為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇一

一、概要（項(xiàng)目簡(jiǎn)介）

本次人力資源部開發(fā)的新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目，主要受眾是公司各部門新入職員工。目的是使公司新入職員工能夠在入職后迅速有效的開展工作，完成新角色轉(zhuǎn)換。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)課程為“新員工入職培訓(xùn)”，課程主要內(nèi)容為：企業(yè)發(fā)展歷程 公司管理機(jī)制、軟件使用、企業(yè)文化知識(shí)。課程目標(biāo)為全員筆試考核通過。（附件1為課程安排）

二、評(píng)估目的了解新員工入職培訓(xùn)是否有效，重點(diǎn)針對(duì)培訓(xùn)課程的有效性進(jìn)行評(píng)估。

三、評(píng)估方式

本次培訓(xùn)評(píng)估采用柯氏4級(jí)評(píng)估。

1、培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估：相關(guān)性和滿意度

由參訓(xùn)人員評(píng)估課程內(nèi)容與實(shí)際工作相關(guān)度，評(píng)價(jià)學(xué)員自身對(duì)新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度。共5個(gè)分值，最高5分，最低1分。（附件2為具體評(píng)估問卷）

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)評(píng)估

為了解學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后知識(shí)、技能的掌握程度。為期2天的培訓(xùn)課程結(jié)束后，人力資源部擬定試卷，統(tǒng)一安排筆試考核。了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)成果。滿分100分，80分合格。（附件3為筆試試卷）對(duì)于筆試考核80分以下未合格的學(xué)員，應(yīng)幫助解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)，安排補(bǔ)考。

3、培訓(xùn)行為評(píng)估

為了評(píng)估參訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后是否將知識(shí)轉(zhuǎn)化成行為。在培訓(xùn)課程結(jié)束3個(gè)月后，隨機(jī)抽取30%的參訓(xùn)人員組成焦點(diǎn)小組，進(jìn)行跟蹤訪談。訪談對(duì)象為參訓(xùn)人員的直屬上級(jí)和參訓(xùn)人員本人。了解參訓(xùn)人員所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作中是否應(yīng)用。（附件4為訪談提綱）

4、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估

為了評(píng)估參訓(xùn)人員在參加新員工入職培訓(xùn)后所具體獲得的業(yè)務(wù)結(jié)果。在培訓(xùn)課程結(jié)束6個(gè)月后，針對(duì)焦點(diǎn)小組進(jìn)行跟蹤問卷調(diào)查。問卷填寫對(duì)象為參訓(xùn)人員的直屬上級(jí)。主要從（1）團(tuán)隊(duì)工作（2）公司管理機(jī)制執(zhí)行情況（3）平均績(jī)效考核分?jǐn)?shù)3個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)結(jié)果。（附件5為訪談提綱）

四、評(píng)估結(jié)果反饋及應(yīng)用

本次培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果由培訓(xùn)部整理匯編后上報(bào)人力資源總監(jiān)，并抄送給培訓(xùn)課程相關(guān)講師。培訓(xùn)部依據(jù)各層次評(píng)估結(jié)果改進(jìn)完善培訓(xùn)課程內(nèi)容。

對(duì)于學(xué)習(xí)評(píng)估后筆試補(bǔ)考未通過的員工，培訓(xùn)部3天內(nèi)與其部門負(fù)責(zé)人溝通。被證明工作態(tài)度、能力素質(zhì)與企業(yè)要求不符的員工，按照試用期未通過考核處理，公司依法與其結(jié)束勞動(dòng)合同。

五、附件（評(píng)估相關(guān)表格及問卷）

附件1：

新員工入職培訓(xùn)課程安排

附件2：

培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估調(diào)查問卷

你的反饋意見會(huì)幫助我們不斷提高和改進(jìn)我們的培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)。

———————————————————————————————————————完全無(wú)效非常有效

1、本次培訓(xùn)多大程度上滿足了你對(duì)企業(yè)的了解123452、參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)手冊(cè)在培訓(xùn)中是否有效的起到

