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電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇一

甲方：

乙方：

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

一、服務內(nèi)容

1.對甲方電腦建檔并存檔

2.計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護

3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4.操作系統(tǒng)補丁

5.定期電腦硬件巡檢、維修

6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告

二、服務的提供

1.服務地點：。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

2.服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼：。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

上門服務：

12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、服務費用

1.基本服務費

l桌面?zhèn)€人電腦每臺每年元，共計5臺元;

l其他外設按照pc計算，共計 1 臺元;

l企業(yè)郵箱每個每年元，共計4個元

以上合計優(yōu)惠價每年元。

2.材料費

乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3.數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;

4.周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收?。簯狈誴c數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費元。

5.支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣叁千伍佰元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

四、甲方的義務和責任

1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;

5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

五、乙方的義務和責任

1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

姓名：聯(lián)系電話： ;

2.乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行;

3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權(quán)向甲方說明上門服務時間的合理分配;

4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;

5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6.乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;

7.當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。

六、保密

1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：

(1)商業(yè)機密;

(2)技術機密;

(3)客戶信息;

(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

七、承諾與保證

1.甲方作出如下承諾與保證：

(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

(2)積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2.乙方作出如下承諾與保證：

(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

(2)盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;

(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

八、不可抗力

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

九、合同的生效、期限及終止

1.本合同自雙方簽署后生效。

2.本合同期限為壹年。

3.本合同因下列原因終止：

(1)合同期滿;

(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、合同轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

十一、違約責任

1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

4.任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、爭議解決

1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、其他

1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5.本協(xié)議有效期為：年月日至年月日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方：

授權(quán)代表：

日期：

乙方：

授權(quán)代表：

日期：

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇二

甲方：

乙方：

一、服務內(nèi)容

1. 對甲方電腦建檔并存檔

2. 計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護

3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4. 操作系統(tǒng)補丁

5. 定期電腦硬件巡檢、維修

6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告

二、服務的提供

1. 服務地點： ? ? ? ? ? ? ?市。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

2. 服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

上門服務：

3. 軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、服務費用

1. 基本服務費

l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;

l 其他外設按照pc計算，共計 1 臺600 元;

l 企業(yè)郵箱每個每年 60元，共計4個 240 元

以上合計優(yōu)惠價每年3500元。

2. 材料費

乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3. 數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;

4. 周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費200元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費400元。

5. 支付方式

四、甲方的義務和責任

1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

2. 甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;

5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

五、乙方的義務和責任

1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

姓名：趙琦聯(lián)系電話： ;

姓名：王悅棟聯(lián)系電話： ;

2. 乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行;

3. 乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權(quán)向甲方說明上門服務時間的合理分配;

4. 乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;

5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6. 乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;

7. 當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。

六、保密

1. 無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：

(1) 商業(yè)機密;

(2) 技術機密;

(3) 客戶信息;

(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

七、承諾與保證

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

(2) 積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

(2) 盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;

(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

八、不可抗力

九、合同的生效、期限及終止

1. 本合同自雙方簽署后生效。

2. 本合同期限為壹年。

3. 本合同因下列原因終止：

(1) 合同期滿;

(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(3) 因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、合同轉(zhuǎn)讓

十一、違約責任

1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、爭議解決

1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、其他

1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5. 本協(xié)議有效期為： ? ? ? 年 ? 月 ? 日至 ? ? ? 年 ? ?月 ? ?日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方：

授權(quán)代表：

日期：

乙方：

授權(quán)代表：

日期：

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇三

甲乙雙方就甲方服務器維護事宜，進行友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，內(nèi)容如下：

第一條：協(xié)議內(nèi)容

為保障甲方服務器正常使用，甲方授權(quán)乙方管理甲方服務器，授權(quán)范圍包含：服務器軟硬件的更換;服務器內(nèi)部環(huán)境的調(diào)試;服務器上傳下載及程序升級調(diào)試;服務器的安全等服務。

第二條：甲方服務器情況

2.1甲方選擇服務類別為：□套餐服務 □ 單次服務計費服務

2.2服務器維護費用總額元,人民幣 (大寫) ;

第三條：服務器維護框架內(nèi)容

3.1服務器維護時間：20 年月日至 20 年月日，共計月。

第四條：甲方的權(quán)利和義務

4.1本協(xié)議簽署后，甲方應一次性向乙方交付費用總額;

4.2每次服務器維護，甲方應提前將要更新的資料以電子郵件或移動u盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護項目，乙方指定郵箱為;

4.3甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務器詳細資料提供給乙方 (附件：《客戶服務器信息資料表》)。

4.4甲方對服務器上所有軟件的版權(quán)負責，乙方不承擔因服務器軟件版權(quán)糾紛產(chǎn)生的一切責任。

4.5甲方認為乙方實力不足以達到甲方要求，有權(quán)終止服務并向乙方索取直接經(jīng)濟損失。

第五條：乙方的權(quán)利和義務

5.1乙方應在不改變甲方服務器源程序的前提下為甲方進行服務器維護;

5.2乙方在收到甲方通知后的3個工作日內(nèi)完成服務器設置，如甲方提交更新量較大時間往后延遲。

5.3乙方在每次維護服務器后，應及時向甲方提供本次維護報告;

5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進行更新、維護服務器。

5.5甲方在發(fā)現(xiàn)服務器不能正常使用，應及時通知乙方，乙方應在第一時間檢查甲方服務器找出原因，以及時讓甲方正常使用服務器。

第六條：其他約定

6.1甲方認可因服務器受到cc或ddos等網(wǎng)絡攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔責任;

6.3甲方明確知曉安全源于內(nèi)部管理，乙方無法保障服務器時刻安全，甲方承擔因自身原因造成的一切后果。 6.4甲方違反國家政策或運營商規(guī)定而被迫終止服務，甲方所支付費用不予退還。

第七條：免責條件

7.1因電信部門檢修或運營商機房大面積癱瘓等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任;

7.2因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

第八條：附則

本協(xié)議含附件一份，協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后方生效，本協(xié)議于簽署之日起生效。

甲方名稱：__________________ ________ __ 乙方名稱：

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇四

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。

注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、合同標的：

受甲方委托，乙方將于20xx年月日至年月日期間，負責 ibm服務器及相關系統(tǒng) 的維護工作。

服務器及相關設備清單附后。

二、服務范圍

乙方根據(jù)售后服務方案，對甲方提供8小時響應3年不限時服務，具體參見售后服務方案

1. 在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

windows 服務器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。服務器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用) sql服務器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如

移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql20xx以上，一般由相應產(chǎn)品提供商負責服務，我方負責協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負責協(xié)助支持。

防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務 (用戶需自購防病毒軟件)

防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

服務器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關有專業(yè)服務機構(gòu)提供服務的軟件) 每月巡訪工作，服務期間每個月進行一次服務器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查

服務期間內(nèi)免費提供服務器除塵，清理工作。

合同期內(nèi)8小時應急服務支持(限保定市區(qū)內(nèi))

備件支持，乙方在物力能及的基礎上，為盡快解決問題，提供備件支持。 e) f) g) h) i) j) k)

2. 電話遠程支持

a) 熱線電話為

b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術服務需求，雙方可另行協(xié)商解決。

c) 甲方采購的設備為ibmx3850或同級別以上機器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務支持。

3. 應急服務：

a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。 b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.法定節(jié)假日電話協(xié)商解決，但重大故障不超過

8小時內(nèi)及時響應支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。

c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。

三、雙方的權(quán)力與義務

1. 甲方：

a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

c) 甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2. 乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c) 由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

d) 甲方使用的相關軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責任由甲方負責。

e) 乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。

f) 乙方所有服務單在當次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護備查。

四、費用和支付方式

1. 合同期限為年，自設備采購合同執(zhí)行后，硬件設備簽收后開始計算至年月日

2. 支付方式：

五、違約責任

雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。

2. 乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的硬件損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認，以免重要數(shù)據(jù)丟失。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當責任，且數(shù)據(jù)恢復不屬于乙方承諾的服務，如甲方需要恢復數(shù)據(jù)，需要另行支付因設備損壞時數(shù)據(jù)恢復的費用。未指明的情況，乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責任。

3. 責任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災、臺風、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

六、合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用成本按費用標準價格乘以相應服務項目及次數(shù)核算。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方：乙方：

日期：日期：

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇五

信息技術產(chǎn)品維護服務合同

甲方：________________

乙方：________________

本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：

一、定義

1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術規(guī)格而提供的服務。例如升級)?！熬S護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等)。

二、維護服務內(nèi)容及期限

1、乙方將為甲方的提供維護服務。

2、維護服務期為：

自________年________月________日開始，至________年________月________日結(jié)束。

3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

(* )維修或更換故障機器

(* )預防性維護保養(yǎng)

(* )電話或遠程技術支持

(* )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(* )現(xiàn)場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

三、維護服務費用及付款

1、本合同項下維護服務費總金額為：￥________________

大寫：人民幣________________元整

4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)

由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.

