠”跨越發(fā)展,“建設(shè)世界最大瓦斯發(fā)電集群”的夢(mèng)想深深吸引著我們這些“80后”的年輕人,這既是公司發(fā)展的希望,也是年輕人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),我當(dāng)時(shí)對(duì)自己說(shuō),一定要把握住這一次機(jī)遇!于是,我毫不猶豫的報(bào)名參加了世界最大瓦斯發(fā)電廠—瓦斯電廠的項(xiàng)目建設(shè),在瓦斯電廠籌建初期我就被公司派往上海學(xué)習(xí)熱工儀表與dcs技術(shù),20xx年公司正式投入運(yùn)行以后,我就在電氣車間負(fù)責(zé)電氣設(shè)備檢修維護(hù)工作。在新的崗位上,面對(duì)全新的發(fā)電工藝和設(shè)備,沒(méi)有現(xiàn)成的設(shè)備資料,沒(méi)有成功的安裝、沒(méi)有調(diào)試成功的經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)安裝圖紙不全,安裝調(diào)試工作遇到了諸多困難,但是我和我身邊的“戰(zhàn)友們”沒(méi)有被困難所嚇倒,反而更加堅(jiān)定了要排除各種困難的決心,因?yàn)槲疑钌蠲靼祝懦щy意味著學(xué)到的技術(shù)會(huì)更多,下定決心就要付出多倍的努力,于是,我常常在設(shè)備安裝調(diào)試期間,在辦公室查資料看圖紙學(xué)習(xí)發(fā)電工藝和燃機(jī)的結(jié)構(gòu)原理,在廠房看系統(tǒng)裝設(shè)備還要向國(guó)外的專家偷學(xué)安裝調(diào)試技術(shù),在宿舍和同事們一起討論分享安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn),最終學(xué)到了不少的安裝調(diào)試技術(shù),并協(xié)助國(guó)外專家對(duì)60臺(tái)燃機(jī)進(jìn)行了安裝調(diào)試。
瓦斯電廠投產(chǎn)運(yùn)行以后,我主要負(fù)責(zé)車間設(shè)備的日常檢修和定期大小修工作,組織參與每年的春檢工作,同時(shí),對(duì)全廠的發(fā)、配電設(shè)備、保護(hù)裝置、控制裝置、監(jiān)控設(shè)備、熱控設(shè)備、通訊設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù),保障全廠電氣設(shè)備的完好。面對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的諸多問(wèn)題,積極想辦法進(jìn)行技術(shù)改造,在單元廠房屋頂風(fēng)機(jī)的控制系統(tǒng)改造、燃機(jī)電磁閥的電源改造、2#冷干機(jī)電源的改造、遠(yuǎn)散風(fēng)扇配電柜的改造、高壓開(kāi)關(guān)儲(chǔ)能控制回路改造、氣柜高度傳感器改造、燃機(jī)預(yù)潤(rùn)滑油泵改造、燃機(jī)預(yù)潤(rùn)滑油泵油壓開(kāi)關(guān)改造、溴化鋰改造、鼓風(fēng)機(jī)變頻改造、遠(yuǎn)散自動(dòng)控制改造等工作中,我和同事們共同討論學(xué)習(xí)交流,通過(guò)不斷優(yōu)化改造方案,最終都取得了不錯(cuò)的效益,自己也對(duì)電氣系統(tǒng)和設(shè)備有了更深入的理解,使以后的工作較為得心應(yīng)手。
發(fā)電區(qū)遠(yuǎn)離老區(qū),20xx年國(guó)慶期間,在家休息的我接到了公司的電話,公司一單元廠房所有操作電腦瞬間癱瘓,值班人員無(wú)法正??刂茩C(jī)組運(yùn)行,也無(wú)法操作,車間值班人員又從來(lái)沒(méi)有遇到dcs系統(tǒng)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,我接到電話后沒(méi)有絲毫猶豫,急忙放下手中的飯碗,來(lái)不及和愛(ài)人道別,出門打車匆匆趕到了現(xiàn)場(chǎng),立刻投入到故障排查中,跟大家一起從每一處細(xì)節(jié)問(wèn)題查起,一段一段的排查,一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)系統(tǒng)的檢查,從開(kāi)關(guān)到接線,從總機(jī)到分機(jī),從總控制室到單元廠房,不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié)和線路,經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的檢查分析判斷,最后終于查明了原因,成功排除了故障,使得電腦所有系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行,我也為自己能夠?yàn)楣景踩a(chǎn)做出成績(jī)而深感自慰。
