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最新新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案實(shí)用(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-03 09:53:59
最新新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案實(shí)用(5篇)
時(shí)間:2023-04-03 09:53:59     小編:zdfb

為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇一

一、概要(項(xiàng)目簡(jiǎn)介)

本次人力資源部開(kāi)發(fā)的新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目,主要受眾是公司各部門新入職員工。目的是使公司新入職員工能夠在入職后迅速有效的開(kāi)展工作,完成新角色轉(zhuǎn)換。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)課程為“新員工入職培訓(xùn)”,課程主要內(nèi)容為:企業(yè)發(fā)展歷程 公司管理機(jī)制、軟件使用、企業(yè)文化知識(shí)。課程目標(biāo)為全員筆試考核通過(guò)。(附件1為課程安排)

二、評(píng)估目的了解新員工入職培訓(xùn)是否有效,重點(diǎn)針對(duì)培訓(xùn)課程的有效性進(jìn)行評(píng)估。

三、評(píng)估方式

本次培訓(xùn)評(píng)估采用柯氏4級(jí)評(píng)估。

1、培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估:相關(guān)性和滿意度

由參訓(xùn)人員評(píng)估課程內(nèi)容與實(shí)際工作相關(guān)度,評(píng)價(jià)學(xué)員自身對(duì)新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度。共5個(gè)分值,最高5分,最低1分。(附件2為具體評(píng)估問(wèn)卷)

2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)評(píng)估

為了解學(xué)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后知識(shí)、技能的掌握程度。為期2天的培訓(xùn)課程結(jié)束后,人力資源部擬定試卷,統(tǒng)一安排筆試考核。了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)成果。滿分100分,80分合格。(附件3為筆試試卷)對(duì)于筆試考核80分以下未合格的學(xué)員,應(yīng)幫助解決學(xué)習(xí)難點(diǎn),安排補(bǔ)考。

3、培訓(xùn)行為評(píng)估

為了評(píng)估參訓(xùn)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后是否將知識(shí)轉(zhuǎn)化成行為。在培訓(xùn)課程結(jié)束3個(gè)月后,隨機(jī)抽取30%的參訓(xùn)人員組成焦點(diǎn)小組,進(jìn)行跟蹤訪談。訪談對(duì)象為參訓(xùn)人員的直屬上級(jí)和參訓(xùn)人員本人。了解參訓(xùn)人員所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作中是否應(yīng)用。(附件4為訪談提綱)

4、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估

為了評(píng)估參訓(xùn)人員在參加新員工入職培訓(xùn)后所具體獲得的業(yè)務(wù)結(jié)果。在培訓(xùn)課程結(jié)束6個(gè)月后,針對(duì)焦點(diǎn)小組進(jìn)行跟蹤問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷填寫對(duì)象為參訓(xùn)人員的直屬上級(jí)。主要從(1)團(tuán)隊(duì)工作(2)公司管理機(jī)制執(zhí)行情況(3)平均績(jī)效考核分?jǐn)?shù)3個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)結(jié)果。(附件5為訪談提綱)

四、評(píng)估結(jié)果反饋及應(yīng)用

本次培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果由培訓(xùn)部整理匯編后上報(bào)人力資源總監(jiān),并抄送給培訓(xùn)課程相關(guān)講師。培訓(xùn)部依據(jù)各層次評(píng)估結(jié)果改進(jìn)完善培訓(xùn)課程內(nèi)容。

對(duì)于學(xué)習(xí)評(píng)估后筆試補(bǔ)考未通過(guò)的員工,培訓(xùn)部3天內(nèi)與其部門負(fù)責(zé)人溝通。被證明工作態(tài)度、能力素質(zhì)與企業(yè)要求不符的員工,按照試用期未通過(guò)考核處理,公司依法與其結(jié)束勞動(dòng)合同。

五、附件(評(píng)估相關(guān)表格及問(wèn)卷)

附件1:

新員工入職培訓(xùn)課程安排

附件2:

培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷

你的反饋意見(jiàn)會(huì)幫助我們不斷提高和改進(jìn)我們的培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)。

———————————————————————————————————————完全無(wú)效非常有效

1、本次培訓(xùn)多大程度上滿足了你對(duì)企業(yè)的了解123452、參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)手冊(cè)在培訓(xùn)中是否有效的起到

輔助作用123453、本次培訓(xùn)對(duì)一名新入職的員工來(lái)說(shuō)是否能起

到指導(dǎo)作用123454、總體來(lái)說(shuō),你對(duì)此次培訓(xùn)的滿意度是多少1234

5附件3:學(xué)習(xí)評(píng)估筆試試卷(略)

附件4:

行為評(píng)估訪談提綱

(針對(duì)受訓(xùn)者及其直屬上級(jí))

1、在參加培訓(xùn)課程后,你(參訓(xùn)者)是否能完全按照公司的制度和流程開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)?請(qǐng)舉例說(shuō)明

2、在參加培訓(xùn)課程后,你(參訓(xùn)者)是否能運(yùn)用oa軟件處理日常事務(wù)文件傳遞與審批?

附件5:

結(jié)果評(píng)估訪談問(wèn)卷

1、參訓(xùn)人員入職半年來(lái)是否能融入團(tuán)隊(duì),積極配合團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作?

2、參訓(xùn)人員在履行公司制度流程方面做的如何?請(qǐng)舉例說(shuō)明。

3、參訓(xùn)人員入職6各月以來(lái)月績(jī)效考核的平均分?jǐn)?shù)是多少?其績(jī)效被扣分的原因大多是因?yàn)槭裁??(重點(diǎn)關(guān)注管理制度執(zhí)行情況)

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇二

中國(guó)民生銀行2007年新員工拓展培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

培訓(xùn)時(shí)間:

培訓(xùn)周期:一周培訓(xùn)地點(diǎn):

參訓(xùn)人員:

參訓(xùn)人數(shù): 43人

培訓(xùn)目標(biāo)

1.激發(fā)員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)的動(dòng)力

2.團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和制定決策的能力

3.剖析與精簡(jiǎn)流程

4.團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧

5.學(xué)習(xí)能力與不斷改進(jìn)的動(dòng)力目標(biāo)管理:

在目標(biāo)管理層面通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng),使本次受訓(xùn)者體會(huì)到了鎖定目標(biāo),專注重復(fù)的重要意義。

1.在我們大家剛一開(kāi)始接受這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,有很多人是持疑態(tài)度的,但是只要大家

不放棄并且一直緊緊的鎖定這個(gè)目標(biāo),通過(guò)專注的重復(fù)最終受訓(xùn)者會(huì)發(fā)現(xiàn),他們真的一點(diǎn)一點(diǎn)的接近了并且最終超越了那個(gè)看似不可能的目標(biāo)。

2.通過(guò)這樣一系列的環(huán)節(jié),學(xué)員克服了心理上的一些舊有障礙,磨練了他們戰(zhàn)勝困難的毅力,從而激發(fā)出了自身的潛能,提高了他們的自信心。

3.學(xué)員基于本次培訓(xùn)應(yīng)該能夠認(rèn)識(shí)到,在未來(lái)的工作中,公司的作任務(wù)指標(biāo)決不會(huì)是

憑空而來(lái)的,那一定是綜合了各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)籌而來(lái)的,是經(jīng)過(guò)努力一定能夠達(dá)成的,而我們所要做到的就只是認(rèn)真的承擔(dān)起自己的責(zé)任,專注的做好每一件事情。