四、維護服務的說明

1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、轉(zhuǎn)讓和分包

1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、保密

1、保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。

七、不侵權(quán)擔保

1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)、專有技術等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

八、不可抗力

不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。

九、爭議解決

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、責任限制

對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。

十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)

1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。

甲方(簽章)：________________ 乙方(簽章)：________________

單位名稱：________________ 單位名稱：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委托代理人：________________ 委托代理人：________________

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇六

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。

注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、合同標的：

受甲方委托，乙方負責ps3電影服務器系統(tǒng)的架建維護工作(合同維護期為1年)。

二、服務范圍

1. 在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

a) ps3電影服務器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設置

b) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務

(用戶需自購防病毒軟件)

c) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

d) 服務器軟件系統(tǒng)故障的排除

e) 服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復

2. 電話支持

a) 針對服務器運行中的一般問題，乙方提供電話技術支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

3. 應急服務：

a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

c) 收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

三、雙方的權(quán)力與義務

1. 甲方：

a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

c) 甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2. 乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c) 由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

四、費用和支付方式

1. 費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)

2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。

a) 第一期：付款日期元整)

b) 第二期：付款日期金額為元(人民幣元整)

五、違約責任

雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

2. 乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。

3. 責任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災、臺風、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

六、合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。

七、其他

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇七

甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議：

一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源;

做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒;

2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

二、乙方為甲方提供以下售后服務：①如甲方的硬件或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;②乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務上的服務：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;三、服務金額及服務時間服務費金額：________元(大寫：________圓)服務時間：______年______月______日至______年______月______日。

四、服務方式及響應時間①服務方式有電話、傳真、-、遠程通訊維護、信函及上門服務;②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;

五、免責條款

1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷，雙方互不承擔責任。

3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任。

六、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：(蓋章)(蓋章)

年月日年月日

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇八

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

第一條合同內(nèi)容：

乙方將為甲方的________________提供維護服務，包括但不限于以下的項目內(nèi)容：

①維修或更換故障機器

②預防性維護保養(yǎng)

③電話或遠程技術支持

④提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

⑤提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

⑥現(xiàn)場技術支持

第二條服務費用

1、本合同項下維護服務費總金額為：人民幣（大寫）_____________。

2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。

5、由甲方在合同簽訂后______個月內(nèi)付清合同款項。

第三條合同期限

本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。

第四條雙方的權(quán)利與義務

1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結(jié)束后的_____個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前_____個月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

第五條保密條款

雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第六條違約責任

1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

2、任何一方違反本協(xié)議導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補守約方實際損失的，違約方應賠償守約方所有實際損失。

第七條不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第八條通知

1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：

甲方：______________。

乙方：______________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第九條爭議的處理

本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條合同效力

本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

乙方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇九

甲方：____

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，乙方自愿承攬甲方委托的通信類新的維護、工程業(yè)務，配合甲方進行業(yè)務公關、代理服務，甲方向乙方提供一定比例的維護服務費用，并共同達成以下協(xié)議并共同遵守和履行：

一、維護服務要求：

1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時間內(nèi)，服務人員、工具、車輛抵達任務現(xiàn)場，

2、乙方所有參與服務人員，在執(zhí)行應急維護服務任務時，必須服從指揮調(diào)度，嚴格按照安全操作規(guī)程，確保質(zhì)量及人員安全;

3、乙方負責人的通信工具一律不得關機，并保證通信工具24小時暢通，且甲方負責人呼叫時乙方負責人事，乙方必須在最短時間內(nèi)應答，以便有維護服務任務時能及時聯(lián)系，按時到達，不得以任何借口延誤;

4、乙方在平時搶修工作中，遇有問題必須迅速上報及時處理，若因乙方隱瞞及虛報搶修情況，乙方需承當一切事故責任。

5、乙方所有商場資料，必須乙方成員自己完成，甲方只負責指導，以及監(jiān)督審查工作，若甲方出現(xiàn)虛報工作量，資料退回及未通過現(xiàn)象，若傳輸局追究甲方責任，甲方一概追究乙方全部責任。

二、其它事項

1)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。

2)本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方雙方蓋章之日起有效合同期限自________年____月____日至________年____月____日內(nèi)有效，逾期可根據(jù)雙方情況重新簽定合同。

甲方(蓋章)法定代表人：

乙方(蓋章)法定代表人：

委托代理人：委托代理人

年月日年月日

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十

甲方：

乙方：

本合同由甲乙雙方于? 年??? 月? 日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：

一、?定義

1、?機器（或稱“硬件”）：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、?程序（或稱“軟件”）：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料（包括文件和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。

3、?產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

4、?維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品（如合同中明確，也指為提高其技術規(guī)格而提供的服務。例如升級）?！熬S護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源（如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等）。

二、?維護服務內(nèi)容及期限

1、?乙方將為甲方的??????????????? 提供維護服務。

2、?維護服務期為：

自200? 年?? 月??? 日開始，至 200年??? 月??? 日結(jié)束。

3、?乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容（在括號內(nèi)打星號）：

（* ）維修或更換故障機器

（* ）預防性維護保養(yǎng)

（* ）電話或遠程技術支持

（* ）提供程序升級版本（包括介質(zhì)和資料）及安裝

（* ）提供修正性程序（包括介質(zhì)和資料）及安裝

（* ）現(xiàn)場技術支持

詳細、完整的維護服務描述（包括故障級別、響應時間、服務時段等等）見乙方與甲方簽定的服務條款（附件2）。

三、?維護服務費用及付款

1、?本合同項下維護服務費總金額為：￥?????????

大寫：人民幣??????? 元整??????????????????

2、?上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、?在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。

4、?由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

5、?維護服務費用應按如下方式支付（乙方應先開具發(fā)票）

由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.

四、?維護服務的說明

1、?乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、?如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、?任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、?當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、?本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、?不屬于本合同的維護服務范圍的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。（3）機器或程序的遷移。

7、?乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、?轉(zhuǎn)讓和分包

1、?乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、?即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、?保密

1、?保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、?除外情況：保密信息不應包括以下信息：（1）在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息；（2）在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息；（3）接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息；或（4）接受方獨立開發(fā)出來的信息。

七、?不侵權(quán)擔保

1、?乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)（包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)、專有技術等）或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、?第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

3、?如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，則（1）甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額?；颍?）乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務的權(quán)利；或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務。

八、?不可抗力

九、?爭議解決

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、?責任限制

對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于（1）對人身傷害（包括死亡）的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。（2）對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的? 2? 倍。

十一、?合同的變更、終止、生效和分數(shù)

1、?本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、?本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

3、?甲乙雙方履行本合同的全部義務后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響；如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

4、?本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。

甲?? 方（簽章）??????????????????????? 乙?? 方（簽章）

單位名稱：?????????????????????????????單位名稱：

單位地址：???????????????????????????? 單位地址：

郵政編碼：???????????????????????????? 電話：?

郵政編碼：???????????????????????????? 電話：

法定代表人：?????????????????????????? 法定代表人：

委托代理人：????????????????????????? ?委托代理人：?????????????????????????

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十一

合同編號：

甲方：

乙方：

簽訂日期：年月日

第一部分商務條款

甲方：

乙方：

該項目由廣西分公司通過大唐電子商城公開詢價方式采購，確定廣西萬有物業(yè)管理有限公司(以下稱“乙方)作為公司年廠區(qū)秩序維護服務項目的承包人，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和國家有關規(guī)定，本著平等、互利的原則，為明確雙方在項目實施過程中的權(quán)利、義務和責任，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成本合同，合同總價為人民幣元整(￥元)。

1、合同文件

下列文件構(gòu)成本合同的組成部分：

(1)合同條款

合同價格表合同商務條款(4)技術條款

(5)合同附件及合同其他文件

(6)廉潔合同書

2、合同管理服務范圍、期限、方式

2.1 合同范圍：公司廠區(qū)秩序維護服務。

2.2 合同期限：年月日至年月日。

2.3 服務方式：

2.3.1 服務的費用包括：人員費用(含工資和獎金、社會保險費等)、勞動保護費、辦公、管理費用、稅金以及非不可抗力原因造成的風險、第三者責任險等，都已包含在合同總價中。

2.3.2 乙方根據(jù)服務工作區(qū)域及工作內(nèi)容，合理配置足夠工作人員，主要負責維護廠區(qū)的秩序、巡邏等相關保衛(wèi)等日常工作

2.3.3 甲方為乙方秩序維護人員提供必備的工作條件，包括值班室、休息室、通訊設備等。

2.4 服務與質(zhì)量要求：

本合同所提供的服務和要求詳見合同條款、說明以及有關的附件和附表、《采購文件》及《補充材料》等。

3、合同價格、支付方式及其他

3.1 本合同采用總包干價格，總價為人民幣：元整(￥元)，總價包括工資、社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等)、加班費(含節(jié)假日)、管理費、稅費、勞保費、合理利潤等全部費用，合同價格詳見附件1。

3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服務工作，次月雙方驗收合格，在次月收到乙方提供的增值稅專用發(fā)票后15個工作日內(nèi)，以轉(zhuǎn)賬方式支付上月全額服務費。

3.3 其他：有限公司年廠區(qū)秩序維護服務項目框架采購，框架有效期三年，自成交通知書發(fā)出之日起計算，實行一年一結(jié)算。有效期內(nèi)采購人根據(jù)公司年廠區(qū)秩序維護服務項目實施評估結(jié)果及后續(xù)廠區(qū)秩序維護服務項目實際立項情況，按照公司年廠區(qū)秩序維護服務項目采購合同價格與中標人分別在簽訂后續(xù)廠區(qū)秩序維護服務項目合同。

4、合同主要條款

4.1、詞語定義：

本合同中的下列術語應解釋為：

4.1.1 “甲方”指采購單位,接受合同服務的發(fā)包人，即公司。

4.1.2 “乙方”指中標后提供秩序維護服務的公司，即廣西萬有物業(yè)管理有限公司。

4.1.3 “合同”系指甲方、乙方簽署的、合同格式內(nèi)載明的甲方、乙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的其它文件。

4.1.4 “合同總價”指根據(jù)合同規(guī)定，在乙方完全履行合同義務后，甲方應付給乙方的款項。

4.1.5 “項目”系指采購范圍指定的管理服務內(nèi)容。

4.2、適用范圍

4.2.1 合同規(guī)定廠區(qū)秩序維護服務項目委托乙方進行管理服務。

4.2.2 項目類型：秩序維護管理服務。

4.2.3乙方提供管理服務的受益人為本項目的發(fā)包人(甲方)，乙方負責履行本合同，承擔其相應的責任。

4.3、委托管理服務標準及要求

本合同項下所提供服務標準應與本采購文件規(guī)定的標準相一致。

4.4、雙方責任

4.4.1 甲方的一般責任

4.4.1.1 甲方負責為乙方進駐現(xiàn)場提供必要的工作條件，包括辦公用房、執(zhí)勤用房、保安休息室及通訊設備等，并負責向乙方提供各執(zhí)勤哨點分布示意圖。

4.4.1.2 甲方負責向乙方提供合同區(qū)域的工程竣工圖等管理所需的資料和附件等。

4.4.1.3甲方督促乙方加強服務過程中的安全管理。

4.4.1.4 按照合同付款方式向乙方支付管理與服務費用。

4.4.1.5 甲方為乙方有效開展工作提供其他必要的便利。

4.4.1.6甲方定期對乙方進行服務質(zhì)量的考核和測評。

4.4.2 乙方的一般責任

4.4.2.1根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該項目的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，并提供給甲方。

