在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇一

可是好景不長，不到山海關(guān)，我們的動車就停下了，原以為只是簡單停車，大家都沒有過多留意。但一小時的等待后，我們得知河北的水災(zāi)沖毀了前方的路程，一切都變得未知起來?？上驳氖牵覀兌甲谕卉噹?，大家談天說地，打牌游戲，玩得不亦樂乎。真正開始擔(dān)心是在停車五個小時后，接近中午大家都沒帶太多的食物，有了一絲慌張，但是乘務(wù)給我們送來了水和食物，暫時度過了難關(guān)。

直到開車時，我們已經(jīng)晚點近七個小時，繼續(xù)去往綏芬河的火車已經(jīng)沒有辦法趕上，還好大家很樂觀，臨時改變了第二天的行程。經(jīng)歷了七個小時的等待，火車緩緩的開動了，由于前方的路基是剛剛搶通的，平時可以達(dá)到170公里每時的動車只能以70公里每時的速度緩慢通過。也正是這70公里每時的速度使我們看到了河北的水災(zāi)有多么的嚴(yán)重。大片的莊稼被大水沖毀，公路被淹沒，河流決堤。我們沒有親身經(jīng)歷，但是我們親眼見證，感觸很多。

到達(dá)____已經(jīng)接近午夜，到站后我們得知，南下的火車被完全沖斷，大量旅客滯留____火車站，退票改簽的窗口人滿為患。

作為一個土生土長的東北孩子，我是第一次經(jīng)歷火車線塌方，滯留七個小時的事故。但是這七個小時我不孤單，因為有這么多朋友和我在一起。我相信經(jīng)歷了這次事故，我們之間的感情更加深厚了。在這一路上，我們見到水災(zāi)的受災(zāi)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，也許這次事件的主題并不是水災(zāi)，但是我們看到了受災(zāi)狀況，也有了一份憂國憂民的情懷，這正是大學(xué)生缺少的一種時代氣息。這次旅行給我的教育意義良多。

8月5日

由于4日延誤了火車，我們只能臨時改變行程，在____停留一天。不得不說，這一天過得很充實。

上午，我們選擇參觀黑龍江大學(xué)和____工業(yè)大學(xué)。兩所大學(xué)各具特色，黑龍江大學(xué)以俄語為特色，有很多同學(xué)學(xué)習(xí)的方向與我們調(diào)研的方向很一致，并且他們身處黑龍江省，臨近綏芬河等重要口岸，其具備的信息比我們要多，因此，我們在黑龍江大學(xué)著重開展了關(guān)于對俄貿(mào)易的調(diào)研，并與其____學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了簡單的交流，對綏芬河等口岸的對俄貿(mào)易有了一個初步的認(rèn)識。而____工業(yè)大學(xué)以工科見長，研究對俄貿(mào)易的學(xué)生較少，可交流的項目較少，因此我們將調(diào)研重點放在了對俄的貿(mào)易對同學(xué)自身生活的影響上，也收獲了一些信息?？梢哉f，我們在兩所大學(xué)進(jìn)行的方式不同的調(diào)研，雖然方法不同，側(cè)重點不一，但都獲得了一定的我們所期待的結(jié)果。

下午，我隊成員選擇參觀了中央大街，圣索菲亞大教堂和防洪紀(jì)念塔等____特有的景觀和建筑，品嘗了____特有的馬迭爾面包，酸奶和冰淇淋。以最簡單直接的方式觸摸這座城市的心跳，感悟東方小巴黎的獨特魅力。在行走的過程中，我們留下了很多集體合影，穿著暑期實踐的服裝，手拿暑期實踐的大旗，經(jīng)貿(mào)大學(xué)的學(xué)生的自豪感油然而生。

今天，我們并沒有直接接觸到對俄貿(mào)易，但是通過走訪大學(xué)和與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生的交流，我們了解到了一些關(guān)于對俄貿(mào)易的皮毛。在我們的眼中，我們走進(jìn)綏芬河就是解開最后一層關(guān)于對俄貿(mào)易的面紗，期待明天的調(diào)研。

8月6日

一夜的火車，我們終于到達(dá)了綏芬河，綠皮車，晚點兩小時，我們戲稱：這一路，坎坎坷坷，命運(yùn)多舛啊。

在前期準(zhǔn)備中，我隊將調(diào)研重點放在了綏芬河綜合保稅區(qū)上，前期搜集了很多關(guān)于保稅區(qū)的資料。因此，到達(dá)綏芬河后，我們直奔綏芬河綜合保稅區(qū)，保稅區(qū)的主任對我們進(jìn)行了接待，詳細(xì)講解了保稅區(qū)的現(xiàn)狀，企業(yè)概況和運(yùn)營情況。隨后，我們參觀了保稅區(qū)內(nèi)部的烏拉維妮娜酒莊和鑫源家具制造公司，兩家企業(yè)代表的是保稅區(qū)內(nèi)不同的經(jīng)營模式，一家以出口創(chuàng)匯為主，另一家以對內(nèi)銷售為主。在葡萄酒莊我們了解了“保稅”的含義，在家具公司我們了解了“免稅”的含義。這兩者都給我們深刻的印象。

參觀過綏芬河綜合保稅區(qū)，我們驅(qū)車前往了位于____邊境的互市貿(mào)易區(qū)，不同的展廳展示不同的俄羅斯產(chǎn)品，互市貿(mào)易區(qū)主任向我們介紹了很多關(guān)于促進(jìn)商貿(mào)的政策，使我們對國家政策方面有了更多的體會。隨后，我們又驅(qū)車前往了離互市貿(mào)易區(qū)不遠(yuǎn)的免稅店，免稅店面積不大，種類也不甚豐富，但是有很多俄羅斯人在其中購物，在免稅店外，俄羅斯大巴靜靜等候著，等待著俄羅斯人的滿載而歸。

深入開展對俄貿(mào)易調(diào)研的第一天，我們對于對俄貿(mào)易有了一份整體把握，第一次親臨，了解對俄貿(mào)易，每個隊員的興致很高，積極尋找各類問題，在車上就進(jìn)行激烈的討論，整體氛圍很好，隊員們積極踴躍。

8月7日

起了個大早，我隊成員一起奔赴口岸進(jìn)行實地考察。在離公路口岸還有很遠(yuǎn)的距離時，我們看到公路一側(cè)停滿了各類大型貨車，有中國牌照的還有俄羅斯牌照的，景觀尤為壯觀。據(jù)介紹，這些是等待通關(guān)的貨車，車上的貨物更是為我國帶來了不菲的收入。每天通關(guān)的火車排的如此長的距離，我們由此可以想到綏芬河這個城市在對外貿(mào)易中的重要地位。