對(duì)于目標(biāo)的理解,更多學(xué)員愿意或習(xí)慣于從技術(shù)角度進(jìn)行分析,往往忽視目標(biāo)的人際特征及社會(huì)特征,導(dǎo)致解決問(wèn)題的新方法層出不窮,凸現(xiàn)學(xué)員的技術(shù)創(chuàng)新立力的強(qiáng)大,但問(wèn)題解決的實(shí)際效應(yīng)較差,在“挑戰(zhàn)300秒”的項(xiàng)目中,問(wèn)題經(jīng)常出自組織協(xié)調(diào)??磥?lái)對(duì)于目標(biāo)的多角度分析和綜合理解方面需要加強(qiáng)訓(xùn)練。

人際理解力:

通過(guò)這一天的拓展培訓(xùn),學(xué)員在充分的融入了團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,大家共同去沖擊目標(biāo)、達(dá)成任

務(wù),在體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的思考性,合作性,和主動(dòng)性工作狀態(tài)的同時(shí),也學(xué)員們從中學(xué)會(huì)了關(guān)心、關(guān)注他們身邊的每一個(gè)人從而改善了人際關(guān)系。這對(duì)今后他們的學(xué)習(xí)和生活起到了重要的指導(dǎo)意義。

另外有一點(diǎn),通過(guò)一天來(lái)我們對(duì)學(xué)員的觀察發(fā)現(xiàn)。學(xué)員們對(duì)他人的態(tài)度、興趣或情感的理解,還有一部分人趨向于個(gè)性理解的范疇,經(jīng)常忽視合作伙伴的存在與作用,“齊眉棍”的項(xiàng)目中所遇到的困惑是真實(shí)的表現(xiàn),也是大家形成感悟的關(guān)鍵觸發(fā)點(diǎn)。但問(wèn)題的解決卻很困難,在下午的活動(dòng)中,這個(gè)問(wèn)題仍然反復(fù)出現(xiàn),阻礙著同事間、合作伙伴間的相互理解,在滿足對(duì)方需求方面出現(xiàn)低效能表現(xiàn)。

溝通協(xié)調(diào)能力:

學(xué)員團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通比較順暢,愿意關(guān)注隊(duì)友,愿意多角度的看問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隊(duì)友之間關(guān)系融洽,溝通比較順暢,隊(duì)員非常注意溝通時(shí)的態(tài)度,積極傾聽(tīng),內(nèi)部干擾信息不多,溝通效率很高。在此基礎(chǔ)上隊(duì)員之間的相互關(guān)注能力較強(qiáng),能夠多角度看問(wèn)題。

對(duì)于人際關(guān)系簡(jiǎn)單的理解,導(dǎo)致溝通、協(xié)調(diào)上下行動(dòng)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。“挑戰(zhàn)300秒”的“數(shù)字城堡、集體仰臥起坐”環(huán)節(jié),進(jìn)展非常順利,個(gè)人技術(shù)、群體技能得到了充分表現(xiàn);“同步接力、動(dòng)感顛球”成為各個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同難點(diǎn),“動(dòng)感顛球”這一環(huán)節(jié)在此次活動(dòng)中要求連續(xù)完成6次顛球即可,雖已經(jīng)過(guò)事先的練習(xí),但考核過(guò)程中,各隊(duì)需要經(jīng)歷幾次嘗試,才能完成,耽誤了寶貴時(shí)間。同樣是此項(xiàng)目,在培訓(xùn)活動(dòng)中曾經(jīng)創(chuàng)下連續(xù)顛球400余次的紀(jì)錄。

“挑戰(zhàn)300秒”要求每一個(gè)工作單元,在完成自身任務(wù)時(shí),應(yīng)更多為工作交接投入精力,這是此項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,為實(shí)現(xiàn)此目的可以通過(guò)行政手段明晰各項(xiàng)行為,更好的方法是形成良好的行為習(xí)慣。

在一天的培訓(xùn)活動(dòng)中,言表行為的展示表明,具有經(jīng)常發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解的行為的人,15人左右,比例較低,這也阻礙了業(yè)績(jī)的提升。

成就導(dǎo)向:

對(duì)具象、具體績(jī)效目標(biāo)的有高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,能夠采用各種方法提高績(jī)效水平,堅(jiān)持不懈,不斷追求?!巴浇恿Α睂覒?zhàn)屢敗,但無(wú)人退縮,證明了這一點(diǎn),這是技術(shù)工作者難得的品質(zhì)。

信息搜集分析能力:

能夠做到利用多種途徑搜集相關(guān)技術(shù)信息,迅速分析,以指導(dǎo)自我行為。

歸納思維:

在信息綜合方面應(yīng)加強(qiáng)努力,尤其是動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)的宏觀把握力,更多關(guān)注技術(shù)與社會(huì)效應(yīng)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的聯(lián)系和模式,將各方面大量的信息匯編成有用的資料,認(rèn)清解決含混狀態(tài)的關(guān)鍵行為,洞悉潛在的問(wèn)題,將自我與團(tuán)隊(duì)從低水平循環(huán)中擺脫出來(lái)。團(tuán)隊(duì)合作:

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是溝通,高效率的溝通可以養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員的相互信任,學(xué)會(huì)真誠(chéng)要求他人參與和對(duì)他人給予肯定或贊揚(yáng)。在本次活動(dòng)中場(chǎng)景經(jīng)常是很熱烈的,有很多人不由自主地的發(fā)表一些即時(shí)感想,這些信息如能及時(shí)加以捕捉、綜合,特別是及時(shí)給與認(rèn)可,哪怕是自我的認(rèn)同,也會(huì)使良性信息得以膨脹,團(tuán)隊(duì)就是這樣一點(diǎn)一滴匯聚而成的。

知識(shí)型員工具有獨(dú)立性、自主性、成就欲望與專業(yè)興趣、較高的變遷意愿,自我意識(shí)強(qiáng)是核心特征。建議單位加強(qiáng)有關(guān)人際交往的基礎(chǔ)理論培訓(xùn),這是我國(guó)現(xiàn)今教育體制中缺乏的內(nèi)容。當(dāng)技術(shù)人群中出現(xiàn)點(diǎn)滴協(xié)作行為時(shí),單位應(yīng)及時(shí)加以肯定,并提出更高要求,此法有利于團(tuán)隊(duì)行為的養(yǎng)成。

團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題:

1、領(lǐng)導(dǎo)力比較缺乏

個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的影響力都不是很強(qiáng),在各項(xiàng)目過(guò)程中缺乏領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的隊(duì)員站出來(lái)帶領(lǐng)大家完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還缺乏有激情和敢于對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的隊(duì)員。

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色及分工協(xié)作概念淡薄

對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色認(rèn)識(shí)不夠,沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)所有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隊(duì)員的積極性,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色不清晰,甚至混亂。由于對(duì)角色的認(rèn)識(shí)不足,自然導(dǎo)致了對(duì)分工協(xié)作的組織方式的淡漠,不能很好的運(yùn)用分工協(xié)作的概念解決問(wèn)題??罩袌F(tuán)隊(duì)橋及求生兩個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)的此類問(wèn)題。

3、團(tuán)隊(duì)面對(duì)問(wèn)題時(shí)解決能力不強(qiáng),沒(méi)有有效的組織行為來(lái)指導(dǎo)每位隊(duì)員的個(gè)體行為

對(duì)于組織行為的認(rèn)識(shí)不夠,不能從更高的層面看問(wèn)題,解決問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中更多的還是體現(xiàn)出個(gè)人的能力,而非團(tuán)隊(duì)的能力。這樣致使團(tuán)隊(duì)的力量還簡(jiǎn)單的停留在個(gè)人力量的簡(jiǎn)單疊加。

培訓(xùn)后建議

a)將此次拓展訓(xùn)練的成果以圖片、文章的形式表達(dá)出來(lái),并將其中突出的人物和情節(jié)