4.4.2.2按甲方的規(guī)定和要求及乙方的承諾，履行好廠區(qū)秩序維護等管理服務的職責。

4.4.2.3 按管理服務的總體方案和報價書中明確的人數(shù)及各項細則配備政治素質(zhì)好、專業(yè)技術好、工作責任心強的人員。

4.4.2.4 乙方加強對員工的安全教育，嚴格遵守各項安全制度和操作規(guī)程。凡發(fā)生設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。

4.4.2.5 按標書承諾建立廠區(qū)秩序維護等管理服務的檔案資料，定期向甲方報告。

4.4.2.6 本合同終止時，如雙方不再續(xù)簽合同，乙方必須向甲方移交全部檔案資料和甲方購置的固定資產(chǎn)與工具，自然損耗除外。

4.4.2.7 嚴格按照報價文件及甲方的要求制定廠區(qū)秩序維護管理方案和自我考核。

4.4.2.8 乙方在履行廠區(qū)秩序維護服務過程中，需承擔因工作失誤人為因素給甲方造成的一切損失。

4.5、違約責任及索賠

4.5.1 甲方、乙方任何一方違反合同，造成對方經(jīng)濟損失的，應給予對方經(jīng)濟賠償。

4.5.2 如果乙方無正當理由拖延管理或不按時提供服務，將承擔加收違約損失賠償?shù)呢熑巍?/p>

4.5.3 乙方如給甲方造成的實際損失高于違約金的，對高出違約金的部分乙方應予以賠償。

4.5.4 乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方仍應實際履行合同;不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權(quán)解除合同，并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。

4.5.5 甲方不能及時按合同付款，則應當自逾付款第5日起，每天按當期應付管理服務費的0.3%向乙方支付滯納金，甲方應付費用拖欠60天后，乙方有權(quán)終止本合同承擔的管理目標及責任。

4.5.6 乙方未能履行合同義務(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服務目標，甲方有權(quán)要求乙方給予甲方經(jīng)濟賠償。

4.5.7 乙方對所提供服務若與合同要求不符并造成不良后果，并且甲方已于合同規(guī)定的委托管理期內(nèi)提出索賠，乙方應按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜：

(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務項目，退還已經(jīng)收取的該類項目的管理費等所有的該項費用。

(2)對于情節(jié)輕微的，經(jīng)雙方同意可降低該類項目的服務價格。

(3)對于情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)取消其不符要求的服務項目，并收回該類項目的管理費等全部費用;造成甲方損失金額巨大的，同意甲方終止全部委托管理合同，并賠償甲方因此造成的損失。

4.5.8 乙方因人為因素致使廠房設備損壞的;或因監(jiān)管不力致使被第三方損壞設備的，應負責修復損壞設備或照價賠償甲方損失。

4.5.9 如果甲方提出索賠通知后30天內(nèi)或甲方允許的更長時間內(nèi)乙方未能予以答復，該索賠應視為已經(jīng)被乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保證金或管理服務費用中扣除索賠金額，同時保留進一步要求索賠的權(quán)利。

4.5.10 乙方如有委托外包服務項目，乙方要積極對外包單位進行服務程序制度的培訓，以便符合甲方服務質(zhì)量的要求。對乙方與外包單位所引起的一切糾紛，以及造成設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。

4.5.11 因甲方原因(如甲方未盡合同規(guī)定的義務和責任等原因)而使乙方不能很好履行職責，完不成質(zhì)量目標，甲方應按乙方同意的下述一種或多種辦法解決索賠事宜：

(1)對于情節(jié)輕微的經(jīng)雙方同意，甲方補償乙方該項目的管理服務費用。

(2)對于情節(jié)嚴重，造成乙方無法完成管理質(zhì)量目標的，同意乙方終止全部受委托的全部管理合同，并賠償乙方因此造成的損失。

4.6、不可抗力及其它因素

4.6.1 簽約雙方任何一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等不可抗力事故的影響而不能執(zhí)行合同時，履行合同的期限應予以延長，則延長的期限應相當于事故所影響的時間。不可抗力事故系指甲方、乙方在締結(jié)合同時所無法控制的、不可預見的，并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故。但不包括乙方的違約或疏忽。

4.6.2 不可抗力事件發(fā)生時，乙方應盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方，除甲方書面另行要求外，乙方應盡實際可能繼續(xù)履行合同義務，并積極尋找采取合理的方案，履行不受不可抗力影響的其它事項。

受阻一方應在不可抗力事故發(fā)生后盡快通知對方，并于事故發(fā)生后5天內(nèi)將有關損失書面出具給甲方確認。一旦不可抗力事故的影響持續(xù)90天以上，雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議。

4.7、爭議的解決

4.7.1 在執(zhí)行合同中發(fā)生的或與本合同有關的爭端，雙方應通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達成協(xié)議時，任何一方可以提交仲裁機構(gòu)。

4.7.2 凡有關本合同或執(zhí)行本合同中發(fā)生的爭端，雙方應通過友好協(xié)商，妥善解決。如通過協(xié)商仍不能解決時，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。

4.7.3 仲裁費用除仲裁機構(gòu)另有裁決外，由敗訴方承擔。

4.7.4 與本合同有關的一切爭端均適用中華人民共和國的法律。在提交仲裁或訴訟期間，除有爭端的部分外，甲方、乙方仍應按合同條款規(guī)定繼續(xù)履行各自的義務。

4.8、合同終止

4.8.1合作期內(nèi)任何一方不得擅自停止協(xié)議，否則應負擔所造成的一切損失。

4.8.2 如果乙方不能履行合同規(guī)定的義務，經(jīng)整改后仍不能達到甲方要求的管理和服務目標;甲方有權(quán)終止本合同。

4.9、合同修改

4.9.1 合同條款的任何改動，均須由甲方、乙方簽署合同修改書或合同補充協(xié)議。該合同修改或補充被視為本合同的組成部分，具有與本合同同等法律效力。

4.9.2 本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，所簽訂的補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

4.10、適用法律

本合同適用中華人民共和國法律解釋。

4.11、主導語言與計量單位

4.11.1 合同應以中文形式書寫。甲方、乙方所有的來往信函以及與合同有關的文件均應使用中文。

4.11.2 計量單位使用中華人民共和國法定單位。

4.12、合同生效

4.12.1本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字并加蓋合同章后生效。

4.12.2本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，副本四份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份。正、副本具有同等法律效力。

4.12.3本協(xié)議在甲方支付完全部費用后及本合同全部內(nèi)容履行完畢即告終止。

4.12.4協(xié)議未盡事宜，雙方通過友好協(xié)商解決。

法定代表人：

或委托代理人：

(簽字)法定代表人：

或委托代理人：

(簽字)

簽字日期: 年月日簽字日期: 年月日

稅號：稅號：

開戶行：開戶行：

賬號：賬號：

地址：地址：

郵編：郵編：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

電話：電話：

傳真：傳真：

電子郵箱：電子郵箱：

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十二

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內(nèi)容

1. 乙方提供的服務內(nèi)容：

1) 日常維護

產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

2) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)

3) 功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2. 乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。

2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3. 乙方的權(quán)利

1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務的服務功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;

2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責任;

3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額： 5000元 (大寫：伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元 )。

服務期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

服務方式：

a、服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

b、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

2.現(xiàn)場維護服務服務費

金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進，經(jīng)甲方確認后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應的服務費用。服務期限： 30天 (乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)

服務方式：

乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進服務完成。

4.合同有效期為一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元 (大寫：伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務。

五、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十三

甲方：________________

乙方：________________

一、?定義

1、?機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、?程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、?產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

4、?維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術規(guī)格而提供的服務。例如升級)?！熬S護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等)。

二、?維護服務內(nèi)容及期限

1、?乙方將為甲方的?提供維護服務。

2、?維護服務期為：

自________年________月________日開始，至________年________月________日結(jié)束。

3、?乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

(*?)維修或更換故障機器

(*?)預防性維護保養(yǎng)

(*?)電話或遠程技術支持

(*?)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(*?)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(*?)現(xiàn)場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

三、?維護服務費用及付款

1、?本合同項下維護服務費總金額為：?￥________________

大寫：人民幣________________元整

5、?維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)

由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.

四、?維護服務的說明

1、?乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、?如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、?任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

5、?本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、?不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、?乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、?轉(zhuǎn)讓和分包

1、?乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、?即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、?保密

1、?保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、?除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。

七、?不侵權(quán)擔保

1、?乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)、專有技術等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

八、?不可抗力

九、?爭議解決

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、?責任限制

對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的?2?倍。

十一、?合同的變更、終止、生效和分數(shù)

1、?本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、?本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式?4?份，甲方執(zhí)?2?份，乙方執(zhí)?2?份。

甲?方(簽章)：________________?乙?方(簽章)：________________

單位名稱：________________?單位名稱：________________

單位地址：________________?單位地址：________________

郵政編碼：________________?電話：________________

法定代表人：________________?法定代表人：________________

委托代理人：________________?委托代理人：________________

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十四

需方：________________

供方：________________

一、定義

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

1.1 合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。

1.2 需方：_________。

1.3 供方：_________。

1.4 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

1.5 服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。

1.6 服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

1.7 交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

1.8 日：指日歷日數(shù)。

二、服務內(nèi)容、方式和要求

2.1 服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。

2.2 服務規(guī)格和要求

2.2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容：

(1)數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。

(2)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

(a)企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營)、企業(yè)代碼(國家質(zhì)量技術監(jiān)督局授予)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售(出口)負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構(gòu)名稱、所屬母公司名稱;

(b)產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標、國際認證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

(c)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

2.2.2 數(shù)據(jù)要求：

(1)入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

(a)必備項數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項完整率>50%;

(b)入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率<5%;其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10%;文字錯誤<萬分之五。

(3)數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。

2.2.3 數(shù)據(jù)庫文字：

(1)《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;

(2)企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。

企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯;

(3)英文翻譯錯誤<1%;

2.2.4 數(shù)據(jù)信息維護：

(1)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內(nèi)。

所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。

每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。

(2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。

數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。

(3)維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

2.2.5 產(chǎn)品資料登記表

(1)第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查;

(2)供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。

(3)供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

三、合同期限及實施進度

3.1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2 實施進度：

3.2.1 入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________;

3.2.2 合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;

3.2.3 合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;

3.2.4 合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條;

3.2.5 合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量>_____條，企業(yè)數(shù)>_____家。

