無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇一

2、 參加總經(jīng)理主持的管理層會議，并負責本部門人員的聘用及工作考核。

3、 負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

4、 經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。

5、 保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。

6、 配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。

7、 負責客房設施設備及機械設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。

9、與采購部及供應商保持聯(lián)絡，檢討有關各類用品之市場價格，比較及測試新產(chǎn)品。

10、妥善處理客人的投訴，職權(quán)外的及時向上級匯報。

11、及時收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務。

12、定期召開部門會議，部署相關工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。

13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。

14、編制匯總各種營業(yè)月報表。

15、完成上司指派的其它任務，積極向上司提出合理化建議。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇二

1、確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務。

2、確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性，定期與員工進行溝通，與部門員工建立起良好關系，建立員工檔案，定期進行考評。定期召開部門例會，做好記錄。

3、制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核。制定培訓相關的應急措施操作手冊，安全標準操作流程，緊急事件預案和工作程序。

4、定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期。準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的有效性，并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

5、協(xié)助財務部配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評。

6、根據(jù)部門預算，做好成本控制。合理分配部門工作。執(zhí)行倉庫管理制度，定期進行盤點并做好檔案。

7、處理好部門與其他部門的關系，合理安排人員，執(zhí)行客房做房標準。

8、根據(jù)總經(jīng)理要求處理客房各類事務。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇三

1. 負責酒店客房的人、物及各項管理，并協(xié)助做好客房的銷售管理工作。

2. 負責對客房服務員操作規(guī)范的檢查。負責對客用品布置規(guī)范的檢查。

3. 負責對各種房態(tài)的衛(wèi)生和設備設施的檢查。

4. 負責對客房部員工的日常管理、培訓及監(jiān)督檢查。

5. 召集開每天的客房例會。

6. 負責處理客人的投訴，并及時將處理結(jié)果上報。

7. 做好客人的意見采集、匯報及問題的解決落實工作。

客房經(jīng)理崗位職責3

1、負責酒店客房的管理工作，負責客房部正常運作;

2、制定并更新客房部的經(jīng)營管理制度、操作規(guī)程、崗位職責，檢查規(guī)章制度的實施和執(zhí)行情況;

3、嚴格控制經(jīng)營成本支出，組織對布草和制服進行階段性盤點及補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量;

4、檢查并指導客房部工作進度，開展培訓工作，提升服務質(zhì)量，保持服務特色;走訪住店客人，了解客人需求，接受并處理客人投訴，提供個性化服務。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇四

1、 全面負責部門的管理工作，制訂全年工作計劃并有序推動落實。

2、 負責部門人員管理，合理使用人力資源，并做好人員的工作考核。

3、 負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

4、 經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。

5、 負責客房設施設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。

6、定期召開部門會議，部署相關工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。

7、妥善處理客人的投訴、及時收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務。

8、完成上級交辦的其他任務。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇五

l 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，編制清潔和服務計劃;

l 檢查范圍內(nèi)責任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;

l 日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責;

l 隨時抽查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;

l 對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導，并做正確的評估;

l 對清潔設備、工具進行使用維護、清潔保養(yǎng);

l 在工具和設備的使用中、對員工進行正確且有效的指導;

l 正確面對投訴，并根據(jù)投訴提出行之有效的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行;

l 倉庫管理，編制用品采購計劃及進貨物品的驗證;

l 每月員工考勤的匯總統(tǒng)計及薪資計算。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇六

1、負責制定部門規(guī)定細則，隨時掌握員工思想動態(tài);

2、檢查、督導客房各負責人的工作進程，了解并掌握營業(yè)動態(tài);

3、加強巡查工作，做好對客服務的指導，收集意見，及時處理好顧客投訴，持續(xù)改進酒店服務質(zhì)量;

4、根據(jù)酒店管理模式，負責對vip重點及特殊客人的專項服務，建立分店重要客源關系檔案，對重要客人作禮節(jié)性拜訪，加強本店與客戶的良好關系;

5、現(xiàn)場組織和指揮大型和重要接待的安排和運作;

6、管物品、設施使用情況，并進行有效的成本控制，降低費用，增加盈利;

7、協(xié)助人事部對員工進行培訓，輔導員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，做好對下屬全體員工的服務工作;

8、制定并實施店人才培養(yǎng)計劃，為公司發(fā)展輸送人才;

9、與執(zhí)行總經(jīng)理保持良好溝通，及時反饋工作中相關信息;

10、主持早、晚例會，并做好日、旬、季、年工作日志、工作計劃和總結(jié);

11、保持與其相對應的餐飲經(jīng)理、行政后勤部門及本營業(yè)區(qū)域的現(xiàn)場協(xié)調(diào);

12、上級交辦的其他臨時性工作;

13、配合、協(xié)調(diào)各部門的相關工作。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇七

1. 負責客房部的整體運作，分配督導員工工作，制定工作計劃。

2. 較強的成本控制意識和能力。

3. 根據(jù)酒店的運營標準，對房間的設施設備，及各項物品進行檢查。

4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算內(nèi)。

5. 隨時抽查部門員工的工作質(zhì)量和效率。

6. 負責日常行政管理工作，對工作態(tài)度，勞動紀律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇八

1、負責客房部員工日常管理工作。

2、負責安排當日員工具體工作，對當日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數(shù)量。

3、負責對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。

4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據(jù)情況對客房制定出計劃清潔的工作安排。并對此情況及時匯報給總經(jīng)理。

5、做好周、月度工作計劃、及月度培訓計劃等。

6、及時與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區(qū)域的設施、設備的維護工作。

7、負責對新、老員工進行業(yè)務方面的培訓。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇九

1、全面負責客房部工作;

2、負責負責制定本部門的管理制度及工作程序并實施;

3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督;

4、負責對客房部物資、設備進行管理和控制;

5、負責提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃;

6、負責制定房務預算，控制房務支出;

7、負責巡視和檢查本部門的工作狀況，巡視客務部管理的整個范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生、服務水準及設施設備運行狀況以及外圍的衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護情況;

8、負責對前臺和客房服務質(zhì)量進行管理和控制，及時處理客人的投訴和意見，及時采取措施，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提高;

9、保持與其他部門的聯(lián)絡和合作;

10、完成上級交辦的其他工作。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇十

1、負責本酒店客房的衛(wèi)生達標;

2、負責負責客房部的日常管理：

a、負責員工的排班及考勤;

b、負責設施設備的保養(yǎng)計劃的制定并負責落實;

c、負責部門培訓計劃的制定及落實;

d、負責制定周、月、季度、半年度、年度計劃衛(wèi)生并負責落實;e、負責部門布草的管理

3、負責每天巡視各樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生，保持樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生標準;

4、負責上級安排的其他工作。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇十一

1、建立客房服務流程和標準，并組織培訓實施;

2、負責組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔;

3、督導、考核下屬員工按標準和流程實施客房保潔和相關服務;

4、設計卓越的產(chǎn)品體驗，為客人提供周到、溫馨的服務，創(chuàng)造客戶感動;

5、管理客房物品及設施;

6、做好和前廳的溝通和銜接，處理客房突發(fā)事件。

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇十二

1、全面負責客房部的管理事務性工作，向總經(jīng)理負責;

2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程;

3、負責客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作，

實行規(guī)范作業(yè);

4、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能;

5、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取經(jīng)濟效益;

客房經(jīng)理崗位職責內(nèi)容 客房經(jīng)理崗位職責和要求篇十三

1.全面負責前廳及客房的管理工作。

2.提高客房的出租率，增加客房收入。

3.督導下屬員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。

4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。

5、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行;

6、對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓，協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。