做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇一

2、初步改造社區(qū)服務中心院內一樓南屋，預計投入 萬元，將其改建成一個綜合性的居家養(yǎng)老服務中心——“樂在其中”。計劃在此基礎上能夠逐步擴大居家養(yǎng)老固定服務中心規(guī)模。

二、完善整個服務工作體系，提升軟實力，把居家養(yǎng)老服務工作做實做細

根據(jù)實際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務范圍；以需求為依據(jù)，制定服務項目；以質量為保證，確定服務單位；以滿意為目標，規(guī)范服務制度的原則，根據(jù)一年來工作開展情況，總結經(jīng)驗，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養(yǎng)老服務模式為基礎，繼續(xù)完善整個服務工作體系。

1、根據(jù)上級民政局關于居家養(yǎng)老工作擴面的要求，在轄區(qū)進行統(tǒng)計，對相關人員進行登記，建立個人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。

2、通過深入調研，收集服務對象的生活需求，根據(jù)市場上相關的服務、收費情況，結合實際、認真研討，制訂最為完整、詳細的服務項目及收費標準。并制作服務菜單，以方便老人們查閱選定。

3、收集轄區(qū)與服務相關的店鋪信息，進行考察測評，結合服務對象分布情況，選取誠信可靠、服務質量好的單位合作，與之簽訂服務協(xié)議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當?shù)母偁帲⒗^續(xù)考察，實行輪崗制度，以保證服務安全及不斷提升質量。

4、以二七家庭服務業(yè)協(xié)會為依托，通過協(xié)會的號召力吸引更多商家關注，同時也利用其組織力約束服務人員，根據(jù)家協(xié)服務制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務工作，把誠信的理念、滿意的服務、舒心的生活帶進老人家中。

5、根據(jù)具體情況，將服務種類具體區(qū)分成兩類：上門送服務和集中組織服務。上門入戶服務就是為能夠接受服務人員入戶的老人或者行動不便的老人上門送服務。此服務內容以服務菜單上所列項目為準。集中組織服務即對于那些不接受外人入戶的老人或者孤單寂寞喜歡出來走走的老人，定期組織在某一地點，統(tǒng)一進行某項服務。此服務項目，居家養(yǎng)老服務中心根據(jù)實際情況另做計劃，統(tǒng)一安排。初步計劃，每周末定期組織一次，地點在“樂在其中”活動室，分別對老人們進行理發(fā)、足療保健、文娛活動（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項服務，每四周（約一個月）循環(huán)進行一次。

6、“老飯桌計劃”。對于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務項目。一方面解決轄區(qū)內困難家庭的就業(yè)問題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實際困難。 具體實施方法簡介：

服務人員：低收入家庭、困難家庭服務地點：家庭內廚房

服務要求：

①根據(jù)老人需求、合理營養(yǎng)搭配（由居家養(yǎng)老服務中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；

②每天僅限一餐；

③協(xié)調老人，統(tǒng)一用餐日期，統(tǒng)一配送；

④每月每位老人免費用餐不得超過15次（建議隔天一次）；

⑤可以打折用餐；

⑥統(tǒng)一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛(wèi)生、使用、消耗情況（由居家養(yǎng)老服務中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；

范圍范圍：根據(jù)由此需求老人分布情況就近，每個服務人員負責15戶（設兩個點） 收費標準：一人次/10元，送餐2元

準備工作：統(tǒng)計老人需要此項服務人數(shù)、分布情況、口味（由工作站負責）

上級支持：培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師、律師、醫(yī)療師上門，協(xié)助監(jiān)管

三、建立“二七地區(qū)社會養(yǎng)老問題研究檔案”，把居家養(yǎng)老工作升華到更高的境界

根據(jù)相關政策，為確定居家養(yǎng)老服務對象，建立個人檔案——“二七地區(qū)社會養(yǎng)老問題研究檔案”。一方面為做好現(xiàn)階段的居家養(yǎng)老工作服務；另一方面也為今后社會養(yǎng)老問題相關的統(tǒng)計、調研做好準備，為其發(fā)展打下堅實的基礎。

獨生子女時代即將來臨，百姓的此類服務需求將會越來越多，越來越普遍。因此我們認為，應該把居家養(yǎng)老工作的思路打開，未雨綢繆，放眼未來，在做扎實現(xiàn)階段服務工作的同時，把未來將會遇到的問題納入現(xiàn)在的文件夾中，邊推進、邊學習、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會問題出現(xiàn)之前。這不是簡單意義上的工作檔案，這是一項艱巨復雜的社會學研究工程，如果真的能得到相關的人力、物力、財力、智力支持，把課題性研究檔案試點在二七建立起來，不僅是全國養(yǎng)老工作在此方面的首創(chuàng)，也將為對未來的工作有著不可估量的巨大推進作用。我們在居家養(yǎng)老工作中其他的所有成績，都無法與之比擬。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇二

為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事，社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結：

一、 深入調查研究，明確服務對象

為了了解轄區(qū)內養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手展開調查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)內的60歲以上老年人為536人，其中60_69周歲的307人，70_79周歲的153人，80_89周歲的50人，__100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。

二、建立健全各項制度

第三，建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

三、搭建服務平臺

為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務，社區(qū)成立了五支服務隊。

一是黨員志愿者服務隊。社區(qū)黨員志愿者服務者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務活動，為社區(qū)居民提供便利;通過開展文藝活動，滿足社區(qū)居民精神生活的需要;

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實現(xiàn)了老有所樂!

養(yǎng)老驛站工作計劃篇三

隨著氣溫的不斷升高，為進一步加強全縣敬老院的安全管理，及時消除各類安全隱患，保障院內老人的生命及財產(chǎn)安全，岳池縣采取措施，切實加強敬老院夏季安全管理工作。

對食堂、寢室進行清潔消毒，保持室內外衛(wèi)生；加強對院民衛(wèi)生知識宣傳，定期督促院民洗澡換衣，減少各種疾病傳播。宣傳保健知識，開展傳染病防治教育，督促養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

嚴把食物采購關，確保食品質量安全；對采購的食品分類存放、合理儲存，避免交叉污染，嚴防食物中毒；認真做好食堂工作人員的個人衛(wèi)生，對公共餐具進行洗凈消毒，對于生活垃圾進行及時處理，防止細菌滋生。

對敬老院里的的電器、電路進行一次全面的安全檢修，防止電線老化，防止滅火器等消防設施過期，對易燃物品進行一次性清理，及時排除安全隱患，提醒院民夜間注意對蚊香等驅蚊用品的使用，以防火災。

組織敬老院老人進行夏季安全知識學習，增強安全防范意識，并對工作人員及老人進行防火、防雷、防中暑、防溺水、防觸電、防食物中毒等方面的教育，使他們提高安全意識，自覺遵守各項安全規(guī)定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。

落實敬老院值班、巡夜、查房制度，加強敬老院工作人員培訓，強化工作紀律，嚴禁離崗、脫崗、串崗。實行24小時專人值班制度，認真做好出入敬老院人員的登記工作，做到緊急情況及時掌握，及時處理上報。堅持每天查房，準備好防暑藥品，防止夏季流行病的發(fā)生。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇四

