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物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇一
2.執(zhí)行總公司iso9001質(zhì)量管理體系的要求,實施各項物業(yè)管理服務(wù)的運作,修訂和完善質(zhì)量管理體系;
3.制定和執(zhí)行公司每周、月度、半年度、年度工作計劃,審批公司日常經(jīng)費開支,努力增收節(jié)支,接受總公司組織的年度和任期考核,接受獎懲,對總公司和業(yè)主負責;
4.組織召開每周、月度、半年度、年度工作會議并向總公司報告,及時了解思想動態(tài)、工作難點,布置、協(xié)調(diào)、總結(jié)和培訓工作。以身作則,對職工在工作上嚴格要求,在生活上熱情關(guān)心,培養(yǎng)員工的工作責任感和進取精神,增強集體凝聚力;
5.堅持開展公司的各項工作檢查和績效考核
6.與屬地派出所、社區(qū)、區(qū)市房管局等管理機構(gòu)以及供水、供電、有線電視、郵政通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)配合;
7.貫徹執(zhí)行總公司的人事招聘和管理制度,做好員工的招聘、試用、調(diào)配和聘辭工作,主管級以上人員報總公司批準;
8.負責編制公司培訓計劃,組織實施員工培訓;
9.完成總公司及領(lǐng)導交辦的其它事務(wù);
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇二
職責:
1、負責物業(yè)部門的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
5、指導檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。
任職要求:
1、全日制大專以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉iso管理體系或物業(yè)標準化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇三
職責:
1.負責公司物業(yè)年度費用預算和制定物業(yè)年度工作計劃。
2.全面貫徹公司的安全管理制度,認真做好商場的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作。
3.負責組織商場消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施的日常維護維修和檢修保養(yǎng)計劃,保證商場水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行。
4.負責協(xié)調(diào)與當?shù)亟还堋脖O(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系。
5.制定公司保安、工程、保潔等工作管理制度,制定員工的考核管理方案。
6.妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
7.規(guī)法商場物業(yè)現(xiàn)場管理工作,按公司要求不斷提升商場品質(zhì)管理。
任職要求:
1.年齡28-45歲,大專以上學歷,同崗位至少3年工作經(jīng)驗;
2.熟悉商場消防管理、工程管理、保安和保潔管理工作;
3.具備團隊管理和培訓能力,較強的協(xié)調(diào)溝通能力和突發(fā)事件處理能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇四
職責:
1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作,嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據(jù)公司的管理目標和經(jīng)濟指標,制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護,創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。
5、貫徹落實集團的物業(yè)政策,實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標的達成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗;
3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動力強,工作作風高效主動;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇五
職責
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇六
職責:
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等,組織開展物業(yè)項目的管理工作,保證物業(yè)項目的有效運作,不斷提升業(yè)主滿意度;
2、根據(jù)集團標準化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
3、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關(guān)項目的運營管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程,熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。
任職要求:
1、全日制大專以上學歷,管理類專業(yè);
2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上完整項目操作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理知識、物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉前期案場服務(wù)流程,熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務(wù)知識;
4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具有能成為“獨當一面、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì),渴求成功,有強烈的事業(yè)心和上進心;
5、熟練使用office軟件,熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇七
1、 負責物業(yè)公司的日常管理工作,建立和完善公司服務(wù)理念,維護公司的利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2、 負責組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度,確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化,督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;
3、 負責組織公司物業(yè)開發(fā)建設(shè)全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護管理等工作;
4、 負責制定物業(yè)管理年度預算并落實執(zhí)行,控制好物業(yè)管理成本;
5、 負責指導和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作;
6、 負責及時有效處理業(yè)主和租戶的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件;
7、 完成公司領(lǐng)導臨時交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇八
1、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標;
2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況;
3、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員,提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
4、根據(jù)不同物業(yè)類型,建立并不斷完善各項規(guī)章制度,制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程。
6、負責溝通政府部門、業(yè)主、商戶等相關(guān)部門和單位,保持良好的公共關(guān)系;
7、負責組織針對所管理物業(yè)的日常巡視,全面檢查經(jīng)營狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時提出解決方案。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇九
1、負責管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
2、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系,完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
3、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
4、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
5、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,便于開展各項工作,合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十
全面統(tǒng)籌物業(yè)管理工作,指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各項工作。
負責制訂物業(yè)消防、安保、環(huán)境維護等制度及管理方案,搭建工程標準化體系并實施。
商業(yè)項目籌備期工程設(shè)備前期調(diào)適和驗收,商戶進場裝修圖紙審核和整體進度管控。
商業(yè)項目運營期日常設(shè)備運行和維修,提升設(shè)備運行效率,節(jié)約能耗等。
確保物業(yè)內(nèi)二次裝修工作正常進行,并符合有關(guān)政府部門的要求。
制定物業(yè)應(yīng)急預案,負責組織安全及消防檢查、訓練、演習,處理重大突發(fā)事件
負責物業(yè)各項年度預算制定及報批,合理控制人力、能耗、物耗、設(shè)備維護成本。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十一
1. 組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2. 組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預算和成本開支計劃,嚴格按預算控制日常管理費用開支,嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);
3. 負責確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃,將服務(wù)中心的總體工作目標分解到每一條工作線;
4. 負責員工的考評工作,并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5. 負責定期召開工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標和要求;
6. 負責對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
7. 定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進行及時的整改;
8. 負責及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見,并做出相應(yīng)的改進;
9. 對本服務(wù)中心重大工作失誤負責;
10. 對各類大型活動相關(guān)工作全面負責,協(xié)調(diào),落實,監(jiān)督;
11. 定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行情況的檢查;
12. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13. 執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標準,并督導下屬執(zhí)行服務(wù)標準;
14. 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十二
①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范,協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;
②建立、貫徹和落實有關(guān)商場物業(yè)管理相關(guān)制度及流程,并保障實施有效;
③組織實施商場清潔、成品保護工作細則及園藝設(shè)計方案的制訂和跟進工作;
④組織實施商場殺蟲、滅鼠及定期商場大廈外墻工作的安排;
⑤協(xié)助公司總經(jīng)理全面負責工程方面的各項工作,根據(jù)商業(yè)中心運行要求準備和修改工程部運 行預算,根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計劃。建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,確保整個工程設(shè)備正常運行;
⑥負責審核 及時跟蹤、控制所有水、電、燃氣的能源消耗;
⑦負責建立健全部門各崗位責任,建立部門培訓工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;
⑧負責制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對計劃;
⑨負責協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范;
⑩負責控制堅決及時執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責描述篇十三
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負責管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修,安排各項維修工程;
3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6、指導檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、負責管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預算及控制;
9、負責管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護,提高物業(yè)品質(zhì)。