參觀了公路口岸，我們驅(qū)車前往了____界碑處，看著____界碑，對面就是俄羅斯，一股豪情在我心中。作為一名中國人

，作為一名大學(xué)生，看著祖國大好河山，蓬勃發(fā)展的社會，我由衷為自己生活在高速發(fā)展的新中國而感到驕傲。

之后，我們選擇去了綏芬河市博物館，參觀滿蒙文化，了解當(dāng)?shù)貪M族原住民的生活、當(dāng)?shù)靥赜形锓N，以及抗日戰(zhàn)爭中全民抗日的豪情壯志。結(jié)束了博物館之旅，我們又去了俄貨市場，綏芬河俄貨市場坐落于中心廣場旁邊的一條俄羅斯風(fēng)情街上，所有的店鋪都以經(jīng)營俄羅斯商品為主，俄羅斯的食品，煙酒以及工藝品琳瑯滿目，價格公道，很多綏芬河本地市民都到此處進(jìn)行購物。

這就是我們今天的調(diào)研，充實的，順利的。

8月8日

天氣正好，起了個大早，一行人驅(qū)車去了中國海關(guān)，海關(guān)大樓莊嚴(yán)肅穆，秩序井然。統(tǒng)計科的科長為我們講解了這兩年來綏芬河海關(guān)貿(mào)易的變化情況，我們在此獲得了許多一手資料與數(shù)據(jù)。之后我們一行人驅(qū)車前往綏芬河三大對俄市場：青云市場，吉利市場與海天市場。三大市場歷史悠久，主要以向俄羅斯人出售中國商品為主，基本不對中國人開放。本以為我們會在這里進(jìn)行問卷調(diào)研會碰到很大的阻力，但是東北人好客熱情，很多店家聽到我們的來歷之后，積極幫助我們填寫問卷，給我們講述許多有關(guān)綏芬河的風(fēng)土人情以及對俄市場的概況。活動順利進(jìn)行。

8月9日

接連幾天辛苦的工作終于告一段落，我們的雙休日“千呼萬喚始出來”了。告別邊貿(mào)重鎮(zhèn)綏芬河，大家懷著激動的心情向附近的著名景點——鏡泊湖出發(fā)。鏡泊湖坐落在牡丹江市寧安縣轄區(qū)內(nèi)，從綏芬河到牡丹江的公路修的特別棒，像青龍一樣在山區(qū)里穿梭。這也難怪，正所謂“要想富，先修路”。沿途車窗外是連綿不斷的耕地，各種農(nóng)作物欣欣向榮地生長著，不過慚愧的是我“五谷不分”，實在叫不出它們中大多數(shù)的名字，現(xiàn)在寫起來還想到一點遺憾的——沒有仔細(xì)看東北的土地究竟是不是“黑土地”。

輾轉(zhuǎn)了兩家旅店我們最終在鏡泊湖東門的“抱月灣”住了下來，還是同學(xué)的父親幫忙聯(lián)系的，這一次出行至今對“出門靠朋友”這句話的感觸真是再明顯不過了。下午乘船游玩鏡泊湖，領(lǐng)略了鄧公口中的“鏡泊勝景”、葉劍英筆下的“高山平湖”，當(dāng)被翠綠的山色和湖上的清風(fēng)包圍，呼吸的不再是尾氣、看到的不再是鋼筋混凝土?xí)r，整個人仿佛都變得簡單純凈了。我想每個人都需要不時地到自然中洗滌沾染的俗氣，才能在紛亂的世界中不失自我。

來一趟鏡泊湖不容易，夜晚的時間自然也沒有浪費，大家到了燒烤攤旁觀看文藝表演。東北的二人轉(zhuǎn)真是激情，我們也在之后的迪曲互動環(huán)境中大肆瘋狂了一次。正如演員在臺上撕心裂肺吼的那句話，“年輕就要有激情”。下個學(xué)期不能再和之前一樣把時間浪費在寢室了，出門去感受陽光，去散發(fā)青春的活力！

8月10日

美好的時光總是短暫的，鏡泊湖的第二天很快就過去了，此刻雖然人在牡丹江的鐘點房等待午夜回____的火車，腦海里白天游玩的景象還是非常清晰。

早上用完早餐，小組一行人到了離湖20公里左右的火山口地下森林。名為地下，事實上的含義是在火山口中，低于周圍海拔。森林見過不少，然而火山口的森林確實是第一次見到。進(jìn)入景區(qū)時原本的小雨突然急了起來，因此我們穿著雨衣還打著傘，看起來此行必定會有些小困難了。隨著下行，溫度慢慢地降低，更明顯的，空氣越發(fā)的純凈了。我們貪婪地大口換氣，想把城市里的俗氣留在這兒，把山里的清新帶走。我們問導(dǎo)游姐姐：“你每天在這里面運(yùn)動，一定也是一種享受吧?！彼龥_我們一笑：“等你們以后工作了就知道了，再好的事情天天做，也沒什么可享受的地方了?！毕胂氪_有幾分道理。、

中午大家享用了鏡泊湖的魚味，來自微山湖畔、從小吃新鮮湖魚的我也不得不為鏡泊湖的魚拍手叫好，比微山湖鮮有過之而無不及。談及鏡泊湖，吊水樓瀑布是其八景之首，而若談及吊水樓瀑布，就絕不能繞開“狄煥然”這么一個名字。有“天下第一跳”之稱的狄煥然常年在吊水樓表演瀑布跳水，一開始我們還認(rèn)為他只是從30米高的山崖上跳下而已，等到觀賞之時才發(fā)現(xiàn)，他竟是從水流湍急的瀑布中央沿著大瀑布跳入水中！一般人定是連站在瀑布水流中都難以做到的，他竟能完成如此壯舉，其勇氣、其技藝實在令人萬分佩服。相信如此光鮮的背后，他也一定付出過不為人知的努力和傷痛。

最后我們游玩了鏡泊大峽谷，到大峽谷呢大半是為了漂流，然而卻發(fā)現(xiàn)由于今年水太豐沛，漂流過于危險而暫停了?？磥硎挛锎_有其兩面性，豐沛的降水讓吊水樓瀑布雄壯勝往年、鏡泊湖湛藍(lán)勝往年，卻也帶來了煩惱。盡管略有遺憾，本次鏡泊之行還是無比難忘，令人非常滿意，觀過如此勝景，不能漂流又何妨呢？

8月11日

雙休日”轉(zhuǎn)眼就過去，鏡泊湖快樂的兩天還歷歷在目，新的工作又奔來了。一夜痛苦的硬座之后，我們回到了____。在組長家休息了幾個小時，我們開始了最后一天的征程。

第一站大家到了香坊區(qū)的黑龍江省商務(wù)廳，就牡丹江綏芬河市的對俄貿(mào)易進(jìn)行了一系列的提問，并參觀了有關(guān)的展示，詳細(xì)聽了工作人員的解讀，對我們之前在綏芬河所得到的信息進(jìn)行了證實及完善。商務(wù)廳活動安排的結(jié)束事實上代表了我們一行實踐活動所有工作的圓滿結(jié)束，我們近半個月緊鑼密鼓的準(zhǔn)備以及一周以來的辛苦調(diào)研到此告一段落。走出商務(wù)廳大家不約而同的歡呼，慶祝實踐調(diào)研的收官。

盡管調(diào)研結(jié)束了，此次東北行還并沒有結(jié)束。中午我們又到了____的著名景點——太陽島公園。大家在草坪上野餐、打牌，歡聲笑語一刻也沒有停過?！皢⒊田溩勇涞孛妗?，離開太陽島之后大家到中央大街附近一起吃餃子餐，這是整個小組在一起吃的最后一頓飯，但沒有絲毫的悲傷之情，依然是笑的合不攏嘴。

