無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書 產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度辦法篇一

代表：

電話：

銷售商：（以下簡稱乙方）

代表：

電話：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方全國范圍內(nèi)與甲方合作銷售甲方產(chǎn)品達(dá)成以下協(xié)議：

甲方委托乙方在全國范圍內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品。合作形式有如下兩種情況：

1、由乙方按照不低于甲方規(guī)定的設(shè)備價格與客戶進(jìn)行洽談，甲方只在技術(shù)和設(shè)備售后方面進(jìn)行配合。

2、由乙方給甲方提供用戶需求信息，然后由甲方嚴(yán)格按照需求信息進(jìn)行生產(chǎn)，發(fā)貨并做好售前調(diào)試工作。

1、甲方銷售給乙方的產(chǎn)品為符合國家規(guī)定的行業(yè)技術(shù)規(guī)范的合格產(chǎn)品。

2、如甲方銷售給乙方的產(chǎn)品達(dá)不到以上承諾，一切責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

1、產(chǎn)品的價格為甲方給代理商或業(yè)務(wù)員的最優(yōu)惠的統(tǒng)一價格。甲方承諾提供給乙方的產(chǎn)品，其價格具有市場競爭力，即與其他同類產(chǎn)品比較具有較高的性價比。由于甲方產(chǎn)品的最終銷售是以貿(mào)易系統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn)，甲方將根據(jù)乙方及乙方用戶的要求，針對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體要求，及時提供給乙方指導(dǎo)或參考性價格。乙方與用戶商談的合同價格，原則上不應(yīng)低于甲方報出的最低價格線。

2.在本協(xié)議簽字后______日內(nèi)，甲方須提交給乙方詳細(xì)的產(chǎn)品價格清單，該清單包括甲方與乙方結(jié)算的最低價格及市場用戶參考價格。

費(fèi)用支出，按照合作形式進(jìn)行負(fù)擔(dān)，具體如下：

1、甲方提供發(fā)票，符合本協(xié)議第一款第一條的情況，甲方承擔(dān)乙方及客戶到達(dá)甲方后的實(shí)地考察、設(shè)備初驗(yàn)、終驗(yàn)等費(fèi)用，其余如乙方在銷售甲方產(chǎn)品時產(chǎn)生的招標(biāo)投標(biāo)、廣告費(fèi)用、商務(wù)運(yùn)作等費(fèi)用成本和支出由乙方承擔(dān)。

2、符合本協(xié)議第一款第二條的情況，費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

1、客戶對甲方產(chǎn)品有意向訂貨時，乙方應(yīng)及時和甲方簽訂書面訂貨合同，訂貨合同應(yīng)有乙方法人代表（或授權(quán)辦事處代表）簽字蓋章，并加蓋乙方合同章，此訂貨合同構(gòu)成一份獨(dú)立的有效合同，本協(xié)議的所有條款均可視為對該獨(dú)立合同的有效補(bǔ)充。

2、乙方須在和甲方書面訂貨合同簽訂后，同時支付甲方出廠價的_______％，作為預(yù)定金，甲方在確定訂貨合同及貨款后，將準(zhǔn)時為乙方交貨。

3、貨款以到達(dá)甲方指定賬戶之日為準(zhǔn)，甲方在貨款到帳后應(yīng)及時開具相應(yīng)的增值稅發(fā)票。

4、運(yùn)輸：乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，甲方負(fù)責(zé)配合乙方裝貨，派遣調(diào)試工現(xiàn)場調(diào)試。

1、乙方向甲方訂貨的價格為甲方制定的特殊合作價，甲方應(yīng)盡力保證此價格具有足夠的市場競爭力。具體為：

（1）_______（型號），單價_______元/件。

（2）_______（型號），單價_______元/件。

（3）_______（型號），單價_______元/件。

（4）_______（型號），單價_______元/件。

（5）_______（型號），單價_______元/件。

2、乙方有責(zé)任對自己得到的價格資料保守秘密。

3、乙方銷售期內(nèi)，若遇甲方價格政策的調(diào)整，甲方應(yīng)提前告知乙方，具體措施由雙方協(xié)商討論。

為支持乙方拓展市場，甲方承諾在廣告宣傳等方面對乙方提供以下支持：

1、甲方將在其產(chǎn)品廣告宣傳品等公開資料中注明與乙方合作（根據(jù)乙方需要）。

2、甲方將根據(jù)乙方需要安排______次（無償）對乙方業(yè)務(wù)人員的技術(shù)交流；并可根據(jù)乙方需要無償安排對乙方人員在甲方本部或甲方現(xiàn)有客戶處提供培訓(xùn)。

3、甲方對所有乙方銷售的產(chǎn)品______年內(nèi)免費(fèi)保修，保修期以外按成本提供維修服務(wù)。

4、甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供乙方用于開拓市場的產(chǎn)品說明書、技術(shù)及維護(hù)手冊以及推介產(chǎn)品使用的電腦軟件、相關(guān)電子版宣傳資料。