我鎮(zhèn)敬老院以群眾經(jīng)濟供養(yǎng)為主，現(xiàn)有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為。

1、想方設法提高入院率，發(fā)揮百人敬老院的作用。

20xx年新百人敬老院建成時，我鎮(zhèn)五保戶總人數(shù)為152人，其中集中供養(yǎng)21人，入院率為；20xx年總人數(shù)143人，其中集中供養(yǎng)18人，入院率為；20xx年總人數(shù)141人，其中集中供養(yǎng)36人，入院率為；這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一向不理想，沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：

（1）五保戶對敬老院狀況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。

（2）各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。

（3）敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平?jīng)]有完全跟上。

（4）鎮(zhèn)里對此項工作的領導力度還不夠到位。

對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題：

（1）強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮(zhèn)、村、敬老院職責到人。

（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。

（3）分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。

（4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂職責狀，納入考核目標。

（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。

（6）進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。

首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。

其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，持續(xù)老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人情緒好，并有正常的情感交流。

第三，組織開展生產(chǎn)活動，既提高院內生產(chǎn)自給水平，又使有勞動潛力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。

二

1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。

2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。

1、完善擴建后的內部設施和環(huán)境布置；

2、提高入住人數(shù)，發(fā)揮擴建的社會效益；

3、進一步改善五保老人的醫(yī)療狀況，保證他們老有所醫(yī)。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇五

成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領導小組。結合實際，制定切實可行的工作實施方案。

發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進行詳細摸查，對社區(qū)內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。

（一）規(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。

（二）落實服務場所。依托社區(qū)老年活動中心、社區(qū)服務中心或社區(qū)辦公場所等服務場所，就近開展為老年人服務。

（三）配置完善服務設施、設備。

（四）建立工作隊伍。工作隊伍包括專兼職管理人員和服務隊伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務隊伍包括：

1、專兼職助老服務隊伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務員組成（助老服務員應爭取列入政府公益性崗位）；

2、志愿者服務隊伍（包括低齡老年人志愿者服務隊伍、青年志愿者服務隊伍等）；

3、專業(yè)服務隊伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。

（五）明確工作人員職責。制定居家養(yǎng)老服務站管理人員、專（兼）職助老服務員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內容或服務項目、業(yè)務技能標準、相關待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現(xiàn)規(guī)范服務，不斷提高服務質量。

（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務內容、方式和工作流程等。通過制定服務標準、服務流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務行為，做到有章可循，實現(xiàn)依規(guī)服務。有關制度及服務內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。

（一）明確服務對象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務對象為居住在轄區(qū)內的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務、低償服務、有償服務和志愿服務。

（二）規(guī)范服務內容。以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務；同時，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學習教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務。

（三）明確服務方式。結合實際采取不同的服務方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養(yǎng)老服務主體的不同，提供政府購買服務、社會組織服務、社區(qū)專項服務、志愿者服務、鄰里互幫互助等不同的服務方式。

根據(jù)服務對象、服務要求，扎實開展居家養(yǎng)老各項服務工作，確保取得實效。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇六

自進入冬季以來，xx鄉(xiāng)高度重視敬老院冬季安全管理工作，時刻緊繃安全弦，落實各項工作措施，確保安全過冬。

該鄉(xiāng)充分認識到敬老院安全管理的重要性和特殊性，堅持“安全第一，預防為主”的方針，組織了專門人員對各類安全隱患進行排查，制定了應急預案，落實了任務和責任，確保工作落實到位。

實行專人負責制，落實值班制度，加強夜間安全檢查，預防意外事故的發(fā)生。突出抓好以防火災和保障安全用電為重點的冬季安全工作，組織全面專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。規(guī)勸老人不要在宿舍內使用酒精爐、在床上抽煙等，合理安全使用取暖設備。

組織敬老院工作人員進行安全常識學習，并對集中、分散五保老人進行防火、防燙、防觸電等方面的教育，提高他們的安全意識。實行一對一負責制，隨時了解分散五保老人的生活情況，確保安全過冬。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇七

為進一步推進我村居家養(yǎng)老服務工作的深入開展，切實解決好“三無”特困老人、城鄉(xiāng)低保老人和“空巢”老人、無勞動能力的殘疾人、特殊未成年人的生活困難問題，努力構建和諧新農(nóng)村，根據(jù)xx區(qū)民政局、xx街道民政科的有關文件精神，結合本村實際，特制定20xx年本村居家養(yǎng)老服務工作計劃。

（一）成立xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作領導小組，明確各部門職責。

（二）在去年成立的xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務站的基礎上，呈報民政局，注冊xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。作為居家養(yǎng)老服務的基礎信息平臺，開展一次本村內60周歲以上老年人的全面的摸底調查。對本村內老人的需求進行調查分析，根據(jù)不同需求對老人予以分類并實施服務。

（三）積極組織由黨員、婦代會、青少年及其他志愿者組成的居家養(yǎng)老服務隊伍。

（一）服務范圍

戶籍在本村內的60周歲以上老人，并家庭養(yǎng)老有一定困難的均屬服務范圍。

（二）服務內容

居家養(yǎng)老服務包含上門家政、生活照料、康復護理、呼救服務、生活咨詢、助餐服務、送餐服務、文化娛樂、日間托老等內容。主要服務內容：

1、愛心敲門——由鄰里義工、居家養(yǎng)老護理員定期到老人家敲門問候，了解老人需求，提供及時的生活服務。

2、誠心交流——由居家養(yǎng)老服務志愿者、鄰里義工經(jīng)常與老人聊天交流，給老人以精神慰藉。

3、真心幫扶——村干部、居家養(yǎng)老服務隊、義工志愿者與老人結對，幫助老人解決生活中的實際困難。

4、來電呼救——老人有急事或是需求時，可撥打需求熱線，只要提供自己的姓名，我們將會在20分鐘內解決問題。

（三）主要服務項目

1、生活服務——幫老人買菜、做飯、做家務、陪老人洗澡等，為老人捐贈生活用品和資金，照顧老人的日常生活。

2、精神服務——定期陪老人聊天，給老人講故事、讀書讀報，陪老人散步，豐富老人的精神生活。

3、探親服務——春節(jié)、元宵節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家中探望，陪老人過節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。

4、健康服務——為老人建立檔案，定期為老人檢查身體，老人生病時能夠得到及時醫(yī)療和照顧。村醫(yī)療室至少每月一次電話或登門問詢老人的健康情況，每季度為老人查體一次，老人生病時隨叫隨到。

5、助（送）餐服務——對于一些一日三餐有問題的老人，可以在經(jīng)濟允許的基礎上，提供助（送）餐服務，對于那些腿腳不便的老人提供送餐服務。

6、文化娛樂——在村居家養(yǎng)老服務站內，設有麻將桌，圍棋，圖書，以豐富老人生活，提供他們一個像家一樣的地方可以娛樂生活。

7、日間托老——對于那些日常在家中沒有子女，又無自理能力的老人，我們居家養(yǎng)老服務站提供日間托老服務，在星期一至星期五每天上午九點至下午五點，站內配有專門的工作人員，照顧那些老人，讓他們就算無子女在身邊也可以享受到晚輩的照顧。