我、蔣帥、楊爍和博士姐姐四人將去長白山繼續(xù)我們的旅程，剩下的朋友們即將踏上回家的路，相聚的時間再歡樂，終究也要面對分離，幸好分離只是暫時的，很快大家又能在學(xué)校見面。一一擁抱道別之后，我們走進(jìn)了各自的候車廳，就此分別。相信很多年以后想起這一周，嘴角依然會掛著微笑，我們收獲了知識、拓寬了眼界，更收獲了友情、收獲了快樂。感謝所有的隊友，感謝幫助我們的人，感謝這次實踐活動，相信我們最終能有出色的成績！

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇二

社會實踐是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使（師范生社會實踐報告）我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個學(xué)期，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。

寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實，自己獨立的去找了一份工作是中國移動通信的(專營店)，其實也算是營業(yè)員。因為移動網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒有說我是實習(xí)生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有社會經(jīng)驗的人一樣。幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

經(jīng)過一段時間后，自己常常出現(xiàn)錯誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!社會實踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才。

說實話，對于這種實踐活動，我并不十分清楚其真正的意義?？墒菍τ谝粋€大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是，我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會實踐的 道路 ,也結(jié)束了這個實習(xí)階段。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習(xí)，我將受益終生。這一次的實習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解這個社會的方方面面，同時給自己在新的學(xué)期定下了目標(biāo)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

我打過工，知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。

那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時下大學(xué)生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會。再說由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了，因此做家教顯然行不通。搞推銷，

說句老實話，其實我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只因為自己面目猙獰。加上五短身材，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷 說實話，推銷實在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨7：00起來，下午6：30下班。聽聽元老們的工作經(jīng)驗，慢慢的我干了將近一個月，教我一些有關(guān)公司的基本知識。我慢慢的開始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多。 兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書 只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對于大學(xué)生打工，一直是 仁者見仁，智者見智 ，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有學(xué)到多少東西，但是，我對公司的印象還是比較不錯。我會更加努力的去做。不會讓公司的員工失望的。

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。 小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇三

為了增強(qiáng)中學(xué)生自身的社會實踐能力，也為了更能對未來就業(yè)形勢有所了解。我們常借助于寒暑假來臨之際去找一些假期工作，以此來充實、鍛煉自我的社會生存能力，進(jìn)而掌握社會發(fā)展的時代趨勢。由于自己從事的大多是一些餐飲行業(yè)，所以也就漸漸的對這個以服務(wù)性為特色的行業(yè)有了深入的了解。伴隨著現(xiàn)在國內(nèi)物價飛速上漲等各種外部環(huán)境因素的影響，各大餐飲業(yè)也突如其來的受到了巨大的影響。正是基于此，本人也就更加的關(guān)注當(dāng)前餐飲業(yè)未來的發(fā)展現(xiàn)狀，并盡可能的深入其中，并在不斷社會實踐中得出了自己就餐飲業(yè)如何走出困境的出了自己的觀點和認(rèn)識。

實踐對象：百勝蜂金庭門店

百勝蜂金庭門店是個以經(jīng)營披薩為特色的聯(lián)鎖餐飲行業(yè)，雖算不上幾星級酒店，但其飯店的規(guī)模在同類中也是相當(dāng)不錯的。而且深受顧客青睞，而往往是供不應(yīng)求，經(jīng)營也非常有特色，服務(wù)質(zhì)量很好，注重以誠信來經(jīng)營，下面我也就將結(jié)合上面的時間經(jīng)歷談一談我對當(dāng)前餐飲行業(yè)的幾點建議。

就這樣我們在百勝蜂金庭門店里干了整整一天，當(dāng)我們踏出店門時，真可謂身心疲憊

在我看來，餐飲行業(yè)如果想在同類行業(yè)中"賣出特色"，實現(xiàn)餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展就必須充分注意以下幾個環(huán)節(jié)，并能夠?qū)⒏鞲鳝h(huán)節(jié)有效的結(jié)合起來，也只有這樣，餐飲業(yè)才能從真正意義上走出目前物價上漲等外部環(huán)境所帶來的負(fù)面影響。

良好舒適的就餐環(huán)境也是餐飲業(yè)極其重要的因素，店面大小有時并不重要，但舒適、干凈的環(huán)境會無形中影響到顧客的心情。當(dāng)我們外出就餐的時候，我們且不論飯里的飯菜質(zhì)量怎樣?我們首先關(guān)注的是，這里的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，能否保證我們吃飯的安全。現(xiàn)代社會，隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于吃飯的講究也就越來越重視。所以，良好的就餐環(huán)境對餐飲行業(yè)來說極其重要。這一方面，百勝蜂金庭門店倒做的不錯，店長在就餐環(huán)境方面則及其的重視，并身先士卒的維護(hù)周邊的就餐環(huán)境。良好的就餐環(huán)境，再加上其西式風(fēng)格的鮮明特色，更是吸引了眾多來此就餐的顧客。

眾所周知，各各從事餐飲行業(yè)的飯店都必須擁有本店自己的幾道特色菜，以突出飯店的經(jīng)營特色。在突出特色的同時也要保證其他飯菜的質(zhì)量。我們也知道，每個人對飯菜都有自己獨特的喜好，有些顧客甚至?xí)δ承╋埐诉^敏。比如有些人對海鮮類的食品有過敏的現(xiàn)象。這些都是從事餐飲業(yè)所必須了解和特別關(guān)注的。特色菜可以說是飯店的招牌，而豐富其他菜種，并保證其他飯菜質(zhì)量則是必不可少的輔助前提。在飯菜質(zhì)量的保障方面，我感覺百勝蜂金庭門店做的很好。老板曾接受過相關(guān)管理的知識，所以對飯菜質(zhì)量這第一關(guān)十分重視。正是由于老板對飯菜質(zhì)量的格外重視，所以來此吃飯的人特別多，用座無虛席來形容有時并不夸張。而且據(jù)我觀察，該門店非常注重服務(wù)質(zhì)量，如果有顧客反映菜有問題便立即更換，而且員工個個有禮貌，待人友好。

良好的服務(wù)是服務(wù)型行業(yè)的重要特點。首先，人畢竟是有感情的，服務(wù)人員的服務(wù)也會間接影響顧客的心情。據(jù)我所知，目前從事飯店服務(wù)人員的大多是一些80后出生的孩子，由于他們并未經(jīng)歷過老一輩的艱難生活，所以他們對金錢的重視程度很薄弱。他們身上有時更帶一種

叛逆，而他們的叛逆也就成了現(xiàn)代人員管理方面比較令人頭疼的事。其次，從事餐飲行業(yè)的高層管理人員也應(yīng)該實施人性化的管理方案。要時刻關(guān)心、理解從事服務(wù)的服務(wù)人員。只有這樣，飯店內(nèi)部才能真正意義上打成一片。人人都做好份內(nèi)的工作，飯店曾能夠?qū)崿F(xiàn)全新的酒店特色。而這，也正是"和諧社會"所一直倡導(dǎo)的。