輔助作用123453、本次培訓(xùn)對(duì)一名新入職的員工來(lái)說是否能起

到指導(dǎo)作用123454、總體來(lái)說，你對(duì)此次培訓(xùn)的滿意度是多少1234

5附件3：學(xué)習(xí)評(píng)估筆試試卷（略）

附件4：

行為評(píng)估訪談提綱

（針對(duì)受訓(xùn)者及其直屬上級(jí)）

1、在參加培訓(xùn)課程后，你（參訓(xùn)者）是否能完全按照公司的制度和流程開展自己的業(yè)務(wù)？請(qǐng)舉例說明

2、在參加培訓(xùn)課程后，你（參訓(xùn)者）是否能運(yùn)用oa軟件處理日常事務(wù)文件傳遞與審批？

附件5：

結(jié)果評(píng)估訪談問卷

1、參訓(xùn)人員入職半年來(lái)是否能融入團(tuán)隊(duì)，積極配合團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作？

2、參訓(xùn)人員在履行公司制度流程方面做的如何？請(qǐng)舉例說明。

3、參訓(xùn)人員入職6各月以來(lái)月績(jī)效考核的平均分?jǐn)?shù)是多少？其績(jī)效被扣分的原因大多是因?yàn)槭裁矗浚ㄖ攸c(diǎn)關(guān)注管理制度執(zhí)行情況）

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇二

中國(guó)民生銀行2007年新員工拓展培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

培訓(xùn)時(shí)間：

培訓(xùn)周期：一周培訓(xùn)地點(diǎn)：

參訓(xùn)人員：

參訓(xùn)人數(shù): 43人

培訓(xùn)目標(biāo)

1.激發(fā)員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)的動(dòng)力

2.團(tuán)隊(duì)解決問題和制定決策的能力

3.剖析與精簡(jiǎn)流程

4.團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧

5.學(xué)習(xí)能力與不斷改進(jìn)的動(dòng)力目標(biāo)管理：

在目標(biāo)管理層面通過培訓(xùn)活動(dòng)，使本次受訓(xùn)者體會(huì)到了鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)的重要意義。

1.在我們大家剛一開始接受這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，有很多人是持疑態(tài)度的，但是只要大家

不放棄并且一直緊緊的鎖定這個(gè)目標(biāo)，通過專注的重復(fù)最終受訓(xùn)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們真的一點(diǎn)一點(diǎn)的接近了并且最終超越了那個(gè)看似不可能的目標(biāo)。

2.通過這樣一系列的環(huán)節(jié)，學(xué)員克服了心理上的一些舊有障礙，磨練了他們戰(zhàn)勝困難的毅力，從而激發(fā)出了自身的潛能，提高了他們的自信心。

3.學(xué)員基于本次培訓(xùn)應(yīng)該能夠認(rèn)識(shí)到，在未來(lái)的工作中，公司的作任務(wù)指標(biāo)決不會(huì)是

憑空而來(lái)的，那一定是綜合了各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)籌而來(lái)的，是經(jīng)過努力一定能夠達(dá)成的，而我們所要做到的就只是認(rèn)真的承擔(dān)起自己的責(zé)任，專注的做好每一件事情。

對(duì)于目標(biāo)的理解，更多學(xué)員愿意或習(xí)慣于從技術(shù)角度進(jìn)行分析，往往忽視目標(biāo)的人際特征及社會(huì)特征，導(dǎo)致解決問題的新方法層出不窮，凸現(xiàn)學(xué)員的技術(shù)創(chuàng)新立力的強(qiáng)大，但問題解決的實(shí)際效應(yīng)較差，在“挑戰(zhàn)300秒”的項(xiàng)目中，問題經(jīng)常出自組織協(xié)調(diào)?？磥?lái)對(duì)于目標(biāo)的多角度分析和綜合理解方面需要加強(qiáng)訓(xùn)練。

人際理解力：

通過這一天的拓展培訓(xùn)，學(xué)員在充分的融入了團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，大家共同去沖擊目標(biāo)、達(dá)成任

務(wù)，在體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的思考性，合作性，和主動(dòng)性工作狀態(tài)的同時(shí)，也學(xué)員們從中學(xué)會(huì)了關(guān)心、關(guān)注他們身邊的每一個(gè)人從而改善了人際關(guān)系。這對(duì)今后他們的學(xué)習(xí)和生活起到了重要的指導(dǎo)意義。