四、轉(zhuǎn)讓和分包

轉(zhuǎn)讓和分包的程序

4.1 經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應履行的合同義務，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

4.2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。

4.3 供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

五、質(zhì)量保證

5.1 供方責任

5.1.1 為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。

5.1.2 供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3 供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。

項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。

5.1.4 供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。

在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

5.1.5 鑒于服務性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。

5.2 合同的監(jiān)控

5.2.1 合同的監(jiān)控

5.2.2 本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。

5.2.3 同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。

5.2.4 有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：

(1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符;

(2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;

(3)數(shù)據(jù)錄入進度;

(4)入庫數(shù)據(jù)的準確性;

(5)數(shù)據(jù)是否及時更新等。

5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在_____日內(nèi)進行再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權(quán)根據(jù)有關條款對供方追究違約責任。

六、合同文件和資料

6.1 技術資料

6.1.1 供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。

七、驗收

7.1 驗收內(nèi)容和方法

7.1.1 供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構(gòu)負責本合同內(nèi)容的驗收。

7.1.2 第一次驗收：合同生效后3個月。

驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。

驗收前供方應提前向需方提交下述文件：

(1)硬件和人員配置說明書;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明;

(3)數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則;

(4)數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明;

(5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明;

(6)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.3 第二次到第五次驗收內(nèi)容為：

(1)入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;

(2)入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求;

(3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;

(4)人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。

7.1.4 第二次驗收為合同生效后6個月。

驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權(quán)清單及說明;

(3)數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則;

(4)硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則;

(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.5 第三次驗收為合同生效后1年。

驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：

(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明;

(3)1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)1年內(nèi)的項目管理說明;

(5)需方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.6 第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明;

(3)2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)2年內(nèi)的項目管理說明;

(5)供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.7 驗收為合同生效后3年。

驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明;

(3)3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明;

(4)3年內(nèi)的項目管理說明;

(5)供方通過iso9001認證證明;

(6)需方認為有必要提交的其它文件和資料。

7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行檢查。

具體檢查方案如下：

(1)數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對;

(2)驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。

7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗;如復驗不合格，需方則有權(quán)對供方追究違約責任。

八、合同價款及支付方式

8.1 合同價款

8.1.1 合同的總價款為人民幣_________元整(￥_________)。

8.1.2 分項價格見附件一。

8.2 支付方式

8.2.1 合同價款采取分期方式支付。

對前4次合同款支付，計算公式為：(每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量)____________元___70%;具體支付為

8.2.2 合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條___50%____________元___70%;

8.2.3 合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-______萬條___50%)___________元___70%

8.2.4 合同生效后1年第三次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)___________元___70%

8.2.5 合同生效后2年第四次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量-已付款的入庫數(shù)據(jù)量)___________元___70%

8.2.6 第五次即合同結(jié)束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：(本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量-已付款入庫數(shù)據(jù)量)____________元___70%+本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量____________元___30%。

8.3 最高合同款支付額

根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元(_________)。

8.4 支付時間

驗收合格后10個工作日內(nèi)支付。

九、違約責任

9.1 延期交付出和處置

9.1.1 供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。

9.1.2 在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。

需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。

9.3 除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權(quán)從相應的支付款中扣除逾期違約金。

逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。

如延誤期超過30日，需方有權(quán)終止合同。

9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結(jié)果不合格或抽檢時再檢結(jié)果不合格，需方有權(quán)對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收或抽檢。

如檢驗結(jié)果再次不合格，則需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。

9.5 如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權(quán)對供方處以相應合同支付款的5%的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收。

如檢驗結(jié)果再次不合格，需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。

十、知識產(chǎn)權(quán)

10.1 知識產(chǎn)權(quán)歸需方

10.1.1 《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產(chǎn)權(quán)歸需方所有。

為履行本合同所購買的合法版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)屬需方所有。

供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關的信息和資料。

供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

10.1.2 由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權(quán)被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。

10.2 知識產(chǎn)權(quán)無糾紛

10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和知識產(chǎn)權(quán)的指控。

10.2.2 如果任何第三方提出侵權(quán)指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。

10.2.3 如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。

10.2.4 需方因處理與第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費用，包括但不限于律師費和訴訟費，由供方負擔。

十一、不可抗力

11.1 定義

11.1.1 本合同項下的不可抗力是指不能預見，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當事人無法履行合同義務，如戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。

11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。

11.2 不可抗力的發(fā)生和對策

11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。

延長的期限應相當于事故所影響的時間。

11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關部門出具的證明文件送達對方。

如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。

11.2.3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權(quán)利。

十二、不競爭條款

供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。

供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當于本合同總價款50%的違約金。

十三、保密條款

供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。

十四、稅費

14.1 適用稅法

本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。

14.2 稅費承擔

14.2.1 根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。

14.2.2 根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。

十五、終止合同

15.1 違約終止合同

15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權(quán)向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：

(1)供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應該提供的服務和服務成果;

(2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。

15.1.2 在需方根據(jù)本合同的有關規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。

供方應對需方因此額外支出的費用負責。

如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。

15.1.3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。

15.2 破產(chǎn)終止合同

如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。

此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權(quán)利。

15.3 合同期滿

合同期滿后，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。

文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。

十六、索賠

16.1 索賠

16.1.1 如需方檢驗發(fā)現(xiàn)供方提供的服務和服務成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權(quán)向供方提出限期改進的要求，也有權(quán)向供方提出索賠要求。

16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。

十七、計量單位

17.1 國家法定計量

17.1.1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。

十八、通知和合同修改

18.1 通知

本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對方。

18.2 修改

對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。

十九、爭端的解決

19.1 友好解決

供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。

19.2 仲裁

19.2.1 供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向_________仲裁委員會提起仲裁。

19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。

二十、合同生效及其他

合同印制及生效

20.1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

20.2 合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。

20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。

二十一、其他條款

21.1 供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。

21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。

供方(蓋章)：_________ 需方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

______年____月____日 ______年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十五

甲方：__________________

乙方：__________________

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，簽訂本合同。

第一條外包服務范圍

(一)服務地點：________________________。

(二)服務內(nèi)容：________________________。

(三)合同服務期限：_____年一簽訂，本合同從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日終止。

第二條甲方的主要權(quán)利和義務

(一)根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監(jiān)督、檢查。

(二)乙方維修施工期間，甲方予以配合。

(三)按照本合同有關規(guī)定，支付承包費用。

(四)甲方為乙方提供需更換的設備及零配件。

(五)乙方維修代買的零部件或設備，由甲方支付相關費用。

第三條乙方的主要權(quán)利和義務

在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：

(一)全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。

(二)每兩周對甲方辦公樓、教學樓、食堂及其附屬區(qū)域巡檢- -次，并填寫相應的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。

(三)認真負責地答復甲方關于設備故障的有關問題。

(四)其他與水電使用、安全相關的工作。

(五)乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復印、備案。在向甲方)提供服務期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。

(六)乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

第四條乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發(fā)生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

第五條在日常的維護管理中，維護、維修過程中因乙方過失造成的設備設施及其零配件的損壞，給甲方造成損失的一切費用由乙方承擔。

第六條未征得甲方同意，乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

第七條費用結(jié)算：每年外包費用_______元，分_______次支付。

支付的附件為：發(fā)票、合同、學校會議紀要、半年維修項目登記表和人員巡查登記表及經(jīng)辦人簽字、半年服務評價表等。

第八條安全約定

(一)甲方由于不可抗拒原因造成水電設施設備損壞，由甲方承擔購置，可維修好的，由乙方承擔維修職責。由于乙方維修而損壞的，由乙方承擔購置維修責任。

(二)由于水電設備在正常使用過程中造成師生傷亡的，依據(jù)第三方鑒定結(jié)論，各自承擔相應責任。

(三)由于在維修水電過程中，造成乙方人員傷亡的，由乙方承擔責任。

第九條糾紛處理方式

雙方因合同履行發(fā)生爭議時，協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁解決。

風險告知：關于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。

第十條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。末盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時可簽訂補充條款。合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，需提前1個月書面通知對方。本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

甲方：_______________ 乙方：_______________

日期：_______________ 日期：_______________

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十六

甲方：

乙方：上海視訊科技有限*司

本合同由甲乙雙方于?年?月?日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：

一、?定義

1、?機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

3、?產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

二、?維護服務內(nèi)容及期限

1、?乙方將為甲方的?提供維護服務。

2、?維護服務期為：

自20?年?月?日開始，至?20?年?月?日結(jié)束。

3、?乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

(*?)維修或更換故障機器

(*?)預防性維護保養(yǎng)

(*?)電話或遠程技術支持

(*?)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(*?)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(*?)現(xiàn)場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

三、?維護服務費用及付款

1、?本合同項下維護服務費總金額為：?￥

大寫：?人民幣?元整

2、?上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、?在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。

5、?維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)

由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.

四、?維護服務的說明

1、?乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、?如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、?任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

5、?本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、?不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、?乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、?轉(zhuǎn)讓和分包

1、?乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、?即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、?保密

1、?保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方*根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

七、?不侵權(quán)擔保

3、?如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額?；?2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務的權(quán)利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務。

八、?不可抗力

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十七

甲方：

乙方：

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一. 合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二. 服務內(nèi)容：

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

三. 合同總額

合同總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。

四. 友情鏈接

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五. 雙方的權(quán)利和義務

1) 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六.違約責任

1) 甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務的費用;

2) 乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七. 合同一式兩份，雙方各持一份。

八.備注：___________________________________。

甲方名稱：乙方名稱：

甲方代表(簽字/蓋章)：乙方代表(簽字/蓋章)：

身份證號：地址：

聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

附件1：具體服務內(nèi)容

總則：

北京天駿科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內(nèi)容分為兩部分：

一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

a) 殺毒軟件、病毒庫的升級

b) 計算機操作系統(tǒng)的升級

c) 交換機的維護

d) 網(wǎng)卡的維護

e) 計算機硬件故障的判斷

f) 計算機軟件故障的處理

i) 服務器的維護

j) 企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十八

需方：________________

供方：________________

一、定義

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

1.1合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。

1.2需方：_________。

1.3供方：_________。

1.4合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

1.5服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。

1.6服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

1.7交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

1.8日：指日歷日數(shù)。

二、服務內(nèi)容、方式和要求

2.1服務范圍：供方的服務范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數(shù)據(jù)更新維護。

2.2服務規(guī)格和要求

2.2.1數(shù)據(jù)內(nèi)容：

（1）數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。

（2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

（a）企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營）、企業(yè)代碼（國家質(zhì)量技術監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構(gòu)名稱、所屬母公司名稱；

（b）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊商標、國際認證（iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他）、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

（c）企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

2.2.2數(shù)據(jù)要求：

（1）入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

（2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

（a）必備項數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項完整率＞50％；

（b）入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率＜5％；其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。

（3）數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。

2.2.3數(shù)據(jù)庫文字：

（1）《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；

（2）企業(yè)英文名稱應按在工商行政管理部門登記注冊的英文翻譯，沒有英文注冊名的企業(yè)名稱按該企業(yè)習慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱，按照先標準、后專業(yè)的原則進行翻譯；

（3）英文翻譯錯誤＜1％；

2.2.4數(shù)據(jù)信息維護：

（1）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個月必須至少核對、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對、更新的時間。

（2）供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護從數(shù)據(jù)入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。

（3）維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

2.2.5產(chǎn)品資料登記表

（1）第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；

（2）供方負責產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔印刷費用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動。

（3）供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

三、合同期限及實施進度

3.1合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2實施進度：

3.2.1入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________；

3.2.2合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞6萬條；

3.2.3合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞20萬條；

3.2.4合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞100萬條；

3.2.5合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞120萬條，企業(yè)數(shù)＞50萬家。

四、轉(zhuǎn)讓和分包

轉(zhuǎn)讓和分包的程序

4.1經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應履行的合同義務，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

4.2供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。

4.3供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。

五、質(zhì)量保證

5.1供方責任

5.1.1為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。

5.1.2供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。

5.1.4供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

5.1.5鑒于服務性質(zhì)的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導。

5.2合同的監(jiān)控

5.2.1合同的監(jiān)控

5.2.2本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。

5.2.3同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。

5.2.4有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：

（1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；

（2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；

（3）數(shù)據(jù)錄入進度；

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇十九

甲方：

乙方：

乙方受使用方委托承攬甲方的維護和保養(yǎng)，以確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。根據(jù)甲方有關要求，依據(jù)國家相關的法律、法規(guī)、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護服務合同如下：

一、系統(tǒng)概況：

1. 系統(tǒng)名稱：

2. 項目地址：

3. 服務性質(zhì)：質(zhì)保期結(jié)束后的系統(tǒng)維護服務及技術支持。

4. 服務范圍：負責系統(tǒng)設備的定期維護、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運行。

二、維?？偤贤~：

合同總金額：人民幣(大寫)(小寫) ￥元。

三、甲乙雙方的責任和義務：

1. 甲方的責任和義務：

1.1 甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應及時通知乙方并詳細說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進行相應準備。

1.2 乙方在對系統(tǒng)進行維修及保養(yǎng)過程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。

1.3 在維修保養(yǎng)過程中，甲方應給予乙方必要的協(xié)助工作，負責協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。

1.4 甲方應根據(jù)合同條款及時支付乙方相應的維護保養(yǎng)費用。

2. 乙方責任和義務

2.1 為系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提供技術支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

2.2 在系統(tǒng)設備正常使用狀態(tài)下，乙方定時到甲方現(xiàn)場進行設備的例行保養(yǎng)和檢修，每季度一次，全年共計四次。

2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養(yǎng)記錄和相關設備維修資料。

2.4 乙方維護保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項規(guī)定。

2.5 系統(tǒng)在平時使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時響應，市內(nèi) 小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，如出現(xiàn)設備損壞，當時無法修復，乙方需提供替代設備，并保證在個工作日內(nèi)使系統(tǒng)恢復正常運行。

2.6 如出現(xiàn)設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經(jīng)過甲方驗收合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。

2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。

四、維保期限：

本合同自 200 年月日起生效,至 200 年月日終止。

五、維護保養(yǎng)項目：

1、前端采集設備：

a.外觀護罩清潔，檢查密封性能。

b.前端專業(yè)清潔。

c.前端系統(tǒng)測試。

d.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。

2、總控端系統(tǒng)：

a.每季度外觀專業(yè)清潔。

b.例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進行消磁處理。

c.電源、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。

六、付款方式：

1. 本合同簽訂后三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同款項的作為本合同的啟動資金，計人民幣：元整，作為一期款項。

2. 在合同執(zhí)行六個月后三日內(nèi)，如乙方按時保質(zhì)保量完成維護保養(yǎng)任務，使系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項的，計人民幣：￥元整，作為二期款項。

3. 在合同執(zhí)行期滿后三日內(nèi)，如乙方按時保質(zhì)保量完成維護保養(yǎng)任務，使系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項的，計人民幣：￥元整，作為三期款項。

七、違約責任：

1. 由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的 / 天對延期進行處罰，在維護保養(yǎng)費用中進行扣除。

2. 由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養(yǎng)服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調(diào)整維護保養(yǎng)服務時間和內(nèi)容，不計入違約之內(nèi)。

3. 由于甲方未按時支付維保費用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的 / 天對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。

八、合同爭議：

本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構(gòu)仲裁。

九、其它：

1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

2. 本合同執(zhí)行過程中，所有補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

3. 其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

4. 補充條款：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇二十

合同編號：_____________

甲方：___________________?乙方：___________________

法定代表人：_____________?法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_______________?聯(lián)系電話：_______________

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一、合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二、服務內(nèi)容：

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加____元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費在?小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

三、合同總額

合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。

四、支付方式

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五、雙方的權(quán)利和義務

1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六、違約責任

1)甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務的費用;

2)乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、合同一式兩份，雙方各持一份。

八、備注：___________________________________。

甲方(蓋章)：_____________?乙方(蓋章)________________

授權(quán)代理人(簽字)：_______?授權(quán)代理人(簽字)：___________

住址：_____________________?住址：______________________

聯(lián)系電話：_________________?聯(lián)系電話：__________________

開戶銀行：_________________?開戶銀行：__________________

賬號：_____________________?賬號：______________________

_________年____月____日?_________年______月____日

簽訂地點：__________________?簽訂地點：__________________

附件1：具體服務內(nèi)容

總則：

___科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術方案：

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內(nèi)容分為兩部分：

一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

a)殺毒軟件、病毒庫的升級

b)計算機操作系統(tǒng)的升級

c)交換機的維護

d)網(wǎng)卡的維護

e)計算機硬件故障的判斷

f)計算機軟件故障的處理

i)服務器的維護

j)企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

附件2：托管電腦清單

序號cpu?內(nèi)存硬盤?主板?顯示器?備注

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇二十一

甲方：

乙方：

____本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：

一、定義

1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

二、維護服務內(nèi)容及期限

1、乙方將為甲方的________________提供維護服務。

2、維護服務期為：

自200________年____月____日開始，至________年____月____日結(jié)束。

3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

(x)維修或更換故障機器

(x)預防性維護保養(yǎng)

(x)電話或遠程技術支持

(x)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(x)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(x)現(xiàn)場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

三、維護服務費用及付款

1、本合同項下維護服務費總金額為：￥__________

大寫：人民幣________元整__________________

2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。

4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。__

5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)

由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項。

四、維護服務的說明

1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、轉(zhuǎn)讓和分包

1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、保密

七、不侵權(quán)擔保

3、如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額?；?2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務的權(quán)利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務。

八、不可抗力

九、爭議解決

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、責任限制

對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。

十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)

1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

3、甲乙雙方履行本合同的全部義務后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

甲方(簽章)________________________

單位名稱：____________________________

單位地址：____________________________

郵政編碼：______________________________

郵政編碼：____________________________

法定代表人：__________________________

委托代理人：__________________________

乙方(簽章)________________________

單位名稱：____________________________

單位地址：____________________________

郵政編碼：______________________________

郵政編碼：____________________________

法定代表人：__________________________

委托代理人：__________________________

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇二十二

需方：________________

供方：________________

一、定義

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標文件和供方投標文件。

1.1 合同：載明需方和供方就本次招標內(nèi)容所達成的一致意思表示的書面合同。

1.2 需方：_________。

1.3 供方：_________。

1.4 合同價款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務之后需方應付給供方的總價款。

1.5 服務：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護為主要內(nèi)容的服務。

1.6 服務成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應用軟件。

1.7 交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。

1.8 日：指日歷日數(shù)。

二、服務內(nèi)容、方式和要求

2.2 服務規(guī)格和要求

2.2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容：

（1）數(shù)據(jù)采集對象：我國現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關企業(yè)。

（2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

（a）企業(yè)信息：企業(yè)名稱、企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營）、企業(yè)代碼（國家質(zhì)量技術監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時間、雇員人數(shù)、注冊資本、進出口經(jīng)營權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營產(chǎn)品、境外辦事機構(gòu)名稱、所屬母公司名稱；

（b）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、注冊_____、國際認證（iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他）、已出口地區(qū)、型號、年供貨量、產(chǎn)品_____。

（c）企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)通訊地址、編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

2.2.2 數(shù)據(jù)要求：

（1）入庫數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫的最小數(shù)據(jù)量為_________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

（2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

（a）必備項數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項完整率＞50％；

（b）入庫數(shù)據(jù)的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項數(shù)據(jù)信息誤差率＜5％；其他數(shù)據(jù)項信息誤差率<10％；文字錯誤＜萬分之五。<>

（3）數(shù)據(jù)入庫時間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應在7日內(nèi)及時分類、翻譯和錄入完畢。

2.2.3 數(shù)據(jù)庫文字：

（1）《_________》數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；

（3）英文翻譯錯誤＜1％；

2.2.4 數(shù)據(jù)信息維護：

（3）維護、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

2.2.5 產(chǎn)品資料登記表

（1）第一次入庫數(shù)據(jù)應有對應的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；

（3）供方應按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

三、合同期限及實施進度

3.1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2 實施進度：

3.2.1 入庫數(shù)據(jù)量進度要求為：___________________；

3.2.2 合同生效后6個月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞6萬條；

3.2.3 合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞20萬條；

3.2.4 合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞100萬條；

3.2.5 合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫量＞120萬條，企業(yè)數(shù)＞50萬家。

四、轉(zhuǎn)讓和分包

轉(zhuǎn)讓和分包的程序

4.1 經(jīng)需方書面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應履行的合同義務，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。

4.2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經(jīng)需方審核同意后生效。

五、質(zhì)量保證

5.1 供方責任

5.1.1 為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實履行投標文件的各項承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程序和工作質(zhì)量。

5.1.2 供方應履行投標文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3 供方應履行投標文件的承諾，保證項目實施團隊人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時接受需方的檢查。項目團隊發(fā)生變化時，應及時通知需方。

5.1.4 供方應履行投標文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設備保證合同有效實施。在計算機軟硬件的配置上，供方應接受需方指導。

5.2 合同的監(jiān)控

5.2.1 合同的監(jiān)控

5.2.2 本項目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。

5.2.3 同期內(nèi)需方有權(quán)隨時采用各種方式對合同實施的質(zhì)量和進度進行監(jiān)控。

5.2.4 有權(quán)隨時對下述內(nèi)容實施各種方式的抽檢：

（1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；

（2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；

（3）數(shù)據(jù)錄入進度；

（4）入庫數(shù)據(jù)的準確性；

（5）數(shù)據(jù)是否及時更新等。

5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在10日內(nèi)進行再次抽檢；如再檢不合格，需方則有權(quán)根據(jù)有關條款對供方追究違約責任。

六、合同文件和資料

6.1 技術資料

6.1.1 供方在向需方提交本合同項下的服務和服務成果時，必須同時向需方提交相關的技術資料。

七、驗收

7.1 驗收內(nèi)容和方法

7.1.1 供方完成相應的工作后，應按本條規(guī)定的期限通知需方驗收，需方及其下設機構(gòu)負責本合同內(nèi)容的驗收。

7.1.2 第一次驗收：合同生效后3個月。驗收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述文件：

（1）硬件和人員配置說明書；

（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序詳細說明；

（3）數(shù)據(jù)分類方法說明和分類操作實施細則；

（4）數(shù)據(jù)翻譯校對的方法和程序的詳細說明；

（5）數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗方法、程序說明；

（6）供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.3 第二次到第五次驗收內(nèi)容為：

（1）入庫出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求；

（2）入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求；

（3）數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求；

（4）人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。

7.1.4 第二次驗收為合同生效后6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；

（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和已購買的版權(quán)清單及說明；

（3）數(shù)據(jù)維護、更新操作實施細則；

（4）硬件和系統(tǒng)軟件維護管理細則；

（5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.5 第三次驗收為合同生效后1年。驗收前供方應提前10日向需方并提交下述文件：

（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；

（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；

（3）1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；

（4）1年內(nèi)的項目管理說明；

（5）需方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.6 第四次驗收為合同生效后2年，驗收前供方應應提前10日向需方提交下述文件：

（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；

（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；

（3）2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；

（4）2年內(nèi)的項目管理說明；

（5）供方認為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.7 驗收為合同生效后3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述文件：

（1）庫內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說明；

（2）數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實方法及程序補充說明和增購的版權(quán)清單及說明；

（3）3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護更新記錄和說明；

（4）3年內(nèi)的項目管理說明；

（5）供方通過iso9001認證證明；

（6）需方認為有必要提交的其它文件和資料。

7.1.8 從第二次驗收開始，需方將對數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進行考核，并對檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運營情況進行抽樣檢查，重點是對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行檢查。具體檢查方案如下：

（1）數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進行核對；

（2）驗收方法：驗收采取隨機抽樣方法，具體驗收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計分析原理確定。

7.1.9 對每次驗收，如首次驗收不合格，需方將給供方10日時間準備二次復驗；如復驗不合格，需方則有權(quán)對供方追究違約責任。

八、合同價款及支付方式

8.1 合同價款

8.1.1 合同的總價款為人民幣_________元整（￥_________）。

8.1.2 分項價格見附件一。

8.2 支付方式

8.2.1 合同價款采取分期方式支付。對前4次合同款支付，計算公式為：（每次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫數(shù)據(jù)量）__________________元_________70％；具體支付為

8.2.2 合同生效后3個月第一次驗收合格后支付：_________萬條_________50％__________________元_________70％；

8.2.3 合同生效后6個月第二次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－______萬條_________50％）_________________元_________70％

8.2.4 合同生效后1年第三次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）_________________元_________70％

8.2.5 合同生效后2年第四次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)量－已付款的入庫數(shù)據(jù)量）_________________元_________70％

8.2.6 第五次即合同結(jié)束時合同生效后3年第五次驗收合格后支付：（本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量－已付款入庫數(shù)據(jù)量）__________________元_________70％＋本次驗收完成時已入庫數(shù)據(jù)總量__________________元_________30％。

8.3 最高合同款支付額

根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元（_________）。

8.4 支付時間

驗收合格后10個工作日內(nèi)支付。

九、違約責任

9.1 延期交付出和處置

9.1.1 供方應按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務和交付服務成果。

9.1.2 在履行合同的過程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況，供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期，可通過修改合同，酌情延長交付出時間。

9.3 除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時間完成數(shù)據(jù)入庫，需方有權(quán)從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付合同價款的百分之一。如延誤期超過30日，需方有權(quán)終止合同。

9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結(jié)果不合格或抽檢時再檢結(jié)果不合格，需方有權(quán)對供方處以相應合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收或抽檢。如檢驗結(jié)果再次不合格，則需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。

9.5 如3年合同期末第五次驗收時出現(xiàn)復驗不合格，需方有權(quán)對供方處以相應合同支付款的5％的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗收。如檢驗結(jié)果再次不合格，需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價款不再支付。

十、知識產(chǎn)權(quán)

10.1 知識產(chǎn)權(quán)歸需方

10.1.1 《_________》數(shù)據(jù)庫及其數(shù)據(jù)、軟件、設計等知識產(chǎn)權(quán)歸需方所有。為履行本合同所購買的合法版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)屬需方所有。供方在履行本合同的過程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫以及與數(shù)據(jù)庫相關的信息和資料。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當于本合同總價款50％的違約金。

10.1.2 由于供方的原因造成需方知識產(chǎn)權(quán)被侵害，由供方負責賠償與之相關的一切損失。

10.2 知識產(chǎn)權(quán)無糾紛

10.2.2 如果任何第三方提出侵權(quán)指控，供方必須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的一切法律責任和費用。

10.2.3 如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失，供方必須負責賠償。

10.2.4 需方因處理與第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費用，包括但不限于_____和訴訟費，由供方負擔。

十一、不可抗力

11.1 定義

11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時的疏忽或故意行為引起的事件。

11.2 不可抗力的發(fā)生和對策

11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時，履行合同的期限應予延長。延長的期限應相當于事故所影響的時間。

11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關部門出具的證明文件送達對方。如果不可抗力影響時間延續(xù)120日以上的，雙方通過友好協(xié)商達成在合理的時間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。

11.2.3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導致項目發(fā)生重大變化時單方面解除和修改本合同的權(quán)利。

十二、不競爭條款

供方不得利用在履行本合同過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內(nèi)容有競爭的活動。供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當于本合同總價款50％的違約金。

十三、保密條款

供方應保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術密秘，不得泄露或不正當使用。

十四、稅費

14.1 適用稅法

本合同履行過程中所涉及的稅務，一律適用有關稅法。

14.2 稅費承擔

14.2.1 根據(jù)國家現(xiàn)行稅法對需方征收的與本合同有關的一切稅費均由需方負擔。

14.2.2 根據(jù)國家稅法對供方征收的與本合同有關的一切稅費均由供方負擔。

十五、終止合同

15.1 違約終止合同

15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權(quán)向供方發(fā)出書面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價款不再支付：

（1）供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應該提供的服務和服務成果；

（2）如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務，并在收到需方發(fā)出的違約通知書后30天內(nèi)，或經(jīng)過需方書面認可的延長期內(nèi)仍未能糾正其過失。

15.1.2 在需方根據(jù)本合同的有關規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認為適當?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分合同，供方還應繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。

15.1.3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。

15.2 破產(chǎn)終止合同

如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營狀況惡化、本項目團隊發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時，需方可在任何時候以書面形式通知供方終止合同。此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a救措施的權(quán)利。

15.3 合同期滿

合同期滿后，向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項目有關的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購買的資料等。

十六、索賠

16.1 索賠

16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實施有效的措施進行改進，需方可自行采取必要的補救措施，由此增加的費用和風險由供方承擔。

十七、計量單位

17.1 國家法定計量

17.1.1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計量單位均應使用國家法定計量單位。

十八、通知和合同修改

18.1 通知

本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面的形式（信函、傳真）發(fā)送至對方。

18.2 修改

對合同條款進行任何改動，均須由供需雙方簽署書面合同修改方為有效。

十九、爭端的解決

19.1 友好解決

供需雙方在履行合同時如有爭端，都應盡最大的努力友好協(xié)商解決。

19.2 _____

19.2.1 供需雙方在發(fā)生爭端而友好協(xié)商不能解決時，應依法向______________委員會提起_____。

19.2.2 在糾紛解決的過程中，除受爭端影響的部分外，本合同其他部分應繼續(xù)執(zhí)行。

二十、合同生效及其他

合同印制及生效

20.1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

20.2 合同在雙方在本合同簽署頁上簽字或蓋章之日起生效。

20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。

二十一、其他條款

21.1 供方承諾在開展本合同所述工作時，采用需方統(tǒng)一制定的各種標志，制作費用由供方承擔。

21.2 為保證供方按時開展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫管理程序。

供方（蓋章）：_________ 需方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇二十三

信息技術產(chǎn)品維護服務合同樣本

甲方：________________

乙方：________________

一、定義

1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

二、維護服務內(nèi)容及期限

1、乙方將為甲方的提供維護服務。

2、維護服務期為：

自________年________月________日開始，至________年________月________日結(jié)束。

3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

(* )維修或更換故障機器

(* )預防性維護保養(yǎng)

(* )電話或遠程技術支持

(* )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(* )現(xiàn)場技術支持

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

三、維護服務費用及付款

1、本合同項下維護服務費總金額為：￥________________

大寫：人民幣________________元整

5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)

由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.