實踐總結(jié)：在長期的工作實踐中，我漸漸的對餐飲業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。而以上則是我對餐飲行業(yè)的幾點建議。餐飲業(yè)只有與時俱進(jìn)才能夠不斷在社會飛速發(fā)展的高潮下迅速改變管理策略。而各個環(huán)節(jié)又不是孤立而存在的，我們只有充分的結(jié)合其各個環(huán)節(jié)的特色，我們才能合理有效的管理現(xiàn)代餐飲行業(yè)，從而實現(xiàn)餐飲行業(yè)的興盛。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇四

用青春譜寫精彩，用實踐服務(wù)社會！大學(xué)是人生的重要過程，文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐的經(jīng)歷、體驗、感受對于人生是一筆寶貴的財富。三下鄉(xiāng)社會實踐有助于同學(xué)們增加閱歷，開闊眼界，有助于在校大學(xué)生了解國家的物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的發(fā)展?fàn)顩r，有助于在校大學(xué)生認(rèn)識國情，熟悉民情，有助于提高同學(xué)們的思想觀念和實踐能力。

20xx年校團(tuán)委根據(jù)團(tuán)中央、團(tuán)省委總體部署，以“高舉團(tuán)旗跟黨走，青春建功新隴原”為主題，采取“集中組隊為主，分散組隊為輔”的活動方式，組織了26支小分隊500多名志愿者，奔赴全省各地重點開展“追尋紅色足跡”、“十二五”規(guī)劃宣講、關(guān)愛農(nóng)民工子女、民族地區(qū)聯(lián)誼、“熱愛家鄉(xiāng)，情系教育”主題調(diào)研、科技興農(nóng)、文化宣傳等七方面的社會實踐活動，具有覆蓋區(qū)域廣，參與人數(shù)多等特點，校團(tuán)委將在平?jīng)觥⑴R洮新建我?！按髮W(xué)生教育基地”、在武威、民勤建立“大學(xué)生實習(xí)及就業(yè)見習(xí)基地” 和“研究生科研實踐基地”，并通過各項社會實踐活動的積極開展，努力實現(xiàn)把“教育基地”建設(shè)成為我校學(xué)生的愛國主義教育基地、國情省情教育基地、專業(yè)實習(xí)基地和社會實踐創(chuàng)新基地的目標(biāo)。我有幸參加了電信學(xué)院的三下鄉(xiāng)實踐，本次活動旨在臨洮縣建立我?！按髮W(xué)生教育基地”，并同時對當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)、教育和科技情況進(jìn)行調(diào)研。

在此次的社會實踐中，我電信學(xué)院暑期實踐小分隊帶著滿腔熱情，趕赴甘肅省臨洮縣，以“服務(wù)農(nóng)村，建設(shè)農(nóng)村”為基準(zhǔn)，來到了臨洮縣南街小學(xué)，開展了為期5天的支教，我們利用所掌握的豐富知識

和生動、活潑、幽默的語言，激發(fā)了學(xué)生們積極向上健康的潛在興趣，培養(yǎng)了他們的思考能力，鼓舞了他們好好學(xué)習(xí)，為國家和社會多做貢獻(xiàn)的高度使命感。這些活動開拓了小同學(xué)們的視野，提高了他們的自身道德素質(zhì)和認(rèn)知辨別水平。在臨別之際，我們將捐贈給他們的文具以及文體用品等交到了他們的手中，希望通過我們的一點綿薄之力，為他們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們在這幾天里，還了解了當(dāng)?shù)氐目萍己娃r(nóng)業(yè)狀況，所有同學(xué)都獲益良多，感觸頗深。

活動目的：

1。通過這次活動走近農(nóng)村，走進(jìn)農(nóng)村教育，走進(jìn)校園一線，了解實際操作中的國家教育政策。通過調(diào)查研究，提高大學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)大學(xué)生對教育的關(guān)注和認(rèn)同，對社會的了解和認(rèn)識。

2。通過大學(xué)生認(rèn)真深入的調(diào)查和分析，真實反映“兩基”迎國檢前夕各地教育的真實發(fā)展現(xiàn)狀，反映我國教育政策的實際落實情況。

活動主題：熱愛家鄉(xiāng)，情系教育。

20xx年暑假我院積極響應(yīng)校團(tuán)委的號召，組織我院學(xué)生參加大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”活動，經(jīng)過大量的前期準(zhǔn)備，經(jīng)我院討論，最終卻定的八名實踐隊員于七月十七日上午九點在電信學(xué)院分團(tuán)委書記班振海老師的帶領(lǐng)下，踏上了暑期"三下鄉(xiāng)"活動的征途。本著為了展現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)社會以及教育事業(yè)取得的偉大成就，弘揚(yáng)各級干部群眾攻堅克難的奮斗精神。鼓勵大學(xué)生深入基層，進(jìn)一步了解和認(rèn)知社會，在實踐中提高調(diào)查、分析、研究和解決問題的能力，我們也希望通過這樣的實踐活動，在能夠提供給農(nóng)村力所能及的幫助的同時，鍛煉大學(xué)生的

工作能力與意志品質(zhì)，實現(xiàn)自身能力的提高。

實踐內(nèi)容：

時間之前我院安排了關(guān)于對臨洮縣南街小學(xué)進(jìn)行支教、調(diào)研等活動的前期準(zhǔn)備工作，同學(xué)們準(zhǔn)備了許多材料，其中支教以對該小學(xué)教師的電腦基本操作為重點內(nèi)容，進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，其次是對該小學(xué)高年級學(xué)生英語口語和計算機(jī)基礎(chǔ)知識等方面的輔導(dǎo)，其中調(diào)研和支教同時進(jìn)行，為期五天。

七月十七日到了臨洮縣縣政府招待所已經(jīng)接近中午十一半點，安排好住宿，吃過午飯在縣團(tuán)委王書記和吳校長的陪同下我實踐小分隊參觀了位于臨洮縣中心的小學(xué)——南街小學(xué)，這是一所嶄新的小學(xué)，校園不大，但充滿了學(xué)生們朗誦的聲音，我們簡單參觀了一下小學(xué)，對這所小學(xué)有了一個整體的認(rèn)識，當(dāng)我們到學(xué)校是已經(jīng)有許多學(xué)生開始上課了，“活潑團(tuán)結(jié)·誠實勇敢”八個大字醒目的印在學(xué)校的教學(xué)樓上，也讓我對本次的支教活動充滿了好奇，對后面五天與我們相處的老師和孩子們充滿了好奇。我們也相信這次支教活動也將會給我們帶來不少考驗！與吳校長和當(dāng)?shù)乜h團(tuán)委王書記進(jìn)行簡單的溝通和交流后，班老師也將隨后幾天的支教安排與任務(wù)與之討論，王書記提出：教學(xué)內(nèi)容一定要扎實，實踐活動不只是走形式，要有充分的準(zhǔn)備等要求。當(dāng)天晚上班老師就對第二天的支教任務(wù)進(jìn)行了安排，也對此提出了很多要求和建議。而對于我們來說，此次支教活動還是比較有挑戰(zhàn)的，主要是對教師計算機(jī)基本操作的指導(dǎo)與培訓(xùn)，而現(xiàn)如今計算機(jī)高速發(fā)展，系統(tǒng)詳細(xì)的講解，高質(zhì)量、高水平的教學(xué)對于我們來說確實很有難度，這也意味著我們必須做好充分的準(zhǔn)備；學(xué)生方面我們也需要找一些較鮮活的資料給同學(xué)講解，引起他們的興趣。

