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技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇一
1. 協(xié)調(diào)相關(guān)資源,幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的各種問題;
2. 整理和維護(hù)公司產(chǎn)品文檔和售后相關(guān)工具;
3. 收集客戶反饋信息,幫助研發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。
任職要求:
1. 熟悉altera/xilinx fpga,有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 對fpga在深度學(xué)習(xí)和信號處理方面應(yīng)用有一定的了解;
3. 了解fpga opencl開發(fā)環(huán)境,掌握c,c++者優(yōu)先;
4. 良好的溝通和表達(dá)能力,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇二
1、協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理,完成團(tuán)隊(duì)成員的招聘和培訓(xùn)工作,確保員工及團(tuán)隊(duì)的勝任和競爭力;
2、輔導(dǎo)員工相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能,確保其嚴(yán)格遵循相關(guān)業(yè)務(wù)流程,充分履行各環(huán)節(jié)職責(zé),協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理,制定團(tuán)隊(duì)和員工的kpi指標(biāo),并確保指標(biāo)達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)對工程師方案設(shè)計(jì)的審核,計(jì)劃并控制完成大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總結(jié),確保團(tuán)隊(duì)方案設(shè)計(jì)的及時(shí)率和合格率(kpi);
4、產(chǎn)品售后問題的技術(shù)分析和客戶端問題解答;
5、協(xié)助銷售、市場、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等相關(guān)部門的工作,提供技術(shù)支持并有效合作;
6、全面負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)技術(shù)資料的充分有效存檔和安全;
7、掌握專家性質(zhì)的產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以及技術(shù)支持工作的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能;
8、評審工程師完成的大項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶的信息積累,保障跨年度設(shè)計(jì)的連貫性;
9、領(lǐng)引產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)改進(jìn):新物料、新技術(shù)啟用,新領(lǐng)域的開拓,技術(shù)資料整理及制作,協(xié)同市場部,形成技術(shù)推廣必備的方案資料;
10、客戶端走訪,主導(dǎo)技術(shù)推廣;
11、銷售及代理商培訓(xùn):全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料,針對不同對象做分級培訓(xùn);客戶端培訓(xùn):全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料,針對不同對象做分級培訓(xùn);主導(dǎo)并定期組織技術(shù)部內(nèi)部技術(shù)交流。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇三
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務(wù)規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。
崗位要求:
1、化工等相關(guān)專業(yè),??埔陨蠈W(xué)歷;
2、五年以上相關(guān)技術(shù)研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);
3、年齡要求在30歲以上
4、邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;
5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計(jì)算機(jī)知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
6、善于溝通,表達(dá)力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);
7、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇四
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)ip呼叫中心、ip-pbx、軟交換等產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)實(shí)施文檔編寫,實(shí)施方案規(guī)劃建議;
3、負(fù)責(zé)售后維護(hù)及技術(shù)支持工作;
4、負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)及內(nèi)部培訓(xùn)
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機(jī)或voip相關(guān)技術(shù)支持及實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
3、熟練分析sip呼叫流程;
4、熟練掌握linux及網(wǎng)絡(luò)技術(shù);
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),勤奮踏實(shí)肯干,有團(tuán)隊(duì)精神;
6、具有良好的書面和口頭表達(dá)能力;
7、有大客戶技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇五
職責(zé):
1、承擔(dān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理、考核與人才培養(yǎng)工作;
2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析,掌握市場信息,分析市場情況,從產(chǎn)品及技術(shù)層面給銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持;
3、根據(jù)行業(yè)市場趨勢,結(jié)合市場調(diào)研及競爭分析,制定核心解決方案規(guī)劃,對解決方案需求進(jìn)行管理;
4、制定備貨、庫存處理策略,降低庫存,提升公司交付能力。
任職條件:
1、本科及本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);
2、具備管理基本知識;有較強(qiáng)人際理解、溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;
3、有公、檢、法單位行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或具備c++、數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
4、有20人及以上技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇六
職責(zé):
1、精通公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn),熟悉競爭對手的產(chǎn)品和市場情況;
2、全面負(fù)責(zé)售前/售后技術(shù)支持部的日常管理工作,管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì);
3、技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè),包括團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作流程、溝通話術(shù)、技術(shù)方案進(jìn)行規(guī)范與優(yōu)化等,提升服務(wù)水平,保證服務(wù)質(zhì)量,提升公司形象;
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)對營銷人員提供售前支持,包括技術(shù)交流、技術(shù)方案撰寫,協(xié)助編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù),并協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售工作;
5、根據(jù)客戶需求,與研發(fā)部門溝通協(xié)調(diào),規(guī)劃設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案,把握項(xiàng)目目標(biāo)與周期,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,及時(shí)關(guān)注員工心態(tài),實(shí)時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài),提高部門凝聚力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
