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建筑工程售后服務(wù)承諾書 建設(shè)工程售后服務(wù)承諾篇一

乙方：(簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方為承建房改造項(xiàng)目，依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法.》及其有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿和誠(chéng)信的原則，結(jié)合工程具體情況，雙方達(dá)成以下協(xié)議：

第一條、 工程概況

1.1工程名稱：危房改造項(xiàng)目

1.2工程地址：*區(qū)域內(nèi)*個(gè)行政自然村

1.3工程內(nèi)容：門窗、外粉涂料、屋內(nèi)地面、房頂

1.4質(zhì)量等級(jí)：合格

1.5承包方式：包工、包料

1.6工 期：90天

1.7 小寫：

第二條：甲方義務(wù)

2.1對(duì)施工過程中的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

2.2負(fù)責(zé)施工過程協(xié)調(diào)工作，保證水電供應(yīng)。

3.1嚴(yán)格按照國(guó)家建筑施工規(guī)范進(jìn)行施工。

3.2乙方負(fù)責(zé)在施工過程中以及施工現(xiàn)場(chǎng)全部人員的人身安全。

3.3不得損壞施工現(xiàn)場(chǎng)周圍的建筑物和其它設(shè)施。

3.4做到文明施工，保持施工現(xiàn)場(chǎng)清潔。

第四條：工程款付款和結(jié)算辦法

4.1工地開始施工，門窗提前定做，預(yù)付合同總價(jià)款30%;工程達(dá)到70%時(shí)，支付合同總價(jià)款30%;工程達(dá)到95%時(shí)，支付合同總價(jià)款25%;工程全部竣工、驗(yàn)收合格后，支付合同總價(jià)款10%;余5%一年后無質(zhì)量問題，七個(gè)工作日內(nèi)全部退還。

4.2工程在施工過程中，發(fā)生工程量增加和變化，需經(jīng)甲方代表和用戶簽字確認(rèn)。本工程結(jié)算依據(jù)執(zhí)行《甘肅省建筑工程工程量清單綜合單價(jià)》20xx年定額及相關(guān)配套的文件和《xx縣建設(shè)工程造價(jià)信息》(近期)文件依實(shí)決算。

4.3本合同所約定的專用條款和通用條款，均參照國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和國(guó)家工商管理局聯(lián)合制定的《建設(shè)工程施工合同》通用條款和專用條款的版本，并賦予他們相同的含義和詞義。

4.4承包人向發(fā)包人承諾按照本合同約定進(jìn)行施工，并在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任。

5.1乙方應(yīng)對(duì)施工過程中的安全負(fù)責(zé)，應(yīng)全面關(guān)照施工現(xiàn)場(chǎng)家庭成員的安全，保持其管轄范圍內(nèi)的施工現(xiàn)場(chǎng)和尚未完工的工程處于有條不紊的狀態(tài)，以免發(fā)生人身安全事故。乙方工傷事故及一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

5.2在施工過程中乙方應(yīng)采取有效、合理措施，保護(hù)好家庭財(cái)產(chǎn)、避免環(huán)境污染。

5.3每戶必須在不影響主體結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的前提下進(jìn)行改造。

本合同一式六份，甲方四分，乙方兩份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

建筑工程售后服務(wù)承諾書 建設(shè)工程售后服務(wù)承諾篇二

甲方

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，訂立如下合同條款，供雙方共同執(zhí)行。

第一條、工程概況

1. 1、工程名稱：

1. 2、工程地點(diǎn)：

1. 3、承包方式：包工、包料、包設(shè)計(jì)、包工期、包質(zhì)量、包安全。

1.4、設(shè)計(jì)說明：

1.4.1、樓面頂層窗戶上方拱形中間點(diǎn)綴七彩跳變的led點(diǎn)光源，窗戶正面采用蘭、白兩色可控led數(shù)碼管漸變。

1.4.2、樓體輪廓采用可控led七彩數(shù)碼管勾勒，色彩變化為行云流水，七彩追逐的效果。

1.5、工期：本工程完工工期自合同生效收到甲方預(yù)付款之日起15日內(nèi)。

1. 6、工程質(zhì)量：按國(guó)家和甘肅省建筑安裝工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

第二條、甲方工作

2.1、項(xiàng)目具備開工條件和時(shí)間的要求。開工前天，向乙方進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)交底。清除影響施工的障礙物，并向乙方提供施工所需的水、電、氣、及電訊等設(shè)備，并說明使用注意事項(xiàng)。

2.2、指派專人負(fù)責(zé)合同履行并對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，聯(lián)系協(xié)同辦理驗(yàn)收、變更、登記及其他有關(guān)事項(xiàng)的手續(xù)。

2.3 、在施工過程中，如確實(shí)需要拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，負(fù)責(zé)指派專人到有關(guān)部門辦理相應(yīng)審批手續(xù)。

2. 4、有權(quán)對(duì)原設(shè)計(jì)提出變更，在雙方共同確認(rèn)的條件下，做好變更記錄。

2.5、項(xiàng)目驗(yàn)收交接后，按協(xié)議及確認(rèn)的變更記錄及時(shí)付款。

第三條、乙方工作

3.1、指派專人為駐工代表，負(fù)責(zé)合同的履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。

3.2、嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。嚴(yán)格按照?qǐng)D紙或方案進(jìn)行施工，做好各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄。參加竣工驗(yàn)收，編制工程結(jié)算。

3.3、遵守國(guó)家或地方政府及有關(guān)部門對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)定，妥善保護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)周圍建筑、設(shè)備管線、古樹名木不受損壞。做好施工現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)和垃圾清運(yùn)等工作，處理好由于施工帶來的擾民問題及周圍單位(住戶)的關(guān)系。