七月十八日上午八點半，在當(dāng)?shù)乜h團(tuán)委王書記的主持下，舉行了蘭州理工大學(xué)電信工程學(xué)院20xx年大學(xué)生暑期社會實踐活動的開班儀式。所有隊員以及被培訓(xùn)的教師和高年級的學(xué)生參加了本次儀式，之后我們便開始支教活動的第一堂課——計算機(jī)硬件基礎(chǔ)。作為大學(xué)生的支教也許沒有專業(yè)老師那樣講的生動，但是我們會盡我們所能幫助老師們更好的了解學(xué)習(xí)計算機(jī)的相關(guān)知識，也盡我們所能讓同學(xué)們豐富他們的課余生活，培養(yǎng)多方面興趣愛好的同時樹立遠(yuǎn)大理想、樹立正確的人生觀、價值觀。原計劃的教學(xué)任務(wù)是老師與同學(xué)分開進(jìn)行的，但由于某些原因第一堂課則是老師和同學(xué)一起，隊員準(zhǔn)備的教學(xué)資料對于小學(xué)生顯得有些難度，孩子們也變現(xiàn)出一絲的不耐煩。不過各位老師都聽的比較認(rèn)真，這也給我們實踐隊員們給予了一份安慰，很快早上的課程就結(jié)束，通過第一堂課我們對老師和同學(xué)們的情況有了一個整體的了解，也讓我們在后幾天的教學(xué)中有一個明確的方向與目標(biāo)。

經(jīng)過中午短暫的休息，下午與孩子們的學(xué)習(xí)就正式開始了，對于小學(xué)生，我們主要是對他們進(jìn)行英語口語的訓(xùn)練以及計算機(jī)基礎(chǔ)知識的介紹，我們也在閑暇時間，對該小學(xué)高年級學(xué)生的學(xué)習(xí)英語的情況做了簡單的了解，針對于他們掌握英語的水平隊員們也準(zhǔn)備了相關(guān)的資料。相比上午，下午與小學(xué)生的學(xué)習(xí)就輕松了許多，通過一些簡單的小游戲讓他們在娛樂聲中鍛煉口語，也通過我們的對一些常用句型

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇五

而為了避免這種情況的發(fā)生，這個暑假我決心不讓自己輕松下來，必須要去社會上具體的實踐，給自己增加經(jīng)驗，讓我明白我在學(xué)校里是為什么而學(xué)，學(xué)完以后又要干什么。讓我能夠在以后面對社會上未知的風(fēng)險時能夠冷靜面對。

抱著這樣的想法，我成為了xx餐廳的一名服務(wù)員，想要在這個不起眼卻又能夠見識到種種客人的職業(yè)之中了解社會，了解工作。更重要的是，我希望能夠在這份崗位中磨練出我堅韌不拔，不屈不撓的精神，能夠在返回學(xué)校后對我的學(xué)習(xí)進(jìn)行促進(jìn)。

不過，雖然我早就有過預(yù)料，但是真正讓我開始工作的時候我還是覺得非常的吃力，并非是我平日里身體不夠強(qiáng)壯，而是驟然變化的生活工作讓我有些不適應(yīng)。在餐廳里雖然早上上班比較遲，平時也沒什么事情，但是每當(dāng)?shù)搅孙堻c開始有客人來以后，那種連續(xù)幾小時的高強(qiáng)度工作讓初次接觸餐飲業(yè)工作的我忙得手亂腳亂的。店里生意火爆，人來人往更是加大了我的工作難度，但是這樣從未經(jīng)歷過的挑戰(zhàn)也讓我感到非常的興奮，有一種挑戰(zhàn)一道難題的感覺。也正是這種感覺讓我咬牙不服輸?shù)耐^了前期的這一段適應(yīng)期，工作上越發(fā)熟練，跟周圍的同事也打好了關(guān)系。

我的同事里有的跟我一樣是出來實踐工作的學(xué)生，也有已經(jīng)畢業(yè)的人，大家在忙完飯點的工作，等到客人都走了的時候常常一起坐在大廳里休息，聊著一些家長里短的話題。我們這些比較小的學(xué)生是最受大家照顧的，當(dāng)然也常常被前輩們調(diào)侃。

就像x哥就喜歡拿一些煙、酒、檳榔之類的東西來調(diào)笑我，百般誘惑我嘗嘗，但是當(dāng)我真的想要嘗試一下的時候卻又義正言辭的拒絕我，說我這樣的學(xué)生少碰這些，然后看著我尷尬的表情哈哈大笑。

但是雖然如此，他跟其他的人也常常給我說一些他們工作上認(rèn)識到的道理。有些話我也覺得很有道理，但有些話我卻不怎么理解，但我卻暗暗記著，以后說不定就能用得上。

在工作中除了從老員工身上學(xué)到經(jīng)驗外，面對形形色色的客人我也確實如我所料的那樣學(xué)到了很多。也見識到了很多從未見過的人，看到同事領(lǐng)班他們面對各種客人不同的處理方式，真是讓我眼界大開，在自己面對這樣的情況時也能夠有模有樣的面對了。如果這一技能我能學(xué)會的話，相信我在以后面對各式各樣的人時，不說跟他們打好關(guān)系，總之不鬧出矛盾還是沒問題的。

時間總是在我認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真工作的時候就悄無聲息的消失，當(dāng)我拿到工作，看到日歷上我畫的圈時才發(fā)覺我的假期已經(jīng)快要結(jié)束了，馬上我就該收拾好我的行李回到學(xué)校，回到那個美麗的象牙塔中去進(jìn)修學(xué)習(xí)了。

面對同事們的道別，我感到非常的不舍，這里待的時間雖然不長，但卻是我美好的記憶之一，也不知道以后能不能有機(jī)會再見這些可愛的人。但是他們教會我的東西我會永遠(yuǎn)記得，這些饋贈將會讓我在學(xué)習(xí)、在未來的工作上獲得先機(jī)，幫助我在未來成為一個優(yōu)秀的人。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇六

我們暑假畢業(yè)沒多久我就離開了家去社會上去磨礪了，作為一個大學(xué)生我已經(jīng)能夠獨自在外生存了，并且我們沒多久也會進(jìn)入社會，在現(xiàn)在做好鍛煉是非常好得。

我來到了社會第一個就是找工作，我通過在一些大型的網(wǎng)站平臺去找工作，這些老師都有提到過，因此我找了一周終于找到了一份還可以的工作，我做的就是要能會用辦公軟件的，我們在上學(xué)期已經(jīng)有所了解，因此我就來到了公司去上班。

在我想來應(yīng)該非常容易，因為我們學(xué)的時候并不是非常難，當(dāng)我來到公司后我才發(fā)現(xiàn)并沒有我想象中的簡單，還非常的復(fù)雜，我有很多的東西都不會，在工作的過程中出現(xiàn)了很多問題，比如一些公式，一些算法之類的我都不甚了解，還好公司并沒有計較，我想其他同事請教的時候他們也都慷慨的給我解答，讓我不至于完不成任務(wù)，為了讓我在暑假工作順利，為了不至于完不成工作，自己只好自學(xué)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些公式學(xué)習(xí)辦公軟件的使用方法。不斷練習(xí)不斷突破。

我來的時候?qū)k公軟件的熟練度也不是非常好，別人用一個小時我要比被人多花半個小時，這讓我非常焦急，我在學(xué)校面運(yùn)用的還是比較熟練的但是到了實際工作卻發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這樣那樣的缺點，我也感到沮喪，感到非常累，我知道這還是出到社會，我的知識沒有學(xué)完，我還可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，因此我并沒有放棄，繼續(xù)留在公司打工，我只有花比別人更多的時間來工作，比別人更慢的時間去嘗試，一次次的堅持，努力。

時間過的很快，沒多久就結(jié)束了，這次的暑假工作，當(dāng)我離開的時候我已經(jīng)學(xué)到了很多知識，老師還沒有教導(dǎo)的知識我已經(jīng)學(xué)會，沒有教導(dǎo)的超出課本的內(nèi)容我也完全掌握了，并且我在工作中結(jié)實了很多同事從他們之中學(xué)會了很多的方法和技巧，我非常感到高興，非常的快樂，雖然在工作的時候吃了不少苦但是收獲的比吃的苦更多，因為為了能夠更上工作我對這些工作都非常了解，也能夠自己去工作。

這次的工作讓我受益匪淺，我非常高興，因為這樣的工作鍛煉了我吃苦耐勞的精神，讓我知道了知識的寶貴，在外面想要學(xué)到知識都是需要付出更多，學(xué)校里面的我們應(yīng)該珍惜，好好學(xué)習(xí)努力學(xué)會里面的知識才能夠在未來工作中不斷進(jìn)步不斷成長，想要自己得到成長社會才是最好的場所，因為到社會上才是我們磨礪的最好場所。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇七

剛開始到幼兒園幾天，由于對幼兒園的日常生活學(xué)習(xí)方面不熟悉，我只是協(xié)助胡老師進(jìn)行一些較常規(guī)的工作，比如在點心、午餐時間分發(fā)餐點、飲料；午睡時一起維持午睡紀(jì)律；定時給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對該班幼兒受課特點的了解，八月五日我進(jìn)行了為期一天的試教。當(dāng)天的課上午是思維訓(xùn)練，《烏鴉喝水》截句拼讀，畫《吹泡泡》，下午是《暑假樂園》，學(xué)寫字寶寶一共五堂課。思維訓(xùn)練是我覺得最難上的一節(jié)課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態(tài)，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細(xì)細(xì)地看了他們的思維訓(xùn)練作業(yè)本，回憶了前些天胡老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關(guān)資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關(guān)《烏鴉喝水》的圖片，讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達(dá)到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用"開火車"的形式讓他們一個個拼下來，課堂氣氛一直比較積極活躍。

一天下來，不用說這是我?guī)滋煲詠碜罾鄣囊惶?，其中只要是某一個環(huán)節(jié)沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來，因為是第一次，有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來，我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課，在我實在控制不住時她就出來幫我控制課堂紀(jì)律。課后我提出嗓子受不了時，胡老師告訴我在適當(dāng)時候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環(huán)節(jié)還不能控制住，原因在哪？怎樣對待有些小朋友的奇怪問題？胡老師都一一很耐心地對我進(jìn)行了解釋。

除了這些，在胡老師身上我還學(xué)到了很多。她身上有一種獨特的個人魅力在深深地打動著我，她愛她的職業(yè)，她愛她的學(xué)生，她愛她同時作為三十幾個孩子媽媽的身份。她愛玩，和孩子做游戲她跑得比誰都開心；她上進(jìn)，中午當(dāng)孩子睡覺的時她總就在旁邊看有關(guān)專業(yè)方面的書；她做事耐心，對我的疑問她從來都是詳細(xì)分析，詳細(xì)講解……

九天的社會實踐很快就結(jié)束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小孫老師，也成了他們的大姐姐，有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密；有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲；又有時候他們會突然給你一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無窮。

這就是我的第一次社會實踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

九天的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇八

第一，提高專業(yè)能力；第二，鍛煉自己與人交往的能力；第三，豐富暑期生活，增加社會經(jīng)驗及實踐收獲。

大三下學(xué)期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向社會的大學(xué)生，希望把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，也從實踐中學(xué)到其他的知識，不斷分析總結(jié)，以提高自身解決問題的能力?？紤]到假期時間和地理位置的原因，于是申報了xxxxxxxx暑期實習(xí)生的崗位。

報道的第一天在熟悉了部門的大致情況后，下午開始正式的實習(xí)工作。每天上午8點到12點，下午3點到6點，工作的內(nèi)容大致如下：

1、銷賬，調(diào)賬，停復(fù)機(jī)。這部分的內(nèi)容跟著班組的馬工學(xué)習(xí)，并且在過程中給予指導(dǎo)。首先登陸xxxxx本地系統(tǒng)，查看申請調(diào)賬工單的信息和部門審核信息，根據(jù)這些內(nèi)容在crm系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)賬、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點審核通過。在這些內(nèi)容的處理中學(xué)會了判斷不同的申訴情況，從而進(jìn)行審核處理，工作中要細(xì)致耐心才能準(zhǔn)確地完成任務(wù)。

2、聯(lián)創(chuàng)賬號維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)激活過寬帶業(yè)務(wù)。這部分內(nèi)容由楊工轉(zhuǎn)交，在工作過程中遇到的各種不同的情況班組的各個人員也都給予了細(xì)心的指導(dǎo)和幫助，還有吳班長的詳細(xì)解釋，培養(yǎng)了我獨立判斷的能力。首先在網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)中查看工單，查看業(yè)務(wù)內(nèi)容和出錯原因，根據(jù)不同的情況，在聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號或進(jìn)行修改，同時在crm系統(tǒng)中查看詳細(xì)資料和任務(wù)進(jìn)行情況。在這部分的工作中了解了寬帶業(yè)務(wù)的后臺運(yùn)作和各個系統(tǒng)的精密配合。

3、施工調(diào)度（派單）。在服務(wù)保障及電子運(yùn)維系統(tǒng)中的施工調(diào)度欄目中查看工單進(jìn)行處理，根據(jù)派單規(guī)則將施工單派發(fā)給各個施工班組。在這項工作中應(yīng)對無法選擇時間片的情況自己開始對系統(tǒng)的軟件的自主學(xué)習(xí)，鍛煉了對軟件快速上手的能力，同時在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學(xué)姐的指導(dǎo)。