7、負(fù)責(zé)對部門人員招聘做出決策,并參與重要崗位員工招聘工作;
8、負(fù)責(zé)對下屬人員及相關(guān)有工作關(guān)聯(lián)的人員進(jìn)行考核;
9、對銷售和技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和建設(shè)方案,增強(qiáng)銷售人員的技術(shù)能力,從整體上增強(qiáng)銷售人員的市場拓展能力。
任職要求:
1、本科學(xué)歷及以上,5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉云計(jì)算行業(yè)的主流技術(shù)和相關(guān)公司產(chǎn)品。
2、表達(dá)能力強(qiáng),文字撰寫能力強(qiáng),能夠承受大的工作壓力,良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識;
3、熟練使用linux以及常見開發(fā)服務(wù)組件(nginx、mysql、redis、mq等等) 安裝配置、調(diào)優(yōu)管理、維護(hù);
4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術(shù)者優(yōu)先。
5、熟悉iaas或paas平臺相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先。
6、有中大型項(xiàng)目的售前、研發(fā)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有海量互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神;能夠認(rèn)同創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展理念,吃苦耐勞,堅(jiān)忍不拔。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇七
1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),提出比較報(bào)告;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;
3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;
4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持,組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;
6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;
7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出;
9、完成上級交辦的其他工作。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇八
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)支持;
2、配合銷售人員為客戶提供整體技術(shù)方案;
3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)領(lǐng)域,把握市場動(dòng)向,與用戶交流后能準(zhǔn)確提煉需求給研發(fā)實(shí)現(xiàn);
4、負(fù)責(zé)公司知識產(chǎn)權(quán)管理。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電氣工程,電子類等相關(guān)專業(yè);
2、具有3年以上電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的技術(shù)方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇九
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求確認(rèn)、技術(shù)方案編寫、標(biāo)書制作等工作;
2、 配合銷售經(jīng)理與客戶的技術(shù)交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;
3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等工作;
4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料,制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;
5、負(fù)責(zé)收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息,以及競爭對手的相關(guān)資料等;
6、負(fù)責(zé)和研發(fā)部門的溝通,根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)對銷售經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,通信、自動(dòng)化、工控、計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案,能獨(dú)立完成項(xiàng)目方案撰寫及支持等工作;
3、具備良好的文筆功底,良好的語言表達(dá)、溝通和宣講能力;
4、熟練掌握英語或法語的聽說寫,可獨(dú)立完成英文方案的撰寫;
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇十
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司人臉識別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導(dǎo)、測試、調(diào)試和異常問題處理,為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);
2.負(fù)責(zé)ai智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級維護(hù);
3.負(fù)責(zé)ai智能產(chǎn)品項(xiàng)目前期現(xiàn)場勘測、技術(shù)咨詢,撰寫勘測方案;
4.培訓(xùn)和指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
5.負(fù)責(zé)大客戶的售前培訓(xùn)支持和大型項(xiàng)目解決方案顧問式售前支持。
任職資格:
1. 專科以上學(xué)歷,熟悉計(jì)算機(jī)硬件,服務(wù)器硬件,對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定的認(rèn)知;計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、電氣自動(dòng)化、電子類專業(yè)優(yōu)先;
2. 有4年以上it集成或it售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 熟悉人臉識別系統(tǒng)(方案制作、技術(shù)制定、安裝調(diào)試、故障處理);
4、熟練使用主流常用軟件使用(cad、ppt等 );
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與動(dòng)手能力,能獨(dú)立進(jìn)行ai智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試;
6. 具有良好的主動(dòng)性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識;
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇十一
職責(zé):
1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),對部門人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng),營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢,為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
3.對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤,解決問題;
4.定期總結(jié)匯報(bào)客戶的反饋意見;
5.上級安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;
2.有至少兩年5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇十二
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開發(fā);
2、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;
3、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品線的培訓(xùn)工作,組織公司各區(qū)域代理商進(jìn)行定期培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前勘察并撰寫應(yīng)用方案;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場工程進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);
6、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù),包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù),故障排除等;
7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術(shù)交流;