四、維護服務的說明

1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、轉(zhuǎn)讓和分包

1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

六、保密

七、不侵權(quán)擔保

八、不可抗力

九、爭議解決

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

十、責任限制

十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)

1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。

甲方(簽章)：________________ 乙方(簽章)：________________

單位名稱：________________ 單位名稱：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委托代理人：________________ 委托代理人：________________

電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議電腦維護協(xié)議書篇二十四

甲方：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

地址：__________

郵政編碼：__________

統(tǒng)一社會信用代碼：__________

企業(yè)名稱：廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司

地址：柳州市白云路2號華庭苑12號

法定代表人：__________

項目聯(lián)系人、電話：__________

郵箱：__________

郵政編碼：545005

統(tǒng)一社會信用代碼：__________

物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證號：20__桂建房物字45020a0021資質(zhì)等級：貳級

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方(中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司)委托乙方(廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司 )對中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內(nèi)區(qū)域，實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

一、定義

“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司(以下簡稱甲方)與廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司，(以下簡稱乙方)結(jié)合本項目具體情況協(xié)商后簽訂。

“合同價格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在承包人全面正確地履行合同義務時，招標人應支付給承包人的款項。

“管理服務” 系指投標人按招標文件規(guī)定，結(jié)合本項目的設施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務定位、目標，為中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內(nèi)區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、保安和秩序管理、消防及監(jiān)控設施管理維護、給排水設備管理維護、供電設備管理維護、辦公場所日常維護保養(yǎng)、綠色植物擺養(yǎng)護及委托期內(nèi)應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。

“甲方”系指通過招標接受合同及服務的中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司。

“乙方”系指經(jīng)評審最終確定中標的廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司。

“現(xiàn)場”系指將要提供物業(yè)管理與服務的地點。

“驗收”系指招標人依據(jù)國家有關規(guī)定接受合同所依據(jù)的程序和條件。

二、適用范圍

本合同條款適用于中國移動通信集團廣西有限公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務招投標活動所定義的防城港標包物業(yè)項目。項目實施范圍見本次招標活動的招標文件和投標文件及補充文件、承諾書等。

三、物業(yè)基本情況

3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車場、灘頭體育館、教育路機房。

3.2、城區(qū)分公司：防城區(qū)移動辦公樓(含防北路營業(yè)廳)、興港營業(yè)廳、集團客戶分公司辦公場所、桂海東盟營業(yè)廳、企沙營業(yè)廳、板八營業(yè)廳、垌中營業(yè)廳、大錄營業(yè)廳、扶隆營業(yè)廳、那勤營業(yè)廳、華石營業(yè)廳、那梭營業(yè)廳、灘營營業(yè)廳、平旺營業(yè)廳、那良營業(yè)廳、那垌營業(yè)廳、公車營業(yè)廳、光坡營業(yè)廳、江山營業(yè)廳、茅嶺營業(yè)廳、人民路營業(yè)廳、企沙辦公場所、北部灣商業(yè)中心營業(yè)廳、城區(qū)分公司辦公用房(僅保潔服務)。

3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車庫、配電房、北侖服務廳、江平服務廳、新華服務廳。

3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團結(jié)路服務廳、團結(jié)路機房、明江服務廳、昌菱服務廳、七門服務廳、平福服務廳、華蘭服務廳、在妙服務廳、南屏服務廳、那琴服務廳、朝陽服務廳、民政服務廳。

3.5、服務區(qū)域如有新增，以甲方書面通知為準。

四、合同期限

本合同期限為__________個月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方可根據(jù)甲方要求延續(xù)提供個月的服務，費用標準按原合同規(guī)定執(zhí)行。合同期內(nèi)，乙方能嚴格履行合同，通過甲方的考核，經(jīng)甲方服務質(zhì)量評估后可以續(xù)簽，有效期最長不超過__________個月。

五、委托管理事項

列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：保安秩序管理、消防監(jiān)控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區(qū)域保潔及服務、綠化維護和管理等工作。具體內(nèi)容如下：

保安秩序管理,包括著裝、標志佩戴統(tǒng)一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監(jiān)控室值守、消防監(jiān)控室值守消防巡查;應急響應處置措施等;

公共區(qū)域保潔及服務,室內(nèi)包括公共區(qū)域內(nèi)樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區(qū)域(如開關盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會議室和活動室吊燈等)的除塵;會議室、多功能廳、報告廳會議室活動期間的準備工作及后續(xù)衛(wèi)生清掃工作;衛(wèi)生間的每日打掃工作并保持干凈整潔，配備洗手液、衛(wèi)生間用紙，每日檢查，發(fā)現(xiàn)用完及時補充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內(nèi)外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔干凈的環(huán)境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞現(xiàn)象;

綠化維護和管理, 承擔甲方辦公區(qū)域的花卉擺放工作，完成花卉的養(yǎng)護工作;完成辦公樓門前三包綠化養(yǎng)護工作;綠地、各種花草的種植和調(diào)整工作應本著美觀合理的原則進行規(guī)劃管理，實行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會議室、活動室擺放盆花和綠色植物;

物業(yè)維修，保證自來水管暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象;各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門窗、鎖維修等。

會務、接待，會務、接待，負責接待來訪人員及快件登記;會務承擔各類會議的接待、服務工作。乙方會務接待人員一是要做好來訪人員的登記工作，聯(lián)系并引領來訪人員到指定區(qū)域，避免來訪人員在辦公區(qū)域亂走。二是要做好會務的調(diào)試工作，做好會議設備的維護工作，確保會議正常開展。

車輛駕駛，維護公司車輛安全及正常維護、保養(yǎng)和檢修，保障公務及時用車;保持車輛整潔，保持車內(nèi)、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。

餐廳服務人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設施設備;定時打掃衛(wèi)生，定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等，保持餐廳整潔干凈;餐具清洗要實行“四過關”原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項規(guī)章制度，餐廳服務：嚴格遵守并按《中國移動廣西公司食堂餐飲服務安全管理辦法20__年v1版》執(zhí)行，配合公司做好各項飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>

經(jīng)雙方協(xié)商后甲方交辦的其他工作。

六、人員要求物業(yè)管理服務要求

甲乙雙方按照下列約定實現(xiàn)目標管理，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件2形式進行進一步明確：

(一)保安、保潔：乙方保安人員值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實安全保衛(wèi)工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時間應隨時保持辦公環(huán)境的整潔，乙方保證保安、保潔人員工作規(guī)范，作風優(yōu)良。

(二)綠化養(yǎng)護：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養(yǎng)護工作。

(三)房屋養(yǎng)護：室內(nèi)墻面完好，外觀整潔，如出現(xiàn)墻面的一般損壞或污濁，乙方應及時通知甲方，并在雙方約定的時限內(nèi)修復或清理完畢;

(四)設備運行：乙方應保證每月對房屋狀況、設施、設備運行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報告。確保水電設施完好，消防設施隨時可用，并保證隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，除非確實存在不能克服的特殊情形，乙方應向甲方說明，并在雙方約定的時限內(nèi)處理完畢;

(五)會務接待：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實各類會議的接待、服務工作及其他臨時性安排的工作，不得離崗、竄崗;

(六)車輛駕駛：駕駛員執(zhí)有符合公司要求的有效駕駛證，經(jīng)移動核準駕駛移動公司車輛后，方能上崗;遵守交通法律法規(guī)，嚴格按照甲方相關管理制度,應遵守勞動紀律，服從調(diào)度指揮，按派車任務指定的時間、地點提前做好出車準備，確保順利完成出車任務，堅持出車前自檢，保證車況良好，保持車容整潔，車輛發(fā)生故障時要及時報車輛管理，愛護車輛及隨車附件。落實公司車輛安全及正常維護、保養(yǎng)和檢修各項工作。

(七)餐廳服務：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實食堂管理各項規(guī)章制度，按管理要求完成各項食堂指標，不得離崗、竄崗;

(八)管理服務應達到的各項指標

1.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達95%;

2.水電設施運行正常率98%;

3.花卉存活率達到95%;

4.報修處理及時率100%，返修率小于1%;

5.當月服務質(zhì)量有效投訴次數(shù)少于2次，投訴處理及時率100%;

6.服務滿意率95%以上。

7.消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會保障部聯(lián)合頒發(fā)的《消防中控上崗證建(構(gòu))筑消防員培訓合格》證(初級以上)

8.餐廳服務人員必須持有衛(wèi)生防疫機關頒發(fā)的健康證方可上崗。

9.本部駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗;城區(qū)分公司駕駛員需持有c1、b1證以上(含c證、b1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗。

(九)甲方可隨時對乙方物業(yè)服務質(zhì)量情況進行

抽查，對于發(fā)現(xiàn)的服務質(zhì)量情況，經(jīng)乙方項目負責人確認后，列入乙方當月的服務質(zhì)量考評。甲方依據(jù)《物業(yè)管理服務質(zhì)量考評方案》對乙方的服務質(zhì)量進行考評，詳情見附件5。

(十)招標文件規(guī)定的其他內(nèi)容。

七、乙方人員配置

乙方根據(jù)甲方需求(見附件1)配備各類服務人員。乙方各類服務人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，文明禮貌。

重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須采取措施，確保乙方人員穩(wěn)定。主要崗位人員聘請及變更須經(jīng)甲方同意，其他人員變動須甲方備案。乙方所有物業(yè)人員必須專職為甲方服務，不得兼職。

乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件;每月須書面向甲方匯報上月工作情況。

為提高物業(yè)管理水平，乙方應每月定期組織對物業(yè)人員的專業(yè)培訓。

因業(yè)務發(fā)展需求，甲方如需增配人員，乙方應收到甲方書面通知的十個工作日內(nèi)給與協(xié)助處理完畢。結(jié)算標準按照合同約定標準進行核算。

八、合作期限、框架總金額及費用結(jié)算方式

(一)根據(jù)甲方最初提供的物業(yè)人員145名的配置方案，乙方報價費用收費標準為：2578.8168元/人/月，19個月合同框架總額人民幣：7104640.4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業(yè)所需耗材費、及節(jié)假日加班費)

(二)結(jié)算方式為上月產(chǎn)生的物業(yè)人員配置費用及物業(yè)考評相結(jié)合，費用采取次月結(jié)算方式。

1、每月5個工作日前，乙方提供上月物業(yè)人員配置情況而產(chǎn)生的物業(yè)管理費用給與甲方進行審核，甲方審核同意后，根據(jù)上月考評結(jié)果，據(jù)實結(jié)算給乙方。