4、itsm（抵用券延期、修改套餐時間、轉(zhuǎn)賬本）。it服務(wù)管理系統(tǒng)接收各種電子流并及時處理，在系統(tǒng)中接收表單，根據(jù)不同表單的信息在bmp業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關(guān)閉。這是一個流程傳遞的平臺。系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力體現(xiàn)了很高的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在操作的過程中學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，認(rèn)識到技術(shù)在整個業(yè)務(wù)運(yùn)營中的重要性。

非日常工作：在日常工作的間歇，會協(xié)助完成一些非日常的工作。在工作中鍛煉了熟練使用excel進(jìn)行統(tǒng)計操作的能力；了解了pl/sqldeveloper軟件的一些功能信息，使用了一些sql語句進(jìn)行臨時表刪除和寬帶查詢；運(yùn)用了網(wǎng)頁制作的技術(shù)，認(rèn)識到自己數(shù)據(jù)庫知識的不足和網(wǎng)頁后臺建設(shè)的生疏，為自己以后的學(xué)習(xí)明確了方向，有的放矢。

短短的二十來天的實習(xí)，很高興和班組的同事們一同工作學(xué)習(xí)，也很感謝他們的指導(dǎo)和幫助。還遇到部門有員工生日，工會的鮮花和蛋糕很溫馨，辦公室也有溫情~

實習(xí)是每個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，長了見識，也從接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也的得到了一定的提高。

在工作中與別人溝通非常重要。人在社會中都要融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合作去做事，使其做事的過程更加融洽，事半功倍。在工作的過程中還要善于傾聽別人的意見，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學(xué)習(xí)和成長。

在工作中還要有自信。自信不是盲目地自夸、自以為是，而是在工作中要有自己獨立的判斷，自己對自己能力做出的肯定，只有這樣才能不斷進(jìn)步。經(jīng)驗的缺乏，陌生的環(huán)境等都可能會使自己缺乏自信，但是沒有誰一開始就是十全十美的，要有解決問題的信心一切就會容易的多。

知識的積累也是非常重要的。這次的崗位最多的是應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)和使用，這鍛煉了快速學(xué)習(xí)的能力和分類處理的判斷力，這一切都是在有良好的學(xué)習(xí)技能的基礎(chǔ)上的。

另外也涉及了一些技術(shù)上的知識，也讓自己認(rèn)識到不足，以后更有針對性地彌補(bǔ)。例如：數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和應(yīng)用；sql語句的學(xué)習(xí)；網(wǎng)站后臺建設(shè)和管理。

最后，非常感謝xxxxxxx給我這次實習(xí)的機(jī)會，雖然因為個人原因沒能做到實習(xí)結(jié)束，但是在這里真得學(xué)到了很多，對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇九

隨著中國社會城市化、現(xiàn)代化進(jìn)程加快，有一個社會群體正在迅速壯大，它就是農(nóng)村老人。而隨之伴隨而來的便是農(nóng)村老人的養(yǎng)老問題。為了更好地與社會接軌，提高調(diào)研的現(xiàn)實意義，在此次暑期社會實踐中，我們對把關(guān)注點放在了農(nóng)村老人的社會養(yǎng)老問題上。

8月8日，我們一行9人便來到了xxx市xx縣的xx村，隊員們臉上都洋溢笑容，充滿朝氣的臉龐上顯示著對即將到來的社會調(diào)研的期待與興奮。小疃村是個比較大的村落，為了提高效率，隊長機(jī)智地把我們分成了四個小組，并且為每個小組尋找了一位小疃村當(dāng)?shù)氐哪贻p人為我們做向?qū)?，既解決了我們的語言問題，也很好地打消了村民們的戒備心。這為我們的調(diào)研的成功奠定了基礎(chǔ)。

于是，帶個一張張的問卷與一顆激動的心，我們分別鉆進(jìn)了小疃村的條條羊腸小道，尋找納涼的人群。村民們都十分淳樸善良，對我們的到來表示歡迎，并且十分熱心的告訴我們關(guān)于農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的相關(guān)問題，很好地協(xié)助我們完成了問卷。在這里，不得不感慨，農(nóng)村的社會風(fēng)氣真好！村民們對我們的問卷調(diào)查十分支持，并未存有太多的疑慮，態(tài)度也是十分的親和。我想，如果是在浮躁的城市，我們的問卷調(diào)查進(jìn)行的應(yīng)該不會如此順利！

在我們的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的養(yǎng)老問題還是比較嚴(yán)重的。眾所周知，農(nóng)村傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式便是“養(yǎng)兒防老”式的家庭養(yǎng)老模式。而如今，隨著計劃生育政策的實施，中國的人口老齡化問題越來越嚴(yán)重，在農(nóng)村尤為突出！“四+二+一”的家庭結(jié)構(gòu)給年輕人帶來了很大的贍養(yǎng)老人的壓力。加上農(nóng)村青壯年進(jìn)城務(wù)工的現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重，農(nóng)村空巢老人群體龐大，老人的生活無法得到較好的照顧。農(nóng)村老人的養(yǎng)老問題令人擔(dān)憂。

現(xiàn)如今，國家出臺并完善了新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險政策，旨在更好地解決農(nóng)村的養(yǎng)老問題。從國家的政策中，不難看出，國家對農(nóng)村的養(yǎng)老問題也是有所關(guān)注的。然而，在我們的調(diào)查中，我們卻發(fā)現(xiàn)國家出臺的政策對農(nóng)村養(yǎng)老問題的解決只是杯水車薪。在問卷調(diào)查的過程中，我們常常與老人攀談，每當(dāng)提到農(nóng)村社會養(yǎng)老保險是否能解決老人自己的養(yǎng)老問題時，老人們總是紛紛搖頭，語氣激昂地談起自己平時及時省吃儉用也要需要哪些哪些必須的支出，每月發(fā)放的七十多元的養(yǎng)老金連水電費有時都不夠！農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的養(yǎng)老金返還額度確實有待提高。

在為期七天的社會調(diào)研中，我們與小疃村的村民建立起了和諧的關(guān)系，我們非常感謝小疃村以及戰(zhàn)家夼村的村民對我們的調(diào)查的大力支持。在這個過程中，我們對農(nóng)村養(yǎng)老問題有了更深一步的了解。農(nóng)村養(yǎng)老問題確實較為嚴(yán)峻，希望國家更好地完善農(nóng)村社會養(yǎng)老保險正側(cè)，為農(nóng)村村民對自己的養(yǎng)老問題減少后顧之憂。也希望社會為農(nóng)村老人這個群體投入更多的關(guān)心與愛。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇十

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，早日步入社會，體驗工作的艱辛與樂趣，了解更多社會知識。

20xx年7月13日——20xx年8月20日

玉溪福林堂藥店

我的社會實踐調(diào)查報告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農(nóng)村，父母掙錢不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點額外的工作以維持生計，供我們上學(xué)，于是我想利用假期，借這次實踐活動的機(jī)會，找個工作做。

20xx年7月9日，我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的?！苯?jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要是因為自己沒有很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

第二天，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，白正自己的位置，我來到了玉溪福林堂藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并同志我第二天可以來上班了。

第二天，帶著簡單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個女孩的跟前，要我跟著她學(xué)?？粗煌５哪弥唐房磥砜慈?，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。