人員要求:
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉局域網(wǎng),廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),有一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和處理網(wǎng)絡(luò)異常問題的能力;
3、具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和解決問題的能力,有良好的溝通交流能力。
4、能夠服從公司安排,接受不定期的出差安排,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先錄用。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇十三
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門的管理,建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度,制定部門工作計(jì)劃、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問題;
2、負(fù)責(zé)部門經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè);健全、更新、完善技術(shù)資料庫;
3、負(fù)責(zé)與客戶需求溝通,技術(shù)方案設(shè)計(jì)、編寫,技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn)、技術(shù)問題和故障的分析、排查、解決。
4、負(fù)責(zé)匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問題,以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì);
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項(xiàng)目的工程實(shí)施和項(xiàng)目管理。
任職要求:
1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;
3、文筆能力強(qiáng),善于撰寫技術(shù)方案、標(biāo)書、技術(shù)文章等;
4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗(yàn),語言表達(dá)能力強(qiáng);
5、邏輯分析能力強(qiáng),條例性強(qiáng),靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);
6、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識、積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和溝通協(xié)調(diào)能力;
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇十四
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案
2. 負(fù)責(zé)挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術(shù)需求,整合資源推動(dòng)銷售
3. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺的設(shè)計(jì)、建設(shè)、優(yōu)化、運(yùn)維
4. 負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目管理及交付
5. 負(fù)責(zé)與電信運(yùn)營商及合作方的技術(shù)導(dǎo)入,溝通與協(xié)作
6. 了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)保障
職位要求:
1. 計(jì)算機(jī)、通信專業(yè)學(xué)士學(xué)位
2. 8年以上電信或it行業(yè)相關(guān)技術(shù)背景及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
3. 精通移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);熟悉移動(dòng)通信和ip分組通信基本原理;熟悉移動(dòng)核心網(wǎng)軟交換設(shè)備和移動(dòng)分組域設(shè)備;熟悉tcp/ip協(xié)議,掌握數(shù)據(jù)通信知識
4. 了解運(yùn)營商bss系統(tǒng)架構(gòu),包括營業(yè)管理、采集、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、賬務(wù)和業(yè)務(wù)管理;了解核心業(yè)務(wù)流程
5. 具有良好的英語讀寫和表達(dá)、溝通能力;具有思科ccnp及以上認(rèn)證優(yōu)先考慮
6. 主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、高度的責(zé)任感及資源整合、獨(dú)立工作能力
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇十五
1、執(zhí)行售后技術(shù)支持響應(yīng)機(jī)制
2、監(jiān)控各地技師的維修案例,分析歸納案件情況
3、編輯總結(jié)技師案例,并定期發(fā)出技術(shù)短訊分享案例
4、協(xié)助做好技術(shù)案例管理歸檔工作
5、協(xié)助編寫技術(shù)公告
6、根據(jù)各地提出的技術(shù)支持申請,給予相應(yīng)的線上或者現(xiàn)場支持
7、協(xié)助重大產(chǎn)品責(zé)任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問題
8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問題
9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程,給予相應(yīng)技術(shù)支持
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇十六
職責(zé):
1、管理公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),及技術(shù)部門內(nèi)部工作安排與考核,以達(dá)到部門穩(wěn)步、通暢、順利運(yùn)營;
2、監(jiān)督、檢查各技術(shù)支持工程師的項(xiàng)目執(zhí)行情況,對各區(qū)域項(xiàng)目進(jìn)行全方面技術(shù)指導(dǎo);
3、協(xié)調(diào)與組織公司技術(shù)專題會議,進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān),培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術(shù)支持工程師專業(yè)技術(shù)水平;
4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò)和硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn),支持各區(qū)域銷售項(xiàng)目,協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣;
5、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)和管理,合理安排各區(qū)域資源調(diào)配,優(yōu)化規(guī)范流程管理;
7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)或電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn);
4、較強(qiáng)的需求分析能力、演示培訓(xùn)能力及觀察力;
5、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
技術(shù)支持經(jīng)理簡歷篇十七
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前咨詢工作,對客戶需求進(jìn)行理解和分析,參與對客戶發(fā)標(biāo)的技術(shù)引導(dǎo)。同時(shí)能夠在研發(fā)部門的支持下答復(fù)和制作標(biāo)書;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解決方案項(xiàng)目的端到端運(yùn)作,包括售前技術(shù)支持,策略制定,達(dá)標(biāo)澄清,商務(wù)設(shè)計(jì)等;
3、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品,進(jìn)行現(xiàn)場演示、講解等工作;
4、通過分析市場需求,規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場及產(chǎn)品、測試需求文檔,及時(shí)總結(jié)產(chǎn)品faq文檔,及時(shí)處理客戶問題;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識,熟悉office、visio等辦公軟件,以及方案制作流程,有標(biāo)書編撰經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉公安行情,參與過大型平安城市建設(shè);
4、3年以上售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)出差要求,能承擔(dān)較大的工作壓力;
5、科達(dá)、???、宇視或集成商等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳;