人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

家具工作計(jì)劃推薦篇一

另市場(chǎng)部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①吉祥如意裝飾公司市場(chǎng)占有率達(dá)到900萬(wàn)，進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng); ②市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%; ③提升公司品牌形象和號(hào)召力。

二、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。

(一)充實(shí)成員，完善組織

本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表)。 市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間

電話營(yíng)銷人員 2 主要負(fù)責(zé)日常電話營(yíng)銷工作以及輔助各類現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng) 5月～12月

市場(chǎng)銷售人員 10 負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)開發(fā)，小區(qū)設(shè)點(diǎn)，促銷活動(dòng)以及信息的整理于分析工作 5月～12月

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員 1 待定

(二)制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn)

市場(chǎng)部計(jì)劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：

①使市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí); ②讓市場(chǎng)人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能; ③心態(tài)培訓(xùn);

(三)電話營(yíng)銷部門駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)

從6月份開始電話營(yíng)銷人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。

三、重點(diǎn)工作安排

1.市場(chǎng)銷售部門業(yè)績(jī)提升

市場(chǎng)銷售部門作為市場(chǎng)部的拳頭部門，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部2012年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù)提升：

開拓：

市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后，定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個(gè)較長(zhǎng)期的開拓計(jì)劃,

其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息，第一次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(時(shí)間在樓盤完工后，交房前的一個(gè)周末)，日常設(shè)點(diǎn)宣傳，第二次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(交房期間)，后期現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(時(shí)間視情況而定)，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員在交房后3個(gè)月撤出。

挖掘：

挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力，尋求與小區(qū)管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷活動(dòng)，目標(biāo)客戶為鋪面，中小型娛樂消費(fèi)場(chǎng)所，餐館等公裝項(xiàng)目。

管理：

市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)，早間講評(píng)的形式經(jīng)行，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng)。

協(xié)調(diào)：

家具工作計(jì)劃推薦篇二

今年是我們公司業(yè)務(wù)往全國(guó)發(fā)展至關(guān)重大的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。為此，在市場(chǎng)部?jī)晌煌碌臒嵝膸椭?，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

2.在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助市場(chǎng)部的工作和__的裝修工作。

3.第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4.年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷售業(yè)績(jī)做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做裝飾行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

家具工作計(jì)劃推薦篇三

新鄉(xiāng)市家具賣場(chǎng)分布圖

新鄉(xiāng)市家具賣場(chǎng)分布全景

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新鄉(xiāng)家具賣場(chǎng)分布圖(一)

1、盛聯(lián)國(guó)際(新鄉(xiāng))家具城a館

地址：勝利路與健康路交叉口胖東來(lái)生活廣場(chǎng)負(fù)一層四層

入駐品牌：曲美、華日、天龍*壹圣、芝華仕、聯(lián)邦、富佰代、多喜愛、依諾維紳、天杉、斯蒂羅蘭、奧帝名床、港府太子、第六季、超凡、愛麗奴、施華洛、美迪雅、世紀(jì)騰達(dá)、歐創(chuàng)、珠峰、九品、大立華、榆林、5維空間、恒瑞、久典、名駝、愛蒙、意風(fēng)、依思蒙沙、雙瑞、華豐、東方百盛、陽(yáng)光*福葉、宏發(fā)、喜臨門、年年紅、明智御品、雅仕軒

2、優(yōu)越家居

賣場(chǎng)簡(jiǎn)介：位于市中心商圈繁華地段，面積3000平方米，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代、兒童、韓式、古典等家具及五金、家居飾品，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，整體運(yùn)作、推廣及服務(wù)的賣場(chǎng)。

地址：平原路新天地購(gòu)物廣場(chǎng)二樓 電話： 傳真：2829857

入駐品牌：歐的、純真歲月、華倫蒂詩(shī)、斯曼克、中至信、尊典

3、榮森歐美家具

賣場(chǎng)簡(jiǎn)介：位于平原路中段大商電器三、四樓，主營(yíng)歐美高檔家具，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)整體運(yùn)作的賣場(chǎng)。

地址：新鄉(xiāng)市平原路中段

入駐品牌：金富麗、歐意寶、國(guó)森、柏森、庭院世家、江南一品、溫莎情緣、旺族、美嘉華庭、米尼斯、華美法羅、玫瑰園、美萊雅、米羅沙發(fā)

4、月星歐美家居生活館

賣場(chǎng)簡(jiǎn)介：位于平原路中段，是集家裝設(shè)計(jì)、精品家具、家居配飾為一體的一站式家居館。

地址：新鄉(xiāng)市平原路飲馬口西500米路南

入駐品牌：梵思*豪宅、帝國(guó)藝匠、臺(tái)灣大寶、亨利美家、英倫華莊 [nextpage]

新鄉(xiāng)家具賣場(chǎng)分布圖(二)

5、盛聯(lián)國(guó)際(新鄉(xiāng))家具城b館

地址：新飛大道與金穗大道交叉口東、主要入駐品牌：吉斯、伊和源、羅曼蒂克、大班、愛蒂思、聯(lián)邦、風(fēng)格、博妮、喜德來(lái)、歐意麗都、柏林源、健威、斯可馨、雅寶、瑞松、一枝紅、菲特帝斯、沃克、格萊斯頓、貓王、圣諾、富魄力、露依莎、皇朝、愛依瑞斯、華日、展通、紅蘋果、老藤居、適度、舒誼佳、尚壹居、5維空間、康耐登、星港、漢淇、金百利、富柏世、簡(jiǎn)約大師、羅尼斯泰、標(biāo)致、津福、維也納、一家益、同心、圣莫麗斯、6瑞普、澳美森、典木、雙葉、春諾、奧妮帝斯、夜貓、樂雅軒、喜夢(mèng)寶、華琦、順心、迪美斯、家有兒女、松堡王國(guó)、美譽(yù)良品、藍(lán)鳥、歐瑞甲克蟲、簡(jiǎn)歐楸木、左右沙發(fā)、簡(jiǎn)歐xxx克、迪諾雅、康居、富之島、歐木軒、歐瑞時(shí)尚、小馬天地、南洋*迪克、曲美、快樂驛站

6、豫北家具大世界

地址：新飛大道與金穗大道路口南100米

入駐品牌：浪度、萬(wàn)家樂、鼎高、迪美斯、木家居、科龍美可萊、葵園、寶貝計(jì)劃、貝德羅、景上、寶萊佳、香柏年、杏田、億豐、新居點(diǎn)、嬌子樂園、麗蕾百合、奧美家、新一派、名揚(yáng)、鳳巢、香柏木、富魄力、歐珀特、西咪樂園、藍(lán)夢(mèng)、大班、菲尼蘭、今生緣、好運(yùn)來(lái)、好喜家

7、紅太陽(yáng)家私城

地址：金穗大道與牧野路口東100米

入駐品牌：全友、好迪、千嬉、陽(yáng)光林森、華朝、名揚(yáng)世佳、好風(fēng)景、泰煒、良辰、銀龍、元方緣、松香源、恒典、帝羅邦、佳佳、品領(lǐng)天下、紫荊花、歐逸、東方紅、小蜜蜂、中奧辦公、歡樂家e家、徐氏、久木

8、金海馬家居

地址：化工路與和平路交叉口

入駐品牌：大班、金鳳凰、金海馬、耀邦、臺(tái)灣先驅(qū)、夢(mèng)幻童年、艾迪*斯寶、帝娜東方、森悅、邦泰、雅閣居、英邦、七彩生活、帝標(biāo)、金帝豪、劍橋、今日、觀莊、新靚典、名竹世家、浪度、逸風(fēng)、坐標(biāo)、北京帥才、香迪、萬(wàn)豪、富利華、香楓樂、思諾迪、七彩虹、強(qiáng)力、匯豐、生活喜洋洋、歐爾雅、奧詩(shī)蘭、乖乖、伊思曼、柏頓、粵洋富麗、中美韓宮、七彩陽(yáng)光、齊心、圣諾蘭、九天、克度、顧家工藝、歐克美邦、愛凡、星期六、中山家私、草門佳園、美亞、金典、百年名門、天壇、金秋林、藤藝軒、恒信、世紀(jì)明珠、迪歐辦公、橋星、東豐海源、東豐虹橋、金彩辦公

家具工作計(jì)劃推薦篇四

裝飾 室內(nèi)裝飾 室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì) 軟裝 歐意軟裝http:///

家具賣場(chǎng)管理制度

一、店長(zhǎng)的定義：

1、門店的代表者：

代表商店的經(jīng)營(yíng)與管理。

2、商店經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)的執(zhí)行者：

確保門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、門店士氣的激勵(lì)者：

讓全店員工人人都具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。

4、問題的協(xié)調(diào)者：

在上情下達(dá)、下情上達(dá)和內(nèi)外溝通過程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，以協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。

5、門店的指揮者：

安排好各部門、各班次服務(wù)人員的工作，指示服務(wù)人員，嚴(yán)格依照下達(dá)的門店?duì)I運(yùn)計(jì)劃，將最好的商品，運(yùn)用合適的銷售技巧，在賣場(chǎng)各處以最佳的面貌展現(xiàn)出來(lái)，以刺激顧客的購(gòu)買欲望，提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)門店銷售的既定目標(biāo)。

6、員工的培訓(xùn)者：

培育下屬，可以提高工作效率，也可以促成商店順利的發(fā)展。

7、營(yíng)運(yùn)與管理業(yè)務(wù)的控制者：

控制的重點(diǎn)是：人員控制、商品控制、現(xiàn)金控、信息控制以及地域環(huán)境的控制等。

8、工作成果的分析者：

保持理性，善于觀察和收集門店?duì)I運(yùn)管理有關(guān)的情況并進(jìn)行有效分析，以及預(yù)測(cè)可能發(fā)生的情況。

二、店長(zhǎng)的職責(zé)：

1、各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

2、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

3、職工的安排和管理；

4、監(jiān)督與改善門店各部門個(gè)別商品損耗管理；

5、監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)；

6、掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品的淘汰；

7、維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全；

8、教育、指導(dǎo)工作的開展；

9、職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議；

10、顧客投訴與意見處理；

11、其他非固定模式的作業(yè)管理；

12、各種信息的書面匯報(bào)；

三、店長(zhǎng)的素質(zhì)：

（一）、身體素質(zhì)方面：

擁有良好的體能，健康的體魄，高強(qiáng)度的身體機(jī)能。

（二）、技能素質(zhì)：

1、有優(yōu)良的商品銷售技能：

2、有切實(shí)是執(zhí)行的技能；

3、有良好處理人際關(guān)系的能力；

4、具有自我成長(zhǎng)的能力；

5、擁有教導(dǎo)下屬的能力；

（三）、性格方面：

1、有積極的性格；

2、有忍耐力；

3、有開朗的性格；

4、有包容力；

（四）、品格方面：

是一種品德、操行的體現(xiàn)。

（五）、學(xué)識(shí)方面：

1、具有調(diào)查市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)向的知識(shí)；

2、具有關(guān)于家具業(yè)的變化及今后發(fā)展的知識(shí)；

3、具有關(guān)于家具業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的知識(shí)；

4、具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的歷史、制度組織、理念的知識(shí)；

5、具有銷售管理等方面的知識(shí)；

6、具有教育方法和技術(shù)的知識(shí)；

四、指定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的流程：

（一）、編寫標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；（根據(jù)各個(gè)公司的實(shí)際情況而定，此處省略）

（二）、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，并且不斷修正，運(yùn)用相關(guān)表格和數(shù)據(jù)加以管理；

五、店長(zhǎng)的管理重點(diǎn)法則：

一）、對(duì)員工的管理：

（一）、對(duì)員工的管理：

1、店長(zhǎng)要安排員工的出勤狀況；

2、店長(zhǎng)要確保商店的服務(wù)水準(zhǔn)；

3、店長(zhǎng)要確保商店的工作效率；（國(guó)外采用柔性工作時(shí)間：允許員工在一定范圍內(nèi)自己選擇上班時(shí)間，或在不同工作時(shí)段分別在不同崗位工作。）

4、店長(zhǎng)要推動(dòng)商店的共同作業(yè)守則：

1）上班時(shí)間必須穿著制服，維持服裝儀容整潔；

2）上班前10分鐘到達(dá)工作崗位；

3）服從主管命令、指示、不得頂撞或故意違抗；

4）上班時(shí)不得隨意離開崗位，有事要離開必須先向主管報(bào)告；

5）上班時(shí)間不得與人吵架或打架；

6）嚴(yán)格遵守休息時(shí)間；

7）愛護(hù)門店內(nèi)一切商品、設(shè)備、器具；

8）遵守顧客至上精神，提供親切滿意的服務(wù)；

9）隨時(shí)維護(hù)賣場(chǎng)的環(huán)境整潔；

10）顧客進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)員工必須高喊“您好，歡迎光臨”

（二）對(duì)客戶的管理：

1、店長(zhǎng)要建立客戶檔案；

2、店長(zhǎng)要設(shè)計(jì)客戶檔案的資料項(xiàng)目；

3、店長(zhǎng)要收集到客戶檔案的資料；

4、店長(zhǎng)要確定客戶檔案管理的重點(diǎn)內(nèi)容：

1）顧客來(lái)自何處；

2）顧客需要什么；

5、店長(zhǎng)修正客戶檔案的資料；

6、店長(zhǎng)建立客戶檔案的管理制度；

（三）對(duì)協(xié)辦供貨廠商的管理；

二）、對(duì)商品的管理：

（一）、店長(zhǎng)對(duì)商品陳列的管理：

1、商品是否做到了滿陳列；

2、商品陳列是否做到了關(guān)聯(lián)性、活性化；

3、商品陳列是否做到了與促銷活動(dòng)相配合；

4、商品補(bǔ)充陳列是否做到先進(jìn)先出；

（二）、店長(zhǎng)對(duì)商品陳列的檢查：

1、是否按商品配置表來(lái)進(jìn)行商品陳列；

2、商品陳列是否隨季節(jié)、節(jié)慶等變化而隨時(shí)調(diào)整；

3、是否將陳列商品的使用方法一同展示出來(lái)；

4、是否注意到商品陳列的關(guān)聯(lián)性；

5、陳列商品是否整齊有規(guī)則；

6、商品的形狀、色彩與燈光照明是否能有效地組合；

7、商品的價(jià)格標(biāo)簽是否完整、符合要求；

8、陳列的商品是否便于顧客選購(gòu)；

9、陳列的商品是否讓人有容易接近的感覺；

10、陳列的方式是否能突出豐富感及商品的特色；

11、注意商品是否有灰塵

12、是否能顯示出門店所經(jīng)營(yíng)的主要商品；

13、促銷商品能否吸引顧客的興趣；

14、商品陳列的位置是否在店員視線所及的范圍之內(nèi)；

15、貨架上的商品出售以后，補(bǔ)貨是否方便；

16、是否有效地利用墻壁和柱子來(lái)陳列商品；

17、商品的廣告海報(bào)是否已破舊；

18、各部門陳列的商品，其標(biāo)志是否明顯；

19、引導(dǎo)顧客的標(biāo)志是否易見易懂；

20、陳列設(shè)備是否安全可靠；

21、破舊的陳列設(shè)備是否仍然在使用；

22、所有員工對(duì)陳列設(shè)備的使用方法是否已詳細(xì)了解；

（三）、店長(zhǎng)對(duì)商品陳列商品的質(zhì)量管理：；（根據(jù)各個(gè)公司的實(shí)際情況而定，此處省略）

（四）、店長(zhǎng)對(duì)商品缺貨的管理：

（五）、店長(zhǎng)對(duì)商品損耗的管理：

1、商品標(biāo)價(jià)是否正確；

2、銷售處理是否得當(dāng)（如特價(jià)賣出，原售價(jià)退回）

3、商品“有效期”管理不當(dāng)，引起損耗；（“有效期”即指暢銷事段）

4、價(jià)格變動(dòng)是否及時(shí)；

5、商品盤店是否有誤；

6、商品進(jìn)貨擅自領(lǐng)取自用品；

7、收銀作業(yè)是否因錯(cuò)誤引起損耗；

8、商品進(jìn)貨是否不實(shí)，殘貨是否過多；

9、顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗；

三）、對(duì)現(xiàn)金的管理：

1、每日營(yíng)業(yè)收入的管理；

2、收銀員的管理；

3、交班金錢的管理；

4、大額鈔票的管理；

5、零用金的管理；

6、試驗(yàn)性的購(gòu)物檢驗(yàn)收銀員；

四）、對(duì)信息的管理：

1、商品銷售日?qǐng)?bào)表；

2、商品銷售排行表；

3、促銷效果表；

4、費(fèi)用明細(xì)表；

5、盤點(diǎn)記錄表；

6、損益表；

7、顧客意見表；

六、店長(zhǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員職業(yè)修養(yǎng)的要求：

一）、營(yíng)業(yè)員的職業(yè)道德規(guī)范：

1、等待顧客應(yīng)避免事項(xiàng)：

1）、雙手交叉于胸前或手插口袋，斜靠在貨架上或坐于陳列商品上；

2）、理貨員們聚集聊天、嬉笑、竊竊私語(yǔ)等；

3）、評(píng)說(shuō)顧客，抱怨工作，指責(zé)公司、上級(jí)或同事；

2、主動(dòng)接近顧客應(yīng)避免事項(xiàng)：

1）、讓顧客久等，大搖大擺地接近；

2）、不說(shuō)“歡迎光臨”，也不做其他善意的表示；

3）、在顧客未提出詢問或作出需要幫助的意思表示之前，過早地接近顧客，并向顧客進(jìn)行推銷；

3、接受顧客詢問應(yīng)注意事項(xiàng)：

1）、不用否定型，而以肯定型說(shuō)話；

2）、不斷言，讓顧客自己決定；

3）、表示拒絕時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，后加請(qǐng)求型語(yǔ)句；

4）、在自己的責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)說(shuō)話；

5）、多說(shuō)贊美和感謝的話；

6）、不用命令型，而使用請(qǐng)求型；

7）、不要光是口頭回答詢問或用手勢(shì)表示意思，而應(yīng)為顧客解決問題；

4、與顧客溝通應(yīng)避免事項(xiàng)：

1）、言語(yǔ)粗俗，不用敬語(yǔ)；

2）、隨便使用方言；

3）、表示出焦急的狀態(tài)；

4）、表現(xiàn)出心情不好，疲倦的狀態(tài)；

5、送客應(yīng)避免的事項(xiàng)：

1）、站在顧客前面卻背隊(duì)顧客；

2）、不說(shuō)“謝謝”，也不送客；

三、營(yíng)業(yè)員的職業(yè)修養(yǎng)：

1、營(yíng)業(yè)員的形象修養(yǎng)。主要表現(xiàn)在：儀表、舉止、語(yǔ)言。

2、營(yíng)業(yè)員的意志修養(yǎng)。主要表現(xiàn)在：認(rèn)同、自制、寬容、平衡。

3、營(yíng)業(yè)員的品德修養(yǎng)。主要表現(xiàn)在：

見財(cái)不貪：1）聚財(cái)不貪；

2）享樂不可極；

3）不義之財(cái)不可??；

4）沒有第一次；

與人為善：1）主動(dòng)交往；

2）助人為樂；

3）順其自然；

4）淡化自我；

做事求上：1）在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，工作才能做得更好；

2）知識(shí)是道德的基礎(chǔ)，知識(shí)是道德的明燈；

3）今日的辛勞，必將換來(lái)明日的收獲；

謹(jǐn)以此手冊(cè)送給廣大在一線奮斗的店長(zhǎng)和銷售精英們。

裝飾 室內(nèi)裝飾 室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì) 軟裝 歐意軟裝http:///

家具工作計(jì)劃推薦篇五

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都以為分理處的服務(wù)比其他的好，都愿意來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，天天的繁忙可想而知，屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我天天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待他人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我依然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的題目，碰到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，終究也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查本身存在的題目，我以為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新題目層見疊出，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上題目，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟習(xí)，不能取代對(duì)進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)更高層次的尋求，必須通過對(duì)理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相干政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析題目、解決題目的能力，

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

家具工作計(jì)劃推薦篇六

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受計(jì)劃如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作計(jì)劃和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

1)銷售目標(biāo)： 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：

家具銷售實(shí)踐報(bào)告02-23

家具工作計(jì)劃推薦篇七

鐘表，可以回到起點(diǎn)，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁(yè)簡(jiǎn)單，把握一天卻很難。轉(zhuǎn)眼間，20__年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了!感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領(lǐng)導(dǎo);感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作!

20__年，愿所有的淚水與挫折，成為過往，讓我們進(jìn)入新的一年一20__年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，出來(lái)工作已過了6個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，確定了工作目標(biāo)，特訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量、專業(yè)知識(shí)、綜合能力等，都是我要掌握的內(nèi)容。

二、增強(qiáng)責(zé)任感

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落實(shí)到實(shí)處，我將盡我最大的能力減輕老板的壓力。

三、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

四、與公司員工要有良好的溝通

有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每天多交流，多探究才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

五、要更加自信

自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的!你是獨(dú)一無(wú)二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)當(dāng)一面，這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶群體....才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽視，要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。其次，要進(jìn)入角色，俗話說(shuō)的好“做一-行，愛--行”，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài)，還要有一定的承受能力，一步-一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真對(duì)待本職工作，上司交辦的事--定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20__年，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取開更多的大單!20__年，或許有些緊張，但我愿以百倍努力迎接你!20__年。愿幸運(yùn)與陽(yáng)光灑滿前程。

家具工作計(jì)劃推薦篇八

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，

一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。

家具工作計(jì)劃推薦篇九

重慶家具賣場(chǎng)

二．居然之家

地址： 江北區(qū)江北區(qū)北濱路368＃金源時(shí)代廣場(chǎng)

所屬環(huán)線： 北濱路

經(jīng)營(yíng)公司： 居然之家投資控股集團(tuán)有限公司

咨詢電話：

5營(yíng)業(yè)時(shí)間： 9:30--6：30 開業(yè)時(shí)間： 2006年10月1日

營(yíng)業(yè)面積： 100000平方米

居然之家是以“美化家居”為目標(biāo)，為消費(fèi)者提供家居設(shè)計(jì)和家裝、裝飾材料、家具及家居飾品等“一站式”服務(wù)，集品牌展示和銷售為一體，集市場(chǎng)、超市、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動(dòng)共生的大型家居建材主題購(gòu)物中心，是“先行賠付”和“環(huán)保裝修”的首倡者和推動(dòng)者,憑借“一個(gè)月內(nèi)無(wú)理由退換貨”、“向消費(fèi)者傾斜”等一系列先進(jìn)的服務(wù)理念和統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一銷售合同等商場(chǎng)化管理措施，倍受消費(fèi)者青睞。

居然之家目前在北京、沈陽(yáng)、太原、武漢、重慶、西安、昆明、呼和浩特、濟(jì)南、唐山等大城市開設(shè)了15家大型中高檔家居建材購(gòu)物中心，營(yíng)業(yè)面積達(dá)150萬(wàn)平米，年銷售額超過100億元。3至5年內(nèi)將在全國(guó)建立30-50家連鎖店，年銷售額突破200億元，在中國(guó)家居建材占據(jù)著龍頭地位。

居然之家重慶店位于江北區(qū)北濱路金源時(shí)代購(gòu)物廣場(chǎng)，地處江北觀音橋核心商圈，以便捷的交通輻射整個(gè)重慶市區(qū)及北部高新開發(fā)區(qū)。居然之家重慶店?duì)I業(yè)面積10萬(wàn)平方米，以中高端消費(fèi)群為目標(biāo)消費(fèi)者，商場(chǎng)內(nèi)匯集了十余大類上萬(wàn)種國(guó)內(nèi)外名優(yōu)家具建材產(chǎn)品，近百個(gè)獨(dú)有品牌，且建有重慶乃至國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的古典家具館。居然之家硬件設(shè)施達(dá)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、擁有7000個(gè)停車位的大型購(gòu)物中心，是重慶有車一族的購(gòu)物天堂。

中高檔家具建材品牌定位、商場(chǎng)化管理、先進(jìn)的服務(wù)理念、五星級(jí)的購(gòu)物環(huán)境，居然之家重慶金源店進(jìn)入重慶一年多的時(shí)間里，受到了山城消費(fèi)者的一致好評(píng)，并作為行業(yè)龍頭企業(yè)被重慶市工商局、重慶市商委會(huì)和重慶市精神文明辦共同授予“重慶市四星級(jí)文明市場(chǎng)”稱號(hào)。

三．檀香道壹號(hào) 地址： 渝北區(qū)洋河?xùn)|路1號(hào)（長(zhǎng)安麗都旁）

經(jīng)營(yíng)公司： 重慶長(zhǎng)安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

乘車路線： 解放碑：60

1、1

11、1

51、461 沙坪壩：20

1、202 觀音橋：60

1、6

11、632 楊家坪：

421、419 南坪：6

11、1

49、168 大石壩：

110、604 龍溪鎮(zhèn)：111 朝天門：1

41、1

51、461 人和：149 咨詢電話： 67727800 67869907

營(yíng)業(yè)時(shí)間： 10：00-21：30 開業(yè)時(shí)間： 營(yíng)業(yè)面積： 20826平方米

“檀香道壹號(hào)”，定位于重慶頂級(jí)家居品牌專營(yíng)店，高端人群購(gòu)買家居的首選之地，普通市民心目中奢華品位生活的夢(mèng)想?yún)R聚之地，傾力打造重慶奢侈家居賣場(chǎng)第一品牌。

檀香道壹號(hào)·國(guó)際家居館：地處重慶市渝北區(qū)，毗臨重慶傳統(tǒng)、成熟“富人區(qū)”新牌坊及金開大道，區(qū)域涵蓋龍湖純別墅項(xiàng)目藍(lán)湖郡、弗萊明戈花園洋房、金科中華坊、天湖美鎮(zhèn)花園洋房、錦秀山莊別墅、棕櫚泉?jiǎng)e墅、佰富高爾夫別墅、比華利別墅、保利國(guó)際高爾夫花園別墅等高端居住區(qū)。

地處“三北區(qū)域”之五黃路中心轉(zhuǎn)盤（交通樞紐地段）；5-20分鐘車程可抵達(dá)江北機(jī)場(chǎng)、深水港碼頭、海爾工業(yè)園區(qū)、火車北站，解放碑商圈、江北區(qū)核心商圈，金開大道中央別墅區(qū)……

其中，距北城天街購(gòu)物中心區(qū)域商圈800米、解放碑商業(yè)中心7分鐘車程，火車北站3公里、寸灘碼頭7公里、江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)20分鐘車程，渝長(zhǎng)、渝合、渝黔等多條高速公路15分鐘車程。共有7座大橋連接主城其他區(qū)域，為之吸納人氣。四．聚信國(guó)際建材城

地址： 渝北區(qū)龍脊路龍溪建材市場(chǎng)（原龍溪建材市場(chǎng)）

經(jīng)營(yíng)公司： 聚信地產(chǎn)集團(tuán)

乘車路線： 現(xiàn)有多條公交路線經(jīng)過本建材城，863江北家樂?！惣覟常ㄆ胀ㄜ嚕?、820龍頭寺火車站——上江城（高級(jí)車）、113五里店——沙坪壩火車站（月票車）、127金砂水岸——江北農(nóng)場(chǎng)（月票車）、181半月樓——新華路（中級(jí)車）、114朝天門——盤溪（中級(jí)車）、115大石壩——美堤雅城（普通車）、201新橋醫(yī)院——龍頭寺火車站（中級(jí)車）、202雙碑——龍頭寺火車站（中級(jí)車）、205土灣——武警總隊(duì)（月票車）、133西南醫(yī)院——天湖美鎮(zhèn)（普通車）等數(shù)十條公交路線。

咨詢電話： 投訴電話： 營(yíng)業(yè)時(shí)間： 早上9點(diǎn)30-晚上6點(diǎn)

開業(yè)時(shí)間： 2007年4月28日

營(yíng)業(yè)面積： 50000平方米

聚信國(guó)際建材城位于渝北區(qū)龍溪鎮(zhèn)龍脊路6號(hào)，商場(chǎng)近5萬(wàn)㎡。

整個(gè)商場(chǎng)依托龍溪建材商圈10年成熟沉淀，在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上走差異化路線，專注名品裝飾建材。涵蓋了布藝墻紙、涂料、木地板、木業(yè)、櫥柜、潔具、陶瓷、燈飾、園藝、裝飾公司等多個(gè)業(yè)態(tài)的頂級(jí)品牌。

聚信集團(tuán)通過一系列科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查及對(duì)未來(lái)建材行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研究分析，并在廣

泛聽取了國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的建議后，對(duì)“聚信國(guó)際建材城”項(xiàng)目做出了“打造一流建材商城，使其成為規(guī)劃超前、布局合理、設(shè)施齊全、功能完善的區(qū)域同行業(yè)領(lǐng)頭羊”的整體定位。

在這個(gè)定位前提下，聚信國(guó)際建材城商業(yè)部分的設(shè)計(jì)首先結(jié)合用地區(qū)域的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)中將整個(gè)商業(yè)部分劃分為東、西兩個(gè)部分，中間以一個(gè)半開敞的庭院加以分隔，同時(shí)利用項(xiàng)目高差，分別在商城

一、二層以從東到西的主要步行軸線設(shè)置若干個(gè)出入口，并在各個(gè)出入口附近均布置有垂直交通，從而在商業(yè)建筑內(nèi)形成一條寬敞的商業(yè)內(nèi)街并使中庭內(nèi)街作為整個(gè)商業(yè)部分的主入口空間，達(dá)到將上、下的商業(yè)氛圍融為一體并保持空間的連貫性及人流交通的便利性，使項(xiàng)目讓它能夠營(yíng)造出很好的商業(yè)氛圍，豐富商業(yè)內(nèi)部的空間感受，很好的引導(dǎo)人流，增強(qiáng)了商業(yè)空間的變化，同時(shí)還可將兩部分商業(yè)聯(lián)系起來(lái)，營(yíng)造一個(gè)完整的商業(yè)環(huán)境。例如本項(xiàng)目在廣場(chǎng)外的主通道就有8米寬，300多米長(zhǎng)，另外兩個(gè)主入口的寬度分別達(dá)到了15米和19米，其中19米寬40米長(zhǎng)的入口就是我們主中庭所在地，在入口處，我們還配置了上下扶梯及臨街觀光電梯來(lái)形成商場(chǎng)的垂直交通，使整個(gè)人流動(dòng)線設(shè)計(jì)呈啞鈴性的方式立體組織，達(dá)到商業(yè)人流功能設(shè)計(jì)的合理化及使商鋪位置均好性提升到最大化。而在貨運(yùn)交通組織上，我們則充分考慮到商家進(jìn)出貨的便捷及車輛的停放，犧牲經(jīng)營(yíng)面積以達(dá)到滿足商家的貨運(yùn)要求，單單項(xiàng)目車庫(kù)就規(guī)劃可停車955輛，同時(shí)我們?cè)诘孛嫔显偻毒拶Y購(gòu)入盤溪河邊臨項(xiàng)目的5000平方米土地作為我們的生態(tài)景觀廣場(chǎng)及地面停車場(chǎng)，該區(qū)域規(guī)劃停車達(dá)到200輛左右，另外我們還充分利用項(xiàng)目高差，對(duì)龍脊路及松石南路的臨街處進(jìn)行了規(guī)劃，使項(xiàng)目面龍脊路處形成一個(gè)寬近30米的步道，也打造成我們的生態(tài)景觀廣場(chǎng)及停車場(chǎng)，而面松石南路的商鋪則從商場(chǎng)二層直接變成了臨街商鋪，其停車進(jìn)出貨也變得非常便捷，使商場(chǎng)一、二、三層均可實(shí)現(xiàn)貨車直接到達(dá)裝卸貨物。這一系列規(guī)劃，聚信集團(tuán)就投入了4000萬(wàn)的資金進(jìn)行修建，而在項(xiàng)目?jī)?nèi)部及景觀的布置上，我們遵循人性化、生態(tài)化、藝術(shù)化的宗旨進(jìn)行全面細(xì)致的規(guī)劃，美國(guó)glc公司以法國(guó)印象派畫家-莫奈的畫為基調(diào)，設(shè)計(jì)出系列不同的顏色進(jìn)行樓層劃分。不同顏色代表著不同個(gè)性，體現(xiàn)了商場(chǎng)的個(gè)性化；各樓層以不同的圖案（一層是葉，二層是花，三層是果），來(lái)寓意事物的發(fā)展規(guī)律，敘述萬(wàn)事萬(wàn)物的生長(zhǎng)過程，代表聚信.建材城嚴(yán)謹(jǐn)，務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念；商場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施用材考究，以一流的購(gòu)物環(huán)境，由高至低的產(chǎn)品價(jià)格，體現(xiàn)“高貴不貴”的銷售方針。

而商場(chǎng)內(nèi)部我們配置了中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋、廣播系統(tǒng)等智能化設(shè)施，同時(shí)在考慮到消費(fèi)群及商家的各種消費(fèi)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣上配置了多項(xiàng)如休息區(qū)、商品信息發(fā)布區(qū)、咖啡廳等服務(wù)設(shè)施，同時(shí)還以大量室內(nèi)植物的配搭來(lái)解決室內(nèi)空間的生態(tài)、藝術(shù)視野，就連內(nèi)部的一些廣告展位我們都全面采用有較強(qiáng)藝術(shù)品位的設(shè)計(jì)，以達(dá)到營(yíng)造寬松唯美的商場(chǎng)整體視覺感官目的。而在外部景觀設(shè)計(jì)上，我們以跳蹬河為設(shè)計(jì)主軸，除了在兩岸進(jìn)行充分的園林美化之外，還兼顧項(xiàng)目商業(yè)部分及商務(wù)公寓的配套要求而設(shè)置了一個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)，不但起到很好的美化作用，還為小區(qū)的商業(yè)部分及商務(wù)公寓提供了一個(gè)寬廣的活動(dòng)平臺(tái)及室外停車場(chǎng)所。廣場(chǎng)上同時(shí)設(shè)置了雕塑、建筑小品以及其他綠化景觀，達(dá)到吸引人流，提高項(xiàng)目形象的目的。

入駐本商城的知名品牌：

墻紙類：亞華世家、丹雅、瑞寶

五金類：迪森、雅潔、頂固

櫥柜類：歐派、我樂、萬(wàn)佳、家博士

地板類：大自然、安信、圣象、菲林格爾、升達(dá)、老緬、德爾 門 類：嘉禾、屋之巧、川王、tata 衛(wèi)?。嚎评?、toto、樂家、金牌、箭牌、瓷磚：諾貝爾、馬可波羅、東鵬、斯米特 定制家具：頂固、索菲亞、瑪格

五．紅星美凱龍

地址： 渝北區(qū)北部新區(qū)高新園余松路新南路交叉口（北環(huán)出口水晶酈城旁）

經(jīng)營(yíng)公司： 紅星美凱龍 乘車路線： 809路公交車(八公里－－北環(huán) 紅星美凱龍)465路公交車(解放碑----紅星沒凱龍)868a路公交車(朝天門/觀音橋---紅星美凱龍)231路公交車(袁家崗/石橋鋪/沙坪壩---紅星美凱龍)411路公交車(九龍坡區(qū)/楊家坪---紅星美凱龍)咨詢電話： 67036888 開業(yè)時(shí)間： 營(yíng)業(yè)面積： 120000平方米

紅星美凱龍自1986年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，始終以建設(shè)溫馨、和諧的家園，提升消費(fèi)者的居家生活品味為己任，截至2009年5月20日，已在北京、上海、常州、天津、南京、無(wú)錫、長(zhǎng)沙、重慶、成都、南昌、西安、杭州、沈陽(yáng)、包頭等30個(gè)城市開辦了50家商場(chǎng)，市場(chǎng)總規(guī)模超過468萬(wàn)平方米。2008年銷售總額突破235億元，成為真正意義上的中國(guó)家居流通業(yè)第一品牌。

紅星模式引領(lǐng)市場(chǎng)

創(chuàng)業(yè)23年來(lái)，紅星美凱龍始終秉承“一絲不茍，視信譽(yù)為生命；勤奮務(wù)實(shí)，視今天為落后”的企業(yè)精神，積極實(shí)施“品牌市場(chǎng)全國(guó)連鎖化經(jīng)營(yíng)、全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營(yíng)”的策略，在全國(guó)領(lǐng)先推出了“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理”的模式，得到了吳敬璉、魏杰等權(quán)威專家的高度肯定，被譽(yù)為“紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)模式”。

紅星美凱龍成功創(chuàng)造了許多個(gè)“第一”：第一個(gè)走到外地；第一個(gè)做連鎖；第一個(gè)做加盟店；第一個(gè)買地自建商場(chǎng)；締造了全世界單體最大的家居商城；2008年銷售幾乎在每個(gè)城市均為第一；成為中國(guó)家居流通業(yè)的第一品牌……

紅星自建的第一家定位高檔、效仿國(guó)外購(gòu)物中心(shopping mall)形式的家居商場(chǎng)于1997年7月1日在南京開業(yè)。隨后10年間，ceo車建新又將商場(chǎng)開到更多的城市，且每建一座商場(chǎng)，其消費(fèi)環(huán)境就追求提升一個(gè)檔次。2000年開始，借鑒麥德龍等洋超市的做法，給所有新建的紅星家居廣場(chǎng)都開辟了停車場(chǎng)；2001年起給新建商場(chǎng)穿上漂亮的外衣；2002年又開始更加優(yōu)化商場(chǎng)內(nèi)部空間布局和設(shè)計(jì)等等，直至第八代商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)未來(lái)之家等主題公園。

管理+服務(wù)=消費(fèi)者利益

紅星美凱龍?jiān)诮?jīng)營(yíng)管理上摸索出一套在售前、售中和售后這3個(gè)階段全面把關(guān)的質(zhì)量控制法。首先，紅星在戰(zhàn)略上實(shí)行“全球名牌捆綁式經(jīng)營(yíng)”，篩選品牌、質(zhì)量和服務(wù)均讓顧客滿意的廠商進(jìn)駐，追求廠商品牌與紅星美凱龍一同提升。為樹立信譽(yù)，紅星引進(jìn)了西方人經(jīng)營(yíng)超市和百貨店的方法，在售前實(shí)行商品準(zhǔn)入制和銷售商品建檔制，售中實(shí)行商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量預(yù)警制，并同時(shí)推行統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一送貨和統(tǒng)一售后服務(wù)，全部由專門的部門和人員把關(guān)。

紅星美凱龍?jiān)谥袊?guó)家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由紅星美凱龍負(fù)全責(zé)”的誠(chéng)信創(chuàng)舉，保證在消費(fèi)者遇到質(zhì)量、服務(wù)問題時(shí)，直接由紅星包退包換。為消除消費(fèi)者疑慮，紅星還與各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作設(shè)立了保障

基金，當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為紅星美凱龍未能維護(hù)其合法權(quán)益時(shí)，可向消協(xié)投訴，由消協(xié)裁定并從設(shè)立的保障基金中直接先行賠付，為中國(guó)家具建材市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)。