第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。

在一個似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。

打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)福林堂的知識。福林堂的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復(fù)交代，特別說明。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。福林堂成名的秘訣，就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做，堅持百年不懈。福林堂的飲片，從選料開始就非常認(rèn)真，寧可出較高的價錢進(jìn)上等好貨，決不賤價買次貨；加工時講究工藝，注重質(zhì)量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計大都經(jīng)驗豐富，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量，極少有添減的時候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認(rèn)真，決不馬虎。多年以來，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。

總的.來說，在藥店大工是絕對有收獲的，我提前進(jìn)入了社會，力偶了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇十一

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在診所的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的診所的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

本來我想去飯店實踐，多積累些社會經(jīng)驗，但是由于哥哥家診所比較忙，所以決定去他們家?guī)兔?。剛開始到哥哥家的時候我什么也不會，當(dāng)哥哥在給病人看病時，我就幫幫哥哥拿拿東西和藥品。哥哥家的診所不是很大，但是卻很忙。其實我干的活并不是很累，也不是學(xué)醫(yī)的，就是幫病人擦擦藥，幫助我哥哥收收錢，剛開始的時候真的很乏味。畢竟天天總是總府的擦藥擦藥，收錢收錢?？墒请S著時間的增長，我學(xué)會了很多東西。

于是我開始了解了所謂的骨質(zhì)增生并不是只有老年人才有的，大學(xué)生也會得的。骨質(zhì)增生是一種生理現(xiàn)象，軟骨組織隨著年齡增長而老化，這是正?，F(xiàn)象也是自然規(guī)律，是無法改變的。但是，如果平時能夠注意自身的情況的話，有采取適當(dāng)措施，還是可以延緩病情的進(jìn)展和減輕其進(jìn)行性變的程度，是可以預(yù)防的。

哥哥家經(jīng)營的項目很多，大多的時候是給病人治病，他們家還有關(guān)于美容方面的藥品，也買一些日常西藥，我通常就是幫助哥哥買藥品，這讓我了解到一些關(guān)于藥品的知識。一個人生病了，不能隨隨便便使用藥品，他要看看人的體質(zhì)適合什么樣的藥品。哥哥和我說“像我這種體質(zhì)的人最好少吃藥，因為我是過敏體質(zhì)。

記得時間的第一天我無所事事的樣子，眼中流露出不在乎的表情。記得那一天，是二十多年來哥哥第一次那么嚴(yán)肅的斥責(zé)我，我哭了，很傷心很傷心，一向溫和的人居然對我大小聲，第二天我沒有去實踐。我覺得我沒有錯，并覺得自己很委屈。平時爸爸媽媽都不曾那樣對我，哥哥居然？？那一次后，我才知道自己錯了，我犯了很嚴(yán)重的錯誤。人的生命只有一次，我們都很珍惜，作為一個醫(yī)生，如果你不在乎，你的病人會發(fā)生什么？或許你的一個不小心，他的生命就會受到威脅。更何況是負(fù)責(zé)賣藥品的我，一粗心大意拿錯藥品呢？后果不堪設(shè)想??！于是，在以后的實踐工作中，我學(xué)會了細(xì)心這個詞語。

現(xiàn)在的我如魚得水，每天在診所內(nèi)穿梭，不會再想開始那樣任性，毎天賣藥品打掃打掃房子，哥哥在忙的時候幫助哥哥給病人擦擦藥。或許這樣的一天很無聊，很乏味，很累，可是我卻覺得很充實，雖然我沒有學(xué)成醫(yī)學(xué)，可是我也做了與醫(yī)學(xué)有關(guān)的工作。下個假期我還去哥哥那里實踐，去實現(xiàn)我的夢想。經(jīng)過這幾次的社會實踐和學(xué)姐學(xué)長們找工作的經(jīng)歷及媒體播出，我認(rèn)為，我們當(dāng)代大學(xué)生在實踐以及找工作的同時也應(yīng)該有所注意：收取押金實為騙錢，有些用人單位，言稱要先收取一定的押金以保證其利益的時候，往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你。然而黑的中介最喜歡“拖”，拖來拖去。浪費的知道是我們的是時間找借口解雇，克扣工資。最可恥的就是這些黑心的老板，我們辛辛苦苦的干活，卻換來的只是他們的奸詐高回扣誘惑你搞傳銷，很多商家利用大學(xué)生求職心切的心理，利用高額的回扣，引誘大學(xué)生作傳銷工作，并說這些都是沒有風(fēng)險的娛樂場所高薪，另有企圖，去娛樂場所的待遇很高，那是因為老板招引你來并不是為了讓你安心的工作，而是另有所圖，尤其是女孩子更應(yīng)該加倍小心聲稱找家教，專騙女學(xué)生，這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見不鮮了，有些換人以招家教為名義，實質(zhì)上是為了侵犯女學(xué)生，我們的生命都有危險了，一定要小心。

天上不會掉餡餅，天下也沒有免費的午餐，高薪雖然誘人，但要清楚自己的條件和特長，看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益，是否能對得起“高薪”。若答案是否定的，則要在心里多打幾個問號：為什么他們會錄用我？多個心眼便少一個受騙的可能。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第四次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行，相信自己，沒有什么可以打倒你。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇十二

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。

超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如會計，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。

作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。

誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。

俗話說“得利不可再往”，天時。地利。人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意。放心。

誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實與信用。

做任何事情都講求天時。地利。人和。超市經(jīng)營更是如此。

經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機(jī)。機(jī)不可失，時不再來。面對這一時機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送禮品。達(dá)到一定金額給予一定折扣。抽取幸運(yùn)購物獎等！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。

它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。

所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置， 爭取最大的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時整理貨架，及時補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。

中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。

在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。”

超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識是日新月異的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己，完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀，才能事半功倍，游刃有余。

當(dāng)然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰，該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。

上面主要談了超市經(jīng)營管理者在超市這項商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說說作為超市經(jīng)營活動的一線部隊——銷售人員。在超市里，銷售人員一般稱為導(dǎo)購員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購物的人員。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購員是一個超市繁榮的主力軍。

暑期社會實踐工作報告 暑假社會實踐工作總結(jié)篇十三

暑假生活就要結(jié)束了，回首我這個暑假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛勞，掙錢的不輕易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎(chǔ)?！俺缘每嘀锌?，方為人上人”。

在這段時間的工作中我的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。

由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個暑假就沒有往外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費。家里做的是配件銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終回是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店子里隨著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡單嘛，就是問下進(jìn)門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進(jìn)行銷售。

剛開始天天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，女生都愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。

最讓我尷尬的是我根本就不熟悉汽車上的這些零件之類的東西，總是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字誤解了。，把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒辦法，究竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。

短短的的工作時間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少題目，很簡單的我作為一個美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫的也實在太對不起觀眾了，平時沒留意，在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點，當(dāng)我把開好的發(fā)票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當(dāng)時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。

社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應(yīng)對題目的方法。

顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。

這個過程遠(yuǎn)沒我想象的那么簡單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。而且天天都是那個點往返跑，當(dāng)時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復(fù)。

這個暑假，見識了很多事，認(rèn)識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財富之一。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。