常常溫故知新。

以上評(píng)述由于缺乏科學(xué)的測(cè)量依據(jù),更多體現(xiàn)的是經(jīng)驗(yàn)分析,很可能存在偏差,敬請(qǐng)

貴單位相關(guān)人士加以批評(píng),另外如需引用,也請(qǐng)慎重,避免產(chǎn)生不良影響。

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇三

公司2012年新員工入職培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

公司2012年新進(jìn)員工培訓(xùn)工作自2012年8月6日開(kāi)始,歷時(shí)2周,完成了預(yù)定的培訓(xùn)任務(wù),送到xx開(kāi)展輪崗培訓(xùn)工作。為了以后更好的開(kāi)展公司新員工入職培訓(xùn)工作,針對(duì)本次培訓(xùn)開(kāi)展了評(píng)估。

一、評(píng)估內(nèi)容及方式:

1、從課程目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)與安排等四個(gè)方面分16個(gè)小項(xiàng)以評(píng)分方式進(jìn)行了評(píng)估,評(píng)分設(shè)計(jì)從0分到10分;

2、從本次培訓(xùn)最有價(jià)值、最不滿意、建議以后的培訓(xùn)作哪些調(diào)整等三個(gè)方面了解學(xué)員的想法。

二、評(píng)估情況及結(jié)果:

培訓(xùn)評(píng)估下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷54份,收回調(diào)查問(wèn)卷54份,有效問(wèn)卷54份。評(píng)分部分調(diào)查統(tǒng)計(jì):平均滿意度達(dá)95.57分,最高分達(dá)97.74,主要是專業(yè)水平、講課的親切度和學(xué)員的參與度等三方面得分較高;最低分為92.26,主要是講課的技巧性、案例、知識(shí)與工作關(guān)聯(lián)度、與學(xué)員的期望值差距等四方面得分較低。

問(wèn)答部分調(diào)查結(jié)果:

(一)您覺(jué)得此次培訓(xùn)最有價(jià)值的是什么?

1、對(duì)公司有了清晰的認(rèn)識(shí);加深了企業(yè)文化的理解,特別是核心價(jià)值觀;

2、和領(lǐng)導(dǎo)的交流,學(xué)到了如何才能成功,對(duì)今后的發(fā)展有益;了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,有助于對(duì)公司員工執(zhí)行力有清醒的認(rèn)識(shí);

3、鍛煉和提高了溝通、交流能力,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)了合作意識(shí);學(xué)

會(huì)在工作中如何處事、做人、工作;

4、員工之間相互交流專業(yè)內(nèi)容,對(duì)露天礦所涉及的專業(yè)領(lǐng)域有了初步認(rèn)識(shí),為以后的工作打下了基礎(chǔ)。

(二)您覺(jué)得此次培訓(xùn)最不滿意的是什么?

1、各部門領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件多,課程進(jìn)行的不順利;

2、培訓(xùn)教室經(jīng)常沖突,帶來(lái)較多的不便。

(三)您建議我們以后的培訓(xùn)作哪些調(diào)整?

1、多介紹一些礦區(qū)實(shí)際情況,到礦區(qū)工作一個(gè)月,然后培訓(xùn)效果會(huì)更好;

2、早上開(kāi)課早些,晚上下班晚些,午休時(shí)間長(zhǎng)些;

3、要求學(xué)員每天寫報(bào)告,既鞏固學(xué)習(xí),又培養(yǎng)記錄的習(xí)慣;