在工作不斷取得成績(jī)的同時(shí),我自己也被評(píng)為公司“勞動(dòng)模范”、“先進(jìn)個(gè)人”、“模范青年”等榮譽(yù)稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù),我告誡自己,要不驕不躁,因?yàn)榻裉斓某煽?jī),不能代表明天。我們只有腳踏實(shí)地的做好本職工作,才會(huì)在成功的路上越走越遠(yuǎn)。
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、朋友們:
大家好!我是5號(hào)___,來(lái)自當(dāng)陽(yáng)二高。我演講的題目是《師生放心,我們安心》。
抓食品安全,辦放心食堂,是我們不懈的追求。那什么樣的食堂才能讓師生放心呢?答案是,食品絕對(duì)安全,質(zhì)量保證精準(zhǔn),服務(wù)特別貼心。
師生能放心,我們就安心,這是我校炊事員的共識(shí)。為了達(dá)成這一簡(jiǎn)單的心愿,我們付出了艱辛的努力。作為新手,我沒(méi)有資格炫耀自己。但是,我可以自豪的說(shuō),我們有一個(gè)值得炫耀的集體,那,就是當(dāng)陽(yáng)二高食堂。
俗話說(shuō),民以食為天,食以安為先。食品安全不僅關(guān)系到廣大師生的身體健康,也關(guān)系到學(xué)校工作的順利進(jìn)行。我們這個(gè)三十來(lái)人的集體,要保證全校三千多人的飲食安全,可不是件容易的事情啊,但我們必須做到!領(lǐng)導(dǎo)有樣,群眾跟上。食堂領(lǐng)導(dǎo)和我們一樣起早貪黑,每天晨檢、查崗、驗(yàn)貨、看消毒記錄、查清潔衛(wèi)生、修理電路機(jī)器、維持就餐紀(jì)律等等,他們還要反復(fù)宣傳、強(qiáng)調(diào)、督查食品衛(wèi)生和勞動(dòng)安全,絲毫不敢放松,說(shuō)實(shí)話,夠辛苦的。
姐妹們也都是好樣的,我們團(tuán)結(jié)在一起,奮斗在一起,快樂(lè)在一起。
為了給師生提供安全的食品,我們得細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。班長(zhǎng)要把好進(jìn)貨關(guān),組長(zhǎng)要把好摘洗關(guān),師傅最后還要翻一翻,決不能讓劣質(zhì)變質(zhì)食品成為師生的餐飲。有一次,萬(wàn)定瓊師傅在青菜下鍋之前,還摘除了一根貌似菜葉的雜草。正因?yàn)槿绱?,我們的食堂才從未出現(xiàn)食品安全事故。
質(zhì)量就是生命。飯菜質(zhì)地如何,劑量是否準(zhǔn)確,是我們每年技術(shù)考核的主要內(nèi)容。通過(guò)組織培訓(xùn),姐妹相互學(xué)習(xí),我們的廚藝水平提升很快。很多師傅紅案白案一手通,蒸炒煎煮樣樣行,服務(wù)質(zhì)量也一流。比如陳冬清師傅的面食技術(shù),就讓人心服口服。她不管氣溫高低,無(wú)論面多面少,都能做到劑量準(zhǔn)確,松軟適度,極少出現(xiàn)失誤,連軍訓(xùn)教官都佩服他的面食做得好。還有,很多老師都愿意到食堂就餐,就是因?yàn)閰鞘蓭煾档拇箦伈顺吹糜形兜?,物美價(jià)廉。我們還經(jīng)常通過(guò)貼吧和座談,了解師生對(duì)飲食質(zhì)量的要求,并改善服務(wù),增加品種,盡量把伙食辦得師生滿意。
微笑也是名片。作為炊事員,每天重復(fù)同樣的工作,難免倦怠。但我們有愛(ài)心支撐事業(yè),用競(jìng)爭(zhēng)振奮精神,靠飯菜吸引師生,憑微笑贏得掌聲。食堂中,趙桂珍師傅的服務(wù)態(tài)度是最好的,無(wú)論她在哪個(gè)窗口,大家都愿意找她。當(dāng)然,師生遇到的任何就餐問(wèn)題,我們都能幫助解決。就在前幾天,一個(gè)女生因病不想吃飯,張照群師傅知道后,連忙給她下了一碗清湯面。該生非常感動(dòng),連聲謝謝張媽媽。
這,就是我們驕傲的集體。
炊事員工作辛苦,責(zé)任重大,待遇不高,但既然從事了這份工作,我們就不會(huì)推諉,我們要把它當(dāng)做保障師生健康,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的事業(yè)來(lái)做。請(qǐng)相信,我們一定會(huì)努力工作,把食堂辦得更好,讓師生放心,讓我們安心!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、職工同志們:
大家好!我叫,是生產(chǎn)技術(shù)部的一名職工,今天我演講的題目是《奉獻(xiàn)青春,點(diǎn)燃?jí)粝搿贰:芨吲d能夠和大家一起探討奉獻(xiàn)青春這個(gè)話題,青春需要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,而奉獻(xiàn)是對(duì)青春最好的詮釋。
“讓青春烈火燃燒永恒,讓生命閃電劃過(guò)天空,用所有熱情換回時(shí)間,讓年輕的夢(mèng)沒(méi)有終點(diǎn)”!我非常欣賞《烈火青春》里面的這段話,并一直用它激勵(lì)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。我認(rèn)為,青春就應(yīng)該燃燒,發(fā)出亮光才有價(jià)值!