1、乙方應(yīng)在甲方品牌的前提下銷售產(chǎn)品。

2、乙方不得使用甲方品牌銷售非甲方設(shè)計和制造的產(chǎn)品。

3、一旦乙方發(fā)覺第三方有侵害甲方品牌或其他知識產(chǎn)權(quán)等行為的，應(yīng)立即通知甲方。若甲方有意追究他方的法律責(zé)任，乙方應(yīng)提供有效的幫助。

1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后正式生效，有效期為協(xié)議簽字之日起______年。

2、協(xié)議到期______天以前，雙方應(yīng)友好協(xié)商是否需要續(xù)簽協(xié)議。

3、如有下列情況發(fā)生，任何一方均可立即終止協(xié)議：

（1）另一方違反本協(xié)議規(guī)定，在得到警告后，______天內(nèi)未能采取補(bǔ)救方法的。

（2）另一方即將破產(chǎn)或無力償還債務(wù)。

（3）另一方具有不誠實(shí)或欺詐行為。

4、協(xié)議終止

（1）本協(xié)議終止并不能消除各方在協(xié)議期內(nèi)對另一方欠款的支付

（2）協(xié)議期滿后，甲方應(yīng)繼續(xù)向乙方現(xiàn)有用戶提供售后服務(wù)。

（3）合作期滿后，除非有必要完成額外的訂單，乙方應(yīng)立即停止甲方產(chǎn)品銷售、廣告或使用任何甲方的知識產(chǎn)權(quán)。

1、若一方發(fā)生違約行為，守約方可自行決定終止本協(xié)議，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)取?/p>

2、如任何一方不履行本協(xié)議，違約一方應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц禵_____元的懲罰性違約金，并應(yīng)賠償對方的經(jīng)濟(jì)損失。

因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成可向______方所在地法院訴訟。

1、本協(xié)議需加蓋公章并簽字（傳真有效），未盡事宜，雙方另行協(xié)商。

2、本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份。

甲方（簽章）：

代表（簽字）：

______年______月______日

乙方（簽章）：

代表（簽字）：

______年______月______日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書 產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度辦法篇二

：合同格式范文

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

一、甲方的責(zé)任和權(quán)力

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。

3.向乙方及時、準(zhǔn)確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

二、乙方的責(zé)任和權(quán)力

1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。

2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應(yīng)及時通知甲方。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務(wù)要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

2.乙方必須將電機(jī)、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。

3.乙方每次維修后，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

5.乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

8.乙方在銷售過各中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實(shí)。

乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。

注：1.所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付，返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付。

2.所有發(fā)貨的時間必須于當(dāng)天通知乙方。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付)。

六、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。

七、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費(fèi)用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實(shí)際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。

注：實(shí)際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。

2.特殊情況的維修費(fèi)，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。

八、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定：

1.維修費(fèi)用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費(fèi)用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違返此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項(xiàng)目見考核表)，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年______月______日

產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書 產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度辦法篇三

需方：_____________

合同編號：_____________

供方：___________

簽定地點(diǎn)：____________

一、產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、規(guī)格、 單價、備注;

_____________________

二、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：所供產(chǎn)品符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

三、交貨地點(diǎn)方式： 需方倉庫

四、運(yùn)輸方式及費(fèi)用：

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產(chǎn)品外觀完好性、規(guī) 格、厚度及數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收;物理性能需方需抽檢，由相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門確定(費(fèi)用由提出抽檢方支付)。

六、貨款結(jié)算方式：

七、違約責(zé)任： 由違約方承擔(dān)因違約造成的損失;有約定的按約定執(zhí)行;

八、解決合同的方式： 依據(jù)《民法典》可到南寧市江南區(qū)人民法院起訴;

九、合同終止: 雙方結(jié)算完畢貨款兩清為止;或雙方協(xié)議解除合同或因法定事由單方解除合同;

十、其他約定：

1、供方提供“__ 標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)報告”作為合同附件;

2、供方保證對需方的產(chǎn)品供應(yīng)，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負(fù)責(zé)承擔(dān);

3、所供產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題(如施工施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須由供方技術(shù)人員勘查原始現(xiàn)場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內(nèi)做出解釋答復(fù);如需換貨應(yīng)及時安排無償換貨，換貨的運(yùn)費(fèi)由供方承擔(dān);供方運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損由供方承擔(dān)(卸車前確認(rèn));

4、本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。經(jīng)簽字蓋章后生效。

需 方 ____________________供 方 ______________________

公司名稱：__________________ 公司名稱：______________

單位地址：__________________單位地址：_____________________

法人代表：__________________ 法人代表：_____________

代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________

電 話：__________________ 電 話：________________

賬 號________________

開戶行：______________

簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________