4、培訓(xùn)準(zhǔn)備再充分一些,做好ppt,課程講授與實(shí)際案例相結(jié)合,與學(xué)員互動(dòng)再多一些。

三、評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷結(jié)論

取得的成績(jī):本次新員工培訓(xùn)工作在培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、學(xué)員提高等方面完成了預(yù)定的任務(wù);新員工從對(duì)公司情況基本不了解,到比較熟悉,從公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展遠(yuǎn)景、目前狀況、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、行為規(guī)范要求、制度建設(shè)及宣貫、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個(gè)人發(fā)展平臺(tái)等多方面有了較清晰的認(rèn)識(shí);公司領(lǐng)導(dǎo)言傳身教,對(duì)新員工教益很大;培訓(xùn)工作總體安排緊湊、信息量大、講授與互動(dòng)有機(jī)結(jié)合,學(xué)習(xí)氛圍好;拓展訓(xùn)練既鍛煉了意志、強(qiáng)健了體魄,又提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體觀念;通過(guò)交流、情感溝通和形勢(shì)教育、思想教育,增強(qiáng)了他們持之以恒的信念,通過(guò)多次反復(fù)分析新、老企業(yè)事業(yè)的發(fā)展實(shí)際,他們表達(dá)了堅(jiān)持下去,在公司做一番事業(yè)的決心和信心。

存在的問(wèn)題:一是教室,因與會(huì)議室在一起,沒(méi)有考慮公司開(kāi)會(huì)時(shí)如何安排培訓(xùn)地點(diǎn);二是沒(méi)有安排錄音、錄像等工作,寶貴的培訓(xùn)工作的影像資料沒(méi)有得到保留(只是臨時(shí)安排了部分授課的錄音和很少的拍攝)。

后續(xù)培訓(xùn)注意:一是培訓(xùn)方案考慮周詳,提前考慮好包括時(shí)間、地點(diǎn)、師資、教具等各種要件出現(xiàn)問(wèn)題的補(bǔ)救措施,做好應(yīng)急預(yù)案;二是工作安排更加嚴(yán)密,事先取得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家的意見(jiàn)和建議,盡量充分了解新進(jìn)員工的想法和要求,力爭(zhēng)無(wú)漏洞;從教具使用、教法等方面培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師,便于他們把經(jīng)驗(yàn)從更深層次上挖掘出來(lái),并上升到理論高度,再傳授給新員工;充分發(fā)揮公司集體的力量,如錄音、拍照可請(qǐng)其它部門協(xié)助等。

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇四

培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

課程設(shè)置背景:

根據(jù)公司四月份人事月報(bào),四月份新進(jìn)人員為139名,其中網(wǎng)管,營(yíng)業(yè)助理職位占到了新進(jìn)員工總數(shù)的90%。其中年齡分布20-30歲占75%。作為發(fā)展的服務(wù)窗口,其重要程度顯而易見(jiàn)。為了使員工了解發(fā)展的概況,了解企業(yè)文化,建立初步的認(rèn)同感,明確各崗位的崗位職責(zé),完成其從社會(huì)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,組織了此次培訓(xùn)。

課程設(shè)置和大綱:

時(shí)間 課程題目

標(biāo)

9:30-9:45

9:45-10:15

公司定位

公司能夠提供的服務(wù)

公司組織架構(gòu)

公司管理理念

公司人文精神 培訓(xùn)

主管

××讓新進(jìn)員工對(duì)本企業(yè)有基本的了解 總經(jīng)理致詞課程大綱 主講 使用教材 課程目公司概況介紹 公司概況

10:30-11:30 商務(wù)禮儀

個(gè)人休養(yǎng)

個(gè)人形象

辦公禮儀

電話禮儀

其它常見(jiàn)禮儀

主管

禮儀的概述 了解要求的日常禮儀和工作態(tài)度

1:30-2:00 2:00-3:00 4:00-5:00hr部門提供教材

日常工作的規(guī)章制度和流程

3:10-4:00 4:10-5:005:0-5:30

課程實(shí)施狀況:

根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的統(tǒng)計(jì)和匯總,預(yù)計(jì)參加人員為65名,實(shí)際參加人員為65名,出席率為100%。

(參加人員名單如下:)

現(xiàn)場(chǎng)反饋:

課程現(xiàn)場(chǎng)回收問(wèn)卷62份。其中未要求其參加測(cè)試。有效問(wèn)卷回收率為100%。

問(wèn)卷內(nèi)容測(cè)試結(jié)果如下:

1,公司概況填空內(nèi)容: 姓名 性別 年齡 職務(wù)

a,b,c,d,2,通過(guò)今天的培訓(xùn)請(qǐng)用簡(jiǎn)單的一段文字,對(duì)你理解的東方數(shù)字社區(qū)發(fā)展作一個(gè)簡(jiǎn)單的闡

述。

匯總簡(jiǎn)摘:

案例分析:

今天是周三。你的工作流程是什么?你還需要做什么?? 請(qǐng)結(jié)合你自己的工作崗位,進(jìn)行闡述。

答案匯總:

對(duì)于工作流程方面,通過(guò)測(cè)試顯示,基本都能按照流程操作。

附:?jiǎn)柧韺⒆鳛樵囉闷诳荚u(píng)的內(nèi)容,記入員工檔案。

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案篇五

新員工培訓(xùn)評(píng)估管理方案

一、概述:

為持續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)企業(yè)所需的高素質(zhì)人才,增強(qiáng)企業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力,公司對(duì)一批新進(jìn)實(shí)習(xí)生擬定了培養(yǎng)和訓(xùn)練計(jì)劃。(參見(jiàn)具體附件)在此基礎(chǔ)上,為保證培訓(xùn)切實(shí)有效,隨時(shí)檢核學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度和知識(shí)接受程度,檢核講師的帶訓(xùn)效果,特制訂本方案。

二、對(duì)學(xué)員的檢核:

1、學(xué)員每個(gè)月要對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自我評(píng)估,在此基礎(chǔ)上,相應(yīng)帶訓(xùn)老師也須對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估。人力資源部負(fù)責(zé)回收評(píng)估問(wèn)卷,并作審查和分析,以決定需否中止對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)或?qū)ε嘤?xùn)計(jì)劃做相應(yīng)調(diào)整。評(píng)估內(nèi)容一般包括態(tài)度評(píng)估和技能評(píng)估。(月評(píng)估表參見(jiàn)附件)

2、每個(gè)學(xué)習(xí)階段完成后,人力資源部會(huì)同講師,會(huì)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核??己朔绞揭詴婵荚嚭同F(xiàn)場(chǎng)操作為主。考核過(guò)關(guān)的學(xué)員直接進(jìn)入下一學(xué)習(xí)階段,不過(guò)關(guān)的則進(jìn)行補(bǔ)考、延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間或中止對(duì)其的培養(yǎng)。(階段考核表參見(jiàn)附件)

3、學(xué)員完成相應(yīng)學(xué)習(xí)階段后,經(jīng)考核合格,將獲得相應(yīng)資格證書,作為今后正式上崗和評(píng)定級(jí)別的依據(jù)。(崗位認(rèn)證情況參加附件)

三、對(duì)帶訓(xùn)師的檢核:

1、所有在培訓(xùn)計(jì)劃中,負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的老師統(tǒng)稱為帶訓(xùn)師。帶訓(xùn)師有對(duì)學(xué)員進(jìn)行態(tài)度指引、知識(shí)培訓(xùn)、技能教授的職責(zé)和義務(wù)。

2、學(xué)員每個(gè)月會(huì)對(duì)講師的帶訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估,人力資源部會(huì)搜集評(píng)估情況,以及時(shí)與講師進(jìn)行溝通或進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,保證培訓(xùn)效果。(評(píng)估表見(jiàn)附件)

3、學(xué)員完成相應(yīng)學(xué)習(xí)階段后,如考核不合格,帶訓(xùn)師負(fù)責(zé)擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃,確保學(xué)員補(bǔ)考合格。如學(xué)員階段考核合格,帶訓(xùn)師獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

以上規(guī)定最終解釋權(quán)歸屬人力資源部。

人力資源部

2009年6月19日

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