2009推動(dòng)行業(yè)升級(jí)

作為華爾街最成功的私募股權(quán)基金之一，美國(guó)華平投資集團(tuán)已將近2億美元全數(shù)注入中國(guó)家居流通業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——紅星美凱龍，雙方正式成立中美合資公司。對(duì)于紅星美凱龍近2億美元的投資，刷新了華平在華家居流通業(yè)的投資記錄。

家具工作計(jì)劃推薦篇十

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己這半年多在居然之家所走過的路，所經(jīng)歷的事，有太多的感慨，有太多的驚喜，雖然沒有太多的業(yè)績(jī)，但多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。

在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和工作環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)前輩給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益匪淺，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

回顧歷程收獲和感觸頗多主要有一下幾個(gè)方面：

1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。

在每天的工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)通過學(xué)習(xí)管理員工作流程了解到一名合格的管理員所要具備的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作能力。在居然之家工作首先要明確的是自己是一個(gè)居然人我們工作過程代表的是居然之家的形象我們的工作結(jié)果代表的是居然之家的利益。時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵(lì)的人。

2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。

商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在賣場(chǎng)吸煙、吃東西、導(dǎo)購(gòu)員串崗聊天等，對(duì)于管理不能有特殊，只有公平處理每件事才能讓所有人都信服。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高業(yè)績(jī)。

在平時(shí)的日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到比較棘手的商戶或者顧客，剛開始由于自己是新手，做事有點(diǎn)縮手縮腳，但是在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，領(lǐng)導(dǎo)告訴我只要按照居然之家各項(xiàng)工作規(guī)定辦，手段強(qiáng)硬點(diǎn)就沒問題，所以在后來(lái)的工作中，我秉承工作中居然之家利益為先，售后中向顧客傾斜為原則，認(rèn)真處理各項(xiàng)事務(wù)，效果突出。在會(huì)后認(rèn)真閱讀會(huì)議紀(jì)要，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精髓，在工作中將領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示落實(shí)到實(shí)處，才能提高自己的工作業(yè)績(jī)。

4、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。

每天上班我都會(huì)提前15分鐘到辦公室，做好一天的工作計(jì)劃，調(diào)整好自己的心情，不會(huì)把一些負(fù)面的情緒帶到一天的工作中，我的工作理念就是快樂工作，面對(duì)每一個(gè)人都是面帶笑容，有商戶說(shuō)：“為什么每天看到你都是那么高興?”我說(shuō)：“我開心的工作，就可以帶動(dòng)你開心的工作!”每天保持好良好的工作狀態(tài)才能有高的工作效率，才能更好的完成各項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)部是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心全意做好自己工作，我會(huì)和大家一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享完成任務(wù)的喜悅。我要積極的學(xué)習(xí)，努力總結(jié)問題，為今后的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

以下就是我在工作中遇到的問題及解決方案：

1、管理手法比較生硬，管理力度不夠到位。在平時(shí)的工作中，有的商戶滑膩，違反賣場(chǎng)規(guī)定時(shí)喜歡找理由，有時(shí)我處理問題硬搬工作規(guī)程，這樣既達(dá)不到處理問題效果，也會(huì)被商戶埋怨，所以有些問題要學(xué)會(huì)軟硬兼施，將問題給商戶解釋清楚，以罰款不是目的為原則，不能死套規(guī)定，能解決問題的手段才是好手段，能達(dá)到效果的管理才是有力度的管理。

2、表達(dá)方式過于簡(jiǎn)單表達(dá)不能完全達(dá)到效果。當(dāng)我表達(dá)一個(gè)問題時(shí)，只是把問題闡述清楚，將要達(dá)到的效果告訴商戶，但是商戶有時(shí)不會(huì)重視，所以當(dāng)說(shuō)明一個(gè)問題時(shí)，要舉例子，講道理，比如顧客投訴__品牌，當(dāng)時(shí)店面于顧客已經(jīng)協(xié)商好了時(shí)間去解決，但是到了約定時(shí)間還未處理，導(dǎo)致顧客再次投訴，但是在2次投訴之前積極與顧客溝通就不會(huì)產(chǎn)生顧客的2次投訴，既不會(huì)引起顧客發(fā)火，也有利于問題的處理。這樣的表達(dá)更能讓商戶明白如何避免2次，才能達(dá)到避免投訴升級(jí)的效果。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保安排。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

家具工作計(jì)劃推薦篇十一

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1.對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2.工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3.工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排

1.早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

2.業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3.打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4.到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5.回公司打電話(17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6.晚上要進(jìn)行客戶分析

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通

7.晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。

家具工作計(jì)劃推薦篇十二

鐘表，可以回到起點(diǎn)，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁(yè)簡(jiǎn)單，把握一天卻很難。轉(zhuǎn)眼間，20__年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了!

感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領(lǐng)導(dǎo);感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶們……因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃巍⒄J(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作!

20__年，愿所有的淚水與挫折，成為過往，讓我們進(jìn)入新的一年——20__年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，出來(lái)工作已過了6個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，確定了工作目標(biāo)，特訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量、專業(yè)知識(shí)、綜合能力等，都是我要掌握的內(nèi)容。

2、增強(qiáng)責(zé)任感。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落實(shí)到實(shí)處，我將盡我最大的能力減輕老板的壓力。

3、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

4、與公司員工要有良好的溝通。

有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每天多交流，多探究才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

5、要更加自信。

自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的!你是獨(dú)一無(wú)二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)當(dāng)一面，這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶群體……才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽視，要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

其次，要進(jìn)入角色，俗話說(shuō)的好“做一行，愛一行”，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài)，還要有一定的承受能力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真對(duì)待本職工作，上司交辦的事一定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20__年，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取開更多的大單!20__年，或許有些緊張，但我愿以百倍努力迎接你!20__年。愿幸運(yùn)與陽(yáng)光灑滿前程。

家具工作計(jì)劃推薦篇十三

一、市場(chǎng)部

(1)注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生)，市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。

(2)有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋)，可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。

(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。

二、設(shè)計(jì)部

設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：

(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開展。

(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開展工作，加大工作力度，提高工作績(jī)效。

(3)據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。

三、工程部

(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

(2)招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同，利于公司管理。

(3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。

四、公司內(nèi)部管理整改方案：

(1)行政人員工作調(diào)整。除日常考勤，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。

(2)在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說(shuō)：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員___，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說(shuō)：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。

(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。

家具工作計(jì)劃推薦篇十四

家具賣場(chǎng)的營(yíng)銷

一、導(dǎo)購(gòu)員能力決定賣場(chǎng)業(yè)績(jī)