另外有一點(diǎn)，通過一天來(lái)我們對(duì)學(xué)員的觀察發(fā)現(xiàn)。學(xué)員們對(duì)他人的態(tài)度、興趣或情感的理解，還有一部分人趨向于個(gè)性理解的范疇，經(jīng)常忽視合作伙伴的存在與作用，“齊眉棍”的項(xiàng)目中所遇到的困惑是真實(shí)的表現(xiàn)，也是大家形成感悟的關(guān)鍵觸發(fā)點(diǎn)。但問題的解決卻很困難，在下午的活動(dòng)中，這個(gè)問題仍然反復(fù)出現(xiàn)，阻礙著同事間、合作伙伴間的相互理解，在滿足對(duì)方需求方面出現(xiàn)低效能表現(xiàn)。

溝通協(xié)調(diào)能力：

學(xué)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通比較順暢，愿意關(guān)注隊(duì)友，愿意多角度的看問題

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隊(duì)友之間關(guān)系融洽，溝通比較順暢，隊(duì)員非常注意溝通時(shí)的態(tài)度，積極傾聽，內(nèi)部干擾信息不多，溝通效率很高。在此基礎(chǔ)上隊(duì)員之間的相互關(guān)注能力較強(qiáng)，能夠多角度看問題。

對(duì)于人際關(guān)系簡(jiǎn)單的理解，導(dǎo)致溝通、協(xié)調(diào)上下行動(dòng)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)問題?！疤魬?zhàn)300秒”的“數(shù)字城堡、集體仰臥起坐”環(huán)節(jié)，進(jìn)展非常順利，個(gè)人技術(shù)、群體技能得到了充分表現(xiàn)；“同步接力、動(dòng)感顛球”成為各個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同難點(diǎn)，“動(dòng)感顛球”這一環(huán)節(jié)在此次活動(dòng)中要求連續(xù)完成6次顛球即可，雖已經(jīng)過事先的練習(xí)，但考核過程中，各隊(duì)需要經(jīng)歷幾次嘗試，才能完成，耽誤了寶貴時(shí)間。同樣是此項(xiàng)目，在培訓(xùn)活動(dòng)中曾經(jīng)創(chuàng)下連續(xù)顛球400余次的紀(jì)錄。

“挑戰(zhàn)300秒”要求每一個(gè)工作單元，在完成自身任務(wù)時(shí)，應(yīng)更多為工作交接投入精力，這是此項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)此目的可以通過行政手段明晰各項(xiàng)行為，更好的方法是形成良好的行為習(xí)慣。

在一天的培訓(xùn)活動(dòng)中，言表行為的展示表明，具有經(jīng)常發(fā)表個(gè)人見解的行為的人，15人左右，比例較低，這也阻礙了業(yè)績(jī)的提升。

成就導(dǎo)向：

對(duì)具象、具體績(jī)效目標(biāo)的有高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，能夠采用各種方法提高績(jī)效水平，堅(jiān)持不懈，不斷追求?！巴浇恿Α睂覒?zhàn)屢敗，但無(wú)人退縮，證明了這一點(diǎn)，這是技術(shù)工作者難得的品質(zhì)。

信息搜集分析能力：

能夠做到利用多種途徑搜集相關(guān)技術(shù)信息，迅速分析，以指導(dǎo)自我行為。

歸納思維：

在信息綜合方面應(yīng)加強(qiáng)努力，尤其是動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)的宏觀把握力，更多關(guān)注技術(shù)與社會(huì)效應(yīng)的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的聯(lián)系和模式，將各方面大量的信息匯編成有用的資料，認(rèn)清解決含混狀態(tài)的關(guān)鍵行為，洞悉潛在的問題，將自我與團(tuán)隊(duì)從低水平循環(huán)中擺脫出來(lái)。團(tuán)隊(duì)合作：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是溝通，高效率的溝通可以養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員的相互信任，學(xué)會(huì)真誠(chéng)要求他人參與和對(duì)他人給予肯定或贊揚(yáng)。在本次活動(dòng)中場(chǎng)景經(jīng)常是很熱烈的，有很多人不由自主地的發(fā)表一些即時(shí)感想，這些信息如能及時(shí)加以捕捉、綜合，特別是及時(shí)給與認(rèn)可，哪怕是自我的認(rèn)同，也會(huì)使良性信息得以膨脹，團(tuán)隊(duì)就是這樣一點(diǎn)一滴匯聚而成的。