說(shuō)到這里,我想起了這樣一句話:“有的人活著,他已經(jīng)死了;有的人死了,他還活著?!鄙囊饬x在于活著,那么活著的意義又是什么呢?當(dāng)然不是為了活著而活著,答案只有兩個(gè)字,奉獻(xiàn)!我們可以設(shè)想一下,不付出、不創(chuàng)造、不追求,這樣的青春必然在似水年華中漸漸老去,回首過(guò)往,沒(méi)有痕跡,沒(méi)有追憶,人生四處彌漫著嘆息。我想,這絕對(duì)不是我們存在的意義。古往今來(lái),有無(wú)數(shù)能人志士在自己的青春年華就已經(jīng)成就了不朽的人生。
說(shuō)實(shí)話,兩年前,我剛來(lái)咱們礦工作的時(shí)候也有過(guò)失落和茫然,大家都知道,煤礦井下工作環(huán)境惡劣,時(shí)時(shí)面臨五大災(zāi)害的威脅,看到聽(tīng)到一些事故的發(fā)生,感覺(jué)現(xiàn)實(shí)不盡如人意,感覺(jué)離曾經(jīng)的夢(mèng)想總是有一些距離,一度陷入困惑之中??墒?,青春就象一把剛剛鑄好的刀,不容得你有片刻的等待和遲疑。我決不能眼睜睜看著這把刀慢慢氧化,失去光澤,隨即斑駁、銹蝕、風(fēng)化,最后成為一塊廢鐵。我告訴自己,“只要你是金子,就能放光,只要你斗志昂揚(yáng)的面對(duì)生活、面對(duì)工作,你就會(huì)有所獲得”。青春是學(xué)習(xí)的季節(jié),青春是奮斗的歲月,不要停止我們前進(jìn)的步伐,因?yàn)榍啻旱穆氛L(zhǎng)。有空的時(shí)候靜下心來(lái)好好看看書(shū),回頭想想自己走過(guò)的路,為自己的人生做好一個(gè)規(guī)劃,把自己的理想銘刻在心中,做一個(gè)甘于寂寞,敢于創(chuàng)新、干勁十足的年青人。我們要做的有很多很多,縱使艱難險(xiǎn)阻,也要努力前行:追求卓越,真誠(chéng)回報(bào),釋放青春能量,點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想?;蛟S我們成不了偉人,縱使我們平淡一生,但這都不要緊,群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛,這樣的平凡其實(shí)是一種偉大。因?yàn)橹挥形覀冏约呵宄椒驳膷徫恍枰覀兏冻?,火熱的生活需要我們的付出,?gòu)建天池煤礦的宏偉藍(lán)圖需要我們大家一起付出。我們的青春是有限的,有限的青春因?yàn)槲覀兊姆瞰I(xiàn)變得充實(shí)、久遠(yuǎn)。
我們選擇了天池煤礦,從某種意義上來(lái)說(shuō),就是選擇了奉獻(xiàn)。遠(yuǎn)離了都市的繁華,城市的喧囂,沉淀了心情,在這里駐足、扎根、守望。我們是失去一些東西,但我們沒(méi)有失去最為寶貴的青春。我們也沒(méi)有辜負(fù)自己的青春,我們正用汗水見(jiàn)證著成長(zhǎng),用奉獻(xiàn)丈量著價(jià)值。在這片原本蒼涼的太行大地上,一批又一批的新同志變成了老同志,一幅又一幅新面貌是他們創(chuàng)造的新生命,閃亮著青春之花的人們?cè)谶@里綻放,永不凋零。因?yàn)槟切┗▋阂呀?jīng)變成了果實(shí),成為了歷史永恒的記憶。讓我把這次演講作為禮物獻(xiàn)給你們吧,獻(xiàn)給所有美麗的青春之花;讓我把這次演講化作誓言,吹響我們年輕人心中奮進(jìn)的號(hào)角,讓她成為我們?nèi)俚幕?、前進(jìn)的動(dòng)力。
親愛(ài)的職工朋友們,工作著是美麗的,憑著歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情,全身心地投入到我們所追求的工作吧,在奉獻(xiàn)中完善自己的生命,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,在奉獻(xiàn)中獲得真誠(chéng)和坦蕩。我愿把青春,無(wú)私的奉獻(xiàn)給天池煤礦!