（一）準備階段（1月）

1、召開有街道民政科、村兩委會參加的專題會議，學習有關精神并組織成立今年的居家養(yǎng)老服務工作領導小組。

2、調查確定服務對象。組織專門調查人員對本村內60周歲以上的老人進行一次全面的摸底、歸類、審核、統(tǒng)計工作，及時掌握老年人的基本情況和需求動態(tài)，發(fā)放居家養(yǎng)老申請表，在3日內確定居家養(yǎng)老人員名單。

3、籌備申請掛牌成立居家養(yǎng)老服務站。落實服務站場所，對服務站進行全面的整修，配好服務站管理人員，組建一支服務人員隊伍，研究確定八種重點對象的具體服務項目。

4、組織不少于十次次服務人員的培訓工作。

5、組織學習居家養(yǎng)老工作先進的行政村（村），學習借鑒他們在居家養(yǎng)老服務工作中好的做法、好的經(jīng)驗。

（二）實施階段

1、完善臺賬。認真調研，了解村老年人基本情況和需求動態(tài)，特別掌握特殊對象的數(shù)量和分布情況，建立起村居家老年人信息檔案以及服務反饋信息，用真實的數(shù)據(jù)反映居家養(yǎng)老工作中的不足之處，加以完善。

2、落實責任。制定相關的管理制度，工作標準、工作職責，落實每一位助老服務人員的責任，督促檢查服務人員幫扶工作情況，形成教完善的、制度化的、規(guī)范化的居家養(yǎng)老服務運作模式。

3、加大宣傳。利用宣傳窗、宣傳手冊等手段廣泛宣傳農(nóng)村居家養(yǎng)老服務的意義和作用，提高社會共識度，擴大社會參與面，鼓勵更多的老人參與到居家養(yǎng)老的工作中來。

（三）總結階段

認真總結工作中的經(jīng)驗和教訓，并力求做到不斷完善。同時為下一年的居家養(yǎng)老工作作出計劃，用我們的實際成效回饋給我們的xx社區(qū)。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇八

三、做好各項工作，完善社區(qū)服務、促進社區(qū)全面發(fā)展

1、社區(qū)黨建工作

分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設中的作用，加強社區(qū)班子建設，提升干部隊伍整體素質和能力。

2、計劃生育工作

新婚前后隨訪，鼓勵晚婚晚育，每月隨訪孕期，積極做好孕期篩查調查。懷孕期間隨訪，宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識。在重點人群、流動人群和重點環(huán)節(jié)管理上，結合實際突出重點掌握信息。 有針對性的為育齡群眾提供最佳服務，開展好幫扶結對、生育關懷，宣傳計劃生育法律法規(guī)。

3、人力資源和社會保障工作

做好技能培訓，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、富民惠民等宣傳工作及就業(yè)失業(yè)登記工作。

4、民政工作

加強動態(tài)管理，及時了解和跟蹤已保家庭的收入情況，對不符合條件的及時予以調整，對新出現(xiàn)的困難家庭要及時納入保障范圍，確實做到“應保盡?！?。續(xù)實施城鄉(xiāng)困難家庭醫(yī)療救助制度，完善與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度的銜接，提高救助效果，減輕困難家庭的經(jīng)濟負擔，努力使困難群眾無錢看病和看不起病的問題逐步得到緩解。積極開展春荒、冬令救助和救災救濟應急工作。

5、社區(qū)治安綜合管理、民兵工作

養(yǎng)老驛站工作計劃篇九

一、日常監(jiān)督計劃

（一）時間：每季前10日我局稽核股對上季度本局業(yè)務經(jīng)辦情況進行抽查。

（二）20__年度日常監(jiān)督重點：

1、養(yǎng)老保險費征收和個人賬戶管理：核查個人賬戶歷年記帳本金、利息計算，是否準確無誤；核查系統(tǒng)中個人賬戶繳費記賬數(shù)額是否與征繳部門發(fā)出的繳費計劃、基金財務部門基金實際到賬數(shù)值保持邏輯對應關系，有無擅自更改繳費基數(shù)、記賬金額的現(xiàn)象；是否及時、準確更新個人賬戶繳費及記賬信息；核查業(yè)務部門是否定期與參保單位或個人核對年度繳費信息，重點核查個人繳費基數(shù)是否和省里規(guī)定的檔次一致。

2、社會保險關系跨統(tǒng)籌地區(qū)轉入、轉出：核查轉入轉出材料是否齊全、是否符合轉入轉出條件；核查申請人的參保繳費憑證和《接續(xù)信息表》上記載的基本信息和賬戶信息是否一致；核查轉移轉出人員歷年繳費工資基數(shù)、繳費年限、個人賬戶記賬額是否準確、完整；核查業(yè)務經(jīng)辦環(huán)節(jié)是否按照規(guī)定程序辦理轉移轉出手續(xù)。

3、退休人員待遇審核發(fā)放：核查退休人員養(yǎng)老待遇核定資料是否齊全、程序是否健全、執(zhí)行是否到位；核查養(yǎng)老金發(fā)放計劃是否符合經(jīng)辦、審核、領導簽字的程序要求，對用人單位養(yǎng)老金發(fā)放情況進行環(huán)比、跨年同期對比、重點核查部分養(yǎng)老金異常增長情況是否真實、準確；核查養(yǎng)老金直發(fā)后業(yè)務部門與金融機構、與待遇領取個人之間的各項經(jīng)辦操作是否符合內控管理規(guī)定，是否采取必要措施確保數(shù)據(jù)傳輸準確、安全。

4、基金財務管理：核查基金管理部門是否與開戶銀行簽定社?；鸫鎯?yōu)惠利率協(xié)議，是否按優(yōu)惠利率計息，確?；鸬谋Ｖ翟鲋?；是否建立業(yè)務、財務、銀行自動對賬制度，實現(xiàn)財務對賬日清月結；基金支付業(yè)務是否匹配業(yè)務計劃單據(jù)，支付結果是否與業(yè)務支付計劃一致；二次以上支付業(yè)務是否與發(fā)放失敗數(shù)據(jù)進行比對，確保二次支付信息為上次失敗的支付信息后，財務才可辦理二次支付處理。

5、數(shù)據(jù)信息管理：是否對數(shù)據(jù)的修改、維護等操作有明確的權限，堅持不相容崗位相互分離制度；業(yè)務、財務數(shù)據(jù)修改是否有業(yè)務、財務部門授權；數(shù)據(jù)修改記錄和手續(xù)是否完整、合規(guī)，并定期存檔備查；有關數(shù)據(jù)及相關資料是否及時備份，并建立數(shù)據(jù)遠程備份機制。

6、單位增減人員的辦理：辦理人員增減時所收集的資料是否真實、齊全或有效；是否有初審（錄入）和復審（監(jiān)督）崗位，且復審不能對數(shù)據(jù)進行修改，只能回退；辦理減少人員時，若參保單位或人員有欠費的，是否要求完成清欠。