知識(shí)型員工具有獨(dú)立性、自主性、成就欲望與專業(yè)興趣、較高的變遷意愿，自我意識(shí)強(qiáng)是核心特征。建議單位加強(qiáng)有關(guān)人際交往的基礎(chǔ)理論培訓(xùn)，這是我國(guó)現(xiàn)今教育體制中缺乏的內(nèi)容。當(dāng)技術(shù)人群中出現(xiàn)點(diǎn)滴協(xié)作行為時(shí)，單位應(yīng)及時(shí)加以肯定，并提出更高要求，此法有利于團(tuán)隊(duì)行為的養(yǎng)成。

團(tuán)隊(duì)中存在的問題：

1、領(lǐng)導(dǎo)力比較缺乏

個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的影響力都不是很強(qiáng)，在各項(xiàng)目過程中缺乏領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的隊(duì)員站出來(lái)帶領(lǐng)大家完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還缺乏有激情和敢于對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的隊(duì)員。

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色及分工協(xié)作概念淡薄

對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色認(rèn)識(shí)不夠，沒有充分調(diào)動(dòng)所有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隊(duì)員的積極性，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色不清晰，甚至混亂。由于對(duì)角色的認(rèn)識(shí)不足，自然導(dǎo)致了對(duì)分工協(xié)作的組織方式的淡漠，不能很好的運(yùn)用分工協(xié)作的概念解決問題?？罩袌F(tuán)隊(duì)橋及求生兩個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)的此類問題。

3、團(tuán)隊(duì)面對(duì)問題時(shí)解決能力不強(qiáng)，沒有有效的組織行為來(lái)指導(dǎo)每位隊(duì)員的個(gè)體行為

對(duì)于組織行為的認(rèn)識(shí)不夠，不能從更高的層面看問題，解決問題。在解決問題的過程中更多的還是體現(xiàn)出個(gè)人的能力，而非團(tuán)隊(duì)的能力。這樣致使團(tuán)隊(duì)的力量還簡(jiǎn)單的停留在個(gè)人力量的簡(jiǎn)單疊加。

培訓(xùn)后建議

a)將此次拓展訓(xùn)練的成果以圖片、文章的形式表達(dá)出來(lái)，并將其中突出的人物和情節(jié)

常常溫故知新。

以上評(píng)述由于缺乏科學(xué)的測(cè)量依據(jù)，更多體現(xiàn)的是經(jīng)驗(yàn)分析，很可能存在偏差，敬請(qǐng)

貴單位相關(guān)人士加以批評(píng)，另外如需引用，也請(qǐng)慎重，避免產(chǎn)生不良影響。

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇三

公司2012年新員工入職培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

公司2012年新進(jìn)員工培訓(xùn)工作自2012年8月6日開始，歷時(shí)2周，完成了預(yù)定的培訓(xùn)任務(wù)，送到xx開展輪崗培訓(xùn)工作。為了以后更好的開展公司新員工入職培訓(xùn)工作，針對(duì)本次培訓(xùn)開展了評(píng)估。

一、評(píng)估內(nèi)容及方式：

1、從課程目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)與安排等四個(gè)方面分16個(gè)小項(xiàng)以評(píng)分方式進(jìn)行了評(píng)估，評(píng)分設(shè)計(jì)從0分到10分；

2、從本次培訓(xùn)最有價(jià)值、最不滿意、建議以后的培訓(xùn)作哪些調(diào)整等三個(gè)方面了解學(xué)員的想法。

二、評(píng)估情況及結(jié)果：

培訓(xùn)評(píng)估下發(fā)調(diào)查問卷54份，收回調(diào)查問卷54份，有效問卷54份。評(píng)分部分調(diào)查統(tǒng)計(jì)：平均滿意度達(dá)95.57分，最高分達(dá)97.74，主要是專業(yè)水平、講課的親切度和學(xué)員的參與度等三方面得分較高；最低分為92.26，主要是講課的技巧性、案例、知識(shí)與工作關(guān)聯(lián)度、與學(xué)員的期望值差距等四方面得分較低。

問答部分調(diào)查結(jié)果：

（一）您覺得此次培訓(xùn)最有價(jià)值的是什么？

1、對(duì)公司有了清晰的認(rèn)識(shí)；加深了企業(yè)文化的理解，特別是核心價(jià)值觀；

2、和領(lǐng)導(dǎo)的交流，學(xué)到了如何才能成功，對(duì)今后的發(fā)展有益；了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于對(duì)公司員工執(zhí)行力有清醒的認(rèn)識(shí)；

3、鍛煉和提高了溝通、交流能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了合作意識(shí)；學(xué)

會(huì)在工作中如何處事、做人、工作；

4、員工之間相互交流專業(yè)內(nèi)容，對(duì)露天礦所涉及的專業(yè)領(lǐng)域有了初步認(rèn)識(shí)，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。

（二）您覺得此次培訓(xùn)最不滿意的是什么？

1、各部門領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件多，課程進(jìn)行的不順利；

2、培訓(xùn)教室經(jīng)常沖突，帶來(lái)較多的不便。

（三）您建議我們以后的培訓(xùn)作哪些調(diào)整？

1、多介紹一些礦區(qū)實(shí)際情況，到礦區(qū)工作一個(gè)月，然后培訓(xùn)效果會(huì)更好；

2、早上開課早些，晚上下班晚些，午休時(shí)間長(zhǎng)些；

3、要求學(xué)員每天寫報(bào)告，既鞏固學(xué)習(xí)，又培養(yǎng)記錄的習(xí)慣；

4、培訓(xùn)準(zhǔn)備再充分一些，做好ppt，課程講授與實(shí)際案例相結(jié)合，與學(xué)員互動(dòng)再多一些。

三、評(píng)估調(diào)查問卷結(jié)論

取得的成績(jī)：本次新員工培訓(xùn)工作在培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、學(xué)員提高等方面完成了預(yù)定的任務(wù)；新員工從對(duì)公司情況基本不了解，到比較熟悉，從公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展遠(yuǎn)景、目前狀況、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、行為規(guī)范要求、制度建設(shè)及宣貫、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個(gè)人發(fā)展平臺(tái)等多方面有了較清晰的認(rèn)識(shí)；公司領(lǐng)導(dǎo)言傳身教，對(duì)新員工教益很大；培訓(xùn)工作總體安排緊湊、信息量大、講授與互動(dòng)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)氛圍好；拓展訓(xùn)練既鍛煉了意志、強(qiáng)健了體魄，又提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體觀念；通過交流、情感溝通和形勢(shì)教育、思想教育，增強(qiáng)了他們持之以恒的信念，通過多次反復(fù)分析新、老企業(yè)事業(yè)的發(fā)展實(shí)際，他們表達(dá)了堅(jiān)持下去，在公司做一番事業(yè)的決心和信心。

存在的問題：一是教室，因與會(huì)議室在一起，沒有考慮公司開會(huì)時(shí)如何安排培訓(xùn)地點(diǎn)；二是沒有安排錄音、錄像等工作，寶貴的培訓(xùn)工作的影像資料沒有得到保留（只是臨時(shí)安排了部分授課的錄音和很少的拍攝）。

后續(xù)培訓(xùn)注意：一是培訓(xùn)方案考慮周詳，提前考慮好包括時(shí)間、地點(diǎn)、師資、教具等各種要件出現(xiàn)問題的補(bǔ)救措施，做好應(yīng)急預(yù)案；二是工作安排更加嚴(yán)密，事先取得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家的意見和建議，盡量充分了解新進(jìn)員工的想法和要求，力爭(zhēng)無(wú)漏洞；從教具使用、教法等方面培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師，便于他們把經(jīng)驗(yàn)從更深層次上挖掘出來(lái)，并上升到理論高度，再傳授給新員工；充分發(fā)揮公司集體的力量，如錄音、拍照可請(qǐng)其它部門協(xié)助等。

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇四

培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

課程設(shè)置背景：

根據(jù)公司四月份人事月報(bào)，四月份新進(jìn)人員為139名，其中網(wǎng)管，營(yíng)業(yè)助理職位占到了新進(jìn)員工總數(shù)的90%。其中年齡分布20-30歲占75%。作為發(fā)展的服務(wù)窗口，其重要程度顯而易見。為了使員工了解發(fā)展的概況，了解企業(yè)文化，建立初步的認(rèn)同感，明確各崗位的崗位職責(zé)，完成其從社會(huì)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，組織了此次培訓(xùn)。

課程設(shè)置和大綱：

時(shí)間 課程題目

標(biāo)

9:30-9:45

9:45-10:15

公司定位

公司能夠提供的服務(wù)

公司組織架構(gòu)

公司管理理念

公司人文精神 培訓(xùn)

主管

××讓新進(jìn)員工對(duì)本企業(yè)有基本的了解 總經(jīng)理致詞課程大綱 主講 使用教材 課程目公司概況介紹 公司概況

10:30-11:30 商務(wù)禮儀

個(gè)人休養(yǎng)

個(gè)人形象

辦公禮儀

電話禮儀

其它常見禮儀

主管

禮儀的概述 了解要求的日常禮儀和工作態(tài)度

1:30-2:00 2:00-3:00 4:00-5:00hr部門提供教材

日常工作的規(guī)章制度和流程

3:10-4:00 4:10-5:005:0-5:30

課程實(shí)施狀況：

根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的統(tǒng)計(jì)和匯總，預(yù)計(jì)參加人員為65名，實(shí)際參加人員為65名，出席率為100%。

（參加人員名單如下：）

現(xiàn)場(chǎng)反饋：

課程現(xiàn)場(chǎng)回收問卷62份。其中未要求其參加測(cè)試。有效問卷回收率為100%。

問卷內(nèi)容測(cè)試結(jié)果如下：

1，公司概況填空內(nèi)容： 姓名 性別 年齡 職務(wù)

a，b，c，d，2，通過今天的培訓(xùn)請(qǐng)用簡(jiǎn)單的一段文字，對(duì)你理解的東方數(shù)字社區(qū)發(fā)展作一個(gè)簡(jiǎn)單的闡

述。

匯總簡(jiǎn)摘：

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案例分析：

今天是周三。你的工作流程是什么？你還需要做什么？？ 請(qǐng)結(jié)合你自己的工作崗位，進(jìn)行闡述。

答案匯總：

對(duì)于工作流程方面，通過測(cè)試顯示，基本都能按照流程操作。

附：?jiǎn)柧韺⒆鳛樵囉闷诳荚u(píng)的內(nèi)容，記入員工檔案。

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇五

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案

一、概述：

為持續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)企業(yè)所需的高素質(zhì)人才，增強(qiáng)企業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力，公司對(duì)一批新進(jìn)實(shí)習(xí)生擬定了培養(yǎng)和訓(xùn)練計(jì)劃。（參見具體附件）在此基礎(chǔ)上，為保證培訓(xùn)切實(shí)有效，隨時(shí)檢核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識(shí)接受程度，檢核講師的帶訓(xùn)效果，特制訂本方案。

二、對(duì)學(xué)員的檢核：

1、學(xué)員每個(gè)月要對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自我評(píng)估，在此基礎(chǔ)上，相應(yīng)帶訓(xùn)老師也須對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估。人力資源部負(fù)責(zé)回收評(píng)估問卷，并作審查和分析，以決定需否中止對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)或?qū)ε嘤?xùn)計(jì)劃做相應(yīng)調(diào)整。評(píng)估內(nèi)容一般包括態(tài)度評(píng)估和技能評(píng)估。（月評(píng)估表參見附件）

2、每個(gè)學(xué)習(xí)階段完成后，人力資源部會(huì)同講師，會(huì)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核?？己朔绞揭詴婵荚嚭同F(xiàn)場(chǎng)操作為主?？己诉^關(guān)的學(xué)員直接進(jìn)入下一學(xué)習(xí)階段，不過關(guān)的則進(jìn)行補(bǔ)考、延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間或中止對(duì)其的培養(yǎng)。（階段考核表參見附件）

3、學(xué)員完成相應(yīng)學(xué)習(xí)階段后，經(jīng)考核合格，將獲得相應(yīng)資格證書，作為今后正式上崗和評(píng)定級(jí)別的依據(jù)。（崗位認(rèn)證情況參加附件）

三、對(duì)帶訓(xùn)師的檢核：

1、所有在培訓(xùn)計(jì)劃中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的老師統(tǒng)稱為帶訓(xùn)師。帶訓(xùn)師有對(duì)學(xué)員進(jìn)行態(tài)度指引、知識(shí)培訓(xùn)、技能教授的職責(zé)和義務(wù)。

2、學(xué)員每個(gè)月會(huì)對(duì)講師的帶訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，人力資源部會(huì)搜集評(píng)估情況，以及時(shí)與講師進(jìn)行溝通或進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，保證培訓(xùn)效果。（評(píng)估表見附件）

3、學(xué)員完成相應(yīng)學(xué)習(xí)階段后，如考核不合格，帶訓(xùn)師負(fù)責(zé)擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃，確保學(xué)員補(bǔ)考合格。如學(xué)員階段考核合格，帶訓(xùn)師獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

以上規(guī)定最終解釋權(quán)歸屬人力資源部。

人力資源部

2009年6月19日