1、尋找榜樣，認(rèn)真模仿。研究模仿優(yōu)秀同行的行為和策略，并不斷實(shí)施；

2、刻苦學(xué)習(xí)，勤加背誦。應(yīng)該熟悉產(chǎn)品知識(shí)，家具色彩和藝術(shù)欣賞，家具搭配和美學(xué)，導(dǎo)鉤溝通和談判技巧，特別是導(dǎo)購(gòu)的話語(yǔ)應(yīng)結(jié)合場(chǎng)景，至少反復(fù)背誦600句。

3、充分利用銷售日記，提升銷售業(yè)績(jī)。

營(yíng)業(yè)日記包括：

1）客戶的基本情況，客戶的姓名和電話；

2）顧客需求信息，顧客所性訂購(gòu)的產(chǎn)品及其型號(hào)；

3）顧客跟進(jìn)情況，記錄我們電話跟進(jìn)的時(shí)間和情況；

4）訂購(gòu)情況及原因，通過營(yíng)業(yè)日記讓思考養(yǎng)成習(xí)慣。

這樣導(dǎo)購(gòu)員分析顧客心理，促成交易的能力將大大加強(qiáng)。

4、導(dǎo)購(gòu)員要設(shè)立銷售目標(biāo)，每天激勵(lì)自己，沒有看到結(jié)果不輕易放棄。養(yǎng)成寫銷售日記的習(xí)慣，對(duì)每天的得與失細(xì)細(xì)的總結(jié)。

5、養(yǎng)成朗讀習(xí)慣，對(duì)經(jīng)典文章、話語(yǔ)多朗讀，讓自己的聲音充滿關(guān)愛和魅力。每天朗讀1小時(shí)，堅(jiān)持三個(gè)月，你的思維和反應(yīng)能力一定超越同行。

6、認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)，在銷售中突出優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮長(zhǎng)處，讓自己的信心倍增。

7、導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)用老板的思維來(lái)做銷售。如市場(chǎng)分額和利潤(rùn)同樣重要。業(yè)績(jī)是立足之本。沒有業(yè)績(jī)要有壓力，有了業(yè)績(jī)要更加謙虛，更要反省自己的不足，要比以前更加勤奮。

8、導(dǎo)購(gòu)員要從賣家具的角色過渡到家居顧問，顧問式銷售要求家具顧問首先就是要學(xué)會(huì)提問，事事為客戶著想，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助客戶設(shè)計(jì)布置好他的家。

做一名家具顧問應(yīng)時(shí)刻銘記：永遠(yuǎn)沒有什么是最好的家具，要做的很簡(jiǎn)單，就是把最適合客人的家具融入到他的幸福家庭。

二、聯(lián)合營(yíng)銷是趨勢(shì)

1、每個(gè)家具企業(yè)影響力和覆蓋畢竟有限，要想把企業(yè)做大，就要學(xué)會(huì)合作，把相關(guān)行業(yè)的品牌聯(lián)合起來(lái)，共享各自的客戶資源，互相為對(duì)方推薦，并制定互惠互利的措施，就能成倍的增加客流，增大成交的機(jī)會(huì)。

三、構(gòu)建家具差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力

最有效增加銷售的三個(gè)方法：

1）增加客戶數(shù)目；

2）增加客戶單筆交易額；

3）增加客戶回頭交易數(shù)目；

在家具銷售中，上述三個(gè)方面要突破最終要靠專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)。服務(wù)的專業(yè)程度是構(gòu)建家具差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。

美克美家的家具標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：

首先是主動(dòng)銷售---登記---店內(nèi)系列產(chǎn)品介紹----了解客戶需求--爭(zhēng)取家訪機(jī)會(huì)—診斷并鎖定需求--提供演示解決方案---確定成交并收款—制作產(chǎn)品—送貨上門—安裝維修

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的背后，我們可以發(fā)現(xiàn)：

1、每位客戶都要有專業(yè)的銷售顧問全程導(dǎo)購(gòu)；

2、獲取客戶的方式傾向于客戶上門，以此作為拓展市場(chǎng)的手段；

3、流程中每個(gè)細(xì)節(jié)都是要靠專業(yè)的設(shè)計(jì)顧問來(lái)完成的；

4、對(duì)客戶提供售后維修及保養(yǎng)服務(wù)，提升客戶的忠誠(chéng)度。

四、簡(jiǎn)單有效的促銷和推廣策略

家具促銷和推廣的實(shí)施，是家具賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和駕馭市場(chǎng)能力的綜合體現(xiàn)，家具賣場(chǎng)根據(jù)促銷主題每月、每季要舉辦有創(chuàng)意的促銷和推廣活動(dòng)。

1）高效的促銷活動(dòng)細(xì)節(jié)：

促銷要有新意和理由，活動(dòng)主題一定要醒目，表達(dá)應(yīng)具有

誘惑力，這非常關(guān)鍵?；顒?dòng)期限和地點(diǎn)要明確，咨詢電話

位置要醒目。最后，廣告畫面設(shè)計(jì)要抓住顧客的眼球，文

字要能打動(dòng)顧客的心。這樣，在促銷中贏得顧客的機(jī)率就

會(huì)大大提升。

讓客戶產(chǎn)生多消費(fèi)可獲更多附加值的方式來(lái)淡化價(jià)格，再達(dá)到簽

單目的。

記住好的贈(zèng)品能讓顧客心存感激，多一份關(guān)愛，多一份回報(bào)。

2）圖冊(cè)促銷策略：

將賣場(chǎng)重點(diǎn)產(chǎn)品的照片和價(jià)格制作成宣傳冊(cè)或折頁(yè)，同時(shí)建立

家具工作計(jì)劃推薦篇十五

20__年，在不知不覺中就過去了，__家具的業(yè)績(jī)也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)3年的持平，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開了距離。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺。

其實(shí)很早就知道今年__要開業(yè)，也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員?？僧?dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月，開放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng)，但是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。

二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠。

目標(biāo)制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我非常信任，要想團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問題，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須解決。

三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底，其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門。

今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，一定會(huì)有很大的收獲。

四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核?；旧鲜怯袉栴}談一談，苗頭不對(duì)溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問題。今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問題，特別是對(duì)于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。關(guān)于這個(gè)問題，我是有所考慮的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī)，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。

五、對(duì)于提升銷售的辦法想得少。

今年的銷售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會(huì)有大的突破。

六、業(yè)績(jī)提升的渠道制定。

凈利潤(rùn)=銷售額x毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，我感覺，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ)，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因此，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。

七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對(duì)性。

今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái)。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取20__年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。

20__年的工作對(duì)自己的要求太低，留有很多遺憾。20__年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對(duì)相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜;苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，__家具必創(chuàng)佳績(jī)。