3.4、施工中未經(jīng)甲方同意或有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得隨意拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備管線。

3.5、工程竣工未移交甲方之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。

第四條、關(guān)于工期的約定

4.1、甲方若要求乙方工期提前竣工時(shí)，應(yīng)征得乙方同意，并向乙方支付因提前完工而采取措施的費(fèi)用。

4.2、因甲方原因造成乙方不能按期完成工程，則工期順延。

4.3、因乙方責(zé)任，不能按期開工或中途無故停工，影響工期的，工期不順延。

4.4、因設(shè)計(jì)變更或非乙方原因造成的停電、停水、停氣及不可抗力因素影響，導(dǎo)致停工8小時(shí)以上(累計(jì)計(jì)算)，工期相應(yīng)順延。

第五條、關(guān)于工程質(zhì)量及驗(yàn)收的約定

5.1、本工程以《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量及驗(yàn)收規(guī)范》等國(guó)家制定的施工以及驗(yàn)收規(guī)范和甲方的設(shè)計(jì)要求為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

5.2、本工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家質(zhì)量評(píng)定合格標(biāo)準(zhǔn)。

5.3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不順延。

5.4、工程竣工后，乙方應(yīng)書面通知甲方驗(yàn)收，甲方自接到驗(yàn)收通知并辦理驗(yàn)收、移交手續(xù)。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能組織驗(yàn)收，需及時(shí)通知乙方，另定驗(yàn)收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。

第六條、付款方式

6.1、本合同生效 ，甲方分三次支付總額為36000.00元的合同價(jià)款。

6.2、第一次：合同簽訂后的2日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同價(jià)款的42%即15000.00元的工程材料款。

第二次：乙方進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)開工后的2日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同價(jià)款的42%即15000.00元的工程進(jìn)度款。

第三次：工程完工，驗(yàn)收合格后2日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同價(jià)款的16%即6000.00元的工程結(jié)算余款。

第七條、違約責(zé)任

7.1、由于乙方原因逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方

7.2、由于甲方原因，逾期支付工程款，每逾期一天，甲方支付乙方的違約金，并承擔(dān)延誤工期的損失。

7.3、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的設(shè)備和工程成品，如造成損失，應(yīng)照價(jià)賠償。

7.4、甲方未辦理任何手續(xù)，擅自同意拆改原有建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)，由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。

7.5、未經(jīng)甲方書面文件同意，乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)，由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。

7.6、未辦理驗(yàn)收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動(dòng)用，造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。

7.7、因一方原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意合同無法繼續(xù)履行時(shí)，應(yīng)通知雙方辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對(duì)方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

第八條、不可抗力

8.1、在本合同約定的工期內(nèi)發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任或損害賠償責(zé)任。但如果因一方違約而延期并在延期階段發(fā)生不可抗力事件而造成另一方損失的，不得以不可抗力事件為由主張其免除賠償責(zé)任和違約責(zé)任。

8.2、本合同約定的工期內(nèi)的不可抗力事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并于不可抗力發(fā)生之日起15日內(nèi)由相應(yīng)的主管部門出具不可抗力認(rèn)定證明。如對(duì)不可抗力事件的認(rèn)定有異議并因此發(fā)生仲裁糾紛，應(yīng)以仲裁裁決的認(rèn)定為準(zhǔn)。

第九條、合同爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交甘肅省仲裁委員會(huì)仲裁。

第十條、其他約定

10.1、本工程竣工驗(yàn)收合格后，若項(xiàng)目沒有調(diào)整或增減，則按本合同價(jià)款結(jié)算;若變更或增加工程量，變更或增加項(xiàng)目在報(bào)價(jià)文件中已有列明單價(jià)的按報(bào)價(jià)書的單價(jià)和安裝實(shí)際工程量結(jié)算，在報(bào)價(jià)文件中沒有列明單價(jià)的工程，原則上按《甘肅省建筑安裝工程預(yù)算定額》及現(xiàn)行相關(guān)文件、成交人的報(bào)價(jià)文件結(jié)算。本合同未涉及事項(xiàng)由雙方協(xié)商一致后簽訂協(xié)議解決。

10.2、本工程竣工驗(yàn)收合格后保修期為壹年，保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到場(chǎng)，72小時(shí)內(nèi)完成維修或更換，并承擔(dān)修理調(diào)換的費(fèi)用，若是由于甲方的原因造成的質(zhì)量問題，乙方亦應(yīng)負(fù)責(zé)修理，但費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。質(zhì)保期滿后發(fā)生質(zhì)量問題，收取相應(yīng)的材料及人工費(fèi)。

第十一條、附則

11.1、本工程需要進(jìn)行保險(xiǎn)是或有未盡事宜，雙方應(yīng)另訂協(xié)議。

11.2、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。

11.3、本合同履行完成后自動(dòng)終止。

11.4、與本合同有關(guān)的經(jīng)雙方確認(rèn)的施工圖紙、會(huì)審記錄、項(xiàng)目變更文件、憑證、通知書、確認(rèn)書等文件，以及乙方法定代表人身份證明書或法定授權(quán)委托人身份證明書(復(fù)印件)，工商執(zhí)照和資質(zhì)證書(經(jīng)乙方蓋章的復(fù)印件)、乙方的報(bào)價(jià)文件等文件構(gòu)成本合同的組成部分。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

建筑工程售后服務(wù)承諾書 建設(shè)工程售后服務(wù)承諾篇三

建筑工程售后服務(wù)承諾書范文

我公司(___)為保證(___)在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1、 保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1.2保修期限

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6)工程保修原則及計(jì)劃

a、工程保修原則

1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

b、工程保修回訪計(jì)劃

1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。

3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

公司名稱：_____________________

日期：_______年_______月_______日