7、參保人員關鍵信息修改：修改個人賬戶、出生年月、參加工作時間、視同繳費年限、實際繳費年限等涉及參保職工養(yǎng)老保險待遇的信息，是否執(zhí)行初審（錄入）和復審（監(jiān)督）、領導簽字認可等程序；是否存在擅自違規(guī)篡改關鍵信息的行為；是否有執(zhí)行修改的原始證明材料及其他有關材料，確保材料真實、齊全并完整歸檔。

（三）抽查方式：養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)實時查詢、檔案室紙質檔案查閱、實地問詢等。

（四）抽查程序：抽查相關記錄；填寫日常監(jiān)督記錄表；對發(fā)現(xiàn)的疑似問題經(jīng)稽核股負責人和分管領導簽字后交予相關股室確認，確認沒有問題的應提交書面說明，有問題的提交整改意見并落實。

二、內控檢查評估計劃

本次檢查評估按照統(tǒng)一部署、股室和單位自查、上級抽查的方式進行。具體實施步驟和時間安排如下：

（一）自查階段。8月30日前完成。

1、成立自查評估小組。6月底前完成。本局抽調專人組成自查評估小組。

2、股室自查階段。7月底前完成。各股室對照本股室相關業(yè)務進行自查，填寫相關表格，對內部控制制度和執(zhí)行情況進行全面自查，并將自查情況報自查評估小組。

3、自查評估小組抽查。8月25日前完成。自查評估小組對各股室相關業(yè)務的內部控制制度和執(zhí)行情況進行抽查，作好相關記錄，并經(jīng)相關股室確認，在抽查中發(fā)現(xiàn)問題的要報相關領導，并提交整改意見，要求相關股室整改并落實，根據(jù)股室自查和自查評估小組的抽查情況形成自查報告。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十

貫徹落實市、區(qū)社會化養(yǎng)老服務實施意見，加快推進我村養(yǎng)老服務社會化進程，促進老年社會福利事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)建養(yǎng)老服務，社會化示范村，全面提升我村養(yǎng)老服務工作的水平，構建和諧社會，結合我村實際情況制定村居家養(yǎng)老服務實施計劃：

根據(jù)上級部門的要求，加快村養(yǎng)老，居家服務發(fā)展，建立起以居家養(yǎng)老為基礎，村養(yǎng)老為依托，機構養(yǎng)老為補充的協(xié)調動作的養(yǎng)老服務體系。積極發(fā)展社會化養(yǎng)老服務：要大力發(fā)展村養(yǎng)老服務，充分利用村現(xiàn)有老年服務設施和服務隊伍，為老年人提供養(yǎng)老服務需求，提高服務質量，豐富服務內容。

第一、充分發(fā)揮志愿者作用，積極開展文體活動、康復保健、醫(yī)療服務、學習教育、心理指導、法律援助等村養(yǎng)老服務活動。滿足和改善老年人對物質生活、精神文化生活的特殊需要，為老年人提供全方位的服務，提高老年人生活質量。

第二、積極培育和發(fā)展社會服務團體和社會服務組織，為老年人提供便利服務。發(fā)展服務組織，積極做好困難、高齡、“空巢”老人的村幫扶工作，加強幫扶力度，豐富幫扶形式，拓展幫扶項目，實現(xiàn)幫扶救助工作的經(jīng)?；椭贫然?。同時倡導好鄰里互幫互助，做好就近化服務。

第三、堅持開展敬老愛老家庭個人評選活動，倡導社會互助，鄰里互助的文明氛圍，為老年人創(chuàng)造健康良好文明的生活環(huán)境。

第四、以村“五保公寓”為村養(yǎng)老服務基地，建立長效服務機制，開展定期服務活動。

堅持“社會養(yǎng)老家庭化”的工作思路，鼓勵支持養(yǎng)老服務機構，派出專業(yè)培訓的服務人員、或其它服務實體，志愿者上門為老人提供生活照料、精神慰籍、醫(yī)療護理等服務。

第二、發(fā)揮村屬地管理的優(yōu)勢，整合各類養(yǎng)老服務資源，統(tǒng)一協(xié)調、為老年提供全方位的居家養(yǎng)老服務。

第三、積極倡導鄰里相助，實行就近服務，建立互助相守、相互問寒問暖長效機制。

1、領導重視：繼續(xù)將養(yǎng)老服務社會化工作納入村建設的主要議事日程，加強對養(yǎng)老服務社會化工作的組織領導，積極利用村服務實體和資源、創(chuàng)新工作思路、開展豐富村養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十一

__鎮(zhèn)中心敬老院在市民政局和鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，在敬老院管理辦公室業(yè)務指導下，緊緊圍繞__鎮(zhèn)的“__”規(guī)劃建設，圍繞五大工作任務，特別是構建和諧社會工程，結合我院本著“推進規(guī)范服務，創(chuàng)建文明”的服務宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正?；?。使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實。我院五保老人的后顧之憂徹底解決，孤兒的撫養(yǎng)工作得到妥善安置。20__年__中心敬老院的工作計劃如下:

一、鞏固敬老院硬件環(huán)境，切實加強安全設施完善

明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設施的建設，計劃修建豬圈3間，雞圈1間，加工坊1間，讓敬老院自己養(yǎng)殖生豬，實現(xiàn)豬肉自給自足。為了更好落實“黨的__大”的重要思想，把敬老院改造成為設施完善、功能齊全養(yǎng)老中心，同時加強對院內的安全隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件設施。從而使院內安全設施建設得到有力保障，使院內環(huán)境得到進一步優(yōu)化、美化、凈化。

二、加強敬老院內部管理，促進集中供養(yǎng)健康發(fā)展

全院共有工作人員4人。根據(jù)市民政局要求，我院結合實際在20__年建立和完善工作崗位責任制，建立健全各項工作表卡登記制度，認真抓好制度的建設和落實，將通過定期或不定期考評，加強對臨聘人員業(yè)務考核，每月組織交叉檢查，全年進行終評比，將責任落實到個人，努力做好具體的供養(yǎng)服務。

(一)財會工作方面。要做到“記帳要及時、準確、不出差錯”，每月交市局敬老院辦公室核準后，每月公布一次帳目。

(二)醫(yī)療服務方面。每月組織院民到__中心衛(wèi)生院進行一次體檢，并對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時送醫(yī)院住院，更好的治療搶救，使之得以早日康復。

(三)膳食管理方面。熱心為病號老人辦好病號餐、營養(yǎng)餐、煲中藥等優(yōu)質服務，安排好星期菜譜，做到講究營養(yǎng)、飯熱菜香，搞好伙房衛(wèi)生，妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒，防止病從口入。

(四)衛(wèi)生管理方面。保持老人房內清潔，定期為老人換蚊帳、床被單，房內擺設整齊，對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜，要經(jīng)常給他們洗頭、擦身，要求做到老人房內無異味。

(五)保衛(wèi)管理方面。對老人的親屬、來訪人員、老人出入進行登記制度，同時協(xié)助護理人員幫助殘疾老人。

三、拓寬老人的活動方式，豐富老人物質文化生活

目前，__敬老院住院老人47人，孤兒4人。20__年，我們將明晰工作責任，形成互相支持的合力，扎實開展好各類聯(lián)誼活動，切實保障院民物質文化生活。

(一)舉辦衛(wèi)生講座。邀請鎮(zhèn)內醫(yī)院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預防、保健。

(二)強化政策學習。每周組織老人學習一次(讀報紙、講時事)，使老人了解國內外時政大事，掌握相關政策法規(guī)。

(三)創(chuàng)建文明院落。積極開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行表彰。

為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，多與其他優(yōu)秀養(yǎng)老機構借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。

四、抓好孤兒的管護工作，切實保障孤兒健康成長

目前，全院供養(yǎng)事實孤兒4名，其中:初中生2名，小學生2名。為了使孤兒更好的生活成長，我們將對敬老院孤兒實行結對管護，即每名臨聘人員負責一名孤兒，專門負責照顧他們的生活，并督促其認真學習，在心靈上加以關心，努力確保他們能夠健康成長。

20__年，我鎮(zhèn)將嚴格按照“有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效”的要求，進一步細化全院職工職責分工，不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，扎實抓好敬老院工作，全面提高敬老院整體行政效率和服務水平，為院民提供更加優(yōu)質高效的服務。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十二

敬老院工作總結一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正常化。

一、建章立制，進行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務管理老人作用。為確保院內規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學習業(yè)務知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優(yōu)化服務質量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實基礎。

二、強化服務，營造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內環(huán)境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。

三、強化管理，保證健康發(fā)展

房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲，最大年紀有83歲，院內已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養(yǎng)服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。

四、精打細算，提高老人生活水平

在全力做好服務的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。

五、創(chuàng)新載體，形成尊老敬老氛圍

為形成全社會關心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調觀看，每月組織老人學習一次(讀報紙、講時事)，使老人了解國內外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進行各老人階段表現(xiàn)小結和爭先進評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。

下一年工作計劃

一是開源節(jié)流，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園3畝地壓茬科學種植。每天每人的生活費由7、4元提高到10元。同時，為每位老人定做一身衣服。

二是強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫(yī)保服務等方面，進一步提高服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十三

20__年龍山鎮(zhèn)敬老院本著“推進規(guī)范服務，創(chuàng)建文明”的服務宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正?；?。使敬老院老人的衣、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20__年敬老院的工作計劃如下：

一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設施

辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內容，把敬老院改造成為設施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內的安全隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設。從而使院內安全設施建設得到有力保障，更使院內環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。

二、加強敬老院內部管理，促進五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展

龍山敬老院目前住院老人有32人，平均年齡已達到68歲，年紀有87歲，院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務。全院共有工作人員3人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進行業(yè)務考核，每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結評比，使工作責任明晰，互相支持，形成合力。

三、拓寬老人的聯(lián)宣活動，保障老人物質文化生活

(一)邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預防、保健。

(二)為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。

(三)在“九月初九”老人節(jié)當天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領導進行節(jié)日慰問，舉辦相關的文藝活動，從而不斷提升老人對文體活動興趣，還增進老人之間友誼。

(四)經(jīng)常組織老人學習讀報紙、講時事，使老人了解國內外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行比彰。

四、充分利用院內資源，加強發(fā)展院內經(jīng)濟，提升老人生活水平進一步抓好庭院經(jīng)濟，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。

(一)把院內的小菜園3畝地壓茬科學種植。并利用院內有利地勢，建設生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內的經(jīng)濟收入，以提升老人零用錢和改善生活質量，進一步提升院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。

(二)強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫(yī)保服務等方面，進一步提升服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。

(三)努力提升院內老人們的物質生活和文化娛樂水平，達到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十四

（一）打牢基礎，展開快20xx年10月初，接到居家養(yǎng)老工作后，公司各級領導高度重視，立即展開并投入工作。

一是投資建站。根據(jù)西青區(qū)各街鎮(zhèn)地域分布的特點，我們先后投入xx萬余元，分別在楊柳青鎮(zhèn)、張家窩鎮(zhèn)、王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、西營門街等5個街鎮(zhèn)設立了服務站點，配備了微機與通信設備，使工作有了大本營和落腳點，各站點能輻射全區(qū)，也使工作的`完成有了地域的保證；

二是招聘人員。居家養(yǎng)老工作，任務量大，現(xiàn)有人員不能滿足，因此，我們在現(xiàn)有服務人員的基礎上，分區(qū)域、分街鎮(zhèn)招聘人員，共招聘公司正式服務員工30名，臨時員工150名，使工作的完成有了人員的保證；

三是業(yè)務培訓。采取公司集中培訓與各站點分別培訓相結合，重點培訓與全面培訓相統(tǒng)一的方式與方法，對新招聘的員工，進行業(yè)務培訓，經(jīng)考核合格后，才能允許上崗，上崗時也是新老搭配、以老帶新，力爭使所有服務對象滿意；

四是思想教育。居家養(yǎng)老工作，是惠民工程，體現(xiàn)了政府對老人的關愛，是善舉。因此，我們教育所有員工，注意禮節(jié)、禮貌、形象與儀表，要求通過我們的服務與言行，把政府對老人的關愛帶給他們，使服務的老人感覺到溫暖。

（二）邊做邊改，把關嚴

居家養(yǎng)老工作，是一項新生事物，與以往的家政服務有一定的區(qū)別，因此就如何適應新的形式、完成新的任務，作為此項工作的重中之重，抓好做實。

一是調整思路。以往家政工作是以尋找服務對象、服務內容為主，把主要精力放在拓展業(yè)務上；而居家養(yǎng)老服務，是有具體的服務對象與規(guī)定要求的服務內容，并且面廣人多，業(yè)務量大，因此，我們在工作中，及時把工作思路與重心轉移到按單服務上來，確保了任務的順利完成；

二是調整重點。剛開始時，由于要求服務的對象多，公司人手明顯不足，這時把工作重點放在了完成數(shù)量上，而對質量有所放松，因此，工作中出現(xiàn)了許多問題與不足，出現(xiàn)了不少投訴現(xiàn)象。隨著工作的進展，我們逐漸調整重點，加強教育，在服務質量上下功夫，嚴把服務質量關，要求所有員工，每服務一戶，都必須達到滿意的標準，并建帳造冊；

三是調整人員。針對工作量大、服務對象多的實際，公司及時調整2位經(jīng)理，現(xiàn)場辦公，加強家政公司的組織領導力量，理順工作流程，使居家養(yǎng)老工作有條不紊地展開。

（三）克服困難，打得贏

進入臘月，人們受傳統(tǒng)觀念的影響，要求服務的對象多，加之又開通了一千余戶，工作量驟增，要想完成任務，就必須克服困難，迎難而上。一是加強人員。首先加強管理人員。針對接單、派單情況，公司派1名區(qū)域經(jīng)理、1名電子工程師、2名中層管理人員到家政公司，具體指導、落實工作，一般情況下，一天要派出一、二百單，最多時一天派出三百多單；其次加強服務人員。人員是完成任務的最基本的保證，面對如此繁重的工作，我們動員所有力量，招兵買馬，加強服務人員隊伍，要想完成任務，每天必須達到兩百人，因此我們高薪聘請，強化培訓，確保了任務的順利完成；

二是加強設備。西青區(qū)地處市郊，地面廣闊，有的鎮(zhèn)從東到西就有三、四十公里，交通很不方便，特別是家政服務，從第一家到第二家就需要幾個小時的時間，為了不影響工作任務的完成，減少時間的浪費，公司調整2臺面包車，全力保障居家養(yǎng)老工作，為工作的順利展開，提供方便；三是合理安排。針對服務對象多、時間要求緊、地域頒廣的實際情況，我們及時做了調整，進行合理的安排，把催單、投訴的提前安排，把近臨居住的集中安排，把積單壓單的突擊安排，這樣，即保證了工作的按時完成，又避免了人力資源的浪費。

（四）理順關系，效果好

各項關系的順暢是完成工作的重要環(huán)節(jié)。

一是理順虛擬養(yǎng)老院與家政公司的關系。虛擬養(yǎng)老院與公司即是合作關系，又對公司有指導、監(jiān)督、檢查的權力，所以，我們在工作中，無論遇到什么困難與問題，都會向虛擬養(yǎng)老院請示匯報，特別是在重大問題上，必須經(jīng)批準后方可實施，取得了區(qū)虛擬養(yǎng)老院的信任與大力支持；

二是理順家政服務中心與各站點的關系。中心與站點是上下級關系，中心對站點有絕對的領導權，有絕對人事任免權，中心對各站點定期或不定期的檢查指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。今年元月初，針對居家養(yǎng)老工作履出問題，長期得不到糾正，并不能虛心接受批評，公司果斷決定開除楊柳青站負責人及兩個文員，從根本上解決了問題，也使工作向好的方面轉化；

三是理順服務與被服務的關系。服務與被服務兩者永遠是一對矛盾，就如何理順關系、減少矛盾的產(chǎn)生，也是居家養(yǎng)老工作的重點內容。首先，強化家政服務人員的教育，針對本身的工作性質與特點，突出“服務”這個重點，牢記公司“真誠成就未來”的宗旨，時刻記住自己是一個服務者，需要以微笑和誠信來取得信任與支持；其次，加強與服務對象的溝通。居家養(yǎng)老服務對象都是年過八旬的老人，他們都經(jīng)歷過風雨，見過世面，如果服務人員，都象對待自己的父母那樣對待他們，一定會取得老人的支持。而這些老人大都通情達理，如溝通到位，就不會出現(xiàn)任何問題。

居家養(yǎng)老工作，雖然階段性地完成了工作任務，也取得了一定的成績，但也存在著許多問題不不足：

一是服務不到位、催單、投訴問題。由于剛接觸此項工作，各項關系理的不是很順暢，這些問題始終存在，有待于今后改正。

二是多收服務卷的問題。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務對象溝通不到位等主觀因素，與臨近服務卷作費，熟人服務，或服務對象對服務價格存有爭議等客觀因素，造成了多收服務卷的問題出現(xiàn)，有待于今后大力改正。

三是服務質量下降的問題。由于工作量大，有些服務人員業(yè)務不太熟練等原因，造成了問題的出現(xiàn)，也是我們今后糾正的主要內容。

今后，我們根據(jù)居家養(yǎng)老工作的特點與虛擬養(yǎng)老院的具體要求，主要做好如下工作：

一是建站。根據(jù)全區(qū)的地域分布，擬建一個中心、七個站點。中心總部設在楊柳青，主要工作內容：上對虛擬養(yǎng)老院，下對各站點。負責接單、派單、匯總數(shù)據(jù)、建檔保存、電話溝通、回訪、檢查指導等工作。配備3臺微機、4部電話、8名工作人員。分別在王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、李七莊街、西營門街、辛口鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)、楊柳青鎮(zhèn)建七個站點，每個站點配備1臺微機、2部電話、2名管理人員，主要工作，接單、派單、電話溝通、回訪、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、建檔備案等工作。

二是人員招聘。根據(jù)今年的工作量（4364名服務對象），以及以往的工作情況，公司在現(xiàn)有基礎上，推陳出新，留用一些技術熟練，思想成熟、認真負責的老員工，辭退一些不負責任的員工，要圓滿完成居家養(yǎng)老工作，公司計劃招聘正式合同服務人員800名，和300名臨時員工（按每位服務對象2個月服務1次，每名服務員每天服務2戶計算）。

三是培訓。針對今年出現(xiàn)的問題，有重點、有計劃、有步驟地進行全員培訓，培訓后進行嚴格的考核，合格后方能簽定合同、上崗工作。培訓的同時，加強思想教育工作，明確自身的職責與責任，熟悉服務的宗旨，提高服務熱情，調動工作的積極性。

四是體檢。對培訓考核過關的人員進行初次體檢，合格后發(fā)放體檢合格證，入戶服務時，要拿出來給服務對象看，避免疾病的傳播。上崗工作中，也要每季度定期檢查，卡住疾病的源頭。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十五

敬老院安全問題時刻牽動民政人的心，安全責任重于泰山。近年來，灌南縣民政局高度重視這項工作，多項措施落實到實際行動，全力做好敬老院安全管理工作。

強化責任意識，明確責任分工，明確第一責任人，所有工作人員按分工不同分別落實安全責任，實行24小時值班制度，隨時掌握安全動態(tài)，及時消除安全隱患，保持信息暢通，方便報告各類安全信息。

加強敬老院的清潔衛(wèi)生，工作人員定期檢查，防止傳染病的出現(xiàn)。同時加強供養(yǎng)對象的飲食衛(wèi)生管理，注意食品安全，嚴格入庫、出庫手續(xù)，禁止使用變質、變霉食品，防止出現(xiàn)食物中毒。

供養(yǎng)對象要求外出時，必須履行請假手續(xù)，交代好安全注意事項。嚴禁供養(yǎng)對象在水邊、公路上和無組織的出外游玩，防止出現(xiàn)溺水、交通事故和失蹤等現(xiàn)象。

要求管理服務人員學習有關文件規(guī)定，增強其安全意識和責任心，同時組織開展五保老人安全常識教育，及時掌握五保老人的思想狀況，做好思想教育工作。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十六

（一）時間：每季10日前稽核統(tǒng)計股對上季度本局業(yè)務經(jīng)辦情況進行抽查。

（二）20xx年度日常監(jiān)督重點：

1、養(yǎng)老保險費繳費基數(shù)的調整：受理繳費基數(shù)調整申請，是否嚴格執(zhí)行政策法規(guī)；是否執(zhí)行初審（錄入）和復審（監(jiān)督）、領導簽字認可等程序；是否存在對已退休人員違規(guī)調整繳費基數(shù)的行為；提交審核申報的資料是否真實、齊全并完整歸檔。

2、數(shù)據(jù)信息管理：是否對數(shù)據(jù)的修改、維護等操作有明確的權限，堅持不相容崗位相互分離制度；業(yè)務、財務數(shù)據(jù)修改是否有業(yè)務、財務部門授權；數(shù)據(jù)修改記錄和手續(xù)是否完整、合規(guī)，并定期存檔備查；有關數(shù)據(jù)及相關資料是否及時備份，并建立數(shù)據(jù)遠程備份機制。

3、單位增減人員的辦理：辦理人員增減時所收集的資料是否真實、齊全或有效；是否有初審（錄入）和復審（監(jiān)督）崗位，且復審不能對數(shù)據(jù)進行修改，只能回退；辦理減少人員時，若參保單位或人員有欠費的，是否要求完成清欠。

4、養(yǎng)老保險費和個人賬戶記賬：核查個人賬戶歷年記賬本金、利息計算是否符合邏輯關系，是否正確無誤；核查系統(tǒng)中個人賬戶繳費記賬數(shù)額是否與征繳部門發(fā)出的繳費計劃、基金財務部門基金實際到賬數(shù)值保持邏輯對應關系，有無擅自更改繳費基數(shù)、記賬金額的現(xiàn)象；個人繳費基數(shù)變化或發(fā)生稽核補繳以往年度社會保險費，是否及時、準確更新個人賬戶繳費及記賬信息；核查業(yè)務股室是否定期與參保單位或個人核對年度繳費信息，重點核查個人繳費人員繳費基數(shù)是否和省里規(guī)定的檔次一致。

5、社會保險關系跨統(tǒng)籌地區(qū)轉入、轉出：核查轉入轉出材料是否齊全、是否符合轉入轉出條件；核查申請人的參保繳費憑證和《接續(xù)信息表》上記載的基本信息和賬戶信息是否一致；核查轉移轉出人員歷年繳費工資基數(shù)、繳費年限、個人賬戶記賬額是否準確、完整；核查業(yè)務經(jīng)辦環(huán)節(jié)是否按照規(guī)定程序辦理轉移轉出手續(xù)。

6、退休人員待遇審核發(fā)放：核查退休人員養(yǎng)老待遇核定資料是否齊全、程序是否健全、執(zhí)行是否到位；核查養(yǎng)老金發(fā)放計劃是否符合經(jīng)辦、審核、領導簽字的程序要求，對用人單位養(yǎng)老金發(fā)放情況進行環(huán)比、跨年同期對比、重點核查部分養(yǎng)老金異常增長情況是否真實、準確；核查養(yǎng)老金直發(fā)后業(yè)務部門與金融機構、與待遇領取個人之間的各項經(jīng)辦操作是否符合內控管理規(guī)定，是否采取必要措施確保數(shù)據(jù)傳輸準確、安全。

7、基金財務管理：核查基金管理部門是否與開戶銀行簽定社保基金存儲優(yōu)惠利率協(xié)議，是否按優(yōu)惠利率計息，確?；鸬谋Ｖ翟鲋?；是否建立業(yè)務、財務、銀行自動對賬制度，實現(xiàn)財務對賬日清月結；基金支付業(yè)務是否匹配業(yè)務計劃單據(jù)，支付結果是否與業(yè)務支付計劃一致；二次以上支付業(yè)務是否與發(fā)放失敗數(shù)據(jù)進行比對，確保二次支付信息為上次失敗的支付信息后，財務才可辦理二次支付處理。

（三）抽查方式：養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)實時查詢、檔案室紙質檔案查閱、實地問詢等。

（四）抽查程序：抽查相關記錄；填寫日常監(jiān)督記錄表；對發(fā)現(xiàn)的疑似問題經(jīng)稽核統(tǒng)計股負責人和分管領導簽字后交予相關股室確認，確認沒有問題的應提交書面說明，有問題的提交整改意見并落實。

本次檢查評估按照統(tǒng)一部署、股室和單位自查、市處抽查的方式進行。具體實施步驟和時間安排如下：

（一）自查階段（8月30日前完成）

1、成立自查評估小組。6月底前完成。本局抽調專人組成自查評估小組。

2、股室自查階段。7月底前完成。各股室對照本股室相關業(yè)務進行自查，填寫相關表格，對內部控制制度和執(zhí)行情況進行全面自查，并將自查情況報自查評估小組。

3、自查評估小組抽查。8月底前完成。自查評估小組對各股室相關業(yè)務的內部控制制度和執(zhí)行情況進行抽查，作好相關記錄，并經(jīng)相關股室確認，在抽查中發(fā)現(xiàn)問題的要報相關領導，并提交整改意見，要求相關股室整改并落實，根據(jù)股室自查和自查評估小組的抽查情況形成自查報告。

（二）迎接市處抽查階段（9月1日到10月20日前完成）

對照市處評估方案要求，準備相關材料，統(tǒng)籌安排，迎接市處抽查，對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題要重新核實，積極整改。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十七

（一）、加快步伐，完善社區(qū)組織

1、加強社區(qū)支部建設。以黨建為龍頭，堅持黨的領導核心作用，加強黨員教育管理和陽光服務驛站建設，搭建社區(qū)黨員展示先進性平臺，充分體現(xiàn)黨為人民服務宗旨。廣泛吸收流動黨員參加組織活動，使“陽光服務驛站”也成為外來務工者?？空?。

2、健全社區(qū)自治組織。現(xiàn)有社區(qū)居民自治組織有社區(qū)居民代表大會、社區(qū)居委會、社區(qū)議事協(xié)商委員會，一是定期開展活動。二是建立健全各種規(guī)章制度。

同時要充分發(fā)揮居民小組長（樓群長）和樓棟長、樓道長的作用。

3、加強居民的自治力度。居民自治要建立“三會”制度，即“協(xié)調會，聽證會，評議會”，真正體現(xiàn)小區(qū)里的事務由居民民主決策、民主監(jiān)督。

4、培育各類民間組織。社區(qū)居委會要培育和引導好各類民間組織。

（二）、加強服務，完善社區(qū)功能

社區(qū)服務一定要根據(jù)社區(qū)居民和家庭的實際需要，拓展服務功能，逐步擴大服務范圍，提高居民滿意程度。

1、摸清情況，建立臺帳。

2、制定幫扶計劃，落實措施。建立社區(qū)困難人員愛心服務卡。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十八

為確保今年各項工作任務圓滿完成和明年工作順利開展，虎林市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局在做好今年各項收尾工作的同時，嚴格按照市委、市政府的要求，在市人社局的正確領導下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、社區(qū)的積極配合下，精心組織，深入群眾,開展調查研究，認真總結全年工作，并及早謀劃20xx年工作思路?，F(xiàn)將20xx年度工作開展情況及20xx年工作重點安排匯報如下：

（一）新農(nóng)保工作情況

截止到目前，新農(nóng)保應參保55360人，新增參保396人，已參保54770人（其中：適齡40693人，60周歲以上14077人），參保率99%?；鹗绽U萬元，其中：個人繳納保險費萬元，政府補貼萬元（其中：中央補貼821萬元，省級補貼54萬元，縣級補貼萬元）。按時足額為14836名到齡人員發(fā)放養(yǎng)老金萬元，為348名退保及死亡人員一次性返還養(yǎng)老保險金萬元，轉移支出個人繳費及補貼萬元。基金累計結余萬元。

（二）城居保工作情況

城居保應參保2488人，新增參保84人，已參保1，784人（其中：適齡1340人，60周歲以上444人），參保率?；鹗绽U萬元，個人繳納保險費萬元，政府補貼萬元（其中：中央補貼44萬元，省級補貼1萬元，縣級補貼萬元）。按時足額為926名到齡人員發(fā)放養(yǎng)老金萬元，轉移支出個人繳費及補貼萬元?；鹄塾嫿Y余萬元。

（三）工作措施

在今年工作中， 我們以便民服務為工作宗旨，牢固樹立群眾觀點，時刻把群眾的利益掛在心上，通過采取以下5種措施促進我市城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險工作有序開展：

1、注入新血液，凝聚新生力量。

今年初，通過就業(yè)援助彩虹工程考試，12名高校畢業(yè)生以優(yōu)異的成績加入城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險隊伍中，我局對新增人員進行了崗前培訓，并全部充實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務中心，提高經(jīng)辦隊伍的綜合素質，使隊伍年輕化，更具有生命力。

2、免費安裝pos機，提供便民服務窗口。

為了方便百姓，我局與建行溝通決定在85個行政村的超市、食雜店免費安裝pos機，開通了代繳電話費、轉賬、結算等便民服務業(yè)務窗口，降低參保農(nóng)民支取養(yǎng)老金的成本，現(xiàn)已安裝完設備的有81個村。

3、建立聯(lián)動機制，確保信息共享。

我們利用全省開展戶口登記管理專項整治契機，聯(lián)合公安局對全市城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險發(fā)放凍結賬戶進行了一次集中清理，此次聯(lián)合清理，開啟了兩局死亡人員信息共享的合作新模式并簽定了《建立死亡人員信息共享聯(lián)動機制協(xié)議》。共排查出死亡未注銷戶口1071個，排查出戶籍長期無變動、人口信息無照片、無音訊的戶在人不在“三無”人員269人、雙重戶籍人員24人。這些“死戶口”被注銷和“三無”人員被集中托管后，我們據(jù)此對沒進行生存認證凍結的賬戶進行銷戶。同時，每季度按時接收全國享受待遇人員重復領取信息資料并進行追查。到目前，共清理死亡、重復領取、雙重戶籍賬戶491人，追回養(yǎng)老金全部存入財政專戶。

4、加強稽核工作，保障基金安全運行。

我們將享受待遇人員進行動態(tài)管理，掌握準確信息。每月10號前，各村代辦員配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)理員對享受待遇人員進行核查，并將核查結果以紙制和電子版的形式上報到我局，我局根據(jù)上報信息與公安局和殯儀館死亡人員信息進行比對，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報和瞞報死亡人員信息的年底累計處罰，每漏報和瞞報1人處罰50元。截止到目前，新農(nóng)保和城居保共終止享受待遇人員961人，稽核出漏報死亡人員25人。

5、及時辦理退休審批，保障參保人員切身利益。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)理員每月通個各村代辦員主動與次月到齡參保人員取得聯(lián)系，收集、整理到齡人員相關材料，對有欠費記錄的進行催費，并逐級在規(guī)定日期內將相關材料上報到我局，不得委托他人代送，確保參保人員的養(yǎng)老保險利益得到保障。截止到目前，為新農(nóng)保參保人員辦理待遇核定手續(xù)1102人，為城居保參保人員辦理待遇核定手續(xù)41人。

（一）政策吸引力不強。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險待遇偏低，吸引性不強，城鎮(zhèn)居民參保積極性不高。

（二）繳費檔次低。雖然我們現(xiàn)在參保率很高，并又增加1500和20xx元兩個繳費檔次，但82%的參保人員仍選擇100元繳費檔次。

（三）生存認證和基金稽核難度大。由于新農(nóng)保工作點多、面廣、線長，加之村與村之間、組與組之間相對偏遠且信息不對稱等原因，增加了生存認證和基金稽核的難度。 三、20xx年工作重點安排

（一）繼續(xù)加強宣傳力度，使城鄉(xiāng)居民明白早參保，多繳費，多受益的道理，爭取早日實現(xiàn)新農(nóng)保、城居保參保全覆蓋。

（二）更換銀行卡，提高服務質量。鑒于目前在各村安裝的pos機需要有銀行卡支持才能發(fā)揮其作用，為保證參保人員能夠在第一時間享受pos機提供的便捷服務，促進消費，保障民生，我們下步重點工作是給參保人員制發(fā)新的銀行卡。

（三）做好系統(tǒng)生存認證工作。5月20日，省人社廳農(nóng)保處組織召開了關于做好領取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格指紋認證工作視頻會。5月22日，雞西市局組織三縣到全省試點湯原縣進行了相關業(yè)務學習，我市新農(nóng)保生存認證工作被安排在第三批，20xx年按省部屬積極開展系統(tǒng)生存認證工作。

（四）做好經(jīng)辦人員的業(yè)務培訓、考評工作。 每月月末，招集各鄉(xiāng)（鎮(zhèn))經(jīng)辦人員進行業(yè)務培訓，每季度進行一次業(yè)務考試，不斷提高經(jīng)辦人員的業(yè)務能力，使之成為一支懂政策、熟悉業(yè)務的基層經(jīng)辦優(yōu)質服務隊伍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務中心每季度及年末要對經(jīng)辦人員進行考評打分。

（五）進一步加強基金管理，確?；鸢踩\行，養(yǎng)老金足額發(fā)放。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇十九

（一）按養(yǎng)老院護士規(guī)范化培訓及養(yǎng)老院護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好養(yǎng)老院護士的三基及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院養(yǎng)老院護士、聘用養(yǎng)老院護士、低年資養(yǎng)老院護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由養(yǎng)老院護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科養(yǎng)老院護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的養(yǎng)老院護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的養(yǎng)老院護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高養(yǎng)老院護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化養(yǎng)老院護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在養(yǎng)老院護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習養(yǎng)老院護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展養(yǎng)老院護士禮儀競賽活動，利用養(yǎng)老院護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室養(yǎng)老院護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分養(yǎng)老院護士外出進修、學習，提高學術水平。

1、年初舉辦一期院內養(yǎng)老院護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及養(yǎng)老院護士長感情溝通交流等、

2、加強養(yǎng)老院護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與養(yǎng)老院護士長考評掛鉤等管理指標。

3、促進養(yǎng)老院護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開養(yǎng)老院護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

1、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高養(yǎng)老院護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評養(yǎng)老院護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員養(yǎng)老院護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

4、加強護理過程中的安全管理。繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究養(yǎng)老院護士長管理及個人的有關責任。

一、繼續(xù)加強學習，提高自身專業(yè)素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。

二、全力協(xié)助養(yǎng)老院護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質護理服務到位，以三好一滿意為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。

三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。

四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。

五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。

七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。

八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是養(yǎng)老院護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。

養(yǎng)老驛站工作計劃篇二十

在過去的一年里，在院領導、養(yǎng)老院護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了xx年度的工作任務。工作總結如下：

在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了

1、護理中級職稱考試，

2、通過了計算機職稱考試，

3、本科在讀，

4、參加急診心肺復蘇學習班，

5、參加急救包扎學習班，

6、參加養(yǎng)老院護士禮儀學習班

對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助養(yǎng)老院護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節(jié)醫(yī)護患關系，構建和諧社會做出努力。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名養(yǎng)老院護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！

1、加強對實習養(yǎng)老院護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2、加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！