我的演講完了, 謝謝大家!
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事:
大家好!
今天很榮幸能站在這里對(duì)這一年的工作來(lái)進(jìn)行總結(jié),能代表優(yōu)秀員工發(fā)表講話,謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)!
在這一年的時(shí)間里,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待自己的每項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能,虛心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),并且得到了領(lǐng)導(dǎo)個(gè)同事們的充分肯定,在這段時(shí)間里,憑借自己穩(wěn)扎穩(wěn)打虛心求教的工作態(tài)度和同事們的熱心幫助,我的各項(xiàng)工作都取得了優(yōu)異的成績(jī)!在20xx年中我共生產(chǎn)了725684件,合格率達(dá)到,并且無(wú)一重大質(zhì)量問(wèn)題,我嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,在這一年的時(shí)間里無(wú)一天請(qǐng)假記錄,從不遲到早退!
團(tuán)結(jié)互助是企業(yè)員工應(yīng)有的優(yōu)良品質(zhì),是我們公司持續(xù)發(fā)展的力量源泉。新時(shí)期要努力培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和互助觀念,確立“一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園”的思想,團(tuán)結(jié)互助為公司,一心一意謀發(fā)展。古人云:“人心齊,泰山移”,我們堅(jiān)信,只要努力做到:管理人員與員工之間團(tuán)結(jié)互助,力創(chuàng)優(yōu)秀部門,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。領(lǐng)導(dǎo)干部之間團(tuán)結(jié)互助,更好的協(xié)調(diào)工作;全體公司成員之間團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)公司發(fā)展的未來(lái),定然能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰,協(xié)和的明天必然更加輝煌!
怎樣才算愛(ài)崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒(méi)有任何借口,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?
我們都在平凡的崗位上做著平凡的工作,可是只要把這份平凡的工作做好,就是不平凡。我以前在一個(gè)地方看過(guò)這么一句話,叫:“千萬(wàn)次重復(fù)的把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。把工作當(dāng)做學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),在工作中找到工作的快樂(lè)。使我們的工作變得有意義!即使是最平凡的工作,也會(huì)有閃光的地方,在普通的崗位上,也能創(chuàng)造出人生價(jià)值!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。在最后,讓我們共同努力,共同進(jìn)步,共同為公司做出貢獻(xiàn)!
煙草員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿題目篇十四
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與××銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。200×年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)××銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線柜面工作,在××銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在××銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的××之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入××銀行開(kāi)始,我就被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)××銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。××銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對(duì)焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī),按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號(hào),協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了××銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,這時(shí)的我還忙碌地工作著,總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候,心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基矗只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。××銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著××銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了(會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū))、(反假貨幣上崗資格證書(shū))、總行(會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū))、(儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū))、(出納業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū))、(銀行卡業(yè)務(wù)資格證書(shū))。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基矗
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績(jī)始終保持在一二名。
xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí),我們起早貪黑,將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中,加班加點(diǎn),無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明,付出的辛勞汗水沒(méi)有白費(fèi),我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過(guò)了內(nèi)審和外審。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰冶话才诺綍?huì)計(jì)綜合崗,開(kāi)始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里,順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,每一場(chǎng)交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量,減少退票,在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí),我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素,堅(jiān)持核打支票,進(jìn)帳單,并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,克服時(shí)間緊張帶來(lái)的影響,爭(zhēng)取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,按規(guī)定上報(bào)人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳櫻
進(jìn)入××五年來(lái),繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在××銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同××銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!