2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時執(zhí)行。每月前5個工作日，市公司、銷售中心、各分公司根據(jù)相關考核項目，匯總上月考核情況，得出考核結(jié)果，發(fā)與乙方進行確認，雙方確認后簽字蓋章?？荚u表需作為甲方結(jié)算依據(jù)附件。具體考評細則詳見附件5。

3、如產(chǎn)生處罰金額，將作為扣減服務費用的結(jié)算依據(jù)，及作為服務商服務后評估以及下一年度入圍評選的依據(jù)。

(三)如甲方因業(yè)務發(fā)展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應配合甲方需求，零星加班費結(jié)算標準詳見附件2，雙方據(jù)實核算后，乙方開具等額發(fā)票給與甲方，甲方次月結(jié)算。

(四)合同執(zhí)行過程中若甲方因業(yè)務需要需對物業(yè)人員配置進行調(diào)整的，經(jīng)雙方確認后按調(diào)整后的物業(yè)人員配置數(shù)量核算當月結(jié)算費用。

(五)除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有物業(yè)管理及服務費用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。

(六)根據(jù)《中國移動廣西公司防城港分公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務框架的采購項目比選文件》中的 “第二章應答人須知， 2.14條款”投標約定，在合同期限內(nèi)，甲方所在區(qū)域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標準波動為由向甲方增加相關費用。

九、財務結(jié)算

(一)所有與費用有關的單證必須經(jīng)雙方指定的經(jīng)手人簽字，并經(jīng)雙方結(jié)算人員按有關要求據(jù)實核對后方能結(jié)算。

(二)次月第5個工作日前根據(jù)雙方核定的相關費用，乙方提供足額、合法有效的發(fā)票及原始憑證給與甲方，甲方應在收到發(fā)票后的20個工作日內(nèi)將款項通過轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。

(三)雙方結(jié)算相關信息如下:

甲方名稱：__________

納稅人識別號：__________

戶名：__________

開戶行：__________

帳號：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方名稱：【廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司】

納稅人識別號：【m】

戶名：【廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司】

開戶行：【柳州市工商銀行魚峰支行】

賬號：【2】

地址：【柳州市白云路2號華庭苑12號】

十、違約責任

(一)甲方每月按《物業(yè)管理服務質(zhì)量考評方案》(附件5)中規(guī)定，對乙方上月度服務質(zhì)量進行考評，考評方法及結(jié)算標準詳見附件5。

(二)乙方違反本合同第七條約定，未按照合同約定的人員編制(見附件)配置足夠的物業(yè)在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據(jù)實際人員數(shù)量，按照合同費用方案(見合同附件1)重新計算當月合同款。若乙方連續(xù)三個月未能配置足夠的物業(yè)人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權(quán)拒絕支付對應崗位產(chǎn)生的服務費用或是終止服務合同。

(三)甲方未按本合同約定，逾期交納物業(yè)服務費用的，乙方可根據(jù)合同對甲方書面催告和口頭通知，限期支付;經(jīng)乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。

(四)因乙方遲延送達、開具錯誤等原因?qū)е缕涮峁┑脑鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票沒有通過稅務部門認證的并造成甲方經(jīng)濟損失的，按損失金額【20】%支付違約金。

(五)雙方在合同合作期間，乙方駕駛甲方車輛過程中發(fā)生人身安全和財務損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時上報，乙方負責處理善后經(jīng)濟賠償?shù)仁乱耍瑴p少社會影響。乙方違反相關法律法規(guī)，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。

(六)在駕駛甲方車輛過程中，因乙方原因違規(guī)操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的，造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負責賠償?shù)仁乱恕?/p>

(七)如乙方駕駛員未按公司制度執(zhí)行，出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的或出者安全生產(chǎn)隱患又不執(zhí)行整改的，甲方有權(quán)要求更換其它的駕駛員。如出現(xiàn)因乙方過錯造成甲方損失的，由乙方進行相應賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現(xiàn)事故，一切后果由乙方負責，并承擔相應的經(jīng)濟賠償，如涉嫌違反相關法律法規(guī)的，由乙方負責全權(quán)處理。

十一、雙方權(quán)利義務

甲方權(quán)利義務

審議乙方提交的物業(yè)管理服務方案。

審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算及財務報告。

監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行。并確保乙方的正常經(jīng)營不受干擾。

合同簽訂后，在條件允許的情況下，甲方就本物業(yè)項目向乙方的物業(yè)管理人員有償提供物業(yè)辦公場所(有效期至合同期止)。

提供物業(yè)服務所需的清潔、保安用水電。

負責處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。

協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育活動。

按合同規(guī)定支付乙方本合同所指各項費用。

在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件的，甲方應積極配合乙方采取必要的緊急避險措施。

維護乙方的合法權(quán)利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。

(指定一個部門負責)協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關系。

甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和服務活動，組織對乙方工作綜合考評，根據(jù)綜合考評或工作情況，甲方有權(quán)要求乙方更換服務意識欠缺的相關物業(yè)人員。

承擔法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

乙方權(quán)利義務

確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務，接受甲方的監(jiān)督與檢查，并積極配合甲方對物業(yè)服務質(zhì)量的考評。同時，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經(jīng)甲方書面批準，任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓都將視為乙方出租、轉(zhuǎn)讓的行為。

根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據(jù)甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開展物業(yè)日常管理服務活動。并按甲方要求及時如實向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況。

建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。

依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務費用。

向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，并負責監(jiān)督;

對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;

乙方自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經(jīng)過甲方認可。

負責向甲方提交物業(yè)管理方案并編制物業(yè)管理年度計劃、財務預算及物品申購計劃。

物業(yè)管理辦公費(包括電話費)和服務中損壞物賠償費、以及物業(yè)管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。

協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。

乙方不承擔不屬于乙方責任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業(yè)使用人造成的人身財產(chǎn)損害賠償責任。

經(jīng)司法機關認定，因乙方未能履行本合同的義務導致甲方及物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)安全受到損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任及經(jīng)濟賠償。

乙方管理人員進行如下物業(yè)管理活動時，對甲方造成的財產(chǎn)損失不承擔民事賠償責任：

(1)為救助人命而造成的必要財產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);

(2)為避免甲方財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(如失火又無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內(nèi)救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產(chǎn)遭受損失的，甲方應給予經(jīng)濟賠償。

(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;

(4)為緊急避險而產(chǎn)生的必要財產(chǎn)損失。

(5)其他類似上述情況的情形。

如因甲方原因引起所轄物業(yè)產(chǎn)權(quán)、工程質(zhì)量與第三方的糾紛，與乙方無關，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權(quán)利。

在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《民法典》的有關規(guī)定。乙方須按《民法典》和政府有關各部門規(guī)定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權(quán)負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

乙方及其員工遵守行政大樓內(nèi)的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證物業(yè)服務區(qū)域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規(guī)責任。

遇突發(fā)事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。

本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無缺。乙方保證在合同期滿當天下午六時前撤離現(xiàn)場。

十二、合同生效和終止

本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。合同期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。

終止提前終止。

甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц断喈斢谝紓€月物業(yè)管理費的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

因乙方在服務期內(nèi)連續(xù)三個月物業(yè)服務綜合考評未達標、或者連續(xù)三個月未按照合同約定的人員編制數(shù)量配置足夠的物業(yè)人員，則甲方可以單方面解除合同終止承包，并按本合同第十條約定處理，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除合同，乙方應在甲方提出解除合同之日起七日內(nèi)向甲方支付相當于壹個月物業(yè)管理費的違約金，如造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。乙方有權(quán)解除合同，且甲方須賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方有權(quán)解除合同，且乙方須賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。產(chǎn)生事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。

乙方未能履行合同有關規(guī)定，在甲方發(fā)出書面警告后一周內(nèi)乙方仍無采取補救措施，甲方有權(quán)解除合同。

乙方破產(chǎn)清處、重組及兼并等事實發(fā)生，或被債權(quán)人接管經(jīng)營，甲方有權(quán)解除合同。

雙方啟動延續(xù)合同后(以實際產(chǎn)生為準)，合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的，必須提前15天書面告知對方，保證有足夠的移交期限。

協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時候提前終止合同。

自然終止合同規(guī)定的服務期滿，合同自然終止。

(三)解除合同后果

解除合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。

解除合同時，雙方應進行結(jié)算，甲方同時對乙方承包區(qū)域設施、設備狀況進行檢查，并要求乙方三天內(nèi)將乙方物品撤離物業(yè)服務區(qū)域，若乙方未在規(guī)定時限進行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費，若因甲方原因造成未及時清理，清理費由甲方承擔。

(四)不放棄權(quán)利

甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權(quán)利;同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權(quán)利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權(quán)利。

由于不可抗力(如戰(zhàn)爭、地震、自然災害)導致合同不能履行時，任何一方均可要求解除合同。

十三、爭議處理

(一)合同在履行過程中發(fā)生爭議時，甲方與乙方及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。

(二)對于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商仍未能達成一致的，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。

十四、其它

(一)未經(jīng)過甲方的書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓其應履行的合同項下的義務，和將部分合同項下的義務分包給其他單位完成。

(二)未經(jīng)甲方同意，乙方無權(quán)在承包區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關的規(guī)定責令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;

(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟活動，且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務與甲方無關。

(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內(nèi)相關人員索取小費或錢物等。同時，甲方不得以任何理由向乙方索取錢財或?qū)嵨?，違者乙方將向甲方上級紀檢部門舉報。

(五)乙方不得在物業(yè)服務區(qū)域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在物業(yè)服務區(qū)域?qū)追浇?jīng)營活動進行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時，應遵守甲方相關規(guī)章、制度。

(六)除經(jīng)甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業(yè)服務區(qū)域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。

(七)未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在物業(yè)服務區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。

(八)未獲甲方書面同意，乙方不得在甲方辦公區(qū)域或服務廳內(nèi)使用大功率電器(設備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。

(九)本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳/傳真/電報的形式發(fā)送，而另一方應以書面形式確認并發(fā)送到對方明確的地址。

(十)合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。

(十一)本合同涉及招投標文件及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。

(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。

(十三)適用法律：本合同應按照中華人民共和國的法律進行解釋。

甲方(蓋章)：中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司

法定代表人或受委托人(簽字)：

日期：__________

乙方(蓋章)：廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司

法定代表人或受委托人(簽字)：__________

日期：__________

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